Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Novembre 2020
Bonjour,
Madame nous a appelé pour un service dépannage, notre réceptionnaire lui a expliqué que dans l'immédiat ce n'était pas possible via nos services. De ce fait dès l'arrivée de Madame en Concession, elle a été prise en charge de suite, la batterie a été changée avec une remise de 20 %, et véhicule lavé, le tout en 20 mn, de façon que Madame puisse aller au rendez-vous médical de sa maman. a ce jour Madame est injoignable au téléphone, nous ne pouvons donc pas avoir d' explications.
Au vue du déroulement et de la qualité de la prestation la note et le commentaire sont injustifiés.
bien cordialement.