Très satisfait

très bon acceuil et professionalité du personnel

Toujours très satisfaite de cette concession du GROUPE LEMPEREUR

Très satisfaite de la prise en charge et l'accueil, une personne très professionnelle, à l écoute et très agréable ! Ça fait du bien de nos jours

la révision a été parfaite. Pas trop d'attente. Et très bien accueillie

Accueil un peu long.

Voiture neuve, fiât a pris en charge mon véhicule et aucun frais à ma charge

Manque de communication

Très bon accueil, très professionnel et à l'écoute

Un pb moteur et sans rdv ils ont su être très réactif et prendre en réparation immédiate mon véhicule

Je n'ai rien a redire a l'accueil , a l'écoute , ou autre. Mais je peux décemment pas accorder une note positive alors cette que intervention visait a corriger une énième anomalies sur un véhicule a mon sens , relativement récent. 5 ans et 80000 Kms Premier passage en concession début 2022 , véhicule arrivé sur dépanneuse. 1ère intervention sur le conduit d'admission d'air. Remplacement d'une soupape. Second passage , le vendredi 13/01/2023 , même symptômes , Remplacement d'un capteur de pression. De nouveau en panne le Lundi 16/01/2023 , même symptômes , mêmes intervention. Capteur de nouveau HS. Le prêt d'un véhicule nous a été d'un grand secours.

Ras, accueil et intervention correctes

Juste le parking qui devient trop petit quand on arrive

Equipe très sympathique et très professionnelle

Personnel antipathique à la limite du désagréable,de plus la voiture n'était pas lavée à la réception du véhicule, à 200 € la petite révision c'est un peu limite.

Discours différent réparateur et bureau ou lapel arrive

Travaux réalisés dans les temps bonne accueil

Très à l'écoute et très pro

Commercial à l ecoute Professionnel

Au prix de la révision, j'aurai apprécié de la récupérer lavée. En plus de ça, le lendemain j'ai eu un message sur le tableau de bord me disant de faire le plein d'ADblue, encore une fois je pense qu'à ce prix cela aurait pu être fait.

parfait très bien

rien a redire

Je n’ai pas été rappelé après diagnostic et j’ai dû appelé plusieurs fois avant d’avoir des infos et pas de voitures de prêt et pas nettoyé comme dans les autres garages

Bon accueil, délais respectés.

Réparation un peu longue mais comme j'ai pu disposer d'un véhicule de prêt cela ne m'a pas gêné.

Rien a signaler

Accueil, compétence tout est top Je recommande.

Très satisfait

j ai été contacté par téléphone par le garage pour savoir si tout allait bien !

toutes les parties de l'opération ont été irréprochables ( accueil, écoute, amabilité, qualité du service, etc..).

peut mieux faire ????

Tout s'est bien passé.

Au niveau de la prise de rendez vous l'agent d'accueil n'a pas toutes les informations concernant les détails de l'intervention sur la voiture (changement de filtre etc) Pour la prestation, je suis toujours obligé d'insister pour que le carnet d'entretien soit remplit.

toujours reçu avec le sourire

RAS, je recommande

Très bon accueil, personnel qualifié

Juste après avoir récupéré mon véhicule le 08/12 suite à l’entretien annuel , le témoin ESC s’affiche au tableau de bord., j’appelle alors immédiatement la concession et on me propose de repasser le lendemain. Voyant que cela touche un élément de sécurité ( freinage) je décide de repasser quand même à la concession. Un mécano prend en charge le véhicule et diagnostique une pièce électronique défectueuse. Il faut commander la pièce et me dis de repasser le jeudi suivant. Le jeudi 15 je me redéplace à la concession et on me dit que la pièce n’est toujours pas disponible et que l’on me rappellera pour prendre rendez-vous. Aujourd’hui, toujours pas de nouvelle de votre part ?

Suite à un changement de pneus sur ma fiât 500 rendez vous pris par téléphone avec demande d’effectuer le remplacement des pneus avec les mêmes pneus mis à l’arrière précédemment Je me retrouve le jour des travaux avec des pneus deux fois plus chère sans mon accord sans devis d’ailleurs fiât choisit pour ses clients sans l’en informer Je m’attendais à une facture de 244 € et me retrouve avec une facture de 397€ Le responsable m’offre les frais de montage 40€ mais cela reste de la vente abusive Très décevant la confiance avec ce garage est rompue

Manque de personnel à l'accueil car une seule personne. 2 h d'attente pour une simple vidange avec 1 filtre. Manque une notification par sms quand la prestation est terminée.

Bon accueil et sérieux

Personnel sympathique et a l écoute

Service écoute

Garage très professionnel

Prise en charge et intervention rapides.

Heure des travaux respectée. Personnel à l écoute

Très bon accueil

Aucun conseil sur les pièces à changer

Personnel accueillant et á l'écoute. Je ne mets pas 10 pour les tarifs élevés.

nous avons mis un utilitaire pour une centralisation qui fonctionner pas puis j'ai repris le camion et la centralisation a fonctionner 1 JOURNEE qui ma couter 160 euro je trouve cela pas trés pro pour une grande enseigne cordialement

qualite de l'accueil

Véhicule neuf achat chez vous 3ans 27600km tombe en panne volant moteur et boîte de vitesse, devis de 1200€ personne pour m'aider me conseiller j'ai du râler partout pendant 1 mois et une semaine pour enfin avoir un devis acceptable, que ce soit Fiat le garage et vous le groupe l'empereur personnes pour m'aider.

je suis maintenant très satisfaite de votre réponse apportée suite au problème rencontré.

rendez-vous dans la journée afin de changer la batterie défectueuse 20mn d'attente.

Pour une première fois j ai rien à dire

Toujours bien acceuillie Travail rapide

Satisfait des réparation effectué je recommande.

Je suis pas satisfait de l'accueil

Un peu long Par contre il fait froid dans le local

Efficacité et professionnalisme.

En fait je n ai oas eu le détail de ma révision je croyais que la facture se trouvait avec mon carnet de route je sais je ne pais pas contrat viaxel mais au moins savoir ce q un on vraiment fait

Très professionnel

Prise de rdv rapide service impeccable et bien accueilli

Ne savais plus le montant de mon accompte et aucun papier concernant mon accompte sur mon devis

Bon accueil et bons conseils

de l'accueil à la restitution de notre véhicule, tout à été irréprochable.

Rien à signaler

serviable et suivie efficace

Très bon accueil

Très satisfaite de l’accueil et de la prise en charge.

J’attend toujours mon devis pour une distribution

Personnel trés efficace et courtois

Satisfaite personnel agréable et bien bon accueil

Bonne prise en charge du vehicule. Idem pour restitution. Dommage de FIAT, en general, ne ce soucis pas de l’eventuel retour suite à l’achat du vehicule neif.

Bonjour La voiture n’a pas été nettoyée extérieur et aspiré intérieur

rapide et efficace

Très bien

Bon accueil et merci d'être ouvert pour les entretiens le samedi matin

Efficacité

Révision de la voiture impeccable Personnel sympathique et très professionnel Révision des 1 ans,ras

Très. Bon accueil

Ras Vidange révision des 8 ans

Révision de la voiture impeccable Personnel sympathique et très professionnel

Temps d'attente un peu long à l'arrivée en concession, mais très bon accueil ensuite et rapidité de prise en main.

Depuis que fiat a changé de bâtiment c'est du grand n'importe quoi, très long par téléphone avant d'avoir la bonne personne pour me renseigner (6 personnes avant d'avoir la bonne). Manque de personnels au niveau réception même Malade sa se remplace provisoirement. Dessus de mon entretien véhicule car presque 1 mois avant de réussir à avoir une personne pour validé l'accord des réparations de mon véhicule alors que je suis en LOA avec entretien compris ( véhicule qui était a risque pour roulé).

Tout est ok

rien à redire aussi bien par téléphone , les rendez-vous très rapides , bon accueil etc ... je recommande trèsfortement .

Mécontent de fiat en général

Accueil , écoute et respect le délai d’intervention

Très bon accueil service bien fait facture sans surprise

Très bien reçu dans l'établissement

Très bon accueil, bonne prise en charge de la voiture.

Sans commentaire

Bon accueil

trop d'attente à l'accueil pour s'entendre dire que pour finir la personne ne gérait pas les fiat mais que c'etait à coté rien n'etait indiqué j'ai attendu 20mn pour rien car exasperée et je n'avais plus le temps d'attendre qu'on s'occupe de moi car la personne était en rdv j'ai fini par téléphoner pour prendre mon rdv .

Accueil très sympathique, équipe rapide et faisant du bon travail.

Rien à dire, sur le personnel, sauf sur le directeur qui ne sait pas dire bonjour. Où est monsieur Murugan ?

Tout s est bien passé

CATASTROPHIQUE ! J’ai du appeler 4 fois (on devait à chaque fois me rappeler…j’attends toujours et l’audit à bon dos ) et venir 3 fois à la concession pour que l’on répare ma voiture : résultat 24 jours pour réparer un bloc ventilation!! Depuis jeudi j’ai appelé encore 2 fois pour savoir si le chèque de l’assurance est bien arrivé; personne ne peut me répondre et on doit me rappeler: bien sûr j’attends toujours; en même temps cela ne fait que 3 jours pour répondre oui ou non alors cela ne me surprend même pas . Le pire dans tout cela c’est que je viens d’acheter une fiat 500 électrique et que j’ai pris l’entretien de 4 ans ; et de savoir que je vais encore devoir certainement croiser ces personnes; me rend “malade”

Vehicule qui reste dans vos ateliers depuis 6 mois. Aucune nouvelle de votre part ! Honteux !

PersonnelTrès pro et à l'écoute

Très bonne accueil et satisfait du service du commercial.

Tout a était génial du début jusqu'à la fin grâce au travail exemplaires de Mr Servio, je ne pourrais être plus satisfais que je ne le suis déjà

Très bon accueil Renseignements clairs et précis.

Très jolie voiture et agréable en conduite

Equipe sympathique, à l'écoute

Bien, satisfait

L'accueil est parfait, la voiture correspond tout à fait à nos attentes.

Bon accueil, explications sur le véhicule acheté claires

Efficace et rapide

Notre accueil chez spoticar m'a fait renouer mon avis sur les vendeurs de voiture la personne lucas est une personne avec un très grand professionnalisme et une très grande écoute et ça j'apprécie énormément et en plus sans surjouer dans un rôle là personne reste humble Félicitation

Le vendeur à été très gentil avec nous, nous a bien expliqué tout ce qu'il fallait pour l'achat de mon véhicule.

Vendeur très agréable

Nous recherchions une petite voiture d’occasion et nous avons été renseignés par mr Duquesnes. Très bon accueil, disponible nous avons pu essayer le véhicule. Livraison rapide et mr Duquesnes toujours à notre écoute nous recommandons vivement

rien à dire c'est parfait

Accueil très agréable , conseils et écoute professionnelle. Je conseille fortement !

Tout est parfait,

Très bons conseils un grand merci à Me DE FREITAS.

Rapide et efficace

Excellent accueil Très bonne proposition commerciale Excellente préparation du véhicule

Rien à dire très contente

Le conseiller était parfait !

6 semaines pour une voiture d occasion un peu long. Après c était les vacances mais dommage que personne ne sache prendre le relais

Vendeur chaleureux polis …..

Tres bon contact avec mr baud louis . Montant et delais respecté

Absence devignette contrôle technique, abs gilet jaune et triangle, une durite colmatée avec un scotch inefficace, un cuir intérieur non nettoyé et non désinfecté