les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Auxerre

62 Avenue Haussmann, 89000 Auxerre
8,9 /10
1 840 avis clients
Actuellement closed
8,9

1548 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Auxerre) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (592)9.1/10
Réparation (151)8.6/10
Carrosserie (147)8.5/10
Pneumatique (146)9.3/10
10

Bon accueil. Personnel très agréable
Autre
Volvo / V40

10

Accueil toujours très agréable. Disponibilité du personnel.
Autre
Ford / KUGA

10

Accueil et démarches très positifs Merci
Révision
Ford / FIESTA

8,0

garage tres bien mais panne sur mon vehicule non resolue
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

10

Bon accueil et rapidité de la réparation
Réparation
Ford / FIESTA

10

Service efficace et rapide, lavage de ma voiture en plus!
Révision
Ford / KUGA

9,0

tres bon acceuil
Carrosserie / Révision
Ford / B-MAX

10

Célérité, efficacité, bienveillance.
Carrosserie
Volvo

9,0

Très bon service assuré.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

rendez vous à l'heure et très bien accueillie
Révision
Ford / B-MAX

7,0

Bien pour l'entretien que j'avais à effectuer
Révision
Ford / KAP

10

Personnel agréable et compétent
Autre
Ford / C-MAX

10

Ma satisfaction porte sur l'excellent rapport avec le garage de Saint florentin.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Révision des 60000 km très bien faite
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Très bon accueil mais je suis venue pour un bruit soud ma voiture. Et suis répartie avec le même bruit.. On me répond que parfois la bmax peut faire du bruit lors des bosses. Mais je connais ma voiture. C'est un bruit récent et pas du tout normal.
Révision
Ford / B-MAX

10

Bon service.
Révision / Freinage
Mercedes-Benz

10

Écoute et convivialité ! Prêt d’un véhicule... Parfait
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Responsable atelier sympathique
Réparation
Ford / Galaxy II Ph2

9,0

Cela s'est bien passé.
Autre
Ford / FOCUS

10

nous sommes satisfaits
Révision
Ford / KUGA

9,0

Tout était parfait de l' arrivée au garage à la réception du véhicule en passant par l' accueil.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et service
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Merci â toute l'équipe pour leur accueil, gentillesse et efficacité. Je recommande vivement
Révision
Ford

9,0

Important: Dépannage, bonne réparation, qualité. Merci
Pneumatique
Ford / Mondeo clipper II Ph2

9,0

Accueil très agréable À l'écoute du client
Révision
Ford / C-MAX

9,0

accueil agréable et prise en charge professionnelle
Réparation
Fiat / PUNTO

10

oui je viens de changer mon véhicule pour reprendre une Ford focus nouveau modèle. je suis trés content de mon acquisition ainsi que de tout les services Ford. GARAGE A CONSEILLER.......
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Comme d'habitude très bonne prise en charge de mon véhicule. Et très bon accueil.
Pneumatique / Freinage
Ford / C-MAX

7,0

Il est impossible de stationner !
Révision
Ford / B-MAX

8,0

Délai un peu long même si j ai pu bénéficier d un prêt de véhicule
Carrosserie
Ford / KUGA

10

Accueil parfait et très agréable je fais toutes mes réparations chez ford car ils sont très professionnels !
Révision / Freinage / Pneumatique
Alfa Romeo / GIULIETTA

8,0

Prise en charge rapide rien à dire
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Prestation conforme a l'engagement.
Carrosserie
Mitsubishi / OUTLANDER

10

un bon accueil ,toujours a l'écoute, très sérieux sur tout le travail effectué, tout le personnel bravo a tous.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Renault / SCENIC

10

La prise en charge du véhicule à été faite à l heure prévue, les techniciens ont été très agréables et la voiture fonctionne très bien.
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Comme d’habitude l’accueil et la prestation de la concession sont très bons
Révision
Ford / C-MAX

10

Tout le personnel est très accueillant, bonne prise en charge rien à redire tout est parfait
Révision
Mini / COUNTRYMAN

10

Bon garage
Autre
Ford / B-MAX

10

RAS, tout s'est passé comme prévu, et dans les temps.
Révision
Ford

9,0

Véhicule en LOA
Révision
Ford / ECOSPORT

10

bon travail
Révision
Ford / B-MAX

3,0

Malgré notre insistance a démontré que notre véhicule n'est plus ce qu'il était, le connaissant depuis 6 ans, à savoir que son symptôme de bullage dans le vase d'expansion n'est pas normal et que cela n'est pas un cas isolé, il faut aller sur les bons forums et non ceux de Ford. Les conseils donnés bien reçu mais il faudrait pouvoir avoir accès au vase sans pour autant que le bouchons soit à changer dès qu'on l'ouvre.
Révision / Freinage
Ford
Samedi 3 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Très bien accueillie mais les délais sont trop longs
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bons conseils
Autre
Ford / ECOSPORT

10

rien à dire, prise en charge à l'heure prévue, travail bien fait , des pros!
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, très bon vendeur
Autre
Ford / KAP

7,0

accueil très agréable du chef d'atelier, réparation correcte mais délai extrêmement long pour récupérer ma voiture
Carrosserie
Renault / Clio Ph1

9,0

Accueil toujours agréable -delais tenus
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

10

Un accueil toujours sympa
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

tres satisfait
Révision
Ford / KUGA

10

ras ,très bien reçu
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil très bien rdv rapide par contre ce que je reproche par rapport au groupe amplitude c'est le fait de faire une garantie pour les véhicules et au final quand on a un problème on nous répond que cela n'est pas pris en compte par optéven
Autre
Ford / FOCUS

10

Très satisfait :votre personnel à tenu compte de mon problème d’urgence ( des obsèques !) un grand merci.
Démarrage
Ford / MONDEO

10

Nous remercions l'ensemble de la concession pour le geste commercial.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Un très bonne accueil. Très arrangeant pour récupérer mon véhicule. Un travail de qualité.
Carrosserie
Ford / KAP

8,0

Bon suivie tout au long de l'immobilisation du véhicule
Révision / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Voila plusieurs années que je suis client chez planète automobiles Ford Auxerre et j'en suis très satisfait aussi bien du commercial que de l'atelier
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

opinion sur quoi? juste très satisfait du garage FORD Auxerre
Révision
Ford / GALAXY I

10

Très professionnel et toujours un excellent accueil.
Réparation / Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

J'ai pu déposer et récupérer mon véhicule très rapidement, le garage s'est adapté à mes contraintes horaires, je suis très satisfait du service.
Freinage
Seat / LEON

9,0

délais pour faire pratiquer la révision raisonnable
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Engagements non respectés portant sur des petit travaux, on nous disait oui oui avant la signature du contrat, mais une fois la réception du véhicule, nous avons constaté que les travaux n'avaient pas été effectués!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! A part nous dire et redire, mais c'est un véhicule d'OCCASION... Réception de véhicule soulevant la question si… il avait bien était pris en charge de préparation avant la livraison de celui-ci (MËME SI C'EST UN VEHICULE D'OCCASION!!!!
Carrosserie / Pare-brise
Renault / MEGANE 1.5 dCi 110ch ener Bose eco²

10

Très bon accueil général au sein de l'établissement.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Ras,.........
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Facture + chère que le devis
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Réserver des emplacements de parking pour déposer son véhicule
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Prestation trop coûteuse.
Révision
Mazda / MAZDA 3

9,0

Rien à redire
Révision / Autre
Ford

9,0

trés agréable l'accueil,le personnel sympa ;a l'écoute du client ;j'en parlé ce matin a mon voisin cordialement
Révision
Ford / Fusion I Ph2

9,0

Professionnel et agréable comme d'habitude
Réparation / Démarrage
Ford / KA

9,0

Très bon accueil et suivi
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

l'accueil est excellent, les horaires et délais sont respectés
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Renouvellement de véhicule de location
Autre
Ford / S-MAX

10

très bon rapport avec le personnel ford
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

8,0

Rdv prévu pour révision à 14h15 mais prise en charge effective du véhicule à 16h.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Familial et sympathique
Révision
Ford / C-MAX

10

Très professionnel
Révision
Ford / C-MAX

10

J’ai déposé ma voiture pour une vidange et il a été nécessaire de changer les plaquettes de frein. Avant cela, j’ai reçu par mail une vidéo me montrant l’usure des plaquettes ainsi qu’un appel pour savoir ce qu’il convenait de faire. Très professionnel et très satisfaite.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

disponibilité et écoute
Pare-brise
Citroën / BERLINGO

10

toujours aussi prof. service rapide, rien à signaler
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Réactif et bien pris en charge. Mais hardtop avec pas mal de défaut de fabrication
Ford / RANGER

10

Très bonne équipe
Réparation
Ford / KUGAV

10

toujours aussi professionnel
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Personnel très accueillant et sympathique
Autre / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil par les Chefs d'atelier. Ils restituent le véhicule avec des explications et cela permet au client de repartir en ayant confiance en la fiabilité de la voiture. Travail sérieux et professionnel de l'équipe des mécaniciens.
Révision / Démarrage
Ford / FOCUS

10

Garage trop petit m est employé très compétent
Autre
Ford / MUSTANG

10

Agréable, rapide, rien a dire
Révision
Ford / Kuga II Ph1

9,0

2e achat de vehicule ford Auxerre et donc tres satisfait pour les prestations proposees bon acceuil et delai de livraison ou reparations diverses tres correct
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

La prestation a été pleinement remplie.
Freinage
Ford / C-MAX

10

Qualite et service a notre écoute depuis des années reste confiant sur cette marque j aimerais bien profiter d une remise honorable sur un prochain achat de voiture
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

Nous réfléchissons pour le remplacement de notre véhicule
Révision
Ford / FIESTA

5,0

Véhicule immobilisée 10jours,injecteur arrivé en retard puis mauvais injecteur et jamais de véhicule de prêt.
Ford / FUSION

10

Content comme habitude
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

8,0

RAS BONNE EQUIPE
Révision
Ford / KAP

10

très satisfait de l accueil et de la prestation
Autre
Ford / FIESTA

1,0

Accueil au top. Responsable à la hauteur du problème, très réactif. Après une présentation en atelier carrosserie plus que pitoyable.
Carrosserie
Dacia / DUSTER

9,0

rien à signaler
Pneumatique / Révision
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Bonjour toujours bien accueillis par le personnel
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de l'intervention
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil Service atelier nickel
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Le respect des date de livraison, alors que le véhicule est d'après le vendeur en stock.
Ford / RANGER

9,0

très bien
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très satisfait de la voiture achetée, des conditions financières, de l'accueil et des services.
Ford / KAP

10

Je travaille avec l'établissement Planète depuis 2007, je suis très satisfait de cette collaboration qui a répondu à mes attentes.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, vendeur très agréable
Ford / KAP

8,0

Commerciaux très souvent débordés
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil bon conseil commercial. Livraison dans les temps .
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne équipe
Ford / KAP

9,0

Renouvellement de location sur le même type de véhicule
Ford / S-MAX

6,0

sans problème très déçu malgré la promesse du vendeur le véhicule n'était pas prêt il a fallu attendre plus d'une heure de plus lors de la reprise du B MAX il m'avait été promis de tenir compte de la valeur de l'attelage, cela a été omis. sur la proposition commerciale il était noté (1200 de participation commerciale) hors sur la facture ce montant a été ramené à 1000? j'avais demandé la pose d'un attelage mais compte tenu du retard apporté à la préparation de la voiture il n'a pu être fait de toute façon je trouve que le prix est très exagéré.
Ford / KAP

10

Tres bon accueil , vendeur à l'écoute
Ford / ECOSPORT

10

Équipe agréable et disponible Nous testons la Fiesta ds le sud de la France Cordialement
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et à l'écoute du client
Ford / ECOSPORT

10

Très bien accueillis que ce soit pour la vente ou la livraison. Mais impossible de joindre le service commercial sur la ligne fixe, cela peut durer de très très longues minutes......., pendant lesquelles nous tapons 1 ou 2 ou 3 ou 4 de nombreuses fois, pour finir par raccrocher quand nous sommes las d'attendre et si par bonheur, quelqu'un d'un autre service décroche, nous ne sommes parfois pas très aimables avec cette personne.
Ford / KAP

10

Bonnes explications sur ma nouvelle voiture.
Ford / ECOSPORT

7,0

très simplement un méli mélo sur le véhicule qui était reparti sur Dijon + les documents, et donc retard à la livraison qui a été reportée, de plus, certains travaux auraient dû être fait avant la livraison ce qui n'a pas été le cas et de fait sont programmés sur Septembre
Ford / FOCUS

2,0

la préparation du véhicule d'occasion semble bâclée : un anti-brouillard cassé, pneus avants bientôt au témoin d'usure, dans la vidange faite, seule l'huile a été remplacée ( indiqué sur le papier qui se promenait dans le moteur... ), pas de carnet d'entretien d'origine ( donc impossible de connaître l'historique ), véhicule livré avec à peine un demi-plein.
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil et de très bon conseil
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil véhicule propre
Opel / ASTRA

10

Très bien.
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu par cyril vendeur au top
Ford / FOCUS

10

Vendeur très agréable. Achat réalisé rapidement.
Ford / S-MAX

10

tres bon accueil
Ford / MONDEO

10

Que ce soit l’atelier, le secrétariat ou les commerciaux l’accueil est toujours très professionnel. Concernant notre dernière acquisition : Mr Bastide avec qui nous avons fait la transaction est très disponible, professionnel et a su répondre à nos attentes et à nos questions.
Ford / KUGA

8,0

Très bon accueil, très bon feeling avec le vendeur, très bonne écoute, très bon ciblage de mes attentes Réduction du prix. Proposition de financement. À faire évoluer, le temps de la livraison, pour le passage en revue de l’ensemble des commandes et fonctions, quitte à tout tester. Petit oubli lors de la préparation du véhicule, une cordelette de plage arrière était cassée et non remplacée (fait depuis) Mais rien de critique ...
Ford / FOCUS

9,0

Très bien très bon acceuil
Ford / C-MAX

10

Merci à Mr Maamat pour son accueil et professionnalisme et son sérieux
Ford / FIESTA

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