les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bagneux

222 Avenue Aristide Briand, 92220 Bagneux
8,3 /10
650 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 477 clients de la concession Ford Bagneux vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Très satisfait
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch FUN

9,0

Rien à dire, tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 2.0 TDCi 150 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

La transparence des travaux. Compétence des techniciens. la voiture est rendue au client propre ( lavage+aspirateur )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil de qualité la secrétaire est très aimable et le personnel également Ils se sont tous très bien occupés de moi Prestation ponctuelle et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

Nous avons été cordialement reçus, le dossier a été traité immédiatement, et nous avons récupéré la voiture dans les temps annoncés. Parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

9,0

Toujours satisfait .bonne communication.personnellement je n'ai rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

10

Bravo pour la prise en charge dépannage sans rendez vous
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 115ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

6,0

J’ai eu 15 minutes de retard à mon rendez vous. Je m’en suis excusée, ce sont des choses qui peuvent arriver. La dame qui m’a accueillie ne s’est pas gênée de me dire clairement « vous êtes en retard » sur un ton désagréable... elle me demande pourquoi j’ai pris rendez vous, alors que la raison de mon rendez vous doit être inscrite dans votre système car j’ai déjà expliqué la raison de ma venue lors de ma prise de rendez vous. Une voiture de courtoisie m’etais accordée (et je l’avait spécifié lors de ma prise de rendez vous). Croyez vous que cette dame aurait prit le temps de regarder tous ces détails dans votre logiciel ? En bref, je perds beaucoup trop de temps à chaque rendez vous (environ 1h). Par contre, je suis satisfaite du côté atelier.
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 B&O PLAY FIRST EDITION

10

Une réparation rapide et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM

6,0

Longue attente avant la prise en charge malgré un rendez-vous fixé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

7,0

L'attente et le déroulement de prise en charge de ma voiture a durée 1h00. C'est trop long.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TITANIUM

10

Travail bien fait, dans les temps prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

8,0

Délai et prise en charge du véhicule un peu long (une demi heure)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TITANIUM X

10

Acceuil, Service et disponibilité au top.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOURGON CUSTOM 270 L1H1 LIMITED 2.0 l TDCi 170 - Euro VI

10

Tout s'est très bien déroulé avec rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.6 Ti-VCT 85 ch BVM5 EDITION

9,0

Accueil efficace et sympathique
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Très bon accueil et prise en charge de l’absence revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Grand C-MAX 2.0 TDCi 150 ch PowerShift S&S TITANIUM

10

Je suis toujours très content de venir chez vous. La qualité du travail fait,l’accueil et la gentillesse des personnes qui nous reçoivent. Je suis un fidèle de cette marque, c'est ma 2 ème FORD et je n'ai pas de regrets :) Changez RIEN!)
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 3 5P 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TITANIUM

9,0

Très bonne réception ainsi que le service.
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Bonjour merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

7,0

Pour un rappel manufacture pour la boite à vitesse - je suis venue chercher ma voiture le soir mais je n'ai aucune idée ce qui a été fait. Sinon ils était bien gentils et je n'ai pas attendu longtemps.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

1,0

Véhicule encore sous contrat FordProtect; Pas de véhicule prêté sous prétexte que la voiture aurait du arriver en panne sur un plateau. Les 2 pannes décrites (moteur ne monte pas en temp. et pb vitesse qui se bloque) n'ont pas été réparées par manque d'investigation .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TITANIUM

10

Très professionnel. Horaire respecté, véhicule sale rendu comme neuf gracieusement, et surtout un accueil souriant qui met de bonne humeur
Ford / C-MAX 1.5 EcoBoost 150 ch BVM6 S&S TITANIUM

7,0

Respect le délais de réparation
Ford

10

oui toutes les personnes rencontrées ont répondu parfaitement aux attentes et ont toujours été aimables souriants et serviables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

Je suis globalement très satisfait des prestations qui tournent autour de la révision des trois ans. Heure du RV respectée, amabilité et professionnalisme des intervenants etc Je suis moins satisfait des propositions commerciales qui m’ont été faites lorsque je suis venu pour changer de véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

bon sens du service entretien au forfait intéressant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

Très pro, voiture rendue toute propre. Juste petit cafouillage dans les horaires pr le RDV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.5 EcoBoost 182 ch S&S BVA6 TITANIUM

0,0

A part l’accueil, je ne vois aucun autre service, pas d'écoute, pas de respect du délai. Le chef d'atelier n'explique pas la situation. J'ai laissé ma voiture pour remplacement d'une pièce mécanique, après 9 jours, ils m'ont dit qu'ils n'ont pas reçu la bonne pièce. Au lieu de s'excuser, ils parlent à haute voix. A l’accueil, j'ai demandé la récupération de ma voiture, alors, on me demande de payer les frais du diagnostic (un service que je n'ai pas demandé). On ne respecte pas le prix initial, le prix annoncé au tél ne correspond pas au prix dans la facture. ça donne pas envie de revenir dans cet établissement, dommage,
Ford

4,0

- arrivée par dépannage Ford le 14 décembre à 59.294 km, véhicule récupéré le 9 janvier - l'embrayage s'est révélé défaillant suite à l'explosion de la butée. il a alors fallu remplacer le volant moteur et le disque d'embrayage; Ces deux derniers sont restés à la charge du client d'après Ford France. Garantie constructeur ( Ford protect) et contrat d'entretien (Ford entretien +) n'ont servi à rien. Lors de la révision 3 ans à 58.000 km le 2/10/2018 j'avais signalé un bruit au démarrage en 1ère par intermittence, puis la Focus a été rappelée par Ford pour" logiciel de détection du patinage d'embrayage"; le véhicule a été récupéré le 25 /10/2018
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

satisfait pour contrôle pré-technique réglage
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TREND

10

Vos collegues, ils sont tres bien, competants, disponible, corrects dans leur travail, c'est ce qui n'est pas evidant, du tout, en vue de ma petite experience avec d'autres garages. Je suis tres content d'avoir trouve' finalement, ce garage, ces garagists.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS 5P - 1.6 Ti-VCT 125 ch PowerShift TITANIUM

10

Un très accueil et le service de très bonne qualité.
Ford / MONDEO III 4P 1.8 TDCi 125 BVM6 TITANIUM

8,0

L'attente au téléphone beaucoup trop longue
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph2 1.6 TDCi 90 Titanium 5p

7,0

Attente trop longue à l'accueil
Ford / FOCUS 3 5P 1.0 EcoBoost 100 S&S BVM5 EDITION

9,0

Tout s’est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

8,0

attente de rendez-vous un peu long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

9,0

Bon accueil et bonne ecoute
Ford / Nouveau Ford EcoSport 1.0 EcoBoost 125ch S&S BVM6 TITANIUM

8,0

le doute de la solvabilite du client
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS 3 5P 1.6 EcoBoost 182 S&S BVM6 TITANIUM

10

Qualité de l'accueil, qualité de la reception technique, délais d 'immobilisation du véhicule respectés. Service supplémentaire rendu à ma demnde ( vérification presion des pneus)
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM X

9,0

Acceuil tres bien
Vitrage / Pare-brise, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Rapide et efficace.
Ford

9,0

toujours bien acceuilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S EDITION

9,0

Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 EDITION

10

Personnel très sympa et prestation effectuée très rapidement pour répondre à ma demande. Dommage au il n y ait pas de véhicule de prêt
Ford / FOCUS 3 4P 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TREND

9,0

Très bon accueil. Prise en charge de mon véhicule satisfaisante et très pro !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO HYBRID Titanium BA 4P

10

ras je suis satisfait
Ford / C MAX

7,0

Le devis a été édité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ka

2,0

Pièces commandées et payées. Délai prévu non respecté (pièces indisponibles) et aucune communication du garage... C'est à moi de courir après les informations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Suite à un rappel constructeur j ai dû laisser ma voiture . 4 heures de transport en commun car Ford ne m a pas mis à disposition une voiture de courtoisie. Regrettable.
Ford / FOCUS

9,0

bonne prestation - dans les temps , prix raisonables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Mustang Fastback V8 BVA6 GT

8,0

Il faut du mérite pour être à l'accueil tellement ils sont débordés !
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Top a tous les niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift EDITION

9,0

Ce fut très bien. Je n’ai pas de commentaire à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Prise en charge du véhicule à l'heure. Le contrôle technique n'était pas prévu et il a pu être fait dans la journée. Le devis a été respecté. L'accueil a été cordiale.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Ma fille et moi-même avons reçu en Février et Décembre 2018 une FIESTA et une FOCUS 4 de l'établissement Ford SAFI à Bagneux 92. Nous sommes très satisfait de l'établissement SAFI, le professionnalisme et la gentillesse de Mr DOUINEAU et tous le personnel. LIM
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

8,0

Voiture rendue propre. Bonnes explications du mécanicien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / ka

2,0

Ils ont pris 3 jours pour faire un diagnostic mecanique de mercredi a vendredi. J’ai été obligé de dire que je voulais récupérer ma voiture et que cela fasait 3jours donc inadmissible. On devait m’appeler pour me tenir informer du devis pas un appel. Atelier difficile a joindre ca peut se comprendre et je leur en tient pas rigueur sur ce point. Mais 3 jours pour un diagnostic je suis dubitative.
Ford / Fiesta 1,4 TDCI FAP Trend 5p

10

Tres bon accueil et travail rendu satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 115ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

Accueil, Réponse aux questions, Rapidité, Prix ...Maintenant j'attend quand même de voir si la réparation dure longtemps pour juger.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

Accueil et technicien très sympatiques
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

Un peu d attente le soir..pour avoir la facture..très bien sinon..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

Travail sérieux et conforme à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP BVM5 TREND PACK

7,0

Présenter un montant hors taxe a in particulier n'est pas très honnête
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1,0 125 S&S ECO TITANIUM

9,0

JE SUIS SATISFAIT DES CONTACTS AVEC LE PERSONNEL,AGRÉABLE, ET COMPÉTENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.6 Ti-VCT 125 ch PowerShift TITANIUM

10

Rendez-vous rapide et travail bien effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Satisfait en tout point de vue..
Ford / RANGER 2.2 TDCi 130 ch - 4X4 DOUBLE CABINE XL

10

la sympathie, la disponibilité et le professionnalisme des personnes dans tous les secteurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

Très agréable réception.Bonne écoute.Explications Un peu rapides au retour de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM

9,0

Diagnostique verifié
Ford

10

Toujours un excellent accueil avec l'ensemble du personnel et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS 3 SW 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TITANIUM

8,0

suis plutôt satisfait
Ford

8,0

Equipe accueillante et souriante. Il faut cependant bien vérifier que les réparations demandées ont été bien effectuées. Dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Ford

10

Le personnel de la consetion est très professionnel et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

tres satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Garage á recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

9,0

Suite a une panne de mon s-max FORD BAGNEUX et son personnel ont étaient PRO malgré que le soucis a plus de deux mois et que cela m'as fais perdre de l'argent car mon auto a une boule caravane et je travail dans l'évènementielle et avec un B-MAX je ne pouvais travailler . J'ai garde les justificatifs de mes locations de camionnette . A ce jour et après 2mois on pensais avoir trouver la panne mais après 3 jours le s-max refais le meme soucis a sa BVA . Je pense demandais une reprise du véhicule avec des dédommagements si FORD est u=incapable de trouver la panne d'un de ces véhicules . FORD BAGNEUX et son staff est a mon ecoute et reponde a mes demandes d'où ma satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 163 FAP PowerShift SPORT PLATINIUM

4,0

On ne peut pas faire une prestation non prévue sans l'avis du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
« Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI »

7,0

Le véhicule à été immobilisé 5 jours pour une grosse intervention prise en charge par la garantie. Étant donné la nature de la panne incombant à la marque,j'aurai apprécié comme me propose le prêt d'un véhicule de courtoisie.
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

8,0

Très satisfaite de la prise de rendez vous et de la prise en charge du véhicule. Je regrette que le cahier d'entretien n'ai pas été rempli pour ce premier entretien de ma Bmax.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

7,0

Très bonne accueil des secrétaires et du responsable atelier ,seul bémol j'avais le phare qui a été changer pour une contre visite obligatoire , j'ai récupéré la voiture avec un phare neuf aussitôt je ramène la voiture chez Dekra pour le contrôle des feux , il y avait l'ampoule de veilleuse qui ne fonctionnait pas ainsi que les réglages des phares pas effectuer , avant de récupérer la voiture au garage le chef d'atelier ma certifié que les réglages avait été effectuer , donc la note de 7 me paraît justifié au regard d'une prestation simple bâclée .
Ford / FIESTA

10

Si l'accueil est très sympathique, si le responsable du garage est à l'écoute, la facture, elle, reste difficile à digérer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FIESTA 5P 1250 82 CH - BVM5 TREND

5,0

Délais trop long obliger d'appeler pour savoir si véhicule prêt. Désorganiser Même pas de geste commercial
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
« Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI »

10

Agréablement reçue par les deux jeunes Dames à la réception. Le Monsieur gérant l'entretien .de mon véhicule bien courtois, la facture correspondant au devis... perfect !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P 1250 82 CH BVM5 TREND PACK

9,0

L'accueil client au standard est excellent en ce sens qu'il propose des solutions. Restitution du véhicule avec le respect des horaires.
Ford / FIESTA

7,0

C'est correct.
Ford / FOCUS III 5P 1.0 SCTi 125 S&S EcoB BVM6 TITANIUM

9,0

Service satisfaisant et rapide
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S EDITION

10

Accueil excellent
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

bon accueil, de bon conseil
Ford

9,0

Bien reçu. Ponctualité.
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TREND

7,0

Prestation réalisée dans les délais mais quelques oublis mineurs par rapport à mes demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Service très bien et l'accueil aussi merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil sympathique; disponibilité, écoute et rapidité d'exécution
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ka

10

Très bon accueil et prestations effectuées avec sérieux.
Ford / Kuga 1.6 EcoBoost 150ch BVM6 2 rm S&S TITANIUM

9,0

J ai apprécié la rapidité et l 'exactitude des intervenants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Qualité de l'acceuil, et de l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

3,0

En bref, je suis venu pour un diagnostic + ouverture capot difficile en pensant que ça devrait être fait dans la journée (j'ai pris ce rdv 3 semaine avant). Résultat: obtenu un devis 8 jours plutard en appelant presque tous les jours pour demander où on en est. 2.5 semaines en total sans pouvoir utiliser ma voiture. Presque jamais respecter le planning donné au client: si on m'a dit de me rappeler demain / dans la journée etc. C'était toujours RIEN. Il faut que j'appelle encore et encore pour avoir des informations. Une personne m'a sorti une explication comme quoi le diagnotisc peut prendre quelques jours pour finir... => c'est une abuse de confiance. Finalement, j'ai mis 3/10 car ça a résolu quand même le problème de capot.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Client contacté ce jour après discussion avec le client il se plaint du délais trop important et du devis pour le remplacement du filtre a particules car après avoir repris sont véhicule il a mis un produit nettoyant dans le réservoir et depuis plus de symptômes de perte de puissance alors j'ai expliqué au client que se n'était que provisoire car son taux de suie était très important . j'ai envoyé par mail un second devis pour le remplacement d'une pipe d'eau calorstat en lui précisant que je fessait un geste commercial pour le délais qui avait été trop long . J'attend son retour concernant ce devis .

10

Excellent en tous points Choix du véhicule et commande facilités par un commercial très à l'écoute et ponctuel. Livraison du véhicule à la date prévue. Remise des clés après une heure de présentation et d'explications des particularités du véhicule. Très satisfait de savoir que je peux revenir à tout moment pour un complément si nécessaire
Ford / ECOSPORT

7,0

infos de livraison trop approximative
Ford / KAP

10

Bien bien bien
Ford / FIESTAV

10

Très bien accueil et gestion du dossier
Ford / ECOSPORT

8,0

hum coucou
Ford / FIESTA

10

Très bien accueilli par le vendeur pour l achat de mon véhicule neuf
Ford / FOCUS

10

Très bon vendeur. Très bon accueil et très bonne proposition.
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, très bon service et commercial a mon ecoute
Ford / ECOSPORT

10

pas de commentaire
Ford / FIESTA

10

Accueil, conseil et service excellents.
Ford / FIESTA

9,0

je suis satisfait de l'accueil ,client depuis longtemps ;;;;;;;;;
Ford / C-MAX

2,0

anormal de ne pas fournir un manuel d'utilisation mauvaise pression des pneus
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 30 Janvier 2019
client contacté. nous avons fourni le document manquant.

10

J'ai encore des problèmes avec la partie "électronique" de la voiture qui fait tout toute seule, mais je m'applique. Par contre l'épaisseur de la brochure me décourage un peu....
Ford / FIESTA

10

RAS Bon accueil, commercial aimable et compétent et bon suivi client
Ford / FIESTA

8,0

Excellent établissement, personnel professionnel et très courtois.
Ford / FIESTA

10

Excellente informations sur le véhicule.
Ford / FIESTAV

10

Satisfait , tres bon vehicule
Ford / FIESTA

10

Accueil parfait, prestation parfaite. Personnel agréable, à l'écoute et efficace.
Ford / C-MAX

8,0

Evitez l'obssetion du vendeur à vendre des produits pour le profit.Priorité à la satisfaction et à la fidélisation du client.Les produits sont de qualité, il suffit de les présenter professionnelement et laisser le client choisir, surtout pour la vente additionnelle telque les options et assurances. C'est bien les primes, mais c'est mieux un client très satisfait.
Ford / C-MAX

10

À ce jour je suis satisfait de l'achat et des prestations. Cordialement
Volkswagen / Polo V Ph2

1,0

Vehicule Mercedes livre le 31/12/18 avec feu stop gauche grille et bruit de roulement décelé sur route au-dessus de 90km/h le 02/01/19 En province du 02 au 14/01/19 RV pris pour le 16/01/19 avec l atelier SAFI dans le cadre de la garantie de 6 mois Retraité de la RATP (45.000 personnes) avec la fonction de secrétaire du Comité d Entreprise où j ai encore du " poids " ,je vais laisser trainer mon impression sur votre concession à Bagneux
Mercedes-Benz / Classe B II (W246) Ph1

10

Un excellent service de la part de Mr DOUINEAU.
Ford / C-MAX II Ph2

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