Ford Belfort

Très bon service et accueil

Comme d'habitude : RdV ponctuel, efficace et agréable.

Travail bien fait et sérieux.

Toujours très bien l accueil aimable Les personnes super toujours au soin Avec nous

Toujours très satisfaite de la prestation

ma voiture est revenue plus sale qu'au moment que je l'ai déposée et le produit utilisé pour désinfecter ma voiture m'a incommodé pendant plus d'une semaine

Rien à signaler

La révision s’est bien passée . Rien à redire .

Pour une K+ qui n'a pas beaucoup de km, le tarifs est beaucoup trop élevé

Bonne prestation cette fois-ci, bon accueil de la part de l'agent de réception atelier qui s'est plié en 4 pour solutionner mon problème de klaxon, après 3 passages en un an et donc trois demi journées d’immobilisation du véhicule pour rien.

Très bien reçue et très bon service

Rendez vous maintenu malgré le confinement, personnel à l'écoute ( accueil, atelier mécanique) , devis annoncé respecté .

Avoir plus d'écoute, de suivis personnel

prise de rendez vous concernant les taches à effectuer

Bons points pour la qualité,et les devis prêts à la réception de mon véhicule. Mauvais points: malgré deux rappels au standard en une semaine j’attends toujours le rib (Par mail comme convenu) pour envoyer une avance afin de commander les pièces pour l’un de mes fameux devis.... Pas très sérieux... du coup vu l’urgence (changement de la courroie) j’ai choisis un autre garage...

Accueil, Professionnalisme, gentillesse que vouloir de plus! juste que cela perdure. A bientôt

Tout sait bien déroulé.

Satisfait pour le moment

J'ai amené mon véhicule à la concession pour relater mon problème concernant celui-ci. Normalement si mon véhicule est immobilisé au garage j'ai le prêt d'un autre véhicule mais le vendeur a omis de me préciser que si mon véhicule n'est pas remorqué je ne peux prétendre à cet avantage pour moi cela est ridicule il faut payer un dépannage pour bénéficier d'un véhicule de prêt. J'ai payé une carte en pensant être couvert correctement je me rends compte que cela n'est pas le cas.

Échange 4 pneus sur RDV en ( à peine plus d’ ) 1 h Pas le moins cher mais tarif compétitif. Merci

Rien à dire

J'ai récupéré mon véhicule en en excellent état donc je ne peux être que satisfait.

Le personnel est toujours très agréable, et les services très efficaces

Chef d’atelier très aimable et à l'écoute de mes remarques. Il m'a donné de plus des explications simples et compréhensibles.

Au top !!!!!!!!!

Arrangeants et efficaces

Plutôt satisfait de la prise de rdv pour révision. Très satisfait de l'accueil. Satisfait des prestations mécaniques.

Tarif vraiment élevé. Prendre en considération la fidélité du client. Pourquoi pas un geste commercial. Nous aurons peut-être envie de revenir ?

Accueil aimable du personnel dès l'arrivée pour prendre le véhicule en charge.

Délais et qualité

Avant lavage extérieur du véhicule...mais maintenant plus dans la prestation...pourtant à 355 euros la révision...

On m avait dit qu avec ma carte bancaire je pouvais faire un paiement en 3 fois.mais il ne prenne pas ma carte bancaire.il ont tout proposer un paiement en 2 fois la 1er partie en CB l autre en chèque je n ai pas euble choix que de prendre cette option même si financière pendant 2 mois je vais être à découvert.

J'ai demandé qu'on vérifie les portières arrière vibrations en roulant finalement je l'ai fait en rentrant vis complètement défaite pas trop professionnel pour une révision

Personnels gentils et souriants performants et aimable

très bon accueil

Pièces hors de prix

je suis très satisfaite

Équipe compétente et professionnelle. Je suis très satisfaite.

Service parfait

Bonne prise en charge .

Au début quand nous sommes arrivés chez Ford un coup d'aspirateur était passé et une vidéo envoyé de la voiture maintenant plus

Professionnalisme. Sérieux. Confiance

Délai de réparation rapide : 1 jour.

Accueil froid du responsable du fait que je n ai pas acheté ma ford chez lui. Du coup pas de prêt de véhicule de courtoisie bien qu il y a ce qu il faut sur le parking. D autre part j autais aime qu on me donne les pièces qui ont été changées. Bref je ne viens dans ce garage que si je n ai pas le choix parce que l accueil est tjs repoussant. Heureusement que la secrétaire d accueil est la pour faire contre poids avec son sourire et son efficacité.

Tout s’est bien déroulé comme à chaque prise en charge de mon véhicule par le garage

Clair rapide

TRÈS PROFESSIONNEL

Très satisfait.

Toujours très satisfait. Je mets 9 car on m'avait indiqué que la mise à jour du GPS se faisait systématiquement. Ce n'était pas le cas.

rien a signaler

Très bon accueil, équipe dynamique,

Bonne prise en charge du véhicule.

Toute l'équipe est disponible, sérieuse et attentive. Félicitation

Très bon accueil. Après le CT de mon ranger de 4 ans un amortisseur fuit .Vu le prix du devis je pense que Ford devrait faire un geste. Je ne fait pas de tout terrain avec et il n'a que 50 000 km.

Serviable personnel au top!consignes sécurité fac au covid irréprochable.

Très bien, bon accueil et travail efficace

Pas de souci

Personnel très serviable. Horaires RDV respectés.

Accueil sympathique et sans retard. Prise en charge immédiate du véhicule avec détail au préalable de la prestation et du prix. Le technicien a fait un rapide contrôle en la présence et m'a demandé si j'avais des points à faire contrôler. Très professionnel. Véhicule rendu lavé et aspiré. Seul bémol, la désinfection de la climatisation avec un produit très odorant (menthe/eucalyptus ?). L'odeur du produit restait très présente dans l'habitacle et piquait un peu les yeux durant les premiers kilomètres.

Super sympa

Serviable accueillant efficace

Arrivée à l'heure au R.V, pour une petite intervention sur le véhicule d'une durée prévue de 3/4 d'heure. Accueil très satisfaisant.

Toujours bien accueilli

Tres content du service ford .

Personnels disponibles à l'écoute des clients

Dommage d'avoir un rappel sur les 2 véhicules que nous avons acheté.Sinon le nouveau Kuga et géniale et ma femme est ravie de sont Puma.

Excellente prestation, dans de très bonnes conditions sanitaires.

Aucune réponse apportée au problème

Le message d accueil téléphonique qui met en attente est très très pénible !

une information sur les travaux effectués serait bien venue

Relation de confiance, prise en compte de besoins spécifiques

Quand tu et sous garantie encore j'ai impression qu'il sont foute

Excellent accueil vendeurs professionnels très gentils parfait à 200% je recommande

Carrossier très professionnel

Service complet et de bon conseil comme d' hab .

La personne qui est agréé en climatisation étant partie Aucune autre ne pouvant la remplacer, vous n'avez pu résoudre mon problème. Pour une concession se n'est pas trop normale. Je suis très déçu !!!

Service bien fait. Merci.

Très bon accueil et service irréprochable merci pour votre travail

Bonne prestations en général

Très bon accueil, et très bon conseil. Réparations rapides.

Amabilité et professionnalisme

Bon accueil. Chef d'atelier très arrangeant pour la date de réparation. Merci !

Note de 9/10

Rapide, efficace, facture conforme au devis prévu.

tres bonne accueil,prestation satisfaisante

Ponctuelle.efficace.

Personnel accueillante

Rien à ajouter...

Nul a chier

Bon contact. A l'écoute de mes demandes. Travail rapide et propre.

Entretient parfait. Juste un problème au niveau du nettoyage mais c’est impossible de laver correctement un véhicule dans le temps impartis

Rien à signaler en particulier.

Très a l écoute

Je suis très satisfait de mon passage au garage Ford

Très bien, personnel agréable

Équipe dynamique et sérieuse

Globalement positif et très positif avec le véhicule de prêt. Juste une suggestion d'amélioration, peut être difficile durant cette période COVID mais dans les autres garages, la voiture est rendue nettoyée et propre, c'est un gros plus, et qui fait tellement plaisir.

Très bon accueil. Personnels dynamique, sympathique et compétent

Travail sérieux et rapide.

Service correct

Malgré cette période compliquée, je suis satisfait des services de votre société.

Satisfait

Généralement satisfait

Très bon accueil Services rapides et de qualité Très bons conseils

Très bon accueil

Commercial disponible, efficace et compétent

Je suis tres fiers de posséder une Ford symbole de qualité ,merci pour votre professionnalise

Très contente de mon achat Ford Puma lors des portes ouvertes. Commercial très sympathique.

Le simili cuir du siège conducteur est frippé . La garniture de la portière côté conducteur laisse apparaître un défaut.

service pro !

Accueillant, explicite, très bien. !👍😊

La FORD PUMA est très agréable à la conduite et nous avons été bien informés Par contre surpris du manque de roue de secours s

RIEN A SIGNALER

Bon accueil et personnel a votre écoute pour bien vous conseiller

Date de livraison non respectée

Proposition commerciale claire, souhait du client bien ciblé et respecté, délai annoncé respecté !

Équipe à l’écoute et très dynamique

Professionnel clair dans les explications

tres professionnelle

Livraison impeccable

Conseiller très convaincant

très bonne accueil de la part de Monsieur Desbranches .

le personnel a été serviable et compétent

trais content de notre première focus acheter en 2002,nous l'avons gardé 18 ans. espérons que PUMA nous donne autant de satisfaction

Nous sommes entièrement satisfaits des conditions d’achat de notre véhicule

Très bon acceuil

Très satisfait

Très satisfaite,très bon accueil ,beau design de voiture

Vendeur sympathique et à l'écoute de nos souhaits

Très bonne équipe

Très bon accueil. Personnel compétent, toujours à l’écoute, explications claires avec souci de satisfaire le client. A recommander,

Accueil sympathique et a l'écoute. Très professionnel

Livraison, délai et explication parfaite rien à dire.

Reprise un peu base

Accueil agréable et à l'écoute du client

Très professionnel, accueillant et personnel aimable.

Rien à dire. Tres bien.

De manière générale, Monsieur Stortz s'est avéré être un excellent commercial doublé d'une certaine bienveillance (très appréciable de vous être adapté à mes disponibilités familiales malgré l'heure tardive d'arrivée et le contexte Covid!). Quelques manques néanmoins pour rendre l'expérience de livraison/prise en charge du véhicule vraiment sympa (et qui est moins à imputer à m. Stortz qu'à la réduction des coûts) : pas de livret d'entretien ni de kit de sécurité (triangle et gilet) qui sont à mon sens un minimum réglementaire surtout pour un véhicule d'occasion. Véhicule fidèle à la description sinon, donc satisfait pour le moment.

Très satisfait du véhicule (qualité, propreté, entretien), le vendeur a su me donner les informations nécessaires lorsque j’en avais besoin, j’ai effectué cet achat a distance sans voir le véhicule, mais on a toujours su me répondre avec sympathie et professionnalisme. Je recommande grandement de faire affaire avec ce garage, si j’ai l’occasion d’y retourner cela serait avec grand plaisir.

Garage compétent qui fait tout pour satisfaire le client

nous sommes tres satisfaits nous vous remercions beaucoup

Très bon accueil et conseil

C'est toujours un plaisir pour moi d'acquérir mes véhicules (la 6ème déjà) dans cette concession automobile, personnels très compétent dans tous les services. Je reviendrai...

très bien reçu bonnes explications de la part de votre jeune adrien on est super heureux de cet achat

Commercial souriant et très sympathique

Très bonne prise en charge et très bon produit.

Il faut proposer du choix en terme d'accessoires...

Personnel sérieux et sympathique