les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135 Route de Dijon, 21100 Beaune
9,1 /10
1 062 avis clients
Actuellement closed
9,1

806 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (349)9.1/10
Pneumatique (115)9.4/10
Réparation (96)8.6/10
Freinage (57)9.3/10
10

Tres binne prestation rapide et tres pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe C III (W204) Ph1

10

Service rapide
Autre
Ford / FIESTA

10

Conformément au Rendez-vous pris au préalable, véhicule perso déposé à 08H00 pour la révision annuelle et le contrôle technique. Entretien avec le responsable des ateliers sur les points particuliers à traiter. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant l'intervention. Notification par SMS dans la matinée d'un devis pour les travaux complémentaires évoqués, avec accord par la même voie de ma part. Travaux parfaitement exécutés et véhicule récupéré en fin d'après-midi le même jour. Très satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace
Pneumatique
Ford / GALAXYII

10

Très bon service et à chaque fois, prêt de véhicule neuf gratuit
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen

10

Prise de RDV rapide
Révision
Ford / FUSION

10

Excellent accueil. Heure de RV respectée. Travaux de changement de pneumatiques ARR dans l'heure. Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule en sus de qualité. Facture conforme au devis.
Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Efficacité et serviabilité constituent la meilleure des publicités !
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Toujours aussi satisfaite de leur travail
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

8,0

Hôtesse d’accueil pas très aimable et pas très souriante. La réparation du véhicule prenait plus de temps donc la journée, dommage que je n’ai pas eu une voiture de prêt.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Très bon accueil. ... Le responsable de l atelier très réactif et arrangeant.... travail impeccable sur ma fiesta.....
Carrosserie
Ford / Fiesta V Ph1

10

Rapide efficace avec bon accueil
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Très bonne réception et compréhension du problème présenté Satisfait du résultat
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAX

9,0

bon acceuil
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

La prestation prévue à été réalisée dans les temps annoncés.
Révision
Ford / KUGA

10

Très professionnel et à l'écoute
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil comme toujours
Révision
Ford / PUMA

7,0

rien a signaler juste
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph2

10

Rapide sérieux
Pneumatique
Ford / MONDEO

9,0

Toujours satisfaite lorsque je viens chez Ford Beaune.
Réparation
Ford / FIESTA

2,0

Je souhaiterais une facture où apparaitrait clairement le contrôle technique d'une part et d'autre part les travaux réalisés avant
Révision
Ford / FOCUS

10

service rapide et efficace quant à présent
Freinage
Ford / FIESTA

10

intervention mécanique impeccable et tres bon acceuil du personnel ( avec le sourire )
Révision / Freinage
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Tres bon garage Rien à dire
Carrosserie / Révision
Audi / A4 Cabriolet I Ph1

10

Avoir été bien reçu
Autre
Ford / RANGER

10

pas de problème
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Bien...........................
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Bon acceuil. Service très correct.
Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

réparation assez rapide peut etre un petit peu chère pour un serrure de coffre.
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bien bon acceuil
Révision
Ford / C-MAX

10

Rien à signaler de particulier
Autre
Ford / RANGER

10

Professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfait pour : L'accueil,le prêt d'un véhicule de courtoisie,le respect du délai d'intervention,le nettoyage du véhicule.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil.. Rapidité.. Agréable de retrouver un véhicule nettoyé..
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Toujours bien reçue et travail fait conforme à ce qui est annoncé.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / KA

9,0

Rien a dire
Autre
Ford / RANGER

10

rien à reprocher . merci
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Je ne souhaite pas mettre de mots et je ne comprends pas que vous Obligez vos clients à le faire, quel manque se courtoisie de votre part.
Autre
Ford / RANGER

10

Bon accueil et explications
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon service
Révision
Ford / S-MAX

10

Rien à signaler
Révision
Ford / FIESTA

10

Pas toujours facile d'avoir un rendez-vous par téléphone mais c'est très rapide en passant directement par l'atelier.
Révision
Ford / FIESTA

10

UNE EQUIPE TRES PRO.
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Pneumatique / Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil très agréable et travail bien fait
Révision
Ford / KUGA

7,0

je me suis présente au garage a 14 h pour révision de mon véhicule suite a un rendez vous prise en charge 1 h après manque de personnel d atelier ce charge également de l accueil
Révision
Ford / FOCUS

9,0

bon acceuiel
Révision
Ford / KAP

10

Très content de la prestation, de plus le véhicule a été rendu lavé
Freinage
Ford / FOCUS

9,0

équipe accueillante
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon accueil même si parfois l'attente est un peu longue, l'offre d'un café est bienvenue
Réparation / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Rien à redire sur la qualité et rapidité
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX

7,0

Panne improbable et très coûteuse 200€ pour pouvoir ouvrir ma trappe à carburant ! Pas de solution mécanique manuelle
Freinage / Réparation
Ford / MONDEO

10

Très bonne concession automobile, composée de professionnels performants.
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

excellent et bonne accueil
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil très serviable
Révision
Ford / KUGA

9,0

nous sommes satisfaits
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

6,0

Si je n'étais pas un ancien mécano qui le lendemain en vérifiant à du reprendre deux points d'attache de la filerie non refixee et le plus terrible le vase d'expansion était vide!!!!!! Si ma confiance avait été totale, j'en étais pour un joint de culasse, car j'ai fait 1000 km d'autoroute après l'échange de la courroie de distribution et la pompe à eau. Je pense que vous avez encore beaucoup de travail et de formation à donner à vos techniciens. On ne doit pas être dans l'obligation de vérifier et de retourner à la concession, car vos tarifs sont déjà très chers par rapport à d'autres garages sans avoir l'enseigne Ford. Bloquer une distribution, changer le tendeur, une pompe à eau et la courroie, puis serrer au couple puis une remise en eau avec purge peut se faire par tous bons mécaniciens !!!!
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très satisfait du produit et du conseiller ! Bon accueil.
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Entretien très bien passé. Bon contact avec les employés.
Révision
Ford / C-MAX

10

SAV tjrs sérieux et efficace
Autre
Ford / S-MAXV

10

Accueil, réparation, services, tout est parfait
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / GALAXYII

9,0

Prise en charge de mon véhicule en panne malgré la fermeture très proche de l'atelier.
Réparation
Ford / FOCUS

5,0

Changement d un retro avec un devis mais bizarrement le devis ne comportait pas sur le rétro entier Comme si vous achetiez une bouteille et que l'on vous dise ha ba il faut rajouter tant car le devis c'est juste la bouteille mais vide.
Autre
Ford / Fusion I Ph2

10

garage trés sérieux,trés bon accueil et disponiblité du garagiste à répondre à toutes vos questions
Révision
Ford / Mondeo IV Ph1

9,0

Bon service ; bon accueil ; le geste commercial sur le prix de remplacement d'une ampoule a été apprécié.
Révision
Peugeot / 208

9,0

Courtois rapide et efficace comme toutes les autres interventions effectuées sur le véhicule.
Réparation
Ford / KUGA

10

Ras..........
Révision
Ford / FIESTA

10

Respect des délais, véhicule rendu propre Personnel agréable
Pare-brise
Audi / A4 Cabriolet I Ph1

10

Réception entièrement disponible et à l'écoute.
Pneumatique
Ford / Transit Fg V Ph2

10

Impeccable comme d’habitude
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Pas de remarque particulière à noter.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

révision de plus en plus cher 310 euros ,filtre habitacle a 62 euros + forfait duo fuel gard a 37 euros sur un véhicule de qui a 20000 km
Révision
Ford / KUGAV

10

Révision des 30 000 KMS : RAS .
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil prêt de véhicule
Révision
Ford / FIESTA

5,0

L'acceuil un peu froid. 2 jour après la révision, mon vehicule me signale qu'il faut faire la vidange !! ????
Révision
Ford / C-MAX
Lundi 15 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Bon accueil. Voiture propre a la livraison. Super
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

2,0

L'année dernière nous vous avons laissé notre véhicule pour ale même problème : facturation 1000 euros... moins d'un an après même panne...immobilisation du véhicule..refacturation !!!
Réparation
Ford / C-MAX

10

Entièrement satisfaite tant au point de vue de l'accueil, des délais et de mes attentes
Révision / Réparation
Ford

10

Personnels sympathiques et serviables.
Autre
Ford / Kuga II Ph2

10

Bonne réception
Révision
Ford / FOCUS

5,0

Fonctionnement moteur après une quinzaine de kilomètres. Autrement bon accueil bonne prestation. Malheureusement problème persistant.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pneumatique
Ford / FOCUS
Lundi 08 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Secrétaire à l'accueil pas gracieuse, ni disponible que se soit pour l'accueil physique ou téléphonique. Mais l'accueil de l'atelier plus que parfait
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

très professionnel
Révision
Ford / FOCUS

0,0

LORS DE LA VENTE / IL AVAIT ÉTÉ CONVENUE QUE LE CONTRAT D'ENTRETIEN ANNUEL ÉTAIT PRIS EN CHARGE PAR LE LOA ! SURPRISE LORS DE L'ENTRETIEN, C'EST À NOUS DE PAYER !!
Révision
Ford / KUGA
Dimanche 07 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Parfait comme d'habitude
Démarrage
Ford / RANGER

10

Service et réception toujours au top.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Délai respecté, eau fraîche offerte, sympathie des employés, prix au top
Révision
Ford / Fiesta III Ph2

10

Très sympathique et très sérieux
Autre
Ford / TRANSIT COURIER

10

Voiture rendue nikel à chaque fois lavé et aspiré. Merci à vous
Révision
Ford

1,0

j'ai déposé mon véhicule à 14h et 2h après il n'était pas fait. J'ai seulement récupéré ma voiture le lendemain.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien à dire, bien!
Réparation
Ford / Fiesta III Ph1

10

SUPER REACTIF
Freinage
Ford / Kuga II Ph2

10

Tres bon accueil. Bon suivi du véhicule.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Merci pour RV rapide et prestations.
Révision / Autre
Ford / FUSION

10

SAV et ACCUEIL PARFAIT...Continuez ainsi
Révision
Ford / S-MAXV

10

Toujours à l'écoute pour proposer la meilleure solution
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu bon accueil
Autre
Ford / C-MAX

6,0

Mécanisme d'ouverture capot défectueuse à la reprise du véhicule sans m'en parler. Ce mécanisme venait d'être changé en partie, et fonctionnait très bien le matin même.
Réparation
Ford / C-MAX I Ph2

10

Accueil très sympathique
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil très chaleureux Renseignements très satisfaisant auprès d'un conseiller réparations effectuées dans les temps et récupération du véhicule nettoyé
Révision
Ford / FOCUS

10

je suis satisfait du vehicule et de l accueil du garage
Ford / KUGA

10

Tres satisfait de la prise en charge en concession, des conseils et puis du véhicule reçu qui correspondait tout à fait à mes attentes.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bon accueil et mise en main véhicule parfait
Ford / S-MAX

10

Disponibilité, amabilité, efficacité de notre interlocuteur.
Ford / FIESTA

10

Un vrai plaisir, accueil super sympa
Ford / KAP

10

Achat réalisé sans problème, bon vendeur
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Équipe très sympathique et réactive
Ford / KUGAV

10

Après une longue attente pour l'immatriculation de mon véhicule,le personnel a été compréhensif et pleinement à disposition jusqu'à la livraison de mon KUGA flexifuel
Ford / KUGA

10

L'ensemble des services proposés et la voiture livrée répondent parfaitement à nos attentes.
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil dans cet établissement, et très satisfait pour les explications de l'achat du véhicule.
Ford / KUGA

10

Tout était parfait.
Ford / MUSTANG

9,0

satisfait de la présentation du véhicule neuf, après quelques kms le réglage des reposes tête manque , reste a voir dans le temps pour le reste et de ces capacités
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Bonne prise en charge malgré problème de livraison eu égard la présence d’un voyant
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Accueil du vendeur, explications sur la future voiture, etc... J'ai été cliente, il y a plus de 30 ans.
Ford / FIESTA

10

Très bon acceuil . Présentation du véhicule détaillée ,très pro.
Ford / S-MAX

9,0

Vendeur tres souriant et très agréable.
Ford / ECOSPORT

9,0

bonne prise en compte de nos besoins
Ford / FIESTA

10

Mr Mongin est un vendeur très pro +++ agréable et prend le temps avec ses clients ainsi que Mr bicher et bien évidemment votre équipe qui préparé la voiture .
Ford / KUGA

10

très bien reçu un service client au top et un accompagnement irréprochable. Merci
Ford / FOCUS

10

commercial très professionnel, acceuillant , et patient ( il ne met pas la pression pour acheter ( j'ai horreur de ca ! ) mais conseille très bien et vous laisse le temps de réfléchir, En plus il a le sourir même quand il pleut des cordes et quand il y a pleines d'autres choses à régler . Une grande qualité qu'on ne trouve plus souvent. En ce concerne la voiture... on verra à l'avenir...
Ford / B-MAX

10

Très satisfait de l'achat de notre fiesta, monsieur Mongin a été agréable et très professionnel, il nous a expliqué le fonctionnement du véhicule et des équipements.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et disponibilité.
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil
Ford / MONDEO

10

Tres satisfait
Ford / B-MAX

10

Mr Mongin a su trouver le véhicule qui correspondait à nos besoins en sachant que notre budget était contraint compte tenu qu’il s’agit de l’achat d’une troisième voiture pour nous. Il a prit le temps de nous décrire les différents modèles possibles afin que nous puissions faire notre choix
Peugeot / 108 I Ph1

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

7,0

Un petit financement était demandé. Quand nous sommes arrivés le matin pour prendre notre véhicule personne ne savait où en était notre dossier de financement. Après avoir un insisté notre dossier est accepté. Je trouve très moyen le fait que avec 15 jours de délai personne n'ai pu nous informer sur le suivi du dossier.
Ford / KUGA

10

Très bonne Concession que je connais depuis de nombreuses années pour y avoir acheté plusieurs voitures neuves et d'occasions.
Ford / FIESTA

10

Bon de commande passer par téléphone sans voir le véhicule, en demandant biensur l aspect général au commerciale . A ma venu le véhicule correspondant bien à mes attentes, il était dans un un parfait état .
Ford / KUGA

10

Pas de probleme
Ford / FOCUS

10

Bonjour, j'ai eu de bon rapports avec monsieur MONGIN (très professionnel) tout s'est très bien passé même à distance. Je viens de recevoir la carte grise, quand au véhicule rien à redire surpris même par la consommation déjà 500 km et encore à moitié du réservoir, conduite agréable aucun regret. Véhicule bien préparé. Cordialement.
Ford / FOCUS

10

Bien accueillit et suite a un petit soucis mon véhicule a été pris en charge rapidement
Ford / FIESTA

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