les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Auxerre

62 Avenue Haussmann, 89000 Auxerre
8,9 /10
1 490 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1314 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Auxerre) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Trés bon accueil,horaires respectés, service professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

2,0

Plusieurs élément de la voiture sont défectueux voir inutilisable et rien en garanti ..... pour un véhicule a 19000€ je trouve sa lamentable . Acceuil sympa et bien mais déçus pour tout le reste ...
Peugeot / 2,2 BLEUHDI 180 ETA6

10

Bon accueil
Ford

10

Très satisfait de l'intervention faite sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil Rapidité d’intervention
Vitrage / Pare-brise
Audi / A3 II Ph2

8,0

Pas d opinions
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

comme a chaque fois tout pour ètre agréable au client
Ford / C-MAX

10

J'ai laissé mon véhicule pour une vidange. Tout s'est bien passé. Très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne qualité de services. bon accueil. bons conseils.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et bon travail
Ford / FIESTA

10

rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

Pas de devis le jour même et précision des tarifs
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 5

9,0

bonsoir je ne connait q'un magasin pour ma ford fusion , cest ford d'auxerre ; 1er/ pour l'accueil;2/pour le bonjour méme si on n'achéte pas de véhicule!;3/un probléme il trouve toujour une solution ,prét d'un véhicule ou te remonter a ton travail ça c'est du proféssionnel; ne pas prendre les gens de haut c'est appréciable c'est pour ça que suis toujours ford maintenant ne me désever pas ! cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fusion I Ph2

9,0

Le chef d'atelier est très compétent et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA BT 50

8,0

Délai annoncé dépassé de 3/4 heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

accueil aimable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Parfait pour le service et la réparation ainsi que le prêt de véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

6,0

Prend avec trop de légèreté nos remarques
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

LE SAV EXELLENT CAR AYANT FAIT LA VIDANGE DU AU RAPPEL DU VEHICULE AU BOUT DE 7MOIS APRES L ACQUISITION , le service a juger de ne pas me facturer le filtre a gasoil qui devait egalement etre fait afin de ne pas pénaliser le client! je recommanderais planete auto a mes amis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX5 2,2 150

10

J'ai été très bien accueilli par le personnel de l'atelier et de l'accueil.
Ford / C-MAX

10

Accueil très pro. Respect complet des engagements
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très bon accueil garage efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, explications sur la prestation, délais respecté, bon conseil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, super contact.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

5,0

Facturer une intervention sur le barème temps "constructeur " ou "assurance " alors que le technicien ne met que la moitié du temps, pour des clients réguliers sans remboursement de l assurance, c'est déplacé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX
Le 30 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

3ème passage à l'atelier en 1 mois (le 1er pour signaler le souci et les 2 autres sur plateau du dépanneur😣) multiples réparations PAYANTES (+ de 600 €) et à chaque fois nous ne faisons qu'une quinzaine de kms = perte de vitesse et arrêt/panne... demain nous tenterons de la ramener au garage car notre assurance ne prendra plus en charge les remorquages (quota depassé) 😣
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / MAZDA 2

10

très bon accueil et conseils
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Dommage que ce contrôle n'est pas été fait le 29/10 lorsque vous avez fait le contrôle annuel de ma voiture. J'ai dû ramener ma voiture pour un rappel constructeur que vous connaissiez avant que je reçoive le courrier le 30/10.
Ford / C-MAX

8,0

Petite remarque concernant la récupération de mon véhicule: j'aurais apprécié que l'on me signale que mon véhicule était prêt alors que j'étais en attente assis devant l'accueil. Au-delà du temps d'intervention annoncé, c'est en me déplaçant dans le hall d'exposition que j'ai vu mon véhicule sur le parking.
Ford / FOCUS

10

Bonne accueil
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

dépôt du C max pour révision, prêt d'un véhicule pour la journée ce qui m'a permis de ne pas prendre un congé pour faire la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

délai respecté , accueil , devis honnête , travail impec
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Tout c est bien déroulé pour la prise en charge de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

10

Rien à dire.
Ford / FOCUS

9,0

Accueil satisfaisant et bonne écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Toujours satisfaite de Ford Auxerre
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

accueil très professionnel; le responsable de l'atelier a compris mes attentes; il s'agissait dune vieille voiture (ford fiesta de 1998) qui ne passait pas au contrôle technique (voyant air bag clignotant); ne pouvant pas réparer simplement ce défaut - qui dure depuis 10 ans mais est devenu un point incontournable du contrôle technique) il a préféré ne pas engager des frais sur les autres points de ma demande - flexibles et plaquettes de freins, etc) et attendre ma décision. Je l'en remercie sincèrement, et deux jours après, je retournais acheter une nouvelle voiture, une ford ecosport en leasing)
Ford / Fiesta III Ph1

1,0

Ce jour 20 novembre, je me suis rendu de Tanlay à Auxerre (100 kms A/R) pour rien. J'aurais aimé que le service atelier vérifie avant ce jour que l'intervention était possible ou pas.
Ford / C-MAX
Le 27 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Attente un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

en attente d un véhicule utilitaire essence ou hybride
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très compétent +++
Ford

10

Très bien toujours un service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil, professionnalisme et écoute.
Ford / MONDEO

10

Accueil , prestations , et accueil au service atelier tres performant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Difficulté pour se garer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

9,0

bon accueil et bon travail
Citroën

10

Salariés compétents et aimables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ESCORT

8,0

Un lavage serait sympas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil. Très bon service
Ford / FOCUS

10

Très bien accueillie. Bonne écoute et prise en compte des problèmes annexes autour d'un sinistre. Tout est fait pour rassurer et satisfaire pleinement le client:prise en charge des démarches, qualité du travail, respect des délais, amabilité et sourire en plus.
Carrosserie / Peinture
Citroën

2,0

Prix annoncé par téléphone en dessous du prix réel. On devait m'envoyer le double des clefs, j'attends depuis un moi.
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Aucun problème
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Super efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Accueil et service très satisfaisant...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Mondeo II Ph3

10

toujours bien reçu chez Ford Auxerre client depuis 35 ans 10 voitures a quand la gratuite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil. Entretien effectué conformément à la demande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

très satisfait du service et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Équipe très sérieuse et agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Toyota

10

Très bon accueil , personnel très sympathique et souriant et polie ( rare de nos jours) . Continué je pense que nous reviendront malgré la distance ( Cosne sur Loire ) .
Carrosserie / Peinture
Opel / INSIGNIA

8,0

Rapide et efficace, dame de l’accueil très gentille et très professionnelle. Les 2 de l’accueil atelier bien sympas mais pas aimable, dommage. Toujoirsb
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil, disponibilité, écoute, conseils, j'ai été reçu par une équipe de professionnels agréable et compétentes. Merci pour la patience de la personne qui m'a expliqué la prise en main de mon véhicule.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait des réparations effectuées sur mon véhicule et merci pour la voiture de prêt .
Ford / C-MAX

9,0

Tres bon Directeur
Ford / KUGA

7,0

l'attente un peu longue avec la prise de RV avec le chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon accueil voiture prête à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

efficace et courtois
Carrosserie / Peinture
Peugeot

10

rien à reprocher. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Tout est parfait, personnel très compétent et très aimable. L'intervention s'est très bien passée
Vitrage / Pare-brise
Mazda

9,0

Excellente prise en charge des chefs d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Toujours bien reçu. Et a l écoute pour résoudre les problèmes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Renault / GD SCENIC

1,0

Paye plus de 300€ pour une révision d une forde fiesta je trouve ca excessivement cher, alors.qie nous sommes.client depuis plus de 10 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Le 27 Octobre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil rendu dans les délais Manque le coup de fil pour dire que la voiture est prête
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Services parfaits merci beaucoup
Carrosserie / Peinture
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

Très bon accueil mais resultat moyen au niveau du travail effectue
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Toujours aussi satisfait de Ford Auxerre que soit de l entretien du véhicule et du personnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Rien à signaler toujours bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Le personnel toujours aussi professionnel
Ford / KA

10

Rapidité. Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Nous sommes très satisfaits de la concession, de l'accueil de toute l'équipe et la disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Réparation effectuée rapidement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Nous avons réceptionné un véhicule neuf, la prestation est conforme
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Délai respecté. Travail parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

Je n'ai pas de commentaire particulier à faire dans la mesure où tout s'est toujours bien passé de puis que je suis client chez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Très professionnels, à l’ecoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Chef d'atelier très sympathique et accueillant. Très bonne prestation Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rien à dire . Tout a été normal
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

9,0

Rien à signaler
Mazda / MAZDA 2

9,0

Très bon accueil
Ford / C-MAX

9,0

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

Un délai de deux heures pour une révision me parait un peu long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Rapide, bonne communication avec le client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très bon service Merci
Ford / RANGER

10

toujours bien reçu et réponds a nos question sans probleme
Ford / RANGER

10

efficace et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Service excellent et courtoisie des employés parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Bien; bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne prise en charge
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Service rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Equipe de pofessionnels à l'écoute des besoins des clients
Ford / ECOSPORT

10

Je suis très satisfaite. Parfait, je n'ai rien à redire.
Ford / KAP

10

bien reçue , des réponses a mes questions , tout va bien je suis satisfaite
Ford / FIESTA

10

Déja rempli
Ford / FIESTA

9,0

SATISFACTION TOTALE POUR L'ACHAT DE MON VÉHICULE.
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable, et très bonnes explications pour la prise en main du véhicule
Ford / FOCUS

9,0

Conseils professionnels et personnifiés. disponibilité et amabilité du vendeur.
Ford / KUGAV

10

Je recommande cette concession qui est à l'écoute de vos besoins et très réactive.
Ford / FIESTA

10

Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle voiture, la Ka+. Elle correspond parfaitement à notre attente.Elle est très confortable et très agréable à conduire.
Ford / KAP

10

Merci beaucoup
Ford / ECOSPORT

10

Personnel accueillant et compétent
Ford / C-MAX

5,0

Je souhaite vivement que la direction de votre établissement prenne contact avec moi Salutations
Volvo / V40

6,0

une semaine de retard pour la livraison du véhicule et même pas d'excuse ou geste commercial (voir un porte clés)
Jaguar / XF2.2 D 200CH LUXE PREMIUM

8,0

5eme véhicule acheté et aucune remise commerciale juste 10 € de carburant dans le réservoir !!!!
Ford / C-MAX

9,0

Ras de spé, votre commercial à répondu à mes attentes . Désormais j'espère que la voiture sera fiable afin de me fidéliser comme client. Bonne journée
Ford / B-MAX

9,0

Bon accueil dates respectées
Ford / C-MAX

10

Tout c est très bien passé
Ford / FIESTA

10

Très bien orienté, facilités administratives et vendeur très professionnel
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Général . Le représentant qui nous vendu notre voiture d'occasion est très sympathique et très compétant
Opel / INSIGNIA

10

Vendeur à l'écoute. Proposition de financement en cohérence avec mes besoins. Bonne ambiance. Bonne équipe. Bon véhicule.
Ford / FIESTAV

10

Un vendeur sympa et super compétent
Nissan / Qashqai I (J10) Ph2

10

Très bonne accueil de bonne équipes
Ford / KUGA

5,0

J'ai acquis une Ford Fiesta suite une annonce parue sur Le Bon Coin (référence FP25873) qui précisait l'équipement suivant "radar d'aide au stationnement" alors que dans les faits il n'existe pas. Pourtant l'un des agents commerciaux à qui j'ai posé la question m'a dit que le véhicule comportait une une aide au stationnement. C'est un mensonge. Normalement je devrais bénéficier d'une remise correspondant au montant de l'achat et de l'installation de cet équipement. C'est une question de justice puisqu'il y a tromperie sur les équipements. Je vous transmet en pièce jointe l'article paru sur Le Bon Coin
Ford / FIESTA

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