les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Groupe Froment Troyes Fiat

4 avenue du Président René Coty, 10600 La Chapelle-Saint-Luc
9,2 /10
327 avis clients
Actuellement fermé
9,2

Les 254 clients de la concession Groupe Froment Troyes Fiat vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

J'ai été, comme d'habitude, Très bien reçu et servi
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / GRANDE PUNTO VP Loun

10

Je suis fidèle cliente depuis bientôt 20 ans. Le service, l'accueil, le sérieux et les prestations effectuées sont toujours d'aussi bonne qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Suzuki / ALTO 1.0 ess ALTO 1.

10

Reçu par un mécanicien très compréhensif et efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUC FT MAX3.5 MH2 2

10

Rien à dire. Nickel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA II 1.2ess.60CH

9,0

Je suis satisfaite de la pose du câblage de mon autoradio. Le directeur commercial s est très bien occupe de mon dossier suite au litige pour le défaut de conseil du vendeur. Je peux enfin profiter de mon véhicule neuf.
Fiat / PANDA 1.2ESS.69CH PA

9,0

service rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 1.2 LOUNGE 69

10

Un accueil très cordial pour une révision rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Pop 1.3 MultiJet 95

7,0

Pas de probleme constate.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / 1.3 ess bv auto

10

Reçu par une personne très sympathique et disponible.je suis très satisfait du travail effectué. Merci.
Carrosserie / Peinture
Peugeot / 308

9,0

rien a signalé
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / TIGUAN 2.0 16v tdi f

10

tout à été fait correctement
Carrosserie / Peinture
Renault / CAPTUR ESS 5CV

10

très bon accueil, technicité, totalement satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / BRAVO 19MJT 120 ELEG

10

Accueil chaleureux et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2ess. 500 VINT

9,0

Super accueil et personnel très compétent
Pneumatique / Parallélisme
Fiat / DUCATO DUC. LIGHTCAB

10

Travail de carrosserie sur ma ioniq excellent très bon accueil respect des dates rien à dire merci!
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Hyundai / IONIQ HYBRIDE HYBRID

10

Très bon accueil satisfaite
Fiat / 500 1.2ess.69ch 500

10

Très bon accueil, travail soigné, équipe compétente bien à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA 12 POP

10

Personnes sérieuses.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUC.VU 2.0JTD 115CH

10

Travail sérieux et toujours bien reçue. Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.3jtd 75ch 500

10

Prestation qui me paraît toute à fait normale, donc une note de 10
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / GRANDE PUNTO VP Loun

10

Super prise en charge
Vitrage / Pare-brise
Fiat / 500X 1.6mjt 120ch PO

10

Accueil agréable et personnalisé. Posibilité de disposer d'un véhicule de prêt. Evaluation du coût des travaux à la prise du RdV. Prestation sérieuse. Détail des travaux effectués à la remise du véhicule, et éventuellement, signalement de problèmes qui serait à considérer lors de la prochaine visite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PUNTO 1.2ess. 60cv 6

10

Compétence professionnelle et bon accueil.
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 1.2 8V ess. 500

10

Accueil chaleureux et attentionné, écoute de l'interlocuteur, respect des délais et Merci de m'avoir emmené et ramené.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO 290 2.3 JTD

10

Toujours un très bon accueil et un service efficace et pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Abarth 1.4 T-Jet 145

10

Excellent en tout point. La réorganisation du service facturation et reglement est il pertinent ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / camping car DUC LIGH

10

Rdv rapide et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUC.VU 2.3 dies. FT

10

très bon accueil , très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PUNTO EVO 1.2 ess. P

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO 1.4 95CV 16V 35

9,0

rien a dir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUC.VU 2.3MJT 130CH

10

Accueil professionnel, délai rapide
Carrosserie / Peinture
Fiat / G.PUNTO 1.3 dies. G

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Fourgon 1.4 ie Pack

10

Accueil et personnel sympathique. Prise en main du véhicule rapide et délais respectés. Dépannage et facturation explicite des travaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUCATO DUC. LIGHTSCU

10

Excellent service Rapidité Gentillesse Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Fiat / Tipo 1.4 95ch

10

Très bon accueil. Délais respectés
Fiat / SEICENTO S

9,0

Très bon accueil et explications, je trouve néanmoins les tarifs pratiqués un peu cher
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 LOUNGE 1.2ESS 69

10

Bon accueil
Fiat / GRANDE PUNTO VP Loun

9,0

Globalement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 LOUNGE 12

10

Une équipe humaine envers qui on a toute confiance pour laisser réparer notre véhicule suite au manque de qualité de votre marque !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 334 1.6 DS MJET

9,0

Merci d'avoir pris en compte de notre demande.
Fiat / 500X 1.4ess.Mair.140

10

nous avons fait l'entretien de nos 2 véhicules en quelques mois, fiat panda et fiat 500 sans aucun problème. nous connaissons le personnel depuis très longtemps et nous leur faisons confiance? Sincères salutations
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PANDA 1.1ess. 55cv T

9,0

Accueil cordial. Explications claires. Prêt d'un véhicule de remplacement. Rapidité d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUC.VU 2.0dies.115ch

10

TOUJOURS TRES BIEN RECU
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500L 1.4ess.95ch 500

10

Bla-bla-bla
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 Popstar 1.2 69ch

10

Bon accueil. Mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 c ABARTH

10

Professionnalisme et amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / PANDA 1.2 ess. 12 CU

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / DUC.VU 2.3D. 120ch 3

8,0

Délai de réparation trop long Pas assez de véhicule de prêt
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / DC FT 13 MJT 90 PPR

10

Réactivité et rapidité d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DOBLOcargo 1.6D.105

10

Accueil excellent.Délai d'intervention respecté.Budget respecté. Un peu d'attente avant l'arrivée de mon interlocuteur occupé à l'atelier. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / CampingCar 2.3jtd D

10

tres bonne accueil- pret de voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / 500c 0.9 105ch TwinA

10

Garage très compètent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500L LIV 16MJT 105

10

Intervention sur moteur de mon camping car (réglages à effectuer suite a surrégime) RDV pris en amont, rappel du RDV la veille. Respect de l'horaire Ok. Accueil professionnel et agréable. Technicien efficace et sympathique. RAS
Fiat / DUCATO CC

10

Très bon accueil, personnel à l’écoute et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 Popstar 1.2 69ch

10

Je suis entièrement satisfaite de l'accueil et du service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2 ess. 500 LOU

10

Très bon accueil, très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / GRANDE PUNTO VP Loun

10

Equipe accueillante et à notre écoute. Réparation sur notre camping-car effectuée rapidement. Attendons le printemps pour voir si celle-ci a été efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DUCATO

9,0

Accueil très agréable et personnels compétents et sérieux
Fiat / 500L 1.6jtd 105ch 50

10

Acceuil très sympathique Explications claires + devis précis + facture conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / DOBLO CARGO 1.3 dies

10

mon interlocuteur a été très professionnel lors de la prise en charge de ma voiture accidentée. Personne souriante et disponible.
Carrosserie / Peinture
Fiat / BRAVO 1.6MJT 105

9,0

Très bien. Merci
Carrosserie / Peinture
Fiat / G PUNTO DOL 1.2 5P

9,0

ras , bonne accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X 1.3JTD 95CV LOU

10

le chef de la mécanique est très compétent très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / TIPO 1.3JTD 95CH Pop

10

Tres bon accueil et des explications détaillées sur la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2 ess.

10

professionalisme/disponibilite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / TIPO SW easy 1.4ess.

10

Dire a votre informaticien que ce n'est pas commercial d'utiliser la notification "réponse obligatoire". Sinon on est toujours contents du garage Froment rappel : pas de relance téléphonique merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DOBLO CARGO 1.9dies.

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUCATO 290 2.3B LPEG

8,0

même réparation que la dernière fois (fev 2017) et tarif sensiblement plus élevé accueil et efficacité très appréciés
Fiat / DOBLO VP 1.6D. 90CH

8,0

proposer un véhicule de remplacement pour le temps d'une vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500

9,0

Bonjour , je suis satisfait de votre prestation , mais dans d'autre concessions il passe un coup d'aspirateur a l'avant du véhicule et un coup d'eau a l'extérieur du véhicule . Et ce n'ais pas le cat pour mon fullback , déjà l'année dernière cela na pas été fait . Cordialement .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FULLBACK CAB DOUB18

9,0

Bon accueil à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / Pop 5P 1.4ESS 95ch

10

Personnel à l écoute des clients et très professionnel
Fiat / TALENTO 1.6MJT 120CH

10

Très bon accueil pour cette intervention. Travail bien fait et délai de réparation satisfaisant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / PUNTO ESS. 60CH 60 A

10

Très serviable Et très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / PANDA 1.2 69 LOUNGE

10

Accueil chaleureux proffessionel Rien a changer super equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2ESS. 69CH

9,0

Très satisfaite de l’accueil et du service merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500L 16MJT 105 LOUN

10

Travail bien fait et dans le temps imparti.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / GD PUNTO GRANDE PUN

10

Bon accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Fiat / DUC.VU. 2.3die 130CV

10

Aucun problème à signaler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500c 1.2ess.69ch C 1

9,0

Le maximum a été fait afin de me rendre mon véhicule rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / DOBLO 19MJT 120 EMOT

10

Accueil sympa, à l’écoute, délais respectés.
Carrosserie / Peinture
Fiat / 500 1.2ess.69ch 500

10

Rapidité et pro
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Fiat / 500X 1.6JTD 120CH 50

9,0

dommage qu'il n'y est pas de véhicule de prêt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 150 1.2BZ 5M

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X 1.4ess.Mair.140

10

Parfait Voiture de prêt gratuite pendant les réparations Vendeur au top Aucune attente Conseils ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 LOUNGE 1.2ESS 69

9,0

Très bonne accueil et bien suivie
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / GRANDE N.PUNTO 1.3 J

10

Amabilité, disponibilité, satisfaire le client avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / G.PUNTO 1.3JTD GRAND

9,0

ACCEUIL TRES PROFESSIONNEL ET RAPIDITE D INTERVENTION PAR CONTRE J AURAI APPRECIE QUE L ON ME TIENNE AU COURANT DE LA DEMISSION DU CHARGE D FFAIRE PRO CAR J AI UNE RECLAMATION EN SUSPEND QU IL N A PAS RESOLU
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / FIORINO 1.3jtd 80cv

9,0

Très bon accueil
Fiat / 500 500 LOUN. 1.28V

10

Tres bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / FT 1.3 MJT 95 PACK

10

Bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / tipo 1.4 95 cv 1.4

10

Très satisfaite
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Fiat / GDE PUNTO 1.2 ACT 3

9,0

accueil très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / 500 12 LOUNGE

10

Garagiste hyper sympa! Très pro!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 VINTAGE 57 1.2

10

Très bon accueil aucun probleme pour l entretien de mon vehicule et rendu dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500X CROSS PLUS 1.6

5,0

Excellent contact et gentillesse Prestation ahurissante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / panda 4X4 twin air

9,0

bien et prévenant des réparations a faire prochainement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / DUC.VU 2.3JTD 130CH

10

Je suis très satisfait du SAV de Froment, qui a mis un véhicule de remplacement à ma disposition et qui a respecté les délais annoncés. PAR CONTRE je suis étonné et déçu par FIAT d'avoir à changer sur mon DOBLO les têtes d'amortisseurs après seulement 4 années de mise en circulation de mon véhicule acheté neuf. J'espère ne pas avoir à faire cette dépense importante tous les 4 ans pour un défaut qui me semble être une erreur de conception de la part de FIAT. J'ai été successivement propriétaire de 2 FIAT MULTIPLA achetées d'occasion récente dans le réseau Autoexpert, conjointement d'une FIAT PUNTO neuve, puis ensuite de ce DOBLO et d'une FIAT 500 neuve, j'ai aussi recommandé à mon fils jeune ingénieur l'achat d'une FIAT TIPO neuve. FIAT ne m'avait pas habitué à cela ! Cela peut me conduire à me tourner vers un autre constructeur à l'avenir et dès maintenant à reconsidérer les recommandations en faveur de FIAT que je peux faire à ma famille et à mes amis.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Fiat / DOBLO VP 1.6MJT 105

8,0

Plutôt sympathique et arrangeant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 1.2 ESS 69CH

10

Maintenir ce niveau d'engagement et prestations personnel au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Fiat / FULLBACK 2.4JTD 180

10

Très bon accueil et très bien expliqué pour la prise de la voiture
Suzuki / IGNIS

10

Aucun problème particulier, tout s'est déroulé correctement et la proposition qui nous a été faite correspondait parfaitement à notre besoin.
Suzuki / IGNIS

10

j adore rouler en fiat
Fiat / TIPO 5P

10

Très bon accueil
Fiat / FIAT 500

3,0

J 'ai commandé ma voiture le 27.09.2018 et lors de la commande le commercial ne m'a pas précisé que si je ne prenais pas l'option autoradio le câblage ne serait pas présent ce qui fait que maintement aucune possibilité de mettre un autoradio !!! j 'ai demandé au vendeur de reprendre mon véhicule et de m'en redonné un avec cette option car il ne m'a pas donné le conseil et il ne peut rien faire ...
Fiat / N/PANDA

9,0

Équipe symparhique, efficace et performante en terme d'offre.
Fiat / N/PANDA

10

Parfait merci beaucoup
Fiat / TIPO

10

Bien reçu - délai d'attente correct - Réponses à nos questions -
Fiat / TIPO

8,0

Dommage que les reprise d ancien véhicule ne soit pas plus élevée.
Fiat / TIPO 5P

10

Très satisfaite du second commercial qui a repris le dossier en main. Diplômate, réactif et patient.
Fiat / N/PANDA

10

Satisfaite sur toute la ligne et reviendrai ds votre concession
Fiat / FIAT 500

9,0

très bien reçu. un commercial très compétent et qui sait vendre !!! nous sommes satisfait de son accueil et de sa vente.
Fiat / 500X

10

Excellent accueil et qualité d'écoute. Rapidité de livraison.
Fiat / FIAT 500

10

Bon accueil,vendeur agréable et professionnel.
Fiat / TIPO 5P

9,0

très bon accueil
Fiat / FIAT GRANDE PUNTO

10

Compréhensible et performant
Fiat / FIAT FIORINO QUBO

10

Très bien, vendeurs qui n'essaient pas vous refourguer une voiture dont vous ne voulez pas
Fiat / TIPO 5P

10

Super vendeur bien compris ma demande et satisfait de la voiture
Fiat / FIAT GRANDE PUNTO

10

Commercial compétent, disponible, a répondu à toutes mes questions
Fiat / FIAT 500

8,0

Il y aurait eu un 9 sur 10 si la voiture avait été préparé correctement. Volant tableau de bord et appui tete non nettoyés...quand on achète du neuf on souhaite trouver un vehicule en parfait etat
Fiat / FIAT 500

3,0

Bon de commande avec livraison prévue le 10 septembre. Confirmation par mail du commercial. Je fais 600 km pour venir chercher le véhicule pour entendre dire qu'il n'y a pas de livraison prévue aujourd'hui. On devait venir le chercher à un point de rdv, j'ai attendu 1h. Arrivé au garage "le véhicule est à 40 km". Pas prêt, préparé en coup de vent pour livraison le soir vers 17h30. J'ai donc dû dormir à l'hôtel pour continuer mon retour le lendemain car j'ai 600 km pour rentrer chez moi. Aucun geste commercial. Même pas un bonjour quand la gérante est venue prendre un café à la machine à café. Je suis en train de faire un courrier qui partira à Fiat France. Cordialement
Fiat / TIPO

9,0

Très bonne accueil
Fiat / TIPO 5P

10

Bon accueil, malgré qu il soit vraiment neccessaire de mettre une climatisation dans cette concession.
Fiat / FIAT GRANDE PUNTO

10

Très bien accueilli .sympathique et professionnel. Un vendeur jeune et dynamique je conseille sans problème Fiat Troyes
Fiat / TIPO 5P

9,0

Relations avec le commercial très cordiales, personne à l'écoute ayant compris notre demande et qui y a répondu d'une manière très satisfaisante. Facilement joignable et disponible pour répondre à nos questions.
Fiat / 500X

9,0

Malgré quelques soucis de communication indépendants de notre conseiller nous sommes très satisfait.
Fiat / FIAT 500

10

Tres professionnel
Alfa Romeo / MITO

9,0

M. Gaulle a été très aimable et professionnel
Fiat / 500

8,0

Très bonne expérience à le vendeur
Fiat / 500

8,0

Une meilleure préparation du véhicule
Fiat / 500

8,0

Contrôle du véhicule avant livraison au client, une pièce manquante dans le coffre, une grande feuille de papier craft oublié dans le compartiment moteur
Fiat / 500L

3,0

Le vehicule a été remis dans un delai de 3 semaines apres la signature du bon de commande. Ce délai n'as pas suffit a récuperer une voiture propre. Elle etait sale exterieur comme interieur,sans tapis et sans controle technique et une odeur trés désagreable dans l'habitacle. Sortie de votre garage j'ai été passer la voiture au rouleau. On c'est rendu compte aussi que la platine de chauffage n'était pas éclairé, donc la voiture va étre immobilisé une journée pour remplacer les ampoules. 3 semaines n'etait pas assez long pour faire une verif complet du vehicule.
Fiat / 500

9,0

Bon accueil, bon contact avec le vendeur.
Fiat / 500L

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