les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135B Route de Dijon, 21200 Beaune
9,0 /10
819 avis clients
Actuellement closed
9,0

588 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (251) 9.1/10
Pneumatique (79) 9.4/10
Réparation (63) 8.5/10
Freinage (40) 9.2/10
10

Prise de mon véhicule sans rendez vous en urgence pour un crevaison = parfait
Pneumatique
Ford / Kuga II Ph1

10

très professionnel
Révision
Ford / FIESTA

10

Super accueil, rapide et très pro. Je recommande Beaune + que Dijon pour avoir fait les 2.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 22 Janvier 2021
Merci pour votre recommandation ! Votre concessionnaire Ford Beaune.

10

Très bonne prestation. A l'écoute. Bons conseils
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

très satisfait des prestations
Révision
Ford / C-MAX

10

Rapide et sympa
Révision
Ford / RANGER

9,0

J'ai traité avec l'atelier pour une panne et une révision. Responsable atelier disponible et efficace.
Révision / Démarrage / Autre
Ford / FIESTA

10

J'ai été prévenu par ford pour un rendez-vous pour le control technique de ma voiture très satisfait
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Efficacité et amabilité comme d'habitude !
Réparation
Ford / KAP

10

très bon accueil, le temps annoncé pour l'entretien a été respecté, on m'a donné un véhicule de prêt et j'ai même eu un message vidéo pour m'informer que la voiture était prête
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait de nos services. Au plaisir de vous accueillir chez Ford à Beaune

9,0

Sérieux et respect des engagements
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour, Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de nos services après-vente. Ford à Beaune

6,0

Facture de 439€ pour une révision annuelle. Certains filtres ont été changé, je ne comprends pas pourquoi après 1 an et environ 13 000 KM. Ce genre de filtre doit être changé avant une vente... ont-ils vraiment été changé pour la vente ? Je me pose des questions Ensuite j'ai une carte Ford privilège, celle-ci ne m'a pas été demandée et ne m'en souvenant plus, je ne l'ai pas présenté. Elle m'aurait surement servi pour cette révision !
Pare-brise / Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 11 Janvier 2021
Bonjour, Notre service Atelier a repris contact avec vous, suite à votre insatisfaction que nous n'avons malheureusement pas bien comprise. Nous vous avons donné des explications complémentaires et nous sommes ravis de vous savoir maintenant satisfaite de l'intervention en question. L'équipe Ford de Beaune reste à votre disposition.

9,0

Sympa bien accueilli
Ford / C-MAX

10

très satisfait de ma visite
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

Bon suivis de l interventions.
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

tres bien comme toujours
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Décembre 2020
Un très grand merci pour ce 10 ! Bonnes fêtes et à bientôt chez Ford Beaune

9,0

Très bon accueil et attention portée au client pendant la durée de l'intervention.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 23 Décembre 2020
Bonjour, Notre équipe est heureuse de vous savoir très satisfaite de votre dernière visite au service après-vente de notre concession. Passez de bonnes fêtes ! Ford Beaune

10

Pas de problème. Le rendez-vous s'est fait comme prévu. J'ai récupéré ma voiture lavée, propre et bien réglée.
Révision / Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 18 Décembre 2020
Merci pour ce très bel avis. Joyeuses fêtes de toute l'équipe Ford Beaune !

10

chef d'atelier tres accueillant et courtois
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Quand il y a communication très correcte avec le réceptionniste cela ce passe beaucoup mieux en harmonie
Révision / Démarrage
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très satisfait.
Pneumatique
Ford / B-MAX I Ph1

10

Parfait. pas de problème
Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Rendez-vous rapide et réalisation des travaux dans la journée sms non recu de fin de travaux, mais qui na pas eu de consequences
Révision / Démarrage
Ford / RANGER

9,0

J ai fait faire des travaux sur mon Ford edge le chef d atelier à galéré mais il a réussi en tout diplomaties je suis très content de leur prestation
Freinage
Ford / EDGE

10

Comm Comme toujours service impeccable la
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Je suis client depuis 33 ans et acheté 10 véhicules donc pleinement satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

bénéficier facilement d'un véhicule de prêt
Autre
Ford / FOCUS

10

Malgré confinement SAV toujours accueillant disponible et efficace
Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

Rie à signaler
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et prise en charge
Révision
Ford / ECOSPORT

10

tout est parfait, comme toujours
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Accueil sympa , équipe sérieuse
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil, travail réalisé rapidement et avec soin.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Garage apparait bien tenu; personnel professionnelle et accueillant.
Révision
Ford

10

très bon accueil et commercial tres sympatique
Révision
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant, souriant,de bon conseil et competent
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Professionnalisme, rigueur, sens du service et de l'accueil.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

0,0

Très mauvaise prise en charge d'un litige. 5 mois d'immobilisation de mon véhicule.
Autre
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 07 Décembre 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et en sommes navrés. Notre service après-vente vous a expliqué les raisons de cette immobilisation. Cependant, nous restons à votre disposition. L'équipe Après-Vente Ford Beaune

10

Parfait.........
Réparation
Ford / FIESTA

10

Efficacité, rapidité et convivialité
Pneumatique
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Octobre 2020
Merci. L'équipe Ford à Beaune

9,0

Prestation au top.
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Je suis toujours dans l'attente du double des clefs de mon Ford Kuga acheté en Octobre 2019 !
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Octobre 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête mais sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous avons cherché à vous joindre téléphoniquement ce jour et nous vous avons invité à reprendre contact avec nous. Notre équipe Ford de Beaune est à votre disposition.

9,0

Dans l'ensemble bien.
Révision
Ford / Focus I Ph2

8,0

Bons conseils mais j aurais aimé un appel pour donner l autorisation des réparations car j avais seulement demandé un avis
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre commentaire. Notre équipe SAV reste à votre disposition. Ford Beaune

10

Service impeccable
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Nous vous remercions pour cet excellent retour. Ford Beaune

6,0

Erreur sur référence courroie de distribution, malgré une prise de rendez vous 15 auparavant
Réparation / Révision
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de constater qu'il y ait eu une erreur de pièce en commande. Veuillez encore nous en excuser. L'équipe Ford de Beaune reste à votre disposition.

9,0

service rapide et efficace. juste un problème de sms qui n'arrive pas pour prevenir que le véhicule est pret
Réparation
Ford / KUGA

10

Très satisfait.
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

10

Très bon accueil et professionnalisme
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Aceuil sympathique et travail bien fait
Révision
Ford / Kuga II Ph1

5,0

Pas de nettoyage du véhicule après un entretien
Peugeot / 308 II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de constater que vous retirer 5 points à la note suite au nettoyage du véhicule. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour échanger sur votre commentaire. Nous restons à votre disposition. Ford Beaune

8,0

j'ai du attendre plus d'une semaine le retour de vacances de la seule personne compétente pour régler le problème de vitre bloquée. L'intervention a ensuite été rapide et jusqu'à aujourd'hui toit est ok
Pare-brise
Ford / C-MAX

3,0

Lorsqu'on achète une Ford dans une concession Ford on n'est en droit de s'attendre à un meilleur accueil... de plus un devis a été réalisé sans être certain des pièces à changer....
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et professionalisme
Révision
Ford / MONDEO

10

Travail sérieux personnels dévoués et compétents
Révision / Réparation
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Septembre 2020
Merci ! Ford Beaune

10

acceuil professionel et compétent
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon accueil et bon travail
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon garage
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Bon accueil dans les temps sympa
Révision / Freinage
Ford / Kuga II Ph2

9,0

ma voiture consomme beaucoup d'huile entre les vidanges
Révision
Ford / MUSTANG

10

Entretien parfait. Merci
Révision
Ford / C-MAX

10

Réactif et sérieux
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours très bien accueilli que ce soit à Beaune où à Dijon. Très professionnels je suis très satisfaite et recommande souvent Ford à mon entourage.
Révision
Ford / C-MAX

10

Top , très bonne communication .
Révision
Ford / KUGA

8,0

Rien à signaler
Révision
Ford / GALAXYII

8,0

Mecontent de MONTCHAPET DIJON qui n'a même pas pris le temps de rechercher notre rv pour ce contrôle. Bien pour Beaune merci à eux
Autre
Ford / B-MAX

10

Agréable de retrouver son véhicule propre.
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / C-MAX

8,0

3 jours pour décider d'un rendez-vous
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour, Merci pour votre 8 /10 ! Nous sommes désolés pour la prise de rendez-vous qui a été un peu tardive. Votre concessionnaire Ford Beaune

9,0

Bonjour Très bon acceuil
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Merci beaucoup ! Ford Beaune

10

le véhicule a été pris à l heure de rv, par contre une prochaine fois j aimerais avoir un véhicule de prêt, pour faire des courses pendant une heure et demie.
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Août 2020
Bonjour, Merci pour ce retour. N'hésitez pas à réserver un véhicule de prêt lors de la prochaine révision sur votre véhicule, à la prise de rendez-vous. Ford Beaune

10

Très bon travail avec remplacement d un véhicule chose qui est bien organisé ils m ont lavé ma voiture et aspiré il n etait pas obligé garage très sérieux je recommande
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre avis et votre recommandation. Nous apprécions vraiment votre commentaire. Votre concessionnaire Ford à Beaune

10

Personnels à l'écoute du client et mention Tré7S BIEN Personnels à l'écoute du client et mention Très Bien pour le nouveau chef d'atelier
Autre
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour, Notre Chef d'Atelier et son équipe, vous remercient pour votre excellent retour. Ford à Beaune

2,0

Accueil exécrable au téléphone!!!!!! Voiture commandée ailleurs! Et pas une Ford!
Révision
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Nous vous avons contacté téléphoniquement mais notre communication a été très courte car vous n'avez pas souhaité échanger sur le problème que vous évoquez et avez mis un terme à notre discussion brutalement. Nous déplorons votre réaction ! Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous. Votre concessionnaire Ford à Beaune.

10

Très aimable.
Réparation
Ford / Fiesta III Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Merci de la part de notre équipe Ford à Beaune

10

Très bon personnel et très bon travail
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Merci pour vos compliments qui ravis l'ensemble de l'équipe SAV. Ford Beaune

9,0

Bonne prise en charge, seul bémol : une feuille récapitulatif des points de contrôle sera bien
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Août 2020
Merci pour votre retour ! Ford Beaune

9,0

Professionnel et disponible
Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Août 2020
Merci ! Ford beaune

10

rien a redire delai normal personnel à l écoute
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Août 2020
Merci. Ford Beaune

10

gentillesse,courtoisie,trés pro;LA PERFECTION+++++++++++
Révision
Ford / Mondeo IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Août 2020
Super, un grand MERCI ! L'équipe Ford de Beaune

9,0

Prestation très sérieuse. Interlocuteur à l'écoute.
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Août 2020
L'équipe Ford de Beaune tient à vous remercier ! A bientôt

8,0

globalemant satisfait. Merci pour la qualité de l'accueil.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci L'équipe Ford de Beaune

10

Parfait. Merci
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci ! Votre concessionnaire Ford à Beaune

10

Service rapide et efficace
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci ! L'équipe Ford Beaune

9,0

Suite à une panne srvenue le wek-end avec remorquage de la voiture au garage Ford de Beaune, le seul point négatif est que nous n 'avons pas eu de voiture de prêt ,ce qui n 'était pas trop grave car la réparation a été rapide .Le service atelier a fait preuve d 'une grande efficacité et a fait le maximum pour nous rendre le véhicule le plus vite possible .Comme d 'habitude ,nous avons retrouvé la voiture très propre ,ce qui est appréciable malgré leur surcharge de travail estival
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci pour votre commentaire. Notre équipe reste disponible. Ford Beaune

10

Accueil services ok .revision correspondante au devis pratique
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Parfait, merci. Ford Beaune

10

Un bon accueil et une équipe performante
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Dimanche 21 Juin 2020
Bonjour, Notre équipe vous remercie et reste à votre disposition. Ford Beaune

10

A l écoute. De très bons conseils
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Juin 2020
Bonjour, Notre équipe vous remercie, au plaisir de vous accueillir chez Ford Beaune.

3,0

Retour voiture non conforme
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

travail professionnel, j'attends l'annonce de l'arrivée de l'isolation phonique pour donner un jugement définitif
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Merci. Nous restons à votre disposition. Ford Beaune

10

Prestation parfaite
Pneumatique
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Merci ! Ford Beaune

10

Excellent accueil de tout le personnel
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juin 2020
Merci pour votre avis et votre gentillesse. Ford Beaune

10

Accueil sim^le et sympathique. Voiture rendue dans un état de propreté parfaite.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juin 2020
Monsieur, Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction est à son maximum suite à votre passage dans nos ateliers. Ford Beaune

2,0

Visite pour Cmax après contrôle technique...votre voiture a trop de problèmes ( c est vrais ) elle est nase ne doit plus rouler mais j ai quand même payé 224 euros Pas de conseil... ma voiture factures preuve a toujours été entretenue chez Ford mais je pense pour acheter ces jours une nouvelle voir la concurence
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Bonjour, Attente un peu longue à l'accueil et pas de moyen de prévenir de notre arrivée. Un point de contrôle demandé est toujours en litige.
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juin 2020
Merci pour ce 8 ! Ford beaune

10

rdv revision
Révision
Ford / Mondeo SW IV Ph1
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Merci ! L'équipe Ford de Beaune

10

Ma voiture en panne a été regardée très vite le jour même de son arrivée au garage. La vidéo faite nous a très bien montrée le problème quil y avait c'est super, et la réparation aussi vite faite. Super satisfait. Merci
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Notre équipe service est très heureuse de vous savoir entièrement satisfait de nos services et de la vidéo transmise de votre véhicule. Ford Beaune

9,0

L'attente un peu longue mais bon !!!!
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Merci pour cette excellente note ! Votre concessionnaire Ford à Beaune

9,0

très bon accueil du personnel
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juin 2020
Le personnel Ford de Beaune vous remercie pour le partage de cette avis !

10

Très bon accueil et bons conseils du chef d’atelier. Je recommande le garage de Beaune.
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Merci pour vos recommandations ! Ford Beaune

10

Très bonne concession
Ford / FIESTA

10

Vendeur top et attentionné
Ford / RANGER

10

Depuis la commande du véhicule correspondant à nos besoins jusqu’à sa livraison la procédure s’est déroulée sans aucun soucis
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 24 Décembre 2020
Monsieur, La satisfait de nos clients est notre priorité, par conséquent, nous sommes très heureux de vous entendre dire que tout s'est déroulé correctement. Toute l'équipe Ford de Beaune vous souhaite de belles fêtes et vous dit à bientôt.

6,0

Les problèmes constatés sont les suivants Un cache boulon en moins du côté de la porte latérale droite Une griffure sur le capot avant Une griffure sur le scotch du capot avant Un impact sur L’aile arrière droite Tous ces petits détails ont été constaté lors de mon retour, je suis par conséquent sur ce n’était pas avec moi, et avec le soleil qui donnait dessus lors de mon repas je les ai constaté de suite Si vous ne m’aviez pas demandé de remplir cette enquête de satisfaction je n’en n’aurais pas parlé, car je suis un de ses clients qui n’est pas regardant. Mais d’après les dires de mon beau-frère il semblerait que ça ne soit pas la première fois que ça arrive car sa mustang avait le même impact. Bref je suis satisfait de ce camion ce n’est pas un petit impact et une rayure qui vont l’empêcher de rouler Mais comme vous me le demandez, je pense que ça aurait pu être signalé.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil Négociation parfaite et professionnelle
Ford / KUGA

10

Un accueil magnifique, une voiture magnifique merci
Ford / MUSTANG

9,0

Tout s'est très bien passé, j'ai été guidée avec beaucoup de professionalisme.
Ford / PUMA

8,0

Nous sommes déçus car le vendeur ne nous a pas proposé le hayon main libre comme option, nous pensions donc qu’il était en équipement standard.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Août 2020
Bonjour, Nous sommes navrés de constater une légère insatisfaction concernant le hayon de votre véhicule. N'hésitez pas à recontacter votre conseiller commercial à ce sujet, il est à votre disposition. Ford Beaune

10

RIEN A SIGNALER
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Parfait, nous tenons vraiment à vous remercier ! L'équipe Ford de Beaune

10

accueil , service , professionnalisme , NOTE DE 10
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
10/10, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Ford Beaune

9,0

Très satisfait du véhicule, et de l’accueil chez ford
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Juin 2020
Merci ! Ford beaune

10

Très satisfaite de mon achat de véhicule
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juin 2020
Merci ! Ford à Beaune

10

Parfait, rien à redire.
Ford / PUMA

9,0

Bonne prise en charge de mon dossier
Ford / FOCUS

4,0

Vous prenez même pas le temps de regarder vos dossiers pas d'échange entre collègues, mauvaise indications sur le véhicule vendu
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Janvier 2021
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et avons essayer de vous contacter sans succès. N'hésitez pas à nous recontacter suite au message que nous vous avons laissé, notre équipe reste à votre disposition. Ford Beaune

10

Très professionnel
Ford / C-MAX

6,0

Pas assez de communication avec le client
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Suite à votre insatisfaction, nous avons repris contact avec vous car en effet, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous excusons encore si vous avez trouvé la livraison de votre véhicule trop rapide. Comme nous vous l'avons indiqué, compte tenu de la situation sanitaire, nos équipes sont réduites et peut être un peu moins disponibles. N'hésitez pas à reprendre contact avec notre équipe commerciale si nécessaire. L'équipe Ford à Beaune vous souhaite de belles fêtes !

4,0

Je pense qu'il y a une mauvaise organisation des tâches entre collaborateurs.
Ford / FIESTA

7,0

nous sommes arrivés la veille du confinement donc pas simple. nous n avons pas eu un état de la voiture ni son utilisation. Le lendemain j ai vu une rayure au niveau du coffre sûrement du a un coup de tournevis pour retirer la plaque du garage. j aimerai qu on puisse me proposer une prise en charge pour la réparation
Ford / FOCUS

10

je suis très satisfait de ma nouvelle voiture, un grand cmax de 2016 1.5 tdci 120.
Ford / C-MAX

10

très professionnel, livraison du véhicule rapide malgré le covid 19.
Ford / C-MAX

10

Bon professionnel disponible , efficace , compétent et réactif
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Le vendeur est très sympa et il a fait une présentation de la voiture en vidéo pour mon mari qui ne pouvez pas venir la chercher. Très belle initiative. Belle voiture. Je conseille ce concessionnaire.
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil explication comprehensive
Ford / FOCUS

2,0

Un manque total de sérieux et de professionnalisme
Citroën / DS 3 I Ph1

9,0

UN seul hic...revenir pour le feu car la pièce n'était pas arrivée sinon toutes les personnes rencontrées étaient accueillantes et agréables : merci à eux. La voiture me plaît!
Ford / FOCUS

9,0

Satisfaite
Peugeot / 208 I Ph2

10

Un garage honnête avec les clients
Volkswagen / Caddy Van IV Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Août 2020
Merci de votre compliment, cela fait extrêmement plaisir à notre équipe. Ford Beaune

4,0

Délai trop long pour la livraison d’une voiture d’occasion , livrée le 28 août pour une commande du 27/07, nettoyage intérieur négligé
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Août 2020
Bonjour Madame, Nous prenons acte de votre remarque au sujet du délai de livraison de votre véhicule, mais en cette période de congés, nos équipes sont réduites et il nous a fallu un peu de temps pour planifier la préparation mécanique et esthétique de ce dernier. Nous comptons sur votre compréhension et restons à votre disposition. Ford à Beaune

2,0

Sur véhicule que j'ai acheté, jauge d'huile mal fermé et bouchon huile mal fermé j'ai donc eu de l'huile plein le moteur et encore heureux que je m'en suis aperçue sinon le moteur aurait pu être endommagé. Plein lave glace non fait, manque un cache. Sur le véhicule FORD déposé pour réparations devis 3 300 euros pour changer pompe à injection alors qu'elle roule normalement sans avoir changé de pièce
Ford / FOCUS

1,0

Véhicule livre sale avec des pièces endommagées
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Bonjour, Nous regrettons les faits relatés ! Lors de l'essai du véhicule, nous avons fait le tour ensemble et avons constaté deux éléments de carrosserie à faire. Le jour de la livraison, nous avons constaté ensemble la remise en l'état des deux éléments de carrosserie et avons fait le tour du véhicule ensemble. Vous étiez pleinement satisfait de nos services et de l'état du véhicule, je ne comprends pas votre insatisfaction à ce jour. Votre concessionnaire Ford à Beaune reste à votre disposition.

5,0

On me fixe un jour pouf venir chercher ma voiture 1 semaine après l achat mais le jour J celle ci n est pas nettoyer, essence pas mise, triangle gilet jaune etc.... pas dans la voiture obligé de réclamer le compte rendu du contrôle technique. Pour moi lorsque on dit à un client venez vendredi et que la voiture a été acheté le samedi d avant on s organisexpour que celle ci soit prête sinon on laisse un délai plus long. Cordialement.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Juillet 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et avons repris contact avec vous afin de répondre à votre mécontentement. Nous sommes heureux de savoir que vous déclarez désormais le problème résolu. L'équipe Ford de Beaune reste à votre disposition.
Jeudi 30 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très accueillant et cordiale avec les clients
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Merci ! Ford Beaune

6,0

Nous sommes déçus que sous prétexte de l'achat d'un véhicule d'occasion, tout de même à 22000€, le soin apporté est différent que pour une vente de véhicule neuf.
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons le fait relaté. Notre service Occasion reste à votre disposition. Ford Beaune

10

Responsable VO au top
Renault / Espace V (JFC) Ph1
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juillet 2020
Merci ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Ford à Beaune

10

Un accueil parfait, le personnel à l'écoute. A recommander
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juillet 2020
Merci infiniment pour votre recommandation, l'équipe Ford de Beaune est touché par votre avis.

10

Très bon accueil et a l'écoute
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Juillet 2020
Merci ! A bientôt chez votre concessionnaire Ford à Beaune

7,0

Les sièges du véhicule étaient tachés quand je l ai essayé, ils l étaient toujours lors de la livraison malgré qu on m avait dit qu un nettoyage serait fait avant la livraison. L autre point négatif est que le véhicule a été équipé de pneus de marque "bas de gamme" a l arrière !
Ford / S-MAX

8,0

Pas de CT effectué lors de la livraison....attente de 2h00
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil, bons conseils. Mise en confiance. Rapide et délais tenus.
Ford / S-MAXV
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
merci ! L'équipe Ford de Beaune

9,0

tres bon echange avec le vendeur
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juin 2020
Merci d'avoir partagé votre avis. L'équipe Ford de Beaune

9,0

Équipe tres efficace et agréable !
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Juin 2020
Parfait, nous en sommes ravis ! Ford Beaune

10

Très bien. Très bon service malgré la situation sanitaire
Ford / EDGEV
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Merci ! Ford Beaune

3,0

Véhcule pas prèt à la livraison extérieur du véhicule plein de déjections d'oiseaux,intérieur plein de poussière et de toiles d'araignée plus nid de guèpe dans la feuillure porte arrière droite en plus le carburant n'était pas mis ,c'est le vendeur qui a été à la station avant la livraison. Cest la première fois que cela m'arrive jusqu'a maintenant (je suis client Ford depuis quand mème depuis 1985)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et sommes désolés si la livraison de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de votre attente. Notre équipe est à votre disposition, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous. Votre concessionnaire Ford à Beaune
Dimanche 07 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Je suis satisfait de votre prestation
Ford / ECOSPORT

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