les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Fiat Villenave d'ornon

118 Avenue des Pyrénées, 33140 Villenave-d'Ornon
9,0 /10
456 avis clients
Actuellement closed
8,5

25 clients de la concession Fiat Villenave d'ornon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Prise en charge rapide, bonnes explications sur la conduite à tenir pour la suite pour mon véhicule.
Autre
Fiat / 290 2.3 140E6D

10

Très bon accueil aussitôt arrivé à l'agence véhicule pris en charge en même temps
Autre
Fiat /

10

Excellent accueil et souci de la bonne qualité de la prestation.
Pneumatique
Fiat / 500 serie 8 Star Hybrid 1.0 BSG 70ch

10

bien tout va
Freinage / Révision
Fiat / N. DUCATO

10

L accueil et le professionnalisme est toujours au rendez-vous.
Révision
Fiat / 290 2.3 140E6D
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Avril 2021
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de votre Conseiller. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

9,0

Rien à dire de particulier
Révision / Autre
Fiat / DUCATO SCUDATO SPECIAL 2.3 JTD 130 CV
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Avril 2021
Bonjour et merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par le constructeur qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Nous vous souhaitons bonne route.

9,0

Bon contact.
Révision
Divers
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Avril 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

5,0

Aucun nettoyage après une pose de plastique pour sur la vitre.( colle sur la portière et vitre dégoûtante.
Autre
Fiat / PUNTO EVO 00 TEAM 1.2 69 S&S 3P E5 - CO2 123 g/k
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Avril 2021
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir confié votre véhicule et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. Un film a été posé pour protéger votre punto des intempéries et des traces de colle sont restées. Je viens de vous laisser un message afin que nous convenions ensemble d'un rendez-vous pour parfaire notre intervention. N'hésitez pas à me rappeler. A bientôt.

6,0

Le forfait covid est exesessif !
Pare-brise
BMW / BMW SERIE 518
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Avril 2021
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir confié votre véhicule et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. La crise sanitaire, nous oblige à traiter avec un produit virucide tous les véhicules qui entrent en atelier. L'opération est répétée à chaque changement d'intervenant jusqu'à la restitution. je viens de prendre contact avec vous afin de répondre à vos interrogations. L'équipe va être sensibilisée sur la nécessité de bien l'expliquer à la réception du véhicule. Toute l'équipe reste à votre disposition. Cordialement.

10

La personne à l’accueil est agréable et à l'écoute de votre demande.A la réception de mon véhicule cette personne m'explique le montant de ma facture. Entièrement satisfait.
Révision / Pneumatique
Fiat / 500L COLLEZIONE 0.9 TA 105 CH
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Avril 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route !

10

Excellent accueil et très bon travail merci à vous
Carrosserie
Fiat / 500X CROSS LOOK CLUB -1.3 FireFly Turbo 150ch DDCT
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité du travail de notre service carrosserie. Au plaisir de vous revoir chez SIPA AUTOMOBILES BORDEAUX SUD.

9,0

Personnel de l'accueil très sympathique. Intervention sur un petit problème de carrosserie. fait rapidement, sans problème.
Carrosserie
Fiat / FIAT 500
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonjour, effectivement la qualité de l’accueil de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Nous restons à votre disposition, à très bientôt.

9,0

Bonne réactivité, rien à dire.
Démarrage / Autre
Fiat / PANDA EMOTION 1.3 M
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis, nous sommes ravis de votre fidélité à notre concession SIPA AUTOMOBILES BORDEAUX SUD. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Nous vous souhaitons bonne route et à bientôt.

9,0

mon véhicule a bien été pris en charge et je m en réjoui de la prestation.
Révision
Fiat / Tipo 4 portes Pop 1.4 95ch
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis très positif. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Nous restons bien sûr à votre écoute. Bonne route !

10

Très satisfait de cette prestation continuez merci encore
Réparation
Jeep / Compass
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir parmi nous !

2,0

J'achète un véhicule en août, il y avait une plage arrière cassée et la jauge d'essence qui ne fonctionnait pas. Nous nous mettons d'accord avec le garage, ils commandent les pièces manquantes et me rappelleront. Jusque là, rien d'anormal, déroulement classique. En octobre, toujours pas de nouvelles, j'appelle, ils attendent toujours les pièces. En décembre, toujours pas de nouvelles, j'appelle, ils attendent toujours les pièces. En février, INCROYABLE, on m'appelle pour me dire que les pièces sont là !!! On m'indique que le service client doit m'appeler pour convenir d'un rendez-vous. Deux semaines plus tard, toujours pas de nouvelles, j'appelle. Ils me donnent rendez-vous 2 semaines après. En mars je dépose ENFIN la voiture que je leur ai acheté. Ils m'appellent dans la journée pour me dire qu'ils n'ont pas la bonne pièce !! A la décharge du garage, c'est vrai que c'est compliqué de commander la bonne pièce : j'achète une fiat punto dans un garage fiat qui me l'a vendue donc qui connait exactement le modèle !!! Et ils n'ont eu que 8 mois pour recevoir la bonne pièce.... De vrais champions !!! Cerise sur le gâteau : j'avais un phare qui n'avait plus d'ampoules, je profite du rendez-vous pour leur demander de me la changer. Après 8 mois d'attente (de août à mars), j'ai pensé (naïvement) qu'ils la changeraient gratuitement, je pense que ce minuscule geste commercial aurait été la moindre des choses... Et bien, non ! Ils me l'ont facturé !! HALLUCINANT !! Pour résumer : 8 mois d'attente avec systématiquement une relance de ma part, je décroche un rendez-vous et ils n'ont pas la bonne pièce pour une bagnole qu'ils m'ont vendue et qu'ils fabriquent et dont ils fabriquent aussi les pièces !!! Et sans aucune honte, ils osent facturer la petite ampoule qu'ils auraient pu m'offrir !!! Une honte internationale pour un groupe comme fiat !!! Résultat des courses : je devais acheté un fiat ducato à 15 000 euros, et bien sans surprise, ce n'est pas chez eux que je vais l'acheter !! Je pense que tout le monde comprendra....
Autre
Fiat / PUNTO 1.2 69CH EASY 5P
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions d'avoir choisi notre concession pour l'achat de votre punto et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Enfin, je regrette votre expérience avec notre concession et vous présente nos excuses. Nous prenons en compte tous les retours de nos clients et ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Je vous contacterai dans les prochains jours afin qu'une solution soit trouvée. A bientôt.

10

professionnalisme et très bon accueil
Révision
Fiat / Nouvelle Panda 00 POP 5 Portes 1.2 69ch - CO2 120g
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Mars 2021
Bonjour, l'accueil de nos clients et le professionnalisme font partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli nos missions ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Vous allez être recontactés dans les prochains jours par le constructeur qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule
Autre
Fiat / FIAT 500 LOUNGE 1.2 8v 69ch - CO2 119 g/km
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route !

10

Très satisfait . comme toujours accueil et service clientèle impeccable. Du personnel très attentif et professionnel. Sincèrement.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Fiat / DOBLÃ’ CARGO 2015 FT 1.3 MJT 95 PACK PROFESSIONAL
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par le constructeur qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route.

10

Rapidité Efficacité.
Réparation
Fiat / Nouvelle Panda 00 EASY 5 Portes 0.9 TwinAir Turbo
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la réactivité de votre Conseiller. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par fiat qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

10

bon service
Autre
Fiat / 500X SERIE 0 LIVE EDIZIONE 1.3 MultiJet 95ch
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Mars 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif, c'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits. FIAT va vous demander d'évaluer notre qualité de service dans le cadre d'une enquête. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir rapidement.

10

Très bon accueil, compétence de l'atelier, d'ailleurs je viens de Langon pour faire entretenir ma Fiat 500 alors qu'il y a un garage Fiat à 2 km de chez moi.
Révision / Autre
Fiat / 500C Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route !

9,0

Personnel et prestations très bien un peu d'attente, une assise serait la bienvenue.
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 MultiJet 120ch
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Un salon d'attente est disponible avec le café offert pour attendre dans les meilleures conditions. Notre équipe va être sensibilisée au bon accueil de nos clients. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par le constructeur qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10

Bon accueil, délai respecté.
Révision / Freinage / Pneumatique
3008 1.6 HDI 115CH FAP ALLURE
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir parmi nous

10

Techniciens et mécaniciens connaissent leurs métiers
Révision / Réparation
Fiat / Divers
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour, le professionnalisme de nos équipes fait effectivement partie de nos priorités. Des formations régulières sont dispensées aux personnel de l'atelier afin de maintenir leur niveau de connaissances. Notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

10

Grand professionnel.tres serviable et a l écoute
Autre
Nissan / NISSAN JUKE
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Bonne route !

9,0

Ras de particulier.
Autre
Fiat / 500 Collezione Fall 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10

Très bonne prestation.
Révision / Autre
Fiat / 500 serie 6 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti quant au professionnalisme de notre équipe et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Vous allez être recontactés dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. A très bientôt dans notre concession SIPA AUTOMOBILES BORDEAUX SUD.

9,0

Très satisfaite de votre accueil et de l'efficacité que vous avez apporté.
Révision / Pneumatique
Fiat / 500C COLLEZIONE 1.2 69CH
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis très positif. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Nous restons bien sûr à votre écoute. Bonne route !

10

Service rapide et efficace
Freinage
Fiat / Fiat 500L Trekking série 1 1.6 MultiJet 105ch S/S
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis très positif et nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que les encourager à continuer. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route !

9,0

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Mars 2021
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir confié votre véhicule et pour votre confiance. L'accueil de nos clients fait partie de nos priorités et nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission. FIAT va vous contacter dans les prochains jours pour évaluer la qualité de service de la concession, je vous invite à faire part de votre ressenti. Toute l'équipe de la concession SIPA AUTOMOBILES BORDEAUX SUD reste à votre disposition.

10

Très satisfaisant
Révision
Fiat / PANDA CITY CROSS HYBRID LAUNCH EDITION 1.0 70CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Vous allez être recontactés dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous

9,0

Rien à signaler
Révision
Fiat / 500 Pop 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous

10

Salon d’attente très design mais extrêmement inconfortable,prévoir des coussins de confort
Révision / Carrosserie
Fiat / 500X Off Road Look CROSS 1.4 MultiAir 140ch DCT
Réponse de l'établissement
Mardi 09 Mars 2021
Bonjour, je vous remercie de nous avoir fait part de votre ressenti et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Le salon d'attente FIAT est très design mais visiblement vous l'avez trouvé inconfortable. Le mobilier est imposé par le constructeur et il nous et impossible d'y amener des aménagements. Néanmoins lors de votre prochaine visite vous pourrez aller attendre dans la partie Hyundai de la concession. Le salon est différent et pourrait mieux vous convenir. FIAT va vous demander dans les prochains jours d'évaluer notre qualité de service. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. A bientôt chez SIPA Automobiles Bordeaux Sud.

6,0

Pas de commentaire
Révision / Pneumatique
Fiat / 500X Cross-look serie 3 CITY 1.3 Mjt 95ch
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Mars 2021
Bonjour, je vous remercie d'avoir répondu à l'enquête suite à l'intervention sur votre 500X et nous sommes désolés de n'avoir pas répondu à vos attentes. Afin que nous puissions améliorer notre qualité de service, je vous ai appelée pour avoir davantage d'informations. Toute l'équipe reste à votre disposition. A bientôt.

5,0

Un mois pour avoir rendez-vous alors que des voyants sur mon tableau de bord me disent d’aller en concession dès que possible et je repars 4 h plus tard avec mes voyants qui s’allument 100 mètres après le démarrage .
Autre
Fiat / TIPO 5 PORTES MY19 E6D Lounge 5P 1.6 MultiJet 120c
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Mars 2021
Bonjour, tout d'abord je vous remercie pour votre fidélité et de m'avoir fait part de votre ressenti. En effet même si l'accueil a été bon, vous regrettez le délai d'obtention de votre rendez-vous et que la pièce n'ait pas été disponible lors de votre venue. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, vous avons trouvé ensemble une solution qui impacterait moins votre emploi du temps lors de la réparation de votre véhicule. Vous habitez très loin de la concession et nous devons faire le maximum pour ne pas trop vous pénaliser. Ludovic et moi restons à votre disposition .
Vendredi 12 Mars 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Le personnel est très accueillant, agréable.
Révision
Fiat / FIAT 500X Serie 1 S-DESIGN 1.6 MultiJet 120ch

10

Merci pour l'accueil
Révision
Fiat / 500X Serie 1 POPSTAR 1.6 E-Torq 110ch

10

Efficace et précis
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / DUC. LIGHTCABINATO SPECIAL PASSO LUNGO H1 - 15 Q.

10

pas de mauvaise surprise sur le tarif. une prise en charge rapide et un accueil très agréable. des facilités appréciables pour le vehicule de prêt. merci .. excellente intervention
Révision
Fiat / 500X Off Road Look CROSS PLUS 1.4 MultiAir 140ch D

8,0

Ras rien à dire
Révision
Fiat / PANDA CROSS 4x4 0.9 90ch TWINAIR S/S

10

Satisfait de Villenave D'ornon très bien reçu Beaucoup moins bien à merignac
Révision / Pneumatique
Fiat / DUCATO 2.3JTD

7,0

Le délai annoncé n’a pas été respecté car la pièce n’est pas arrivée.
Autre
Fiat / Fiat 500 Model Year 2012 S 0.9 8v 85ch TwinAir S/S

10

très bon accueil
Pneumatique
Fiat / Fiat 500 Série 3 LOUNGE 1.2 69ch - CO2 119g/km

10

Nous avons été très satisfait de votre accueil. Merci, Cordialement
Révision
Fiat / TIPO 120CH LOUNGE

10

Accueil, professionnalisme gentillesse j ai tout trouvé a ce rdv
Révision
Fiat / 500X 1.0 GSE T3 120CH URBAN
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route !

9,0

Bon accueil prestations tres correctes
Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Bonjour, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

9,0

RAS service impeccable (révision chère)
Révision
Fiat / 500X Cross-look serie 3 CITY 1.3 Mjt 95ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Tous les véhicules qui entrent dans nos ateliers font l'objet de contrôles des éléments de sécurité, ainsi que mises à jours informatiques. En ce qui concerne les tarifs, ils sont calculés au plus juste en fonction des préconisations du constructeur et je vais faire remonter vos remarques à nos équipes afin que cela soit expliqué. FIAT va vous contacter dans les prochains jours pour évaluer votre ressenti ; n'hésitez pas à leur en faire part. Nous vous remercions pour votre fidélité, a bientôt dans notre concession.

10

Bon accueil. Amabilité et Bonne prise en charge. Honnêteté et sérieux.
Autre
Fiat / Tipo 5 portes Lounge 5P 1.6 MultiJet 120ch
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager :) Votre retour est très gratifiant pour l'équipe qui est très investie dans la qualité de service, nous restons à disposition à tout moment. FIAT, dans le cadre d'une enquête va vous demander d'évaluer la concession. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Bonne route !

10

Accueil et prestations parfaits.
Révision / Freinage / Pneumatique
Fiat / BRAVO 2010 DYNAMIC 1.6 16v MJT 90 ch - CO2 115
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route.

10

Rapides, efficaces, courtois
Réparation
Fiat / Punto LOUNGE 1.2 69 5P - CO2 126g/km
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Février 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis très positif. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre avis. Nous restons bien sûr à votre écoute. Bonne route !

10

Merci a ludovic pour son accueil son professionnalisme et ces conseils Vraiment très pro !
Pare-brise
Renegade 57 Longitude 1.6 MultiJet S&S 120 ch
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Février 2021
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager :) Votre retour est très gratifiant pour Ludovic, qui reste à disposition à tout moment.. Bonne route au volant de votre Renegade !

9,0

kjngrtf tude
Révision
Fiat / 290 2.3B LPEGR
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Février 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10

Très bon accueil
Révision
Fiat / 500X CROSS PLUS 2.0 MultiJet 140ch 4x4
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Février 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Bonne route.

9,0

Très bien reçu et satisfait
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.6 E-Torq 110ch
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Vous allez être recontactés dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route.

9,0

Bonne réception
Révision
Fiat / 500X Cross-look serie 3 CITY 1.0 FireFly Turbo 120
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10

tres bien recu, accueil chaleureux et tres pro.
Révision / Pneumatique
essence
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires qui nous encouragent à poursuivre nos efforts. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par Hyundai qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route.

10

Vos équipes sont très bien très pro et votre chef au service mécanique et de très bon conseil rassurant et commerçant je recommande vivement que ce soit pour l'achat d'un véhicule ou pour les réparations
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Fiat / Talento 2020 CA Evoluzione 2.0 l MultiJet S&S 1.2
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Février 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route !

10

accueil et accompagnement , chaleureusement professionnel....
Révision
Fiat / 500C Club Cab 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour, le professionnalisme de nos équipes fait partie de nos priorités, les conseils et l'accompagnement dans la prise de décision permettent d'avoir une relation de confiance. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre avis. Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

5,0

Problème récurrent depuis l'achat de la voiture sans aucune solution proposée
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Fiat / Nouvelle 500 Popstar 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Nous faisons le maximum pour satisfaire les clients. Nous sommes par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Je viens de vous recontacter afin d'avoir plus de détails concernant votre mécontentement. Je vous rappellerai demain, comme convenu afin qu'une solution vous soit proposée.

10

Accueil convivial, révision faite dans les temps, devis en forme.
Révision / Autre
CORSA 1.4 TURBO 120CH TWINPORT COSMO
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour, l’accueil de nos clients et la ponctualité sont nos priorités. Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre avis. Nous restons à votre disposition, à très bientôt dans notre concession.

10

Accueil et traitement parfait
Révision / Carrosserie
Fiat / 500X URBAN LOOK POPSTAR 1.6 E-Torq 110ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Bonne route et à bientôt dans notre concession SIPA automobiles Bordeaux Sud.

10

Tout c'est bien passé
Réparation
Lancia / MUSA PLADFS1.3MJT90
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance et votre fidélité. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par le constructeur qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous

10

prestation trop chere
Démarrage
Fiat / Freemont 00 LOUNGE 2.0MJT 140 4X2 BVM
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Janvier 2021
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Les tarifs sont calculés au plus juste en fonction des préconisations du constructeur. Votre freemont a fait l'objet d'une attention particulière par un personnel spécifiquement formé par FIAT ; des contrôles notamment informatiques ont été réalisés afin que vous profitiez au mieux de votre véhicule. Je vais faire remonter vos remarques à nos équipes afin que cela soit bien expliqué aussi bien à la prise en charge qu'à la restitution. Nous vous souhaitons bonne route et à bientôt dans notre concession.

10

Très bon accueil et personnel à l'écoute du client
Révision
Fiat / PANDA POP 1.2 69ch S/S
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour, effectivement la qualité de l’accueil et l'écoute de nos clients font partie de nos priorités. Nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre avis. Nous restons à votre disposition, à très bientôt dans notre concession. Bien cordialement.

10

L accueil et le service très bien mais pour avoir le standard il faut être très patient...
Révision
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69 CH
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir confié votre véhicule et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle.Une procédure de gestion des appels téléphoniques a été mise en place pour répondre au mieux à la demande. Notre Responsable de la qualité et de la relation client vous contactera dans les prochains jours pour avoir plus de détails. A bientôt dans notre concession.

9,0

Très gentil
Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous

10

Toujours très bon accueil, étant clients depuis plusieurs années les visites annuelles se passent toujours très bien. Que cela dure!!
Révision / Démarrage
Fiat / Nouvelle Panda 4x4 CROSS 00 0.9 TwinAir Turbo 90ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route.

10

très bon contact
Révision
Fiat / TALENTO FT 1.2 LH1 1.6 MJT 145 Pack Pro Nav
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous

5,0

Dès que j’ai récupéré ma voiture je me suis rendue compte que la radio était défaillante et j’espère qu’il n’y a que ça. Il aurait été bien de tout vérifier....et je n’ai pas le temps de revenir
Réparation
Fiat / 500L TREKKING 0.9 TwinAir 105ch S/S - CO
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir confié votre véhicule et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous sommes bien évidemment désolés que votre expérience n’ait pas été parfaite. Notre Responsable de la qualité et de la relation client a pris contact avec vous pour affiner vos points d'insatisfaction. Nous espérons vous revoir dans notre concession.

7,0

3 interlocuteurs différents - 3 réponses différentes à la même question. Sinon une fois les bonnes informations obtenues, service parfait.
Autre
Fiat / NOUVEAU DUCATO 00 FT 3.3 MH2 2.3 Mjt 130 Pack
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et d'avoir répondu à vos attentes. Notre Responsable de la qualité et de la relation client vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous sur votre visite et ainsi améliorer la prochaine. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Bien cordialement.

10

Très bien reçu. Personnels agréables.
Freinage / Révision
Fiat / 500 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIALT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

9,0

Très bon accueil, des explications.
Révision
Fiat / PANDA 00 NOUVELLE 1.2 8V DYNAMIC - CO2
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

9,0

Durant la prise en charge de mon véhicule (2 heures) il aurait été souhaitable de proposer une boisson verre d'eau, café.... Le temps de mon attente
Freinage / Pneumatique
Fiat / Tipo Station Wagon Easy SW 1.6 MultiJet 120ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Nous avons dans la concession une fontaine à eau et une machine à café à la disposition des clients. J'ai demandé que ces services de base soient systématiquement proposés et je vais m'en assurer. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous

10

Très bon contact et prestation merci !
Révision
Fiat / Tipo 4 portes Easy 1.4 95ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

9,0

Tout va bien commerciaux vo compétent.receptionniste rapide et cordiaux .
Pare-brise / Autre
Fiat / GRANDE PUNTO 3P MJET75 DYNAMIC
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et l'efficacité de votre Conseiller. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

10

Accueil et prise en charge parfaits
Révision / Pneumatique
Fiat / 500X Cross-look serie 3 CITY 1.0 FireFly Turbo 120
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontactés dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre ressenti. Bonne route !

10

Très bon accueil et service efficace
Autre
Fiat / 500X CROSS LOOK CITY 1.4 MultiAir 140ch DCT
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Bonne route !

10

Très bien
Fiat / Divers
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Bonne route !

8,0

Tres beau hall accueil et très bonne prise en charge
Réparation
Fiat / Fiat 500C Série 3 LOUNGE 1.2 69ch - CO2 119g/km
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, et nous vous remercions de partager votre avis. Vous allez être recontacté dans les prochains jours FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. La note que vous nous avez attribuée ici est jugée insatisfaisante selon ses critères. Aussi, si vous avez été satisfaite de la prestation globale de notre équipe, n'hésitez pas à attribuer une note entre 9 et 10 qui sont les seules notes jugées satisfaisantes par notre constructeur. Nous vous remercions pour votre confiance et toute l'équipe reste à votre disposition.

10

Rien à redire.Acceuil et respect des délais irréprochable !
Révision
Fiat / 500X LOUNGE 1.6 E-Torq 110ch
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Bonne route !

10

Prise en charge rapide et efficace, excellente communication.
Réparation
Fiat / 500 LOUNGE 1.2 69 CH
Réponse de l'établissement
Lundi 21 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous pourrez faire part de votre ressenti à FIAT qui va sonder votre opinion dans les prochains jours, n'hésitez pas à faire par de votre ressenti. Bonne route !

10

Disponibles, agréables, et sérieux.
Audi / AUDI TT
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

10

Efficacité et rapidité, tout cela avec le sourire
Réparation
Fiat / 500X CROSS 1.6 MultiJet 120ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Bonne route !

10

Acceuil coutois et prestationss abordable
Pare-brise
Citroën / Divers
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Bonne route !

9,0

Bon équilibre trouvé avec les différents intervenants qui m’ont permis surtout de venir récupérer mon véhicule un peu après la fermeture du garage
Autre / Réparation
Fiat / 500X LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et font le maximum pour s'adapter aux contraintes des clients. Des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Vous allez être recontactée dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à leur faire part de votre avis. Bonne route !

10

très bon accueil prix raisonnable rapide et efficace je conseille vivement ce garage
Révision
Mitsubishi / ASX
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Bonne route !

10

Rien à redire
500 MY17 Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Dans les prochains jours, FIAT va sonder votre ressenti à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre avis. Bonne route !

5,0

Mon véhicule est arrivé avec un disfonctionnement de l"alerte d'entretien. Un des responsable atelier s'est engagé à m'envoyer un mail afin que je puisse faire une réclamation car à cause de ce disfonctionnement, mon véhicule n'est plus sous garantie!!!!
Révision
Fiat / 500 serie 7 150 LOUNGE 1242
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Décembre 2020
Bonjour, Tout d’abord, nous vous remercions de nous avoir confié votre véhicule et d’avoir ensuite déposé un avis. Nous prêtons une grande attention à tous les avis émis par notre clientèle. Nous regrettons votre expérience avec notre service n'est pas été satisfaisante. Notre responsable de la Qualité et de la Relation Client a pris contact avec vous afin de préciser l'objet de votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de rectifier cela avec la plus grande attention. Toute l'équipe reste à votre disposition. Cordialement.
Lundi 21 Décembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Accueil ponctualité
Lancia / MUSA PLADFS1.3MJT90
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir consacré un peu de temps à la rédaction de votre avis et pour votre confiance. Bonne route !

9,0

Bon accueil, rapide, pro.
Révision
Fiat / FIAT 500C MY17 500C Club 0.9 85ch TwinAir S/S
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Dans les prochains jours, vous allez être recontacté par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Bonne route !

10

Accueil, service très satisfaisant
Révision
Fiat / 500X POPSTAR 1.4 MultiAir 140ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Décembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Dans les prochains jours, vous allez être recontactée par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre ressenti. Bonne route et à bientôt dans notre concession.

9,0

Difficile à contacter mais résultat ok
Réparation / Carrosserie
Citroën / CITROEN C4
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, et nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Il arrive que nos Conseiller.es soient tous occupé.s.es au même moment et que la gestion d'un grand nombre d'appels simultanés entraînent de l'attente. De plus une partie des collaborateurs.trices est actuellement en télétravail. Nous prêtons attention à tous les avis de nos clients. A bientôt dans notre concession.

8,0

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Fiat / 500X CROSS LOOK HARCOURT-1.3FireFly Turbo150chDDCT
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour, nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, et nous vous remercions de partager votre avis. Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. La note que vous nous avez attribuée ici est jugée insatisfaisante selon ses critères. Aussi, si vous avez été satisfait de la prestation globale de notre équipe, n'hésitez pas à attribuer une note entre 9 et 10 qui sont les seules notes jugées satisfaisantes par notre constructeur. Nous vous remercions pour votre confiance, bonne route au volant de votre nouvelle voiture !

10

très bon accueil
Révision
Fiat / 500X Serie 1 CLUB 1.6 MultiJet 120ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Décembre 2020
Bonjour, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Vous allez recevoir une enquête de FIAT, vous pourrez à nouveau partager votre ressenti. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

1,0

Engagements non tenus Commercial aux abonnés absents
Autre
Fiat / PANDA COOL 1.2 69 ch
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Janvier 2021
Bonjour notre Responsable de la qualité et de la relation clients a repris contact avec vous. Nous vous remercions du ressenti donné oralement pour le service après-vente. Vos remarques concernant le service commercial ont d'ores et déjà été transmise. Nous restons à votre disposition.

10

Gentillesse et réactivité
Fiat / 500C Lounge 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Novembre 2020
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et la réactivité de votre Conseiller. Au plaisir de vous accueillir de nouveaux, notre équipe reste à votre disposition à tout moment.

10

tout nickel
Réparation
citroen c4 picasso
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Novembre 2020
Bonjour, vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C'est un réel plaisir. A très vite.

8,0

Les réparations effectuées, on ne sait pas trop ce qu'il en est réellement lors de la reprise du véhicule. Un détail et/ou résumé explicatif aurait été le bienvenu. Sinon, accueil professionnel et sympathique de Mr LACHAIZE.
Autre / Carrosserie
Honda / HONDA CR-V
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Novembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions de votre visite et d'avoir partagé votre avis qui est très valorisant pour Stéphane. L' explication des travaux est indispensable pour une relation de confiance. Je vais resensibiliser l'ensemble de l'équipe sur la nécessité d'une communication claire avec nos clients. Cordialement

9,0

Service très bien, une voiture de prêt aurait été appréciable.
Pneumatique
Divers
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Novembre 2020
Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et d'avoir répondu à vos attentes. Le planning des véhicules de courtoisie est préparé suite aux prises de rendez-vous. Il nous est parfois difficile de donner satisfaction sur ce point sans que la demande en ait été faite en amont. Il est important que les véhicules de remplacement soient proposés lors de la prise de rendez-vous et je vais sensibiliser nos équipe à ce sujet.

8,0

assez satisfait
Fiat / Doblò Cargo 2020 FT 1.3 Multijet 95 Pack / Business

9,0

Très bon accueil et disponibilité de Mr Goulée
Fiat / PANDA EASY 1.2 69ch S/S
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Décembre 2020
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager :) Votre retour est très gratifiant pour Tom, qui reste à disposition à tout moment. Fiat va vous demander de partager votre avis dans les prochains jours. Bonne route au volant de votre nouvelle panda !

10

Très bon accueil, bonne écoute, la concession est neuve, moderne, beau showroom. A su répondre à ma demande
Fiat / 500X Cross-look S4 SPORT & STYLE-1.0 Firefly 120
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Novembre 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre confiance. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Bonne route au volant de votre nouvelle 500X.

3,0

Extrêmement déçue par Mr Delisle concernant l'achat de ma voiture neuve! Laissée pendant 1 mois malgré des appels toutes les semaines sans réponse. une Voiture que l'on me certifie livrée au mois d'octobre, arrive mi novembre (soit 4 mois après l'achat !!!!), Obligée d'être derrière son dossier soit même pour que les choses avancent enfin. Un contrat non conforme entre le mien et celui de la concession sur la reprise de mon véhicule d'occasion. Mon dossier a été enfin pris en charge par une personne de compétente (Mr Goulee) après quasi 3 mois d'errance !
Fiat / 500X Cross-look serie 4 CROSS - 1.3 FireFly Turbo
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Novembre 2020
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience au sein de notre concession. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients. Nous sommes par conséquent navrés que cela n’ait pas été le cas pour vous. Vous déplorez le manque de communication et de ne pas avoir été prévenue du retard de votre commande . Nous le comprenons fort bien. Cependant, Sébastien a été absent pendant de longues semaines ce qui a compliqué le suivi des dossiers. Nous vous remercions pour votre commentaire très valorisant pout Tom. Cordialement.
Vendredi 04 Décembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Nous avons eu affaire à un vendeur Tom Doulet très professionnel très gentil cela fait plaisir
Fiat / PANDA EASY 1.2 69ch S/S
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Novembre 2020
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager :) Votre retour est très gratifiant pour Tom, qui reste à disposition à tout moment. Bonne route au volant de votre nouvelle FIAT panda !

9,0

J'ai trouvé que les vendeurs étaient à l'écoute.
Fiat / PANDA EASY 1.2 69ch S/S

6,0

concernant la livraison aucun pbm Grace a tom , par contre en amont , manque d'info délai de livraison décalé et absence du vendeur avec qui j'ai traité
Fiat / 500X Cross-look serie 4 1.6 Mjt 120ch

10

C'est dans la difficulté que l'on peut apprécier l'engagement. Voiture neuve avec un problème sur carte électronique en sortie d'usine...mais le chef d'atelier a assuré le service. Véhicule ok depuis. C'est cet aspect que je retiens ;-)
Fiat / FIORINO 2020 Fourgon 1.3 Multijet 95 Pack Pro Nav

10

L'acceuil a été chaleureux, j'ai été très bien reçu et le vendeur a su répondre à mes questions et mes attentes.
Fiat / PANDA 1.2 69ch
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Bonne route au volant de votre nouvelle FIAT panda !

10

achat conforme aux attendus qui s'est déroulé dans les délais avec un commercial compétent. il reste une petite question en suspens, on ne m'a pas répondu pourquoi les valeurs de la carte grise (PTAC, PTRA, PV) ne sont pas les mêmes que sur la plaque de tare du véhicule.
Fiat / Doblò Cargo 2020 FT Maxi 1.6 Multijet 105 [1 005 k
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Novembre 2020
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager :) Votre retour est très gratifiant pour Pierre, qui reste à disposition à tout moment. Notre Responsable de la relation client vous a envoyé un mail pour que le service commercial puisse faire le nécessaire. Bonne route au volant de votre nouveau doblo cargo !

10

J'ai adoré
Fiat / PANDA POP 1.2 69ch S/S
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Novembre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous restons bien sûr à votre écoute. Bonne route !

7,0

Le CT non fait lors de la remise de la voiture nous à inquiété un peu
RENEGADE 4X2 1.6 LIMITED BM6

9,0

Très bon suivi du dossier par auriane, pas forcément facile en cette période de covid
Fiat / DUCATO 3.0 CH1 2.3 MJT 130CH PACK PRO
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Bonjour, nous sommes ravis de votre ressenti et nous vous remercions chaleureusement de le partager :) Votre retour est très gratifiant pour Auriane, qui reste à disposition à tout moment. Bonne route au volant de votre nouveau ducato !

10

J’ai acheté un véhicule d’occasion Quand je l’ai récupéré, il était très propre intérieurement et extérieurement L’équipe commerciale est très sympathique Jlouis
Fiat / 500X 1.6 DCT 120CH LOUNGE
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Mars 2021
Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pensé à la concession SIPA AUTOMOBILES BORDEAUX SUD pour l'achat de votre 500X. Nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu et d'avoir partagé votre ressenti ! Nos équipes sont très investies au quotidien dans la qualité et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. Bonne route au volant de votre nouvelle 500X !

10

vendeur très professionnel et très réactif. Je conseille cet établissement.
Fiat / 500X CROSS LOOK 1.3 FIRE 150CH
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Mars 2021
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pensé à la concession SIPA AUTOMOBILES BORDEAUX SUD pour l'achat de votre nouveau véhicule. Bruno, ainsi que l'ensemble de l'équipe, reste à votre disposition. Bonne route au volant de votre nouvelle 500X :)

10

Je suis venue pour un véhicule et j ai eu ce que je suis venue chercher
Opel / CROSSLAND X 1.5 120CH INNOVATION BVA
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Mars 2021
Bonjour, nous vous remercions d'avoir choisi la concession SIPA Automobiles Bordeaux Sud pour l'achat de votre nouveau véhicule d'occasion et d'avoir partagé votre avis. Auriane et toute l'équipe restent à votre disposition. Bonne route au volant de votre Crossland X.

8,0

Le montant proposé pour la reprise du véhicule aurait pu être un peu plus élevée.
CHEROKEE 4X4 2.2 BA9 LIMITED
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Mars 2021
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pensé à la concession SIPA Automobiles Bordeaux Sud pour l’achat de votre Jeep Cherokee. La cotation est faite au moyen d'un logiciel qui identifie précisément la marque et le modèle ; les prix de reprise et de revente sont y indiqués et le commercial les ajuste en fonction des éventuelles remises en état, des révisions restant à faire et du kilométrage. Le tarif des véhicules d’occasion fait l'objet de mises à jour régulières en fonction du marché qui dépendent des prix d'achat et de reprise. Bonne route au volant de votre Cherokee, toute l'équipe reste à votre disposition.

9,0

Très contente de ma nouvelle voiture.
Fiat / 500X Serie 1 LOUNGE 1.6 MultiJet 120ch DCT

10

Amabilité et service parfait
Abarth / GOLF CABRIOLET 1.4 TSI 122 CARAT
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis positif, c'est toujours un plaisir pour nous de savoir que nos clients sont satisfaits ! Vous allez être recontacté dans les prochains jours par FIAT qui va sonder votre opinion à notre égard. N'hésitez pas à faire part de votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous.

10

Mon besoin a été parfaitement compris, avec une proposition de voiture qui me convient très bien. J'ai été très bien accueilie sur site et accompagnée jusqu'à la livraison de la voiture. Enfin, la vendeuse m'a indiqué être à ma disposition pour toute question complémentaire ce qui est rassurant pour la prise en main de la voiture.
Abarth / KAMIQ 1.0 TSI 116CH DSG7 AMBITION
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Février 2021
Bonjour. Nous vous remercions pour cet avis : nous sommes ravis que cette expérience vous ait plu et que votre nouveau véhicule vous convienne ! Nos équipes sont très investies au quotidien et des commentaires comme le votre ne peuvent que nous encourager à continuer. La commerciale reste à votre disposition pour répondre à vos questions ; c'est également vrai pour l'ensemble des équipes de la concession. Bonne route !

9,0

respect des engagements
MODEL S 75D DUAL MOTOR
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Novembre 2020
Bonjour et merci pour vos commentaires. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouveau véhicule. Nous restons à votre écoute.

7,0

Bonjour, une bonne relation avec le commercial, un manque de connaissance sur l'entretien du véhicule acheté, exemple les phares sont vraiment réglé trop bas !! Mais dans l'ensemble très bon garage
Fiat / TALENTO FT 1.0 CH1 1.6 MJT 145 Pack Pro Nav
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Octobre 2020
Bonjour. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous allons faire suivre vos commentaires à nos équipes, qui en effet sont très impliquées dans leur travail. Nous vous souhaitons bonne route au volant de votre nouvelle auto !

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