les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Beauvais

Avenue des Pommerets, 60000 Beauvais-Tillé
8,6 /10
766 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 602 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Beauvais) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Rapide, efficace et courtoisie
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

cette galaxy est ma 7 eme voiture Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford

7,0

Dommage d avoir attendre en raison D une intervention sur la boîte de vitesse qui n avait pas été signalé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

De vrai professionnel, a l'écoute et de bon conseil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Amabilité, disponibilité et savoir-faire.
Ford

10

Très bonne acceuil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus

9,0

Ras intervention prevu comme a la prise de rdv
Renault / Megane Classic II Ph2

9,0

Personnel très agréable
Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Polo

9,0

Pas de problème en dehors du délai plus long qu’annoncÉ mais tout à été fait de façon professionnelle. J’ai même demandé à ce que le joint de pare-brise soit recollé et cela a été fait. La voiture était nettoyée quand je l’ai récupérée.
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

4,0

Une remise des clés du véhicule moyennant satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Equipe tres professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta

3,0

Obligé d’y retourner alors que prise de rendez-vous 2 semaines avant et je suis en lisigne
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT

8,0

Malgré le bon service, le temps attente était supérieur à vingt minutes pour ma part ce qui me semble être un peu long! Mais le service est très professionnel et accueillant.
Ford / Focus SW I Ph1

10

Très bien reçue. Bons conseils et à notre écoute pour tous les renseignements que j'ai demandé
Ford / KAP

10

Très bon accueil professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

rapide est efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Très bon accueil, très sérieux
Renault / CAPTUR

10

Équipe prefesionnelle et bienvaillante
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Tout est très bien. Le prix par contre est très excessifs !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

5,0

Les protections sièges volants et sol ne sont pas retirées. Aucun technicien pour expliquer le travail réalisé. Le véhicule n'a pas été lavé comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Voiture de prêt très sale.
Suzuki
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour.

2,0

Nous avons demander ou se trouve la remise à 0 du compteur journalier. le technicien nous a expliqué verbalement que c'était un bouton coté gauche du volant, et débrouillez-vous avec ça. c'est notre première Ford, et comme chaque constructeur a les options placées différemment, nous ne savons toujours pas ou se trouve la mise à 0 du compteur journalier. Ceci pour vous précisez le 2 de la note ci-dessus.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Passez voir quelqu'un au service commercial qui prendra le temps de vous expliquer les différentes fonctions de votre véhicules.

10

L'ensemble des services a participé au contrôle avec ensemble.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire et votre fidélité à notre concession

7,0

Pas de clim sachant que nous avons dit au vendeur que nous partirons en vacances avec la voiture !!! Et les clés hs tout ça des les lendemain de l'achat !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus
Réponse de l'établissement le 27 Août 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous avons fait le nécessaire dès votre premier appel, en espérant que votre véhicule vous satisfait à présent.

7,0

véhicule a la livraison pas très propre, aussi bien a l'intérieur qu'a l'extérieur
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre réponse qui nous aide à nous améliorer chaque jour un peu plus. Dommage de ne pas nous avoir signalé cela avant votre départ.

10

Excellent service Je chef d'atelier et la service d'accueil sont très aimables et compétents. Le seul bémol est le coût des réparations lorsque le véhicule prend de l'âge
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre commentaire

9,0

Très bon service.
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre commentaire

10

Bon accueil, bonne relation commerciale, bon produit qui correspond à notre demande.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre gentil commentaire...bonne route à vous au volant de votre nouvelle Ford

10

très accueillant et disponible je recommande ce garage
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre gentil commentaire qui va faire plaisir à toute notre équipe :-)

10

Bon accueil Prêt de voiture durant les travaux Bon suivi du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / IGNIS
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre commentaire

10

VEHICULE RENDU TRES PROPRE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre commentaire

9,0

J’ai apprécié le contrôle visuel via sms
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre commentaire

9,0

Personnel très agréable
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Volkswagen / Polo
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre gentil commentaire qui va faire plaisir à notre équipe

4,0

délais d'attente trop long !(RDV)9h pour un contrôle FORD et contrôle technique ! sortie 12h !.
Ford / Focus III Ph1
Réponse de l'établissement le 22 Août 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour
Le 19 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

L'accueil, les conseils du sav
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

Tres reactif et tres competent
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule rapide. Travail professionnel et soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Tres bonne accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1

4,0

Problème de climatisation pas rechargé .Feu arrière cassé qui n a pas été vu lors de mon achat.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Bonjour, nous sommes déjà en contact pour résoudre vos problèmes et un rendez vous a été noté avec un véhicule de prêt comme cela a été prévu avec notre secrétaire.Nous mettons tout en place pour votre entière satisfaction.

8,0

lieu non climatisé
Ford / Fiesta

8,0

Bon accueil, doivent faire des efforts dans l’explication des problèmes. Bonne prestation dans l’ensemble.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour un peu plus.

10

Très bon SAV
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 6 Août 2018
Merci pour ce commentaire qui va faire plaisir à toute notre équipe

9,0

Très bon accueil . Serviable
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

10

Toujours bien reçu tout le monde à le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Citroën / C3 I Ph2
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire :-)

9,0

rapide, efficace, transparent, très bonne communication avec les clients
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fusion I Ph2
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

7,0

Sous reserve de l’utilisation du véhicule après reprise
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour.

10

Très sympathique bien conseillé
Ford
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

0,0

J ai confié une premiere fois mon vehicule pour un probleme de GPS, quelque temps apres le probleme reapparait. J ai amené une seconde fois pour le probleme de gps ainsi que pour le store du toit pano qui etait cassé (vehicule neuf 9000km environ a ce moment la). Je récupère ma voiture apres deux jours d intervention, resultat j ai toujours le probleme de gps et le changement de store a été un desastre. Ma voiture m a ete rendu avec tout les plastiques du plafonnier cassés, non alignés voir meme peut etre collés pour camoufler car j ai retrouvé un point de colle sur mon hayon.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 1 Août 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour, dès que cela est possible et si ce n'est déjà fait, venez voir notre réceptionnaire atelier.

10

Très bon accueil rapide et efficace
Ford / Focus

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

Rien à redire tant dans la rapidité, la qualité de service, l’acceuil , ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGAV

9,0

RIEN À DIRE. TOUT ÉTAIT PARFAIT !
Ford / Fiesta

10

Travail de qualité et personnel à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Amabilité, savoir-faire, compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

L'accueil est bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

nos demandes sont traités par le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

Je verrais le moment venu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Tourneo Connect I Ph3

10

Très bon accueil et très bon suivi de votre dossier et de vos demandes
Ford / Fiesta

6,0

J'ai été surprise que l'on me demande si je souhaitais changer mes essuie-glaces alors que mon véhicule n'a qu'un an et 10 000 kms. Je ne pense pas que leur état nécessitait un changement. De plus, j'aimerais que le lavage du véhicule soit systématique et non occasionnellement avec un coupon.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

contact courtois et professionnel
Ford / RANGER

10

L'accueil très agréable. De plus le commercial a su directement qu'elle voiture je recherchais.
Ford / Fiesta

3,0

J'avis un RDV le matin. J'ai été obligé de repartir et revenir car on ne pouvait pas me prendre. De plus, on m'a annoncé 1h30, alors que ça à mis 2h30. Je ne suis pas entièrement satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Accueil chaleureux de la part du personnel. Le professionnalisme est au rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

8,0

Personne pour nous remettre les clefs à part la standardiste ,n’import Qui part avec mon véhicule en donnant mon nom aucun contrôle
Ford

10

Les travaux sont effectués dans les délais donnés, jamais de surprise par rapport au devis, des conseils avisés.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

7,0

Pas très bien dirigé une fois à l'accueil,
Ford / MONDEO

10

Ensemble du personnel est professionnel souriant agréable je recommande
Ford / Fiesta

10

Service apporté par des professionnels de qualité avec respect du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus

9,0

Bonne prestation conforme à l'attente
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

6,0

Lorsque le véhicule n'est pas prêt (erreur de pièces de rechange....), il est nécessaire de prévenir votre client de façon à ne pas l'obliger à faire des dizaines de kilomètres pour récupérer ce dernier. Pour mon cas personnel (2*70km). Prendre le temps de clairement expliquer ce qui n'a pas pu être remplacé (sonde de température extérieure HS: signaler lors de la révision début mai et non remplacé à ce jour) ou de ce qui a été perdu lors de la réparation (cache). Autre point le nettoyage des zones salies lors de la réparation devrait être nettoyé
Ford / KA

10

Travail correct et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Agréablement surprise du personnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fiesta

10

Bon accueil, dépose de véhicule pour mise à jour de la cartographie du GPS car celle-ci datait de 4 ans alors que mon véhicule à été livré en mai 2017. La mise à jour effectuée lors de mon passage, mais sans la cartographie. Quelles solutions apporter à ce problème ? Cordialement.
Ford / Focus

9,0

très bonne prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

depuis de nombreuses années j'ai changé de véhicules FORD (idée FORD)et suis entièrement satisfaite des services obtenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Une équipe toujours accueillante, disponible et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / RANGER

10

Très bon service, rapide et disponible.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

Très satisfait de l'accueil et des attentions du personnel notamment du jeune vendeur. (très) Petit bémol, le nettoyage de la voiture aurait pu être sensiblement poussé.
Ford / C-MAX

2,0

Panne soudainement le matin tôt Plus de puissance j'ai pensé a un problème au niveau du réservoir de carburant saleté Mais non ma Ford Mondeo c'est mis à fumé au niveau du moteur J'ai voulu me garé sur le coté mais pas le tant panne net Mon niveau d'huile avait fait un contrôle 2 jours avant et le liquide de refroidissement était bon Pas de voyant sui s'allume au tableau de bord On m'annonce que je dois signé un ordre de réparation qui me coutais environ 1700 euros sans m'assure que le moteur n'a pas chauffé et que le moteur est hs résultat environ 1700 euros plus le prix du moteur Ford terminé pour moi Pas de pub au collègue TAXIS Merci le service relation clientèle et aussi à la concession Ford Beauvais Je pense que le problème vient du radiateur il avait fait l'objet d'un changement et on m'a avoue que c'était un défaut 2 ème défaut bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

Toujours très bien accueillie et renseignée !!
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Merci pour votre gentil commentaire

10

Excellent accueil, équipe professionnelle et réactive.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

9,0

Bon services Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CONNECT

9,0

BON ETABLISSEMENT; RAS
Ford / Fiesta

10

Personnels très agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

10

amabilité, accompagnement dans la mise en circulation, personnel à l"écoute....
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre fidélité à notre concession et pour ce gentil message. Toute léquipe vous souhaite bonne route au volant de votre nouvelle Ford Fiesta.

10

Accueil très professionnel et rapidité de la mise en œuvre
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

9,0

suite problème technique suite changement de pare-brise, le nécessaire a été fait dans des conditions optimales pour y remédier (dont prêt de véhicule à la charge du garage). l'avis sur la 1ère intervention technique était mitigé, je dois dire que je suis satisfait du SAV dans le traitement et la résolution du problème rencontré !
Vitrage / Pare-brise
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire

7,0

- Suivi du dossier non satisfaisant: On a été relancé plusieurs fois pour avoir des documents qui ont déjà été envoyés précidement par mail. - Montant à payer différent du montant initial: Heureusement que nous avons vérifié avant d’établir le chèque.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Votre conseiller commercial va vous recontacter.

10

comme d'habitude je suis reçu par le même vendeur en qui j'ai toute confiance ravi d'avoir acquis un nouveau véhicule chez vous
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 26 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

10

travail rapide et bien effectué, toujours dispo et à l'écoute des clients même si c'est par le biais d'une assurance "maif" dans notre cas
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Nissan
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre réponse.

10

Amabilité rapidité ce qui donne confiance à la clientèle surtout âgée. Continuez ainsi
Suzuki
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

3,0

Lorsque je suis revenu recupéré mon véhicule il n'y avait personne dans la concession et mes clés était posé sur le comptoir. Je suis resté 1/4 d'heure seul dans la concession et l'atelier à chercher un employé. Et lorsque que enfin le commercial est arrivé il a été extrêmement désagréable.
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Pour info,la personne présente était en train de mettre en main un véhicule neuf à un client et que ce soit lors du dépôt ou lors du retrait de votre véhicule l'atelier était fermé puisque vous êtes arrivé en dehors des heures d'ouverture. Si vous souhaitez être reçu immédiatement par le personnel de l'atelier, merci de vous présenter pendant les heures d'ouverture de celui ci.

10

l'accueil est toujours cordial et l'attente insignifiante.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fusion I Ph2
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire

4,0

On m'a indiqué que mes pneus étaient dangereux alors j'ai accepté de changer les 4 pneus. Il a fallu 2 retours à l'atelier pour équilibrer les jantes et pneus car ceux-ci vibrés à 110 la premiere fois puis à 125 la deuxième fois, et maintenant il vibre à 140 !!! Il faut savoir qu'avec mes pneus déclarés dangereux par votre chef d'atelier, je pouvais atteindre 160 km/h sans aucune vibration. D'autre part on m'a proposé un forfait clim et lorsque j'ai récupéré mon véhicule la clime ne fonctionnait pas. Lors de mon second retour en atelier on m'a indiqué que le moteur de clim est HS. Je me demande si un essai sur route est effectué par votre chef d'atelier avant de remettre le véhicule au client. Je viens de faire l'acquisition récemment d'un Ford Edge au garage Courtoise de Beauvais et je me pose la question de savoir ou je vais pouvoir le faire entretenir vu l'état dans lequel on m'a rendu mon Galaxy. Lors de la réception du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / GALAXYII
Réponse de l'établissement le 20 Juin 2018
Merci pour votre réponse, nous demandons au responsable atelier de prendre contact avec vous.

10

Très bon accueil
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

10

Aimable et arrangeant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire

0,0

Zéro réparation à demi
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Bonjour si nous pouvons nous aider merci de reprendre contact avec le service concerné.

10

Une équipe très professionnelle a votre service, une bonne expérience pour moi
Ford / Focus
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

10

Accueil et conseils parfaits
Ford / Focus
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
merci pour votre gentil commentaire

10

personne a l accueil vraiment aimable réparation effectue rapidement
Ford
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire

9,0

suite au contrôle annuel, j'aimerais avoir plus de détails sur l'état de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre commentaire, si il vous reste des questions, nous sommes à votre disposition.

1,0

très bon accueil, mais pour le reste c'est déplorable, un vrai parcours du combattant pour récupérer ma voiture. Souvent mené en bateau quand j'appelais car on m'a rarement informé. Pensez vous que pratiquement 4 semaine de prise en charge de panne soit normal pour un concessionnaire soit disant proche des clients. Certainement que l'aggravation de ma panne est du au départ par la non prise en charge immédiate de mon Kuga. Que dire de votre prestation sinon que je suis dégoutté de m'être senti pris au piège du bon vouloir de la volonté de se pencher sur ma panne de voiture où des le départ on avait décidé que je ne serais pas prioritaire. Comment pouvez vous traiter le client de la sorte votre attitude est vraiment déplorable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga I Ph1
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Ce message a été transmis au service concerné.

10

accueil très professionnel, très à l'écoute de mes besoins,et de très bon conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire

8,0

il y avait nombre de traces de doigt et de graisse, les freins sont mal réglés de PLUS DEUX DE MES ENJOLIVEURS ONT ETE TRES ABIMES, ILS SONT INUTILISABLES ET JE DOIS DEPENSER 82 EUROS POUR REMPLACER LES QUATRE. MERCI.......
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Caddy I Ph1
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour.

3,0

Obligé de revenir 4 fois dans votre atelier pour palier à différentes erreurs commises par votre personnel. Pour un total de 11 jours d'immobilisation de mon véhicule.
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta

9,0

Très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta

10

Très très bon accueil par les agents de Ford. Pensez juste à leurs installer une clim .C'est pas humain de travailler dans ces conditions de chaleur .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

9,0

Très bien reçu et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire

0,0

Bonjour, Je souhaiterais vivement être recontacté car ce que j'au-i vécu est visiblement peu important pour le directeur de la concession de BEAUVAIS. Le téléphone portable qui était dans la boite à gants de la voiture a été volé pendant qu'un changement de pneu est réalisé. J'ai contacté le personnel du garage. En l'absence du directeur j'ai eu un entretien avec le chef des ventes ainsi que le chef d'atelier. Il devait informé le directeur de la situation. Ce dernier juge visiblement la situation comme un non-événement.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 30 May 2018
Bonjour, après trois tentatives d'appel, 3 messages laissés sur le répondeur. Nous n'avons jamais eu de problème de ce type dans notre établissement. Notre personnel est sérieux et honnête. Le véhicule a été rentré dans l'atelier par le chef d'atelier lui-même. De plus, votre véhicule n'est pas équipé d'écrous antivol, donc aucune raison de chercher quelque chose dans la boite à gants. Pour finir, il est indiqué dans nos conditions générales des ventes que nous ne sommes pas responsables des objets laissés dans un véhicule, sauf si le client nous l'indique et qu'une annotation est écrite sur l'ordre de réparation. Cordialement. Le Directeur

9,0

Je suis satisfait du véhicule que J'ai actuellement.
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre commentaire

10

Très bon accueil, temps d'attente exact, personnel très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire

9,0

prise en charge du véhicule immédiate et attente plus courte que prévue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire

10

Amabilité, efficacité, travail propre et très bien effectué.
Ford
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire

7,0

Une mise à jour GPS était prevue mais n'a pu être réalisée faute de "moyen specifique" absent. Un deuxième RV doit être fixé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA

10

tous ca bien passe rien a dire super journee
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire

8,0

très bon accueil et prise en charge. seul petit bémol pour récupérer mon véhicule où ils étaient en retard car ils avaient oublié de changer un fusible. mon véhicule a du retourner à l'atelier sinon très gentils et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour

9,0

Très bon accueil lors de la visite pour voir un véhicule (disponibilité, courtoisie, mise à disposition d'une pièce pour s'occuper d'un bébé) et lors de la réception de celui-ci.
Ford / C-MAX

10

Toujours bien reçu vendeurs atelier respectueux et à l’ecoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Citroën / C3 I Ph2
Réponse de l'établissement le 14 Juin 2018
Merci pour votre gentil commentaire

7,0

Très bien sauf qu'il manquait le kit anti crevaison. Et j'ai dû insister pour l'avoir... Dommage car je m'en suis aperçu une fois rentré chez moi...
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Merci pour votre commentaire. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires et bonne route au volant de votre nouveau Ford Ecosport

10

Très content de mon achat
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Bonne route au volant de votre nouveau véhicule

9,0

la révision dans votre garage nous permet de repartir en sécurité jusqu'à la prochaine nous sommes toujours avisés des travaux à effectuer pour notre tranquillité et sécurité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Merci pour votre gentil commentaire

10

Un bon accueil aimable et souriant
Suzuki / CELERIO
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Merci pour votre gentil commentaire

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Merci pour votre commentaire

8,0

Je devais recevoir un devis pour des prestations additionnelles (corriger des voyants en vu de mon prochain contrôle technique). je n'ai toujours pas reçu le devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / SWIFT
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Merci pour votre commentaire qui a été transmis au service concerné

10

Accueil client très agréable et prise en charge du véhicule très professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Merci pour votre gentil commentaire

9,0

Pris élevé pour le remplacement d'une batterie
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Suzuki / Swift III Ph1
Réponse de l'établissement le 18 May 2018
Merci pour votre commentaire.

9,0

Très cool !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

ensemble satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse

9,0

bon accueil
Suzuki / CELERIO
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse

10

Service rapide et accueillant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse

9,0

J'aurais mis un 10 si le vendeur avait accepter de prendre 3 min pour répondre à mon assureur.
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Bonjour, merci pour votre réponse et il y a dû y avoir un malentendu car nous ne refusons jamais de répondre à un assureur. Nous sommes en relation chaque jour avec eux. Encore désolé pour cela.

9,0

Très satisfait de la prestation !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse et votre fidélité

9,0

Professionnel et à l'écoute .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse

8,0

Rien a redire sur l'ensemble de la prestation .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta

10

ACCUEIL ET PRISE EN CHARGES DU VÉHICULE IRRÉPROCHABLE SANS OUBLIE LE RESPECT DU DEVIS AVANT TRAVAUX
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse

7,0

tarif un peu élevé mais clairement annoncé
Ford / Fiesta IV Ph1 NG
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse qui nous aide à nous améliorer chaque jour

9,0

Je suis très satisfaite de l'accueil ainsi que le suivi de l'entretien de ma voiture!! Je n'ai as mis un 10 car le parfait n'existe pas
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse qui va faire plaisir à toute notre équipe

10

Très Bonne accueil, gentillesse et rendez-vous rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse qui va faire plaisir à toute notre équipe

5,0

Changement de pare brise depart en vacances et bruit d air qui rentre dans la voiture. Le detecteur de pluie ne semble plus fonctionnement.
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci pour votre réponse qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre.

9,0

Entretien fait en temps, véhicule lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Suzuki / VITARA
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse

9,0

Rapidité d'intervention, Accueil
Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse et votre fidélité.

10

Nous sommes très satisfaits de la prestation du garage Ford Beauvais. Accueil, disponibilité des intervenants, respect des délais. Nous remercions particulièrement pour le geste commercial qui nous a comblés (exemption de la franchise)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

10

concession très accueillante et sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANFT
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

9,0

Je n'avais pas pris de RDV j'ai été très bien accueilli à la réception , qui a relayée à l'atelier ma demande de gonflage de peneux et changement d'ampoules
Ford / Fiesta
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

9,0

Rendez-vous obtenu très rapidement mais les défauts sur le tableau de bord ne sont pas réinitialisés. Obligé de prendre un AUTRE rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Fiat
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour un peu plus

10

Excellent accueil, merci à toute l’equipe !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre gentil commentaire

10

Accueil et professionnalisme
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre réponse

9,0

lors de ma venu mr cuertiala quentin a été parfais très bonne accueil très bon relationnel disponible et à l'écoute
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire

10

Bon accueil Disponibilité du personnel Bonnes données sur le fonctionnement de la voiture avec patience A l’ecoute De nous clients
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement le 9 May 2018
Merci beaucoup pour ce gentil commentaire .

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