les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bagneux

222 Avenue Aristide Briand, 92220 Bagneux
8,1 /10
260 avis clients
Actuellement fermé
7,8

Les 179 clients de la concession Ford Bagneux vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

personnel agréable et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch BVM5 S&S EDITION

10

Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Très agréable et très professionnel
Ford / FORD KA+ 5P 1.2 Ti-VCT 85 ch ULTIMATE

10

tres bien et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus CC I Ph1 2.0 Titanium

0,0

Il semblerait que je sois atteint d'une amnésie profonde car, il ne me semble pas avoir fait un entretien de mon véhicule à la concession FORD à BAGNEUX. Si cette intervention est exacte, il semblerait qu'il y ai eu une usurpation de plaque d'immatriculation. N'étant pas d'actualité et pour un coté pratique, habitant à 64 kms de votre garage, je ne peux envisager un quelconque commerce avec FORD à BAGNEUX
Ford / MONDEO III SW 2.0 TDCi 140 ECO FAP BVM6 ELANCE

10

Tres bien tres bon vendeur
Ford / FIESTA

5,0

Huit jours pour réparer un frein 3,8 heures pour le faire. !!! A raison de 102 € l’heure
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

2,0

Respect des engagements, aucune solution de sortie de crise!
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM 1.0E100 - BV5 - Euro 6

9,0

Une bonne équipe
Ford / MUSTANG

0,0

Jamais venu dans ce garage
Jaguar

8,0

Attente lors de la remise du véhicule un peu longue. Sinon accueil parfait
Ford

9,0

Très bon accueil à la concessionnaire malgré les travaux en cours. Un professionnalisme qui répond à mes attentes et qu'on a envie de revenir pour confier son véhicule.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta 3P 1.25 82ch EDITION

10

Ford vitry sur Seine
Ford / C-MAX 1 600 100 GHIA

7,0

Qualité Accueil téléphonique proche de zéro, service atelier nickel, délai non respecté, obligé de téléphoner soi même pour savoir qu'il faut attendre un jour de plus. Bien malgré tout, mais il y a de la marge pour améliorer l'ensemble.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 4P 1600 TDCi 90 GHIA

3,0

Attente longue Réparation signalée au dépôt du véhicule,faite en partant (a été oubliée ) Accueil froid
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / 1,6 VVT PACK 4x2

0,0

Changement des disques de frein a 30000kms suite a leur incompétence et en plus facturé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND 1.5TD120 S&S Powershift - Stop & Start - Euro VI

6,0

Rien à redire sur la réparation. Facilité de paiement bienvenue. En revanche, aucune attention envers le client à distance (déplacement professionnel à l'étranger): mise en attente interminable, pas de réponse aux mails, pas de contact avec le mandataire désigné, pas de contact alors qu'en attente d'une réponse du client pour lancer les travaux...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C MAX

10

equipe tres sympatique et efficace
Peugeot / 406 I Ph2 2.2 HDi136 Confort Pack

10

Accueil très chaleureux et très rapide. Travaux effectués justifiés. Véhicule rendu propre et lavé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Jaguar / XF SPORTBRAKE 2.2L D LUXE PREMIUM

10

le travail a été fait comme je l'avais demandé
Pneumatique / Parallélisme
Ford

4,0

Déçu d'avoir été reçu comme un simple portefeuille à plumer. Le personnel, peut être professionnel mais froid, n'ayant en tête que de placer des produits complémentaires à l'achat de cette voiture (assurances, révisions…). La même impression de rapport humain que lorsque je vais acheter une baguette. Je n'ai même pas eu droit au triangle de signalisation et la veste fluo !! J'avais l'impression de déranger car j'ai payé comptant. Il y a 10ans nous avions acheté une Ford chez vous et cela s'était parfaitement bien passé, cela n'est plus le cas. Notre prochaine Ford se sera ailleurs.
Suzuki / Swift 2017

10

Très satisfaite de la 1ère révision de mon véhicule, du professionnalisme des techniciens, de l'accueil et, de l'amabilité de tout le personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

6,0

Peut être plus de conseils sur l'entretien de la voiture au quotidien. J'ai demandé un devis estimatif de ma carrosserie qui a subit quelques chocs avec les épisodes neigeusess, aucune réponse ne m'a été faite, c'est passé aux oubliettes...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM
Le 29 Mars 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Veiller à ce que le véhicule soit livré conformément aux conditions d'engagement
Toyota / Yaris III Ph1

9,0

ponctualité,amabilité rien à dire;il s'agissait d'une révision sans complication donc tout s'est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1 1.0 SCTi 100ch Titan. S&S EcoB 5p

5,0

Refus de me donner un devis avant concernant la main d'oeuvre. Accueil très mauvais au niveau de l'atelier mais très bon pour la personne aux pièces et la jeune femme à l'entrée. Par contre, travail bien fait et rapide.
Ford / Transit III Ph1 TDCi115 Kombi 300MP

10

Je viens d'acheter un nouveau véhicule. J'ai été très satisfait des informations reçues lors de la prise de possession dudit véhicule.
Ford / FOCUS

5,0

Accueil minimal. Retour de véhicule long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S EDITION
Réponse de l'établissement le 20 Mars 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

9,0

Je suis satisfait de l'accueil de Ford Bagneux
Ford / ECOSPORT

8,0

J'ai été satisfaite quant à la prise en charge du véhicule par le chef d'atelier et sa réparation, mais pas du tout quant à l'accueil : cela fait 25 ans que je suis chez Ford (Paris Maine - Paris Italie - à présent Bagneux) mais c'est la première fois que l'on me dit d'aller chercher la pièce commandée par le chef d'atelier directement au magasin sans entendre l'objet précis de ma visite ! Mais je reste fidèle à votre atelier.
Ford

10

L'objet de mon rendez-vous était la livraison du véhicule neuf que j'avais commandé. J'ai été très bien reçu.
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

5,0

Délais d'attente à la prise en charge malgré la prise de rdv...restitution du véhicule avec un jour de retard, puis 30mn d'attente à la récupération du véhicule malgré qu'il était prêts...plusieurs appels pour attendre le bon intérlocutaire pour connaître les délais de livraison. Travail fait sans plus
Ford / FOCUS

8,0

La jeune femme à l'accueil doit recevoir les clients et aussi aller chercher les véhicules prêts, d'où une attente prolongée, debout au bureau. Pourquoi n'y a-t-il pas un coin aménagé avec quelques sièges? Un monsieur voulait un catalogue, mais personne n'avait le temps d'aller le lui chercher. J'ai trouvé la révision de ma Ford Fiesta très chère ( 500 euros, très loin des 190 euros annoncés dans des courriers certes à validité limitée dans le temps, l'écart étant tout de même considérable. Ayant acheté la voiture d'occasion chez Ford Safi en octobre 2017 après une révision (on me l'a assuré) je ne m'attendais pas à ce prix-là!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TREND

8,0

Accueil bon mais trop de temps pour avoir les renseignements la réception atelier injoignable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ka

8,0

Equipe sympa
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

7,0

A la livraison mon gps ne fonctionne pas vu avec le vendeur le jour j mais déçu
Renault / Megane Coupe III Ph1

10

Très bon accueil, et rapide.
Ford / COLLECTION 1300 70

10

Rien à redire parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM TREND

8,0

Le problème est que vous fermez vos garages parisiens uns à uns, 14è puis 13ème... A quand la fermeture de Bagneux ?
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

4,0

Quand un un vendeur est absent il devrait mêtre un autre sur le coups. J'ai eu affaire à 3 vendeurs au total. Malgrés ce petit manquement ils sont trés pros !
Citroën / C1 I Ph1

10

L'accueil chaleureux ,RDV à temps,le commercial très correct et qualifie.
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TREND

10

je suis tres satisfait rien à dire
Ford / C-MAX

9,0

bon accueil
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Je suis contente de l'amabilité de l'établissement. Ce sera le "top" si un transport est proposé pour ramener le client à son domicile ou à son lieu de travail en cas de l'amabilité de véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.6 105ch Powershift TITANIUM

10

Horaires respectés, accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 EcoBoost 150 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Très bien accueilli par le vendeur et son stagiaire qui on pris le soin de m' expliquer tout le fonctionnement du véhicule personnel très compétant garage a recommandé
Ford / RANGER

10

Disponibilité, patience et professionnalisme.
Suzuki / S-Cross 2016

10

Très bon accueil Disponibilité du personnel Conseils apportés dans le choix du véhicule Bon suivi de la commande et livraison du véhicule impeccable avec explications précises des différentes fonctionnalités.
Ford / Nouvelle Ford Fiesta 5P 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM6 TITANIUM

10

Rien à dire impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 120ch BVM TITANIUM

10

Très bon accueil
Nissan / Micra II Ph3

7,0

Vérifier dans quel état , on remet la voiture.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Tres bon accueil Ecoute et conseils apportes dans le choix du modele Test du vehicule et disponibilte du personnel pour repondre aux questions Bon suivi de commande Reception du vehicule impeccable - explications precises et claires des commandes
Ford / FIESTA

10

Garage très accueillant et très professionnel
Ford / FIESTA

8,0

Ils se débrouillent très bien
Ford / FIESTA

5,0

Délais d'attente pour le devis très long. Manque cruel de communication
Ford / Fiesta IV Ph1 1.4 TDCi Trend 5p

9,0

J'ai aimé l'efficacité du commercial et la disponibilité immédiate du véhicule. Un geste commercial, peu importe la forme, le jour de la remise, aurais apporté de la satisfaction supplémentaire.
Ford / FIESTA

10

Aucun problème avec ce garage (voiture neuve achetee)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S EDITION

10

Fidèle client en leasing de la concession ne changer rien c'est un bonheur
Ford / B-MAX

10

Parfait. Je me suis sentie bien prise en main!
Ford / KUGA

9,0

personnels très accueillant professionnels et très a l écoute et disponible bravo
Ford / FIESTA

10

Bien à l'écoute du client !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

RAS personnels très efficace..! William
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Mondeo III Ph2 2.0 SCTi240 EcoB Titanium Pshift 4p

6,0

Prise en charge des travaux assez lente mais de bons resultats niveau mecanique. Travail soigné.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Janvier 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

10

Rien de particulier à signaler. La prestation c'est déroulée comme cela m'avait été indiqué. Le personnel est sympathique et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

10

merci et a la prochaine
Suzuki / Vitara 2015

8,0

Tres bien meme si j'ai du appele 4 fois pour demander ou en etait le devis et le suivi
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta 1,3 Concept 5p

5,0

Bonjour, techniquement rien à dire , mon auto est bien réparée, par contre délai très long, 1 semaine d'immobilisation pour faire un devis, commander les pièces et 4 heures d'intervention sur le véhicule, c'est très long. J'avais RDV le lundi matin pour le devis, finalement le véhicule a été inspecter le lendemain matin et devis téléphonique le mardi après midi. Pour faire bref obliger d'appeler régulièrement ,1 pour les presser un peu et 2 parce que on vous dit qu'on vous rappelle et que finalement sur 4 fois qu'on devait m'appeler , j'ai rappelé 3 fois ! ( 0 communication ) ! techniquement ( diagnostique et réparation) : 18/20 délai : 5/20 communication : 5/20
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO III 5P 2.0 145 BVM5 GHIA X
Réponse de l'établissement le 23 Janvier 2018
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

10

Tout est Parfait
Ford / FOCUS

8,5

Le delai pour la disponibilité des pièces détachées est trop long. Jai attendu 9 jours pour avoir mon vehicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,5

excellent service
Ford / MUSTANG

8,0

Accueil conseil accompagnement et livraison correct
Suzuki / Swift 2017

8,0

Accuei très satisfaisant..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S WHITE EDITION

10

Garage et accueil très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Un exellent accueil et de très bon conseil.
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

7,5

Bon accueil. Remise du véhicule ok.
Suzuki / Ignis 2016

6,5

Très bon garage à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FIESTA 5P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TREND

9,5

Garage sérieux, chaque personne de l'équipe avec qui nous avons été en contact, nous a laissé un bon souvenir. Merci à tous.
Ford / C-MAX

10

Enfin un garagiste très professionnelle!
Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO III 5P 1.6 SCTi 160 S&S EcoB BVM6 TITANIUM

10

Rapide efficace et professionnel. Véhicule parfait, qui correspond à mes attentes.
Peugeot / 308 I Ph2

7,5

J'adore cette voiture, petite citadine mais avec beaucoup d'espace. La couleur super et l'interieur excellent. La seule chose que je n'aime pas c'est la vitre arrière qui est tintée, pas assez de visibilité et le macaron A ne se voit pas tres bien a travers.
Suzuki / Ignis 2016

7,5

Rien a rajouter
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Il manque l'offre d'un porte-clés de la marque du véhicule, très apprécié.
Suzuki / Ignis 2016

10

Très bons contacts téléphoniques et par mails avec Mr Douineau, notre conseiller commercial puis a la concession. Tres réactif, il m'a toujours renseigné à chaque étape de la vente, du devis jusqu'à la livraison du vehicule.
Suzuki / Ignis 2016

7,5

service correct, rien à redire
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

9,0

P. arking difficile. Le rétroviseur installé n'est pas identique à celui d'origine
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM Attention : séle

6,5

Même si le garage était en retard dans la réparation pour la reprise de mon véhicule ( 45 minutes d'attente) j'estime qu'avec une facture de 1180 euros on aurait pu faire l'effort de me nettoyer au moins la carrosserie.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

J'ai bien apprécié la gentillesse et le profesionnalissme de l'équipe commerciale. Ils ont su accélerer le processus d'achat et ont respecté les délais de livraison.
Ford / C-MAX

8,0

je ne peux pas mettre 10/10 car je n'ai pas encore eu le temps d avoir une experience sur l'apres vente
Ford / MUSTANG

10

Tout était parfait
Suzuki / Swift III ph2

9,0

Tout aurait été parfait, s'il ne manquait le double des clés ...
BMW / X1 I Ph2

7,5

Des attentes qui semblent inutiles
Suzuki / SPLASH 1.3 DDIS PACK TRANQUILITE

10

Accueil écoute et le sérieux dans le travail je suis client de la marque Ford depuis 1977 à Dreux et je suis toujours Fidel à à cette enseigne sur bagneux 92220 je recommande Ford à tous mes amis et voisins je suis en quelque sorte leurs ambassadeur
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 1,1 Pulp 5p

10

prix élevés
Ford / ka

10

Commercial excellent et sympathique
Ford / GRAND TOURNEO CONNECT TITANIUM 1.5TD120 - Stop & Start/BV6 - Euro 6

10

aucun commentaire à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift EDITION

10

RÉPONSE TRÈS RAPIDE TRÈS APPRÉCIABLE
Pneumatique / Parallélisme
Jaguar / XE 2L 200CH PORTOFOLIO BVA

7,5

Bon accueil, à l'écoute des attentes du client
Suzuki / Swift 1,0 Boosterjet Pack Auto

10

Véhicule reçu et conforme aux attentes
Ford / FIESTA

10

Tout le personnel est très professionnel et très aimable et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Bon concessionaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jaguar

7,5

Tres sympa le chef d'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / RANGE SPORT 3.0L HSE EDEN PARK

2,5

Mon rdv a été oublié, du coup mes pneus n'ont pas été commandés à temps et le garage a mis des pneus que je n'avais pas demandé en espérant que ne le verrais pas. Bref une semaine sans voiture pour 4 pneus à changer. Pas très professionnel...
Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 1 Décembre 2017
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI »
Le 22 Janvier 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,5

Excellent acceuil et un grand sens du service client par l'hôtesse en particulier Sonia.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Je vais proposer votre garage à mes amis.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Mondeo I Ph2 1.8 Elance 4p

3,0

aucune ristourne sur le véhicule de 27000€ il n'y avais pas reprise d'ancien véhicule. Tout bénef pour le vendeur, aucun geste commercial. Si j'ai tous payer prix fort (carte grise 738€, LE SUPER TRAITEMENT CAROSSERIE qui laisse des traces à 165.83€, Gravage des vitre à 112.50€,Taxe assurance sur le gravage 45€, Autoshere mobilite 54.17€, sans oublier les 15€ d'essence. Voila sur tout cette facture aucune ristourne.
Peugeot / RCZ I Ph1

9,0

Écoute, attention aux questions.
Ford / KAP

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / Vitara Pack 1,6 VVT BVA

7,0

Bonne expérience mais facture 600 euros de frais de mise en service en plus pour l'achat d'un véhicule d'occasion.
Škoda / Fabia II Ph2

9,0

Bien tres accueillant
Renault / Clio Estate I Ph2

9,0

Accueil convivial et prise en charge rapide. Petit détail: munissez-vous de votre carte ou références de votre contrat d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Baleno 1,0 Boosterjet Pack Auto

10

Satisfaite de l'accueil et de la prestation sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER 1.0E100 - BV5 - Euro VI TITANIUM

10

VEHICULE CORRESPONDANT A DESCRIPTION ACCUEIL CHALEUREUX JE RECOMMANDE CET ETABLISSEMENT
Suzuki / SX4 S-CROSS

7,5

Tout était très bien sauf le délai de prise en charge initial de mon véhicule (3/4 d'heure après l'heure fixée de rendez-vous)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX 1,0 EcoBoost S&S 125ch BVM TITANIUM X

4,0

Très difficile d'avoir une personne de l'atelier au téléphone, très difficile d'avoir un délai pour l'intervention et durée de l'immobilisation du véhicule de près d'un mois pour un embrayage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX 1.6 EcoBoost 160 S&S BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 23 Novembre 2017
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous allons prendre contact avec vous pour comprendre les raisons de votre insatisfaction et essayer d'y remédier dans la mesure du possible. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

7,0

accueil, respect du devis, qualité du travail: ok Mais un gros défaut de préparation et d'organisation, ce qui fait que les pièces ne sont pas commandées en avances, donc le véhicule est immobilisé 5 jours, et le garage et le parking sont encombrés de véhicules que le personnel passe son temps à déplacer d'un coté ou d'un autre.
Jaguar

9,0

Sans objet
Ford / ECOSPORT

9,5

Changement d'optique de phare Prévenu du prix avant réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jaguar / X-Type Estate I Ph1 2.2 D Executive

10

Tres bon accueil et tres serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar

7,0

Garage Suzuki et vente de pièces efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Suzuki / Swift III Ph1 1.2 VVT Little Marcel Auto 5p

6,5

Délais d'attente trop long à l'accueil (facture non préparée alors que le véhicule était prêt la veille)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,5

Personnel sympathique, à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / Baleno 1,0 Boosterjet Pack

8,0

Bonne prise en charge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

7,5

Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C MAX

10

Rien à signaler, totalement satisfait.
Jaguar / F-PACE 3LD 300CH PORTFOLIO BVA

10

bonne compréhension du besoin client, conseil top.
Suzuki / Baleno 2016

5,5

Pour la 2 ème fois on me fait attendre Il y à 3Ans délais de livraison dépassé de 1 mois 1/2 compensé certes par un cadeau Cette fois c'est Pire Perte des clés du véhicule neuf 2 jours avant de me la céder sois disant 5 jours de délais pr régler le problème. Je suis toujours ds les spectatrices pas de date précise pr me la donner C'est fort regrettable j'adore cette marque certaines personnes de cette équipe sont super mais un laxisme est évident !!! Je paie donc pr la 2ème fois un retard regrettable. J'apprécie moyennement
Suzuki / Swift 2017
Réponse de l'établissement le 10 Novembre 2017
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre note et du mécontentement que vous pouvez y associer. Nous vous proposons de prendre contact auprès de vous pour mesure au possible votre insatisfaction et vous expliquer les raisons des prestations faites sur votre véhicule. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations. Bien à vous, Votre concessionnaire SAFI

8,0

Satisfait de l ensemble des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 EcoBoost 150 ch BVM6 S&S TITANIUM

6,5

Mon véhicule a été rappelé pour un problème écran central donc pas de véhicules avant 15 jours peut-être ?
Suzuki / Ignis 2016

10

Dommage que le vehicule de courtoisie promis ne soit pas disponible .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

7,5

Temps d'attente un peu long pour la récupération du véhicule le soir
Ford

7,5

Accueil un peu lent lors de la prise en charge. Manque de solidarité du personnel commercial à l'égard de l'atelier. Au final, C'est le client qui attend. Sinon travail propre honnête et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA 3P 1,2L 69 CH S&S COLLECTION

7,0

L accueil! Pendant les RDV..
Ford / FIESTA

9,0

service commercial pas souple
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II 1.6 Ti-VCT 105 BVM5 TITANIUM

10

je n'ai pas d'avis particulier et ça aurait sympa de ne pas m'obliger à remplir ce champs
Ford / C-MAX

7,5

OK sur le plan technique. La communication est cependant à revoir.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Jaguar

9,5

Conseiller commercial trés professionnel et sympathique.
Suzuki / Vitara 2015

8,5

tarif de révision tres correct grace à la promo personnel de réception agreable et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

7,5

Un essai véhicule sur route plus complet
Ford / FIESTA

7,5

Tout était ok pas de souci
Citroën / Grand C4 Picasso N1 I Ph2

8,5

Contact téléphonique plus facile, difficile à joindre.
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bon accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 2.0 EcoBoost 203 PowerShift SPORT PLATINIUM

7,5

Accueil satisfaisant, sauf que j'aurais aimé que l'on me présente beaucoup mieux la voiture car il a fallu que je pose un maximum de questions.
Renault / Clio III Ph2

10

Véhicule rendu nettoyé extérieur comme intérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Très satisfaite, rapide
Suzuki / Ignis 2016

6,5

Travail bien effectué délais un peu long!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 140ch S&S RED EDITION

4,0

il faut rappeler de nombreuses fois pour obtenir un devis. J'ai demandé un changement de pneus & jantes. 3j apres le changement, mon véhicule s'est mis à flasher non stop une alerte de basse pression, alors que les pneus sont neuf et OK. Les capteurs on été mal installés / calibrés
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 180ch PowerShift S&S Intelligent AWD* TITANIUM

3,0

L'engagement sur les delais et l'information sur l'avancement de l'intervention etaient inexistants. Les détails et explications sur les couts étaient très mal expliqués. Mais sinon les operateurs etait humainement sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Suzuki / Swift 1,0 Boosterjet Pack Auto

10

Bonne prestation dans les temps
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Land Rover / Freelander II Ph1 3.2i6 HSE

9,0

Excellent accueil Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Jaguar

7,5

J'ai demandé que l'on me change les essuies glace, comme convenu dans ma garantie + de 5 ans. On m'a répondu que ce n'était que tous les 20 000 km (alors que mon vehicule n'en a que 10 000 ) avant de chercher à savoir quel contrat je possède.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.5 TDCi 75ch S&S EDITION
Réponse de l'établissement le 20 Octobre 2017
Bonjour Madame, Je pense qu' il y a eu une mauvaise compréhension car vos balais d'essuie glaces de votre véhicule ont bien été changé lors de l'entretien de votre véhicule et tous cela pris en charge par votre contrat . Afin de vous rassurer nous pouvons vous fournir une attestation de travaux . Nous restons à votre disposition. Cordialement,

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