les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bergerac

Route de Bordeaux, 24100 Saint-Laurent-des-Vignes
8,8 /10
648 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 496 clients de la concession Ford Bergerac vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Oui très efficases
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil et bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Comme d'habitude accueil prise en charge et réparations au Top niveau
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie

5,0

Impossible de négocier le moindre centime, pas même une pochette porte document (le vendeur lui, se l'est octroyée !), vous rentrez, vous payez et vous repartez. Il y a même eu une altercation au téléphone avec ma femme. Bref, commercialement, on est bien en France, ou en Périgord !!!
Ford / Kuga II Ph1

10

accueil satisfaisant et voiture de prêt au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

6,0

Il y avait un problème avec du bruit provenant du compartiment du moteur et le conditionnement d’air ne fonctionnait plus. Je me suis rendu au garage à Bergerac pour expliquer le problème et il me confirmer que c’était un problème avec le matériel. Il a commandé le piece détacher et fixé un rendez-vous pour la réparation. Entre-temps il m’a dit que je puisse conduire sans problème. Le lendemain j’étais dans la petite ville à côté d’où j’habite et soudainement il y avait un bruit énorme et je me suis arrêtée dès que possible sur la voirie. Éventuellement le dépanneur est arrivé et il a pris en charge ma voiture. C’était éventuellement réparé le jour originalement prevu. Heureusement, le deuxième incident est survenu près d’où j’habite qui est à moins de 25 kms du garage. Maintenant il y a d’autre problèmes avec la voiture (alerte au tableau de bord qu’il y’a une manque d’huile portant que le garage a remplis le réservoir après la dernière réparation de la voiture. C’est une faute intermittente et ça doit être lié au dernier problème avec la voiture). Deux nouveaux problèmes sont survenus un problème avec le GPS qui ne marchait plus pendant une période assez courte et un problème de connection de mon iPhone au système de son de la voiture qui est survenu en plusieurs occasions et je ne pouvait pas le connecter facilemen. La voiture reviens au garage qu’il puissent voir s’il peut trouver l’origine de ces problèmes le 23 avril. Malheureusement je doit aller à Bordeaux et j’espère que je peu faire ce voyage sans problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

9,0

Je n'ai pas de remarque particulière sur les services, j'en suis satisfaite. Concernant la carte FORD qui permet d'étaler les paiements, je trouve regrettable que l'on me fasse payer des frais parce que j'étale les paiements. La révision me coûte en générale entre 300 € et 500 €, le fait d'étaler les paiements me permet de gérer mon budget voiture et surtout d'assurer l'entretien de mon véhicule régulièrement et sans soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1 NG2

9,0

votre équipe très sympathique et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

RAS Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Gentillesse accueil parfait efficacité rapidité
Ford / FIESTA

9,0

Satisfaite pour le moment .Obligée dans les jours qui suivaient l'achat de demander à changer les pneus arrière qui avaient une mauvaise usure et faisaient du bruit. Avec un rendez-vous Ford Bergerac m'a monter des pneus arrière neuf gratuitement.
Ford / FIESTA

10

Excellent service apres vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

La remise en état du véhicule n'est pas satisfaisante. Un bruit anormal au niveau du moteur dès l'acquisition. Le véhicule consomme bien plus qu'il ne m'en a été confirmé.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 13 Avril 2018
Monsieur, nous comprenons cette insatisfaction. Comme discuté par téléphone avec notre Chef des Ventes, nous vous tenons informé pour la prise en charge d'une nouvelle préparation de votre véhicule et un rdv atelier pour écouter ce bruit anormal. Nous restons à votre disposition. A bientôt.

4,0

Voiture prise en leasing en aout dernier, donc moins d'un ans, et nous devons faire la révision des 3 ans, c'est pas normal, mais apparemment si, hors a la signature du contrat on nous a dit que l'assurance du leasing ne servais pas a grand chose car au pire en un an nous avons pas grand chose a faire, loin de nous l'idée de penser que la voiture n’était pas réviser avant de nous la confier,et que au bout de 8 mois on aurais la grosse revision a faire, 300 euro se n'est pas rien. Nous somme entrain de réfléchir mais nous ne reprendront certainement pas une voiture chez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

zone attente (supérieure à deux heures) manque de confort.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA CX-5

10

Au top accueil explication
Ford / ECOSPORT

10

Très Satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Toyota / Avensis III Ph2

9,0

Très rapide, pas chère
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

10

Satisfait du service et très bon acceuil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Transit II Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

10

Délai respecté, véhicule nettoyé. parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Un véhicule prêt à prendre la route ! ;)

9,0

M. POUGET est une personne en qui j'ai toute confiance. Non seulement il est très accueillant, mais il est surtout très compétant et efficace. Plus qu' à la marque, c'est au chef d'atelier que je suis fidèle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Nous vous remercions pour cet agréable commentaire et plus particulièrement notre chef d'atelier. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. A très bientôt

10

Bien accueillir
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci de votre retour. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

10

Bon service, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver dans notre concession.

7,0

Oublie de réinitialiser l'ordinateur de bord pour la prochaine vidange. Lavage du véhicule oui, mais pas le passage de l'aspirateur (Pour une concession cela n'est pas correcte )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA3

10

Un bon commercial, un s.a.v. rapide et efficace
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Nous nous efforçons de rendre votre passage en concession le plus rapide et efficace possible ! A bientôt

10

Good service, everything was explained and the car was washed
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo SW III Ph1

10

prêt d'un véhicule accordé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Lors d'une intervention nous faisons toujours en sorte de facilité les déplacements de nos clients. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

10

Très bon accueil, très bon service, RAS comme d'habitude.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / Non codifie
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Madame, merci de votre retour. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos démarches. A bientôt

10

Trés bon accueil et efficacité par l'atelier.
Mazda / MAZDA2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Madame, merci pour votre retour. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

5,0

Rien à redire sur le personnel mais problème sur l'indicateur de maintenance de la voiture. Les explications ne m'ont pas convaincu. je persiste à penser qu'une vidange au bout de 8000 kms n'est pas normale.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, bonnes performances du chef d'atelier et de ses collègues pour trouver la panne de mon véhicule MAZDA6, personnel à l'écoute et très réactif. Je recommande ce garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Mazda 6 II Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre réponse, c'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits après un passage dans nos concessions. Bonne route !

10

Atelier et secrétariat accueils très agréables, rien n'a dire sur les prestations.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
En espérant vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage ! A bientôt

10

tres acceuillant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci de votre retour. A bientôt dans nos locaux

10

Je suis toujours aussi satisfait du SAV (garage) et ce, même si je n'achète plus mes véhicules neufs auprès de la concession. Le garage est composé de très bons professionnels et, depuis 5 ans, je ne peux que louer leurs services.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
un accueil chaleureux et de bons conseils, que demander de plus ? ;)

10

TRES SATISFAIT
Peugeot / 306 I Ph2

10

Très bon accueil. Personnel à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. A très bientôt !

10

Accueil très agréable, rapide personnels aimable. je recommande vivement. ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre confiance. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

7,0

Pour un véhicule de plus de 40k€ en prendre livraison dans la cours je trouve cela dommage !
Ford / MUSTANG

10

bon accueil - réparation vite et bien faite
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Garage très professionnel et toujours avec des conseils avisés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de pouvoir vous apporter notre expertise. A très bientôt

9,0

Bonne accueille vendeur pas trop collant metrisant bien leur sujet et très sympathique. Ďomage que les Mazda soit sous la pluie
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, c'est toujours un plaisir de vous apporter nos conseils et notre bonne humeur ! A bientôt

10

Personnel compétent et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mercedes-Benz / Non codifie
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions et espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage.

10

super concession (Bergerac) par contre Ford (auxerre) déplorable et un chef d'atelier incompétent
Mazda / Mazda 6 FW III Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Rapide aimable Bravo
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

9,0

Bonne accueil , chef d'atelier à l'écoute , petite erreur sur la facture et cache moteur mal reclipsé avec un manquant suite à la vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, tout d'abord merci d'avoir prit le temps de partager votre opinion. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée et espérons que ces maladresses ont été résolues. A bientôt

10

9 : Très satisfait ,notre vendeur a su répondre avec tact et opportunité à nos demandes ....
Mazda / MAZDA CX-3
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de savoir nos clients satisfaits. Profitez bien de votre CX 3 sur les routes ! ;)

10

Rien à redire sur la prestation de l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / S-Max I Ph2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions et espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage.

10

Qualité d’accueil d’écoute et de conseils
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Bon accueil Respect des engagements Ponctualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. A bientôt

10

accueil chaleureux ;toutes les explications ont été clairement données;les closes du contrat ont été vérifiées par téléphone avant de facturer l'intervention ce qui a permis d'appliquer un tarif préférentiel (changement de pneus...)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. A très bientôt !

10

Accueil. Disponibilite. Professionnalisme. Trois mots pour qualifier la réception à l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Et 3 mots qui nous vont droit au coeur ! Merci à vous, au plaisir de vous revoir dans notre concession.

8,0

personnel aimable et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil, disponible et courtoie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

7,0

Il a fallut 2 Rdv dont un annulé par le garage, pour récupérer mon véhicule neuf , soit disant sur la "Parc", il m'a fallut arceler le vendeur pour obtenir le numéro d'immatriculation que j'ai enfin récupéré le matin de la livraison...Je n'ai toujours pas le carnet d'entretien et de fonctionnement du dis véhicule. ..Rupture de stock m'a t'on dis... Sinon accueil agréable et vendeur à l'écoute de mes doléances.
Ford / FIESTA

8,0

Rien à redire sur l'accueil et les prestations. Les tarifs sont élevés et j'ai dû demander des explications sur le devis pour avoir le tarif qu'on m'avait annoncé au téléphone lors de la prise de rendez-vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

accueil toujours très pro et sympathique de Damien
Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Notre chef d'atelier et le reste de l'équipe, vous remercie de votre confiance. A bientôt

9,0

EQUIPE TRES PRO MECANICIENS COMPETENTS ET CHEF D ATELIER IRREPROCHABLE ET INDISPENSABLE
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe et de votre confiance ! Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

très bon accueil
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci de votre réponse. A très bientôt !

10

excellent accueil (garage et facturation), très bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir su vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver dans notre concession.

6,0

changer les filtre etla voiture sale dans une poche de siege
Ford / Kuga II Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Mars 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre opinion sur nos prestations. Nous nous excusons une nouvelle fois pour la gène occasionnée, nous allons comme prévu réaliser une nouvelle préparation de votre véhicule. A bientôt.

9,0

Très satisfait de l’accueil de l’aide apportée par le commercial ainsi que la qualité du produit acheté
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets. A très bientôt !

10

Suite à une panne de compteur, rv rapidement fixé et panne réparée.
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Et maintenant tout roule ;)

9,0

accueil courtois Efficacité pour les réparations
Pneumatique / Parallélisme
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. A très bientôt !

10

Personnel à l'écoute.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver dans notre concession.

10

Très bon accueil par le commercial, agréable, serviable et à l'écoute. C'est très appréciable.
Mazda / MAZDA2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Madame, merci pour votre retour, nous espérons que vous faites bonne route à bord de votre nouveau petit bijou ! ;) A bientôt

7,0

propreté moyenne pour un véhicule neuf
Ford / KUGA

10

Tres bon accueil
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

1,0

Malheureusement déçu ce qui devait être fait avant la livraison contrôle technique, carrosserie, mise à jour du GPS,réparation du clignotant dans le rétroviseur et enlevé la buée dans le dôme de la caméra de recul. Ce qui a étais fait a la livraison contrôle technique non raison annoncée il reste plus de 6 mois avant la date d expiration le soucis ces qu'il faut un ct de moins de 6 mois pour le changement de carte grise donc le ct a du être fait, carrosserie fait super boulot du carrossier ces un pros,maj GPS non fait excuse plus de maj pour mon GPS après vérification il existe une maj pour le GPS donc mensonge ,clignotant dans le rétroviseur pas fait et caméra de recule pas fait pire un trou a étais fais à la base du dôme donc ces pire que avant donc vous aurez compris on vous dit que les choses seront faites pour vous vendre le véhicule une fois le véhicule vendu on ne fait rien et on vous ment .
Ford / Mondeo III Ph2
Réponse de l'établissement le 12 Mars 2018
Nous vous remercions de nous avoir fait confiance en achetant un véhicule dans notre concession. Nous tenons à nous excuser pour le mécontentement dont vous nous faites part ; notre commercial aurait dû vous apporter davantage d'informations. Nous espérons rattraper nos erreurs lors de votre prochaine visite. A très vite.

10

Compétence et gentillesse.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
un accueil chaleureux et de bons conseils, que demander de plus ? ;)

10

Bon contact.Bonne écoute.Service de réparation prévenant et de bon niveau technique: lors du choix de mes pneumatiques le technicien m' a conseillé un autre type de pneus et je trouve son choix excellent. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda / CX-7 I Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, c'est toujours un plaisir de pouvoir vous conseiller dans vos choix et de vous apporter notre expertise. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

7,0

Globalement très satisfait. Ai été obligé de relancer pour l'équipement de l'attelage et lorsque nous sommes arrivés pour récupérer la voiture, le montage était en cours.
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

tres bien reçu.Voiture de courtoisie.Travaux fait bien expliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX I Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

10

Service toujours de grande qualité merci Mr le chef d atelier pour votre gentillesse et votre professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Madame, notre équipe et plus particulièrement notre chef d'atelier vous remercie pour cet agréable retour. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. A bientôt

10

très bon accueil comme d'habitude. prêt d'une voiture en attendant de récupérer la notre. Voiture rendu propre. Rien à dire sauf de continuer comme ça.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mazda / MAZDA CX-5
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Et nous tacherons de poursuivre dans cette voie afin de vous apporter entière satisfaction lors de vos prochains passages ! A bientôt

0,0

Toujours aussi déçu de ce concessionnaire. Aucune écoute, tout est compliqué pour eux même remettre un joint de coffre en place !.
Ford / RANGER

10

Accueil chaleureux et pro
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci de l'attention porté à la qualité des services de notre équipe. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

9,0

Tous va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions et espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage.

10

satisfait de votre intervention .
Pneumatique / Parallélisme
Mini / Clubman I Ph2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

10

L'accueil, la salle d'attente, le travail effectué.... tout cela mérite la note 10 : très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Réparations rapide, informée dès le diagnostic, tres accueillants.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph2
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise. A bientôt

10

très bien accueillies part le personnel , souriant malgré des journées épuisantes et qui connaît parfaitement son métier .
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Un peu de votre bonne humeur et la journée est tout de suite plus agréable ;) Nous restons à votre disposition pour toutes questions !

9,0

Bien reçu, bien conseillé. Je suis tout à fait satisfait.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Nous sommes ravis d'avoir su vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. Au plaisir de vous revoir dans nos concessions

10

Excellents professionnels sérieux honnêtes de bon rapport qualité prix, jamais de mauvaise surprise
Peugeot / 5008 I Ph1
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Madame, nous vous remercions de votre retour et surtout de la confiance que vous nous accordez. A bientôt !

8,0

Bon service et réactif.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Non codifie

10

Accueil très agréable , bonne compréhension du désir du client , bons conseils , réactivité positive à l'exigence du client . Nous avons fait l'acquisition de deux véhicules en deux ans chez Ford Parot Automotive de Bergerac , non seulement nous sommes satisfaits de nos achats , mais le professionnalisme du vendeurs nous engage à revenir dès que nous aurons besoin d'un autre véhicule . Vraiment , très satisfait !
Ford / KAP
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
En voilà un agréable commentaire ! Un grand merci est de rigueur, non seulement pour votre réponse mais aussi pour la confiance que vous nous accordez. Profitez bien de votre nouvelle KA+ ;)

10

Ce sont tous de vieux copains!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Et c'est toujours un plaisir de se retrouver entre copains !

9,0

Très professionnelle
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Madame, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

10

Prise en charge à l’heure ,diagnostic effectué et expliqué avant toute intervention.Ford Bergerac est un établissement à qui je fais confiance et à un personnel à l’écoute Je le recommande
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
C'est important que nos clients soient informés et confiants lorsqu'ils nous confient leur véhicule. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. A bientôt !

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Au vue de la note, c'est que tout s'est très bien déroulé. Merci et au plaisir de vous revoir dans nos locaux

10

Pas de problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre réponse. A bientôt !

10

Très bien accueilli bonne prestation de services
Ford / FIEST.AF
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Un sourire, des conseils d'expert et un client satisfait !

10

Sérieux et personnels sympatisues
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, merci de l'intérêt porté à la qualité des services de notre équipe. A bientôt

10

Entièrement satisfait
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Transit Fg V Ph1

10

Trés bonne relation
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de partager sa bonne humeur ensemble ! Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

10

Une super équipe, des mécaniciens compétents, des tarifs très correct. Rien n'a redire. Super service. Merci à vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Mazda / MAZDA MX-5
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Et merci à vous ! C'est toujours agréable de lire de tel commentaire et un plaisir de savoir nos clients satisfaits.

10

Bon accueil ,sérieux et professionnel
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, c'est toujours un plaisir de satisfaire de nos clients. A bientôt !

9,0

Bon accueil. Conseil limité mais suffisant. Simplicité des démarches. Preparation du vehicule correcte.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion. Nous restons à votre disposition pour toutes questions. D'ici là, nous vous souhaitons bonne route à bord de votre Focus !

9,0

Très bon accueil. Délai de livraison respecté. Très bonne voiture.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
C'est toujours un plaisir de voir une cliente partir avec le sourire !

9,0

très professionnels;
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 1.8 TDCI100 GHIA 5P
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux

10

je suis satisfait du garage ford de bergerac
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, c'est un plaisir de vous avoir apporter entière satisfaction lors de votre passage. Nous restons à votre disposition en concession. A bientôt

2,0

Véhicule commandé le 30 décembre 2017 et livré le 2 février 2018 comme prévu mais après quelques discussions avec le responsable des ventes.Par contre à ce jour toujours pas de carte grise définitive...et pas de triangle ,gilet jaune, boîte d'ampoules et tapis de sol, prévu à la livraison.Tant pis pour moi je devais vérifier.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 8 Mars 2018
Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à ce questionnaire. Comme nous vous l'avons expliqué, un véhicule de direction est soumis à certaines règles, nous avons fait au mieux pour vous satisfaire au niveau de la livraison. Nous espérons que les explications fournies ont été claires. A très bientôt.

10

quel plaisir de venir chez FORD Bergerac. Nous avons l'accueil, le service, l'écoute et un très bon professionnalisme. Merci à toute l'équipe.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Et c'est toujours un plaisir de vous recevoir ! un accueil chaleureux et de bons conseils, que demander de plus ? ;)

9,0

Très bonne accueil, très bonne prise en charge de la part du vendeur
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Madame, merci de votre retour, nous restons à votre disposition en concession pour toutes demandes. A bientôt

1,0

Après être rentré à mon domicile j'ai constaté un impact au niveau de l'aile gauche arrière. J'ai aussitôt contacté le vendeur qui m'a conseillé de faire un devis que j'ai bien sûr envoyé très rapidement, et lorsque je lui ai téléphoné il m'a indiqué qu'il ne pouvait pas prendre en chargé la réparation. Je lui ai fait part de mon mécontentement et de sa mauvaise foi car j'avais signalé avant de me déplacer en train (j'habite la sarthe) que je lui faisais confiance sur l'état irréprochable de la voiture qu'il m'avait annoncé. Il est vrai que je ne l'ai pas vu au garage, mais cela n'enlève rien au mauvais état d'esprit du vendeur. Je suis profondément déçu de cet achat.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 27 Février 2018
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion sur nos prestations. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement. Comme évoqué, revenez vers nous lorsque vous serez sur Périgueux cet été. A bientôt.

10

très bon accueil et compétence professionnelle.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Monsieur, merci pour l'intérêt porté à la qualité des services de notre équipe.Profitez bien de votre Fiesta ! A bientôt sur la route

8,0

J AI CONFIANCE A FORD PAROT POUR SES VEHICULES ET VOS CNSEILLES
Ford / ECOSPORT

10

Très bien reçu. Très bon travail sur mon véhicule.
Ford / Mondeo II Ph3
Réponse de l'établissement le 9 Avril 2018
Toujours un plaisir de savoir nos clients en sécurité sur la route ;)

10

Très bonne accueil et écoute. A recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

6,0

après un changement de boite de vitesse, mon voyant de vidange s'allume, je pensais que ça aurait pu être fait dans la même prise en charge. Ca aurait peut-être diminué un peu ma facture ( plus de 3500€ en deux visites).
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

6,0

un peu cher un peu compliqué parfois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

très bon accueil.
Ford / FIESTA

10

Très satisfaite de l’acceuil que j’ai pour la prise en charge de mon véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

8,0

facture pas en accord avec le devis
Ford / KUGA

8,0

L'oubli d'un accessoire (plage arrière) lors de la livraison a nécessité que je fasse un second déplacement le lendemain.
Ford / S-MAX

9,0

Très satisfaits de vos services
Ford / Transit CCb V Ph3 Euro5
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !

10

geste commercial sur la fourniture des essuies glace lors du remplacement du pare brise
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Monsieur, merci d'avoir partager votre opinion. Nous espérons que tout roule pour vous maintenant ;)

10

Sérieux. De bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

7,0

Manque d'information sur le véhicule
Ford / TOURNEO COURIER

10

suis satisfait.point
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

9,0

très bon accueil du chef d'atelier Mr Pouget , souriant, efficace, professionnel et des 2 jeunes Femmes à la reception .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / Mazda 6 FW II Ph2
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Merci pour votre retour, c'est toujours un plaisir de recevoir nos clients et de les accompagner dans leurs démarches. A bientôt

9,0

Accueil horaire respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA CX-5
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !

10

Accueil technicien professionnel rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Mazda 3 II Ph2
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Monsieur, Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous retrouver dans notre concession.

10

Très bon commercial
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Merci pour votre réponse. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Au plaisir de vous revoir dans notre concession

5,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Mazda / Non codifie

9,0

Pro et à l’ecoute
Mazda / MAZDA CX-3
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Bonjour, merci pour votre réponse.C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

5,0

La voiture avait une faute signalise par un témoin electronic et était emmené chez votre garage le 26 janvier. Le mécanicien a commandé une pièce détachée (sonde pour pression d’huile ?) et fixe un rendez-vous le 2 février. Je suis venue au garage (qui se trouve à 35 - 40 minutes de ma maison) et la pièce détachée était substituée pour la pièce défectueuse. À peu près une semaine plus tard j’avais une témoin electronic indiquant qu’il y’a une manque d’huile et j’emmenais la voiture au garage lundi. Apparement le mécanicien n’as pas ajouté d’huile après avoir remplacé la sonde. L’huile était ajouté. Pour moi, ce qui me donne des soucis c’est que une voiture neuve ayant moins de huit mois à subis une problème électronique (identifié par un garage en Écosse en décembre quand j’étais en vacances) et que votre garage à fait un erreur nécessitant une deuxième visite pour rectifier le défaut.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

1,0

J'ai acheté ma voiture en aout il faut faire la revison en fevrier car elle navait pas etait faite. Defaut de parralelisme à l'arriere non pris en garanti et ma revision que jai effectué etait annoncé à 132 euro au telephone une fois en concession 260 euro sa surprend de passé du simple au double. On est vraiment pris pour de pigeons mais je ne pense pas y revenir mis faire avoir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bonjour, Accueil chaleureux et réels efforts pour satisfaire la clientèle et tenant compte de ses particularités et demandes.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable et efficace possible. A bientôt !

10

Bon accueil toujours a l' ecoute merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA2
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
et c'est avec plaisir que nous le faisons !

10

Parfait, rapide et très professionnel
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CONNECT

10

rien à signaler
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Monsieur, nous vous remercions et espérons vous apporter satisfaction identique lors de votre prochain passage.

8,5

Nickel et rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Madame, nous sommes ravis d'avoir su vous accompagner dans vos démarches. A bientôt

10

rien à signaler
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Madame, c'est un plaisir de voir que nous vous avons apporté entière satisfaction lors de votre passage. Au plaisir de vous revoir dans nos locaux.

10

Le chef d'atelier est très professionnel et disponible. Le reste du personnel est également accueillant et agréable . Les délais sont respectés je recommande
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Madame, tout d'abord merci pour ce commentaire. Toute l'équipe est ravie d'avoir pu vous accompagner lors de votre passage.

8,5

satisfait de la revision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Merci pour votre réponse. Au plaisir de vous revoir

10

Prestation excellente.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifie
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Merci pour votre réponse. C'est très agréable pour toute l'équipe de satisfaire nos clients.

10

je suis un vieux client et j'ais toujours été très satisfait de leurs services à tout les niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Monsieur, nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets depuis ces nombreuses années et nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt dans nos locaux

10

rien a dire travail parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Nous somme ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction lors de votre passage. A très bientôt.

10

Très bon accueil et les intervenants sont au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Merci pour l'attention que vous portez à la qualité des services de nos équipes. A bientôt

6,5

Très bon accueil suite à un remorquage. Comme j'ai dû gérer le problème à distance j'aurais aimé avoir un devis avant que les travaux soient réalisés. La prestation et l'accueil sont de qualité
Ford / C-MAX I Ph1

9,5

Personnel accueillant ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Mazda / CX-5 I Ph1

3,0

Connecter l ordinateur de bord pour effacer une faute qui se reproduit un semaine plus tard (véhicule immobilisé) n est pas très professionnel. Coût supplémentaire de 650euros qui aurait pus être évité!
Ford / C-MAX

10

trés bons conseils et accompagnement
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter notre expertise.

10

Très bon accueil et respect de la durée d'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA CX-5
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Merci pour votre réponse nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients

7,5

Ils on oublié de me remettre une pièce
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

J'ai amené ma voiture pour une révision Il mon prêté un véhicule de courtoisie récent et très propre. Tout c'est comme prévu et en plus il on lavé ma voiture. Très pro. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo III Ph1
Réponse de l'établissement le 1 Février 2018
Monsieur, merci pour votre réponse. Nous nous efforçons de rendre votre passage dans nos concessions le plus agréable possible. A bientôt !

9,0

Bonne prise en charge. Le technicien a été professionnel et rapide.
Ford
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
C'est toujours un plaisir d'accompagner nos clients dans leur projet , au plaisir de vous revoir dans nos locaux !

10

Aucun probleme du tout le service etait tres bon. Votre employe Damian etait comme d'habitude utile amical et tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 6 Avril 2018
Et comme d'habitude c'est un plaisir de partager convivialité avec vous ! A très bientôt

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