Ford Angerville

Très bon accueil magasin et technique. Très serviable.

Bon accueil et bonne prestation

Tres satisfait

Toujours bien servi merci

Excellente prise en charge de la voiture

Très professionnel

Prise de rdv rapide, accueil très satisfaisant, délai respecté, restitution du véhicule propre. Je suis très satisfait de la concession Ford GHV à Angerville.

Lors de ce rendez-vous j'ai mentionné un bruit existant depuis le remplacement des amortisseurs arrière... je suis reparti avec ce problème non résolu et qui s'aggrave de jour en jour...

Accueil parfait et agreable

bjr très satisfaite de votre établissement en mème temps je suis une cliente de longue date votre personnel et très accueillant et très gentil j ai bcp apprécié que la secrétaire brigitte ma offert un café en attendant ma voiture j apprécie également la gentillesse de mr pomarès

Très bien de l'accueil à l'atelier

Très sérieux.

Délai de plus d'une semaine pour un diagnostic. Une fois fait, un devis en me demandant de changer la pièce. Hors elle fonctionne une fois la valise ayant corrigé le problème..

Bon accueil de la réception concernant plusieurs problèmes sur Ranger d'occasion (5ans) acheté sous garantie suivi d'un diagnostic et réparations faites avec sérieux. Très bonne équipe, merci

Rien à dire

Attente entre l'heure de rendez-vous et la prise en charge du véhicule

Bon accueil et explications claires.

super accueil

Excellent de l’accueil à la restitution du véhicule

Super équipe très pro, le véhicule propre et prêt de véhicule.

Bon conseil et bonne prise en charge

Pas d'opinion

Bon accueil et résultats très satisfaisants.pour info je ne mets jamais 10 😊

Bon accueil Délai respecté

Très bon acceuil, nous sommes reçu à l'heure du RDV: parfait Le seul bémol, c'est la petite discussion qui manque avec le responsable garage à la restitution du véhicule: travaux effectués, à prévoir, conseils etc

Bon accueil

Tout s’est très bien passé

Parfait, merci!

Service commerciale courtois et agréable. Je recommande

Satisfait de l'accueil. Délai respecté

Nous sommes très satisfait de la prestation.

Je suis très satisfait de la qualité et rapidité de la prestation

Professionnel à l écoute du client

trés bonne prestation

Aucun problème comme d'habitude

Très bien et efficace.

Ras aimable rapide efficace

Première prise de contact avec le garage ford trés positive. Interlocuteur sérieux et rdv sans attente et sérieux. Excellent travail de l'équipe Ford. Aménagements correspondant totalement à mes attentes. Mon "Ranger" est sublime !!!

Bien accueilli par l'équipe

très bien rien à dire

Accueil à l'heure et chaleureux. Respect strict des règles sanitaires. Bon prix

rendez vous qui c'est bien deroulé

Conseils du réceptionnaire et souhaits de ma part respectés scrupuleusement depuis 10 ans que le véhicule est acquis.

Bon accueil rapide

Très bonne accueil personnel compétent

Je n'ai aucune remarque à faire sur le personnel,à part qu'ils sont sérieux et arrangant

Très bon accueil de l'ensemble du personnel ce qui n'a rien à voir avec ce que je pense de la marque FORD

Accueil très sympathique

ensemble générale satisfaisant

toujours très satisfait , personnel bienveillant , toujours satisfait de l'entretient de mon véhicule , je recommande .

tout s'est très bien passé pour la révision de ma voiture. Personnel compétent et très sympathique

Accueil sympathique, responsable atelier professionnel, délai respecté, ensemble satisfaisant.

Personnel du service après vente très aimable

Rien à dire et à signaler, Merci

très bien comme d'habitude

Très bon suivi par Greg. De l'atelier

personnel à l'écoute et très performant

Rdv conforme aux attentes. Je souligne le soin apporté au véhicule.

Très à l'écoute de nos propos et l'équipe nous montre vraiment le problème vu sur notre véhicule et nous explique clairement ce qui cause le problème et les interventions qu'ils comptent effectuer.

personnel aimable et toujours à l'écoute. Service parfait.

Efficace rapide et sympa

Revoir la prise de rendez vous par téléphone

Etant cliente de longue date, c'est toujours avec un bon accueil et de la compétence que l'on est reçu au garage GHV d'Evreux. Je suis toujours aussi satisfaite.

véhicule rendu lavé, intervention effectuée dans les délais prévus.

Toujours reçue comme une cliente exceptionnelle

Efficacité rapidité.Bon accueil.Très satisfait

Stupéfait de la qualité de travail bravo!

Accueil irréprochable, prise en charge et retour dans les horaires définis avec le petit plus de retrouver mon véhicule lavé.

très bien accueilli , pour cette première visite. aussi bien à l'atelier , qu'à l'accueil

Bonne accueil et dans le délai prévu.

Equipe très disponible et accueillante

Service très rapide et personnel très aimable

De l'accueil au service, tout est parfait.

bien bonne accueille

Bon accueil , comme toujours. Travail bien fait et conforme, avec renseignements communiqués.

Comme d'habitude très bon accueil, à l'écoute

Depuis des années je connais la concession je suis toujours satisfaite

Suite à l'entretien du véhicule et au diagnostic l'antenne audio a été démontée. Lorsque j'ai récupéré le véhicule elle n'avait pas été remontée. Elle était posée sur le tableau de bord.

Débosselage de l'aile AV très bien effectuer.

je suis satisfait de l'accueil et du résultat

Très bonne qualité des prestations et des conseils. Propreté du travail. Respect des délais.

Très bon accueil, intervention dans le créneau horaire prévu, très satisfait une fois de plus.

Bon accueil. Explications claires.

Tout est dit avec 10

Très bon accueil, travail propre

Personnel très accueillant

Bien . Personnel compétent et efficace

Accueil agréable.

Prise en charge rapide Acceuil professionnelle, chaleureux et souriant

Heureusement que ce garage est commercial contrairement à Ford France qui n à pas voulu prendre en charge ma fuite de gaz de la climatisation au bout de 3 ans ce qui n était pas normal sur une voiture de 59000euros je trouve ça inadmissible

Accueil sympathique

Un des problèmes signalés lors de la révision n'a pas été réglé. Je sais qu'il est très difficile de régler un problème dont le symptôme n'est qu'un bruit, mais il ne faut pas dire - à la reprise de la voiture - que le problème est réglé qua nd il ne l'est pas. Il vaut mieux être honnête et dire : " Nous n'avons pas trouvé l'origine du bruit, la prochaine fois peut-être, ou plus tôt si vous revenez nous voir avec plus d'éléments de diagnostic, pour cibler le problème... " A part cela, la prestation était satisfaisante.

Accueil correct, personnel de l’atelier mécanique aimable et serviable.

bonne écoute client et prestation satisfaisante

Rien de particulier

Service irreprochable avec prêt de voiture durant l'intervention

Entièrement satisfait de l'équipe GHV

Équipe très dynamique et compétente.

Véhicule de prêt non propre, pas de privilège professionnel quand on déposer un véhicule très haut de gamme, j'ai eut le droit à un ford connect sale inadmissible

Accueil chaleureux, écoute attentive professionnalisme

Très professionnel, ils conseillent et prennent toutes les précautions sanitaires.

Super équipe aussi bien à l'accueil et au garage.

Très bon garage, l'ambiance est chaleureuse. Que se soit les agents d'accueil ou de la mécanique, ils sont serviable, courtois et sympa. J'aime ce garage.

Comme d'habitude rien à redire ,personnel compétant et à l'écoute des clients

J ai acheté un véhicule. Vous avons pu négocier avec le commercial

Excellent accueil tant à la réception Clients qu'à l'Atelier.

reactivité

Bonjour, Seul bémol, en attendant d'être appelé par le responsable de l'atelier à l'heure de notre rendez-vous, des " gens" sans rendez-vous et surtout sans scrupule se rendent directement dans l'atelier. De ce fait, nous les gens qui avons pris rdv devons attendre ! À quoi servent donc les prises de rendez-vous ? Cordialement.

Garage très pro

Toujours long pour avoir un RDV...(3 semaines) Prix très élevé...

personnel à l’écoute et très agréable avec le sourire

Véhicule en panne réparé plus rapidement que prévu et véhicule de prêt mis à disposition.

Facturer la recherche d'un bruit suspect sans avoir trouvé le problème...est un peu abusé

Bon accueil à la réception. Bonne prise en charge de mon véhicule. Respect des horaires.

Non prise en compte de ma remarque sur l'affichage "anomalie appel de détresse, révision nécessaire" obligation de 2ème rdv et donc de poser à nouveau jour de congés car pas de véhicule de courtoisie disponible

Qualité pour l accueil. Pas trop d attente.

Très professionnel

Dommage de ne pas avoir été rappelé à mon premier appel, sinon j'aurais mis 10/10

Très professionnel avec gestes barrières (voiture protégé par une housse sur le siège )

Tres bon accueil, et très professionnel

Attends trop long pour pieces. Pas bonne ref pour les tapis

Prise en charge en retard malgré un rdv. J’ai raté une réunion professionnelle à cause de ce retard. Sinon personnel accueillant et pro.

Rapidité de l’intervention sur mon véhicule

Très bon accueil, courtois et professionnel.

a l heure ,compétent,aimable

Un peu chère

J'aurais apprécié avoir la restitution de mon véhicule par le technicien qui m'aurait donné des explications sur ce qui avait été fait et sur l'état actuel du véhicule. Facture remise à l'accueil avec la clé.

TRES PROFESSIONNEL ET AIMABLE

parfait une très bonne prise en main de mon véhicule par les collaborateurs

Rien a redire comme d'habitude

Très mal reçu de prime abord. Équipe technique réactive et devis rapidement effectué. Mais tarifs largement au dessus de la concurrence

J'ai acheté mon véhicule occasion Ford Fiesta il y a trois mois Chez FORD GHV Evreux. À l'achat j'ai omis de faire remarquer au vendeur qu'il y avait un impact sur le pare-brise du véhicule que j'achetais. Cet impact prenant de l'importance je suis retourné voir ce vendeur (de l'agence Ford) qui m'a répondu que, au moment de la vente, il n'avais pas vu l'impact et que désormais il ne pouvait rien faire car ses chefs ne le couvriraient pas. Et malgré cela et bien que mon véhicule soit encore couvert pas la garantie j'ai du payer la réparation ( assortie, cependant d'une réduction de tarif : 50€ au liu de 79€).

Travail satisfaisant comme d'habitude, et mesures sanitaires correctement appliquées.

Je n'ai pas mis 10 pour le léger temps d'attente (RDV à 8h, et reçu à 8h10). Mais 10 minutes d'attente est, bien entendu, parfaitement acceptable. Aucun problème.

pas pour le moment

Rapidité, efficacité : c'est tout ce qu'on demande !

Parfait comme d'habitude

Bon accueil, bonne prise en charge de mon vehicule

toujours satisfait des prestations avec un accueil de l'ensemble du personnel tres sympatique

Accueil et retour véhicule parfait. Équipe Ford Evreux au top. Merci pour le lavage de mon véhicule après la révision.

Prestation de qualité concernant l'accueil et le contact avec la personne de l'atelier. Toutefois je regrette vivement qu'un problème de rouille sur un élément de la porte AR droite signalé en 2019 et 2020 lors de la visite pour l'entretien n'ai pas donné suite à une action de la part de vos services.Je suis client Ford depuis une dizaine d'année !!!

Satisfait de la prestation. Dommage que le prêt de véhicule n'a pas été proposé lors de la prise du rendez-vous.

Personnel sérieux sympathique et courtois

Sérieux rapidité accueil

Apres avoir déposé mon véhicule a plusieurs reprise chez ford concernant toujours le même problème qui trainait depuis plusieurs mois mon véhicule semble être enfin réparer.

toujours fidèle depuis 1988. Et nous y resterons; qualité, accueil, écoute et sérieux dans tous les postes tant à l'accueil qu'à l'atelier et en carrosserie. Un garage exemplaire.

Tél le 24/06 pour une révision avec contrôle technique. Le rdv a été pris le 27/07 au Garage FORD à EVREUX avec un véhicule de prêt du 27/07 avec restitution le 28/07 à 8h30. Le jour de mon appel, on m'a précisé qu'il y aurait la courroie de distribution à réaliser, j'ai demandé un devis que je n'ai eu que le jour du rdv ! Après accord du devis, je devais récupérer mon véhicule le 28/07 au matin à 8h30 en même temps que la restitution du véhicule de prêt. J'ai attendu jusque 9h45 que l'on me restitue mon véhicule qui était encore au contrôle technique ce qui m'a mis en retard au travail (début 9h). Personne n'a trouvé de solution pour éviter cette mésaventure (prêt véhicule déjà réservé !!)

Obligé d'appeler plusieurs fois afin qu'une opératrice réponde pour fixer un rendez-vous, obligé de rappeler également afin de nous faire parvenir un devis.

Catastrophique. Délai hallucinant pour simplement changer des plaquettes de frein. Résultat des disques hs

Très compliqué de prendre un rdv. Il ne faut pas avoir une urgence