les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Fiat Nantes

348 Route de Vannes, 44700 ORVAULT
8,6 /10
225 avis clients
Actuellement closed
8,4

160 clients de la concession Fiat Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (83)8.7/10
Réparation (18)6.4/10
Carrosserie (10)8.4/10
Pneumatique (9)9.7/10
10

actuellement 29 000 KMS
Autre
Fiat

9,0

Prise en charge dans les temps et personnel aux petits soins. Merci.
Réparation
Fiat / PANDA N.PANDA 1.2

0,0

Fiat 500, 2 ans, disques de frein avant à changer au bout de 16000km! C'est parce que vous ne roulez pas assez. Mais cette voiture est sous garantie? Non ce que l'on vous a dit au moment de l'achat ne compte pas. Nous avions mis votre voiture en circulation 6 mois avant, donc elle n'est plus sous garantie! Et puis les frein sont des pièces d'usure. Par pure bonté de notre part nous vous faisons 20% sur les disques et les plaquettes. Bilan un devis à 464€. La même prestation chez FeuVert 262€. Bye Bye Fiat!
Révision / Freinage
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

10

Je suis venue sans rdv très bonne accueil Bonne prise en charge
Révision / Pneumatique
Fiat / 500

10

Très bien reçu. Personnel à l'écoute
Révision
Fiat / 500 Popstar 1.2 69ch

8,0

J'ai reçu un courrier pour me rappeler la révision de la voiture avec un coupon pour un véhicule de remplacement. Lors de la prise de rendez-vous, il m'a été indiqué qu'aucun véhicule n'était disponible avant le 10/07 soit près de 1,5 mois d'attente! Très déçu. Cela fait aussi parti des engagements.
Révision
Fiat / 500X LOUNGE 1.4 Mult

8,0

L'accueil est très bon, le personnel à l'écoute là dessus rien à dire! Juste un léger bémol sur le délais qui a été très bien rattrapé par l'équipe.
Autre
Fiat / N.PUNTO

9,0

Très bon accueil, le responsable m’a accompagné à mon travail. Personnel très sympa.
Révision
Fiat

10

Merci à la concession très professionnel
Révision
Fiat / 500

8,0

Ponctualité
Révision
Fiat / 500X

9,0

l'accueil et les prestations sont très bien mais le délais d'attente d'1/2 h pour récupérer la voiture me fait baisser la note de satisfaction d'un point !
Autre
Fiat / N.PANDA 1.2 5P

9,0

Bon accueil
Fiat / 500 Pop 1.2 69ch

9,0

Très bon accueil, la prise en charge aussi et le résultats satisfaisants.
Autre
Fiat / PUNTO N.PUNTO 1.2 8V

10

Ras parfait
Révision / Freinage
Fiat / 500X CROSS - 1.3 Fir

10

Bon accueil équipe sympathique travail sérieux Merci à tous Cordialement Mr Bertret
Révision
Fiat / 296 1.6 TB E6

10

Rien à dire service parfait
Autre
Fiat / 500X CROSS LOOK SERI

9,0

Satisfait
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.4 Mul

9,0

Très bon accueil
Révision
Fiat / PUNTO Pop 1.2 69 5P

9,0

POUR UNE PREMIERE VIDANGE . BON ACCUEIL ET RECEPTIONNAIRE PROFESSIONNEL. RIEN A REDIR.
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.4 Mul

7,0

Bon accueil, café à l'arrivée :-) Prêt du véhicule gratuit pour diagnostic et ce qu'elle que soit la durée. Explication claire, même si un manque de certitude persiste sur la panne identifié. Non prise en compte d'un défaut qui n'est pas de l'usure par Fiat France (Console multimédia HS, sans que je n'y soit pour quoique ce soit)
Autre
Fiat / freemont

9,0

bon accueil
Révision
Fiat / 500 L 500L LIVING SE

9,0

Rapidité du rdv
Révision
Fiat / 500

10

très bonne gestion du rendez-vous et de la prise en charge de mon véhicule. Beaucoup de professionnalisme, échanges personnalisés.
Révision / Carrosserie
Fiat / 500 Pop 1.2 69ch

10

Tout autant que liés de l'achat et de la 1ère révision, très satisfait, réception, délais, livraison de cette 2ème révision annuelle
Révision
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

10

Bon accueil et efficacité
Révision
Fiat / 500 1.2 8v 69ch Loun

10

Un accueil digne de ce nom et un vendeur parfait.
Carrosserie
Fiat / 500

0,0

Bien malgré que j’ Était en retard la fille de l’accueil m’a bien reçu des personnes très réactives vu le temps ça vite passé j’envisage de revenir l’année prochaine
Révision / Freinage / Réparation
Fiat / 500X 500X 1.6 BZ

3,0

Au rdv téléphonique prestation de 2 heures annoncée en fait il fallait au moins 3 heures. Accueil désagréable car mauvaise communication interne, il n’est pas normal de s’en prendre au client. attente au retour due à une mauvaise organisation, aucun papier prêt, bref trop d’attente au final et des salariés stressés et pas aimables.
Révision
Fiat / 500X CITY CROSS 1.4

7,0

Long temps d'attente au guichet (et pourtant, il n'y avait qu'une seule personne avant moi) Garage très excentré, difficile d'accès aux heures de pointe
Révision
Fiat / 500L POPSTAR 0.9 Twi

2,0

Deux mois et demi pour réparer un problème de boîte de vitesse d'un DUCATO c'est pas particulièrement satisfaisant !!
Réparation
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

10

Accueil chaleureux pour une révision, compétence du service entretien
Révision
Fiat / 500X 1.6 BZ

9,0

Ras. Bon accueil. Bienveillance.
Révision
Fiat / PANDA

10

Super accueil , la voiture m'a été rendue nickel.
Révision
Fiat / 500

10

Cela c'est très bien passer. Et des réponses à mes questions.
Révision
Fiat / PANDA PANDA 1.2 BZ

10

Bon accueil
Révision
Fiat / TIPO 357 1.6 DS

5,0

pas de réel service hormis pour la vente et signature d'un leasing. au dela de cela tout reste à faire.
Révision / Autre
Fiat / 500

7,0

Bien sauf que la voiture a du rester 2 jours au lieu de 1 jour, comme annoncé initialement, au garage. Et sans être prévenue du fait, je suis venue la chercher en fin de journée pour au final ne pas repartir avec et sans que l on me propose un véhicule de courtoisie... ce fut toute une organisation par la suite pour gérer !
Démarrage
Fiat / 500

10

Tout s'est bien passé. Pas de commentaire particulier
Fiat

10

Ce matin je suis allée réceptionner un véhicule de démonstration qui a été commandé le 9 mai dernier. Bon accueil et bonnes explications.
Autre
Fiat / panda

8,0

Améliorer délais de réparations
Carrosserie
Fiat / PUNTO N.PUNTO 1.2 8V

2,0

un manque de professionnalisme.
Pare-brise
Fiat / PANDA LIGUE 1 CONFOR

10

Reçue par Roxane : merveilleuse jeune femme super accueillante vraiment bien dans son job. J'ai apprécié son contact et j'ai été exactement renseignée sur le tarif et le temps d'immobilisation de mon véhicule. Grand merci
Révision
Fiat / PANDA City Cross 1.2

9,0

Très bon accueil et très bonne prise en charge dans les délais et prix annoncés.
Révision
Fiat / 500

10

accueil excellent tant au niveau des hôtesses que des techniciens Seule la facture serait susceptible d'affecter la note maximale
Réparation / Pare-brise
Fiat / G.PUNTO 1.2 8V 65CH

9,0

Tou est ok
Révision
Fiat / 500x 500X 1.6 BZ

8,0

RDV pris par la plate-forme, attente de devis, difficultés lors du changement de RDV
Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

9,0

Bon accueil de la part de l'équipe.
Autre
Fiat / N.PUN.5P 1.2

0,0

Défaut constructeur m'ayant coûté 1400 euros
Révision / Réparation
Fiat / 500X 1.6 MJET

10

Accueil et service très professionnel
Révision
Fiat / 500 1.2 BZ

1,0

Il manque la compétence de pouvoir régler les problèmes car depuis 2 et demi (c'est à dire le début de mon LOA) fiat est incapable de me fournir une voiture qui fonctionne (soit disant un capteur qui met en off la start and go et mode eco). Devant cette incompétence nous allons très probablement mettre un terme à ce LOA car ce véhicule coûte trop cher pour ne pas fonctionner normalement ceci sans geste commercial.
Révision / Réparation
Fiat / Easy 5P 1.6 MultiJe

8,0

Véhicule rendu avec des tâches sur la carrosserie suite au lavage et qui n’ont toujours pas complètement disparues Affaire à suivre
Révision
Fiat / 500X S-DESIGN 1.4 Mu

10

Accueil sympathique, de bon conseil !
Révision
Fiat

10

Très bonne prise en charge de mes problèmes
Révision / Freinage / Réparation
Fiat

10

Beaucoup de professionnalisme, mais également un accueil agréable, très personnalisé. Une bonne gestion de la prise en charge de notre véhicule et à l'identique dans sa restitution.
Révision
Fiat / 500 Pop 1.2 69ch

10

Merci à l'équipe fiat Orvault pour sa réactivité, afin que je récupère au plus vite mon véhicule.
Carrosserie
Fiat / 500L 500L CROSS COLL

9,0

Très bon accueil, malgré l'attente au téléphone (11min) pour savoir si ma voiture était prête..
Réparation / Autre
Fiat / 500

10

Excellente prestation !
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 E-T

9,0

le personnel d'accueil a bien répondu a mes attentes
Autre
Fiat / 500 LOUN. 1.28V

10

Très bon accueil équipe très compétente
Révision / Pneumatique
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

9,0

Satisfait!!
Révision
Fiat / 500

10

Très bon accueil et personnel compétent
Pneumatique
Fiat / 500x SERIE SPECIALE

9,0

Accueil cordiale Mais Pas assez de personnel le matin pour prendre en charge les véhicules
Révision
Fiat / 500

9,0

Bon accueil
Révision
Fiat / 500 500 1.2 69 CH L

9,0

BONNE PRISE EN CHARGE
Révision / Pneumatique
Fiat / 500 LOUN. 1.28V

10

Irréprochable.Hôtes et hôtesses d'accueil très agréables et souriants. L'atelier fait ressortir une équipe empathique, très à l'écoute du client. Enfin, ravie de la réalisation des réparations. Une très grande équipe, un Responsable d'atelier Exceptionnel. Grand merci à tous.
Réparation
Fiat / PUNTO CULT 5P

3,0

Je trouve innadmissible le fait que l'on ne puisse pas payer en chèque et en plusieurs fois car les montants des prestations sont excessif. Je suis en LEA et 250€ de révision pour les 15000km je trouve ça exagéré et surtout de la part des conseillers de pas avoir prévenu qu'ils ne prennent que la carte bancaire.
Révision
Fiat / 4P 356 1.4 16V

10

Efficace et compétent
Révision
Fiat / Tipo 5P 1.4 95ch

9,0

Très bon accueil, réparation faite dans le temps indiqué.
Réparation
Fiat / 150 LOUNGE SGE

9,0

Équipe agréable mais attente un peu longue !
Révision
Fiat / 500

9,0

Pris a l'heure prévue,reçu par un collaborateur aimable,pas toujours le cas
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.3 Mul

10

BON ACCUEIL TRAVAUX EFFECTUES DANS L INTERET DU CLIENT
Révision
Fiat / 500

10

Très bon service et bonnes prestations
Révision
Fiat / TIPO 357 1.4 16V

7,0

Nope pas envie
Autre
Fiat / STILO STILO1.6DYNAMI

10

Bon accueil sans attente Entretien conforme
Révision / Autre
Fiat / FIAT 500 LOUNGE 1.3

9,0

Il serait peut être judicieux de prévoir un accueil distinct pour ceux qui ont pris la peine de prendre rdv.
Révision
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

9,0

L'établissement a tout à fait réalisé les travaux demandés. L'accueil est correct.
Révision
Fiat / 500C 1.2 8v 69ch Lou

10

Arrivés en panne de freins en camping car à 14 h pas de pièces disponible. Ils se sont démenés pour nous réparer sous 24 h. Le lendemain 14 h nous repartons direction l espagne. Ils nous ont sauvés nos vacances.
Freinage
Fiat / DUCATO DUC.FURG.TD 2

7,0

En ce qui concerne la personne qui s'est occupée de moi, il n'y a rien à redire sur l'ensemble des points notés ci-dessus. Elle a de plus lavé la voiture ce qui fait que ma note dépasse la moyenne. Par contre, je ne suis pas satisfait de la facturation. Dans les 5 dernières années, c'est ma 3ème voiture du groupe Fiat et je fais régulièrement les remises à niveau (lave-glace et Paraflu). Je suis donc particulièrement surpris que vous ayez pris autant de temps (0,20 H soit 19,20 € TTC) pour les vérifier et rajouter 3 gouttes de chaque (pour un total de 3,45 € TTC) ... Les garages de la région parisienne ne m'avaient pas habitué à cela ...
Révision
Fiat / 500

7,0

Erreur sans la prise de rdv
Révision
Fiat / 500X 1.4 MultiAir 16

10

LE DEUX GARCONS A L ACCUEIL ONT ETE TRES SERVIABLES ET AGREABLES
Révision
Fiat / 500

10

Personnel très accueillant et serviable
Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

9,0

Bon accueil
Révision
Fiat / 500

10

excellent accueil, pas d'attente, renseignements précis.
Autre
Fiat / 500 500 1.2 8V 69 ch

10

Prise en charge au top
Réparation
Fiat / 150 1.2 BZ

10

Très bon accueil délais respectés conseils judicieux
Révision
Fiat / DUCATO VP N.DUCATO L

9,0

Bon accueil, bon travail
Autre
Fiat / 500L Fiat 500L s rie

0,0

Voiture accidentée lors des essais
Réparation
Fiat / 500X LOUNGE 1.4 Mult

9,0

Bon accueil
Révision
Fiat / 4P 357 1.4 16V

10

Très bon accueil. Efficace .
Autre
Fiat / 500 C SERIE 3 C CLUB

10

L accueil la qualité de la prestation
Révision
Fiat / 500

8,0

Lors d’un rendez vous pour une vidange, il serait bon de regarder les messages système (bougies à contrôler et batterie clés faible) afin d’intervenir
Révision / Autre
Fiat / 500X 500X 2.0 MJET

9,0

Ras. Tout s’est bien passé
Révision / Pare-brise / Réparation
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

10

Vendeur très gentil et agréable. Il c'est mit en 4 pour m'aider dans ma situation. Réparation vite effectuée.
Révision / Autre
Fiat / 500X URBAN LOOK MY2

10

Tres bon acceuil et bon suivi.
Révision / Réparation
Fiat / 500 500 LOUN. 1.28V

10

Accueil et explications sur les travaux à faire , puis réparation après accord : parfait!
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Fiat / FREEMONT

0,0

Voiture récupéré avec des coups qu’elle n’avait pas, et sale ++++++ réparation superficielle ( peinture qui s’ecaille)
Carrosserie
Fiat / 500C 150 1.2 BZ

9,0

Bon accueil rapidité et efficacité d’intervention
Révision / Carrosserie
Fiat / 500C 1.2 8v 69ch Lou

6,0

J’ai du me déplacer une fois au garage sans que les réparations ne puissent être faite à cause d’un rapport non transmis par un expert en assurance. Il aurait mieux valu s’assurer que tout soit en ordre avant le rdv. Accueil agréable cependant par le personnel.
Freinage
Fiat / 500

9,0

Bonne reception et restitution reste un pb de liaison reperoire telephone sur la voiture
Révision / Pneumatique
Fiat / 500

10

Très bon accueil
Autre
Fiat / PANDA Panda 1.2 69ch

10

Pour l'instant je suis satisfaite à voir dans quelques kilomètres
Fiat / 500

10

Très bon accueil, grande disponibilité, des conseils judicieux et très avisés.
Fiat / N/PANDA

10

Personnelle a l ecoute et très bon conseils
Fiat / N/PANDA

7,0

Il a fallu que je me bagarre seul pendant 2 mois, pour faire valoir mes droits pour la prime à la conversion !
Fiat / N/PANDA

10

M.TECHER qui m’a reçu et conseillé pour l’achat de mon véhicule à été très à l'écoute et très patient. Il ne m’a pas forcé la main et c’est ce que j’apprécie. Très bon suivi de sa part.
Fiat / 500

8,0

Attendre 1 mois le montage d'un kit commercial, c'est trop long.
Fiat / TIPO

10

Bonjour très satisfait contente de la voiture été bien reçu merci a bientot
Fiat / N/PANDA

10

Que vous dire de plus puisque j'en suis à ma 6ème FIAT...............
Fiat / N/PANDA

9,0

Un commercial agréable qui a su répondre à nos attentes
Fiat / 500

9,0

Qualité de l'accueil et recherche de la satisfaction des besoins du client
Fiat / 500

5,0

Retard livraison de 3 semaines erreur de numéro sur plaque mineralogique
Fiat / N/PANDA

10

Très satisfait de l accueil et du professionalisme.
Fiat / 500

9,0

Bonjour,acceuil correct,reprise de ma voiture correct avec un échange d'une Ford a la Tipo qui est aussi agréable a conduire,très bonne voiture et moteur très correct 120ch seulement 6fiscaux,automatique agréable sans acou,le service Fiat est rapide pour les papiers administratif,voila et un bon café lol!!!
Fiat / TIPO

10

Très bon accueil. A l'écoute du client. A su nous faire une proposition répondant à nos besoins.
Fiat / 500

10

Très bonne accueil
Fiat / 500X

0,0

j'ai commandé un véhicule gris anthracite et j'ai reçu un véhicule gris clair bleuté véhicule payé intégralement avant la réception sans le voir !!
Fiat / N/PANDA
Lundi 10 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Excellent accueil très bon conseil du vendeur
Fiat / 500X

5,0

je suis deçue par le colori j avais demande bleu marine et non la voiture que j ai eu avec une peinture metallisee bleu vert
Fiat / 500

7,0

Cela fait 3 semaines que j'ai pris ma nouvelle voiture et je n'ai toujours pas la carte grise définitive. Sans ce détail les équipes ont fait leur maximum pour repondre à mes demandes.
Fiat / 500

9,0

Très satisfait
Fiat / 500

10

Très satisfaite des réponses à mes demandes, très bon accueil et délai respecté pour la livraison
Fiat / 500

10

Accueil satisfaisant, réponses précises à nos différentes questions.
Fiat / TIPO

10

Bons conseils, et bonne accueil de la part du vendeur
Fiat / N/PANDA

10

Rien à ajouter pour l'instant, merci.
Fiat / N/PANDA

10

bon accueil,contact franc et clair, véhicule emballé façon cadeau, pneus ciré, parfait
Fiat / N/PANDA

10

bon accueil, bons conseils
Fiat / N/PANDA

9,0

Bon accueil, disponible, bon conseil
Fiat / 500

10

Remerciements pour votre professionnalisme
Fiat / 500

10

Très bon accueil, des petites attentions qui font plaisirs (panier garni ...) 2 fois que j’achète un véhicule Fiat et aucunement déçue Rien à signaler parfait
Fiat / 500

10

très bon accueil
Fiat / N/PANDA

10

super vendeur mr robert
Fiat / 500

6,0

J’ai été entièrement satisfaite et je recommanderai même Fiat Nantes : accueil, conseils... le commercial à qui j’ai eu affaire a été très professionnel et très aimable...
Fiat / 500

9,0

tres bon accueil bon renseignement
Fiat / N/PANDA

10

Très bonne prestation du vendeur qui a su nous mettre à l'aise.
Fiat / TIPO

10

très satisfait de vos collaborateurs qui sont a la hauteur de nos demandes
Fiat / 500X

9,0

Bonne efficacité dans la centralisation des documents
Fiat / N/PANDA

10

Très satisfaite de l'accueil et du conseil.
Fiat / 500

8,0

il manque un café...
Fiat / N/PANDA

10

vendeur compétant, a l écoute,très satisfaite de mon achat.
Fiat / N/PANDA

10

Très satisfait, de bons conseils et des petites attentions pas négligeable. Merci.
Fiat / 500 L
Réponse de l'établissementMardi 26 Mars 2019
Merci d'avoir pris le temps de nous répondre, votre avis compte pour nous. Forza Automobiles est à votre service.

9,0

Super accueil du vendeur qui a su nous guider tout au long de la transaction Très a l'écoute et arrangeant, il a accepté de nous changer le rendez vous pour la livraison un bon nombre de fois. La voiture est en parfait état, nous sommes ravis.
Fiat / 500X

10

Nous avons été très bien accompagnés en magasin. Contact très agréable.
Fiat / 500L

8,0

bon commercial et bien reçu, comme il se doît
Fiat / 500

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