les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Auxerre

62 Avenue Haussmann, 89000 Auxerre
8,9 /10
1 671 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 1469 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Auxerre) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

les horaires sont respectés, l'information sur l'état du véhicules est excellente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Professionnel et disponible
Ford / EDGE

9,0

rien à redire ; la personne a cherché à me renseigner, à trouver l'historique concernant mon véhicule, prise du rv pour vérifier la panne et programmer la réparation
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très bien et très commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Tiguan II Ph1

6,0

A améliorer de nettoyer les voitures quand on la réclame au client pour faire des contrôles qui non pas était fait avant la vente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Accueil et service très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très professionnel
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

très bien satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bonne équipe, accueillante et sérieuse !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

La préparation du véhicule laisse à désirer, pneumatiques usés...
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Le chef d atelier est super, bien à l écoute du client. Le service donné est très satisfaisant.
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
BMW

9,0

Je n'ai rien à signaler
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Comme à chaque fois efficacité , très bon accueil et bonnes relations
Ford / TRANSIT COURIER

9,0

Rendez vous pris pour mon véhicule très rapidement. Diagnostic établi et la réparation a été faite tout de suite. Bon accueil et mécanicien compétent.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très commerciale accueil parfait
Renault / Kangoo Express II (F61) Ph2

10

Tout a fait satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, travail soigné et délai respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Personnelle de l'atelier de l'accueil et de la vente très à l'écoute même après l'achat du véhicule on pu m'aider très rapidement suite a un défaut d'écran. Très bon garage auto.
Révision / vidange / climatisation / filtresCarrosserie / Peinture
Peugeot / RCZ I Ph1

10

personnel très accueillant. Toujours a notre écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

ras consomations raisonable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. Bravo à toute l'équipe
Ford / C-MAX

10

Personnel trés professionnel au niveau réception client et travaux éffectués.
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Sharan I Ph1

10

Rapide sympa et prix correct
Ford / C-MAX

10

L initiative vidéo très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

6,0

Tres mauvaise surprise pendant la prestation de carosserie , un incident mécanique totalemnt imprévisible m'a valu une charge financiére supplémentaire de 1900 euros . Votre société étant normalement assurée professionellement pour tout type d'incident , elle aurait pu prendre en charge la réparation . Dommage , dommage la prestation carosserie semblant très réussie , sauf un petit soucis de fermeture de vitre sur la porte arriére gauche que j'ai signalé . Enfin si des remords pour l'incident mécanique vous suggérait un remboursement , j'apprécierai .
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / SCENIC
Le 6 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon service
Carrosserie / Peinture
Audi

10

Réactivité,accueil,amabilité de tous,compétence du vendeur...pour mon épouse et moi :c'est un sans faute!
Ford / FOCUS

10

Rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil Vidéo diagnostic au top !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et aimable personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne équipe Grande disponibilité
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

difficile de joindre au téléphone le service atelier
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule avec prêt d'un véhicule de remplacement;
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,0

Accueil souvent en clientèle, après tous ce passe bien
Volkswagen / Touran II Ph1

10

Réceptionnaire à l’écoute. Rendez-vous rapide. Très satisfaite M.
Audi / A3 II Ph2

8,0

Tres bonne accueil et prise en charge par le commercial et le directeur tres à lecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Serviable, à l'heure, sympathiques, je n'ai rien à reprocher.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda

10

Le personnel est très aimable de plus très compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très bon service et temps d'attente assez court,merci pour tout
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Entretien du véhicule et sav très bien
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Super 👍🏻
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Bien rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Manque de place pour stationner. Conseiller à l'écoute. Travail soigné.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

Très satisfait de l'accueil et des prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon service bonne accueil
Ford / FIESTA

10

Toujours à l.ecoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Je suis Venu pour le changement de 4 pneus. Lors de l'examen approfondi de mon véhicule, le garage Amplitude a détecté une usure concernant les plaquettes de freins. Immédiatement prévenu par l'envoie d'une preuve vidéo sur mon téléphone mobile, j'ai pu visualiser et valider la réparation. Merci à l'équipe Ford d AUXERRE qui m'a évitée ainsi des frais supplémentaires dans 6 mois.
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Je suis venue faire la révision des un an de mon véhicule rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / I30 SW 1.6 CRDI 128 CH PACK PREMIUM

10

Comme toujours très serviables ,disponibles , de bon conseils et attentifs à nos demandes . Que demander de plus ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

bon accueil, bonne prise en charge
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Polo IV Ph1

10

Réactivité, sympathie et professionalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 2,0 HDI

10

Merci à l'équipe pour son professionnalisme, son écoute auprès du client et son implication.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Amabilité - rapidité prise de rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Je fais 70 KM aller et retour pour aller dans ce garage : honnête - compétant... Merci à ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

2,0

Rien a redire sur les points ci dessus mais le problème pédale embrayage reste a fond n'a pas été traité et je suis tombé en panne a 250 km de chez moi ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

Cinq fois pour la même réparation, donc cinq fois des heures en moins dans mon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

7,0

Bon service dans l'ensemble. Mais manque de clarté dans les engagements pour les entretiens véhicule.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Comme d’habitude très bien accueilli
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Merci pour votre professionnalisme
Ford / RANGER

10

Un très bon accueil, une équipe de confiance, des facilités de paiement. Rien a redire.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

bon accueil travail (révision) faite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

très bon accueil
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo II Ph1

10

tres bien reçu au garagepar le personnel
Ford / C-MAX

10

comme d'habitude rien a dire de particulier
Ford / C-MAX

10

Service impeccable
Ford / B-MAX

10

Rapidité efficacité de la prise en charge du véhicule. Transparence sur le prix de la réparation donc Pas de mauvaise surprise à l'arrivée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Picasso I Ph1

10

A l heure, attentif
Carrosserie / Peinture
Land Rover / EVOQUE

0,0

Le 30 août j'emmène mon véhicule en révision dans votre atelier en précisant que j'ai "une petite fuite d'huile occasionnelle". Rien n'est trouvée. En décembre, je constate que la fuite est persistante et de plus grande ampleur. Le 26 décembre, je dépose mon véhicule pour un diagnostique. Verdict : Pompe à vide. Je prends rendez-vous pour son remplacement le 2 janvier. Reporté au 3 janvier faute de livraison de la pièce dans le temps. Je récupère mon véhicule. Le 6 janvier, je constate, non sans effarement, des tâches d'huile très très fraîches !! J'observe distinctement sous ma voiture des gouttes d'huile !!! Pour 603,72 euros j'ai le même problème avant qu'après réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Bonne expertise et réparation sans superflux
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Super accueil à l écoute du client très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

prestation, tarif et délai très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / PUNTO

8,0

catalogue de piece interactif avec prix "tapis de voiture et plus " a disposition des clients dans l'espace d'attente
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Bon accueil et gentillesse du magasinier et du responsable des pièces détachées. Bonne prise en charge du client et bonne disponibilité.
Vitrage / Pare-brise
Mazda

9,0

Accueil et prestation de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

bon accueil bonne humeur ,envie de revenir.....bravo à vous
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil convivial
Ford / FIESTA

10

Accueil souriant et ponctuel. Tout s est passé comme prévu. Aucun problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAXV

8,0

Satisfaite de la prestation, bonne écoute et explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

10

Très bon accueil et ainsi que la prise en charge du véhicule. Rapidité
Ford / KUGA

10

Parfait , très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

super bien tres comptent de leurs service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Je n'ai rien à vous signaler car je suis très satisfait des services de mon garagiste.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

je n'avais pas pu prendre de rendez-vous via internet (site non finalisé ou bugs encore existants)donc la réduction des 30 euros n'avait pas été déduite sur ma facture, que j'ai donc réclamé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Accueil sympathique et efficace !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

tres bon accueil delai respecté tout OK
Ford / C-MAX

9,0

Pas de problème
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil du responsable atelier et prise en main immédiate. Accueil identique de la part de la secrétaire à l entrée de la concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / Kadjar I (HFE) Ph1

10

j'ai pu voir les pièces défectueuses grâce à une vidéo sur votre site
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Le seul petit bémol : le plein de carburant du véhicule de prêt n était pas fait, du coup pas facile de remettre juste la quantité de carburant utilisé
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

7,0

Avoir un créneau horaire mieux défini
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très accueillants nous mettons un10 sans problème travail sérieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / SCENIC

10

Très bon garage personnel à l'écoute et très competant
Ford / FOCUS

10

Très bien ...
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Déjà client de votre établissement je n'ai aucune critiques à faire. au contraire, je n'ai qu'à remercier le Directeur et les services commerciaux et comptable de leur compréhension lors de la location vente de mon nouveau véhicule.Ils ont su comprendre les problèmes que j'avais à gérer suite à mon accident avec ma précédente voiture et m'aider dans l'attente du règlement complet de mon dossier d'assurance. je leur exprime ici toute ma gratitude.
Ford / ECOSPORT

9,0

j’aurais mis dix, si les délais annoncés par le vendeur avait été respecter par La plate-forme Ford ainsi que me l’a prouvé mon vendeur soit un mois de retard (cadeau de noël) accueil parfait présentation des véhicules et aide à la définition et il s’est assuré de la disponibilité sur stock avant de rédiger le bon de commande accueil pour la livraison parfait mise en main experte et petit geste commercial par un bouquet de fleurs pour madame et une bouteille de vin pour monsieur super !!!
Ford / RANGER

10

Très bon accueil, le vendeur a compris de suite ce que je voulais trouver comme voiture par rapport à mon ancienne. A réception de la voiture explications très claires et détaillées de cette dernière surtout de l'habitacle avec tous ses boutons manettes etc...services rendus impeccable. Et pour terminer si vous pouvez faire passer un message à la maison mère FORD c'est de rendre obligatoire et ce, sans option, la caméra de recul sur tous les modèles ayant la tablette, je pense que cela permet de manœuvrer en toute sécurité pour le conducteur et surtout pour l'environnement. Par avance, merci.
Ford / FIESTA

0,0

j'attend toujours une réponse de mes mails concernant la facturation de ma KA+ immatriculé FB-564-LM véhicule de démonstration mise en vente à 13786,76 TTC payé 10000,76 par un cheque certifié plus un crédit de 3786,euros soit le prix du véhicule Je me demande ou est passé mon cheque de réservation de 1000 euros? Je ne ferait pas de publicité pour vous!
Ford / KAP

6,0

Déçu car problème de direction
Ford / KUGA

9,0

Vendeur super sympa .et à l'écoute Surtout a votre arrivé proposé le café 👍..si faut racheter une voiture je reviendrais avec plaisir
Kia / CEE D

8,0

La préparation de notre véhicule n'était pas complète, mais notre vendeur fait le nécessaire. Affaire à suivre
Ford / FIESTA

8,0

Monsieur Bastide est très compétent et gentil, le service jusque là parfait est victime d un soucis au niveau des réparations de notre véhicule (peinture qui ne peut pas être faite pour la date livraison de livraison prévue) et nous serons donc obligés de refaire des kilomètres pour avoir accès à ce qui était convenu lors de la vente. Dommage sans celà la note aurait été plus élevée.
Ford / FOCUS

10

Très bien reçu par monsieur Bastide. Nous ne manquerons pas de le conseiller pour d'autres transactions. Personne très professionnel.
Ford / KUGA

10

accueil tres chaleureux et professionnel tres bonne explications sur la procédure et le financement collaborateur tres réactif tres satisfait de notre Visite chez vous
Peugeot / 208 ACTIVE 1,6 E HDI92

9,0

excellent accueuil , très bien conseillée
Ford / B-MAX

10

Rien a dire de plus on a été très bien accueilli et on ne pouvez pas faire mieux pour notre achat merci au vendeur.
Renault / Kangoo Express II (F61) Ph2

7,0

Pour avoir le commerciale qui nous a vendu la voiture après réservation c'est difficile on doit faire de "harcèlement telephonique" a amélioré +++
Ford / C-MAX

5,0

Achat d’un FORD KUGA d’occasion (ER-380-MK) sur parc à Auxerre, j’avais spécifié qu’il devait être livré le 10/01/2019 car je dois partir à l’étranger le 13/01/2019 (raison professionnel) pour une période de 4 mois, le bon de commande a été signé le 28/12/2018 (le véhicule a été entièrement payé par un chèque d’acompte de 1000 € et un virement de 22838.16 €). Il devait être équipé d’un crochet d’attelage, d’un bac de coffre et la réparation de deux impacts sur l’aile avant gauche. Ce véhicule ne sera pas livré à la date spécifié.
Ford / KUGA

8,0

Manque de place pour se garer sur le parking de la concession
Ford / RANGER

10

Merci beaucoup
Ford / ECOSPORT

10

Personnel accueillant et compétent
Ford / C-MAX

5,0

Je souhaite vivement que la direction de votre établissement prenne contact avec moi Salutations
Volvo / V40

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