les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bastia

Pastoreccia, 20600 Bastia
8,8 /10
280 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 273 clients de la concession Ford Bastia vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (94)9/10
Réparation (28)8.6/10
Freinage (14)9.4/10
Pneumatique (14)9.6/10
8,0

Rapide, devis correspond à la facture, et le top, prêt d'un véhicule le temps de l'entretien.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil,à l'écoute du client,délais de réparation record
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Pour le prix de la révision ils pourraient faire un service en plus nettoyer extérieurement la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien merci encore pour le garage ford sympa très bonne accueil à la prochaine révision dans 12 moi merci encore bonne soirée à les équipes
Ford / ECOSPORT

10

accueil tres bien convivial vehicule remis nettoyé tres tres bien
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Vendeur disponible et à l écoute.
Ford / ECOSPORT

10

Très bien
Ford / RANGER

10

Très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

10

Accueillant sympa serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

Très satisfait des prestations de ma concession Ford. Très bon accueil , service de qualité Je recommande !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

bon accueil, attente dans les locaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Mon véhicule est arrivé avec 2 mois de retard. Il devait arriver le 20 janvier, j'ai vendu mon précédent véhicule le 19 janvier. Je n'ai pas été prévenu du retard, du coup je me suis retrouvé à pied. Ford m'a ensuite prêté un véhicule. La Fiesta est arrivée le 18 mars
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 25 Mars 2019
Monsieur , merci pour votre commentaire et nous sommes navrés quant au délai de livraison sur votre véhicule et sachez que nous mettrons tout en oeuvre pour améliorer votre ressenti. La direction

4,0

5 jours pour établir u' diagnostic
Ford

0,0

Véhicule sous garantie - bruit courroie accessoires récurrent - on remplace et cela n'a rien changé ! On sait que j'ai un problème et on n'en a que cure ! Très mécontent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTAV

8,0

Bjr l hôtesse d aceuile étais au courant de rien
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

Prise en charge client + véhicule OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Il serait fort appréciable que Le petit coin salon, qui est mis à la disposition du client pendant la prise en charge du véhicule, soit amélioré : confort des fauteuils, décoration...
Ford / ECOSPORT

10

Efficacité sérieux disponibilité meilleurs rapport qualité prix compétence que du bonheur
Ford / FIESTA

2,0

Mon vehicule sous garantie ford est bloqué depuis 3 semaines dans ce garage et la panne n'est toujours pas identifiée.
Ford / KUGA
Le 3 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

j ai donne mon vzhicule a reparer pour un defaut qui apparement a ete rectifie.Mais en faisant un peu de route j ai eu la surprise de voir le defaut reapparaitre. il faudra donc que je vous ramene le vehicule.le defaut est rapparu hier cad ke25.02.2019
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bonne écoute
Ford / ECOSPORT

9,0

Des conseils précis et bien avisés, un accompagnement clair et precis
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil et respect des rendez-vous
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

Tres bon accueil
Ford / FIESTA

10

Le vendeur mr Cahut a été très courtois et professionnel lors de la présentation du véhicule et de la livraison.
Ford / ECOSPORT

5,0

Pas de commentaire
Ford / KUGA

10

Sont des professionnels. Merci bcp
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

5,0

pas de nettoyage du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Le 7 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Personnel accueillant et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Très bon accueil et bon compact avec le mecano.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bien reçu et temps d'attente pas trop long
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon contact avec tous. Le chagement de vh n'est plus d'actualité mais s'il y avait un changement dans nos projets Ford serait contacté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Sevice Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Tout super
Ford / KAP

10

Très professionnel à l écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et efficacité de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / RANGER

10

Disponibilité accueil sourire tout ce qu il faut pour garder un client potentiel...qui devient après un client
Ford / RANGER

9,0

Tout est parfait
Citroën / DS4 I Ph1

10

Accueil client et prise en charge du véhicule très correct.
Ford / ECOSPORT

10

Sérieux gentillesse.competence.personnel extra..au petit soin..mécanicien.secretaire directeur au top....bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Prise de rdv facile et arrangeante, accueil sympathique,vehicule restitué dans un etat impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Très bon accueil, personnel agréable et souriant. Travail sérieux et restitution du véhicule dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Travail exécuté correctement, il s'agissait de la révision des 80000kms. En revanche, je n'ai pas payé le prix annoncésir le site Ford pour une révision de véhicule de plus de 5ans. Le tarif me paraît néanmoins cohérent. Je regrette tout de même que le filtre à air n'ai pas été changé, il s'agit d'un élément essentiel quand aux performances et consommations. Au bout de 20000km il est quand même bien sale... Je le changerai moi même.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

J'aimerai connaitre le detail de ce qui a été facturé au lieu de "FORFAIT".(CONNAITRE LE NOMBRE D'HEURES FACTURÉES ET LE TARIF HORAIRE.).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil et peu d’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Je suis à peu prêt satisfaite car mon problème d éclairage n'est pas encore résolu. Il faudrait changer le feu phare entier ce qui me coûterait dans les 800 euros.
Ford / MONDEO

10

service très compétent, aimable, serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

9 pour le service commercial auprès de qui j'ai acheté. En attente de juger le service après_vente
Ford / FIESTAV

10

Délais et prestations respectes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle Ford MUSTANG

10

Excellent service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil professionnel et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Superbe accueil et travail efficace. Félicitations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Accueil et service très bien
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil,
Ford / FOCUS

7,0

COMMANDE D'UNE POIGNEE INTERIEURE COTE PILOTE.........DELAI DE COMMANDE 10 JOURS §§§§§§§§§§§§§§
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

très satisfait
Ford / ECOSPORT

8,0

vu le prix de la prestation je pense quel café devrait etre offert ainsi que des viennoiseries . certes 50 cts c'est peu mais à la fois mesquin venant d'une enseigne comme la votre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

ACCUEIL CORDIAL. TRAVAUX CORRECTS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle Ford MUSTANG

10

A l écoute des clients au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

5,0

Un manque de personnel flagrant qui nuit sur l ensemble des prestations.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
bonjour , merci pour votre réponse et sommes désolés pour le retard sur intervention.nous sommes conscients de la problématique et travaillons en ce sens afin d'améliorer les prestations qui vous sont dues. la direction.

3,0

Pas satisfait du tout
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 15 Octobre 2018
bonjour et merci pour votre réponse.Pour ce qui est du diagnostic nous n'avons fait que suivre le processus recommandé par le constructeur avant de vous proposer un remplacement de la transmission ,qui à un coût élevé compte tenu du fait qu'on nous demande de remplacer d'autres pièces liées au remplacement de la transmission pour bénéficier de la garantie sur réparation d'une année. la Direction

10

Bon accueil. Bon commercial. Qui connaît bien son travail. Je recommande.
Ford / KUGA

7,0

Rien de spéciale
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil permettant de répondre de manière optimale à la demande du client
Ford / FIESTA

9,0

Compétent et commercial.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Travail et accueil impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Bon accueil, prise en charge rapide, satisfait de l'intervention .
Ford / FIESTA

10

un accueil très agréable tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle Ford MUSTANG

10

efficacite dynamisme reparation ok que demander de plus? tres bien continuez
Ford / FIESTA

6,0

Voir Dossier réclamation 2-475580486 A ce jour aucune réponse de FORD Concernant cette réclamation
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 29 Août 2018
Monsieur , je vous remercie pour votre retour , comme indiqué lors de la livraison nous ne lâchons pas l'affaire auprès de FORD FRANCE qui comme vous le dite ne vous a communiqué aucune réponse.Le retard de livraison de votre ECOSPORT ne relevant pas de notre fait mais de celui du transporteur du constructeur (perte des clés sur les quais) comme il vous l'a été expliqué par votre commercial , celui-ci reviendra vers vous dès lors qu'une réponse à votre demande nous sera fournie par le service des relations clients . Cordialement, la direction

9,0

😁👍🏻 très bien accueillie
Ford / ECOSPORT

10

Travail impeccable, véhicule de prêt à disposition bon accueil.
Ford / KUGA

5,0

Tarif cher pour une première visite de contrôle Pas de véhicule de courtoisie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Équipe professionnelle
Ford / KAP

7,0

un peu plus de conseils et propositions seraient un plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Résultat très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle Ford MUSTANG

10

Rapide et performant et également accueillant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très bien excellentes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

0,0

Bonjour J ai laisser ma voiture le 4juin car ma clé était déprogrammée et je ne l au récupérer que aujourd'hui un mois et demi pour une clé ! Une honte. De plus une clé sur deux est défectueuse, l ouverture à distance ne marche pas mais on me dit que c est normal !
Ford / Transit Connect I Ph2

10

Superbe prestation . Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très bon accueil,personnel disponible et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil , beaucoup de sérieux et de professionnalisme.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

je suis très satisfait de ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

1,0

Incompétent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

PARFAIT Acceuil agreable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

7,0

Nous sommes tombés en période où un mécanicien ete en maladie donc un peu de retard par rapport a l heure annoncée. Rien de grave
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat / 500 I Ph1

10

Personnel à l'écoute, compétant, aimable...
Ford / ECOSPORT

10

Tres satisfait
Ford / FIESTAV

10

RIEN A DIRE PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Aucun problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

8,0

Je n’ai aucun détail de ce qui est fait sur ma voiture quand je fais la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

après un problème rencontrer sur mon kuga " panne importante dû à une rupture du pont" probablement d'une usure anormale compte tenue de la l'age du véhicule a peine 2 ans et une conduite prudente, le garage Ford à été très pros en réparant assez rapidement, je ne remet pas en cause la qualité du véhicule car cela arrive très rarement d'après le technicien mais, ça arrive aussi. donc je suis pleinement satisfait du kuga en prevoyant même de changer bientôt pour la nouvelle edge que j'ai visiter à Ajaccio
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Service correct accueil correct et sympathique personnel accueillant et serviable rien à dire se n’ais que je suis satisfait des prestations jusque à présent .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

6,0

PLUS DE RENSEIGNEMENT SUR LE TARIF
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 1 Juin 2018
bonjour ,merci pour votre retour qui nous permet d améliorer la qualité de notre service.Nous sommes désolé pour le mécontentement rencontré quant à la remise d un devis ,mais pour des raisons de congés annuels vous n avez pas eu affaire à notre secrétaire après vente qui vous aurai communiqué un devis détaillé au moment de votre rendez vous.merci encore pour votre retour et veillerons à apporter les mesures correctrices afin que ne rencontriez plus ce souci. la direction

10

Personnel très agréable accueillant sympathique et compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

9,0

Excellent accueil et rapidité d’intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Disponible, bonne explication
Ford / KUGA

10

tout est parfait .. personnel dynamique et sympathique
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil , prestation soignée professionnalisme du garage Ford de bastia
BMW / Non codifie

5,0

Ford c bien
Ford / KUGA

7,5

Un historique des voitures d'occasion lors de l'acquisition rassurerait plus le client.
Ford / KUGA

10

Équipe Ford Bastia, au top et vendeur pro, aucun souci, concessionnaire de qualité
Ford / FOCUS

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