les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135 Route de Dijon, 21100 Beaune
9,1 /10
1 078 avis clients
Actuellement closed
8,9

176 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Il y avait plusieurs problèmes sur mon véhicules et certain non pas été traités
Autre
Ford / FIESTA

10

Véhicule restitué dans les temps et nettoyé
Révision
Citroën / C3 II Ph2

10

nous sommes très satisfaits du garage Ford de Beaune ,car la personne de l 'accueil est agréable ,le temps d 'attente pour les travaux est respecté. Mr Fernandez ,le responsable d 'atelier est compétent et aimable ,et ce qui est appréciable , c 'est de retrouver un véhicule plus propre que nous l 'avons confié .
Freinage
Ford / C-MAX

10

changement de pneus été/hiver
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Garage sérieux
Réparation
Ford / B-MAX

9,0

Travail sérieux
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Toujours satisfaite
Ford / KUGA

10

travail sérieux
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Véhicule déposé sans R.d.V. en fin de journée pour le remplacement de la batterie. Intervention faite dès le lendemain et véhicule récupéré entièrement nettoyé, parfait ! Merci beaucoup aux différents intervenants.
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Agréable et très serviable.
Pare-brise
Ford / FUSION

10

Réception au top. Travaux réalisés avec soin.Véhicule rendu lavé.Quoi de mieux!
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Nous avons été bien reçu et bien informé.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Comme toujours rien à redire.
Révision
Ford / Transit Fg V Ph2

10

Bon accueil, équipe réactive.
Réparation
Ford / PUMA

8,0

client depuis 8 ans et résidant à 9 kms du garage, j ai demandé le prêt d'un véhicule mais comme par hasard il n'y en avait plus pour les jours à venir. Très très facheux .
Réparation
Ford / FIESTA

10

Monsieur fERNANDES à été très efficace et à pleinement répondu à mes impératifs de délais et ainsi j'ai pu honorer mes rendez vous ; je l'en remercie vivement,il est agréable d'avoir un interlocuteur empathique
Révision / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Véhicule rendu très propre intérieur et extérieur.
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Très content comme d’habitude
Freinage / Réparation / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Accueil de qualité, voiture de courtoisie et lavage du véhicule Problème résolu rapidement Je recommande
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Travail très pro! La voiture a été rendu propre.
Carrosserie / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Délai de réparation pas respecté vendeur submergé facturation ultra compliqué
Ford / MONDEOV

10

Anomalies résolues. Voiture rendue très propre après avoir été nettoyée. Service appréciable.
Démarrage / Révision
Ford / FOCUS

10

Le travail a été fait dans le temps prévu et à l'heure dite. Aucun problème.
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Suis satisfaite
Révision
Ford / B-MAX

10

Bonne prise en charge
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon service
Autre
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Accueil et prestation très satisfaisants
Révision
Ford / KAP

9,0

j ai été prise en charge très rapidement pour une crevaison
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil, bon service , horaire respecté Bien reçu par le chef d’atelier Voiture rendue lavée,propre
Pneumatique
Ford / C-MAX

4,0

La prestation est très mal présentée entre les prestations obligatoires et les prestations optionnelles. Les tarifs sont excessifs et on a vraiment l'impression d'un forçage de vente. On se croirait chez BMW...
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Accueil très sympathique
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Impeccable
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Accueil sympathique et bonne tenue de l'engagement sur la teneur et le temps de réalisation de l'opération sur le véhicule.
Autre
Ford / MONDEO

10

rendez-vous et exécution rapide, véhicule rendu propre
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil très bon
Autre
Ford / S-MAX

10

Bien reçue TRAVAIL SOIGNE ET EXECUTE DANS LES TEMPS BONS CONSEILS
Révision
Ford / MONDEO

5,0

Je n 'ai pas à me plaindre de l'équipe de ford beaune car accueil sympathique , un petit bémol sur le prêt de véhicule (en effet mon véhicule ranger est un véhicule pro qui me permet d'aller au vigne et de tirer une remorque ce qui m'a été impossible avec la fiesta de prêt ) Si j'ai mis 5 , c'est que j'ai investi dans un ranger de 2016 wildtrack 3.2 en pensant avoir un véhicule solide et en 7 mois , j'ai changé les bougies de préchauffage et un moteur car joint de culasse mort : j'ai recupérer mon ranger il y a 10 jours et de nouveau j'ai un probleme de fuite de liquide de refroidissement !!!! Donc je le ramène lundi 4 à ford beaune .A chaque réparation le véhicule est bloqué presque 15 jours !! Donc j'attends la réparation et je vais vendre mon ranger et trouver mieux ailleurs , c'est dommage car je le trouvais très beau mais dés que je prends la route je m'inquiète de tomber en panne .Cordialement
Réparation
Ford / RANGER
Jeudi 07 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

ensemble du personnel très compétent
Autre
Ford / S-MAX

9,0

Garage sérieux
Réparation
Ford / RANGER

8,0

Votre personnel, très chargé, n'a pas toujours le temps d'informer le client malgré promesses et relances. Pas d'autres reproches : travail bien fait et accueil sympathique.
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / B-MAX

6,0

Même soucis en sortant du garage. Témoin allumé, acoup du moteur, vitre qui s'ouvre encore ....
Révision / Pare-brise / Autre
Ford / FOCUS

8,0

Rien à redire
Révision / Démarrage / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très réactif et bon professionnalisme
Réparation
Ford / C-MAX II Ph1

10

Tres binne prestation rapide et tres pro
Révision
Mercedes-Benz / Classe C III (W204) Ph1

10

Service rapide
Autre
Ford / FIESTA

10

Conformément au Rendez-vous pris au préalable, véhicule perso déposé à 08H00 pour la révision annuelle et le contrôle technique. Entretien avec le responsable des ateliers sur les points particuliers à traiter. Prêt d'un véhicule de courtoisie pendant l'intervention. Notification par SMS dans la matinée d'un devis pour les travaux complémentaires évoqués, avec accord par la même voie de ma part. Travaux parfaitement exécutés et véhicule récupéré en fin d'après-midi le même jour. Très satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace
Pneumatique
Ford / GALAXYII

10

Très bon service et à chaque fois, prêt de véhicule neuf gratuit
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Volkswagen

10

Prise de RDV rapide
Révision
Ford / FUSION

10

Excellent accueil. Heure de RV respectée. Travaux de changement de pneumatiques ARR dans l'heure. Nettoyage intérieur et extérieur du véhicule en sus de qualité. Facture conforme au devis.
Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Efficacité et serviabilité constituent la meilleure des publicités !
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Toujours aussi satisfaite de leur travail
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

8,0

Hôtesse d’accueil pas très aimable et pas très souriante. La réparation du véhicule prenait plus de temps donc la journée, dommage que je n’ai pas eu une voiture de prêt.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Très bon accueil. ... Le responsable de l atelier très réactif et arrangeant.... travail impeccable sur ma fiesta.....
Carrosserie
Ford / Fiesta V Ph1

10

Rapide efficace avec bon accueil
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Très bonne réception et compréhension du problème présenté Satisfait du résultat
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAX

9,0

bon acceuil
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

La prestation prévue à été réalisée dans les temps annoncés.
Révision
Ford / KUGA

10

Très professionnel et à l'écoute
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil comme toujours
Révision
Ford / PUMA

7,0

rien a signaler juste
Révision / Pneumatique
Ford / Kuga II Ph2

10

Rapide sérieux
Pneumatique
Ford / MONDEO

9,0

Toujours satisfaite lorsque je viens chez Ford Beaune.
Réparation
Ford / FIESTA

2,0

Je souhaiterais une facture où apparaitrait clairement le contrôle technique d'une part et d'autre part les travaux réalisés avant
Révision
Ford / FOCUS

10

service rapide et efficace quant à présent
Freinage
Ford / FIESTA

10

intervention mécanique impeccable et tres bon acceuil du personnel ( avec le sourire )
Révision / Freinage
Ford / Mondeo IV Ph1

10

Tres bon garage Rien à dire
Carrosserie / Révision
Audi / A4 Cabriolet I Ph1

10

Avoir été bien reçu
Autre
Ford / RANGER

10

pas de problème
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

Bien...........................
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Bon acceuil. Service très correct.
Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

réparation assez rapide peut etre un petit peu chère pour un serrure de coffre.
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bien bon acceuil
Révision
Ford / C-MAX

10

Rien à signaler de particulier
Autre
Ford / RANGER

10

Professionnel
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfait pour : L'accueil,le prêt d'un véhicule de courtoisie,le respect du délai d'intervention,le nettoyage du véhicule.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil.. Rapidité.. Agréable de retrouver un véhicule nettoyé..
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Toujours bien reçue et travail fait conforme à ce qui est annoncé.
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / KA

9,0

Rien a dire
Autre
Ford / RANGER

10

rien à reprocher . merci
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Je ne souhaite pas mettre de mots et je ne comprends pas que vous Obligez vos clients à le faire, quel manque se courtoisie de votre part.
Autre
Ford / RANGER

10

Bon accueil et explications
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon service
Révision
Ford / S-MAX

10

Rien à signaler
Révision
Ford / FIESTA

10

Pas toujours facile d'avoir un rendez-vous par téléphone mais c'est très rapide en passant directement par l'atelier.
Révision
Ford / FIESTA

10

UNE EQUIPE TRES PRO.
Révision
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Pneumatique / Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil très agréable et travail bien fait
Révision
Ford / KUGA

7,0

je me suis présente au garage a 14 h pour révision de mon véhicule suite a un rendez vous prise en charge 1 h après manque de personnel d atelier ce charge également de l accueil
Révision
Ford / FOCUS

9,0

bon acceuiel
Révision
Ford / KAP

10

Très content de la prestation, de plus le véhicule a été rendu lavé
Freinage
Ford / FOCUS

9,0

équipe accueillante
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Très bon accueil même si parfois l'attente est un peu longue, l'offre d'un café est bienvenue
Réparation / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Rien à redire sur la qualité et rapidité
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX

7,0

Panne improbable et très coûteuse 200€ pour pouvoir ouvrir ma trappe à carburant ! Pas de solution mécanique manuelle
Freinage / Réparation
Ford / MONDEO

10

Très bonne concession automobile, composée de professionnels performants.
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

excellent et bonne accueil
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil très serviable
Révision
Ford / KUGA

9,0

nous sommes satisfaits
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

6,0

Si je n'étais pas un ancien mécano qui le lendemain en vérifiant à du reprendre deux points d'attache de la filerie non refixee et le plus terrible le vase d'expansion était vide!!!!!! Si ma confiance avait été totale, j'en étais pour un joint de culasse, car j'ai fait 1000 km d'autoroute après l'échange de la courroie de distribution et la pompe à eau. Je pense que vous avez encore beaucoup de travail et de formation à donner à vos techniciens. On ne doit pas être dans l'obligation de vérifier et de retourner à la concession, car vos tarifs sont déjà très chers par rapport à d'autres garages sans avoir l'enseigne Ford. Bloquer une distribution, changer le tendeur, une pompe à eau et la courroie, puis serrer au couple puis une remise en eau avec purge peut se faire par tous bons mécaniciens !!!!
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

BON ACCUEIL
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

4ème véhicule FORD acheté dans cette concession ,très satisfaite de la réception de la fiesta cool & connect .
Ford / FIESTA

10

personnel à la disposition du client , très réactif.
Ford / KUGA

10

très bon accueil et toutes explications nécessaires à la mise en route
Ford / KAP

10

Amabilite Competence Professionnalisme Attentif Pleine Satisfaction
Ford / FIESTA

10

je suis satisfait du vehicule et de l accueil du garage
Ford / KUGA

10

Tres satisfait de la prise en charge en concession, des conseils et puis du véhicule reçu qui correspondait tout à fait à mes attentes.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bon accueil et mise en main véhicule parfait
Ford / S-MAX

10

Disponibilité, amabilité, efficacité de notre interlocuteur.
Ford / FIESTA

10

Un vrai plaisir, accueil super sympa
Ford / KAP

10

Achat réalisé sans problème, bon vendeur
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Équipe très sympathique et réactive
Ford / KUGAV

10

Après une longue attente pour l'immatriculation de mon véhicule,le personnel a été compréhensif et pleinement à disposition jusqu'à la livraison de mon KUGA flexifuel
Ford / KUGA

10

L'ensemble des services proposés et la voiture livrée répondent parfaitement à nos attentes.
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil dans cet établissement, et très satisfait pour les explications de l'achat du véhicule.
Ford / KUGA

2,0

Commercial qui cache des infos sur le véhicules, Préparation de véhicule inexistante à part un de lavage sur carrosserie. Manque au moment de la livraison barre de remorquage, clé de démontage des roues, entonnoir pour réservoir carburant et tapis conducteur.
Ford / FIESTA

10

Mon passage c’est très bien passé et mon achat aussi.
Ford / FIESTA

7,0

Sur le bon de commande (je n'ai pas eu de facture du véhicule) il est indiqué dans le pack confort un bidon d'huile et 2 fuel guard que nous n'avons pas trouvés dans le véhicule livré. Après réclamation le 27/10/2019, il est convenu que nous les recevrons par colis postal. A ce jour (18/11/2019) nous n'avons rien reçu.
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Bon conceiller bon prise en charge rapide simple efficas juste dessus de pas a voir le parbrise dégivrant
Ford / KUGAV

9,0

Je tiens à remercier Mr MONGIN pour ça prestation.( conseil,réponses rapides tel,videos,etc etc).Ce monsieur est tres compètent.
Dacia / Duster I (H79) Ph2

7,0

un local Algeco n'est pas forcement propice à la négociation pour l'achat d'un véhicule d'occasion ! d'autre part le produit lave-glace (vide) n'a pas été vérifié durant la révision avant livraison !
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Accueil du vendeur, explications sur la future voiture, etc... J'ai été cliente, il y a plus de 30 ans.
Ford / FIESTA

10

Très bon acceuil . Présentation du véhicule détaillée ,très pro.
Ford / S-MAX

9,0

Vendeur tres souriant et très agréable.
Ford / ECOSPORT

9,0

bonne prise en compte de nos besoins
Ford / FIESTA

10

Mr Mongin est un vendeur très pro +++ agréable et prend le temps avec ses clients ainsi que Mr bicher et bien évidemment votre équipe qui préparé la voiture .
Ford / KUGA

10

très bien reçu un service client au top et un accompagnement irréprochable. Merci
Ford / FOCUS

10

commercial très professionnel, acceuillant , et patient ( il ne met pas la pression pour acheter ( j'ai horreur de ca ! ) mais conseille très bien et vous laisse le temps de réfléchir, En plus il a le sourir même quand il pleut des cordes et quand il y a pleines d'autres choses à régler . Une grande qualité qu'on ne trouve plus souvent. En ce concerne la voiture... on verra à l'avenir...
Ford / B-MAX

10

Très satisfait de l'achat de notre fiesta, monsieur Mongin a été agréable et très professionnel, il nous a expliqué le fonctionnement du véhicule et des équipements.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et disponibilité.
Ford / MONDEO

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