Car Strada Lens

client depuis longtemps

Service et acceuil satisfaisant comme a l habitude

pas de probleme

accueil et gentillesse du personnel

Bon accueil, la réparation était rapide et conciliant pour la prise de rendez-vous en plein boum de départ en vacances

Rien à signaler

Rien à dire, c'est correct.

Je suis venu pour faire la vidange mais ils n ont pas pu faire la remise à zero. (Pas la valise pour un véhicule Suzuki) Habitant assez loin (et enceinte) je n allais pas encore laisser mon véhicule l apm, ou revenir au Suzuki de lens. Donc j ai dit que je me debrouillerai en allant sur Arras mais bon je n ais pas encore pu m'y rendre. Pour le client il faudrait mieux prévoir la valise quand les vidanges sont à faire.. Sinon à part ça tout vas bien.

Bonne prestation.

Nous avions convenu que je récupère l'huile restante avec le bidon. A la réception de mon véhicule, on m'annonce que les 4 litres ont été utilisées (alors que le carter à une contenance de 3,8 L). De plus, on me facture du lave glace alors que j'avais fait le plein la veille.

Tres bon accueil

Je me suis rendue en concession pour ma revision annuel de fiat 500, j’ai été accueillie par un jeune homme a l’accueil qui répondait a mes question d’un air très désintéressé, Celui ci m’a mal renseignée. Bref je ne suis certainement pas tombée sur la bonne personne.

Très bonne accueil du personnel et attentif aux clients. Rapide et efficace concernant le travaille effectuer sur la voiture. Merci

Je suis satisfaite

Jamais déçu.

Pas de prix d affiché

On écrit changement De certains filtres et ce ne sont pas ces filtres qui sont facturés. Le rdv n’avait pas été noté ...mais pas chance on a pu prendre en charge mon véhicule . Différence de de 36 euros entre le prix annoncé au téléphone et la facture.

Mon véhicule est tombé en panne en centre ville d’arras. Avec l’application saga sur mon smartphone j’ai obtenu très vite une dépanneuse qui a rapatrié le véhicule à lievin . Tout a été mis en place pour le réparer dans la journée . Je félicite le garage et vous le recommande en toute confiance . Félicitations pour votre travail et l’accueil est toujours aussi chaleureux !

Malheureusement nous avons été mal informé sur le prix du leasing, et le prix de l'assurance. On paye tous les mois 50 euros en plus de ce qui été prévu. En plus de ça on nous a dis que nous bénéficions de l'entretien. Hors surprise c'est également à nos frais. Sinon c'était en supplément. L'impression que l'on a de ce concessionnaire c'est qu'il est prêt à cacher des informations pour vendre. Espérons au moins que le véhicule n'aura pas de problème. Il ne sera pas acheté malgré l'option d'achat.

Très bon accueil

Bonne accueil Disponible , à l’écoute

quel manque de communication et de retour

Prise de rendez-vous relativement longue (deux semaines d'attente). Je précise lors de la prise de rdv les travaux à effectuer et les pièces à changer. A la restitution de mon véhicule, on me précise qu'une des pièces à changer n'était plus en stock, donc prestation non réalisée. Sinon qualité de la prestation globale satisfaisante.

Excellent accueil et prise en charge

Personnel de qualité et à l écoute des clients

respect des horaires de dépot et reprise du véhicule, accueil et explications des travaux, prix correct

Comme les revisions precedentes,satifait

Très bon accueil. Très professionnelle.

Très bonne prestation, très satisfait

Tout est OK

Révision des 45000 Fiat tipo gpl Faite trop rapidement nous avons du retourner au garage le lendemain car la pression des pneus n etaient pas bonnes. On nous a trouvé comme excuse "crevaison lente " après vérification pas de crevaison!! Il ne faut pas demander comment le reste a été vérifié. Déçue de la prestation.

Bon service et accueil

ecoute et efficacite au rdv

Très serviable et très rapide au service du client

intervention impeccable. Suivi de l'avancement de l'intervention par mail et sms

Bonne prestation merci

Très rapide et agréable

Très bien

Manque de connaissance technique de la voiture

La prestation était conforme à mes attentes, seul problème de taille, qui n'est pas forcément du ressort exclusif de Car-Strada, mon véhicule fait l'objet d'une campagne de rappel concernant la boîte de vitesse. Comment se fait-il que je sois au courant qu'au moment de la visite du 1er contrôle de celle-ci. On me précise que sois j'attends 30 mn supplémentaire sois je prends un autre rendez-vous. En effet je ne pouvais attendre mais cela m'oblige à revenir. Je ne trouve pas cela très efficient, ni pour vous ni pour moi. Pour le dire plus simplement c'est pas très Pro. Cordialement

des engagements financiers n 'ont pas été respectés et m'ont causé une perte financière et des problématiques bancaires. J'avais confiance en cette enseigne: c'est la deuxième fois que j'achète chez Fiat , ce sera la dernière!!!!!

Très bon accueil et excellents conseils. Merci.

Bon conseils.

Très bon accueil et rapidité d’exécution. Bravo et merci

Avoir un doblo est un choix de vie, ce n'est pas un signe extérieur de qualité de vie.

Bonne prise en charge du véhicule

Pour une 1er fois Très bonne acceuil

J'étais reparti d'un rendez vous mécontent , Mais la j'ai été bien accueilli et profité d'un rabais sur la révision

Bon accueil Service rapide

Bon accueil, compétent. Dommage le temps durée pour un rdv.

Accueil et suivi excellents

Très bon accueil. Les renseignements étaient très satisfaisants.

C’est bien

Très bien accueilli

Conseillère clientèle top! Connaît très bien les clients.Disponible et efficace. Sommes très contents.

Très bien !

Non respect du délai de livraison du véhicule alors qu il était immatricule et qu il devait arriver en un délai très très court

Bon rapport qualité prix vendeur bien veillant et qui a su nous conseiller.

Très bien reçu

Très bon accueil.

Personnel agréable

Bon accueil

Vendeur sympa, professionnel et réactif, très bon accueil

Achat de ma fiat 500 abarth Commercial tres reactif Je recommande la concession

Accueil très agréable

Très satisfait

Très bon conseil ,bon vendeur ,et efficace dans les démarches : de la commande à la réception de la voiture Merci.

Oui, le vendeur est très professionnel et à l’écoute du client

Accueil satisfaissant vendeur à l écoute

Bon accueil Reponds aux questions mais il manque un peu d'information

J'ai realisé l'achat de ma fiât tipo via le garage de dechy. M Regent a été très sympathique et professionnel.

Bon accueil

Lors de la livraison de mon véhicule j'ai attendu 1h00 dans le magasin, le véhicule n'étant pas prêt. Pour autant on m'avait demandé de venir vers 10H00 10H30, c'est à 11H30 que mon véhicule est enfin arrivé. J'ai seul avec la personne qui m'accompagnait fait l'inspection du véhicule sur lequel j'ai constaté que le récipient lave glace était ouvert et vide. c'est au préparateur que je l'ai signalé et il a immédiatement rempli et fermer le récipient. c'est après que la commerciale est arrivée pour me donner quelques explications.

Excellent.....

Tout était satisfaisant

Excellent accueil, réponses rapides; excellent service.

Très professionnel

On adore la voiture

Très bon accueil de notre interlocuteur, très bon service et une très bonne expérience. a renouveler très certainement.

Vente et réception du véhicule très satisfaisant

Le personnel de l établissement est très gentil, et plus particulièrement le chef des ventes. Nous reviendrons acheter nos véhicules chez vous et nous vous recommanderont a nos proches

Très bien conseillé et très bonne livraison rien à dire

Accueil agréable et service professionnel. Je recommande Car Strada Liévin

Pas de climatisation dans l établissement.

Satisfait, service rapide.

Très bon accueil Service haut de gamme Il manque juste la climatisation

Accueil très professionnel, achat conclu très rapidement

Personnel agréable et très bon accueil

Accueil très sympathique par le vendeur qui a répondu avec précision à mes attentes.

Très satisfait Conseiller à l’ecoute, répondant toujours aux mieux à nos question. Service impeccable rien n’a dire

Très professionnel !

Très bon acceuil, le vendeur nous a très bien renseigné et acceuilli

Très bon accueil merci à vous

votre représentant a fait le nécessaire pour répondre au mieux a mes besoins malgré le manque de stock au niveau des véhicules utilitaires .

Très bon accueil.

Accueil parfait, prestations de qualité.

Société sympa à l'écoute du client je recommande

Il s'agit d'un achat à distance, géré par échange téléphonique/mail. 7000Km de différence entre ce qui était indiqué sur l'annonce et confirmé sur le bon de commande signé....un peu compliqué de faire machine quand on a fait 8h de train pour réceptionner un véhicule !! Le fait de s’être déplacé, nous contraint de facto à prendre le véhicule car nous n’avions pas d’autre moyen de retour, compliqué de faire chemin inverse logistiquement, financièrement. AU vu de la situation, effectivement on signe un papier MAIS parce qu’on a pas le choix...... La compensation d'une prochaine vidange offerte est très légère pour 7000km de plus au compteur (écart considérable!). Si nous avions été géographiquement plus proche, nous n’aurions pas pris le véhicule car le nombre de Km au compteur était un critère de choix essentiel. Très déçu de vos réponses

Un très bon accueil reçu. Très satisfait. Je recommanderai.

CONCESSION AU TOP

Merci au vendeur vo et au responsable des ventes.

Commercial à l'écoute et disponible, répondant au mieux aux attentes clients.

Très bien reçu. Établissement accueillant, propre.

Vendeur très professionnel qui a répondu aux questions posées