Montchapet Automobiles
Ford Beaune

Il y avait plusieurs problèmes sur mon véhicules et certain non pas été traités

Véhicule restitué dans les temps et nettoyé

nous sommes très satisfaits du garage Ford de Beaune ,car la personne de l 'accueil est agréable ,le temps d 'attente pour les travaux est respecté. Mr Fernandez ,le responsable d 'atelier est compétent et aimable ,et ce qui est appréciable , c 'est de retrouver un véhicule plus propre que nous l 'avons confié .

changement de pneus été/hiver

Garage sérieux

Travail sérieux

Toujours satisfaite

travail sérieux

Véhicule déposé sans R.d.V. en fin de journée pour le remplacement de la batterie. Intervention faite dès le lendemain et véhicule récupéré entièrement nettoyé, parfait ! Merci beaucoup aux différents intervenants.

Agréable et très serviable.

Réception au top. Travaux réalisés avec soin.Véhicule rendu lavé.Quoi de mieux!

Nous avons été bien reçu et bien informé.

Comme toujours rien à redire.

Bon accueil, équipe réactive.

client depuis 8 ans et résidant à 9 kms du garage, j ai demandé le prêt d'un véhicule mais comme par hasard il n'y en avait plus pour les jours à venir. Très très facheux .

Monsieur fERNANDES à été très efficace et à pleinement répondu à mes impératifs de délais et ainsi j'ai pu honorer mes rendez vous ; je l'en remercie vivement,il est agréable d'avoir un interlocuteur empathique

Véhicule rendu très propre intérieur et extérieur.

Très content comme d’habitude

Accueil de qualité, voiture de courtoisie et lavage du véhicule Problème résolu rapidement Je recommande

Travail très pro! La voiture a été rendu propre.

Délai de réparation pas respecté vendeur submergé facturation ultra compliqué

Anomalies résolues. Voiture rendue très propre après avoir été nettoyée. Service appréciable.

Le travail a été fait dans le temps prévu et à l'heure dite. Aucun problème.

Suis satisfaite

Bonne prise en charge

Tres bon service

Accueil et prestation très satisfaisants

j ai été prise en charge très rapidement pour une crevaison

Bon accueil, bon service , horaire respecté Bien reçu par le chef d’atelier Voiture rendue lavée,propre

La prestation est très mal présentée entre les prestations obligatoires et les prestations optionnelles. Les tarifs sont excessifs et on a vraiment l'impression d'un forçage de vente. On se croirait chez BMW...

Accueil très sympathique

Impeccable

Accueil sympathique et bonne tenue de l'engagement sur la teneur et le temps de réalisation de l'opération sur le véhicule.

rendez-vous et exécution rapide, véhicule rendu propre

Accueil très bon

Bien reçue TRAVAIL SOIGNE ET EXECUTE DANS LES TEMPS BONS CONSEILS

Je n 'ai pas à me plaindre de l'équipe de ford beaune car accueil sympathique , un petit bémol sur le prêt de véhicule (en effet mon véhicule ranger est un véhicule pro qui me permet d'aller au vigne et de tirer une remorque ce qui m'a été impossible avec la fiesta de prêt ) Si j'ai mis 5 , c'est que j'ai investi dans un ranger de 2016 wildtrack 3.2 en pensant avoir un véhicule solide et en 7 mois , j'ai changé les bougies de préchauffage et un moteur car joint de culasse mort : j'ai recupérer mon ranger il y a 10 jours et de nouveau j'ai un probleme de fuite de liquide de refroidissement !!!! Donc je le ramène lundi 4 à ford beaune .A chaque réparation le véhicule est bloqué presque 15 jours !! Donc j'attends la réparation et je vais vendre mon ranger et trouver mieux ailleurs , c'est dommage car je le trouvais très beau mais dés que je prends la route je m'inquiète de tomber en panne .Cordialement

ensemble du personnel très compétent

Garage sérieux

Votre personnel, très chargé, n'a pas toujours le temps d'informer le client malgré promesses et relances. Pas d'autres reproches : travail bien fait et accueil sympathique.

Même soucis en sortant du garage. Témoin allumé, acoup du moteur, vitre qui s'ouvre encore ....

Rien à redire

Très réactif et bon professionnalisme

Tres binne prestation rapide et tres pro

Service rapide

Conformément au Rendez-vous pris au préalable, véhicule perso déposé à 08H00 pour la révision annuelle et le contrôle technique. Entretien avec le responsable des ateliers sur les points particuliers à traiter. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant l'intervention. Notification par SMS dans la matinée d'un devis pour les travaux complémentaires évoqués, avec accord par la même voie de ma part. Travaux parfaitement exécutés et véhicule récupéré en fin d'après-midi le même jour. Très satisfait.

Rapide et efficace

Très bon service et à chaque fois, prêt de véhicule neuf gratuit

Prise de RDV rapide

Excellent accueil. Heure de RV respectée. Travaux de changement de pneumatiques ARR dans l'heure. Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule en sus de qualité. Facture conforme au devis.

Efficacité et serviabilité constituent la meilleure des publicités !

Toujours aussi satisfaite de leur travail

Hôtesse d’accueil pas très aimable et pas très souriante. La réparation du véhicule prenait plus de temps donc la journée, dommage que je n’ai pas eu une voiture de prêt.

Très bon accueil. ... Le responsable de l atelier très réactif et arrangeant.... travail impeccable sur ma fiesta.....

Rapide efficace avec bon accueil

Très bonne réception et compréhension du problème présenté Satisfait du résultat

bon acceuil

La prestation prévue à été réalisée dans les temps annoncés.

Très professionnel et à l'écoute

Très bon accueil comme toujours

rien a signaler juste

Rapide sérieux

Toujours satisfaite lorsque je viens chez Ford Beaune.

Je souhaiterais une facture où apparaitrait clairement le contrôle technique d'une part et d'autre part les travaux réalisés avant

service rapide et efficace quant à présent

intervention mécanique impeccable et tres bon acceuil du personnel ( avec le sourire )

Tres bon garage Rien à dire

Avoir été bien reçu

pas de problème

Bien...........................

Bon acceuil. Service très correct.

réparation assez rapide peut etre un petit peu chère pour un serrure de coffre.

Très bien bon acceuil

Rien à signaler de particulier

Professionnel

Très satisfait pour : L'accueil,le prêt d'un véhicule de courtoisie,le respect du délai d'intervention,le nettoyage du véhicule.

Bon accueil.. Rapidité.. Agréable de retrouver un véhicule nettoyé..

Toujours bien reçue et travail fait conforme à ce qui est annoncé.

Rien a dire

rien à reprocher . merci

Je ne souhaite pas mettre de mots et je ne comprends pas que vous Obligez vos clients à le faire, quel manque se courtoisie de votre part.

Bon accueil et explications

Bon service

Rien à signaler

Pas toujours facile d'avoir un rendez-vous par téléphone mais c'est très rapide en passant directement par l'atelier.

UNE EQUIPE TRES PRO.

Très satisfaite

Accueil très agréable et travail bien fait

je me suis présente au garage a 14 h pour révision de mon véhicule suite a un rendez vous prise en charge 1 h après manque de personnel d atelier ce charge également de l accueil

bon acceuiel

Très content de la prestation, de plus le véhicule a été rendu lavé

équipe accueillante

Très bon accueil même si parfois l'attente est un peu longue, l'offre d'un café est bienvenue

Rien à redire sur la qualité et rapidité

Panne improbable et très coûteuse 200€ pour pouvoir ouvrir ma trappe à carburant ! Pas de solution mécanique manuelle

Très bonne concession automobile, composée de professionnels performants.

excellent et bonne accueil

Bon accueil très serviable

nous sommes satisfaits

Si je n'étais pas un ancien mécano qui le lendemain en vérifiant à du reprendre deux points d'attache de la filerie non refixee et le plus terrible le vase d'expansion était vide!!!!!! Si ma confiance avait été totale, j'en étais pour un joint de culasse, car j'ai fait 1000 km d'autoroute après l'échange de la courroie de distribution et la pompe à eau. Je pense que vous avez encore beaucoup de travail et de formation à donner à vos techniciens. On ne doit pas être dans l'obligation de vérifier et de retourner à la concession, car vos tarifs sont déjà très chers par rapport à d'autres garages sans avoir l'enseigne Ford. Bloquer une distribution, changer le tendeur, une pompe à eau et la courroie, puis serrer au couple puis une remise en eau avec purge peut se faire par tous bons mécaniciens !!!!

BON ACCUEIL

4ème véhicule FORD acheté dans cette concession ,très satisfaite de la réception de la fiesta cool & connect .

personnel à la disposition du client , très réactif.

très bon accueil et toutes explications nécessaires à la mise en route

Amabilite Competence Professionnalisme Attentif Pleine Satisfaction

je suis satisfait du vehicule et de l accueil du garage

Tres satisfait de la prise en charge en concession, des conseils et puis du véhicule reçu qui correspondait tout à fait à mes attentes.

Très bon accueil et mise en main véhicule parfait

Disponibilité, amabilité, efficacité de notre interlocuteur.

Un vrai plaisir, accueil super sympa

Achat réalisé sans problème, bon vendeur

Équipe très sympathique et réactive

Après une longue attente pour l'immatriculation de mon véhicule,le personnel a été compréhensif et pleinement à disposition jusqu'à la livraison de mon KUGA flexifuel

L'ensemble des services proposés et la voiture livrée répondent parfaitement à nos attentes.

Très bon accueil dans cet établissement, et très satisfait pour les explications de l'achat du véhicule.

Commercial qui cache des infos sur le véhicules, Préparation de véhicule inexistante à part un de lavage sur carrosserie. Manque au moment de la livraison barre de remorquage, clé de démontage des roues, entonnoir pour réservoir carburant et tapis conducteur.

Mon passage c’est très bien passé et mon achat aussi.

Sur le bon de commande (je n'ai pas eu de facture du véhicule) il est indiqué dans le pack confort un bidon d'huile et 2 fuel guard que nous n'avons pas trouvés dans le véhicule livré. Après réclamation le 27/10/2019, il est convenu que nous les recevrons par colis postal. A ce jour (18/11/2019) nous n'avons rien reçu.

Bon conceiller bon prise en charge rapide simple efficas juste dessus de pas a voir le parbrise dégivrant

Je tiens à remercier Mr MONGIN pour ça prestation.( conseil,réponses rapides tel,videos,etc etc).Ce monsieur est tres compètent.

un local Algeco n'est pas forcement propice à la négociation pour l'achat d'un véhicule d'occasion ! d'autre part le produit lave-glace (vide) n'a pas été vérifié durant la révision avant livraison !

Très bon accueil

Accueil du vendeur, explications sur la future voiture, etc... J'ai été cliente, il y a plus de 30 ans.

Très bon acceuil . Présentation du véhicule détaillée ,très pro.

Vendeur tres souriant et très agréable.

bonne prise en compte de nos besoins

Mr Mongin est un vendeur très pro +++ agréable et prend le temps avec ses clients ainsi que Mr bicher et bien évidemment votre équipe qui préparé la voiture .

très bien reçu un service client au top et un accompagnement irréprochable. Merci

commercial très professionnel, acceuillant , et patient ( il ne met pas la pression pour acheter ( j'ai horreur de ca ! ) mais conseille très bien et vous laisse le temps de réfléchir, En plus il a le sourir même quand il pleut des cordes et quand il y a pleines d'autres choses à régler . Une grande qualité qu'on ne trouve plus souvent. En ce concerne la voiture... on verra à l'avenir...

Très satisfait de l'achat de notre fiesta, monsieur Mongin a été agréable et très professionnel, il nous a expliqué le fonctionnement du véhicule et des équipements.

Très bon accueil et disponibilité.