les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Fiat Alfa Romeo Jeep Tours

333 Avenue du Grand Sud, 37170 Chambray-lès-Tours
9,0 /10
1 729 avis clients
Actuellement closed
9,0

1215 clients de la concession Fiat Alfa Romeo Jeep Tours partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (510)9.1/10
Réparation (199)8.9/10
Freinage (98)9.2/10
Pneumatique (95)9.3/10
4,0

je n'ai pas apprécié d'être obligée de laisser ma voiture une journée entière pour apprendre que le mécano en avait eu pour 30 maxi 45 minutes de travail!!! Vous n'avait pas oublié de me proposer une voiture de location!!! Je trouve donc lamentable de profiter autant et je trouve que ce n'est pas respectueux!
Autre
Fiat / L 1598JTD16V

10

Tres bon accueil
Fiat / 500 X CROSS LOOK SER

10

Courtoisie, efficacité, rapidité
Pneumatique
Alfa Romeo / GIULIETTA NULL NULL

10

Très bon contact et conseil
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDM 1

10

Bon accueil, satisfait des services.
Révision
Fiat / DUCATO DUC.CAB.PL TD

10

Personnel agréable
Autre
Alfa Romeo / ALFA 159 1.916V

10

Rapide, bien exécuté, accueil chaleureux
Révision
Alfa Romeo / 191 1.6 MJET E6

10

Prestation rapide pour une verifixation alternateur
Démarrage
Fiat / DUCATO 295 2.3D LPEG

10

oui, personnel compétant et sympathique
Réparation / Révision
Jeep / WRANGLER 2.2 TWIN SP

9,0

ensemble satisfaisant
Révision
Fiat / Panda 1.2 69ch

5,0

Pas de nettoyage du véhicule, ni intérieur, ni extérieur alors que c'est indiqué sur la facture et même si c'est facturé 0€. Dommage pour une facture à 670 €.
Révision
Jeep

8,0

Délai un peu long entre la fin des travaux à l'atelier et la remise effective de la facture.
Révision
Fiat / TIPO 4P 357 1.3 MJET

10

Les personnes qui nous accueillent sont prévenantes, polies, disponibles et compétentes. Mon véhicule a été réparé immédiatement, dans le respect du délai prévu et pour le prix annoncé. On ressent le respect du client et la volonté du personnel de le satisfaire. Merci.
Autre
Fiat / VU DUC. LIGHTSCUD.

10

Compétence sérieux
Alfa Romeo / GIULIETTA 1750 TBI 2

9,0

Le personnel est tres sympathique ! En revanche le coût d’une révision pour un véhicule achete neuf chez vous est prohibitif ! Je compte changer prochainement mon véhicule je réfléchis à quelle marque acheter compte tenu de ces taris beaucoup trop élevés
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA NOUVELLE G

10

Personnel à l'écoute
Réparation
Fiat / VU DOBLO'

10

Très bien accueilli
Révision
Fiat / PANDA PANDA EASY 5 P

10

. Pas de commentaire
Autre
Alfa Romeo / 630 2.2 AT AWD

9,0

Accueil rien à signaler et la personne qui a prit en charge le c car était courtois et clair en m’expliquant correctement ce qu’avait notre c car Merci a Benois notre interlocuteur.
Autre
Fiat / DUCATO COMBI

10

Très bonne accueil efficace rapide
Révision / Réparation
Alfa Romeo / MITO 1.4 MPI 75CH JU

10

Accueil, service, sourire tout est parfait
Révision / Pare-brise / Réparation
Fiat / PANDA Lounge 1.2 69c

3,0

Devis tres élevé par rapport à des concurrents .
Fiat / 500 POP 1.3 JTD

10

Tres satisfait du service
Révision
Fiat / FREEMONT LOUNGE 2.0

9,0

Excellent accueil..bonne prestation conforme au devis
Autre
Fiat / X 500X 2.0 MJET

9,0

Accueil et services impeccables. Personnel sympa et souriant. Tarifs élevés pour une révision de base (vidanges et changement de filtres)...Il devrait y avoir un barème selon le niveau de mécanique... comme dans d'autres garages.
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA NOUVELLE G

9,0

Prise en charge rapide
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDM D

6,0

L'intervention devait être de 2h max, et en arrivant à 9h on m'a indiqué que le véhicule ne serait prêt qu'à 16h. Et à 16h, elle n'était pas prête j'ai posé des questions sur mon autre véhicule 500x, sur un problème de caméra de recule
Révision
Alfa Romeo / GIULIA 2.2 DIESEL 15

10

Ras ras ras
Révision
Fiat / 500 POP CAB 1.2 69CH

10

Une équipe de choc qui répond à nos attentes
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 191 1.4TB

10

Service avec d excellentes prestations Accueil secrétariat tres chaleureux
Révision / Autre
Fiat

10

Très bon accueil
Révision
Fiat

10

rien à signaler
Autre
Chrysler

5,0

Les modalités de prise de rendez-vous pour les révisions sont insupportables : "on va vous rappeler" .... Et soit on ne rappelle pas , soit on rappelle à un moment où, étant donné ma profession , l'appel en question est plus que déplacé. L'accueil au garage ensuite était par contre sans problème.
Révision
Alfa Romeo / MITO TWIN AIR 105CH
Mardi 01 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Toujours satisfait de l'accueil et du professionnalisme de l'équipe
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MultiA

7,0

On nous donne un prix et .... il est multiplie par deux!!!!
Fiat / NLLE PANDA 1.2 69CH

10

Très bien efficace rapide et propre
Réparation
Jeep

10

Très satisfait
Réparation / Pneumatique / Freinage
Alfa Romeo / 145 1,4

10

Équipe très professionnelle et sympathique.
Révision
Alfa Romeo / GIULIA 2.0 ESSENCE 2

10

Personnel accueillant et professionnel. Toujours satisfait de leur prestation. De plus, le véhicule est restitué lavé et nettoyé, ce qui est très appréciable.
Révision
Abarth / 1.4 T-Jet 160ch 595

10

Efficace, rien à redire
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MULTIA

0,0

Le commercial c'était engagé à ne pas me faire payer la visite des 1 an suite à un problème lors de la livraison de la voiture et j ai eu la mauvaise surprise de devoir régler la somme quand je suis venue. Je suis vraiment déçue des engagements non tenus ...
Révision
Fiat / 500 Popstar 1.2 69ch

4,0

Je trouve inadmissible de garder la voiture plus de deux semaines sans en donner un autre de prêt et de nous laisser Sans véhicule!! à pied!!. Pour une concession qui se veut haut-de-gamme c’est franchement limite!!!!!.Sans compter la fragilité de vos véhicules qui tombe en panne tous les six mois!!!
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA 2.0 JTDM

7,0

Le devis mentionnant le remplacement d’un optique pris en charge par mon assureur s’est avéré être le mauvais modèle. Le prix à évolué à la hausse. Aucune proposition de prendre en charge la différence étant donné que l’erreur provenait du réalisateur du devis et que le véhicule est connu dans l’établissement.
Pare-brise
Alfa Romeo / 191 2.0JTD140CV

8,0

bien peut etre
Révision
Fiat / DUCATO 290 2.3C LPEG

10

Rien à redire
Fiat / 500 1.2 8V 69CH LOUN

9,0

très bien, il manquait juste un véhicule de prêt.
Autre
Alfa Romeo / 159

10

Politesse, efficacité, compétence
Révision
Chrysler

10

Le personnel est accueillant, efficace et le plus important, très professionnel.
Révision
Fiat / POP 1.2 69CH S/S

9,0

Bon accueil
Révision
Jeep / RENEGADE MY17 Limite

9,0

Bon acceuil de la part de l'équipe. Mon véhicule a été protégé par des plastiques
Révision / Pneumatique
Abarth / 595 595 C 1.4 T-JET

10

Excellent accueil!
Jeep / COMPASS LONGITUDE 1.

10

Chez Fiat ,j’ ai été très bien accueilli !!
Autre
Fiat / L 330 1.3 JTD

10

tout est tres bien
Révision
Fiat / 500 X POPSTAR 1.6 MJ

8,0

personne pour signer lors de l'arrivé de mon véhicule à la concession (le commercial n'a pas voulu signé le document du dépanneur) il était 18h15 c'est surtout alfa France service clientèle qui n'a pas à la hauteur (pas d'explication sur la prise en charge et les causes) c est bien dommage pour l'image de la marque moteur qv changement à 40000 km 3ans 7 mois (j'aurai sans doute changé pour le nouveau modèle qui remplace la giuletta dans les années à venir mais plus trop confiance envers la marque pour la réparation pas de recul pour avoir un avis mais cela me parait bien délai pas évident en période de conges mais bonne comunication avec et entres les chefs d'atelier immobilisation du véhicule pendant un mois et pas de véhicule de remplacement
Autre / Réparation
Alfa Romeo

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Jeep / RENEGADE MY LONGITUD

10

Très Efficace
Fiat / PANDA 1.2 69CV

10

Rien a redire , comme toujours.
Révision
Abarth / 1.4 T-Jet 160ch 595

9,0

Ras prestation satisfaisante.
Révision
Fiat / TIPO EASY 1.6 MJT 12

10

Parfait Rien à redire
Freinage
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 8V 69

9,0

Tout s'est bien passé.
Révision / Freinage / Démarrage
Fiat / 500 SERIE 4 LOUNGE 1

10

Accueil très satisfaisant et professionnel. Bon accueil téléphonique en amont. Véhicule de prêt de qualité obtenu sans difficulté. Ponctualité à l'arrivée et au départ du véhicule
Révision / Autre
Fiat / URBAN LOOK SERIE 3

10

Prise en charge rapide bon diagnostic et véhicule rendu nettoyé
Démarrage
Fiat / 500 SERIE 4 LOUNGE 1

1,0

J'ai mis la note de 1 vu que mon véhicule a été prit avec 2 semaines d'avance. Par contre pour le reste aucun montant communiqué au téléphone c'est la surprise du tarif en arrivant sur place. J'ai demandé le compte-rendu papier de ce qui a été fait sur mon véhicule mais les papiers on était perdu. Du coup j'ai payé une prestation qui peut-être n'a pas été faite. 45min sur place avant que l'on s'occupe de moi.
Autre
Alfa Romeo / 191 1.4TB120CV

10

Rendez vous pris à l'heure , personnes reactives, souriantes et aimables je recommande cette établissement
Autre
Fiat / DUCATO 290 2.3B LPEG

9,0

Très bon accueil
Révision
Fiat / 296 1.6 B-TB E6

10

Très bon accueil. Bonne prise en charge
Révision / Autre
Alfa Romeo / 145 1,4

10

Entière satisfaction.
Révision
Fiat / GRANDE PUNTO EASY 1.

9,0

90 mn pour vidanger et contrôler un véhicule qui a seulement 12 000 km j'ai l'impression que c'est un peu long. Mai véhicule rendu propre.
Révision
Fiat / Pop 1.2 69ch

10

tres bonne acceuil
Révision
Fiat / SCUDO PANORAMA 2.0 C

10

Très professionel Personnel aimable, à l écoute
Autre
Fiat / POPSTAR 1.6 MultiJe

10

Sympathique réactif
Révision
Fiat / FT 1.2 LH1 1.6 MJT

10

Tout s'est bien passé, accueil très sympathique, j'ai recupéré mon vehicule propre
Révision
Fiat / PUNTO

10

Très bon accueil et attente satisfaisante comme d’habitude
Autre
Fiat / 500 LOUNGE 1.3 Multi

9,0

Accueil toujours agréable et courtois
Réparation
Fiat / X POPSTAR MULTIJET 9

9,0

Rapide et efficace.
Révision / Freinage / Démarrage
Fiat / X CROSS PLUS 2.0 MJT

10

Tout est parfait : les délais respectés , travail , remise véhicule propre et accueil chaleureux de la secrétaire et du chef atelier qui fait le bilan oral .
Réparation
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.6 JTDM 1

10

Incroyablement satisfaisant
Révision
Alfa Romeo / GIULIETTA

8,0

Incohérences entre devis et factures Chef d’atelier pas très agréable
Freinage / Pneumatique
Fiat / DUCATO SCUDATO

7,0

Raccourcir le délai de réparation....
Démarrage
Fiat / X 334 1.6 TORQ 1

9,0

Bon accueil, sympathie et réactivité
Réparation
Alfa Romeo / 156 2.4 JTD

10

Accueil,professionnalisme irréprochables à tous les niveaux. Client très satisfait.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Fiat / X POPSTAR 1.4 MULTI

9,0

Service rapide
Démarrage
Fiat / 500 LOUN. 1.28V

9,0

délai respecté et accueille satisfaisant.
Réparation
Fiat / X 500X 1.6 BZ

9,0

tres bon acceuil
Autre / Révision
Alfa Romeo / 630 2.2 AT RWD

9,0

Je tiens à exprimer ma déception sur le montant de la facture de près de 400 euros pour une Fiat 500 de deux ans avec seulement 11500 km au compteur !
Révision
Fiat / 500 MODEL YEAR 2017

10

Merci pour votre accueil et votre professionnalisme
Carrosserie
Fiat / 500X LOUNGE 1.4 MULT

10

très bon accueil . RDV concluant et réglé sans soucis
Autre
Fiat / FIAT 600

10

Très bon accueil et délai de réparation annoncé raccourci.
Révision / Réparation
Fiat / DUCATO 4C2

10

Prise en charge rapide et efficace, équipe disponible. Rien à redire, c’était parfait !
Réparation
Fiat

9,0

Accueil professionnel, une solution a été apportée rapidement pour solutionner ma panne.
Démarrage
Fiat

10

Accueil très sympathique et professionnel.
Autre
Alfa Romeo / 147 1.6 TS 5P

10

très satisfaite
Autre
Fiat / 4P Pop 5P 1.4 95ch

10

Bonne réception
Réparation
Fiat / DUCATO COMBI

10

personnels professionnels
Révision
Fiat / PANDA Pop 1.2 69ch

9,0

Délais de RV trop long
Réparation
Chrysler

9,0

Rien à dire
Réparation
Alfa Romeo / 159 SW 3.0 JTDM 136

10

très bon service client
Révision
Jeep

10

Un plaisir de venir dans ce garage, le personnel est très agréable et compétant que du positif
Révision / Pneumatique
Alfa Romeo / GIULIETTA GIULETTA 2

9,0

Bon accueil, respect des délais
Réparation / Révision
Fiat / CARGO DOBLO LOUNGE 1

10

Accueil sympathique, diagnostic sérieux, devis respecté, délais corrects, travaux correctement réalisés.
Pneumatique
Alfa Romeo / GIULIETTA 1.4 MULTI

9,0

Tjrs compliqué pour le service après-vente
Jeep / NOUVEAU WRANGLER

10

Personnels très acceillant. Rien à redire. Je rencontre juste un soucis d'humidité dans un feu ARD, je vais donc prendre contact avec l'atelier.
Fiat / TIPO 5P

10

Très satisfait
Jeep / RENEGADE

8,0

Un peu plus de communication dans les échanges.
Fiat / 500

10

Accueil et conseil au top
Alfa Romeo / GIULIA

10

Très satisfaite ! Compétence, efficacité, et cordialité.
Fiat / NLLE PANDA

10

Très bon accueil. La mise en main de la voiture a été claire. Le vendeur a été au top.
Fiat / 500 X

10

Excellent accueil, très professionnels, à l'écoute.
Fiat / NLLE PANDA

10

très bon accueil,vendeur très gentil très agréable,et surtout tres satisfaite de ma nouvelle voiture.
Fiat / 500

10

j ai eu a faire a madame bachelier sympathique ,a l écoute ,très professionnelle je la remercie cordialement
Fiat / 500 X

10

Tres satisfait de mon achat chez jeep Tres bon accueil de mr Robe
Jeep / RENEGADE

10

Accueillants. Réellement satisfaite de mon achat
Fiat / NLLE PANDA

10

Mr Maraux "commercial" très compétent et disponible
Fiat / NLLE PANDA

10

Sérieux, très professionnels, une équipe de confiance
Fiat / 500

10

trés satisfaisant
Fiat / NLLE PANDA

10

Accueil-service- compétences
Jeep / COMPASS

9,0

Très bons conseils et services
Fiat / 500 X

10

Écoute, connaissances métier
Jeep / RENEGADE

10

La seule remarque que je peux faire c'est sur le délai de livraison (date de commande le 25/02/19 livraison le 22/07/19) qui apparemment n'était pas de votre garage mais de la logistique !
Fiat / NLLE PANDA

9,0

Relation client sans accroc.
Fiat / FIORINO

9,0

bon acceuil
Fiat / TIPO 5P

10

vendeur qualifié et aimable ,la finalisation du dossier a été rapide et a répondu à mes attentes .
Jeep / RENEGADE

10

Accueil chaleureux, prestations de qualité
Mini / COOPER

10

très bon accueil livraison en temps et en heure comme promis ras
Citroën / C3

10

Très bonne prestation du personnel à l attente du client
Kia / CEED

9,0

Fonctionnement clair, professionnel à l écoute.
Jeep / RENEGADE

10

Très bon relationnel.
Fiat / 500

10

Prestations, équipes et professionnalisme au top !
Fiat / TIPO

10

Parfait! Service impeccable
Fiat / 500

10

Très bon accueil et services
Fiat / 500

9,0

Un vendeur à l'écoute des clients très agréable à notre époque !!!
Fiat / 500

10

Entièrement satisfait de mon achat.
Nissan / QASHQAI

10

Commercial disponible et à l’écoute
Kia / SPORTAGE

9,0

Très bon accueil de la part du commercial qui est disponible quand on a besoin d'une information et qui suit le dossier. La réception de la voiture s'est très bien passée avec le suivi administratif ponctué d'explications et une partie "prise en main de la voiture" détaillée et claire. Je recommande.
Fiat / 500L

10

Accueil très agréable et le personnel à l'écoute pour toutes aides Je suis très satisfaite de cette établissement
Mercedes-Benz / CLASSE B

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