professionnel, bon accueil et explications claires.

Parfait comme toujours. Très bon accueil dès l'entrée dans la concession, Ch Pomarès est très à l'écoute et toujours de bon conseil. Le travail est soigné et vite réalisé et depuis bientôt 25 ans, je n'ai jamais été déçue.

Prise de rdv rapide. Prise et retour du véhicule rapide. Tarif conforme au devis.

Très efficace et prêt d'un véhicule.

Très bon accueil du mécanicien

Bon garage.. Bonne relation client...

Relationnel professionnel

J'ai récupéré mon véhicule sans bien comprendre ce qui avait été fait ....

Accueil, Prise en charge du vehicule ok

Rien de particulier.

Accueil parfait prêt d'un véhicule explications sur les travaux à réaliser sur mon véhicule restitution à l'heure prévue.

je suis toujours satisfait a chaque passage dans votre garage

Service effectué dans un delai rapide

Rien a redire Vehicule rendu à l’heure et lave.

Équipe compétente et très disponible et réactive pour solutionner les différents problèmes rencontrés

Rien à redire Satisfait des différents accueils Et de la prestation sur mon véhicule

Rien n’a dire, très bien. Entretien du véhicule en plus nettoyage extérieur et relation avec le personnel.

tres satisfait

Très bien.

Horaires du midi pas adapté pour les propriétaires qui travaillent (jusqu'à 12h30 plus adapté)

Bon accueil travail sérieux

Service compétence sourire

Équipe extrêmement compétente et à l écoute

Très bon accueil,services,et à l'écoute.

Rien à dire

Rapide et sérieux

Très satisfaite toujours bien accueilli et à l'écoute

Réception très bonne, travaux effectués,délais respectés,qu'attendre de plus ? Merci et bravo à vos équipes

Personnel agréable et à l’écoute du client

Rendez vous rapide, véhicule pris en charge à l'heure prévue et devis respecté

Équipes très accueillante service parfait rien à dire pour l instant

Parfait rien à dire pour le service d’entretien et le Mr qui m’a reçu

Parfait !!

Réactivité et professionnalisme.

Au moins un vrai professionnel, qui m'a trouvé la solution en très peut de temps un grand merci à toute l'équipe

Rien, pour l'instant ça se passe bien

Prise de rdv, accueil et diagnostique au top!

Accueil très satisfaisant. Le réceptionnaire très professionnel.

Il manque juste une trace de la platine de réglage des retroviseurs qui doit être commandée en garantie....discuté le matin et problème connu chez Ford

Accueil, service, délai et explications excellent

très bon acceuil sympathique et efficace

Accueil agréable Personnel de l'atelier sympathique et à l'écoute Réactivité impeccable

Equipe serieuse ,bon boulot Satisfait

Accueil impeccable, horaires annoncés respectés. Rien a dire.

Service à la hauteur de mes attentes

Rien à signaler tout va bien.

Prestation de qualité et dans les délais

Au top aucun souci avec votre concession

Bon accueil Véhicule rendu à l'heure

Très bonne réception avec le sourire

Mon véhicule est neuve

prix trop élevé

Competent et sympathique

ras, parfait

Je suis très bien accueilli même quand je viens sans prévenir

Personnel compétent

Très satisfaite de leur professionnalisme Ras

Tout le monde est très gentil

Personnel à l’écoute très professionnel je recommande

Très bon accueil, le personnel compétent et très aimable.

Ponctuel accueil agréable comme toujours à tous les échelons

Je conseille à Monsieur le responsable de la carrosserie de suivre un stage de relations publiques et surtout d'apprendre le respect du client, car sans clients qui serions nous ? visiblement il n'en à cure.... et se prétend, de plus, couvert par son directeur...un comble

Toujours bien accueillie Malgré le manque de personnel (covid, vacances)

Excellent accueil

Accueil toujours agréable

Accueil bienveillant et professionnel

Ras rien à signaler de particulier. Entièrement satisfait de la prestation

Carrossier très professionnelle

Bon accueil pro

Première fois à Évreux, belle concession, sérieuse et très professionnelle.

Très bon garage, le personnel toujours très sympa

Dommage de ne pas récupérer le véhicule nettoyé

probleme de climatisation qui sera résolu début août et je ne suis pas inquiet sur la qualité de la réparation et du sérieux de vos mécanicien

Professionnalisme avéré

Bien! Bravo ! Formidable !félicitations !continuez !

Par contre souci de bruit plastic au niveau du pommeau de vitesse pas effectué,

rien a dire très bien

Pas d’opinion Ras

Accueil très agréable, très pro, tant du personnel de réception que celui de l'atelier, bravo !

Diagnostic et prise en main du véhicule rapide ! Génial la vidéo

Très bien et à écouté

Excellent conseiller

Très bonne équipe

Rien à dire sur la qualité du travail, le sourire et la compétence de l'équipe. En revanche, il y a un GROS problème sur la prise de RDV. Quand on prend un RDV sur internet suite à opération publicitaire et que le RDV est noté dans notre agenda alors il est légitime de poser une journée auprès de son patron pour ce jour. Hors quelques jours après Ford Angerville appelle pour changer le RDV car le calendrier internet n'est pas le même que le magasin. C'est inadmissible car c'est une perte de temps pour tout le monde et surtout une perte sèche d'argent quand la journée a déjà été bloquée côté client. Comment est-ce possible qu'au sein d'une même concession il puisse y avoir de calendrier de prise de RDV qui ne communiquent pas ?

Au top super équipe

Véhicule garantit 7 ans, joint de porte coupé, recollé par vos services car ne rentre pas dans la garantie

horaire de rdv respecter ,travail bien fait !

bonjour avons été trés bien reçu a 9 heure et notre voiture a été prise aussitot une voiture de prés nous attendez et ont nous a envoyez un message pour nous dire quelle étais préte a 14 h 30 merci a toute votre équipes

Très bon accueil et compétence mais j,aurai aimé discuter avec le responsable lors de la remise du vehicule

Toujours satisfait des prestations Ford

Entretien rapide et efficace

Très professionnel

Accueil agréable, délais respectés rien a signalé.

Etant membre identicar, mon véhicule aurait dû bénéficier d'un lavage extérieur. Le dispositif de lavage était en panne et aucune compensation n'a été proposée. Les obligations contractuelles n'ont donc pas été respectées. Je trouve cette situation anormale.

très bien bonne accueil et bon suivi

Amabilité et professionnalisme

Accueil super j'ai mis 9 parce que par principe jamais 10

Bon accueil et équipe vraiment bien.

Nickel comme d'habitude

Toujours un service nickel

Bon accueil et rapidité de l’intervention.

Bonjour, je suis très satisfais de la prestation, personnel agréable et sympathique que ce soit a l'accueil ou réception atelier. En revanche, cela fait 3 fois que porte mon véhicule pour un problème de climatisation, la première fois l'atelier a effectuer une recharge de clim avec traceur car pression incorrect et donc obligé de revenir pour effectuer un control de fuite, mais rien trouvé. Le véhicule était encore sous garantie. Une note a était émise par Ford a propos de mon véhicule pour un problème d'évaporateur fuyard dans le tableau de bord, mais celui de mon véhicule ne semble pas en cause... La 2e fois clim HS, recharge de clim avec traceur car pression de nouveau incorrect, recontrol et fuite détecter sur un flexible, prise de RDV pour changement du flexible, véhicule plus sous garantie mais prise en charge par Ford. 3 aller retour effectuer pour cette intervention... 3em venu au garage pour clim HS, control de fuite négatif, mais recharge de clim car pression incorrect. Une demande de prise en charge et en cours auprès de Ford. Malgré cette nouvelle recharge je doute sur le fonctionnement pérenne de la climatisation. Je redoute que au bout d'un moment Ford ne veux plus prendre en charge les interventions et de me retrouver avec un véhicule dont la climatisation na jamais vraiment fonctionner. Je suis prêt si nécessaire a vous laisser mon véhicule le temps qu'il vous faudra si vous voulez investiguer plus profondément sur ce problème. Bien cordialement.

rien à dire trés pro et agréables

personnel très compétent , professionnel prise de rdv très rapide

Honnête et professionnel

Tout comme la prise de rendez vous, la prise en charge a été rapide et efficace.

On a déposé la voiture pour un problème d’adblue et on nous a redonner la voiture avec toujours le même problème il a fallu aller dans un autre garage Ford pour que le véhicule soit réparé

Compétences

Bon accueil et suivi mais pas averti que le cache de batterie a été cassé par le mécanicien pour un véhicule qui n'a que 30 000 kms

Tb accueil Bon véhicule de prêt

accueil toujours bien agréable.

Tres courtois serviable et a l'écoute avec d'excellentes prestations. Entièrement satisfait.

Personnel très professionnel , à l écoute du client , accueil chaleureux , vous tiens informez de l évolution des réparations pleinement satisfait

Équipe réactive et très serviable Accueil au top Révision reste plus cher que dans certaines autres enseignes mais on a les compétences en face de nous Le petit plus : a plus de 500e la révision, le lavage de la voiture aurait été top mais c'est secondaire , je reviens sans hésiter

Toujours agréablement reçu par des personnes présentes depuis longtemps.

Légèrement plus cher que les grandes chaînes de pneus comme Norauto ou autre. Mais le service est là l’accueil aussi. Donc rien à redire.

je ne peux pas récupérer mon véhicule j'ai signé pour les réparations du devis de l'expert et votre chef d'atelier me dit que le montant à changé je ne suis pas d'accord car je n'ai reçu aucun coup de téléphone après avoir acheté au moins 10 véhicule ford je trouve que le geste un cavalier

Très bonne prise en charge avec explications et très bon accueil

tres tres bon service de la personne qui m 'a reçu tres tres pro

Nouveau véhicule commandé en attente de livraison. Très bonne révision avec prêt d'un véhicule

Panne détectée et réparée aussitôt. Bon service

Très bien, rendez-vous et durée d'intervention tenus, ma fiesta qui a 21 ans et 100 000 km est bien réparée ! J'espère la garder encore quelques années.

Très bon accueil de la part de toutes les personnes que j'ai rencontré? J'ai récupéré ma voiture très bien réparée et très propre.

Très bon accueil. Personnel compétent et aimable.

je suis satisfait de tout ,accueil, dialogue avec le technicien, prêt du véhicule,réparation,il y à qu'une chose qui me gène un peu,au moment de payer je trouve la facture toujours un peu lourde.

Horaires respectés et travaux demandés bien effectués.

Tombé en panne avec ma Mustang 2013 pendant mes vacances à Louviers, la voiture est prise en charge et la réparation effectuée en 10 jours. Bon accueil au téléphone et bonnes explications du Chef d'Atelier.

Excellente prise en charge par l’ensemble du personnel

intervention parfaite

Personnel disponible et competent

Ponctuelle etv agréable. Et surtout à l'écoute

Je recommande service client au top

Très bien

Engagement et prestation respectés.

Facilité dans l'organisation de mon rendez vous ainsi que possibilité d'avoir une voiture de prêt sans surcout ce qui est réellement appréciable. Synthèse vidéo de l'opération d'entretien au top c'est du jamais vu pour moi jusqu'à maintenant.

Accueil et services excellents.

Tout s'est passé comme prévu

Bon accueil et prise en charge. Horaires respectés.

Très bon accueil, véhicule de prêt parfait !

Rapidité Qualité de l'intervention

Accueil très agréable. Compétences atelier

La prise en charge de mon véhicule a été faite à l'heure. Le technicien n'ayant pas les réponses à mes questions sur l'instant il s'est renseigné au cours de la journée afin de m'apporter celles ci lors de la restitution de mon véhicule. Le lavage de mon véhicule est très appréciable mais quite à le faire autant que le result soit à la hauteur.

Qualité de l'accueil, amabilité, professionnalisme et compétence, c'est toujours comme cela chez FORD Evreux. Je suis client depuis de nombreuses années, tous les personnels me connaissent, j'espère ne pas bénéficier d'un régime de faveur... Je ne pense pas, il s'agit d'un esprit et d'une vision du travail partagés par tous les personnels.

Réception et travail exécuté dans les délais, très bien,mais addition toujours trop !!!

Très bon travail

Très bien

Savent appeler à plusieurs reprises pour faire le contrôle technique chez eux mais par contre pour recontacter le propriétaire pour ANNULER un rdv un simple message vocale leur semble suffisant …

Service et prestation de qualité sans superflu inutile

très sastifait de cette le personnel est a l'écoute de ces clients

Manque d'affichage sur place pour savoir où sont exactement les acceuils, l'atelier et autres Manque d'indication sur place pour savoir comment se deroule la prise en charge du vehicule, le circuit a suivre 15 minutes sur place a attendre que quelqu'un se libere pour me prendre en charge sans que qui que ce soit ne vienne me questionner avant ...