Ford Angerville

Qualité pour l accueil. Pas trop d attente.

Très professionnel

Dommage de ne pas avoir été rappelé à mon premier appel, sinon j'aurais mis 10/10

Très professionnel avec gestes barrières (voiture protégé par une housse sur le siège )

Tres bon accueil, et très professionnel

Attends trop long pour pieces. Pas bonne ref pour les tapis

Prise en charge en retard malgré un rdv. J’ai raté une réunion professionnelle à cause de ce retard. Sinon personnel accueillant et pro.

Rapidité de l’intervention sur mon véhicule

Très bon accueil, courtois et professionnel.

a l heure ,compétent,aimable

Un peu chère

J'aurais apprécié avoir la restitution de mon véhicule par le technicien qui m'aurait donné des explications sur ce qui avait été fait et sur l'état actuel du véhicule. Facture remise à l'accueil avec la clé.

TRES PROFESSIONNEL ET AIMABLE

parfait une très bonne prise en main de mon véhicule par les collaborateurs

Rien a redire comme d'habitude

Très mal reçu de prime abord. Équipe technique réactive et devis rapidement effectué. Mais tarifs largement au dessus de la concurrence

J'ai acheté mon véhicule occasion Ford Fiesta il y a trois mois Chez FORD GHV Evreux. À l'achat j'ai omis de faire remarquer au vendeur qu'il y avait un impact sur le pare-brise du véhicule que j'achetais. Cet impact prenant de l'importance je suis retourné voir ce vendeur (de l'agence Ford) qui m'a répondu que, au moment de la vente, il n'avais pas vu l'impact et que désormais il ne pouvait rien faire car ses chefs ne le couvriraient pas. Et malgré cela et bien que mon véhicule soit encore couvert pas la garantie j'ai du payer la réparation ( assortie, cependant d'une réduction de tarif : 50€ au liu de 79€).

Travail satisfaisant comme d'habitude, et mesures sanitaires correctement appliquées.

Je n'ai pas mis 10 pour le léger temps d'attente (RDV à 8h, et reçu à 8h10). Mais 10 minutes d'attente est, bien entendu, parfaitement acceptable. Aucun problème.

pas pour le moment

Rapidité, efficacité : c'est tout ce qu'on demande !

Parfait comme d'habitude

Bon accueil, bonne prise en charge de mon vehicule

toujours satisfait des prestations avec un accueil de l'ensemble du personnel tres sympatique

Accueil et retour véhicule parfait. Équipe Ford Evreux au top. Merci pour le lavage de mon véhicule après la révision.

Prestation de qualité concernant l'accueil et le contact avec la personne de l'atelier. Toutefois je regrette vivement qu'un problème de rouille sur un élément de la porte AR droite signalé en 2019 et 2020 lors de la visite pour l'entretien n'ai pas donné suite à une action de la part de vos services.Je suis client Ford depuis une dizaine d'année !!!

Satisfait de la prestation. Dommage que le prêt de véhicule n'a pas été proposé lors de la prise du rendez-vous.

Personnel sérieux sympathique et courtois

Sérieux rapidité accueil

Apres avoir déposé mon véhicule a plusieurs reprise chez ford concernant toujours le même problème qui trainait depuis plusieurs mois mon véhicule semble être enfin réparer.

toujours fidèle depuis 1988. Et nous y resterons; qualité, accueil, écoute et sérieux dans tous les postes tant à l'accueil qu'à l'atelier et en carrosserie. Un garage exemplaire.

Tél le 24/06 pour une révision avec contrôle technique. Le rdv a été pris le 27/07 au Garage FORD à EVREUX avec un véhicule de prêt du 27/07 avec restitution le 28/07 à 8h30. Le jour de mon appel, on m'a précisé qu'il y aurait la courroie de distribution à réaliser, j'ai demandé un devis que je n'ai eu que le jour du rdv ! Après accord du devis, je devais récupérer mon véhicule le 28/07 au matin à 8h30 en même temps que la restitution du véhicule de prêt. J'ai attendu jusque 9h45 que l'on me restitue mon véhicule qui était encore au contrôle technique ce qui m'a mis en retard au travail (début 9h). Personne n'a trouvé de solution pour éviter cette mésaventure (prêt véhicule déjà réservé !!)

Obligé d'appeler plusieurs fois afin qu'une opératrice réponde pour fixer un rendez-vous, obligé de rappeler également afin de nous faire parvenir un devis.

Catastrophique. Délai hallucinant pour simplement changer des plaquettes de frein. Résultat des disques hs

Très compliqué de prendre un rdv. Il ne faut pas avoir une urgence

Ts bon acceuil comme tjs!

Personnel accueillant et à l’écoute du client .

Sympathique et professionnel

Très professionnel comme à chaque passage

Concession agréable et professionnelle.

Tres bien.

Pret d un véhicule

Accueil très bon. Clarté des explications, à l'écoute du client.

accueil agréable, compétence des differents intervenant

ponctualité, explications claires

Top pro à l’écoute

Travail correct

Respect des horaires du RDV très bon accueil

ras............

Accueil, prise en charge du véhicule, suivi des travaux, compte rendu de l'état de la voiture, tout est parfait. Plus lavage. Super. Merci

Accueil toujours égal et services impeccables

Très professionnel.

Je suis toujours très bien accueillie chez le garage Ford et le travail effectué sur ma voiture est toujours impeccable; je suis rassurée de confier mon véhicule chez le garage Ford qui est le meilleur que je connaisse.

Compétences et services

accueil sympa et prestation de qualité

Tout le monde est très poli et c'est un beau garage

NIKEL ne changez rien

Accueil, service parfaits.

Bon accueil à la fois à la réception et au garage.

Équipe pro et souriante

Hôtesse très aimable mais surchargée. Attente très long malgré très peu de clients se jour là.

bien accueilli, les temps respecter au niveau du délai donner, bon dans l'ensemble

Très bon accueil et des professionnels à l'écoute du client.

rien à dire !!!

travaille trés bien fait et bien reçu pas tous les employez

bon accueil et professionalisme

À l'écoute est de très bon conseil.

J’ai toujours été satisfaite, Quand mon véhicule aller en révision …

Très professionnel et à votre écoute.

L'urgence de changer les plaquettes de freins pour pouvoir partir en vacances à été pris en compte par le chef d'atelier merci beaucoup

Excellente prise en charge par l’ensemble du personnel

Satisfait du service, excellent relationnel client de l'operatrice d'accueil jusqu'au garagiste.

bon accueil. personnel compétent. très bonne explication.

Impeccable du rendez-vous au paiement !

Très bonne accueil en arrivant Professionnalisme à l atelier ont été à mon écoute

Accueil très bien

Équipe aceuillante. J'ai été tres satisfait du temps qu'on m'a accordé pour voir les travaux à effectuer ainsi que les devis fait en direct. J'ai beaucoup apprécié la vidéo. J'ai récupéré mon véhicule lavé à l'extérieur alors que je ne m'y attendais pas. On m'a prêté un véhicule neuf qui ne m'a rien coûté c'était très appréciable. Je recommande vivement ce garage !

- Prise de rdv très réactive - Volonté de rendre service - Traces d’huile sur le coffre et portière conducteur - Véhicule laissé moteur tournant sur parking

Très bon accueil

satisfait de l'accueil

respect des consignes de sécurité suite au covid 19, lors du près d'un véhicule, lors qu'il on pris le mien pour l'entretien et le délai.

ma fidélité a votre concession est prise en compte et c'est très agréable

Tout au top accueil, ponctualité sur heure de récupération et sur prise en compte Professionnalisme avéré, réponse immédiate à toute question 11/10

Bien..............

Rien à dire c'est parfait

dommage que certains clients qui sont sûrement important ou se sentent important ne respecte pas les gestes barrières vis à vis des autres clients .apres le personnel de la concession très bien accueil,à l écoute et professionnel.

accueil et services impeccables nous sommes très satisfaits et ce depuis plusieurs décennies merci à tout le personnel du garage Ford d'Evreux

ACCUEIL SERVICE SOURIRE

Un problème de vibrations, déjà signalé il y a près d'un an (sur un véhicule neuf), n'a toujours pas été resolu. Aucun compte rendu ne m'a été donné concernant ce problème.

Accueil, service de qualité

temps de prise en charge trop, une seule personne à l'accueil, 35 minutes d'attente.

Très professionnel et personnel très agréable et souriant

besoin d'une réparation en urgence le chef d'atelier a su se rendre disponible dans les deux heures qui ont suivi l'appel.

tarif élevé pour un remplacement de plaquettes

Très bon accueil,travail fait dans les délais,véhicule repris dans un état de propreté exceptionnel.Garage à conseiller.

Correct bonne prestation rien à dire

Très bon accueil, personnel sympathique !

Engagement de signaler que le véhicule est prêt non effectué, à deux reprises. La première fois ce peut-être acceptable,la deuxième non, cela en 48 heures. Alors que le première fois cela avait été signalé!!

Rapide et efficace mais cher.

personnel accueillant et disponible

personnel très à l'écoute des clients

Changement de la batterie,le mécanicien n’a même pas remis l’ordinateur de bord en français.

Très bien

peut toujours mieux faire comme un lavage de l'auto

Écoute du client , grande amabilité de tous: collaboratrices et collaborateurs . Efficacité, respect du devis et tenue des délais de révisions et/ou réparations . Je suis entièrement satisfaite du garage Ford GHV Angerville !

Très Bien merci

Très bien

Rien a dire conforme a mon devis le personnel est charmant et professionnel que ce soit la personne a l acceuil et les personnes qui ont pris en charge mon vehicule un grand merci a mr coq pour son professionnalisme votre etabissement sent le serieux a tous mes echelons et cela rassure

Garage accueillant et services efficaces

Très bon accueil. Service très professionnel et rapide.

Je suis propriétaire d'un véhicule Ford, donc je vais chez Ford.

Toujours un bon accueil

Équipe très sympathique et accueillant

M. Pomares est très bien

bon accueil tres bonne explication de mes question

APRÈS PLUS DE 40 ANS COMME CLIENT CHEZ FORD

aimable et très professionnel

Bon accueil et une équipe vraiment au top, très satisfait de la prestation

Ras ras ras

RAS, très bien, comme toujours

bonjour, rien a redire. tt s est bien passé .

Accueil par l'hôtesse très bien par contre la prise en charge de la voiture est beaucoup trop long 45min... puis l'immobilisation du véhicule déposé 9:30 récupéré 17:00 juste pour une révision de 3h apparemment...

Rien de redire.

Super attention aux clients

Personnel accueillant et très bon service

je ne jamais 10 car il y a toujours possibilité s'améliorer.

Absence d'explication après réception d'un nouveau devis

Personnel toujours aussi accueillant.

Très bon accueil rien à dire

La prise de rendez-vous ne semblait pas correcte

très satisfaite

Toujours au top, comment changer de marque ? Je suis pris au piège :))

Un accueil sympathique des conseillers services tres professionnellement excellent garage Ford

personnel prévenant et sympathique

Très bonne accueil. Disponibilité et réactivité.

Très bon accueil

Votre personnel est aimable et compétent

Accueil très agréable, très bon relationnel, compétent, serviable et réactif.

Très satisfait

J ai apprécié la qualité des conseils et le retour de ma voiture lavée .

Très satisfaisant

accueil parfait, service de qualité

Bon accueil travail sérieux

Très bon accueil, BOnne prise en charge par l'intervenant.

Bonjour Comme d'habitude, super accueil, une écoute des techniciens, bref rien a dire malgré la situation du COVID 19

J aurais mis 10 si vous aviez laver ma voiture avant de me la rendre, des années que je suis chez vous deja 3 voitures achetées la fidélité se recompense je trouve . Cdt.

tres satisfait de l acceuil et de l atelier

Accueil sympathique et poli, coin "attente" agréable, personnel disponible pour répondre aux questions diverses.

Insuffisance de commodités en salle d'attente. Délai incompréhensible pour prêt de véhicule.

Très bonne prestation, bon suivi d’intervention avec professionnalisme , je recommande