FORZA Automobiles Fiat Orleans

Accueil impeccable, prestations de qualité.

Je dois ramener la voiture car le chauffage et la ventilation ne fonctionnent pas.

Accueillant , professionnel

Je suis très satisfaite de l'accueil et du service rendu

Trés bon acceuil et prise en charge, juste un petit reproche quant au soin du travail éffectué.

Bon accueil écoute et résultats

Bon rapport qualité prix bon accueil

Efficacité, rapidité, ponctualité

Très bonne prise en charge du véhicule

Très bon accueil téléphonique. Très bon accueil du technicien qui a pris en charge mon véhicule. Mon véhicule a été rendu lavé et aspiré. Un geste commercial m'a été fait sur la facturation de la pièce compte tenu du fait que ce genre de panne sur un véhicule quasi neuf (4 ans et 27 000 kms) ne devrait pas arriver. Je suis vraiment très satisfaite.

réactivité de toute l'équipe sur demande d'intervention rapide

Parfait Tres bon accueil et bons conseils

Très bien.

Très bien, excellent accueil

Accueil, délai et intervention conforme à l'attendu

Ras tout c est passé comme prévu

Bonjour, J'aurais mis 10 si on m'avait offert un café..

très bien

Excellent accueille de la part de vos collaborateurs

Excellent service. Merci

je n'ai pas plus d'opinion à donner

Accueil très professionnel

Que des erreurs en delais en reponse apporté a mes question. Et qualité des mécanos dans le sérieux de l attitude.

Personnels a l 'écoute , et d ' une grande gentillesse , soucieux de bien faire , ça fait du bien de se sentir rassurer dans ce Monde de Bruts .

Accueil téléphonique très peu efficace... Par contre sur place efficacité du service commercial et services après-vente (atelier)

Très bon accueil. Très bon travail. Satisfaction de l'ensemble.

Un excellent accueil, des gens souriants et à l'écoute. Et un travail très bien fait.

très professionnel

Accueil chaleureux propreté du véhicule temps respecté

Bon accueil et service rapide et efficace.

Réactivité et efficacité rien à dire merci Peut-être un peu cher...

délai un peu long: une semaine pour récupérer le véhicule.

Très bien.

Très bon service client

très bon accueil

Changement de courroie, temps d’intervention respecté, tout parfait, et aspirateur dans la voiture très appréciable !

Très bien.

Je suis très satisfait du service et de l'accueil.

Excellent accueil Prise en charge attentive Résultats optimum

La confiance Fiat

La personne qui m’a pris en charge était très gentil et réactif

Très satisfait du service

Accueil parfait en direct au garage. Je n'ai pas reçu de sms de confirmation de réception de pièce pour la prise de rendez-vous. Après quinze jours d'attente, j'ai pris l'initiative de rappeler le garage. Idem lors d'un précédent rendez-vous (pas de retour de courriel qui avait été classé comme traité. Dispositif à revoir.

très bon acceuil j'ai apprécié le nettoyage de la voiture avant que l'on me la restitue

Amabilité, efficacité, délais rrespectés

Bonjour, merci de vos services

Très bon accueil et sens du service client

Très à l ecoute du client

Très bon accueil

Problème de communication client /concession

rdv 8h45 et 3 personnes devant moi

L'accueil est bon quoique parfois un peu trop long. Le devis est bien clair . Les prestations techniques sont bonnes. Ce qui reste à améliorer est la communication: lorsque l'on vous dit "je vous rappelle dans une heure" ou "je vous tiens au courant début de semaine prochaine"....il faut le faire car vous perdez toute crédibilité et il ne faut pas se retrancher derrière le "nous sommes complétement débordés" car cela signifie qu'il y a un problème d'organisation.

Nous attendons un retour depuis le 01/09 maintenant

Point fort, rapidité de l intervention. Point faible le prix !

Seul bémol, pas de véhicule de prêt avant 15 jours le temps de la révision.

Très bon. Accueil de philippe Diacre et C Mousset. Véhicule bien pris en charge et travaux parfaitement exécutés.

un service rapide et sérieux

Parfait réactivité + services

courtois, efficace, attente dans espace salon avec télé et musique, je voudrai juste que ce soit moins cher...

Rien a dire, tout est parfait, tres bonne équipe et excellent service.

équipe à l'écoute, réactive et disponible

Très bon accueil, prestation conforme au devis et voiture impeccable

Satisfaite de la prestation

Accueil parfait. Mise à disposition d'une voiture de courtoisie.

J’ai acheté ma voiture en 2010 dans votre concession, elle a toujours été vue par vos équipes satisfaite donc fidèle

Aucun commentaire

Garage assez contentieux

réception accueillante véhicule propre

Très bon accueil et à l’écoute du client. Merci à la personne qui c’est occupé de moi.

Personnel sympathique et compétent ,délai rapide

Accueil....disponibilité

Grande satisfaction quant à la ponctualité eu égard au rendez vous, l’accueil en réception, l’efficacité du service rendu

Ras pour la révision. Par contre de lavage au rouleau du véhicule n'est pas efficace même après un second passage. La voiture etait plus sale à sa sortie.

Très bon accueil le matin lors de la prise en charge du véhicule. Honnêteté sur les travaux effectués puisqu'un re paramétrage de la capote a suffit à régler le problème. Rien à redire.

Le prix est a été assez salé mais légitime, le réceptionniste à été très accueillant.

Très bien

L'entretien est soigné et le personnel accueillant.

bonne prestation

bon service, comme d'habitude

Petite panne vite réparé, les retro vite changé, personnel au top !

Le garage m'a changé le rétroviseur gauche sur mon véhicule hier.A mon arrivée,chez moi(une demi-heure après l' avoir repris)j'ai constaté qu'une partie du rétroviseur était cassée;d'où mon mécontentement!

L’attente est trop longue pour déposer et reprendre la voiture. Peut-être envisager un sms pour prévenir que les interventions vont bientôt être ou sont finies ( ou pas encore) pour éviter aux clients qui viennent de loin de se déplacer pour rien, ou trop tôt.

Parfait rien à redire

Ils furent plus que parfaits

Prestation satisfaisante, rien à dire de ce côté. Également très satisfait de l'accueil par la personne, très pro, très courtoise, très sympathique. Le seul problème, c'est que ce monsieur était tout seul pour assurer l'accueil des clients, et j'ai laissé mon fourgon avec 30 minutes de retard sur l'horaire prévu, c'est d'ailleurs pour cela qu'on prend des rendez-vous. Donc encore une fois, rien à reprocher à la personne à l'accueil, mais peut-être un souci d'organisation interne.

toujours une très bonne prise en charge avec une très bonne équipe

Bon accueil, bonne écoute, efficacité

Oui treste satisfaite

Bonjour Dans l incompréhension totale de changer un embrayage sur un véhicule acheté neuf chez vous 17 300kms et mon embrayage est fichu ???? Je suis très étonnée..et pas satisfaite du tout si il y avait défaut sur la pièce cela aurait été bien d avoir une prise en charge sur cette pièce et surtout la.main d œuvre je suis une fille mais quand même ...je voulais investir dans une fiât 500 électrique mais du coup j ai changer d avis car il y a un.embrayage sur l électrique également pas envie de réitérer l expérience. Bien cordialement

Très accueillant. Et efficace.

Très bonne accueil, vendeur gentil et drôle !

Très bon accueil

Bon accueil écoute et efficacité

Pas la première fois que je dépose ma voiture et qu'il y a un quiproquos sur l'heure de récupération ou des remarques.

Très bon accueil et explications claires.

Très bien un peu cher toutefois

Un service au top depuis 2 rdv, moi voiture ressort propre que ce soit à l’intérieur comme à l’extérieur, une vidange faite, tout ce que je voulais !

Ponctualité et respect des delais annoncés

Très satisfaite, échanges clair et prof

Très bien

Vendeur très à l'écoute et sachant s'adapter aux demandes de son client pour assurer sa satisfaction.

Expérience parfaite merci

Avare en explication et information, retenue d'information

Le lien entre les commerciaux.

Bon accueil

Mr pereda a tout mis en œuvre pour me satisfaire

Vendeur alfa très compétent, gentil, serviable et très professionnel à recommandé !!

Malgré la gentillesse de mon interlocuteur, responsable de la vente des véhicules d'occasion et le fait qu'il ait planché toute la journée sur le sujet, il aurait été plus judicieux de la part de la direction d'organiser le planning autrement et de lui substituer un spécialiste des voitures électriques !

Très bon accueil pour l’achat et pour la livraison

je suis très satisfait à mon achat les vendeurs professionnels

Super accueil tout était parfait merci

Dommage que je n ai pas eu le bon double des clés Sinon ça aurait été un 10 !

Nous sommes surpris lors de l'ouverture du capot moteur des plumes d'oiseaux et des feuilles donc nous pensons que les niveaux nous pas été regarder avant la livraison.

Simple et efficace !

Très content de la communication et de la disponibilité du vendeur

Accueil/traitement des demandes/personnel à l'écoute

au bout d'1 mois le véhicule est déjà au garage et va y repasser dans 2 semaines avec toute la perte de temps que cela occasionne!

Tres satisfaite de mon achat. Vehicule nickel, tres bien préparé. Merci

Très bien

Très bon vendeur et à l'écoute

Très professionnel

Nous avons été reçu et conseillé par Mr Hallais.Le conseil et l'accompagnement furent bons.Je regrette seulement que l on nous "impose "l'achat d'un kit que l'on on nous glisse à la fin de l entretien et que l'on ne peut refuser Rien à voir avec les compétences de Mr J'allais qui ne fait que le travail qu'on lui demande.

Service impeccable. Véhicule révisé. Tout était parfait.

le vendeur qui s'est occupé de nous a été très compréhensif et nous a aidé à résoudre un problème avec l'assurance qui étonnement ne trouvait pas la réference de la voiture! problème réglé grâce à son intervention.

nous avons été bien reçus perssonels agréable

Voiture conforme à la description Véhicule propre

Disponibilité et très bon accueil de Mr Frischeteau. Professionnel et à l’écoute

Bon contact avec le vendeur. Livraison de la voiture très sympa

Très bonne écoute

Merci à Mousset et à toute son équipe 👍

Très bon accueil. Livraison du véhicule impeccable.

Super accueil et très bon conseillé

Équipe agréable - a l'écoute du client - livraison du véhicule dans les règles de l'art !

Un très bon accompagnement, de bons conseils, un service de qualité et un bon choix de voiture pour tout budget.

Très bon vendeur et très à l’écoute

Très bon accueil

J aurais pu etre tres satisfait de mon achat si seulement je n avais pas eu a faire renover l optique de phare avant gauche. Le faire poncer chez un professionnel a pris a peine une heure et m a couté seulement 40 euros. Je trouve dommage que votre garage est fait l economie d une réparation aussi peu honnaireuse. Cordialement

livraison conforme aux donnees prevues,mais un remboursement de trop payé se fait attendre

Seule déception, de ne pas trouver de tapis de voiture

Très satisfaite de la manière dont Mr Mousset a pris la voiture en mains pour résoudre les problèmes d'une livraison un peu bâclée et où je m'étais sentie"brusquée". Tout a été mis en œuvre pour me donner satisfaction.