Montchapet Automobiles
Ford Beaune

Satisfaite de l'accueil et de la réparation de mon véhicule

Bonne réception, aimable

rapidité et efficacité

Prix de la pièce à changer environ 4 fois plus chère que sur Internet

Très bon accueil et des réponses a mes questions. Vraiment satisfait dans l'ensemble

un très bon accueil ,il est agréable de récupérer son véhicule propre et lavé ,le personnel est avenant.

Accueil du service technique à revoir... Véhicule rendu par la secrétaire au bout de 25 mins d'attente , le responsable de l’atelier étant occuper a du nettoyage. Véhicule rendu avec un joint de porte décollé.

Bon service, bon personnel

bonne communication avec le mécanicien, délais court.

Équipe toujours aussi disponible et souriante. Équipe de bon conseil

Très bonne action de la part du service après vente et son chef.

satisfaite suite intervention

Avoir un diagnostic vidéo de sa voiture, c’est vraiment top !!!

ras service toujours impeccable accueil délai.

Un peu froid avec les clients

Je suis très satisfaite du garage Ford

Très bon service, malgré le manque de mécaniciens il faut recruter !

Manque de rapport humain avec les clients

On doit nous tenir au courant mais si on ne rappelle pas nous n avons pas de nouvelles

Tout était parfait.

Bien, je suis satisfaite

La prise en charge est satisfaisante. En revanche il n'est pas normal que ford ne prenne pas en charge le cout de remplacement pour une voiture qui a 10 000 km

Rien a signaler

Super service en plus Vehicule lave interieur et exterieur

Demander systématiquement si besoin d’un véhicule de remplacement. Je l’ai évoqué au téléphone au début de conversation seulement et on n’en a pas reparlé. Jour J on s’apercoit que cela n’avait pas été noté. Heureusement un véhicule était disponible , il a été préparé rapidement et tout s’est bien passé

Ok..........

Le secrétariat étant ferme entre midi et 14h je ne savais pas que je pouvais passer dans ce créneau

rapidite et competance

Très bon accueil, délai d'intervention respecté. Ma voiture m'a été rendu lavée et aspirée! Nickel!

Bon accueil. Intervention sur mon véhicule OK.

Très satisfait ni

rien à signaler

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion en juillet j'ai eu un problème de démarreur : le garage a remplacé la pièce et m'a prêté un véhicule de remplacement en attendant. Je suis satisfaite du service.

Malgré un véhicule Ford USA, les mécaniciens ont effectué le travail demandé avec beaucoup de professionnalisme. Dommage que le réseau ne dispose pas des consommables.

Très sérieux et professionnel

Tres bon accueil.Très bonne démarche commerciale

Rien à redire !

Depuis des années nous fréquentons le garage FORD de Beaune si nous en étions mécontent nous aurions contacté la concurrence .

Remise de 30€ non appliquée sur la facture, je n'ai pas penser à la demander. Envoyée par SMS, le réseau aurait du être au courant.

Prise de RDV et accueil le jour du RDV impeccables.

A votre écoute

le responsable atelier étant absent je n'ai pas pu avoir les renseignements souhaités

très bon accueil les délais respectes travail très bien

Rien de particulier

Le garage à répondu rapidement à mon problème et c'est appréciable de le retrouver propre

Tres satisfaite de l'accueil et du travail effective un peu surprise par le tarif envisage l'entretien ailleurs

Véhicule de remplacement très appréciée. Prix de la réparation très correct. Agréable de retrouver mon véhicule lavé à l'extérieur

4 Pneus remplacé le jour même sans RDV et un tarif acceptable .

Réparation non prévue puisque nous sommes "tombés" en panne sur l'autoroute et sommes sortis au plus vite. Avons trouvé le garage Ford. Sommes arrivés très tôt devant le garage et par chance une personne était déjà là. Nous avons pu lui expliquer notre souci et dès l'arrivée des mécanos, nous avons été pris en charge. Nous venions de Paris et allions dans les Alpes. Nous avons dû perdre 1h30 environ grâce à l'équipe du garage. Nous aurions perdu beaucoup plus de temps si nous ne les avions pas trouvés sur notre chemin. Merci à eux !!! et Bonne année.

changement de pneus

Très content de mon passage

Rdv rapide, souplesse pour laisser et récuperer mon vehicule.

satisfait du service commercial et du service après vente de Ford Beaune et enchanté de mon Ford Kuga vignale; Mes meilleurs voeux 2019 à Ford Beaune et toute son équipe .

La personne qui nous a accueilli à certainement du se lever du pied gauche ce jour là et etait certainement fatigué,la moindre des politesses c' est de se lever de sa chaise quand on dit bonjour !!!......je ne parle de la secrétaire d' acceuil qui elle a fait son " travail"

Pas de problèmes comme d'habitude, mais je pense qu'il manque du personnel à l'atelier, heureusement que les techniciens qui travaillent à Beaune sont sérieux et compétents

ras !!!!!!!!!!!!!!!

Le délai de prise en charge a été très long mais le résultat très satisfaisant

Professionnamisme, rapidité et voiture de prêt.

Rapidité du rdv

signature d'une cmde de travaux remise d'une copie et état du véhicule remis afin d'éviter tous malentendu à la reprise même si les travaux entrent dans le cadre de la garantie contractuelle. Trés bon contact, bon service,informations techniques bien délivrées, véhicule rendu lavé et propre malgré sa taille (Camping Car)

Dans mon contrat entretien le remplacement des essuie-glaces est inclus à chaque révision . Or ayant pris rendez-vous une semaine à l’avance, je suis obligée de ramener mon véhicule car le stock étant épuisé cette prestation n’a pas été effectuée, ce qui m’oblige à faire un aller-retour de 34 km.

Personnel disponible et compétent

véhicule 1 an

TOUT A ETE CORRECT LORS DE CETTE 2EME VIDANGE.

Très satisfait.

Satisfait en tout point, tout particulièrement au niveau de la réception.

Personnel sympa et à l’ec

Temps de réparation pour changement d'un injecteur trop long et tarif assez cher pour le délais, qui à été de plus d'un mois.

Service conforme aux attentes

Pas de véhicule de courtoisie

petit souci mais très vite arrangé.

Travail sérieux

Super service

Pas de problèmes particuliers rien à signaler

Ras tres bon accueil

Personnel très compétant et à l'écoute

Bon accueil, devis égal à la facture finale

Achat d'un véhicule d'occasion. Voiture livrée parfaitement nettoyée et préparée. J'ai bénéficié d'une explication détaillée de toutes les fonctionnalités du véhicule. Le vendeur est un grand professionnel. Je recommande.

Toujours très satisfait du sérieux et du professionnalisme des personnels de la concession

Pour cette fois ci le délai à été un peu long pour changements de pneumatiques soit 1h 45

aucun problème

La revision des 20000kms m'a coûté 280€ contre 175€ en 2016 pour le même véhicule...

Impeccable comme d’habitude La vidéo... jolie innovation

Rendez-vous à l'heure et pose de pneus hiver rapidement. Prix sans changement par rapport à l'an dernier. Satisfait.

toujours aussi opérationnel.Tres bon accueil.

À l écoute.travail sérieux

très bien et réactif

Pas de problèmes particuliers, sauf, il me semble, un manque de personnel dans l'atelier !!

Travail efficace et accueil très sympathique (comme d'habitude !)

Le service me parait dégradé par rapport à avant. Les personnes présentes sont très aimables, mais vous manquez manifestement de personnel. Durée longue pour avoir un rendez-vous. Difficulté pour avoir des devis et le conseil qui va avec. Pour la réparation très bien.

Qualité du service

j'ai pris conscience qu'il y avait d'énormes de problème de manque de personnel car muté à Dijon à cause des absences du personnel de dijon ...., mais il devrait avoir un manuel pour tenir informé ses clients fidèles et oui je roulais en ford depuis mon plus jeune âge et je pensais à changer ma ford , mais entre cette mauvaise expérience et la soirée essai ford focus où personne n 'est venu nous parler donc juste vu cette nouvelle ford focus ! je ne suis plus motivée à acheter à ford Beaune !

Sérieux, s adapte au client

Prix annoncé = prix payé, véhicule rendu propre. Satisfait

Personnel tres accueillant et sastifait de l'entretien de la voiture

Aucun essais effectué après les réparations. Donc erreurs non détectés. Commande des pièces au dernier moment alors que le rendez-vous a été pris il y a un mois.

satisfaisant rien a dire en particulier

Intervention programmée sur mon véhicule pour échange pneus été contre pneus hiver, durée 1 heure, très satisfait.

toujours le même niveau de qualité

Equipe très réactive (possibilité de passer immédiatement pour montrer le souci), réparation rapide, paiement facilité.

Très bon acceuil et satisfait des commerciaux

Bonne réactivité pour trouver des solutions aux clients

Très bonne vente. Et bon accueil. Sav à revoir.

tres bien recu,et tres bien orienté!!!

Manque poignées de maintient au dessus portes passagers!

Très sympathique Explications très claires et très précises

Satisfaite par la prestation de vente. Demande prise en compte et bien conseillée. Je n ai rencontré aucun problème. Merci au garage Ford Beaune

Dès professionnels qui savent vous conseiller pa rapport à votre besoin

Monsieur MONGIN a été un très bon conseiller , très avenant . Je recommanderai très chaudement votre établissement - très satisfaite du véhicule acheté , et de toutes les prestations fournies.

Dynamique , et professionnel. Tous les documents étaient prêt lors de ma venue à Beaune. Je recommande vivement.

Satisafit.

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion de près de 27000 E incluant les frais de préparation s'élevant à plus de 200 €. Lors de la livraison , le véhicule était "sale" aspiration sommaire,l'extérieur un coup dans les rouleaux laissant appparaitre de nombreuses traces. Le cache bagage avait du être oublié dans la local , il était très salecouvert de poussière et sa partie inféreure abimé par l'humidité. Les plaques n'avaient pas été installées , le véhicule était stocké au fin fond du garage il a fallu sortir 3 véhicule pour acceder au notre ... Bref véhicule peu mis en valeur et le l'impression d'un service minimun pourtant facturé 200 €. Note positive, l'acceuil pro du vendeur . Cordialement,

J'ai bénéficié d'un très bon accueil dans votre établissement et de surcroît Mr Mongin tient ses engagements.

L'achat de mon véhicule avait mal commencé,mais s'est bien terminé. On aurait pu éviter ça!!!!.

Un peu déçu pour le montant de la reprise de mon véhicule.

Très bon accueil et surtout très bon vendeur à l honneur de Mr monceau à beaune

Nous sommes satisfait de notre achat

Rien à redire

TRES BONNE PRESTATION

Très beau véhicule. Charmant vendeur. Manque quelques trucs, carte GPS, Gilets jaunes et triangle de sécurité, renseignement sur adbue?? et peut être un petit porte clés FORD pour les clés du véhicule

Très satisfaite et bon accueil.

Apres quatre jours d'utilisation, rien a signaler. PARFAIT

Bon accompagnement

Super accueil

Bon accueil et bons conseils. Je n'ai pas encore reçu le véhicule.

Accueil très agréable par le vendeur occasion.un choix de beaux véhicules à des prix résonnables