les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135 Route de Dijon, 21100 Beaune
9,0 /10
1 029 avis clients
Actuellement closed
9,1

780 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (339)9.2/10
Pneumatique (106)9.5/10
Réparation (95)8.8/10
Freinage (57)9.4/10
10

SUPER REACTIF
Freinage
Ford / Kuga II Ph2

10

Tres bon accueil. Bon suivi du véhicule.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Merci pour RV rapide et prestations.
Révision / Autre
Ford / FUSION

10

SAV et ACCUEIL PARFAIT...Continuez ainsi
Révision
Ford / S-MAXV

10

Toujours à l'écoute pour proposer la meilleure solution
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu bon accueil
Autre
Ford / C-MAX

6,0

Mécanisme d'ouverture capot défectueuse à la reprise du véhicule sans m'en parler. Ce mécanisme venait d'être changé en partie, et fonctionnait très bien le matin même.
Réparation
Ford / C-MAX I Ph2

10

Accueil très sympathique
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil très chaleureux Renseignements très satisfaisant auprès d'un conseiller réparations effectuées dans les temps et récupération du véhicule nettoyé
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bon accueil rien à redire
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Rien à dire.tres bien
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Je n'ai mis que 8 car,même si comme d'habitude tout s'est bien passé, cette fois-ci les sièges n'ont pas été protégés et présentent des traces noires très visibles. Je vais rappeler pour que les traces soient nettoyées.
Révision
Ford / KA

10

Satisfait de l'ensemble de la prestation
Réparation
Ford / C-MAX

10

prestation sans commentaire rien a redire
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très bien. RAS.
Révision
Ford / FIESTA

10

Tb à tous les points de vue
Pneumatique / Révision
Ford / B-MAX

10

bien accueilli prestation effectué rapidement
Réparation
Ford / FIESTA

10

Tout est parfait
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Professionnels et courtois.
Révision
Ford / KUGA

7,0

Lors du rendez-vous, mon conjoint avait signalé de regarder l'état des essuie-glace, ceci n'a pas été fait.
Révision
Ford / FIESTA

10

Professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

Diagnostic et réparation rapide
Réparation
Ford / FIESTA

10

Service de qualité mais qui reste assez chère
Révision
Ford / FIESTA

10

Merci pour votre accueil et merci de nous avoir bien rendu service
Autre
Ford / KUGA

10

j ai u un rendez-vous rapidement et j ai l explication necessaire concernant la panne de ma voiture
Réparation
Ford / FIESTA

10

Voiture rendue lavée y compris les gentes ; Rien a dire.
Pneumatique
Ford / KUGA

4,0

relance de SAV pour avoir un état d'avancement de ma révision . Voiture de remplacement loin d’être équivalemment (je dépose mon Ranger et je repart en fiesta ....) Le litre de d'adblue Facturé 9,87 euro HT le litre .... et je dois revenir pour aire les travaux en garantie plus le reglage des poerte qui ferment mal depuis la livraison neuf en decembre 2018
Révision / Autre
Ford / RANGER

10

Très bon accueil (il s'agissait d'un recall)-mais j'ai beaucoup apprécié que la voiture m'a été restitué, entièrement nettoyée. Service impeccable!
Autre
Ford / KUGA

9,0

réactifs - interlocuteurs compétant - toujours bien reçu - véhicule à disposition
Pneumatique
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bon accueil
Autre
Ford / C-MAX

10

Sens de la satisfaction client, des professionnels
Révision
Ford / FOCUS

10

Satisfaite
Révision
Ford / B-MAX

10

Rien à redire, très compétant
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Votre personnel est terriblement occupé. Cela donne l'impression qu'il est insuffisant en nombre pour plus d'accueil décontracté. Pas de critique regardant la compétence.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Bon accueil et bon service après vente juste un petit point noir dans les délais d attente de prise en charge de la voiture
Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait du service
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Plutôt satisfait de l’accueil et rapport qualité prix une personne très disponible pour moi cependant une rayure sur la voiture m’a été signalé seulement une fois sur place
Autre
Suzuki / Swift IV Ph1

10

Satisfait de l’accueil et du service rendu.
Révision
Ford / KUGAV

9,0

Conforme au devis annoncé
Révision
Ford / FOCUS

9,0

J'aime bien le Garage Ford de Beaune, contente des services jusqu'à maintenant. Pas aimé l'accueil de Ford Dijon (changement batterie) ces années dernières. Plus de 30 ans comptable chez Ford Lisieux, Fournis Automobiles, je peux faire la différence et je crois que l'intransigeance de Mr Fournis a porté ses fruits !... De plus, pendant les réparations, on peut aller en centre ville de Beaune, toujours aussi agréable !.... et le temps passe plus vite.
Autre
Ford / FUSION

5,0

Nous avions RV à 14 h ,et deux clients étaient programmé dont un aussi à 14h également . Le véhicule pris en retard ,on nous dit 1h30 d 'attente ,mais on nous rendait la voiture à 17h ,un peu long pour occuper ce temps libre Nous sommes conscients du manque de personnel peut être , mais ce n 'est pas à nous de subir ,surtout que le remplaçant de Mr Fernandez n 'était pas très acceuillant . Une surprise nous attendait pour la facture car nous n 'avons jamais payé une révision annuelle aussi chére .J 'epère que les interventions ont été nécessaires
Révision
Ford / C-MAX
Mardi 30 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Voiture prise à l’heure,travail exécuté dans le temps estimé, personnel réceptif et agréable
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Très à l’ecoute
Révision / Freinage
Ford / Focus III Ph2

10

Ponctualité. Travail correct. Véhicule rendu propre. Accueil aimable.
Révision
Ford / C-MAX

10

Tes bon accueil
Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT CONNECT

4,0

Il est inadmissible après paiement par carte bancaire immédiatement aprés le travail du 11 avril de 11h à midi, de renvoyer le 15 avril une 2e demande de règlement .J'ai toutes les preuves du paiement que je peux fournir à ma protection juridique .Le lendemain du mail envoyé pour signaler l'erreur aucune réponse!
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Prêt d une voiture
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Prise en charge un peu longue. Mais bon travail, clair et voiture prête à l heure
Révision
Opel / CORSA

10

toujours bien accueilli avec un café en attendant le changement des pneus
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

très satisfait du service et de la rapidité d intervention.
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Un bel achat avec un vendeur compétant !!
Carrosserie
Ford / KUGA

0,0

Engagement pris par téléphone et pas respecter
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT
Vendredi 12 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vendeur très professsionel , à l’ecoute De nos besoins
Autre
Ford / B-MAX

10

qualité de l'accueil et des services
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Vehicule rendu propre Super equipe
Révision
Peugeot / 208 I Ph1

8,0

il manquait une bougie, doit repasser au garage 3 jours après.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, très bon service, voiture rendue impeccable.
Freinage
Ford / FOCUS

10

RAS TRES BON ACCUEIL
Pneumatique
Ford / KUGA

10

travail consciencieux. dans les temps. bonne écoute
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Acceuil et personnel très agréable
Révision
Ford / KUGA

10

Pas de remarques,pleinement satisfait
Révision
Ford / KUGA

10

Bon service, bon accueil
Pneumatique
Ford / EDGE

10

A l'écoute.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

SAV parfait RAS
Révision
Ford / S-MAXV

10

Très satisfaite
Autre
Ford / FIESTA

10

Personnel très plaisant et très compétent
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / KUGA

9,0

La réception en atelier, le délai a été respecté
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

toujours aussi avenant et performant.Rien à redire sur la réception, le travail atelier et la remise du véhicule propre et net.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

bien reçu;;;;;
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Intervention très rapide. Des professionnels très a notre écoute. Merci
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bonne réception tarif :trop chére
Révision / Freinage / Autre
Ford / KUGA

9,0

Révision fait dans l après midi comme convenu. Des conseils apportés, des devis réalisés
Révision
Ford / Ka II Ph1 NG

7,0

Venu pour contrôle voiture , tout c'est bien passé. Explications devis à revoir (moi qui ne m'y connais pas j'aurais aimé des explications plus précise)
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Travail sérieux et attention prêtée au client.
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Vehicule rendu lave interieur et exterieur
Révision
Ford / Mondeo IV Ph1

10

rien à redire, travail propre et de qualité. véhicule rendu propre, aspiré.
Révision
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Bonne réception, travail bien fait,j'ai été écouté et entendu.
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon accueil personnel agréable !explication clair !
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Bon accueil du responsable d'atelier qui a trouvé à me caser dans le programme d'atelier, malgré la surcharge de travail; un mécanicien supplémentaire serait utile.
Révision
Ford / FIESTA

10

Professionnel à l'écoute du client, réponses adaptées.Qualité du travail.
Révision
Ford / C-MAX

10

Accueil sympa véhicule rendu propre et dans les temps
Révision
Ford / RANGER

10

Accueil très sympathique Travaux effectués dans les délais prévus
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

SAV très performant malgré l'absence de personnel
Révision
Ford / S-MAXV

10

Très bon accueil- très bons conseils.
Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Des travaux de dernieres minutes qui ont retardé de deux semaines la livraison sinon rien à signaler équipe au top
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Reparations rapide, vehicule de pret. Personnel souriant et agreable.
Réparation
Ford / S-MAX

10

Très satisfait : café à l'accueil et véhicule de prêt lors de la révision annuelle de mon Grand C-Max. Étude en toute clarté avec le responsable d'atelier des points particuliers à traiter sur mon véhicule, bilan fait en fin d'intervention & véhicule nettoyé avant restitution au client.
Révision
Ford / C-MAX

10

Satisfaite de l'accueil et de la réparation de mon véhicule
Autre
Ford / C-MAX

10

Bonne réception, aimable
Révision
Ford / FOCUS

10

rapidité et efficacité
Révision
Ford / FOCUS

6,0

Prix de la pièce à changer environ 4 fois plus chère que sur Internet
Réparation
Ford / KA

9,0

Très bon accueil et des réponses a mes questions. Vraiment satisfait dans l'ensemble
Révision
Ford / FOCUS

10

un très bon accueil ,il est agréable de récupérer son véhicule propre et lavé ,le personnel est avenant.
Autre
Ford / MONDEO

5,0

Accueil du service technique à revoir... Véhicule rendu par la secrétaire au bout de 25 mins d'attente , le responsable de l’atelier étant occuper a du nettoyage. Véhicule rendu avec un joint de porte décollé.
Révision
Ford / Transit Fg V Ph2

10

Bon service, bon personnel
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

bonne communication avec le mécanicien, délais court.
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Équipe toujours aussi disponible et souriante. Équipe de bon conseil
Révision / Pneumatique / Réparation / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prise en charge malgré problème de livraison eu égard la présence d’un voyant
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Bon accueil, bons conseils, très aimables.
Ford / ECOSPORT

9,0

Tres bon accueil réactif et efficacej
Ford / KAP

9,0

Très bien, très bon acceuil, délai respecté
Ford / RANGER

10

Mon interlocuteur était à l'écoute, m'a proposé un véhicule en fonction de mes besoins, m'a tenue informée. Je suis entièrement satisfaite
Ford / FOCUS

10

Toujours très professionnel et une grande courtoisie
Ford / KAP

10

Serviable amabilité
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaite de l'accueil dans cet établissement. Le personnel est très aimable et serviable.
Ford / KAP

9,0

Accueil très chaleureux et répondu à toutes nos questions
Ford / KAP

10

Véhicule dont l'essai effectué, la commande et la livraison se sont parfaitement déroulés. Nous avons reçu de très bons conseils de la part du vendeur qui nous ont permis de conforter notre choix et de confirmer les options envisagées.
Ford / FIESTA

7,0

Un petit financement était demandé. Quand nous sommes arrivés le matin pour prendre notre véhicule personne ne savait où en était notre dossier de financement. Après avoir un insisté notre dossier est accepté. Je trouve très moyen le fait que avec 15 jours de délai personne n'ai pu nous informer sur le suivi du dossier.
Ford / KUGA

10

Très bonne Concession que je connais depuis de nombreuses années pour y avoir acheté plusieurs voitures neuves et d'occasions.
Ford / FIESTA

10

Bon de commande passer par téléphone sans voir le véhicule, en demandant biensur l aspect général au commerciale . A ma venu le véhicule correspondant bien à mes attentes, il était dans un un parfait état .
Ford / KUGA

10

Pas de probleme
Ford / FOCUS

10

Bonjour, j'ai eu de bon rapports avec monsieur MONGIN (très professionnel) tout s'est très bien passé même à distance. Je viens de recevoir la carte grise, quand au véhicule rien à redire surpris même par la consommation déjà 500 km et encore à moitié du réservoir, conduite agréable aucun regret. Véhicule bien préparé. Cordialement.
Ford / FOCUS

10

Bien accueillit et suite a un petit soucis mon véhicule a été pris en charge rapidement
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et bons conseils.
Opel / CORSA

10

Ravie - très contente
Ford / ECOSPORT

9,0

très sympa,le vendeur est super
Citroën / C-Elysée I Ph2

9,0

C'est avec un grand plaisir que nous voulions reprendre un Ford c max pour remplacer le précédent qui nous a totalement satisfait ! Quant au vendeur VO de Beaune il est juste très professionnel, répond à nos attentes bref il remplit parfaitement son rôle.
Ford / C-MAX

9,0

Personnel à l écoute. Je conseille cette concession.
Ford / KUGA

10

Le vehicule correspond exactement a nos attentes. Le vendeur etait tres bien ( mr thomas). Nous viendrons peut etre acheter un deuxieme vehicule bientot. Merci
Ford / FOCUS

3,0

La relation client est excellente. Cependant lors de la livraison de mon véhicule on a constaté une bosse sur le côté droit et je suis déçu que cette situation n'est pas trouvé de solution.
Ford / FOCUS

7,0

Le sérieux du financement !!
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfaite de la qualité de l’accueil et des différents conseils apportés, le vendeur répond à vos toutes vos questions et se démène pour ses client je retournerais à la concession sans hésiter je recommande chaudement !
Ford / FIESTA

5,0

Éléments de carrosserie non fait ou ne correspondent pas à la description, rappel constructeur non fait Deuxième jeux de clefs non reprogrammer alors qu’il m’a fallu qu’une vingtaine de minutes à mon garagiste pour le faire etc
Ford / EDGE

10

Vendeur très professionnelle
Ford / B-MAX

10

M. MONGIN est une personne très professionnelle et remarquable, Disponible, à l’écoute, commercial et de bons conseils je suis très satisfait de son travail et de ma voiture ça va de soi
Ford / FOCUS

9,0

Tres rassurant et sympathique! J'ai fais 5h de route pour venir chercher mon vehicule. Aucune maivaise surprise. Je recommande!!
Ford / FOCUS

10

Personnel professionnel,à l'écoute et accueillant.
Ford / ECOSPORT

10

Bon acceuil. Bon service. Bon conseil.
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et à l'écoute de la clientèle.
Volkswagen / Golf VII Ph1

9,0

Tout c'est bien passé, rien à redire!!
Ford / MONDEOV

6,0

Véhicule livré non lavé pour cause de karcher et d'aspirateur en panne!!! Plaques d'immatriculation non remplacées. Kit de livraison non fourni ( ampoules, gilets...) Tout cela devra être effectué lors du remplacement du store éléctrique du toit panoramique qui est hs; j'avais connaissance de cette panne.
Ford / C-MAX

10

Monsieur MONGIN a été un très bon conseiller , très avenant . Je recommanderai très chaudement votre établissement - très satisfaite du véhicule acheté , et de toutes les prestations fournies.
Peugeot / 208

10

Dynamique , et professionnel. Tous les documents étaient prêt lors de ma venue à Beaune. Je recommande vivement.
Ford / C-MAX

10

Satisafit.
Ford / FIESTA

4,0

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion de près de 27000 E incluant les frais de préparation s'élevant à plus de 200 €. Lors de la livraison , le véhicule était "sale" aspiration sommaire,l'extérieur un coup dans les rouleaux laissant appparaitre de nombreuses traces. Le cache bagage avait du être oublié dans la local , il était très salecouvert de poussière et sa partie inféreure abimé par l'humidité. Les plaques n'avaient pas été installées , le véhicule était stocké au fin fond du garage il a fallu sortir 3 véhicule pour acceder au notre ... Bref véhicule peu mis en valeur et le l'impression d'un service minimun pourtant facturé 200 €. Note positive, l'acceuil pro du vendeur . Cordialement,
Ford / S-MAX

10

J'ai bénéficié d'un très bon accueil dans votre établissement et de surcroît Mr Mongin tient ses engagements.
Ford / TOURNEO CONNECT

8,0

L'achat de mon véhicule avait mal commencé,mais s'est bien terminé. On aurait pu éviter ça!!!!.
Ford / GALAXYII

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