Prestige Automobiles 45 - Fiat

Bon accueil ; prestations conformes à la demande

Suite à un montage d attelage je me suis aperçu en roulant mon ordinateur de bord non remis à l heure, un bruit différent à la fermeture des portes, des fils électriques non attachés sur le bouclier Ar

très bien accueilli Personne très serviable et aimable Nous sommes très satisfaits de notre prestation

Bien , courtois

satisfait de la prestation

Rdv rapide Accueil agréable

Lors de mon arrivée l accueil a été très « moyen ».... par la suite (véhicule 3 semaines sur place) la communication c est améliorée mais on reste souvent sur le premier contact.

Rien à signaler

bien reçu bien renseigné bien installé canapé plus télé boisson proposé mécanique bien fait fact raisonnable bref 10sur10

accueil , service, délai , infos sur les travaux réalisés clairs Rien à dire

Excellent accueil Voiture rendue toute propre !

Les réparations sont onéreuses.

A l écoute du client

Accueil parfait.personnel à notre écoute

très bon accueil pour la prise de rendez vous,ainsi que dans l établissement personnel aimable et sympathique

Voiture rendue propre

bon accueil et explications claires de ce qui a été réalisé sur le véhicule

Délais de traitement très court et amabilité au top

exellent accueil et surtout à l'écoute du client

L accueil bien, la prestation pas convaincant du tout mais pas du tout.

Bon accueil ,délais tenu Très satisfait.

A ma première visite on a changé ma batterie. Ce qui n' a rien résolu et la colonne de direction assistée a été change a ma seconde visite. Heureusement un geste commercial a diminué la note salée

Pannes identiques à répétition. Absence de cause formelle

Il ne manquait plus que le lavage de la voiture. Apparemment delai attente trop longue. Mais un lavage ultérieur de notre voiture nous a été proposé gratuitement ( car fait partie de la prestation), quand on veut. Mais personnel très agréable

Très bon accueil et conseil

Personnel très aimable et professionnel ! Un bémol..il faudrait des horaires de fermeture un peu plus tardifs !

Personnel accueillant et à l écoute

Bon accueil, bonne prestation.

Très réactif

Incapable d’apprécier l’aspect technique de la prestation, j’ai en revanche apprécié l’ensemble des aspects relationnels depuis la prise de rdv tel jusqu’au rendu de mon véhicule, dimension « délais » incluse.

Excellent accueil

35€ pour un diagnostic d’une demi heure c’est un peu cher pour des fidèles de Fiat depuis presque 15ans

Dommage, faut toujours régler....

Très bon accueil

Equipe souriante, accueillante et professionnelle. merci pour le prêt de véhicule. le + est le nettoyage de ma Fiat 500, vraiment très satisfaite, je continuerais à venir chez vous.

Tout est parfait

Accueil et explications de Valentine parfaits.

pas de véhicule de courtoisie

Très bon service

Bonne réception du personnel,Amabilité,A l'ecoute du client .

Dommage que les jeunes femmes de l'accueil téléphonique , soient peu agréables . Bon accueil par l'atelier même si j'ai attendu presque 3 semaines pour la réception d'une jante sans voiture de prêt .

satisfait de la prestation, mais j'ai apporté mon doblo et ma tipo en révision en l'espace d'une semaine que nous avons acheté tout 2 dans ce même garage j'aurais bien aimé avoir une petite remise sur la 2ème révision . .Sinon nous sommes très bien reçu rien à dire. l'année prochaine si il n'y a pas un geste commerciale je me rapprocherais du garage fiat à gien qui est à 10 min de mon domicile .

Tres bon accueil, interrogation sur le temps d'intervention different selon l'hôte a l'acceuil

nous avons été très bien reçu pour le délai et pour la propreté du véhicule tout été parfait

Prestation parfaite.

Je suis en principe toujours satisfait de prestige automobile a orleans sauf il y a 2 ans ou ils avaient oublier de viser le protège moteur en dessous la voiture j en ai fais la remarque et ils l ont noter L acceuil etait mieux que lorsque j ai pris mon rdv la dame etait a la limite aimable

Ras tres satifait

Très satisfait

Bons professionnels et bon acceuil

Très bon accueil et respect des engagements mais je trouve les tarifs trop important

Rien à redir Accueil parfait Révision. Récupérer le véhicule à l’heure et propre

Enfin du personnel accueillant est très agréable. Une prise en charge du véhicule au top Dommage que le commercial qui vous vend une voiture neuve ne vient pas vous dire bonjour quand vous attendez dans le salon d’accueil.

Pas de souci. Diligence. Service parfait.

bon accueil,professionnel

Accueil très sympathique et professionnel, personnel à l’ecoute L’intervention est réalisée dans les temps et le véhicule est restitué lavé, je suis vraiment satisfaite par la qualité de l’etablissement

Une facture un peu chère par rapport à une simple révision

Sur le devis proposé pour un changement des pneus,aucune marque précisée pour le tarif indiqué(606.90 euro,c'est tout!!!) Pour les paiements par chèque il serai bon ton que vous fassiez la différence entre les clients fidèles de longues dates et bon payeur et les autres.Il faut toujours que se soit une majorité qui soit contrariée par une minorité de mauvais payeurs.

bonne prise en charge mais réparation un peu cher

toujours très bien accueillie

Bon accueil et réactivité

Services de grande qualité.

Équipe agréable et professionnelle

2h10 d'attente pour une vidange beaucoup trop long même si l'hôtesse d'accueil est prévenante.

Gens serviable merci

Très bon accueil et à l'écoute de mes attentes

satisfait des services exécutés

Jamais eu de problèmes avec fiat prestige

Très bon accueil

Accueil agréable, le temps de réparation respecté. Très satisfaite.

Accueil excellent personnel très à l’écoute et compétent

très bon accueil et bonnes explications sur les travaux sur le véhicule

Bon accueil Compétence dans les réponses Rapidité

Bon accueil et bon professionalisme

Le devis devrait être obligatoire avant de laisser sa voiture.

Très bon accueil, a su répondre a mes questions.

petit hic : l'accueil sur site est très agréable par contre la prise de rendez vous est fastidieuse : attente et rappel. le détail de la facturation est très bien expliqué et surtout on n'insiste pas au remplacement des pièces mécaniques (filtres ...)

très bon accueil, bravo et merci de laver et aspirer la voiture, horaire et temps respectés

L'équipe de Prestige Automobiles est vraiment très serviable et explique nettement ce qui a été effectué sur son véhicule.

bien et formidable

Professionnel, a l ecoute, encore un garage qui met a disposition un véhicule! Bravo

Très bon accueil et rapide.

Très bon accueil, et prise en charge au top, RAS

Toujours aussi aimables

Accueil et travaux dans délais sans problème et conseil pour entretien

Très bien pris en charge

Satisfaite

Très bonne réactivité du technicien On Peux Payer en plusieur fois et ça c'est super

Pas de respect des engagements

Très bon accueil, horaire fin de révision respecte. Le véhicule rendu très propre. Très satisfaite du garage Prestige Automobiles 45

Bonne écoute du service réception, ainsi que du S.A.V.

je suis tres satisfait

Très satisfaite dépannée aussitôt

Toujours aussi aimables et accueillants, de bons conseils. A recommander chaudement.

Très bon service de la concession, mais le prestataire "contrôle technique" ne semble pas très qualitatif (le coffre n'a pas été remis en ordre et il y a une rayure parfaitement horizontale sur le hayon et aile arrière gauche).

Accueil satisfaisant. Quant au point de vue technique j espère que je peux vous faire confiance.

Personnel très professionnel

Le chef d atelier n a pas hésité a m expliquer la panne de mon véhicule,et m a laissé un message pour me rassurer sur la non gravité du problème.

Bon accueil. Pas de surprise quant au prix

Rapide efficace

Très bonne prestation

prise en charge du véhicule RAS travaux a effectués fait dans les temps

Bon accueil et sérieux

Réparation de ma voiture faite, contente que le problème soit résolu

Personnel très sympa al écoute du client bon accueil

Très professionnel , super accueil

TRES BON ACCUEIL

Accueil très agréable

Accueil et suivi impeccable

bon accueil

très bien acceuilli

Très satisfaite du service sur le site réparation carrosserie, aussi bien pour l’acc que pour la prestation

Première révision de mon véhicule! Impeccable personnel compétent m a tel piur me dire que tout était ok et l'heure de la reprise. Véhicule nettoyé en profondeur et le vendeur m a même dépanné d'un souci de réception de mon smartphone via le véhicule.

client depuis longtemps, ;Très satisfait

Sans aucune difficulté

la personne qui s’est occupée du dossier était très accueillante. Le réparation a été rapide et très bien faite.

Lors de la reprise de mon véhicule, après quelques dizaines de mètres sur mon retour, le véhicule ne développait sa puissance habituelle et générait des à-coups inhabituels. J'ai du retourner à la concession pour faire constater et réparer un souci de fixation de durite. La réparation fut immédiate.

Entièrement satisfait

Réactive, rapide et efficace

J’émets Un doute sur la qualité de la compétence des mécaniciens qui ont réparé ma voiture et je suis extrêmement déçue. Je n’ai rien à reprocher aux personnes de l’accueil qui ont été très aimables.

Oui probablement

Très bon accueil, prestation rapide

Très bien reçu

Équipe à l’écoute Et compétente 👍

Très bien reçue. Bonne explication sur les travaux effectués.

J’ai du changer la batterie de ma Fiat 500 qui n’a que 2 ans, ce qui n’est pas normal contrairement à ce que le commercial a pu me dire! D’autre part, malgré l’information donnée lors de la révision de la 2e année, le compteur n’indique toujours pas la date de la prochaine révision... Je dois encore rapporter le véhicule chez Fiat pour effectuer cette réparation, ce qui me coûte beaucoup en terme de temps. Je suis une cliente mécontente, aucun geste commercial n’est Jamais fait, c’est toujours le client qui doit se plier aux conditions de Fiat... très décevant...

Satisfait

Accueil très chaleureux, salon d’attente Confortable,, personnel efficace

Dommage de ne pas pouvoir réaliser l'entretien de son véhicule le samedi. Prestation très satisfaisante

Très bon accueil, téléphone et sur place. Prestations idem

Amabilité, et estimation du prix final qui permet de savoir à quoi s’en tenir.

Service parfaits merci à bientôt

Je suis tres satisfaite de la prestation

Réponse à la question avant analyse

amabilité rapidité efficacité

Accueil très agréable au niveau du SAV

Accueil très agréable, des précisions utiles. Personnel à l'écoute

Hôtesse d’accueil très agréable et symathique, j’aurai juste aimé qu’on me dise pourquoi j’attendais aussi longtemps plutôt que je demande de moi même au bout de 2h au lieu d’une.

Personnel très compétant, ou gentillesse et serviabilité sont au rendez vous. Merci à tous

Accueil agréable et compétent

Acceuil sympatique. Le maximum â été fait pour me donner satisfaction et je les remercie.

Très bon accueil, personnels souriants et très aimable. J'ai "eu du mal" à avoir un tarif précis pour la révision de la panda au moment du rdv. En concession, j'ai entendu : - " moins de 200 €." et ensuite " ça vous va ?" comme si ce tarif était négociable, adaptable...:) alors que la personne voulait savoir si je validais la demande de travaux :) Sur le site internet de prestige automobile et de fiat france, je ne retrouve pas un catalogue des tarifs d'entretiens (à15.000 kms, 30.000 kms, 60ou90.000 kms...)manque de clarté en ligne sur ce sujet. Par contre en récupérant ma voiture, un devis pour la révision des 30.000 kms avec les explications des travaux, ça c'est très bien. Cordialement.

Très bon accueil..facturation sans mauvaise surprise par rapport au devis .et délai respecté.

Très bon accueil, prise en charge rapide.

bon accueil, bonne écoute du contexte et remarques à la dépose du véhicule avant révision. Délai tenu et véhicule repris lavé et très propre.

Voiture nickel + nettoyage interieur et extérieur.

Concession très arrangeante. Bon acceuil. Je viens de Paris pour y faire entretenir mon véhicule (Abarth 595) c'est donc que j'en suis très satisfait...

Très compétent

Equipe attentive au relationnel client

Prestation conforme à mes attentes

Accueil et écoute au rendez vous. très plaisant...