les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Clénet Angers
Ford Angers

170 Avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers
8,6 /10
1 762 avis clients
Actuellement closed
8,5

1380 clients de la concession Clénet Angers (Ford Angers) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (516) 8.6/10
Réparation (146) 7.8/10
Pneumatique (122) 8.9/10
Carrosserie (107) 8.6/10
10

Très bon accueil ,explications de la prise en charge du véhicule, .respect du temps d'attente
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Satisfait
Carrosserie
Peugeot / 108 I Ph1

9,0

Rien à dire, bonne prestation et bon accueil.
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

10

Bon accueil
Carrosserie
Ford / Transit Connect I Ph2

10

Très bon accueil et prise en charge de qualité
Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Les employés sont toujours très aimable et competent.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon service, dommage de ne pas avoir de reçu lors de l'entretien offert
Révision
Ford / FOCUS

10

Parfait, rien à ajouter.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Tres bon accueil
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

10

RAS : parfait à tous points de vue.
Réparation
Ford / KUGA

10

Changement de pneus dans l’heure qui a suivis l’appel
Ford / Transit Custom Fg I Ph1 Evo

10

super concession.toujours a l'ecoute .commerciaux,acceuil,magasin,bureaux,atelier.et surtout sympatie et competences.en somme nous pouvons leur faire confiance.etant un client de longue date et en ayant fait l'achat de plusieurs vehicules a cette concession je n'est jamais ete decu.merci a tous.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Rendez-vous respecté et travail bien fait
Révision
Ford / FIESTA

10

D excellents conseils de la part de spécialistes, un nouveau procédé permettant de voir votre véhicule, en vidéo, pendant la révision. Bravo.
Révision
Ford / KUGA

2,0

CT refusé à la suite d'interventions du garage, obligation de revenir 3 fois pour le même problème.
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil agréable, personnel réactif et souriant.
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Bon diagniostic et respect des délais.
Réparation
Ford / Kuga II Ph2

10

Bon accueil ,service rapide et bien fait
Démarrage / Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford / TOURNEO COURIER

4,0

Souhaitant un financement en LOA d'une Jaguar F Pace ou E Pace hybride, j'ai sollicité le vendeur et eu le retour d'un devis qui, comparé à la concurrence était près de 50% supérieur - et intégrant une reprise de ma Jaguar actuelle à des prix extrêmement faibles et différent en fonction de la voiture choisie en LOA (reprise moins chère pour une LOA plus chère !). Faisant écho de ma surprise / déception au vendeur, celui-ci n'a plus donné signe de vie ni répondu à mon mail. Cela me laisse un goût amer et une déception réelle. Surtout de l'absence de retour / échange alors même que je soulevais des points qui auraient dû a minima me valoir un retour du vendeur.
Autre
Jaguar / XF Sportbrake II Ph1 Evo

9,0

Facilité pour prise de rendez-vous et véhicule rendu très propre.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Toujours au top merci
Réparation
Ford / C-MAX I Ph1

10

Depuis l achat de mon véhicule il y a 3 ans aucun soucis....
Révision / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Avec des professionnels compétents et qui ont répondu à mon attente et mes besoins exprimés
Autre
Ford / GALAXYII

8,0

Ford répond bien
Ford / KAP

9,0

Je suis satisfaite de la prestation de FoRD sur ma voiture.
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

10

Accueil courtois et sympathique, le jour du rendez-vous prise en charge rapide du véhicule personnel à l'écoute des clients pour leur satisfaction. Travaux très bien réalisés garage professionnel.
Carrosserie
Ford / Focus IV Ph1

10

Satisfait
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil. Avec, cependant un petit doute de la personne m'ayant accueilli sur le rythme précis de l'entretien de mon véhicule ?
Révision
Ford / KUGA

10

Remplacement batterie effectuée dans la journée après test.
Ford / KUGA

10

Simple et efficace
Réparation
Ford / Fiesta IV Ph2

6,0

Accueil très agréable, rien à reprocher. L’augmentation de la prestation est largement plus raide
Révision
Ford / FOCUS

10

Service rapide et efficace. Equipe très sympathique. Je recommande !
Révision
Ford / B-MAX

9,0

très bien, très rapide
Autre
Ford / FIESTAV

10

Tres bien accueillie parfaitement
Révision
Ford / Focus SW III Ph2 NG

9,0

Accueil agréable, explications claires avec le détail des travaux effectués en atelier. Délais respectés.
Réparation
Ford / KA

10

grande compétence
Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

service après vente au top
Révision / Pare-brise
Ford / RANGER

10

Prestation parfaite, exécutée avec soin et rapidement. Excellent accueil et suivi du client, vous êtes remarquable si l'on compare à la région parisienne. Merci !
Pneumatique
Ford / Mondeo SW IV Ph2

10

Excellent accueil par des personnes très â l’écoute et rassurantes 😊☕️
Révision
Ford / KA

10

RAS, service impeccable
Pare-brise
Land Rover / Non codifie

10

Aucun problèmes avec Clénet Angers
Révision
Ford / KUGA

9,0

Aurélien super
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Parfois plus personne à l'accueil à 18h00
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

0,0

On m'incite à prendre une Fiesta avec GPS via l'application Android Auto et résultat ça ne fonctionne pas avec mon téléphone (qui fonctionne dans un autre véhicule Ford)... et on me dit qu'on ne peut rien pour moi... Qu'il faut que je m'adresse au service clients à PARIS. J'ai adressé une lettre recommandée le 18 janvier 2021 et depuis aucune nouvelle.
Autre
Ford / FIESTA

8,0

je trouve le prix un peu eleve pour une vidange de voiture que je viens d acheter
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Rien a signaler
Freinage
Ford / C-MAX

10

Le devis et le paiement correspondent à mon attente
Freinage
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil et pris dans les temps
Freinage
Ford / Transit Custom Fg I Ph2

10

TRES BON ACCUEIL ET SERVIABLE ET SATISFAIT DU SERVICE
Révision
Ford / EcoSport I Ph2

10

Bonne réception clientèle avec bon véhicule de prêt
Carrosserie
Mercedes-Benz / C220

10

Équipe a l'écoute et très agreable.
Réparation
Ford / FIESTA

7,0

Délais de prise en charge
Autre
Ford / KUGA

10

Très bien dans la gestion du sinistre
Révision
Ford / FIESTA

10

Rien à dire .service impeccable
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Service excellent
Pneumatique / Autre
Ford / KUGA

8,0

Panne non résolu
Démarrage
Ford / ECOSPORT

10

Personnel très compétent et aimable.
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

9,0

Le personnel est très réactif et aimable
Révision
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

10

réception très efficace et chaleureuse
Révision / Autre
Ford

10

excellent garage et personnel et ceci depuis 30 ans que je suis cliente chez Ford.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Parfait parfait parfait
Réparation
Ford

4,0

Pour c’est insuffisant pour les gens étranges. Je sais que nous nous sommes parlés en français pas correctement. Mais comme même je suis un client je veux juste un explication et responsabilité pour que ce que vous faites. Merci votre compréhension
Ford / S-MAX I Ph2

9,0

très bon accueil
Réparation
Ford / FIESTA

1,0

Véhicule commandé et après 3 semaines d’attente pour la livraison les problèmes signalés sont toujours là plus d’autres qu’on ne vois pas je jour de réception, véhicule très mal nettoyer, rétro cassé ect...
Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / S-MAX II Ph1 NG

7,0

Facture de plus de 1500€ à ce tarif j'aurais apprécié qu'un lavage de mon véhicule soit effectué.
Réparation
Ford / C-MAX I Ph2

7,0

A chaque entretien mon véhicule n'ait pas lavé...toujours une excuse
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfait de mon passage chez FORD Clenet
Autre
Ford

9,0

Rien à dire sur l'accueil, sur l'intervenant mécanicien ou sur qui que ce soit. Par contre puisque vous me demandez mon avis, j'ai trouvé le coût de la prestation un "peu" élevé. Je vous souhaite malgré tout une bonne année 2021.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

accueil disponibilité
Autre
Ford / Focus III Ph2

1,0

délais entre la commande de la piece à remplacer et le remplacement beaucoup trop long.
Réparation
Ford / FIESTA
Jeudi 07 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Intervention correcte
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Mon véhicule est réparé, bon travail.
Réparation
Ford / KAP

8,0

Très bon accueil
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

9,0

Un bon accueil avec qualité et accompagnement technique
Réparation
Ford / KUGA

8,0

Délais d’attente
Révision
Ford / FIESTA

2,0

Manque de clarté du service mécanique
Autre
Ford / Focus II Ph1

10

Très bon accueil Une prise en charge très professionnelle
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien à ajouter
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

5,0

beaucoup de doutes quant au premier diagnostic du mois d'octobre et cette panne...comment se fait-il qu'un bloc ABS lâche sur une voiture de 63000 kms, achetée et entretenue chez vous ; la qualité de la marque Ford ne serait-elle plus au rendez vous ?
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

Travail efficace, très bon accueil.
Révision
Ford / Fiesta II Ph3

10

C'est parfait
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

Très bon service
Réparation
Ford / C-MAX I Ph2

10

Pro,accueillants et pédagogues.
Autre
Ford / Escort break III Ph3

9,0

réception bien
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

mes demandes ont été entendues sans problémes
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Personnel compétent et agréable, service bien fait, très satisfaite
Carrosserie
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Bon accueil, bons conseils, professionnels très compétents
Révision
Ford / GALAXYII

10

Bon travail
Révision / Démarrage / Autre
Ford / B-MAX I Ph1

10

très bon accueil ,facture moins élevée que le devis initial , bonne surprise par les temps qui cours ,pour une première fois chez eux ,j'en fais mon garage pour l'entretient de mon kuga d'occasion que je viens d'acquérir .
Pneumatique / Réparation
Ford

10

bonnes prestation a tout niveau pour le moment
Autre
Ford / KUGA

10

Technicien et personnel d'accueil agréables, très compétents, et ne poussant pas au remplacement abusif de pièces,ce qui crée un très bon rapport de confiance.
Révision
Ford / Focus IV Ph1

5,0

Rien à dire de la gentillesse du responsable mécanique mais déçu du manque de souplesse pour le paiement (presque 1000 euros) et qu’un simple nettoyage de la voiture n’est pas été fait
Ford / Fiesta III Ph2

10

Qualité d d'accueil, qualité de la prestation, prix annoncé = prix payé
Révision
Ford / Kuga II Ph1

10

Réactivité, sens du commerce, sous-traitance de CT impeccable...
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

Satisfait de l'accueil et du service.
Freinage / Réparation
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

7,0

Notre voiture n'était pas prêt à l'heure convenue.
Autre
Ford / FOCUS

10

Efficace Satisfait ++
Freinage / Démarrage / Pneumatique
Audi / A3 II Ph1

10

Client FORD depuis 1981 .
Révision
Ford / Fiesta I

10

Malgré une forte activité le resp d'atelier a fait l'effort de répondre à ma demande de dépannage sur un pneumatique et à fait le nécessaire très rapidement.
Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

8,0

Pour l instant satisfaite de l achat de mon véhicule
Ford / PUMA

8,0

C'est un véhicule de démonstration Je dois faire la vidange 2 mois après mon achat, cette première vidange aurait dû être gratuite
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

commercial pas facile a joindre
Ford / ECOSPORT

10

TRES SATISFAIT DU PUMA
Ford / PUMA

10

C'est mon deuxième achat chez Ford Clenet. J'apprécie la relation avec le commercial.
Ford / S-MAX

10

bon accueil et suivi de commande sans aucun souci
Ford / FIESTA

6,0

- livraison trop rapide avec bien peu d'explication sur les différents boutons de commande et équipements : par exemple, surprise au 1er feu rouge où j'ai cru caler ....avant de découvrir que c'était le stop and go et de "trouver" comment repartir - très (trop) forte pression pour le paiement en avance sans même connaître la date de livraison : même si je peux comprendre la crainte légitime qui est la votre, je pense acheter ma prochaine voiture dans un garage où on ne me prendra pas d'emblée pour un mauvais payeur
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable très agréable sympathique et convivial à l’écoute du client , une vraie confiance s’installe. Pas de pression . Rien à voir vécu les concurrents qui ne cherchent qu’ à vendre plus cher coûte que coûte !
Ford / FIESTA

10

Acceuil très chaleureux et livraison en avance du véhicule.
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

PAS DE PROBLEME PARTICULIERPOUR LA LIVRAISON DU VEHICULE
Ford / MONDEOV

8,0

je voudrais des infos sur l'appli gps pour suivre le véhicule
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

J'ai été prévenue tardivement de la signature de mon dossier de financement.
Ford / FIESTA

8,0

explications sur toutes les fonctions connectées et de securite
Ford / KUGA

9,0

Très bon acceuil bon conseil
Ford / ECOSPORT

9,0

Commercial agréable et aimable
Ford / PUMA

6,0

Le plein d’essence n’était pas fait, venant d’un garage réputé j’ai été déçue, à chaque fois que j’ai acheté un véhicule en garage, le plein a toujours ete fait.
Citroën / C4 Picasso II Ph1

5,0

Avis mitigé. Livraison du véhicule à la date prévue, propre et conforme à nos attentes, à quelques détails près… Celui-ci affichait 1000 Km de plus qu’annoncé lors de sa commande. Le carnet d’entretien et de garantie n’étaient pas renseignés et les 20 € d’essence (facturés) n’y étaient pas non plus. En lisant les avis clients pour cette concession, ces désagréments apparaissent assez souvent. Manque de sérieux, de professionnalisme ? Après réclamation, tout est rentré dans l’ordre, grâce à l’écoute de l’équipe commerciale qui a été réactive et compréhensive. C’est quand même dommage de devoir faire perdre du temps au client et un peu d’argent au service commercial pour ce genre de chose qui pourrait être facilement évitée. Peut-être en revoyant la procédure de préparation du véhicule avant sa mise à disposition au client ? Merci à M. Caput (vendeur) pour ses conseils, sa disponibilité et son sens du contact avec les clients.
Ford / S-MAX II Ph1 NG
Mercredi 24 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil, serviable, à l'écoute.
Ford / FIESTA

8,0

Nous avons été parfaitement bien reçus par le vendeur et par le conseiller financier. Le bémol concerne la mise à jour des fiches techniques du véhicule. Nous avons une une différente de 6.000 km entre le kilométrage annoncé lors de la première visite et celui annoncé lors de la 2ème. Ce nouveau véhicule est notre première expérience chez Ford, nous espérons avec le temps en être satisfait.
Ford / C-MAX II Ph2

10

plusieurs voiture acheter, toujours bien reçus, et bien conseiller. le sérieux Clénet.
Ford / KUGA

9,0

je recommande
Ford / Galaxy III Ph1

10

accueil agréable et satisfaite pour le moment
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très satisfait de ma voiture elle roule impeccable merci beaucoup
Mitsubishi / ASX I Ph2

10

Bon accueil et bien renseigné
Ford / ECOSPORT

9,0

tres bonne equipe
Ford / EcoSport I Ph2

10

Aimable disponible
Ford / ECOSPORT

10

Réactif, À l’écoute, souplesse, Et professionnel. Du commercial.
Ford / FOCUS

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