les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Planète Automobiles
Ford Auxerre

62 Avenue Haussmann, 89000 Auxerre
8,9 /10
1 844 avis clients
Actuellement closed
8,7

183 clients de la concession Planète Automobiles (Ford Auxerre) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Une équipe à l'ecoute. Une solution est toujours possible avec Ford Auxerre.
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Comme toujours j'ai reçu un très bon accueil et j'ai été très satisfaite des services rendus.
Révision
Ford / FIESTA

10

Tres bonne prise en charge
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Responsable de l’atelier mécanique très agréable
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Bien reçu et conseillé
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

révision prix dans les tempes du rendez -vous, personnels compétents.
Révision
Ford / RANGER

10

Sérieux amabilité serviabilité de tout le personnel
Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

alerte sms quand voiture dispo
Révision / Freinage
Ford / KUGA

9,0

Prise en charge sans problème
Ford / KUGA

7,0

Véhicule restitué en retard par rapport à l'heure prévue d'où retard RDV professionnel qui a suivi. Offres promotionnelles ( pneu et remise sur révision ) non prises en compte dans facturation.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

satisfaite de la prestation
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Bonne écoute et réactivité de l’atelier.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Accueil très chaleureux et à l'attelier beaucoup de professionalisme.
Révision
Renault / MEGANE SCENIC

10

très satisfaite
Révision / Autre
Ford / KAP

9,0

Très bien accueilli et conseillé
Autre
Ford / Transit Fg V Ph1

10

Très bonne équipe, attentionnée.
Révision
Ford / B-MAX

10

Très satisfaite le chef d'atelier nous a envoyé une vidéo pour l'usure des plaquettes,tres professionnel
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Excellent. Rapidité, accueil, véhicule prété ... Top !
Révision
Ford / KUGA

8,0

Bon accueil et sur l'écoute mais peut-être apporter des conseils, des remarques/points d'attention sur la voiture suite à la révision pour éviter les mauvaises surprises
Révision
Ford / KAP

9,0

Pleinement satisfait intervention assez rapide.
Autre
Ford / RANGER

10

rapidité, efficacité et amabilité. Rien à redire
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Rien a reproché
Démarrage
Ford

8,0

Le garage Ford a toujours un aspect négatif pour moi suite a une mauvaise expérience qui date de 5 ans.
Autre
Ford / S-MAX

3,0

Service expéditif entre 1h et 1h30, manque de disponibilité du mécanicien pour expliquer ce qu'il a fait. Lavage noté dans l'engagement fait à ma demande car non effectué lors de la reprise du véhicule.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Rendez-vous facile à prendre, bon accueil et je connait le garage.
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

très bon accueil
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Tout s'est déroulé comme prévu.
Carrosserie
Ford / KUGA

8,0

Concession trop à l'étroit dommage
Carrosserie
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil, dommage délais de pièces assez long
Ford

7,0

Satisfait
Réparation
Ford / MONDEO

5,0

Le Mecano n’a pas voulu regarder une lampe qui ne fonctionne pas au levier de vitesse (automatique) manque de temps !! Signaler lors de nos divers téléphones....aller retour c’est 3heures de route .....
Freinage
Ford / RANGER
Mardi 05 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueil, rapidité,
Révision / Réparation
Dacia / Sandero II (B52) Ph1

9,0

Comme toujours très satisfaite de l'intervention ainsi que de l'accueil.
Autre
Ford / KAP

10

Disponible. Aimable. Professionnel
Autre
Ford / FOCUS

8,0

si rien à dire pour les interventions courantes (contrôle technique - révision ... nous ne pouvons être que très mécontenta de l'assurance garantie FORD contractée lors de l'achat du véhicule, qui ne tiens pas ses engagements et le garage ne fait pas plus d'efforts. (volet de toit mécanisme déficient, non remplacé sous garantie alors qu'écrit dans le contrat)
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

SATISFAIT
Révision
Ford / GALAXY I

10

Bon accueil et entretien annuel réalisé dans le délai annoncé
Révision
Ford / FIESTA

10

Le prix de la révision est très correct. La prestation est rapide et bien exécutée.
Révision
Mazda / CX-5

9,0

Non car j'ai de plus en plus de mal pour conduire
Révision / Freinage
Ford

10

Prise de rdv , rapide , commande de pièce rapide . Intervention en 48h. En espérant que la lunette sois bien posée, ayant eu un litige par le passé sur un pare brise chez Ford saint florentin ( agent ). Mal posé...donc fuite par changement de températures... Problème jamais résolu mêle avec les experts.
Pare-brise
Ford

10

Très bon accueil et travail bien fait
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Garage à recommander très sérieux
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KA

10

Accueil et satisfait du service
Autre
Ford / Kuga II Ph1

10

service très satisfaisant
Révision
Ford / FOCUS

9,0

bonne reponses donner sur questions poser
Carrosserie
Citroën / DS5

6,0

Des retouches de peinture devaient être faites en même temps que la réparation du bouclier avant, mais non...
Carrosserie
Ford / KUGA
Samedi 02 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Contente des réparations qui ont été faite, un petit bémol sur la communication, obligée rappeler pour savoir où ça en est. J'aurais préférer que vous m'apelliez pour montrer que vous vous occupez de ma voiture.
Carrosserie
Ford / KAP

10

Je ne souhaite pas noter les professionnels, tout un chacun fait son travail correctement. On n'est pas à l'école !
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

10

Bien reçu et on ne perd pas de temps
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

je m'attendais a retrouver ma voiture au moins propre et aspirée côté conducteur après l'avoir laissée toute la journée pour faire la courroie de distribution et une facture globale de 735€.
Réparation
Ford / Focus I Ph1

10

Personnelle très sympa et souriant
Autre
Ford / RANGER

10

Service parfait Aimabilité +++ Professionnalisme
Carrosserie
Volvo / V40 Cross Country

10

accueil agréable et travail soigné
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Personnel très compétent et agréable.
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

personnel aimable et souriant
Révision / Démarrage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / C-MAX

10

Délai respecté. Vidange faite. RAS
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très professionnel
Révision / Autre
Ford / RANGER

9,0

Très satisfait de l'accueil chez Planet auto
Révision
Ford / FOCUS

10

rapide et efficace
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prestation et bel accueil
Autre
Citroën

10

Pas d'attente
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Tres satisfait comme d'habitude
Ford / FIESTA

9,0

Ensemble satisfaisant,
Carrosserie
Ford / FOCUS

3,0

Après avoir eu un joint de culasse 6 mois après avoir acheté la voiture, retour 18 mois après pour un boîtier électronique qui est fondu. Sûrement un problème constructeur mais la voiture a tout juste 5 ans donc Ford France ne peut rien pour nous....
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait du travail
Pneumatique
Ford

10

Pour moi, tout est O.K.: accueil sympathique, personnel d'atelier disponible et efficace.Et je suis client de Ford Auxerre (achat et entretien) depuis 1995.
Autre / Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Rien de particulier à signaler. Le véhicule a été pris en charge à peine arrivé à la concession, et m'a été restitué dans les temps annoncés.
Révision
Ford

8,0

Même s’il n’y avait pas d’urgence, 2 semaines d’attente pour le rdv
Autre
Ford / FOCUS

10

Accueil à la réception ou à l'atelier excellent , personnel courtois et à l'écoute de la clientèle.
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil personnalisé et explications claires et précises
Révision
Ford

10

Bon SAV et entretien du véhicule
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et en plus la vidéo est une très bonne idée.
Révision
Ford / FIESTA

10

Équipe toujours agréable et à l'écoute
Pare-brise / Autre
Ford / RANGER

8,0

Très satisfaisant
Révision / Pneumatique / Réparation
Volkswagen / Tiguan II Ph1

10

accueil très chaleureux
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Prise en charge parfaite, de même la réparation. Personnel compétent.
Réparation / Autre
Ford / C-MAX

10

Toujours très très bien reçu
Autre
Ford / FIESTA

10

Suite à un accident de voiture, mon véhicule a été rapatrié chez vous. Ensuite j'ai toujours était informée de l' expertise jusqu'à la fin des travaux . Merci pour la voiture de location et du prêt de courtoisie.
Révision / Carrosserie / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Peut-être mieux respecter les délais
Carrosserie
Jaguar

10

tres bon accueil
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

rapidité et serieux
Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

Prise en charge correcte
Autre
Ford / ECOSPORT

8,0

je n'ai pas pu avoir une voiture de prêt pendant les 15 jours d'immobilisation de mon véhicule ce qui m'a beaucoup handicapé dans mon quotidien.
Réparation
Ford

9,0

nous avons particulièrement apprécié le service rendu avec beaucoup de courtoisie
Carrosserie
Kia / VENGA

10

Le personnel est d'une grande disponibilité pour répondre aux questions. le travail a été fait dans des délais rapides.
Réparation
Ford / FIESTA

10

Toujours très professionnel.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

L amabilité de l accueil au standard et le directeur devait me contacter mais j attends toujours
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

dépannage immédiat pour remplacer une ampoule phare-code ;parfait !!
Autre
Ford / KA

10

Personnel accueillant Esprit d équipe De vrais pros
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Équipe atelier performante et à l écoute très professionnelle
Révision
Ford / KUGA

7,0

Un véhicule de prêt aurait été le bienvenu pour me rendre sur mon lieu de travail et venir récupérer la voiture en fin d après-midi.
Réparation / Autre
Ford / FIESTA

10

Comme toujours très bon accueil et très satisfaite des prestations
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

JE VENAIS JUSTE POUR AVOIR UN DEVIS ET JE SUIS REPARTI AVEC LA R2PARATION FAITE . SUPER
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil
Carrosserie
Land Rover

10

service très sympa
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Par contre il faudrait faire un ce standard spécialement pour le garage car pour avoir le garage en ligne directe c'est un parcours de combattant entre les services c'est le gros problème qui a chez vous et en très bon client chez vous la preuve je fais réparer ma Mercedes chez vous donc il faudrait créer un standard spécial pour le garage merci
Révision / Pneumatique / Autre
Mercedes-Benz / Classe C II (W203) Ph1

10

Toujours aussi bien reçu une accueil très agréable
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et rapidité de l'intervention de la part du responsable d'atelier merci.... De
Autre
Ford

9,0

Il y a deux mois, un conseillé Ford (une plate forme) m'a convoqué pour le contrôle technique de ma voiture. Chez Ford Auxerre, le RDV n'était pas enregistré sur leur planning. Heureusement, le responsable de l'atelier, a accepté ma voiture pour sa prise en charge.
Autre / Réparation
Ford

10

Bon accueil, de très bons services et bons conseils
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Merci Said
Ford / KAP

8,0

Lors de la réservation de mon véhicule je n'ai pas obtenu de bon de livraison officiel et ce même après 1 semaine. J'ai attendu un retour du commercial pour avoir des informations sur la livraison du véhicule et ai du le rappeler moi même.
Ford / FIESTA

10

Je suis Contente des services et.... De ma voiture.
Ford / KAP

9,0

on est jamais parfait donc j ai mis 9 mais tres satisfaite du vendeur et de la voiture cordialement
Ford / KAP

10

Le personnel est disponible ,à l'écoute du client.
Ford / FOCUS

10

J ai toujours eu des Ford est je connais said mahamat depuis plus de 30 ans tous le monde est très aceuillant toujour droits au petit café continuez comme ça merci
Ford / FOCUS

10

Vendeur très professionnel et agreable
Ford / FIESTA

9,0

Accueil chaleureux et sympathique.
Ford / ECOSPORT

10

Commercial très professionnel et très agréable. Acceuil en concession très chaleureux. Rapport qualité prix du véhicule.
Ford / RANGER

10

Très bon accueil dans cette concession.....Ambiance familiale
Ford / KUGA

10

Très bien
Ford / TOURNEO COURIER

10

satisfait de l'accueil qui nous a été réservé ainsi que tous les renseignements qui nous ont donnés par said (le vendeur)
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Bon accueil et bonne écoute du client
Ford / KUGA

10

Toujours au top
Ford / FIESTA

5,0

Engagements sur la réfection de la carrosserie non tenus.
Ford / KUGA

8,0

Reprise d'un véhicule très en dessous de sons prix. Beaucoup d'attente.
Citroën / DS 3 I Ph2

10

La vente s'est effectuée très rapidement et sans complications.
Ford / FOCUS

9,0

Accueil parfait
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Bon vendeur et bon service
Ford / KUGA

9,0

Responsable très courtois, compétent et à l'écoute du clîent
Volkswagen / T-Roc I Ph1

10

l'accueil que j'ai reçu a été parfait et très chaleureux
Ford / FOCUS

10

Très satisfait de mon achat et très bon sav
Ford / KUGA

10

Très bien
Citroën / BERLINGO

4,0

Véhicule qui n’a pas était nettoyé et pain au chocolat posé sur le moteur quand j’ai ouvert le capot !
Ford / FOCUS

7,0

Commercial difficile à joindre et voiture mal préparée
Ford / FIESTA

10

Ravis de l'accueil et de l'écoute
Ford / MONDEO

10

Je travaille avec Ford Auxerre depuis 16 ans ce qui correspond à: 5 véhicules en LOA ( 3ans) et 3 véhicules achetés à ce jour. J'ai toujours été très satisfait de la relation de confiance créer.
Ford / FIESTA

Consulter plus d’avis

Contacter l'établissement

Service simple, rapide et disponible 24h/24
Telephone
Afficher le numéro
Horaires :
Fermé aujourd'hui
Actuellement Fermé
AgrandirAGRANDIR LA CARTE
  • Telephone
    Appel
  • Localisation
    Localisation
  • Horaires
    Horaires