Clénet Angers
Ford Angers

Accueil parfait et services bien réalisés

Toujours un bon accueil et des services effectués dans les règles.

Rien à signaler

Nous sommes satisfaits

Très bien pris en charge, Bon conseil,avec des explications très compréhensibles, Temps respecté,

Équipe très aimable et à l'ecoute des clients.

Convivialité et respect de l'horaire du RV.

L'acceuil et surtout la prise en charge du véhicule est très rapide. Le personnel est sympathique

Largement perfectible

Professionnalisme/ponctualité /qualité de l’intervention !

Très bon accueil

bon accueil

bien reçu a l'arrive , pris en charge de la voiture assez vite .

Bien. Fatiguant ces questions !!!

Véhicule prit en charge très rapidement.

Depuis l'achat ou le renouvellement de mon véhicule cela fait la troisième enquête de satisfaction Un peu beaucoup me semble t il....

Ma voiture sentait l’uil et j’ai constaté Que mon tapis conducteur était Tâcher de chaussure d’huile Cordialement

Fait des promesses et ne les respects pas

j'ai mis très satisfait sur la plan de la prise en charge du véhicule, du rendez-vous et de l'intervention par contre ma note serait beaucoup moins bonne concernant le stationnement client - pas de place, obligée de laisser le véhicule dans l'allée

Échanges très efficaces et sympathiques Réactivité pour la réparation

Mon rdv était à 9h30. ma voiture a été prise à l'heure et testée en moins d'une heure comme prévu.

Bon accueil de la part de chacun. Prêt d'un véhicule.

Toujours bien accueilli personnel compétent et pas de surprise avec le devis avant la révision .

J ai toute confiance au garage clenet

Pas de détails entre le prix des pièces et le prix de la main d'œuvre.

Donné un coup de lavage et l'aspirateur

bon accueil, devis demandé pour futurs travaux effectué, remise de la voiture devant la porte d'entrée.

Très contente

Personnel très sympathique et de très bon conseil

Très satisfait de la prise en charge

Bonne prestation de votre part.

Très bon accueil, prise en charge rapidement.

Accueil, service, précisions techniques. Impeccable.

Bon travail

Je suis très satisfait, l'équipe est super, rien à dire, c'est parfait.

Tout est ok

Très bon acceuil merci

Un parebrise cassé lors du changement des essuies glaces. Pris en charge par la concession mais obligé de déposer mon véhicule à nouveau. Un train de pneus achetés en montés en concession. Témoin de pression qui s'allume sur l'autoroute au bout d'une semaine. Manquait 600 grammes dans le pneu droit et 700 grammes dans le pneu gauche.

garage super et le personnel très aimable

Satisfait de l'accueil et la prise en charge de mon véhicule

BONNE ANALYSE DU PROBLEME ET PRISE EN CHARGE RAPIDEMENT

reprise véhicule demandée par Ford sans disponibilité des faisceaux nécessaires

Accueil et prise en charge OK. Petite vidéo de mon véhicule sympa. Délais réparation respecté. Le point en moins c'est pour l'ampoule facturé en plus sans prévenir.

J'ai déposé ma Ford en révision et j'avais spécifié qu'il fallait remettre le rivet de ma plaque d'immatriculation arrière. J'ai récupéré la voiture révisée, vidange et tout ce qui va avec, mais la plaque avait été oubliée. Je ne l'ai pas remarqué sur le moment et ai donc dû repasser la semaine suivante. J'ai été très bien reçu et la réparation a été faite sur le champ en quelques minutes. Je suis globalement très satisfait des prestations de Ford Clénet Angers (ce n'était pas la première fois que je venais).

tres satisfaite de la prestation

Merci a Monsieur Baud d'avoir mis tout en oeuvre pour satisfaire ma demande

Client FORD depuis 1981

très bon accueil et très peu d'attente avant que la voiture soit pris en charge

Accueil et competence

Très bon accueil et respect des délais de réalisation des travaux.

Notre interlocuteur, à l'atelier, a fait preuve d'un grand professionnalisme.

un très bon accueil, des professionnels agréables et sympathiques

Très reactif

Ma voiture as été amener au garage en remorquage.... Le garage m'a facturer une révision qui n'était pas demander....

nous avons eu un très bon accueil et le travail bien fait

plus d'un mois pour recevoir une première évaluation de l'état du véhicule laissé début Aout pas de réponse à mes demandes repétées, je dois relancer chaque fois mais votre système de suivi qualité marche bien, relance à peine 15 jours après votre première sollicitation

Le personnel a été très disponible et très arrangeant.

Je suis satisfaite dans son intégralité. La gentillesse la pugnacité du personnel sont exceptionnelles. Merci beaucoup à tous les Collaborateurs de FORD.

Bon accueil, compétence diagnostic et compétence technique de l'atelier.

Bonne prise en main de ma voiture. Pas d attente. Explications claires.

La note 1 est pour ford en général. Je suis très déçu de la marque car casse moteur prématuré qui m'est arrivé sur mon véhicule qui a juste 5 ans. Malgré qu'il s'agit d'un défaut connu chez ford sur les moteurs ecoboost 1.0, ford ne prend pas sa responsabilité et refuse de prendre totalement en charge les réparations. Très déçu, je n'hésiterai pas à parler de cette mesaventure autour de moi.

J'ai présenté un vehicule avec des problématiques de moteurs et de freins. Après la révision annuelle, mes problématiques sont les mêmes il m'a été répondu "pas de voyant ordinateur de bord donc difficile de savoir"...Heureusement que vous n'êtes pas médecin...mais un garagiste qui répond "bah je ne sais pas" doit changer de métier Mon véhicule a été acheté il y a tout juste 1 an et je n'ai que des problemes je vais donc faire appel à ma protection juridique. Étant salarié AXA je ne lâcherais rien. Mon véhicule a été lavé extérieurement certes. Mes problèmes de moteur et de freins sont toujours présents. Je pense que votre prise en charge est juste un gros cannular

Ça va bonjour

Bon accueil et bons conseils de toutes et tous.

Accueil très agréable par des personnes compétentes ! Intervention rapide et travail toujours très soigné. Je suis très satisfaite.

Accueil sympathique

La dame de l'accueil et les 2 hommes a qui J ai eu a faire (dont celui qui m'a reçu et a prit mon vehicule) étaient très agréables

Attente de 15 minutes avant la prise en charge du véhicule alors que 1er rdv de l après midi

Toujours et depuis le début un accueil cordial

Prise en charge rapide et prêt de véhicule comme prévu.

manque découte des travaux à faire

Nous sommes satisfaits le véhicule à été pris en charge de suite.

Malgré un rdv la moitié des demandes à été réalisé et je J'ai pas été informe

Je suis très satisfaite ! On m’a très bien conseillé

Bonne prise en charge du véhicule, Bon véhicule de prêt Pas de mauvaise de surprise

Rien à signaler

Très bon accueil, horaires respectés

Amabilité du personnel, qualité du travail, réactivité, bonne écoute du client

le garage ford clenet a angers me donne toute satisfaction depuis de tres nombreuses annees etant des clients tres fidèles moi et mon conjoint qui avont achetes succescivement une mustang gt et une fiesta

Très bon service quelques soit le domaine

Toujours un bon accueil et très satisfait du service

accueil sympathique réponse à mes questions tout va bien sauf la facture que je trouve lourde

SAV toujours parfait

Déçu. Ne rappelle pas comme prévus initialement pour me tenir informé de l avancé du diagnostique voiture.ma voiture à été mobilisé 7 jours pour 1 diagnostique.10 jours au total au garage sans au on me prêtre gratuitement un véhicule pour aller travaillé

Clients depuis de nombreuses années, nous sommes toujours très bien accueillis et travail sérieux réalisé.

Prestation conforme à mes attentes.

Bon accueil Bon service Bonne compétence

Accueil très agréable, attentionné (petit café proposé).

Bon accueil et conseils; mais achat d'un véhicule d'occasion vérifié avec des essuies glaces en fin de vie et un régulateur de vitesse en panne.

Pas de suivi des dossiers / Manque d'explication

Très bon accueil

Plus aucune confiance dans ce garage qui nous à baladé pendant une semaine.

Bien reçue et devis respecté. Écoute du client

Commercial peu correct même limite manque de respect Aucune écoute et prise en charge par Ford société et concession en général Chef d atelier très bien heureusement qu'il est là

Rien à redire. Politesse, sourire, efficacité parfait

nous sommes pleinement satisfait de l'accueil qui nous a été fait.

Accueil agréable

Tres bonne réactivité et professionnalisme de Monsieur Meslet, je conseille vivement .

Délai non respecté, très déçu

toujours satisfait de l'accueil et du travail de notre concessionnaire

très bien conseillé pour l'achat d'un nouveau modèle.

Franchement déçu de ce système de notation qui ne sert qu'a "punir" un vendeur et son établissement alors que le problème que nous avons rencontré vient du délai de livraison non respecté par votre usine et du temps d'immatriculation en préfecture. Un véhicule nous a été prêté pour palier à ce dernier.

très bon suivi de Cde, et bon renseignement sur le financement

Ok pour vendeur et proposition de financement

équipe sympathique et pro

Tout a été parfait!

Très bien. Le tout avec le sourire ! Parfait !

Content juste deux pistes à améliorer pour une pleine et entire satisfaction. Vehicule mal préparé (lavage benne et compartiment moteur) Delai virement pour reprise véhicule.

Rien à ajouter si ce n'est que je suis cliente depuis ... 1970 et Ford depuis 1963 !!

Tâche sur un des sièges

Le véhicule a été livré avec un peu de retard mais le retard n'était pas dû au Garage Clénet et nous avons été prévenus et informés suffisamment à l'avance. Le vendeur a toujours été clair et aimable.

très satisfait

Je suis tres satisfait

Très bon commercial

Très bonne voiture Ford Fiesta Trend 100ch ecoboost. Par rapport à celle que j'avais avant (fun modèle 1994), c'est vraiment le jour et la nuit. Seul bémol de conception : l'absence d'un bouchon à clef pour la trappe du réservoir d'essence.

Très bien accueilli.

Nettoyage moyen siège tâche petit raccord de peinture pas repris

en deux mot acceuil et service tres bien a bientot

equipe a l ecoute et tres sympatique

bonne qualité d'écoute , et respect de mes souhaits

Nous avons été très bien conseillés par Monsieur Capus qui est très aimable, pertinent dans ses remarques et qui nous a écoutés avec patience

Bonjour à tous les équipes de Ford je suis très très satisfaits pour clenet sur Angers merci beaucoup

Très bien

Le vendeur avait laissé des documents de l'ancien propriétaire dans la pochette Il nous manquait la carte du gps

J'ai acheter une voiture mais le contrôle technique étais pas fait

Très bon accueil, commercial professionnel. Rapidité et efficacité pour apporter satisfaction à mes attentes.

Je pensais que chez ford la qualité des véhicules était supérieure qu’ailleurs. Hors, je m’aperçois que la voiture achetée chez vous est rayée au niveau de la carrosserie et du pare- brise. J'attends toujours un changement de pare-brise

Délais livraison d une semaine sans que les travaux sur le nouveau véhicule soit fait: Les travaux demandés :vidange et lustrage de la voiture non réalisés alors que le commercial nous confirmait a la signature que cela serait fait. Manque carnet d entretien sur nouveau véhicule. Déçu de la livraison.

L'état de la carrosserie laisse beaucoup à désirer . Lors de la commande on nous avais promis une voiture impeccable!

Informations verbales sur le financement non représentatives de la réalité une fois le contrat reçu. Commercial très agréable et avenant, mais aucune synergie avec l'atelier concernant le passage en mécanique de mon véhicule d'occasion (le jour de la livraison le veh n'était pas prêt comme annoncé, repoussé à 3 jours..).