Montchapet Automobiles
Ford Beaune

Vu le comportement du personnel du garage( lequel?),vous n’etes Pas prêts de me revoir

nous sommes très satisfait du garage FORD de BEAUNE . .Personnels très qualifier et compétent .Monsieur Le DIRECTEUR est une personne sympathique que l'on apprécie beaucoup.

Toujours très bien

Vendeur a notre écoute prix et délai respectes. Il s'agit de notre deuxième véhicule Ford et nous recommanderons ce garage !

Dans votre garage nous avons trouvez la voiture qu il nous fallais ainci que le sourire du vendeur Thomas mongin bonne reprise de mon ancien véhicule

La préparation était très moyenne...

Nous avons été obliger de revenir au garage 2 fois suite à des problèmes sur le véhicule je trouve cela inadmissible

TRES BON ACCUEIL AU BUREAU PUIS TRES BON SERVICE A L ATELIER EN QUI NOUS AVONS TOUTE CONFIANCE EN ESPERANT QUE CA NE CHANGE PAS NOUS APPRECIONS BEAUCOUP DE RETROUVER UNE VOITURE TRES PROPRE EXTERIEUR COMME INTERIEUR A L ISSUE DE LA REVISION ANNUELLE

Un trés joli véhicule avec un rapport qualité prix excellent. Très bon accuei!

Je suis très satisfaite de la ford mondéo berline. Conduite très agréable, Le voyage de retour (900 km) n'a pas été fatigant et s'est effectué sans remettre de carburant. Elle est spacieuse et très esthétique. Elle a servi depuis de carosse pour nos jeunes mariés avec succès.

Prise en charge rapide et efficace

Rien a signaler

Je suis extrêmement satisfait de la concession Ford de Beaune Bravo à l'ensemble de l'équipe de l'atelier qui est très performant

Rien à dire

Satisfait de la proposition pour le véhicule acquis ainsi que du prix, du délai et du professionnalisme du directeur d'agence.

Prise en charge rapide.

Bon accueil personne agréable très bien reçu par le responsable vo

Je n ai aucun souci. Très bonnes prestation à recommander

satisfait de l'établissement

Très satisfaite

Satisfaction du travail

Très professionnel, arrangeant et réactif

très satisfaisant

Très bon service accueille pro parfait

Les travaux ont été correctement réalisés. Cependant ceux-ci n’ont pas été pris financièrement en totalité par FORD malgré le faible kilométrage du véhicule : 56 000km et déjà le remplacement de la pompe à eau, de la serrure de la portière conducteur et le newman après 2 ans et 1 mois! pour 35 000km.

Efficace, conforme au prix annoncé. Très bon accueil. Plus rapide que prévu.

Le délai de réponse pour la prise en charge par la garantie était un peu long. Et je n'ai pas eu de véhicule de remplacement. En dehors de cela, service irréprochable.

Intervention réalisée à la 1ère heure d'ouverture du garage comme prévu au R.V. Particulièrement satisfait de constater que l'aspirateur a été passé dans mon véhicule puis lavé extérieurement avant que je le reprenne en compte.

rien à signaler

Très satisfait

Réparation très rapide. Voiture impeccable.

Rien à signaler

Véhicule rendu nikel rien a dire Merci

Rapidité et efficacité

très bonne prise en charge accueil sérieux

travail soigner

Tout s'est bien passé. Service de qualité et personnel très agréable.

j'ai été très bien reçu,l'intervention s'est très bien passé,ras.

Prestation laisse à desirer

Rien à dire

satisfaite de la rapidité pour problème pneumatique

Respect délai

travail serieux tres aimable prix corecte

Personnel aimable, délais tenus

Bon accueil avec offre d'un café dans l'attente de la fin de la révision du véhicule C-Max. Prestation réalisée correctement et véhicule rendue propre

Mr Mongin m'a très bien renseigné , était disponible pour chaque renseignement par téléphone . En plus il est aimable et connait parfaitement son travail

Service parfait

très bon accueil et excellent suivi à la fois pour la vente qu'au service après-vente.

prise en charge rapide, véhicule de remplacement,accueil courtois.

TRES BONNE PRESTATION

Personnel disponible, travaux bien réalisés sur la révision du véhicule.

Achat d’un break Ford Mondeo très récent (6 mois avec 11500 km) Briefing du commercial à la livraison complet, mais la préparation du véhicule aurait mérité un peu plus de soins...

ponctualité. Rapidité.

Très bien. Bon accueil et conseil. SAV OK même pour une ampoule en garanti.

Très bonne prise en charge de ma demande, suivi impeccable, vendeur agréable, merci!

bon accueille téléphonique, bon suivi de dossier, bon accueille a la réception réception le jour de notre arrivée.

Entretien annuel de ma Ford fiesta 2017.Très bon accueil,le technicien prends ma voiture à l'heure prévue.J'attends avec un verre de thé,bien installée, la fin des travaux.Tout le personnel est très à l'écoute des clients.

Très satisfait du travail effectué sur mes camions, seul bémol, étant dans le transport et ayant acheté 4 véhicules dans votre réseau,un prêt d'un camion au lieu d'une semaine d'immobilisation ne me bloquerais pas dans mon travail.

Sérieux en un mot.

Rapide et professionnel

Bonjour Monsieur Fernandes est très professionnel et compréhensif. J'ai un problème de réglage de phare au xenon. Feux de croisement ok mais les feux de route n’éclaire pas plus loin que les feux de route (ou très peu). La recherche est en cours et je ne doute pas que Monsieur Fernandes va trouver la solution. Cordialement

Satisfait

Véhicule en parfait état sauf un plastique arrière qui n'ait pu être recollé avant la livraison. Il s'avère qu'il doit être changé car il ne peut pas être recollé. Accueil parfait

Vendeur sympathique et disponible. Satisfait de la prestation de l'établissement. Merci Thomas

Tout c'est bien passé

Très bon accueil service rapide

Très bon accueil. Délai respecté. Les véhicules ne sont ils plus nettoyés lorsque les vidanges sont réalisées???

Un commercial toujourà l'écoute. Respect des délais peu dépassé. De quoi être satisfait.

Il on fait un grand efforts nous les remercions

accueil et SAV de très bonne qualité

RIEN DE PARTICULIER A SIGNER .TRES BIEN AU NIVEAU DE L 'ACCUEIL ET DES RENSEIGNEMENTS.

Manque de sérieux. Le premier rendez-vous pris pour voir une voiture ayant été loupé (véhicule soit disant dans un autre garage) nous n'aurions pas dû faire confiance et aller voir ailleurs. Véhicule pas en si bon état que prétendu. Au RV de livraison la voiture n'est pas prête et nous constatons que le compteur affiche 2300 km de plus que lors de la réservation......

Service parfait

Horaires respecte verification faite ok

Bon contact avec le vendeur Thomas Mongin, très réactif et professionnel

toujours tres bon acceuil

Bon Accueil, explications claires, et merci d'avoir aspirer l'intérieur de ma voiture! :)

Professionnels et courtois

Très professionnel et de bons conseils

Problème résolu

Bon accueil . Rendez-vous à l’heure. Pas de problème.

carrosserie + jantes coté droit râpées !! ( elles auraient pu être passées au "pollish"

Les prix annoncé sont mal compris. 70 euros de plus. Je me suis fait avoir 1 fois pas 2.tampis pour le garage. Ils sont de beaux parleurs et n'annoncaient pas les bons prix.

Très satisfaisant

Véhicule d’iccas 39009 km : tapis de sols non présents, ouverture à distance défectueuse, coffre s’ouvrant tout seul lorsque le start and GO fonctionne. J’attends la prochaine panne.

Conseiller commercial à l écoute du client,disponible et compétent.

Tout était parfait.

Je suis extrêmement satisfait de cette concession Ford. Bon accueil, le personnel est très compétent et à l'écoute

visite annuelle très bien effectuée

tout est parfait

Pour une 2ème de bva, je ne félicite pas Ford,mais la réaction a été plus rapide : 1jour au lieu de 10

Très bon service dommage que cette fois le prêt d un véhicule n'a pas été mis à disposition pour une imobilisation sup à une demi journée.

je suis satisfaite et bien contente d'avoir choisi Ford

Pas satisfait du service, Changement de pare-brise ok , mais après je n'av Plus d'essuie-glace, ni de dégivrage. Aucun teste n'a été effectué pour moi du travail bâclé.

Bien accueillis et conseillés pour l'usage souhaité.

les horaires pour déposer son véhicule à l'atelier sont trop réduit . Le diagnostic est le même qu'il y a 18 mois et qui n'a pas résolu la panne. Je ne vais pas dépenser 1500€ toutes les fois.

Accueil et services excellents !

Très bon vendeur, bon accueil

Bon accueil, réparations rapides ! Seule remarque un peu de gasoil dans le véhicule de prêt serait le bien venus !

trés competant

Très bien

Bon service

Lors de la livraison du véhicule qui avait été vérifié, deux rayures subsistaient et les pneus avant étaient largement sous gonflés. J'ai vérifié ceux ci après être rentré à mon domicile et il manquait 0.8 bar dans chaque pneu avant ???

Équipe dynamique, compétente, ils prennent le temps de vous expliquer les choses et sont très disponibles. Un grand merci

Service très professionnel. Accueil courtois. Attentions appréciables : nettoyage du véhicule, etc.

Efficacité. Accueil et conseils adaptés

Très satisfait de l'accueil réservé à un client fidèle.

tres bon accueil du vendeur et de toute l'equipe

Excellent!

Bonne prestations. Écoute et qualité de service. Travail soigné

Très bonne prestation.vehiculétat lave interieur et exterieur

Très rares sont les garagistes à nettoyer entièrement la voiture après l'avoir réparé… Très bon point pour le garage de Beaune

Ras satisfait

Très bon accueil , équipe commercial compétente , a su répondre a mes attentes .

Pour qualifier cette établissement j'ai un mors à dire « long » je m'explique: j'ai acheter un véhicule neuf et ma condition pour acheter une voiture c'est qu'il me l'as faillais le plus rapidement que possible le vendeur « ok pas de problème vous l'aurais à la fin de la semaine » après signature je l'ai reçu 4 mois plus tard bon passons ce n'est pas de leur faute qui dit voiture neuf je peux comprendre et malheureusement pour moi ma voirture avez un défaut mon bouton de commande vocal ne fonctionne pas! Après 3 visite chez Ford montchapet ils décide de me le changer « ok pas de souci on commande la pièce » 1mois et demis passe toujours pas de nouvelle donc je décide de les Appeler « oui monsieur rappeler nous dans une semaine » 😡 je rappelle dans une semaine «  oui le responsable atelier est occuper il vous rappel » comme il ne m'à toujours pas rappelé je décide donc d'appeler à 18h45 comme le concessionnaire ferme à 19h «  oui le respon et déjà partit il vous rappel demain » 😡😡😡 au final il m'a bien rappelé et à changer mon bouton la seul réconfort offert par la maison un café pas deux mais UN SEUL CAFÉ 😡😡😡 Pour conclusion ma seule erreur c'est d'avoir fait confiance à se concessionnaire

Très bon accueil , délai respecté véhicule aspiré et lavé sa fait plaisir.

Très bon service ambiance sympa

Le personnel est très pro et surtout très souriant sa c rare

Tres bon garage.

bon établissement. Très propre et sérieux

Un grand merci à monsieur rousset pour sa gentillesse , sa disponibilité et son professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de notre achat et recommandons vivement votre garage.

prise en charge rapide

aucuns, bonne prestation

cliente depuis 41 ans

Service rendu conforme à ce qui est annoncé, tant sir la partie technique que dans le timing prévu.

Des rappels tél.annoncés n'ont pas été effectués

Le vendeur a été fort agréable et toujours disponible par mail et par téléphone. On m'avait dit que j'aurai une prise en main du véhicule, qui n'a pas eu lieu, j'ai donc moi-même regarder la notice du véhicule pour savoir comment faire fonctionner l'ordinateur de bord. Dans l'ensemble, je suis satisfaite et j'ai trouvé que le vendeur que j'ai eu était professionnel.

impeccable

Bon accueil

Service rapide et clair. Achat d'un vehicule d'occation en excellent etat. Disponibilité du conseillé: Mr Rousset.

A conseiller. Il manquait juste la carte de la route des vins de Bourgogne dans la boîte à gants.

Bonne prestation le travail est conforme au devis et de qualité

Très satisfaite

Très bien

Très bon établissement

Super content de Ford jamais de soucis et toujours très satisfait

Bien mais pour un financement moyen

Très bons établissement

pas de commentaire

parfait

Très bonne prise en charge pour l achat et la préparation de mon véhicule d occasion. Très bonne explications sur la garantie de la part du vendeur. Rien à redire.

garage très performant .En urgence :disponible immédiatement .Personnel très aimable .

Personnel accueillant et efficace.

L'intervention s'est fait à l'heure et s'est terminé dans les temps annoncés. Mon véhicule était particulièrement propre quand on me l'a rendu.

Toujours aussi satisfaite de l intervention

Rien à signaler

Très bon services

Tres bon accueil et prise en charge .personnel a l'écoute et réactif.

Tres bon accueil.ecoute, réactivité et professionnalisme sont au rendez vous ! Je recommande

Sérieux rapide