les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Beauvais

Avenue des Pommerets, 60000 Beauvais-Tillé
8,7 /10
1 164 avis clients
Actuellement closed
8,6

912 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Beauvais) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (408)8.8/10
Pneumatique (106)8.8/10
Réparation (94)8.4/10
Freinage (84)8.5/10
10

Bon accueil, service efficace , temps d’attente correcte pour une révision.
Révision
Ford / KUGA

5,0

Tarif élevé
Démarrage
Ford / Focus

3,0

La commande de clé de mon véhicule n'est toujours pas faite après 2 mois.
Réparation / Freinage
Ford / RANGER

9,0

Très bien très accueillant
Révision
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mercredi 18 Septembre 2019
Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête et nous essayons de tout mettre en œuvre pour satisfaire nos clients, merci de votre commentaire . L'Equipe SAV Ford Beauvais Courtoise Automobiles.

10

Rapide et écoute du client.
Autre
Ford / Focus

8,0

Le prix trop élevé
Révision
Ford / Focus

10

Accueil, services et délai au top. Totalement satisfait !
Révision / Carrosserie
Suzuki / VITARA

10

Très bon accueil.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

8,0

Après le changement des plaquettes de frein avant, j'ai récupéré mon véhicule et après être rentré chez moi je me suis aperçu que les écrous de roue étaient endommagés. j'ai donc contacté le chef d'atelier qui à commander ces écrous et il a fallu que je revienne pour les changer.
Révision / Freinage
Ford / RANGER

10

personnel agréable et accueillant. a l écoute de leurs clients. Satisfait de ma demande
Autre
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil et interventions rapide sur la voiture
Autre
Ford / S-MAX

9,0

Nous avons parcouru depuis la dernière révision environ 1500 kms sans aucun problème Nous sommes satisfaits de notre voiture qui n'a que 46000 kms
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Rien de particulier
Autre
Ford / C-MAX

10

Garage et personnel très sérieux
Révision
Volkswagen / Beetle I Ph1

9,0

rendez vous dans les temps peu d'attente restitution du véhicule en avance et lavé
Révision
Ford / ECOSPORT

5,0

Je me suis présenté pour réaliser l'entretien de la climatisation de mon Ford kuga avec un bon pour un forfait à 59 euros qui m'a été remis lors de l'achat du véhicule. Le prix m'a été confirmé lors de la prise en charge du véhicule et 20mn après on est revenu me voir pour me dire que mon véhicule contenait un nouveau gaz et que le forfait était passé à 249 euros. Je n'avais pas d'autre choix que de payer mais j'ai trouvé cette augmentation de 4 fois le prix plus que limite et la façon de procéder très cavalière. Salutations
Révision
Ford / KUGA

10

Personnels formidables, concernant les réparations sur mon véhicule rien à redire... tout est parfait... je recommande cette concession...
Démarrage / Pneumatique / Réparation
BMW / Serie 3 V (E90) Ph1

6,0

Je pense qu il aurait été très important de prévenir à la dépose du véhicule que vous ne prenez plus les chèques ça aurait évité un désagrément
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Très bon accueil pour la première fois bien conseillé
Autre
Ford / TRANSIT

10

ne changez rien tout est parfait personnelle super et a l'écoute donc rien de mieux a attendre d'une concession merci et au plaisirs
Autre
Ford / RANGER

9,0

Ras
Révision
Ford / Fiesta

3,0

Les personnes sont gentilles mais le service n'est pas pas au point. Pas de remise à 0 de l'entretien lors de la vidange Changement chaotique d'une pièce sous garantie : - au début possible sans rdv en 15min - finalement ça prenait 1h car il fallait brancher la voiture (pour un seuil de porte lumineux), et la pièce commandée n'était pas la bonne donc nouvelle attente - pas de rdv avant 3 semaines pour un simple seuil de porte (la voiture n'a jamais été branchée à quoi que ce soit car il y avait des codes erreurs pour ce seuil de porte que j'ai du effacer moi-même...)
Révision / Autre
Ford

10

agence tres sympas , efficace
Réparation
Ford / RANGER

9,0

tres pro autant au niveau de l acceuil que de l atelier
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil - vidéo du contrôle est appréciable
Révision
Ford / C-MAX

8,0

Rien à dire
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / Fiesta

9,0

TOUT A ETE PARFAIT
Réparation
Ford / TRANSIT

8,0

bonne impression
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Excellent conseil, pousse pas à la consommation.
Révision
Ford / Focus

9,0

Très bon garage
Révision
Ford

10

Rapidité , efficacité . Personnels très sympathique !
Pneumatique / Révision
Ford / Focus

10

Aceuil chaleureux delai respectable merci beaucoup
Réparation
Ford

9,0

Accueil très agréable et très professionnel. Merci
Révision / Freinage
Ford / MONDEO

10

Professionnalisme, délai d'attente respecté, très bon accueil.
Révision
Ford

10

rien a signaler
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / TRANSIT

10

Très sérieux. Très bon travail
Révision
Ford / MONDEOV

10

Très tres bon accueil ainsi que le service. Je recommande ce garage.
Révision
Ford / Focus
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête et toute l'Equipe SAV de Ford Beauvais vous remercie de votre agréable commentaire .

10

Bon accueil et service rapide
Pneumatique
Ford / Focus

10

Très satisfaite par l'accueil et par la prise en charge de ma voiture. Réception d'une petite vidéo sur le check up de la voiture top ! Je ne connaissais pas. Très intéressant pour connaître l'état de sa voiture.
Révision
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête et sommes ravis que votre passage dans notre concession fut agréable . La vidéo est une nouveauté qui permet d'être encore plus transparent avec nos clients . L'Equipe SAV FORD BEAUVAIS COURTOISE AUTOMOBILES ;

9,0

J'ai,apprécié l'écoute et l'attention du personnel
Démarrage
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement
Vendredi 9 Août 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête et nous remercions de votre commentaire agréable, nous mettons tout en œuvre pour être à l'écoute de nos clients. L'Equipe SAV Ford Beauvais Courtoise Automobiles

9,0

Ras . Satisfait
Révision
Ford

10

Très bon garage même si les tarifs sont parfois élevés.
Freinage / Autre / Révision
Ford / C-MAX

10

reçu très courtoisement pour une petite intervention qui fut réalisée en peut de temps
Autre
Ford / FUSION

10

Très bonne accueil
Révision / Réparation / Autre
Ford / Fusion I Ph1

10

très bien très bien très bien
Révision
Ford / Fiesta

6,0

bonne accueil quand à la communication par mail, c'est à revoir, 2 mails envoyés que nous n'avons jamais reçu, du coup, véhicule immobilisé 1mois . Il a fallu qu'on se déplace pour savoir ce qu'il y avait à faire comme réparation, c'est moyen. Sinon rien à dire sur les délais après réparation
Réparation
Ford / RANGER

5,0

L'accueil directe sur place rien à dire mais au téléphone l'attente et longue et l'accueil est loin d'être chaleureuse on a vraiment l'impression s'ennuyer la personne.
Autre
Ford / Fiesta
Lundi 5 Août 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Garage Très pro, mais il est regrettable de compter 90 euros de diagnostic aux clients qui font réparer leurs véhicules chez vous , dommage
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Prise en charge rapide , nos demandes ont bien été prises en compte .
Révision
Ford / KUGA

10

RIEN A REDIRE
Révision
Ford / ECOSPORT

10

La personne qui nous a accueilli a été très aimable et professionelle. Le rendez-vous a été pris très vite avec gentillesse et de façon très arrongeante. Merci.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Juillet 2019
Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête, et nous essayer de faire le nécessaire pour satisfaire nos clients. Nous sommes heureux que votre passage dans nos ateliers fut agréable pour vous. Dans l'attente de vous revoir. L'Equipe SAV Ford Courtoise Automobiles Beauvais.

9,0

efficacité rapidité
Carrosserie
Peugeot / 308 I Ph1

9,0

Contrôles et Rdv en temps et en heure, parfait.
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

0,0

Un document leurs notifiant une remise émanant de Ford France m'a été facturée, c'est inacceptable et inadmissible.
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO CUSTOM
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Juillet 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête , vous nous avez présenter votre document à la fin du paiement et nous avons des procédures de remboursement à respecter, notre service atelier va prendre contacte avec vous afin de finaliser le dossier et pouvoir procéder à un remboursement , nous sommes désolé du désagrément .L'Equipe APV Ford Courtoise Automobiles de Beauvais

10

hotesses d'acceuil et aide tres satisfaisant. Reparation tres bien.
Révision / Pare-brise / Réparation / Carrosserie
Ford / Fiesta

8,0

Efficacité et compétences
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Rapidité d’exécution
Autre
Ford / Fiesta

10

Bonjour personnel très bien et satisfait pour les réparations de ma voiture
Révision / Freinage / Autre
Ford / Fiesta IV Ph1

9,0

Très bon accueil par la chargée d’accueil, dommage que ma voiture n’a pu être lavée suite à la panne de la station de lavage.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Juillet 2019
Bonjour, Merci d'avoir répondu à notre questionnaire et nous vous remercions de votre appréciation, désolé pour le désagrément concernant le lavage de votre véhicule nous ne manqueront pas de vous offrir ce lavage lors de votre prochaine intervention dans nos atelier. L'Equipe APV Ford Beauvais

9,0

Respect des horaires accueil tres courtois. Petit bemol le tarif un peu excessif.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Toujours satisfait des services rendus. Pour info, la contre-visite du contrôle technique a été réussi.
Révision / Freinage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Fiat / Non codifie

9,0

Je ne connais pas ce garage et je suis rentré en relation avec une pub pneus Continental sur un magasine L’accueil est simple et sympa !
Pneumatique
Volkswagen / Golf

2,0

Nous étions venus car notre Focus 4 neuve souffre d'un dysfonctionnement du témoin de bouclage de ceinture arrière gauche. Nous avions déjà laissé le véhicule une journée complète pour que soit effectué un diagnostique du problème. On nous a dit que le diagnostique avait été fait et qu'une pièce devait être changée. Nous avons de nouveau laissé la voiture deux heures. A l'issue, on nous a dit que le problème était résolu. Mais le fait est que le problème persiste. Nous avons rappelé Ford Beauvais le 13/06. On nous a dit que nous serions rappelés. A ce jour, nous n'avons toujours pas été rappelés.
Autre
Ford / Focus
Réponse de l'établissement
Mardi 25 Juin 2019
Bonjour et merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête. Après consultation avec notre chef d'atelier il a contacter votre mari semaine dernière en lui précisant qu'il partait en formation cette semaine afin de se renseigner pour votre problème de ceinture . Le chef d'atelier vous recontacte semaine prochaine pour vous apporter une réponse. L'Equipe SAV Ford Beauvais .
Dimanche 30 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil du professionnel qui a pris en charge mon véhicule.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Accueil, service, écoute Confiance 100%
Carrosserie
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juin 2019
Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction , nous mettons tous en œuvre pour satisfaire nos clients et vous remercie de votre confiance. Cordialement L'Equipe SAV Ford Beauvais Courtoise Automobiles.

10

Un pneu éclaté à 17h. Contacts avec l'assistance et le garage Ford. RV pris avec le dépanneur pour le lendemain 9h. Prise en main par le garage et prête pour 14h au lieu de 17h prévu initialement. Et tout ça, avec le sourire. Que demander de plus!
Pneumatique
Ford / Focus
Réponse de l'établissement
Lundi 24 Juin 2019
Merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête, cela est toujours agréable de lire un commentaire comme le votre et nous mettons tous en œuvre pour satisfaire nos clients. Merci de votre confiance et à très bientôt . L 'Equipe SAV Ford Beauvais Courtoise Automobiles.

9,0

bon echange avec la personne de l'atelier et l'accueil
Ford / FUSION

10

Service parfait
Réparation
Ford / TRANSIT

10

Très satisfais
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil, très professionnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Focus

10

Prestation réalisée avec sérieux merci ford courtoise.
Révision
Ford / KUGA

9,0

l'accueil et le suivi dela révision du véhicule m'ont satisfait
Pneumatique / Révision / Autre
Ford / B-MAX

10

tres satsfait merci
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 14 Juin 2019
Bonjour, merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction et vous remercie pour votre gentil commentaire. L'Equipe SAV Courtoise Auto Ford/Suzuki.

10

Accueil treschaleureux
Révision
Ford / B-MAX

10

Prestation réalisée conforme au devis et dans les délais. Accueil agréable.
Révision
Ford / B-MAX

10

Très bon travail
Autre
Ford / RANGER

10

Accueil et service très bons
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bonne acceuil
Révision / Carrosserie
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour, Toute notre nouvelle équipe vous remercie pour votre commentaire. Bien cordialement

7,0

ne pas avoir à enlever les protections dans la voiture
Révision
Ford / FUSION
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour, Merci pour votre remarque constructive, nous travaillons sur le sujet pour que cela n'arrive plus. Toute notre nouvelle équipe vous remercie de la confiance que vous lui apporter, et reste à votre écoute.

10

ford au service du client
Révision / Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur, Madame, Nous vous remercions de votre commentaire et restons à votre écoute et disponible.

10

Personnel très accueillant. Très bon travail
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Rendez vous à l'horaire souhaité et horaire respecté
Autre
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil comme toujours, prestations de qualité
Révision
Ford / Focus

10

Bon accueil merci
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Très bien.
Révision
Ford / KAP

10

Au top respecte les horaires et très bien reçu
Révision
Ford

9,0

malgré une incompatibilité de la pièce à changer reçue à sa commande, le technicien a œuvré pour que je puisse récupérer mon véhicule dans un délai acceptable.
Révision / Réparation
Ford / Focus

10

Acceuil bon. Prestations bien. Attente correct.Bon pour une prochaine fois.
Ford / Fiesta

10

Satisfait de la prestation, mais un peu long plus de nouvelle de Ford c'est au client de rappeler (pas normal)
Autre
Ford / Fiesta

9,0

Bien mais l'intervention en a apporter une autre et nous sommes toujours dans l'attente de rappel pour la pièce ainsi que pour le RDV
Révision / Freinage / Carrosserie / Réparation
Ford / TRANSIT

10

Très bien, bon accueil, reçu et dépanner rapidement
Suzuki / VITARA

9,0

Très satisfaite
Ford / KUGA

10

Accueil parfait travail impeccables
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

3,0

Accueil déplorable Nuit gravement à l image de la marque
Révision / Freinage
Ford / CONNECT

10

Rien à dire
Révision
Ford / Fiesta

8,0

Il est dommage que le véhicule soit rendu sans qu’il y ait un nettoyage de fait par l’équipe.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction, après consultation avec notre service atelier nous sommes étonné de votre commentaire car votre véhicule vous a était rendue avec un lavage extérieur comme nous faisons a chaque intervention. Merci de votre confiance. L'Equipe Sav Ford Beauvais .

10

parfaitparfaitparfaitparfait
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Mai 2019
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête de satisfaction et cela fait toujours plaisir de lire un commentaire aussi agréable. Merci de votre confiance et à très bientôt dans notre concession. L'Equipe SAV Courtoise Automobiles Ford Beauvais .

10

Compétence, véhicule rendu dans les temps, amabilité, courtoisie.
Révision
Ford / C-MAX

10

Excellent accueil de la part de la nouvelle chef d'atelier !
Réparation
Ford / Focus

9,0

actuellement je suis satisfaite de FORD
Révision / Freinage / Réparation
Ford / Fiesta

10

Enchaînement rapide des différentes phases d'achat
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil Réponse simplifiée et concrète Personnel qualifié
Ford / RANGER

10

Un très bon vendeur qui est a l’ecoute de ses clients a recommander
Ford / RANGER

10

Très bon acceuil Remise du véhicule parfait
Ford / Fiesta

10

Le commercial qui c est occupe de nous tres a l ecoute
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil personnel disponible
Ford / KAP

7,0

Accueil sympathique, conseils, voiture top, merci à toute l'équipe.
Ford / Fiesta

10

tres satisfaite du service
Ford / Fiesta

10

un bon contact avec le vendeur et l'accueil
Ford / KUGA

9,0

Très bonne accueil clientèle, très professionnel.
Ford / TOURNEO COURIER

10

très bien conseiller pour le choix de mon véhicule et très bien reçu par l ensemble de l équipe
Ford / Focus

10

J'ai été très bien accueilli par un vendeur qui m'a très bien renseigner sur les modèles en vente. Le suivi de ma commande ç'est très bien passé ainsi que la livraison avec toutes les explications sur le véhicule.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Je n'ai pas essayé la voiture avant. Elle consomme énormément ce qui est dommage.
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour Monsieur, il faut prendre en considération le fait que les consommations des véhicules sont propres a chaque utilisateur. Votre véhicule devrait stabiliser ses consommations dans quelques kilomètres. Merci pour la notation que vous nous avez attribuée. Toute notre équipe reste à votre écoute et disponible. Bien cordialement

0,0

après nous avoir pris une heire en retard par rapport à l'heure du RDV ,le commercial étai plus préoccupé par l'heure que de notre livraison puisqu'il regardai sa montre toute les deux minutes , de plus la voiture neuve avait déja 77Km au compteur , plein de microrayure sur la peinture et le par choc arrière rayer "question:es vraiment une voiture neuve"
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil bon échange
Ford / RANGER

2,0

Retard de livraison de mon véhicule. Ce dernier est bloqué et aucune raison ne m'est donné, flou complet dans ce blocage. Bon de commande du 16/02/19, mail de FORD pour livraison le 15/04 à ce jour, j'ai mon assurance, ma carte grise, je rembourse mon prêt mais .... pas de voiture neuve
Ford / KAP

10

très professionnel et attentionné
Ford / ECOSPORT

8,0

Rien à signaler Efficacité
Ford / Fiesta

10

très chaleureux et disponible!
Toyota / Aygo I Ph2

10

personnel très acceuillant qui ne force pas la vente et très compétent
Opel / MOKKA

8,0

Bon accueil
Suzuki / SWIFT

8,0

bonjour globalement satisfait de la prestation j'aurais tout de même souhaité avoir davantage d'information et d'explications de vive voix sur le véhicule pour la prise en main et les différentes caractéristiques techniques.
Peugeot / 2008

9,0

Très bon accueil très satisfait
Ford / ECOSPORT

10

Notre vendeur très sympathique répond à nos questions disponibles quant on a problème il répond par mail ou sms et j’espère que si nous rentrerons un problème avec la voiture il sera toujours aussi disponible et ont hésitaient sur 2 voitures Ford et Opel
Ford / KUGA

10

Très satisfaite des conseils et de la vente
Ford / Fiesta

10

Très satisfaite de l'accueil et de la compétence de notre interlocuteur
Opel / Corsa

8,0

Nous sommes très satisfaits de l’achat de notre Fiesta d’occasion. Très bon accueil et contact avec le commercial.
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Juin 2019
Bonjour Madame, Monsieur Toute la nouvelle équipe de Courtoise Automobiles vous remercie pour votre achat chez nous ainsi que pour votre commentaire, et reste à votre écoute.

10

tres bon accueil et de tres bon conseil. a fait preuve de patience avec des retards de papiers et àl'écoute
Ford / Fiesta

9,0

Accueillant et disponible. Serviable. M. Arnan a été très pro.
Ford / Focus

10

A PLEINEMENT R2PONDU A NOS ATTENTES
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Personnel sympathique. Contente de mon achat
Ford / ECOSPORT

10

Juste au top genial rien na redire
Ford / Focus

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