les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

COURTOISE AUTOMOBILES
Ford Beauvais

Avenue des Pommerets, 60000 Beauvais-Tillé
8,9 /10
949 avis clients
Actuellement closed
8,7

99 clients de la concession COURTOISE AUTOMOBILES (Ford Beauvais) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

5,0

Revision faite mais l'essuie glace arrière était mort hors ceci n'a pas été signalé.
Révision
Ford / Fiesta

0,0

Notre transit est déjà passé 3 fois au garage et rien n est fait Et on ne s affole pas ça leur paraît normal
Autre
Peugeot / 208 I Ph2

9,0

Bonne accueil, prise en charge rapide au dépôt du véhicule et rapidité de l'intervention mécanique
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Transit Fg V Ph2

10

Bon accueil et prestations
Autre
Ford / Fiesta

5,0

Accueil très correct SAUF QUE Malgré un mail de Ford - 7/10/2020 - qui confirme un prix de 239€TTC votre vendeuse ne voulait rien savoir et affiché un montant de 280€TTC. Lorsque j’ai repris la voiture le vendeur a baissé le prix à 252,83€TTC. A quoi sert votre mail si le montant annoncé n’est pas respecté ?
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 19 Octobre 2020
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction , après consultation avec notre équipe du service après vente lors du dépôt de votre véhicule aucune précision sur un mail reçu , nous vous avons fait un geste commerciale suite à un courrier que vous aviez reçu. Nous sommes dans l'incompréhension de votre commentaire, vous pouvez prendre contacte avec notre service après vente. Toute notre équipe vous souhaite une bonne journée.

9,0

J'aurais apprécié un nettoyage global de la carrosserie au balai roulot ou qqch de ce type, dans un souci d'homogenisation de rendu. Ce n'est pas pour le coup que cela représente. Cela aurait démontrer une bonne gestion qualité du service client. Certaines prémium le font, pour quoi pas Ford.
Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Parfait et rapide
Révision
Renault / Megane II (B84) Ph2

10

Un grand merci au chef d’atelier
Freinage / Carrosserie / Autre
Ford / GALAXY

10

R.A.S.de spéciale.
Révision / Réparation
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très satisfait de vos services
Révision
Ford / C-MAX

1,0

Impossibilité de trouver l'origine D'un voyant orange.Immobilisation 10jours en août et en octobre
Révision / Réparation
Ford / Focus

10

Équipe très professionnelle et efficace
Révision
Ford / Fiesta

4,0

Géométrie mal réalise du coup je suis obligé de revenir pour un rendez-vous pour faire la géométrie
Pneumatique
Ford / TRANFT

10

Très satisfait.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Focus

10

Tres professionnel parfait
Réparation
Ford / Fiesta

10

Toujours un très bonne accueil,le personnel a l'écoute.Ne changez rien.
Révision / Freinage
Ford / RANGER

10

Satisfait de l’accueil et du travail fournis sur la voiture, merci 🙏
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

L’accueil et le service garage est très professionnelle
Révision / Freinage
Ford / KUGAV

9,0

Accueil bon Explication de l intervention bonne. Toutefois devrait expliquer les travaux réalisés à la personne qui reprend le véhicule et lui montrer comment cela marche. (mise en place du crochet d attelage). Sinon RAS.
Autre
Suzuki

8,0

Contente de la prestation. On m'a appliqué l'offre que j'avais reçu par mail ainsi qu'un chèque de 30e de réduction reçu par courrier. Le changement du filtre à air n'était pas prévu dans l'offre et au final, on me l'a changé. Gentille attention. Le nettoyage extérieur de la voiture était prévu dans l'offre. Elle n'a pas était réalisée mais pas le changement de la pièce à compenser. 😁
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bien. Mais lors de l’attente il faudrait proposer quelque chose au client.
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

9,0

révision de mon véhicule, satisfait de la prestation.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Personnel compétent et très professionnel. Réponses apportées à toutes mes questions.
Révision
Ford

9,0

Rien a signaler
Révision / Carrosserie
Ford / Fiesta

10

Très bien
Ford / Fiesta

9,0

Ras bon accueil
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford

10

très satisfait du service après vente
Autre
Ford / C-MAX

10

Personnel Très compétent
Révision / Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Très satisfaite de ma concession Ford Beauvais. Réparation impeccable...
Pare-brise
BMW / Série 3 V (E90) Ph1

10

Tres bien. Très accueillant et très agréable.
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Très bonne prise en charge, le mécanicien a prit le temps de faire le tour du véhicule pour regarder si d’autres pièces étaient à changer et le rapport vidéo montrant l’état du véhicule est une bonne initiative.
Révision
Ford / C-MAX I Ph1

9,0

Satisfaite
Carrosserie
Ford / Fiesta

8,0

délai rallongé à cause des congés d'été
Réparation / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

tres satisfait
Révision
Ford / C-MAX

10

Efficacité
Révision
Ford / KUGA

8,0

Prestation normale
Révision
Ford / Fiesta

6,0

On m'a demandé si j'avais des souhaits lors de l'entretien de ma voiture et ma demande n'a pas été effectuée. Si cela n'était pas possible, il aurait tout simplement été plus clair de me dire on ne le fera pas, plutôt que je sois déçu
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / Fiesta

10

ras
Révision
Ford / Fiesta

10

Accueil et travail professionnel, courtois et efficace 👍
Révision
Ford

8,0

Annoncer le total d'un devis c'est bien, décrire les postes qui le composent avec précision c'est mieux.
Réparation
Ford

10

Travaux de qualité, accueil sympathique ...
Carrosserie
Ford

10

Tout le personnel à l'écoute du client et soucieux de bien faire. Très satisfait de la prestation de l'atelier.
Démarrage
Ford / S-MAX

10

Prestation rapide et efficace
Révision
Ford / C-MAX

6,0

deposé ma ford focus rs et retrouvé avec des éclats peinture nous n'avons pas fait le tour de la voiture en plus un peu déçu et j'ai après le changement de culasse le turbo qui siffle un peu
Autre
Ford

5,0

J'ai laissé ma voiture toute la journée chassant qu'il fallait vérifier la clim Mais il fallait la laisser plus longtemps !!!!
Révision
Ford / Focus

10

Nous avons eu un souci avec notre Ford cmax, dont l'entretien est effectué par un garagiste proche de notre domicile, et le garage Ford de Beauvais a accepté de passer le véhicule en vérification, dans un délai très raisonnable. Ils nous ont bien expliqué la panne et le coût des réparations. Nous sommes très satisfait d'eux. Bon accueil et bonnes explications.
Autre
Ford / C-MAX

9,0

Mr Pousset toujours dispo pour apporter "la" solution à votre problème, très efficace.
Révision
Opel / Astra GTC I Ph2

7,0

Bonne prise en charge du véhicule.
Révision
Ford / Mustang Fastback VI Ph2

9,0

Ras, seul problème c'est que je n'ai pas le guide de l utilisateur en Français je l'ai réclamé mais il est impossible de me le fournir, le personnel de l'accueil ni est pour rien, problème de concessionnaire.
Autre
Ford

8,0

duree de l intervention plus longue qu'indiqué au depos
Révision
Ford / Focus

9,0

Accueil Agréable et prise en charge du véhicule rapide. Prix élevé
Révision / Autre
Ford / KUGA

8,0

Rien a dire de particulier
Révision
Ford / MONDEO

10

Parfait tiens redire.Mieux que Ford st Ouen l'Aumône
Révision / Freinage / Réparation / Autre
Ford / ECOSPORT

8,0

Le devis ne correspond pas toujours à la facture finale. Pour le reste très très bien.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme certain
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Aimable a lheure
Révision
Ford / KUGA

10

Bon accueil et service plus que parfait
Démarrage / Réparation
Ford

10

Bon accueil, équipe sympa, bonne continuation...
Révision
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil du personnel et respect des horaires de rendez-vous travail soigné
Révision
Ford / MONDEO

10

impeccable bien ! très sérieux et courtois .
Autre
Ford / Focus III Ph1

9,0

Rien à dire. En tant que client de la concession depuis les années 90, j'ai toujours été satisfait de la qualité des prestations ainsi que de l'accueil.
Réparation
Ford

9,0

Des dames très sympa à l'accueil et le monsieur en atelier mécanique très competen, qui sont à l'écoute des clients, qui agis dans le bon sens et aussi avec de jolies remises.
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX

8,0

Très bien
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

Réparation bien effectué
Révision / Carrosserie
Ford / Focus

10

Encore une fois très satisfaite
Révision / Pneumatique
Ford

10

Très surpris agréablement par le contrôl vidéo .
Révision
Ford

9,0

Rien à signaler , tout est parfait , les collaborateurs qui m’ont accueilli ont été très professionnels. J’ai mis 9 et pas 10 car il faisait très chaud dans le showroom ou j’étais installé en attente pour récupérer mon véhicule. Je plains sincèrement vos collaborateurs pour ces conditions de travail qui sont moyennes.
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon service
Révision / Autre
Ford / TRANSIT

10

Très bon service
Révision
Ford / C-MAX

10

Vous êtes toujours parfaits. Merci.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Tout est conforme à mes attentes.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / KUGA

9,0

très satisfaite
Autre
Ford / Fiesta

8,0

Nickel rien a dire.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Satisfait de la prestation. Très sérieux
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Rien à redire concernant l'ensemble des services
Révision
Ford / Fiesta

10

RAPIDE ET EFFICACE PERSONNEL SERVIABLE
Révision / Démarrage
Ford / KUGA

10

Super service
Révision
Ford / Fiesta

0,0

Personnel désagréable, aucune écoute, courtoisie "très courte" ... véhicule rendu non lavé. Sous-entendus très désagréables à entendre par un client devant d'autres clients.
Autre
Ford / RANGER

10

Satisfaite, accueil, prestation, délai
Freinage
Ford

9,0

Professionnel
Révision
Ford / KUGA

10

Impeccable... personnel agréable et souriant
Carrosserie
BMW / Série 3 V (E90) Ph1

5,0

Tarif exorbitant.acceuil et attente sans confort.service commercial évasif.pas de documentation sur les vehicules
Révision
Ford / KUGA

9,0

Ns avons été très accueillis et prévenu de l avancé des travaux effectués sur le véhicule
Réparation / Carrosserie
Ford

9,0

Très bonne accueille prise en charge tout de suite. Personnelle souriant.
Pneumatique
Ford / Fiesta

9,0

Bon accueil Nouveauté intéressante : enregistrement d’une vidéo avec les contrôles effectués
Révision
Ford / S-MAX

10

Tres bien rien a signaler tous c est très bien passer
Révision
Ford / Fiesta

10

efficace et rapide
Carrosserie
Ford / Fiesta

8,0

Véhicule de prêt avec un pneu sous-glonflé qui était à plat le lendemain. Demande de transfert d'assurance ou de dépôt d'un chèque de caution, je n'ai jamais eu à assurer un véhicule de prêt dans les autres concessions...
Réparation
Ford / Focus

0,0

Manque complet de professionnalisme
Réparation / Autre
Ford / RANGER

10

Bon accueil, travail de qualité.
Révision / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

non , pas envie
Révision
Ford / KAP

7,0

il ne m'avait pas été précisé que je devais payer la facture et me faire rembourser par mon assurance après. J'ai dû passer ma matinée au téléphone entre mon assurance et l’expert pour avoir une prise en charge et ainsi ne rien avancer. Ce qui pour moi est la procédure dans le cadre d'une prise en charge par mon assurance suite accident non responsable.
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / Focus

7,0

Enjoliveurs sales et légèrement abîmés lors du remplacement des 4 roues
Pneumatique
Opel / Astra II Ph1

10

Réponse à mes questions
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Rapide et efficace
Révision
Ford / Transit II Ph1

9,0

Prise en charge à l’heure et vidéo de la révision : tte bien
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Temps d'attente un peu long au premier RDV. Prix de l'intervention très excessif par rapport à l'élément à changer
Autre
Ford / Focus

9,0

équipe mécanique sérieuse
Révision
Ford / Fiesta

10

Très bon accueil et prise en charge très satisfaisante du véhicule.
Révision
Ford / Focus

10

Personnel super
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Un très bonne accueil du vendeur et une livraison rapide.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Depuis que nous sommes chez Ford à Beauvais, nous sommes très satisfait,aussi bien côté technique que commercial.
Ford / Fiesta

10

Belle expérience chez ford pour un premier achat dans cette concession
Ford / Focus

10

Premier achat dans cette concession, bon accueil, j'ai été très bien renseignée, le vendeur s'est montré disponible pour répondre à toutes mes questions.
Ford / PUMA

10

Accueil et présentation du véhicule par Mr Pousset excellente.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

L attente a été très longue a cose du Corona virus, mais mr Pousset commercial pro a était très efficace et très professionnelle bravo a lui.mon nouveau ford ranger est tous simplement magnifique i love america
Ford / RANGER

10

Le vendeur très sympathique et avenant. Donc oui cela fut très bien
Ford / PUMA

10

Satisfaite une fois de plus sur l'accueil et la prise en compte de mes attentes
Ford / ECOSPORT

10

rien a signalé
Ford / S-MAX

10

bonnes explications lors de la réception du véhicule mais un peu rapide pour tout retenir, sinon rien à dire de plus, très bien.
Ford / KUGA

7,0

certains commerciaux ne sont pas expérmentés
Ford / Fiesta

5,0

Je suis très satisfait du service client, par contre à chaque fois qu'un de mes véhicules passe par l'atelier il y a toujours quelque chose qui ne va pas
Ford / CONNECT

10

Bon accueil j'ai effectué un très bon achat, je suis satisfaite de ma voiture.
Ford / Fiesta

10

Très bien accueilli par le personnel avec beaucoup de précaution à cause du covid
Ford / PUMA

10

Personnel professionnel qui ne met pas la pression.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Bon contact avec le vendeur et bonne reprise de notre ancienne voiture
Ford / PUMA

10

Vendeur très compétente a l écoute, et disponible.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Octobre 2020
Bonjour, Merci ! Bonne route !

9,0

Très bon suivi client.
Peugeot / 208 I Ph1

0,0

Bjr suite à l'achat d une voiture occasion chez vous il y a avait des rayures ainsi que des impact de gravillons sûr la carrosserie cela a était un travail bâclé ainsi que le nettoyage de la voiture et j oublié j ai fait mettre un produit de protection sur ma carrosserie le lustrage à était à moitié donc très déçu de se garage et je vais en faire-part à Ford france part courrier merci
Ford / MONDEO

4,0

Un éclat sur le pare brise d'un véhicule à livrer 2 jours après ? Qui a roulé avec ? Où ? Combien de temps ? Apprendre le jour de la livraison que c'était un véhicule de location alors que quand j'ai posé la question on m'a dit ne pas avoir cette info !!! Pourtant cette info est marquée sur la facture !! Décevant !!
Kia / Rio IV Ph1

7,0

Le vendeur est très accueillant et à l’ Écoute bon professionnel Par contre au bout de 3 jours un problème de anti pollution voyant allumer une pièce est à changer pas en stock au moment des vacances s’est très ennuyeux Je vais être obligée d’attendre une semaine complète Il serait peut-être judicieux de faire les contrôles avant de livrer la voiture
Ford / KUGA

10

Personnel accueillant et disponible. Pas d attente
Ford / Focus

9,0

Bien accueilli et très gentil 😊un peu dessus qu'on a pas plus de renseignements sur la voiture pour s'en servir exemple le gepe Esse et si c'est pas sur une Ford 😞 moins de renseignement mais se qui son a Beauvais son très très emables.
Toyota / C-HR I Ph1

9,0

Respect du délai de livraison Informations claires Bon accueil
Citroën / C4

10

Très satisfait du véhicule que j ai pu acheter, ainsi que des personnes à qui j ai eu à faire au garage
Peugeot / 2008

6,0

Vendeur connaissant peu le véhicule et ses options. Pas de négociation sur la reprise ou sur le véhicule acheté. Dommage cela aurait permis d’acheter un modèle supérieur
Ford / ECOSPORT

3,0

Véhicule intérieur non nettoyé, lors de la réception pas de réponse à mon mail suite à mon mécontentement de la part du gérant de Ford Beauvais
Ford / ECOSPORT

10

Les personnes se sont montrés très compétentes en orientant mes choix vers une solution plus appropriée à mes besoins et mes moyens et m'ont aidé dans les démarches pour l'obtention de mon nouveau véhicule. Par la suite, elles ont fait le nécessaire pour que je sois pleinement satisfait. Un grand Merci à elles.
Ford / Fiesta

7,0

Concernant le montant de la reprise, comme indiqué à votre chef de groupe tous les sites sur internet me proposait une meilleure offre. Concernant la livraison de mon véhicule, j'ai récupéré celui-ci avec environ 420 kms de + par rapport à la date du blocage et aucun nettoyage n'a été effectué car les tâches que j'avais remarqué lors de l'essai étaient toujours présentes le 25/02. Très bon accueil de la part de la jeune fille qui m'a reçu et très bons renseignements lors de la prise en main du véhicule toujours de cette même personne.
Ford / MONDEO

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