les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Armentières

Rue Ambroise Paré, 59930 La Chapelle-d'Armentières
8,7 /10
1 292 avis clients
Actuellement closed
8,7

1064 clients de la concession Ford Armentières partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (464)8.9/10
Réparation (100)8.2/10
Pneumatique (96)9.2/10
Carrosserie (86)8.6/10
9,0

Bon accueil, prise en charge rapide et mise à dispo d'un véhicule.
Autre
Ford / KUGA

10

Toujours très satisfait de l"accueil et de la qualité
Révision / Pneumatique
Ford

10

satisfait acceuil agreable
Révision
Ford / KAP

10

Toujours bien accueilli et servi.
Pneumatique
Ford / KUGAV

9,0

bon accueil et délai respecté
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

Personnel très agréable mais j’ai dû appelé beaucoup de numéro différent pour changer ma lunette arrière sans payer de franchise
Pare-brise
Ford / FIESTA

9,0

Accueil très satisfaisant
Révision
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et travail en temps
Révision
Ford / FIESTA ESSENCE

9,0

Rdv rapide,prêt de voiture,réparations et diagnostic corrects. Prix =devis.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Tout simplement content du service
Révision
Ford / KAP

10

Rdv respecté et prêt d un vehicule
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Prestation sous garantie réalisée dans les temps
Freinage / Autre
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

Rendez vous pris dans l’urgence. Personnels compétents et engagés pour satisfaire un client du garage un samedi matin. Bravo à l’équipe présente le 05/10/2019. Je recommande ce garage
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

10

Très bon centre.
Ford / Transit Custom Kombi I Ph2

10

Très bon accueil. Professionnel, respect du client et explications sur le suivi
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Pas de prise en charge immédiate. Intervention un peu longue.
Pneumatique
Seat / SEAT LEON

10

Toujours excellent et efficace accueil et bons conseils
Révision
Ford / S-MAX

8,0

BON ACCEUIL ET REPONSES PERTINENTES AUX QUESTIONS POSEES
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

10

Bon accueil travail de qualité
Révision
Ford / FOCUS

10

personnel tres aimables et a l ecoute du client
Réparation
Ford / KAP

4,0

J'ai retrouvé ma voiture avec une couche de poussière. Dégueulasse.
Autre
Ford / FOCUS

10

Personnel très agréable souriant et agréable
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Je suis toujours satisfaite de Ford Armentières
Autre
Ford / FIESTA

10

Pas f’attente Équipe très sympathique et competente
Révision
Ford / C-MAX

10

Accueil sympathique et conseil approprié.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de l'accueil ainsi que de l intervention sur mon véhicule , intervenant pro dans sa tache et dispo a mes questions. Bravo !!!
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Aucun problème bon travail par contre pourquoi une différence de 288€ entre un devis et la facture à l assurance.....
Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Je n’ai pas mis 10 car le taux horaire est très élevé
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Sérieux le travail demandé à bien été effectué
Autre
Ford / Ka+ I Ph2

10

Accueil chaleureux et efficacité étaient au rendez vous.
Révision
Ford / FIESTA

10

Service agréable et bonne relation client.
Révision
Ford / FIESTA

10

bon accueil et proche du client
Révision
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

10

Bien acceuilli
Révision
Ford / C-MAX

10

heure de rdvs respecter .
Autre
Ford / C-MAX

10

disponibilité, très attentionné à notre égard, recherche la meilleure solution pour nous
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

GARAGE PRO ET REACTIF
Freinage / Pneumatique
Toyota / Yaris I Ph1

10

Bon accueil, à l'écoute des renseignements demandés, satisfaits dans l'ensemble du garage.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

bon échange avec le commercial et le Directeur des ventes
Autre
Ford / ECOSPORT

6,0

Je fais un commentaire, la première fois on me dit A..le directeur me dit meme AAA+ et le jour venu je récolte un B...déception..chaque version diverge...J'ai 2 nouvelles voitures chez FORD..mais rien ne suit...
Révision / Carrosserie
Ford / KAP

5,0

Après un contact téléphonique ou l’on m’a mentionné un devis de 147€ que j’ai confirmé, j’ai dû payer 230€ sur place. Le devis que on m’avait communiquer par téléphone n’etait pas correcte, j’ai donc était surpris et déçu
Autre
Ford / Mustang Fastback VI Ph2

4,0

tarif pas Aser clair car pour un code d'autoradio on ma donner un tarif au final s'était le double pas contant du tout
Réparation
Ford / MONDEO

10

Très bon travail
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Accueil très agréable ils ont bien répondu à mes besoins Je peux rouler en toute sécurité
Révision / Pneumatique
Ford

10

Gentillesse et professionnalisme
Autre
Ford / KAP

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA

10

Service, sympathie, professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford / S-MAX I Ph1

10

accueil disponibilités de l'ensemble du personnels
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Très satisfait de mon achat véhicule très propre
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

BONNE ACCUEIL
Révision
Ford / B-MAX

10

Ras ras rasras
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Très satisfait des réparations sur mon véhicule et de l'écoute du personnels.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil Bon sav
Autre
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Août 2019
Bonsoir Stéphane n’hésite pas je suis a ta disposition cordialement Thierry MICHALSKI

10

Bon accueil
Révision
Ford

10

Service Parfait
Révision
Ford / Focus IV Ph1

10

Très bon service, qui s'est adapté à notre demande (rendez-vous initial pour réparer un sinistre, ajout du changement des disques de frein avant) et a réalisé les travaux rapidement (moins d'une semaine)
Freinage / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Un très bon accueil
Réparation
Ford / FIESTA

4,0

Lavage offert sur la facture. Voiture non lavée...
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

0,0

Malgré 2 interventions le problème existe toujours
Autre
Ford / KUGAV

8,0

Pas de commentaires
Révision / Réparation
Ford / MONDEOV

9,0

Toujours très bien accueilli et bocoup responsabilité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

tres bon acceuil
Révision / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

toujours bien reçu vite et très courtoisement
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Bonjour je suis trés satisfait du service carrosserie trés bonne reception rapide éfficace travail soigné bon suivi
Autre
Ford / EDGE

10

Très bon accueil et très professionnel
Autre
Ford / KUGA

9,0

Vous serait-il possible de baisser le son du téléviseur de l'espace réception? C'est très difficile à supporter pendant l'attente.
Révision
Ford / KAP

10

Personnel à l’ecoute du client. Service carrosserie particulièrement au top, disponible, efficace et le tout avec le sourire !
Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Tout est ok
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

Très gentil et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

3,0

Bonjour Monsieur, Mon véhicule était en révision annuelle prémium le 02/08 et a réalisé son contrôle technique le 05/08. Le CT signale une pression anormale des 4 pneumatiques. Cette vérification ne fait-elle pas partie des 40 points de contrôle du véhicule ? Dans l'attente de votre réponse...
Révision
Ford / KA

9,0

Cependant un petit café aurait été le bienvenu
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Malgré le rendez vous pris pour l'entretien annuel du véhicule pour 9 heures, pas de véhicule de courtoisie… attente deux heures en magasin. Nouveau rendez vous pris le 19 août 2019 8 heures pour défaut fonctionnement ouverture automatique voiture.(prévision 2 jours ABSENCE TECHNICIEN EN CONGES)
Révision
Ford / C-MAX

10

très satisfait
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

7,0

En effet puisque l'intervention se fait dans le cadre d'un contrat d'entretien, je n'obtiens même pas la liste des travaux effectués et cela m'ennuie. Petite frayeur au moment de quitter le garage et un peu plus tard lorsque le démarrage n'a pas été limpide. Je mettrai cela sur le fait qu'il n'y avait pas beaucoup de carburant et que le système ramassait peut être des saletés présentes dans le carburateur.
Révision
Opel / Astra IV Ph1

1,0

Prestation mécanique déplorable
Freinage / Révision / Réparation
Ford / Ranger III Ph2 Euro6
Vendredi 23 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très sérieux et sympathique
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

A l écoute de leur client
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / MONDEOES

9,0

Accueil chaleureux et prise en charge efficace
Pneumatique
Ford / C-MAX

5,0

J'ai indiqué le problème juste un câble enlevé. Payer 109€ pour Ça c'est très cher Sachant qu'ils n'ont pas du chercher. Ils me disent qu'ils ont mis la valise pour voir s'il y avait d'autres soucis. Ils me disent que non alors que je sais que ma voiture à d'autres problèmes. Je pense qu'ils ont juste remis le câble et me font payer une prestation qui n'a pas été faite Et pour couronné le tout je récupère ma voiture avec une vitre qui ne fonctionne plus, Sachant quelle fonctionné à l'arrivée. On me dit une panne qui a dû subvenir mais que ce n'est pas de leur faute. Je compter changer de voiture le mois prochain et me renseigner dans ce garage, ce qui est hors de question aucune confiance en eux...
Démarrage
Ford

10

Dans une situation délicate, en début de mois d'août lorsque les moyens ne sont pas nominaux et pour une intervention non planifiée, le service technique a répondu à mes attentes d'une manière qui peut être qualifiée d'exceptionnelle…
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

accueil efficace et sympathique,technicien s a l'écoute
Révision
Volvo / XC60

10

professionnel sérieux et aimable
Carrosserie
Ford / KUGA

5,0

Ressorti du garage avec un voyant allume et voiture pas lavé !
Révision
Ford / KUGA

8,0

Très satisfait de la prise en charge du véhicule. Seul petit bémol pour cette révision, mon véhicule n'a pas été lavé comme il est spécifié dans le devis.Dommage.
Révision / Freinage
Ford

9,0

Bon accueil Rapidité
Révision
Ford / B-MAX

10

Toujours satisfait et en confiance
Révision / Carrosserie
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil, délai de livraison respecter...
Révision
Ford / FIESTA

10

très pro comme d'habitude
Carrosserie
Ford / C-MAX

9,0

Toujours gentil agréable et à l écoute
Révision / Autre
Ford / FOCUS

6,0

Tarif annoncé au téléphone très différent de celui facturé et oubli de remettre un bouchon de valve à un un des pneus.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

9,0

bon accueil et delais respecte
Révision
Ford / C-MAX

1,0

Délai non tenu et pas prévenu .facture découverte à la reprise du véhicule.tarif excessif
Autre
Ford / Focus II Ph2

10

Prise en charge à l'heure du RDV. Responsable à l'écoute du client. Délai de révision respecté.
Révision
Ford / MONDEO

8,0

prestations efficace et rapide
Démarrage
Ford / Focus III Ph1

10

Rapide et efficace sans rendez-vous prévu
Autre
Renault / KADJAR INSTENS

10

Bravo a toute l éqpuipe sav
Révision
Fiat / 500 I Ph1

9,0

Satisfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

3,0

Très bon accueil secrétaire très agréable malheureusement mon véhicule est rentré en carrosserie et j ai refusé de la reprendre car différence de couleurs
Carrosserie
Peugeot / Non codifie

0,0

Prix supérieur au devis dit au téléphone et remboursement et demande de réponse inexistant
Révision
Volkswagen / Polo V Ph1

6,0

Véhicule non rendu dans les délais et défaut de peinture nécessitant un nouveau retour du véhicule au garage
Carrosserie
Hyundai / IONIQ

10

Très contente de la Fiesta
Ford / FIESTA

10

Très bon acceuil et excellentes explications. Merci
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil , qualité du service, conseils pour prise en main du nouveau véhicule
Ford / KUGA

10

Bon accueil, personnel sympathique, à l'écoute de ce que l'on recherche et arrangeant. Rien à dire.
Ford / FIESTA

0,0

ecrou antivol offerts .. ils ne sont pas montés .. je dois donc me rendre disponible pour prevoir passage au garage pour mise en place ... on devait me contacter semaine 35 pour confirmer ecrou commandés et bien arrivés .. pas d appel à ce jour ... je n etais pas à une semaine pret pour prendre mon vehicule ... j aurais préféré attendre une semaine de plus et que mon vehicule soir pret conformément à l accord ccial .. 2/ carte grise .. original envoyé en recommandé pendant les vacances ... super pour la recuperer !! j ai du me mettre en rapport avec la prefecture car la carte est repartie chez eux ..
Ford / ECOSPORT

9,0

Toujours satisfait Compétent
Ford / FIESTA

10

pas eu de problème.
Ford / FIESTA

10

Très bien
Ford / KAP

9,0

Très satisfait sauf parking client insuffisant : trop peu de place pour s y garer
Ford / FIESTA

10

très professionnel comme d'habitude
Ford / KUGA

10

Bonne accueil à l'écoute du client
Ford / ECOSPORT

9,0

Tres bonne voiture juste un problème de clim. problème vu le jeudi mais je dois la déposer mercredi toute la journée pour réglé le problème Voiture pris tous de suite en charge . Merci
Ford / B-MAX

10

Excellent service de qualité
Ford / FOCUS

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