Montchapet Automobiles
Ford Beaune

Tres binne prestation rapide et tres pro

Service rapide

Conformément au Rendez-vous pris au préalable, véhicule perso déposé à 08H00 pour la révision annuelle et le contrôle technique. Entretien avec le responsable des ateliers sur les points particuliers à traiter. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant l'intervention. Notification par SMS dans la matinée d'un devis pour les travaux complémentaires évoqués, avec accord par la même voie de ma part. Travaux parfaitement exécutés et véhicule récupéré en fin d'après-midi le même jour. Très satisfait.

Rapide et efficace

Très bon service et à chaque fois, prêt de véhicule neuf gratuit

Prise de RDV rapide

Excellent accueil. Heure de RV respectée. Travaux de changement de pneumatiques ARR dans l'heure. Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule en sus de qualité. Facture conforme au devis.

Efficacité et serviabilité constituent la meilleure des publicités !

Toujours aussi satisfaite de leur travail

Hôtesse d’accueil pas très aimable et pas très souriante. La réparation du véhicule prenait plus de temps donc la journée, dommage que je n’ai pas eu une voiture de prêt.

Très bon accueil. ... Le responsable de l atelier très réactif et arrangeant.... travail impeccable sur ma fiesta.....

Rapide efficace avec bon accueil

Très bonne réception et compréhension du problème présenté Satisfait du résultat

bon acceuil

La prestation prévue à été réalisée dans les temps annoncés.

Très professionnel et à l'écoute

Très bon accueil comme toujours

rien a signaler juste

Rapide sérieux

Toujours satisfaite lorsque je viens chez Ford Beaune.

Je souhaiterais une facture où apparaitrait clairement le contrôle technique d'une part et d'autre part les travaux réalisés avant

service rapide et efficace quant à présent

intervention mécanique impeccable et tres bon acceuil du personnel ( avec le sourire )

Tres bon garage Rien à dire

Avoir été bien reçu

pas de problème

Bien...........................

Bon acceuil. Service très correct.

réparation assez rapide peut etre un petit peu chère pour un serrure de coffre.

Très bien bon acceuil

Rien à signaler de particulier

Professionnel

Très satisfait pour : L'accueil,le prêt d'un véhicule de courtoisie,le respect du délai d'intervention,le nettoyage du véhicule.

Bon accueil.. Rapidité.. Agréable de retrouver un véhicule nettoyé..

Toujours bien reçue et travail fait conforme à ce qui est annoncé.

Rien a dire

rien à reprocher . merci

Je ne souhaite pas mettre de mots et je ne comprends pas que vous Obligez vos clients à le faire, quel manque se courtoisie de votre part.

Bon accueil et explications

Bon service

Rien à signaler

Pas toujours facile d'avoir un rendez-vous par téléphone mais c'est très rapide en passant directement par l'atelier.

UNE EQUIPE TRES PRO.

Très satisfaite

Accueil très agréable et travail bien fait

je me suis présente au garage a 14 h pour révision de mon véhicule suite a un rendez vous prise en charge 1 h après manque de personnel d atelier ce charge également de l accueil

bon acceuiel

Très content de la prestation, de plus le véhicule a été rendu lavé

équipe accueillante

Très bon accueil même si parfois l'attente est un peu longue, l'offre d'un café est bienvenue

Rien à redire sur la qualité et rapidité

Panne improbable et très coûteuse 200€ pour pouvoir ouvrir ma trappe à carburant ! Pas de solution mécanique manuelle

Très bonne concession automobile, composée de professionnels performants.

excellent et bonne accueil

Bon accueil très serviable

nous sommes satisfaits

Si je n'étais pas un ancien mécano qui le lendemain en vérifiant à du reprendre deux points d'attache de la filerie non refixee et le plus terrible le vase d'expansion était vide!!!!!! Si ma confiance avait été totale, j'en étais pour un joint de culasse, car j'ai fait 1000 km d'autoroute après l'échange de la courroie de distribution et la pompe à eau. Je pense que vous avez encore beaucoup de travail et de formation à donner à vos techniciens. On ne doit pas être dans l'obligation de vérifier et de retourner à la concession, car vos tarifs sont déjà très chers par rapport à d'autres garages sans avoir l'enseigne Ford. Bloquer une distribution, changer le tendeur, une pompe à eau et la courroie, puis serrer au couple puis une remise en eau avec purge peut se faire par tous bons mécaniciens !!!!

Très satisfait du produit et du conseiller ! Bon accueil.

Entretien très bien passé. Bon contact avec les employés.

SAV tjrs sérieux et efficace

Accueil, réparation, services, tout est parfait

Prise en charge de mon véhicule en panne malgré la fermeture très proche de l'atelier.

Changement d un retro avec un devis mais bizarrement le devis ne comportait pas sur le rétro entier Comme si vous achetiez une bouteille et que l'on vous dise ha ba il faut rajouter tant car le devis c'est juste la bouteille mais vide.

garage trés sérieux,trés bon accueil et disponiblité du garagiste à répondre à toutes vos questions

Bon service ; bon accueil ; le geste commercial sur le prix de remplacement d'une ampoule a été apprécié.

Courtois rapide et efficace comme toutes les autres interventions effectuées sur le véhicule.

Ras..........

Respect des délais, véhicule rendu propre Personnel agréable

Réception entièrement disponible et à l'écoute.

Impeccable comme d’habitude

Pas de remarque particulière à noter.

révision de plus en plus cher 310 euros ,filtre habitacle a 62 euros + forfait duo fuel gard a 37 euros sur un véhicule de qui a 20000 km

Révision des 30 000 KMS : RAS .

Bon accueil prêt de véhicule

L'acceuil un peu froid. 2 jour après la révision, mon vehicule me signale qu'il faut faire la vidange !! ????

Bon accueil. Voiture propre a la livraison. Super

L'année dernière nous vous avons laissé notre véhicule pour ale même problème : facturation 1000 euros... moins d'un an après même panne...immobilisation du véhicule..refacturation !!!

Entièrement satisfaite tant au point de vue de l'accueil, des délais et de mes attentes

Personnels sympathiques et serviables.

Bonne réception

Fonctionnement moteur après une quinzaine de kilomètres. Autrement bon accueil bonne prestation. Malheureusement problème persistant.

Secrétaire à l'accueil pas gracieuse, ni disponible que se soit pour l'accueil physique ou téléphonique. Mais l'accueil de l'atelier plus que parfait

très professionnel

LORS DE LA VENTE / IL AVAIT ÉTÉ CONVENUE QUE LE CONTRAT D'ENTRETIEN ANNUEL ÉTAIT PRIS EN CHARGE PAR LE LOA ! SURPRISE LORS DE L'ENTRETIEN, C'EST À NOUS DE PAYER !!

Parfait comme d'habitude

Service et réception toujours au top.

Délai respecté, eau fraîche offerte, sympathie des employés, prix au top

Très sympathique et très sérieux

Voiture rendue nikel à chaque fois lavé et aspiré. Merci à vous

j'ai déposé mon véhicule à 14h et 2h après il n'était pas fait. J'ai seulement récupéré ma voiture le lendemain.

Rien à dire, bien!

SUPER REACTIF

Tres bon accueil. Bon suivi du véhicule.

Très bon accueil. Merci pour RV rapide et prestations.

SAV et ACCUEIL PARFAIT...Continuez ainsi

Toujours à l'écoute pour proposer la meilleure solution

Très bien reçu bon accueil

Mécanisme d'ouverture capot défectueuse à la reprise du véhicule sans m'en parler. Ce mécanisme venait d'être changé en partie, et fonctionnait très bien le matin même.

Accueil très sympathique

Accueil très chaleureux Renseignements très satisfaisant auprès d'un conseiller réparations effectuées dans les temps et récupération du véhicule nettoyé

je suis satisfait du vehicule et de l accueil du garage

Tres satisfait de la prise en charge en concession, des conseils et puis du véhicule reçu qui correspondait tout à fait à mes attentes.

Très bon accueil et mise en main véhicule parfait

Disponibilité, amabilité, efficacité de notre interlocuteur.

Un vrai plaisir, accueil super sympa

Achat réalisé sans problème, bon vendeur

Équipe très sympathique et réactive

Après une longue attente pour l'immatriculation de mon véhicule,le personnel a été compréhensif et pleinement à disposition jusqu'à la livraison de mon KUGA flexifuel

L'ensemble des services proposés et la voiture livrée répondent parfaitement à nos attentes.

Très bon accueil dans cet établissement, et très satisfait pour les explications de l'achat du véhicule.

Tout était parfait.

satisfait de la présentation du véhicule neuf, après quelques kms le réglage des reposes tête manque , reste a voir dans le temps pour le reste et de ces capacités

Bonne prise en charge malgré problème de livraison eu égard la présence d’un voyant

Très bon accueil

Accueil du vendeur, explications sur la future voiture, etc... J'ai été cliente, il y a plus de 30 ans.

Très bon acceuil . Présentation du véhicule détaillée ,très pro.

Vendeur tres souriant et très agréable.

bonne prise en compte de nos besoins

Mr Mongin est un vendeur très pro +++ agréable et prend le temps avec ses clients ainsi que Mr bicher et bien évidemment votre équipe qui préparé la voiture .

très bien reçu un service client au top et un accompagnement irréprochable. Merci

commercial très professionnel, acceuillant , et patient ( il ne met pas la pression pour acheter ( j'ai horreur de ca ! ) mais conseille très bien et vous laisse le temps de réfléchir, En plus il a le sourir même quand il pleut des cordes et quand il y a pleines d'autres choses à régler . Une grande qualité qu'on ne trouve plus souvent. En ce concerne la voiture... on verra à l'avenir...

Très satisfait de l'achat de notre fiesta, monsieur Mongin a été agréable et très professionnel, il nous a expliqué le fonctionnement du véhicule et des équipements.

Très bon accueil et disponibilité.

Très bon accueil

Tres satisfait

Mr Mongin a su trouver le véhicule qui correspondait à nos besoins en sachant que notre budget était contraint compte tenu qu’il s’agit de l’achat d’une troisième voiture pour nous. Il a prit le temps de nous décrire les différents modèles possibles afin que nous puissions faire notre choix

Très bon accueil

Un petit financement était demandé. Quand nous sommes arrivés le matin pour prendre notre véhicule personne ne savait où en était notre dossier de financement. Après avoir un insisté notre dossier est accepté. Je trouve très moyen le fait que avec 15 jours de délai personne n'ai pu nous informer sur le suivi du dossier.

Très bonne Concession que je connais depuis de nombreuses années pour y avoir acheté plusieurs voitures neuves et d'occasions.

Bon de commande passer par téléphone sans voir le véhicule, en demandant biensur l aspect général au commerciale . A ma venu le véhicule correspondant bien à mes attentes, il était dans un un parfait état .

Pas de probleme

Bonjour, j'ai eu de bon rapports avec monsieur MONGIN (très professionnel) tout s'est très bien passé même à distance. Je viens de recevoir la carte grise, quand au véhicule rien à redire surpris même par la consommation déjà 500 km et encore à moitié du réservoir, conduite agréable aucun regret. Véhicule bien préparé. Cordialement.

Bien accueillit et suite a un petit soucis mon véhicule a été pris en charge rapidement