Montchapet Automobiles
Ford Beaune

Satisfaite du travail,très bon accueil

la piece garantie apres reparation delais tres tres long environ 2 mois heureusement il s agit d un vehicule de loisir

Aucun problème avec le personnel mes attendre plus de 2 mois pour recevoir un intérieur de porte et attendre 3 mois de plus pour recevoir un cache manquant sur cet intérieur de porte. Et j'ai demandé un clips pour une barre de toit il y a 3 mois et tjrs pas de nouvelles donc je vais finir par la commander sur internet ...

Améliorer l'accueil et l'écoute à l'arrivée.

Il est un peu dommage que lorsque le véhicule est immobilisé pendant plusieurs jours, il n’y a pas de possibilité d’avoir n véhicule de prêt car déjà tous pris !! Obligé de louer une voiture en extérieur.

Votre personnel a été fort sympathique et efficace. Merci

pas correct de nous demander 900 € au lieu de 300 pour une casse moteur d un véhicule avec 85000 km alors que ford a pris en charge les 3 / 4

visite satisfaisante horaire respecté .

Super acceuil

PRESTATION CORRECTE

bon acceuil, rapidité,

TRES BONNE PRESTATION

Bonne disponibilité et compréhension malgré la difficulté de la panne

très bien et bonne accueil.

Ras équipe très sérieuse !

Concession sérieuse. Très bonne accueil de la part du personnel.

sérieux et compétent

jusqu'à présent j'ai toujours été satisfait des prestations techniques de la succursale. Tout récemment, j'ai du attendre 4 semaines une pièce (serrure de capot) qui devait être changée. Je ne pensais pas qu'il fallait des délais aussi longs pour une pièce Ford, et j'avoue que je n'étais pas très content. La pièce est maintenant à la concession, et d'ici deux jours elle sera changée.

Très bon accueil

A l'écoute, le chef d'atelier est très serviable. Véhicule de courtoisie impeccable.

Il y a rarement de voiture disponible le temps des réparations.Et c'est un casse-tête pour nous de trouver une solution pour aller au travail !

RAS tout est parfait. Merci

Satisfaite

Le chef atelier à répondu à nos attentes malgré une petite incompréhension au départ. Parfait.

Accueil sympa!service parfait! Le plus nettoyage de la voiture!

Depuis 13 ans que je fréquente ce garage la qualité du service est passée de excellente à vraiment très médiocre. L'accueil diagnostic et atelier est absolument détestable. J'ai eu divers problèmes consécutifs à ma dernière révision et il n'a même été envisagé de regarder ce qui se passe. On m'a également vendu un contrat d'entretien pour 75 km à l'achat de mon véhicule et résilié suite au dépassement de ceux-ci. Mais les promesses promesses du vendeur n'ont pas été tenues. Icare rechigne à faire les travaux à temps et en définitive avec ce genre de contrat on roule avec un véhicule sous-entretenu voire dangereux. Il faut pleurer tous les ans pour les trucs élémentaires comme le remplacement des essuies-glaces. Je déconseille ce garage et globalement le groupe Amplitude et je vais soigneusement l'éviter dorénavant.

Tres bonne acceuil travail tres propre a larriver

Toujours très bien.Serieux aimable compétant Que dire de plus

Personnel sympathique et compétant

Réception excellente et travail de qualité.

Excellent service et SAV

Lors de ma prise de rdv pour vidange j’ai demandé le tarif (168€) et quand j’ai amené ma voiture au garage j’ai appris que c’etait une vidange plus « approfondi » et au tarif de 353€ ... J’aurais aimé être prévenu dès la prise de rdv

Même si votre prestation est un peu élevée (106 € pour changer deux ampoules au catadioptre arrière) l’accueil est sympa et le travail est bien fait

Très bon accueil.A l'écoute de nos demandes.Bons conseils concernant le suivi pour l'entretien de notre véhicule

Accueil très sympathique Personnel professionnel

attente de 1h30 pour effectuer un entretien classique c'est un peu long

Bonne prise en charge

Emmené mon véhicule pour contrôle technique

parfait. Merci

personnel arrangeant et à l'écoute.

Satisfait du garage de BEAUNE

très bon accueil

contact professionnel agréable, explication claire, attitude commerciale apréciable

Pas de problème tout ok

Satisfaction totale en particulier la réception pour son accueil et son écoute.

Bien , rapide bonne communication

trais bon personnel j’espère que leur salaire suis

Belle qualité de service continuez comme ça

Notre véhicule est régulièrement entretenu dans ce garage, nous sommes satisfaits.

Si petits clients que nous sommes( deux véhicules neufs), un rappel tardif le lendemain de notre appel pour prise de rdv alors que l'on nous dit que l'on nous recontactent, puis le devis présenté tout juste avant la prise en charge de notre véhicule. Pour finir, aucun geste commerciale pour cet entretien annuel. Trouvant les recommandations écrites et formulées un peu trop excessives par notre interlocuteur sur l'état des plaquettes de freins et disques avant ainsi que des plaquettes arrières de notre véhicule, nous avons doutés et donc demandé un avis a un professionnel. Pour lui aucun changement de disques. Pour les plaquettes avant: ok dans 3000kms(comme préconisé).Pour les plaquettes arrières 10000kms plutôt que 5000kms. Que doit-on en penser!!

Prestation très satisfaisante.

Je suis satisfait de la qualité des services j'ai pu partir en vacances comme prévu en Autriche

bon accueil récupération du véhicule propre et repartions effectués.

Service efficace et rapide.

Bon accueil et chef d’atelier Compétent et arrangeant.

cette dernière prestation mérite un 10 mais la précédente un 2 pour ne pas mettre un 0 : Je m'explique: Dans la première quinzaine de mai je suis passé au garage Ford de Beaune pour faire constater un disfonctionnement du toit ouvrant de mon KUGA,le chef d'atelier a regardé ce qu'il pouvait faire,mais le problème était électronique,nous avons donc pris RV le 30 mai à 9h. J'ai récupéré mon KUGA vers 16 heures mais la réparation n'a pas été faite....le garage n'avait pas le module informatique ...Je devais partir 3 semaines en vacances le 10 juin, j'ai demande pour quand la réparation? Réponse :je ne sais pas je vous téléphone. Quel plaisir d'aller en vacances avec un toit qui risque de rester ouvert...Je ne m'en suis pas servi,et je me demandais pourquoi j'ai pris cette option !!!.De retour à Beaune j'ai attendu le 17 juillet pour rappeler le garage,je pense que j'ai été oublié .... Mais enfin ,c'est réparé...

Satisfait. Bon acueil du chef d'atelier et très bonnes communications techniques. Merci encore à lui. G.F.

rapide et efficace

Nous avons eu un très bon accueil et notre demande à été prise en charge immédiatement. Le personnel très compétent et à l'écoute du client.

Personnel disponible

très sympa et très comptants bon acceuil

bonjour, Sur la route des vacances (manque d'anticipation) besoin de faire une recharge de clim d'urgence (Renault Grand Scenic) pendant les grosses chaleurs de fin juillet. Tout le monde cuit à point dans la voiture. Nous sortons de l'autoroute à Beaune pour tenter notre chance. Appel à Renault Beaune. Non merci passez votre chemin pas avant un mois. Sommes arrêtés par hasard devant un garage près de le sortie d'autoroute. Tentons notre chance. Pas de chance ne sont pas équipés. Reste Ford par hasard de l'autre côté de la route. Je tente sans grand espoir... Et là, le miracle. Accueil très bienveillant, oui pas de problème, on peut vous le faire tout de suite. Accueil et service impeccable. Même un café offert. Le baby foot pour occuper les enfants. Professionel, accueillant efficace, espace agréable. Une merveilleuse petite surprise au moment où je commençais à désespérer de trouver une solution avant destination... A en regretter de ne pas avoir achété une Ford. Je n'habite pas la région, mais si c'était le cas, je favoriserais probablement l'achat d"une Ford la prochaine fois ! Surtout si cela pouvait être la magnifique Mustang qui faisait rêver aussi mon fils de 3 ans. D'autant plus remarquable qu'il était clair dès le départ que je n'etais que de passage, donc sûr de ne pas me revoir, j'ai quand même reçu un accueil digne d'un client régulier ! Bravo. Continuez

ma clim remarche donc content

A pied pendant quinze jours Véhicule de prêt proposer le dernier jour de la réparation Pas de considération pour le client

Très efficace et agréable. Merci !!!

Excellents professionnels.

très bien, rien à signaler

Bien reçu délai prévu respecté

bon accueil , bonne prestation et bons conseils. merci

Quasiment un mois entre la signature et la livraison du véhicule. Un peu long...

bonne réception, bons conseils, réparation effectuée de bonne facture

Impeccable comme d’habitude

VEHICULE RENDU PROPRE

Comme a l'habitude. Bon travail

Rien à dire

les prix sont peut-être un peu élevé mais pas de possibilité de voir la concurrence

facturation claire, travaille propre et ponctuelle, trea bien

bien pour la prise en charge

bon accueil

satisfaites sastisfait

Service Réparations rapide. Personnels agréable et serviable. Dommage que la garantie ne couvre pas le remplacement de batterie.

Satisfaite tant au niveau de l'accueil et de la rapidité d'exécution (prévenue de la disponibilité du véhicule).

prise en charge rapide .1/2 heure après le coup de téléphone

il manque de la visibilité sur les travaux effectues

Je trouve dommage que le chef d'atelier, par ailleurs compétent et aimable, fasse l'accueil et la prise en charge des voitures. Si celui-ci est occupé a l'atelier on est obligé de patienter pour déposer sa voiture ou pour la reprendre jusqu'a son retour.

Bon acceuil ,rendez vous rapide ,pas de vehicule de remplacement

Bonne prestation

Très satisfait de l'accueil et l'entretien, le petit plus de retrouvé un véhicule lavé sa fait plaisir

Très bon accueil. Rapide. Voiture de prêt bon état.

toujours très satisfait comme d'habitude

bonne accueil, prestation correct et reprise du véhicule propre.

Très satisfait

Satisfaite

Bonjour, l'enjoliveur du côté de la réparation a été rayé, nous avons trouvé de la graisse sur la porte conducteur et sur la boîte à gants. L'accueil, très bien, mais le prix est un peu élevé.

Rapide sérieux

C'est le troisieme KUGA en 4 ans et un custom,nous en sommes ravis et toujours a BEAUNE

Tres bonne prestation

Efficaces Rapide Très professionnels

Bon travail réalisé en temps et en heure. Personnel professionnels et serviable.

Très bon accueil.

Très bon accueil et professionnel efficace.

Tres bon conseils, bonne discussion et echanges

Très bon accueil et compétences.

Je précise que mon véhicule a été acheté a Dijon et non a Beaune. MR LECHIEN a été à l écoute de ma recherche et a trouvé la voiture qui me correspondait. J'avais une préférence pour une voiture rouge, il a cherché si cette couleur était disponible dans le délai très court que j avais annoncé et n'a pas hésité a faire venir le véhicule dune autre concession.

J'ai acheté ma Ford Fiesta 2018 chez ford Montchapet dijon et non à Beaune et je suis très satisfaite malgré un petit retard de livraison.

j ai été très bien reçues, les réponses à mes questions m ont satisfaite. La réception de la voiture avec les explications étaient claires, le commercial à l écoute

Garage propre, accueillant, ponctualité du commercial, il a pris le temps de tout m'expliquer, que ce soit papiers et fonctionnement du véhicule. Il été à l'écoute (chose très rare).

Très satisfait.

trés bon service.

tres bien recu et tres bien conseiller

très bien, rapide et efficace

Accueil très agréable par le vendeur occasion.un choix de beaux véhicules à des prix résonnables

Très bonne accueil très professionnel

Représentant à l écoute du client

Les procédures lors d un achat a crédit et deja bien compliqué pour avoir un delait supplementaire car pas de personnelle pour livré la voiture

accueil agréable , commercial sympathique et professionnel

Véhicule pas préparé ni nettoyé comme il le faut. Pas de kit de sécurité.

véhicule pas préparé comme convenu - au demeurant vendeur sympathique et serviable

Le véhicule n'était pas nettoyé a la livraison et ayant demandé une extension de garantie nous n'avons pas reçu de double de cette demande. A la signature de cette extension il y avait une erreur sur le véhicule (essence au lieu de diesel),malheureusement je m'en suis aperçu en signant,le vendeur m'a dit qu'il ferait corrigé par l'agence de Dijon,a ce jour aucune nouvelle.

Bon accueil. Véhicule en bon état. Satisfait de mon achat.

Très bien!

Trés bon accueil, satisfait de mon achat.