les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bagneux

222 Avenue Aristide Briand, 92220 Bagneux
8,2 /10
536 avis clients
Actuellement fermé
8,1

Les 386 clients de la concession Ford Bagneux vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

JE SUIS SATISFAIT DES CONTACTS AVEC LE PERSONNEL,AGRÉABLE, ET COMPÉTENT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.6 Ti-VCT 125 ch PowerShift TITANIUM

10

Rendez-vous rapide et travail bien effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Satisfait en tout point de vue..
Ford / RANGER 2.2 TDCi 130 ch - 4X4 DOUBLE CABINE XL

10

la sympathie, la disponibilité et le professionnalisme des personnes dans tous les secteurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

Très agréable réception.Bonne écoute.Explications Un peu rapides au retour de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM

9,0

Diagnostique verifié
Ford

10

Toujours un excellent accueil avec l'ensemble du personnel et compétence.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS 3 SW 1.0 EcoBoost 125 S&S BVM6 TITANIUM

8,0

suis plutôt satisfait
Ford

8,0

Equipe accueillante et souriante. Il faut cependant bien vérifier que les réparations demandées ont été bien effectuées. Dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Ford

10

Le personnel de la consetion est très professionnel et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

tres satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Garage á recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

9,0

Suite a une panne de mon s-max FORD BAGNEUX et son personnel ont étaient PRO malgré que le soucis a plus de deux mois et que cela m'as fais perdre de l'argent car mon auto a une boule caravane et je travail dans l'évènementielle et avec un B-MAX je ne pouvais travailler . J'ai garde les justificatifs de mes locations de camionnette . A ce jour et après 2mois on pensais avoir trouver la panne mais après 3 jours le s-max refais le meme soucis a sa BVA . Je pense demandais une reprise du véhicule avec des dédommagements si FORD est u=incapable de trouver la panne d'un de ces véhicules . FORD BAGNEUX et son staff est a mon ecoute et reponde a mes demandes d'où ma satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 163 FAP PowerShift SPORT PLATINIUM

4,0

On ne peut pas faire une prestation non prévue sans l'avis du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Nouveau Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
« Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI »

7,0

Le véhicule à été immobilisé 5 jours pour une grosse intervention prise en charge par la garantie. Étant donné la nature de la panne incombant à la marque,j'aurai apprécié comme me propose le prêt d'un véhicule de courtoisie.
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

8,0

Très satisfaite de la prise de rendez vous et de la prise en charge du véhicule. Je regrette que le cahier d'entretien n'ai pas été rempli pour ce premier entretien de ma Bmax.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

7,0

Très bonne accueil des secrétaires et du responsable atelier ,seul bémol j'avais le phare qui a été changer pour une contre visite obligatoire , j'ai récupéré la voiture avec un phare neuf aussitôt je ramène la voiture chez Dekra pour le contrôle des feux , il y avait l'ampoule de veilleuse qui ne fonctionnait pas ainsi que les réglages des phares pas effectuer , avant de récupérer la voiture au garage le chef d'atelier ma certifié que les réglages avait été effectuer , donc la note de 7 me paraît justifié au regard d'une prestation simple bâclée .
Ford / FIESTA

10

Si l'accueil est très sympathique, si le responsable du garage est à l'écoute, la facture, elle, reste difficile à digérer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FIESTA 5P 1250 82 CH - BVM5 TREND

5,0

Délais trop long obliger d'appeler pour savoir si véhicule prêt. Désorganiser Même pas de geste commercial
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
« Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI »

10

Agréablement reçue par les deux jeunes Dames à la réception. Le Monsieur gérant l'entretien .de mon véhicule bien courtois, la facture correspondant au devis... perfect !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P 1250 82 CH BVM5 TREND PACK

9,0

L'accueil client au standard est excellent en ce sens qu'il propose des solutions. Restitution du véhicule avec le respect des horaires.
Ford / FIESTA

7,0

C'est correct.
Ford / FOCUS III 5P 1.0 SCTi 125 S&S EcoB BVM6 TITANIUM

9,0

Service satisfaisant et rapide
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S EDITION

10

Accueil excellent
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

bon accueil, de bon conseil
Ford

9,0

Bien reçu. Ponctualité.
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TREND

7,0

Prestation réalisée dans les délais mais quelques oublis mineurs par rapport à mes demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Service très bien et l'accueil aussi merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil sympathique; disponibilité, écoute et rapidité d'exécution
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ka

10

Très bon accueil et prestations effectuées avec sérieux.
Ford / Kuga 1.6 EcoBoost 150ch BVM6 2 rm S&S TITANIUM

9,0

J ai apprécié la rapidité et l 'exactitude des intervenants
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Qualité de l'acceuil, et de l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

3,0

En bref, je suis venu pour un diagnostic + ouverture capot difficile en pensant que ça devrait être fait dans la journée (j'ai pris ce rdv 3 semaine avant). Résultat: obtenu un devis 8 jours plutard en appelant presque tous les jours pour demander où on en est. 2.5 semaines en total sans pouvoir utiliser ma voiture. Presque jamais respecter le planning donné au client: si on m'a dit de me rappeler demain / dans la journée etc. C'était toujours RIEN. Il faut que j'appelle encore et encore pour avoir des informations. Une personne m'a sorti une explication comme quoi le diagnotisc peut prendre quelques jours pour finir... => c'est une abuse de confiance. Finalement, j'ai mis 3/10 car ça a résolu quand même le problème de capot.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
Client contacté ce jour après discussion avec le client il se plaint du délais trop important et du devis pour le remplacement du filtre a particules car après avoir repris sont véhicule il a mis un produit nettoyant dans le réservoir et depuis plus de symptômes de perte de puissance alors j'ai expliqué au client que se n'était que provisoire car son taux de suie était très important . j'ai envoyé par mail un second devis pour le remplacement d'une pipe d'eau calorstat en lui précisant que je fessait un geste commercial pour le délais qui avait été trop long . J'attend son retour concernant ce devis .

6,0

Garage où les véhicules sont pris en charge mais du certainement à un manque de personnel on a toujours l'impression d'être de trop.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TREND
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
Client contacté ce jour aurait aimé que l'on lui indique qu'il y avait une salle d'attente et à trop attendu pour réceptionner son véhicule trouve que la personne à l'accueil était débordé . J'ai expliqué à la cliente que nous étions entrain de renforcer notre pole réception et depuis peu que nous avions une seconde personne à l'accueil mais que le jour de sa venu cette personne était absente . La cliente n en tient pas rigueur en notre égard et me précise qu'elle reviendra car c'est une cliente fidèle de chez nous.
Le 24 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

307 pour une révision 20000km alors que 190 euros annoncés sur Ford.fr...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 125ch S&S ST-LINE
Réponse de l'établissement le 20 Novembre 2018
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1,0

Peut mieux faire
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues M TITANIUM
Réponse de l'établissement le 10 Décembre 2018
nous apporterons une solution lors de votre RDV du 5 décembre Cordialement

9,0

Service entretient efficace. Parcontre le délais d'attente pour une réparation urgence est beaucoup trop long , c'est totalement INADMISSIBLE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 2.0 EcoBoost 240ch BVA6 S&S TITANIUM

10

Rapide, arrangeant. Pas cher
Ford / C MAX

8,0

attente pour déposer et reprendre le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Pas d'avis
Ford / Fiesta 3P 1.5 TDCi 75ch S&S EDITION

9,0

Aceuillants, très professionnels
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 DPF BVA6 TREND

8,0

J ai demandé à essayer un ford ranger reponse du vendeur nous ne faisons pas ! Je suis allez chez mini on me prête une mini hybride pour le Week end ! Cherchez l erreur alors que je suis propriétaire d une Ford lustang
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / MUSTANG PREMIUM V6 4,0L

5,0

J'ai attendu prêt de 2,30' mon véhicule, le pris était 20%plus chez par rapport à la proposition du garage FORD ou j'ai acheté le véhicule en ile- de- France. Impossible de trouver une bombe de peinture commandé lors de ma première visite pour prendre un RDV (heureusement le chef d'atelier ma dépanné) La voiture n'était nettoyée à la réception de ma voiture. Juste la révision ! Pas de devis ! cordialement,
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 1.5 EcoB 150 ch S&S BVM6 4x2 SPORT PLATINIUM
Le 16 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Accueil aimable et compétent. Entière satisfaction devant la qualité du véhicule acheté. les démarches ont été minimales. C'était la voiture qu'il me fallait pour que j'arrive à me séparer de ma précédent Fiesta (un amour de couleur : Granny Smith !)
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 B&O PLAY FIRST EDITION

9,0

Bon accueil horaires respectés la révision a été faite après 1 an voiture neuve
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVA6 TITANIUM

10

Très bon accueil et grand professionnalisme de la part de vos mécaniciens et Chefs d'Atelier. Un grand soin est apporté aux voitures. Nous sommes client depuis 20 ans et fidèle à FORD. Nous avons acheté un véhicule neuf récemment... Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

10

Personnel sympatique et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Prise en charge impeccable, véhicule rendu révisé, lavé intérieur et extérieur et tout cela dans les temps. Bref un très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil parfait,délais tenus, véhicule rendu impeccable de propreté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

très bon accueil,personnels (accueil, mecano, commercial) aimables et attentifs à vos attentes. immobilisation du véhicule très courte. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Tres satisfait surtout par l'amabilité du personnel en plus du résultat.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 EcoBoost 150 ch BVA S&S TITANIUM

10

Service tres professionnel..bonne accueil..
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / SMAX 2L TDCI 163 PSHIFT SPORT PLATINIUM

8,0

engagement de commander des pièces pris lors de la prise de RV. Au dépôt du véhicule, les pièces n’avaient pas été commandées. Résultat : une semaine de délai prise sur le timing initial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / Ford Mustang Convertible EcoBoost BVA6 EcoBoost

5,0

Pas de véhicule de remplacement Pour réparation de plusieurs jours suite à campagne de rappel 17B32
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI
Le 12 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Rien à signaler, personnel accueillant, et aimable, service de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

6,0

Accueil moyen
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

5,0

J'ai du revenir 2 fois pour m'entendre dire que vous ne pouviez pas remplacer le "cache lave phare avant" car vous n'aviez pas commandé la bonne pièce. je le ferai donc moi meme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Nouveau Galaxy 1.5 EcoBoost 160ch BVM6 S&S TITANIUM
Réponse de l'établissement le 5 Novembre 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

7,0

Il est inadmissible de garder un véhicule 1 mois pour le rendre avec un problème non résolu. Deux autres rendez-vous on été nécessaire et une facture supplémentaire pour en fin de compte nous dire qu'ils n'étaient pas sûrs de la nature de la panne et qu'il fallait attendre que le problème devienne permanent pour prendre décision en vue de la réparation
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS III 5P 1600 125 PowerShift TITANIUM

8,0

Mieux prévenir le client quand la réalisation effective des prestations en atelier est effectuée !
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 3P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 TITANIUM

3,0

Véhicule immobilisé pendant un mois pour m’entendre dire que la pièce n’etaIt pas disponible. Panne roue avant gauche non trouvée. Il a fallu que je fasse un essai avec un de vos collaborateurs pour l’identifier. Aucune info pendant cette période sinon après relance de ma part. Bref manque de sérieux et de professionnalisme. Autant me dire clairement que je ne les intéressait pas, je serais allé ailleurs et j’aurai gagne un mois.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

L'accueil est force de solutions pour trouver un rendez-vous selon l'avis du client.
Ford / FIESTA

3,0

Anormal de devoir attendre plusieurs semaines voire mois pour obtenir une prise en charge.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX 2.2 TDCi 200 FAP BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

4,0

accueil froid et distant on a l'impression de deranger ( c'est ma 2eme visite annuelle apres 10/2017 Le ressenti est toujours le meme) A la recuperation du vehicule aucun document relatant les operations effectuées n'est fourni, donc impossiblede repondre à la question:Quelles prestations ont été accomplies mes pneux 195/60R15 qui etaient gonflés normalement à 2.3 pour 1charge normale,je les ai retrouvé à 2.6 Pourquoi? j'ai demandé pourquoi mon carnet d'entretien n'etait pas tamponné , le responsable m'a dit que ce n'etait pas necessaire car c'etait dans l'ordinateur Désolé mais je repasserai le faire signer car moi j'ai besoin de traces ecrites
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S COLOR EDITION
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

9,0

Tout s’est très bien passé. RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

9,0

Très serviable, arrangeant, travail rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE

10

Les personnes rencontrées étaient sympathiques et efficaces. Le véhicule était prêt à l'heure prévue. C'était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,0

Accueil chaleureux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 EcoBoost 203 PowerShift SPORT PLATINIUM

9,0

une accueil sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift TITANIUM

10

Personnels accueillants et efficaces
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.1 85ch BVM5 TREND

0,0

pour faire très simple: - j'ai un problème de bruit compresseur de climatisation mais on ne veut pas me le changer, soit disant que c'est un problème normal d'usure moteur (à 30,00km...). Je précise que le bruit n'intervient que quand je met la climatisation en route et que je travaille dans la boucle froide. - J'ai également demandé la révision de mon véhicule, sous contrat. 100km plus tard, mon voyant faire la vidange s'allume... - Un technicien qui quoique vous lui disiez vous prend de haut.. Ce a toujours été le ainsi avec ce garage en particulier, 3 fois que j'y suis allé et c'st simple, cette fois ci ils ne me reverront plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

7,0

manque de détail sur la liste des points de contrôles réalisés sur la facture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM 1.0E100 - BV5 - Euro 6

10

tres bon accueil prix correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Mondeo 4P HYBRID 187 BVA6 TITANIUM BUSINESS

10

très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

très satisfait sauf la distance depuis Paris.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Mon filtre a particules a mit bcp de temps entre la commande et la livraison ce qui fait que je suis resté 2semaines et demies sans voiture. Sinon a part ça entièrement satisfait des réparations et du professionnalisme du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph2 2.0 TDCi 136 DPF Titanium

10

Malgré l'erreur sur le jour du rendez-vous (à qui la faute? qui n'en fait jamais?) Ford a fait le maximum pour me contenter. Donc, merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Vendeurs agréable. Seul bémol attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.25 60ch TREND

8,0

Véhicule rendu non nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 182 ch S&S BVA6 4x4 ST-LINE

10

très bien pour tout
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Quand on ajoute à la compétence l’accueil et la qualité service il y a rien à dire de plus. Mention spéciale à Monsieur Letenneur qui est à lui seul votre meilleur enseigne. Merci à tous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très contente car je suis arrivée vos employés avaient presque fini leur journée ce vendredi et ils se sont occupé de ma voiture avec laquelle je suis repartie réparée
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

4,0

Attente de 15 mon alors que j'avais un rendez-vous. On ne m'avait pas dit que pour un devis ma voiture devait rester toute la journée me voici piétonne ! Attente de 30 mon le soir pour me dire que le devis coûte 96 euros ah bon ??
Ford / MONDEO III 4 P 2.0 145 BVM5 GHIA
Réponse de l'établissement le 27 Septembre 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

9,0

attente un peu longue au dépôt du véhicule mais ce n"est pas grave!
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch BVM5 S&S EDITION

10

Le rendez vous a été respecté et j ai été avisé telephoniquement pour la récupérer plus tôt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE

9,0

Bon accueil. Belle écoute. Explications claires. Cependant j'ai dû appeler deux jours de suite (l'atelier je pense) pour savoir quand ma voiture serait prête. En soi pas grave mais c'est juste pour le timing des horaires pour arriver avant la fermeture. Sinon très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Focus I Ph2 1.6 100 Trend 5p

10

rien de particulier
Ford

10

equipe tres sympathique et professionnelle
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift TITANIUM

10

J’ai déménagé à 25 kms de Bagneux et je reviens malgré tout dans cette concession car il n’y a pas mieux que ce soit pour la vente ou les révisions Une grande écoute du client est de mise et c’est mon deuxième véhicule dans ce garage commandé auprès de M. Douineau. Un relation de confiance s’est établie et la commande de mon ecosport livré le 14/9 s’est passée on ne peut mieux En bref Ford Bagneux est ce que tout garage devrait être encore bravo et merci à eux
Ford / Nouveau Ford Ecosport 1.0 EcoBoost 125ch S&S BVM6 ST-LINE

9,0

prise de rdv en juillet pour convocation en septembre c'est trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

8,0

Très bon accueil chaleureux et souriant même en fin de journée.Geste appréciable : lavage effectué même pour un simple changement de batterie. Garage facile d'accès en venant de Paris.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

Accueil téléphonique puis physique, information technique, travaux ... tout a été parfait avec un excellent service et une approche souriante et aimable de tous les interlocuteurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

8,0

Bon accueil mais pas de véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVA6 TITANIUM

10

Travail bien fait et dans le delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Geste commercial sur la facture pour compenser une attente un peu longue pour le dépôt du véhicule, appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 1.25 60 Trend 5p

9,0

Bonjour, C’ est mieux qu’avant 👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 2.0 TDCi 115 ch FAP PowerShift TITANIUM X

9,0

Bon accueil, bon service et rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

service impeccable tarifs non escroqués ils font tout ce qu' ils peuvent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil...très bon professionnalisme du responsable ateliers réparations malgré un contre temps dans la réparation d'un pneu qui a un peu assombri le déroulement de l'intervention nous obligeant de revenir le lendemain mais hormis ce désagrément R A S
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ka+ I Ph1 1.2 Ti-VCT 70 Essential

9,0

Personnels accueillants. Qualités service extra. Je suis très satisfaite et je recommande à mon entourage
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C MAX

5,0

Contrôle technique facture 120€, sans devis ni même m’avoir prévenue. C’est indécent ! A part ça, accueil et prise en charge très bien.
Ford

2,0

anormal de ne pas fournir un manuel d'utilisation mauvaise pression des pneus
Ford / FIESTA

10

J'ai encore des problèmes avec la partie "électronique" de la voiture qui fait tout toute seule, mais je m'applique. Par contre l'épaisseur de la brochure me décourage un peu....
Ford / FIESTA

10

RAS Bon accueil, commercial aimable et compétent et bon suivi client
Ford / FIESTA

8,0

Excellent établissement, personnel professionnel et très courtois.
Ford / FIESTA

10

Excellente informations sur le véhicule.
Ford / FIESTAV

10

Satisfait , tres bon vehicule
Ford / FIESTA

10

Accueil parfait, prestation parfaite. Personnel agréable, à l'écoute et efficace.
Ford / C-MAX

10

Personnels accueillants et efficaces
Ford / FIESTA

7,0

Le secrétariat ne semble ne semble pas rigoureusement organisé
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait du garage ford Bagneux car ils sont attachés à leur clientèle
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / ECOSPORT

9,0

La livraison du véhicule fut un peu longue à attendre
Ford / ECOSPORT

9,0

A ce stade tout est parfait: voiture conforme à mes attentes, livrée dans les temps malgré une réparation de carrosserie imprévue, et personnel attentif.
Ford / FIESTA

7,0

Le vendeur nous a trouvé le véhicule que nous souhaitions acquérir. Cependant nous regrettons la mauvaise communication qui a suivi. Le conseiller ne nous a pas tenu au courant dans les délais qu'il nous annonçait, à chaque fois nous avons du le contacter pour avoir des nouvelles alors qu'il avait dit qu'il nous en donnerait par lui-même. Nous avons trouvé cette attitude peu professionnelle. Concernant le contrat d'entretien/révisions de 5 ans auquel nous avons souscrit, mis à part les notes que nous avons prises, tout le détail reste très vague et nous n'avons pas de document à ce propos. Nous attendons d'ailleurs toujours notre carte qui nous permettra d'utiliser ce service! Détail également que nous avons constaté après, les plaques affichent le département 92 alors que nous avions demandé 91 et c'est ce qui a été spécifié par écrit. Cela est peu important mais ajoute encore au caractère "brouillon" de la finalisation. Dommage, le personnel est plutôt disponible et à l'écoute en concession.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très satisfait. J'ai pu avoir la voiture en temps utile, malgré les difficultés actuelles d'obtention de la carte grise. Personnel à l'écoute et disponible.
Ford / ECOSPORT

10

Accueil, disponibilité et compétance sont les trois qualificatifs que je donne aux personnes de l'établissement FORD de BAGNEUX... et avec le sourire en plus ce qui ne gâche rien! Un grand MERCI donc à toute l'équipe.
Ford / KUGAV

8,0

je ne la possède que depuis 3 semaines, pour le moment je n'ai pas à me plaindre j'apprends à connaitre la Mondéo dont je suis possesseur.
Ford / MONDEOV

10

Tres satisfaite....
Ford / FIESTA

8,0

Pouvoir récupérer le véhicule plus rapidement et ne pas être obligé de mettre l’assurance de suite pour partir avec.
Ford / FIESTA

10

Un excellent service de la part de Mr DOUINEAU.
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Très satisfait par l accueil et sur le déroulement de l achat .Juste petit bémol au niveau des jantes du véhicule , sur le retour le véhicule tremble énormément donc j ai voulu aller faire un équilibrage des jantes mais le garagiste à refusé car les jantes était trop voilé. A part ça rien à dire sur le véhicule. Le commercial est très accueillant, parfait.
Opel / Insignia I Ph2

3,0

Très bon accueil le jour de la vente après des erreurs sur erreurs et manque de professionnalisme
Ford / FIESTA

9,0

9 Pour l accueil, la disponibilité et réactivité
Ford / FIESTA

10

très bonne accueil de Mr bochin voiture bien préparer , bonne livraison a recommander
Ford / Focus III Ph2

10

Clair, honnête, rapide et efficace..... et sympa !!!!
Ford / FIESTA

9,0

Nous avons eu un très bon accueil et les formalités ont été supervisées d'une manière plus que professionnelle.
Suzuki / SX4 S-CROSS

7,0

Bon établissement bon vendeur dommage que le nettoyage du véhicule ai été plus que négligé!!!
Audi / Q5 I Ph2

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