les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Clénet Angers
Ford Angers

170 Avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers
8,5 /10
1 809 avis clients
Actuellement closed
8,4

1420 clients de la concession Clénet Angers (Ford Angers) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (567)8.6/10
Réparation (139)7.6/10
Pneumatique (133)8.9/10
Carrosserie (114)8.8/10
10

Rien à ajouter.
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

Parfait et très professionnel
Révision / Carrosserie
Ford / Mustang Convertible VI Ph2

10

Comme à chacune de mes venues je suis très bien reçu
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / Fiesta IV Ph2

10

L entretien du vehicule est parfait ainsi que ponctuel. A fans 1 an
Révision
Ford / FOCUS

0,0

Au moins nous payer un café tout le personnel pas devant nous mais personne nous en propose cela fait moyen devant le client
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Travaux rapides, véhicule de remplacement de très bonne qualité. Très bonne équipe.
Carrosserie / Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

7,0

au dépôt du véhicule j'avais précisé une usure anormale des deux pneus avant et demandé un devis. J'avais même espéré un réglage du train avant gracieux vu que le véhicule est garantie et n'a qu'un an et que le défaut est d'origine vu la symétrie du problème. À ma grande surprise lors du petit message du tour du véhicule aucun problème signalés sur les pneumatiques !!! lors de la récupération du véhicule aucun devis pour le remplacement de ceux ci. Ce petit tour du véhicule est une très bonne chose, je ne l'avais jamais vu faire ailleurs. Cependant afin de ne pas discréditer vos équipes il me paraitrais important que ce petit plus soit effectué avec sérieux.
Révision
Ford / RANGER

9,0

RAS.. Délai respecté. Prestation respectée.
Révision
Ford

9,0

satisfaite de l'accueil
Réparation
Ford / FIESTA

10

Mon angoisse de ne conduire(par handicap:IPP 50% membres inférieurs)que BVA. et ne JAMAIS trouver de véhicule de remplacement si immobilisation de plusieurs jours. Le tableau de bord de ma B-MAX était affolant... et mes intonations au téléphone d'autant. GRAND merci!ce n'était qu'une batterie..Les loueurs, hors de prix, n'ont pas un parc riche de BVA et pas sur le lieu. En 36 ans seul Citroën a été performant par hasard 48heures
Démarrage
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Satisfait par le garage mais pas par Ford ! Moins d'un à après l'achat d'un véhicule neuf on ne trouve plus les pneus d'un Cmax. Il m'a fallu changer les 2 pneus avant alors qu'un seul était endommagé ! Impensable pour un véhicule de classe premium
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil de la part de l'hôtesse et de Mr MESLET. J'ai apprécié la vidéo qu'il m'a fait parvenir par mail. Sur la nature des travaux pour la révision, rien à dire.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Personnel très professionnel et compétent.
Réparation
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

je fréquente le garage Clénet depuis plus de 40 ans et ai toujours été très bien servie . Pas de problèmes .
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, qualité des prestations. Mais toujours aussi déçue et suffoquée des tarifs pratiqués.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Prestation parfaite
Freinage / Carrosserie
Ford / Ranger III Ph2

5,0

on nous informe d'une révision à faire et une fois sur place non.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Un garagiste très accueillant et très professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Dépannage effectué plus rapidement que prévu. Satisfait de l'accueil et de la prestation
Démarrage
Ford / C-MAX II Ph1

10

Accueil sympathique et très professionnel de la part du personnel de l'atelier.
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Sans commentaires
Révision
Ford / MUSTANG

8,0

Ras tout est bien
Révision / Freinage
Ford / RANGER

10

Tres sympas et tres pros
Autre
Ford / FIESTA

10

satisfaite de mon passage au garage nous sommes tombé en panne de batterie le lendemain de l'achat de la voiture le chef d’atelier très aimable nous la remplacé tout de suite .
Démarrage
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Très bien
Carrosserie
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

8,0

Intervention satisfaisante
Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

10

Je tiens à remercier pour l'accueil et travail effectué en carrosserie sur ma Fiesta.. je ne regrette pas du tout de faire des kilomètres pour effectuer mon véhicule dans cette concession... (et Bravo et merci au peintre)
Carrosserie
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Depuis 6 ans j'apprécie tjrs l'accueil, la réactivité et le travail des équipes de la concession.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Rapide et efficace
Révision / Freinage / Carrosserie
Land Rover / Range Rover Sport II Ph1 Mk V

10

Très satisfait de la prise en charge de notre véhicule.
Révision
Ford / ECOSPORT

2,0

Délais d'intervention plus rapide que prévue tres satisfait sur ce point, malheureusement très déçu de la façon dont mon dossier a été traité. Vente forcé mensonge et l'erreur n'est pas assumée par la suite...
Autre
Ford / C-MAX

10

Vendeur à l'écoute, équipe sympathique et très accueillant et ouvert à la discussion
Autre
Ford / FOCUS

7,0

La pression des pneus non contrôler
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Personnel aimable, la révision du kuga s'est bien passée. J'ai eu une voiture en remplacement et ça s'est bien passé
Révision / Freinage
Ford / Kuga II Ph1

10

Tout est parfait si ce n'est qu'à l'accueil, on peut attendre un peu trop longtemps
Révision / Pare-brise
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Plusieurs fois que nous amenons note véhicule en réparation pour la même panne,non résolue. De surcroît nous avons constaté d'autres problèmes après passage dans votre atelier.
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Tarif eleve
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

client FORD depuis 1981 .
Révision
Ford / FOCUS

5,0

Deux jours de suite, tres mal accueilli par la secrétaire, qui est peut professionnelle.
Révision
Renault / Clio Estate III (K85) Ph2 NG2

5,0

Je devais faire changer une ceinture de securite qui s'etait cassee lors du rabattage automatique d'un siege, il y avait un defaut de la piece, j'ai eu un premier rdv pour changer cette piece (j'avais du prendre 2heures sur mon temps de travail) et arrivé a ce rdv, on me dit qu'il faut plus de temps et qu'ils ne peuvent le faire ce jour...donc, deuxieme rdv 3 semaines plus tard, un matin à 8h30, je prends encore une matinée pour cette intervention qui doit prendre plusieurs heures. Le jour du rdv, je me rend compte que la piece est changée en 3/4 d'heure!!!! Cela aurait pu ėtre fait au premier rdv! Aucun pret de vehicule pour que je puisse me rendre à mon travail... Donc, j'ai perdu 148 euros (sans geste commercial...) pour un defaut de fabrication de piece, et plus de 3 heures de tavail....bien que la personne qui m'a servi ai été très aimable, je garde un tres mauvais souvenir de l'experience!
Autre
Ford / S-MAX II Ph1 NG

5,0

Mon camion est arrivé en panne on me diagnostique un remplacement standard du moteur de mon Transit a environ 6000€ Je fais rapatrié mon camion à mon garage habituel il s’agit de remplacer les vis d’injecteur qui sont cassés et de remplacer les joints Coût > 500€ Mon camion roule de nouveau sans remplacer le moteur Selon mon garagiste, il s’agit d’un défaut connu chez Ford...
Autre
Ford / TRANSIT

10

Très bon accueil. Café offert pendant l'attente. Et voiture rendue lavée et surtout sans mauvaise surprise quant à la facture.
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

bien accueilli comme d'habitude, merci à vous
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Entretien sérénité programmée suite achat véhicule.RAS
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Dans un monde parfait, il aurait été judicieux de revoir l'historique de la voiture afin de palier et résoudre des problèmes récurrents lors de notre mise à disposition. Un service idéal aurait été lors d'un envoi mail, une attention particulière en plus d'une révision déjà convenue.
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

8,0

Tout s'est bien passé lors de ma dernière visite
Révision / Autre
Ford / FIESTA

3,0

Peu de problèmes réglés en immobilisant le véhicule 1jour... Les problèmes sont persistants depuis l'achat du véhicule NEUF dans votre concession... Je viens vous la déposer tous les mois ou presque depuis son achat
Autre
Ford / FOCUS

9,0

bon accueil
Révision
Ford / MONDEOV

10

La réparation à été très rapide. Accueil très sympathique.
Démarrage
Ford / TRANSIT CONNECT

10

fiabilite, informations complete. tres bon acceuil.
Révision / Démarrage
Ford / FOCUS

10

Très professionnel
Carrosserie
Renault / Megane Coupe III (D95) Ph1

10

Très rapides, sympas et arrangeants pour le prix !
Pneumatique
Peugeot / 307 I Ph1

5,0

Forfait devis de 80 euros pour un diagnostique rapide et un montant de frais potentiellement énorme sans proposition d'alternative (sauf trouver la pièce en casse et la faire monter dans l'atelier Ford éventuellement!)
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
Ford / Focus III Ph1

10

Nous avons apprécié l"amabilite et le professionnalisme de notre interlocuteur principal, sans oublié l'hôtesse d'accueil.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

5,0

Accueil froid et conseil pour le véhicule de remplacement inexistant , la personne n’a pas su me dire quelles étaient mes garanties. Je suis donc venu le lendemain avec l’incertitude de savoir si j’allais avoir mon véhicule de prêt !!!
Réparation
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Bon accueil, très professionnels.
Révision
Ford / FUSION 1,4 TDCI 68 SENSO PLUS

10

Très bon service atelier, technicien très à l'écoute
Révision
Ford / Focus III Ph2

10

Très bon accueil , bonnes explications
Révision
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

la réparation c'est bien passée tout a été géré par les différents services (accueil, véhicule de rechange, réparation sous garantie)
Réparation
Ford / KUGA

9,0

Prise en charge parfaite
Réparation
Ford / GALAXYII

10

merci pour la prise en urgence malgré une journée chargée
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Je suis satisfait de la prestation pour la révision. Je trouve dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un prêt de véhicule gratuitement, alors que je suis client depuis 20 ans, que je fais vérifier mon véhicule chez le concessionnaire alors qu'il n'est plus sous garanti, et que j'ai annoncé que j'avais l'intention de changer dans les prochains mois tout en restant dans la marque. La fidèlisation est importante!!!!
Révision
Ford / C-MAX

10

Super bien renseigné
Carrosserie
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

Bon rapport qualité prix. Bon accueil. Attente un peu longue cependant.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta II Ph3

10

Satisfait de l acceuil et du travail effectué
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil sympa et rien à redire sur l entretien de mon véhicule. Pas de surprise au niveau du prix avec le devis. Et le travail est soigné
Révision
Ford / KUGA

8,0

pas, non merci
Ford / B-MAX

10

Comme toujours équipe très professionnelle et très accueillante.
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

9,0

Personnel réactif
Réparation
Ford / FIESTA

4,0

Véhicule rendu mal nettoyé !! Et carter plastique sous le moteur mal remonté !! Je suis déçu par contre très bon accueil 👍
Révision / Pneumatique
Mitsubishi / Outlander II Ph2

10

Dépannage rapide. Accueil agréable.
Démarrage
Ford / FIESTA

8,0

rien à signaler
Révision
Ford / B-MAX

10

Bon accueil. Respect des délais. Possibilité de rester sur place pendant l'intervention, compte tenu de l'éloignement de mon domicile.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

bien recu dans votre concession
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

1,0

Lors du dépôt de mon véhicule pour la révision, encore sous garantie, le technicien m'a indiqué que je ne paierai rien... A la récupération de mon véhicule, il m'a dit s'être trompé et je suis ressortir avec un paiement de plus de 200 € !!! Je trouve cela inadmissible !! Je ne conseille absolument pas la concession Ford clenet, qui après la signature du bon de commande n'a pas cessé de se contredire et de me mener en bateau !! De plus, j'ai récupéré mon véhicule, après la visite d'entretien, non lavé extérieurement et non aspiré. J'estime que pour le coût de la prestation d'entretien ce serait un minimum. D'autres marque le fond d'office !! Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce garage.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX I Ph1

10

très bon accueil et bon service
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Très bien reçu, malheureusement j'y suis allé le lundi 15 juillet pour un problème moteur, j'ai laissé ma voiture au garage. Après avoir effectué une recherche avec la valise le 16, la vanne EGR était à changer, ma voiture m'a été restituée le 17 après-midi. Je pensais qu'on allait me proposer une voiture en prêt. Je pense que le chef d'atelier très courtois a tout fait pour me servir rapidement.
Réparation
Ford / C-MAX

8,0

Temps d' attente un peu long lorsque l' on dépose et récupère son véhicule. Mais très bon accueil.
Autre / Réparation
Ford / Fiesta II Ph3

10

Satisfait de la relation avec les collabirateurs
Autre
Ford / KAP

4,0

Engagez vous et respectez les conditions de ventes et prestations avant l'achat et surtout après l'achat ..
Ford / Transit Custom Fg I Ph1 Evo

9,0

Accueil tres sympathique malgré l’attente
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil. Équipe excellente et professionnelle et à l’ecoute!
Révision
Ford / FIESTA

10

Mon opinion est très favorable au niveau de l'accueil et du travail réalisé.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / MONDEO

5,0

Véhicule non vérifiée avant vente pas de clim et bruit plaquette !
Révision / Freinage
Volkswagen / GOLF

10

Très bon accueil . Service impeccable.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX

10

Toujours bien servi
Révision
Mazda

10

Suis satisfait de l'accueil et des services.
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil, écoute attentive
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Satisfait si ce n’est un petit peu d attente du sans doute aux congés
Révision
Ford / ECOSPORT

0,0

Véhicule livré et non préparé, non nettoyé, pas de suivi malgré de nombreux appels, mon véhicule est encore sous garantie et Ford tarde à faire les réparations malgré de nombreuses relances,nous sommes très déçu de la part d'un concessionnaire, je doute à recommender Ford à autrui
Réparation / Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph1

7,0

Attente alors que l on a un horaire de rdv.
Révision
Ford / C-MAX I Ph2

8,0

A cause de soucis techniques ça a été difficile de prendre un rdv pour faire réparer ma voiture, mais j'ai bien été rappelée comme demandé pour convenir d'un rdv.
Réparation
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

9,0

Très bon accueil. Personnel compétent
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

appelé au moins 3 fois - l'attente pour avoir quelqu'un en ligne reste très longue- ainsi que le basculant au service désiré.
Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bien et accueil très agréable
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

Très heureuse de la prestation Personnels souriant et agréables
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Satisfaite de l'intervention
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Chef d atelier très sympa et à l'écoute de son client
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

1,0

Commercial (M Pelay) pas a la hauteur. Nous sommes très dessus de son comportement, de son attitude et de son manque de respect envers nous. Si nous revenons chez Ford nous de voulons plus avoir a faire a cette personne.
Ford / KUGA

10

très bien la voiture je suis très content
Ford / TOURNEO COURIER

10

La relation client
Ford / FIESTA

10

Vendeur accueillant, et explicite dans les informations
Ford / FIESTA

6,0

tout est nickel sauf que l'option vocale ne fonctionne pas
Ford / FIESTA

10

TRES BONNE ECOUTE DE LA PART DE MR FOURMY AINSI DE QUE DE MR MORAND QUI TOUT LES DEUX CONNAISES BIEN LEUR PRODUIT
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil. J’ai eu tous les renseignements que je voulais.
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne accueil,personnel à l écoute . Satisfait du véhicule.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Satisfait de l’accueil ainsi que des conseils
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de mon achat et parfaitement accompagné dans mes démarches et l’utIlisation du véhicule,personnel à l’ecoute et performant
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

10

Pas de commentaires...tout est parfait pour cette vente
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Petit bémol : Retard à la livraison
Ford / KAP

10

Concessionnaire très à l'écoute du client et qui s'est toujours rendu disponible et réactif suite à diverses demandes ou interrogations
Ford / FOCUS

7,0

Reprise très basse de mon véhicule.
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil, juste le point suivant lors de la restitution de notre véhicule d'occasion pas d'explications pour le fonctionnement. Nous nous sommes aperçues que le pare choc coté droit était légèrement rayé, celui-ci n'étant pas abimé lors de notre première rencontre mi-juillet. Bien Cordialement
Ford / KA

5,0

Pb liquide lave glace, chèque de banque acompte non déduit de la facture
Ford / Kuga II Ph1

3,0

Trouve sa dommages qu'au bout de 1000 kilomètres la durite de refroidissement lache en plus courroie de distribution qui a peu etre laché. Le vendeur quand nous avons récupéré la voiture ne pouvait pas nous dire se qui avait été fait comme révision sur la voiture. Une simple feuille pour dire au client ce qui a été fait comme révisions pourrait être fait.
Ford / Grand C-MAX I Ph1

9,0

Véhicule pas super bien nettoyer à comparer du précédent
Ford / Focus III Ph2 NG

10

Le service est parfait, je recommande ford
Ford / B-MAX I Ph1

3,0

1 pas de clim ! 2 bruit de courroie !
Volkswagen / GOLF

10

Quand on est très satisfait quoi d'autre à ajouter ????
Citroën / Berlingo II I Ph1

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