les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Beauvais

Avenue des Pommerets, 60000 Beauvais-Tillé
8,8 /10
957 avis clients
Actuellement closed
8,8

755 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Beauvais) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (347) 9/10
Pneumatique (97) 9.2/10
Freinage (70) 8.6/10
Carrosserie (69) 8.8/10
8,0

Le devis ne correspond pas toujours à la facture finale. Pour le reste très très bien.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme certain
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Aimable a lheure
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil et service plus que parfait
Démarrage / Réparation
Ford

10

Bon accueil, équipe sympa, bonne continuation...
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil du personnel et respect des horaires de rendez-vous travail soigné
Révision
Ford / MONDEO

10

impeccable bien ! très sérieux et courtois .
Autre
Ford / Focus III Ph1

9,0

Rien à dire. En tant que client de la concession depuis les années 90, j'ai toujours été satisfait de la qualité des prestations ainsi que de l'accueil.
Réparation
Ford

9,0

Des dames très sympa à l'accueil et le monsieur en atelier mécanique très competen, qui sont à l'écoute des clients, qui agis dans le bon sens et aussi avec de jolies remises.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

8,0

Très bien
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Réparation bien effectué
Révision / Carrosserie
Ford / Focus

10

Encore une fois très satisfaite
Révision / Pneumatique
Ford

10

Très surpris agréablement par le contrôl vidéo .
Révision
Ford

9,0

Rien à signaler , tout est parfait , les collaborateurs qui m’ont accueilli ont été très professionnels. J’ai mis 9 et pas 10 car il faisait très chaud dans le showroom ou j’étais installé en attente pour récupérer mon véhicule. Je plains sincèrement vos collaborateurs pour ces conditions de travail qui sont moyennes.
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon service
Révision / Autre
Ford / TRANSIT

10

Très bon service
Révision
Ford / C-MAX

10

Vous êtes toujours parfaits. Merci.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Tout est conforme à mes attentes.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / KUGA

9,0

très satisfaite
Autre
Ford / Fiesta

8,0

Nickel rien a dire.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait de la prestation. Très sérieux
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Rien à redire concernant l'ensemble des services
Révision
Ford / Fiesta

10

RAPIDE ET EFFICACE PERSONNEL SERVIABLE
Révision / Démarrage
Ford / KUGA

10

Super service
Révision
Ford / Fiesta

0,0

Personnel désagréable, aucune écoute, courtoisie "très courte" ... véhicule rendu non lavé. Sous-entendus très désagréables à entendre par un client devant d'autres clients.
Autre
Ford / RANGER

10

Satisfaite, accueil, prestation, délai
Freinage
Ford

9,0

Professionnel
Révision
Ford / KUGA

10

Impeccable... personnel agréable et souriant
Carrosserie
BMW / Série 3 V (E90) Ph1

5,0

Tarif exorbitant.acceuil et attente sans confort.service commercial évasif.pas de documentation sur les vehicules
Révision
Ford / KUGA

9,0

Ns avons été très accueillis et prévenu de l avancé des travaux effectués sur le véhicule
Réparation / Carrosserie
Ford

9,0

Très bonne accueille prise en charge tout de suite. Personnelle souriant.
Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil Nouveauté intéressante : enregistrement d’une vidéo avec les contrôles effectués
Révision
Ford / S-MAX

10

Tres bien rien a signaler tous c est très bien passer
Révision
Ford / Fiesta

10

efficace et rapide
Carrosserie
Ford / Fiesta

8,0

Véhicule de prêt avec un pneu sous-glonflé qui était à plat le lendemain. Demande de transfert d'assurance ou de dépôt d'un chèque de caution, je n'ai jamais eu à assurer un véhicule de prêt dans les autres concessions...
Réparation
Ford / Focus

0,0

Manque complet de professionnalisme
Réparation / Autre
Ford / RANGER

10

Bon accueil, travail de qualité.
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

non , pas envie
Révision
Ford / KAP

7,0

il ne m'avait pas été précisé que je devais payer la facture et me faire rembourser par mon assurance après. J'ai dû passer ma matinée au téléphone entre mon assurance et l’expert pour avoir une prise en charge et ainsi ne rien avancer. Ce qui pour moi est la procédure dans le cadre d'une prise en charge par mon assurance suite accident non responsable.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / Focus

7,0

Enjoliveurs sales et légèrement abîmés lors du remplacement des 4 roues
Pneumatique
Opel / Astra II Ph1

10

Réponse à mes questions
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Rapide et efficace
Révision
Ford / Transit II Ph1

9,0

Prise en charge à l’heure et vidéo de la révision : tte bien
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Temps d'attente un peu long au premier RDV. Prix de l'intervention très excessif par rapport à l'élément à changer
Autre
Ford / Focus

9,0

équipe mécanique sérieuse
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil et prise en charge très satisfaisante du véhicule.
Révision
Ford / Focus

10

Excellente accueil conseil et travail propre
Révision / Freinage / Autre
Ford / FUSION

9,0

Équipe professionnelle & cordiale.
Carrosserie / Révision
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Réparation
Ford

10

rapide et très serviable
Autre
Ford / RANGER

10

Sans problème. Professionnalisme total.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Bon accueil et ponctualité
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bonne prestation.
Carrosserie
Ford / Focus

10

Clint de chez Ford depuis 20 ans.toujours satisfait
Autre
Ford / Fiesta

10

Tout s'est passé comme prévu
Révision
Ford / Focus

10

Très satisfait
Révision
Ford / Focus

9,0

Prise de rdv rapide. prise en charge de la voiture avec bcp d'explications sur le déroulé de la maintenance à effectuer, et détails des montants à régler. Délai de reprise de la voiture respecté.
Révision
Ford / FIESTAV

8,0

Satisfait puisque j'ai commandé un nouveau véhicule neuf.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

toujours bon accueil
Révision / Freinage
Ford / Fusion I Ph2

10

Bon accueil et satisfait des prestations
Révision / Pneumatique
Suzuki / CELERIO

10

Il sont à l ecoute
Révision
Ford / Fiesta

10

travail efficace et rapide
Révision
Ford / Fiesta

10

Rien a redire, travaux propres, serviabilité et accueil toujours au top
Carrosserie
Ford / Fiesta

7,0

contrairement à l'habitude de chez Ford, l'attente a été un peu plus longue qu'annoncée.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

parfait personnel aimable est courtois rien a redire
Révision
Ford / RANGER

9,0

Satisfait
Révision / Pneumatique
Ford

6,0

oubli des contrôles de niveaux
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Services parfaits
Révision
Ford / Focus

10

Parfait...
Révision / Freinage / Pneumatique
Peugeot / 206 I Ph2

8,0

Je n'ai pas eu de chance l'ordinateur était en panne ?
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête, effectivement nous sommes désolé du désagrément lors de votre passage notre imprimante était en panne nous vous avons fourni un imprime écran de votre facture afin que vous puissiez repartir avec une trace afin d'être transparent avec tous nos clients. Nous avons pu vous envoyer des le lendemain votre facture initiale. Dans l'attente de vous revoir . L'Equipe SAV Ford Beauvais

9,0

Très arrangeant pour la prise de Rdv Très pro
Révision / Freinage
Ford / C-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 11 Février 2020
Bonjour, merci d'avoir pris de votre temps pour répondre à notre enquête et vous remercie de votre commentaire dans l'attente de vous voir. L'Equipe SAV FORD BEAUVAIS

8,0

Il y avait plusieurs point de graisse sur la poignée de porte côté conducteur et sur le capot
Révision
Citroën / C3 Picasso I Ph1

10

Satisfait
Révision / Carrosserie
Ford / KAP

10

Pas d’attente même sans rendez vous et très bon accueil
Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil, précis dans les prestations à effectuer et le tarif pas de mauvaises surprises
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Efficacité et amabilité du personnel à l accueil comme au réparations.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

TRES BIEN? PERSONNELS SYMPATHIQUES
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta

9,0

trés trés bien.
Carrosserie
Suzuki / SX4 I Ph2

10

Très aimable
Révision
Ford / Fiesta

6,0

pas de véhicule de prêt, seulement de la location. Communication entre le garage et l'assurance (Ford assurance) très compliqué; obligé de téléphoner pendant 45 min avant de pour de pouvoir partir avec le véhicule de location et pareil pour avoir une confirmation de prise en charge de l'assurance. La relation entre un garage Ford et l'assurance Ford ne devrait pas ètre aussi longue et compliquée
Carrosserie
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Février 2020
Bonjour, Monsieur merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, nous sommes désolé du désagrément mais la collaboratrice en charge de la carrosserie a fait tout son possible pour se mettre en contacte avec votre assurance et vous avez expliquer que sur les plateforme le temps d'attente peut être longue malgré cela vous avez bénéficier d'un véhicule de replacement et tout a était pris en charge de plus vous avez était satisfait de la réparation. l'Equipe Sav Ford Beauvais

9,0

très bien. Accueil parfait
Opel / Astra GTC I Ph2

10

toujours très satisfait de tous les services.
Révision / Pneumatique / Freinage / Autre
Ford / B-MAX

10

Personnel sérieux
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bon accueil et une bonne écoute
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta

10

Je suis toujours satisfait de mon concessionnaire le personnel est à l’écoute, souriant et efficace!
Révision
Ford / MONDEO

7,0

reparation protection de portiere a 250 euros,un peu trop cher a mon gout.
Autre
Ford / Focus

9,0

bien accueilli , rien a dire
Autre
Ford / Fiesta

9,0

delai d'attente correct bonnes explications de ce qui a été fait sur mon véhicule
Révision
Ford / KAP

10

Grande disponibilité, écoute et réactivité.
Révision
Ford / RANGER

10

bon accueil sympathique et souriant de la part de la secrétaire et du responsable de l'atelier
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Très bien merci
Révision
Ford / KAP

10

Resceptionnaire de bon conseil et très réactif
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Citroën / C2 I Ph1

9,0

ACCEUIL TRES AGREABLE DE TOUTE L EQUIPE EXCELLENT PRISE EN CHARGE ET BON RETOUR APRES LA REVISIN DU VEHICULE
Révision / Autre
Ford / MONDEO

10

Personnels très accueillant et aimables
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Très bon service
Révision
Ford / KUGA

7,0

Les frais de recyclage n ont pas été mentionnés lors de l établissement du devis
Révision
Ford / Focus

10

Très bien
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil. Personnel sympathique et professionnel. A l ecoute de ses clients et fait le nécessaire pour satisfaire les demandes de leurs clients
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Toujours aussi bien reçu et traité
Révision
Ford / KUGA

10

rien a signalé
Ford / S-MAX

10

bonnes explications lors de la réception du véhicule mais un peu rapide pour tout retenir, sinon rien à dire de plus, très bien.
Ford / KUGA

7,0

certains commerciaux ne sont pas expérmentés
Ford / Fiesta

5,0

Je suis très satisfait du service client, par contre à chaque fois qu'un de mes véhicules passe par l'atelier il y a toujours quelque chose qui ne va pas
Ford / CONNECT

10

Bon accueil j'ai effectué un très bon achat, je suis satisfaite de ma voiture.
Ford / Fiesta

10

Très bien accueilli par le personnel avec beaucoup de précaution à cause du covid
Ford / PUMA

10

Personnel professionnel qui ne met pas la pression.
Ford / TOURNEO COURIER

10

très bon accueil, bon contact avec le vendeur,satisfaction des réponses aux questions posées, bonne connaissance du véhicule, disponibilités
Ford / ECOSPORT

9,0

Nous avons dû ramener le véhicule pour la pose du crochet d'attelage.
Ford / KUGA

9,0

Une équipe commerciale (efficace) que je connais bien. Une homologation auprès des services de la DRIR un peu longue à obtenir (mais pas du fait de FORD COURTOISE, semble-t-il). Suffisamment de temps pour une prise en main le jour de la livraison. Un bouquet de fleurs pour ma compagne. Et des collègues de travail qui ont vu leur curiosité récompensée : je leur fait la présentation à mon tour, depuis ma reprise du travail le 02 janvier dernier. Bref, toujours fidèle à FORD.
Ford / Focus

9,0

Respect du délai de livraison Informations claires Bon accueil
Citroën / C4

10

Très satisfait du véhicule que j ai pu acheter, ainsi que des personnes à qui j ai eu à faire au garage
Peugeot / 2008

6,0

Vendeur connaissant peu le véhicule et ses options. Pas de négociation sur la reprise ou sur le véhicule acheté. Dommage cela aurait permis d’acheter un modèle supérieur
Ford / ECOSPORT

3,0

Véhicule intérieur non nettoyé, lors de la réception pas de réponse à mon mail suite à mon mécontentement de la part du gérant de Ford Beauvais
Ford / ECOSPORT

10

Les personnes se sont montrés très compétentes en orientant mes choix vers une solution plus appropriée à mes besoins et mes moyens et m'ont aidé dans les démarches pour l'obtention de mon nouveau véhicule. Par la suite, elles ont fait le nécessaire pour que je sois pleinement satisfait. Un grand Merci à elles.
Ford / Fiesta

7,0

Concernant le montant de la reprise, comme indiqué à votre chef de groupe tous les sites sur internet me proposait une meilleure offre. Concernant la livraison de mon véhicule, j'ai récupéré celui-ci avec environ 420 kms de + par rapport à la date du blocage et aucun nettoyage n'a été effectué car les tâches que j'avais remarqué lors de l'essai étaient toujours présentes le 25/02. Très bon accueil de la part de la jeune fille qui m'a reçu et très bons renseignements lors de la prise en main du véhicule toujours de cette même personne.
Ford / MONDEO

10

Un bon accueil ,à notre écoute
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Ford / Fiesta

10

Très satisfait
Ford / KAP

10

Client depuis 25 ans toujours bien reçu par le personnel commerciale et de l accueil
Ford / MONDEO

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