les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Angouleme - PAROT Automotive

356 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
9,0 /10
1 936 avis clients
Actuellement closed
9,1

1492 clients de la concession Ford Angouleme - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (528)9.2/10
Pneumatique (195)9.3/10
Réparation (180)8.8/10
Freinage (140)9.2/10
10

JE SUIS SATISFAIT
Révision
Ford / Focus I Ph1

10

service au top
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, le travail est bien fait et le client est respecté.
Freinage / Révision / Autre
Ford / MONDEO

1,0

Accueil pas très chaleureux, contact difficile avec une personne qui se cache derrière son écran d'ordinateur...refuse le paiement en plusieurs fois« nous ne prenons pas les chèques !» & vous force à changer des pièces alors que ça n est pas nécessaire ...
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Sérieux de la part des intervenants
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bonjour toujours bien accueilli, bien conseillé, réparations faites sérieusement.
Révision
Citroën / C3 I Ph1.Evo

9,0

Merci pour l'accueil et professionnalisme. C'est une vraie équipe. Merci aux personnes à l'atelier pour nettoyage de ma voiture.
Révision
Ford / C-MAX

10

Bonne prise en charge
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Nous sommes satisfait de la prestation rien à redire
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Satisfaite du suivi de mon vehicule et du bon accueil.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait des prestations très bon accueil très bon travail mais un petit bémol il est dommage qu'une pièce sur le véhicule ne tiennent pas plus de 4 ans
Réparation
Ford / C-MAX

10

votre personnel sont toujours aimable et serviable
Révision
Ford / FIESTA

4,0

manque de services et de conseils
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

5,0

Rien à signaler
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

OK, Rien à signaler
Révision
Ford / MONDEO

10

bonne prise en charge et bon contact avec le chef d'atelier
Révision
Ford / MUSTANG

7,0

Simplement oubli de remettre du lave glace
Révision
Ford / C-MAX

3,0

véhicule récupéré le 15/05 et encore en panne le 18/05 apprès 3 semaines chez vous.
Réparation
Ford / RANGER

10

Très bien.
Révision / Autre
Ford

7,0

Véhicule immobilisé sur huit jours avec une impossibilité d'un prêt d'une voiture de courtoisie en dépannage immobilité et réparation trop longue je suis dessus
Autre
Ford / C-MAX I Ph1

10

Ras comme d'habitude
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, comme d'habitude. Véhicule pris en charge à l'heure du RDV. Parfait.
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil Très proffessionnel Réparation à voir dans le temps
Réparation
Ford / KUGA

10

Ne rien changer.
Réparation
Ford / Transit CCb V Ph1

10

Personnel accueillant, compétent et parfait en tous points. On se sent comme chez soi dans cette concession.
Ford / C-MAX

10

très bon accueil le jour de mon rendez vous.
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et personnel à l'écoute et professionnel.
Révision / Réparation
Ford / B-MAX

10

personnel competent
Autre
Ford / C-MAX

10

qualité d'accueil, précision du devis, délai respecté
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil très agréable, une équipe dynamique et à l'écoute du client. Très satisfait de cette concession
Réparation
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Rapide et efficace
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très satisfaite
Autre
Ford / FIESTA

6,0

prestation chère pour juste une vidange avec changement de bougie inclus dedans
Révision
Ford / FIESTA

9,0

L'accueil est toujours tres bon et le personnel fait toujours preuve de professionnalisme.c'est toujours avec confiance qu'on laisse un véhicule au garage. Par contre envoyer une vidéo à la fin du travail n'est peut être pas nécessaire.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / Ka I Ph1

10

bon accueil bon suivi bon conseil
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

À l'écoute de la clientèle
Révision
Ford / KUGA

10

très professionel
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très professionnels et proches
Réparation
Ford / C-MAX

10

Prise en charge rapide suite à un besoin urgent de remplacer les pneumatiques.
Pneumatique
Ford / Galaxy I Ph1

9,0

Rien à ajouter
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, disponibilité, compétence du technicien
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Tres satisfait de 'accueil, de la prise en charge et du respect des delais. Merci.
Réparation
Ford / MONDEO

10

Équipe au top !! Je recommande
Carrosserie
Peugeot / PEUGEOT 3008

10

Très bon accueil du responsable de l atelier. Les travaux sur le véhicule ont été réalisés avec professionnalisme et les délais ont éte respectés. Trés bonne approche pour le client
Pneumatique / Révision
Ford / FIESTA

8,0

non très travail
Autre
Ford / Tourneo Connect II Ph2

10

Le personnel est toujours très agréable, accueillant, souriant et proche de la clientèle
Ford / FIESTA

4,0

Déception au point de vu du diagnostic Bruit arrière du kuga vignale
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGAV

9,0

Bon service dommage pas de voiture de pret
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CONNECT

4,0

Pas de bonjour a notre arrivée, le problème de mon véhicule n'est pas résolu, je vais devoir perdre encore du temps pour le ramener.
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très satisfait de la prise en charge de mon véhicule.
Freinage
Ford / S-MAX

9,0

Véhicule suivi en concession depuis son achat donc pas de surprisde
Révision / Freinage / Réparation
Ford

10

je suis content du travail réalisé par Ford Angoulême , sérieux , ponctualité , aux petits soins pendant la prise en charge de mon véhicule.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil de bonne explication mais qui aurait pu être approfondie.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil bon conseil bonne prestation
Révision / Autre
Ford / Kuga I Ph1

10

Très bon accueil. Garage très professionnel.
Révision
Ford

10

Service expliqué , vehicule nettoyé,...merci pour la vidéo !
Autre
Ford / KUGA

10

Très bien accueilli et les personnes rencontrées étaient à l'écoute. L'intervention sur mon véhicule a été parfaitement réalisée.
Autre
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Accueil parfait à tous les niveaux. Prestation conforme à ce qui avait été convenu. Montant de la facture communiqué à la prise en compte du véhicule.
Révision
Ford / Non codifie

10

Exceptionally friendly and helpful!!!!!
Réparation
Ford / Connect Fg I Ph1

10

Très satisfait .merci
Réparation
Ford / C-MAX

10

Personne très à l'écoute de mes demandes
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Disponibilité et réactivité Conseils et explications appréciés
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

rien a dire, très bien accueilli et problème régler rapidement
Réparation
Ford / KUGA

10

très satisfait , comme d'habitude . réparation très bien faite dans le temps indiqué.
Ford / C-MAX

9,0

La prestation me semble satisfaisante.
Révision
Ford / S-MAX

10

Super équipe. De vrais pros
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

2,0

Quelques jours après avoir quitté le garage, un bruit se faisait insistant. J’ai du m’arrêter en urgence dans un garage. Le capot moteur n’était pas remis, le filtre à pollen n’était pas connecté et un autre tuyau était pas enclenché. Je trouve cette « négligeance » regrettable de la part d’un garage dont la prestation doit pouvoir être à la hauteur du tarif demandé.
Révision
Citroën / DS4 1.6e-HDI115 airdream so chic

10

Je n'ai rien à dire
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Dans l'ensemble personnel sympa et professionnel, satisfait de la prise en charge du client
Révision
Ford / KUGA

9,0

Problème de communication : le premier véhicule que l'on m'a proposé était déjà vendu depuis 3 jours dans un autre établissement Ford. Il a fallu recommencer quelques jours plus tard. Heureusement des efforts ont été faits pour que le budget que j'avais fixé soit respecté!
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil et service parfait
Révision
Ford / FOCUS

10

je suis très satisfaite de l'accueil et des réparations effectuées.C'est une équipe que je connais depuis longtemps car mon mari , de son vivant, ne pensait que FORD , nous n'achetions que FORD...
Réparation / Carrosserie
Ford

8,0

lorsqu'une voiture sort de la concession tous les points de fonctionnalité devraient être vérifiés ce qui n'est pas toujours le cas malheureusement, j'en n'ai fais les frais après l'achat d'une FORD MUSTANG dans votre concession.
Pare-brise / Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Bien, ras.
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Pièce non commandée
Révision / Freinage / Réparation
Ford / B-MAX

9,0

Je suis satisfait
Ford / FOCUS

10

Accueil très satisfaisant !
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil,ou niveau da réception les chefs sont très sampa.
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Personnes très agréable accueil super satisfait du travail fait sur le véhicule
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bonne accueil
Autre
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite des services de contrôle de mon véhicule . Le personnel est très attentif et sérieux
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours bien reçus et de bons conseils. En toute confiance
Révision
Ford / FIESTA

10

très bon accueil, service rapide entièrement satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Service après-vente très satisfaisant, le personnel très agréable et très compétents
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / KA

10

Accueil conseil et prise en charge vraiment super toujours le sourire est vraiment à l'écoute endroit très agréable
Réparation
Ford / Fusion I Ph1

9,0

Bien accueilli satisfait de la prestation
Autre
Ford / FIESTA

10

Super garage réceptionnaire au top
Réparation
Ford / Ka II Ph1

9,0

Très bien accueilli par l'ensemble du personnel. Le conseil était au rendez-vous. Les réparations ont été bien faites.
Freinage
Ford / FOCUS

10

Tres satisfait.
Ford / Mondeo II Ph1

10

Tout a été super.
Freinage / Révision
Ford / ECOSPORT

6,0

J'ai un autre rdv problème non résolu
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementVendredi 5 Avril 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête de satisfaction. Nous résolvons votre soucis comme convenu. A bientôt.

9,0

Accueil chaleureux et personnel disponible
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Accueil très satisfaisant et travaux réalisés dans les délais. Prix un peu élevé.
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bien merci
Pare-brise / Autre
Ford / FOCUS

8,0

Mon véhicule était très sale après l'intervention (gouttes d'eau sèches partout); ils avaient fait un test sous eau pour vérifier d'éventuelles fuites de la carrosserie. Dommage, j'avais lavé ma voiture 2 jours avant ! J'ai plus qu'à recommencer.
Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Très bien
Ford / S-MAX

10

Accueil très professionnel et en même temps chaleureux. Suivi du dossier exemplaire (texto, mail, vidéo...). Bravo !
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

personnel très sympa ,ayant eu des contacts avec différentes personnes toutes ont été accueillantes et ont répondues parfaitement à mes demandes
Autre
Ford / Mustang V Ph1

5,0

Ils ne savaient pas ce qu avait ma voiture, et proposaient de me changer la vanne EGR sans être sur que ce soit ça.
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementMardi 16 Avril 2019
Monsieur, nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Nous prenons en compte votre remarque et espérons avoir répondu à vos attentes. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour la gène occasionnée. Bien cordialement.

10

Excellent accueil et excellent travail. Parfait.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

8,0

Pour le moment rien a dire sur le véhicule , ni sur les vendeur ...
Ford / FIESTA

10

TRES PROFESSIONNEL
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

0,0

Mon insatisfaction n'est pas lié directement à l'établissement Parot. Mais au fait que 24H avant la livraison de mon véhicule, Ford a demandé de stopper la livraison pour un rappel technique et qu'aujourd'hui je n'ai pas de nouvelle sur la date de livraison. Alors que le véhicule est payé et toujours pas en ma possession! J'attends un geste commercial très rapidement pour faire passer se désagrément.
Ford / RANGER

10

Rien à dire, tout a été parfait.
Ford / FOCUS

10

Trés satisfait , bien acueilli par les vendeurs et l'ensemble du personel.
Ford / ECOSPORT

10

Très pro, impeccable
Ford / RANGER

9,0

rien a signaler
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellent accueil. Personnel aimable et aux petits soins pour les clients. Professionnels et très compétents.
Ford / FOCUS

10

Accueil très satisfaisant. Lors de ma première visite j'ai pu essayer en cinq minutes le véhicule envisagé. J'ai pu réaliser cette expérience une seconde fois avec autant de facilité. Personnel à l'écoute et disponible.
Ford / FIESTA

3,0

Je suis grandement déçu du manque de professionnalisme de cette concession, retard dans les délais de livraison, une vérification sommaire à la livraison du véhicule avec des oublis importants et le pire remplacement de l'attelage a la concession monté par un amateur avec un grave défaut de sécurité !!!
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Jeudi 30 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

TRES SATISFAIT
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon accueil et conseils pertinents Bonne humeur générale
Ford / FOCUS

10

Je suis ravie de ce nouvel achat. la conduite de la ka+ est très agréable. j'ai eu un excellent accueil à la concession Ford Angoulême
Ford / KAP

10

Très bons conseils et bonne humeur
Ford / FOCUS

2,0

Retard dans la livraison d'une dizaine de jours pour un véhicule acheté sur stock et autres cafouillages ! Préparation du véhicule certainement "express".... entre autre la pression des pneumatiques non faite, manque 0,7 bar par rapport à la pression mini.!
Ford / KAP

10

Equipe super Super accueil A recommander sans aucun problème
Ford / TOURNEO COURIER

10

Toujours bien accueillis et bien renseignés. Personnel très à l'écoute et très professionnel.
Ford / FIESTA

6,0

Le véhicule a été livré dans un état de présentation douteux:feuilles sous le capot,déjections d'oiseaux mal lavées,micro-rayures de surfaces, carrosserie non polishée,nettoyage de l'intérieur bâclé. Nous avons donc repris RDV 3 jours plus tard,pour parfaire la prestation.La carrosserie a cette fois été passée au polish , mais sur un seul côté: dommage Il est regrettable dans cette histoire, que ce soit le client qui fasse remarquer au vendeur le mauvais état de présentation du véhicule,alors que vous aviez 3 semaines pour le préparer. Ce sont des points bêtement perdus!
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Madame, Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois pour le désagrément occasionné. La satisfaction de nos clients est une priorité pour le Groupe PAROT. Nous espérons que la nouvelle préparation de votre véhicule vous convient. A bientôt

9,0

Bonjour, bon véhicule mais surprise sur un voyant déjà allumé au bout d'une semaine d'achat obligé de revenir
Ford / KA

9,0

bon accueil et personnel très aimable.
Ford / FIESTA

10

Un temps d adaptation est nécessaire pour nous mais rien à signaler
Ford / KUGA

1,0

Une fois le véhicule vendu plus aucun service
Ford / C-MAX

7,0

Bonjour, véhicule sans notice détaillée, ni kit de sécurité. C'est dommage d'avoir dût le demander.Nous sommes toujours dans l'attente de la notice d utilisation et du suivi du véhicule( ancien carnet de entretien et factures)
Ford / B-MAX

10

Très bien une équipe pro
Ford / S-MAX

10

Rien à dire de négatif dans l'immediat
Ford / KUGA

10

Très très bien reçu et le service vente occassion rien a dire, commercial a l'attente des clients et tout est bien,je suis très content de mon kuga
Ford / KUGA

6,0

Livraison avec une semaine de retard. Un petit geste aurait été cool
Ford / Focus III Ph2

10

rien a redire l'acceuil l'écoute et amabilité de la part du vendeur
Ford / Focus III Ph2 NG

9,0

Disponibilité, écoute et professionnalisme
Ford / FOCUS

9,0

Ravie d3 notre achat
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil avec le Vendeur Voiture récupérée avant la date de livraison
Ford / B-MAX

10

Garage et vendeurs au top satisfait de mon nouveau véhicule
Ford / Ka II Ph1

10

Vendeur très compètent, à l'écoute, et se démène pour satisfaire ses clients.
Ford / C-MAX

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