Montchapet Automobiles
Ford Beaune

Ras tres bon accueil

Personnel très compétant et à l'écoute

Bon accueil, devis égal à la facture finale

Achat d'un véhicule d'occasion. Voiture livrée parfaitement nettoyée et préparée. J'ai bénéficié d'une explication détaillée de toutes les fonctionnalités du véhicule. Le vendeur est un grand professionnel. Je recommande.

Toujours très satisfait du sérieux et du professionnalisme des personnels de la concession

Pour cette fois ci le délai à été un peu long pour changements de pneumatiques soit 1h 45

aucun problème

La revision des 20000kms m'a coûté 280€ contre 175€ en 2016 pour le même véhicule...

Impeccable comme d’habitude La vidéo... jolie innovation

Rendez-vous à l'heure et pose de pneus hiver rapidement. Prix sans changement par rapport à l'an dernier. Satisfait.

toujours aussi opérationnel.Tres bon accueil.

À l écoute.travail sérieux

très bien et réactif

Pas de problèmes particuliers, sauf, il me semble, un manque de personnel dans l'atelier !!

Travail efficace et accueil très sympathique (comme d'habitude !)

Le service me parait dégradé par rapport à avant. Les personnes présentes sont très aimables, mais vous manquez manifestement de personnel. Durée longue pour avoir un rendez-vous. Difficulté pour avoir des devis et le conseil qui va avec. Pour la réparation très bien.

Qualité du service

j'ai pris conscience qu'il y avait d'énormes de problème de manque de personnel car muté à Dijon à cause des absences du personnel de dijon ...., mais il devrait avoir un manuel pour tenir informé ses clients fidèles et oui je roulais en ford depuis mon plus jeune âge et je pensais à changer ma ford , mais entre cette mauvaise expérience et la soirée essai ford focus où personne n 'est venu nous parler donc juste vu cette nouvelle ford focus ! je ne suis plus motivée à acheter à ford Beaune !

Sérieux, s adapte au client

Prix annoncé = prix payé, véhicule rendu propre. Satisfait

Personnel tres accueillant et sastifait de l'entretien de la voiture

Aucun essais effectué après les réparations. Donc erreurs non détectés. Commande des pièces au dernier moment alors que le rendez-vous a été pris il y a un mois.

satisfaisant rien a dire en particulier

Intervention programmée sur mon véhicule pour échange pneus été contre pneus hiver, durée 1 heure, très satisfait.

toujours le même niveau de qualité

Equipe très réactive (possibilité de passer immédiatement pour montrer le souci), réparation rapide, paiement facilité.

Juste un peu long. ....heureusement que j avait prévu car rdv à 10h et reparti à 12h pour une vidange. .. Mais on m à offert un café donc tout va bien !

Bonne prise en charge, et explications précises de la part du responsable atelier.

Accueillant, rapide et efficace.

Accueil et SAV de très bonne qualité

TRES BON ACCUEIL , BON CONSEIL

Bon accueil. Et réparation rapide

acceuil sympa

Très satisfait

Complètement satisfait du service

le temps d'intervention prévu a été respecté

Engagement tenu. Bon accueil. Satisfaite

Satisfaite du travail,très bon accueil

la piece garantie apres reparation delais tres tres long environ 2 mois heureusement il s agit d un vehicule de loisir

Aucun problème avec le personnel mes attendre plus de 2 mois pour recevoir un intérieur de porte et attendre 3 mois de plus pour recevoir un cache manquant sur cet intérieur de porte. Et j'ai demandé un clips pour une barre de toit il y a 3 mois et tjrs pas de nouvelles donc je vais finir par la commander sur internet ...

Améliorer l'accueil et l'écoute à l'arrivée.

Il est un peu dommage que lorsque le véhicule est immobilisé pendant plusieurs jours, il n’y a pas de possibilité d’avoir n véhicule de prêt car déjà tous pris !! Obligé de louer une voiture en extérieur.

Votre personnel a été fort sympathique et efficace. Merci

pas correct de nous demander 900 € au lieu de 300 pour une casse moteur d un véhicule avec 85000 km alors que ford a pris en charge les 3 / 4

visite satisfaisante horaire respecté .

Super acceuil

PRESTATION CORRECTE

bon acceuil, rapidité,

TRES BONNE PRESTATION

Bonne disponibilité et compréhension malgré la difficulté de la panne

très bien et bonne accueil.

Ras équipe très sérieuse !

Concession sérieuse. Très bonne accueil de la part du personnel.

sérieux et compétent

jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait des prestations techniques de la succursale. Tout récemment, j'ai du attendre 4 semaines une pièce (serrure de capot) qui devait être changée. Je ne pensais pas qu'il fallait des délais aussi longs pour une pièce Ford, et j'avoue que je n'étais pas très content. La pièce est maintenant à la concession, et d'ici deux jours elle sera changée.

Très bon accueil

A l'écoute, le chef d'atelier est très serviable. Véhicule de courtoisie impeccable.

Il y a rarement de voiture disponible le temps des réparations.Et c'est un casse-tête pour nous de trouver une solution pour aller au travail !

RAS tout est parfait. Merci

Satisfaite

Le chef atelier à répondu à nos attentes malgré une petite incompréhension au départ. Parfait.

Accueil sympa!service parfait! Le plus nettoyage de la voiture!

Depuis 13 ans que je fréquente ce garage la qualité du service est passée de excellente à vraiment très médiocre. L'accueil diagnostic et atelier est absolument détestable. J'ai eu divers problèmes consécutifs à ma dernière révision et il n'a même été envisagé de regarder ce qui se passe. On m'a également vendu un contrat d'entretien pour 75 km à l'achat de mon véhicule et résilié suite au dépassement de ceux-ci. Mais les promesses promesses du vendeur n'ont pas été tenues. Icare rechigne à faire les travaux à temps et en définitive avec ce genre de contrat on roule avec un véhicule sous-entretenu voire dangereux. Il faut pleurer tous les ans pour les trucs élémentaires comme le remplacement des essuies-glaces. Je déconseille ce garage et globalement le groupe Amplitude et je vais soigneusement l'éviter dorénavant.

Tres bonne acceuil travail tres propre a larriver

Toujours très bien.Serieux aimable compétant Que dire de plus

Personnel sympathique et compétant

Réception excellente et travail de qualité.

Excellent service et SAV

Lors de ma prise de rdv pour vidange j’ai demandé le tarif (168€) et quand j’ai amené ma voiture au garage j’ai appris que c’etait une vidange plus « approfondi » et au tarif de 353€ ... J’aurais aimé être prévenu dès la prise de rdv

Même si votre prestation est un peu élevée (106 € pour changer deux ampoules au catadioptre arrière) l’accueil est sympa et le travail est bien fait

Très bon accueil.A l'écoute de nos demandes.Bons conseils concernant le suivi pour l'entretien de notre véhicule

Accueil très sympathique Personnel professionnel

attente de 1h30 pour effectuer un entretien classique c'est un peu long

Bonne prise en charge

Emmené mon véhicule pour contrôle technique

parfait. Merci

personnel arrangeant et à l'écoute.

Satisfait du garage de BEAUNE

très bon accueil

contact professionnel agréable, explication claire, attitude commerciale apréciable

Pas de problème tout ok

Satisfaction totale en particulier la réception pour son accueil et son écoute.

Bien , rapide bonne communication

trais bon personnel j’espère que leur salaire suis

Belle qualité de service continuez comme ça

Notre véhicule est régulièrement entretenu dans ce garage, nous sommes satisfaits.

Si petits clients que nous sommes( deux véhicules neufs), un rappel tardif le lendemain de notre appel pour prise de rdv alors que l'on nous dit que l'on nous recontactent, puis le devis présenté tout juste avant la prise en charge de notre véhicule. Pour finir, aucun geste commerciale pour cet entretien annuel. Trouvant les recommandations écrites et formulées un peu trop excessives par notre interlocuteur sur l'état des plaquettes de freins et disques avant ainsi que des plaquettes arrières de notre véhicule, nous avons doutés et donc demandé un avis a un professionnel. Pour lui aucun changement de disques. Pour les plaquettes avant: ok dans 3000kms(comme préconisé).Pour les plaquettes arrières 10000kms plutôt que 5000kms. Que doit-on en penser!!

Prestation très satisfaisante.

Je suis satisfait de la qualité des services j'ai pu partir en vacances comme prévu en Autriche

bon accueil récupération du véhicule propre et repartions effectués.

Service efficace et rapide.

Bon accueil et chef d’atelier Compétent et arrangeant.

cette dernière prestation mérite un 10 mais la précédente un 2 pour ne pas mettre un 0 : Je m'explique: Dans la première quinzaine de mai je suis passé au garage Ford de Beaune pour faire constater un disfonctionnement du toit ouvrant de mon KUGA,le chef d'atelier a regardé ce qu'il pouvait faire,mais le problème était électronique,nous avons donc pris RV le 30 mai à 9h. J'ai récupéré mon KUGA vers 16 heures mais la réparation n'a pas été faite....le garage n'avait pas le module informatique ...Je devais partir 3 semaines en vacances le 10 juin, j'ai demande pour quand la réparation? Réponse :je ne sais pas je vous téléphone. Quel plaisir d'aller en vacances avec un toit qui risque de rester ouvert...Je ne m'en suis pas servi,et je me demandais pourquoi j'ai pris cette option !!!.De retour à Beaune j'ai attendu le 17 juillet pour rappeler le garage,je pense que j'ai été oublié .... Mais enfin ,c'est réparé...

Satisfait. Bon acueil du chef d'atelier et très bonnes communications techniques. Merci encore à lui. G.F.

rapide et efficace

Nous avons eu un très bon accueil et notre demande à été prise en charge immédiatement. Le personnel très compétent et à l'écoute du client.

Personnel disponible

très sympa et très comptants bon acceuil

bonjour, Sur la route des vacances (manque d'anticipation) besoin de faire une recharge de clim d'urgence (Renault Grand Scenic) pendant les grosses chaleurs de fin juillet. Tout le monde cuit à point dans la voiture. Nous sortons de l'autoroute à Beaune pour tenter notre chance. Appel à Renault Beaune. Non merci passez votre chemin pas avant un mois. Sommes arrêtés par hasard devant un garage près de le sortie d'autoroute. Tentons notre chance. Pas de chance ne sont pas équipés. Reste Ford par hasard de l'autre côté de la route. Je tente sans grand espoir... Et là, le miracle. Accueil très bienveillant, oui pas de problème, on peut vous le faire tout de suite. Accueil et service impeccable. Même un café offert. Le baby foot pour occuper les enfants. Professionel, accueillant efficace, espace agréable. Une merveilleuse petite surprise au moment où je commençais à désespérer de trouver une solution avant destination... A en regretter de ne pas avoir achété une Ford. Je n'habite pas la région, mais si c'était le cas, je favoriserais probablement l'achat d"une Ford la prochaine fois ! Surtout si cela pouvait être la magnifique Mustang qui faisait rêver aussi mon fils de 3 ans. D'autant plus remarquable qu'il était clair dès le départ que je n'etais que de passage, donc sûr de ne pas me revoir, j'ai quand même reçu un accueil digne d'un client régulier ! Bravo. Continuez

ma clim remarche donc content

tres bien recu,et tres bien orienté!!!

Manque poignées de maintient au dessus portes passagers!

Très sympathique Explications très claires et très précises

Satisfaite par la prestation de vente. Demande prise en compte et bien conseillée. Je n ai rencontré aucun problème. Merci au garage Ford Beaune

Dès professionnels qui savent vous conseiller pa rapport à votre besoin

Très bon accueil et professionnel efficace.

Tres bon conseils, bonne discussion et echanges

Très bon accueil et compétences.

Je précise que mon véhicule a été acheté a Dijon et non a Beaune. MR LECHIEN a été à l écoute de ma recherche et a trouvé la voiture qui me correspondait. J'avais une préférence pour une voiture rouge, il a cherché si cette couleur était disponible dans le délai très court que j avais annoncé et n'a pas hésité a faire venir le véhicule dune autre concession.

J'ai acheté ma Ford Fiesta 2018 chez ford Montchapet dijon et non à Beaune et je suis très satisfaite malgré un petit retard de livraison.

j ai été très bien reçues, les réponses à mes questions m ont satisfaite. La réception de la voiture avec les explications étaient claires, le commercial à l écoute

Bon accompagnement

Super accueil

Bon accueil et bons conseils. Je n'ai pas encore reçu le véhicule.

Accueil très agréable par le vendeur occasion.un choix de beaux véhicules à des prix résonnables

Très bonne accueil très professionnel

Représentant à l écoute du client

Les procédures lors d un achat a crédit et deja bien compliqué pour avoir un delait supplementaire car pas de personnelle pour livré la voiture

accueil agréable , commercial sympathique et professionnel

Véhicule pas préparé ni nettoyé comme il le faut. Pas de kit de sécurité.

véhicule pas préparé comme convenu - au demeurant vendeur sympathique et serviable

Le véhicule n'était pas nettoyé a la livraison et ayant demandé une extension de garantie nous n'avons pas reçu de double de cette demande. A la signature de cette extension il y avait une erreur sur le véhicule (essence au lieu de diesel),malheureusement je m'en suis aperçu en signant,le vendeur m'a dit qu'il ferait corrigé par l'agence de Dijon,a ce jour aucune nouvelle.