les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Mazda Bergerac

Route de Bordeaux, 24110 Saint-Laurent-des-Vignes
9,0 /10
1 307 avis clients
Actuellement fermé
9,1

Les 1001 clients de la concession Ford Mazda Bergerac vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Excellent accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

10

Qualité de l'accueil, de l'écoute,état dans lequel le véhicule est remis et facturation tout à fait conforme au devis proposé d'un montant raisonnable grâce à un geste commercial.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Amabilité et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Galaxy II Ph2

10

Equipe très agréable, calme, courtois et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA CX-5

10

la seimpatie du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

4,0

Grosse lenteur et inorganisation des services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

Le travail a été bien effectué. Mais mauvaise communication. On me demande un chèque de caution pour récupérer mon véhicule une fois les travaux effectués. On ne m'avait pas prévenu auparavant. Sachant que l'assurance prenait en charge et que j'avais un mail le confirmant. Ford assurance me dit de ne pas laisser de paiement alors que j'ai été obligé pour récupérer mon véhicule. Je n'ai toujours pas récupéré mon chèque alors que le paiement a été effectué...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Rien a dire.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil bonne prise en charge facilité des rendez-vous personnel très à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Concession très professionnelle avec l'accueil client sans faille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Excellent service par une équipe toujours au top et a l'écoute des clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Rapide, sérieux.
Ford / RANGER

9,0

Noise problem now resolved after several visits. Pleased that previous visit a coolant leak was discovered & repaired promptly.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

L'accueil est très agréable , l'attente est satisfaisante, les réparations faîtes rapidement. Le personnel est courtois, poli, sans oublier les dames a la réception qui par leur gentillesse vous ferez presque oublier la facture
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / Twingo I Ph2

8,0

Pour le prix, le nettoyage du véhicule devrait être compris.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

10

Problème résolu
Ford / FOCUS

8,0

Un peu d'attente avant la prise en charge, il semble y avoir beaucoup de temps passé sur l'informatique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil au hall d'exposition ainsi qu'à la réception de l'atelier et magasin . Bonnes explications du chef d'atelier pour l'intervention sur le véhicule.
Ford / FOCUS

10

BONNE PRESTATION EQUIPE SATISFAISANTE
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

8,0

Satisfait de la prestation
Ford

7,0

Très satisfait. juste beaucoup d'attente. équipe très agréable. mieux que les endroit Ford.
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

dépannage en urgence rapide. Accueil très courtois du chef d'atelier ainsi que du service d'accueil et de facturation
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus CC I Ph1

10

Très bonne accueil et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / CX-5 NO LIMIT 175CH 4X4 A

10

Accueil très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda / MAZDA3

10

Un tout petit bug bien rattrapé…… bon réflexe .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

delai pour le paiement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga I Ph1

10

Bonne réactivité et bon accueil. Des explications précises. Très bien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

0,0

Répétition de pannes de climatisation depuis l’acquisition de la mustang.Deux fois chez Ford Agen et quatre fois à Bergerac et toujours en pannes malgrès une immobilisation de la voiture pendant deux mois du 18 juin 2018 au 12 Aoiut. La mustang est une très belle voiture c’est dommage d’etre La risée des amis avec ces pannes de clim à répétition
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Calme, simplicité, expertise
Ford / Fusion I Ph1

10

Rendez vous très rapide, équipe très agréable. Bonne expérience.
Ford / FOCUS

9,0

Équipe Très accueillant
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 3P

8,0

Délais d intervention plus long que ce qu il avait été annoncé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

2,0

Pour le vente tout est ok mais pour suivi et intervention c'est pas terrible, jamais de rappel suite aux messages !
Ford / FIESTA

9,0

Toujours très bien reçu. personnel charmant. Juste un bémol. Vous n'acceptez pas les chèques de vos clients, même quand on a acheté une voiture chez vous.ça c'est dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

7,0

Une voiture etait disponible mais c'etait une petite camionnette et comme je suis un client depuis 2000 j'attendais un meilleur vehicle
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

RAS, toutefois il me semble qu'il y a beaucoup de changement parmi le personnel..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

trés bon accueil et personnel trés compétant et sympathique,prenant le temps de nous expliquer en detail toutes les interventions pratiqué sur notre vehicule,nous sommes donc trés satisfait de votre établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Horaire respecté, rapidité, accueil de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bonjour C'est un plaisir l'entretien Annuel dans ce garage FORD. Tout le monde est au top . Conseils et courtoisie.
Ford / C-MAX

0,0

Que des soucis mal façon des pièces qui manquent au montage
Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXYII

9,0

accueildu responsable du garage agréable, temps d'attente a l'accueil acceptable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

tres bien. je suis contente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda / MAZDA MX-5

0,0

Achat d'un véhicule auprès de vos service a 31800 km . La clé s'affiche + le filtre a particule a 38800 km pour me dire une vidange est a faire ou 1 fois an Bilan véhicule de 8 mois en ma possession et 7000 km de réalisé. je passe outre les questions auparavant rester sans réponse.Facture de 180 eu ttc , suite au jeune garagiste qui surpris ma accordé un geste commercial. je suis dans l' attente d' un remboursement intégral. Bien Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA CX-3

9,0

Satisfait dans l'ensemble. Mis à part, un problème d'électronique dans la commande au volant (radio/téléphone) pour lequel je dois reprendre un RV, et le véhicule immobilisé sur 3 jours environ.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Toujours aussi satisfait de l'accueil et de la courtoisie. J'ai apprécié le pré contact téléphonique de rappel pour l'entretien, la proposition d'un véhicule de courtoisie. Au niveau de la prestation mécanique, toujours aussi satisfait de la rapidité et de l'exécution. Un seul bémol mais sans aucun lien avec le personnel, vous n'acceptez plus les chèques et cela fait gonfler les cartes bancaires.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Dommage les secrétaires à l'accueil se sont envolées à 12 h alors personne pour m'encaisser , j'ai frappé à une porte de bureau et nous avons résolu le problème !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

9,0

Bon contact juste professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Kuga II Ph2

10

Très bon accueil bonne prise en charge de mon véhicule personnel très à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Cest bon le service
Ford / GALAXYII

7,0

Bon chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

5,0

The cause of my primary reason was for a diagnostic of a rapid tapping noise whilst the vehicle is moving at moderate speeds. This could not be resolved but luckily a coolant leak from the engine was found & the defective part replaced the same day. Sadly the noise could not be diagnosed in the garage as i was informed that a "rolling road" facility is not available on site.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. Tarif de la prestation un peu cher à mon goût.
Ford / MONDEO

10

Bon accueil, horaires respectés.
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P

10

Ponctualité respect des engagements
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

bon accueil, service très pro, prêt d'une voiture. Bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Mazda / MAZDA CX-5

10

Très bonne équipe , sympathique à votre écoute ne changer rien et rester comme vous étes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon travail de professionnels et très bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Mazda 6 II Ph2

10

Aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Le travaille a l’air bien fait je n’ai rencontrer aucun problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Tres Bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

très bien accueilli au garage Ford de Bergerac .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit III Ph2

9,0

Aucun opinion
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA CX-5

10

j'ai été très bien reçu comme a l'habitude de la maison et relativement rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ranger II Ph1

10

Nous avons reçu un très bon accueil autant avec l'assistante que le Chef d'atelier. Tout est fait pour satisfaire le client et trouver le meilleur compromis en prenant en considération tous les paramètres (besoin, produit, date et heure du rendez-vous) Chef d'atelier à l'écoute qui prend le temps de conseiller et d'expliquer.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

Accueil compétent, prise en charge dans les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil. Solution apportee rapidemment. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Premacy I Ph1

10

Accueil et écoute agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Personnels polis à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Clarté sur prise en charge du véhicule et travaux à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

pleinement satisfait de l'accueil et de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Le devis a été respecté, l'intervention effectuée dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Très utile surtout compte tenu que je suis anglais et mon français est pauvre.
Ford / Mustang V Ph1

10

tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Ce sondage , que vous présentez comme une dernière chance , c'est une chance pour qui?
Ford / C-MAX

10

toujours bon accueil prise en main rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

6,0

- délai réparations - pas d'échelonnage du paiement
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda / RX-8 I Ph1

10

Respect du travail à effectuer et délais tenus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus III Ph1

10

Accueille satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Bonjour C'est la 3ie voiture que je fais entretenir ici et 2 voiture que j'achète. Et il y a pas de raisons pour que cela change,J'aie toujours été satisfait des prestations de ce garage.Bonne année à tous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

10

bjr je viens dans votre etablissement depuis longtemps et à chaque fois depuis bordeaux. Seule la derniere revision a été faite en avril 2O17 a ARVEYRES lieu ou je suis tombée en panne à cette date. j'ai toujours été satisfaite de l'accueil et de vos prestations. Ma fille cherche a changer de vehicule et je pense que je vais la diriger vers vous. Bien cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus III Ph1

2,0

Pour un 1er besoin de changement d un simple rétroviseur suite à un accrochage que de problème certe vacances de fin d année jamais le même interlocuteur rdv pris pour changement de ce rétro et surprise pas de rétro a Bergerac oblige de le faire venir d ailleurs et encore une autre personne que ce passe t il avec votre personnel gentil malgré tout ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très satisfait de l'accueil reçu.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, bons conseils. Je reviendrais.
Ford

9,0

Très bonne accueil, une très bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

0,0

aucun respect du client sauf pour vendre un vehicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

très positive
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA CX-3

10

R A S,travail effectué dans les temps ;réception facturation sympathique.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ranger III Ph1

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Services efficaces
Ford / C-MAX

10

Bon diagnostic, service rapide et arrengeant, rien à redire!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

9,0

Accueil sympathique et professionnel
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Très bon travail et très bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Rien à redire sur le SAV. Révision, véhicule de remplacement c'est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ESCORT

10

Très satisfait de l’accueil réservé par le nouveau jeune chef d’atelier très dynamique !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

professionnel
Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Commercial gentils et à l'écoute
Ford / FOCUS

10

personnel accueillant et compétent
Ford / FIESTA

8,0

temps d'attente correct ras
Ford / KUGA

10

Disponible, serviable et professionnel
Mazda / MAZDA CX-3

10

Très bon vendeur. A su nous trouver un véhicule rapidement suite à un accident et nous a accompagné pour toutes les démarches.
Ford / FIESTA

10

C est tout bon,,
Ford / KAP

10

Très bon accueil du vendeur et très bonnes explications lors de la livraison du véhicule
Mazda / MAZDA2

4,0

Nous n avons à ce jour pas reçu notre véhicule commander le 20 oct 2018 ! Et notre deuxième véhicule qui es lui en stock et devait être livré rapidemment non plus ! Très mécontent du service achat véhicule neuf ! Aucun sérieux
Ford / TOURNEO COURIER
Le 17 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bon accueil
Ford / KAP

8,0

peut-être un effort pour les clients qui ont déjà achetés MAZDA ...
Mazda / MAZDA CX-3

10

accueil et conseils parfaits
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / FOCUS

10

trés bon accueil, et un grand professionnalisme.
Ford / FIESTA

10

EXPLICATIONS CLAIRES DU CONSEILLER ET VÉHICULE CONSEILLÉ RÉPOND EXACTEMENT A MES ATTENTES. MERCI POUR LES DIFFÉRENTS ESSAIS QUI M'ONT PERMIS DE FAIRE LE CHOIX DU VÉHICULE QUI ME CONVENAIT LE MIEUX. BONNE ÉTUDE FINANCIÈRE AVEC UNE PROPOSITION VRAIMENT INTÉRESSANTE POUR MON MÉTIER...
Ford / ECOSPORT

10

Excellent accueil, conseils avisés et proposition de reprise et mise en route du nouveau véhicule extra. Vendeur très compétent, merci pour tout !
Ford / FIESTA

10

Ecoute, accompagnement parfait
Ford / FIESTA

10

Un service rapide et intelligent. Une grande réactivité.
Mazda / MAZDA CX-3

1,0

client depuis de nombreuses années du concessionnaire ford bergerac j’ai loué pour deux ans la nouvelle focus le 18 décembre 2018.quelques jours plus tard une partie de l’informatique embarquée est tombe en palle tab lette à changer 15 jours de délais Ce soir ayant récupéré quand meme ma voiture malgré l’absence de réparation en partie parce le garage n’est pas capable de me garder un véhicule de courtoise en rapport avec le niveau de ma location j’ai la surprise de voir à la fermeture de la voiture toutes les lampes intérieures restées allumée J’ai réussi à éteindre le plafonnier aprés manipulation mais les voyants des retros sont restés allumés en dépit de tout je risque de ne pas avoir de batterie demain alors que je dois effectuer de nombreuses visites.2tant medecîn je devrais être consideré comme prioritaire sur tout autre client sauf ambulance et pompiers.Je dois déplorer profondément l’aimable amateurisme nonchalant d’une bonne partie du personnel.Je désire rencontrer un responsable s’il en existe un ce qui n’est pas sur.Je serais obligé de tirer toutes les conséquences de cet état de fait si cela continue.
Ford / FOCUS
Le 8 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Personnel très sérieux et de bon conseil
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfaite de mon achat. La personne qui m'a vendu la voiture a été à l'écoute de mes attentes et de mon budget. MERCI
Ford / FIESTA

10

Rien à redire
Ford / FIESTA

10

Cela fait deux fois que je fais cette enquête nous sommes très satisfait de l'établissement et de notre vendeur. Super vraiment
Mazda / MAZDA CX-5

10

Très bon accueil et très bonne prise en charge du client.
Ford / FIESTA

9,0

très bien je suis content de l'achat que j'ai fait
Ford / RANGER

10

Lorsque l on est pas satisfait on a beaucoup à dire . Mais lorsque tout à bien marché de ma premiere visite jusqu à la livraison que dire sinon que je suis pleinement satisfait.! Merci à votre collaborateur
Ford / ECOSPORT

10

Super très bon accueil et très bonnes explications vraiment très content et très heureux de la livraison
Mazda / MAZDA CX-5

7,0

Bien rien à redire
Ford / FOCUS

10

Accueil, prise en charge, conseil et démonstration parfaite
Ford / C-MAX

10

Compétents
Ford / FIESTA

9,0

Toujours très satisfaite de ce garage
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Je suis très satisfaite ainsi que mon mari pour accueil et pour l'achat de notre nouvelle voiture. Merci au jeune vendeur très compétent !!!! 👍😊
Ford / FOCUS

9,0

tres bien recu par la commerciale de Ford bergerac merci a elle
Ford / MONDEO

10

c'est la voiture que j'attendais ; enfin .
Ford / C-MAX

9,0

J’ai été très satisfaite des échanges avec le vendeur qui c’est occupé de nous.
Ford / FIESTA

9,0

Tres bon acceuil ,mais dommage qu'il n'y est pas eu de petit geste, étant des clients qui venait de loin. Mais sinon tres satisfait du véhicule acheté.
Ford / MONDEO

10

bon accueil,disponibilité et à l'écoute
Ford / B-MAX

10

Très satisfais du véhicule conseillé Ainsi que le personnel très compétent et professionnel qui on su répondre à mon attente dans de bref délai
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfaite du commercial qui m'a reçue et plutôt déçue du "mini" geste commercial du responsable
Ford / ECOSPORT

8,0

Possibilité de déplacer le véhicule pour le rapprocher du client
Ford / FOCUS

7,0

On m a livré la voiture avec un plastique de protection sur le tapis de sol conducteur. Quand je l ai enlevé le tapis de sol était troué.
Ford / FIESTA

8,0

Gravages vitres sans aucune demande 200€ de supplément
Ford / Fiesta V Ph1

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