les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Fiat Lens

2 Avenue François Mitterrand , 62800 Liévin
9,1  /10
1 158 avis clients certifiés
Actuellement closed
9,0

875 clients du concessionnaire Fiat Lens partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (507) 9.2/10
Réparation (93) 8.1/10
Pneumatique (42) 9.1/10
Freinage (41) 9.4/10
10

Très satisfait
Freinage
Fiat / 334

10

très bon acceuil et professionalité du personnel
Révision / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Fiat / IDEA

10

Toujours très satisfaite de cette concession du GROUPE LEMPEREUR
Révision
Fiat / 0500

9,0

Très satisfaite de la prise en charge et l'accueil, une personne très professionnelle, à l écoute et très agréable ! Ça fait du bien de nos jours
Révision
Fiat / 334

10

la révision a été parfaite. Pas trop d'attente. Et très bien accueillie
Révision
Fiat / 0712

8,0

Accueil un peu long.
Révision
Fiat / 334

10

Voiture neuve, fiât a pris en charge mon véhicule et aucun frais à ma charge
Réparation
Fiat / 334

7,0

Manque de communication
Réparation
Fiat / AR956215

10

Très bon accueil, très professionnel et à l'écoute
Réparation
Fiat / 334

9,0

Un pb moteur et sans rdv ils ont su être très réactif et prendre en réparation immédiate mon véhicule
Autre
Fiat

7,0

Je n'ai rien a redire a l'accueil , a l'écoute , ou autre. Mais je peux décemment pas accorder une note positive alors cette que intervention visait a corriger une énième anomalies sur un véhicule a mon sens , relativement récent. 5 ans et 80000 Kms Premier passage en concession début 2022 , véhicule arrivé sur dépanneuse. 1ère intervention sur le conduit d'admission d'air. Remplacement d'une soupape. Second passage , le vendredi 13/01/2023 , même symptômes , Remplacement d'un capteur de pression. De nouveau en panne le Lundi 16/01/2023 , même symptômes , mêmes intervention. Capteur de nouveau HS. Le prêt d'un véhicule nous a été d'un grand secours.
Réparation
Fiat / 0500

10

Ras, accueil et intervention correctes
Autre
Fiat / 0500

10

Juste le parking qui devient trop petit quand on arrive
Révision / Carrosserie
Fiat / 356

10

Equipe très sympathique et très professionnelle
Révision
Fiat / ABARTH

4,0

Personnel antipathique à la limite du désagréable,de plus la voiture n'était pas lavée à la réception du véhicule, à 200 € la petite révision c'est un peu limite.
Révision
Fiat / 0500

4,0

Discours différent réparateur et bureau ou lapel arrive
Révision
Fiat / 334

10

Travaux réalisés dans les temps bonne accueil
Autre
Fiat / 332

10

Très à l'écoute et très pro
Réparation
Fiat

10

Commercial à l ecoute Professionnel
Révision / Autre
Fiat / 334

5,0

Au prix de la révision, j'aurai apprécié de la récupérer lavée. En plus de ça, le lendemain j'ai eu un message sur le tableau de bord me disant de faire le plein d'ADblue, encore une fois je pense qu'à ce prix cela aurait pu être fait.
Révision
Fiat

10

parfait très bien
Révision
Fiat / 0500

9,0

rien a redire
Révision
Fiat / 0712

6,0

Je n’ai pas été rappelé après diagnostic et j’ai dû appelé plusieurs fois avant d’avoir des infos et pas de voitures de prêt et pas nettoyé comme dans les autres garages
Autre
Fiat

9,0

Bon accueil, délais respectés.
Carrosserie
Fiat / NC

9,0

Réparation un peu longue mais comme j'ai pu disposer d'un véhicule de prêt cela ne m'a pas gêné.
Révision / Freinage / Autre
Fiat / SEDICI

9,0

Rien a signaler
Révision
Fiat / 0712

10

Accueil, compétence tout est top Je recommande.
Révision
Fiat / 332

10

Très satisfait
Autre
Fiat / 0500

10

j ai été contacté par téléphone par le garage pour savoir si tout allait bien !
Révision
Fiat / 334

10

toutes les parties de l'opération ont été irréprochables ( accueil, écoute, amabilité, qualité du service, etc..).
Pneumatique
Fiat / 0712

9,0

peut mieux faire ????
Révision / Réparation
Fiat / 332

10

Tout s'est bien passé.
Révision
Fiat / 334

8,0

Au niveau de la prise de rendez vous l'agent d'accueil n'a pas toutes les informations concernant les détails de l'intervention sur la voiture (changement de filtre etc) Pour la prestation, je suis toujours obligé d'insister pour que le carnet d'entretien soit remplit.
Révision
Fiat / 356

10

toujours reçu avec le sourire
Révision / Autre
Fiat / 334

10

RAS, je recommande
Révision / Carrosserie
Fiat / 334

9,0

Très bon accueil, personnel qualifié
Révision
Fiat / 356

5,0

Juste après avoir récupéré mon véhicule le 08/12 suite à l’entretien annuel , le témoin ESC s’affiche au tableau de bord., j’appelle alors immédiatement la concession et on me propose de repasser le lendemain. Voyant que cela touche un élément de sécurité ( freinage) je décide de repasser quand même à la concession. Un mécano prend en charge le véhicule et diagnostique une pièce électronique défectueuse. Il faut commander la pièce et me dis de repasser le jeudi suivant. Le jeudi 15 je me redéplace à la concession et on me dit que la pièce n’est toujours pas disponible et que l’on me rappellera pour prendre rendez-vous. Aujourd’hui, toujours pas de nouvelle de votre part ?
Révision
Fiat / 0500

3,0

Suite à un changement de pneus sur ma fiât 500 rendez vous pris par téléphone avec demande d’effectuer le remplacement des pneus avec les mêmes pneus mis à l’arrière précédemment Je me retrouve le jour des travaux avec des pneus deux fois plus chère sans mon accord sans devis d’ailleurs fiât choisit pour ses clients sans l’en informer Je m’attendais à une facture de 244 € et me retrouve avec une facture de 397€ Le responsable m’offre les frais de montage 40€ mais cela reste de la vente abusive Très décevant la confiance avec ce garage est rompue
Pneumatique
Fiat / 332

8,0

Manque de personnel à l'accueil car une seule personne. 2 h d'attente pour une simple vidange avec 1 filtre. Manque une notification par sms quand la prestation est terminée.
Révision
Fiat / ABARTH

9,0

Bon accueil et sérieux
Révision / Autre
Fiat / 0500

10

Personnel sympathique et a l écoute
Autre
Fiat / 0713

10

Service écoute
Réparation
Fiat / 334

10

Garage très professionnel
Révision
Fiat / 0500

10

Prise en charge et intervention rapides.
Révision / Autre
Fiat / 0500

10

Heure des travaux respectée. Personnel à l écoute
Freinage
Fiat / 356

10

Très bon accueil
Réparation
Fiat

4,0

Aucun conseil sur les pièces à changer
Révision
Fiat / 0500

9,0

Personnel accueillant et á l'écoute. Je ne mets pas 10 pour les tarifs élevés.
Freinage
Fiat / 124

1,0

nous avons mis un utilitaire pour une centralisation qui fonctionner pas puis j'ai repris le camion et la centralisation a fonctionner 1 JOURNEE qui ma couter 160 euro je trouve cela pas trés pro pour une grande enseigne cordialement
Réparation
Fiat

9,0

qualite de l'accueil
Autre
Fiat / AR955943

0,0

Véhicule neuf achat chez vous 3ans 27600km tombe en panne volant moteur et boîte de vitesse, devis de 1200€ personne pour m'aider me conseiller j'ai du râler partout pendant 1 mois et une semaine pour enfin avoir un devis acceptable, que ce soit Fiat le garage et vous le groupe l'empereur personnes pour m'aider.
Réparation
Fiat / 356

10

je suis maintenant très satisfaite de votre réponse apportée suite au problème rencontré.
Révision
Fiat / 334

10

rendez-vous dans la journée afin de changer la batterie défectueuse 20mn d'attente.
Réparation
Fiat / 0712

10

Pour une première fois j ai rien à dire
Autre
Fiat

10

Toujours bien acceuillie Travail rapide
Réparation
Fiat / 334

10

Satisfait des réparation effectué je recommande.
Réparation
Fiat / 356

3,0

Je suis pas satisfait de l'accueil
Révision
Fiat / 0500

9,0

Un peu long Par contre il fait froid dans le local
Révision
Fiat / 334

10

Efficacité et professionnalisme.
Révision
Fiat / 0712

8,0

En fait je n ai oas eu le détail de ma révision je croyais que la facture se trouvait avec mon carnet de route je sais je ne pais pas contrat viaxel mais au moins savoir ce q un on vraiment fait
Révision
Fiat / 0712

10

Très professionnel
Révision / Réparation
Fiat / 0500

10

Prise de rdv rapide service impeccable et bien accueilli
Révision
Fiat / 0708

8,0

Ne savais plus le montant de mon accompte et aucun papier concernant mon accompte sur mon devis
Révision
Fiat / 356

10

Bon accueil et bons conseils
Révision
Fiat

10

de l'accueil à la restitution de notre véhicule, tout à été irréprochable.
Révision
Fiat / 0712

10

Rien à signaler
Révision
Fiat / 0500

10

serviable et suivie efficace
Révision
Fiat / 334

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / AR970850

10

Très satisfaite de l’accueil et de la prise en charge.
Révision
Fiat / 0500

10

J’attend toujours mon devis pour une distribution
Révision
Fiat / 334

10

Personnel trés efficace et courtois
Démarrage
Fiat / 263

9,0

Satisfaite personnel agréable et bien bon accueil
Révision
Fiat / 334

9,0

Bonne prise en charge du vehicule. Idem pour restitution. Dommage de FIAT, en general, ne ce soucis pas de l’eventuel retour suite à l’achat du vehicule neif.
Révision
Fiat / 356

8,0

Bonjour La voiture n’a pas été nettoyée extérieur et aspiré intérieur
Révision
Fiat / 0712

10

rapide et efficace
Révision
Fiat / 0500

10

Très bien
Fiat / 0703

10

Bon accueil et merci d'être ouvert pour les entretiens le samedi matin
Révision
Fiat / 0500

9,0

Efficacité
Révision
Fiat / 334

8,0

Révision de la voiture impeccable Personnel sympathique et très professionnel Révision des 1 ans,ras
Révision
Fiat / 330

9,0

Très. Bon accueil
Réparation
Fiat / 332

9,0

Ras Vidange révision des 8 ans
Révision
Fiat / AR935895

10

Révision de la voiture impeccable Personnel sympathique et très professionnel
Révision
Fiat / 356

9,0

Temps d'attente un peu long à l'arrivée en concession, mais très bon accueil ensuite et rapidité de prise en main.
Révision
Fiat / 0500

4,0

Depuis que fiat a changé de bâtiment c'est du grand n'importe quoi, très long par téléphone avant d'avoir la bonne personne pour me renseigner (6 personnes avant d'avoir la bonne). Manque de personnels au niveau réception même Malade sa se remplace provisoirement. Dessus de mon entretien véhicule car presque 1 mois avant de réussir à avoir une personne pour validé l'accord des réparations de mon véhicule alors que je suis en LOA avec entretien compris ( véhicule qui était a risque pour roulé).
Révision / Freinage / Réparation
Fiat / 356

8,0

Tout est ok
Révision
Fiat / 0500

10

rien à redire aussi bien par téléphone , les rendez-vous très rapides , bon accueil etc ... je recommande trèsfortement .
Réparation
Fiat / 0708

2,0

Mécontent de fiat en général
Révision / Réparation
Fiat / 0500

9,0

Accueil , écoute et respect le délai d’intervention
Révision
Fiat / AR937918

10

Très bon accueil service bien fait facture sans surprise
Révision
Fiat / 0500

10

Très bien reçu dans l'établissement
Révision
Fiat / 334

10

Très bon accueil, bonne prise en charge de la voiture.
Révision
Fiat / 345

10

Sans commentaire
Révision
Fiat / 0712

9,0

Bon accueil
Fiat / 0500

8,0

trop d'attente à l'accueil pour s'entendre dire que pour finir la personne ne gérait pas les fiat mais que c'etait à coté rien n'etait indiqué j'ai attendu 20mn pour rien car exasperée et je n'avais plus le temps d'attendre qu'on s'occupe de moi car la personne était en rdv j'ai fini par téléphoner pour prendre mon rdv .
Révision
Fiat / 356

10

Accueil très sympathique, équipe rapide et faisant du bon travail.
Révision
Fiat / 356

8,0

Rien à dire, sur le personnel, sauf sur le directeur qui ne sait pas dire bonjour. Où est monsieur Murugan ?
Révision
Fiat / 0500

8,0

Tout s est bien passé
Révision / Pneumatique / Freinage / Réparation
Fiat / 0712

1,0

CATASTROPHIQUE ! J’ai du appeler 4 fois (on devait à chaque fois me rappeler…j’attends toujours et l’audit à bon dos ) et venir 3 fois à la concession pour que l’on répare ma voiture : résultat 24 jours pour réparer un bloc ventilation!! Depuis jeudi j’ai appelé encore 2 fois pour savoir si le chèque de l’assurance est bien arrivé; personne ne peut me répondre et on doit me rappeler: bien sûr j’attends toujours; en même temps cela ne fait que 3 jours pour répondre oui ou non alors cela ne me surprend même pas . Le pire dans tout cela c’est que je viens d’acheter une fiat 500 électrique et que j’ai pris l’entretien de 4 ans ; et de savoir que je vais encore devoir certainement croiser ces personnes; me rend “malade”
Autre
Fiat / 0500

0,0

Vehicule qui reste dans vos ateliers depuis 6 mois. Aucune nouvelle de votre part ! Honteux !
Réparation
Fiat / 356

10

PersonnelTrès pro et à l'écoute
Révision
Fiat / 334

10

Très bonne accueil et satisfait du service du commercial.
Fiat / 500(BEV)

10

Tout a était génial du début jusqu'à la fin grâce au travail exemplaires de Mr Servio, je ne pourrais être plus satisfais que je ne le suis déjà
Fiat / TIPO

10

Très bon accueil Renseignements clairs et précis.
Fiat / 500(BEV)

9,0

Très jolie voiture et agréable en conduite
Fiat / 500(BEV)

9,0

Equipe sympathique, à l'écoute
Fiat / 500(BEV)

9,0

Bien, satisfait
Fiat / 500(BEV)

10

L'accueil est parfait, la voiture correspond tout à fait à nos attentes.
Fiat / PANDA

10

Bon accueil, explications sur le véhicule acheté claires
Fiat / ABARTH

10

Efficace et rapide
Fiat / 500

10

Notre accueil chez spoticar m'a fait renouer mon avis sur les vendeurs de voiture la personne lucas est une personne avec un très grand professionnalisme et une très grande écoute et ça j'apprécie énormément et en plus sans surjouer dans un rôle là personne reste humble Félicitation
Fiat / 500

9,0

Le vendeur à été très gentil avec nous, nous a bien expliqué tout ce qu'il fallait pour l'achat de mon véhicule.
Fiat / 500 X

9,0

Vendeur très agréable
Fiat / 500

10

Nous recherchions une petite voiture d’occasion et nous avons été renseignés par mr Duquesnes. Très bon accueil, disponible nous avons pu essayer le véhicule. Livraison rapide et mr Duquesnes toujours à notre écoute nous recommandons vivement
Fiat / 500

10

rien à dire c'est parfait
Fiat / PANDA

10

Accueil très agréable , conseils et écoute professionnelle. Je conseille fortement !
Fiat / 500

10

Tout est parfait,
Fiat / 500

10

Très bons conseils un grand merci à Me DE FREITAS.
Fiat / 500

10

Rapide et efficace
Fiat / TIPO

10

Excellent accueil Très bonne proposition commerciale Excellente préparation du véhicule
Fiat / 500

10

Rien à dire très contente
Fiat / 500 X

10

Le conseiller était parfait !
Fiat / 500

8,0

6 semaines pour une voiture d occasion un peu long. Après c était les vacances mais dommage que personne ne sache prendre le relais
Fiat / 500

10

Vendeur chaleureux polis …..
Fiat / 500

10

Tres bon contact avec mr baud louis . Montant et delais respecté
Fiat / 500

8,0

Absence devignette contrôle technique, abs gilet jaune et triangle, une durite colmatée avec un scotch inefficace, un cuir intérieur non nettoyé et non désinfecté
Fiat / 500

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