Car Strada Lens

très bon accueil service technique compétent

C est toujours un plaisir de se rendre dans ce garage pour son efficacité et son acceuil ce sont des professionnels

Très professionnel

Très bonne prise en en charge du véhicule ms la voiture a été lavée sans être séchée du coup pleine de traces alors que je l’avais soigneusement nettoyée le matin même.

Délai satisfaisant, accueil agréable, respect de l horaire. Plaisir d un lavage offert toujours très apprécié.

Temps d’attente pas respecté à cause du lavage du véhicule. Attente debout

Rien à signaler, tout était ok

Plutôt acceptable le service

Je trouve que pour une vidange filtre à changer et quelque contrôle 360 € c’est cher payer ...

Un accueil chaleureux et une qualité de service irréprochable!

Efficacité Convivialité Amabilité Qualité Service "classe" (lavage véhicule devis présenté avant travaux Ecran d'info sur l'avancement de la révision SMS ....etc etc ) Règles sanitaires parfaites prix corrects

Très compétents

RAS. Entretien parfait. Lavage est désinfection de la voiture très agréable.

Demander aux personne qui attendent l’objet de leur venue. Plusieurs employés sont passés devant nous qui attendions sans nous orienter

Très satisfait

Accueil et prise en charge pour l,entretien de mon véhicule très satisfaisant

Car strada me convient, Fait Liévin aussi. Cependant, je me permets de cette fenêtre pour donner mon avis sur Fiat France. En effet l'embrayage et la butée de mon véhicule "a cassé" alors qu'il n'avait que 43 000 km et juste 3 ans. Fiat France n'a pas pas voulu prendre en charge les réparations invoquant que c'était une usure normal. J'en suis pas convaincu tout comme la concession de Liévin. Aucune discussion possible, la réponse a été directe et sans tact avec une phrase choquante "moi monsieur je ne suis pas technicienne" !!! La concession de Liévin a marqué son désaccord en m'accordant une remise de 20% (devis 750€, facture 590€). Je remercie les collaborateurs de Liévin, ce qui n'est pas le cas pour Fiat France. Dommage que je ne reçois pas de leur part une enquête de satisfaction !!! Vous comprendrez aisément qu'il sera difficile pour moi de reprendre un véhicule Fiat. Merci de faire remonter mon mécontentement au service "relation commerciale" de Fiat France. Bien cordialement.

Très bon service

Service très agréable et efficace, prise en charge rapide.

Un peu froid dans l'espace d'attente

Un rendez-vous rapide... Parfait une batterie vieille de 7 ans à changer.....

Prise en charge rapide. Très bon accueil.

Accueil sympathique à l écoute du client

Très bon accueil. Prestation conforme à l'attendu.

Service et accueil impeccable

Nous n avons pas eu de trace de la révision facture

Très compréhensible

Satisfait de la prise en charge rapide et urgente de ma fiat tipo le jour meme de l incident (vitre elec ko descendue dans ma porte) je mettrai 10 lorsque la reparation sera terminée (reste le guide de vitre a remplacer, j attends des news du service atelier pour pouvoir venir terminé la reparatio.)

Toujours très bien reçu. La révision a été complète et bien réalisée comme d'habitude. Les équipes sont au top.

PRISE TRES RAPIDE DE MA REPARATION. TOUJOURS AUSSI SATISFAITE DE L'ACCUEIL ET DU TRAVAIL FAIT .

Prise en charge tres bien.

prestation correct

Très bon service et très bonne prise en charge.

Service très rapide et satisfaisant

tres bon accueil personnel sympathique je recommande sont a l'heure sur les horaires fixés

Les conseillers très agréable et son a notre écoute

Dommage que je n’ai pu m’assoir. Même si je comprends les normes Covid... pas de café proposé non plus. J’ai déposé mon véhicule à 8h30 et l’ai récupéré à 11h très propre.

Prend en compte les problèmes et trouve des solutions

Bien accueilli et prise en charge rapide de mon véhicule. Restitution de celui dans un délais rapide, service irréprochable.

Accueil parfait, Accessibilité, mesures de protection sanitaire top, échanges directs et téléphones top

très satisfait, de l'accueil, et de la qualité des services, très bonne établissement que je recommanderai avec plaisir. Cordialement

Pas de problème très satisfait

Tout était parfait

service toujours correcte contacte tres agréable par contre on m' avait lors de mon précédent passage indiqué un autre tarif concernant la vidange

Professionnalisme, courtoisie.

Super accueil et super service Merci

Accueil très sympathique mais prise en charge à 8h50 pour un rendez-vous à 8h30. Il faudrait peut-être espacer les rendez-vous pour prise en charge.

Toujours en attente pour le deuxième rappel R03 de chez Dodge . Le garage et censé me rappeler pour me tenir au courant

Satisfait à l'écoute

Bon accueil et professionnel

Opinion mitigée

Très bon accueil et disponibilité de l'équipe, véhicule de prêt mis à disposition

très bien !!

Très accueillant et sympathique

TRES BIEN SINCERE

Pas de salle d'attente pour attendre le retour du véhicule.

Très satisfait de la prestation et de l'accueil.

Prise en charge rapide, rien à dire. Je recommande

Très bon accueil côté SAV et mécaniciens. En revanche la commerciale (jeune femme brune), dont le bureau est au centre du show room, est très désagréable lorsqu'on lui demande gentiment un renseignement. Elle ne semble pas connaître la politesse d'usage (ne répond pas à notre bonjour), et montre ouvertement son agacement, nous faisant comprendre que nous la dérangeons. Quel dommage ... Heureusement que les autres professionnels de de garage sont eux très sympathiques et professionnels.

nous etions presse car rdv medical juste après

Bon accueil

très bonne accueil prise en charge rapide très satisfaisant

Je suis satisfaite

Rendez-vous rapide, personne courtoise et à l'écoute qui m'a expliqué l'intervention, donc pas de surprise. Véhicule nettoyé et rendu dans les délais.

Service client rapide

Horaire de prise en charge et de retour respecté

Livraison d'un véhicule neuf

Bon accueil Le personnel est a notre écoute

Rien à dire, tout s'est très bien passé.

Efficace et ponctuel

Le Personnels est à l'image de la marque. - réactivité - professionnalisme - excellent service après vente Je ne suis pas déçu d'avoir choisi la marque fiat.

Sérieux, ponctuel, efficace, vraiment bien

Bon accueil et bonne prestation Temps d’attente correct

Le personnel est courtois, réactif

les Personnels des différents services ont tous été sympa.

Tout s'est très bien déroulé

Tout à été parfait

Personnel agréable... mon véhicule à été pris a l heure pour l entretien

Impec ! Jjb.

Tres satisfait

Tout s est bien passé

Super garage, ambiance zen. Très pro.

Très bon accueil, personnel plys que compétent et qualifié. Je recommande !

Acceuil cordial travail serieux

Très bon service

Bon accueil

Véhicule rendu propre et respect du temps d'intervention mais je trouve que la facture est un peu salée pour une petite Fiat 500.

L'accueil est très bon. Les conseils sont clairs les informations précises

La somme à régler ,ne correspond pas au devis .. 69 euros demandés pour le diagnostic (qui était déjà posé !!) REMPLACEMENT DE LA CLEF DE CONTACT ...

Très attentif à mes demandes

Équipe très à l'écoute et très professionnelle.

Excellent accueil très professionnel. Très bon respect des gestes barrières.

J'aurai aimé qu'on me renseigne sur un dépanneur

parfait bien recu

Efficacité rapidité

Aucun commentaire

Très professionnel et ponctuel bravo

Communication sur l ensemble de l intervention et contrôles effectués

Bon accueil révision conforme RAS

Très bon accueil et entretien fait dans le temps prévu. Bon conseil

Decu a la livraison même pas un cadeau vidange pas faite ,nous avons acheté un véhicule fiat tipo on a pas négocié le prix le véhicule de direction a 8900km on a pas la garanti 10 ans même le triangle et le gilet réglementaire ne sont pas dans le véhicule. Mon fils a acheté garage fiat rouen et il tout sa

Très bon accueil, commercial à l'écoute, respect des engagements et des délais, mise à disposition d'un véhicule de remplacement lors des entretiens, véhicule lavé à la restitution des entretiens

Très bon accueil et très satisfaite

en quelques mots : dynamisme et réactivité face une divergence

rien a redire

Bien accueilli et bonne explication à l.achat du vehicule

Vendeur qui change d'avis (si l'on signe tout de suite, il nous accorde une remise et 10 minutes après lorsqu'il voit son responsable,il ne peut plus rien faire; il nous dit que nous récupérons notre chèque de réservation en cas d'annulation et le lendemain lorsque nous voulons annuler car nous avons trouvé moins cher il nous dit qu'il garde le chèque); vente forcée : le vendeur ne nous parle jamais de la carte privilège et nous découvrons après coup qu'il nous l'a fait souscrire. Incompétence du vendeur: lorsque nous demandons pour annuler la carte privilège, il dit que ce n'est pas possible, nous nous renseignons auprès de cette assurance qui nous informe que nous avons 14jours pour annuler, nous avons donc annuler cette carte. En résumé, nous sommes très déçus, aucun sens commercial et ne sommes plus prêts de remettre les pieds dans cet établissement.

Merci pour l'accueil et votre suivi

Accueil au top Conseil au top Et livraison méga top Et tout ça dans les conditions sanitaires et particulières respectees

Professionnalisme accueil

Très bonne expérience, comme expliqué dans l'enquête de satisfaction.

Pas de remarque particulière, livraison conforme , délai respecté.

Professionnel et efficace

Tres satisfait

Très bon Accueil Très bien renseignée Personnel très aimable

Très bon accueil Content l'achat de mon véhicule, Vendeuse compétente ,professionnalisme

Rien à dire tout était parfait très bien accueilli

Très bon service client

Parfait transaction livraison

Très bien reçu, vendeur très professionnel. Échanges de qualité. Je recommandes cet établissement et j’en parlerais à mon entourage. Prestation parfaite, et véhicule également.

Vendeur super professionnel et de bon conseils

Tres bon accueil, suivi et vente !

Bonjour J’ai eu l’occasion de faire la connaissance de Mr Delabre Personne qui aime son métier. Professionnel,très sympathique

Très bon accueil, livraison du véhicule parfaite.

Accueillant, répond aux questions posés, respectueux du client

Contente de notre conseillère.

Très bon accueil. Rien a redire

Très bon accueil et suivi client. Commercial agréable et très disponible.

Très bon accueil, à l écoute du client

Vendeur excellent, à l’écoute aimable Je recommande et le remercie pour l’acquisition de mon nouveau véhicule

Très bon garage et très bon vendeurs

Très bonne conseillère, à notre écoute.

Rien à redire, tout était parfait

Contact sérieux, courtois et efficace.

Accueil plus que satisfait. Une conseillère vraiment sympathique !

Très satisfait de mon achat pour l'instant.

trés bonne acceuil

Très bien , bonne prestation

Véhicule d'occasion impeccablement préparé, vendeur à l'écoute, service irréprochable.

Excellent accueil, et très professionnel félicitations

bon accueil ,bonne réactivité

Excellents conseils

Tres bon contact avec Mr Devignes, il a su nous apporter tous les détails concernant la voiture, surtout que l'achat s'est effectué à distance. Egalement, la livraison du véhicule et la prise en main s'est très bien passée.

Très bonne transaction. Commercial professionnel et sympathique