les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Car Strada Lens

2 Avenue François Mitterrand, 62800 Liévin
9,3 /10
1 391 avis clients
Actuellement closed
9,6

254 clients de la concession Car Strada Lens partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Service rapide. Très bon accueil. Prix raisonnable. Bon conseil. Le plus: le véhicule est rendu entièrement nettoyé. Merci !
Révision
Fiat / 500

10

Très bien reçu et très satisfait du travail rendu
Révision
Fiat / TIPO

9,0

Efficace, rapide Personnel disponible et compétent
Révision
Fiat / 500

10

rien a dire que du bien
Révision
Fiat / 500X I Ph2

8,0

Montant du devis avant prestation est tjs différent du montant a payer
Révision
Fiat / 500

9,0

Tout s'est bien passé
Révision
Fiat / 500 X

10

Très bon acceuil et travail bien fait
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Fiat / 500 X

10

Excellente prestation. Personnel compétent. Rien à redire.
Révision / Autre
Fiat / PANDA

1,0

J ai acheté 1 véhicule d occasion en mi avril ct vierge ? 1 mois et demi apres vanne egr et ventilo panne on me dit la garantie fonctionne pas donc si je m était laissé faire j aurait dû payer 750 e de réparation alors que g une garantie de 6 mois😂faite attention leur garantie C est juste se qui baigne dans l huile donc en faite pas de garantie au moins de casser le moteur ?? Il me repart 15 jours après j ai du régler 255 e quand même et de plus après réparation ré voyant allumé moteur ventilo qui tourne sans arrêt j ai appelé le commercial il devait me rappeler j attend depuis 1 semaines donc. Je compte bien consulter l ufc
Réparation / Autre
Peugeot / 206
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Juillet 2021
Bonjour madame, comme déjà expliqué par notre responsable de site, la garantie de votre véhicule est comme prévue depuis la vente une garantie 6 Mois "Car Acces Moteur Boite Pont" liée à l'âge et au kilométrage de votre véhicule. En revanche il n'est pas normal qu'un voyant moteur soit toujours allumé après notre intervention, c'est pour cela que nous vous avons donné RDV la semaine prochaine afin d'effectuer une intervention à notre charge. Bien cordialement

10

Très bon accueil Bons conseils
Autre
Fiat / 500X I Ph1 MY18

9,0

Bon accueil Bon accueil
Révision / Carrosserie
Fiat / 500X I Ph2

10

Rien à dire
Révision
Fiat / 500

9,0

Sans opinion
Révision
Fiat / ABARTH

9,0

Je ne suis pas obligé de répondre à cette question
Révision / Autre
Fiat / 500 I Ph2 MY18

8,0

Je trouve cette prestation chère
Révision
Renault / CLIO

10

Très satisfaite rdv samedi matin comme demandé.
Révision
Fiat / 500

9,0

rien à signaler
Réparation
Suzuki / SPLASH

10

Efficacité et amabilité.
Révision / Réparation
Fiat / 500 X

10

Très satisfaite du service.
Révision
Fiat / 500 X

10

Excellent accueil
Révision / Démarrage
Fiat / 500 X

10

Intervention, nettoyage
Révision
Fiat / 500 L

8,0

Rapporter voiture pour faire l’entretien et n’as reçu aucun papier pour savoir ce qui à était fait sur la voiture
Révision
Fiat / TIPO

10

Prix annoncé prix payé Message pour la réception du véhicule
Révision
Fiat / 500

8,0

Prestation chère par rapport au temps passé
Révision
Fiat / 500

8,0

Très professionnel
Fiat / Tipo II Ph1

10

C'est un établissement où que les ouvriers et ouvrières sont à l'écoute et savent exactement quoi faire quand vous parlez d'un projet voiture
Révision
Fiat / TIPO

10

très bien reçu.service sérieux.
Révision
Fiat / PANDA

10

Bon service
Révision
Fiat / 500X I Ph1 MY18

9,0

Très bon accueil client
Révision
Fiat / TIPO

9,0

Compréhension Rapidité Efficacité
Réparation
Fiat / ABARTH

10

Accueil et efficacité
Autre
Fiat / Ducato Grd Vol III Ph2 Euro6

6,0

Pas de rappel lorsqu'on souhaite avoir une rdv. 4 déplacements pour le même problème a chaque fois, et d'autre problèmes également.
Autre
Fiat / TIPO

9,0

Très bon accueil et très professionnel.
Révision
Fiat / ABARTH

10

parfait,la satisfaction du client est la priorité .personnel aimable
Révision
Fiat / Talento Panorama I Ph1

10

Rapide, efficace, véhicule rendu nettoyé intérieur extérieur
Révision
Fiat / TIPO

7,0

suite à l'intervention effectuée au garage , c'est à dire révision des 2 ans de mon véhicule Fiat 500 L , celui ci faisait un bruit métallique de claquement et de vibrations de la carrosserie coté droit quand je roulais. Mon mari a regardé, la fixation du filtre à air n 'était pas correctement serrée !!!!
Révision
Fiat / 500 L

9,0

rien a signaler
Révision
Fiat / 500 X

10

Très bien, clair et rapide.
Révision
Fiat / TIPO

10

L'équipe est à l'écoute.
Révision / Réparation
Fiat / FREEMONT

10

Service attentif, bon accueil
Révision
Fiat / 500X I Ph2

8,0

rdv planifié mais pas enregistré j ai eu de la chance qu il y avait de la place sinon j aurais du revenir, pas sérieux de la part d un grand groupe
Révision
Fiat / PANDA

10

Tout s'est bien passé
Autre
Fiat / 500

10

Bon accueil, bon suivi, rapide et efficace
Révision / Freinage
Fiat / TIPO

6,0

Le devis annoncé au téléphone n'a pas été respecté. Une virole à été facturée... Un bouchon ne se change pas à chaque vidange. Le délai a été plus long que prévu (une heure annoncée au téléphone mais 1h30 annoncé en arrivant) . Il y a toujours un problème de numéro de téléphone car ma mère a acheté une opel et cela arrive sur le mauvais numéro. Cordialement.
Révision
Fiat / 500
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Juin 2021
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre attention. En ce qui concerne la virole que nous vous avons facturé , elle a bien été fournie, en effet le joint est sertie avec le bouchon de vidange (en une seule pièce) et nous allons devoir le changer à chaque vidange. Nous allons changer votre numéro de téléphone comme demandé, et nous nous excusons de la gêne occasionnée. Nous nous excusons également pour l'attente d'une demi-heure, nous avons effectivement quelquefois un peu de retard dû au nettoyage gratuit intérieur et extérieur des véhicules de nos clients. Nous vous attendons donc en Concession dès que possible. Bien Cordialement. Bien cordialement.

9,0

L'accueil et les prestation sont très bien.
Révision
Fiat / TIPO

10

Bon accueil rapidité
Révision
Fiat / 500

10

Très satisfait
Révision
Fiat / TIPO

10

Très bon accueil
Freinage
MINI / HATCH II 3 PORTES (F56)

9,0

Bonne prise en charge
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Lancia / YPSILON

10

rien a dire
Révision
Fiat / TIPO

0,0

Nous avons voulu récupérer notre fiat 500X mise en réparation chez vous. Aucune informations sur l’état de notre véhicule, nous avons dû appeler tous les jours pour en savoir plus et chaque jour était une information différente. Quand nous sommes venus le récupérer, 20min d’attente; tout en nous regardant mais sans attention de votre part. Nous avons récupéré notre véhicule griffé et manquant le cash à l’avant. Le pire dans tout ça; sur la route du retour nous sommes à nouveau tombés en panne! En sortant de chez vous! À nouveau, nous avons dû faire appel à un dépanneur. Notre véhicule est actuellement dans un autre garage FIAT. Soyez plus agréable et surtout plus compétent!
Démarrage
Fiat / 500X I Ph2
Réponse de l'établissement
Mercredi 07 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Vous avez rendez vous chez nous la semaine prochaine afin de régler le problème de griffes et remplacer le cache. Votre panne est due à une mise à jour qui a été faite et vous avez récupéré votre véhicule. Vous avez déclaré à notre réceptionnaire votre satisfaction suite à nos multiples appels vous prouvant que nous ne laissons jamais tomber nos clients. Dans l'attente de vous recevoir la semaine prochaine. Bien cordialement.

9,0

Service au top, cordial et accueillant
Révision
Dodge

10

Très bon accueil, accompagnement et service. Très satisfaites de ma visite.
Révision / Freinage
Fiat / 500

10

RAS tout s’est très bien passé
Révision
Fiat / 500 X

10

Bon accueil, rapidité et efficacité
Révision
Fiat / 500X I Ph2

10

J'ai été très bien accueillie et la voiture a été prise en charge tout de suite alors que je n'avais pas de rendez-vous. La réparation a été faite juste après le diagnostic et je l'ai récupérée lavée à l'intérieur et à l'extérieur. Je recommande à 100%.
Réparation
Fiat / TIPO

10

Je ne suis jamais déçu de vos services
Révision
Fiat / TIPO

10

Accueil parfait et problème technique réglé. Tarif correct.
Autre
Fiat / 500

9,0

Je suis satisfait que le garage ait reçu mon véhicule immédiatement après mon accident et que les responsables m’aient laissé le temps nécessaire avant de me prononcer pour la réparation. Je suis également satisfait d’avoir pu bénéficier d’un véhicule de prêt.
Carrosserie / Freinage / Réparation
Fiat / 500

9,0

Aucune opinion
Révision
Fiat / TIPO

9,0

un peux long
Autre
Fiat / TIPO

10

Très professionnels et très aimables. Café offert, voiture nettoyée.
Révision / Démarrage
Fiat / 500

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500 X

10

Accueil agréable, très rapide pour avoir un rendez-vous. Service de qualite
Révision
Fiat / 500

10

Bien comme d'habitude
Révision
Fiat / 500

10

je suis satisfait des prestations réalisés sur mon véhicules. De plus, le faite que c'est ouvert maintenant le samedi matin est très pratique.
Autre
Fiat / TIPO

9,0

bon dans l ensemble bonne réception de mon véhicule.
Révision
Fiat / 500

10

Excellent accueil, ponctualité, à l'écoute, très professionnel.
Révision
Fiat / 500

10

Bon accueil ,le personnel est très agréable
Révision
Fiat / TIPO

9,0

Accueil et service parfaits. J'ai noté 9 au lieu de 10 pour le tarif.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Fiat / ABARTH 124 SPIDER

9,0

je révise la note : je mets la note à 9
Autre
Fiat / 500 L
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour, Monsieur était venu pour une campagne de rappel et réclame une attestation de travaux qui lui sera envoyée suite à l'entretien téléphonique qu'il a eu avec notre chef d'atelier. Nous nous excusons pour le retard lors de la restitution. En effet, notre service nettoyage avait pris un peu de retard. Vous en souhaitant bonne réception et restant à votre entière disposition pour tous compléments d'information. Bien cordialement. Bien cordialement.

10

Très bon accueil !
Révision
BMW / Série 2 ActiveTourer I (F45) Ph1

5,0

grosse difficulté pour avoir une voiture en échange
Citroën / DS3
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Juin 2021
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Vous êtes venus une première fois pour un soucis d'emeteur d'embrayage que nous avons remplacé sous garantie. Ensuite vous êtes revenus une deuxième fois pour un problème de cathaliseur qui malheureusement ne rentrait pas dans le cadre de la garantie contractuelle, et ce jour là tous les véhicules de prêt étaient de sortie. Nous nous sommes arrangés afin de vous trouver un véhicule. Notre Réceptionnaire a essayé de vous joindre le 11/6 et le 17/6 sans succès afin d'en discuter de votre mécontentement avec vous. Concernant votre projet Véhicule neuf pour les marques hors de notre Groupe, un de nos commerciaux a essayé de vous joindre le 12/6, 15/6, 16/6 sans succès. Un autre commercial a réussi à vous joindre il y'a 2 jours et vous êtes en affaire avec lui pour un véhicule d'occasion en boîte auto ne dépassant pas le 60 000 kms. En espérant pouvoir faire affaire avec vous. Bien cordialement.

8,0

Le prix de la révision est très élevé.
Révision
Fiat / 500
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Juin 2021
Bonjour, Votre commentaire a retenu toute notre attention. La révision de votre véhicule comprend la Vidange (huile avec indice préconisée par le constructeur), tous les filtres et les bougies (pièces d'origine certifiées). Avant l'intervention notre réceptionnaire a indiqué sur l'ordre de réparation que vous avez signé le montant correspondant. Nous sommes désolés que vous ayez été déçue car la satisfaction de nos clients est primordial pour nous. Nous restons à votre écoute. Bien cordialement.

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500

10

revision rapide et voiture lavee
Révision
Fiat / PANDA

10

Rien à redire parfait
Autre
Fiat / TIPO

10

Rapide et clair
Révision
Fiat / 500

10

Très professionnel
Révision
Fiat / 500 X

9,0

Personnel agréable et à l'écoute.
Révision
Fiat / PANDA

10

Satisfaisant
Révision
Fiat / 500 X

9,0

Pas de prise en charge possible par Fiat pour ce type de panne alors que je trouve anormal que cela arrive au bout de 4 ans et 89000km une première pour moi !
Autre
Fiat / TIPO

10

Accueil très agréable,à l'écoute du client ! Révision rondement menée ! Je suis très contente de la prestation.
Révision / Pneumatique
Dodge / NITRO

9,0

Satisfait
Fiat / 500 X

1,0

Voiture tombée en panne à peine récupérée d'une réparation
Révision / Réparation
Fiat / 500 X
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour, lors de notre intervention pour le remplacement d'un support moteur, un tuyau s'est malencontreusement débranché. Madame est repassée en Concession afin que nous la rebranchions. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément causé. Si vous le désirez, nous vous proposons une remise commerciale sur votre prochaine entretien, de façon à nous excuser. Vous pouvez vous rapprocher de notre Réceptionnaire à cet effet au 03.21.44.99.45 Bien Cordialement.

10

Parfait comme toujours
Révision / Freinage
Fiat / TIPO

9,0

Bon service
Freinage
Fiat / DOBLO

10

Bon accueil et prestations corrects
Révision / Démarrage
Fiat / TIPO

10

Rendez vous organisé comme prévu
Révision
Fiat / 500

9,0

Très bonne équipe
Révision
Fiat / 500

10

Très bon accueil et service
Révision
Fiat / 500 X

9,0

La visite c’est très bien déroulé. Personnel agréable
Révision
Fiat / PANDA

10

Agréable et très réactif
Révision / Freinage
Citroën / DS4

8,0

Bonjour, j'ai un Fiat Doblo cargo professional mais comme je ne suis pas un professionnel, donc je reçois bien des offres destiné aux professionnels donc je ne peux profiter. Donc un professionnel qui gagne sûrement plus que moi à de nombreux avantages Tva garantie pneus etc donc le particulier est bon à payer plein pot. Très déçu pour ce point.
Pneumatique
Fiat / DOBLO PRO

10

Excellente prise en charge
Autre
Fiat / TIPO

10

je suis satisfait car ma demande de révision a été pris en compte rapidement et le travail effectué répond a mes attentes.
Révision
Fiat / TIPO

9,0

Très bonne prestation, excellent accueil
Révision
Fiat / 500 X

9,0

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500

10

Diagnostic rapide efficace, service et accueil impeccable comme d'habitude.Très satisfait
Fiat / TIPO

6,0

Personnel peu aimable
Fiat / 500 I Ph2 MY18
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Mai 2021
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenue toute notre attention. A cet effet, nous avons essayé de vous joindre à maintes reprises, afin que vous nous informiez sur ce qui s'est réellement passé. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été mécontent de notre personnel, et afin de nous améliorer merci de nous contacter dès que possible. Nous restons à votre entière disposition pour tous compléments d'information.

9,0

Transaction parfaite juste délai de livraison un peu long
Fiat / TIPO

10

Bon accueil vendeur à l’ ecoute du client Réception de la voiture à la date prévue Nous avons l’appel qques jours après la réception pr ns dder si nous étions satisfaites du véhicule.
Fiat / PANDA

10

Je suis ultra satisfait de mon accueil, commande et livraison ! Ma voiture est une merveille !
Fiat / 500(BEV)

9,0

trés bon service pour l'atelier réparation
Fiat / PANDA

9,0

Bon accueil dans l'établissement. Bonne écoute du personnel Véhicule livré dans les temps
Fiat / 500(BEV)

10

Personnel très accueillant, à l’écoute et donne de très bon conseils !
Fiat / TIPO

9,0

Très belle voiture
Fiat / 500 X

5,0

Je pensais avoir acheté un véhicule de 90 ch et tout compte fait, la carte grise indiqué 70 ch. De plus le véhicule tire a droite depuis le premier kilométre. Et dommage qu'il n'y ait pas de radars de recul, cela devrait être obligatoire sur un utilitaire.
Fiat / DOBLO PRO
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Juin 2021
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre attention. En effet, il s'avère que vous n'étiez pas totalement satisfait du DOBLO EASY 95ch que notre Responsable Véhicules Utilitaires vous a livré le 19 Mai et nous en sommes navrés. Ne vous inquiétez surtout pas la puissance du véhicule est vraiment de 95ch, sur la carte grise si vous regardez bien il est noté 70KW ce qui correspond parfaitement à la puissance annoncée, il n'y a pas en 2020 de puissance inférieure sur ce type de véhicule. Concernant les équipements, vous en avez parlé longuement avec notre Commercial, c'est une série spéciale qu'il vous a réservé avec la climatisation et une porte latérale en vous précisant qu'il n'y aurait ni autoradio ni radar de recul mais le prix était très agressif. Pour le problème de "véhicule qui tire à droite", pourquoi ne pas lui en avoir fait part immédiatement? Un rendez-vous vous auriez été attribué dans la foulée...Il vous a appelé quelques jours après la livraison et vous ne lui avez fait part d'aucun dysfonctionnement ? Néanmoins notre responsable d'atelier va vous recontacter dans la journée pour prendre un rendez vous et résoudre ce problème. Sachez que nous sommes toujours disponibles et que votre satisfaction est notre priorité... Sincères salutations

10

Je suis satisfait.
Fiat / 500(BEV)

9,0

Super accueil comme d habitude Très contente de ma petite fiat c est la 2eme en 4 ans Je reviendrai avec grand plaisir
Fiat / 500

10

Très bien accueillis
Fiat / PANDA

10

la commerciale était très compétente, disponible, très aimable et à l'écoute
Fiat / TIPO

9,0

Rien de particulier à spécifier
Fiat / 500 X

10

Impeccable rien à dire très gentil
Fiat / PANDA

10

sympathique.
Fiat / 500 X

9,0

On achète une voiture neuve avec des défaut intérieur et extérieur Caroserie rayé
Fiat / 500 X
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Mai 2021
Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Votre véhicule a déjà été pris en charge afin de répondre à cette insatisfaction. Nous restons à votre entière disposition pour tous compléments d'information. Bien cordialement.
Vendredi 14 Mai 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

le commercial impeccable pour la voiture meme je suis tres decue trop de gadjets comparée a la twingo que j'avais je ne me sent pas en securité tenue de route et vehicule trop etroit j'aurai du l'essayer a la concession so look m'a plu je me suis emballée je ne vais pas la garder a 77ans je n'ai pas besoin de radio la fermeture des portes automatique c une aberation etc etc
Fiat / PANDA

10

Rien à dire que la livraison de ma voiture
Fiat / 500

10

tres satisfait de la fiat 500 bien renseigner et diriger par la commerciale mme Ansart tout est parfait !!!!!
Fiat / 500

10

Excellent accueil. Prestations de qualité.
Fiat / 500

10

Nous sommes très satisfait de notre achat. Vendeuse très professionnelle
Fiat / TIPO

10

Très bon accueil simple et efficace Transaction rapide et facilité par l'efficacité du vendeur
Renault / SCENIC

9,0

je modifie ma note en 9 /10.
Fiat / 500

10

Super content de notre magnifique voiture. Mr Délabre est un vendeur plus que au top ! A l'écoute et d'excellents conseils,chaleureux et amicale. Je recommande les yeux fermés.
Fiat / 500 X

10

Parfait ! Très satisfait ! Je recommande vivement ...
MINI / COOPER

4,0

Malheureusement déçu de cette établissement
Fiat / 500
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Juin 2021
Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Cependant nous sommes remonté jusque la commande que vous avez passé le 15/5/21, la livraison du véhicule véhicule était prévue le 7/6 et vous avez été livré le 8/6. A la livraison du véhicule vous avez remarqué un petit coup que nous nous sommes engagés à refaire au plus vite, mais malheureusement notre vendeur (qui est en formation) était absent plusieurs jours et n'a pas pu vous répondre assez vite. Ce que nous déplorons évidemment. Pour finir notre vendeuse s'est occupée de cette affaire qui a été résolu. Nous vous avions aussi proposé un véhicule de prêt pendant l'immobilisation, que vous avez refusé. Nous vous présentons encore une fois nos excuses pour le désagrément, et nous serions heureux de vous compter encore parmi nos clients. Bien cordialement.

10

Très bien accueilli par le vendeur
Fiat / 500

9,0

Très content du groupe Lempereur. 3ème véhicule acheté chez vous
Fiat / 500 X

10

Tres bonne accueil super boulot de la par de Madame Daphné
Fiat / TIPO

10

Vraiment parfait
Renault / CLIO

10

De bons conseils et un bon accompagnement
Citroën / C3

10

Un vendeur très à l’écoute des besoins du client, un très bon choix de voiture. La livraison très rapide. Sans hésitation je recommande car strada
Fiat / 500

8,0

Vendeur très sympathique, à l’écoute et efficace
Fiat / ABARTH

10

Très bon ressenti
Nissan / QASHQAI

10

Service commercial au top et Réactivité remarquable.
Citroën / C4

10

J’ai acheté un utilitaire d’occasion qui répondait parfaitement à mes attentes, entretien effectué et véhicule très propre à la livraison, je recommande fortement CAR STRADA
Peugeot / BIPPER

10

Bonne accueille satisfaite de la fiat 500
Fiat / 500

10

Madame Ancart a été très professionnelle et efficace
Fiat / 500 X

9,0

Très à l'écoute bien reçu délai de livraison respecté
Peugeot / 3008

10

Tres bon accueil, très professionnel commercial au top. Merci à Mr Delabre pour sa patience. Je recommande +++ votre concession
Fiat / 500

10

Établissement à l écoute du client
Fiat / 500 X

10

Très bon accueil, professionnalisme
Suzuki / SWIFT

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