les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Angouleme - PAROT Automotive

356 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
8,9 /10
1 964 avis clients
Actuellement closed
9,0

1496 clients de la concession Ford Angouleme - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (526) 9/10
Pneumatique (206) 9.2/10
Réparation (171) 8.6/10
Freinage (142) 9/10
9,0

Pas de véhicule de location, c'est bien dommage. Sinon très satisfait de l'accueil et de la prestation.
Révision
Ford / RANGER

9,0

A l'écoute, professionnels et bonne qualité des prestations
Révision
Ford / C-MAX

10

Tout allait bien et la voiture était même lavée. Belle touche.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de la prestation
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien comme d habitude !!
Ford / FIESTA

10

professionnalisme,bons contacts,ponctualité
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Attention à bien faire circuler l’information Entre le secrétariat et l’ate
Révision / Réparation / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

ce qui m'a choqué c'est le prix pour le traitement sanitisation c'est la crise mais quand même .
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil satisfaisant A l ecoute du client
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

6,0

malgré la période partculiére , je suis resté avec un véhicule dont il m'a était conseillé de ne pas rouler pendant 3 semaines , aprés plusieurs appels en insistant, ford a accepté de prendre mon véhicule afin de remplacer une piéce (témoin moteur , (1 semaine de délai) mais je rassure je suis content de mon véhicule cordialement
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant compte tenu du contexte actuel nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message aux équipes afin d'améliorer le service client. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Réactivité, efficacité, avec le sourire !
Autre
Ford / FIESTA

3,0

Lors de notre réservation pour notre entretien, on nous annonce 200euros et le jour de l'entretien le tarif passe à 250euros. De retour à notre domicile le garage nous téléphone pour nous demandé de revenir au garage car ils ont oublié de remettre le bouchon d'huile sur le véhicule , le garage pouvez venir chez nous remettre le bouchon pour éviter le déplacement et pour leurs faute. De retour au garage ont nous a juste dit que erreur est humaine, à 200euros cela nous choque et de plus d un garage Ford.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié à votre déplacement suite à une erreur de notre part et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Par ailleurs, sachez qu'il arrive régulièrement que lorsque le véhicule est vérifié, nous devions adapter le prix aux réparations à effectuer. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de vous appeler afin de trouver une solution à votre insatisfaction. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

rien à signaler
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Accueil très bien, prise en charge très bien
Révision
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

8,0

Prise en charge dégradée à cause du Covid ?
Révision
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire passer le message à nos équipes afin d'améliorer la prise en charge client. N'hésitez pas à écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] afin de nous en dire davantage sur les raisons de votre mécontentement. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Bon accueil, intervention sur mon véhicule fait.
Révision / Réparation
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

bonne accueil,service pro,manque peu etre le prêt d un véhicule
Réparation
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

9,0

Accueil efficace et sympathique
Révision / Autre
Ford / MONDEO

5,0

Déçu de ne pas avoir eu un geste commercial
Autre
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous entendons votre mécontentement, cependant nous ne sommes malheureusement pas toujours en mesure de pouvoir faire des gestes commerciaux, nous en sommes désolés. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Je suis satisfait que mon concessionnaire ait pu procéder à toutes les vérifications de niveau ainsi que la pression des pneus (comme demandé) et le nettoyage extérieur de ma voiture.
Révision
Ford / MONDEO

8,0

19€ pour forfait sanitisation, exagéré à mon goût
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, réparations faites rapidement. Très bon travail. Le personnel met tout en oeuvre pour que le client soit satisfait. Je suis enchantée.
Réparation
Ford / FIESTA

10

aucun souci
Révision
Ford / C-MAX

10

Je n'ai rien à ajouter.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Entière satisfaction de la prise en charge et de l accueil en plus durant cette période difficile de confinement. Toujours au top....
Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

Personnel agréable et soucieux du client
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

personnel agréable et compétent
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

professionnalisme
Carrosserie
Ford / MUSTANG

9,0

Un bon service malgré la période de confinement
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bien
Révision
Ford / KUGA

10

Travail très satisfaisant et conforme à mes attente. Je recommanderai ce garage
Carrosserie
Renault / Grand Scenic II (R84) Ph2

10

Excellente prestation, malgré le confinement!
Révision
Ford / RANGER

9,0

Courtois, efficace, rapide même en période de confinement.
Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Le service après vente est toujours professionnel et à l'écoute.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

prise en charge rapide
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Personnel très sympathique et attentionné. Travail impeccable. Je recommande la concession Ford d'Angoulême.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Volkswagen / Polo V Ph1

10

Rien à signaler si ce n'est le blocage du véhicule durant 6 semaines en raison du confinement, indépendant de la volonté de la concession.
Révision / Freinage / Autre
Renault

10

très satisfait pour le véhicule société
Freinage
Ford / Transit Connect II Ph1

9,0

Bonjour Non
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Store très accueillant tous les personnels au top
Carrosserie / Pare-brise / Réparation / Pneumatique / Démarrage / Freinage / Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours un très bon accueil
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon accueil et bon service
Révision
Ford / MONDEO VIGNALE
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

personnel très accueillant, à l 'atelier et vos secrétaires
Pare-brise
Ford / Focus I Ph1
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Avril 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

personnel performant et à la hauteur de leurs taches merci encore
Révision
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Rien à signaler
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Intervention portant sur la correction du message( trop )précoce, à moins de 20 000 km, indiquant la nécessité d'effectuer la vidange . L'intervention annoncée d'une durée de 30 minutes a pris plus de 2h30 ! Mais les techniciens m'ont expliqué que cela provenait de la difficulté de transmission des informations correctives via le Wifi.
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive ait su répondre à vos attentes et nous sommes désolés si l'intervention a duré plus de temps que prévu. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

excellent accueil, prise en charge et travaux de qualité
Révision / Carrosserie
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Très bonne prise en charge
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

3,0

Non respect des choses demandées
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses si votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive n'a pas su répondre à vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné qui vous recontactera dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Très bonne accueil et prise en compte rapide
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Rapidité efficacité
Révision
Nissan / Micra V (K14) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

0,0

Scandaleux
Révision / Réparation
Peugeot / 207 I Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] afin de nous en dire davantage sur les raisons de votre insatisfaction. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Chez Parot, l’accueil est très satisfaisant. Et le personnel très compétant
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

toujours bien reçu!
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Prise de rendez vous pour entretien véhicule un peu long
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / TRANSIT COURIER

9,0

Rien a dire, très professionnel
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

A répondu à mes attentes
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Rendez-vous assez rapide . Bon accueil. Intervention une demi.heure chrono Problème résolu
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Bon accueil
Révision / Pneumatique / Réparation / Démarrage
Ford / Focus II Ph1

9,0

Toujours très bien reçue dans ce garage où j'ai mes habitudes depuis de longues années.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Hotesses d'accueil toujours aimable et sympathique, professionnelles et compétentes. Personnels techniques efficace et aimable. En plus de vingt ans en tant que client Ford Angoulème, j'ai toujours été satisfait et bien accueillis.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Attente trop longue entre véhicule sorti de l'atelier et le paiement, sinon personnel très gentil et très professionnel
Révision
Ford / KUGA

10

Délai respectés, personnels sérieux, et sympathique.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / RANGER

10

Ma fiesta ecoboost m’a été rendu comme neuve du beau travail de professionnels!!! Longue vie à Ford
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Malgré le fait que la voiture ait été lustrée, on voit quand même l emplacement des stickers Ford. C est dommage !
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

très satisfait
Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

0,0

Pas de prise en charge par l'atelier Réparation non effectuée Problème de puissance non résolu Pas d'appel pour prévenir du retard
Autre / Révision
Ford / Fiesta V Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Très bon accueil, prêt de véhicule Explications des réparations
Carrosserie
Ford / Galaxy III Ph1

10

Accueil et prise en charge toujours aussi pro et je recommande toujours autant cette concession.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

La direction et le personnel à l'écoute du client
Pneumatique
Ford / RANGER

9,0

Rien a dire
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Je mets la note de 9 car il y a toujours qulque chose a amélioré. Dans sa globalité je suis satisfaite d
Révision / Pneumatique
Ford / Focus III Ph2 NG

4,0

Trop cher pour une révision
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Mars 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT et nous espérons avoir répondu à votre insatisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

tres bon accueil comme d habitude
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Bonjour rien a redire accueil parfait tout le monde très aimable horaire respecté que demander de mieux
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Professionnel, bon accueil, dans les délais 👍
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfaite ! Première fois que j'enmène ma voiture, on a fait le tour ensemble afin de faire un état des lieux ! Parfaite explications des réparations à envisager mais surtout explication des raisons des changements et de l'impact. En prime voiture passée au Karcher.
Révision
Ford / FIESTA

10

Superbe équipe..un grand professionnalisme..merci à tous
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Excellent accueil, disponible et à l'ecoute.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Accueil chaleureux, bonne prise en charge, personnel à l'écoute et souriant qui prends le temps de discuter avec vous. En plus ma voiture est très bien entretenue chez eux, que demander de plus !
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FOCUS

10

très bon accueil, ponctualité, sérieux
Révision
Ford / KUGA

8,0

bien dans l l'ensemble
Réparation / Révision
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

5,0

Pas aimable à l accueil. Aucune communication pour un devis
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

7,0

Pas de commande anticipée de la pièce avant l’intervention malgré un diagnostic posé. Absence de respect des horaires sur le projet d’achat avec le commercial, résultat beaucoup de temps perdu et un nouveau rendez vous....
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT

7,0

Premiere révision trop onereuse
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

très satisfait
Réparation
Ford / FIESTA

10

Bon accueil lors de ma visite pour la vidange de ma voiture. Un plus très appréciable, le véhicule de courtoisie propre et récent.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Concessionnaire très sérieux, réparations effectuées super propre ne se voient pas personnels très agréable et sérieux
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

2,0

Détection de la panne insatisfaisante la première fois .1mois1/2 après voyant moteur de nouveau allumé véhicule acheté en septembre 2019... obligation d'attendre plusieurs semaines pour réparation et prêt véhicule. Devant faire 1500km manque de confiance et de sérieux. Grosse déception pour un véhicule haut de gamme.
Réparation
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 17 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive
Mardi 18 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Merci pour votre accueil et l’intérêt que vous nous avez accordez.
Autre
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Très très bon service, il n’y a rien à redire
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

9,0

TRES BON ACCEUIL ET A L HEURE
Révision
Ford / FIESTA

10

tres bon acceuil
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

7,0

Délais de rendez vous un peu long sinon rien a redire sur la prestation
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients, cependant il arrive parfois que les plannings soient chargés et nous ne pouvons pas être aussi réactifs que nous le souhaitons. Par ailleurs, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la prestation effectuée sur votre véhicule. Au plaisir de vous retrouver de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

8,0

Prix trop cher !
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous entendons votre mécontentement, sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, n'hésitez pas à nous rappeler afin d'éclaircir certains points de votre facture qui pourraient ne pas être clairs. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Sympathique, efficace et minutieux.
Révision
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que l'accueil et l'efficacité de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Tres bon accueil, très bonne prise en charge et prestation. Le top...
Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que l'accueil et la prise en charge de votre véhicule par nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Véhicule pris en urgence, très content du service
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous apportant toute notre réactivité. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

8,0

Aucun problèmes
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes Ford Angoulême - PAROT Automotive attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Rien à redire. Toujours au top!
Ford / FIESTA

10

livraison dans le délai annoncé malgré la période compliquée
Ford / PUMA

10

Excellente relation commerciale Réactivité Commercial à l'écoute
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Véhicule très sympa .
Ford / FIESTA

10

très bon accueil
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 30 Mars 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

réactivité et proffessionialisme
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Bon accueil, rapidité et fiabilité des informations. Excellent professionnalisme
Ford / FIESTA

10

Déjà client ford angouleme, accueil et service, tres satisfait
Ford / FOCUS

8,0

Prestations correctes mais sans plus
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de la nouvelle voiture.
Ford / FOCUS

10

Equipe très reactive et livraison du vehicule très serieuse Une très bonne expérience
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Equipe reactive et livraison du vehicule en avance donc très bonne experience.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

pas de commentaires
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes Ford Angoulême - PAROT Automotive attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement et bonne route avec votre nouveau véhicule ! L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Excellent accueil
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau et bonne route avec votre nouveau véhicule ! L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Très bon accueil chez Ford parot
Ford / KUGA

10

Pour le moment j en suis satisfaite. Au top, beau look, belles finissions et confortable.
Renault / Captur I (J87) Ph2

10

Très bon service client, commercial agréable, super échange !
Ford / TRANSIT CONNECT

5,0

Bonjour Lors de la récupération du véhicule préalablement réservé , le kilométrage ne correspondait pas au bon de commande avec de 600km de plus ensuite après une petit inspection du véhicule nous avons remarqué l'absence de triangle et gilet jaune. Dommage que tous ça n'ait pas était vu avant !!!!!
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Mai 2020
Bonjour, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments liés au différentiel du kilométrage et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer le service client. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Echanges à distance pré-projet enrichissants; interlocuteur(s) disponible(s) et à l'écoute. Facilitation pour complétude administrative du dossier. Prise en charge du client à son arrivée sur site avantageuse, entretien commercial et finalisation de la transaction sans réserve.
Ford / C-MAX

7,0

Dossier pas a la bonne adresse manque bavette de roue arrière, calandre casser et quelques eclats sur la carrosserie
Ford / FIESTA

10

Rien à dire. Délai un peu long lié au COVID donc rien à dire.
Peugeot / 3008 II Ph1

8,0

plus de preparation du véhicule , nettoyage et petite retouche carrosserie.
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

8,0

Aucun conseil pas un petit cadeau et il manque la plage arrière. Il nous la commande.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Madame, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous entendons votre mécontentement et sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT. Dans ce contexte difficile, il est possible que votre commande prenne du retard. Nous vous invitons à nous recontacter dès la réouverture de votre concession. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

Bon accueil, personnel sympathique et compétant. Livraison du véhicule conforme à ce qui a été convenu
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Bon accueil. Commercial compétent et soucieux de notre desiderata. Explications claires du véhicule et livraison impeccable
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Madame, Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Ford Angoulême - PAROT Automotive ait su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

J’aimerais souligner le professionnalisme de la secrétaire commerciale et du vendeur
Ford / Tourneo Connect II Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

7,0

Véhicule mieux préparé
Nissan / NP300 Navara IV (D23) Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

10

La vente s’est bien passée
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

4,0

manque de professionnalisme livraison en retard manque d’informations sur le véhicule avant la vente ( odeur de cigarette annoncée après le paiement du véhicule, rayures sur la carrosserie )
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

9,0

Très bon accueil de l'ensemble du personnel du garage.
Ford / S-MAX

8,0

Un peu long
Ford / FOCUS

8,0

Délai de livraison plus long que prevu
Ford / FIESTA

10

Excellent service no pressure selling and understood our needs even with a slight language barrier
Ford / FIESTA

10

véhicule livré en temps et en heure, très bon accueil.
Ford / Kuga II Ph1

10

Bien reçu et de bonnes initiatives à ford angoulèmeme !
Ford / KUGA

10

très bonne prestation
Ford / FIESTA

10

Efficacité sur le dossier a la remise des clés
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Bon accueil et bon service
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Satisfaite de la voiture je recommande Ford
Opel / Corsa IV Ph2
Réponse de l'établissement
Dimanche 09 Février 2020
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes Ford Angoulême - PAROT Automotive attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement et bonne route avec votre nouveau véhicule ! L’équipe Ford Angoulême - PAROT Automotive

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