les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Auxerre

62 Avenue Haussmann, 89000 Auxerre
8,8 /10
970 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 865 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Auxerre) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Très aimable et très serviable et répond à toute vos questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Prestations respectées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA AFFAIRES

0,0

Achat du véhicule en occasion avec 29000 kilomètres. Je rencontre des problèmex de détecteur d'obstacle et la personne pour résoudre mon problème. C'est rageant...
Ford / FOCUS

10

Service impeccable, rien a dire...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

À l’écoute. .. Très professionnel ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

ne pousse pas à la vente tres bien
Pneumatique / Parallélisme
Mazda

10

Très bonne accueil Les vendeurs sont très agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

8,0

Reprise de mon véhicule très en dessous de sa valeur.
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

client satisfait
Ford / FOCUS

10

Très bien reçue, rapides, efficaces, aimables! merci!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

La réparation a été faite dans un delai très acceptable. Un salarié a pu me ramener à mon travail, ce qui m'a rendu service.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

très bonne accueil très aimable fait tres bien leurs travail.
Ford / RANGER

9,0

Ras tout était parfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

exiguité de l'établissement
Ford / KUGAV

10

concession propre et soigné, un large choix de véhicules en exposition, des éléments très pros et surtout très serviables
Ford / MONDEO

9,0

Bonne voiture la ford K+, pour le moment rien à redire
Ford / KAP

10

Toujours sympa et pro chez Planète Auto.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil réparation impeccable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

bonjour bien accueilli; se faire offrir un café c'est top; le suivi des réparations urgent/ou pas c'est important,ça manque de dévoiler les nouvelles série de l'année(la nouvelles c max ou b max; ou la focus de l'année ou le pickup ford etc en tout les cas j'adore les services ford (le freinage a distance,ce garer sans toucher le volant,et autre les client ont besoin de savoir! cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fusion I Ph2

10

Personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

accueil très agréable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Vendeur parfait. Financement excellent. Et le petit bouquet de fleurs à réception de la voiture...le must
Ford / ECOSPORT

9,0

je reconnais que cet établissement est très sérieux, nous venons réparer notre voiture chez vous habitant à paris Ce n'était que révision mais tout à été fait correctement et sans abus de la facturation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Bon accueil et réactivité. En revanche, tarif exorbitant pour faire faire une clé de remplacement...
Ford / Transit Fg V Ph1

10

rien à dire .Parfait
Carrosserie / Peinture
Kia / SPORTAGE

10

Relation client très bonne avec une équipe à l’écoute et efficace
Ford / Focus III Ph2

10

Délais respectés, prix respecté et prise en charge pour récupérer le véhicule. Parfait
Ford / B-MAX

10

Pas de soucis dans la prise en charge. prêt d'un véhicule de courtoisie très appréciable. J'ai récupéré ma voiture lavé une bonne surprise. Je suis très satisfait du service.
Vitrage / Pare-brise
Mazda / CX-5

9,0

Très bien accueilli,et bonnes réponses aux problèmes rencontrés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / GD SCENIC

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Service après vente, réparation impeccable
Ford / FIESTA

10

Toujours au top.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Bon accueil
Ford / FIESTA

10

J'ai bien apprécié que mon véhicule soit lavé à l'exterieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Satisfaction totale. Super accueil. Travail bien fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Réactif, souriant, aimable, une équipe au top
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et réponses à toutes mes questions.
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait du service en général.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

10

bonjour on est bien reçu , travail bien fait rien à dire cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

J'ai été bien servi mais suite au changement de pneumatiques sur les roues avant mon ordinateur de bord me dit qu'il y a un problème de témoins de pneumatiques et clignote orange. Je suis obligé de retourné à la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

8,0

J'ai toujours été satisfait chez Ford Auxerre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Mazda 5 I Ph2

9,0

Rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

tres bonnes prestations dans votre concession ford tous les services recoivent mzs felicitatons
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil . Conseils et réparations très satisfaisante ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon acceuil.prise en charge a l'heure.informations sur les pièces a changer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et prise en charge par le responsable d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

4,0

Pas de véhicule de prêt disponible Pas d'appel pour dire que la réparation a prit du retard Voiture immobilisée 15jours au lieu de 3 comme prevu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bon accueil
Vitrage / Pare-brise
Volvo / XC60

10

Bon établissement - Accueil parfait - Personnel compétent, à l'écoute.
Ford / KAP

10

très bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

A l écoute du client
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

0,0

Je suis propriétaire d'un kuga boîte automatique. Je rencontre un problème d'embrayage à 180 000km ceci est inadmissible ! Aucun arrangement avec planète auto à Auxerre ! J'ai actuellement 2 Ford en ma possession dont une pour le professionnel. Pour moi c'est clair c'est fini je vends les deux et basta...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

5,0

Peut mieux faire en prestation entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

je suis client depuis tres longtemp chez ford c est ma septieme ford j ai toujour ete tres satisfait de mes voitures tres bien equiper pour un prix raisonable je connais aussi tres bien said mahamat depuis une trentaine d annee je le considere comme un amis j ai toujour eu a faire a lui pour mais changement de vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Ensemnble de l'équipe commerciale, accueil et SAV très dynamique, serviable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

très bon accueil dans la concession . Satisfait des renseignements prodigués par le commercial.Satisfait des explications données lors de la prise en charge de notre véhicule. Sensibles aux cadeaux faits lors de la livraison du véhicule.
Ford / ECOSPORT

10

Excellent service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

tres bon accueil plus bons conseils
Ford / KUGA

8,0

attends defois pour recupere vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Personnel très compétent, agréable et à l’ecoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot

9,0

Très satisfaits, vendeur qui connaissait bien le véhicule et très réactif. Nous a fourni tous les renseignements demandés. Nous reviendrons pour notre prochaine acquisition 😊
Ford / B-MAX

8,0

Satisfait de la prestation du vendeur
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

8,0

Accueil et prise en charge du client très positifs; bémol sur la livraison du véhicule: essuie-glace monté à l'envers, manque la télécommande du système DVD inclus dans le véhicule, à cet égard j'ai relancé plusieurs fois la concession depuis 3 semaines, un seul retour me disant qu'on allait se renseigner. J'ai relancé depuis, sans réponse. Depuis l'achat du véhicule, impossibilité par conséquent d'utiliser les lecteurs DVD intégrés aux sièges arrières, option qui m'a tout de même fait choisir ce véhicule plutôt qu'un autre...
Citroën / C4 Picasso II Ph1

9,0

je connaissais déjà!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

Rien à dire Impeccable
Ford / B-MAX

9,0

Précision de l'information. Chef d'atelier à l'écoute
Volvo

8,0

J'ai du relancé mon assurance pour être contacté et donc faire réparer mon véhicule. Cela n'incombe peut être pas le garage ,je ne sais pas mais quand j ai relancé on m'a appelé rapidement.Le véhicule de prêt Ford Focus était TOP!
Carrosserie / Peinture
Opel / COMBO

9,0

personnel agreable et competent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Nous avons réceptionné notre nouvelle voiture hier un éco sport. Le vendeur a été très professionnel. Il a pris le temps de nous expliquer toutes les fonction auxquelles nous n étions pas habitués. Merci monsieur Billeux
Ford / ECOSPORT

9,0

tres agreable toujour dispot
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Tres bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Un très bon accueil et le travail est bien fait. Juste un peu d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Parfait très bon accueil
Ford / KUGA

9,0

Bien accueilli la voiture à bien été vérifiée
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Parfait super équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Delais un peut long et un oublie du polystyrène de protection du par chorc changer laisser sur les sirege arrière de la voiture mais dans l ensemble tres bon reparation impeccable et acceuille tres bien.
Carrosserie / Peinture
BMW

9,0

Bon accueil, mais un retard dans la prise de la voiture sans être prévenue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

véhicule de prêt ok sauf que avec des pneus très usées, défaut moteur et un véhicule des que l'on rétrograde de 2ieme a 1 ère cela n'ai pas satisfaisant pour une marque comme volvo
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Disponible et à l’écoute des besoins du client
Ford / KAP

10

Satisfait de l'achat et de la prise en main avec M. Billeux
Ford / MONDEO

10

Très bonne accueil et satisfait.
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil et prestation satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très satisfaite de l' accueil et du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

SATISFAIT rien d'important à rajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

tres bon service
Ford / FIESTA

9,0

Pour avoir la note de 10 il faudrait que le véhicule soit rendu propre (lavage extérieur)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil très agréable et prise en charge rapide du véhicule pour la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Accueil chaleureux nous avons tous de suite été écouté par notre conseillé qui a sus répondre de suite a nos attentes ainsi qu'un climat de confiance qui a pu s instaurer de suite ce qui y a été pour beaucoup dans l achat de notre ford edge
Ford / EDGE

9,0

Très serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et un bon service
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA

10

Heure du rdv respecté Prestations conforme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Dommage qu’il est fallu recommencer mais c’est bien fait
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

L'agent qui s'est occupé de nous était très agréable, à l'écoute et professionnel.
Ford / KAP

10

Toujours très disponible...et font au mieux pour satisfaire nos demandes ou exigences..merci
Volvo / S40 II Ph1

10

Travaux faits dans le temps imparti sans souci
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

6,0

J'ai passé commande le 17/01/2018 pour changer ma crémaillère de direction et à ce jour (presque 2 mois après) je n'ai toujours pas de rdv (visiblement la pièce n'est pas reçue)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volvo

9,0

Aucun problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon service après vente personnel à l écoute et très aimable
Peugeot / 2008 I Ph1

10

Très bon accueil de la part de tout le personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

personnel accueillant et compétent
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

4,0

Délai d'attente du véhicule hors date prévue sans aucun appel pour prévenir ! Retour du véhicule avec des rayures, enjoliveur abîmé et intérieur sale. Mise en doute du responsable : honteux! Heureusement que l'accueil de Mme Liebaut est au top!
Carrosserie / Peinture
Volvo

10

Accueil, réalisation des travaux. Parfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

5,0

J'ai acheté un Mazda Cx5 début février. Très bon contact avec le commercial. Malgré tout j'ai rencontré quelques anomalies après la livraison: - niveau d'huile au delà du niveau maximum de la jauge (photo à l'appuie), le véhicule sort pourtant de révision. - niveau de liquide de refroidissement en dessous du miminum, j'ai dû allez faire un appoint dans un garage Mazda près de chez moi. - J'ai constaté une entaille dans le cuir du coté conducteur, le commercial m'avais précisé qu'il y avait une usure mais à aucun moment il m'a parlé d'entaille. - J'ai constaté qu'il manqué 2 caches de barres de toit sur le véhicule. - l'état de propreté intérieur du véhicule était médiocre. J'ai informé Mr Bastide des ces problèmes, il m'a proposé la prise en charge d'une vidange du véhicule mais cela n'a pas était nécessaire car j'ai fait enlevé l'excedent d'huile dans un garage. Mr Bastide a commandé les caches de toit qu'il manquait.
Mazda / CX-5

7,0

Bon service j attend de savoir si la révision promise a bien-être effectuée selon le carnet d entretien
Toyota / RAV4 IV Ph1

8,0

Après la panne de véhicule, nous avons contacté Ford Sens et Ford Auxerre. J'attends toujours une réponse de Ford Sens pour un devis. Les mécaniciens d'Auxerre ont fait leurs travails. Comme d'habitude, je trouve l'entretien trop cher. Mais vous le savez très bien, nous n'avons pas le choix.
Ford / S-MAX

10

Accueil et services très professionnels . Très satisfaisant
Ford / FIESTA

10

Toujours satisfait de vos services à bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Reprise de la voiture et encaissement de mon chèque d acompte encaissé
Peugeot / 3008 I Ph2

8,0

Correct et il répond à toute sa nos’ questions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

7,0

Difficulté de compréhension de mon dossier pour le financement.
Ford / FIESTA

8,0

Très beau magasin
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / SCENIC

8,0

Délai d'attente avant de récupérer le véhicule plus long que prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6

9,0

Obligatoire? Alors je suis satisfait de garage! Les personnes qui travaillent la sont professionel et gentille.
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

Tarif élevé pour la prestation réalisée.
Ford / FOCUS

10

Très bien bien organisé amabilité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Competents et travail bien fait
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

TOUJOURS TRES AGREABLE BON ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Service haut de gamme . Commerciaux et techniciens à l écoute, réactifs et professionnels
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

8,0

Prestation réalisée avec professionalisme
Ford / FOCUS III

10

Toujours bien reçu atelier ou magasin dommage vous ne faites plus Mazda
Vitrage / Pare-brise
Mazda / MAZDA 6

10

Personnel accueillant Réparation rapide
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII

10

Très bon accueil, véhicule propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil et bonne écoute à nos besoins
Ford / ECOSPORT

10

Ras , toujours très bien .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

5,0

Il est possible de téléphoner au client pour éviter un nouveau RDV, lorsque des travaux sont à prévoir. Le forfait révision n'est pas détaillé, on ne sait pas ce qu'il comprend.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Personnel très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

lors de la prise de mon véhicule j ai été surpris de constater q un attelage avec crochet fixe m avais été installé , alors que ma demande étais d avoir un crochet mobile. ce petit incident à pu être rectifié par un commercial compétant en collaboration avec le service atelier. Cordialement
Renault / Kadjar I (HFE) Ph1

10

Le personnel est très aimable, les horaires sont respectés, ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Merci pour la rapidité et l’efficacité
Ford / FIESTA

6,0

Lors de l achat j ai prix un contrat entretien Ford de 3 ans mais on ne pas dit qu'il était de 15000 km par an alors que les révisions et vidange se font à 20000 km j ai fait ma vidange à 60000 et j ai payer je suis très mécontent la prochaine voiture ne sera sûrement pas une ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

bon accueil bon service auprès des clients
Ford / KUGA

5,0

Après la réparation de mon véhicule les mécanos aurait pu mettre un petit coup de propre à ma voiture, je trouve pas normal que mon véhicule ayant 2 ans ai déjà eu un problème moteur
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Écoute amabilité et compétence
Ford / FIESTA

9,0

Nous sommes toujours très bien reçus que ce soit à l'accueil, à atelier ou pour tout renseignement auprès d'un vendeur. C'est la raison pour laquelle c'est notre 4ème véhicule neuf acheté et pas le dernier. Bravo et merci à toute l'équipe.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

7,0

j ai apporté ma voiture pour a peu près la mème panne une deuxième fois peut ètre qu avec un petit peu plus d écoute quand j ai décrit ma panne la première fois ceci n aurait pas du arrivé et le manque de pret d un véhicule est plus que génant mais dans l ensemble j ai été bien reçu j espère ne pas ètre obligé de vous la rapporter .cdt
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

Service rapide et impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

surpris qu'une concession de votre importance n'ait qu'un injecteur en stock et qu'il faille attendre deux jours pour obtenir le second .
Ford / C-MAX

10

bon accueil vendeur très aimable et au service des clients
Ford / KUGA

10

Vendeur très pro Livre à domicile beau geste
Peugeot / RCZ I Ph2

7,5

Très disponible à l'ecoute Et au conseils du vendeur
Ford / B-MAX

9,0

Personnel très à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

accueil très agréable intervention rapide
Ford / FIESTA

6,0

Essai véhicule et organisation
Ford / FIESTA

10

Bjr, Je suis allée dans votre garage pour faire changer ma batterie, je n'avais pas de R V. L'intervention a été effectuée en 1/2 h, l'hôtesse m'a offert un café. Trés satisfaite Cordialement Mme Genet
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

TRES REACTIF
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Très bon accueil.
Ford / FIESTA

10

ACCUEIL ET COMPETANCE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

Très bon accueil Personnel compétent Nous recommandons vivement sans restriction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

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