les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Agen

Avenue du Général Leclerc, 47000 Agen
8,7 /10
1 438 avis clients
Actuellement closed
8,8

129 clients de la concession Ford Agen partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bon acceuil, Les personnes sont courtoise j ai etait tres satisfait
Autre
Ford / FOCUS

10

accueil toujours aussi agréable et respect du programme heure et temps !
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Améliorer la Wifi pour garantir le delai annoncé des mises à jour
Autre
Ford / FOCUS

10

Je suis un vieux client de Ford j'ai toujours eu le meilleur accueil et de très bonnes prestations
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FOCUS

10

Bien servi, accueil professionnel.
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très satisfaits
Ford / C-MAX

9,0

Acceuil sympathique mais quelques problèmes de délais il a fallu ramener le véhicule et il faut le ramener à nouveau
Autre
Mini / MINI COOPER

10

Toujours satisfaite de l’accueil et des prestations et prix attractifs
Pneumatique
Ford / KUGA

10

bon acceuille pour le petit probleme de voiture
Autre
Ford / C-MAX

10

rien à dire c'est aprfait
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Pas de remarque
Révision
Ford / KA

10

Vraiment Parfait
Réparation
Ford / Focus II Ph2

8,0

Bonne prestation générale
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien à dire. Très bien reçu
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

9,0

Très bien, sérieux, je recommande
Ford / GALAXYII

9,0

parfait très bien reçu et travail bien fait je suis très satisfaite
Pneumatique
Peugeot / 3008 HDI 150 NAPAPIJRI

10

Très bon accueil avec une prise en charge rapide.
Révision / Réparation / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

satisfaite
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueillant personnels agréable, rien à dire
Pneumatique / Révision
Ford / S-MAX

10

Accueil sympathique, toute l’équipe avait le sourire
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil délais respectés
Révision
Ford / FOCUS

9,0

bonne rapidité sur la prise de rendez respect des délais de restitution
Freinage / Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Rapidité , efficacité ,, accueil agréable seul regret pas de véhicule de prêt disponible
Révision / Réparation / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Service parfait
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

7,0

Tarif d'une vidange très élevé pour une Ka+ = 220 euros
Révision
Ford / KAP

10

Amabilité ponctualité
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, très pro, que du plaisir
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

9,0

Commercial très réactif accuei agreable
Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

9,0

De l'accueil à la récupération du véhicule, professionnalisme et compétences.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

10

Ras travaux et délais respectés
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Entretien classique, mais surveillance avisée du mécano qui détecte une petite fuite en plus. Les conseils habituels bien sentis sur les pneumatiques et le remplacement des essuie-glaces. Et une réactivité face au client qui souhaite s’équiper de plaquettes plus performantes. J’y retourne donc bientôt pour la suite.
Révision / Autre
Ford / FOCUS RS
Réponse de l'établissement
Mardi 21 Janvier 2020
Bonjour M. Guerlin, merci de votre retour positif et de votre fidélité. A bientôt pour monter vos plaquettes. Cordialement, Le Chef d'Atelier.

9,0

Bon accueil
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Très bon personnel
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Toujours à l'écoute et réactifs
Ford / C-MAX

10

Bon accueil service rapide et de qualite.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

8,0

je suis globalement satisfaite de la prestation
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire
Freinage / Révision
Ford / Transit 2T Fg I Ph1

8,0

Tarif élevé
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon service !
Ford / FIESTA

9,0

parfait, service à maintenir
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil très satisfaisant par tout le personnel
Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

bien pour l accueil.erreur sur le temps d attente.
Démarrage
Ford / GALAXYII

9,0

Satisfaite
Réparation / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Trés bon accueil et bonne écoute.
Révision
Ford / RANGER

9,0

RAS, garage efficace.
Autre / Réparation
Ford / FOCUS

8,0

Attente trop longue et pas de véhicule de prêt. 2h30 d'intervention prévu et au final j'ai attendu 3h50 mon dossier ayant été oublié
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et service impeccable
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Acceuil agréable livraison rapide rien à dire c'est parfait merci à vous
Autre
Ford / KAP

10

Bon accueil
Pneumatique
Ford

9,0

bien reçu, satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil
Révision
Ford / KAP

10

bj tres bon accuiel garage tres professionel et competant
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon accueil et a mon écoute
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil, respect du délai
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Personnel très professionnel. Temps d'attente respecté. Rien à redire.
Freinage
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Très bon accueil super serviable très à l'écoute
Autre
Ford / KUGA

10

Rien à dire, conforme à mes attentes.
Révision / Pare-brise / Pneumatique / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Service satisfaisant
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

3,0

Manque de contrôle sur les prestations effectuer en atelier
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM

2,0

Véhicule non préparé pour la livraison (nettoyage inexistant à l interieur plancher remis sur la me... même pas un coup aspirateur à moi d y passer 1h30 à le faire)
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

accueil, prise en charge, vidéo et devis avant travaux tout est parfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Rien à redire tout est parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / C-MAX

7,0

Rien à voir avec cette prestation mais j'attends un devis depuis 4 mois et malgré plusieurs relances impossible de l'obtenir. La concurrence finira par s'en charger...
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Décembre 2019
Bonjour M. Sauvaget, votre devis vient de vous être envoyé par mal à l'instant. Nous nous excusons pour ce désagrément. Cordialement, Le Chef d'Atelier

9,0

Très satisfait, véhicule lavé après la révision, rien à redire.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / TRANSIT CONNECT

10

dame de l'accueil très professionnelle
Révision
Ford / ECOSPORT

0,0

Incompetence
Ford / KUGA

3,0

Je suis tombé en panne 20 min après
Autre
Ford / FUSION
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Décembre 2019
Bonjour M. Bouyoucef, nous vous avons fait un devis réparation, que vous avez refusé de valider. Vous avez souhaité récupérer votre véhicule en l'état. Il n'est donc pas étonnant que votre véhicule soit tombé en panne. Cordialement, Le Chef d'Atelier.

10

très bon accueil, prise en charge assez rapide
Révision
Ford / KUGA

10

Très professionnel et rapide. Sérieux.
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Équipe reactive
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite malgré une prise en charge administrative trop lourde à mon goût et impossibilité de se garer correctement sur le parking sans risquer d’abîmer un véhicule
Révision
Ford / KUGA

9,0

personnel sympathique, j'adore ma voiture!
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

7,0

On m a facturé du lave glace alors que je l ai remplis très récemment. Du coup le devis n a pas été respecté. Pour 220 euros j aurais apprécié un petit coup d aspirateur. L équipe d accueil est sympathique.
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour Mme Delpeuch, nous vous avons facturé un forfait révision dans lequel le lave-glace est compris, c'est à dire que la ligne "lave-glace" sur votre facture n'altère en rien le montant final. En revanche, vous avez réglé 2.02€ en supplément qui correspond à la taxe écologique. Nous nettoyons systématiquement l'extérieur des véhicules à chaque intervention mais ne faisons pas les intérieurs, sauf demande exceptionnelle de la part de nos clients. Je reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Le Chef d'Atelier.

5,0

On devait m'appeler le vendredi après-midi et je n'ai eu un appel que le lundi matin
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Décembre 2019
Bonjour Mme Dufieux, je ne comprends pas votre réponse, nous nous sommes eux au téléphone vendredi en fin de journée où je vous ai indiqué ne pas avoir eu le temps de regarder votre voiture et qu'elle serait faite le lundi matin. Cordialement, Le Chef d'Atelier.

10

Bon accueil, attentionné et réponse adaptée à mon problème
Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

très satisfait du service et de l'accueil
Ford / C-MAX

9,0

Très agréable, très accueillant,
Autre
Ford / MONDEO

10

Véhicule entretenu dans le temps précisé et effectué consciencieusement.
Révision
Ford / C-MAX

10

Garage compétent et arrangeant
Réparation / Pare-brise / Pneumatique
Ford / FOCUS

8,0

Non prise en charge de la révision malgré un contrat d'entretien pour date dépassée ! Cela alors que j'ai encore le véhicule jusqu'en septembre 2020 et que l'éntretien était compris dans le LOA !
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

9,0

un acceuil chaleureux
Ford / EDGE

6,0

Le devis est très élevé. Trois devis pour le train avant avec des temps pour une journée complète de travail (plaquettes disques soufflets pneus). Exorbitant. cdlt
Autre
Ford / TOURNEO CUSTOM

0,0

225 euro pour remplacer des joints de carrosserie et ma voiture prend tourjours l'eau j'appelle ça du vol !!
Autre
Ford / FOCUS

10

Entretien du véhicule dans le cadre d in contrat. Prêt d un véhicule. Très bon accueil.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil Équipe très professionnelle
Réparation / Autre
Ford / S-MAX

6,0

Outil « oublié » dans la voiture. Stress à propos de ce qui se passe ( bruit de frottement en roulant). Outil rendu le lendemain au responsable atelier. Demande de vérification de la voiture. Fait rapidement.
Autre
Ford / FIESTA

10

Client depuis 1984,jamais déçu.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

2,0

Véhicule immobilisé de 8h30 à 18h30 sans aucune opération effectuée. Puis immobilisé de 8h00 à 11h30 où seule l'antenne a été changé (MAJ Sync et manuel en attente encore aujourd'hui)
Autre
Ford / FOCUS

3,0

Ça fait deux fois que j'amène mon véhicule pour réparer une petite fuite puisque il est garanti qui d'ailleur n'ai toujours pas réparé, a la dernier fois ont ma accroche le véhicule le directeur (MrFarbos) ma appelle personnellement pour ce excuse et surtout me garantir que le véhicule sera réparé comme il c'est doit et dans les plus bref délai. Résultat le véhicule est mal réparé non seulement la fuite y est toujours mais la carrosserie il faut recommencer, donc encore véhicule mobilisé pour la 3ème fois alors que si le travail serait bien fait au départ on pourrait éviter tout cela...
Carrosserie / Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil avec du personnel compétent
Freinage / Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

très bon service
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Satisfaite de ma révision
Révision
Ford / KAP

8,0

L’accueil n’est pas le meilleur point de l’établissement
Pneumatique / Réparation
Peugeot / 208HDI

10

Tout parfait
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Très bon accueil, vidéo à l'appui du devis. Point négatif:une mise à jour du logiciel interne à la lecture des panneaux de vitesse n'est pas possible, il faut racheter une carte GPS à 200€. C'est pas ce qu'on m'avait annoncé quand j'ai à acheter la voiture.
Autre
Ford / S-MAX

10

Personnel très aimable.
Autre
Peugeot / 208 I Ph2

10

Accueil et rapidité d exécution parfaits
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

7,0

petit retard dans la livraison du vehicule. manque dans la voiture le manuel d'utilisation + la roue de secours qui avait été négociée lors de l'achat.
Ford / FIESTA

10

Agen très bien voiture superb
Ford / KAP

10

disponibilité de notre interlocuteur
Ford / KUGA

8,0

commercial très agréable
Ford / FIESTA

9,0

Bon acueil, professionnel, belles offres et démarches rapides.
Ford / FIESTA

10

Très bient reçu et professionnel
Ford / FIESTA

9,0

Accueil, professionalisme.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Vendeur sympa garage sérieux et correcte je reste ford
Ford / KUGA

8,0

Ras tout était parfait
Ford / FIESTA

7,0

Temps de réception de mon véhicule trop long
Audi / A4 I Ph1

5,0

deçu du professionnalisme du commercial pas de suivis pas d'appel pour m'informer de l'avancement de la récuperation de mon véhicule véhicule non nettoyé interieurement
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Commercial connait les voitures , a l'écoute , répond au questions
Nissan / QASHQAI

7,0

Le délais de livraison mais surtout les justificatifs du passage du véhicule aux ateliers
Citroën / DS5 I Ph1

9,0

Je suis très satisfaite du vendeur automobile qui a fait son travail du début à la fin sans aucun problème
Ford / KUGA

10

Voiture super bien préparée très fiable pour l’instant et le vendeur a été très professionnel
Citroën / DS3

6,0

Certificat provisoire d'immatriculation non fourni par le vendeur, ni le coupon de l'ancienne carte grise.
Ford / FOCUS

10

Vendeur très réactif et professionnel.
Ford / GALAXYII

10

Good job !
Audi / A3 Sportback II Ph1

9,0

bonne voiture
Ford / FIESTA

10

Super vendeur!
Ford / KUGA

5,0

Plusieurs impacts repérer sur la voiture aucune réparations de proposer. Tant d’attente de la préparation du véhicule trop long
Ford / FIESTA

3,0

Dans l’attente depuis 15 jours et aucune réponse apportée..
Ford / Transit Custom Fg I Ph2

9,0

Très bon accueil. Bonne équipe
Ford / C-MAX

10

Très pro !
Ford / FIESTA

10

Le monsieur qui s occupe des voiture occasion très accueillant et très serviable
Volkswagen / POLO

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