Ford Belfort

aucuns gestes commercial suite à de grosses réparations et une facture importante

Véhicule déposé en garantie pour un problème de contacteur de Klaxon au volant, et un claquement au freinage à l'avant droit. Après une demi journée, je récupère mon véhicule avec les mêmes problèmes et une facture de 30€ pour un serrage de roues. Nouveau rendez-vous proposé suite à une insistance de ma part.

Comme d’habitude service au top! Par contre facture salée, et la fréquence des entretiens pourrait être plus espacée.

Problème électrique pas résolu

Intervention rapide et prêt d un véhicule sans problème j' ai été très satisfait de vos services

TRes bien accueulli .competence du chef de garage et tres a l ecoute.

Très bon service, pas de retard délais sur intervention. Accueil excellent.

Excellente prestation

Prise en charge sérieuse et accueil sympathique et courtois ,respect des délais Tres bonne équipe

Notre fidelité montre que nous sommes toujours satisfait après plus de 30 années

RV à l'heure et prestations de qualité .

bon accueil - prise en compte immédiate par le chef d'atelier, parfaite - respect du délai d'attente - cerise sur le gâteau on m'a offert le café avec un charmant sourire. le prix ? je ne m'en souviens plus, j'achète du Ford uniquement pour le respect et la qualité du SAV. (les voitures ce n'est pas mon truc) je suis à ma 5 ou 6 ième Ford * Denney 90

Très satisfaite: je canais pour un rdv avec un expert pour un sinistre minime et j’avais par ailleurs un autre rdv pour posé de pneus dans 10 jours. Sans que je leur demande, ils se sont arrangé pour faire la pose ce jour ( après m’avoir informé par tel bien sur). Donc très contente

Bon travail maïs l'addition est très salée, tout est exagerement très cher.

Équipe disponible et accueillante, qui accorde des explications claires à la clientèle.

Comme d'habitude, bon accueil, on s'y sent comme chez des amis. (même en attendant) travail bien fait, (des pros )...

Très satisfait de la prestation et du sérieux de la concession ford Belfort !

tres satisfait

Tout est parfait.

Le personnel est à l'écoute, explique bien ce qu'ils ont à faire, et très sympathique, et le travail est fait avec serieux

Je n ai pas été informé que le véhicule prête était payant je l ai su au moment de le prendre 7,50€ pour 2h et on m informe que la jauge est sur la réserve et qu il faut passer à la pompe 😤😤ce service aurait pu être gratuit Fausse immatriculation sur la facture Et devis assez cher pour changer 4 bougies. 1h30 facturer alors que pour prendre r.d.v la secrétaire m as dit qu il en avait pour une demi heure Quand j ai repris mon véhicule le mécanicien m as dit qu il n y avait eu aucun propbleme pour les enlever Pas très satisfaite

Ponctualité, disponibilité et gentillesse.

Superbe accueil prise de mon véhicule à l heure dite

Bon accueil Bonnes prestations Véhicule de prêt

Très satisfaite de l’accueil et de l’entretien

Il y a mieux j ai un autre véhicule d une autre marque chaque fois que je l emmène il me le rende nickel

tres bon accueil et tres rapide,la prise en charge avec le chef d'atelier tres bonne d'autant que je suis chez Ford depuis 37 ans!

Revision de 3ans trop chere pour une fiesta 350€

Rien à dire

Travail bien fait et rapide le personnel est agréable

Bon accueil, pris dans les temps . Politesse et réponse claire à nos questions

Équipe très sympathique. Accueil très agreable

Réponse direct à nos question payement en 3x sans frais personnel très agréable

Bon accueil, travail de qualité.

Très bon accueil très bons conseils

Personnel sympathique et accueillant. Aucun soucis.

Au top😀,très pro

Très bon accueil,amabilité,écoute.horaires respectés.on ne met pas la pression au client en prétextant des prestations inutiles.confiance

Manque de précision concernant les prix des pièces changées sur la facture final !!!!!!.

Efficace, rapide, professionnel

Tout se passe toujours bien : la prise en charge du véhicule, la rapidité d'intervention, le prêt d'une voiture de remplacement...

Un grand merci au responsable atelier mécanique Ford Denney, profondément humain et très professionnel contrairement à la marque Ford.

Trs bon accueil

Fuir très rapidement le réseau ford. Car je possède 4 Ford passant être tranquille sur la qualité de la marque et finalement à la sortie très bas de gamme car rupture de l arbre de transmission sur un kuga à ma charge. Pour une pièce inusable. Donc Ford à fuir. Nous avons 4 Ford dans la famille je me suis déjà séparée de mon ecosport pour une toyota hybride. Trop génial. Aucun frais pendant 5 ans. Bon courage aux gens qui font confiance à ford

bien bonne marque

Super et a l écoute

Un espace d’attente un peu plus confortable serait parfait.

Prestations un peu cher

Très bon accueil.professionnel

Toujours un très bon accueil et une bonne prise en charge du véhicule

Bonne prise en charge du véhicule

Travail bien fait personnel très sympathique

Très bon accueil

Très bien ! Très professionnel

j'avais un rendez-vous pour la révision de mon véhicule B-MAX TITANIUM TDCI 75. J'ai été immédiatement reçue et j'ai attendu la fin de l'intervention dans un délai raisonnable.

Sérieux et compétent.

Rien à signaler, compétence et gentillesse

Accueil sympathique. Personnel compétent.

Toujours excellent accueil et prestations de qualité

Service au top comme d'habitude

Délai un peu long

Sans commentaires .

équipe agréable et toujours a l écoute

L’accueil et les prestations diverses sont excellentes.

Accueil toujours agréable et intervention rapide et complète

Accueil très très agréable,gentille,service mécanique à votre écoute repond a vis questions et a vos attentes et rapide

Le garage Ford Belfort s'est bien occupé de mon véhicule. Rien à dire sur le service du garage, des personnes très aimables. Le seul problème est qu'il s'agit d'une avarie qui n'aurait pas dû arriver sur un véhicule jeune avec peu de kilomètres.

Je n'étais pas satisfait, parce que : - J'explique que j'ai 2 problèmes (un avec capteur de stationnement et un avec levier (boîte de vitesses)) Les deux problèmes sont arrivés en même temps, et j'ai juste pensé que ça pourrait être le même problème, vous êtes professionnel et j'accepte que ce soit un problème différent, Mais cela ne veut pas dire que je n'ai pas besoin de les résoudre tous les deux. Je prends ma voiture pendant un jour et vous préparez juste un problème pour un problème. Cela signifie que je devrais revenir et payer à nouveau pour l'envoi, alors qu'il pourrait être très facile pour vous de trouver le capteur de stationnement défectueux. - Quand demander un rendez-vous, je l'ai dit à votre secrétaire, je besoin de changer aussi Thr huile de boîte de vitesses, le temps est passé déjà. Et elle a dit ok, Mais votre mécanicien a dit, non, nous ne le faisons pas, et vous devriez prendre un autre rendez-vous. - Pour chaque rendez-vous, je devrais attendre quelques semaines. - Lorsque j'ai récupéré ma voiture, le cache en plastique du levier de boîte de vitesses n'était pas dans la bonne position; pas complètement fermé.

Très bon accueil et organisation pour le prêt d’un véhicule le temps de la révision. Conditions du contrat resoectées. Carrossier très professionnel et sympathique

Véhicule rendu sale.

Le contrôle technique a été pris en charge, tout est en ordre

Bon accueil et bien reçu par le chef d'atelier

Personnel très professionnel et compétent, garage propre et accueillant

Accueil parfait,prestation professionnelle ,vidéo sympa,addition salée...

Accueil très sympathique

Service parfait et professionnel, accueil chaleureux,

Très bien accueilli comme d'habitude, que ce soit à l'atelier ou à l'accueil, et soulagé de ne pas avoir à changé le moteur une fois de plus !

Très satisfaite de votre prestation

Accueil sympathique,entretien avec professionnel satisfaisant avant révision. Facture conforme ,delais respectés. Toujours très satisfaits, c est pour cela que nous sommes clients depuis 20 ans au moins !

Personnes compétentes malgré un contre temps dans le planning une voiture était prêtée sans problèmes

Travail rapide, propre et soigné. Accueil professionnel

Problème facturation

accueil toujours chaleureux et efficace recuperation du vehicule dans les temps et propre. travail toujours bien fait rien a redire

Petit souci sur une fenêtre qui fait du bruit en descendant qui n'a malheureusement pas été regarder donc à voir au prochain entretien. Par contre l’hôtesse d’accueil toujours est super-aimable est accueillante.

J'ai dû appeler 2 fois, je n'ai jamais reçu le devis. Erreur dans l'heure du RDV, j'ai dû laisser le pneu et revenir chercher la roue plus tard. Pas de geste commercial proposé

accueil sympathique mais attente trop longue et obligation de reprendre un rendez-vous pour résoudre ma panne d'autoradio

personnels très aimable et respectueux des horaires.

Très bonne prise en charge avec explication

Service mécanique très bon. Résolution diagnostic de la panne et Réparation rapide

Très satisfaisant

J'ai été bien accueilli à l accueil

bien accueilli

bon accueil aimable a notre écoute

Les tarifs sont excessifs

Rapide efficace

toujours satisfait et c'est la raison de notre fidelité

Sérieux ponctuels et amabilité

Personnel désagréable

Devis en ligne avec le courrier Ford reçu pour les 5 ans de l'auto.

Personnel toujours très sympathique, travail fait comme il se doit

Satisfaite

bonne écoute de mes attentes

Accueil et informations très complètes.

Rien a redire

nous avons toujours été bien reçu. Une bonne explication lors de la remise du véhicule. Une attention envers nous qui fait que nous sommes très satisfait de notre achat

Bon accueil livraison au top commerciaux à l écoute

Appart un bruit dans la cinquième porte sûrement un bout de rivé

amabilité - efficacité -

J'ai eu affaire à Ford Exincourt et je maintiens la note de 10

Vendeur très professionnel et agréable très convivial que du +++++

Personnel très compétent réactif sympathique qui connaît bien son métier

Très satisfait du service et de l'écoute, personnel très sympathique

Bon accueil, bonne prise en compte demandes client, à l'écoute et gestes commerciaux appréciables

Très bon accueil vendeur au point

Accueil très professionnel et sympathique.

Bon commercial à l’écoute et essai de trouver des solutions.

Très bon accueil ,commercial disponible ma très bien renseigné sur ce que je rechercher du coup je suis reparti avec une voiture qui est vraiment pas mal franchement concessionnaire excellent très satisfait

ACCUEIL CONSEIL DISPONIBILITE BRAVO A M DESBRANCHES

Reprise de mon véhicule et rachat d'une KA+ nickel Équipe sympathique

Conseiller très agreable

très bonne accueilet bien conseiller

RAS très bon garage

Très bien reçu et très efficace

Excellent accueil au garage dubail à Lepuix je recommanderais vivement le garagiste tout comme le vendeur de très bon conseillers.

équipe agréable et toujours a l’écoute merci

Tout est parfait

Parfaite accueille, a l écoute ,

Nous avons été très bien conseillé par le vendeur...Cette personne a été à notre écoute, et sut apporter les réponses à nos questions.

Très satisfait de l'accueil,et des services du garage ford Belfort.

Accueil très satisfaisant tant physiquement que par la grande qualité du vendeur. Conseils pertinents. Mise à disposition d'un véhicule pour essai. Efforts soutenus pour m'apporter satisfaction. C'est tant cet aspect commercial que le véhicule en lui-même qui m'a fait revenir chez Ford alors que j'avais vu plusieurs concessionnaires différents.

Très satisfait, le vendeur ne force pas à la vente et se trouve être très arrangeant

J'aurais aimé être prévenue du nombre de kilomètres de la voiture à réception (72 ?!) Et de leur origine...

Contrat clair, délai avancé, accueil professionnel.

Voiture arrivée en retard et en plus voiture abîmé obligé de la faire repeindre

Achat parfait de la prise de commande à la livraison

j'ai obtenu des réponses positives aux demandes que l'ai formulées

Très professionnel

Professionnalisme et communication !

Très bon véhicule, vendu propre.

Le personnel de l'établissement est très accueillant, à l'écoute, bonne présentation du véhicule

L'achat de mon véhicule c'est passé sans problème, tout en douceur, délais de livraison respecté. reçu avec le sourire.

Achat d'un véhicule d'occasion, repéré sur le site du garage FORD DENNEY, RDV pris par tel, nous venions de Mulhouse. Bon accueil, présentation du véhicule, essais accompagné d'un vendeur compétent. Reprise de mon véhicule conforme à mes attentes. Livraison rapide du véhicule, propreté remarquable, conseils d'utilisation, traçabilité de l'entretien, date de la prochaine révision. Du travail très professionnel, après de nombreux achats de véhicules d'occasion, la meilleure prestation! Bravo et merci.

courtois, efficace, et fiable

15 jours que je ne peux pas me servir de mon coffre à cause d un rivet de la plaque d’immatriculation qui a été coincée dans le système de fermeture. Je suis allée à Besançon Ford (bcp plus près de mon domicile)et on me répond qu il faut aller au garage où je l’ai acheté pour changer la pièce... on croit rêver!

Excellents échanges, demandés prises en considération.

La propreté intérieure des véhicules !!

Attache remorque demandé , et on dit que ca n existe pas pour le model acheté ( ecosport ) et que l on trouve sur internet

Bonjour, J'ai récupéré rapidement les clefs de mon véhicule, limite trop, le vendeur devait être pressé d'être en week-end.(absence du guide technique et les options présentées en vitesse) Commerçant sans plus, un simple verre d'eau ou un café aurait été apprécier. remarque: la transparence est appréciée,dommage de découvrir seule des accros sur les rétroviseurs, et j'ai du rappeler pour qu'il envoie le certificat de cession qu'il s'était engagé à transmettre à mon assureur.