Montchapet Automobiles

Sérieux efficace

J'ai passé 3 heures un quart pourcette visite

m'ont prévenu par sms pour m'avertir de la fin de l'intervention , ce qui m'arrangeait

Tres bonne prise en charge de mon véhicule et de son entretien

Soulever le capot et dire qu'il n'y a pas de fuite de gazole. Dire qu'il faut que je passe un coup de Karcher sur moteur pour voir d'où vient la fuite. Je trouve cela un peu limite. 44€ pour ça un peu élevé quand même

mon véhicule a été pris en charge pour une reparation sur une aile; on m'a prêté un véhicule le temps d'immobilisation du mien et j'ai récupéré ma voiture 2 jours plus tard lavée !

Bon accueil, bon conseil

Réparation rapide. Un peu de délai pour la prise de rendez-vous

L'accueil à été très bon, la prestation parfaite et le prix correct. Je recommande sans hésitation.

personnel sérieux et efficace

Le service clientèle est au top, on est très bien reçu dans le garage et le travail est bien fait

Nous sommes satisfaits.

Très bon accueil, très professionnel, à recommander

Très satisfait du SAV Accueil/Prise de rdvs/Intervention/Explications Tout est parfait BRAVO

Très bon accueil et rendu des travaux parfait

Excellent accueil. Prise en compte des observations particulières.

Une équipe uipe des pros

très satisfait

sérieux , rapidité

Etant une ancienne FORD Fournis Lisieux de plusieurs décades, même si je réside à Dijon, j'apprécie tout particulièrement Ford Beaune, pour son accueil et ses bons services.

Accueil parfait, travail parfait 👍

Prestation Rapide et efficace Accueil convivial

Rien à signaler

Tres bien. Rien à redire. Bonnes prestations , bonne écoute

Très bon contacte, mr Mahut s’est donné pour trouver un problème récurrent que son prédécesseur n’avait même pas dénié recherché. Très bon SAV

RAS Bien toujours en amélioration

ACUEIL ET PRESTATIONS TRES BIEN, PERSONNEL SYMPATIQUE

très bien reçu, conseillers à l'écoute et très bien renseigné.

Accueil sympa . Travail bien fait et attentif à tout. A l'écoute et explique tous les problèmes. Véhicule rendu propre

Le tarif ou la prise en charge de certaines prestations...

L'atelier est toujours aussi répondant, sérieux et professionnel

Nickel, tout va bien comme d’habitude

Courtoisie et service impeccables lors de la révision et du contrôle technique.

Bon accueil et bon service

BON ACCEUIL, prise en charge de mon véhicule satisfaisant

Un chef d'atelier sympathique et qui connaît son travail

Professionnalisme et à l'écoute

Dommage qu’a l’accueil la jeune femme ne soit pas très avenante (deja lorsqu’on appelle), puis lorsqu’on se présente sur place... Sinon le reste rien à dire

très bien accueillis

Toujours bien accueilli au sein de la concession,responsable SAV et mécanique très professionnel et sympa

Accueil très chaleureux, travail très efficace, rapide et consciencieux.

Bon accueil bon service

rien à dire. Le service est toujours au top. Les explications claires et précises

Cela fait 30 ans que je fréquente Ford Beaune et je n'ai jamais eu à me plaindre: l'équipe actuelle est tout à fait à la hauteur. Continuez!

Très bon travail

Équipe efficace , ponctuelle, conforme au devis , voiture de prêt nickel, on vous prévient par téléphone pour les travaux supplémentaires,

Bon accueil et bonnes explications

Depuis achat Ford connect pas de clé avec commande centralisée et clim hs

Très satisfait du service

Non respect d’un accord

Efficacité et toujours bon accueil !

Bon accueil délais cours pour changer les pièces.

Accueil parfait , sympathie chef d'atelier , horaire respecté , seul a manqué une discussion avec le service commercial

Malgré l intervention, au bout d 1h30!de d autoroute, je me retrouve avec de nouveau avec le voyant « défaut moteur«  qui s allume Avec une perte de puissance.

Pas d’opinion

Prestation trop chère pour 20mn de travail 89€(mise en place de la valise et recherche)

Véhicule de prêt, rapidité d exécution. Véhicule propre.

Prise de rdv sans probleme, entretien du véhicule réalisé en moins de 2 h avec intervention sur un sifflement au niveau d'un ventilateur. Tout est ok

Le véhicule aurais pu etre lavé et aspiré pour une revision a 718 euros

Bon accueil

Très bon accueil. Explications complètes et précises de l'intervention. Prise en charge rapide

rien a dire

Oui je suis très satisfait de cette intervention, votre personnel a été très satisfaisant sur toute l'intervention.

très bon accueil par une personne très sympathique et compétente. Exactement ce que l’on attend en tant que client.

Équipe très pro !

Prise de mon véhicule sans rendez vous en urgence pour un crevaison = parfait

très professionnel

Super accueil, rapide et très pro. Je recommande Beaune + que Dijon pour avoir fait les 2.

Très bonne prestation. A l'écoute. Bons conseils

très satisfait des prestations

Rapide et sympa

J'ai traité avec l'atelier pour une panne et une révision. Responsable atelier disponible et efficace.

J'ai été prévenu par ford pour un rendez-vous pour le control technique de ma voiture très satisfait

Efficacité et amabilité comme d'habitude !

très bon accueil, le temps annoncé pour l'entretien a été respecté, on m'a donné un véhicule de prêt et j'ai même eu un message vidéo pour m'informer que la voiture était prête

Sérieux et respect des engagements

Facture de 439€ pour une révision annuelle. Certains filtres ont été changé, je ne comprends pas pourquoi après 1 an et environ 13 000 KM. Ce genre de filtre doit être changé avant une vente... ont-ils vraiment été changé pour la vente ? Je me pose des questions Ensuite j'ai une carte Ford privilège, celle-ci ne m'a pas été demandée et ne m'en souvenant plus, je ne l'ai pas présenté. Elle m'aurait surement servi pour cette révision !

Sympa bien accueilli

très satisfait de ma visite

Bon suivis de l interventions.

tres bien comme toujours

Très bien

Très bon accueil et attention portée au client pendant la durée de l'intervention.

Pas de problème. Le rendez-vous s'est fait comme prévu. J'ai récupéré ma voiture lavée, propre et bien réglée.

chef d'atelier tres accueillant et courtois

Quand il y a communication très correcte avec le réceptionniste cela ce passe beaucoup mieux en harmonie

Très satisfait.

Parfait. pas de problème

Rendez-vous rapide et réalisation des travaux dans la journée sms non recu de fin de travaux, mais qui na pas eu de consequences

J ai fait faire des travaux sur mon Ford edge le chef d atelier à galéré mais il a réussi en tout diplomaties je suis très content de leur prestation

Comm Comme toujours service impeccable la

Je suis client depuis 33 ans et acheté 10 véhicules donc pleinement satisfait

bénéficier facilement d'un véhicule de prêt

Malgré confinement SAV toujours accueillant disponible et efficace

Rie à signaler

Très bon accueil et prise en charge

tout est parfait, comme toujours

Accueil sympa , équipe sérieuse

Bon accueil, travail réalisé rapidement et avec soin.

Garage apparait bien tenu; personnel professionnelle et accueillant.

De grands professionnels

J'apprécie beaucoup l'enseigne Ford et j'espère avoir toutes satisfactions avec ce Kuga...

Tres bon vehicule Tres bien équipé Vendeur tres professuionnel et tres compétant

bonne réception pour la fiesta

Gentillesse et professionnalisme étaient au rendez-vous. Le véhicule est extra,nous sommes plus que ravis!! Merci pour tout!!

Nous avons reçu un excellent accueil et avons été tenus au courant de l'avancée de la cmmande. Excellent service! Merci

Très bon accueil et disponible, donc satisfait dans l’ensemble.

Très satisfaite je recommande !

Très bonne concession

Vendeur top et attentionné

Depuis la commande du véhicule correspondant à nos besoins jusqu’à sa livraison la procédure s’est déroulée sans aucun soucis

Les problèmes constatés sont les suivants Un cache boulon en moins du côté de la porte latérale droite Une griffure sur le capot avant Une griffure sur le scotch du capot avant Un impact sur L’aile arrière droite Tous ces petits détails ont été constaté lors de mon retour, je suis par conséquent sur ce n’était pas avec moi, et avec le soleil qui donnait dessus lors de mon repas je les ai constaté de suite Si vous ne m’aviez pas demandé de remplir cette enquête de satisfaction je n’en n’aurais pas parlé, car je suis un de ses clients qui n’est pas regardant. Mais d’après les dires de mon beau-frère il semblerait que ça ne soit pas la première fois que ça arrive car sa mustang avait le même impact. Bref je suis satisfait de ce camion ce n’est pas un petit impact et une rayure qui vont l’empêcher de rouler Mais comme vous me le demandez, je pense que ça aurait pu être signalé.

Retard au niveau de la livraison du véhicule de quelques jours.

Super vendeuse a l ecoute et professionnel

très bon conseil de Mr clerc a nos attend sur l'achat de notre nouvelle voiture.

Personnel à l’écoute et agréable.

Efficace, rapide est à l'écoute des clients. Accueil très sympa 👌🏻

Contact très aimable et très réactif avec Amplitude .Je n'ai pour l'instant pas eu de contact avec le vendeur du véhicule .

Équipe à l'ecoute, arrangeante, nous avons été bien accueilli.

RAS Véhicule propre Professionnalisme

JE SUIS TRES SATISFAITE DE MON ACHAT, AINSI QUE DE LA PRESTATION ET DE L ACCUEIL

Disponibilité, relation sereine..

Bon commercial mais, à cause d'un manque notable de collaborateurs, la livraison du nouveau véhicule a été très rapide. Certains éclats de peinture sur la carrosserie ont été repris de façon baclée (de plus il manque de nombreuses retouches que je dois refaire seule).En outre, afin de bénéficier de la prime à la conversion et pour m'arranger, le commercial me propose de garder mon ancienne voiture pour la faire détruire par un centre aggréé, mais au final j'ai dû me débrouiller pour faire établir les certificats par le VHU et leur déposer moi même ma voiture. Je regrette ce manque de connaissances administratives donc de mauvais conseils qui m'ont fait perdre 3 heures sur mon temps de travail.Même si la voiture achetée chez vous correspond à mon attente, l'image de la concession est entachée par ces manquements.

Véhicule soit disant en préparation et rendu avec des rayures sur portière et bas de caissse

Sérieux, véhicule livré propre et dans les temps, vendeur à l'écoute

Service Parfait

Bon accueil..

Bonne prise en charge de mon dossier

Vous prenez même pas le temps de regarder vos dossiers pas d'échange entre collègues, mauvaise indications sur le véhicule vendu

Très professionnel

Pas assez de communication avec le client

Je pense qu'il y a une mauvaise organisation des tâches entre collaborateurs.

nous sommes arrivés la veille du confinement donc pas simple. nous n avons pas eu un état de la voiture ni son utilisation. Le lendemain j ai vu une rayure au niveau du coffre sûrement du a un coup de tournevis pour retirer la plaque du garage. j aimerai qu on puisse me proposer une prise en charge pour la réparation

je suis très satisfait de ma nouvelle voiture, un grand cmax de 2016 1.5 tdci 120.

très professionnel, livraison du véhicule rapide malgré le covid 19.