Ras....

Comment pourrait-il en être autrement, pour moi qui suis client constant de cet établissement angevin depuis 1976, soit 46 ans sans faille et sans aucune déception...!

Bonne prise en charge

Amabilité du personnel. Il s'agissait uniquement de l'achat de petite fourniture

Rien à signaler

bien bon accueil

Un accueil et prise en charge personnalisé et professionnel

très bien

Très satisfait accueil, travail, prise en charge merci FORDEMENT VOTRE DG

Excellent accueil Et bons conseils. Le travail dans les temps. Ambiance très sympa et professionnellisme. Très satisfait..

Accueil et ponctualité du personnel lors du rendez-vous. Appel avant de récupéré mon véhicule

Satisfaite du service effectuer personnel très aimable

Présence de 4 jolis doigts plein de graisse sur le haut de la portière certainement pour fermer la porte et le pommeau de boîte de vitesse ce n'est pas trop normal sur une voiture blanche

Je suis très satisfait de mon acceuil C'est parfait !

C'est la première fois que je découvre le service d'un garage automobile qui me fais un compte rendu vidéo avant travaux. C'est clair et est une vraie aide à la décision afin de réduire la durée d'immobilisation. Juste une solution de véhicule de courtoisie serait la bienvenue

Toujours bien reçu par tout le personnel

très réactif

bon accueil

Rapide efficace, très content

Globalement le service est très bien, le personnel accueillant et a l'écoute. Seul point négatif c'est sur les remboursements vis à vis des assurances, on nous dit un délai de 15jours pour l'encaissement mais ce fut au final, 2jours.

Le coût des diverses interventions d'entretien est élevé.. C'est dommage..

Personnel aimable et courtois.

Prise en charge rapide et a l heure et travail soigné

très bonne accueil et prise en charge

Excellent accueil

Être plus attentif sur le reconditionnement du véhicule. Ce n'est pas moralement acceptable d'acheter un véhicule d'occasion et de devoir payer une batterie les deux mois suivants. La batterie était obsolète, elle aurait du être changée lors du reconditionnement du véhicule.

accueil très sympathique et professionnel.

Rapidité et amabilité

Véhicule rendu avec la même panne !!!! Je me suis orienté vers un autre garage car la solution Ford » on change la boite de vitesse sans chercher plus loin 90 000km Chez Feux vert ils feraient mieux

Travail très bien exécuté

Accueil agréable, et j'ai pu déposer ma voiture à l'avance sans que cela pose problème, puis l'ai récupérée à l'heure prévue sans mauvaise surprise. Je suis satisfait.

Gentillesse, compétence et fiabilité... Parfait !

Bons conseils apportés par la personne s'occupant du suivi du véhicule. Très bien reçu par la dame de l'accueil et monsieur Lebrun toujours à l'écoute

Housses de protection non enlevées de la voiture Voiture non lavée

J'ai apprécié l'écoute de mon interlocuteur

Accueil très professionnel =)

Très bonne prestation , dans les délais . Bonne compréhension de Mr Viot de ce que j'attendais ( aller à l'essentiel sur un véhicule de 340 000 kms ) . Super la petite vidéo !!

Un très bon contact Mp

Très bon contact, souriant et très bonne explication

accueil très agréable et la prise en charge de la voiture est rapide et rendu a l'heure fixée par le client

Bonjour. Je me suis rendu chez vous suite à un probl6sur ma Kuga. J été bien accueilli on ma expliqué la procédure. Les délais ete respectés,et je tiens a remercié Mme BRUILLON pour sa professionnalisation et ses conseils.

Client FORD depuis 1981 .

J'ai payé 39,44 pour le changement d'une ampoule.Ce prix est vraiment excessif pour une telle prestation.La dernière fois que j'en avais changé une dans l'urgence, comme cette fois-ci, cela m'avait coûté 15,89 euros, soit largement plus du double ! Je ne comprends pas qu'en qualité de fidèle client,il n'est pas prévu un prix spécial pour ce genre de prestation. Pour d'autres travaux sur mon véhicule, la somme paraît relativement modeste comparé à ce qui m'a été demandé cette fois-ci.

Oubli de désactivation du voyant signalant la vidange, alors que celle-ci venait d'être faite. "Corrigé dans la foulé après l'avoir signalé" mais qui aurait du être fait avant!!!

Bon travaux effectués.

Excellent garage

Bon accueil, bon renseignement sur les gammes de véhicules.

Pour une révision à 23000km,j'ai trouvé le tarif très élevé, surtout pour une petite voiture....

C’est totalement parfait et très pro

bien mais je doit revoir certaine chose qui non pas fait

Personnel à l écoute agréable

Depuis 1993 que je suis dans la région j'ai acheté 12 voitures chez vous et j'ai fait également mes révisions chez vous . Donc je ne vois pas pourquoi j'irais ailleurs tout est sérieux (très bon contact avec l'atelier et accueil administratif très agréable toujours prêt à rendre service ....)

Très bon accueil, très bonne écoute, très bonne réactivité

Je ne reviendrer plus chez vous car le service reste à désirez.

Rapidité et efficacité

RAS RAS RAS RAS RAS RAS RAS

Avons un contrat et durée de 3 à 5 ans, mais pas de nouveau en vue pour le renouvellement (covid !!) oblige pas sûr.. Si rien d'ici là on ira voir ailleurs !!

Eh! bien... un service que j'apprécie à sa juste valeur car j'étais chez OPEL (achat du véhicule + entretiens divers) et j'ai suivi non pas une marque... mais une personne en l'occurrence Mme BRUILLON caroline qui m'avait promis qu'en la suivant chez FORD le suivi des divers prestations sur le véhicule serait toujours à la hauteur et qu'elle y veillerait, donc j'ai suivi car je lui fait confiance et donc pour une première chez Ford je suis satisfais...Je travaille dans la Pub depuis 2008 à mon compte et j'ai pas mal de garages qui ou qui ont travaillés avec moi sauf qu'ils n'ont pas toujours fait preuve d'honnêteté, donc je ne lâche pas ceux en qui j'ai confiance où qu'ils aillent, la raison de ma venue nouvelle chez FORD désormais. Cordialement

Trop chère

RV à l'heure très convivial

Disponible et sérieux

Service très bien et à l'écoute

Rien à signaler

Dommage de ne pas disposer des pneus identiques à la marque d'origine PIRELLI sur notre véhicule, nous obligeant le remplacement de 2 pneus pour un seul sinistré.

Le compte rendu par visio envoyé par SMS et mail est très bien pensé et très pratique quand on est loin du garage. L'idée est génial et merci pour la rapidité des employés pour le diagnostic de la voiture. Bravo

Très bon accueil autant au niveau du secrétariat que de l'atelier(le responsable). Rien à redire

Excellent Acceuil et prise en charge du véhicule très professionnel.

Très bien accueillie

très bon service

Bon accueil

Rdv obtenu rapidement

Rdv rapide, rien à reprocher.

Très bon accueil et explications professionnelles

Équipe accueillante & souriante . . . Merci !

J'avais pris soin de nettoyer mon intérieur de voiture avant cette révision importante; je l'ai reprise avec un masque sur le siège avant droit; le siège conducteur n'était pas net et les tapîs avant salis. Quand je mets ma micra chez nissan pour la révision à 150 euros, je la retrouve "nickel". Là pour une révision et un changement de pneus pour 1250 Euros...piètre prestation.

Très bonne concession, à l’écoute très compétents

accueil très cordial - très bonne écoute du personnel

Bonne équipe au service de c'est clients pas courant Pas pour l'instant

Je ne mers jamais un 10

Ils ont réglé mon problème c'est se que j'attends comme tout le monde qui emmène son véhicule au garage malgré les notes salé a la fin 😜😜😜

Bon service après vente

je n'ai rien à ajouter

Merci pour l’accueil et votre service efficace ! SAM.

Bonne prise en charge du véhicule. Personnel accueillant et professionnel.

personnel gentil , a notre service voiture prète dans les temps !

toujours aussi bien reçu et le travail bien fait , de plus la facture est sans surprise , elle correspond au devis . continuez ainsi!!!

Bon accueil, bon service et professionnalisme

Accueil commercial, rapidité et professionalisme.rien à dire

Efficacité

Très difficile de vous joindre au téléphone La mise en attente de plusieurs minutes se solde par une coupure de l'appel

je suis satisfait du professionnaliste et la réactivité de votre personnel

tres bien a bientot

Beaucoup trop cher

Bonne prise en charge de l'accueil à l'atelier du problème de ma (vieille) Focus. Une neuve ou une réparation ? Une fois la décision prise de remettre en état, un gros travail à commencé, très bien réalisé. Malheureusement, pas de voiture de remplacement !

Personnel et Concessionnaire très professionnels

Très bonne accueil , souriant et agréable

J'ai failli avoir un accident suite au changement des disques et plaquettes : pédale complètement molle et flasque des freins mal remise en place qui provoquait un bruit de frottement. Je n'arrive toujours pas à comprendre comme cela a pu passer au CT.

Rien a dire

Client FORD depuis 1981 .

Bon contact avec le chef d'atelier. Satisfait de la prestation et du service rendu.

Très très satisfaite

Je recherchais ce genre de véhicule, et pour ne pas perdre un client fidèle (13 voitures achetés dans cette concession) le vendeur a réussi à me trouver un véhicule de direction qui me satisfait.

super content du bébé!!

je n'ai pas apprécié de servir de cobaye pour le dossier de financement.Le vendeur ayant essayé à plusieurs reprises de remplir ce dossier et à chaque fois c'était refusé. Félicitation pour sa persévérance Au moment de la livraison un "bug" chez Ford pour fournir les documents nécessaires pour obtenir la carte grise puis un nouveau "bug" pour obtenir cette carte grise par voie électronique. enfin au moment de la livraison de nombreux équipements qui figuraient sur la publicité de 2020 avaient disparu ( sur la version Titanium que j'ai achetée,plus de toit panoramique, plus d'ouverture du coffre avec le pied, plus de cache-bagage et pour finir plus de notice explicative sur la prise en main du véhicule). Ford annonce dans sa publicité qu'il améliore la qualité et les équipements de ses véhicules. Je pense que c'est l'inverse !

Rapidité, professionnalisme, ponctualité

Rs parfait

Vendeur efficace

Erreur sur tarif carte grise lors de l’édition du devis, 150€ demandé en supplément des 36 000€ versés, un geste commercial de 100€ sur la 1ère vidange offert après dure négociation.

Problème de réglage phare, déclanchement automatique coffre

Vendeur au top

De bon échanges, des renseignements corrects mais lors de la restitution du véhicule d'occasion un 24 décembre, nous nous serions attendus à un petit geste commercial comme déjà connu avec d'autres concessions.

Contents de notre achat bien reçu et bien conseillé

La pile de la clé tombe tout juste en panne et on doit payer. Voiture même pas une semaine. Pas de reprise satisfaisante sur une Passat break, c'est dommage

Très bon accueil

super profetionnel

Équipe parfait 👍

Nous avons été très bien reçu par le commercial des occasions. Il a su cernés tout de suite nos attentes. Il a répondu à toutes nos questions et nous a très bien renseigné. Un commercial très attentif à l'attente des clients.

Très bon accueil bonne présentation de la voiture la personne qui nous a vendu la voiture très agréable merci beaucoup 😊

Accueil chaleureux personnel super merci

Vendeur très bien

buée dans le véhicule,résistance de chauffage pas assez forte.

Très bon accueil.

la présentation du véhicule a été faite par un responsable des ventes compétent et connaissant son produit. Les délais de mise à disposition ont été respectés et la remise du véhicule était tout à fait correcte.

Nous sommes clients de chez vous depuis quelques années que ce soit pour des voitures neuves ou d'occasion. En raison du confinement, n'habitant pas la région d'Angers, nous avons acheté un véhicule neuf par internet, sans souci, même chose pour ce véhicule d'occasion. Le personnel est toujours très compétent très agréable et s'efforce de toujours être toujours à l'écoute dev nos exigences.

Accueil très serviable. J'ai pus obtenir de très bon renseignements sur mon nouveau véhicule

Expliquer mieux les démarche administrative et financière.

Bonjour, déçu de la livraison de mon véhicule pour 3 raisons (1er vous prenez 20€ pour l'essence alors que je n'ai pu faire que 50 à 60 km ,2 ème au bout de 2 jours l'ordi de bord me demande de changer la pile de la clef de contact ,3 j'ai ouvert le capot pour voir le moteur ce que je n'avais pas fait quand j'avais été voir la voiture et là plein de feuilles sur chaque côté des ailes) voilà pourquoi ma note sinon contents de la voiture. Cordialement Mr Bréchet

Les basiques sont respectées ( accueil l écoute la disponibilité les conseils et réponds au mieux à notre demande très satisfait de l équipe