1170 clients
du concessionnaire Clénet - Ford Angers partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (514)8.8/10
Pneumatique (186)8.9/10
Freinage (163)8.5/10
Réparation (148)7.8/10
10
Gisele R.
à
Les Ponts De Ce
Jeudi 28 Septembre 2023
Confiance dans le travail effectué .
Ford
/
FIESTA
10
Ghyslaine C.
à
Angers
Jeudi 28 Septembre 2023
Bon accueil et toujours à l'écoute du client
Ford
/
FIESTA
10
Oleg K.
à
Les Garennes Sur Loire
Jeudi 28 Septembre 2023
Je suis récemment arrivé en France, je ne parle pas français, mais malgré cela, la communication et l'entretien de ma voiture était au plus haut niveau. La seule chose qui pourrait être améliorée est de fournir un vélo pour pouvoir retourner à mon bureau et ensuite retourner chercher la voiture. Bien que marcher à pied soit également utile: -)
Réparation
Ford
10
Benoit L.
à
Le Lion D'angers
Mardi 26 Septembre 2023
Un très bon accueil de la part de l équipe complète. Une écoute attentive et des explications claires
Ford
/
AR984510
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
0,0
Stephane P.
à
Reze
Lundi 25 Septembre 2023
Notre véhicule en panne a été envoyé chez vous, il y est resté 1 mois bien que toutes les semaines on nous disait qu'il serait sans doute prêt d'ici la fin de semaine. Toutes les semaines nous devions rappeler pour avoir des nouvelles. Nous avons eu un 1er devis de 700€ puis un 2eme devis de 1400€ (à priori un soucis supplémentaire sur les freins sur un véhicule qui n'a pas roulé depuis 3 semaines et laissé dehors par leur soin). Quand nous avons été récupéré le véhicule, une nouvelle pièce avait été changé sans notre autorisation ( ils nous assurent nous l'avoir dit !) et donc facture de 1600€. Garage à fuir car pas fiable du tout ni sur les prix, ni sur les délais et pas très aimable non plus.
Freinage / Réparation
Ford
/
AR942934
Réponse de l'établissement
Mercredi 27 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
L'équipe Clénet - Ford Angers
4,0
Frédéric C.
à
St Melaine Sur Aubance
Dimanche 24 Septembre 2023
Problème eclairage plafonnier : il manque une pièce et toujours pas contacté
Ce problème persiste depuis l'achat du véhicule
Révision
Ford
/
AR935965
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Cindy H.
à
Montreuil Sur Loir
Samedi 23 Septembre 2023
Très bien.
Tout c'est bien déroulé, de la prise de RDV à l'exécution de la prestation
Pare-brise
Ford
/
FIESTABE
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Jean-Claude Q.
à
Trelaze
Samedi 23 Septembre 2023
personnel sympa et compétant
Réparation / Carrosserie
Peugeot
/
AR921696
Réponse de l'établissement
Lundi 25 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
M. A. D.
à
Angers
Vendredi 22 Septembre 2023
Suis cliente du garage Clénet depuis 45 ans . Jamais eu de problèmes
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 24 Septembre 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Damien Et Yvhanna T.
à
St Saturnin Sur Loire
Jeudi 21 Septembre 2023
Rien à signaler
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 23 Septembre 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Hubert D.
à
Paris
Lundi 18 Septembre 2023
Super contact avec vos equipe
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 20 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
5,0
Jacques M.
à
Angers
Vendredi 15 Septembre 2023
Véhicule pas prêt à l'heure 😕
Révision
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 17 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
7,0
Jean Claude D.
à
Vivy
Jeudi 14 Septembre 2023
cette intervention a ete necessitee par un defaut anterieur de pose de l attelage
Autre
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 16 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Brigitte X.
à
Angers
Mardi 12 Septembre 2023
Très bonne prise en charge. Personnel aimable et compétent.
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Danielle L.
à
Pellouailles Les Vignes
Mardi 12 Septembre 2023
Bon accueil. Bonne écoute et réponses professionnelles. Travail très professionnel.
Révision
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 14 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
Anne-Marie B.
à
Angers
Samedi 09 Septembre 2023
bon accueilpour changer deux pneus sur rv et j'étais contente de retrouver ma voiture fraichement lavée en cadeau de plus dans la salle d'attente on m'a propose une boisson que j'ai refusée car il faisait trop chaud et je n'avais qu'une heure d'attente
Ford
/
KAP
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
7,0
Adrien C.
à
Les Ponts De Ce
Mercredi 06 Septembre 2023
Malgré ma demande répétée, le garage n'a pas effectué le permutation des pneus
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Septembre 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Jublan D.
à
St Jean De Linieres
Dimanche 03 Septembre 2023
Ras service au top prix de la révision un peu coûteuse pour ce van
Ford
/
NUGGET
Réponse de l'établissement
Mardi 05 Septembre 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
Bruno D.
à
Avrille
Vendredi 01 Septembre 2023
Excellent service
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Dimanche 03 Septembre 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
10
Cindy D.
à
Brissac Loire Ambance
Mercredi 30 Août 2023
Véhicule rendu propre et réviser.
Seul bémol pas de papier précisant la prochaine visite d'entretien et l'eau utilisé pour laver l'extérieur des véhicules laisse des traces blanche sur les fenêtres
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 01 Septembre 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Fabienne D.
à
Angers
Mardi 29 Août 2023
Comme d'habitude on est bien reçu.
Ras.
Toujours à l'écoute des clients
Révision
Ford
/
AR977406
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
P. J. N. D.
à
Avrille
Samedi 26 Août 2023
Accueil excellent.
Compétences à tous les niveaux
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Jean-Paul - Monique T.
à
Angers
Jeudi 24 Août 2023
Bon accueil bien conseillé
Révision
Ford
/
AR933996
Réponse de l'établissement
Samedi 26 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
4,0
Laurence F.
à
Angers
Dimanche 20 Août 2023
1 - Temps d’attente prolongé entre l accueil et la prise en charge. Pendant ce temps, le personnel de l ’atelier 《4 personnes) parlaient et riaient et ont continué à parler et rire lorsque je me suis avancée vers l ’atelier en espérant que cela écourterait mon attente. Je comprend bien qu’il puisse il y avoir du retard suite a des imprévus mais pas parce que le personnel se disperse dans des rigolades.
2- j’ avais signalé que l ampoule d ’ un feu stop était a remplacer et cela n ’à pas été fait.
Révision
Ford
/
0804
Réponse de l'établissement
Mardi 22 Août 2023
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.
10
Pascal D.
à
Saint Jean De Linieres
Vendredi 18 Août 2023
Service très rapide même au mois d'août
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
9,0
P. M.
à
Longuenee En Anjou
Vendredi 18 Août 2023
Accueil explications claires. Le wifi fonctionnel pour attendre serait un plus.
Ford
/
AR963801
Réponse de l'établissement
Dimanche 20 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
1,0
Marlene J.
à
Chavagnes
Jeudi 17 Août 2023
Trop systématisé...j'en dirai pas plus
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.
10
Jeremy L.
à
Lyon
Jeudi 17 Août 2023
Avenants, disponibles, réactifs, commercants, le personnel de l'équipe Ford d'Angers a été vraiment parfait.
Ford
/
AR940025
Réponse de l'établissement
Samedi 19 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Yolande B.
à
Avrille
Mardi 15 Août 2023
L'ensemble du personnel est très à l'écoute de ses clients. Je les recommande.
Autre
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Marc G.
à
Ste Gemmes Sur Loire
Mardi 15 Août 2023
Bonjour je suis toujours satisfait à chaque fois que je viens chez vous on as super bien accueilli et l'entretien de mon véhicule est toujours bien fait et de très bon conseil depuis que j'ai acquis mon véhicule chez vous
Ford
/
AR947817
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
G. D.
à
Les ponts de cé
Mardi 15 Août 2023
Je suis allé au garage pour une crevaison sur le pneu avant gauche
Pneumatique
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 17 Août 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Berteau C.
à
Plouvien
Lundi 14 Août 2023
Personnel souriant,disponible,compréhensif et reactif pour notre problème
Réparation
Ford
/
AR942934
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Août 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Arnaud N.
à
Baugé En Anjou
Samedi 12 Août 2023
Excellent accueil. Conseil au top et prix ajusté. Je reviendrai !
Révision / Pneumatique
Jaguar
/
AR648670
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
10
T. B.
à
Montreuil juigné
Samedi 12 Août 2023
De l'accueil au chef d'atelier. Gentillesse et professionnalisme avec le sourire.
Révision / Freinage
Ford
/
AR940025
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
9,0
.. R. D.
à
St Barthelemy D Anjou
Vendredi 11 Août 2023
Bon accueil
Travail sérieux sans des délais satisfaisants
Révision / Freinage / Démarrage
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Août 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
5,0
Celine C.
à
Soulaines Sur Aubance
Vendredi 11 Août 2023
L’accueil n’a pas été très agréable mi-juillet par le chef d’atelier , d’ailleurs un autre client qui est venu après moi est reparti ! Puis, ma réparation effectuée, les niveaux n’avaient pas été faits. J’ai donc réclamé, et entre 2 portes le mécanicien m’a informé que le contrôle technique était à faire ( le chef d’atelier ne m’aurait rien dit). Aucune pré-visite ne m’a été proposée.. j’ai fait le contrôle et malheureusement je dois passer une contre visite. Suite au CT, j’ai demandé un devis pour les réparations.. ce qui a demandé 5m’ chez vos concurrents.. j’ai attendu 1 semaine de la part de votre concession (avec rappel ) et il y a 200€ d’écart de devis.
Réparation
Ford
/
AR965354
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Fredy M.
à
Murs Erigne
Vendredi 11 Août 2023
Très bon accueil, pleinement satisfait à l'égard de mon écoute et d'avoir pu prendre en rdv mon véhicule malgré un zmp'oi du temps chargé merci à l'équipe mécanique de la concession
Cordialement
Ford
/
AR950518
Réponse de l'établissement
Dimanche 13 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
Nathalie H.
à
Brissac Loire Aubance
Jeudi 10 Août 2023
Rien à redire.
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Août 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
2,0
Gilles Et Nadine S.
à
Angers
Jeudi 10 Août 2023
Venu pour un clou dans le pneu blocage du véhicule débrouiller pour rentrer chez vous.
Abs HS a 35000 km ? Demande une participation Ford sur le prix de la pièce refuser 2000€€ et quinze jour sans voiture merci Ford
Réparation
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 12 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Laurence R.
à
Parmain
Mercredi 09 Août 2023
Accueil parfait et prise en charge rapide et efficace de la réparation de notre véhicule en panne, de passage sur Angers. Merci !
Ford
/
00000016
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
9,0
Jean-Pierre C.
à
Etriche
Jeudi 03 Août 2023
très bien accueilli et très bons services et conseil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford
/
AR970459
Réponse de l'établissement
Dimanche 06 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Stéphane S.
à
Thorigne D Anjou
Jeudi 03 Août 2023
Comme d’habitude
Bien accueilli et le travail bien fait
Merci à l’équipe
Révision / Freinage
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement
Samedi 05 Août 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
6,0
Michel & Sylvie F.
à
Angers
Mercredi 02 Août 2023
Le prix d’une vidange pour un véhicule récent est un peu élevé sachant que les fameux points de contrôle ne sont peut-être pas nécessaires sur un voiture de un an
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 05 Août 2023
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
9,0
Maryse D.
à
Ecouflant
Mercredi 02 Août 2023
Très bon accueil de la part de tout le personnel merci à votre équipe
Révision
Ford
/
KAP
Réponse de l'établissement
Samedi 05 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Jean-Yves R.
à
Villepreux
Mardi 01 Août 2023
Super garage. Super accueil
Révision / Autre
Ford
/
S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
S. C. M. -. E.
à
Chateau Gontier Sur Mayenne
Mardi 01 Août 2023
Pro et efficace
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Clénet - Ford Angers
7,0
Josiane M.
à
Angers
Mardi 01 Août 2023
Les tarifs sont onéreux
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
AR931889
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
10
P. M.
à
Saint Barthelemy Anjou
Vendredi 28 Juillet 2023
L'accueil était très bien. Par des personnes simples et compétentes qui m'ont renseigné et expliquer le déroulement de la réparation .
Tout c'est bien déroulé. Merci continuer comme ça.
Réparation
Ford
/
AR942934
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Juillet 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
5,0
Christophe D.
à
Maze
Jeudi 27 Juillet 2023
Bonjour, je suis entièrement satisfait de l'accueil. Personnels à la réception à l'atelier, à l'accueil et au prêt de véhicule très agréable et à l'écoute. Par contre très insatisfait lors de la réception de mon véhicule. Traces de calcaire (Gouttes d'eau sur l'ensemble des vitrages, seuils de porte et contre porte côté conducteur salies (Traces de couleur marron) lors de l'intervention. Un tour de poignet noir de marque "Artengo" laissé entre les 2 sièges avant. Insatisfait également lors du plein du véhicule de prêt. Je pourrai en discuter de vive voix si vous le souhaitez.
Pour conclure j'ai retrouvé mon véhicule plus sale que lorsque je vous l'ai laissé. Pour un entretien de 440€ pour un véhicule de 2 ans, je m'attendais à autre chose. Pour info j'ai pris des photos que je pourrai vous transmettre.
Bonne fin de journée
Salutations
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 30 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
L'équipe Clénet - Ford Angers
7,0
Vanessa & Florian B.
à
Angers
Jeudi 27 Juillet 2023
Prise de rendez-vous compliqué via Ford France (créneau non synchronisé avec le concessionnaire).
Pas de vidéo / Pas de nettoyage du véhicule
Sinon ok pour le reste.
Vu l’écart de tarif avec un petit garage c’est dommage…
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 29 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Bernard P.
à
Bretignolles Sur Mer
Mercredi 26 Juillet 2023
accueil et service tres satisfaisant.
Réparation
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
David L.
à
Val Du Layon
Mercredi 26 Juillet 2023
Très bien et rapide
Réparation
Ford
/
AR933997
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Didier G.
à
La Dagueniere
Mardi 25 Juillet 2023
Très bonne accueil et bonne bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / Autre
Opel
/
AGI
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
8,0
Jean Luc B.
à
Le Plessis Grammoire
Mardi 25 Juillet 2023
Parfois manque d'aimabilité à la réception.
Ford
/
AR963802
Réponse de l'établissement
Lundi 31 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
1,0
Arnaud D.
à
Chateau Gontier
Vendredi 21 Juillet 2023
Gros manque de communication
Démarrage / Réparation
Ford
/
AR924465
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Clénet - Ford Angers
10
B.
à
Avrillé
Vendredi 21 Juillet 2023
J'ai obtenu un rendez-vous pour le changement de la courroie de distribution très rapidement.
L'atelier a réalisé en même temps la révision complète de la voiture. J'ai été tenue informée et conseillée sur les choses à effectuer en complément.
Tout ça dans la bonne humeur.
Je recommande vivement pour la qualité de l'accueil, du conseil et des prestations.
Révision / Freinage / Réparation
Ford
/
AR933996
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Christelle E.
à
La Membrolle Sur Longuenee
Vendredi 21 Juillet 2023
Le personnel est toujours accueillant et souriant
Révision
Ford
/
AR933996
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
S.
à
Angers
Vendredi 21 Juillet 2023
Réactif et professionnelle
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Dimanche 23 Juillet 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
9,0
Florence B.
à
La Possonniere
Jeudi 20 Juillet 2023
Accueil service amabilité parfait ! Par contre attente plus longue que prévue.
Ford
/
AR977405
Réponse de l'établissement
Samedi 22 Juillet 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
9,0
J. T.
à
Les Ponts de Ce
Mercredi 19 Juillet 2023
Service rapide et efficace
Réparation
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Emmanuelle V.
à
St Georges Sur Loire
Mercredi 19 Juillet 2023
Équipe très réactive et à l'écoute
Réparation
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juillet 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Angers.
3,0
Malika L.
à
Bouchemaine
Mardi 18 Juillet 2023
Défection de la climatisation dès l’achat du véhicule
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
5,0
Jeremy C.
à
Angers
Mardi 18 Juillet 2023
Manque de d’informations avec le site dmd (en cas d’entretien de vos véhicules vous devez payer le prêt d’un véhicule « d’ailleurs une première pour de voir ça »), pas d’informations après l’entretien du véhicule, j’avais demandé de coller les joints de portes seul 2 ont été effectués
Révision / Autre
Ford
/
AR977405
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Juillet 2023
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.
9,0
J. S.
à
Boulogne Billancourt
Mardi 18 Juillet 2023
Efficace et horaires tenus
Bon accueil
Révision
Ford
/
AR984510
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
J. P. M.
à
Avrille
Samedi 15 Juillet 2023
Très bon accueil
Pneumatique
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Guy B.
à
Angers
Vendredi 14 Juillet 2023
Très satisfait de l'entretien des 15000 km mais un peu trop cher
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Camille F.
à
Le Plessis Grammoire
Vendredi 14 Juillet 2023
merci pour la réparation rapide de notre Ford Focus
Réparation
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juillet 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Clénet - Ford Angers
8,0
Maryline O.
à
Chalonnes Sur Loire
Vendredi 14 Juillet 2023
proposition de changement de pneus sans me proposer toute une gamme
Révision / Pneumatique
Ford
/
KAP
Réponse de l'établissement
Dimanche 16 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Laurent B.
à
Cernusson
Jeudi 13 Juillet 2023
à l écoute
Révision
Ford
/
AR951627
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juillet 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
Y. G.
à
Angers
Mercredi 12 Juillet 2023
Accueil toujours très sympathique. Véhicule de courtoisie avec modèle choisi (PUMA Boite auto) permettant de faire l'essai de ma future voiture déjà commandée.
Révision
Ford
/
ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Samedi 15 Juillet 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
0,0
Philippe T.
à
Le Plessis Mace
Mercredi 12 Juillet 2023
En deux ans et demi, deux boîtes de vitesse automatique à changer. La dernière changée en janvier 2021. Après environ 40000 km la partie électronique de la deuxième a lâché. 6100€ de devis de réparation. La première chose qui nous a été dite c'est qu'elle n'était plus garantie. La question d'un éventuel geste commercial ne serait envisagée que dans trois semaines au retour de vacances du supérieur hiérarchique, mais sans grand enthousiasme. Nous avons pris la décision de ne pas faire réparer. Plus de reprise envisagée, débrouillez vous avez votre voiture. C'était notre troisième Ford, mais la prochaine n'en sera pas une. Aucune bonne volonté de la part de l'équipe Ford, nous préférons aller voir ailleurs.
Réparation
Ford
/
AR929243
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juillet 2023
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Monique A.
à
La Membrolle Sur Longuenee
Mercredi 12 Juillet 2023
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juillet 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Angers.
10
F. F.
à
Longuenee En Anjou
Mercredi 12 Juillet 2023
Travail soigné.
Equipe aimable et souriante.
Révision / Pneumatique
Ford
/
AR935965
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Michel Et Claudine M.
à
St Saturnin Sur Loire
Mardi 11 Juillet 2023
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juillet 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
4,0
Maryline V.
à
Trelaze
Lundi 10 Juillet 2023
Je n'ai pas appréciée que la personne m obligé à faire l achat des deux pneus avant on m a laisser le choix c est une vente forcée
Révision
Ford
/
KAP
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Juillet 2023
Bonjour. Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.
9,0
Jacky C.
à
Maze - Milon
Vendredi 07 Juillet 2023
Très bon accueil
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
3,0
Marylene P.
à
Cantenay Epinard
Jeudi 06 Juillet 2023
beaucoup trop long entre le moment ou vous avez eu mon véhicule et le jour hier ou j'ai pu le récupérer
Freinage
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 08 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service.
L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Pascal P.
à
Bouille Menard
Jeudi 06 Juillet 2023
Très bon accueil ,pour le service rien à dire ,le petit bémol plus de carnet d'entretient fournit avec le véhicule ,toutes les opérations sont informatisées donc difficile d'avoir un œil sur les op effectuées.
Révision / Autre
Ford
/
KUGAV
Réponse de l'établissement
Samedi 08 Juillet 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
9,0
Maurice D.
à
Angers
Mercredi 05 Juillet 2023
Conformité
Révision
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 08 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Brigitte X.
à
Angers
Mercredi 05 Juillet 2023
Prise en charge correspondant tout à fait à mes attentes
Pneumatique / Carrosserie
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juillet 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
8,0
Corine L.
à
Angers
Mardi 04 Juillet 2023
Le rdv était à 8 h et la prise en charge a été faite à 8h15
Un peu d’attente pas top quand on travaille
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Erwan P.
à
Les Ponts De Ce
Mardi 04 Juillet 2023
Très professionnelle.
Révision
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 07 Juillet 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Pierre - Sylvaine T.
à
St Barthelemy D Anjou
Lundi 03 Juillet 2023
Rapidité
Accueil parfait
Réparation
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Juillet 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Angers.
8,0
Cedric L.
à
Loire-Authion
Dimanche 02 Juillet 2023
Très bonne prise en charge, accueil agréable, professionnel, reste juste que le coût est tout de même conséquent et qu'à l'achat du véhicule on avait pas su me dire le coût de la révision.. un ordre d'idée serait le bienvenu
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Gerard - Marie Cecile H.
à
Angers
Vendredi 30 Juin 2023
toujours le même accueil avec toujours autant de gentillesse et de bienveillance
Révision
Ford
/
NOUVELLE
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Georges & Josiane B.
à
St Leger Des Bois
Vendredi 30 Juin 2023
c est ok j ai bien recu les documents
Pneumatique
Ford
/
AR933997
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Juillet 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
9,0
Didier L.
à
Ecouflant
Jeudi 29 Juin 2023
Accueil et réactivité, Parfait.
Freinage
Ford
/
AR965354
Réponse de l'établissement
Dimanche 02 Juillet 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Bruno B.
à
Angers
Lundi 26 Juin 2023
Très bonne analyse avant intervention
Révision
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Juin 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Angers.
5,0
Adeline L.
à
Montreuil Juigne
Lundi 26 Juin 2023
A la restitution, le véhicule n'était pas lavé, les essuie-glaces pas remplacés on a dû le réclamer. Et de retour à la maison on constate que le liquide essuie-glace est vide. Nous sommes allés en acheter pour en mettre nous-mêmes. Pourtant, ça nous a été facturé!!! Sinon prise en charge des réparations rapide et efficace.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford
/
RU5X
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement.
En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Claire B.
à
Angers
Lundi 26 Juin 2023
Rapide, efficace, moins cher que prévu donc très satisfaite !!
Démarrage / Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Juin 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Angers.
9,0
Josué C.
à
Paris 14
Dimanche 25 Juin 2023
Tout a bien été expliqué. Bon accueil. Montant prévu = montant payé
Révision / Pneumatique / Autre
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Juin 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
D. G. M.
à
Loire authion
Vendredi 23 Juin 2023
J'avais l'intention de changer ma voiture mais le montant de la facture de la réparation m'en a dissuade,ce sera pour plus tard.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 26 Juin 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
D.
à
Durtal
Jeudi 22 Juin 2023
Service client au top, entretien et suivi top
Autre
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Juin 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
L. A. 3.
à
Murs Erigne
Jeudi 22 Juin 2023
Accueil, réactivité et professionnalisme sont au rendez vous ...
Pneumatique / Carrosserie
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Juin 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
. L.
à
Chateauneuf Sur Sarthe
Jeudi 22 Juin 2023
Parfait et à l écoute
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Juin 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Josiane M.
à
Angers
Jeudi 22 Juin 2023
Amabilité, confiance, professionnalisme.
Révision
Ford
/
KAP
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Juin 2023
Bonjour ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes !
A bientôt ! L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Kevin M.
à
Angers
Mercredi 21 Juin 2023
Très bonne expérience
Autre
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Juin 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
10
Monique C.
à
Avrille
Mercredi 21 Juin 2023
Amabilité, rapidité
Pare-brise / Autre
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Juin 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Damien Et Yvhanna T.
à
St Saturnin Sur Loire
Mercredi 21 Juin 2023
Bon accueil, prestations correct, rien à signaler
Révision
Ford
/
TOURNCO
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Juin 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
M. R.
à
Angers
Mardi 20 Juin 2023
Amabilité, rapidite
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Juin 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
3,0
Gilles & Denise L.
à
Rochefort Sur Loire
Mercredi 20 Septembre 2023
pas assez de renseignements
Ford
/
TOURNEO
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
C. B.
à
Baugé En Anjou
Mardi 22 Août 2023
Pour l'instant je suis satisfait de mon kuga
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Août 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
A.
à
Le Plessis Grammoire
Mardi 01 Août 2023
Nous avons tout particulièrement apprécié votre disponibilité.
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Août 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Clénet - Ford Angers.
9,0
Catherine V.
à
La Fleche
Lundi 31 Juillet 2023
Tres sastisfait de ce garage
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Août 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Djahid M.
à
Angers
Vendredi 07 Juillet 2023
Revendeur Clenet qui était à la hauteur.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
Marc R.
à
Saumur
Mercredi 28 Juin 2023
très content de mon achat
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Samedi 01 Juillet 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Francois & Marlène C.
à
Loire-Authion
Jeudi 22 Juin 2023
Très bonne relation avec le commercial, très proche du client , très aimable .
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Samedi 24 Juin 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
9,0
Philippe Claire G.
à
Trelaze
Lundi 19 Juin 2023
accueil, accompagnement délais, livraison ont été parfait.
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Juin 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Jean-Luc - Isabelle T.
à
Montfort Sur Meu
Mardi 13 Juin 2023
Merci au vendeur d’avoir trouvé le véhicule qui correspondait à nos attentes (plus économique au niveau du carburant en particulier) - notre budget n’a pas explosé pour autant ! MERCI !
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Juin 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
B. B. M. D.
à
Tierce
Lundi 12 Juin 2023
Très content de mon Véhicule Transit Custom.
Ford
/
TRANFACU
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Juin 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite.
10
Charlotte S.
à
Malbuisson
Vendredi 22 Septembre 2023
Monsieur CAPUT a été très réactif. Tout s’est fait simplement et dans les meilleurs délais.
Je l’en remercie.
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 24 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Philippe L.
à
Bonchamp Les Laval
Mercredi 20 Septembre 2023
Très bien
Ford
/
KUGAH
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Septembre 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
5,0
Jean-Claude C.
à
Les Ponts De Ce
Mercredi 06 Septembre 2023
Offre ambiguë du coyote la valeur ne m a jamais etrprécisé à l oral (800€)
Pare-brise avec impact non signalé a l achat
Ford
/
AR985024
Réponse de l'établissement
Vendredi 08 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
3,0
S. B.
à
Angers
Lundi 04 Septembre 2023
Livraison du véhicule catastrophique. Nettoyage intérieur et extérieur non effectués. Multiples coups et rayures sur la carrosserie. Livraison bâclée. Chiffres de consommation diminués par le vendeur en occasion. Très déçu globalement.
Ford
/
AR985401
Réponse de l'établissement
Jeudi 07 Septembre 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
10
Nicolas & Cindy R.
à
Montreuil Sur Loir
Mardi 29 Août 2023
Parfait. Tout c'est bien déroulé de la partie commande et administration jusqu'à la livraison.
Merci à Mme JOURDANNE et Mr GALLAIS.
Ford
/
ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 31 Août 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
3,0
Solene G.
à
St Lambert La Potherie
Vendredi 25 Août 2023
1 mois de livraison pour avoir un véhicule qui doit déjà retourner à l’atelier: Commodo volant défectueux dès la livraison.
Je reviens deux jours après pour des à coups à l’accélération, on me dit qu’il faut juste refaire un plein d’essence et on me renvoie chez moi sans prise de rdv. Bien entendu retour chez Ford deux jours après pour le même problème, le plein de carburant n’ayant rien réglé.
Très déçue du service et du professionnalisme, cela ne présage rien de bon pour la suite.
Ford
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AR935964
Réponse de l'établissement
Dimanche 27 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
4,0
Florian B.
à
Bellevigne En Layon
Dimanche 06 Août 2023
La préparation du véhicule vraiment pas terribles.
Ford
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AR933996
Réponse de l'établissement
Mercredi 09 Août 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
9,0
Ludovic C.
à
Angers
Mardi 01 Août 2023
Satisfait
Ford
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ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 04 Août 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
7,0
Marine C.
à
Les Ponts De Ce
Dimanche 30 Juillet 2023
Satisfaite dans l’ensemble, mais quand on nous annonce une date pour récupérer notre voiture et que celle ci a lieu 2 semaines et demi après, on me laisse faire un virement sans me prévenir de ce retard et aucun geste commercial effectué.
Cependant le personnel est courtois et le véhicule est très bien.
Ford
/
AR965354
Réponse de l'établissement
Mercredi 02 Août 2023
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir publié votre avis ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement.
À bientôt,
L'équipe Clénet - Ford Angers
9,0
Raymond M.
à
La Chapelle D Aligne
Samedi 15 Juillet 2023
Accueil chaleureux
Ford
/
AR988082
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Juillet 2023
Bonjour ,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt !
L'équipe Clénet - Ford Angers
10
Virginie T.
à
Brissac Loire Aubance
Lundi 03 Juillet 2023
Toute l'équipe est accueillante et à l'écoute.
Ford
/
AR649004
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Juillet 2023
Bonjour, merci pour votre retour qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Clénet - Ford Angers.
9,0
Jacky A.
à
Angers
Vendredi 23 Juin 2023
bonne commercialisation et disponibilité de Mr CAPUT.
Fiat
/
AR979992
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Juin 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
9,0
Bernard F.
à
Ecouflant
Vendredi 23 Juin 2023
Personnel à notre écoute. Propositions sérieuses et respectées.
Ford
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KUGAH
Réponse de l'établissement
Dimanche 25 Juin 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.
10
F. G.
à
Montreuil Juigne
Dimanche 11 Juin 2023
Très bonne vente, transparence du vendeur sur ce qui a été fait avant la cession du véhicule
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 14 Juin 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Clénet - Ford Angers vous souhaite une excellente journée ! À très vite
2,0
Omar A.
à
Treillieres
Samedi 10 Juin 2023
Je n'ai pas reçu mon véhicule à la date convenu. En plus les points soulignés à travailler ne sont pas faits. J'ai une autre date pour le jeudi prochain.
Cordialement
Citroën
/
AR964521
Réponse de l'établissement
Lundi 12 Juin 2023
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Clénet - Ford Angers.
9,0
Kristell L.
à
Angers
Mercredi 07 Juin 2023
Mon achat s'est très bien passé, les personnes rencontrées étaient très professionnelles et ont répondu à mes questions. J'aurais cependant souhaité être prévenu que la commerciale avec qui j'avais eu mon premier rdv était partie, car je l'ai découvert en venant chercher ma voiture. Cela expliquant pourquoi elle ne me répondait pas.
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Juin 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Clénet - Ford Angers.