Car Strada
Fiat Lens

très bon accueil, un peux long au niveau de l'attente pour avoir un renseignement car un seul commercial présent, qui donne beaucoup de ça personne pour satisfaire tous le monde.

Très bon garage et personnel très accueillant

Très bien

Prêt d'un véhicule très sympathique

Content de mon achat et de la relation client/vendeur avec Mme Ansart qui a eu une attention particulière à notre égard ainsi que de notre petit garçon!

Impeccable

pas de soucis bien reçus travail bien fait ...

Lors de la livraison de la voiture J'ai du patienter à l'extérieur de l'établissement car la chaleur était insupportable et sufoquante . Une climatisation ne serait pas de trop .

La gentillesse et le professionnalisme des acteurs de la concession font en sorte que j’accorde cette note !!!

première expérience concluante rien a dire.

Prise en charge rapide , très bien .

Très bonne prestation

Commercial très à l'écoute Bon conseils

j ai trouvé dommage de me donner un rendez vous a 10h30 et qu a 13h45 mon vehicule n avait pas bougé du parking,pour le reste c est parfait

Très bon accueil ,super pro je recommande ce garage

Très bonne prise en charge du véhicule, rapidité de réalisation des réparations, véhicule de courtoisie très appréciable Très bon suivi et excellent accueil. Entièrement satisfaite !

le salon d'attente inutilisable sinon locaux très propres, réceptionnaire souriante, prévenante et de bon conseil.

Après une première LOA il y a quelques moi avec quelques désagréments au niveau livraison cette fois tout s'est bien déroulé

Rien à Signaler

J’ai été très bien accueilli, très bien guidé, très bien écouté ... Rien à redire !

Problème de climatisation sur un véhicule de moins d'un an: on m'a proposé de changer la recharge à mes frais. Il a fallu se battre pour faire marcher la garantie. J'ai attendu 2h dans les locaux le jour de l'intervention: il faisait plus de 30 degrés sans climatisation (décidément), sans qu'on me propose à boire un rafraîchissement ou autre. On m'a proposé d'attendre dehors (debout, pendant 2H?) Finalement la clim remarche mais si cela se reproduit c'est qu'il y a un réel problème...

Très bien reçu et problèmes résolus

Bon service et accueil. Juste un peu cher pour une prestation simple et rapide.

service raide pas d attente parfait

Parfait, rien à dire.

suite a notre précédent probléme il y a une nette différence de bruit.(panda/500l) la voiture est trés jolie et bien conçue mais nous sommes aussi dans une catégorie supérieure . madame ANSART a trés bien fait son job. Nous ne sommes pas des clients difficiles et espérons etre trés satisfait de la 500l. Mais j'ai quand meme un petit regret de ne pas avoir eu la possibilité de changer le kit de dépannage contre une roue galette (que j'avait acheté pour la panda) ne serait qu'a titre de relation commerciale ?? Cordialement a vous

Professionnel

Mauvaise prestation ! Puisque de nouveau en panne le soir même après remplacement d'une batterie.

Excellent accueil,service très professionnelle.

Très très satisfait

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule mais de en plus en plus effrayé par les factures de garage.

Rien à dire

Personne à l'accueil pas présente à 13:45 (arrivée à 13:53). Mais aimable, cordiale et souriante. Et je suis sortie avant l'heure prévue. On nous dit sur la prise en charge ce qui va être contrôlé mais nous n'avons pas de devis initial!

Parfait rien à dire

un peu cher mais très bon service et très bon accueil

A l'écoute et réactif. Très bon accueil contrairement aux garages déjà expérimentés par le passé type opel.

qualité du travail, écoute client et dépannage provisoire fait en attendant la réparation finale

Très contente des services proposés. Professionnel très à l'écoute .

PROFESSIONNEL...AGREABLE...SERIEUX

Très satisfaite.

très bon garage , très bon accueil , la vendeuse bien su traité ma demande , réglé trés rapidement un petit soucis . entiérement satisfait je recommande

Empathie, rapidité, professionnalisme, efficacité...je ne demandais rien d'autre et je l'ai eu

Rapide,ponctuel à l écoute

´prise en charge rapide et efficace du véhicule

Parfait, bon établissement

rien a dire repondu a mes attentes

PAS ASSEZ DE PERSONNEL POUR ACCUEILLIR LE MR PRESENT DEVAIT TOUT GERER D'OU LE TEMPS D'ATTENTE POUR LA PRISE EN CHARGE DE MON VEHICULE CE QUI CONDUIT FORCEMENT A UNE HEURE PLUS TARDIVE POUR RECUPERER MON VEHICULE

L'accueil et la remise du véhicule se sont bien déroulés. Le responsable de l'atelier a fait le nécessaire pour changer les plaquettes de frein avant et arrière. Le seul bémol sont les rayures sur la voiture.

Commerciale souriante et agréable,qu'on trouve important pour la relation avec le client. Et qui connais son travail

Très satisfait! Madame Verroust est a l écoute aussi bien avant l achat qu’après!

Bon accueil, prise en charge du véhicule et prêt d'un véhicule sans probleme

Dommage que malgré plusieurs passage les problèmes rencontrer persiste encore à ce jour. Mais je tiens à remercier pour le prêt de véhicule en boite auto pour ma femme possédant un handicap

L'accueil et la prise en charge ont été très correctes.

Lors de la restitution de mon véhicule beaucoup de morceaux de joint de pare-brise et poussières sur le tableau de bord. Le nettoyage extérieur à été fait mais sur le tableau de bord non fait.

Satisfaite à tout point de vue Cindy VERROUST tout simplement parfaite !! De plus j'adore ma Jeep 😉

Accueil très agréable .mais...pas invasif...par une charmante jeune femme....très à l écoute et qui connaît son produit parfaitement

Vendeur qui a très bien répondu à nos besoins et nous à parfaitement conseillé. Très bon relationnel, et une équipe très agréable . Nous recommandons la concession

Troisième fois que l'on change le galet de la courroie d'accessoire et toujours un sifflement et claquement au démarrage de la voiture, je me demande si les techniciens sont compétent. Prochain rdv le 6 juin 2018.

Toujours un excellent accueil de la part des équipes sur place, bonne lecture de leurs produits qui vous permets de mieux comprendre les différents modèles suivant leurs options. Les commerciaux sont à votre écoute sur toutes vos questions et savent y répondre. Très bonne équipe continué comme ça et resterai toujours client.

Réactivité, professionnalisme, disponibilité et courtoisie.

très bonne prestation .

Je suis déçu de devoir payer 56€ pour une prestation issue d'un message d'anomalie sans aucune réparation effective.

Satisfait de ma visite

Très bon accueil du commercial qui nous a bien renseigné et tenu informé de l'évolution la commande

trés satisfait de mon véhicules et des vendeurs qui ont su répondre a mes attentes

apres la sortie du vehicule de l atelier pas de lavage de la voiture alors que chez nissan cela avait ete fait

Très bon accueil et très satisfaite de la prestation

Bonne prise en charge

bien refais mais une chose a pas etait faite une barre etait plier donc le pot claquer sa aurais du etre vu

délai de livraison plus long que prévu

Très mauvaise prise en charge. Accueil irrespectueux pour la x enieme fois. Un ras le bol. Un pack entretien, la mention voiture d’en pret n’est jamais respectée. Un achat d’une nouvelle voiture était prévu. Il ne sera pas dans votre concession.

Superbe accueil !

Mon véhicule à 26 mois et 31500km. L intervention dans votre garage fait suite à un problème de batterie. Je suis étonné et déçu de contester qu un élément telle qu une batterie de 2ans soit déjà à changer ?. J ai jusqu’à présent toujours acheté mes véhicules chez Citroën dans des petits garagistes et ce genre d anomalies était pris en charge par mon garagiste. Je prends donc en compte ce désagrément pour le futur. Je remercie tout de même la personne de l accueil pour le tarif préférentiel accordé. Cordialement

très satisfait de votre prestation .

Très bon accueil. Voiture livrée dans de très bon délais

Véhicule lavé à moitié, bruit métallique non observé alors qu'il le refait depuis, et sifflement des freins atténué mais présent (pas seulement au freinage mais à faible vitesse également aussi, comme un grippage comme je l'avais indiqué).

Qualité accueil, disponibilité du personnel, souplesse dans la date de livraison, cadeau lors de la remise du véhicule

Très bien super professionnelle

Très bonne négociation avec le vendeur

Personel dynamique, sympathique et à l écoute du client. Rapidité des prestations et résultats impeccable. Suis satisfait de mon choix de garage.

Bonjour nous sommes très heureux de notre jeep Cherokee Et de l'accueil de la commerciale Cordialement

rien a redire - amabilité - disponible - un travail de " pro " merci

Véhicule trés agréable, accueil de qualité.

Très bonne prestation du commercial

Rapide et parfait

Tarifs élevés par rapport à d autres prestataires

Bon accueil, une grande disponibilité. Globalement satisfait mis à part quelques problèmes de délai !

entièrement satisfait pour l'accueil, le véhicule , le prix , le délai , la livraison , les garanties bref rien à dire de négatif sauf faire de la pub

J aurais aimer savoir que la panda était une 4 places surtout qu il y a l option 5 places que j aurais prsi

Rien à dire

Rapide et efficace

CD débloque au niveau de mon autoradio On M a assuré que le pb etait résolu et que je pouvais sans pb insérer d autres cd ds L autoradio Faux car dc de nouveau bloqué

Notre conseillère a su répondre à toutes nos questions,nos attentes avec beaucoup de professionnalisme.

Très satisfaits des conseils de Mme Ansart et aussi de sa sympathie.

Bonne prise en charge, mais attente un peu longue

service au top.vendeurs tres competents

je suis trés déçu que ma CONSEILLIERE ne m'a pas signalé que le moteur choisi (est un deux cylimdres donc un plus bruyant)je pense que c'est dans ses attributions? et donc pas étonné que le jour de notre visite il ne me fut impossible de voir et essayer me stipulant qu'il n'y en a pas et meme sur parc ce qui sans aucun doute aurai changé mon choix. pour preuve 2 jours aprés suite au bruit votre chef d'atelier me precise que c'est normal du fait que c'est un deux cylindres??? Et meme sur internet lors du choix moteur il n'y a ABSOLUMENT aucuns DETAILS sur ce moteur. Ce WE je me suis rendu chez mon fils dans l'oise on ne s'entend pas entre moi et mon epouse a cause de ce bruit et d'une insonorisation un peu légére. J'attends donc de votre part une solution convenable que vous pourriez me proposer. Je sais que je perdrai de l'argent mais je compte sur votre compréhension et votre franchise. J'attends donc lundi afin de trouver un arrangement si possible comme prévue ce jour par téléphone.

j'ai été très bien reçu par la commerciale au moment de l'achat du véhicule. Je n'étais pas spécialement intéressé par la fiat panda. Ce qui m'a fait acheté le véhicule c'est le prix surtout avec les réductions offertes mais aussi les avis que j'ai consultés avant de dire oui. C'est une petite voiture passe partout et qui se conduit facilement. Pour l'instant, je n'ai que 100 km d'effectués et il faut attendre pour être pleinement satisfait.

Livraison du mauvais véhicule dans Showroom . Pas d’explications sur le plan d’entretien. Véhicule n’avait pas l’air nettoyé avant la livraison. Vous m’avez contacté par téléphone pour connaître mon ressenti sur la livraison, j’ai expliqué les raisons de mon mécontentement, on devait me rappeler j’attends toujours.

Très bien accueilli et bien renseigné

Bien reçus , à écoute très bien cerné les besoins je recommande Verroust Cindy pour sont professionnalisme

Nickel + Nettoyage minutieux offert

Satisfait par contre j'avais un rendez-vous lundi il devait me rappeler le mardi matin ils ne l'ont pas fait j'ai dû rappeler moi-même du mercredi

Tarif très élevé : 56 euros pour quelques secondes de programmation d'une télécommande de 2000, donc moins élaborée qu'aujourd'hui, c'est très cher, la télécommande elle-même l'étant tout autant.

trés bonne accueil, renseignement et disponibilité conseillée commerciale sans faute

Personnel agréable. Pris à l'heure, travail propre et effectué dans les temps.

Satisfaite

Une équipe bien souriante

La vendeuse Delphine Ansart toujours aussi disponible souriante et de bon conseil et qui en plus ce plie en quatre pour satisfaire les clients encore merci à elle.

probleme de mise a jour de gps

Bon accueil. Entretien du véhicule parfait

tres bon acceuil et bon travail. personnel tres agréable

Excellent accueil conforme au devis initial

Parfait ponctualité et amabilité

Rien à dire ... parfait

Très bonne prise en charge et suivi de qualité pour l'ensemble des démarches nécessaires

Pas de problème

Pauline et Mathieu sont courtois,souriant, serviables et arrangeant. Les rdv sont respectés, le vehicule lavé. Merci a eux et aux techniciens d atelier pour la qualité des prestations

Retard de livraison, à ce jour je n’ai toujours pas mon véhicule

Très bon accueil, garage sérieux

Très satisfait

Bon accueil.. professionnel...

Chef d'atelier arrangeant pour les rendez-vous

a répondu a mes attentes

Mise a part la note salée, j'ai été bien reçu et le personnel tres a l'ecoute, gentil. Le vehicule est rendu propre.

Excellent accueil " delais accueil,...) Explication claire et adaptée Pre Devis travaux claire

Service rapide et sérieux.

Je suis arrivé à l'heure prévue, la prise en charge s'est faite dans le délai normal, pour une durée annoncée et respectée

Toujours très bien reçue par des gens compétents.

Accueil conseil rapide et parfait

Bonne prestation, véhicule lavé, c'est appréciable

Pas de pieces en stock, 250 Kms pour entendre il faudra revenir .......

Véhicule en panne pendant 26 jours et aucune voiture de courtoisie mise à ma disposition de la part de votre groupe !!!

rendez vous respecte dans les temps

Très satisfaite de la prise en charge de la part de votre commercial thibaud RÉGENT J’ai également été surprise agréablement par la bouteille de champagne qui nous a été offerte . Première pour moi chez fiat, j’espere que ma 500x sera à la hauteur de mes attentes .

Bon service

Très satisfait

parfait, entierement satisfait et lavage exterieur offert merci

Très bon véhicule et la personne qui s'est occupée de nous a été très pro (Me Ansart)

oubli de remplacer un capteur, panne de nouveau

Bon accueil, personnel sympathique.

Rien à dire, bonne prestation, bon accueil, rendez vous respecte.

Garage fiat lievin

Oubli de transmettre la réception des pièces

tres satisfait

Personnel très agréable et à l'écoute.

très satisfait du vendeur et du véhicule

Directeur et chef de groupe(Mr Murugan) l'accueuil, prise en charge et l'ecoute rien n'a dire de personnels tres competetent.

très satisfait du service.

Très bon accueil, des conseils avisés et un suivi de grande qualité.