les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Strada Lens

2 Avenue François Mitterrand, 62800 Liévin
8,7 /10
1 775 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 1121 clients de la concession Car Strada Lens vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très bon accueil. Horaire respecté, ma voiture lavée à l extérieur. Explication sur ma prochaine révision Je travaille chez norauto pourtant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO

10

ras.......
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / GRANDE PUNTO

10

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / 159

10

Excellent accueil, professionnalisme et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

10

Accueil chaleureux et prestation rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

Bien reçu et véhicule de prêt au top
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / STELVIO

10

Très bon accueil,respect des horaires,en plus,l'endroit est chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Chevrolet / CRUZE

9,0

SAV SÉRIEUX
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / RENEGADE

8,0

Devis non remis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Tres bon Accueil a la création du dossier, personne sympathique et souriante proposant café et venant m informer de l'évolution de la révision. Personnel se preoccupant de mon attente. Attente agréable dans un lieu propre et confortable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

9,0

Rapide. Bien accueilli. Travail très propre.
Fiat / 500 X

10

Travail rapide et personnel très compétent !
Fiat / 500 X

10

Très bien 😊
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500

4,0

Prix très élevés pour une vidange et changement filtre a huile
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil, prix correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Super !!! Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Nissan / JUKE

10

Tres compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jeep / WRANGLER

10

Très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Accueil très pro. Prise en charge dans les temps. Une Giulia en véhicule de prêt. Très satisfait de Car strada.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO

5,0

J ai demandé une remise à zéro de l alerte pression pneumatique : pas fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

9,0

Personnel très accueillant pas de soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIORINO

10

Parfait bon accueil de pauline chef d’atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

Efficace et rapide
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO

9,0

Rien à redire bon travail
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / TIPO

0,0

Bonjour Aucun respect du véhicule Travaux non réalisé dans les règles de l art Incompétences des techniciens Service à revoir et encadrement des techniciens à reprendre au plus vite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULIA

6,0

Rdv donné par téléphone à ma demande fixé au 29 octobre. Appel fait en concession pour confirmation le 29 et il m est dit rdv pour le 5 novembre. Bénéfice 2 jours perdus et 3 déplacements pour une panne de reglage lombaire. 300 kilomètres parcourus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour monsieur, nous sommes désolé mais le rendez-vous était bien fixé le 5 novembre. Bien cordialement

10

Bonjour, Accueil très cordial et l'ensemble du personnel est très poli. Bien à vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIA

0,0

Toujours le même depuis des mois, bruit anormal du moteur, sifflement au démarrage et voyant panne moteur qui revient un jour après avoir récupéré mon véhicule. Cela fait plus d'un an que mon véhicule fait des aller retour pour le même problème. Je me demande si vos employés sont qualifiés. Je mets ma voiture chez jeep pour avoir du résultat, ne devrais-je pas changer de concession ?
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / COMPASS

10

Accueil parfait et prise en charge rapidement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

4,0

RDV SAV long pour un voiture très récent .Dommage
Jeep / WRANGLER UNLIMITED
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour monsieur, L'intervention de votre véhicule s'étant déroulé pendant la période des congés d'été le délai de prise de rendez-vous était anormalement long. Bien cordialement

8,0

très bonne pris en charge des personnes concernée . l attente était un peu long se que je regrette le plus c est votre commercial qui vous a vendu la voiture daigne ne vous dire bonjour pendant les 1 h 45 que vous êtes devant elle le directeur d agence de même . ca a l air d être normal . c est sur je suis un petit clients parmi tant d autres
Vitrage / Pare-brise
Fiat / TIPO

0,0

concession qui laisse reprendre la route le client avec un capot ouvert , capot qui est resté ouvert pendant le trajet sur autoroute à 110 km/h avec toutes les conséquences que cela peut engendrer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULIETTA
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour monsieur, je tiens à vous présenter nos sincères excuses suite à notre erreur qui heureusement est resté sans conséquence. Bien cordialement

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO

10

Distribution effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / PANDA

9,0

Personnel poli et accueillant
Jeep / WRANGLER

10

Bon accueil. Ponctualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

0,0

À l'issue de ma visite campagne rappel, on m'annonce avoir a changer deux vis sur la colonne de direction, que l'on me rappelle dès que les pieces sont arrivées. 1 mois plus tard pas de nouvelles et quand j'appelle on me dit quon ne sait pas, qu'on va me rappeler mais on ne me rappelle pas.
Fiat / GRANDE PUNTO
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour madame, comme confirmé lors de notre appel téléphonique et après contrôle de votre véhicule, il ne faut pas effectué le remplacement de vis sur votre colonne de direction. Veuillez nous excuser pour le désagrément engendré et le délai de réponse. Bien cordialement

9,0

Délais d'intervention respecté, bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

6,0

Achetée en octobre 2017, cela fait 3 fois que nous avons des problèmes de reglage de GPS, etc.... il s'avère que la caméra frontale détecte des choses qui n'existent pas, en fait notre fils automaticien a émis la possibilité qu'il s'agisse de la plaque d'immatriculation "mal" positionnée. il parait qu'en effet c'était cela. Quand même dommage qu'on nous ait répondu :" elle roule, notre électricien rentre de congés, on va arranger ça" j'attends plus, je n'ai pas acheté une dacia
Alfa Romeo / GIULIA
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour monsieur, Afin de solutionner votre problème une mise à jour de votre calculateur moteur a été effectué ainsi que le remplacement d'une caméra de détection avant. Bien cordialement

1,0

Nous louons une simple fiat tipo sans trop d'options et on découvre une facture pour premier entretien à 292€ !!!! Je trouve cela inadmissible alors qu'on nous a annoncé environ 200 n'y a t il pas un forfait pour cela ???? Le mois prochain nous devons faire la première révision de notre 2ème fiat tipo également en location sans option si c'est pour payer le même prix ce n'est pas la peine de passer par vous !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2018
Bonjour madame, suite à notre appel vous nous avez confirmé être satisfaite de nos services et avoir comparer les tarifs avec un centre auto qui ne propose pas les même prestations que nous. Bien cordialement

8,0

Etant artisan , je pense que l'on aurai pu prendre mon véhicule en priorité pour changé mon néman ,il a fallut attendre 1 mois passé , entre deux j'ai dut loué un véhicule en attendant, car j'avais peur de tombé en pane avec mon fiat
Fiat / DOBLO PRO

10

Toujours un bon accueil et une bonne écoute sans surprise continuez!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

bonne prise en main du client du debut a la fin
Carrosserie / Peinture
Jeep / RENEGADE

9,0

Très bon accueil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

Efficacité d’intervention
Fiat / 500 X

10

Bon accueil
Alfa Romeo / STELVIO

10

Rien à redire
Chevrolet / MATIZ

9,0

Toujours parfait
Fiat / 500 X

8,0

Seul point de déception, la préparation (traces de colle présentes sur tous les ouvrants) sinon RAS
Fiat / TIPO

10

Vendeuse très gentille et avec un humour formidable, j’ai passé une très bon moment.
Fiat / 500

10

Très bien accueilli
Fiat / 500

10

Merci a Mme Ansart pour sa disponibilité et sa gentillesse
Fiat / 500

10

Parfait tres content
Fiat / 500 X

7,0

Rendez vous pour la livraison non respecté,50mn d attente, véhicule livré avec des accessoires manquants, facturation d'un service préparation,et pour l achat d'un véhicule de 50M€ de marque jeep on vous offre un porte clé Alfa, à part ça tout va bien, pour l instant (en attente des papiers)
Jeep / WRANGLER UNLIMITED

9,0

bonne accueil
Jeep / COMPASS

10

Accueil plaisant, conseiller agréable et très satisfait du modèle de voiture achetée
Fiat / TIPO

10

Excellent service à tout point de vue, ayant répondu à mes attentes. Très satisfait également de l’accueil lors de la remise des clefs.
Jeep / COMPASS

10

nous sommes très contents de Car Strada de Lens, Mme VERROUST était très à l'écoute et connait bien JEEP. nous conseillons fortement
Jeep / RENEGADE

0,0

Je n'ai toujours pas mon vehicule.
Fiat / 500 X
Le 19 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

La vendeuse a été à l’ecouye de mon besoin, de bon conseil et efficace pour le montage de mon dossier de financement. J’avais déjà fait confiance à l’un de vos vendeurs pour l’achat de ma Fiat 500 en 2011, je le regrette pas.
Fiat / 500 X

5,0

On ne m’a pas dit les bonnes mensualités à payer Normalement on m’avait dit 160€ à payer et je viens de recevoir mes mensualités j’en ai pour 204€ Je ne trouve pas ça très honnête En plus quand je suis allée chercher la voiture on m’a réclamé 300€ de malus Encore une somme à payer en plus
Fiat / PANDA

10

tres bien reçu acceuil trop top .
Fiat / TIPO

10

Malgré un incident à la livraison le personnel est resté présent et à fait montre de professionnalisme pour palier à celui-ci.
Fiat / 500

10

Accueil et écoute et conseiller très bien entièrement satisfait
Fiat / PANDA

10

Mme Ansart est une très bonne conseillère à l’ecoute et toujours là pour aider ses clients.
Fiat / 500

10

Tout était parfait! L accueil, les conseils, le rapport qualité-prix...
Fiat / TIPO

10

bonne équipe et à l'écoute des client
Alfa Romeo / STELVIO

10

Très bon accueil à l’écoute du client. Parfait
Fiat / DUCATO

8,0

Juste une mauvaise communication et information sur la livraison malgré le justificatif certifiés à la dates convenu !
Fiat / PUNTO

10

bien accueillie bien conseillée
Fiat / 500

9,0

très bon accueil
Fiat / PANDA

10

Service impeccable. Entière satisfaction. Merci
Jeep / WRANGLER UNLIMITED

10

Petit soucis avec la livraison qui a été retardée mais Monsieur Taisne a très bien géré. Si besoin d'autres véhicules, nous referons appel à CAR STRADA Monsieur Taisne sans aucune hésitation.
Fiat / DUCATO

10

Accueil très chaleureux. Personnel actif, réponse rapide. Nous sommes enchantés.
Fiat / 500 X

10

Madame Ansart nous très bien reçu et conseillé
Fiat / 500

10

Je suis très satisfait de mon achat et de ma nouvelle FIAT TIPO. En ce qui concerne Car Strada (accueil commercial, renseignements, livraison), je n'ai aucunes remarques à faire tout a été parfait !
Fiat / TIPO

9,0

C'est la seconde fois que nous faisons confiance à votre équipe et nous conseillerons votre établissement, accueil ,disponibilité,personnel à l écoute ,mise en main du véhicule bravo ...continuez...
Fiat / 500 X

10

parfait, rien d'autre a ajouter
Fiat / 500 X

10

Disponibilité et amabilité du conseiller vente, respect des délais de livraison, concession agréable et facilement accessible, que du positif.
Fiat / TIPO

10

Très bien accueilli. Très conciliant devant les difficultés perso. Nickel
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Bon accueil, disponibilité du vendeur
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Bon accueil et bon renseignement, adapté à notre demande.
Citroën / DS3

10

Vendeur sympathique.y à juste une chose pensé à vérifier les vitrage je n'arrive pas ouvrir le carreaux arrière gauche de la porte coulissante dommage sinon le caravelle me satisfait amplement. Merci encore pour l'accueil sympathique
Volkswagen / Caravelle VI (T6) Ph1

10

commerciaux très agréables avec un bon relationnel
Nissan / JUKE

10

service très professionnel, fiable
Fiat / 500

10

Toujours très bien reçu. Tout le personnel est très agréable y compris le personnel de l'atelier C'est déjà la 3ème voiture que nous achetons et pour la prochaine ce sera toujours là.
Fiat / 500

10

Valeur sur dans ce groupe pour l achat d un véhicule !! Vendeur au top, réactif et professionnel !!! Je recommande !!!!!!
Nissan / JUKE

10

Très bon relationnel. Parfaite transaction sans aucun soucis et sans se soucier des démarches administratives. Parfait!
Volkswagen / POLO

10

Je suis très satisfait
Citroën / C5

10

Acceuil et service parfait
Nissan / JUKE

10

Merci a votre vendeur tres professionnel tres accueuillant ainsi qu a toute l equipe
Fiat / 500

10

Très bon accueil ,très gentil ,très bon conseil .
Jeep / RENEGADE

10

Achat très satisfaisanté, accueil conseil accompagnement au top .Je n'hésiterais pas à faire le trajet pour racheter un vehicule chez eux.
Fiat / 500

10

Conforme à nos attentes
Renault / SCENIC

10

Très compétent très professionnelle disponible
Fiat / 500

9,0

Notre conseiller très professionnel et très à l écoute ( Thibaud) Il a su cerner notre demande Maintenant nous espérons être satisfait de notre choix
Fiat / 500

9,0

Belle concession et vendeurs disponibles.
Fiat / ABARTH 124 SPIDER

10

Tres bon accueil du vendeur. Grande disponibilité.
Citroën / C4 CACTUS

10

Très professionnel et le personnel aussi je recommande vraiment
Jeep / RENEGADE

10

Très bon garage
Opel / INSIGNIA

10

Bien accueilli , très sympas
Fiat / TIPO

10

Très satisfait par l'accueil que nous a réservé M. Murugan. Venant de très loin, il a su faire preuve de professionnalisme en amont de la transaction (par téléphone et par mail). Efficace le jour de la transaction, il a su être à notre écoute, mon épouse et moi. Merci.
Toyota / CH-R

10

Très professionnel
Škoda / FABIA

3,0

J’ai du attendre 1 mois suite à un problème de papiers ... J’ai récupéré mon véhicule le 4 octobre. Il manque les tapis, plage arrière et le plafonnier de mon véhicule est extrelenr sale il y a aussi un coup à l’arrière de mon véhicule.
Fiat / 500 X

10

Bon accueil, efficacité, disponibilité de Mr Murugan
Fiat / TIPO

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