Planète Automobiles
Ford Auxerre

Bon accueil. Personnel très agréable

Accueil toujours très agréable. Disponibilité du personnel.

Accueil et démarches très positifs Merci

garage tres bien mais panne sur mon vehicule non resolue

Bon accueil et rapidité de la réparation

Service efficace et rapide, lavage de ma voiture en plus!

tres bon acceuil

Célérité, efficacité, bienveillance.

Très bon service assuré.

rendez vous à l'heure et très bien accueillie

Bien pour l'entretien que j'avais à effectuer

Personnel agréable et compétent

Ma satisfaction porte sur l'excellent rapport avec le garage de Saint florentin.

Révision des 60000 km très bien faite

Très bon accueil mais je suis venue pour un bruit soud ma voiture. Et suis répartie avec le même bruit.. On me répond que parfois la bmax peut faire du bruit lors des bosses. Mais je connais ma voiture. C'est un bruit récent et pas du tout normal.

Bon service.

Écoute et convivialité ! Prêt d’un véhicule... Parfait

Responsable atelier sympathique

Cela s'est bien passé.

nous sommes satisfaits

Tout était parfait de l' arrivée au garage à la réception du véhicule en passant par l' accueil.

Accueil et service

Merci â toute l'équipe pour leur accueil, gentillesse et efficacité. Je recommande vivement

Important: Dépannage, bonne réparation, qualité. Merci

Accueil très agréable À l'écoute du client

accueil agréable et prise en charge professionnelle

oui je viens de changer mon véhicule pour reprendre une Ford focus nouveau modèle. je suis trés content de mon acquisition ainsi que de tout les services Ford. GARAGE A CONSEILLER.......

Comme d'habitude très bonne prise en charge de mon véhicule. Et très bon accueil.

Il est impossible de stationner !

Délai un peu long même si j ai pu bénéficier d un prêt de véhicule

Accueil parfait et très agréable je fais toutes mes réparations chez ford car ils sont très professionnels !

Prise en charge rapide rien à dire

Prestation conforme a l'engagement.

un bon accueil ,toujours a l'écoute, très sérieux sur tout le travail effectué, tout le personnel bravo a tous.

La prise en charge du véhicule à été faite à l heure prévue, les techniciens ont été très agréables et la voiture fonctionne très bien.

Comme d’habitude l’accueil et la prestation de la concession sont très bons

Tout le personnel est très accueillant, bonne prise en charge rien à redire tout est parfait

Bon garage

RAS, tout s'est passé comme prévu, et dans les temps.

Véhicule en LOA

bon travail

Malgré notre insistance a démontré que notre véhicule n'est plus ce qu'il était, le connaissant depuis 6 ans, à savoir que son symptôme de bullage dans le vase d'expansion n'est pas normal et que cela n'est pas un cas isolé, il faut aller sur les bons forums et non ceux de Ford. Les conseils donnés bien reçu mais il faudrait pouvoir avoir accès au vase sans pour autant que le bouchons soit à changer dès qu'on l'ouvre.

Très bien accueillie mais les délais sont trop longs

Bon accueil bons conseils

rien à dire, prise en charge à l'heure prévue, travail bien fait , des pros!

Très bon accueil, très bon vendeur

accueil très agréable du chef d'atelier, réparation correcte mais délai extrêmement long pour récupérer ma voiture

Accueil toujours agréable -delais tenus

Un accueil toujours sympa

tres satisfait

ras ,très bien reçu

Accueil très bien rdv rapide par contre ce que je reproche par rapport au groupe amplitude c'est le fait de faire une garantie pour les véhicules et au final quand on a un problème on nous répond que cela n'est pas pris en compte par optéven

Très satisfait :votre personnel à tenu compte de mon problème d’urgence ( des obsèques !) un grand merci.

Nous remercions l'ensemble de la concession pour le geste commercial.

Un très bonne accueil. Très arrangeant pour récupérer mon véhicule. Un travail de qualité.

Bon suivie tout au long de l'immobilisation du véhicule

Voila plusieurs années que je suis client chez planète automobiles Ford Auxerre et j'en suis très satisfait aussi bien du commercial que de l'atelier

opinion sur quoi? juste très satisfait du garage FORD Auxerre

Très professionnel et toujours un excellent accueil.

J'ai pu déposer et récupérer mon véhicule très rapidement, le garage s'est adapté à mes contraintes horaires, je suis très satisfait du service.

délais pour faire pratiquer la révision raisonnable

Engagements non respectés portant sur des petit travaux, on nous disait oui oui avant la signature du contrat, mais une fois la réception du véhicule, nous avons constaté que les travaux n'avaient pas été effectués!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A part nous dire et redire, mais c'est un véhicule d'OCCASION... Réception de véhicule soulevant la question si… il avait bien était pris en charge de préparation avant la livraison de celui-ci (MËME SI C'EST UN VEHICULE D'OCCASION!!!!

Très bon accueil général au sein de l'établissement.

Ras,.........

Facture + chère que le devis

Réserver des emplacements de parking pour déposer son véhicule

Prestation trop coûteuse.

Rien à redire

trés agréable l'accueil,le personnel sympa ;a l'écoute du client ;j'en parlé ce matin a mon voisin cordialement

Professionnel et agréable comme d'habitude

Très bon accueil et suivi

l'accueil est excellent, les horaires et délais sont respectés

Renouvellement de véhicule de location

très bon rapport avec le personnel ford

Rdv prévu pour révision à 14h15 mais prise en charge effective du véhicule à 16h.

Familial et sympathique

Très professionnel

J’ai déposé ma voiture pour une vidange et il a été nécessaire de changer les plaquettes de frein. Avant cela, j’ai reçu par mail une vidéo me montrant l’usure des plaquettes ainsi qu’un appel pour savoir ce qu’il convenait de faire. Très professionnel et très satisfaite.

disponibilité et écoute

toujours aussi prof. service rapide, rien à signaler

Réactif et bien pris en charge. Mais hardtop avec pas mal de défaut de fabrication

Très bonne équipe

toujours aussi professionnel

Personnel très accueillant et sympathique

Très bon accueil par les Chefs d'atelier. Ils restituent le véhicule avec des explications et cela permet au client de repartir en ayant confiance en la fiabilité de la voiture. Travail sérieux et professionnel de l'équipe des mécaniciens.

Garage trop petit m est employé très compétent

Agréable, rapide, rien a dire

2e achat de vehicule ford Auxerre et donc tres satisfait pour les prestations proposees bon acceuil et delai de livraison ou reparations diverses tres correct

La prestation a été pleinement remplie.

Qualite et service a notre écoute depuis des années reste confiant sur cette marque j aimerais bien profiter d une remise honorable sur un prochain achat de voiture

Nous réfléchissons pour le remplacement de notre véhicule

Véhicule immobilisée 10jours,injecteur arrivé en retard puis mauvais injecteur et jamais de véhicule de prêt.

Content comme habitude

RAS BONNE EQUIPE

très satisfait de l accueil et de la prestation

Accueil au top. Responsable à la hauteur du problème, très réactif. Après une présentation en atelier carrosserie plus que pitoyable.

rien à signaler

Bonjour toujours bien accueillis par le personnel

Satisfait de l'intervention

Très bon accueil Service atelier nickel

Le respect des date de livraison, alors que le véhicule est d'après le vendeur en stock.

très bien

Très satisfait de la voiture achetée, des conditions financières, de l'accueil et des services.

Je travaille avec l'établissement Planète depuis 2007, je suis très satisfait de cette collaboration qui a répondu à mes attentes.

Très bon accueil, vendeur très agréable

Commerciaux très souvent débordés

Bon accueil bon conseil commercial. Livraison dans les temps .

Très bonne équipe

Renouvellement de location sur le même type de véhicule

sans problème très déçu malgré la promesse du vendeur le véhicule n'était pas prêt il a fallu attendre plus d'une heure de plus lors de la reprise du B MAX il m'avait été promis de tenir compte de la valeur de l'attelage, cela a été omis. sur la proposition commerciale il était noté (1200 de participation commerciale) hors sur la facture ce montant a été ramené à 1000? j'avais demandé la pose d'un attelage mais compte tenu du retard apporté à la préparation de la voiture il n'a pu être fait de toute façon je trouve que le prix est très exagéré.

Tres bon accueil , vendeur à l'écoute

Équipe agréable et disponible Nous testons la Fiesta ds le sud de la France Cordialement

Bon accueil et à l'écoute du client

Très bien accueillis que ce soit pour la vente ou la livraison. Mais impossible de joindre le service commercial sur la ligne fixe, cela peut durer de très très longues minutes......., pendant lesquelles nous tapons 1 ou 2 ou 3 ou 4 de nombreuses fois, pour finir par raccrocher quand nous sommes las d'attendre et si par bonheur, quelqu'un d'un autre service décroche, nous ne sommes parfois pas très aimables avec cette personne.

Bonnes explications sur ma nouvelle voiture.

très simplement un méli mélo sur le véhicule qui était reparti sur Dijon + les documents, et donc retard à la livraison qui a été reportée, de plus, certains travaux auraient dû être fait avant la livraison ce qui n'a pas été le cas et de fait sont programmés sur Septembre

la préparation du véhicule d'occasion semble bâclée : un anti-brouillard cassé, pneus avants bientôt au témoin d'usure, dans la vidange faite, seule l'huile a été remplacée ( indiqué sur le papier qui se promenait dans le moteur... ), pas de carnet d'entretien d'origine ( donc impossible de connaître l'historique ), véhicule livré avec à peine un demi-plein.

Très bon accueil et de très bon conseil

Très bon accueil véhicule propre

Très bien.

Très bien reçu par cyril vendeur au top

Vendeur très agréable. Achat réalisé rapidement.

tres bon accueil

Que ce soit l’atelier, le secrétariat ou les commerciaux l’accueil est toujours très professionnel. Concernant notre dernière acquisition : Mr Bastide avec qui nous avons fait la transaction est très disponible, professionnel et a su répondre à nos attentes et à nos questions.

Très bon accueil, très bon feeling avec le vendeur, très bonne écoute, très bon ciblage de mes attentes Réduction du prix. Proposition de financement. À faire évoluer, le temps de la livraison, pour le passage en revue de l’ensemble des commandes et fonctions, quitte à tout tester. Petit oubli lors de la préparation du véhicule, une cordelette de plage arrière était cassée et non remplacée (fait depuis) Mais rien de critique ...

Très bien très bon acceuil

Merci à Mr Maamat pour son accueil et professionnalisme et son sérieux