Ford Mazda Bergerac - PAROT Automotive

Personnel très accueillant et agréable

De l attente lors de la présentation du véhicule. Problème d informatique.Plus de carnet d entretien papier, ni de liste des opérations effectuées comme auparavant.

ACCUEIL CHARMANT (E) INTERVENTION DANS LES TEMPS TRAVAIL ATELIER BIEN FAIT R.A.S

rien à redire. Parfait

Garage sérieux

Rdv a l heure et intervention plus rapide que prévu. Super. Merci

Bien reçu et dépannage réalisé de suite

Bon accueil, à l'écoute demande client.

FIRST CLASS SERVICE Mazda had a recall but did not tell me , PAROT in formed me and fixed the problem first class

Garage sérieux et compétent.

mon véhicule a était sinistré en septembre la réparation doit être effectuée en deux parties la première partie n'a été faite qu'en novembre ! et après une insistance de ma part car apparemment les pièces n'étaient pas reçus (depuis septembre!!) !! la deuxième devait être faite le 2 décembre intervention annulé par le garage le jour même aucun rappel pour planifier une réparation! nos appels restent sans réponses et depuis septembre mon véhicule attends (im)patiemment d'être un jour réparé ... je ne remettrais plus les pieds dans ce garage une fois ma réparation effectuée on a juste pas défini la date ni l'année de cette hypothétique réparation.

Merci pour votre professionnalisme

Rendez-vous initialement prévu le 10 décembre, la réparation de mon véhicule c'est faite en avance, ce qui m'a évité une location et donc un coût supplémentaire. Je suis donc très satisfait de l'équipe de Ford Bergerac.

Travail effectué dans un lapse de temps court.

Emsemble correct. Tjrs bien conseiller en fonction de nos soucis de voiture.

tout s'est très bien passé, pas de surprise

Bon accueil et bonnes explications.

Rendez-vous rapide, conseils avisés et service de qualité

Salué par tous les membres du Directeur aux mécanos, je retrouve à chaque fois de véritables copains. Et puis, 14 Ford successivement, çà pose!!!

Tres bien!

CONTACTS AGREABLE - PRISE EN CHARGE EFFICACE - PEUT ETRE VOIE AMELIORATION SUR INDICATION DELAIS

Rapide et efficace !

Le véhicule n’a pas été nettoyé suite aux réparations. Les tapis de sols propres ne sont pas en option.

Très bon accueil avec du serieux

Toujours beaucoup d'attention pour satisfaire le client et trouver le bon compromis

Bon service

Bon service

Temps d'attente un peu long du à une mauvaise connexion Internet du garage. D'autre part très bon accueil des mécaniciens et personnels d'accueil/secrétariat avec le prêt d'un véhicule par le vendeur qui m'avait vendu le voiture. C'est une belle preuve d'un bon suivi clientèle.

les conseils pour le changement des 4 pneus,mais quand a nettoyer un véhicule autant le faire correctement

Je ne suis pas content d'avoir payé une carte grise d'une 10 ch pour une 7 CV Merci d'avance pour la réponse

Bon service

Rien a dire

Très bien lors de notre panne alors que nous étions en vacance à EYMET. Retournant au même camping au mois de juilet nous prendrons rendez-vous pour la révision de notre camping car.Amitiés

Satisfait de la prestation,et de l'accueil

Merci sympathique

BONNE PRESTATION BONNE EQUIPE AUTANT A L ATELIER QU AU SECRETAIRIAT

Bonne prestation .

Accueil sympathique, travail bien fait et conseils donnés pour d'autres interventions nécessaires

Hélas Ford ne fait plus les vis de cosses de batterie pour les vieilles Mondeo (19 ans)

Vibration toujours présente

content de l intervention sur le camion

Votre Chef d'atelier est très professionnel

Trés bon service

très sastifait du service après vente

Rapide et efficace

J’avais reçu un courrier me demandant de passer en toute urgence à la concession pour un pb et j’en ai profité pour faire réviser la voiture. Tout s’est très bien passé ... accueil et révisions!

Procédés indignes d'un garage représentant de la marque Ford.je suis client de la marque depuis 39 ans. Je souhaite un entretien avec la direction.

me propose le changement d'un joint de culasse voir de la culasse entière après réflexion je dépose mon véhicule chez un concurrent et là miracle pas de soucis majeur . alors ??? EVIDEMENT ON VOUS DEMANDE DANS VOTRE enquête si nous envisageons le changement de notre véhicule comme c'est bizarre ..

Bon accueil et travail bien fait dans les délais. Voiture rendue nettoyée intérieur et extérieur. Merci.

Satisfait du service

bon service

Accueil chaleureux Compétence professionnelle Tout Ok

très bien je recommande

Bien à l’ecoute

Le garage a su être reactif alors que je n'avais pas de rendez-vous. Les réparations nécessaires ont été réalisées dans les délais.

Rien à signaler

I am English so unable to write in French

La politique de Mazda est de laver le véhicule après réparation … en tout cas dans ma région ce n’est pas le cas pour bergerac

Personnels et responsable atelier sérieux. Travaux effectués dans les temps. M'ont solutionné ma panne.

Lavage du véhicule incomplet

Travail sérieux avec une prise en charge rapide. Petite lacune mon véhicule n'avait pas été lavé extérieurement lorsque j'ai voulu le récupérer. J'ai demandé celui-ci a été lavé aussitôt.

Bon accueil

Oui. Je suis très satisfait d’avoir appris par mon application FordPass qu’un défaut devait être corrigé sur mon véhicule : capteur de batterie. Je suis aussi particulièrement très satisfait de l’accueil qui m’a été réservé par le jeune Paulin Bréant toujours très efficace et prévenant.

Tout s'est très bien passé Équipe chaleureuse et professionnelle

Tout c’est bien passé

Personnel competant

Mauvaise prise en charge totale

Respect de l'heure du rendez-vous, bonnes relations...

bonne equipe bonne reparation

J'apporte un véhicule utilitaires acheté chez eux je leur apporte pour une révision complète et je leur demande de régler l'hayons qui est en gros juste deux contre écrou à resserrer et ils sont dans l'incapacité de le faire. Donc je viens de dépensé 800 euros dans une révision complète et ils ne sont pas capables de rendre service. Du coup nous sommes obligés de perdre du temps pour juste deux malheureux écrou.

très satisfait

Malheureusement il a manqué un contrôle par manque de temps Il a fallu reprendre rendez-vous pour terminer

Bien accueilli bonne prestation

Véhicule pris en charge rapidement. Très bon accueil et écoute. Merci

Devis revision avec pre control..pas détaillé

Le tarif annoncé n'a pas été respecté.

sans opinion.

Bon accueil Bonne réception

Prise de rendez-vous simple et rapide, horaires respectés.

RV pas pris en compte. Trop attente accueil

TRES BON ACCUEIL ET CONSEILS PROFESSIONNELS DE LA PART DE MR PAULAIN BREANT

Rien de spécial a dire a part garage très pro comme d'habitude.

accueil impeccable de la part de pascale et sa collègue rien a dire ai niveau de l'atelier attente de prise en charge

Commercial très à l'écoute

Trés bon contact. personnel compétent. reparations bien effectuées.

Très bon accueil .Equipe dynamique et réactive.

Excellent accueil et compétence professionnelle de l'atelier

Toujours très satisfait du service après vente

40 min pour la prise en charge. 20 min pour récupérer le vehicules. C'est trop long. Rien a dire sur le secrétariat elles sont tres aimable

une bonne équipe sympathique, agréable et à l'écoute

très bon accueil , prestation dans les délais et prêt de voiture de courtoisie

28 AOUT / PRISE EN CHARGE B MAX - delai restitutiion meme jour : PLUS DE BATTERIE BATTERIE EN STOCK SUR SITE - VEHICULE RENDU LE 03 09 !!! (3 jours ouvrés)

Je suis très satisfait de votre intervention sur la distribution.

Personnel très disponible et compétent. Souriant ce qui est agréable.

Prise en garantie rapide.

Contacté par Ford pour un rappel constructeur et un problème de charge de batterie. A la reprise du véhicule, ai eu l'impression que les contrôles avaient été très succincts et pas approffondis

Bon entretien du véhicule

bonne prestation service rapide bonne equipe

SATISFAITE EN GENERALE LE SEUL BEMOL POUR CETTE VISITE EST QUE JE SUIS OBLIGEE DE RAMENER MON VEHICULE LUNDI CAR UNE PIECE NON EN STOCK N'A PU ETRE CHANGEE C'EST BIEN DOMMAGE ETANT DONNE QUE JE SUIS OBLIGEE DE PRENDRE UNE DEMIE JOURNEE DE CONGE POUR CHAQUE REVISION

Le chef d'atelier a été très aimable, mais il avait beaucoup de clients à gérer en même temps. Il s'agissait d'un dépannage sur la route et le fait d'avoir la pièce ou non n'était pas très clair.Mais tout c'est bien passé

Le retour de l'ancien véhicule et la réception du nouveau véhicule s'est fait sans aucun problème, rapidement et avec beaucoup de sérieux. Rien à redire, de façon général tout se passe à merveille avec la concession de Bergerac.

J'ai eu Mme Katherine TORO PAZ comme conseillère, vraiment rien à redire tout au contraire, une commerciale très disponible et à l'écoute du client, bravo à elle.

Bel accueil et prise en compte des attendus des clients

Je suis resté plusieurs semaines sans nouvelles

Les vendeurs prennent pas assez de temps pour expliquer les caractéristiques du nouveau véhicule qu'on achète

accueil très agréable et renseignements clairs et précis

Un coup de chapeau à Katherine Toro Paz pour nous aider à faire le bon choix et à son suivi du dossier jusqu'à la livraison du Kuga

bonjour,pour ma part je suis très satisfaite chez Ford de Bergerac amicalement.

non respect du délai de livraison

C'est un très beau véhicule et les vendeurs très compétents et sympas

Disponibilité des collaborateurs, qualité de l'offre, rapidité des procédures, parfait.

j ai acheté deux véhicules dans votre établissement et j en suis trés satisfaite

Très professionnels, je recommande ce garage

Très bonne relation avec le vendeur, nous le conseillerons

Accueil très satisfaisant, à notre écoute, rapidité de transaction garage à recommander

A long faint scratch on the right front wing was not deleted prior to collection as stated.I could not detect it as the car was washed but not dried at collection. Otherwise satisfied with the purchase

Deuxième véhicule que j'achète chez Ford Ford bergerac, toujours satisfait

Très bonne écoute de la charmante demoiselle qui m'a reçue et qui a donné son temps pour m'expliquer les différentes options.

travail sérieux en attente de mes questions

ils manquaient les plaques d immatriculation et mon stylo de retouche. Après la pose des plaques la deuxième fois à l'arrière n'est pas bien faite mais pas encore eu le temps de revenir

Très satisfaite👌👍

Le vendeur a été très professionnel et sympathique.

Parfait merci

Tout est à revoir beaucoup de courage à la standardiste Pascale qui est professionnel

Vérifier le véhicule avant le jour de livraison Témoin de problème moteur affiché pendant l’essai, toujours affiché le jour de livraison Obligation de ramener le véhicule pour résoudre le problème. Manque de communication entre les vendeurs et atelier.

Bjr je viens d'acheter un Ford ranger ces la 1 er fois que je possède un véhicule avec adblue j'ai fait 300 km plus de liquide dont 100 pour allé chercher le véhicule je viens de mettre 5 litre. Je trouve aberrant que le garage n'a pas fait le plein le jour de la livraison... Pour moi pas très pro sur une voiture 27000€ .J'ai une audi et une mini cab j'ai été toujours satisfait de leur prestation. J espère que sa va s'améliorer merci

Le véhicule que j'ai acheté a été trouvé sur le site La Centrale,mais toys les frais n'étaient pas inclus dans le prix (à savoir 800e de plus à investir). Cet élément là ne m'a été communiqué que lorsque je suis allée voir la voiture à Bergerac exprès (venant de Brive la Gaillarde). Pourtant, plusieurs conversations avaient été engagées avec la commerciale, qui, à aucun moment n'a communiqué cette information, même après avoir dit "y a-t-il quelque chose d'autre que je dois savoir ?". Ainsi, 95e de réduction ont été appliqués, ce qui n'est vraiment pas énorme comparé aux 800e initiaux. Aussi, cette pratique n'est pas appliquée chez Nissan par exemple, ce qui montre un plus grand respect pour le client. Également, il avait été prévu que le véhicule soit amené au garage de trelissac pour raccourcir le trajet de mon côté mais faute de nombre suffisant de personnel, j'ai dû aller la chercher à Bergerac. Cordialement

Très bonne accueil de tout le personnel Ford .....

Parfait ! RAS