les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Fiat Nantes

348 Route de Vannes, 44700 ORVAULT
8,8 /10
343 avis clients
Actuellement closed
8,6

231 clients de la concession Fiat Nantes partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (116)8.8/10
Réparation (32)7.5/10
Pneumatique (15)9.6/10
Freinage (14)7.7/10
6,0

Lors du rdv téléphonique on m'a dit qu'en déposant ma voiture à 14h elle me serait rendue à 16h (2h). Le jour j je suis arrivé pour 14h et j'ai été reçu à 14h15 pour une remise finalement à 16h 45(2h30). Au final à 16h45 la voiture n'est pas prête, je l'ai récupérée à 17h35 sans explication mais en s'excusant du retard. La moindre des choses à 16h30 aurait été de me prévenir qu'il y aurait du retard c'était assez simple. J'ai dû reporter un rdv pour ce retard de plus d'une heure et demie sur l'horaire du rdv téléphonique.
Révision
Fiat / tipo Easy 1.4 95ch

10

Très bon accueil et service rapide. Equipe arrangeante
Réparation
Fiat / PUNTO EVO 1.3MJT5P

10

Accueil et service très soignés.
Freinage
Fiat

7,0

Il n est pas évident de distinguer ce qui relève de la préconisation ou de l obligation( sécurité ).
Révision
Fiat / 500L POPSTAR 0.9 Twi

2,0

Téléphone de vendredi et n'avoir un rendez-vous que le lundi donc 4 jours sans véhicule. Acceuil de Roxane rien à redire'. Véhicule tombe souvent en panne alors que presque neuf donc je vais changer prochainement.
Fiat / 500 150 1.2 BZ

10

Très bon accueil, devis et délais respectés.
Révision
Fiat / 500 150 1.2 BZ

9,0

PARFAIT ......
Révision
Fiat / 500 150 BZ

10

Très satisfait du service !
Réparation
Fiat / PUNTO 1.3JTD 5P

10

Très bon accueil, service efficace.
Révision
Fiat / 500

10

Personnel extrêmement sympathique et serviable. Un plaisir de venir
Démarrage
Fiat / N.PUNTO 1.4 16V

10

Ponctualité Amabilité Rigueur
Révision / Réparation
Fiat / 150 1,2

10

J'ai beaucoup apprécié l'accueil de la jeune personne qui s'est occupée de moi et la gentillesse de l'autre jeune personne qui m'a tout de suite offert une boisson chaude. J'ai attendu que le travail de vérification se fasse, environ 2 h comme prévu, puis, accompagnée jusqu'à ma PANDA; je suis repartie. Je suis très satisfaite de ma PANDA, son confort intérieur est excellent. Merci. Le seul regret est que votre concessionnaire soit à ORVAULT pour moi qui vient de REZE.
Révision
Fiat / PANDA Business 1.2 6

10

Très bon accueil mais personnel un peu débordé
Révision
Fiat / 500 500 NAKED 12 8V

9,0

Pas de voiture de prêt alors qu' il faut laisser la voiture toute la journée et qu' on habite loin
Réparation
Fiat / PUNTO EVO 1.3MJT 95G

10

Très bon accueil et très bon travail
Révision / Autre
Fiat / 4P 357 1.6 DS

9,0

J'ai été très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule mais un petit bémol sur le délai de la prise en charge du véhicule qui a duré 3 jours sans qu"aucune info m'est été donné durant ce délai qui devait être de 2 jours à l'origine. J'ai donc décidé de contacter l'agence pour savoir si tout allait bien. Tout ce que j'avais signalé a été vu et corrigé sauf la boîte de vitesse qui accroche toujours un peu lors du passage de la 5ème vers la 4ème mais paraît-il que c'est normal. Je garde cependant une bonne opinion de Fiat Orvault
Réparation / Autre
Fiat / 500 Collezione Fall

9,0

Très professionnel et de bon conseil Agréable surprise de retrouver une voiture propre à l'intérieur et l'extérieur Attente un peu longue avant d'être servi mais proposition d'un café ce qui rend la chose plus agréable Prestation un peu chere
Révision
Fiat / 500 500 LOUN. 1.28V

9,0

Bonne nouvelle Prix légèrement inférieur au prix annoncé car temps passé plus cour
Révision
Fiat / 500 Club 1.2 69ch

4,0

« Promesse » client pas suivie d’effets...
Révision
Fiat / 500 Club 1.2 69ch

10

Très bon accueil et délai de prestation très bien également.
Révision
Fiat / TIPO 357 1.4 16V

8,0

Bonjour Ma fiat 500 X 1.4 Multiair 140 cv est restée stationnée 3 semaines puis n'a pas démarrée suite à un défaut de pression d'huile je trouve cela inacceptable sachant que ce problème est connu je demande à fiat le remboursement de ma facture de 96 euros Vous remerciant
Démarrage / Autre
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

10

Très contente de la prise en charge rapide malgré le planning chargé.
Réparation
Fiat / N.PUNTO 1.2 8V

10

Très bonne réception et travail demandé bien effectué
Révision / Freinage
Fiat / mito

10

Efficacité. Réactivité. commerçant
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Fiat / 500X 2.0 MJET

10

Accueil impeccable
Révision / Freinage
Fiat / 500

8,0

Lors de mon rendez-vous j’ai été reconquis par le garage et en ai d’ailleurs informé le responsable de l’atelier qui a pris en charge mon véhicule. L’accueil, l’écoute du client que je suis ont bien changé par rapport à ma première visite d’entretien voilà 2 ans... Heureusement !!!
Révision
Fiat / L 330 1.3 JTD

10

Prise en charge du véhicule rapide, bonne explication technique sur les réparations à effectuer et très bon accueil administratif
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / 500 500 1.2 8V 69 ch

9,0

rein à signaler
Révision
Fiat / DUCATO 290 2.3B LPEG

10

Très bien reçu, et contrôle de la voiture effectué en un minimum de temps
Révision
Fiat / PANDA Panda 1.2 69ch

9,0

Je ne peux malheureusement toujours pas utiliser de pinceau correcteur car malgré les 5 ans déjà que j'en ai fait la demande il n'y a toujours pas la couleur de ma fiât 500 (perle nacrée) je trouve cela très navrant. Sinon RAS
Révision
Fiat

10

Bonjour, Je pense avoir déjà répondu à une enquête comme suite à l'acquisition de la Panda Lounge. Je n'ai pas de commentaire particulier à ajouter pour l'instant. Merci.
Autre
Fiat / PANDA LOUNGE 1.2 69c

10

Tout était parfait
Fiat / 500X URBAN - 1.0 Fir

10

Délai respecté, le prix a même été un peu revu à la baisse et l'accueil de la collaboratrice a été top!
Révision
Fiat / 500

6,0

Pas de véhicule de prêt pourtant réservé et report du rdv car pièces pas commandées. Heureusement que l accueil est très bienveillant et qu' il ont trouvé des solutions!
Freinage / Pneumatique / Réparation
Fiat / 500 L Fiat 500L séri

10

Prise en compte de l’urgence du traitement de ma demande réparation, respect des délais, devis bien expliqué, le sourire en plus.
Révision / Carrosserie
Fiat / LOUNGE 1.4 MultiAir

5,0

Je suis trop satisfait des prestations
Réparation / Autre
Fiat / punto N.PUNTO 1.3 JT

10

Qualité de services malgré la charge de travail et le nombre de clients
Révision / Pneumatique / Autre
Fiat / 500

8,0

Tout s’est bien passé, l’accueil, l’écoute, le suivi du dossier.
Révision
Fiat / 500 S 0.9 85ch TwinA

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Fiat / 500

10

Accueil parfait dans cet établissement.
Réparation
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 E-T

9,0

personnel tres sympa et competent, attente un peu longue
Révision
Fiat / 500L EASY 1.3 MTJ

10

Réparation rapidement faite. Merci!
Pneumatique
Fiat / 500X 500X 1.4TB MAIR

10

la jeune femme à l'accueil a été très sympathique, disponible et efficace.
Révision / Pneumatique / Réparation
Fiat / PUNTO N.PUNTO 8V 124

10

Bon accueil. Attentif à mes questions .
Révision / Démarrage / Réparation
Fiat / 500

8,0

Nettoyage de la voiture serait un plus à la restitution
Révision / Freinage / Démarrage / Pare-brise
Fiat / 500

10

Très satisfait
Réparation
Fiat / 500 500

10

Très bien reçu
Révision
Fiat / DUCATO 290 2.3B LPEG

9,0

réception parfaite, prise en charge et ponctualité, excellentes le seul bémol est sur le "rendu" de la voiture : un lavage sans doute un peu rapide avec des taches d'eau séchées apparentes sur toute la voiture et l'absence d'un coup de chiffon sur le tableau de bord.
Révision
Fiat

10

Accueil sympa
Réparation
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch

10

actuellement 29 000 KMS
Autre
Fiat

9,0

Nous avons acheté une voiture qui correspond à nos attentes.
Fiat / 500 L

10

Accueil parfait
Fiat / 500

10

Commercial très professionnel.
Fiat / 500

10

Accueil satisfaisant
Fiat / N/PANDA

10

Commerciale en formation très efficace
Fiat / 500

10

Nous avons bien ete accueilli par le vendeur et il nous a bien conseillé. Il nous a aussi proposé une belle offre ! Merci à lui !
Fiat / TIPO

9,0

Bon accueil.
Fiat / 500

10

Accueil chaleureux et professionnel. M.Rault a consacré beaucoup de temps pour trouver le produit adapté à ma situation .j'ai apprécié sa franchise et sa gentillesse.
Fiat / 500

10

Le vendeur a fait en sorte d'avoir la voiture plus vite que la date initiale prévue. Le vendeur s'est adressé autant à mon mari que moi même ce qui n'est pas le cas chez d'autres concessionnaires où c'est à l'homme que l'on s'adresse puisque l on parle voiture....
Fiat / 500

9,0

Commercial accueillant et répondant aux questions
Fiat / N/PANDA

10

Excellent.
Fiat / N/PANDA

10

tres bon accueil , satisfaite de ma voiture et de la personne qui me la vendue merci a tous
Fiat / N/PANDA

10

Réception du véhicule parfaite, explications claires et précises du vendeur
Fiat / 500X

8,0

Très bien, équipe polie et pro
Fiat / N/PANDA

10

Emmanuel est très humain
Fiat / TIPO

10

Aucun souci
Fiat / 500

10

Rien a signaler. Tout s’est bien passé.
Fiat / 500

10

Je tiens à exprimer ma très grande satisfaction. Du conseil à la prise de commande et à la livraison nous tenons à remercier Mrs Massé et Techer.
Fiat / 500

9,0

Nous avons été très bien reçu et de délais d’attente pour la livraison a été réduit
Fiat / 500X

8,0

Très bon accueil, et bons conseils malgré un retard systématique du vendeur aux rdv sans la moindre excuse.
Fiat / TIPO 4P

10

BON ACCUEIL LE VEHICULE REPOND A NOS ATTENTES
Fiat / N/PANDA

10

Écoute accueil disponibilité patience Top niveau
Fiat / N/PANDA

10

disponibilité - réactivité -
Fiat / 500X

10

Le commercial a ete à notre écoute, très compétent, disponible. Nous en sommes très satisfaits et la voiture est top
Fiat / 500

10

Accueil parfait attentif et professionnel
Fiat / 500

10

réactif - réponses aux questions claires
Fiat / 500X

9,0

Amabilité, compréhension et rapidité,
Fiat / TIPO

10

Personnel accueillant et disponible
Fiat / TIPO 4P

10

La jeune femme qui s est occupée de moi à été parfaite. Réactive. Souriante. Prévenante et patiente. Ravie de ma nouvelle voiture et des avantages par les cartes privilèges. Merci
Fiat / 500

10

très bon accueil
Fiat / N/PANDA

10

Très bon contact et très efficace
Fiat / TIPO

9,0

Remise du véhicule très rapide et efficace
Fiat / 500

10

Pour l'instant je suis satisfaite à voir dans quelques kilomètres
Fiat / 500

10

Très bon accueil, grande disponibilité, des conseils judicieux et très avisés.
Fiat / N/PANDA

10

Personnelle a l ecoute et très bon conseils
Fiat / N/PANDA

7,0

Il a fallu que je me bagarre seul pendant 2 mois, pour faire valoir mes droits pour la prime à la conversion !
Fiat / N/PANDA

10

M.TECHER qui m’a reçu et conseillé pour l’achat de mon véhicule à été très à l'écoute et très patient. Il ne m’a pas forcé la main et c’est ce que j’apprécie. Très bon suivi de sa part.
Fiat / 500

8,0

Attendre 1 mois le montage d'un kit commercial, c'est trop long.
Fiat / TIPO

10

Bonjour très satisfait contente de la voiture été bien reçu merci a bientot
Fiat / N/PANDA

10

Que vous dire de plus puisque j'en suis à ma 6ème FIAT...............
Fiat / N/PANDA

9,0

Un commercial agréable qui a su répondre à nos attentes
Fiat / 500

9,0

Qualité de l'accueil et recherche de la satisfaction des besoins du client
Fiat / 500

5,0

Retard livraison de 3 semaines erreur de numéro sur plaque mineralogique
Fiat / N/PANDA

10

Très satisfait de l accueil et du professionalisme.
Fiat / 500

9,0

Bonjour,acceuil correct,reprise de ma voiture correct avec un échange d'une Ford a la Tipo qui est aussi agréable a conduire,très bonne voiture et moteur très correct 120ch seulement 6fiscaux,automatique agréable sans acou,le service Fiat est rapide pour les papiers administratif,voila et un bon café lol!!!
Fiat / TIPO

10

Très bon accueil. A l'écoute du client. A su nous faire une proposition répondant à nos besoins.
Fiat / 500

10

Très bonne accueil
Fiat / 500X

0,0

j'ai commandé un véhicule gris anthracite et j'ai reçu un véhicule gris clair bleuté véhicule payé intégralement avant la réception sans le voir !!
Fiat / N/PANDA
Lundi 10 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Excellent accueil très bon conseil du vendeur
Fiat / 500X

5,0

je suis deçue par le colori j avais demande bleu marine et non la voiture que j ai eu avec une peinture metallisee bleu vert
Fiat / 500

7,0

Globalement satisfait
Fiat / 500

9,0

Très sympa et accessible à tous
Fiat / TIPO

9,0

Super accueil du vendeur qui a su nous guider tout au long de la transaction Très a l'écoute et arrangeant, il a accepté de nous changer le rendez vous pour la livraison un bon nombre de fois. La voiture est en parfait état, nous sommes ravis.
Fiat / 500X

10

Nous avons été très bien accompagnés en magasin. Contact très agréable.
Fiat / 500L

8,0

bon commercial et bien reçu, comme il se doît
Fiat / 500

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