Fiat Alfa Lancia Jeep Tours

Très bon accueil, satisfait du service

Prix trop élevés...diagnostic à 80 euros !!!

Déçue car je reprends mon véhicule non réparé.

Très satisfait

Très bien reçu, travail de qualité et rapide ! Très satisfait à chaque fois.

Rien à signaler sur les 5 critères, y compris les sms et le prêt d’une voiture, juste le tarif horaire qui pour un retraité est élevé , Mais compensé par l’ensembl .

Problème suite à révision Obligé de passer l’après midi au garage de La Rochelle pour réparer votre erreur Perte de temps frais de route frais de péage à supporter par nos soins Mon épouse a dû prendre professionnellement son après midi.....

Le personnel est à l'écoute. La révision de mon véhicule a été rapide. De plus on m'a rendu ma voiture lavée et aspirée, et c'est un service appréciable.

Accueil et service prise en charge toujours très satisfaisant

Très bon accueil Gentillesse et professionnalisme J’ai confiance et c’est ce qui est important pour moi

bon accueil,devis et réparation rapide

J' ai payé ne facture de 173,97 euros, je suis revenu à la maison avec mon véhicule. Hier soir je devais sortir or ma voiture n'a pas voulu démarrer. Ce matin j'ai fait un nouvel essai : je n'ai pas réussi à mettre mon moteur en route : c'est pourquoi je vouz exprime mon profond mécontentement. J'ai 90 ans, je penses que Ital Auto pourrait être plus attentive envers ses clients agés.

Très bon accueil et très professionnel

Personnel très agréable

Voiture non lavée et non aspirée. Morceau de la plaque d'immatriculation décollée et aucune intervention du garage.

Service très agréable

Personne très qualifiées. RAS

parfait réactif

Rapidité d'exécution, personnel serviable et agréable, réparations conformes, prestation de qualité.

a notre écoute, accueil agréable

Bien reçu, ambiance agréable, rapidité

Toujours rapide, efficace et souriant !

L'intervention sur mon véhicule s'est bien passé tout comme sa réception. Même si je regrette d'avoir du procéder à cette réparation provenant du constructeur.

Tarif de toutes réparations beaucoup trop élevé.

très bien reçue par le personnel

Changement de pare-brise impeccable

tout c'est bien passé

Personnel très accueillant, appel sur téléphone portable pour signaler le problème et discuter de la suite à donner à l'intervention, commande des pièces en urgence et délais de réparation respecté, moins value des pièces déjà changées reprises en garantie, véhicule nettoyé, quoi demander de plus?

tres bon service apres vente .revision tres bien faite.

délai respecté

Bon accueil par une équipe de pro.Travail soigné.Délais respectés

Bien reçu, devis avant travaux effectué par téléphone donc parfait.

Très satisfaisant l’établissement à sût s’adapter à mes contraintes de planning pro

Accueil plutôt froid le matin, j'avais l'impression de déranger la personne. A noter, accueil plus chaleureux le soir (même personne)

Bien. Bon accueil

Equipe sympathique, bon accueil et service parfait

Marquer tout les detail

Très bon accueil, amabilité et efficacité ...

Accueil sympathique et travail bien fait

non respect du délai

Accueillant, respect des délais, véhicule rendu propre

Toujours au top, accueil, service ...

Suivi toujours correct, des devis sont établis pour m'indiquer les prochaines réparations.

Accueil parfait

Panne non vraiment résolue ....

Bon travail et bon accueil.

Bon accueil convivial et a l écoute. Rapide arrangeant et professionnel.

Excellent accueil, équipe professionnelle et sympathique!

Efficacité et rapidité

Très Satisfait un bon accueil de la part du chef d’atelier rien à dire (un pros)....

Accueil chaleureux, gentillesse et efficacité du personnel, ponctualité pour le rendez vous pris, voiture remise après l’intervention lavée et aspirée. Que demander de plus ?

Après un petit loupé sur une réparation, un geste commercial m’a été accordé de la part du chef d’atelier.

En fonction de l'anomalie, la réponse donnée est inappropriée

je suis très insatisfaite d'avoir été obligée de payer 283.84 euros pour le changement d'un embrayage sur une voiture qui a moins d'un an et pour une panne dont je ne suis pas responsable.

Politesse et ponctualité. La seule chose c’est qu’à la base on m’avait annoncé en 50 et 100€ pour le premier entretien et j’en ai eu pour 141€ car j’ai fait moins de 10 000 kms.

bon suivi réactivité

bon accueil et bons services

Prestations correctes

Le garage ne propose jamais de voiture de courtoisie vu le prix de nos factures il ne font aucun effort pour des clients artisan taxi

Très rapide!

Excellente équipe sur l'ensemble de la concession . J'aurais apprécié une prise en charge de la défaillance de l'amortisseur de - de 30000 km par la marque Fiat (demandée par la concession mais refusée par la marque).

Bon accueil et efficace

Rapidité, disponibilité, sérieux, relation client

À plusieurs reprises j ai essaye de joindre l atelier en laissant des messages mais personne ne m.a rappelé alors que mon véhicule était pris en charge par un remorqueur et déposé chez vous. À aucun moment une personne ne m'a contacté pour me dire où était mon véhicule , j ai dû appeler 15 fois sans jamais avoir de nouvelle. La seule fois c était pour m annoncer la réparation et le devis. Par ailleurs pas un seul de vos techniciens n est en mesure d expliquer la casse du bloc multi air. Suite à cela on m'a signalé que je devais changer les pneus avant et les tete d amortisseurs , je demande un devis et j'attends toujours le rappel de l'atelier pour connaître la marque dès pneus.... il n'y a aucune prise en charge du client

Très satisfait

Rien à signaler

Très bon travail et réalisé rapidement

Bel accueil Bonne Prestation, propose du complément sans forcer la main

Très bon accueil

Bon accueil et services.

Très professionnel et réactif dans la réparation de la panne de mon Dodge, merci

Très bon accueil

très bien, service efficace

Accueil agréable service efficace et correct conforme aux prévisions et devis Un + : le nettoyage extérieur du véhicule

J'ai été bien accueillie, ma demande a été écoutée j'ai bénéficié d'un véhicule de prêt, mon Alfa a été prête avant l'heure nettoyée. Très bien merci

Prestation conforme en tous points à mes attentes... de surcroit, alors que l'on m'avait annoncé la disponibilité de ma voiture vers 16 h, j'ai reçu un SMS me prévenant que je pouvais récupérer ma voiture en début d'après midi

Bon accueil Bonne information Délai respecté

Passage de notre véhicule prévu a 16h 2 autre véhicules passe avant nous. Le technicien commence le codage de la clé et s'en va prendre un café 15 min alors que notre véhicule n'est pas fini.

J'ai été accueillie par des personnes souriantes et très serviables.

Personnel très accueillant. Très professionnel. Les réparations effectuées en temps et en heure. Toujours un peu trop chère 😂 mais bon tout service a un prix et il est justifié

Cette note c'est pour souligner le prix démesuré d'une révision dans votre établissent par rapport à la concurrence .j'avais hésité avant de venir mais je pense que pour la prochaine révision je vais réfléchir.

Chef d atelier très compétent

rien a dire parfait

disponibilité-accueil-efficacité

Très bon accueil, délai respecté, voiture de courtoisie, rien à dire

C'était parfait

Très satisfait de leur services

Bon accueil services satisfaisants

vehicule immobilisé 4 semaines pour probleme recurrent d'embrayage recuperation du véhicule avec information que le probleme est normal et se renouvellera - 4 semaines d'immobilisation - achat d'un second vehicule neuf car precedent avait le meme souci avec 3 embrayages changés plus boite à vitesse plus ....plus.... plus .... -

Bon accueil,bien renseigné sur réparations à venir.

Agréable service lors de la reprise du véhicule uniquement

Avons été bien reçu Satisfait sur l'ensemble

Très bon acceuil au sav et avec la compétence en sus.

Bonne relation avec la clientèle, bon accueil

Réactif, ponctuel, efficient et courtois contrairement au directeur.

Professionnels efficaces et souriants

Accueil agréable, sans attente, voiture de courtoisie en prêt, voiture réparée ET lavée Et aspirée, j ai apprécié ce geste et la courtoisie du personnel

Tout c est très bien passé comme d habitude tout ma très bien été expliqué.

Accueillant et rapide pour trouver la panne et les réparations de l'auto

Amabilité, qualité de l'accueil, ponctualité dans la prise en charge et soin apporté au véhicule.

Agréable disponible a l écoute

Très bon accueil,à l écoute du client.

Rien de particulier à dire, bon service et livraison

J'ai acheté mon véhicule par l'intermédiaire du mandataire de mon assurance. La prestation de votre société m'a pleinement satisfait.

Bon accueil, rapidité, disponibilité. Seul bémol certains frais t'es élevé.

bien reçu . aimable et très sérieux pour expliquer le fonctionnement et autres .

Très réactif et très aimable

tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison.conforme à nos attentes.cordialement.

Bonjour le point qui m'a particulièrement mécontenté est le manque de clarté de Mr Gilardoni, qui m'a réclamé 1000 euros au dernier moment avant de me donner les clés, j'ai trouvé la démarche peu correct. En effet, je devais bénéficier d'une reprise EcoFiat de 1000 euros en échange de ma vieille 106, mais celle-ci a été réduite à l'état d'épave quelques jours avant de retirer ma nouvelle Panda. Je suis donc venu sans mon vieux véhicule que vous n'avez pas pu reprendre. Mais votre commerciale, qui a eu plusieurs fois ma femme au téléphone avant la livraison, celle-ci l'ayant informé dès le lendemain de l'accident, n'a pas eu la correction ni le professionnalisme de l'avertir de la suppression de cette prime. C'est pour ma part la première fois que je vois cela, point que je n'oublierais pas de mentionner à l'avenir à d'autres personnes susceptibles de venir vous voir.

satisfait du produit, un seul regret ne pas l'avoir choisi avec une boite automatique

Très bon accueil

Bon accueil client Véhicule correspondant à la commande et livraison dans les délus prévus

J'ai été en contact avec M. GILARDONI et tout s'est très bien passé.

Nous regrettons l'attente de la livraison prévue semaine 34 arrivée semaine 43

L'accueil et la présentation des options de location du véhicule correspondent à mes attentes.

Tout parfait, rien d'autre à dire

LE CONSEILLER A L'ECOUTE

Bon accueil, présentation des modèles à la vente. Accompagnement total même après l’acquisition . M Jimenez à comblé notre achat de part le véhicule mais aussi par sa gentillesse et sa bonne humeur exemplaire. Je reviendrai sans hésitation.

Pas de remarques particulière.

très satisfaite de mon achat c'est exactement la voiture que je recherchais

Très bon accueil

Mr Jimenez a été de très bon conseil, chaleureux, et très compétent ; les secrétaires très gentilles, ainsi qu'un accueil parfait à chacun de nos passages.

Au service de leurs clients

Il manque les tapis de sol depuis 3 semaines...

Très bon accueil, vendeur très professionnel . Ma prochaine voiture sera achetée dans ce garage !!!

Parfait. Merci à Monsieur Conin

Très bon accueil et très bon dialogue.

Equipe agréable à l'écoute et disponible

J'attends toujours les contrats d'entretien du véhicule Merci.

Bon accueil, bons conseils

Ils sont très professionnels, très consciencieux et très conviviaux

Équipe commerciale au top! Les secrétaires sont très gentilles et accueillantes! Très bonne concession

Trés bon accueil,écoute parfaite

Accueil et conseils impeccables

Établissement très réactif. Accueil vraiment satisfaisant.

Tout s est bien passée dans l ensemble.bonne accueil et bonne reactivite

Super sympa

Accueil chaleureux et beaucoup de professionnalisme