les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Clénet Angers
Ford Angers

170 Avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers
8,5 /10
1 803 avis clients
Actuellement closed
8,4

1410 clients de la concession Clénet Angers (Ford Angers) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (576)8.6/10
Réparation (138)7.6/10
Pneumatique (135)8.8/10
Carrosserie (110)8.7/10
9,0

Très bien reçu, malheureusement j'y suis allé le lundi 15 juillet pour un problème moteur, j'ai laissé ma voiture au garage. Après avoir effectué une recherche avec la valise le 16, la vanne EGR était à changer, ma voiture m'a été restituée le 17 après-midi. Je pensais qu'on allait me proposer une voiture en prêt. Je pense que le chef d'atelier très courtois a tout fait pour me servir rapidement.
Réparation
Ford / C-MAX

8,0

Temps d' attente un peu long lorsque l' on dépose et récupère son véhicule. Mais très bon accueil.
Autre / Réparation
Ford / Fiesta II Ph3

10

Satisfait de la relation avec les collabirateurs
Autre
Ford / KAP

4,0

Engagez vous et respectez les conditions de ventes et prestations avant l'achat et surtout après l'achat ..
Ford / Transit Custom Fg I Ph1 Evo

9,0

Accueil tres sympathique malgré l’attente
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil. Équipe excellente et professionnelle et à l’ecoute!
Révision
Ford / FIESTA

10

Mon opinion est très favorable au niveau de l'accueil et du travail réalisé.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / MONDEO

5,0

Véhicule non vérifiée avant vente pas de clim et bruit plaquette !
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF

10

Très bon accueil . Service impeccable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX

10

Toujours bien servi
Révision
Mazda

10

Suis satisfait de l'accueil et des services.
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil, écoute attentive
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Satisfait si ce n’est un petit peu d attente du sans doute aux congés
Révision
Ford / ECOSPORT

0,0

Véhicule livré et non préparé, non nettoyé, pas de suivi malgré de nombreux appels, mon véhicule est encore sous garantie et Ford tarde à faire les réparations malgré de nombreuses relances,nous sommes très déçu de la part d'un concessionnaire, je doute à recommender Ford à autrui
Réparation / Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

7,0

Attente alors que l on a un horaire de rdv.
Révision
Ford / C-MAX I Ph2

8,0

A cause de soucis techniques ça a été difficile de prendre un rdv pour faire réparer ma voiture, mais j'ai bien été rappelée comme demandé pour convenir d'un rdv.
Réparation
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

9,0

Très bon accueil. Personnel compétent
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

appelé au moins 3 fois - l'attente pour avoir quelqu'un en ligne reste très longue- ainsi que le basculant au service désiré.
Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien et accueil très agréable
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

Très heureuse de la prestation Personnels souriant et agréables
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Satisfaite de l'intervention
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Chef d atelier très sympa et à l'écoute de son client
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Niveau liquide de frein non vérifié donc retour au garage 48 h après
Révision
Ford / B-MAX

9,0

RAS
Révision
Ford / KUGA

10

Prise de rendez-vous facile . Bon accueil. Bonne prise en charge de la voiture. Véhicule de courtoisie . Heure de remise dela voiture bien respectée.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tb Parfait
Révision
Ford / B-MAX

10

Personnel très agréable (Accueil et atelier)
Autre
Ford / FOCUS

8,0

prise en charge rapide confusion dans le rdv et temps de travaux
Carrosserie
Ford / Focus II Ph2

10

Promptitude et professionnalisme
Freinage / Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et prise en charge.
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

rien a signalé
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours très bien accueilli et prestations de qualité. Client de longue date qui souhaite le rester.
Carrosserie / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Ford / KAP

10

Très Satisfait!
Autre
Ford / FIESTA

5,0

Véhicule CMAX de 2018, acheté en janvier 2019, pour lequel cela fait 3 fois que nous allons au garage. A-t-il été contrôlé en décembre avant notre achat?? Problème vidange, problème voyant moteur filtre particule re-initialise, toujours affiché, nous retournons garage le 27 juin. Autre problème : siège arrière décousu . Déçus , nous ne roulons pas Avec sérénité...
Révision / Réparation / Autre
Ford / C-MAX

10

Très bien satisfait
Réparation
Ford / Focus III Ph1

7,0

accueil telephonique pour prise de rdv plus que deplorable de l hotesse. je suis donc passe par jean baptiste pellay qui en excellent professionnel a regle le probleme et ma meme prete un vehicule pour la journee. la prise en charge par jean bernard est a l image de jean baptiste rapide et serieux.
Révision
Ford / KAP

10

accueil très satisfaisant par mr jean bernard meslet qui est très professionnel .
Révision
Ford / FIESTA

10

Panne prise en charge le jour même malgré vos plannings chargés
Autre
Ford / S-MAX

10

très bon service
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

2,0

600 Euros de frais qui auraient pu être évités si la commande avait été bien faite au moment de l'achat du véhicule
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

6,0

Prestation cher
Révision
Ford / C-MAX

10

Réactif, efficace, chaleureux
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bien efficace comme d habitude
Révision
Ford / FIESTA

4,0

Beaucoup d'attente cependant très bel accueil de la part de la secrétaire qui relève le niveau.
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Bien reçu à l'accueil et révision faites sans problème .Le technicien a répondu à toutes mes questions. De plus je venais pour un autre problème ( dossier accident ) qui a été pris en charge de suite.
Révision / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

8,0

Dans l'ensemble, je suis satisfait..
Révision / Démarrage
Ford / C-MAX

10

garage sérieux , personnel compétent et a l écoute .
Révision
Ford / C-MAX

10

Bonne ambiance
Ford / KUGA

10

RAS tout s'est bien passé , bon accueil
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Accueil très agréable et à l'écoute
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Bien reçu comme d habitude cliente depuis 12ans
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très très bon accueil personnel compétent et agréable ! Service au top !
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

très bon accueil, belle efficacité, merci
Autre
Ford / KUGA

7,0

Défaut de pression dans les pneus. C'est seulement à la 3eme visite qu'a été repéré le clou dans un pneu. Le réceptionniste, qui était seul, était débordé. Réparation bien faite.
Pneumatique
Ford / FOCUS

5,0

Réalisation des travaux = manque le souci du détail.
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Très bon accueil. Bons conseils.
Autre
Ford / Fiesta II Ph3

10

Parfait, RAS !
Autre
Ford / MONDEO

0,0

Défaut de contrôle avant restitution du véhicule qui a conduit à une panne
Révision
Ford / FOCUS

10

Garage très professionnelle et personnel agréable et pro
Révision
Ford / KUGA

10

travail efficace réalisé dans les temps
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Ford / Mondeo III Ph1

8,0

trop d'attente au telephone
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Excellent accueil et conseils satisfaisant comme toujours.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et professionnalisme, exécution des travaux impeccable.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil, ponctualité et travail bien effectué.
Ford / FIESTA

10

Tout c'est très bien passé. Réparations carrosserie nickel.
Carrosserie
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Bon accueil, bon service.
Révision
Ford / B-MAX

10

Équipe très compétente. Et très satisfait de mon nouveau véhicule. Je recommande le garage à mon entourage.
Autre
Ford / FOCUS

6,0

Incident a la vidange .
Ford / B-MAX I Ph1

8,0

Pas de remarques particulières
Révision
Ford

9,0

Accueil très agréable, prise en charge rapide, et explications claires.
Révision / Réparation / Démarrage
Ford / S-MAX I Ph1

10

accueil trés convivial et rediriger vers la personne compétante. Excellent qualité de service et d'accueil
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Réactivité et grand professionnalisme acceuil parfait très bon relationnel cela ne fait que consolider notre confiance que nous portons pour votre marque et vtre agence
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Tout s'est très bien passé.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et bon diagnostic
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

3,0

La dégringolade de la qualité de service et du sérieux de la prestation est alarmante: mépris du client par la nouvelle équipe, prestation matérielle catastrophique qui nécessite des retours systématique à l'atelier lorsque l'on a connu un service irréprochable pendant 20 ans....il faut se résoudre à passer à la concurrence pour ile prochain achat
Pneumatique / Réparation / Carrosserie / Autre
Ford / Mondeo SW III Ph1

10

Accueil et travail parfaits
Ford / S-MAX

10

Accueil, disponibilité, efficacité, rapidité d'exécution, qualité des conseils, informations et diagnostics de la part du garage suite à mon problème de freins. Ma voiture est en de très bonnes mains. La relation client personnalisée. Ravie.
Freinage
Ford / B-MAX

9,0

dommage il me manque le lecteur cd
Révision
Ford / FIESTA

10

suite sinistre, très bonne organisation (passage expert et prise de rendez vous rapide) Très bon accueil Je suis satisafaite des travaux effectués sur ma voiture
Carrosserie
Toyota / Yaris III Ph3

9,0

Très bon accueil et réactivité par rapport à notre demande; un seul point négatif, un temps d'attente assez long.
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Etonnee du prix pour un entretien (221€) heureusement que je navais pas de réparation !!!! Rien à reprocher à l'accueil. Les personnes sont très sympathiques et le prêt de véhicule est tres pratique
Révision
Ford / ECOSPORT

10

rapidite d execution de la reparation du vehicule Merci
Révision / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Rapide et efficace
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Très bonne écoute. Très bons conseils. Respect des horaires et des délais.
Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX

10

Accueil parfait, explication parfaite ainsi que visualisation avec vidéo que je trouve excellent et très explicatif. Très bon vendeur.
Réparation

8,0

Coût du liquide lave glace de l,eau Avec un liquide pour 6.70euros un forfait sans évaluer la quantité Cordialement
Révision
Ford / MONDEO

10

TRES BIEN TRES RAPIDE
Ford / C-MAX

10

Personnel aimable et à l'écoute
Révision
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

Très bon accueil et efficacité
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Accueil simple et courtois
Autre
Ford / C-MAX

8,0

Juste un problème de délai et de respect des engagements ( je devais être rappelé mais cela n'a pas été fait) Equipe malgré tout très sympathique.
Révision
Ford / Ka+ I Ph1

5,0

Le problème ne vient pas de la concession mais de la voiture qui doit avoir un problème de conception
Autre / Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon accueil, rapide et juste à côté de chez moi.
Autre
Mazda / 626 Break III Ph2

10

Excellent accueil, service fiable et efficace, professionnalisme, gentillesse, très bon relationnel.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et malgré quelques petits problèmes mais bien résolus le personnel est très agréable et proche des clients
Révision / Pneumatique / Démarrage / Réparation
Ford / Focus II Ph2

10

Prise en charge rapide
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Récupéré ma voiture avec des traces de savon sur les vitres et pare brise avant et arrière alors que jai déposé une voiture propre......
Pare-brise
Ford / Fiesta V Ph1

10

Très bon accueil
Pneumatique
Ford / Mondeo III Ph1

10

Personnel très professionnel
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Satisfait de l’accueil ainsi que des conseils
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de mon achat et parfaitement accompagné dans mes démarches et l’utIlisation du véhicule,personnel à l’ecoute et performant
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

10

Pas de commentaires...tout est parfait pour cette vente
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Petit bémol : Retard à la livraison
Ford / KAP

10

Concessionnaire très à l'écoute du client et qui s'est toujours rendu disponible et réactif suite à diverses demandes ou interrogations
Ford / FOCUS

9,0

Tres bon accueil. Les reponses aux tous les questions bien apporté. La note 9 et ne pas 10 car manque des petit détails.
Ford / FIESTA

9,0

satisfait de l'achat de notre voiture très bon vendeur
Ford / FIESTA

10

Comme toujours, une belle équipe, et un très bon service. Accueil, réponse aux besoins de la famille, réactivité. Une concession comme on aime avoir. Je recommande autant la marque que la concession de Ford Clenet Angers.
Ford / FOCUS

10

satisfait du service ford et de l accueil.
Ford / ECOSPORT

5,0

(Je répond pour ma mère qui a receptionné le véhicule) Etant habituée à des livraisons chez Volkswagen j'ai été surprise de voir que les papiers ont été signés dans le Hall, que la livraison avait été prévue (oralement) pour 15h, nous sommes donc arrivés à l'heure mais il nous a fallu attendre une heure de plus avant que ne se fasse la livraison.
Ford / ECOSPORT

7,0

Livraison en retard
Ford / KAP

10

bonnes informations du commercial
Ford / ECOSPORT

10

Accueil et explications très satisfaisants du personnel
Ford / ECOSPORT

10

Très Satisfait. Merci à Mr LEBRUN et à Mme JOURDANNE pour leur accueil, efficacité et disponibilité. j'étais à la recherche d'un véhicule bien précis (Ford KA+) à des conditions particulières avec un budget limité et les intervenants FORD ont été très efficaces et professionnels. Merci à eux . Je recommande cet établissement sans aucune hésitation !! Merci à vous toutes et tous.
Ford / KAP

10

Un peu de retard dans le délai entre la commande et la livraison , mais globalement très satisfait
Ford / FIESTA

10

Etablissement contentieux. Notre vendeur très sympathique. Merci à l'équipe.
Ford / FIESTA

10

je suis satisfait du véhicule et des propositions qui m'ont été faites.
Ford / FOCUS

3,0

1 pas de clim ! 2 bruit de courroie !
Volkswagen / GOLF

10

Quand on est très satisfait quoi d'autre à ajouter ????
Citroën / Berlingo II I Ph1

5,0

la livraison de mon véhicule a mis a peut pres 15 jour avant que je puisse lavoir , bon probleme technique , ca arrive ensuite je devais avoir la prime a 4000e mais pour 300 m je nest pas pus lavoir donc degouter , et ensuite jai remarquer plusieur trace d'impact sur la carrosserie certe d'ocassion mais bon , moyennement satisfait
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Personnels très sympathiques et de bon conseils
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

vendeur très sympathique et à l’écoute du client
Ford / Focus III Ph1

8,0

Tout était très bien sauf au niveau de la reprise de mon ancien véhicule, un plus beau geste de reprise aurait été nettement mieux
Ford / FIESTA

10

livraison parfaite. Au niveau de mes attentes.
Ford / B-MAX

6,0

le prix proposé de reprise de mon véhicule était trop faible (1000 euros) , un retard de livraison de 7 jours (m'ayant empêché de vendre mon ancien véhicule , vente perdue depuis).
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour Mme Mr, Nous sommes navré de ne pas avoir réussi à tenir le délai que vous souhaitiez, mais votre choix c'était fait sur un véhicule d'un autre département il fallait donc le temps de le préparer et que les transporteurs nous le ramènent sur Angers ( transport offert ) . Concernant votre reprise, il est aujourd'hui compliqué de revendre des véhicules de + de 10 ans pour des professionnels. Merci de votre compréhension Bien à vous

4,0

Véhicule acheté sans le voir et vu quelques malfaçons. Le service entretien moyen
Ford / C-MAX II Ph2

6,0

Manque écrou attache remorque, premier jour livraison crevaison, on m'a facturé 35€
Ford / C-MAX

9,0

notre achat de voiture nous donne satisfaction
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

par rapport à la livraison de mon véhicule rien à redire
Ford / Focus III Ph2

10

Bon conseille voiture conforme à mon attente
Ford / Focus III Ph2

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