les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Angoulême

356 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
9,0 /10
1 733 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1338 clients de la concession Ford Angoulême vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Bien accueilli par les hôtesses ainsi qu'à la prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Très bien dans l'ensemble prix un peu onéreux mais très satisfait tout de même du service effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Service rapide et efficace
Ford / Fiesta III Ph2

10

Très bon accueil au secrétariat.. chef d'atelier au top et très à l'écoute du client... Cela mérite la note maximum
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Je suis satisfaite des prestations de Ford, accueil et sérieux.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et services compétents.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

tres bon accueil professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

des vrai pros!!!!!!!!!
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Efficace et service parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Mazda 5 I Ph1

10

Sérieux, a l'écoute, professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta IV Ph2

0,0

J'ai un bruit avant droit... 5 minutes d'essai permettaient de voir tout de suite le défaut..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Rapidité dans la prise de contact (sinistre auto)- rendez-vous et passage atelier express ! Plus un nettoyage Karsher bienvenu !
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Merci pour votre accueil et rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

À l'écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, reparation rapide, bien expliquée et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

L'équipe (accueil, atelier) s'est adapté à mon besoin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très satisfait
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très satisfait Rapidité de RDV Personnels à l'écoute
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil.Bonne prestation.
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

Le problème n'a pas été résolu et implique une immobilisation de 3 jours le 11 février
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG

9,0

Accueil toujours aussi charmant et efficace . Prise en charge rapide et prestation sans aucun souci Satisfait comme à chaque fois .. Suis client ancien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Amabilité, sérieux et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT 330C TDCI 115

10

Ensemble du personnel très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MUSTANG

10

Toujours agréablement reçu aussi bien au niveau de l accueil que autre . Avec coin pause café qui vous ai offert le temps que votre vehiclule vous soit restitué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtresPneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA6

9,0

Rien à dire
Ford / ECOSPORT

6,0

J'ai retrouvé mon camping-car ouvert sur le parking depuis plusieurs jours. Je n'ai pas eu de compte-rendu écrit de l'intervention. Néanmoins le problème à été résolu.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Bon accueil
Ford / FOCUS

10

Voiture de prêt prévue. Réparation effectuée dans le timing Paiement en chèque accepté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Satisfait de la réparation
Ford / KUGA

10

Très satisfait des prestations
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGAV

10

L’équipe est très sympas
Ford / FIESTA

9,0

Bon travail et bon suivit de ma voiture! En revanche les tarifs sont très élevés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

Personnes à l’écoute et agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et serviables. de plus j'ai eu la chance d'avoir le même modèle en remplacement moi qui suis grande c'était très bien.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Cette concession est vraiment à recommander.Personnel très accueillant au niveau de tous les services réservés à la clientèle.Pour ce qui est du SAV,service qui à fait l'objet de ma démarche auprès de ce garage.Je ne peux que féliciter le dévouement et la très grande compétence au service de la réception et responsable atelier.B
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga II Ph1

10

Un très bon accueil et une compétence du chef d'atelier pour cibler le problème
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de la réception de notre véhicule rien à dire prix d'un véhicule neuf en remplacement d'une autre contact humain très sympathique vraiment rien à dire vrai professionnel sans aucun défaut
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

très bon accueil, compétences.
Ford / FOCUS

10

Accueil et service parfaits...comme d'habitude.😊
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bien.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Ras tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bien reçu
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph1

9,0

Merci alerte pour changement pneus. Meilleurs voeux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

BON CONSEIL RDV ASSEZ RAPIDE - AVEC SOLUTION DE VEHICULE DE REMPLACEMENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Toujours bien reçu rien à dire continuer comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Pas de points négatifs Par contre les personnes de l'accueil sont dans le courant d'air lors de l'ouverture des portes : à améliorer
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Accueil et service au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bonjour Tout a été parfait comme toujours. Un grand merci à toute l'équipe et tous nos vœux pour 2019.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fusion I Ph1.Evo

10

Suite à la révision de mon véhicule, je suis toujours très satisfait du coté garage et mécanique, personnel accueillant et professionnel. Le seul point noir de ce garage c’est le coté commerciale ou il faut toujours pleurer les prix, qui baisse comme part magie. Directeur conciliant et très sympathique. Personnel d’accueil vraiment très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Personne à l'écoute et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

très bon accueil et conseils
Ford / KA

9,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

bon service professionnelle de l'ensemble du personnel
Ford / KUGA

10

Très bon garage, très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

7,0

Je n'ai pas eu de devis juste la facture donc trop cher
Ford / FIESTA

10

Ponctuels, efficaces et affables. Attention ne prennent pas les chèques
Ford / FIESTA

10

Rapide et réactif !!!! Très satisfait.
Ford / MONDEO

8,0

Quelques petites erreurs sur cette intervention
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très agréable, et très bien renseigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

6,0

Trop de délai d'attente pour la réception de la pièce à changer
Ford / MONDEO

10

Rien a signaler
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

efficacité, accueil chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

conpétant,etsérieus.
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

tout est parfait:l'accueil et les services
Ford / ECOSPORT

10

gentillesse serviabilite et competence ;rien a dire de negatif
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Très bien ; ponctuel et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXYII

10

Atelier parfait rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA 3P

8,0

J'étais bien accueil et pris en charge du véhicule.
Ford / FOCUS

9,0

Très bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

A l'écoute du client, on est toujours bien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Fiat / 500 I Ph1

8,0

Faire des remises au client fidèles
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Ras comme d'habitude
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Accueil agreable
Ford / FIESTA

10

Rapidité efficacité et courtoisie
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Très bon accueil de tout le monde.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Révision effectuée en temps et en heure. Adaptée à l'utilisation du véhicule. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Très bon accueil et bonne prise en charge de ma voiture. Le personnel est à l'écoute et sympathique et ne fait pas de "vente forcée", ce qui instaure un plus grand climat de confiance. C'est bien simple, bien que n'habitant plus sur la charente - mais y revenant fréquemment - j'essaie de toujours privilégier le concession ford du gond-pontouvre plutôt que celle de ma nouvelle commune de résidence (bien moins professionnelle et sympathique...)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Efficacité et accueil agréable
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Très bien ras
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Pas de souci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon accueil et écoute du personnel du garage. Travail de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

tres bien avec le vendeur
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bien reçu ,bien informé ,la personne qui m a reçu à l atelier rien à dire,ma voiture est ressortie toute propre et j ai adoré la vidéo. Encore merci.
Ford / C-MAX

9,0

Dernière prestation satisfaisante. Personnel courtois et professionnel.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil par tout le personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Mazda 5 I Ph1

9,0

- Ecoute - Professionnalisme - expertise - Courtoisie
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Prestations à la hauteur de nos attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bonne prise en charge, personnel qualifié et à l'écoute. Rapidité réparation.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

rapides aimables efficaces à l'écoute ....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

bien reçu mais un peu long le temps d’attente + de 1h30 . manque de détail sur la facture
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

7,0

il est dommage que Ford France ne prenne pas en charge la casse d'un moteur (12k€ quand même) lié à une mauvaise conception. Est il possible de ne plus recevoir de sms de pub de la part de FORD?
Ford / RANGER

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Nous avons étés très satisfait de l’accueil que nous a réservé votre vendeur. Mais il ne faut pas négliger le gros travail effectué en amont par les agents FORD. Dont le contact la relation et la compétence n'est pas négligeable .Sans leur présence et leur savoir faire la concession n'aurait pas cette notoriété. Pour notre part nous sommes FORD depuis plus de 20 ans et cela grâce au Garage ROUGIER à Soyaux avec lequel nous avons liés une grande confiance de part leur compétence et leur sérieux .Sans eux nous ne serions jamais devenus clients FORD. Avec l'espoir que vous reverrez votre position auprès de vos agents . Cordialement .
Ford / C-MAX

7,0

Entre 2 personnes les arguments ne sont pas les mêmes................
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / FOCUS

10

Une équipe accessible, à l'écoute, d'excellents conseils et d'une gentillesse naturelle. On les adore !
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Garage très professionnel
Ford / RANGER

10

Bonjour Je suis très satisfait par votre service et ma nouvelle voiture Et sur tout de M.hirout votre concessionnaire après un grand tour chez vos confrères il a réussi à m attiré vers la Ford Fiesta grâce a des compétences incomparable par rapport a ses collègues honnaitement pour moi c est le meilleur vendeur bon courage a l ensemble Cordialement
Ford / FIESTA

10

Très bonne prestation en tout point.
Ford / FIESTA

9,0

tres satisfait de votre prestation en particulier notre contact était très professionnel et compétent. Dommage que la prestation proposée par ford assurance ne soit pas du tout du même niveau et en particulier malgré plusieurs relances impossible de faire supprimer le compte crée sas mon accord.
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

le vehicule etait mal préparé et nous souhaitions des capteurs a l'avant mais il n'y en avait pas. Nous attendons que vous remédiez à ce petit incident. Le représentant attendait un devis mais nous n'avons pas de nouvelles.
Ford / KUGA

0,0

La qualité n 'est vraiment plus votre objectif , le véhicule de trop pour nous avec la marque FORD .
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement le 6 Décembre 2018
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous sommes navrés de votre mécontentement, comme convenu nous nous occupons du dossier et vous tenons au courant au plus vite. A disposition

10

Super satisfait de l'ensemble du personnel et du service, merci encore .
Ford / KUGAV

10

très bonne explication
Ford / ECOSPORT

8,0

Très satisfaite mis à part le délai de livraison. ..
Ford / KUGA

9,0

Très bien accueilli.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait, Mr granet à était sympas , clair et ma très bien renseigné , ce que je n’ai pas forcément vu dans d’autre concession durant les portes ouvertes . Donc je remercie Mr granet et aussi la concession Ford parce qu’ils m’ont laissé une très bonne image de la marque . Merci à vous
Ford / FIESTA

9,0

très satisfait
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, très bon suivi et véhicule livré dans les délais. Ras sur la voiture lors de la livraison en dehors de quelques tâches à l'intérieur qui n'ont pas été nettoyées. Très satisfait sur l'ensemble des prestations. Merci
Ford / MONDEO

8,0

Concession dont j'ai utilisée les services a 2 reprises cette année,et j en suis pleinement satisfaite,tant sur le coté occasion,vendeur et écoute du client,tant sur le côté de la préparation du véhicule..très bonne concession...a venir vous par soit même.
Ford / B-MAX I Ph1

10

Vendeur et concession très agréable
Ford / FOCUS

10

Très bonne équipe Super vendeur. Super démonstration du véhicule et super voiture
Ford / FIESTA

9,0

Il n'y a rien à redire pour ce qui concerne l'accueil. Les deux personnes rencontrées ont été compétentes avec simplement un petit couac concernant le modèle acheté (Fiesta 1,5 ou 1,6 TDI) Cela mis à part le service a été parfait.
Ford / FIESTA

3,0

Faire attention de ne pas dire au client qu'il y a certaines options et a la livraison neans mieux se renseigner avant et vérifié le véhicule avant de le donner au client (rayures, vitre en panne
Ford / KA
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2019
Madame, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Comme évoqué avec notre Chef des Ventes, nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous allons bien évidemment y remédier. A bientôt.

8,0

Très bon contact avec le commercial,de très bon conseil et réceptif à nos demandes afin de nous proposer le véhicule qui nous convient.je ne mets pas 10 car j'aurai apprécié une remise un peu plus importante,ainsi que le plein de carburant à la livraison,avoir le kit de sécurité (pour ce qui est du kit le nécessaire a été fait ).
Ford / FOCUS

9,0

J’ai passé une après midi entière à faire les concessions et les seul vendeur disponible professionnel qui avait envie de travaillé c’etait Ford parot ANGOULEME ! Une achat rapide claire et au top du top !! Et je suis très heureux de mon achat merci encore, A vos équipe que cela soit du neuf ou de l’occasion il sont au top et ont bien traiter !!
Ford / FIESTA

6,0

Voiture non conforme à ce que j attendais. Rayure sur côté conducteur, bas de caisse côté passager abîmé, écrous antivol non livrés, problème sur le siège conducteur(manette pour gonfler le dossier ne fonctionne pas).
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 17 Décembre 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous nous excusons de nouveau pour les désagréments occasionnés. Comme évoqué, votre siège passera sous garantie. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous.

9,0

Satisfait du service Ford
Ford / FIESTA

6,0

Bon accueil. Juste à redire au niveau de la voiture achetée. Rayure sur le côté arrangé le jour de la livraison parce que je l ai vu. Écrous antivol non posés. Et problème sur la voiture qui nécessite un retour en concession alors que je viens juste d acheter la voiture.
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et qualité d'écoute pour répondre à notre besoin. Suivi jusqu'à la date de livraison souhaitée qui a été respectée. Véhicule bien préparé : propreté impecable. Le + : explications détaillées à la remise du véhicule.
Ford / FIESTA

9,0

Véhicule en très bon état, très propre, documents à jour. Le vendeur a répondu à toutes mes questions et m’a bien présenté les garanties et le véhicule. Seul bémol: la date de livraison non respectée
Ford / C-MAX

10

Très compétant r très accueillant
Ford / C-MAX

10

Le commercial a su répondre à toutes mes interrogations. Il a été parfait dans son job.
Ford / FIESTA

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