les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Agen

Avenue du Général Leclerc, 47000 Agen
8,7 /10
1 402 avis clients
Actuellement closed
8,6

1119 clients de la concession Ford Agen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (392)8.7/10
Réparation (128)8.3/10
Pneumatique (119)8.8/10
Freinage (104)8.8/10
9,0

un acceuil chaleureux
Ford / EDGE

6,0

Le devis est très élevé. Trois devis pour le train avant avec des temps pour une journée complète de travail (plaquettes disques soufflets pneus). Exorbitant. cdlt
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM

0,0

225 euro pour remplacer des joints de carrosserie et ma voiture prend tourjours l'eau j'appelle ça du vol !!
Autre
Ford / FOCUS

10

Entretien du véhicule dans le cadre d in contrat. Prêt d un véhicule. Très bon accueil.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil Équipe très professionnelle
Réparation / Autre
Ford / S-MAX

6,0

Outil « oublié » dans la voiture. Stress à propos de ce qui se passe ( bruit de frottement en roulant). Outil rendu le lendemain au responsable atelier. Demande de vérification de la voiture. Fait rapidement.
Autre
Ford / FIESTA

10

Client depuis 1984,jamais déçu.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

2,0

Véhicule immobilisé de 8h30 à 18h30 sans aucune opération effectuée. Puis immobilisé de 8h00 à 11h30 où seule l'antenne a été changé (MAJ Sync et manuel en attente encore aujourd'hui)
Autre
Ford / FOCUS

3,0

Ça fait deux fois que j'amène mon véhicule pour réparer une petite fuite puisque il est garanti qui d'ailleur n'ai toujours pas réparé, a la dernier fois ont ma accroche le véhicule le directeur (MrFarbos) ma appelle personnellement pour ce excuse et surtout me garantir que le véhicule sera réparé comme il c'est doit et dans les plus bref délai. Résultat le véhicule est mal réparé non seulement la fuite y est toujours mais la carrosserie il faut recommencer, donc encore véhicule mobilisé pour la 3ème fois alors que si le travail serait bien fait au départ on pourrait éviter tout cela...
Carrosserie / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil avec du personnel compétent
Freinage / Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

très bon service
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Satisfaite de ma révision
Révision
Ford / KAP

8,0

L’accueil n’est pas le meilleur point de l’établissement
Pneumatique / Réparation
Peugeot / 208HDI

10

Tout parfait
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Très bon accueil, vidéo à l'appui du devis. Point négatif:une mise à jour du logiciel interne à la lecture des panneaux de vitesse n'est pas possible, il faut racheter une carte GPS à 200€. C'est pas ce qu'on m'avait annoncé quand j'ai à acheter la voiture.
Autre
Ford / S-MAX

10

Personnel très aimable.
Autre
Peugeot / 208 I Ph2

10

Accueil et rapidité d exécution parfaits
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

9,0

trés bonne acceuil et personne à l ecoute
Autre
Peugeot / Non codifie

10

Très bon accueil
Révision / Freinage / Autre
Ford / S-MAX

10

Accueil sympathique, horaire du rdv respecté,révision du véhicule faite dans les delais annoncés, prix raisonnable rien a redire.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

8,0

Pas de problème particulier mais la réparation a duré plus longtemps que prévu ( 3 semaines au lieu de 1 jour)
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Ras rien à dire
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / B-MAX

8,0

1) véhicule amené à mes frais par un dépanneur car moteur ne démarrant plus et diagnostique de la panne fait 2 jours après pour env 1800 € y compris la vidange que j'ai anticipée. 2) dans le devis il n'a pas été précisé qu'il y avait la partie distribution à faire pour env 1200 € Si J'avais su cela est ce que j'aurai fait réparer mon véhicule ou l'aurai-je changé ? Valeur des 2 réparations env 3000 € soit environ la valeur de reprise pour un véhicule neuf
Réparation
Ford / C-MAX

8,0

Pour un client de longue date , j aurais aimé un tarif un peu plus privilégié, sinon toujours aussi content de Ford l'Alberta.
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Un petit essai sur route aurait été le bienvenu
Autre
Ford / B-MAX

9,0

très bien dépannage réalisé un samedi matin par un technicien de permanence merci pour lui de son vouloir me dépanner
Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

Bonne prise en charge ponctualité politesse...
Autre
Ford / KAP

8,0

accueil trop long.sinon pour le reste bien.
Révision / Démarrage
Ford / GALAXYII

10

Garage très sérieux et compétent
Révision / Démarrage
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide et efficace, rien à dire
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil , à l'écoute
Ford / MONDEOV

10

Très bon accueil
Autre
Ford / S-MAX

5,0

Dommage après la révision il a fallu que je revienne Car le voyant d huile s allumait
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX
Mardi 12 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

La prise de RV avait été sur internet mais n'est pas parvenue dans votre garage. Je n'ai donc pas bénéficié du tarif affiché sur internet pourtant moins onéreux.
Révision
Ford / FIESTA

10

Bonne prise en charge avec véhicule de prêt.
Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

Service er personnel attentionné.
Révision
Ford / RANGER

10

J’ai été très satisfaite des prestations de vos collaborateurs. Tout a été parfait
Autre
Ford / FIESTA

1,0

Propriétaire d’un Ford Custom 2018, 10 MKm 1 injecteur lâche à 20 MKm 2 injecteurs de plus. Réparations sans compte-rendu. Obligé de demander la prise en charge constructeur du 4ème injecteur avant prochaine panne. Déçu.
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

toujours en panne pour la 4em fois véhicule a 7000 km rendez vous le mercredi 6 novembre Agen
Réparation
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Bien qu'ennuyée par manque de prêt de voiture pendant 10 jOURS ! Je suis très satisfaite de ma réparation , de l'accueil , de la disponibilité et de la gentillesse du chef d'atelier qui s'est débrouillé pour me prêter un véhicule les deux derniers jours . Un tout grand MERCI à lui.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

excellent accueil et prestation bonne
Révision / Réparation
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Super garage
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Compétents
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait des interventions.
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil.
Autre
Ford / B-MAX

9,0

Ponctualité et engagement tenu
Révision
Ford / FIESTA

10

Aucune opinion
Ford / FIESTA

5,0

manque de communication !!!
Ford / KAP

9,0

très bon accueil et professionnalisme
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

NO PROBLEMO
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

8,0

Accueil chaleureux et bonne prise en charge. À l'écoute
Révision
Ford / FIESTA

10

bon accueil rapidité que cela continu
Ford / KAP

3,0

facturation d'un bidon de lave glace alors que mon mari avait prit le soin de bien le remplir avant la visite pour justement ne pas être facturé. prix du bidon inconnu sur la facture. garagiste qui appelle pour me dire que les pneus sont à changer alors qu'ils peuvent encore faire 8000 km facilement.
Révision
Ford / KAP

9,0

Excellent accueil, très professionnel et à l'écoute !
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Excellent accueil, rapidité,écoute et efficacité
Révision
Ford / FIESTA

3,0

- Délai de résolution très long. Mon véhicule acheté en mai chez vous est dans votre atelier depuis le 15 juillet pour des Pbs de freinage... - Communication du niveau de la SNCF
Autre
Ford / B-MAX

8,0

J’ au changé mes pneus avant : personne ne m’a parlé de l’usure irrégulière des anciens pneus et la possibilité de faire un contrôle du train av ni que les pneus arrières avaient aussi besoin d’être changé !
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / MULTIVAN

10

Bon accueil
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

10

Personnel très compétent...bonne écoute à l accueuil...équipe efficace dans la prise en charge du véhicule ...
Réparation
Ford / FOCUS

0,0

Pas du tout normal d'avoir 25 euros d'écart entre mal et Villeneuve et celui d'Agen!!!!!!!??????
Révision
Ford / KUGA

10

Personnel agréable, réactif
Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Tres bonne concession.
Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil véhicules, service efficace
Autre
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Très bon contact et service rendu du responsable commercial avec qui j'ai eu affaire.
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

1,0

Mon contrat entretien non pris en compte j'ai du régler ....ma voiture est reste ds mon garage 6mois pour raison d'absence à l,etranger elle n'a que 8000km en 1 an depuis l'avant dernier contrôle entretient. Je suis très mécontente au responsable Ford de me défendre je suis une cliente de 40 ans on va voir si de l'humain existe encore ......
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Ponctualité
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

que du bonheur
Autre
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil, explications sur l'intervention claires et précises
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Malgré un agenda dense l'impossible a été fait pour réparer
Autre
Ford / FOCUS

10

Très serviable et efficace
Autre
Ford / FIESTA

10

concession sérieuse
Réparation
Ford / FIESTA

10

équipe toujours aimable, souriante, professionnelle. Bref ravie comme à chaque fois
Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour, Merci Madame Boul pour votre fidélité. Cdlt, Le Chef d'Atelier

9,0

Très bien accueilli avec un prêt de véhicule. Travail de qualité... Bravo
Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Voiture achetée il y a 2 mois...Super le service commercial occasion...
Autre
BMW / SERIE 2 CAB

10

Bon accueil et service
Renault / Trafic Fg II (F83) Ph2

6,0

Délais beaucoup trop longs. La prise en charge de la voiture n'a clairement pas été priorisée initialement et quand ce fut le cas, la découverte d'une grosse panne (joint de culasse) a forcément allongé encore le délai. Nous étions en plein déménagement, cela nous a énormément pénalisé.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

À ce jour jamais déçu
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

4,0

1) Le premier RV pris n'a pas été pris en compte, encore heureux que j'ai téléphoné pour demander la possibilité de mettre à jour le GPS. 2)J'ai reçu une offre pour une révision à 170 € mais cette offre n'était pas possible . J'ai donc dû payer 230 €. 3) GPS: on m'a effectivement remis le mode d'emploi pour enregistrer sur clé USB la mise à jour, sauf que la dernière mise à jour date de 4 voire 5 ans mon adresse 761 chemin du moulin est introuvable. 4) Que vous n'acceptiez plus les chèques c'est votre droit mais dites le à la prise de rendez-vous, un simple papier sur le comptoir c'est pas très efficace merci quand même à la jeune fille qui a fini par accepter mon chèque en me disant que s'il était impayé la somme serait retirer de son salaire ! C'est dommage et déçue !
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Intervention rapide Pro !
Réparation
Ford / KUGA

10

Excellent accueil. Sérieux dans la prise en compte du véhicule.
Révision
Ford / KUGA

10

Les services sont rondement menés par un personnel souriant et efficace
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil très bon sens du service client
Autre
Ford / KUGA

9,0

Parfait et très commerçant
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

6,0

Mauvais accueil conseil approximatif
Révision / Réparation
Ford / C-MAX I Ph2
Jeudi 05 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Voiture remorquée par assistance le lundi. Il a fallu que j'appelle tous les jours matin et après-midi pour avoir des nouvelles de la prise en charge de mon véhicule. Il a fallut que ce soit moi qui suggère aux mécaniciens de faire un essais sur route pour qu'ils tombent en panne et commence enfin a envisager le type de panne... bref le tout informatique c’est bien mais il faudrait retourner au fondamentaux.Par ailleurs 730 euros pour changer 1 capteur ça fait cher du capteur
Autre
Ford / C-MAX I Ph1

5,0

Trois pour changer deux amortisseurs....
Freinage
Ford / B-MAX

2,0

Mécontentement sur 2 véhicules achetés en avril 2019, un Kuga très mal nettoyé, pas de mise en mains, le vendeur n'a pas le temps, il court tout le temps. Et une ST dont les bandes noires qui avaient été mise lors de la préparation auraient dues être refaites, mais lors du rdv les bandes n'étaient pas commandées et pour se simplifier la concession les a remboursé ! vraiment déçue et pas satisfaite
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Trop de délais pour prendre en compte les véhicule pour effectuer l'entretien (10 jours d'attente pour effectuer une révision). Pour info, je suis gérant d'une société de transport.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Trés à l’écoute
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Tres bien, efficace
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien.
Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, personnel agréable disponible et compétent
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil, efficacité, courtoisie et professionnalisme
Autre
Ford / FIESTA

10

Bone réception, horaire respecté
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Accueil sympathique et efficace
Pneumatique
Ford / FIESTA

7,0

J ai reçu 3 devis issus de la visite. Un devis de 325€ pour le remplacement des pneus ar seule la marque des pneus était identifiée. L objectif pour le client est de pouvoir vérifier rapidement si le devis est compétitif en comparant le prix de la pièce de rechange et le coût de la main d oeuvre
Révision
Ford / S-MAX

10

Très bien reçu et dépanné très rapidement
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Bon acueil, professionnel, belles offres et démarches rapides.
Ford / FIESTA

10

Très bient reçu et professionnel
Ford / FIESTA

9,0

Accueil, professionalisme.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très satisfaite de l accueil et du véhicule acheté
Ford / FIESTA

10

Très professionnel. Je suis très satisfait du service commercial
Ford / RANGER

10

Tres satisfait
Ford / FIESTA

8,0

Je suis venu récupérer mon véhicule,je suis parti directement et plusieurs jours après,j’ai constaté qu’il y avait des taches à l’intérieur du Coffe sur les sièges plusieurs points de taches comme du gras. Pour l’achat d’un véhicule neuf,je trouve cela inadmissible.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Vendeur agréable et décontracté. Sérieux. Concession très propre.
Ford / FIESTA

10

Très contente de cet achat
Ford / ECOSPORT

9,0

bonne voiture
Ford / FIESTA

10

Super vendeur!
Ford / KUGA

5,0

Plusieurs impacts repérer sur la voiture aucune réparations de proposer. Tant d’attente de la préparation du véhicule trop long
Ford / FIESTA

3,0

Dans l’attente depuis 15 jours et aucune réponse apportée..
Ford / Transit Custom Fg I Ph2

9,0

Très bon accueil. Bonne équipe
Ford / C-MAX

10

Très pro !
Ford / FIESTA

10

Le monsieur qui s occupe des voiture occasion très accueillant et très serviable
Volkswagen / POLO

4,0

Mon véhicule n’as pas été nettoyé intérieur et les pneus étaient au maximum de l’usure n’ont pas été changé le jour de la récupération du véhicule. Je suis très mécontent.
Peugeot / 208HDI

9,0

Un vendeur exemplaire aux conseils et à la réactivité qui se font rares dans le commerce désormais
Ford / FIESTA

9,0

Très bien conseillé Personnel à l écoute Rien à redire pour le moment
Ford / FIESTA

9,0

A l'écoute de mes besoins !
Ford / C-MAX

9,0

Le commercial est très dispo, serviable, à l’ecoute Des besoins..
BMW / SERIE 2 CAB

9,0

Bien accueilli, rassurant, à l’ecoute
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

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