les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Beaune

135B Route de Dijon, 21200 Beaune
9,0 /10
892 avis clients
Actuellement closed
8,8

164 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Beaune) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Dans l'ensemble bien.
Révision
Ford / Focus I Ph2

8,0

Bons conseils mais j aurais aimé un appel pour donner l autorisation des réparations car j avais seulement demandé un avis
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Octobre 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et prenons en compte votre commentaire. Notre équipe SAV reste à votre disposition. Ford Beaune

10

Service impeccable
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Nous vous remercions pour cet excellent retour. Ford Beaune

6,0

Erreur sur référence courroie de distribution, malgré une prise de rendez vous 15 auparavant
Réparation / Révision
Ford / Kuga II Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Octobre 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de constater qu'il y ait eu une erreur de pièce en commande. Veuillez encore nous en excuser. L'équipe Ford de Beaune reste à votre disposition.

9,0

service rapide et efficace. juste un problème de sms qui n'arrive pas pour prevenir que le véhicule est pret
Réparation
Ford / KUGA

10

Très satisfait.
Révision
Ford / B-MAX I Ph1

10

Très bon accueil et professionnalisme
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Aceuil sympathique et travail bien fait
Révision
Ford / Kuga II Ph1

5,0

Pas de nettoyage du véhicule après un entretien
Peugeot / 308 II Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 06 Octobre 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis et sommes navrés de constater que vous retirer 5 points à la note suite au nettoyage du véhicule. Nous avons essayé de vous joindre sans succès pour échanger sur votre commentaire. Nous restons à votre disposition. Ford Beaune

8,0

j'ai du attendre plus d'une semaine le retour de vacances de la seule personne compétente pour régler le problème de vitre bloquée. L'intervention a ensuite été rapide et jusqu'à aujourd'hui toit est ok
Pare-brise
Ford / C-MAX

3,0

Lorsqu'on achète une Ford dans une concession Ford on n'est en droit de s'attendre à un meilleur accueil... de plus un devis a été réalisé sans être certain des pièces à changer....
Réparation / Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et professionalisme
Révision
Ford / MONDEO

10

Travail sérieux personnels dévoués et compétents
Révision / Réparation
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 25 Septembre 2020
Merci ! Ford Beaune

10

acceuil professionel et compétent
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon accueil et bon travail
Révision
Ford / KUGA

10

Très bon garage
Révision
BMW / SERIE 3

9,0

Bon accueil dans les temps sympa
Révision / Freinage
Ford / Kuga II Ph2

9,0

ma voiture consomme beaucoup d'huile entre les vidanges
Révision
Ford / MUSTANG

10

Entretien parfait. Merci
Révision
Ford / C-MAX

10

Réactif et sérieux
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours très bien accueilli que ce soit à Beaune où à Dijon. Très professionnels je suis très satisfaite et recommande souvent Ford à mon entourage.
Révision
Ford / C-MAX

10

Top , très bonne communication .
Révision
Ford / KUGA

8,0

Rien à signaler
Révision
Ford / GALAXYII

8,0

Mecontent de MONTCHAPET DIJON qui n'a même pas pris le temps de rechercher notre rv pour ce contrôle. Bien pour Beaune merci à eux
Autre
Ford / B-MAX

10

Agréable de retrouver son véhicule propre.
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / C-MAX

8,0

3 jours pour décider d'un rendez-vous
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Bonjour, Merci pour votre 8 /10 ! Nous sommes désolés pour la prise de rendez-vous qui a été un peu tardive. Votre concessionnaire Ford Beaune

9,0

Bonjour Très bon acceuil
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Août 2020
Merci beaucoup ! Ford Beaune

10

le véhicule a été pris à l heure de rv, par contre une prochaine fois j aimerais avoir un véhicule de prêt, pour faire des courses pendant une heure et demie.
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Août 2020
Bonjour, Merci pour ce retour. N'hésitez pas à réserver un véhicule de prêt lors de la prochaine révision sur votre véhicule, à la prise de rendez-vous. Ford Beaune

10

Très bon travail avec remplacement d un véhicule chose qui est bien organisé ils m ont lavé ma voiture et aspiré il n etait pas obligé garage très sérieux je recommande
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour Monsieur, Un grand MERCI pour votre avis et votre recommandation. Nous apprécions vraiment votre commentaire. Votre concessionnaire Ford à Beaune

10

Personnels à l'écoute du client et mention Tré7S BIEN Personnels à l'écoute du client et mention Très Bien pour le nouveau chef d'atelier
Autre
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour, Notre Chef d'Atelier et son équipe, vous remercient pour votre excellent retour. Ford à Beaune

2,0

Accueil exécrable au téléphone!!!!!! Voiture commandée ailleurs! Et pas une Ford!
Révision
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes navrés. Nous vous avons contacté téléphoniquement mais notre communication a été très courte car vous n'avez pas souhaité échanger sur le problème que vous évoquez et avez mis un terme à notre discussion brutalement. Nous déplorons votre réaction ! Notre équipe reste à votre disposition si vous souhaitez revenir vers nous. Votre concessionnaire Ford à Beaune.

10

Très aimable.
Réparation
Ford / Fiesta III Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Août 2020
Merci de la part de notre équipe Ford à Beaune

10

Très bon personnel et très bon travail
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Août 2020
Merci pour vos compliments qui ravis l'ensemble de l'équipe SAV. Ford Beaune

9,0

Bonne prise en charge, seul bémol : une feuille récapitulatif des points de contrôle sera bien
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Août 2020
Merci pour votre retour ! Ford Beaune

9,0

Professionnel et disponible
Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Août 2020
Merci ! Ford beaune

10

rien a redire delai normal personnel à l écoute
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Août 2020
Merci. Ford Beaune

10

gentillesse,courtoisie,trés pro;LA PERFECTION+++++++++++
Révision
Ford / Mondeo IV Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Août 2020
Super, un grand MERCI ! L'équipe Ford de Beaune

9,0

Prestation très sérieuse. Interlocuteur à l'écoute.
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 05 Août 2020
L'équipe Ford de Beaune tient à vous remercier ! A bientôt

8,0

globalemant satisfait. Merci pour la qualité de l'accueil.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci L'équipe Ford de Beaune

10

Parfait. Merci
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci ! Votre concessionnaire Ford à Beaune

10

Service rapide et efficace
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci ! L'équipe Ford Beaune

9,0

Suite à une panne srvenue le wek-end avec remorquage de la voiture au garage Ford de Beaune, le seul point négatif est que nous n 'avons pas eu de voiture de prêt ,ce qui n 'était pas trop grave car la réparation a été rapide .Le service atelier a fait preuve d 'une grande efficacité et a fait le maximum pour nous rendre le véhicule le plus vite possible .Comme d 'habitude ,nous avons retrouvé la voiture très propre ,ce qui est appréciable malgré leur surcharge de travail estival
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Merci pour votre commentaire. Notre équipe reste disponible. Ford Beaune

10

Accueil services ok .revision correspondante au devis pratique
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Parfait, merci. Ford Beaune

10

Un bon accueil et une équipe performante
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Dimanche 21 Juin 2020
Bonjour, Notre équipe vous remercie et reste à votre disposition. Ford Beaune

10

A l écoute. De très bons conseils
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 20 Juin 2020
Bonjour, Notre équipe vous remercie, au plaisir de vous accueillir chez Ford Beaune.

3,0

Retour voiture non conforme
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

travail professionnel, j'attends l'annonce de l'arrivée de l'isolation phonique pour donner un jugement définitif
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Merci. Nous restons à votre disposition. Ford Beaune

10

Prestation parfaite
Pneumatique
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Juin 2020
Merci ! Ford Beaune

10

Excellent accueil de tout le personnel
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juin 2020
Merci pour votre avis et votre gentillesse. Ford Beaune

10

Accueil sim^le et sympathique. Voiture rendue dans un état de propreté parfaite.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juin 2020
Monsieur, Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction est à son maximum suite à votre passage dans nos ateliers. Ford Beaune

2,0

Visite pour Cmax après contrôle technique...votre voiture a trop de problèmes ( c est vrais ) elle est nase ne doit plus rouler mais j ai quand même payé 224 euros Pas de conseil... ma voiture factures preuve a toujours été entretenue chez Ford mais je pense pour acheter ces jours une nouvelle voir la concurence
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Bonjour, Attente un peu longue à l'accueil et pas de moyen de prévenir de notre arrivée. Un point de contrôle demandé est toujours en litige.
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Juin 2020
Merci pour ce 8 ! Ford beaune

10

rdv revision
Révision
Ford / Mondeo SW IV Ph1
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Merci ! L'équipe Ford de Beaune

10

Ma voiture en panne a été regardée très vite le jour même de son arrivée au garage. La vidéo faite nous a très bien montrée le problème quil y avait c'est super, et la réparation aussi vite faite. Super satisfait. Merci
Réparation
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Bonjour Monsieur, Notre équipe service est très heureuse de vous savoir entièrement satisfait de nos services et de la vidéo transmise de votre véhicule. Ford Beaune

9,0

L'attente un peu longue mais bon !!!!
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Dimanche 07 Juin 2020
Merci pour cette excellente note ! Votre concessionnaire Ford à Beaune

9,0

très bon accueil du personnel
Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 04 Juin 2020
Le personnel Ford de Beaune vous remercie pour le partage de cette avis !

10

Très bon accueil et bons conseils du chef d’atelier. Je recommande le garage de Beaune.
Révision
Ford / MUSTANG
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Merci pour vos recommandations ! Ford Beaune

9,0

Tres bien accueillis et travail correct
Révision / Freinage / Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Juin 2020
Merci ! Votre concessionnaire Ford à Beaune

9,0

le temps d'attente est un peu long pour changer 2 pneus
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Rapide, sérieux aimable, prix raisonnable, merci
Révision
Ford / KUGAV

10

Très bon accueil.
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

Très satisfait de cette réparation et j,ai obtenu une remise de 15% sur la pièce à changer
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

7,0

Prestations beaucoup trop chères...
Révision
Ford / MONDEO

10

Tres bon accueil, rendu du vehicule nickel
Révision
Ford / C-MAX

10

Une équipe sympathique !
Réparation
Ford / Focus III Ph1

10

intervention rapide, coût peu élevé, bonnes prestations
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Devis et réparations rapide et très bonne communication avec le chef d'atelier. Merci monsieur mahut
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Bonjour, La révision de notre voiture c'est bien passée. Merci.
Révision
Ford / C-MAX

10

Bon accueil, personnel très professionnel.
Révision
Ford / KUGA

10

Prise en charge immédiate sans rdvs suite à ennui mécanique et problème réglé en à peine une matinée BRAVO à toute l'équipe
Révision / Réparation
Ford / S-MAX

10

Professionnalisme et conseil irréprochable.
Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Mars 2020
Madame, Monsieur, Un grand MERCI pour votre excellent et touchant commentaire qui va tout droit à notre service après-vente. Votre concessionnaire Ford de Beaune

10

Tres bonne accueil rapide et soins
Réparation / Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 24 Mars 2020
Bonjour Monsieur, Toute notre équipe SAV vous remercie pour votre agréable message. Ford Beaune

10

le travail a effectuer a été fait dans les règles et voiture rendue propre
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour, Nous sommes heureux de vous savoir entièrement satisfait. Ford Beaune

10

nous sommes satisfaits toujours bien acceuilli
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Merci pour votre gentil message. Ford Beaune

10

pas de motif d'insatisfaction.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Bonjour, Nous en sommes très satisfait ! Ford Beaune

10

Service sans failles.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Mars 2020
Merci pour votre excellent retour ! Ford Beaune

10

Professionnel à l écoute dévoué
Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Parfait ! Nous nous remercions vivement. Ford Beaune

10

Très bon accueil et bonne prestation
Autre
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Nous en sommes ravis, merci pour ce retour. Ford Beaune

10

Véhicule révisé de façon méticuleuse, disponibilité et aimabilité.
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Merci pour cet avis excellent ! Ford Beaune

10

Bon accueil et service
Révision
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Un très grand merci pour nous avoir fait part de votre entière satisfaction. Ford Beaune

10

Très bon accueil chef d'atelier (plus sympathique)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Merci pour ce 10 ! Ford BEAUNE

5,0

Pas de véhicule de prêt pour un garage comme le votre . C est la première fois que ça m arrive et c est ma première Ford !! Avant mes voitures étaient suivies dans des garages plus petits et j ai toujours eu un véhicule ... Sinon le personnel est accessible et accueillant .
Réparation / Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Mars 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction relative au véhicule de prêt. Nous tenons à nous excuser, comme vous le savez nous vous avons expliqué qu'aucun véhicule de prêt était disponible. Toute l'équipe Après-Vente de Ford Beaune reste à votre disposition.

10

Qualité professionnelle dans l'intervention et toujours très bon accueil.
Autre
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir exprimé votre entière satisfaction. FORD BEAUNE

9,0

Dans la continuité de M.Fernandez
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci, nous lui transmettons votre commentaire. Ford Beaune

9,0

Très agréable pour les renseignements et aussi de récupérer une voiture propre
Révision / Freinage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci pour ce charmant commentaire. Ford Beaune

9,0

rdv pris rapidement pour le contrôle technique, tout est ok
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 04 Mars 2020
Merci !

3,0

Je ne suis pas satisfaite de l'accueil dans votre établissement etle manque d'infos
Ford / KA
Réponse de l'établissement
Jeudi 12 Mars 2020
Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction, mais prenons en compte votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour que cela ne se reproduise pas. Ford Beaune reste à votre disposition.

10

Tres aimable et serviable
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Merci pour ce très beau 10 !!! Ford Beaune

10

Très bon accueil, réparation rapide
Autre
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Merci, à bientôt chez Ford Beaune !

8,0

Je regrette de ne pas avoir été tenue au courant du diagnostic et du montant des réparations à la suite du remorquage de mon véhicule
Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note de 8 ! Ford à BEAUNE

10

Révision annuelle de mon véhicule suite prise de RdV. Accueil chaleureux et café à l'accueil. Discussion avec le responsable des ateliers sur les points éventuels à contrôler. Rappel tél. du garage en cours de matinée sur les travaux complémentaires à programmer + transmission d'une vidéo à l'appui permettant de prendre une décision rapide en parfaite connaissance de cause. Véhicule restitué nettoyé le même jour. Très professionnel, merci beaucoup !
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Bonjour, nous tenons également à vous remercier pour votre délicat commentaire. Ford à BEAUNE

9,0

service rapide, manque peu être un prêt de véhicule
Démarrage
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Février 2020
Merci pour votre excellente note de 10 ! Ford à Beaune

10

Sympa, rapide efficace
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 21 Février 2020
Un grand merci ! Ford à BEAUNE

9,0

rendez vous à l'heure , personnel sympathique et réactif , compétant, voiture rendue dans les temps et propre, très bon état de la voiture de prêt ,
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 20 Février 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour vos compliments. A bientôt Ford Beaune

10

Prestation niquel, accueil sympathique
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci pour ce très bon commentaire. Votre concessionnaire Ford à BEAUNE

10

RIEN A DIRE .
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci ! Ford à BEAUNE

10

Accueil sympa
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 18 Février 2020
Merci ! Ford BEAUNE

9,0

Bon accueil et avec un café pour me faire patienter lors de l entretien de mon véhicule.
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Super, nous sommes également ravis. Ford à BEAUNE

10

ils ont fait le maximum pour me satisfaire .
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Nous sommes ravis que votre expérience client ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ford à BEAUNE reste à votre disposition.

10

Ponctuel, travail propre
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 13 Février 2020
Merci pour l'attribution des 5 étoiles, nous en sommes très heureux. Votre concessionnaire Ford à BEAUNE

10

Très bon accueil Négociation parfaite et professionnelle
Ford / KUGA

10

Un accueil magnifique, une voiture magnifique merci
Ford / MUSTANG

9,0

Tout s'est très bien passé, j'ai été guidée avec beaucoup de professionalisme.
Ford / PUMA

8,0

Nous sommes déçus car le vendeur ne nous a pas proposé le hayon main libre comme option, nous pensions donc qu’il était en équipement standard.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Août 2020
Bonjour, Nous sommes navrés de constater une légère insatisfaction concernant le hayon de votre véhicule. N'hésitez pas à recontacter votre conseiller commercial à ce sujet, il est à votre disposition. Ford Beaune

10

RIEN A SIGNALER
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
Parfait, nous tenons vraiment à vous remercier ! L'équipe Ford de Beaune

10

accueil , service , professionnalisme , NOTE DE 10
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 30 Juillet 2020
10/10, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de votre attente. Ford Beaune

9,0

Très satisfait du véhicule, et de l’accueil chez ford
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 28 Juin 2020
Merci ! Ford beaune

10

Très satisfaite de mon achat de véhicule
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Juin 2020
Merci ! Ford à Beaune

10

Parfait, rien à redire.
Ford / PUMA

10

Très bien
Ford / S-MAX

10

Une équipe réactive, arrangeante et prévenante. Un service irréprochable.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 10 Mars 2020
Merci ! Nous sommes très content à la lecture de votre commentaire. Ford Beaune

10

Pleinement satisfait, le commercial a su répondre à mes attentes avec réactivité.
Ford / TOURNEO COURIER
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci !

10

Accueil agréable, bonne écoute, professionnel.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci !

10

Bon professionnel disponible , efficace , compétent et réactif
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Le vendeur est très sympa et il a fait une présentation de la voiture en vidéo pour mon mari qui ne pouvez pas venir la chercher. Très belle initiative. Belle voiture. Je conseille ce concessionnaire.
Ford / MONDEO

9,0

Très bon accueil explication comprehensive
Ford / FOCUS

2,0

Un manque total de sérieux et de professionnalisme
Citroën / DS 3 I Ph1

9,0

UN seul hic...revenir pour le feu car la pièce n'était pas arrivée sinon toutes les personnes rencontrées étaient accueillantes et agréables : merci à eux. La voiture me plaît!
Ford / FOCUS

9,0

Satisfaite
Peugeot / 208 I Ph2

10

Un garage honnête avec les clients
Volkswagen / Caddy Van IV Ph1
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Août 2020
Merci de votre compliment, cela fait extrêmement plaisir à notre équipe. Ford Beaune

4,0

Délai trop long pour la livraison d’une voiture d’occasion , livrée le 28 août pour une commande du 27/07, nettoyage intérieur négligé
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Août 2020
Bonjour Madame, Nous prenons acte de votre remarque au sujet du délai de livraison de votre véhicule, mais en cette période de congés, nos équipes sont réduites et il nous a fallu un peu de temps pour planifier la préparation mécanique et esthétique de ce dernier. Nous comptons sur votre compréhension et restons à votre disposition. Ford à Beaune

2,0

Sur véhicule que j'ai acheté, jauge d'huile mal fermé et bouchon huile mal fermé j'ai donc eu de l'huile plein le moteur et encore heureux que je m'en suis aperçue sinon le moteur aurait pu être endommagé. Plein lave glace non fait, manque un cache. Sur le véhicule FORD déposé pour réparations devis 3 300 euros pour changer pompe à injection alors qu'elle roule normalement sans avoir changé de pièce
Ford / FOCUS

1,0

Véhicule livre sale avec des pièces endommagées
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 03 Août 2020
Bonjour, Nous regrettons les faits relatés ! Lors de l'essai du véhicule, nous avons fait le tour ensemble et avons constaté deux éléments de carrosserie à faire. Le jour de la livraison, nous avons constaté ensemble la remise en l'état des deux éléments de carrosserie et avons fait le tour du véhicule ensemble. Vous étiez pleinement satisfait de nos services et de l'état du véhicule, je ne comprends pas votre insatisfaction à ce jour. Votre concessionnaire Ford à Beaune reste à votre disposition.

5,0

On me fixe un jour pouf venir chercher ma voiture 1 semaine après l achat mais le jour J celle ci n est pas nettoyer, essence pas mise, triangle gilet jaune etc.... pas dans la voiture obligé de réclamer le compte rendu du contrôle technique. Pour moi lorsque on dit à un client venez vendredi et que la voiture a été acheté le samedi d avant on s organisexpour que celle ci soit prête sinon on laisse un délai plus long. Cordialement.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 31 Juillet 2020
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et avons repris contact avec vous afin de répondre à votre mécontentement. Nous sommes heureux de savoir que vous déclarez désormais le problème résolu. L'équipe Ford de Beaune reste à votre disposition.
Jeudi 30 Juillet 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très accueillant et cordiale avec les clients
Opel / CORSA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Juillet 2020
Merci ! Ford Beaune

6,0

Nous sommes déçus que sous prétexte de l'achat d'un véhicule d'occasion, tout de même à 22000€, le soin apporté est différent que pour une vente de véhicule neuf.
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Juillet 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons le fait relaté. Notre service Occasion reste à votre disposition. Ford Beaune

10

Responsable VO au top
Renault / Espace V (JFC) Ph1
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juillet 2020
Merci ! Au plaisir de vous accueillir prochainement. Ford à Beaune

10

Un accueil parfait, le personnel à l'écoute. A recommander
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Juillet 2020
Merci infiniment pour votre recommandation, l'équipe Ford de Beaune est touché par votre avis.

10

Très bon accueil et a l'écoute
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Juillet 2020
Merci ! A bientôt chez votre concessionnaire Ford à Beaune

7,0

Les sièges du véhicule étaient tachés quand je l ai essayé, ils l étaient toujours lors de la livraison malgré qu on m avait dit qu un nettoyage serait fait avant la livraison. L autre point négatif est que le véhicule a été équipé de pneus de marque "bas de gamme" a l arrière !
Ford / S-MAX

8,0

Pas de CT effectué lors de la livraison....attente de 2h00
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil, bons conseils. Mise en confiance. Rapide et délais tenus.
Ford / S-MAXV
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Juillet 2020
merci ! L'équipe Ford de Beaune

9,0

tres bon echange avec le vendeur
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Samedi 13 Juin 2020
Merci d'avoir partagé votre avis. L'équipe Ford de Beaune

9,0

Équipe tres efficace et agréable !
Ford / EDGE
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Juin 2020
Parfait, nous en sommes ravis ! Ford Beaune

10

Très bien. Très bon service malgré la situation sanitaire
Ford / EDGEV
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Merci ! Ford Beaune

3,0

Véhcule pas prèt à la livraison extérieur du véhicule plein de déjections d'oiseaux,intérieur plein de poussière et de toiles d'araignée plus nid de guèpe dans la feuillure porte arrière droite en plus le carburant n'était pas mis ,c'est le vendeur qui a été à la station avant la livraison. Cest la première fois que cela m'arrive jusqu'a maintenant (je suis client Ford depuis quand mème depuis 1985)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Juin 2020
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et sommes désolés si la livraison de votre véhicule n'a pas été à la hauteur de votre attente. Notre équipe est à votre disposition, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous. Votre concessionnaire Ford à Beaune
Dimanche 07 Juin 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Je suis satisfait de votre prestation
Ford / ECOSPORT

10

Le Vendeur très professionnel. Je recommande pleinement.
Ford / EcoSport I Ph2

9,0

Malgré le confinement annoncé pour le lendemain j'ai pu récupérer ma voiture à temps.
Citroën / DS4 I Ph1
Réponse de l'établissement
Mercredi 25 Mars 2020
Bonjour Madame, Notre équipe a fait son maximum pour vous livrer votre nouveau véhicule avant la fermeture de notre concession suite à la situation COVID-19. Nous vous remercions pour l'avis que vous avez partagé. A bientôt chez Ford Beaune

9,0

Accueil très satisfaisant, il met à l'aise les client, très bon commercial
Opel / MOKKA
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et transmettons à votre conseiller commercial cet excellent commentaire. Ford Beaune

9,0

Contact agréable avec le vendeur, facile d'accès meme au telephone.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Mars 2020
Merci pour ce retour ! L'équipe Ford de Beaune est à votre disposition.

10

Bonjour encore une fois très Bien merci, 👍
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Février 2020
Merci à vous également pour ce parfait 10 ! Ford BEAUNE

8,0

IL manqué le double de clef de mon véhicule lorsque je suis allé le cherché , il doit être livré par la poste ,cela fait déjà une semaine et je n ai toujours rien reçu
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Février 2020
Merci pour ce beau 8 ! Ford à Beaune

9,0

Vendeur très accueillant et à l'écoute de l'acheteur
Volkswagen / Polo V Ph2
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Le Service occasion tient à vous remercier pour cette très belle note ! Ford Beaune

10

Nous sommes très heureux de notre achat et d'une gentillesse exceptionnelle cela fait plaisir de traiter des affaires comme sa nous recommendon cette établissement
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Février 2020
Merci à vous pour ce très bon retour. FOrd à Beaune

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