Planète Automobiles
Ford Auxerre

RDV donné rapidemeny

super prise en charge

Chefs d'atelier compétents ,ont répondu à toutes mes questions ,pas de facture surprise ,ont changé ce qui devaient l'être pas plus Encore merci pour l'accueil car je m'étais trompé de date ,Très arrangeants

J'ai beaucoup apprécié la vidéo et les commentaires.

Un lavage extérieur serai top

continuez comme ça et tout ira pour le mieux.

une confiance totale au près de ce garage. un accueil parfait La vidéo est vraiment une bonne surprise

Respect de l’heure Voiture propre

Bien reçue, voiture retrouvée prope

Rapide . Ponctuel .efficace. un grand merci

Très bien.

Service atelier après vente rien à dire par contre niveau commercial pas du tous professionnel

Très bien. Un peu de retard mais très bien

Très bonne prise en charge et rapide

Très bon SAV

Accueil chaleureux Efficace

très satisfaite

Bon accueil, satisfait de la video du suivi de l'entretien.

comme toujours je suis trés satisfait de votre service

RIEN A REDIRE

Très bon accueil concession très bonne Courtoisie et serviabilité envers leurs clients

Visite de contrôle. Bonne réception et très bien.

Personnel qualifié et très accueillant

rien à remarquer. Très bien accueillie, le plus la vidéo des travaux sur ma voiture.

Ok tout va bien ....

Efficacité

Très content personnelles aimables atelier rien a dire je suis ravi

Super pour le diagnostic video

Travail correctement réalisé et avec soin. Chef d'atelier très compétent

Très bien reçu à l’accueil atelier très sympa rapidité dans le service

Une très bonne équipe un très bon garage à recommander à tout le monde et très commercial si je rachète un véhicule sa sera chez vous merci

Bon accueil Bonne écoute du client Bonne prestation Sav

Travail sérieux personnel disponible et aimable

Vice caché de la part du vendeur

Toujours très satisfait des travaux faits dans votre atelier. Je regrette que vous n'ayez pas continué la marque Mazda.

Acceuil et travail impeccable 👍

rien a signaler

bon service; rapide et vidéo en ligne très bonne idée

Bonjour, Personnel chaleureux et surtout très compétent, je me déplace de loin pour aller spécialement dans ce garage.

personnel sérieux et aimable

Je suis cliente du service après vente pour mes révisions depuis l'achat de ma première Focus en 2002, j'en suis à mon troisième véhicule et j'ai toujours été très satisfaite.

prestation atelier parfaite

Rien à signaler

Un plus cher que prévu

réparation toujours chère

Très bon accueil

Parfait dans l ensemble

Équipe très professionnelle

Rien à ajouter. C'était parfait.

Tout a fait comme je l'avais demandé

Rdv prise en charge rapide travail de qualité

Prise en charge rapide contrairement aux autres grand groupe qui ne cours pas après le travail !!

Personnel accueillant. Bonne impression générale.

Satisfait de l'accueil et de la qualité du service.

Service qui répond tout à fait à nos attentes

Personnel compétant et agréable à l'atelier

Rien à dire

Rapide, serviable, professionnel

Travail sérieux, chef d'atelier très professionnel et sympathique

Bon contact et compétences.

Service - accueil au top !

Bon accueil. Juste un peu compliqué la prise de rendez vous par téléphone. Plusieurs fois baladé sur la plateforme tapez 1, tapez 2, tapez 3 etc...

Intervention rapide. Personnel chaleureux.

Bon accueil Respect du délai de traitement annoncé Prestations supplémentaires

Cela à était un peu trop long pour récupérer mon véhicule mais cyryl à fait le maximum pour me dépanner et me prêter de très bons véhicules est ça il n y a rien à redire

Le seul problème,est le stationnement sur le parking client.

Accueil très agréable par la secrétaire préposée à l'accueil ainsi que par le chef de garage

Pas de prise en charge pendant 1h45 d attente, et le personnel pas poli, assis à côté des machines à cafés, 10 personnes sont passées à côté de moi et seulement 2 m ont dit bonjour. Pas de proposition de café par l accueil. Bref un numéro et sûrement invisible.

Très satisfait de l'accueil, et de la rapidité du service

Équipe très efficace.

client de FORD depuis 35 ans dont 25 à AUXERRE. Toujours bien servi

Accueil toujours souriant, prêt d'un véhicule même pour 2h, intervention dans les délais. Parfait

Le service carrosserie et mécanique est très compétent et très professionnel

bon service après vente

Remarque: facture du 21/11/2019 pour Ecosport (dont je suis satisfait) mis en circulation le 30/05/2018; référence R16FP+CLIM. je vous laisse apprécier......

Le personnel est très à l'écoute . Le personnel du garage est charmant et de très bon conseil, on ne semble pas les ennuyer lorsque l'on téléphone . ( pour l'instant le véhicule réparé semble bien fonctionner ) ! Vraiment rien à redire .

accueil sympathique et travail sans faille

Pas de problèmes on est toujours bien accueilli et bien servi merci aussi au SAV

Très bien et sérieux

garage serieux rien a voir avec le garage ford de sens ou les factures de reparations son enormes 7000 euros de reparations qui on durer pas longtemps ce garage a auxerre ne cherche pas a vous faire de grosse factures mais au contraire sur l électronique ils font reparer plutot que mettre systématiquement du neuf a des prix exorbitants reparations sérieuse personnel compétent a recommander ford sens a proscrire manque de personnels et clients peu considérés delais de rendez vous inadmissible garage pourtant du meme groupes ?

Rappel du RDV par SMS qques jours avant. Chef d'atelier parfait. Prêt d'un véhicule. Reprise du véhicule à l'heure convenue.

Délais réparation carrosserie trop longs, vraisemblablement liés à une accumulation de dossiers...

Qualité et prise en charge satisfaisante

ponctuel,rapide,efficace

Trop d’attente

Rien à dire sur l'accueil; simplement le prêt d'un Ecosport pendant le temps de la révision tel que proposé par un grand panneau à côté du comptoir de réception n'a pas été possible malgré la recherche du réceptionnaire...

Attendre une bonne heure la prise en charge de mon véhicule par rapport à l'heure du rdv me semble excessif !!

J'ai apporter mon véhicule à 8 heure le matin pour un rendez-vous à 14h30 et je n'ai pu le récupérer qu'à 16h30!!!!

Pas facile à joindre avec se serveur

Travail réalisé rapidement, bons conseil. Très bon accueil.

Service technique impeccable. Service commercial(Said nul

ras, delai respecté, qualité parfaite

Je suis fidèle a Ford Auxerre grâce a l équipe très sympathique une personne en particulier said mahamat que je connais depuis plus de 30 ans que je considère comme un ami

Accueil tres sympathique,et réparation rapide et efficace

Très professionnels parfait

la prestation c'est faite en temps et en heure , j'ai pu attendre au sein de l'établissement dans un petit salon confortable .

Personnel accueil très chaleureux et attentif Personnel atelier accueillant et compréhensif quant aux impératifs du client, suivi très rapide et sérieux du dossier

RAS, tout c'est déroulé comme prévu et pas d'imprévu

Très bon garage Chef d'atelier,accueil, commerciaux, direction... parfait

Très bon accueil,le respect du client,la rapidité et les conseils,l’efficacité et la politesse

A l'écoute de mes besoins, bons conseils. Rapide et efficace.

Très bien reçu ! Voiture de qualité !

Bien J' espère maintenant avoir entière satisfaction avec la voiture

commercial toujours serviable

Très bonne discussion pour choix, reprise, commande, délai et réception du véhicule

Bon accueil.correspondants compétents.reponse rapides a toutes mes questions.

Vendeur d avallon au top

Écoute parfaitement les demandes et y répond de façon adaptée

Très satisfait du personnel

Merci Said

Très bon accueil, très professionnel tout en restant à la disposition des clients

Très bonne équipe de vendeurs Et le directeur d occasion M. Bastid très très bien

Réactivité, bon accueil

Bien accueilli et très bien renseignée par l’équipe des vendeurs

Un commercial qui c’est peut être occupé de nous, des termes qui n’ont pas été respecté

Vendeur très professionnel a recommander très bon choix de véhicules

Parfait. Service commercial competent et très agréable.

Accueil très professionnel

je suis très satisfaite de l'action des membres de Planètes Automobiles (Ford Auxerre)

Très bonne concession automobile, je recommande fortement. Une équipe de vente au top et un service après vente irréprochable. Continuez ainsi.

Contente de la prestation

9 sur 10 car malgré une semaine de délai dans la réception du véhicule, échanges professionnels et sincères avec le commercial

très bon accueil

Très satisfait, le vendeur Mr Billeux a répondu à nos besoins en cherchant le produit qui nous conviendrait.

Rapidité de prise en charge clarté des explications

Léger différent avec le premier conseiller commercial. Suite au transfert du dossier en direction d’un second conseiller, la vente du véhicule s’est très bien déroulé.

Vendeur à l'écoute, pas pressé, serviable.

Engagements sur la réfection de la carrosserie non tenus.