les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135 Route de Dijon, 21100 Beaune
9,0 /10
991 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 751 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (330)9.2/10
Pneumatique (101)9.4/10
Réparation (94)8.8/10
Freinage (57)9.3/10
10

Tes bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CONNECT

4,0

Il est inadmissible après paiement par carte bancaire immédiatement aprés le travail du 11 avril de 11h à midi, de renvoyer le 15 avril une 2e demande de règlement .J'ai toutes les preuves du paiement que je peux fournir à ma protection juridique .Le lendemain du mail envoyé pour signaler l'erreur aucune réponse!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Prêt d une voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Prise en charge un peu longue. Mais bon travail, clair et voiture prête à l heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

toujours bien accueilli avec un café en attendant le changement des pneus
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

très satisfait du service et de la rapidité d intervention.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Un bel achat avec un vendeur compétant !!
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

0,0

Engagement pris par téléphone et pas respecter
Ford / TRANSIT CONNECT
Le 12 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vendeur très professsionel , à l’ecoute De nos besoins
Ford / B-MAX

10

qualité de l'accueil et des services
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Vehicule rendu propre Super equipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 I Ph1

8,0

il manquait une bougie, doit repasser au garage 3 jours après.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, très bon service, voiture rendue impeccable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

RAS TRES BON ACCUEIL
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

travail consciencieux. dans les temps. bonne écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Acceuil et personnel très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Pas de remarques,pleinement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon service, bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / EDGE

10

A l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

SAV parfait RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAXV

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

10

Personnel très plaisant et très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

La réception en atelier, le délai a été respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

toujours aussi avenant et performant.Rien à redire sur la réception, le travail atelier et la remise du véhicule propre et net.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

bien reçu;;;;;
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Intervention très rapide. Des professionnels très a notre écoute. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Bonne réception tarif :trop chére
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Révision fait dans l après midi comme convenu. Des conseils apportés, des devis réalisés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ka II Ph1 NG

7,0

Venu pour contrôle voiture , tout c'est bien passé. Explications devis à revoir (moi qui ne m'y connais pas j'aurais aimé des explications plus précise)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Travail sérieux et attention prêtée au client.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Vehicule rendu lave interieur et exterieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo IV Ph1

10

rien à redire, travail propre et de qualité. véhicule rendu propre, aspiré.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Bonne réception, travail bien fait,j'ai été écouté et entendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bon accueil personnel agréable !explication clair !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

10

Bon accueil du responsable d'atelier qui a trouvé à me caser dans le programme d'atelier, malgré la surcharge de travail; un mécanicien supplémentaire serait utile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Professionnel à l'écoute du client, réponses adaptées.Qualité du travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil sympa véhicule rendu propre et dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Accueil très sympathique Travaux effectués dans les délais prévus
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

SAV très performant malgré l'absence de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAXV

10

Très bon accueil- très bons conseils.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Des travaux de dernieres minutes qui ont retardé de deux semaines la livraison sinon rien à signaler équipe au top
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Reparations rapide, vehicule de pret. Personnel souriant et agreable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Très satisfait : café à l'accueil et véhicule de prêt lors de la révision annuelle de mon Grand C-Max. Étude en toute clarté avec le responsable d'atelier des points particuliers à traiter sur mon véhicule, bilan fait en fin d'intervention & véhicule nettoyé avant restitution au client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Satisfaite de l'accueil et de la réparation de mon véhicule
Ford / C-MAX

10

Bonne réception, aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

rapidité et efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

Prix de la pièce à changer environ 4 fois plus chère que sur Internet
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

9,0

Très bon accueil et des réponses a mes questions. Vraiment satisfait dans l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

un très bon accueil ,il est agréable de récupérer son véhicule propre et lavé ,le personnel est avenant.
Ford / MONDEO

5,0

Accueil du service technique à revoir... Véhicule rendu par la secrétaire au bout de 25 mins d'attente , le responsable de l’atelier étant occuper a du nettoyage. Véhicule rendu avec un joint de porte décollé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Fg V Ph2

10

Bon service, bon personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

bonne communication avec le mécanicien, délais court.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Équipe toujours aussi disponible et souriante. Équipe de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très bonne action de la part du service après vente et son chef.
Ford

10

satisfaite suite intervention
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

Avoir un diagnostic vidéo de sa voiture, c’est vraiment top !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

ras service toujours impeccable accueil délai.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

Un peu froid avec les clients
Ford / FOCUS

10

Je suis très satisfaite du garage Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Très bon service, malgré le manque de mécaniciens il faut recruter !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

8,0

Manque de rapport humain avec les clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

5,0

On doit nous tenir au courant mais si on ne rappelle pas nous n avons pas de nouvelles
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

Bien, je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II Ph2

10

La prise en charge est satisfaisante. En revanche il n'est pas normal que ford ne prenne pas en charge le cout de remplacement pour une voiture qui a 10 000 km
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Seat / Leon III Ph1

10

Super service en plus Vehicule lave interieur et exterieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Demander systématiquement si besoin d’un véhicule de remplacement. Je l’ai évoqué au téléphone au début de conversation seulement et on n’en a pas reparlé. Jour J on s’apercoit que cela n’avait pas été noté. Heureusement un véhicule était disponible , il a été préparé rapidement et tout s’est bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Ok..........
Ford / GALAXYII

8,0

Le secrétariat étant ferme entre midi et 14h je ne savais pas que je pouvais passer dans ce créneau
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

rapidite et competance
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, délai d'intervention respecté. Ma voiture m'a été rendu lavée et aspirée! Nickel!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Megane III (B95) Ph1

10

Bon accueil. Intervention sur mon véhicule OK.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Très satisfait ni
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion en juillet j'ai eu un problème de démarreur : le garage a remplacé la pièce et m'a prêté un véhicule de remplacement en attendant. Je suis satisfaite du service.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

9,0

Malgré un véhicule Ford USA, les mécaniciens ont effectué le travail demandé avec beaucoup de professionnalisme. Dommage que le réseau ne dispose pas des consommables.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Explorer I Ph3

9,0

Très sérieux et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Tres bon accueil.Très bonne démarche commerciale
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Rien à redire !
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

Depuis des années nous fréquentons le garage FORD de Beaune si nous en étions mécontent nous aurions contacté la concurrence .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

6,0

Remise de 30€ non appliquée sur la facture, je n'ai pas penser à la demander. Envoyée par SMS, le réseau aurait du être au courant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX
Le 22 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Prise de RDV et accueil le jour du RDV impeccables.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

A votre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

le responsable atelier étant absent je n'ai pas pu avoir les renseignements souhaités
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

très bon accueil les délais respectes travail très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Rien de particulier
Volkswagen / up! I Ph1

9,0

Le garage à répondu rapidement à mon problème et c'est appréciable de le retrouver propre
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph1

10

Tres satisfaite de l'accueil et du travail effective un peu surprise par le tarif envisage l'entretien ailleurs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX I Ph1

10

Véhicule de remplacement très appréciée. Prix de la réparation très correct. Agréable de retrouver mon véhicule lavé à l'extérieur
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

4 Pneus remplacé le jour même sans RDV et un tarif acceptable .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

10

Réparation non prévue puisque nous sommes "tombés" en panne sur l'autoroute et sommes sortis au plus vite. Avons trouvé le garage Ford. Sommes arrivés très tôt devant le garage et par chance une personne était déjà là. Nous avons pu lui expliquer notre souci et dès l'arrivée des mécanos, nous avons été pris en charge. Nous venions de Paris et allions dans les Alpes. Nous avons dû perdre 1h30 environ grâce à l'équipe du garage. Nous aurions perdu beaucoup plus de temps si nous ne les avions pas trouvés sur notre chemin. Merci à eux !!! et Bonne année.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

changement de pneus
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Très content de mon passage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Rdv rapide, souplesse pour laisser et récuperer mon vehicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

satisfait du service commercial et du service après vente de Ford Beaune et enchanté de mon Ford Kuga vignale; Mes meilleurs voeux 2019 à Ford Beaune et toute son équipe .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Connect I Ph1

3,0

La personne qui nous a accueilli à certainement du se lever du pied gauche ce jour là et etait certainement fatigué,la moindre des politesses c' est de se lever de sa chaise quand on dit bonjour !!!......je ne parle de la secrétaire d' acceuil qui elle a fait son " travail"
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil, bons conseils, très aimables.
Ford / ECOSPORT

9,0

Tres bon accueil réactif et efficacej
Ford / KAP

9,0

Très bien, très bon acceuil, délai respecté
Ford / RANGER

10

Mon interlocuteur était à l'écoute, m'a proposé un véhicule en fonction de mes besoins, m'a tenue informée. Je suis entièrement satisfaite
Ford / FOCUS

10

Toujours très professionnel et une grande courtoisie
Ford / KAP

10

Serviable amabilité
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaite de l'accueil dans cet établissement. Le personnel est très aimable et serviable.
Ford / KAP

9,0

Accueil très chaleureux et répondu à toutes nos questions
Ford / KAP

10

Véhicule dont l'essai effectué, la commande et la livraison se sont parfaitement déroulés. Nous avons reçu de très bons conseils de la part du vendeur qui nous ont permis de conforter notre choix et de confirmer les options envisagées.
Ford / FIESTA

10

Très bon acceuil et satisfait des commerciaux
Ford / FOCUS

10

Bonne réactivité pour trouver des solutions aux clients
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne vente. Et bon accueil. Sav à revoir.
Ford / FIESTA

9,0

C'est avec un grand plaisir que nous voulions reprendre un Ford c max pour remplacer le précédent qui nous a totalement satisfait ! Quant au vendeur VO de Beaune il est juste très professionnel, répond à nos attentes bref il remplit parfaitement son rôle.
Ford / C-MAX

9,0

Personnel à l écoute. Je conseille cette concession.
Ford / KUGA

10

Le vehicule correspond exactement a nos attentes. Le vendeur etait tres bien ( mr thomas). Nous viendrons peut etre acheter un deuxieme vehicule bientot. Merci
Ford / FOCUS

3,0

La relation client est excellente. Cependant lors de la livraison de mon véhicule on a constaté une bosse sur le côté droit et je suis déçu que cette situation n'est pas trouvé de solution.
Ford / FOCUS

7,0

Le sérieux du financement !!
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfaite de la qualité de l’accueil et des différents conseils apportés, le vendeur répond à vos toutes vos questions et se démène pour ses client je retournerais à la concession sans hésiter je recommande chaudement !
Ford / FIESTA

5,0

Éléments de carrosserie non fait ou ne correspondent pas à la description, rappel constructeur non fait Deuxième jeux de clefs non reprogrammer alors qu’il m’a fallu qu’une vingtaine de minutes à mon garagiste pour le faire etc
Ford / EDGE

10

Vendeur très professionnelle
Ford / B-MAX

10

M. MONGIN est une personne très professionnelle et remarquable, Disponible, à l’écoute, commercial et de bons conseils je suis très satisfait de son travail et de ma voiture ça va de soi
Ford / FOCUS

9,0

Tres rassurant et sympathique! J'ai fais 5h de route pour venir chercher mon vehicule. Aucune maivaise surprise. Je recommande!!
Ford / FOCUS

10

Personnel professionnel,à l'écoute et accueillant.
Ford / ECOSPORT

10

Bon acceuil. Bon service. Bon conseil.
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et à l'écoute de la clientèle.
Volkswagen / Golf VII Ph1

9,0

Tout c'est bien passé, rien à redire!!
Ford / MONDEOV

6,0

Véhicule livré non lavé pour cause de karcher et d'aspirateur en panne!!! Plaques d'immatriculation non remplacées. Kit de livraison non fourni ( ampoules, gilets...) Tout cela devra être effectué lors du remplacement du store éléctrique du toit panoramique qui est hs; j'avais connaissance de cette panne.
Ford / C-MAX

10

Monsieur MONGIN a été un très bon conseiller , très avenant . Je recommanderai très chaudement votre établissement - très satisfaite du véhicule acheté , et de toutes les prestations fournies.
Peugeot / 208

10

Dynamique , et professionnel. Tous les documents étaient prêt lors de ma venue à Beaune. Je recommande vivement.
Ford / C-MAX

10

Satisafit.
Ford / FIESTA

4,0

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion de près de 27000 E incluant les frais de préparation s'élevant à plus de 200 €. Lors de la livraison , le véhicule était "sale" aspiration sommaire,l'extérieur un coup dans les rouleaux laissant appparaitre de nombreuses traces. Le cache bagage avait du être oublié dans la local , il était très salecouvert de poussière et sa partie inféreure abimé par l'humidité. Les plaques n'avaient pas été installées , le véhicule était stocké au fin fond du garage il a fallu sortir 3 véhicule pour acceder au notre ... Bref véhicule peu mis en valeur et le l'impression d'un service minimun pourtant facturé 200 €. Note positive, l'acceuil pro du vendeur . Cordialement,
Ford / S-MAX

10

J'ai bénéficié d'un très bon accueil dans votre établissement et de surcroît Mr Mongin tient ses engagements.
Ford / TOURNEO CONNECT

8,0

L'achat de mon véhicule avait mal commencé,mais s'est bien terminé. On aurait pu éviter ça!!!!.
Ford / GALAXYII

8,0

Un peu déçu pour le montant de la reprise de mon véhicule.
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil et surtout très bon vendeur à l honneur de Mr monceau à beaune
Ford / ECOSPORT

9,0

Nous sommes satisfait de notre achat
Ford / FIESTA

10

Rien à redire
Volkswagen / up! I Ph1

10

TRES BONNE PRESTATION
Ford / C-MAX

9,0

Très beau véhicule. Charmant vendeur. Manque quelques trucs, carte GPS, Gilets jaunes et triangle de sécurité, renseignement sur adbue?? et peut être un petit porte clés FORD pour les clés du véhicule
Ford / RANGER

9,0

Très satisfaite et bon accueil.
Ford / Fiesta IV Ph2

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