Ford Angerville

Tout s'est très bien passé

Prix beaucoup trop élevé. Je ne viendrais plus.

Rien a redire. Très bon accueil, toujours agréable.

J'aurais aimé un peu plus de transparence entre le prix imposé par la révision obligatoire et la révision recommandée: 229€ réservation faite sur internet et 340€ après ajout du forfait du (remplacement du liquide de frein) + (filtre à habitacle )obligatoirement ajouté , après discussion auprès de Mr Pomarés la facture a été réduite à 300€. J'ai cru comprendre également que la réservation par internet n'était pas ok !!! Il serait préférable de mettre le bon prix dés la réservation .Évidement , lors de cette révision , le mécanicien peut découvrir des pb mécaniques et ajusté le prix de cette réparation.

l accueil est tres bon , pret d une voiture pour la journee,devis respecter .nous sommes tres satisfait de vos prestations .

Très bonne accueil secrétariat

accueil et réparation très satisfaisant.

Excellent accueil. Travail soigné sans surprise.

prestation ok

Très satisfait , très agréable d’êtres pris en charge par des professionnels

Bon accueil dans le respect des règles sanitaires. Entretien fait correctement comme à chaque fois.

L'acceuil n'était pas satisfaisant, nous envoie voir la personne concernée, sans l'avertir. Du coup, il était un peu agacé, et mieux par la suite. Le rapport de diagnostic non donne sur papier. Mésentente entre collègue devant nous

Pas tjrs clair Devis et Facture. Que comprend extension garantie à + de 700 euros environ si vraiment utile aussi ?? Car véhicule sous garantie déjà à l'achat et si défauts fabrication rare...Pannes...

Efficace en temps et en heure!

Personnel compétent

Personnel professionnel

Rien à dire

Efficacité,rapidité, établissement au top

Personnel compétents

Super professionnel

Pourquoi devons nous mettre nos clefs dans un panier et à la fin de la prestation les clefs sont remises au client de la main à la main? Est ce que SEUL le client est potentiellement porteur du COVID?

Bon Acceuil , prise en charge et prêt d un véhicule fait très rapidement.. Les délais sont respectés du début à la fin Bravo

Bien comme d'habitude

Très bonne accueil prise en charge rapide

Satisfaction

Bonjour. Nous avons un problème sur une voiture en extension de garantie de 7 ans/70000 kms mais que nous n'avons pas acheté d'occasion à Evreux (février 2021). Résultat, un devis de 1736 euros proposé sans aucune ouverture de dialogue avec la concession Ford d'Orléans (concession où le véhicule a été acheté.

La vidéo de suivi de réparation est très pertinente et un concept ingénieux pour gage de fiabilité des services que vous proposez

Très bon service

tres bon accueil. service excellent. explication simple et claire.

Bien accueilli. Horaire respecté.

La qualité du service, l'amabilité de l'ensemble du personnel, le sérieux des interventions; Depuis plus de 16 ans je n'ai jamais eu à me plaindre de rester fidèle a GHV.

Très bonne accueil, travail sérieux

Je suis satisfaite

Bon accueil à la prise de rendez-vous par téléphone, amabilité, clarté des propos... Idem pour l'accueil physique( Ce qui n'est pas toujours le cas avec une des hôtesses d'accueil). Bon accueil à l'atelier

Personnel sympathique

Très courtois et disponible

accueil a l'heure pour la prise en charge

top, rien a dire

Bonne écoute de l'accueil ainsi que des mécanos : c'est essentiel pour trouver la ou les solutions !

Toujours présent pour mon véhicules même en urgence merci à l'équipe !

Je suis satisfait

Rendez-vous pris dans les délais

La carrosserie n a pas été avertie de mon rendez vous pour changer mon pare-brise le problème a été réglé rapidement en gardant mon véhicule un jour de plus

Très satisfaite de l'accueil et de la prise en charge de notre véhicule.

Très satisfait. Le mécanicien très a l'écoute et surtout au soin avec le client.

Accueil parfait!

Très bon prestation

Le personnel est très aimable, compétent, c’est un plaisir de venir dans votre garage.

Personnel au top

Service sérieux devis respecté Le véhicule a même été nettoyé avant restitution des clés super prestation et de qualité je suis très content!!

Accueil agréable et service très bon.

Très satisfait

Tout est parfait

excellent garage, personnels très accueillant et professionnel a l' écoute du client, a recommander.

Bon service

On pourrais offrir un café aux clients pendant l’attente

Super service

Accueil correct et bonne compétence

Toujours un très bon accueil et un haut niveau de professionnalisme. J'ai le sentiment que les gens se souviennent de moi c'est très agréable. La concession est propre et donne envie de faire un tour pour découvrir les modèles. Je regrette cependant de ne pas y avoir des modèles de type ST (Puma ST ou Fiesta ST, Focus ST) en exposition.

Satisfait Ford reste a notre écoute et prends en compte nos demande

Courtois, efficace et rapide et dans les prix.

Horaire parfaitement respecté. Et fourniture immédiate par votre magasin d'un accessoire égaré.

Précis, performant, professionnel

bonjour trés bonne acceil et trés bon service fait part christophe somment trés satisfait le sourire l amabilité le sourire restez comme vous étre tous et prenez soins de vous bonne soirée

très bon accueil des hôtesses ainsi qu'à l'atelier

très bon accueil des hôtesses ainsi qu'à l'atelier.

Amabilité, professionnalisme

Tout à fait satisfaite

Pas de commentaires

un vendeur qui tiens sa parole, un véhicule de remplacement pendant le temps des travaux , un travail sous garantie fait sans discutions... un vrai plaisir d'avoir choisis votre garage . merci pour le travail effectuer !

EFFICACE ET COMPETANT

Accueil, prise en charge du client et respect des délais.

Très bien

Très professionnel et très gentil

Rien à dire donne mon véhicule à Réparer véhicule de prêt Rendue Propre et en heures Merci

Toujours parfait

Attente sur place OK

comme d' habitude

Personnel sympathique, disponible et à l'écoute. RAS sur la compétence technique, n'ayant pas eu réellement de problème à résoudre

TRES SATISFAIT

Un café offert pour patienter

Bien accueillie. Bonne prise en charge.

La revision générale de mon SMAX avait été réalisé préalablement à 40000kms .(Pas de trace sur le carnet électronique d'entretien?). Celà n'a pas été forcément pris en compte techniquement lors de ma prise de RdV et la révision 2ans/60000kms a été mis en place sans questionnement . Bon , pas terrible le suivi FORD ..J'ai quand même pu récupérer le filtre à air prévu à cette révision (à ma demande) car il avait déjà été changé aux 40000kms .(là çà sent la fumée !! )Les pneus ont été gonflés à 3.3bars .!!!Pourquoi ??Le confort était devenu intolérable !!Un sac de noix !! Hors pressions de gonflage prescrites dans les valeurs indiquées par FORD .Que se passe t-il à Angerville la Campagne ? Et pour couronner le tout , sur la facture ,n’apparaît plus aucun détail des prix (taux horaire , prix unitaire des pièces , huile ...etc Là , c'est limite légalité fiscale . Je vérifie fiscalement et on en reparle mais çà , je ne tolérerai pas plus .

Bonne prise en charge

Très bon accueil, rien a redire.

Très satisfaite

Accueil agréable , pas délai d'attente avant la réception pour la prise en charge du véhicule

To attract more customers, there is need to reduce your garage charges.

bonjour toujours trés satisfaite a chaque fois que je viens dans votre concession pour ma voiture votre nouvelle secrétaire a qui j ai eu a faire et trés aimable j ai eu a faire a mr pomarès trés aimable et trés professionnel il mas fait des devis j ai donner mon accord facture nikel au devis

temps d intervention annoncée à la prise de rendez-vous ( 1 h à 1 h15) en atelier à la réception (2 heures)

Plutôt bon accueil

Le personnel est à l'écoute. Je recommande Ford Angerville

satisfait de l accueil et de la prestation. changement éventuel si Ford sortait une Kugu ibride rechargeable flex fuel.

Bon accueil et bon travail

Réparation rapide et efficace Réponses honnêtes aux questions posées Gestes barrières liés covid très bien respectes

Accueil Professionnalisme Efficacité Qualité d'intervention Véhicule rendu propre ,(lavagedu véhicule)

Super accueil très agréable

rien n'a dire très bien reçu

Satisfait de Ford

pas de soucis je suis toujours bien recu j'en fait pas a mais amis

De la prise de rendez vous à la reprise du véhicule; Tout c'est très bien passé avec une écoute compétente des interlocuteurs

Pas d'agrément avec assurance pour changement pare brise, dommage.

Très bon accueil et service impeccable

Très bon accueil A l’écoute et réactif

Bon accueil et très competent

Bon accueil

parfait

sommes très satisfaits de nos employés de chez ford

La proposition de mise à jour de sync 3 devrait être effectué en concession ce serait plus simple vu que le véhicule y reste un certain temps lors des revisions

RAS SERVICE ET LA RECEPTION

Très contente

Dans d'autres concessions la voiture est rendu propre,

je suis client chez Ford depuis plus de 20 ans j'ai acheté plus de 20 véhicules la plus part neuf comment ne pas être satisfait de Ford

* Explications très clair concernant l'entretien de mon véhicule * Accueil agréable

Réparations mal effectuées. Voiture immobilisée plus longtemps que prévu et nombreux ar au garage. Défaut d'information. Prestation un peu rattrapée au final.

Amabilité du personnel, disponibilité, qualité de service

Rien à redire

Horaire du rendez-vous scrupuleusement respecté, accueil très aimable, chef d'atelier efficace.

Parfait, comme d'habitude.

Comme toujours un très bon accueil le prêt d'un véhicule personnel très professionnel.

Équipe très sympathique,très professionnel. Meilleurs Équipe recommander. Merci pour tous .

Très bonne accueil très bien conseiller tout à fait satisfait à mes questions

Très satisfait de la réception des prestations

Aspirateur intérieur

N’a pas résolu le problème de voyant

Très bien

non pas de reponses

Accueil et services très satisfaisant

Dispos et à l'écoute avec un bon accueil

Super accueil et bien conseillé. Merci

Très bien

Merci à l'équipe, très sympa.

Rien à redire -

Manque d organation pour l accueil

Rien à redire prestations correctes.

Super rien à redire sinon impeccable

Super équipe rien a redire

Accueil agréable Compétence du personnel

Très bon accueil, ponctualité et horaire respecté

Je suis très satisfaite du service et de l’Accueil du garage

Travail bien fait,mécano super.

Bon contact, écoute client

Bon accueil a la fois à la reception que le service prise en charge

2eme visite chez vous pour ma part et je suis toujours satisfaite

excellent travail et très bon accueil

Devis fait après diagnostique mais pas de certitude concernant la réparation, pas de garantie que mon véhicule soit réparé à 100%,diagnostic sous réserve donc problème pour moi si autres frais engendrés. Le technicien me l'a bien expliqué.

Très bon accueil comme d'habitude.

Très correct dans l'ensemble du service

300 euros pour 1h de travail pour remettre une poignée de porte c cher payé

service mécanique impeccable