les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135 Route de Dijon, 21100 Beaune
9,0 /10
600 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 463 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / Trafic Fg I Ph4

6,0

Bonjour, l'enjoliveur du côté de la réparation a été rayé, nous avons trouvé de la graisse sur la porte conducteur et sur la boîte à gants. L'accueil, très bien, mais le prix est un peu élevé.
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Rapide sérieux
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

C'est le troisieme KUGA en 4 ans et un custom,nous en sommes ravis et toujours a BEAUNE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Tres bonne prestation
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Efficaces Rapide Très professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Bon travail réalisé en temps et en heure. Personnel professionnels et serviable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très satisfait.
Ford / FIESTA

10

Personnel accueillant, aimable, à mon écoute et disponible. Délais de réparation respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / GALAXYII

8,0

La prise en charge de mon véhicule qui nécessitait la commande d'une seconde carte pour démarrer la voiture et un rendez-vous chez Renault pour la programmation a été très longue. Néanmoins, la réception des clients est très satisfaisante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Clio IV (B98) Ph1 NG

10

Très bon accueil, délai de prestation très bon, le lavage extérieur et intérieur de la voiture est un plus très appréciable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Bon accueil, intervention rapide, le petit geste commercial en plus.
Ford / FIESTA

10

Bon accueil. Dépannage rapide . Bon travail
Ford / KUGA

10

Tout parfait!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Bon accueil. Véhicule en bon état. Satisfait de mon achat.
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Professionnalisme et approche clients au niveau attendu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

Le directeur commercial ne me dit pas bonjour ! Car je n’ai pas acheté le dernier véhicule chez lui. Carton rouge pour un commercial !!! Ou est le relationnel client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

trés bon service.
Ford / RANGER

10

Bon accueil, bonne prise en charge
Ford / GALAXYII

9,0

content de la prestation dommage de ne pas avoir un véhicule de prêt pendant l'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

10

fiabilité et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

cordialité, attention, que ce soit dans l'attente ou durant les entretiens ; qualité des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus clipper I Ph2

10

Très bonne réception aimable accueillant bonne équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo clipper II Ph2

9,0

Très bien!
Ford / FIESTA

10

Dépannage immédiat. Chef d'atelier courtois et réactif. Mécanicien souriant.
Ford / Tourneo Connect II Ph1

0,0

Panne d'une carte électronique. Pour la seconde fois en 5 ans. La première fois le véhicule n'avait pas 100 000 kms. Et de nouveau cette fois-ci. Obsolescence programmé ????? Le prix de la pièce à changer, a augmenté : 600€ il y a 5 ans, 950€ aujourd'hui. Pas sûr qu'il n'y ai pas d'autres choses. Pompe à essence. Et lorsqu'on demande à un commercial une possibilité de reprise. Nada, rien, ça vaut plus rien Monsieur. Bonne à la casse. Ah cette électronique nous a bien "niké" !
Ford

10

Rendez vous un peu long à avoir, mais le service était très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Trés bon accueil, satisfait de mon achat.
Ford / FOCUS

8,0

Pas reçu le devis en pièce jointe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

malgré un report de la réparation du compresseur de climatisation sous garantie (accord puis commande de la pièce) tout s'est très bien passé et notamment éprouvant des difficultés pour marcher, il m'a été proposé de me véhiculer vers et depuis mon domicile situé à moins de 2 km. Réparation impeccable et délais d'intervention respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

3,0

Suite panne (arrêts moteurs intempestifs) un Rv m’est proposé 3 semaines plus tard faute de place : pas de créneau d’urgence pour clients en panne ? Passage mal-être 81€ + réinitialisation : on me dit que tout est ok Je parts en vacances : à peine moins de 10 arrêts moteurs sur le trajet. Prix passage malêtre à Pontacq : 45€
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Très bien, comme d'habitude
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Accueil agréable - rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Tout va bien
Ford / FOCUS

9,0

très satisfait de la prestation mais le site de prise de rendez vous ne confirme pas le rendez vous...il faut téléphoner pour être sur que le rendez vous est bien pris .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Pb vibrations réglé suite à changement de pneu. Très pro
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

a chaque fois que je me rend a la concession ford montchapet a beaune tres bon accueil prise de rendez vous rapide et les travaux sont fait
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

tres bien recu et tres bien conseiller
Ford / ECOSPORT

10

super accueil très rapide dans les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Prestation 20/20 aucun problème Si ce n’est que Ford vend des véhicules sans s’assurer que la climatisation fonctionne, puis facture la recharge au client. Un conseil : vérifiez bien la voiture qu’on vous vend, la mienne achetée à 39000 km : pas de tapis, poubelle cassée, pas de clim, clé défectueuse, coffre qui s’ouvre lors du redémarrage stop&go, 1 rappel Ford, la carte gps n’est absolument pas à jour, l’ecran se bloque (même plus possible de l’eteindre)..... j’attends la suite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

très bien, rapide et efficace
Ford / B-MAX

10

J'ai été bien reçue et eu des réponses à mes questions concernant la panne. La voiture m'a été rendue propre et à l'heure qui m'avait été annoncée.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

10

Je suis très satisfaite de mon acquisition et de la relation clientele
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et prestation de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Tout n'a pas été parfait sur la préparation
Renault / Clio IV (B98) Ph1 NG

10

Très bonnes écoute et approche du client, excellent service, bon rapport qualite/prix.
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, bonne relation commerciale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

vendeur très pro
Citroën / C4 Picasso II Ph1

9,0

satisfait pour la prise en charge et la reparation
Ford / FOCUS

10

Service sérieux professionnel et sympathique
Ford / MONDEO

10

Équipe efficace et serieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil et service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Dispo. Professionnel
Ford / KA

5,0

Véhicule mal préparé, kilométrage donné en annonce erroné mais bon contact commercial et erreur réparée
Ford / MONDEO
Le 4 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très efficace rapide tarifs raisonnable et très agréable de retrouver sa voiture nettoyer
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FUSION

10

accueil agréable avec café offert SAV respectueux des horaires de réparation fixés avec client
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAXV

1,0

Vu le comportement du personnel du garage( lequel?),vous n’etes Pas prêts de me revoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

nous sommes très satisfait du garage FORD de BEAUNE . .Personnels très qualifier et compétent .Monsieur Le DIRECTEUR est une personne sympathique que l'on apprécie beaucoup.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Toujours très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Vendeur a notre écoute prix et délai respectes. Il s'agit de notre deuxième véhicule Ford et nous recommanderons ce garage !
Ford / C-MAX

9,0

Dans votre garage nous avons trouvez la voiture qu il nous fallais ainci que le sourire du vendeur Thomas mongin bonne reprise de mon ancien véhicule
Ford / FOCUS

8,0

La préparation était très moyenne...
Ford / FIESTA

5,0

Nous avons été obliger de revenir au garage 2 fois suite à des problèmes sur le véhicule je trouve cela inadmissible
Ford / C-MAX

10

TRES BON ACCUEIL AU BUREAU PUIS TRES BON SERVICE A L ATELIER EN QUI NOUS AVONS TOUTE CONFIANCE EN ESPERANT QUE CA NE CHANGE PAS NOUS APPRECIONS BEAUCOUP DE RETROUVER UNE VOITURE TRES PROPRE EXTERIEUR COMME INTERIEUR A L ISSUE DE LA REVISION ANNUELLE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Un trés joli véhicule avec un rapport qualité prix excellent. Très bon accuei!
Ford / Kuga II Ph2

10

Je suis très satisfaite de la ford mondéo berline. Conduite très agréable, Le voyage de retour (900 km) n'a pas été fatigant et s'est effectué sans remettre de carburant. Elle est spacieuse et très esthétique. Elle a servi depuis de carosse pour nos jeunes mariés avec succès.
Ford / MONDEO

10

Prise en charge rapide et efficace
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Rien a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

10

Je suis extrêmement satisfait de la concession Ford de Beaune Bravo à l'ensemble de l'équipe de l'atelier qui est très performant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Rien à dire
Ford / C-MAX

10

Satisfait de la proposition pour le véhicule acquis ainsi que du prix, du délai et du professionnalisme du directeur d'agence.
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Bon accueil personne agréable très bien reçu par le responsable vo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Je n ai aucun souci. Très bonnes prestation à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

satisfait de l'établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très satisfaite
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Satisfaction du travail
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

10

Très professionnel, arrangeant et réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

très satisfaisant
Ford / FIESTA

10

Très bon service accueille pro parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Les travaux ont été correctement réalisés. Cependant ceux-ci n’ont pas été pris financièrement en totalité par FORD malgré le faible kilométrage du véhicule : 56 000km et déjà le remplacement de la pompe à eau, de la serrure de la portière conducteur et le newman après 2 ans et 1 mois! pour 35 000km.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Efficace, conforme au prix annoncé. Très bon accueil. Plus rapide que prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Le délai de réponse pour la prise en charge par la garantie était un peu long. Et je n'ai pas eu de véhicule de remplacement. En dehors de cela, service irréprochable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Intervention réalisée à la 1ère heure d'ouverture du garage comme prévu au R.V. Particulièrement satisfait de constater que l'aspirateur a été passé dans mon véhicule puis lavé extérieurement avant que je le reprenne en compte.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Réparation très rapide. Voiture impeccable.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURRIER TITANIUM TDCI 75

9,0

Véhicule rendu nikel rien a dire Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Rapidité et efficacité
Ford / KUGA

10

très bonne prise en charge accueil sérieux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ranger III Ph2 Euro6

10

travail soigner
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Tout s'est bien passé. Service de qualité et personnel très agréable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

j'ai été très bien reçu,l'intervention s'est très bien passé,ras.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 2

0,0

Prestation laisse à desirer
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph1

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

satisfaite de la rapidité pour problème pneumatique
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph1

10

Respect délai
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

travail serieux tres aimable prix corecte
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Connect I Ph1

9,0

Personnel aimable, délais tenus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Bon accueil avec offre d'un café dans l'attente de la fin de la révision du véhicule C-Max. Prestation réalisée correctement et véhicule rendue propre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Mr Mongin m'a très bien renseigné , était disponible pour chaque renseignement par téléphone . En plus il est aimable et connait parfaitement son travail
Ford / FIESTA

10

Service parfait
Ford / FOCUS

10

très bon accueil et excellent suivi à la fois pour la vente qu'au service après-vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

prise en charge rapide, véhicule de remplacement,accueil courtois.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

10

TRES BONNE PRESTATION
Ford / RANGER

9,0

Personnel disponible, travaux bien réalisés sur la révision du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Achat d’un break Ford Mondeo très récent (6 mois avec 11500 km) Briefing du commercial à la livraison complet, mais la préparation du véhicule aurait mérité un peu plus de soins...
Ford / MONDEO

10

ponctualité. Rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bien. Bon accueil et conseil. SAV OK même pour une ampoule en garanti.
Dacia / Sandero II (B52) Ph1

10

Très bonne prise en charge de ma demande, suivi impeccable, vendeur agréable, merci!
Audi / A4 Avant IV (B8) Ph2

10

bon accueille téléphonique, bon suivi de dossier, bon accueille a la réception réception le jour de notre arrivée.
Dacia / Sandero I (B90) Ph1

10

Entretien annuel de ma Ford fiesta 2017.Très bon accueil,le technicien prends ma voiture à l'heure prévue.J'attends avec un verre de thé,bien installée, la fin des travaux.Tout le personnel est très à l'écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait du travail effectué sur mes camions, seul bémol, étant dans le transport et ayant acheté 4 véhicules dans votre réseau,un prêt d'un camion au lieu d'une semaine d'immobilisation ne me bloquerais pas dans mon travail.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Sérieux en un mot.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Rapide et professionnel
Ford / C-MAX

9,0

Bonjour Monsieur Fernandes est très professionnel et compréhensif. J'ai un problème de réglage de phare au xenon. Feux de croisement ok mais les feux de route n’éclaire pas plus loin que les feux de route (ou très peu). La recherche est en cours et je ne doute pas que Monsieur Fernandes va trouver la solution. Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXYII

10

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

Véhicule en parfait état sauf un plastique arrière qui n'ait pu être recollé avant la livraison. Il s'avère qu'il doit être changé car il ne peut pas être recollé. Accueil parfait
Dacia / Duster I (H79) Ph1

9,0

Vendeur sympathique et disponible. Satisfait de la prestation de l'établissement. Merci Thomas
Volkswagen / Polo V Ph1

9,0

Tout c'est bien passé
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil service rapide
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil. Délai respecté. Les véhicules ne sont ils plus nettoyés lorsque les vidanges sont réalisées???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Un commercial toujourà l'écoute. Respect des délais peu dépassé. De quoi être satisfait.
Ford / KUGA

10

Il on fait un grand efforts nous les remercions
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

accueil et SAV de très bonne qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAXV

10

RIEN DE PARTICULIER A SIGNER .TRES BIEN AU NIVEAU DE L 'ACCUEIL ET DES RENSEIGNEMENTS.
Ford / C-MAX

3,0

Manque de sérieux. Le premier rendez-vous pris pour voir une voiture ayant été loupé (véhicule soit disant dans un autre garage) nous n'aurions pas dû faire confiance et aller voir ailleurs. Véhicule pas en si bon état que prétendu. Au RV de livraison la voiture n'est pas prête et nous constatons que le compteur affiche 2300 km de plus que lors de la réservation......
Hyundai / i20 II Ph1

9,0

Service parfait
Ford / KUGA

10

Horaires respecte verification faite ok
Ford / MUSTANG

10

Bon contact avec le vendeur Thomas Mongin, très réactif et professionnel
Ford / MONDEO

10

toujours tres bon acceuil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Mondeo SW IV Ph1

9,0

Bon Accueil, explications claires, et merci d'avoir aspirer l'intérieur de ma voiture! :)
Ford / FOCUS

10

Professionnels et courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Très professionnel et de bons conseils
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Problème résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil . Rendez-vous à l’heure. Pas de problème.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

carrosserie + jantes coté droit râpées !! ( elles auraient pu être passées au "pollish"
Ford / RANGER

8,0

Les prix annoncé sont mal compris. 70 euros de plus. Je me suis fait avoir 1 fois pas 2.tampis pour le garage. Ils sont de beaux parleurs et n'annoncaient pas les bons prix.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus III Ph1

10

Très satisfaisant
Ford / FIESTA

6,0

Véhicule d’iccas 39009 km : tapis de sols non présents, ouverture à distance défectueuse, coffre s’ouvrant tout seul lorsque le start and GO fonctionne. J’attends la prochaine panne.
Ford / FOCUS
Le 28 Février 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Conseiller commercial à l écoute du client,disponible et compétent.
Opel / CORSA

10

Tout était parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Je suis extrêmement satisfait de cette concession Ford. Bon accueil, le personnel est très compétent et à l'écoute
Ford / FIESTA

10

visite annuelle très bien effectuée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION

10

tout est parfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

9,0

Pour une 2ème de bva, je ne félicite pas Ford,mais la réaction a été plus rapide : 1jour au lieu de 10
Ford / ECOSPORT

10

Très bon service dommage que cette fois le prêt d un véhicule n'a pas été mis à disposition pour une imobilisation sup à une demi journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

je suis satisfaite et bien contente d'avoir choisi Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

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