les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Angouleme - PAROT Automotive

356 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
9,0 /10
2 071 avis clients
Actuellement closed
9,0

1594 clients de la concession Ford Angouleme - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (546)9.2/10
Pneumatique (201)9.3/10
Réparation (183)8.7/10
Freinage (141)9.1/10
10

Rien à dire
Autre
Ford / B-MAX

10

Personnel très professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Sympa et efficace.
Révision / Autre
Ford / Focus III Ph1

10

Rapidité, efficacité, travail impeccable
Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Pas de remarque particulière
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, bonne équipe à l'écoute afin de résoudre le moindre probléme.Trés satisfait.
Freinage
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mercredi 16 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que l'accueil, l'écoute et le travail effectué par nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Accueil et respect des délais avec en prime un beau véhicule de prêt .
Autre
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez été satisfait de notre accueil, de votre véhicule de prêt et du délai de réparation. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

toujours tres bien !
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

J'ai été particulièrement impressionné par le fait qu'ils ont réussi à me donner un rendez-vous à cause de mon voyage urgent en Angleterre.
Révision
Ford / Mondeo III Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le délai qui vous convenait afin que vous puissiez voyager sereinement. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

personnel sérieux et accueillant
Carrosserie / Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement
Vendredi 11 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

comme toujours les salariés souriant , accueillant...
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Service irréprochable comme d'habitude.
Pneumatique
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

.....RAS..............
Révision
Ford / Transit Custom Fg I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Bien acceuillie et tres bon garage
Révision / Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

8,0

Satisfait mais pas de responsable. De l atelier pour vous expliquer ce qui a été fait sur le véhicule
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience au sein de votre concession. Nous prenons en compte votre commentaire et nous n'hésiterons pas à faire remonter l'information aux services concernés. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Tres Bon service
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

8,0

Bonjour, Très bon accueil, renseignements... d’un point de vue général, le garage est très bien et dévoué à la clientèle. Je reviendrais mais plus tôt que prévu car remontage de porte pas tout à fait parfait, il n’en demeure pas moins que vous êtes très serviable. Cordialement,
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 10 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

service trs rapide et efficace, merci
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Merci, tous c'est passé comme prévu.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

8,0

Rapide et efficace
Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Le garage fait preuve d'un excellent relationnel avec le client
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que l'accueil de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Bonne accueille et bon service
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Ford Parot à Angoulême s'est occupé d'un problème compliqué (une garantie d'un autre garage) rapidement et efficacement et n'aurait pas pu être plus utile. Ils nous ont également fait part de 3 rappels touchant notre véhicule et les ont réparés.
Révision / Réparation / Pare-brise
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Dommage ford devait m appeler c est moi qu il l ai fait de 10 c est passé à 9 trés content de ford angouleme
Démarrage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Personnel très agréable
Autre
Mazda / Mazda 5 I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Courtoisie, sourire, politesse et efficacité
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Accueil bon, SAV bon
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Très professionnel
Révision / Carrosserie
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Tres bon accueil, reparation très bien faites et rapide. Avec de très bon conseil sur les réparations à venir.
Autre
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

J'ai toujours été content de FORD, ils ont toujours répondu à mes attentes
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Bonjour clients de passage a angouleme en panne avec mon camping car sur la n 10 j ai bien ete ressue j ai ete dépanner
Autre
Ford / Transit CCb V Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. N'hésitez pas à nous rendre visite si vous êtes de nouveau de passage dans la région ! L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

5,0

on voulait me faire payer plus cher par rapport à ce que m'avait dit la personne au téléphone lors de ma prise de rendez-vous
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous transmettons votre message au service concerné qui vous recontactera au plus vite. Nous vous souhaitons une bonne journée, nous restons à votre disposition. L’équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

ACCUEIL CHALEUREUX PERSONNEL COMPÉTENT
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous espérons vous revoir très prochainement ! L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

8,0

L’auto était sale à l’intérieur côté conducteur (sur tapi maculé entièrement et volant volant). Çà n’avait jamais été le cas précédemment.
Réparation
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT et nous ne manquerons pas de faire passer votre message aux services concernés. Nous espérons vous revoir très prochainement. L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

8,0

je trouve que 4 jours pour changer une vanne egr c'est trop. par contre le personnel ,l’accueil,la prise en charge d'un véhicule de prêt,dans le cadre de la garantie sont extra,ce qui m'inquiète c'est lorsque la garantie sera terminée.
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre concession PAROT Automotive Angoulême. Nous comprenons votre déception et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Si vous avez la moindre interrogation concernant votre garantie, nous vous invitons à nous contacter directement sur le numéro de votre concession, ou à venir nous rendre visite. A bientôt, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Équipe au top ! Un accueil extraordinaire et des personnes toujours sympathiques et compétentes.
Révision / Freinage
Audi / Q3 I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Prise en charge du véhicule satisfaisante
Révision
Ford / Kuga I Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Très bon accueil, les travaux prévus ont été réalisés et même plus: Mise à jour du logiciel.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Gauthier, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre accueil et de nos prestations. Nous espérons vous revoir très prochainement dans votre concession PAROT Automotive Angoulême ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

1,0

bonjour, je suis passé suite problème essuie glace avant sur focus neuve (moins de 1500km). un coup il est garanti, un coup non. vous commandez l'essuie glace, ce n'est pas le bon qui est reçu (possible!!), mais en échange après 30 minutes d'attente on m'installe un essuie glace pas dans son emballage qui n'essuie pas mieux que le précédent. obliger de retourner dans mon garage de livraison qui confirme que c'est un essuie glace d'occasion alors que vous me l'avez soit disant changé en garantie!!!!! eux me le change avec un vrai neuf et là comme par magie il essuie normalement, top!!! pas si dur quand on ne prend pas le client pour un c....
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Grajwoda, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous transmettons votre insatisfaction au service concerné. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Très bon accueil et travaux soigné. Le sens du service client est réellement présent.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Madame Mertens, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie. La satisfaction de nos clients est un priorité pour le groupe PAROT et nous sommes heureux que nos prestations aient répondu à vos attentes. A bientôt dans votre concession, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

service très satisfaisant.
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Gaillard, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre concession PAROT Automotive Angoulême et nous sommes ravis de constater une note 5 étoiles. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

bon travail, rapide et bien fait,le tout dans un climat de confiance!
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Blanchard, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire, nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Rien à redire sur l’intervention de la réception à l’arrivée jusqu’à la restitution du véhicule ! Cependant toujours 2 pts en attentes de réponse et plusieurs fois mentionnées dans vos précédentes enquêtes. Je me demande à quoi elles servent! Cordialement
Autre
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Charrier, Nous vous remercions pour votre avis et commentaire très positifs. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière à la satisfaction de nos clients. Pourriez-vous nous faire part de vos deux points en attentes de réponse à l'adresse mail suivante : [email protected] ? Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

très satisfaisant
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre concession PAROT Automotive Angoulême. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

rien à dire christian toujours à l'écoute
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour Madame Da Silva, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

0,0

devis de réparation effectué non conforme à la panne du véhicule
Démarrage / Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Michel, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Personnels toujours très sympathiques
Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour Madame Drugeon Loriente, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que l'accueil de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Bien délais respecté
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Calls, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le délai qui vous convenait. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

6,0

J ai vu aucun technicien pour m écouter au sujet ma panne
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Ingremeau, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

bonne prestation
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

8,0

je suis venu faire change une antene de radio gps arrive la bas se n était pas la bonne mai ils on bien pris en charge ma baterie de voiture change 15 jour avand qui avait un defaut de charge et pour ca il ons rattrape le cou donc merci
Démarrage
Ford / Mondeo SW III Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Doucet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Efficace Conforme Professionnalisme
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Très bon accueil et très bon service
Réparation
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Chabrouillaud, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de PAROT Automotive Angoulême se soit bien passée et que vous ayez été satisfait de l'accueil et du service de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

bon accueil et reactivité pour cette intervention en garantie
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Blanchon, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez été satisfait de l'accueil et de la réactivité de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

En temps qu'ancien chef d'atelier dans une concession automobile, j'ai vraiment apprécié le SAV qui m'a donné entière satisfaction. Merci à toute l'équipe.
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Mousset, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue au service SAV ainsi que le travail effectué par nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Personnes très sympathique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Gatinaud, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Accueil secrétariat et technicien très satisfaisant.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Virollaud, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre concession se soit bien passée et que vous ayez été satisfait de l'accueil et de la prestation de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

8,0

RDV 17h, pris en charge 17h35. Sans gravité je n'avais pas de rdv après. On prendra le temps de mourir.
Autre
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Bassoulet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

5,0

prise en charge de mon véhicule pour un rappel constructeur a 28800 km. quand je le récupère la vidange est a faire !!! je suis en déplacement toutes les semaines. voila pourquoi je ne suis pas content. de plus j' ai demander a faire un essai du raptor. pas moyen d avoir un rdv.
Freinage / Réparation / Pare-brise
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Simon, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême
Mardi 17 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Un très bon accueil et un délai rapide pour l'obtention d'un rendez-vous.
Révision
Renault / CAPTUR 1.5 dCi 90ch Stop&Start
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour Madame Limouzin, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le délai qui vous convenait. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Satisfait
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour Madame Tricot, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

4,0

La prise en charge est lente.un diagnostic rapide aurrai pu éviter l'annulation de mes vacances.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Septembre 2019
Monsieur Portau, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que votre satisfaction reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] L'équipe PAROT Automotive Angoulême
Vendredi 13 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Super très bon service un établissement à l'écoute de ces clients ces très rare très bon accueil zéro problème c'est juste parfait et je remercie toute l'équipe Ford merci encore
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

R A S. très bon travail et sérieux.
Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Très bonne accueil.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Personnel de l'acueil trés agréable et compétent. Personnel de l'atelier qualifié et et bon sens.
Révision / Démarrage
Ford / B-MAX

10

Accueil efficace, disponibilité et compréhension.
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

Personnel accueillant et agréable
Autre
Ford / C-MAX

6,0

hotesse d'accueil super!! par contre la compétence de l'accueil en mécanique à améliorer grandement
Révision
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfaite du garage.
Autre
Ford / B-MAX

0,0

Dysfonctionnements
Réparation / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très très bien ça va bien bellle voiturev
Révision
Ford / C-MAX

10

Sérieux, gentillesse, disponibilité et professionnalisme Merci!
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Sébastien a été parfait : il a pris le temps nécessaire pour me donner toutes les expliquations et répondre à toutes mes questions.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Très content, rien à dire.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Equipe courtoise et efficace. Espace détente propre et confortable.
Autre
Ford / FIESTA

8,0

accueil satisfaisante
Autre
Ford / FUSION

10

Toujours très bien accueilli, le service est honnête et le personnel est très professionnel
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Étant tombé en panne sur le trajet aller de mes vacances, je remercie beaucoup l'équipe ford d'angoulême Parot automotive. Rapidité de prise en charge, accueil impeccable et des mécaniciens qui ont correctement effectué leur travail.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Intervention à l'heure du rendez-vous.
Autre / Carrosserie
Ford / KAP

10

Bien accueilli ,très pro ,prêt de voiture propre avec le plein,fin des travaux à l'heure convenue.
Révision / Carrosserie
Ford / MONDEO VIGNALE

10

ACCUEIL TELEPHONE ET GARAGE,PONCTUALITE, SERVICES,PRÊT VEHICULE
Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Très bon suivi et prise en charge du véhicule
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil pour notre focus, personnel agréable et cela
Ford / FOCUS

6,0

Mauvaise pièces commandé retard délai de réparation
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Accueil agréable et prise en charge professionnelle. C’est pour cela que je n’hésite pas à faire 230 km aller-retour.
Freinage
Ford / RANGER

9,0

Personnel (accueil et atelier) toujours aussi sympathique et agréable. Explications du responsable d'atelier claires et précises, tant au sujet des actes à effectuer sur mon véhicule que de la tarification. Travail propre et soigné.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

8,0

Vérifier tous les points de contrôle lors des visites prévues. Véhicule juste sorti de contrôle et semaine suivante voyant vidange moteur allumé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Cela fait plusieurs fois que lorsque je récupère mon véhicule après une visite d entretien je dois ramener le véhicule car à chaque fois il y a un problème ( bruit,sifflement anormal etc...)du à des oublis ou de l inattention de la part des mécaniciens.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Depuis des années, ils ont toujours été prévenants, à l'écoute, rapides et efficaces.
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

7,0

Bonne prestation, et un problème de communication en fin de travaux
Freinage / Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Compétents, accueillants et le sourire !!!!!!!!!
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil,bon conseils,travail très pro. Prêt de véhicule de courtoisie.
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Un peu d'attente...
Révision
Ford / Fiesta III Ph2

10

Parfait , changement de pneus avant long voyage, niveaux contrôlés sans avoir besoin de le demander
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

très satisfait
Carrosserie
Citroën / Berlingo II Ph3

10

Ns n'envisageons pas de changer de véhicule, on vs remercie de votre travail et votre accueil. Cordialement.
Réparation
Ford / C-MAX

6,0

délais pour le financement, révision complète avant livraison.
Démarrage / Carrosserie
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

A l'écoute de la personne qui tombe en panne... Très compréhensif...merci au service qui m'a reçu...personne très sympathique
Autre
Ford / KUGA

10

Très satisfaite de l'accueil et des conseils donnés pour le Kuga Vignale , de la présentation et des très belles plaques d'immatriculation
Ford / KUGAV

9,0

Très bonne réactivité du service commercial face à la demande client
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 15 Octobre 2019
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que la réactivité et le travail effectué par nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Toujours un un excellent accueil. Un grand professionnalisme. Et de charmantes attentions !
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de PAROT Automotive Angoulême se soit bien passée et que vous ayez été satisfaite de l'accueil, des attentions et du professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Competence Gentillesse
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Personnel chaleureux et professionnel
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Accueil parfait, vendeur attentif à la demande et de bon conseil.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Très bien reçu et très satisfait de mon nouvel achat
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Bonne route au volant de votre nouvelle Ford Fiesta ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Bon accueil, informations précises, engagement tenu.
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Septembre 2019
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession. L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Très bon accueil et suivi client
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Giraud, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis. Nous accordons une importante particulière à la satisfaction de nos clients et nous sommes heureux que notre accueil et le suivi de votre dossier aient répondu à vos attentes. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Bien bonne expérience
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Desseraud, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous apportant toute notre expertise. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

très serviable et très disponible
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Blanchard, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême ait su répondre à vos attentes, nous attachons une attention particulière à la satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Disponiblilité, efficacité et sourire
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

5,0

Je suis satisfait du véhicule,mais pas du tout de la livraison.le véhicule était en concession en début de semaine et il me le fallait impérativement pour le week end.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

7,0

Étonné que mon véhicule (Mustang GT) ait été relégué à son arrivée au fin fond du pré des voitures d'occasion ! ... L'équipe des techniciens ( malgré leur gentillesse) n'a pas su répondre à toutes mes questions. La voiture n'est pas tout à fait dans un état de propreté irréprochable. Enfin et c'est un détail, pas de bouquet ou autre petit cadeau ?!...Ce qui est pratiqué par les autres marques. Ceci étant dit, je suis ravi de ma voiture.
Ford / MUSTANG

10

pas grand chose a dire a part qu'il sont très performant d'une gentillesse et d'une écoute qu'on ne puisse imaginer merci a toutes l'équipe Ford.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Très bonne accueille de toute l équipe Ford Angoulême
Ford / FIESTA

8,0

simplement sur les tarifs
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil avec des vendeur très compétents
Ford / FIESTA

9,0

tres satisfait de l'accueil
Ford / FOCUS

9,0

Équipe professionnelle...
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que l'accueil de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

PERSONNE tres serviable
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Très bon accueil
Ford / Mondeo IV Ph1 NG
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive au sein de votre concession. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Très satisfait de mon achat, je recommanderais à mon entourage le garage Ford au Gond-Pontouvre. Merci à eux
Volkswagen / Golf
Réponse de l'établissement
Jeudi 03 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre nouvelle voiture vous plaise, toute l'équipe de votre parc Véhicule D'occasion espère que revoir très prochainement en concession... ! A bientôt, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

accueil, prise en charge et formalités administratives ... tous s'est bien passé, rien à redire, je passe par une concession pour avoir un vrai service, je l'ai eu avec sourire et amabilité.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience positive. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement en concession ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

7,0

Détecteur de pluie défectueux Je vois avec le garage Ford de Lunéville. Il va étudier le véhicule de A à À.
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Septembre 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Si vous êtes de retour dans la région d'Angoulême, ne serions ravis de vous recevoir de nouveau. Nous espérons vous revoir très prochainement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

4,0

pneus avant non changés alors que l'on en avait convenu ct non fait comme on en avait convenu, alors que vous aviez deux semaines pour préparer mon véhicule.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Lechien, Nous sommes navrés que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité. Aussi, nous faisons passer votre message au service concerné et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une solution rapidement. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

9,0

Très bonne accueille, satisfait du véhicule acheter merci.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Octobre 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême.

10

Vendeur tres pro et personnel tres accueillant
Ford / ECOSPORT

10

Monsieur Gadrat est un excellent vendeur merci à lui
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, des conseils adaptés
Ford / C-MAX

10

excellent accueil personnel compétant
Ford / Focus III Ph2 NG

6,0

Livraison effectuée sans révision complète. Pas de coffre en version familiale.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

vendeur très a l'écoute et de bonne explication
Ford / ECOSPORT

10

personnel agréable et à l'écoute de nos attentes
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

le personnelle tous supert aceuillent et gentil
Ford / FIESTA

1,0

Aprés l achat d un véhicule Ford Parot par internet sans l avoir vu nous avons fait confiance au vendeur sur l état du véhicule qui paraissait propre ,sur le délais de livraison qui était prévu au 31/07/19 avec un versement d 'acomptes le 6/07/19. Le commercial a eu 3 semaines pour préparer la voiture en s'assurant de la bonne marche pour la livraison client. Etant client depuis 7 ans chez Ford jamais nous avons reçu un véhicule neuf ou occasion dans un état déplorable .La mise en conformité du véhicule a certainement était faite mais PAS sur l'aspect extérieur! Malheureusement nous allons devoir faire des frais sur l aspect extérieur de notre Ford fiesta qui n a que 4 ans .Nous ne sommes très déçu du service d occasion et nous n' y reviendrons pas et je ne le conseillerai pas a mes amis et mes proches qui ont vu le vehicule le jour de la livraison qui ont été choqués.cordialement
Ford / FIESTA

7,0

Bon contact
Mazda / CX-7 I Ph2

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