C'est super d'avoir une vidéo explicative de l'état du véhicule.

Bonjour, 1ère révision, sans problème. Rendez vous rapide, prise en charge immédiate, restitution à l'heure indiquée. Espace d attente confortable. Accueil parfait des personnels sur l'ensemble des services de la concession.

De bons conseils prodigués

Très bien reçu, autant à l'accueil quand atelier

Respect du délai, très bon relationnel

Accueil agréable, travail exécuté rapidement, à l'heure dite, très satisfait

parfait, très professionnel. Merci beaucoup

Accueillant,disponible,de bon conseil,compétant. En un mot "professionnel" Que peut on demander de plus ?

Très bon accueil très sympa vendeur très bon

Rapide efficace professionnel

très bon accueil et bonne prestation

Parfait avec la petite vidéo qui accompagne les manipulations

Bien parfait

Tjrs très compétent et professionnel.

Personnel aimable et courtois.

Merci pour votre professionnalisme

Chef atelier Mr Balivet très à l'écoute du client serviable et compétent

Bravo pour la vidéo, mais la note finale est salée 😱

Rien à dire de plus!

Très bien reçu, pas de soucis côté mécanique.

Bonne accueil et bonne prise en charge …très bien rien à dire..

Personnel très professionnel

Tout est en accord avec ce qui était prévu,( Horaires, temps de la prestation ...) Tarif malgré tout un peu élevé.( 344€ pour une révision des 20000kms).

Très bien reçu et disponible à nos questions

bonjour un peut déçu (75e pour me remettre la mise a jour du logiciel dpcm diesel )et finalement le voyant c'est rallumer a peine sortie d'auxerre donc j'ai rappelez ford et il vont me changer la vanne g2r qui coute 400e vendredi matin ) donc je vous ai régler la somme de 75e pour rien ,(est ce que c'est vraiment ça !!) merci

client depuis 1988, j'ai toujours été mieux que bien reçu, et j'ai noué de très bonnes relations, tant avec les personnes de l'accueil, que de l'atelier, du magasin que des vendeurs. Je ne vois pas quoi ajouter d'autre que si le besoin de changer d'automobile s'avérait, ce serait une Ford achetée à cette concession.

Satisfait de la réparation.

Accueil et travail parfait

Bon accueil en réception ainsi que en atelier

Garage sérieux à l'écoute. Travail bien fait

Très professionnels.

Comme d habitude toujours bien tant que le personnel ne change pas.

Chef d atelier très accueillant très pro rien à redire

Très bonne prise en charge de mon véhicule et très bon accueil

Amabilité et prise en charge dans les meilleurs delais

parfaite prise en charge

Gestion d'une urgence avec satisfaction

Très efficace, mais le prix des pièces très très cher...

Rapide et efficace

Accueil, service, compétence

Très bon accueil et horaires respectés

La panne a pas été trouvée donc on repart avec un véhicule qui va certainement retomber en panne bien qu aucun voyant ne s allume le moteur se met en mode dégradé et vous ne voyer aucun défaut à la valise, donc que fait on?

Bon accueil et efficacité atelier.

Accueil parfait. Délai de réparation tenu. Satisfait des travaux

Prise en charge du véhicule satisfaisante véhicule prêt à l heure dite

Rendez-vous pris dans un délai raisonnable. Commentaire constructif lors de la récupération de mon véhicule.

avec une facture de 1962 euros 46 la réparation a été faite en temps et en heure . mais à ce prix et étant client depuis 1981 le minimum aurait été de nettoyé mon véhicule (juste le " geste commercial). A VOIR AVEC LA NOUVELLE DIRECTION ? pour la question suivante si je devait penser à changer de véhicule je pencherai pour voir ailleurs

Obligés de ramener la voiture 1 mois après la première prise en charge car les réparations prévues n'ont pas été effectuées par "manque de temps" sans avoir été informés. Six jours d'immobilisation du véhicule au total.

J'ai demandé le collage de mon caoutchou de la portière passager et Ford m'a carrément couper le caoutchou sans demander mon avis. Ils m'ont dit que coller ne tenait pas.

non rien a changer prise en charge et prestations sans reproche

Bien reçu . Le personnel est aimable.

Très satisfaite

Personnel accueillant et à l'écoute ("Accueil, "pièces détachées" et "atelier"). Bien dans les délais annoncés.

Une concession automobile qui est à l'écoute du client.

Cliente depuis 2002 de Ford Auxerre, j'ai toujours été très satisfaite du service après-vente et j'ai le plaisir de retrouver les mêmes personnes d'année en année. Cela me met en confiance et comme je ne connais rien à la mécanique c'est rassurant.

Rdv rapide

Toujours très satisfaite. Remerciements à tout le personnel

Venu pour passer en pneus hiver RAS

Accueil parfait, délais d'intervention respectés.

Quand ont a rendez-vous vérifier que vous avez les bonnes pièces pour éviter de revenir le lendemain

Une équipe à l’écoute de nos besoins et accueillante . Service très satisfaisant.

Prise de rendez-vous rapide Révision du véhicule complète Envoi par vidéo du compte rendu Personnel très aimable

Rien à redire, c'est parfait.

Bon acceuil rapide et amabilité du personnel

Garage avec du personnel tres competant tres satisfait

Bien reçu par le personnel de la réception

Contact sympathique

Travail sérieux, respect des horaires du rdv et l vidéo du compte rendu au top. Je suis rassuré au niveau sécurité de mon véhicule

Bonjour, je suis cliente chez Ford depuis plus de 10 ans et je suis satisfaite

Équipe à l’écoute l’hôtesse très sympa a même pris le temps de faire l’offre de remboursement pour moi pour les pneus

Sans surprise

Bon accueil et rapidité de l'intervention... Personnel compétent

RAS TRÈS BIEN

de très bons contacts

vidéo envoyé ou tout est très bien détaillé très bon accueil à l'atelier et à la réception pas de surprise véhicule pret à l'heure

Accueil et conseils très satisfaisants.

Personne a l'accueil et la prise en charge très vite mes respectueux

Prise en charge satisfaisante. Informations communiquées très bien. Réparations ok

bonnes prestations

Très bien

Très bien reçu. Le personnel est très à l'écoute des clients. Très satisfait de notre passage au garage

Personnel très à l’écoute et très professionnel

Temps d'attente

Bonne prise en charge, bon conseil, bon accueil !

Rapide, efficace , bon contact

JUSTE L ATTENTE BEAUCOUP PLUS LONGUE QUE PREVUE

Travaux faits dans le délai indiqué et accueil parfait.

satisfait de la révision

Tout est très bien fait rien à redire

Comme d'habitude

j ai fais effectué ma révision annuelle et je suis satisfaite

Manque de clarté à l’achat de la voiture.

Très bon accueil. Ça fait plaisir de voir des gens aussi compétents

très accueillant , très attentif et à l'écoute de nos besoins, en prévision d'une prochaine visite d'entretien.

Parfait, comme d'habitude

Révision aucuns problèmes très bien

Prise en charge très efficace.

Plus de choses réalisées que prevu

Très bonne accueil et suivi de la voiture sérieux

Rien à redire c'est parfait en terme de qualité de travail et d'écoute et conseils merci pour votre aide avec internet pour dossier carte Ford demandee

représentant très professionnel et éfficace

Après la déception initiale du fait de l'absence de choix véritable de mon véhicule, j'ai été entendue quant au financement et à l'offre des pneus 4 saisons. Les engagements pris par le responsable du garage en mars 2022 ont été honorés et un remboursement du différentiel de la mensualité de janvier 2023 sera payée. Ma note 9 tient au 40 mn d'attente le jour de la livraison, sans un mot d'excuse, et à la promesse non tenue de montage des pneus lors de cette livraison. Une autre date qui convient à l'atelier et qui me convient a été trouvée avec le chef d'atelier. Petit souci de transmission d'info.

Superbe équipe. Said MAHAMAT est vraiment très sérieux, appliqué et aux services des clients

Fidélité . Accueil humain, M. Billieux connaît ses clients qui le connaissent aussi très bien. Assurance de ne pas être confronté à des situations non évoquées.

Même si j'ai du attendre 9 mois pour avoir ce véhicule, je n'ai qu'à me louer de l'accueil et de la disponibilité des employés de la concession, atelier compris.

Superbe accueil

Tout s'est très bien passé, le vendeur était très sympathique. Je suis très satisfaite de la voiture et des services.

Manque de communication par contre SAV Exemplaire remplacement d'une jantes abîmée et des deux pneus arrière. Par l'ancien propriétaire .

Toujours satisfait

De l'accueil jusqu'à la livraison, rien à redire Merci Mr Bastide pour ce véhicule qui correspond parfaitement à nos souhaits

Très bonne équipe et de bons conseils

Bon accueil et vendeur travail serieux

Bonjour je n’ai pas mi 10 car il est difficile de joindre le garage

Très bon vendeur

Accueil très chaleureux et sympathique

Vendeur très professionnel, livraison rapide

Très bon accueil, à l’écoute et très professionnel Nous sommes pleinement satisfaits

Accueil et professionnalisme - à l’écoute des besoins

Vendeur très pros,véhicule exceptionnel

Très bon commercial, réactif, honnête et disponible.

Le personnel est à l'écoute et est trés réactif.

Vehicule d'occasion acheté 35000€, livré avec un manque d'huile moteur, une pièce de carosserie manquante sur une poignée de porte, un capot avec des impacts à repeindre (non pris en charge), un intérieur avec des feuilles sur les tapis de sols et une odeur très désagréable dans l'habitacle.

Très réactifs et voiture rapidement en mains

Très bien

Garage réactif et a l'écoute

Voiture très propre. Consomme peu !

le reservoir était vide soit disant pas de carburant disponible

Dans les conditions d'achat de ma voiture la sellerie arrière devait être refaite. Je suis obligé d'appeler sans arrêt le concessionnaire pour qu'il prenne les rdv nécessaires pour les réparations, il me donne des dates de rdv et quand je me présente à la concession il n'est pas la car il a certainement oublié de noter la date..... C'est moi qui doit sans arret l'appeler pour qu'il s'occupe de ma voiture. Pour récupérer l'argent le jour de la vente tout était simple, mais pour respecter les conditions de réparations par la suite ya plus personne. Très déçu

Accueil, écoute, échanges avec un vendeur tres sympathique, très professionnel, bref au TOP

Conforme à la commande.

Une très bonne expérience. Merci pour votre professionnalisme et votre qualité de service !