TRAVAIL EFFICACE

(accueil 10) - (rapidité des services 10) - (écoute du client 10)- (personnels sympathiques 10 ) - (village bien situe facile d accès 10 ) DOMMAGE le prix est beaucoup trop élevé (0 )

une seule personne à l'accueil du service rapide le jour de mon rendez-vous, d'où une attente un peu longue malgré les efforts du réceptionniste

Bonne accueil l’agent très aimable

RAPIDE ET EFFICACE

Prise de RDV facile. Intervention: personnel sympathique à l’écoute.

Absence de réponse malgré de très nombreuses relances téléphoniques et courriels. Aucune proposition de mise à disposition de voiture à disposition gratuite dans l’attente de pièces et de réparation Un souhait exprimé de facturation complète de réparation alors même que une pièce de réparation manquée du fait de la crise actuelle de composants électroniques que je comprends pleinement Une attente lors de la récupération du véhicule de plus de 2 heures avec une attention et écoute limitée Un paiement partiel sans engagement de réparation dans le temps Une mise à disposition tardive du véhicule sans nettoyage ni excuses après plus de 2heures Bref une concession qui gère un personnel peu impliqué mais très soucieux de faire rentrer un CA important Quand disposerais-je d’une réparation complète et d’un suivi d’un client en lien avec les Tarifs pratiqués ? Oui je souhaite remplacer mon véhicule vieillissant dans les 12 à 24 mois mais j’attends avant une réparation et une attention appropriée pour faire un tel investissement Merci de bien vouloir réparer et m’informer rapidement sur la réparation à venir que j’ai déjà réglé avec un acompte de 50% si possible

Accueil vraiment sympathique. Prestations réalisées parfaitement et avec ponctualité.

Impossibilité de joindre l'atelier par téléphone. L'assistante téléphonique prend les messages mais personne ne rappel. J'ai du me déplacer de nombreuses fois directement à la concession. Les personnels de l'atelier ont une très bonne qualité de service.

Très bel accueil et rapidité

compétence et gentillesse =service

Vladimir est au top

Tout c'est bien passé.

Diagnostique de mon véhicule très rapide, personnel très à l’écoute et à répondu à toutes mes questions ! Je recommande votre établissement à mon entourage.

Très bien cool

Sérieux, professionnels et très efficaces Merci

Véhicule immobilisé 4 jours pour un diagnostic qui n'a rien donné malgré les 80km effectués avec le véhicule et les 118€ dépensés !! Défauts effacés mais problème (régulateur, start and stop..) présents quelques dizaines de km après avoir roulé a nouveau avec le véhicule.... Pièce (ouverture manuelle coffre) non changée/commandée ? Aucun devis transmis malgré différents engagements à ce sujet.

Accueil sympa. Mais vous m'avez rendu mon véhicule avec de l'huile partout autour du réservoir de l'huile moteur et étrangement le bouchon propre. Service pitoyable. Et impact sur vitre conducteur. Merci, ça m'apprendrera à bénéficier d'offre promo.

Très bon accueil et professionnel

Service impeccable, accueil au top. Beaucoup de garages devraient prendre exemple sur vous !

Bon accueil,prise en charge de la voiture avec beaucoup de propreté et rendue nettoyée ! cadre de réception clients agréable.

accueil et explication du dérouler de l intervention très pro!!!

Accueil et services parfait

Accueil professionnel et chaleureux Révision de la Fiat impeccable horaire respecté

Accueil excellent, qualité de service au rendez vous

Bon accueil Juste un peu difficile pour le contact

L'accueil est très réactif. Aimable. Ponctuel.

Bonjour, Je suis ravie d'avoir récupéré mon véhicule dans les temps et propre en plus

TRES AIMABLE ET COMPETENT

Accueil et prestation parfaite Grande disponibilité du personnel

Accueil agréable et professionnel.

Bonjour, J'ai été très surpris de devoir attendre une semaine pour un simple changement de batterie, alors que votre établissement est concessionnaire FIAT 8 Par ailleurs, suite à ce changement, je me suis retrouvé avec 2 pannes électriques: plus d'essuie-glaces et plus de radio, alors que ces éléments fonctionnaient parfaitement avant l'intervention de votre technicien.

Apres le changement de batterie. Jai constaté que : Les kilométrages clignote sur le tableau de bord et le Système de ventilation HS. J'attends d'être recontacter.

bonjour mon véhicule ayant que 27000 kms j'aurai pu effectué une petite révision et non un grosse pour 60000 kms tarifs excessifs

Accueil ponctuel en lien avec l’heure du Rdv. Du personnel agréable, aimable à l’écoute du client, proposant une boisson chaude offerte. Petit point justifiant le 9 une annonce d’un forfait révision surévalué qui pose question, mais qui se solde par le règlement d’une facture à un tarif normal. Conclusions continuez à travailler l’accueil des clients comme vous le faites.

Accueil très professionnel et très agréable

Accueil très agréable et véhicule rendu très propre. Un peu trop d'attente toutefois

Tout est parfait

Le réceptionniste Vladimir est super sympa

Je ferai remonter les informations à qui de droit

information reguliere de l'avancement

bon acceuil rapide pas de pieces dispo : pneus feu arriere

Accueil très aimable et professionnel

Recommande les équipes neuBauer

3 tentatives de prise de rdv par téléphone sans succès. Donc déplacement ! Très bon accueil.

Très bien vraiment

Très bon accueil Garage spacieux et très propre

Votre équipe est très professionnel

Il ma ete fait regler une prestation de maniere abusé. Javais bien donné tous mes elements de mon contrat dentretien. jattends le remboursement de cette somme indument régler depuis le mois daout.De plus vous avez refuser de faire une revision du fait que vous navez pas reussie à joindre la société qui gere mon contrat dentretien. Par consequent, jhesite fortement a vous recommender et a vous donner mon vehicule de nouveau.

Rapidité / Ponctualité / Service

Super accueil

Retard livraison dû à un problème technique Pas de back up durant l'été mon véhicule est à l'arrêt Pas suffisamment d accompagnement dans la prise en main voiture électrique Pas de réactivité suite à mes nombreux appels ...

Ravie de mon achat

Vendeur sympathique et de bon conseil Livraison dans les temps

Je vous suis très reconnaissant pour tout votre travail. Au nom de toutes notre petitefamille, je vous remercie pour tout ce que vous faites. Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées et dignes de confiance. Nous sommes très contents de notre nouvelle fiat 500x sport. Cordialement,

Bon accueil le commercial était à l'écoute et s'est rendu disponible pour répondre au mieux à mes attentes et questions..bon accompagnement

Parfait ,mais un point a revoir : tres difficile de joindre quelqu’un par téléphone.

Un vehicule neuf qui tombe en panne en 5 jours d'utilisation !! Et le garage prend son temps comme il veut pour le reparer. Ce n'est pas professionnel