les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Agen

Avenue du Général Leclerc, 47000 Agen
8,8 /10
1 416 avis clients
Actuellement closed
8,7

1115 clients de la concession Ford Agen partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (439)8.8/10
Pneumatique (126)8.9/10
Réparation (124)8.4/10
Freinage (110)8.9/10
8,0

bon accueil, réalisation du travail en temps et en heure respecté .Bilan positif
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfaite, rapide, efficasse et sympathique.
Révision
Ford / FIESTA

10

Pas de soucis vu que je suis une fidele cliente donc pourvu que ca dure
Révision / Freinage / Réparation / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

10

Je n ai rien a dire sur le personnel ni travail fait juste que la main œuvre un peu trop chère quand je voix que j avais pour 1500euro d entretient alors que mon salaire est que de 1300 comment fait on? Pose de plaquette 139 euro j ai acheté les plaquette monnfrere étant du métier et ayant unebremise sur Carcassonne cela ne ma coute que 40 euro et en 20 minutes cela était fait. Cette différence de prix est t elle justifiée ?
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon acceuil personnelle aimable
Autre
Škoda / Fabia III Ph1

10

Agréable réception de la personne qui s'occupe de la clientèle et qui fait la liaison avec l'atelier pour les révisions.
Révision
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

2,0

La tarification est à revoir, l'ensemble des propositions commerciale effectués dans les différentes concessions Ford font apparaître des large disparités pour une prestation identique. La concession d'AGEN a facturé le remplacement de 4 pneumatiques à un tarif supérieur de 28%!!!!!
Pneumatique
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Pas de s Pas de problème pour les services à l'atelier très bon accueil
Autre
Ford / FOCUS

7,0

Attente dans le hall sans une proposition de boisson (eau ou autre) alors qu'il faisait chaud
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Rien à dire tout parfait
Autre
Ford / RANGER

9,0

Satisfait de l'accueim et de la competence de tout le personnel
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Rien à dire vu
Révision
Ford / KUGA

8,0

Plus de personnel pour nous accueillir pour moins d attente ! Sinon le travail est bien fait.
Freinage / Révision
Ford / C-MAX

5,0

Procédure d'encaissement excessive d'autant plus avec un client fidèle multi marque Rover (refus de chèque avec remarque abusive "la voiture ne soit pas allez retirer des espèces !!!" CQFD
Autre
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et sourire au rendez-vous
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

3,0

Très bien sûr l'acceuil, prise en charge écoute et réactivité mais un contrôle technique prévu pour une durée d'une heure et qui a duré 2 heures !
Autre
Ford / FIESTA

10

Satisfaite a 100%
Révision
Ford / FOCUS

9,0

TRES BIEN RECU. DELAIS RESPECTES.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

J'ai commandé une FORD KA+ au mois de mars avec une CLIM automatique et à la livraison CLIM manuelle.
Autre
Ford / KAP

10

très sympas et serviables
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil : écoute, rapidité, efficacité, communication.
Révision
Ford / Fiesta V Ph1

8,0

Pas de soucis particulier
Révision
Ford / B-MAX

2,0

Des amateurs pour les papiers
Renault / Kangoo Express II (F61) Ph2

5,0

Tarifs de plus en plus exhorbitants pour les revisions. Client depuis 30 ans je vais quitter Ford.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Rien de négatif à signaler
Révision
Ford / MUSTANG

8,0

Bonjour, Après véhicule acheté neuf chez vous défauts sur injecteur au bout de 6 mois je n’ai aucune trace écrite de l’intervention de remplacement de celui-ci alors sous garantie. Sinon personnel irréprochable.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Correct et à l’heure
Révision
Ford / KAP

10

Vraiment efficaces .compétents et aimables.a recommander vivement
Autre
Ford / FIESTA

10

employés agréables et à notre écoute
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Tout va bien
Révision
Ford / S-MAX

8,0

Tarif révision ecosport catégorie 1 marqué 180€, payé 220€
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour M. Guerra, la révision de votre Ford Ecosport, véhicule de catégorie 1, coûte bien 220€ TTC (170€ la révision + 50€ le filtre à pollen). Bien Cordialement, Le Chef d'Atelier

10

Très bien rien à dire
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Souriant et agréable
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Première révision sur véhicule acheté neuf, durée de l’intervention respectée, information du client ok
Révision
Ford / KUGA

10

tout est parfait le rendevous le pret d un vehicule pas de mauvaise surprise vehicule rendu propre rien a redire continuer comme ca
Révision
Ford / KUGA

10

Efficacité et rapidité
Pneumatique / Carrosserie
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

La reprise pas à la hauteur de l'état du vehicule
Révision
Ford / C-MAX

0,0

Suite à une panne qui a impliqué le changement du moteur en août 18 ( véhicule sous garantie ), les délais de la réparation n'ont pas été respecté. De plus, à ce jour, soit neuf mois après, je suis toujours dans l'attente du remboursement total de la facture de location du véhicule ( véhicule indispensable à la poursuite de mon activité et véhicule que j'ai été dans l'obligation de louer suite à l'incapacité du garage Ford Agen de trouver un véhicule de remplacement de même gamme ). Malgré mes nombreuses relances et mon courrier envoyé en recommandé, je n'ai pas de retour de leur part.
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Très bon accueil toujours souriant et toujours à l'écoute du client.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très satisfait depuis des années
Autre
Citroën / Jumpy Fg II Ph2

9,0

Entretien parfait rien à redire
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Rapidité, efficacité et bon travail. Bon accueil.... ( fidèle client Ford)
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Bon accueil et efficacité
Autre
Ford / FIESTA

10

Super accueil. Les agents sont très professionnels et mettent tout en oeuvre pour nous satisfaire. Mission réussie.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Bon travail rapide.bien reçu.
Ford / RANGER

2,0

Incompétence du responsable qui a fait mon devis. Erreur sur la facture
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire, très professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

très satisfais du personnel et du travail
Ford / MONDEO

9,0

Toujours satisfaite par l’accueil, la transparence des prix, les propositions de remises en permanence, le respect des délais
Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Délais plus long que prévu mais rien de trop gênant
Révision
Ford / FIESTA

8,0

très bon service, prix un peu chers
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très bon accueil travail soigné
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

C'est la première fois que je confie mon véhicule à votre établissement. Je suis satisfait de l'ensemble de la prise en charge et de la rapidité d'exécution.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Mondeo IV Ph1

8,0

Je trouve que c'est un peu chère pour une heure d'intervention. Cela me conforte dans l'idée de faire moi même l'entretien de mes voitures une fois que la garantie est dépassée.
Révision
Ford / KAP

8,0

Je trouve le prix excessif
Ford / FIESTA

0,0

très insatisfait a l'achat de ma voiture j'ai souscris a une extension de garantie. J'ai un soucis de rétroviseur coté conducteur avant ne se repli pas lors de la fermeture du véhicule. J'ai relancé on doit me rappeler
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil,les lieux sont propre,de beaux véhicules (Mustang).
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Personnel compétent rien à redire
Démarrage / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil...gentillesse et sourire
Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

Efficacité sérieux exactitude Amabilité
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

5,0

Je trouve dommage de ne pas tenir ses engagements En attente de protection pommeaux de vitesse ......
Révision / Pneumatique / Autre
Citroën / Berlingo II Ph2

10

très bien reçu.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil. Délai respecté.
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Rendez-vous assez rapide, intervention en une 1\2 journée Nickel
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Bon suivi et véhicule sans souci! Mon prochain achat ce sera encore une Ford pour la 5ème fois. Je recommande ce Garage d'Agen
Révision
Ford / KUGA

10

Service rapide et très professionnel. Accueil remarquable. Excellent établissement.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Professionnels
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

L’accueil était vraiment super mais il y avait une erreur sur la prise de rendez-vous.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon acceuil, prise en charge des clients très satisfaisante. Une bonne équipe de professionnels à notre écoute. Équipe dynamique et sympathique.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de l’ensemble de la prestation
Réparation
Ford / Transit Custom Fg I Ph2

10

Très satisfait de la prestation / conseil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / MONDEOV

10

10 c'est très satisfaisant !!!
Révision
Ford / KAP

9,0

Bon accueil et conseils éclairés
Freinage
Ford / C-MAX

10

Je kiffe la vidéo 😂
Ford / FOCUS

10

Concession très professionnelle et efficace
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Le tarif d'une visite annuelle d'un véhicule neuf est un peu élevé.
Révision
Ford / KAP

8,0

Délai dépassé mais prêt d'un véhicule pour rentrer chez moi et retour dans l'après midi pour récupérer mon véhicule. Perdu un peu de temps mais excuses et remise en contre partie donc...
Révision / Freinage
Ford / KUGA

7,0

Délais de livraison un peu en retard
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Le service SAV est très bien.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / Transit Fg IV Ph3 Euro5

10

Le système de vidéo lors de la révision est très bien , les équipes sont très agréables
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

efficace et professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bonne réception. Véhicule rendu dans les délais. Très satisfait
Révision
Ford / KUGA

9,0

Tres Professionnels.
Ford / MONDEO

9,0

Un très bon accueil, un bon travail et le personnel très pro
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

10

Personnel sympathique et efficace.
Révision
Ford / KUGA

10

Acte commercial fort agréable
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

très satisfait
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2

9,0

satisafait
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

2,0

Non respect de mes demandes.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Délai respecté
Révision
Ford / KUGA

10

Super concession ! Je recommande !
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Je suis assez satisfait donc
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Peugeot / 3008 I Ph1

9,0

Ponctualité, explications, amabilité.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

7,0

Auparavant les véhicules etaient extérieurement lavés avant de les récupérer, ce n’est plus le cas. Pour 350€ de vidange c’est un minimum
Révision
Ford / FIESTA

9,0

très bon relation a l’écoute du client
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Manquerait un service qualité Niveau de presta différent selon intervenant
Révision / Freinage
Ford / MONDEO
Lundi 29 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Equipe accueillante, bonne proposition commerciale et reprise plutôt pertinente.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

7000 km en 1 an. Est-il indispensable de faire cette révision (et son coût) tous les 12 mois ? (véhicule garanti 7ans)
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Temps de prise en charge très long à l’accueil
Réparation
Mazda / MAZDA 2 MZR AO85

10

Très bon accueil très bons conseils établissement vaut la peine de si rendre
Ford / FIESTA

10

Je ne quitterai jamais ma concession Ford Malbet
Ford / FOCUS

10

Voiture qui correspond tout à fait à mes besoins
Ford / FIESTA

10

TRES SATISFAIT VOTRE CONSEILLER COMMERCIAL mR jB MANDEREAU EXCELLENT VENDEUR SANS OUBLIER SA HAUTE COMPETENCE BIEN AGREABLE DE VENIR LE VOIR POUR TOUT RNSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES
Ford / KAP

10

Très bon service rien à dire
Ford / ECOSPORT

8,0

Tout est bien
Ford / FIESTA

9,0

le véhicule correspond parfaitement à mes besoins, le prix est aussi intéressant le bémol vient de ma carte grise: mauvais nom et j'ai appelé le garage qui m'a dit de rendre la carte grise .lorsque j'ai du déposer la carte au magasin un vendredi, les secrétaires étant absentes, on m'a demandé de revenir... je roule avec une carte grise au mauvais nom depuis plusieurs semaines et ne suis pas encore retournée faire le nécessaire
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

Delai.................
Ford / FIESTA

10

J’ai trouvé un accompagnement maximum lors de mon achat... rien à redire sur l’accueil, tout à été parfait.
Ford / FIESTA

10

Rapide et effeciace
Ford / KAP

9,0

Bien expliqué et conseillé par votre vendeur
Ford / ECOSPORT

4,0

Suivi et traitement du dossier très long (Environ 4 mois). Erreur du vendeur évoquée proche des dates butées administratives. Erreur que nous avons dû assumer en partie même si le vendeur a beaucoup fait pour réparer son erreur. Frais supplémentaires à assumer non prévus. A ce jour, tout n’est pas livré et cette vente s’est faite dans la douleur avec quelques nuits sans sommeil même si elle finit à peu près bien.
Ford / S-MAX

8,0

L acceuil agréable et sympathique et très bien renseigné
Škoda / Fabia III Ph1

10

très satisfait
Citroën / Jumpy Fg II Ph1

9,0

À mon avis ne changez pas de vendeur il est très agréable, gentil, souriant et conseils très bien...etc
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et très agréable vendeur
Ford / FIESTA

10

Accueil hyper chaleureux Un vendeur très sympa qui connais bien son taf. Comme toujours tres satisfaite de Ford agen
Ford / ECOSPORT

10

Le vendeur VO est très aimable. Nous venons récupérer le vehicule acheté vendredi 3 mai. Je vous dirais à ce moment la plus précisément ce que je pense de vos services Cdlt Guy Meyerhoffer
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon service à recommander.
Ford / C-MAX

8,0

Je suis client chez Ford depuis assez longtemps donc ci j'étais pas satisfait je serai pas revenu acheté un véhicule donc a savoir que ça fait le 5eme véhicule que j'achète chez Ford la conclusion est vite faite cordialement
Citroën / Jumpy Fg II Ph2

9,0

Très bien
Citroën / C3 II Ph2

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