les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135B Route de Dijon, 21200 Beaune
9,1 /10
940 avis clients
Actuellement closed
9,1

713 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (304) 9/10
Pneumatique (100) 9.5/10
Réparation (90) 8.5/10
Freinage (53) 9.2/10
9,0

Tres bien accueillis et travail correct
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

le temps d'attente est un peu long pour changer 2 pneus
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Rapide, sérieux aimable, prix raisonnable, merci
Révision
Ford / KUGAV

10

Très bon accueil.
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Très satisfait de cette réparation et j,ai obtenu une remise de 15% sur la pièce à changer
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

7,0

Prestations beaucoup trop chères...
Révision
Ford / MONDEO

10

Tres bon accueil, rendu du vehicule nickel
Révision
Ford / C-MAX

10

Une équipe sympathique !
Réparation
Ford / Focus III Ph1

10

intervention rapide, coût peu élevé, bonnes prestations
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Devis et réparations rapide et très bonne communication avec le chef d'atelier. Merci monsieur mahut
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Bonjour, La révision de notre voiture c'est bien passée. Merci.
Révision
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, personnel très professionnel.
Révision
Ford / KUGA

10

Prise en charge immédiate sans rdvs suite à ennui mécanique et problème réglé en à peine une matinée BRAVO à toute l'équipe
Révision / Réparation
Ford / S-MAX

10

Professionnalisme et conseil irréprochable.
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Mars 2020
Madame, Monsieur, Un grand MERCI pour votre excellent et touchant commentaire qui va tout droit à notre service après-vente. Votre concessionnaire Ford de Beaune

10

Tres bonne accueil rapide et soins
Réparation / Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Toute notre équipe SAV vous remercie pour votre agréable message. Ford Beaune

10

le travail a effectuer a été fait dans les règles et voiture rendue propre
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait. Ford Beaune

10

nous sommes satisfaits toujours bien acceuilli
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Merci pour votre gentil message. Ford Beaune

10

pas de motif d'insatisfaction.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour, Nous en sommes très satisfait ! Ford Beaune

10

Service sans failles.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Merci pour votre excellent retour ! Ford Beaune

10

Professionnel à l écoute dévoué
Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Parfait ! Nous nous remercions vivement. Ford Beaune

10

Très bon accueil et bonne prestation
Autre
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Nous en sommes ravis, merci pour ce retour. Ford Beaune

10

Véhicule révisé de façon méticuleuse, disponibilité et aimabilité.
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Merci pour cet avis excellent ! Ford Beaune

10

Bon accueil et service
Révision
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Un très grand merci pour nous avoir fait part de votre entière satisfaction. Ford Beaune

10

Très bon accueil chef d'atelier (plus sympathique)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Merci pour ce 10 ! Ford BEAUNE

5,0

Pas de véhicule de prêt pour un garage comme le votre . C est la première fois que ça m arrive et c est ma première Ford !! Avant mes voitures étaient suivies dans des garages plus petits et j ai toujours eu un véhicule ... Sinon le personnel est accessible et accueillant .
Réparation / Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction relative au véhicule de prêt. Nous tenons à nous excuser, comme vous le savez nous vous avons expliqué qu'aucun véhicule de prêt était disponible. Toute l'équipe Après-Vente de Ford Beaune reste à votre disposition.

10

Qualité professionnelle dans l'intervention et toujours très bon accueil.
Autre
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir exprimé votre entière satisfaction. FORD BEAUNE

9,0

Dans la continuité de M.Fernandez
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci, nous lui transmettons votre commentaire. Ford Beaune

9,0

Très agréable pour les renseignements et aussi de récupérer une voiture propre
Révision / Freinage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci pour ce charmant commentaire. Ford Beaune

9,0

rdv pris rapidement pour le contrôle technique, tout est ok
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci !

3,0

Je ne suis pas satisfaite de l'accueil dans votre établissement etle manque d'infos
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction, mais prenons en compte votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Ford Beaune reste à votre disposition.

10

Tres aimable et serviable
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Merci pour ce très beau 10 !!! Ford Beaune

10

Très bon accueil, réparation rapide
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Merci, à bientôt chez Ford Beaune !

8,0

Je regrette de ne pas avoir été tenue au courant du diagnostic et du montant des réparations à la suite du remorquage de mon véhicule
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note de 8 ! Ford à BEAUNE

10

Révision annuelle de mon véhicule suite prise de RdV. Accueil chaleureux et café à l'accueil. Discussion avec le responsable des ateliers sur les points éventuels à contrôler. Rappel tél. du garage en cours de matinée sur les travaux complémentaires à programmer + transmission d'une vidéo à l'appui permettant de prendre une décision rapide en parfaite connaissance de cause. Véhicule restitué nettoyé le même jour. Très professionnel, merci beaucoup !
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour, nous tenons également à vous remercier pour votre délicat commentaire. Ford à BEAUNE

9,0

service rapide, manque peu être un prêt de véhicule
Démarrage
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Merci pour votre excellente note de 10 ! Ford à Beaune

10

Sympa, rapide efficace
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Un grand merci ! Ford à BEAUNE

9,0

rendez vous à l'heure , personnel sympathique et réactif , compétant, voiture rendue dans les temps et propre, très bon état de la voiture de prêt ,
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments. A bientôt Ford Beaune

10

Prestation niquel, accueil sympathique
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci pour ce très bon commentaire. Votre concessionnaire Ford à BEAUNE

10

RIEN A DIRE .
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci ! Ford à BEAUNE

10

Accueil sympa
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci ! Ford BEAUNE

9,0

Bon accueil et avec un café pour me faire patienter lors de l entretien de mon véhicule.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Super, nous sommes également ravis. Ford à BEAUNE

10

ils ont fait le maximum pour me satisfaire .
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ford à BEAUNE reste à votre disposition.

10

Ponctuel, travail propre
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Merci pour l'attribution des 5 étoiles, nous en sommes très heureux. Votre concessionnaire Ford à BEAUNE

10

Je suis satisfait de l'accueil et de la prestation.
Révision
Ford / FUSION
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci !

9,0

Nous avons apprécié le lavage de notre véhicule. Dommage commercial un peu froid.
Révision
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci pour votre belle note ! Au plaisir de vous revoir Ford Beaune

9,0

Bonne prise en charge, et bonne prise de responsabilité suite petit problème liés à la révision
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
merci

4,0

1 semaine pour avoir un devis malgré mes appels
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 12 Février 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message. Suite à nos échanges, nous sommes ravis de savoir que malgré le devis qui a tardé, vous ne nous en tenez pas rigueur. Nous espérons vous accueillir prochainement chez Ford. Votre concessionnaire Ford à BEAUNE
Mercredi 12 Février 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Toujours très bon accueil A l'écoute de nos demandes et de bons conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci

5,0

Le véhicule a toujours des problèmes 4 ème rdv à prévoir.
Révision / Réparation
Ford / C-MAX

9,0

bonnes prestations en 2 temps: entretien puis, suite aux recommandations, réparations et changements de pneus av.
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Ford / C-MAX

10

Disponible, sérieux et convivial
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Pleinement satisfait , bon accueil et heure respectée avec en prime le petit café sympa
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, bonne communication, bonne réactivité
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Nous sommes très satisfaits du service en général.
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Accueil et SAV de qualité......comme d'habitude c'est parfait!!!
Révision
Ford / S-MAX

10

travaux rapide et prix raisonnable et le personnel très aimable
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Ford / Transit Connect I Ph1

9,0

Rien n'est obligatoire s'il vous plaît !!!
Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Prestation satisfaisante
Révision
Ford / KAP

10

Très bon accueil professionel et efficace
Révision / Réparation
Ford

10

Nous sommes très bien accueillis et si nous avons un souci qqconque tout est mis en oeuvre pour nous satisfaire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Focus III Ph1

9,0

accueil , sérieux ,
Révision
Ford / KUGA

5,0

Jamais de voiture de remplacement alors qu'elle est prévue dans mon contrat de location. Voiture livrée avec un rétro cassé qui n'a jamais été remplacé, et avec un défaut de parallélisme non pris en charge (du coup, effectué dans un autre établissement).
Révision
Ford / RANGER

8,0

Il y avait plusieurs problèmes sur mon véhicules et certain non pas été traités
Autre
Ford / FIESTA

10

Véhicule restitué dans les temps et nettoyé
Révision
Citroën / C3 II Ph2

10

nous sommes très satisfaits du garage Ford de Beaune ,car la personne de l 'accueil est agréable ,le temps d 'attente pour les travaux est respecté. Mr Fernandez ,le responsable d 'atelier est compétent et aimable ,et ce qui est appréciable , c 'est de retrouver un véhicule plus propre que nous l 'avons confié .
Freinage
Ford / C-MAX

10

changement de pneus été/hiver
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Garage sérieux
Réparation
Ford / B-MAX

9,0

Travail sérieux
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Toujours satisfaite
Ford / KUGA

10

travail sérieux
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Véhicule déposé sans R.d.V. en fin de journée pour le remplacement de la batterie. Intervention faite dès le lendemain et véhicule récupéré entièrement nettoyé, parfait ! Merci beaucoup aux différents intervenants.
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Agréable et très serviable.
Pare-brise
Ford / FUSION

10

Réception au top. Travaux réalisés avec soin.Véhicule rendu lavé.Quoi de mieux!
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Nous avons été bien reçu et bien informé.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Comme toujours rien à redire.
Révision
Ford / Transit Fg V Ph2

10

Bon accueil, équipe réactive.
Réparation
Ford / PUMA

8,0

client depuis 8 ans et résidant à 9 kms du garage, j ai demandé le prêt d'un véhicule mais comme par hasard il n'y en avait plus pour les jours à venir. Très très facheux .
Réparation
Ford / FIESTA

10

Monsieur fERNANDES à été très efficace et à pleinement répondu à mes impératifs de délais et ainsi j'ai pu honorer mes rendez vous ; je l'en remercie vivement,il est agréable d'avoir un interlocuteur empathique
Révision / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Véhicule rendu très propre intérieur et extérieur.
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très content comme d’habitude
Freinage / Réparation / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Accueil de qualité, voiture de courtoisie et lavage du véhicule Problème résolu rapidement Je recommande
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Travail très pro! La voiture a été rendu propre.
Carrosserie / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Délai de réparation pas respecté vendeur submergé facturation ultra compliqué
Ford / MONDEOV

10

Anomalies résolues. Voiture rendue très propre après avoir été nettoyée. Service appréciable.
Démarrage / Révision
Ford / FOCUS

10

Le travail a été fait dans le temps prévu et à l'heure dite. Aucun problème.
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Suis satisfaite
Révision
Ford / B-MAX

10

Bonne prise en charge
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon service
Autre
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Accueil et prestation très satisfaisants
Révision
Ford / KAP

9,0

j ai été prise en charge très rapidement pour une crevaison
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, bon service , horaire respecté Bien reçu par le chef d’atelier Voiture rendue lavée,propre
Pneumatique
Ford / C-MAX

4,0

La prestation est très mal présentée entre les prestations obligatoires et les prestations optionnelles. Les tarifs sont excessifs et on a vraiment l'impression d'un forçage de vente. On se croirait chez BMW...
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Accueil très sympathique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Impeccable
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Accueil sympathique et bonne tenue de l'engagement sur la teneur et le temps de réalisation de l'opération sur le véhicule.
Autre
Ford / MONDEO

10

rendez-vous et exécution rapide, véhicule rendu propre
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil très bon
Autre
Ford / S-MAX

10

Bien reçue TRAVAIL SOIGNE ET EXECUTE DANS LES TEMPS BONS CONSEILS
Révision
Ford / MONDEO

5,0

Je n 'ai pas à me plaindre de l'équipe de ford beaune car accueil sympathique , un petit bémol sur le prêt de véhicule (en effet mon véhicule ranger est un véhicule pro qui me permet d'aller au vigne et de tirer une remorque ce qui m'a été impossible avec la fiesta de prêt ) Si j'ai mis 5 , c'est que j'ai investi dans un ranger de 2016 wildtrack 3.2 en pensant avoir un véhicule solide et en 7 mois , j'ai changé les bougies de préchauffage et un moteur car joint de culasse mort : j'ai recupérer mon ranger il y a 10 jours et de nouveau j'ai un probleme de fuite de liquide de refroidissement !!!! Donc je le ramène lundi 4 à ford beaune .A chaque réparation le véhicule est bloqué presque 15 jours !! Donc j'attends la réparation et je vais vendre mon ranger et trouver mieux ailleurs , c'est dommage car je le trouvais très beau mais dés que je prends la route je m'inquiète de tomber en panne .Cordialement
Réparation
Ford / RANGER
Jeudi 07 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

ensemble du personnel très compétent
Autre
Ford / S-MAX

10

Parfait, rien à redire.
Ford / PUMA

10

Très bien
Ford / S-MAX

10

Une équipe réactive, arrangeante et prévenante. Un service irréprochable.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Merci ! Nous sommes très content à la lecture de votre commentaire. Ford Beaune

10

Pleinement satisfait, le commercial a su répondre à mes attentes avec réactivité.
Ford / TOURNEO COURIER
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci !

10

Accueil agréable, bonne écoute, professionnel.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci !

9,0

BON ACCUEIL
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

4ème véhicule FORD acheté dans cette concession ,très satisfaite de la réception de la fiesta cool & connect .
Ford / FIESTA

10

personnel à la disposition du client , très réactif.
Ford / KUGA

10

très bon accueil et toutes explications nécessaires à la mise en route
Ford / KAP

10

Amabilite Competence Professionnalisme Attentif Pleine Satisfaction
Ford / FIESTA

10

je suis satisfait du vehicule et de l accueil du garage
Ford / KUGA

10

Très bien. Très bon service malgré la situation sanitaire
Ford / EDGEV

3,0

Véhcule pas prèt à la livraison extérieur du véhicule plein de déjections d'oiseaux,intérieur plein de poussière et de toiles d'araignée plus nid de guèpe dans la feuillure porte arrière droite en plus le carburant n'était pas mis ,c'est le vendeur qui a été à la station avant la livraison. Cest la première fois que cela m'arrive jusqu'a maintenant (je suis client Ford depuis quand mème depuis 1985)
Ford / KUGA

9,0

Je suis satisfait de votre prestation
Ford / ECOSPORT

10

Le Vendeur très professionnel. Je recommande pleinement.
Ford / EcoSport I Ph2

9,0

Malgré le confinement annoncé pour le lendemain j'ai pu récupérer ma voiture à temps.
Citroën / DS4 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Bonjour Madame, Notre équipe a fait son maximum pour vous livrer votre nouveau véhicule avant la fermeture de notre concession suite à la situation COVID-19. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez partagé. A bientôt chez Ford Beaune

9,0

Accueil très satisfaisant, il met à l'aise les client, très bon commercial
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et transmettons à votre conseiller commercial cet excellent commentaire. Ford Beaune

9,0

Contact agréable avec le vendeur, facile d'accès meme au telephone.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Merci pour ce retour ! L'équipe Ford de Beaune est à votre disposition.

10

Bonjour encore une fois très Bien merci, 👍
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci à vous également pour ce parfait 10 ! Ford BEAUNE

8,0

IL manqué le double de clef de mon véhicule lorsque je suis allé le cherché , il doit être livré par la poste ,cela fait déjà une semaine et je n ai toujours rien reçu
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci pour ce beau 8 ! Ford à Beaune

9,0

Vendeur très accueillant et à l'écoute de l'acheteur
Volkswagen / Polo V Ph2
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Le Service occasion tient à vous remercier pour cette très belle note ! Ford Beaune

10

Nous sommes très heureux de notre achat et d'une gentillesse exceptionnelle cela fait plaisir de traiter des affaires comme sa nous recommendon cette établissement
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Merci à vous pour ce très bon retour. FOrd à Beaune

9,0

Transaction rapide, vendeur à l'écoute. Véhicule conforme à la description.
Ford / FOCUS

10

Très bon service commercial, je recommande cette concession.
Citroën / BERLINGO

2,0

Commercial qui cache des infos sur le véhicules, Préparation de véhicule inexistante à part un de lavage sur carrosserie. Manque au moment de la livraison barre de remorquage, clé de démontage des roues, entonnoir pour réservoir carburant et tapis conducteur.
Ford / FIESTA

10

Mon passage c’est très bien passé et mon achat aussi.
Ford / FIESTA

7,0

Sur le bon de commande (je n'ai pas eu de facture du véhicule) il est indiqué dans le pack confort un bidon d'huile et 2 fuel guard que nous n'avons pas trouvés dans le véhicule livré. Après réclamation le 27/10/2019, il est convenu que nous les recevrons par colis postal. A ce jour (18/11/2019) nous n'avons rien reçu.
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Bon conceiller bon prise en charge rapide simple efficas juste dessus de pas a voir le parbrise dégivrant
Ford / KUGAV

9,0

Je tiens à remercier Mr MONGIN pour ça prestation.( conseil,réponses rapides tel,videos,etc etc).Ce monsieur est tres compètent.
Dacia / Duster I (H79) Ph2

7,0

un local Algeco n'est pas forcement propice à la négociation pour l'achat d'un véhicule d'occasion ! d'autre part le produit lave-glace (vide) n'a pas été vérifié durant la révision avant livraison !
Ford / KUGA

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