les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Agen

Avenue du Général Leclerc, 47000 Agen
8,8 /10
1 421 avis clients
Actuellement closed
8,8

132 clients de la concession Ford Agen partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Bonjour, Après véhicule acheté neuf chez vous défauts sur injecteur au bout de 6 mois je n’ai aucune trace écrite de l’intervention de remplacement de celui-ci alors sous garantie. Sinon personnel irréprochable.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Correct et à l’heure
Révision
Ford / KAP

10

Vraiment efficaces .compétents et aimables.a recommander vivement
Autre
Ford / FIESTA

10

employés agréables et à notre écoute
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Tout va bien
Révision
Ford / S-MAX

8,0

Tarif révision ecosport catégorie 1 marqué 180€, payé 220€
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissementJeudi 13 Juin 2019
Bonjour M. Guerra, la révision de votre Ford Ecosport, véhicule de catégorie 1, coûte bien 220€ TTC (170€ la révision + 50€ le filtre à pollen). Bien Cordialement, Le Chef d'Atelier

10

Très bien rien à dire
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Souriant et agréable
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Première révision sur véhicule acheté neuf, durée de l’intervention respectée, information du client ok
Révision
Ford / KUGA

10

tout est parfait le rendevous le pret d un vehicule pas de mauvaise surprise vehicule rendu propre rien a redire continuer comme ca
Révision
Ford / KUGA

10

Efficacité et rapidité
Pneumatique / Carrosserie
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

La reprise pas à la hauteur de l'état du vehicule
Révision
Ford / C-MAX

0,0

Suite à une panne qui a impliqué le changement du moteur en août 18 ( véhicule sous garantie ), les délais de la réparation n'ont pas été respecté. De plus, à ce jour, soit neuf mois après, je suis toujours dans l'attente du remboursement total de la facture de location du véhicule ( véhicule indispensable à la poursuite de mon activité et véhicule que j'ai été dans l'obligation de louer suite à l'incapacité du garage Ford Agen de trouver un véhicule de remplacement de même gamme ). Malgré mes nombreuses relances et mon courrier envoyé en recommandé, je n'ai pas de retour de leur part.
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Très bon accueil toujours souriant et toujours à l'écoute du client.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très satisfait depuis des années
Autre
Citroën / Jumpy Fg II Ph2

9,0

Entretien parfait rien à redire
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Rapidité, efficacité et bon travail. Bon accueil.... ( fidèle client Ford)
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Bon accueil et efficacité
Autre
Ford / FIESTA

10

Super accueil. Les agents sont très professionnels et mettent tout en oeuvre pour nous satisfaire. Mission réussie.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Bon travail rapide.bien reçu.
Ford / RANGER

2,0

Incompétence du responsable qui a fait mon devis. Erreur sur la facture
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire, très professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

très satisfais du personnel et du travail
Ford / MONDEO

9,0

Toujours satisfaite par l’accueil, la transparence des prix, les propositions de remises en permanence, le respect des délais
Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Délais plus long que prévu mais rien de trop gênant
Révision
Ford / FIESTA

8,0

très bon service, prix un peu chers
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très bon accueil travail soigné
Autre
Ford / TOURNEO COURIER

10

C'est la première fois que je confie mon véhicule à votre établissement. Je suis satisfait de l'ensemble de la prise en charge et de la rapidité d'exécution.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Mondeo IV Ph1

8,0

Je trouve que c'est un peu chère pour une heure d'intervention. Cela me conforte dans l'idée de faire moi même l'entretien de mes voitures une fois que la garantie est dépassée.
Révision
Ford / KAP

8,0

Je trouve le prix excessif
Ford / FIESTA

0,0

très insatisfait a l'achat de ma voiture j'ai souscris a une extension de garantie. J'ai un soucis de rétroviseur coté conducteur avant ne se repli pas lors de la fermeture du véhicule. J'ai relancé on doit me rappeler
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil,les lieux sont propre,de beaux véhicules (Mustang).
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Personnel compétent rien à redire
Démarrage / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil...gentillesse et sourire
Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

Efficacité sérieux exactitude Amabilité
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

5,0

Je trouve dommage de ne pas tenir ses engagements En attente de protection pommeaux de vitesse ......
Révision / Pneumatique / Autre
Citroën / Berlingo II Ph2

10

très bien reçu.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil. Délai respecté.
Révision / Réparation
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Rendez-vous assez rapide, intervention en une 1\2 journée Nickel
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Bon suivi et véhicule sans souci! Mon prochain achat ce sera encore une Ford pour la 5ème fois. Je recommande ce Garage d'Agen
Révision
Ford / KUGA

10

Service rapide et très professionnel. Accueil remarquable. Excellent établissement.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Professionnels
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

L’accueil était vraiment super mais il y avait une erreur sur la prise de rendez-vous.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon acceuil, prise en charge des clients très satisfaisante. Une bonne équipe de professionnels à notre écoute. Équipe dynamique et sympathique.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de l’ensemble de la prestation
Réparation
Ford / Transit Custom Fg I Ph2

10

Très satisfait de la prestation / conseil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / MONDEOV

10

10 c'est très satisfaisant !!!
Révision
Ford / KAP

9,0

Bon accueil et conseils éclairés
Freinage
Ford / C-MAX

10

Je kiffe la vidéo 😂
Ford / FOCUS

10

Concession très professionnelle et efficace
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Le tarif d'une visite annuelle d'un véhicule neuf est un peu élevé.
Révision
Ford / KAP

8,0

Délai dépassé mais prêt d'un véhicule pour rentrer chez moi et retour dans l'après midi pour récupérer mon véhicule. Perdu un peu de temps mais excuses et remise en contre partie donc...
Révision / Freinage
Ford / KUGA

7,0

Délais de livraison un peu en retard
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Le service SAV est très bien.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / Transit Fg IV Ph3 Euro5

10

Le système de vidéo lors de la révision est très bien , les équipes sont très agréables
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

efficace et professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bonne réception. Véhicule rendu dans les délais. Très satisfait
Révision
Ford / KUGA

9,0

Tres Professionnels.
Ford / MONDEO

9,0

Un très bon accueil, un bon travail et le personnel très pro
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

10

Personnel sympathique et efficace.
Révision
Ford / KUGA

10

Acte commercial fort agréable
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

très satisfait
BMW / Serie 1 I (E81/87) Ph2

9,0

satisafait
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

2,0

Non respect de mes demandes.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Délai respecté
Révision
Ford / KUGA

10

Super concession ! Je recommande !
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Je suis assez satisfait donc
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Peugeot / 3008 I Ph1

9,0

Ponctualité, explications, amabilité.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

7,0

Auparavant les véhicules etaient extérieurement lavés avant de les récupérer, ce n’est plus le cas. Pour 350€ de vidange c’est un minimum
Révision
Ford / FIESTA

9,0

très bon relation a l’écoute du client
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Manquerait un service qualité Niveau de presta différent selon intervenant
Révision / Freinage
Ford / MONDEO
Lundi 29 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Equipe accueillante, bonne proposition commerciale et reprise plutôt pertinente.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

7000 km en 1 an. Est-il indispensable de faire cette révision (et son coût) tous les 12 mois ? (véhicule garanti 7ans)
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Temps de prise en charge très long à l’accueil
Réparation
Mazda / MAZDA 2 MZR AO85

9,0

Très bon accueil téléphonique et personnel compétent
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

4,0

Manque de rigueur
Autre
Ford / KA
Réponse de l'établissementMercredi 24 Avril 2019
Bonjour, M. Le Guillou, vous faites surement référence au manuel d'utilisation du véhicule qui ne nous a pas été délivré lors de votre dernier passage dans nos ateliers. En effet celui-ci est en reliquat chez Ford et nous n'avons pas de délai précis quant à son arrivée. Je m'engage à vous contacter dès sa réception. Bien Cordialement, Le Chef d'Atelier.

10

rien à redire travail rapide et parfait
Démarrage
Peugeot / 508

10

Qualité de l'accueil et professionnalisme ont été au rendez-vous.
Autre
Ford / C-MAX

10

Vite dépanné.... bien réparé....!!!!
Réparation
Ford / S-MAX

8,0

Changement Courroie distribution mal anticipé, préparation du véhicule pour la livraison moyenne
Révision / Réparation / Carrosserie
Renault / MEGANE

1,0

Vidéo qui sert à rien , pas de fuite alors qu'il en a une sortie moteur côté boîte Fuite qui a déjà été refaite , ou d'ailleurs il y a eu erreur dans la facture trop payé et jamais remboursé
Révision / Réparation / Autre
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissementMercredi 24 Avril 2019
Bonjour M. Dagassan, je prends note de votre insatisfaction et je vous propose de passer dans nos ateliers afin de faire une vérification, en votre présence, de l'éventuelle présence d'une fuite d'huile sur votre moteur. En ce qui concerne la facture qui pose problème, celle-ci est de 2013, ainsi je ne peux pas faire de remboursement sur une facture d'il y a 6 ans. Bien Cordialement, Le Chef d'Atelier

9,0

bonne opinion
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et très pro
Freinage
Ford / FIESTA

10

Acceuil très satisfaisant
Révision
Ford / C-MAX

10

Bien accueilli et travail de changement des pneus réalisé dans le délai indiqué par l'Hôtesse d’accueil.... J’apprécie ce service de qualité
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Accueil très agréable disponibilité et efficacité
Ford / Fiesta III Ph1

8,0

Rien de plus ..........
Ford / FOCUS

9,0

Tout à été fait comme prévu la seule chose que je reproche LE PRIX TROP CHER MALGRÉ UNE PETITE REMISE JE SUIS CLIENT DEPUIS 1983 ET FIDÈLE A FORD . JE SUIS DESSUS SUR SE POINT LA .
Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Accueil très simple et professionnel, sensation de confiance aussi bien avec la personne au comptoir, qu'avec le mécanicien.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Très sympa et très pro
Freinage
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Accueil agréable et prêt d' une voiture pendant la temps de la révision ce qui est appréciable .Retour du véhicule à l heure prévue par contre il manquait le petit coup d 'aspirateur intérieur comme vous faisiez avant ....C ' était bien !
Révision
Ford / MUSTANG

10

Réceptionnaire au top. Très professionnelle souriante et m’a fait un geste commercial comme je suis une bonne cliente
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et de bon conseils.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil à chaque fois, toujours à répondre à nos attentes , rien à dire, parfait
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et service
Révision
Ford / KUGA

10

Rien de particulier. Bon accueil, bons conseils. Pro. Ras.
Réparation
Ford / MONDEO

10

Personnel très professionnel
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Bonne réception . Tout a été parfait . RdV respecté . très satisfait que cela dure !!!
Révision
Ford / ECOSPORT

0,0

Le véhicule est toujours en panne transit custom à 50 000 km
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

Très bon service rien à dire
Ford / ECOSPORT

8,0

Tout est bien
Ford / FIESTA

9,0

le véhicule correspond parfaitement à mes besoins, le prix est aussi intéressant le bémol vient de ma carte grise: mauvais nom et j'ai appelé le garage qui m'a dit de rendre la carte grise .lorsque j'ai du déposer la carte au magasin un vendredi, les secrétaires étant absentes, on m'a demandé de revenir... je roule avec une carte grise au mauvais nom depuis plusieurs semaines et ne suis pas encore retournée faire le nécessaire
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

Delai.................
Ford / FIESTA

10

J’ai trouvé un accompagnement maximum lors de mon achat... rien à redire sur l’accueil, tout à été parfait.
Ford / FIESTA

10

Rapide et effeciace
Ford / KAP

9,0

Bien expliqué et conseillé par votre vendeur
Ford / ECOSPORT

7,0

Bon vendeur mais offres très limitées par rapport aux concurrents. Il serait temps de garantir sans supplément les véhicules neufs plus de deux ans
Ford / ECOSPORT

10

très satisfait
Citroën / Jumpy Fg II Ph1

9,0

À mon avis ne changez pas de vendeur il est très agréable, gentil, souriant et conseils très bien...etc
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et très agréable vendeur
Ford / FIESTA

10

Accueil hyper chaleureux Un vendeur très sympa qui connais bien son taf. Comme toujours tres satisfaite de Ford agen
Ford / ECOSPORT

10

Le vendeur VO est très aimable. Nous venons récupérer le vehicule acheté vendredi 3 mai. Je vous dirais à ce moment la plus précisément ce que je pense de vos services Cdlt Guy Meyerhoffer
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon service à recommander.
Ford / C-MAX

8,0

Je suis client chez Ford depuis assez longtemps donc ci j'étais pas satisfait je serai pas revenu acheté un véhicule donc a savoir que ça fait le 5eme véhicule que j'achète chez Ford la conclusion est vite faite cordialement
Citroën / Jumpy Fg II Ph2

9,0

Très bien
Citroën / C3 II Ph2

7,0

Véhicule très sale, les rayures sur le pare-choc n'ont pas été corrigées comme prévu
Ford / C-MAX

9,0

rien à dire jai ete conseille ..on as mis le vehicule a ma disposition..pour le moment c est toutt recent
Ford / KUGA

10

super! vendeur ultra pro, vehicule parfaitement préparé.
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

9,0

Très bon accueil, et écoute
Ford / FIESTA

9,0

Très bien bonne équipe
Peugeot / BOXER DI

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