Concessionnaire Auto Fiat Grenoble - BYmyCAR

Réactif, disponible et professionnel.

Accueil, information, restitution sans problème

Le véhicule était vendu par un autre garage du groupe, nous comprenons donc qu'il y ait un délais de livraison et des frais associé. Celui-ci a été réceptionné au bout d'une dizaine de jours à Grenoble, mais dans un état qui ne permettait pas la livraison. Environ 1 mois après la date d'achat, les choses n'avançant pas et n'ayant aucune visibilité sur une date de livraison, nous avons du demander une livraison "intermédiaire" pour essayer de faire avancer les choses. La livraison était catastrophique : 1h de retard pour le RDV, certaines pièces étaient démontées et posées sur les sièges, le vendeur a du tout "remonter" en direct pour que le véhicule soit livrable. La plage arrière du véhicule est manquante et plusieurs éléments à remplacer. On nous promet un RDV pour corriger tout ça "prochainement" Nous avons effectivement été rappelé, tout de même 15 jours après, pour prendre RDV. Nous avons ramené le véhicule en échange d'un véhicule de prêt, mais après une semaine passé à l'atelier il manque encore des éléments (toujours la plage arrière, et un bouton de lève vitre). Nous attendons donc toujours notre véhicule presque 2 mois après la date d'achat, sans pouvoir savoir à quelle date il sera enfin prêt. Très déçu des prestations et de la prise en charge.

Grands professionnels, disponibles et très à l'écoute du client. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Très rapide. Respect des engagements. Agréables.

Accueille et prestation de qualité.

Accueil écoute attention Un grand merci à vous

Bienveillance, amabilité, efficacité

accueil trés agréable

Accueil sympathique et bonne compréhension