les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bar-le-Duc

za de la pres, 55000 Longeville-en-Barrois
8,5 /10
410 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 312 clients de la concession Ford Bar-le-Duc vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

8,0

Je suis satisfait en ce qui concerne votre garage tant sur l'accueil que sur les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TREND ECOBOOST 100

10

très bon accueil dans cette concession. une équipe très sympathique qui s'est révélée super compétente dans la réparation de mon véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P 1600 120CH TITANIUM

9,0

bonne prestation et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Seat / EXEO 20TDCI 143

9,0

Accueil et travaux bien fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

9,0

Rien à signaler
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORD FUSION 5P 1600 SENSO

3,0

Quand le vendeur tu dit ont va trouver un arrangement mais que c est 1076 euro payer en 4 fois ... ont s arrange ou ? Lol un alternateur à 165 euro vendu 454 ....bref plus jamais vous me verrais et bien sur je déconseille à tous mon entourage de venir chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / CMAX20TDCi

9,0

depuis 1994 je suis client du garage Ford, même depuis 1993 - - je suis entièrement satisfait, malgré tous les changements de personnels, les têtes changent , mais je suis toujours satisfait jusqu'à présent - Le dernier véhicule acquis une Mondéo me donne satisfaction , un bémol pour la revente de ma précédente MONDEO mais c'est un détails dans notre longue collaboration j'espère que cela va continuer - salutations cordiales
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

9,0

Je suis satisfait du garage Ford Bar le duc
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 5P 1250 60CH TREND

1,0

Mauvais accueil
Ford / Divers FORD

10

personnel très accueillant dans tous les domaines
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 95 E6

10

Rien a redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Accueil sympathique et les explications sont correctes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / GD C-MAX TITANIUM TDCi 115 PSHIFT

10

Comme d'habitude, très bon accueil. Voiture de prêt au top (EcoSport STLine).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95
Réponse de l'établissement le 11 Septembre 2018
Merci pour ce commentaire et nous dire quand cela va bien cela fait du bien aussi !

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

9,0

Accueil super et tous les autres aussi merci
Ford / GD C-MAX TITANIUM X TDCi 140

8,0

Devis oral
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

10

très bon accueille,véhicule de prêt de gamme super a mon véhicule ,peut-être mon futur achat
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

10

Accueil très agréable, professionnelle. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDFIESTA 5P 1250 82CH AMBIEN

10

Très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TREND

6,0

Je n'ai pas apprécié de devoir retourner au garage pour supprimer l'alerte de devoir faire la révision alors que j'y était 15 jours avant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x2

10

accueil, professionnalisme, tout pour garder ma confiance en l'équipe FORD de BAR LE DUC et de ST DIZIER
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

panne non détecté sur le véhicule apres rechargement de la climatisation
Ford / GALAXY

10

rapide et efficace aussi voiture prope
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND

10

Très bon accueil. A l'écoute du client et réponses précises. Amabilité, service très satisfaisants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TREND 1400

9,0

Disponibilité et courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Amabilité et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S METALKA

10

J'ai pris un rv pour changer mes pneus "hiver"...et ..ma prestation a été satisfaisante ...toujours à l écoute du client..
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

Simplicité et clarté des explications gentillesse serviabilité un vrai garage familial
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / RENAULT CLIO RS

10

accueil toujours très bon
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORDFIESTA 5P 1250 60CH TREND

3,0

J'ai déjà répondu à votre enquête, merci d'arrêter d'envoyer des mails sur ma messagerie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Monsieur, nous sommes désolé, de l'abus d'enquêtes dont nous ne sommes pas responsable et nous sommes surpris car nous avons demandé à réduire leur nombre. Nous sommes forcément peiné d'en être les victimes collatéralles. Nous continuerons à tout faire pour vous satisfaire à l'avenir

5,0

Client chez Ford depuis des annees un coup l'aspirateur à l'intérieur De mon véhicule n'aurait pas été superflus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 95
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Madame Millard, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant notre enseigne. Nous sommes désolé que vous vouliez encore plus que notre démarche qualité. Nous assurons le lavage extérieur des véhicules de nos clients lors des interventions en ateliers pendant bien souvent qu'ils profitent de notre flotte de véhicules de courtoisies … Afin de ne pas trop alourdir les coûts car cela se traduit en temps nous ne pouvons faire aussi les intérieurs … Peut être à l'avenir. MERCI de votre confiance

10

Très satisfait de l accueil et des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TDCi 90

10

Très bon accueil, révision de mon véhicule toujours bien faite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

super équipe à tous les niveaux... commercial secrétariat atelier...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 3P TDCI 95
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
MERCI à vous ! Nous continuerons à travailler pour vous satisfaire.

1,0

Travail de qualité plus que médiocre avec immobilisation du véhicule 2 semaines
Ford / FORD RANGER
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Merci d'avoir pris le temps de nos laisser un message. Cependant nous sommes forcément touché par votre sentiment de travail médiocre. Toute situation a une explication, les véhicules sont immobilisés quand il y a une panne complexe nécessitant un diagnostic validé par le constructeur, ou une prise en charge de garantie ou encore une pièce en rupture. Notre objectif est toujours de satisfaire notre clientèle et cela fait bientôt 25 ans que cela dure. Je suis sur que vous avez pu échanger avec notre chef d'atelier et que vous avez eu des explications que vous êtes en droit d'attendre.

8,0

-pas d commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1250 60CH TREND

5,0

Tarification des prestations élevée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA WHITE 5P ECOBOOST 100

10

Comme à leur habitude, service relationnel, service atelier, toujours au top, efficace... super équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 3P TDCI 95

4,0

Délais de prise en charge et de réalisation des travaux beaucoup trop long !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONTDCi115

3,0

lors de la révision, oubli de la part de ford de noter le rendez-vous, d'où attente , pas de prêt de véhicule alors que nous avons la carte joker prévue pour cela. erreur dans la facturation de l'huile, plus tarif bien élevé, plus cher que notre honda civic.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE
Le 15 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Une semaine pour faire une vidange et faire les vérifications d'1 an avec un prix élevé et j'ai toujours des veilleuses qui ne fonctionnent pas.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER SUPR CAB WDTRACK TDCi 200 4x4 BV

5,0

4 mois de délai. Aucune offre en retour ni carte grise offerte ni galette de secours.
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

2,0

Complètement dégoutée de la qualité des services. Dernière en date :Immobilisation de mon véhicule de 8h(durée annoncée 4h) et aucun acte n'a été réalisé (mauvaise pièce) on ne m'en a pas informée. Auparavant : premier entretien offert, aucun tour du véhicule effectué en ma présence (pneus lisses à changer non mentionnés j'ai du leur demander d'y regarder) Aucun devis chiffré à la remise du véhicule... Et j'en passe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C4 PICASSO PACK AMBIANCE 16HDI 110CH

10

Prise de rendez-vous facile. Accueil comme toujours très cordial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Accueil satisfaisant.pret de véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

10

Personnel très sympathique et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

10

accueil toujours très satisfaisant. Horaires respectés pour la récupération du véhicule. travail fait correctement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115 PSHIFT

9,0

Très conciliant
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GRAND C-MAX

10

Super accueil et très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST LINE 5P ECOBOOST 100

8,0

bon sur certain point et d'autre trés décu
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Monsieur, MERCI d'avoir pris du temps pour nous laisser votre avis. Nous nous tenons à votre totale disposition pour les points qui vous paraissent insuffisant et nous vous remercions pour les bons que vous trouvez dans notre service. Nous ferons toujours le maximum pour être à la hauteur de l'exigence de nos clients.

9,0

Facture du lave glace alors que le plein était fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS C34 2016MY 5 PORTES TITANIUM AUTRE VER 1.5 TD120 POWERSHIF NOIR SHAD TIS.EBENE PK CITY + PK STYLE+ OUV.PO.AN GALETTE KEYFREE CAMERA RE
Réponse de l'établissement le 29 Juin 2018
Merci pour votre avis. En ce qui concerne le lave glace, il n'y a pas de facturation systématique mais vous devez avoir le bidon ou le reste du bidon au pied de la place passage avant comme le préconise nos procédures. Nous restons à votre service

9,0

depuis 23 ans que je suis servi au garage Ford de Bar le duc , je suis satisfait de ce garage malgré les changement du personnel qui sont intervenus sur plusieurs années ( retraite ou départ volontaire ou volonté de la direction) - je ne changerai pas en ce qui me concerne j'irai toujours au garage Ford de bar le duc car j'en suis satisfait - mettre 10 , c'est le' plus que parfait donc c'est 09
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

Très bon accueil, personnel compétent et chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Rien à dire
Vitrage / Pare-brise
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

10

ACCUEIL SYMPA ET PRET VEHICULE RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Personnel tres sympathique et compétent. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

8,0

garage avec du personnel sympathique malgré des couacs qui pour l'instant sont pardonnés!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FORD FOCUS 1.6 ECOBOSST 150 CV

10

Accueil de qualité, prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (4 MOT

7,0

Pour un changement de pare brise on m'a fait venir une journée trop tôt pas sec.
Vitrage / Pare-brise
Nissan / JUKE VISIA 1600 117CH 5P

10

Changement d'injecteur défectueux sur ma ford fiesta, diagnostique, commande de la pièce et changement assez rapide. Mon véhicule roule bien pour l'instant depuis 2 semaines. Satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORD FIESTA TDCI

2,0

Je suis allé faire la révision pour la 2ème année de mon véhicule. On ne m'a pas donné le compte rendu de cette révision, je n'ai eu aucun papier. On m'a dit que c'est le contrat d'entretien qui me l'enverrai. Après plus de 15 jours je n'ai toujours rien. C'est lamentable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 120 4x2

10

Prestation très satisfaisante.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX 7P TITANIUM TDCi 140

5,0

rendez vous pour controle technique pas prévu lors de la présentation de mon véhicule? alors que l'on m'avait donné rendez vous pour le 24 avril 2018
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi95S&SFAPBVM6 TITA
Le 14 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

aucune question speciale. Jesuis satisfait c est tout..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 60CH

10

Très bonne accueil de tous le personnel et à l'écoute disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 140

0,0

Les directeurs passent mais rien ne change. C'est un désastre absolu.
Ford / TRANSIT CUSTOM LIMITED 330 L2H1 TDCi 12

7,0

Je viens de passer ma voiture au contrôle technique obligatoire juste après la grosse révision des 60000 Km. Le contrôleur me signale que les plaquettes de freins sont à remplacer prochainement; je n'ai eu aucune info de votre part à ce sujet! bien que je vous ai demandé un pré-contrôle. D'autre part, je n'ai toujours pas digéré le contrat d'entretient qui m'a été vendu (dans l'euphorie de l'achat du nouveau véhicule)et qui m'a coûté prés de 1000 €.Il n'a couvert que deux révision simples à moins de 300 € (J'étais hors délai pour la troisième révision (la plus chère >600 €).Aucun geste commerciale ne m'a été proposé en compensation, et on m'a même bien fait comprendre que c'était de ma faute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115 PSHIFT

9,0

Très bon accueil, travail sérieux. Dommage que le Bmax présente des défaillances importantes en si peu de temps...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TREND ECOBOOST 100

2,0

Très mécontent du service après vente
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

compétent et sérieux touteconfiance
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / ESC CLI140

10

qualité de l'accueil et du service
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 TREND

8,0

Tres bien reçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

parfaitement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

8,0

Jamais eu à me plaindre du servi e de ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

10

très gentil,à l'écoute et très serviable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION SENSO 1600

9,0

l' équipe est toujours fort sympathique. Le seul bémol est que j'avais toujours un coup de jet sur ma voiture avant et là non ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

9,0

bon accueil et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Je suis satisfaite de l intervention effectuée sur mon véhicule. Dommage que je n ai pas pu avoir de véhicule de courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KUGA
Réponse de l'établissement le 10 Avril 2018
MERCI pour votre commentaire. En revanche nous sommes désolé que vous n'ayez pas bénéficié d'un véhicule de courtoisie car nous disposons de la plus grosse flotte du secteur. Malheureusement afin d'offrir ce service nous vendons en même temps que nos véhicules une carte JOKER qui permet de bénéficier en priorité des véhicules de courtoisie. Vous n'avez pas cette carte, et vous êtes passé lors de forte affluence, donc nous n'avons pas pu assurer de véhicule. Nous vous invitons à vous renseigner sur notre carte JOKER lors de votre prochaine visite en concession.

10

Comme d'habitude, accueil plus que symphatique et une super écoute
Citroën / C1 CONFORT 5P
Réponse de l'établissement le 18 Avril 2018
Merci d'avoir pris le temps pour le compliment !

10

Satisfait du service entretien. Toujours insatisfait du GPS notamment du programme avertisseur de zones à risques notifié sur les livrets techniques fournis ( publicité mensongère) Pour cela je suis très mécontent de Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Professionnalisme et très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Tout a été parfait... l'accueil, les délais d"attente, la révision...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / GD C-MAX TITANIUM X TDCi 140

10

Très bien. Excellent accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FIESTA

10

Parfait à tous points de vue : accueil, prise en charge, qualité des travaux...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW ECOBOOST 160

10

cafè offert par la secrétaire très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA SPORT PL ECOBOOST 150 4x2

10

respect des delais travail soigné attention envers le client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600 105BVM5 TREND

7,0

le vehicule a reçu un coup sur le montant gauche suite au changement de parebrise,je n ai pour l instant pas de nouvelles du responsable atelier,l operateur dit que la bosse etait deja presente lors de la prise en charge,ce que je refuse d accepeter,vu l endroit ou se trouve la bosse,c est impossible d aller cogner a cet endroit;sinon la pose du parebrise est tres bien realisee
Vitrage / Pare-brise
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

7,0

Très peu d'échange avec l'accueil. Même pas un minimum d'information lors de la prise en charge.
Ford / FORD C-MAX

10

bon accueil , véhicule de courtoisie impeccable , que du bonheur . merci
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Je comprends le problème du filtre à gasoil qui gel des les températures négatives!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 100

8,0

j'ai choisi cette case car il faut en cocher une....
Ford / CONNECT CAB APP L2 TREND TDCi 100

10

toujours satisfait.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

bien reçu, bon conseil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600 TDCi95S&SFAPBVM6 TREND

10

- accueil chaleureux / travaux attendus réalisés selon les attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TREND ECOBOOST 100

8,0

Je suis satisfaite un petit coup de lavage aurait pu être fait.
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P ECOBOOST 125

9,0

amabilité, disponibilité et explications claires
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S METALKA

10

La receptioniste atelier est plus efficace que la tanche de Julien qui la remplace quelquefois (humour,pas taper sur le naboutwist)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND

10

Très bon accueil, bien répondu à nos attentes. Et surtout très satisfait de notre achat !
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

9,0

Satisfait du service
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Vendeur très professionnel, attentionné, courtois, qui répond bien à nos questionnements.
Ford / FORD EDGE VIGNALE TDC 210 PWSHIFT

9,0

Toujours bien accueillie quand je viens à Bar le Duc ; j'ai toujours été satisfaite pour les révisions, renseignements, etc.
Ford / NEW FIESTA ESS. 3P 1.1 70CH

6,0

Mon véhicule devait être livré beaucoup plus rapidement , j 'ai du passer mon ancien véhicule au contrôle technique qui a été refusé , conclusion cela m'a occasionné beaucoup de soucis .
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH BVA6

10

Très satisfait aucun problème pour l’instant
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTRACK TDCi 200 4x4

10

Disponibilité, réactivité, sourire et très bon accueil.
Ford / FIESTA B4 2018MY 3 PORTES TREND AUTRE VER TDCI 85CH 6 VIT. BLANC GLA TIS NOIR STOPSTART PK CLI.NA PK ASS. 1

3,0

- Peu de disponibilité du commercial - de plus il ne répondait pas aux mails envoyés - grand retard / livraison
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Personnel compétent, Accueil chaleureux, On y retournera
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

bon accueil, le personnel comprend bien ce que l'on veux
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Nous avons été très satisfaits de l'accueil qui nous a été réservé ainsi que des conseils qui nous ont été donnés. En revanche, un petit bémol à la livraison de la voiture dans laquelle il manquait la carte SD du GPS;
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

3,0

Je me permets de répondre à ce questionnaire afin d'aider les potentiels acheteurs qui hésitent encore .Ford ou autre marque? Un conseil: prenez vos jambes à votre cou et sauvez vous vite! Nous avons fait l'acquisition d'un FORD EDGE en juillet 2017 et depuis nous ne connaissons que des déconvenues auxquelles la concession est dans l'incapacité d'apporter une solution! Un courrier recommandé a même été adressé à FORD FRANCE et aucune réponse! Pas même un mot! Quel manque de politesse, de respect et même de considération! RIEN! tout le monde s'en moque! Le chèque est encaissé donc maintenant débrouillez vous avec votre véhicule et les soucis qu'il vous occasionne! Je prends mon véhicule avec appréhension en me demandant chaque matin à quel problème je vais être confrontée. Coffre qui ne s'ouvre ou ne se ferme pas, véhicule qui ne s'ouvre pas...Il est évident qu'il y a un problème électronique. Il me parait aujourd' hui plus qu' évident que la concession où a été réalisé tout comme FORD FRANCE attendent impatiemment que mon véhicule ait atteint 2 ans pour me dire "Désolés Madame. Votre véhicule n'est plus sous garantie. La porte est derrière vous. Au revoir Madame! "Je suis même persuadée que la concession et FORD FRANCE sont de connivence! Alors réfléchissez bien avant de faire l'acquisition d'un véhicule de cette marque! Acquisition que vous n'êtes pas prêt d'oublier ,croyez moi! Je tiens quand même à préciser qu'en 4 ans nous acheté 5 véhicules au sein de cette même concession! Quelle belle reconnaissance de la fidélité du client! Bravo FORD!!!!!!!!!
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4
Réponse de l'établissement le 6 Février 2018
Madame, nous sommes désolé de la situation et nous comprenons votre mécontentement. Cependant vous ne pouvez pas dire que la concession ne fait rien et surtout soyez assuré que nous n'attendons pas que le temps passe afin de ne plus être engagé. Nous avons pris votre véhicule à 2 reprises en atelier et nous n'avons pas eu d'anomalies. Nous ne mettons pas en doute vos soucis mais nous avons effectivement un soucis aléatoire et nous avons remonté votre probléme a FORD France. Nous comprenons que cela soit toujours trop long pour vous. Mais soyez assuré que nous ne laisserons pas cette situation en l'état et que nous ferons tout pour regagner votre confiance.

8,5

Une équipe vraiment fabuleuse, merci bravo
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

8,5

Il manque une secrétaire sur place pour les papiers
Ford / NEW FIESTA B&O 5P TDCI 85CH

8,5

un peu de retard a la livraison , mais pas grave , un souçis technique, qui a été résolu par les mécanos du garage, autres, r.a.s.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

tres bons conseils,accueil au top
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

10

Accueil agréable Personnel compétant et sympathique
Ford / FIESTA 3P 1250 FUN

2,0

Nous avons constaté un manque de personnel pour répondre à nos attentes. Nous avons été très déçus du suivi relation client et suivi relation client après livraison suite à plusieurs anomalies commerciales ce qui nous fait dire que cet achat sera le dernier.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

3,0

1°- Essai du véhicule rapatrié de la concession de Longwy non satisfaisant (adhérence des disques de freins provoquant de fortes vibrations au freinage) 2°- Délai de livraison très long (bon de commande effectué le 11.08.18 et livraison effectuée le 18.09.18) Il était convenu d'effectuer les points suivants avant la livraison : - Retouches d'impacts sur la carrosserie, Changement du pare-choc arrière, Révision et préparation du véhicule, Remplacement des 2 pneus avants. Dès information que le véhicule était prêt et après avoir effectué le virement total de l'achat, appel du commercial qui me signale avoir constaté que le pare-choc n'a pas été remplacé et qu'il faut encore patienter (commander l'élément puis le remplacer) A la livraison, constat que les points de carrosserie ne sont pas tous effectués + véhicule non nettoyé partout Panne survenue le mercredi 17.10.18 lors de la conduite qui aurait pu être dramatique: écrous roue avant gauche complètement desserrés (résultat d'une négligence lors du remplacement du pneu) Prise en charge par l'assistance. Devis établit pour 719.38€ Véhicule immobilisé 1 semaine.
Nissan / JUKE 1.5DCI 110CH 2WD

5,0

Travaux sur la voiture pas fait pourtant c’etait Bien mis en place à l’achat
Ford / S-MAX 1.6TDCI 115CH FAP STOP&START TITANIUM

8,0

Très bien passé
Nissan / QASHDAI N CONNECTA DCI 110CH

10

A l’ecoute De nos attente Toutjours souriant Véhicule toujours dans nos attentes Budget respecter
Ford / KUGA 2.0TDCI 140CH TITANIUM

9,0

Donovan nous a reçu avec beaucoup de professionalisme et de gentillesse. Je n ai pas mis 10/10 car la baterie de la voiture m a lachée 1 semaine aprés l achat...
Ford / TOURNEO COURIER 1.0 ECOBOOST 100CH TITANIUM

4,0

- obligé de revenir 3 fois au garage après l’achat de ma voiture pour signer des papiers qui avaient été oubliés les fois précédentes - nettoyage de la voiture avant livraison plus que limite (tâche à l’intérieur, encore mouillé à l’extérieur..) - signature de papiers debout dans le bureau pendant que d’autres clients étaient assis dans le même bureau en rendez vous. - aucun papiers le jour de la livraison de la voiture (ni carte grise, ni attestation). Ravie de la voiture mais très déçue de la prestation du vendeur et du garage en général.
Ford / KA 1.2 69CH STOP&START BLACK EDITION

8,0

Petit problème d organisation
Nissan / QASHQAI 1.5DCI 110CH 5P

10

Comme à l'habitude, accueil et grand professionnalisme
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140FAP BVM6 TITANIUM

3,0

Voiture livrée le 31 mars et retour le 16 avril pour divers travaux et tout n'ai pas fini
Nissan / QASHQAI TEKNA 1.5DCI 110CH 5P

9,0

Bon accueil et bonne explication du fonctionnement de la voiture
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

5,0

Bonjour juste 31 jours de retard sur la date de livraison prévu et quelle que mauvaise surprise
Ford / S-MAX 2.0TDCI 150CH STOP&START TITANIUM POWERSHIFT

9,0

Bon accueil.Délai de livraison un peu long .
Nissan / QASHQAI CONNECT EDITION 15DCI 110CH

7,5

Rien à signaler
Hyundai / IX20 1.6CRDI 115 PACK EDITION

0,0

Le jour que sera livré le véhicule je serais peut être satisfait pour l'instant équipe d'incompétence!!
Ford / KUGA 2.0TDCI 140CH FAP TREND
Le 20 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

6,5

A améliorer: le dialogue vendeur et acheteur
Ford / C-MAX GRAND C-MAX TITANIUM 2TDCI 115CH BVA

0,0

Pas prête de racheter ici
Nissan / JUKE ACENTA 1.5DCI 110CH

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