Clénet Angers
Ford Angers

Rien à ajouter.

Parfait et très professionnel

Comme à chacune de mes venues je suis très bien reçu

L entretien du vehicule est parfait ainsi que ponctuel. A fans 1 an

Au moins nous payer un café tout le personnel pas devant nous mais personne nous en propose cela fait moyen devant le client

Travaux rapides, véhicule de remplacement de très bonne qualité. Très bonne équipe.

au dépôt du véhicule j'avais précisé une usure anormale des deux pneus avant et demandé un devis. J'avais même espéré un réglage du train avant gracieux vu que le véhicule est garantie et n'a qu'un an et que le défaut est d'origine vu la symétrie du problème. À ma grande surprise lors du petit message du tour du véhicule aucun problème signalés sur les pneumatiques !!! lors de la récupération du véhicule aucun devis pour le remplacement de ceux ci. Ce petit tour du véhicule est une très bonne chose, je ne l'avais jamais vu faire ailleurs. Cependant afin de ne pas discréditer vos équipes il me paraitrais important que ce petit plus soit effectué avec sérieux.

RAS.. Délai respecté. Prestation respectée.

satisfaite de l'accueil

Mon angoisse de ne conduire(par handicap:IPP 50% membres inférieurs)que BVA. et ne JAMAIS trouver de véhicule de remplacement si immobilisation de plusieurs jours. Le tableau de bord de ma B-MAX était affolant... et mes intonations au téléphone d'autant. GRAND merci!ce n'était qu'une batterie..Les loueurs, hors de prix, n'ont pas un parc riche de BVA et pas sur le lieu. En 36 ans seul Citroën a été performant par hasard 48heures

Satisfait par le garage mais pas par Ford ! Moins d'un à après l'achat d'un véhicule neuf on ne trouve plus les pneus d'un Cmax. Il m'a fallu changer les 2 pneus avant alors qu'un seul était endommagé ! Impensable pour un véhicule de classe premium

Très bon accueil de la part de l'hôtesse et de Mr MESLET. J'ai apprécié la vidéo qu'il m'a fait parvenir par mail. Sur la nature des travaux pour la révision, rien à dire.

Personnel très professionnel et compétent.

je fréquente le garage Clénet depuis plus de 40 ans et ai toujours été très bien servie . Pas de problèmes .

Bon accueil, qualité des prestations. Mais toujours aussi déçue et suffoquée des tarifs pratiqués.

Prestation parfaite

on nous informe d'une révision à faire et une fois sur place non.

Un garagiste très accueillant et très professionnel

Dépannage effectué plus rapidement que prévu. Satisfait de l'accueil et de la prestation

Accueil sympathique et très professionnel de la part du personnel de l'atelier.

Sans commentaires

Ras tout est bien

Tres sympas et tres pros

satisfaite de mon passage au garage nous sommes tombé en panne de batterie le lendemain de l'achat de la voiture le chef d’atelier très aimable nous la remplacé tout de suite .

Très bien

Intervention satisfaisante

Je tiens à remercier pour l'accueil et travail effectué en carrosserie sur ma Fiesta.. je ne regrette pas du tout de faire des kilomètres pour effectuer mon véhicule dans cette concession... (et Bravo et merci au peintre)

Depuis 6 ans j'apprécie tjrs l'accueil, la réactivité et le travail des équipes de la concession.

Rapide et efficace

Très satisfait de la prise en charge de notre véhicule.

Délais d'intervention plus rapide que prévue tres satisfait sur ce point, malheureusement très déçu de la façon dont mon dossier a été traité. Vente forcé mensonge et l'erreur n'est pas assumée par la suite...

Vendeur à l'écoute, équipe sympathique et très accueillant et ouvert à la discussion

La pression des pneus non contrôler

Personnel aimable, la révision du kuga s'est bien passée. J'ai eu une voiture en remplacement et ça s'est bien passé

Tout est parfait si ce n'est qu'à l'accueil, on peut attendre un peu trop longtemps

Plusieurs fois que nous amenons note véhicule en réparation pour la même panne,non résolue. De surcroît nous avons constaté d'autres problèmes après passage dans votre atelier.

Tarif eleve

client FORD depuis 1981 .

Deux jours de suite, tres mal accueilli par la secrétaire, qui est peut professionnelle.

Je devais faire changer une ceinture de securite qui s'etait cassee lors du rabattage automatique d'un siege, il y avait un defaut de la piece, j'ai eu un premier rdv pour changer cette piece (j'avais du prendre 2heures sur mon temps de travail) et arrivé a ce rdv, on me dit qu'il faut plus de temps et qu'ils ne peuvent le faire ce jour...donc, deuxieme rdv 3 semaines plus tard, un matin à 8h30, je prends encore une matinée pour cette intervention qui doit prendre plusieurs heures. Le jour du rdv, je me rend compte que la piece est changée en 3/4 d'heure!!!! Cela aurait pu ėtre fait au premier rdv! Aucun pret de vehicule pour que je puisse me rendre à mon travail... Donc, j'ai perdu 148 euros (sans geste commercial...) pour un defaut de fabrication de piece, et plus de 3 heures de tavail....bien que la personne qui m'a servi ai été très aimable, je garde un tres mauvais souvenir de l'experience!

Mon camion est arrivé en panne on me diagnostique un remplacement standard du moteur de mon Transit a environ 6000€ Je fais rapatrié mon camion à mon garage habituel il s’agit de remplacer les vis d’injecteur qui sont cassés et de remplacer les joints Coût > 500€ Mon camion roule de nouveau sans remplacer le moteur Selon mon garagiste, il s’agit d’un défaut connu chez Ford...

Très bon accueil. Café offert pendant l'attente. Et voiture rendue lavée et surtout sans mauvaise surprise quant à la facture.

bien accueilli comme d'habitude, merci à vous

Entretien sérénité programmée suite achat véhicule.RAS

Dans un monde parfait, il aurait été judicieux de revoir l'historique de la voiture afin de palier et résoudre des problèmes récurrents lors de notre mise à disposition. Un service idéal aurait été lors d'un envoi mail, une attention particulière en plus d'une révision déjà convenue.

Tout s'est bien passé lors de ma dernière visite

Peu de problèmes réglés en immobilisant le véhicule 1jour... Les problèmes sont persistants depuis l'achat du véhicule NEUF dans votre concession... Je viens vous la déposer tous les mois ou presque depuis son achat

bon accueil

La réparation à été très rapide. Accueil très sympathique.

fiabilite, informations complete. tres bon acceuil.

Très professionnel

Très rapides, sympas et arrangeants pour le prix !

Forfait devis de 80 euros pour un diagnostique rapide et un montant de frais potentiellement énorme sans proposition d'alternative (sauf trouver la pièce en casse et la faire monter dans l'atelier Ford éventuellement!)

Rien à signaler

Nous avons apprécié l"amabilite et le professionnalisme de notre interlocuteur principal, sans oublié l'hôtesse d'accueil.

Accueil froid et conseil pour le véhicule de remplacement inexistant , la personne n’a pas su me dire quelles étaient mes garanties. Je suis donc venu le lendemain avec l’incertitude de savoir si j’allais avoir mon véhicule de prêt !!!

Bon accueil, très professionnels.

Très bon service atelier, technicien très à l'écoute

Très bon accueil , bonnes explications

la réparation c'est bien passée tout a été géré par les différents services (accueil, véhicule de rechange, réparation sous garantie)

Prise en charge parfaite

merci pour la prise en urgence malgré une journée chargée

Je suis satisfait de la prestation pour la révision. Je trouve dommage de ne pas pouvoir bénéficier d'un prêt de véhicule gratuitement, alors que je suis client depuis 20 ans, que je fais vérifier mon véhicule chez le concessionnaire alors qu'il n'est plus sous garanti, et que j'ai annoncé que j'avais l'intention de changer dans les prochains mois tout en restant dans la marque. La fidèlisation est importante!!!!

Super bien renseigné

Bon rapport qualité prix. Bon accueil. Attente un peu longue cependant.

Satisfait de l acceuil et du travail effectué

Accueil sympa et rien à redire sur l entretien de mon véhicule. Pas de surprise au niveau du prix avec le devis. Et le travail est soigné

pas, non merci

Comme toujours équipe très professionnelle et très accueillante.

Personnel réactif

Véhicule rendu mal nettoyé !! Et carter plastique sous le moteur mal remonté !! Je suis déçu par contre très bon accueil 👍

Dépannage rapide. Accueil agréable.

rien à signaler

Bon accueil. Respect des délais. Possibilité de rester sur place pendant l'intervention, compte tenu de l'éloignement de mon domicile.

bien recu dans votre concession

Lors du dépôt de mon véhicule pour la révision, encore sous garantie, le technicien m'a indiqué que je ne paierai rien... A la récupération de mon véhicule, il m'a dit s'être trompé et je suis ressortir avec un paiement de plus de 200 € !!! Je trouve cela inadmissible !! Je ne conseille absolument pas la concession Ford clenet, qui après la signature du bon de commande n'a pas cessé de se contredire et de me mener en bateau !! De plus, j'ai récupéré mon véhicule, après la visite d'entretien, non lavé extérieurement et non aspiré. J'estime que pour le coût de la prestation d'entretien ce serait un minimum. D'autres marque le fond d'office !! Plus jamais je ne remettrai les pieds dans ce garage.

très bon accueil et bon service

Très bien reçu, malheureusement j'y suis allé le lundi 15 juillet pour un problème moteur, j'ai laissé ma voiture au garage. Après avoir effectué une recherche avec la valise le 16, la vanne EGR était à changer, ma voiture m'a été restituée le 17 après-midi. Je pensais qu'on allait me proposer une voiture en prêt. Je pense que le chef d'atelier très courtois a tout fait pour me servir rapidement.

Temps d' attente un peu long lorsque l' on dépose et récupère son véhicule. Mais très bon accueil.

Satisfait de la relation avec les collabirateurs

Engagez vous et respectez les conditions de ventes et prestations avant l'achat et surtout après l'achat ..

Accueil tres sympathique malgré l’attente

Très bon accueil. Équipe excellente et professionnelle et à l’ecoute!

Mon opinion est très favorable au niveau de l'accueil et du travail réalisé.

Véhicule non vérifiée avant vente pas de clim et bruit plaquette !

Très bon accueil . Service impeccable.

Toujours bien servi

Suis satisfait de l'accueil et des services.

Bon accueil, écoute attentive

Satisfait si ce n’est un petit peu d attente du sans doute aux congés

Véhicule livré et non préparé, non nettoyé, pas de suivi malgré de nombreux appels, mon véhicule est encore sous garantie et Ford tarde à faire les réparations malgré de nombreuses relances,nous sommes très déçu de la part d'un concessionnaire, je doute à recommender Ford à autrui

Attente alors que l on a un horaire de rdv.

A cause de soucis techniques ça a été difficile de prendre un rdv pour faire réparer ma voiture, mais j'ai bien été rappelée comme demandé pour convenir d'un rdv.

Très bon accueil. Personnel compétent

appelé au moins 3 fois - l'attente pour avoir quelqu'un en ligne reste très longue- ainsi que le basculant au service désiré.

Très bien et accueil très agréable

Très satisfait

Très heureuse de la prestation Personnels souriant et agréables

Satisfaite de l'intervention

Chef d atelier très sympa et à l'écoute de son client

Commercial (M Pelay) pas a la hauteur. Nous sommes très dessus de son comportement, de son attitude et de son manque de respect envers nous. Si nous revenons chez Ford nous de voulons plus avoir a faire a cette personne.

très bien la voiture je suis très content

La relation client

Vendeur accueillant, et explicite dans les informations

tout est nickel sauf que l'option vocale ne fonctionne pas

TRES BONNE ECOUTE DE LA PART DE MR FOURMY AINSI DE QUE DE MR MORAND QUI TOUT LES DEUX CONNAISES BIEN LEUR PRODUIT

Très bon accueil. J’ai eu tous les renseignements que je voulais.

Bonne accueil,personnel à l écoute . Satisfait du véhicule.

Très satisfait

Satisfait de l’accueil ainsi que des conseils

Très satisfait de mon achat et parfaitement accompagné dans mes démarches et l’utIlisation du véhicule,personnel à l’ecoute et performant

Très bon accueil

Pas de commentaires...tout est parfait pour cette vente

Petit bémol : Retard à la livraison

Concessionnaire très à l'écoute du client et qui s'est toujours rendu disponible et réactif suite à diverses demandes ou interrogations

Reprise très basse de mon véhicule.

Très bon accueil, juste le point suivant lors de la restitution de notre véhicule d'occasion pas d'explications pour le fonctionnement. Nous nous sommes aperçues que le pare choc coté droit était légèrement rayé, celui-ci n'étant pas abimé lors de notre première rencontre mi-juillet. Bien Cordialement

Pb liquide lave glace, chèque de banque acompte non déduit de la facture

Trouve sa dommages qu'au bout de 1000 kilomètres la durite de refroidissement lache en plus courroie de distribution qui a peu etre laché. Le vendeur quand nous avons récupéré la voiture ne pouvait pas nous dire se qui avait été fait comme révision sur la voiture. Une simple feuille pour dire au client ce qui a été fait comme révisions pourrait être fait.

Véhicule pas super bien nettoyer à comparer du précédent

Le service est parfait, je recommande ford

1 pas de clim ! 2 bruit de courroie !

Quand on est très satisfait quoi d'autre à ajouter ????