les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Strada
Fiat Lens

Avenue François Mitterrand, 62800 Liévin
8,7 /10
1 014 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 651 clients de la concession Car Strada (Fiat Lens) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

7,0

probleme de mise a jour de gps
Fiat / 500

10

Bon accueil. Entretien du véhicule parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO

10

tres bon acceuil et bon travail. personnel tres agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / DUCATO

10

Excellent accueil conforme au devis initial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Parfait ponctualité et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / STELVIO

10

Rien à dire ... parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

Très bonne prise en charge et suivi de qualité pour l'ensemble des démarches nécessaires
Jeep / COMPASS

10

Pas de problème
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO

10

Pauline et Mathieu sont courtois,souriant, serviables et arrangeant. Les rdv sont respectés, le vehicule lavé. Merci a eux et aux techniciens d atelier pour la qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

0,0

Retard de livraison, à ce jour je n’ai toujours pas mon véhicule
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 19 Avril 2018
Nous rencontrons effectivement des retards sur nos livraisons en ce moment et nous comprenons tout à fait votre mécontentement, en revanche un véhicule (de catégorie supérieure) vous est prêté jusqu'à la date de réception de votre véhicule afin que vous puissiez garder votre mobilité.

10

Très bon accueil, garage sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota / GT86

10

Très satisfait
Jeep / RENEGADE

9,0

Bon accueil.. professionnel...
Jeep / RENEGADE

10

Chef d'atelier arrangeant pour les rendez-vous
Jeep / WRANGLER

9,0

a répondu a mes attentes
Fiat / 500 X

10

Mise a part la note salée, j'ai été bien reçu et le personnel tres a l'ecoute, gentil. Le vehicule est rendu propre.
Jeep / WRANGLER

10

Excellent accueil " delais accueil,...) Explication claire et adaptée Pre Devis travaux claire
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Alfa Romeo / MITO

9,0

Service rapide et sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO

10

Je suis arrivé à l'heure prévue, la prise en charge s'est faite dans le délai normal, pour une durée annoncée et respectée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO

10

Toujours très bien reçue par des gens compétents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

Accueil conseil rapide et parfait
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Bonne prestation, véhicule lavé, c'est appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 L

2,0

Pas de pieces en stock, 250 Kms pour entendre il faudra revenir .......
Jeep / GRAND CHEROKEE
Réponse de l'établissement le 13 Avril 2018
La clef fournie par le client ne pouvait malheureusement pas se programmer. Habitant loin il lui faudra faire une deuxième aller-retour car pour des raison de sécurité les clefs commandées en concession sont liées au châssis, nous ne pouvons donc les avoir en stock. Notre client a précisé lors de notre rappel avoir été extrêmement bien reçu.

8,0

Véhicule en panne pendant 26 jours et aucune voiture de courtoisie mise à ma disposition de la part de votre groupe !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Lancia / Delta III Ph2

9,0

rendez vous respecte dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / SCUDO

10

Très satisfaite de la prise en charge de la part de votre commercial thibaud RÉGENT J’ai également été surprise agréablement par la bouteille de champagne qui nous a été offerte . Première pour moi chez fiat, j’espere que ma 500x sera à la hauteur de mes attentes .
Fiat / 500 X

10

Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / POLO

10

Très satisfait
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

parfait, entierement satisfait et lavage exterieur offert merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4

9,0

Très bon véhicule et la personne qui s'est occupée de nous a été très pro (Me Ansart)
Fiat / TIPO

5,0

oubli de remplacer un capteur, panne de nouveau
Alfa Romeo / STELVIO

10

Bon accueil, personnel sympathique.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

Rien à dire, bonne prestation, bon accueil, rendez vous respecte.
Jeep / WRANGLER

10

Garage fiat lievin
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 X

9,0

Oubli de transmettre la réception des pièces
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

tres satisfait
Fiat / PANDA

10

Personnel très agréable et à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA

10

très satisfait du vendeur et du véhicule
Renault / TRAFIC

10

Directeur et chef de groupe(Mr Murugan) l'accueuil, prise en charge et l'ecoute rien n'a dire de personnels tres competetent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / SERIE 1

10

très satisfait du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO

9,0

Très bon accueil, des conseils avisés et un suivi de grande qualité.
Nissan / QASHQAI

9,0

nous sommes satisfaits dans l ensemble
Fiat / PANDA

9,0

Tres bon accueil et competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

5,0

Suite à un accident, j'ai choisi de déposer ma Jeep chez vous, sachant que vous n'étiez pas agréé par mon assurance. Mon véhicule est resté 6 semaines en réparation, j'ai obtenu un véhicule de prêt (mon assurance ne pouvant me le proposer hors d'un garage agréé) au bout de 4 semaines, non sans insister très fortement en me rendant chez vous à de nombreuses reprises... Lors d'une de ces "visites" j'ai remarqué que mon véhicule était mal entreposé et qu'il présentait des coups (portière et jantes) non constatés par votre responsable, l'expert et moi même. J'ai donc demandé une nouveau constat de l'expert qui a décidé de prendre en compte ces derniers événements. Au final, je viens de récupérer ma Jeep correctement réparée mais très déçu de vos services (je ne ferai pas deux fois la même erreur...) Une dernière chose, votre responsable m'avait dit que le contrôle technique serait un contrôle technique "normal" alors que vous m'avez fait un "volontaire" (donc partiel). L'échéance normale sur ma carte grise étant début mai 2018, je trouve ça mesquin (je viens de prendre rendez-vous pour le faire réaliser !).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Jeep / WRANGLER

5,0

Rendez vous prévu pour 13h45. Personne pour accueil car l hotesse arrive soit disant a 14h00.Donc pas de devis. Heureusement j ai pu laisser mes papiers et clef à un technicien. Note salée par rapport à mà première révision.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Je vous présente au nom de la concession nos excuses pour le désagrément rencontré lors du dépôt de votre véhicule, nous étions en réunion mensuelle (qui se déroule toujours de 12h00 à 13h45), celle-ci à débordée jusque 14h00... La différence de tarif entre les deux révisions est tout à fait normale car nous suivons le plan d’entretien constructeur (Le filtre à pollen et les 4 bougies sont à changer lors de la 2ème Révision) vous permettant de bénéficier de la garantie.

10

Maintenance sous garantie constructeur
Jeep / RENEGADE

10

pas attente horaires respectes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

ACCUEIL EXCELLENT TRAVAIL IMPECCABLE A CONSEILLER DANS LE RESPECT DU TEMPS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Jeep / RENEGADE

10

Très bon accueil
Alfa Romeo / MITO

3,0

delai d attente assez long...obligé de poser un congé pour prise en charge du véhicule...accueil assez froid du directeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Bonjour, Personnel très agréable et beau véhicule de prêt. Merci et bien à vous
Alfa Romeo / GIULIA

10

tres bon vendeur tres gentille
Fiat / 500

10

Écoute des besoins et professionnalisme du commercial.
Fiat / TIPO

9,0

Vehicule pris en charge et redu à l'heure Je n'ai pas eu droit comme d'habitude à un petit café
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / MITO

10

Tres bon accueil comme d habitude et travail bien fait
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500

9,0

Bonne prise en charge de notre véhicule.
Fiat / TIPO

10

Très Réactive
Fiat / DUCATO

10

trés satisfaite
Fiat / 500 X

10

très bien ....
Jeep / RENEGADE

9,0

Rien à dire
Fiat / PUNTO

4,0

Aucune réparation effectuée : panne non trouvée mais les voyants s’allument encore régulièrement.
Fiat / 500

10

Affaire donnant toutes satisfactions
Fiat / FULLBACK

10

tres satisfait rendez vous dans les temps accueil tres bon
Chrysler / 300C

8,0

DEPOT APOUR REPARETION APRES ACCIDENT PAS DE DETAIL DE REPARATION APRES PASSAGE D'EXPERT COMMUNICATION ZERO !!.
Carrosserie / Peinture
Jeep

8,0

Pas de commentaires
Fiat / 500 X

9,0

Excellent accueil , disponibilité,rapidité. Merci
Fiat / 500

5,0

lors de la reprise de mon véhicule, j'ai pu noter des traces de gras sur le capot blanc, des traces de pieds sur le sol et environs ainsi que des traces blanches d'adie blue suite à la dépose du bidon dans la cabine sinon l'accueil et la prise en charge était parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TALENTO
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Proposition de nettoyage complet faite à notre client selon ses disponibilités

7,0

Délais attente long pour pas grand chose
Pneumatique / Parallélisme
Lancia / YPSILON

10

Rien a signaler. Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO

10

tres bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

10

Vendeuse très accueillante et très souriante, à l'écoute de ses clients. livraison du véhicule avec prise en compte et explications de toutes les options extra! clients fidèles puisque 4ème voiture acheter dans ce groupe avec la même vendeuse.
Ford / FIESTA

10

Bonjour,très bonne prise en charge du client
Land Rover / RANGE ROVER

10

Accueil impeccable, rapidité d'intervention, personnel à l'écoute, et nettoyage de la voiture appréciable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO

10

Visite dans le cadre d'une réception de véhicule neuf, trés bon moment! Commercial à l'écoute, bonne présentation du véhicule...
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

très satisfaite de notre vendeuse delphine qui a su me trouvé le véhicule que je souhaitez, très agréable comme d'habitude ce n'est pas le premiers véhicule que nous achetons chez vous très satisfaite de l'équipe. Cordialement
Fiat / PANDA

10

acceuil disponibilite gentillesse tout pour plaire continuez
Fiat / 500 L

10

Très bon acceuil, conseil parfait. je recommanderai vivement ce garage...
Citroën / C3

10

Accueil sympathique et professionnel de Mme ansart Delphine. La personne qui m'accompagnait pr chercher mon véhicule à même signé un bon de commande pr une panda ce jour c'est dire si nous sommes content de vos services...
Fiat / 500 X

5,0

certains problemes ne sont toujours pas resolus et ce depuis la premiere mise en circulation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Problème de panne "aléatoire" avec symptôme non présent lors du dépôt du véhicule. Proposition de nouveau rendez-vous faite au client

8,0

Très bon accueil
Fiat / PANDA

9,0

Très bonne accueille et superb vendeur ,on verra le reste plus tard.
Fiat / TIPO

10

Superbe accueil
Jeep / COMPASS

10

Très bonne ventr
Fiat / TALENTO

7,0

Deux point actuellement à vérifier à savoir : la condamnation automatique des portes, ainsi que certaines fonctions de bord à vérifier, ce qui me semble ne pas avoir été fait avant la livraison du véhicule
Renault / MODUS

9,0

Accueil et disponibilité du service commercial...
Alfa Romeo / GIULIA

10

Nous avons été très bien reçu par la dame dans le hall de la concession Fiat. Bon contact, bonne écoute de notre envie, de notre besoin, elle a su trouver la bonne proposition pour nous présenter ce que nous cherchions en terme de véhicule, et surtout en terme de budget. Pourtant je ne suis pas quelqu'un qui décide sur un coup de tête, mais la en 30 minutes j'étais prêt à signer le bon de commande, je me suis senti rassuré sur l'offre. Bravo Lors de la livraison du véhicule tout était parfait pour la mise en route, ponctué de la bouteille de champagne dans le coffre, c'était top. Tout est fait pour nous donner envie de revenir et de rouler en Fiat.
Fiat / 500 X

10

Je traite depuis plusieurs années avec Mme VERROUST sans problème
Fiat / TIPO

5,0

Suite à une première révision d'un véhicule neuf : - pas de devis proposé ; - délai d'attente prévu presque doublé ; - aucune prise en charge du client qui déambule 2h30 dans le hall ; - véhicule non nettoyé (extérieurement au moins).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Durée de prise en charge plus longue car des vérifications supplémentaires ont été demandé. Un nettoyage gratuit est prévu à la convenance du client.

1,0

Regarder mon dossier et vous comprendrez....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Alfa Romeo / GIULIETTA

10

Tres bien rien a dire bien renseigné sur la voiture
Fiat / 500

10

Très bon accueil et remise du véhicule avec une bonne explication de l'ensemble ! Nous avons apprécié
Jeep / RENEGADE

9,0

Excellent accueil, excellent suivi. Essai très satisfaisant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / Giulietta I Ph2

9,0

bonjour,je suis tres satisfait de l'achat de notre véhicule chez carstrada lievin ;vehicule livré dans un excellent etat de propreté.La seule chose qui manque c'est le manuel d'utilisation du vehicule et du systeme audio.Vendeur à l'ecoute et disponible pour les renseignement
Renault / CLIO

8,0

Infos incomplètes sur nouveau véhicule. On ne m'a pas signalé que les rétro extérieurs n'étaient pas électriques. Mon garage m'oblige à rabattre les rétro. J'avoue que c'est un pb.
Fiat / TIPO

4,0

Pression des pneus pas faite est le nettoyage du tableau de bord aussi.
Opel / MERIVA

4,0

Des problèmes de fiabilité depuis la livraison perte de temps frais de déplacements à ma charge pour aller au garage
Alfa Romeo / STELVIO

7,0

On m’a menti sur la consommation du véhicule entre se qui est annoncé et la consommation réelle,il y a un très gros écart soit le triple !!on m’a annoncé une consommation entre 4,1l et 4,9l désormais je n ai jamais descendu en dessous des 12,9l donc très déçu de ce côté...
Fiat / 500 X

10

M. Taisne a été exemplaire lors de la commande, du suivi du dossier et de la livraison. Je suis à mon vingtième (+/-) véhicule neuf, toutes marques confondues, et je n'ai jamais été aussi bien reçu. Mon Talento était parfaitement propre (c'est très rare) et j'ai même eu droit, pour la première fois de ma vie, à une bouteille de bon champagne. Bravo, vraiment.
Fiat / TALENTO

9,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / RENEGADE

9,0

service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA

5,0

chacun à sa place, l’hôtesse d'accueil n'a pas à donner des informations erronés sur le détail des réparation.Heureusement que le responsable ( Mathieu) est intervenu avec diplomatie et professionnalisme pour m'apporter les explications demandées.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUCATO

8,0

Vous avez un très bon sav, mais quand on vous signale quelques petits problèmes vous ne les réglés pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / GRAND CHEROKEE

10

Véhicule bien entretenu, ^ropreté du véhicule parfaite
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / MODUS

10

Bon accueil, bonne prise en charge Personnel souriant, disponible ,agréable. Véhicule réparé correctement. Rien à redire.
Fiat / 500

10

Concessionnaire pro et accueillant
Jeep / Grand Cherokee II Ph1

10

Très bon accueil, un petit café en plus peut être ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

10

accueil et entretien du véhicule très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / ABARTH

8,0

Accueil plus que limite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Bon accueil et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

1,0

Mon véhicule est entré pour un entretien et des défauts moteurs airbags. Aucune anomalies trouvées. Mais en sortant du garage tous les voyants se rallument. Mais votre responsable d'atelier n'a pas prétendu reprendre mon véhicule pour le contrôler alors que tous les voyants étaient allumés. J'ai donc fait un courrier de mécontentement chez fiat service clientèle france.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Les voyants étant non allumés à la réception du véhicule et après essai routier. Nous aurions du reprendre effectivement le véhicule immédiatement, une mise au point a été avec l'atelier afin que ce genre "d'évènements" ne se reproduise plus. Un geste commercial a été proposé au client. La direction

9,0

Bonne prise en charge, la personne qui m a accueilli était très aimable
Fiat / 500

10

Garage très pro que je recommanderai vivement...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Citroën / C3

10

Très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jeep / RENEGADE

10

Accueil info et prise en charge parfait
Fiat / 500 X

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

4,0

Non il n'y a rien à dire car la panne n'est pas expliquée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Nous sommes surpris du commentaire car les réparations ont bien été expliqué lors de la restitution à la personne venue récupérer le véhicule.

1,0

Surprise sur le tarif, délai explosé, véhicule rendu non nettoyé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUCATO
Réponse de l'établissement le 24 Mars 2018
Bonjour monsieur, nous sommes surpris de votre commentaire car suite à un "accord commercial" votre pièce a été prise en charge par notre concession et les délais respectés...

10

Très professionnel en tout point.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 X

9,0

Satisfaite la 2ème fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / 500

9,0

Accueil et rapidité d'exécution.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIETTA

6,0

prix final supérieur au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Une erreur a été effectué lors de la remise du devis, la différence a été immédiatement remboursé au client.

9,0

Accueil excellent Respect du devis annoncé Véhicule lavé extérieur mais pas à l'intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / PANDA

10

Venue pour un clou dans le pneu, très bon accueil et très bonne efficacité.
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / TIPO

10

merci au personnel et bravo
Toyota / YARIS

6,0

J'ai une fiat 500 neuve..qui depuis le premier jour d'essai, présente une condensation dans le phare droit !.Vous m'avez répondu, que c'est normal, et que il n'y avait rien à entreprendre, sauf ( chauffer en allumant )..Donc, déçue de la réponse..salutation
Fiat / 500
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Une nouvelle demande de prise en charge chez le constructeur est en attente de retour. Bien cordialement

8,0

Rendre le véhicule lavé à l extérieur comme il y a 2 ou 3 ans serait une petite prestation fort agréable en ce qui me concerne.
Fiat / 500

8,0

Dommage que certain problème persiste encore sur mon véhicule et que les délai pour avoir un rdv son un peu trop long. Mais concernant l’accueil rien à redire et surtout un grand merci pour le véhicule de prêt en boite auto pour ma femme handicapé qui sans ne peux pas se déplacer pour aller au rdv à l'hôpital pour c'est soins
Fiat / TIPO

10

Excellent service après vente et très bon accueil
Peugeot / 3008

9,0

Garage sérieux même si les réponses apportées ne me conviennent pas. Comment affirmer que des freins qui crissent c’est normal avec les plaquettes sans amiante.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jeep / RENEGADE

10

service rapide et de qualité ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / GRAND CHEROKEE

9,0

Vendeuse au top du top
Fiat / PANDA

10

Etablissement sérieux et professionel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Volkswagen / POLO

7,0

La présentation de l'offre de credit viaxel et de son assurance n' est pas respectueuse des droits du client:remise d'un texte incomplet et datation de l'acceptation fausse;je me réserve de faire un un signalement au service de la répression des fraudes.
Fiat / 500

8,0

Tout est parfait
Audi / A4

9,5

bonne impressions
Fiat / TIPO

10

Parfait rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Toyota / RAV4

10

nous reviendrons ....
Fiat / 500 X

10

Le vendeur a parfaitement répondu à mes attentes
Fiat / PANDA

8,5

Pas de soucis avec cet établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Alfa Romeo / GIULIA

10

la disponibilité et la réactivité de notre interlocuteur.
Fiat / 500 X

10

Très satisfait !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Lancia / FLAVIA

9,5

Très satisfaite
Volkswagen / TIGUAN

4,0

Connaissance très insuffisante des véhicules Jeep, marque récupérée par le groupe Fiat il y a peu !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jeep / Compass I Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2018
Bonjour monsieur, Effectivement la marque Jeep est arrivé récemment dans le groupe FCA (6 ans), nous commençons néanmoins à acquérir une certaine expertise sur cette marque. Pour rappel, votre véhicule est arrivé en panne dans notre atelier avec un problème de démarrage. Diagnostic : Distribution (effectuée par vos soins) décalée + capteur volant moteur défaillant. Le claquement rencontré suite à l'intervention effectuée sur votre véhicule est du au mauvais fonctionnement de vos injecteurs. Je ne peux malheureusement accepter votre commentaire qui pour moi est infondé. Bien Cordialement La direction

9,0

Équipe à l'écoute du besoin réel du client. Reçue par une bonne commerciale qui recherche la satisfaction du client.
Fiat / 500

7,0

L'établissement respecte bien ses engagements quand à la garantie du véhicule. Ceci dit ramener un véhicule 1 mois après l'achat pour des freins usés, je ne sais que penser du contrôle technique... Personnel agréable et compréhensif, je recommande
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / LAGUNA

8,0

Je recommande !
Fiat / Doblo II Ph1

6,0

Véhicule d'occasion demandé avec climatisation, véhicule vendu sur la proposition du vendeur avec climatisation, véhicule réceptionné avec le vendeur soit disant avec climatisation, constatation à domicile et aprés la remise des clés sans climatisation. Avons demandé l'échange de celui-ci dans l'attente d'un autre véhicule d'occasion avec climatisation. A ce jour, le commercial n'a toujours pas rattrapé son erreur malgré plusieurs de nos demandes bien conciliantes. A noter, que sur ce véhicule un problème récurrent est apparu 15 jours après sa livraison : batterie qui se décharge tous les 2 mois ? Et à ce jour malgré plusieurs contrôles du SAV Fiat Carexel Liévin, le problème électrique n'est toujours pas solutionné ??? Ce véhicule d'occasion est garanti 1an et que la date d'expiration de cette garantie est fixée au 25 janvier 2018 !!! Attendons impatiemment du service Fiat Carexel une solution à ce problème récurrent ou un échange du véhicule correspondant à notre commande initiale du 25 janvier 2017.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / PANDA
Réponse de l'établissement le 9 Janvier 2018
Bonjour madame, Nous mettons tout en œuvre afin de trouver une solution à votre problème électrique. Il est évident pour nous que la date de fin de garantie ne sera pas prise en compte pour ce problème précis. Bien cordialement La direction

7,5

Satisfait
Lancia / LYBRA

10

Accueil exceptionnel et entière satisfaction de la prestation. Environnement très agréable...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / CLIO

10

Quoi dire d'autre que c'est vraiment des professionnels on est bien reçu et on s'occupe de nous ça fait du bien Être d'être considéré En tant qu'êtres humains Et pas comme un chéquier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUCATO

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