Clénet Angers
Ford Angers

Très bon accueil ,explications de la prise en charge du véhicule, .respect du temps d'attente

Satisfait

Rien à dire, bonne prestation et bon accueil.

Bon accueil

Très bon accueil et prise en charge de qualité

Les employés sont toujours très aimable et competent.

Très bon service, dommage de ne pas avoir de reçu lors de l'entretien offert

Parfait, rien à ajouter.

Tres bon accueil

RAS : parfait à tous points de vue.

Changement de pneus dans l’heure qui a suivis l’appel

super concession.toujours a l'ecoute .commerciaux,acceuil,magasin,bureaux,atelier.et surtout sympatie et competences.en somme nous pouvons leur faire confiance.etant un client de longue date et en ayant fait l'achat de plusieurs vehicules a cette concession je n'est jamais ete decu.merci a tous.

Rendez-vous respecté et travail bien fait

D excellents conseils de la part de spécialistes, un nouveau procédé permettant de voir votre véhicule, en vidéo, pendant la révision. Bravo.

CT refusé à la suite d'interventions du garage, obligation de revenir 3 fois pour le même problème.

Accueil agréable, personnel réactif et souriant.

Bon diagniostic et respect des délais.

Bon accueil ,service rapide et bien fait

Souhaitant un financement en LOA d'une Jaguar F Pace ou E Pace hybride, j'ai sollicité le vendeur et eu le retour d'un devis qui, comparé à la concurrence était près de 50% supérieur - et intégrant une reprise de ma Jaguar actuelle à des prix extrêmement faibles et différent en fonction de la voiture choisie en LOA (reprise moins chère pour une LOA plus chère !). Faisant écho de ma surprise / déception au vendeur, celui-ci n'a plus donné signe de vie ni répondu à mon mail. Cela me laisse un goût amer et une déception réelle. Surtout de l'absence de retour / échange alors même que je soulevais des points qui auraient dû a minima me valoir un retour du vendeur.

Facilité pour prise de rendez-vous et véhicule rendu très propre.

Toujours au top merci

Depuis l achat de mon véhicule il y a 3 ans aucun soucis....

Avec des professionnels compétents et qui ont répondu à mon attente et mes besoins exprimés

Ford répond bien

Je suis satisfaite de la prestation de FoRD sur ma voiture.

Accueil courtois et sympathique, le jour du rendez-vous prise en charge rapide du véhicule personnel à l'écoute des clients pour leur satisfaction. Travaux très bien réalisés garage professionnel.

Satisfait

Bon accueil. Avec, cependant un petit doute de la personne m'ayant accueilli sur le rythme précis de l'entretien de mon véhicule ?

Remplacement batterie effectuée dans la journée après test.

Simple et efficace

Accueil très agréable, rien à reprocher. L’augmentation de la prestation est largement plus raide

Service rapide et efficace. Equipe très sympathique. Je recommande !

très bien, très rapide

Tres bien accueillie parfaitement

Accueil agréable, explications claires avec le détail des travaux effectués en atelier. Délais respectés.

grande compétence

service après vente au top

Prestation parfaite, exécutée avec soin et rapidement. Excellent accueil et suivi du client, vous êtes remarquable si l'on compare à la région parisienne. Merci !

Excellent accueil par des personnes très â l’écoute et rassurantes 😊☕️

RAS, service impeccable

Aucun problèmes avec Clénet Angers

Aurélien super

Parfois plus personne à l'accueil à 18h00

On m'incite à prendre une Fiesta avec GPS via l'application Android Auto et résultat ça ne fonctionne pas avec mon téléphone (qui fonctionne dans un autre véhicule Ford)... et on me dit qu'on ne peut rien pour moi... Qu'il faut que je m'adresse au service clients à PARIS. J'ai adressé une lettre recommandée le 18 janvier 2021 et depuis aucune nouvelle.

je trouve le prix un peu eleve pour une vidange de voiture que je viens d acheter

Rien a signaler

Le devis et le paiement correspondent à mon attente

Très bon accueil et pris dans les temps

TRES BON ACCUEIL ET SERVIABLE ET SATISFAIT DU SERVICE

Bonne réception clientèle avec bon véhicule de prêt

Équipe a l'écoute et très agreable.

Délais de prise en charge

Très bien dans la gestion du sinistre

Rien à dire .service impeccable

Service excellent

Panne non résolu

Personnel très compétent et aimable.

Le personnel est très réactif et aimable

réception très efficace et chaleureuse

excellent garage et personnel et ceci depuis 30 ans que je suis cliente chez Ford.

Parfait parfait parfait

Pour c’est insuffisant pour les gens étranges. Je sais que nous nous sommes parlés en français pas correctement. Mais comme même je suis un client je veux juste un explication et responsabilité pour que ce que vous faites. Merci votre compréhension

très bon accueil

Véhicule commandé et après 3 semaines d’attente pour la livraison les problèmes signalés sont toujours là plus d’autres qu’on ne vois pas je jour de réception, véhicule très mal nettoyer, rétro cassé ect...

Facture de plus de 1500€ à ce tarif j'aurais apprécié qu'un lavage de mon véhicule soit effectué.

A chaque entretien mon véhicule n'ait pas lavé...toujours une excuse

Je suis très satisfait de mon passage chez FORD Clenet

Rien à dire sur l'accueil, sur l'intervenant mécanicien ou sur qui que ce soit. Par contre puisque vous me demandez mon avis, j'ai trouvé le coût de la prestation un "peu" élevé. Je vous souhaite malgré tout une bonne année 2021.

accueil disponibilité

délais entre la commande de la piece à remplacer et le remplacement beaucoup trop long.

Intervention correcte

Mon véhicule est réparé, bon travail.

Très bon accueil

Un bon accueil avec qualité et accompagnement technique

Délais d’attente

Manque de clarté du service mécanique

Très bon accueil Une prise en charge très professionnelle

Rien à ajouter

beaucoup de doutes quant au premier diagnostic du mois d'octobre et cette panne...comment se fait-il qu'un bloc ABS lâche sur une voiture de 63000 kms, achetée et entretenue chez vous ; la qualité de la marque Ford ne serait-elle plus au rendez vous ?

Travail efficace, très bon accueil.

C'est parfait

Très bon service

Pro,accueillants et pédagogues.

réception bien

mes demandes ont été entendues sans problémes

Personnel compétent et agréable, service bien fait, très satisfaite

Bon accueil, bons conseils, professionnels très compétents

Bon travail

très bon accueil ,facture moins élevée que le devis initial , bonne surprise par les temps qui cours ,pour une première fois chez eux ,j'en fais mon garage pour l'entretient de mon kuga d'occasion que je viens d'acquérir .

bonnes prestation a tout niveau pour le moment

Technicien et personnel d'accueil agréables, très compétents, et ne poussant pas au remplacement abusif de pièces,ce qui crée un très bon rapport de confiance.

Rien à dire de la gentillesse du responsable mécanique mais déçu du manque de souplesse pour le paiement (presque 1000 euros) et qu’un simple nettoyage de la voiture n’est pas été fait

Qualité d d'accueil, qualité de la prestation, prix annoncé = prix payé

Réactivité, sens du commerce, sous-traitance de CT impeccable...

Satisfait de l'accueil et du service.

Notre voiture n'était pas prêt à l'heure convenue.

Efficace Satisfait ++

Client FORD depuis 1981 .

Malgré une forte activité le resp d'atelier a fait l'effort de répondre à ma demande de dépannage sur un pneumatique et à fait le nécessaire très rapidement.

Très bon accueil.

Pour l instant satisfaite de l achat de mon véhicule

C'est un véhicule de démonstration Je dois faire la vidange 2 mois après mon achat, cette première vidange aurait dû être gratuite

commercial pas facile a joindre

TRES SATISFAIT DU PUMA

C'est mon deuxième achat chez Ford Clenet. J'apprécie la relation avec le commercial.

bon accueil et suivi de commande sans aucun souci

- livraison trop rapide avec bien peu d'explication sur les différents boutons de commande et équipements : par exemple, surprise au 1er feu rouge où j'ai cru caler ....avant de découvrir que c'était le stop and go et de "trouver" comment repartir - très (trop) forte pression pour le paiement en avance sans même connaître la date de livraison : même si je peux comprendre la crainte légitime qui est la votre, je pense acheter ma prochaine voiture dans un garage où on ne me prendra pas d'emblée pour un mauvais payeur

Accueil agréable très agréable sympathique et convivial à l’écoute du client , une vraie confiance s’installe. Pas de pression . Rien à voir vécu les concurrents qui ne cherchent qu’ à vendre plus cher coûte que coûte !

Acceuil très chaleureux et livraison en avance du véhicule.

PAS DE PROBLEME PARTICULIERPOUR LA LIVRAISON DU VEHICULE

je voudrais des infos sur l'appli gps pour suivre le véhicule

J'ai été prévenue tardivement de la signature de mon dossier de financement.

explications sur toutes les fonctions connectées et de securite

Très bon acceuil bon conseil

Commercial agréable et aimable

Le plein d’essence n’était pas fait, venant d’un garage réputé j’ai été déçue, à chaque fois que j’ai acheté un véhicule en garage, le plein a toujours ete fait.

Avis mitigé. Livraison du véhicule à la date prévue, propre et conforme à nos attentes, à quelques détails près… Celui-ci affichait 1000 Km de plus qu’annoncé lors de sa commande. Le carnet d’entretien et de garantie n’étaient pas renseignés et les 20 € d’essence (facturés) n’y étaient pas non plus. En lisant les avis clients pour cette concession, ces désagréments apparaissent assez souvent. Manque de sérieux, de professionnalisme ? Après réclamation, tout est rentré dans l’ordre, grâce à l’écoute de l’équipe commerciale qui a été réactive et compréhensive. C’est quand même dommage de devoir faire perdre du temps au client et un peu d’argent au service commercial pour ce genre de chose qui pourrait être facilement évitée. Peut-être en revoyant la procédure de préparation du véhicule avant sa mise à disposition au client ? Merci à M. Caput (vendeur) pour ses conseils, sa disponibilité et son sens du contact avec les clients.

Bon accueil, serviable, à l'écoute.

Nous avons été parfaitement bien reçus par le vendeur et par le conseiller financier. Le bémol concerne la mise à jour des fiches techniques du véhicule. Nous avons une une différente de 6.000 km entre le kilométrage annoncé lors de la première visite et celui annoncé lors de la 2ème. Ce nouveau véhicule est notre première expérience chez Ford, nous espérons avec le temps en être satisfait.

plusieurs voiture acheter, toujours bien reçus, et bien conseiller. le sérieux Clénet.

je recommande

accueil agréable et satisfaite pour le moment

Très satisfait de ma voiture elle roule impeccable merci beaucoup

Bon accueil et bien renseigné

tres bonne equipe

Aimable disponible

Réactif, À l’écoute, souplesse, Et professionnel. Du commercial.