Fiat Alfa Romeo Jeep Tours

je n'ai pas apprécié d'être obligée de laisser ma voiture une journée entière pour apprendre que le mécano en avait eu pour 30 maxi 45 minutes de travail!!! Vous n'avait pas oublié de me proposer une voiture de location!!! Je trouve donc lamentable de profiter autant et je trouve que ce n'est pas respectueux!

Tres bon accueil

Courtoisie, efficacité, rapidité

Très bon contact et conseil

Bon accueil, satisfait des services.

Personnel agréable

Rapide, bien exécuté, accueil chaleureux

Prestation rapide pour une verifixation alternateur

oui, personnel compétant et sympathique

ensemble satisfaisant

Pas de nettoyage du véhicule, ni intérieur, ni extérieur alors que c'est indiqué sur la facture et même si c'est facturé 0€. Dommage pour une facture à 670 €.

Délai un peu long entre la fin des travaux à l'atelier et la remise effective de la facture.

Les personnes qui nous accueillent sont prévenantes, polies, disponibles et compétentes. Mon véhicule a été réparé immédiatement, dans le respect du délai prévu et pour le prix annoncé. On ressent le respect du client et la volonté du personnel de le satisfaire. Merci.

Compétence sérieux

Le personnel est tres sympathique ! En revanche le coût d’une révision pour un véhicule achete neuf chez vous est prohibitif ! Je compte changer prochainement mon véhicule je réfléchis à quelle marque acheter compte tenu de ces taris beaucoup trop élevés

Personnel à l'écoute

Très bien accueilli

. Pas de commentaire

Accueil rien à signaler et la personne qui a prit en charge le c car était courtois et clair en m’expliquant correctement ce qu’avait notre c car Merci a Benois notre interlocuteur.

Très bonne accueil efficace rapide

Accueil, service, sourire tout est parfait

Devis tres élevé par rapport à des concurrents .

Tres satisfait du service

Excellent accueil..bonne prestation conforme au devis

Accueil et services impeccables. Personnel sympa et souriant. Tarifs élevés pour une révision de base (vidanges et changement de filtres)...Il devrait y avoir un barème selon le niveau de mécanique... comme dans d'autres garages.

Prise en charge rapide

L'intervention devait être de 2h max, et en arrivant à 9h on m'a indiqué que le véhicule ne serait prêt qu'à 16h. Et à 16h, elle n'était pas prête j'ai posé des questions sur mon autre véhicule 500x, sur un problème de caméra de recule

Ras ras ras

Une équipe de choc qui répond à nos attentes

Service avec d excellentes prestations Accueil secrétariat tres chaleureux

Très bon accueil

rien à signaler

Les modalités de prise de rendez-vous pour les révisions sont insupportables : "on va vous rappeler" .... Et soit on ne rappelle pas , soit on rappelle à un moment où, étant donné ma profession , l'appel en question est plus que déplacé. L'accueil au garage ensuite était par contre sans problème.

Toujours satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe

On nous donne un prix et .... il est multiplie par deux!!!!

Très bien efficace rapide et propre

Très satisfait

Équipe très professionnelle et sympathique.

Personnel accueillant et professionnel. Toujours satisfait de leur prestation. De plus, le véhicule est restitué lavé et nettoyé, ce qui est très appréciable.

Efficace, rien à redire

Le commercial c'était engagé à ne pas me faire payer la visite des 1 an suite à un problème lors de la livraison de la voiture et j ai eu la mauvaise surprise de devoir régler la somme quand je suis venue. Je suis vraiment déçue des engagements non tenus ...

Je trouve inadmissible de garder la voiture plus de deux semaines sans en donner un autre de prêt et de nous laisser Sans véhicule!! à pied!!. Pour une concession qui se veut haut-de-gamme c’est franchement limite!!!!!.Sans compter la fragilité de vos véhicules qui tombe en panne tous les six mois!!!

Le devis mentionnant le remplacement d’un optique pris en charge par mon assureur s’est avéré être le mauvais modèle. Le prix à évolué à la hausse. Aucune proposition de prendre en charge la différence étant donné que l’erreur provenait du réalisateur du devis et que le véhicule est connu dans l’établissement.

bien peut etre

Rien à redire

très bien, il manquait juste un véhicule de prêt.

Politesse, efficacité, compétence

Le personnel est accueillant, efficace et le plus important, très professionnel.

Bon accueil

Bon acceuil de la part de l'équipe. Mon véhicule a été protégé par des plastiques

Excellent accueil!

Chez Fiat ,j’ ai été très bien accueilli !!

tout est tres bien

personne pour signer lors de l'arrivé de mon véhicule à la concession (le commercial n'a pas voulu signé le document du dépanneur) il était 18h15 c'est surtout alfa France service clientèle qui n'a pas à la hauteur (pas d'explication sur la prise en charge et les causes) c est bien dommage pour l'image de la marque moteur qv changement à 40000 km 3ans 7 mois (j'aurai sans doute changé pour le nouveau modèle qui remplace la giuletta dans les années à venir mais plus trop confiance envers la marque pour la réparation pas de recul pour avoir un avis mais cela me parait bien délai pas évident en période de conges mais bonne comunication avec et entres les chefs d'atelier immobilisation du véhicule pendant un mois et pas de véhicule de remplacement

Bon accueil

Très Efficace

Rien a redire , comme toujours.

Ras prestation satisfaisante.

Parfait Rien à redire

Tout s'est bien passé.

Accueil très satisfaisant et professionnel. Bon accueil téléphonique en amont. Véhicule de prêt de qualité obtenu sans difficulté. Ponctualité à l'arrivée et au départ du véhicule

Prise en charge rapide bon diagnostic et véhicule rendu nettoyé

J'ai mis la note de 1 vu que mon véhicule a été prit avec 2 semaines d'avance. Par contre pour le reste aucun montant communiqué au téléphone c'est la surprise du tarif en arrivant sur place. J'ai demandé le compte-rendu papier de ce qui a été fait sur mon véhicule mais les papiers on était perdu. Du coup j'ai payé une prestation qui peut-être n'a pas été faite. 45min sur place avant que l'on s'occupe de moi.

Rendez vous pris à l'heure , personnes reactives, souriantes et aimables je recommande cette établissement

Très bon accueil

Très bon accueil. Bonne prise en charge

Entière satisfaction.

90 mn pour vidanger et contrôler un véhicule qui a seulement 12 000 km j'ai l'impression que c'est un peu long. Mai véhicule rendu propre.

tres bonne acceuil

Très professionel Personnel aimable, à l écoute

Sympathique réactif

Tout s'est bien passé, accueil très sympathique, j'ai recupéré mon vehicule propre

Très bon accueil et attente satisfaisante comme d’habitude

Accueil toujours agréable et courtois

Rapide et efficace.

Tout est parfait : les délais respectés , travail , remise véhicule propre et accueil chaleureux de la secrétaire et du chef atelier qui fait le bilan oral .

Incroyablement satisfaisant

Incohérences entre devis et factures Chef d’atelier pas très agréable

Raccourcir le délai de réparation....

Bon accueil, sympathie et réactivité

Accueil,professionnalisme irréprochables à tous les niveaux. Client très satisfait.

Service rapide

délai respecté et accueille satisfaisant.

tres bon acceuil

Je tiens à exprimer ma déception sur le montant de la facture de près de 400 euros pour une Fiat 500 de deux ans avec seulement 11500 km au compteur !

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme

très bon accueil . RDV concluant et réglé sans soucis

Très bon accueil et délai de réparation annoncé raccourci.

Prise en charge rapide et efficace, équipe disponible. Rien à redire, c’était parfait !

Accueil professionnel, une solution a été apportée rapidement pour solutionner ma panne.

Accueil très sympathique et professionnel.

très satisfaite

Bonne réception

personnels professionnels

Délais de RV trop long

Rien à dire

très bon service client

Un plaisir de venir dans ce garage, le personnel est très agréable et compétant que du positif

Bon accueil, respect des délais

Accueil sympathique, diagnostic sérieux, devis respecté, délais corrects, travaux correctement réalisés.

Tjrs compliqué pour le service après-vente

Personnels très acceillant. Rien à redire. Je rencontre juste un soucis d'humidité dans un feu ARD, je vais donc prendre contact avec l'atelier.

Très satisfait

Un peu plus de communication dans les échanges.

Accueil et conseil au top

Très satisfaite ! Compétence, efficacité, et cordialité.

Très bon accueil. La mise en main de la voiture a été claire. Le vendeur a été au top.

Excellent accueil, très professionnels, à l'écoute.

très bon accueil,vendeur très gentil très agréable,et surtout tres satisfaite de ma nouvelle voiture.

j ai eu a faire a madame bachelier sympathique ,a l écoute ,très professionnelle je la remercie cordialement

Tres satisfait de mon achat chez jeep Tres bon accueil de mr Robe

Accueillants. Réellement satisfaite de mon achat

Mr Maraux "commercial" très compétent et disponible

Sérieux, très professionnels, une équipe de confiance

trés satisfaisant

Accueil-service- compétences

Très bons conseils et services

Écoute, connaissances métier

La seule remarque que je peux faire c'est sur le délai de livraison (date de commande le 25/02/19 livraison le 22/07/19) qui apparemment n'était pas de votre garage mais de la logistique !

Relation client sans accroc.

bon acceuil

vendeur qualifié et aimable ,la finalisation du dossier a été rapide et a répondu à mes attentes .

Accueil chaleureux, prestations de qualité

très bon accueil livraison en temps et en heure comme promis ras

Très bonne prestation du personnel à l attente du client

Fonctionnement clair, professionnel à l écoute.

Très bon relationnel.

Prestations, équipes et professionnalisme au top !

Parfait! Service impeccable

Très bon accueil et services

Un vendeur à l'écoute des clients très agréable à notre époque !!!

Entièrement satisfait de mon achat.

Commercial disponible et à l’écoute

Très bon accueil de la part du commercial qui est disponible quand on a besoin d'une information et qui suit le dossier. La réception de la voiture s'est très bien passée avec le suivi administratif ponctué d'explications et une partie "prise en main de la voiture" détaillée et claire. Je recommande.

Accueil très agréable et le personnel à l'écoute pour toutes aides Je suis très satisfaite de cette établissement