Montchapet Automobiles
Ford Beaune

Satisfaite

Bonjour, l'enjoliveur du côté de la réparation a été rayé, nous avons trouvé de la graisse sur la porte conducteur et sur la boîte à gants. L'accueil, très bien, mais le prix est un peu élevé.

Rapide sérieux

C'est le troisieme KUGA en 4 ans et un custom,nous en sommes ravis et toujours a BEAUNE

Tres bonne prestation

Efficaces Rapide Très professionnels

Bon travail réalisé en temps et en heure. Personnel professionnels et serviable.

Très bon accueil.

Très satisfait.

Personnel accueillant, aimable, à mon écoute et disponible. Délais de réparation respectés.

La prise en charge de mon véhicule qui nécessitait la commande d'une seconde carte pour démarrer la voiture et un rendez-vous chez Renault pour la programmation a été très longue. Néanmoins, la réception des clients est très satisfaisante

Très bon accueil, délai de prestation très bon, le lavage extérieur et intérieur de la voiture est un plus très appréciable

Bon accueil, intervention rapide, le petit geste commercial en plus.

Bon accueil. Dépannage rapide . Bon travail

Tout parfait!

Bon accueil. Véhicule en bon état. Satisfait de mon achat.

Professionnalisme et approche clients au niveau attendu.

Le directeur commercial ne me dit pas bonjour ! Car je n’ai pas acheté le dernier véhicule chez lui. Carton rouge pour un commercial !!! Ou est le relationnel client.

trés bon service.

Bon accueil, bonne prise en charge

content de la prestation dommage de ne pas avoir un véhicule de prêt pendant l'intervention

fiabilité et bon accueil

cordialité, attention, que ce soit dans l'attente ou durant les entretiens ; qualité des prestations

Très bonne réception aimable accueillant bonne équipe

Très bien!

Dépannage immédiat. Chef d'atelier courtois et réactif. Mécanicien souriant.

Panne d'une carte électronique. Pour la seconde fois en 5 ans. La première fois le véhicule n'avait pas 100 000 kms. Et de nouveau cette fois-ci. Obsolescence programmé ????? Le prix de la pièce à changer, a augmenté : 600€ il y a 5 ans, 950€ aujourd'hui. Pas sûr qu'il n'y ai pas d'autres choses. Pompe à essence. Et lorsqu'on demande à un commercial une possibilité de reprise. Nada, rien, ça vaut plus rien Monsieur. Bonne à la casse. Ah cette électronique nous a bien "niké" !

Rendez vous un peu long à avoir, mais le service était très bien

Trés bon accueil, satisfait de mon achat.

Pas reçu le devis en pièce jointe.

malgré un report de la réparation du compresseur de climatisation sous garantie (accord puis commande de la pièce) tout s'est très bien passé et notamment éprouvant des difficultés pour marcher, il m'a été proposé de me véhiculer vers et depuis mon domicile situé à moins de 2 km. Réparation impeccable et délais d'intervention respecté.

Suite panne (arrêts moteurs intempestifs) un Rv m’est proposé 3 semaines plus tard faute de place : pas de créneau d’urgence pour clients en panne ? Passage mal-être 81€ + réinitialisation : on me dit que tout est ok Je parts en vacances : à peine moins de 10 arrêts moteurs sur le trajet. Prix passage malêtre à Pontacq : 45€

Très bien, comme d'habitude

Accueil agréable - rapide

Tout va bien

très satisfait de la prestation mais le site de prise de rendez vous ne confirme pas le rendez vous...il faut téléphoner pour être sur que le rendez vous est bien pris .

Pb vibrations réglé suite à changement de pneu. Très pro

a chaque fois que je me rend a la concession ford montchapet a beaune tres bon accueil prise de rendez vous rapide et les travaux sont fait

tres bien recu et tres bien conseiller

super accueil très rapide dans les prestations

Prestation 20/20 aucun problème Si ce n’est que Ford vend des véhicules sans s’assurer que la climatisation fonctionne, puis facture la recharge au client. Un conseil : vérifiez bien la voiture qu’on vous vend, la mienne achetée à 39000 km : pas de tapis, poubelle cassée, pas de clim, clé défectueuse, coffre qui s’ouvre lors du redémarrage stop&go, 1 rappel Ford, la carte gps n’est absolument pas à jour, l’ecran se bloque (même plus possible de l’eteindre)..... j’attends la suite

très bien, rapide et efficace

J'ai été bien reçue et eu des réponses à mes questions concernant la panne. La voiture m'a été rendue propre et à l'heure qui m'avait été annoncée.

Je suis très satisfaite de mon acquisition et de la relation clientele

Très bon accueil et prestation de qualité.

Tout n'a pas été parfait sur la préparation

Très bonnes écoute et approche du client, excellent service, bon rapport qualite/prix.

Bon accueil, bonne relation commerciale.

vendeur très pro

satisfait pour la prise en charge et la reparation

Service sérieux professionnel et sympathique

Équipe efficace et serieuse

Excellent accueil et service

Dispo. Professionnel

Véhicule mal préparé, kilométrage donné en annonce erroné mais bon contact commercial et erreur réparée

Très efficace rapide tarifs raisonnable et très agréable de retrouver sa voiture nettoyer

accueil agréable avec café offert SAV respectueux des horaires de réparation fixés avec client

Vu le comportement du personnel du garage( lequel?),vous n’etes Pas prêts de me revoir

nous sommes très satisfait du garage FORD de BEAUNE . .Personnels très qualifier et compétent .Monsieur Le DIRECTEUR est une personne sympathique que l'on apprécie beaucoup.

Toujours très bien

Vendeur a notre écoute prix et délai respectes. Il s'agit de notre deuxième véhicule Ford et nous recommanderons ce garage !

Dans votre garage nous avons trouvez la voiture qu il nous fallais ainci que le sourire du vendeur Thomas mongin bonne reprise de mon ancien véhicule

La préparation était très moyenne...

Nous avons été obliger de revenir au garage 2 fois suite à des problèmes sur le véhicule je trouve cela inadmissible

TRES BON ACCUEIL AU BUREAU PUIS TRES BON SERVICE A L ATELIER EN QUI NOUS AVONS TOUTE CONFIANCE EN ESPERANT QUE CA NE CHANGE PAS NOUS APPRECIONS BEAUCOUP DE RETROUVER UNE VOITURE TRES PROPRE EXTERIEUR COMME INTERIEUR A L ISSUE DE LA REVISION ANNUELLE

Un trés joli véhicule avec un rapport qualité prix excellent. Très bon accuei!

Je suis très satisfaite de la ford mondéo berline. Conduite très agréable, Le voyage de retour (900 km) n'a pas été fatigant et s'est effectué sans remettre de carburant. Elle est spacieuse et très esthétique. Elle a servi depuis de carosse pour nos jeunes mariés avec succès.

Prise en charge rapide et efficace

Rien a signaler

Je suis extrêmement satisfait de la concession Ford de Beaune Bravo à l'ensemble de l'équipe de l'atelier qui est très performant

Rien à dire

Satisfait de la proposition pour le véhicule acquis ainsi que du prix, du délai et du professionnalisme du directeur d'agence.

Prise en charge rapide.

Bon accueil personne agréable très bien reçu par le responsable vo

Je n ai aucun souci. Très bonnes prestation à recommander

satisfait de l'établissement

Très satisfaite

Satisfaction du travail

Très professionnel, arrangeant et réactif

très satisfaisant

Très bon service accueille pro parfait

Les travaux ont été correctement réalisés. Cependant ceux-ci n’ont pas été pris financièrement en totalité par FORD malgré le faible kilométrage du véhicule : 56 000km et déjà le remplacement de la pompe à eau, de la serrure de la portière conducteur et le newman après 2 ans et 1 mois! pour 35 000km.

Efficace, conforme au prix annoncé. Très bon accueil. Plus rapide que prévu.

Le délai de réponse pour la prise en charge par la garantie était un peu long. Et je n'ai pas eu de véhicule de remplacement. En dehors de cela, service irréprochable.

Intervention réalisée à la 1ère heure d'ouverture du garage comme prévu au R.V. Particulièrement satisfait de constater que l'aspirateur a été passé dans mon véhicule puis lavé extérieurement avant que je le reprenne en compte.

rien à signaler

Très satisfait

Réparation très rapide. Voiture impeccable.

Rien à signaler

Véhicule rendu nikel rien a dire Merci

Rapidité et efficacité

très bonne prise en charge accueil sérieux

travail soigner

Tout s'est bien passé. Service de qualité et personnel très agréable.

j'ai été très bien reçu,l'intervention s'est très bien passé,ras.

Prestation laisse à desirer

Rien à dire

satisfaite de la rapidité pour problème pneumatique

Respect délai

travail serieux tres aimable prix corecte

Personnel aimable, délais tenus

Bon accueil avec offre d'un café dans l'attente de la fin de la révision du véhicule C-Max. Prestation réalisée correctement et véhicule rendue propre

Mr Mongin m'a très bien renseigné , était disponible pour chaque renseignement par téléphone . En plus il est aimable et connait parfaitement son travail

Service parfait

très bon accueil et excellent suivi à la fois pour la vente qu'au service après-vente.

prise en charge rapide, véhicule de remplacement,accueil courtois.

TRES BONNE PRESTATION

Personnel disponible, travaux bien réalisés sur la révision du véhicule.

Achat d’un break Ford Mondeo très récent (6 mois avec 11500 km) Briefing du commercial à la livraison complet, mais la préparation du véhicule aurait mérité un peu plus de soins...

ponctualité. Rapidité.

Très bien. Bon accueil et conseil. SAV OK même pour une ampoule en garanti.

Très bonne prise en charge de ma demande, suivi impeccable, vendeur agréable, merci!

bon accueille téléphonique, bon suivi de dossier, bon accueille a la réception réception le jour de notre arrivée.

Entretien annuel de ma Ford fiesta 2017.Très bon accueil,le technicien prends ma voiture à l'heure prévue.J'attends avec un verre de thé,bien installée, la fin des travaux.Tout le personnel est très à l'écoute des clients.

Très satisfait du travail effectué sur mes camions, seul bémol, étant dans le transport et ayant acheté 4 véhicules dans votre réseau,un prêt d'un camion au lieu d'une semaine d'immobilisation ne me bloquerais pas dans mon travail.

Sérieux en un mot.

Rapide et professionnel

Bonjour Monsieur Fernandes est très professionnel et compréhensif. J'ai un problème de réglage de phare au xenon. Feux de croisement ok mais les feux de route n’éclaire pas plus loin que les feux de route (ou très peu). La recherche est en cours et je ne doute pas que Monsieur Fernandes va trouver la solution. Cordialement

Satisfait

Véhicule en parfait état sauf un plastique arrière qui n'ait pu être recollé avant la livraison. Il s'avère qu'il doit être changé car il ne peut pas être recollé. Accueil parfait

Vendeur sympathique et disponible. Satisfait de la prestation de l'établissement. Merci Thomas

Tout c'est bien passé

Très bon accueil service rapide

Très bon accueil. Délai respecté. Les véhicules ne sont ils plus nettoyés lorsque les vidanges sont réalisées???

Un commercial toujourà l'écoute. Respect des délais peu dépassé. De quoi être satisfait.

Il on fait un grand efforts nous les remercions

accueil et SAV de très bonne qualité

RIEN DE PARTICULIER A SIGNER .TRES BIEN AU NIVEAU DE L 'ACCUEIL ET DES RENSEIGNEMENTS.

Manque de sérieux. Le premier rendez-vous pris pour voir une voiture ayant été loupé (véhicule soit disant dans un autre garage) nous n'aurions pas dû faire confiance et aller voir ailleurs. Véhicule pas en si bon état que prétendu. Au RV de livraison la voiture n'est pas prête et nous constatons que le compteur affiche 2300 km de plus que lors de la réservation......

Service parfait

Horaires respecte verification faite ok

Bon contact avec le vendeur Thomas Mongin, très réactif et professionnel

toujours tres bon acceuil

Bon Accueil, explications claires, et merci d'avoir aspirer l'intérieur de ma voiture! :)

Professionnels et courtois

Très professionnel et de bons conseils

Problème résolu

Bon accueil . Rendez-vous à l’heure. Pas de problème.

carrosserie + jantes coté droit râpées !! ( elles auraient pu être passées au "pollish"

Les prix annoncé sont mal compris. 70 euros de plus. Je me suis fait avoir 1 fois pas 2.tampis pour le garage. Ils sont de beaux parleurs et n'annoncaient pas les bons prix.

Très satisfaisant

Véhicule d’iccas 39009 km : tapis de sols non présents, ouverture à distance défectueuse, coffre s’ouvrant tout seul lorsque le start and GO fonctionne. J’attends la prochaine panne.

Conseiller commercial à l écoute du client,disponible et compétent.

Tout était parfait.

Je suis extrêmement satisfait de cette concession Ford. Bon accueil, le personnel est très compétent et à l'écoute

visite annuelle très bien effectuée

tout est parfait

Pour une 2ème de bva, je ne félicite pas Ford,mais la réaction a été plus rapide : 1jour au lieu de 10

Très bon service dommage que cette fois le prêt d un véhicule n'a pas été mis à disposition pour une imobilisation sup à une demi journée.

je suis satisfaite et bien contente d'avoir choisi Ford