Prestige Automobiles 45 - Fiat

Je dirai simplement que ce n est pas toujours facile de vous contacter et de plus une pièce batterie changer sans accord (240 euros ) très chère je trouve...

Accueil irréprochable. Personnel à l écoute et tres sympathique

Pression des pneus non vérifiée

Voiture déposée pour le changement du mécanisme d’élévation de la vitre conducteur : accueil très agréable ( rien à redire à ce sujet. La personne qui s’est occupée de la prise en charge était charmante) par contre la réparation a été mal réalisée ( les rétro et la vitre ne fonctionnaient pas après réparation ). Il a fallu re déposer le véhicule ( avec tout ce que cela implique niveau logistique). Pour le récupérer: impossible de trouver les clefs fermées dans un coffre dont personne ne connaissait le code. Il a donc fallu patienter; encore ( ce qui nous a quand même permis de réaliser que notre véhicule était grand ouvert sur le parking ... ). Sinon j’ai pu assister à une engueulade en règle des collaborateurs car l’un d’entre eux avait semble-t-il sous facturé une prestation sur un devis pour un client. Je trouve vraiment très limite de permettre aux clients d’assister à ce genre de scène.... ce sont des méthodes de management d’un autre temps.

Accueil, conseil, professionnalisme tout y est.

très bon service et très bonne réactivité

Très bien accueilli et bons conseils.

Professionnalisme et bon accueil

Tout à été parfait Personnel très compétent et sympathique

accueil agréable services ok

Vidange d'un véhicule sous garantie 15000km prise en main satisfaisante

accueil très satisfaisant. Bonne prestation

Très bon accueil Rapidité rdv

Tout a été parfait

NOUS N'AVONS PAS RÉCUPÉRÉ LE VÉHICULE

Accueil très satisfaisant. Temps d"exécution du service respecté.

bon contact , je suis fidèle a l établissement depuis la source , j ai eu une 145 boxer , 145 quadro , 147 , gtv , fiat punto et punto cabriolet , et maintenant une abarth pista , j ai dans l ensemble toujours été content de vos services

Très bon accueil, intervention rapide.

bon accueil, à l écoute

efficacité et rapidité d'intervention. équipe au top

très bon accueil. seul le prix de la pièce est élevé.

rien à signaler pour le moment.

Durée annoncée de 2h qui s'allonge à 3h pour une révision des 30 000km.dans ces 3h quasiment 1h de nettoyage de voiture !! Café offert tardivement : au bout de 2h ( soit la fin théorique de la prestation)

Bon accueil

Très satisfait. Rien à ajouter.

Bon accueil avec prêt de véhicule qui facilite la vie de l’utilisateur

Service impeccable

Très bonne prise en charge client Mais mon alarme a été désactivée par votre intervention Cf auprès de 3cf

Personnel très agréable et respect des délais

Très bon accueil

tout le monde est toujours sympa et à l'écoute

Bel acceuil Voiture restituée nettoyée

Seul bémol,il manque des places de parking pour les clients.

Accueil, prise en charge et rendu du véhicule. Tout est parfait.

tout s est bien passé

satisfait fiat 500 X

Très bon accueil, prise en main rapide et efficace, le seul petit bémol est que j'ai eu du mal à prendre rdv car la personne qui les prenait était soit absente soit occupée et qu'on m'avait dit qu'on me rappellerai et que ça n'a pas été fait...

Un appel pour prévenir quand la voiture est prête. Une voiture de prêt très agréable à conduire et avec la clim. Et le top du top, une voiture révisée et propre dedans ET dehors. Accueil impeccable. 👍🏼

Très bon accueil. Travail réalisé dans le temps annoncé. Facture correct. Personnel très aimable.

Pour Véhicule courtoisie et très bon accueil

Ils sont attentionnés vers la clientèle !

très bon accueil.

acceuil atelier et pret vehicule impeccable la perfection n est pas loin si pour la voiture de pret avec la jauge au milieu qu on doit rendre a l identique il faudra m expliquer comment faire pour que cela soit au plus juste pour rajouter une barre ou 2 de consommé(es)

Très bon accueil et très satisfaite des prestations

prestations trop onéreuses

SERVICE IMPECCABLE

bon accueil, prise en charge rapide du véhicule et délai annoncé tenu quant à la remise du véhicule après contrôle technique OK. Véhicule de prêt très sympa avec un accueil tout sourire.

Accueil et prestation de qualité

Bon accueil, prise en charge rapide, réparation rapide.

Bon accueil et accompagnement

Personnel très agréable et professionnel. La réparation à été faite dans les délais. Je suis sur le trajet de retour à Bagnères-de-Luchon et je constate une difficulté à enclencher la première à l'arrêt !! J'espère que ce ne sera pas grave...

Très bon accueil, voiture prête en avance, prix annoncé respecté

Ils ont cassé ma voiture et ils ne veulent rien savoir

Non cela fait 37 ans que nous sommes clients.

tarifs trop élevés.

Disponibilité du vendeur et accueil des hôtesses

Très bon service.

J’ai appelé 4 fois pour obtenir un RDV sans succès. A chaque fois, votre collaboratrice devait me rappeler, chose qu’elle n’a jamais fait. J’ai fini par me déplacer pour constater que mes appels n’avaient jamais,été pris en compte. J’aurais pu attendre longtemps. De plus, j’ai eu la sensation de ne pas être crue et n’ai eu aucune excuse / ce dysfonctionnement.

Oui même si le nettoyage de mes sièges étaient mieux la 1ere fois.

Equipe très sympathique !!!!

Tres satisfait

Suivi du problème signalé bien géré. Accueil soigné.

Des grosses traces blanches sur le pare brise et vitres après le lavage

Satisfait comme d’habitude .

Rdv rapide,bon accueil, coût justifié et pas de surplus inutile et bon conseil. Je suis satisfaite et sereine pour mes trajets de vacances.merci à l équipe

Les « je vous rappelle » et le fait que je suis jamais rappeler, des véhicules neufs qui tombent déjà en panne. Les véhicules de prêt que je suis obligé d’attendre et qui me font perdre de l’argent dans mon activité alors que dans mon contrat j’ai le droit à un véhicule d’office...

accueil conseil service de qualité

Rien à signaler

Accueil très agréable

Très bon accueil Prestation dans les délais Le moins :carnet du véhicule non rempli alors qu’ Il était sur le tableau de bord

Bon accueil de Mr Chevrier mais le standard a besoin de s'améliorer car c'est la première personne que nous avons et pas toujours à la hauteur d'une grande concession.

Très bien reçu prise en charge ras merci

Competent achat véhicule neuf mars2019 Co

bon accueil

Service impeccable

Rapidité , efficacité

La voiture n'a pas été lavé un oubli qui n'aurait pas du arriver !

Accueil sympathique, café offert. C'est bien.

Très bon accueil A l'écoute du client Très satisfaite de la prestation et du prix

Bon accueil. Facture correspondant au devis.

Agent compétent et très agréable Connaît son travail

Amabilité respect du client et très à l'écoute

acceuil courtois et rapide. la personne qui a pris mon vehicule était tres gentil

la voiture est neuve 5700 km

Bon dialogue, respect des engagements, accueil chaleureux.

Réactivité

très bon accueil et rapidité de lz prestation

très bon accueil a l'écoute du client

Accueil et service

Insatisfaction totale.

Devis, déjà très élevé, non respecté à la facturation; pas d’explication, nettoyage pas correctement effectué

Très pro.Accueil au top.

Accueil et service ok.

très bon accueil. Clareté dans les explications sur ce qui a été fait. Volonté claire de fournir un service de qualité.

Très bien ! Client depuis de nombreuses années !

Bonjour nous avons ammener notre camping-car en révision ainsi que faire la vidange etc très bon acceuil remerciement a toutes les personnes que nous avons contactées

Beau travail mais délai un peu long !

l'interlocutrice etait très aimable et connaissait son travail

Accueil pour prise de RDV parfait, hôtesse souriante et agréable. Délai rapide, temps pour révision raisonnable, véhicule rendu propre.

Très bonne accueil et bonne réponse.

Professionnel

Il est dommage qu'il soit impossible d'avoir la concession par téléphone avant 9h alors qu'on peut déposer son véhicule à 8h ; une permanence à tour de rôle pourrait être envisagée au niveau administratif ... ce n'est que mon avis peut-être ?

Cliente depuis toujours, jamais déçue

Ras. Ras. Ras.

Lors de la révision du mon véhicule. On m appelle pour me signifier que mon véhicule est prêt, mais lorsque que j arrive il ne l ai pas. Il manque le nettoyage, on me dit en une petite demi heure cela sera fait et qu en attendant on m offrira un café. 40 minutes plus tard je reviens vers le comptoir sans avoir eu de café pour m entendre dire que m a voiture n est toujours pas passé au lavage. Je décide de rentrer chez moi sans le lavage n ayant plus le temps d attendre. En arrivant chez moi je regarde le niveau de l huille suite à la vidange effectué chez vous, et la je m aperçois que l huile est de la même couleur que la dernière fois que je l ai contrôlé. Pour moi c est clair la vidange n a pas été faite. 170 euros juste pour un rappel censé être gratuit, c est cher payé. Le véhicule étant en LOA la décision de ne pas prendre l option d achat est déjà prise.

Bon accueil par l'équipe service

Mon opinion ne concerne que la prestation (entretien périodique, changement vase d'expansion, changement triangles de suspension). Pour un véhicule totalisant 33000 km, il me semble anormal que le vase d'expansion et les triangles de suspensions soient défaillants et nécessitent leurs échanges.

Très bonne accueil.

Réactif, aimable et compétent

C’est cher pour une demande de désactivation de clé de tableau de bord

Toujours bien accueilli, véhicule prêt dans le créneau horaire, révision faite suivant le carnet d'entretien.

Bon relationnel Bon travail Lavage de la voiture en plus

La facture était élevée

Très bonne prise en charge et véhicule de courtoisie très bien

très bien rien à ajouter

je suis satisfait des prestations réalisées sur mon camping car FLEURETTE

tres bon accueil , rapide et efficace .

Client et ami de la maison depuis quelques décennies :)

Très bon accueil

très bon accueil, avant j'avais une Swift sport et le même garage donc je connais bien prestige automobile!

Comme toujours un accueil parfait.

disponibilité et amabilité. merci de l'accueil

Très Bon accueil

Rdv effectué sans retard , accueil satisfaisant, garage agréable et prestation compétente

sur 1 semaine impossible à joindre le service de la carrosserie.

tres bon accueuil

Très bon accueil et service.

Très satisfaite

ergsfsds certre

Accueil très satisfaisant.

Nous avons acheté un TALENTO en septembre 2018 et celui-ci a des problèmes plusieurs voyants s'allument, nous avons pris rendez vous chez FIAT ORLEANS, ils ont gardé le véhicule plusieurs jours et la panne n'a pas été détectée. nous avons eu un appel de FIAT pour un rappel sur le TALENTO et entretemps celui-ci à de nouveau dysfonctionné, FIAT à garder le TALENTO et ils ont eu la panne, le garage a gardé le véhicule trois jours il nous l'on rendu et mon technicien est tombé en panne à quelques kilomètres du garage et à ce jour le problème n'est pas résolu, cela n'inspire pas confiance pour l'avenir. merci de nous apporter une solution pérenne.

Bonne accueil reatif par contre le prix de la révision est execif pour un petit vehicule

Même satisfait, je trouve que le changement du liquide de freinage au bout de 2 ans et après seulement 15.000 kms est totalement superflu.

Accueil et services top

bon accueil travail bien fait.

très bon accueil - travail soigné.

Attente au telephone trop long. Accueil service atelier mecontent pr cette fois ci:obligation de signer un ordre de reparation sans avoir un chiffrage et la personne nous renvoie au tableau a l'accueil pour consulter les tarifs!. D'habitude le service atelier est irréprochable. Vraiment tres decevant pour cette fois ci.

L'équipe a relancé le fournisseur afin que le pneu commandé un lundi n'arrive pas une semaine après, et ce avec un jour férié. Livraison et montage le vendredi après-midi, je les remercie.

Réparation d'urgence réalisée dans un temps très court avec un facture moins élevée que prévue. Excellent accueil et réactivité.

Passage à la concession Prestige Automobiles 45 pour sur la GIULIETTA dépose des roues (jantes et pneus hiver)et pose des roues (jantes et pneus été). Opération réalisée conformément à ce qui avait été convenu entre nous et le garage.

si j ai mis 5 c est que le contact à l'accueil m'avait dit qu il fallait 2 semaines avant que mon véhicule ne soit étudié et qu'elle n'avait pas transmis à l'atelier que mon véhicule arrivait en réparation. de même l'atelier devait me rappeler aprés réparation et celà n ap as été fait sinon la prestation ok

Super efficace et aimable

acceuil rapide et à l'écoute, prise en charge de mon véhicule dès que possible pour intervention rapide et résolution de mon incident.

Très serviable un accueil super des conseils juste.

Très bon accueil aussi bien à l’après vente qu’au service commercial

Satisfaite

Excellent accueil, réponse rapide

Rien à dire. Tout se passe très bien

Réparation très rapide et vendeur très compréhensif

Très satisfaite