les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Beauvais

Avenue des Pommerets, 60000 Beauvais-Tillé
8,6 /10
1 155 avis clients
Actuellement closed
8,6

912 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Beauvais) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (418)8.8/10
Pneumatique (110)8.7/10
Réparation (93)8.3/10
Freinage (88)8.6/10
10

Au top respecte les horaires et très bien reçu
Révision
Ford

9,0

malgré une incompatibilité de la pièce à changer reçue à sa commande, le technicien a œuvré pour que je puisse récupérer mon véhicule dans un délai acceptable.
Révision / Réparation
Ford / Focus

10

Acceuil bon. Prestations bien. Attente correct.Bon pour une prochaine fois.
Ford / Fiesta

10

Satisfait de la prestation, mais un peu long plus de nouvelle de Ford c'est au client de rappeler (pas normal)
Autre
Ford / Fiesta

9,0

Bien mais l'intervention en a apporter une autre et nous sommes toujours dans l'attente de rappel pour la pièce ainsi que pour le RDV
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation
Ford / TRANSIT

10

Très bien, bon accueil, reçu et dépanner rapidement
Suzuki / VITARA

9,0

Très satisfaite
Ford / KUGA

10

Accueil parfait travail impeccables
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

3,0

Accueil déplorable Nuit gravement à l image de la marque
Révision / Freinage
Ford / CONNECT

10

Rien à dire
Révision
Ford / Fiesta

8,0

Il est dommage que le véhicule soit rendu sans qu’il y ait un nettoyage de fait par l’équipe.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction, après consultation avec notre service atelier nous sommes étonné de votre commentaire car votre véhicule vous a était rendue avec un lavage extérieur comme nous faisons a chaque intervention. Merci de votre confiance. L'Equipe Sav Ford Beauvais .

10

parfaitparfaitparfaitparfait
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementLundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et cela fait toujours plaisir de lire un commentaire aussi agréable. Merci de votre confiance et à très bientôt dans notre concession. L'Equipe SAV Courtoise Automobiles Ford Beauvais .

10

Compétence, véhicule rendu dans les temps, amabilité, courtoisie.
Révision
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil de la part de la nouvelle chef d'atelier !
Réparation
Ford / Focus

9,0

actuellement je suis satisfaite de FORD
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Fiesta

9,0

J'ai fait effectué en même temps que ma révision le contrôle technique et en récupérant mon véhicule j'ai retrouvé le siège auto de mon bébé non fixé. Que ce soit au contrôle technique ou au garage, j'estime que quelqu'un aurait pu le remettre avant de me rendre mon véhicule. Il a fallu que j'appelle mon frère pour le fixer de nouveau car je ne pouvais pas le faire avec mon bébé dans les bras. Sinon le délai de prise en charge peut être long parfois
Révision
Ford

10

accueil parfait
Réparation
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Réparation conforme au devis pour remplacement pompe lave-glace
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Très bien. Je recommande ce garage.
Ford / TRANSIT COURIER

9,0

satisfait comme d'hab
Révision
Ford / KAP

10

Service rapide et correct
Carrosserie
Ford / Connect Fg I Ph1

9,0

BONNE accueil mais tarif un peut élevé pour juste une révision des 160000KM huile filtre 349€
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour , merci d'avoir prix le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et merci pour votre confiance .L'Equipe SAV Courtoise Automobiles Ford Beauvais .

10

Prise en charge rapide. Personnel à l'écoute désirant bien faire pour satisfaire la clientèle.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX I Ph1
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction . Cela fait toujours plaisir d'avoir un commentaire agréable et vous en remercie. A très bientôt dans notre concession . L'Equipe SAV Courtoise Auto Beauvais .

9,0

Equipe agréable, accueillante et dynamique. Respect du RDV et travail effectué dans les temps.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et vous remercie de votre confiance et de votre gentil commentaire à bientôt dans notre concession .L'Equipe SAV Courtoise Auto Beauvais

8,0

Très bonne équipe
Autre
Ford / Focus
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris du temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et merci de votre confiance. L'Equipe SAV Courtoise Auto Beauvais

9,0

Sans objet
Révision
Ford / Focus

0,0

il est inadmissible que FORD vende des voitures neuve en france et qu'il n'y ai aucune pieces de rechange
Carrosserie
Ford / KAP
Réponse de l'établissementJeudi 9 Mai 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nous sommes désolés pour l'indisponibilité de la pièce qui devait être remplacée sur votre véhicule. Cependant, nous vous avons gracieusement prêté un véhicule de remplacement pendant toute l'immobilisation de votre voiture. Votre véhicule, une fois réparé, vous a été restituée lavée et aspirée par notre responsable de carrosserie. Merci de votre confiance. L'équipe SAV Ford Courtoise Auto Beauvais.

10

oui nouvelle ford K+
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction merci pour votre confiance. L'Equipe SAV Ford Courtoise Automobiles Beauvais

10

Toujours satisfait. Prix pour changement d'une ampoule (à 4€) excessif 50€.
Révision / Freinage / Autre
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et vous remercions de votre confiance. L'Equipe SAV Ford Courtoise Auto Beauvais

10

Je suis satisfait de l'acceuil et tout à était fait dans le temps prévu
Autre
Ford
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction . Merci pour votre commentaire agréable et de votre confiance. L'Equipe SAV Ford Courtoise Automobiles de Beauvais

8,0

Très bien. Mis à part le fait que mon véhicule m’a été rendu sans aucun lavage extérieur. On m’a proposé de me le faire, mais je n’avais plus le temps d’attendre encore.
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction. Nous avons eu un contre temps concernant le lavage extérieur de votre véhicule et en sommes désolé. Nous ne manquerons pas de faire ce lavage lors votre prochaine visite. Encore merci pour votre confiance. L'Equipe SAV Ford Courtoise Automobiles Beauvais.

10

Très bon accueil lors du rendez vous et de la prise en charge du véhicule. très bonne prestation atelier.
Pare-brise
Ford
Réponse de l'établissementMardi 7 Mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction et cela fait toujours plaisir de lire un agréable commentaire merci encore pour votre confiance et à bientôt dans notre concession. L'Equipe SAV Ford Beauvais

10

Bien reçu comme d'habitude ce n'étais qu'une revision
Ford / ECOSPORT

8,0

La révision des 40000 kms ayant été oublié. On m'a proposé de faire la révision des 60000 kms alors que mon véhicule a 50000 kms ???? Un devis m'a été remis pour un changement de la courroie distribution.????. Rien ne stipulait sur le devis que cela était lié à une éventuelle fuite du réservoir de liquide de refroidissement.
Révision / Autre
Ford / Fiesta

10

accueil et révisons très professionnels.
Révision
Ford / Fiesta

2,0

Un devis pour une pièce proposée 4 fois plus chère que son prix reel (dans un autre garage). J'ai été très choquée, je ne savais même pas que c'était possible. Acheteriez vous votre baguette de pain à 4€ ?
Ford / Ka I Ph1 Evo
Réponse de l'établissementLundi 6 Mai 2019
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Nos prix de pièce et nos temps sont appliquer selon les préconisations du constructeur, mais nous vous invitons à nous présenter le devis afin de comprendre cette différence de prix . Merci pour votre confiance. L'Equipe SAV Ford Beauvais

10

Merci pour le diagnostic video (merci à eric) tres parlant et garantissant les points de controle nécessaire a l'entretien du véhicule
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

10

Garage visité pour la révision de notre camping car ,très bonne acceuil , personnels très professionnelles et très aimables dorénavant nous le ferons entretenir chez eux
Révision / Freinage
Ford

9,0

Equipe sympathique, à notre écoute.
Révision
Ford / Fiesta

10

Accueil très sympathique
Ford / Fiesta

9,0

C'est Bien!
Révision / Réparation
Ford / C-MAX II Ph1

10

Personne souriante et à l'écoute Super accueil
Révision / Réparation
Ford / RANGER

10

très bon accueil, simple, sympathique et professionnel
Pneumatique
Ford / KUGA

10

vous avez une équipe formidable, bon accueil, très professionnaliste, rien à dire.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta

10

Prise en charge rapide et sans surprise
Révision / Démarrage
Ford / Fiesta

8,0

Personnel accueillant. Respect du délai. Il y a juste la remise à zéro du compteur de vidange qui n'a pas été effectué.
Révision
Ford / S-MAX

10

respect des horaires du rendez vous bon accueil serevice serieux
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / Focus clipper I Ph1

0,0

bonjour alors a chaque fois que je vais chez Ford je leur parle que je doit avoir les phare exon et le démarrage en cote on me dit toujours que on verra l prochaine fois et la la garantie va finir et c est toujours pas fait quand j ai acheté le véhicule on ma dit que çà serait dessus. mais non pourtant sur ford etis c est bien marque que c est dessus alors j aimerais savoir on sont partie mais option. pourtant mon 4 eme véhicule neuf chez vous 2 ford ranger un transite et le ford ecosport
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil agréable. La prestation mécanique s'appreciera dans le temps, avec l'usage.
Révision
Ford / Connect Fg I Ph1

10

Très bon accueil, travail réalisé sous vidéo, c'est une très bonne idée pour le client. Etablissement à la pointe pour tout.
Révision
Ford / Fiesta

8,0

la personne à la réception du véhicule étant nouvelle, je n'ai pas réussi à expliqué le problème concernant le bruit du moteur (lorsque j'arrête à un feu tricolore ou un embouteillage !!) c'est à dire lorsque le moteur tourne au ralentit !! Si j'avais eu un mécanicien il aurait surement pu me renseigner !!!
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

5,0

Manque d'explication sur l'intervention de mon véhicule
Réparation
Ford / RANGER

9,0

Satisfait
Révision / Démarrage
Ford

9,0

Trop d interlocuteur pour la remise des clefs pour la révision. ( aceuil,et un deuxième accueil , et pour la révision on annonce environ 1 heure 30 et l on récupère le véhicule 5 h00 plus tard .
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Rien de spéciale à dire
Révision
Ford / Fiesta

8,0

Efficace, pro, les dames a l'accueil sont souriantes, et courtoises
Révision / Autre / Réparation
Ford / C-MAX

10

Premiére fois que je mets mon véhicule pour une révision chez ford beauvais et je suis très satisfaite. Bon accueil et réponse à mes questions.
Révision
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Parfait à l'engagement pris à la prise de rdv, seul probleme pas d'appoint de AdBlue, mais concession pas equipée pour un C4 Grand Picasso
Révision
Citroën / C4 Picasso I Ph2

10

Très bonne accueil
Carrosserie
Citroën

8,0

rien a preciser
Autre
Ford / MONDEO

7,0

Mon véhicule a été pris en charge, mais malgré un appel de ma part à l'agent je n'ai eu aucune information sur le déroulé et ce qui a été fait ainsi que sur le déroulement de cette prise en charge (intervention sur un roulement et véhicule sous garanti) pas d'explication pas de facturation... J'aurais aimé des explications et avoir un état de ce qui a été fait.
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Très professionnel
Révision / Pneumatique / Autre
Volkswagen / Polo

9,0

l'accueil est tjrs aussi bon le temps d'attente pour la réparation est correct
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

4,0

J'ai effectué la révision des 100000 Kms sur mon véhicule Kuga Vendredi et quelle a été ma surprise samedi matin quand j'ai vu des trace d'huile sur le capot, la calandre et sous la voiture. Je ne vous parle pas de l'état du compartiment moteur quand j'ai ouvert le capot. Comme vous l'aurez compris le bouchon de vidange était bien sagement posé sur le radiateur et l'huile moteur était remonté. Vous me faites parvenir une sympathique vidéo de la prise en charge du véhicule, il faudrait en proposer une, de la restitution du véhicule pour éviter ce genre de problème.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

no comment
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Focus

9,0

bon accueil et bonne écoute
Révision
Ford / Fiesta

10

Bon acceuil, informations precises sur les reparations effectuées
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil. Employé disponibles et à l'écoute. Prestations de qualité
Révision
Ford / C-MAX

10

Personnel très accueillant
Ford / Fiesta

10

Acceuil rapide et qualité du service
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Satisfait depuis que je suis client à cette concession
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

Bonne relation
Autre
Suzuki / BALENO

10

très bon service
Révision
Ford / MONDEOV

6,0

Impossibilité de renouveler ma carte Ford exclusiv à la concession. Apparemment le personnel n’est pas formé à cette tache
Ford

4,0

J'ai déposé mon véhicule pour réparation après avoir pris soin de donner mon numéro de portable afin de me joindre si nécessaire. La réparation n'a pas été entièrement faite et personne ne m'a appelé pour me le préciser. Lors de la reprise de mon véhicule, celui ci avait été ramené au garage de la marque, il a donc fallu que 2 personnes aillent la rechercher. Seul point positif, la personne en charge des prêts de véhicules lors de réparations est courtoise, polie même quand elle a eu un "gros coup de chaud" ne voyant pas mon véhicule. Par la suite, je suis donc repassé une 3° fois au garage !!! Les personnes en charge des réparations carrosserie ne font pas dans la communication : quel dommage !!! La clef m'a été rendu sans faire le tour du véhicule et sans me souhaiter "bonne journée" !! Non vraiment, la communication et la politesse ne sont pas dans leurs habitudes de comportement. Cela explique la note de 5 / 10. Il est donc sur que je ne renouvellerai pas de passage dans ce "garage" ni pour les réparations, ni pour l'achat neuf d'un véhicule prévu en remplacement de 2 voitures en ma possession.
Carrosserie
Audi / A4

10

Collaborateurs attentifs
Suzuki

10

Très bien Très bien Très bien Très bien Très bien
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

8,0

Panne d'une voiture neuve deux mois après achat
Révision / Démarrage
Ford / Fiesta

10

Comme toujours, très pro. Intervention suivie et achevée parfaitement.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Accueil agréable.
Autre
Ford / Fiesta

9,0

entretien rapide, personnel professionnel et très aimable
Révision
Ford / EDGE

10

Services impeccable.
Révision
Ford / Focus

9,0

R.A.S tout va bien
Révision / Freinage
Ford / Fusion I Ph2

9,0

Respect des délais Efficacité Accueil bienveillant
Réparation
Ford

5,0

Chez Renault, lors de la visite d'entretien, on a droit au lavage de la voiture...pas chez vous, chez Renault on a aussi droit a un café durant l'attente, pas chez vous...
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissementVendredi 15 Février 2019
Bonjour Monsieur, merci d'avoir répondu au questionnaire. Effectivement nous offrons un café au client qui le désire hors le jours de votre venue notre machine à café était en panne. Concernant le lavage de votre véhicule ayant des températures négative nous ne pouvions pas effectuer cette opération. Désolé pour ce désagrément. Service Atelier Ford.

10

Service impeccable
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Très compétent
Pneumatique / Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Personnel agréable et compétent !Je reviendrai certainement chez ford route de tillé!
Carrosserie
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

7,0

Prestation cher sans que l on sache pourquoi
Ford / C-MAX

10

Très bonne accueil
Ford / RANGER

9,0

réparations importantes suite à un accident réalisées dans un temps assez court. félicitations
Carrosserie / Réparation / Révision
Ford / C-MAX

9,0

rien a signaler toujours sérieux
Pneumatique / Révision / Freinage
Ford / MONDEO

10

Aucun problèmes sur la livraison de la voiture et une équipe très gentille et agreable
Pare-brise
Ford / Fiesta

9,0

Rdv à l’heure, visu du véhicule via vidéo est un bon point et une sécurité en plus pour le client .
Révision
Ford

8,0

Très bon accueil et bonne prestation, la panne a été résolue et le chef d'atelier fait toujours preuve de bonne volonté pour trouver la meilleure solution aux problèmes posés. J’apprécie également énormément le prêt gratuit du véhicule de courtoisie, c'est loin d'être le cas partout... Seule petit bémol qui m'a empêché de mettre 10, j'avais demandé qu'une vidange moteur soit faite pour l'occasion et elle n'a pas été faite... oubli ?, manque de temps ?... je ne sais pas mais c'est dommage.
Réparation
Suzuki / Grand Vitara II Ph1

10

Très bonne réception et demi tenu
Réparation
Ford / EDGE

9,0

Ras, après une crevaison le service m a remplacé ma roue sans rdv,
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Lors de notre arrivée : oubli de la valise diagnostic pour FIAT. Problème pour nous fournir une voiture de prêt mais une solution a été trouvée. Autre point : le devis fait apparaitre à nouveau un passage au banc + diagnostique alors que la panne a été décelée ce jour-là.
Autre
Fiat / Non codifie

10

Tres a l'ecoute
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil, très satisfait de la prestation,
Carrosserie
Ford / Fiesta

0,0

après nous avoir pris une heire en retard par rapport à l'heure du RDV ,le commercial étai plus préoccupé par l'heure que de notre livraison puisqu'il regardai sa montre toute les deux minutes , de plus la voiture neuve avait déja 77Km au compteur , plein de microrayure sur la peinture et le par choc arrière rayer "question:es vraiment une voiture neuve"
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil bon échange
Ford / RANGER

2,0

Retard de livraison de mon véhicule. Ce dernier est bloqué et aucune raison ne m'est donné, flou complet dans ce blocage. Bon de commande du 16/02/19, mail de FORD pour livraison le 15/04 à ce jour, j'ai mon assurance, ma carte grise, je rembourse mon prêt mais .... pas de voiture neuve
Ford / KAP

9,0

satisfait de l'accueil réservé à notre recherche de vehicule
Ford / Focus

7,0

Délai de livraison du véhicule trop long (5mois)
Ford / Focus

10

Équipe très accueillante
Ford / RANGER

10

Bon accueil et bons conseils
Ford / Fiesta

9,0

Le commercial était à l'écoute de nos besoins et le véhicule livré est conforme à la commande. Nous avons juste du fournir une deuxième fois un document administratif que nous avions déjà fourni, mais ce n'est pas grave.
Ford / Focus

9,0

très bon accueil et disponibilité de la conseillère de vente
Suzuki / SWIFT

10

Très bon commercial
Ford / C-MAX

10

Commercial disponible et répondant à nos attentes
Ford / KAP

9,0

Vendeur disponible, souriant et accueillant
Suzuki / CELERIO

9,0

Manque une protection de portière, en commande à ce jour
Ford / Fiesta

10

Tout était parfait
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bonne accueil,Bon travail de professionnel .
Ford / ECOSPORT

9,0

très bien vendeur agréable et serviable .
Ford / Focus

10

Amabilité, courtoisie et compréhension.
Ford / Fiesta

10

A PLEINEMENT R2PONDU A NOS ATTENTES
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Personnel sympathique. Contente de mon achat
Ford / ECOSPORT

10

Juste au top genial rien na redire
Ford / Focus

10

Bonne prise en charge des démarches administratives
Ford / KAP

10

super accueil, très bon vendeur (mr poucet)et véhicule propre
Peugeot / 308 I Ph1

8,0

Ford ne monte pas tres vite en vitesse. Il faut le forcer par rapport à ma Peugeot que j'avais avant . Aucune comparaison
Ford / B-MAX

0,0

On nous annonce une garantie et une prise en charge de l’entretien Du véhicule d’occasion et ensuite il s’avère que ce n’est pas possible le véhicule à 24 mois et 3 petites semaines. Par contre moi je vous garantie qu’ap Avoir acheté 3 véhicules en 2 ans chez Ford Beauvais je n’y retournerai plus.
Ford / CONNECT

10

Conseiller très bien et à l'écoute, patient, etc...
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, de bons conseils, et un commercial agréable. Procédures d'achat claires et bien expliquées (documents à fournir, virement, etc...). Préparation véhicule impeccable. Nous recommandons.
Ford / ECOSPORT

6,0

Mon véhicule m’ été livré sans plus d’explication. La reprise de mon ancienne voiture n’a pas été abordée sérieusement
Land Rover / Range Rover

10

M FLEURIER NOUS A BIEN RECU A ETE CLAIRET REACTIF LORS DE NOTRE ENTREVUE AINSI NOUS AVONS CONCLU L ACHAT DE NOTRE VEHCULE ;
Ford / ECOSPORT

10

Nous avons été très satisfaits de l'attitude du personnel de la concession: sourire et accueil chaleureux et tout particulièrement par la disponibilité et les conseils de M. POUSSET.
Ford / S-MAX

10

NOUS SOMMES TRÈS SATISFAIT DE L'ENSEMBLE DU PERSONNELS DE FORD BEAUVAIS, TRÈS BON CONTACT ET BONNE AMBIANCE. NOUS SOMMES ÉGALEMENT SATISFAIT DE NOTRE ACHAT TRÈS BON VÉHICULE. MERCI A VOUS
Ford / C-MAX

6,0

Un peu déçue dans le financement de ma voiture si la prime à la conversion avait été diminué du prix de mon nouveau véhicule il m'aurait permis d'emprunter moins donc moins d'investissement de ma part
Ford / Fiesta

10

Très satisfait des conseils aguerris de Mr Pousset. Il a été d’une grande aide dans ma prise de décision. Très disponible et très agréable. Je le conseillerai autour de moi.
Opel / ADAM 3P

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