les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Angouleme - PAROT Automotive

356 Route de Paris, 16160 Gond-Pontouvre
9,0 /10
2 051 avis clients
Actuellement closed
8,4

268 clients de la concession Ford Angouleme - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

service très satisfaisant.
Révision
Ford / MONDEO

9,0

bon travail, rapide et bien fait,le tout dans un climat de confiance!
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Rien à redire sur l’intervention de la réception à l’arrivée jusqu’à la restitution du véhicule ! Cependant toujours 2 pts en attentes de réponse et plusieurs fois mentionnées dans vos précédentes enquêtes. Je me demande à quoi elles servent! Cordialement
Autre
Ford / RANGER

9,0

très satisfaisant
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

rien à dire christian toujours à l'écoute
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Septembre 2019
Bonjour Madame Da Silva, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

0,0

devis de réparation effectué non conforme à la panne du véhicule
Démarrage / Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Michel, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Personnels toujours très sympathiques
Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour Madame Drugeon Loriente, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue dans votre concession ainsi que l'accueil de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Bien délais respecté
Autre
Ford / Grand C-MAX I Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Calls, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le délai qui vous convenait. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

6,0

J ai vu aucun technicien pour m écouter au sujet ma panne
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Ingremeau, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

bonne prestation
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Mardi 17 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

8,0

je suis venu faire change une antene de radio gps arrive la bas se n était pas la bonne mai ils on bien pris en charge ma baterie de voiture change 15 jour avand qui avait un defaut de charge et pour ca il ons rattrape le cou donc merci
Démarrage
Ford / Mondeo SW III Ph1
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Doucet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Efficace Conforme Professionnalisme
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Très bon accueil et très bon service
Réparation
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Chabrouillaud, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de PAROT Automotive Angoulême se soit bien passée et que vous ayez été satisfait de l'accueil et du service de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

bon accueil et reactivité pour cette intervention en garantie
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Blanchon, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et que vous ayez été satisfait de l'accueil et de la réactivité de nos équipes. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

10

En temps qu'ancien chef d'atelier dans une concession automobile, j'ai vraiment apprécié le SAV qui m'a donné entière satisfaction. Merci à toute l'équipe.
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Mousset, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire très positif et votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre venue au service SAV ainsi que le travail effectué par nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Personnes très sympathique
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Gatinaud, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

10

Accueil secrétariat et technicien très satisfaisant.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Virollaud, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis que votre expérience au sein de votre concession se soit bien passée et que vous ayez été satisfait de l'accueil et de la prestation de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

8,0

RDV 17h, pris en charge 17h35. Sans gravité je n'avais pas de rdv après. On prendra le temps de mourir.
Autre
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Bassoulet, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT , nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

5,0

prise en charge de mon véhicule pour un rappel constructeur a 28800 km. quand je le récupère la vidange est a faire !!! je suis en déplacement toutes les semaines. voila pourquoi je ne suis pas content. de plus j' ai demander a faire un essai du raptor. pas moyen d avoir un rdv.
Freinage / Réparation / Pare-brise
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Simon, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, et nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapidement. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême
Mardi 17 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Un très bon accueil et un délai rapide pour l'obtention d'un rendez-vous.
Révision
Renault / CAPTUR 1.5 dCi 90ch Stop&Start
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour Madame Limouzin, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans le délai qui vous convenait. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Satisfait
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour Madame Tricot, Nous sommes ravis que votre visite au sein de votre concession se soit bien passée. Les équipes PAROT Automotive Angoulême attachent une attention particulière à la satisfaction client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

4,0

La prise en charge est lente.un diagnostic rapide aurrai pu éviter l'annulation de mes vacances.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Lundi 9 Septembre 2019
Monsieur Portau, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que votre satisfaction reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas faire passer votre message aux services concernés. Afin de vous apporter une solution, nous vous proposons d'écrire à notre service satisfaction client à l'adresse suivante : [email protected] L'équipe PAROT Automotive Angoulême
Vendredi 13 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Super très bon service un établissement à l'écoute de ces clients ces très rare très bon accueil zéro problème c'est juste parfait et je remercie toute l'équipe Ford merci encore
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

R A S. très bon travail et sérieux.
Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Très bonne accueil.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Personnel de l'acueil trés agréable et compétent. Personnel de l'atelier qualifié et et bon sens.
Révision / Démarrage
Ford / B-MAX

10

Accueil efficace, disponibilité et compréhension.
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

Personnel accueillant et agréable
Autre
Ford / C-MAX

6,0

hotesse d'accueil super!! par contre la compétence de l'accueil en mécanique à améliorer grandement
Révision
Ford / KUGA

10

Je suis très satisfaite du garage.
Autre
Ford / B-MAX

0,0

Dysfonctionnements
Réparation / Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très très bien ça va bien bellle voiturev
Révision
Ford / C-MAX

10

Sérieux, gentillesse, disponibilité et professionnalisme Merci!
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Sébastien a été parfait : il a pris le temps nécessaire pour me donner toutes les expliquations et répondre à toutes mes questions.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Très content, rien à dire.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Equipe courtoise et efficace. Espace détente propre et confortable.
Autre
Ford / FIESTA

8,0

accueil satisfaisante
Autre
Ford / FUSION

10

Toujours très bien accueilli, le service est honnête et le personnel est très professionnel
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Étant tombé en panne sur le trajet aller de mes vacances, je remercie beaucoup l'équipe ford d'angoulême Parot automotive. Rapidité de prise en charge, accueil impeccable et des mécaniciens qui ont correctement effectué leur travail.
Réparation
Ford / C-MAX

10

Intervention à l'heure du rendez-vous.
Autre / Carrosserie
Ford / KAP

10

Bien accueilli ,très pro ,prêt de voiture propre avec le plein,fin des travaux à l'heure convenue.
Révision / Carrosserie
Ford / MONDEO VIGNALE

10

ACCUEIL TELEPHONE ET GARAGE,PONCTUALITE, SERVICES,PRÊT VEHICULE
Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Très bon suivi et prise en charge du véhicule
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil pour notre focus, personnel agréable et cela
Ford / FOCUS

6,0

Mauvaise pièces commandé retard délai de réparation
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Accueil agréable et prise en charge professionnelle. C’est pour cela que je n’hésite pas à faire 230 km aller-retour.
Freinage
Ford / RANGER

9,0

Personnel (accueil et atelier) toujours aussi sympathique et agréable. Explications du responsable d'atelier claires et précises, tant au sujet des actes à effectuer sur mon véhicule que de la tarification. Travail propre et soigné.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

8,0

Vérifier tous les points de contrôle lors des visites prévues. Véhicule juste sorti de contrôle et semaine suivante voyant vidange moteur allumé.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Cela fait plusieurs fois que lorsque je récupère mon véhicule après une visite d entretien je dois ramener le véhicule car à chaque fois il y a un problème ( bruit,sifflement anormal etc...)du à des oublis ou de l inattention de la part des mécaniciens.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Depuis des années, ils ont toujours été prévenants, à l'écoute, rapides et efficaces.
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

7,0

Bonne prestation, et un problème de communication en fin de travaux
Freinage / Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Compétents, accueillants et le sourire !!!!!!!!!
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil,bon conseils,travail très pro. Prêt de véhicule de courtoisie.
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Un peu d'attente...
Révision
Ford / Fiesta III Ph2

10

Parfait , changement de pneus avant long voyage, niveaux contrôlés sans avoir besoin de le demander
Pneumatique
Ford / FOCUS

10

très satisfait
Carrosserie
Citroën / Berlingo II Ph3

10

Ns n'envisageons pas de changer de véhicule, on vs remercie de votre travail et votre accueil. Cordialement.
Réparation
Ford / C-MAX

6,0

délais pour le financement, révision complète avant livraison.
Démarrage / Carrosserie
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

A l'écoute de la personne qui tombe en panne... Très compréhensif...merci au service qui m'a reçu...personne très sympathique
Autre
Ford / KUGA

10

Garage à l'écoute de ses clients et toujours professionnel
Révision
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

bien comme b'hab
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Pas de problème rencontré et bon accueil.
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Nous sommes toujours bien reçus, les révisions se passent très bien. J'ai du acheter au moins 9 ford focus depuis 15 ans sans jamais avoir à me plaindre de quoi que ce soit.
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait de la prestation proposée
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Lors du rendez vous prévoir les travaux à réaliser sur le véhicule.Pas de pneus en stock , obligé de revenir pour le changement des pneus .
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Délais et prix très corrects et accueil sympathique
Réparation
Ford / C-MAX

1,0

Je vous remercie de vous soucier de la satisfaction du client. Je n'aurais pas, sans avoir été sollicité, donné mon avis, préférant oublier ma mésaventure. Mais puisque vous insistez... 1. Commençons par reconnaître quelques éléments de nature commerciale ou de communication à l'actif du garage. a)J'ai découvert avec beaucoup d'amusement la mise en scène de la petite vidée du véhicule "réparé" avec la voix off du responsable de l'intervention. Voilà une intervention qui touche son objectif: personnaliser la relation avec le client pour lui montrer que l'on s'occupe de lui. b) En reprenant le véhicule, je n'avais pas le souvenir qu'il était aussi rutilant... Une remarque de la suite du questionnaire de satisfaction me donne la confirmation de cette politique de votre garage: rendre le véhicule plus propre qu'on ne vous la confié. Louable souci que le client ne peut qu'apprécier... encore que, en ces périodes de canicule, de sécheresse et de restriction d'eau, une telle mesure me laisse pantois. Le client que j’étais aurait préféré un diagnostic approfondi du problème mécanique à une opération d'ordre esthétique. Difficile de satisfaire tous les clients. 2. Mais si je laisse ce commentaire, c'est surtout pour insister sur un problème de taille qui explique mon mécontentement. 1/ A mon premier appel au garage pour savoir si le garage pouvait prendre en charge le véhicule, j'ai eu beaucoup de mal à comprendre ce que pouvait bien être le forfait "électronique" qui m'était annoncé, par rapport à l'autre forfait lors du second appel et par rapport à ce qui m'a été réellement facturé. Un problème conséquent de clarté du message, mais qui se solde en l'occurrence par un bon point pour le porte-monnaie du client. 2/ Je puis dire avoir été agréablement surpris de la diligence avec laquelle la voiture a finalement été examinée, malgré l'avis assez pessimiste de l'atelier concernant le délai de traitement lors du second appel.En fin de compte, l'intervention n'aura été qu'un resserrage de poulie de pompe à eau. Je n'ai pas pour habitude de discuter la facturation: le prix du travail des mains est toujours légitime. Mais le chef d'atelier aurait sans aucun doute mieux fait de ne pas s'empresser de se débarrasser de ce véhicule en une demi-heure. Alors que j'étais sur le chemin du retour de vacances, le 5 août (le véhicule n'ayant pas roulé entre temps),j'ai dû appeler l'assistance de mon assurance et obtenir mon rapatriement... Le resserrage n'avait pas tenu: la poulie et la pompe ont lâché, au sens physique du terme... J'ai perdu une pièce sur la route! En d'autres termes, votre établissement n'avait traité - avec une rare efficacité, il faut le reconnaître - que le symptôme, sans avoir réellement cherché à porter de diagnostic approfondi en s'attaquant à la cause : poulie desserrée = jeu de la poulie = nécessité de remplacement des pièces. J'avais indiqué que je pouvais différer mon départ de quelques jours. Sans doute cela est-il facile à dire a posteriori... Mais je relate les faits, tels qu'ils se sont produits. Mais à toute chose, malheur est bon: ma mésaventure (beaucoup plus de peur que de mal à déplorer toutefois) me fait prendre conscience de l'intérêt de réfléchir à un changement de voiture. Encore une Ford? Oui pourquoi pas. Mais avec une certitude: certainement pas à Angoulême!
Ford / FIESTA

8,0

Sous effectif pendant la période des congés ce qui augmente le temps d'attente - devis pouvant être plus détaillé sur le prix des pièces et main d'oeuvre
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

5,0

On m'a dit 30 mn pour faire un devis , ils ont mis 1h 15
Autre
Ford / FOCUS

10

Pas problème rendez-vous rapide et l'entretien bien fait.
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

bonne prise en charge par le responsable de l'atelier
Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Satisfaite de la prestation effectuée à l’atelier.
Autre
Ford / B-MAX

10

L'amabilité de la personne qui prend en charge le véhicule. Le prêt d'une voiture. Les explications de ce qui va être fait. Le nettoyage extérieur du véhicule.
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Ford / FIESTA

5,0

note un peu sévere , mais heure de rdv non coordonnée entre service ( rdv pris par chef de vente le 1er aout , montage d'un attelage durée 2h à 2h30 !!!le rdv 8h au garage c'était a 11h heureusement avec l'intervention de mr HIROUX et le bon sens du chef de garage , ma voiture a été prise de suite..... mais fin des travaux vers 15h je n'ai absolument pas de reproches sur les personnes dont j'ai de bon contact, mais les corespondances entre service tres compliqué cordialement
Ford / KUGA

10

Très bon accueil de tout le personnel, beaucoup de courtoisie et sens de l'accueil ! Constatation : beaucoup de prévenance et délicatesse aux clients.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

sastifait de la reparation
Autre / Démarrage
Ford / Mondeo SW III Ph1

10

tres bon service
Réparation
Ford / Connect Fg I Ph1

10

Oui très content oui très content
Révision
Fiat / 500 I Ph1

10

SAV compétent, ponctuel et efficace
Réparation
Ford / GALAXYII

10

Nous sommes ravis de notre achat, l'accueil, la proposition, et la rapidité de livraison de notre nouveau véhicule.
Révision / Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Parot Automotive Ford Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Ford Angoulême.

10

Très bonne accueil et révision de la voiture fait dans les temps
Révision / Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre concession Parot Automotive Ford Angoulême et nous sommes ravis de constater cette note de 5 étoiles. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Ford Angoulême.

8,0

accueil et prestation satisfaisante
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre concession Parot Automotive Ford Angoulême. Soyez assuré que nous accordons toujours une attention toute particulière pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Ford Angoulême.

9,0

Accueil et travail de qualité avec soin du vehicule confié. Tarif honnête.
Carrosserie
Honda / Accord VI Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour Monsieur, L'équipe Ford Angoulême souhaite vous remercier pour ce commentaire et avis très positif. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous sommes heureux de voir que votre expérience a su répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Ford Angoulême.

10

Equipe aimable et compétente.
Révision / Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Août 2019
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positif. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession Parot Automotive Ford Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, L'équipe Parot Automotive Ford Angoulême

10

Que ce soit le personnel du secrétariat lors de la prise de rendez-vous et de la visite au garage ou les personnels techniques, l'accueil est toujours excellent. L'ensemble de mes interlocuteurs répondent à mes questions et n'hésitent pas à donner des explications suplémentaires, compréhensibles même par un client incompétent en mécanique comme moi. J'accorde toute ma confiance aux mécaniciens qui entretiennent ma voiture - c'est pour moi très important - et à la personne qui m'accueille lors de la prise en charge du véhicule, toujours très courtois et qui conseille très utilement. Merci à toute l'équipe.
Révision
Ford / FOCUS

10

Ce bon visit
Ford / Transit Custom Fg I Ph1 Evo

10

L’equipe est super sympa très bon accueil et le travail effectué sur ma Ford Fiesta est irréprochable !! Merci
Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Très bien
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, travail soigné.
Révision / Autre
Ford / MONDEO

10

super accueil à la disposition du client et merci pour le café
Révision
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil, professionnalisme et rigueur.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

amabilité,professionnalisme
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Service efficace
Révision / Autre
Ford / FIESTA

2,0

Des arnaqueurds
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et service satisfaisant.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Très satisfait de leur prestation.
Ford / KUGA

6,0

Bien accueilli
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et suivi client
Ford / KAP

9,0

Bien bonne expérience
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Monsieur Desseraud, Toute l'équipe PAROT Automotive Angoulême vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en vous apportant toute notre expertise. Nous vous souhaitons une belle semaine. Cordialement, L'équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

très serviable et très disponible
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 16 Septembre 2019
Bonjour Madame Blanchard, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême ait su répondre à vos attentes, nous attachons une attention particulière à la satisfaction client. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

9,0

Disponiblilité, efficacité et sourire
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Septembre 2019
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis de constater que votre expérience dans votre concession PAROT Automotive Angoulême a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe PAROT Automotive Angoulême

5,0

Je suis satisfait du véhicule,mais pas du tout de la livraison.le véhicule était en concession en début de semaine et il me le fallait impérativement pour le week end.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

7,0

Étonné que mon véhicule (Mustang GT) ait été relégué à son arrivée au fin fond du pré des voitures d'occasion ! ... L'équipe des techniciens ( malgré leur gentillesse) n'a pas su répondre à toutes mes questions. La voiture n'est pas tout à fait dans un état de propreté irréprochable. Enfin et c'est un détail, pas de bouquet ou autre petit cadeau ?!...Ce qui est pratiqué par les autres marques. Ceci étant dit, je suis ravi de ma voiture.
Ford / MUSTANG

10

pas grand chose a dire a part qu'il sont très performant d'une gentillesse et d'une écoute qu'on ne puisse imaginer merci a toutes l'équipe Ford.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Très bonne accueille de toute l équipe Ford Angoulême
Ford / FIESTA

8,0

simplement sur les tarifs
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil avec des vendeur très compétents
Ford / FIESTA

9,0

tres satisfait de l'accueil
Ford / FOCUS

10

Personnel très accueillant et sympathique.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et renseignements sur l’auto fiables et precis
Ford / KUGA

10

les vendeurs comme le personnel sont très aceuillant
Ford / ECOSPORT

5,0

lors du 1er rdv pour prendre possession de mon véhicule, nous avons été prévenu un jour avant du retard suite probléme d'immatriculation pourtant nous avons télephoné plusieurs fois , dont 1 fois avec la secrétaire commercial nous promettant que la copie de la carte grise devait être envoyée pat email !!!!! aprés plusieurs message a Mr HIROUX florian (en stage) celui ci nous a appelé pour nous annoncer la nouvelle dommage qu'un responsable de cet établissement ne nous a pas appelé...... lors d'un nouveau rdv le 25/07/2019 , un responsable nous a annoncé que l'attache remorque n'était pas montée ( mauvaise coordination de Mr HIROUX , en vacance..) pourtant le véhicule était arrivé depuis fin JUIN, car nous l'avons vu en compagnie de Mr HIROUX, cet incident nous a obligé de retarder notre départ en vacance enfin le 10 Aout jeudi prochain j'ai rdv a 8h pour pose d'attelage.... par contre nous sommes comptant de notre véhicule jusque maintenant cordialement
Ford / KUGA
Mercredi 7 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très professionnel
Ford / MONDEO VIGNALE

10

Très bon accueil
Ford / MUSTANG

10

Sympathique, arrangeant et à l'écoute.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Accueil présent, chaleureux et à notre écoute, une bonne équipe
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil et professionnel
Ford / FOCUS

10

accueil très agréable
Ford / FOCUS

4,0

pneus avant non changés alors que l'on en avait convenu ct non fait comme on en avait convenu, alors que vous aviez deux semaines pour préparer mon véhicule.
Ford / FOCUS

10

Vendeur tres pro et personnel tres accueillant
Ford / ECOSPORT

10

Monsieur Gadrat est un excellent vendeur merci à lui
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, des conseils adaptés
Ford / C-MAX

10

excellent accueil personnel compétant
Ford / Focus III Ph2 NG

6,0

Livraison effectuée sans révision complète. Pas de coffre en version familiale.
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

vendeur très a l'écoute et de bonne explication
Ford / ECOSPORT

10

personnel agréable et à l'écoute de nos attentes
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

10

le personnelle tous supert aceuillent et gentil
Ford / FIESTA

1,0

Aprés l achat d un véhicule Ford Parot par internet sans l avoir vu nous avons fait confiance au vendeur sur l état du véhicule qui paraissait propre ,sur le délais de livraison qui était prévu au 31/07/19 avec un versement d 'acomptes le 6/07/19. Le commercial a eu 3 semaines pour préparer la voiture en s'assurant de la bonne marche pour la livraison client. Etant client depuis 7 ans chez Ford jamais nous avons reçu un véhicule neuf ou occasion dans un état déplorable .La mise en conformité du véhicule a certainement était faite mais PAS sur l'aspect extérieur! Malheureusement nous allons devoir faire des frais sur l aspect extérieur de notre Ford fiesta qui n a que 4 ans .Nous ne sommes très déçu du service d occasion et nous n' y reviendrons pas et je ne le conseillerai pas a mes amis et mes proches qui ont vu le vehicule le jour de la livraison qui ont été choqués.cordialement
Ford / FIESTA

7,0

Bon contact
Mazda / CX-7 I Ph2

10

Super garage !! Avec un vendeur des voitures d'occasion très bien.
Ford / FIESTA

8,0

Un léger retard mais ne remettant pas en cause le professionnalisme de l equipe.
Ford / FOCUS

3,0

Pour une livraison sous 10 jours cela mis un mois pour pouvoir réceptionné le véhicule. J'ai demandé de me poser un attelage je l'attend toujours pas eu de nouvelles pour avoir un rendez vous !!!??? 🤔 Je vais m'adresser ailleurs pour cette prestation je ne recomenderais as personne ce garage merci..
Ford / TOURNEO CONNECT

7,0

Tout à fait satisfait. Vendeur très pro et sympathique. Un dėlai de livraison un peu long, mais nous sommes cependant conscient que la période estivale et le personnel en congė explique le "retard".
Ford / B-MAX

10

Très bon service
Peugeot / 208 I Ph2

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