Montchapet Automobiles
Ford Beaune

bon acceuiel

Très content de la prestation, de plus le véhicule a été rendu lavé

équipe accueillante

Très bon accueil même si parfois l'attente est un peu longue, l'offre d'un café est bienvenue

Rien à redire sur la qualité et rapidité

Panne improbable et très coûteuse 200€ pour pouvoir ouvrir ma trappe à carburant ! Pas de solution mécanique manuelle

Très bonne concession automobile, composée de professionnels performants.

excellent et bonne accueil

Bon accueil très serviable

nous sommes satisfaits

Si je n'étais pas un ancien mécano qui le lendemain en vérifiant à du reprendre deux points d'attache de la filerie non refixee et le plus terrible le vase d'expansion était vide!!!!!! Si ma confiance avait été totale, j'en étais pour un joint de culasse, car j'ai fait 1000 km d'autoroute après l'échange de la courroie de distribution et la pompe à eau. Je pense que vous avez encore beaucoup de travail et de formation à donner à vos techniciens. On ne doit pas être dans l'obligation de vérifier et de retourner à la concession, car vos tarifs sont déjà très chers par rapport à d'autres garages sans avoir l'enseigne Ford. Bloquer une distribution, changer le tendeur, une pompe à eau et la courroie, puis serrer au couple puis une remise en eau avec purge peut se faire par tous bons mécaniciens !!!!

Très satisfait du produit et du conseiller ! Bon accueil.

Entretien très bien passé. Bon contact avec les employés.

SAV tjrs sérieux et efficace

Accueil, réparation, services, tout est parfait

Prise en charge de mon véhicule en panne malgré la fermeture très proche de l'atelier.

Changement d un retro avec un devis mais bizarrement le devis ne comportait pas sur le rétro entier Comme si vous achetiez une bouteille et que l'on vous dise ha ba il faut rajouter tant car le devis c'est juste la bouteille mais vide.

garage trés sérieux,trés bon accueil et disponiblité du garagiste à répondre à toutes vos questions

Bon service ; bon accueil ; le geste commercial sur le prix de remplacement d'une ampoule a été apprécié.

Courtois rapide et efficace comme toutes les autres interventions effectuées sur le véhicule.

Ras..........

Respect des délais, véhicule rendu propre Personnel agréable

Réception entièrement disponible et à l'écoute.

Impeccable comme d’habitude

Pas de remarque particulière à noter.

révision de plus en plus cher 310 euros ,filtre habitacle a 62 euros + forfait duo fuel gard a 37 euros sur un véhicule de qui a 20000 km

Révision des 30 000 KMS : RAS .

Bon accueil prêt de véhicule

L'acceuil un peu froid. 2 jour après la révision, mon vehicule me signale qu'il faut faire la vidange !! ????

Bon accueil. Voiture propre a la livraison. Super

L'année dernière nous vous avons laissé notre véhicule pour ale même problème : facturation 1000 euros... moins d'un an après même panne...immobilisation du véhicule..refacturation !!!

Entièrement satisfaite tant au point de vue de l'accueil, des délais et de mes attentes

Personnels sympathiques et serviables.

Bonne réception

Fonctionnement moteur après une quinzaine de kilomètres. Autrement bon accueil bonne prestation. Malheureusement problème persistant.

Secrétaire à l'accueil pas gracieuse, ni disponible que se soit pour l'accueil physique ou téléphonique. Mais l'accueil de l'atelier plus que parfait

très professionnel

LORS DE LA VENTE / IL AVAIT ÉTÉ CONVENUE QUE LE CONTRAT D'ENTRETIEN ANNUEL ÉTAIT PRIS EN CHARGE PAR LE LOA ! SURPRISE LORS DE L'ENTRETIEN, C'EST À NOUS DE PAYER !!

Parfait comme d'habitude

Service et réception toujours au top.

Délai respecté, eau fraîche offerte, sympathie des employés, prix au top

Très sympathique et très sérieux

Voiture rendue nikel à chaque fois lavé et aspiré. Merci à vous

j'ai déposé mon véhicule à 14h et 2h après il n'était pas fait. J'ai seulement récupéré ma voiture le lendemain.

Rien à dire, bien!

SUPER REACTIF

Tres bon accueil. Bon suivi du véhicule.

Très bon accueil. Merci pour RV rapide et prestations.

SAV et ACCUEIL PARFAIT...Continuez ainsi

Toujours à l'écoute pour proposer la meilleure solution

Très bien reçu bon accueil

Mécanisme d'ouverture capot défectueuse à la reprise du véhicule sans m'en parler. Ce mécanisme venait d'être changé en partie, et fonctionnait très bien le matin même.

Accueil très sympathique

Accueil très chaleureux Renseignements très satisfaisant auprès d'un conseiller réparations effectuées dans les temps et récupération du véhicule nettoyé

Bon accueil rien à redire

Rien à dire.tres bien

Je n'ai mis que 8 car,même si comme d'habitude tout s'est bien passé, cette fois-ci les sièges n'ont pas été protégés et présentent des traces noires très visibles. Je vais rappeler pour que les traces soient nettoyées.

Satisfait de l'ensemble de la prestation

prestation sans commentaire rien a redire

Très bien. RAS.

Tb à tous les points de vue

bien accueilli prestation effectué rapidement

Tout est parfait

Professionnels et courtois.

Lors du rendez-vous, mon conjoint avait signalé de regarder l'état des essuie-glace, ceci n'a pas été fait.

Professionnel

Diagnostic et réparation rapide

Service de qualité mais qui reste assez chère

Merci pour votre accueil et merci de nous avoir bien rendu service

j ai u un rendez-vous rapidement et j ai l explication necessaire concernant la panne de ma voiture

Voiture rendue lavée y compris les gentes ; Rien a dire.

relance de SAV pour avoir un état d'avancement de ma révision . Voiture de remplacement loin d’être équivalemment (je dépose mon Ranger et je repart en fiesta ....) Le litre de d'adblue Facturé 9,87 euro HT le litre .... et je dois revenir pour aire les travaux en garantie plus le reglage des poerte qui ferment mal depuis la livraison neuf en decembre 2018

Très bon accueil (il s'agissait d'un recall)-mais j'ai beaucoup apprécié que la voiture m'a été restitué, entièrement nettoyée. Service impeccable!

réactifs - interlocuteurs compétant - toujours bien reçu - véhicule à disposition

Très bon accueil

Sens de la satisfaction client, des professionnels

Satisfaite

Rien à redire, très compétant

Votre personnel est terriblement occupé. Cela donne l'impression qu'il est insuffisant en nombre pour plus d'accueil décontracté. Pas de critique regardant la compétence.

Bon accueil et bon service après vente juste un petit point noir dans les délais d attente de prise en charge de la voiture

Très satisfait du service

Plutôt satisfait de l’accueil et rapport qualité prix une personne très disponible pour moi cependant une rayure sur la voiture m’a été signalé seulement une fois sur place

Satisfait de l’accueil et du service rendu.

Conforme au devis annoncé

J'aime bien le Garage Ford de Beaune, contente des services jusqu'à maintenant. Pas aimé l'accueil de Ford Dijon (changement batterie) ces années dernières. Plus de 30 ans comptable chez Ford Lisieux, Fournis Automobiles, je peux faire la différence et je crois que l'intransigeance de Mr Fournis a porté ses fruits !... De plus, pendant les réparations, on peut aller en centre ville de Beaune, toujours aussi agréable !.... et le temps passe plus vite.

Nous avions RV à 14 h ,et deux clients étaient programmé dont un aussi à 14h également . Le véhicule pris en retard ,on nous dit 1h30 d 'attente ,mais on nous rendait la voiture à 17h ,un peu long pour occuper ce temps libre Nous sommes conscients du manque de personnel peut être , mais ce n 'est pas à nous de subir ,surtout que le remplaçant de Mr Fernandez n 'était pas très acceuillant . Une surprise nous attendait pour la facture car nous n 'avons jamais payé une révision annuelle aussi chére .J 'epère que les interventions ont été nécessaires

Voiture prise à l’heure,travail exécuté dans le temps estimé, personnel réceptif et agréable

Très à l’ecoute

Ponctualité. Travail correct. Véhicule rendu propre. Accueil aimable.

Tes bon accueil

Il est inadmissible après paiement par carte bancaire immédiatement aprés le travail du 11 avril de 11h à midi, de renvoyer le 15 avril une 2e demande de règlement .J'ai toutes les preuves du paiement que je peux fournir à ma protection juridique .Le lendemain du mail envoyé pour signaler l'erreur aucune réponse!

Prêt d une voiture

Prise en charge un peu longue. Mais bon travail, clair et voiture prête à l heure

toujours bien accueilli avec un café en attendant le changement des pneus

très satisfait du service et de la rapidité d intervention.

Un bel achat avec un vendeur compétant !!

Engagement pris par téléphone et pas respecter

Vendeur très professsionel , à l’ecoute De nos besoins

qualité de l'accueil et des services

Vehicule rendu propre Super equipe

Achat réalisé sans problème, bon vendeur

Équipe très sympathique et réactive

Après une longue attente pour l'immatriculation de mon véhicule,le personnel a été compréhensif et pleinement à disposition jusqu'à la livraison de mon KUGA flexifuel

L'ensemble des services proposés et la voiture livrée répondent parfaitement à nos attentes.

Très bon accueil dans cet établissement, et très satisfait pour les explications de l'achat du véhicule.

Tout était parfait.

satisfait de la présentation du véhicule neuf, après quelques kms le réglage des reposes tête manque , reste a voir dans le temps pour le reste et de ces capacités

Bonne prise en charge malgré problème de livraison eu égard la présence d’un voyant

Bon accueil, bons conseils, très aimables.

Tres bon accueil réactif et efficacej

Très bien, très bon acceuil, délai respecté

Mon interlocuteur était à l'écoute, m'a proposé un véhicule en fonction de mes besoins, m'a tenue informée. Je suis entièrement satisfaite

bonne prise en compte de nos besoins

Mr Mongin est un vendeur très pro +++ agréable et prend le temps avec ses clients ainsi que Mr bicher et bien évidemment votre équipe qui préparé la voiture .

très bien reçu un service client au top et un accompagnement irréprochable. Merci

commercial très professionnel, acceuillant , et patient ( il ne met pas la pression pour acheter ( j'ai horreur de ca ! ) mais conseille très bien et vous laisse le temps de réfléchir, En plus il a le sourir même quand il pleut des cordes et quand il y a pleines d'autres choses à régler . Une grande qualité qu'on ne trouve plus souvent. En ce concerne la voiture... on verra à l'avenir...

Très satisfait de l'achat de notre fiesta, monsieur Mongin a été agréable et très professionnel, il nous a expliqué le fonctionnement du véhicule et des équipements.

Très bon accueil et disponibilité.

Très bon accueil

Tres satisfait

Mr Mongin a su trouver le véhicule qui correspondait à nos besoins en sachant que notre budget était contraint compte tenu qu’il s’agit de l’achat d’une troisième voiture pour nous. Il a prit le temps de nous décrire les différents modèles possibles afin que nous puissions faire notre choix

Très bon accueil

Un petit financement était demandé. Quand nous sommes arrivés le matin pour prendre notre véhicule personne ne savait où en était notre dossier de financement. Après avoir un insisté notre dossier est accepté. Je trouve très moyen le fait que avec 15 jours de délai personne n'ai pu nous informer sur le suivi du dossier.

Très bonne Concession que je connais depuis de nombreuses années pour y avoir acheté plusieurs voitures neuves et d'occasions.

Bon de commande passer par téléphone sans voir le véhicule, en demandant biensur l aspect général au commerciale . A ma venu le véhicule correspondant bien à mes attentes, il était dans un un parfait état .

Pas de probleme

Bonjour, j'ai eu de bon rapports avec monsieur MONGIN (très professionnel) tout s'est très bien passé même à distance. Je viens de recevoir la carte grise, quand au véhicule rien à redire surpris même par la consommation déjà 500 km et encore à moitié du réservoir, conduite agréable aucun regret. Véhicule bien préparé. Cordialement.

Bien accueillit et suite a un petit soucis mon véhicule a été pris en charge rapidement

Très bon accueil et bons conseils.

Ravie - très contente

très sympa,le vendeur est super

C'est avec un grand plaisir que nous voulions reprendre un Ford c max pour remplacer le précédent qui nous a totalement satisfait ! Quant au vendeur VO de Beaune il est juste très professionnel, répond à nos attentes bref il remplit parfaitement son rôle.

Personnel à l écoute. Je conseille cette concession.

Le vehicule correspond exactement a nos attentes. Le vendeur etait tres bien ( mr thomas). Nous viendrons peut etre acheter un deuxieme vehicule bientot. Merci

La relation client est excellente. Cependant lors de la livraison de mon véhicule on a constaté une bosse sur le côté droit et je suis déçu que cette situation n'est pas trouvé de solution.

Le sérieux du financement !!

Je suis très satisfaite de la qualité de l’accueil et des différents conseils apportés, le vendeur répond à vos toutes vos questions et se démène pour ses client je retournerais à la concession sans hésiter je recommande chaudement !

Éléments de carrosserie non fait ou ne correspondent pas à la description, rappel constructeur non fait Deuxième jeux de clefs non reprogrammer alors qu’il m’a fallu qu’une vingtaine de minutes à mon garagiste pour le faire etc

Vendeur très professionnelle