Ford Bergerac

Super bienveillance du technicien qui a fait au plus vite pour réparer ma voiture

très satisfait du garage

Gentillesse et attention

Accueil et prestation de qualité

Aimable, rapide, efficace

Rien à dire très bon accueil

bon accueil

Tres bon accueil, attente parfaite, délais de remise trés court que demander de plus. Continuez tout est très satisfaisant

Pas de problème particulier

Rien à redire

un peut déçu de la longueur de temps de réparation de mon véhicule

Révision effectuée sans problème seul point négatif lorsque j'ai repris mon véhicule de la terre était présente sur le montant en plastique au niveau du marche pied et sur la garniture plastique du siège conducteur

Intervention rapide.

S'agissant de rappel maison mère, la prise de rendez vous et les travaux ont été rondement menés. En plus, se sont tous des copains, et à défaut d'une voiture neuve, on m'a offert le café!

un peu cher

Accueil chaleureux Respect des horaires

Très bon accueil du service révision

les services de l'atelier de Bergerac sont particulièrement soignés. en tant que client la prise en charge est parfaite, on se sent écouté et reconnu. merci

Non respect du premier rendez vous

Parfait Accueil délais efficacité

Très bon service, rapide

comme très ancien Client toujours très bien accueilli et servi que cela dur longtemps et Encore MERCI

Rien à dire intervention rapide sympathique

Tous les problèmes sur le véhicule ne sont pas résolus. Récupération du véhicule non lavé.

N'a pas rempli le service de qualité

Prise en charge rapide et restitution à l'heure.

Réactif, professionnel, sérieux... Parfait

Rapidité efficacité cordialité

dommage que ma prise en charge ,en garantie,de la ceinture de sécurité n'est pas été faite pour réaliser son changement le jour de ma venue pour la révision,cela m' oblige à revenir et à patienter pendant son changement

Très à l'écoute du client Et très bonnes explications du chef mécanicien

Très bon accueil et surtout très efficace

Bon accueil . Description Process précis. RDV retour respecté. Conseil pour entretien à venir. (pneus).

Rien à dire. J ai confiance en la marque Mazda

the service was good thank you

Bon service

temps d attente tres court je suis tres content mes manque des informations sur la reparetions

Parfait! Trés bon service.

Un peu chère et pas d'explication claire de la panne.

Très bon accueil Facture conforme au devis Voiture rendue lavée

Commercial compétent et agréable

Parfait et accueil très sympa

Bonne qualité du service

Rien de particulier à signaler !!!

Rien a dire

Parot au top ! ;)

Prise en compte très rapide ainsi que lors de la reprise du véhicule. Accueil chaleureux lors de ces deux opérations ainsi qu'au moment du règlement

je suis satisfaite de mon garage mai l attente un peu longue 2h pour une vidange

Tres bon service

Accueil chaleureux, délais respectés, conseils avisés.

Très bon accueil

Très bien et rapide

l'obligation de ramener 4 fois notre véhicule FORD RS de 2017, suite à rappel de FORD FRANCE pour problème étanchéité, ne nous parait pas normal et nous a occasionné des difficultés dans nos emplois du temps respectifs. Le langage commercial ne correspond pas avec la réalité, quel dommage qu'un véhicule de ce prix soit considéré comme un véhicule ordinaire pour les prestations de SAV.

Compliquer à expliquer

Rapidité, efficacité, service au top . et surtout, gentillesse et bienveillance . merci encore

Tout va bien

Personnel compétent, sympathique et efficace.

Prix du devis bien trop élevé

je suis satisfait

Ma première visite il y a quelques mois fut glaciale mais cette fois ci rien à dire sourire et gentillesse

garage agreable

bon accueil. satisfait du service ainsi que des réparations.

tres bien.

Incapacité du garage à trouver la panne.

rien a signaler.

Nous n avons pas choisi ce garage vue que c est une panne sur autoroute mais contents d etre tombé sur un garage accueillant, professionnel et efficace

Très bon accueil. Commercial sympathique,à l'écoute et de services

Prise rendez vous facile. Bon accueil.

Très efficace et amiable...tout était bon.

SATISFAITE DES REPONSES OBTENUS

très bon accueil ! et chef d'atelier à l'écoute !!

Très accessible, agréable et a l'écoute.

Personnel compétent et à l'écoute de la clientèle.

Visite trop cher

Chef d atelier très professionnelle et bon accueil

Service et qualité de travail au rendez-vous. Equipe très agréable

personnel compétent ,sympathique , agréable à l'écoute du client

Garage très professionnel. Tout est parfait. Révision de la voiture complète, conseil sur le choix des pneus. Bon rapport qualité prx. Rien à redire.

Très bonne expérience dans cette établissement je recommande

Toujours très bien reçue

Toujours satisfait sur le service après vente

Je pense simplement que le prix est un peu élevé. Changement d'un tuyau de clim et facturation en plus d'un diagnostique pour effacement de défaut. (ACC indisponible). Je n'ai pas demandé dette prestation et de toute façon l'ACC ne fonctionne toujours pas. Donc une facturation inutile à mon goût. A part cela réparation ok.

Très bon accueil, personnes compétentes et très à l'écoute et en plus j'ai récupéré ma bestiole aussi belle qu'au premier jour et toute propre !!!! Merci encore !!!

BON ACCUEIL ET TRES BONS SERVICE

L'acceuil très bien a l'atelier. Par contre dans le coin attente les vendeurs passent à côté de vous sans un bonjour... dommage.

Compétent Sérieux De bons conseils

toujours satisfait de l'entretien et de la gestion du véhicule.

Accueil et travail très appréciés ! Merci à toute l'équipe de la concession de Bergerac !

Dans l ensemble rien à dire de spécial, sauf dans le domaine des chiffres et devis pour un novice ce n'est pas évident..

Accueil très correct et j'ai été bien pris en charge pour les renseignements que j'ai demandé.

on doit respecter les engagements et au vendeur de bien remplir les papiers

Très bon service et bon réception

Très satisfait

Satisfaction au niveau de l'accueil, l'information et la prestation.

Satisfait

Compétence et amabilité

Ford Bergerac est une équipe de professionnel.

Bien mais peut mieux faire

Service rapide et de qualité. Très bon accueil.

Très professionnel, travail bien fait, tarif très correct, rien à dire

Rien à dire sur le sav. Merci à vous

A l écroui très bien

Très satisfait

Personnel très accueillant et impeccable pour la compréhension et la satisfaction de nos demandes

Très grande satisfaction sur tous les plans dans ce garage FORD de BERGERAC.

très bonne concession

Je suis très satisfait de l'accueil que m'a réservé Monsieur DUMESNIL de votre service commercial,très professionnel et à l'écoute du client Par contre je tiens à exprimer mon mécontentement sur la préparation de mon véhicule. cendrier non vidé,justificatifs d'autoroute à l'intérieur, Parebrise nettoyé "à la va vite" plein de traces.GPS non vidé. Cordialement

Préparation du véhicule.

Vendeur pro , sérieux .

Bon accueil rapidité pour s occuper du client prise en charge efficace

Manque d'information sur le mode de payement

Personnel et commerciaux très accueillant

accueil du représentant très bien ainsi que sa disponibilité

J'ai été bien accueillie par tout le personnel du garage, chacun m'a saluée par un bonjour et avec le sourire, ayant visité un autre garage juste après où je n'ai eu droit à aucun bonjour, c'est un détail qui fait une énorme différence puisque cela a influencé mon choix pour étudier un devis de voiture. Après avoir été accueillie par le personnel, un commercial s'est papproché et m'a proposée son aide, je savais quelle voiture m'intéressait, il m'a écoutée attentivement et m'a proposée d'essayer deux voitures très simplement sans blablabla superflu. Il a vraiment été parfait autant par son écoute que par le temps qu'il m'a accordée (je lui avais bien précisé que je profitais de mes vacances pour me renseigner sur les voitures et que mon achat devait se faire pour la fin d'année). Il a fait des propositions d'option cohérentes par rapport à mon budget et mes attentes sur ma future voiture. Résultat, je pensais pouvoir m'acheter qu'une voiture d'occasion récente et j'ai pu avoir, en depassant mon budget de 300€, une voiture neuve avec des options adaptées à mon utilisation. C'est la première fois que j'achète une voiture avec un budget aussi important, pour moi ,(15300€) , et le fait que ce soit une voiture neuve est très rassurant. La remise de ma voiture a était parfaite, accueil aussi parfait que la dernière fois, le même commercial m'a remis la voiture, il m'a expliquée le fonctionnement de toute les options (vive la technologie) pendant presque 1h30 et il a su répondre à btoutes mes questions ( j'ai même essayé de le piéger mais il connaissait chaque détail !). Merci encore à vous et au reste de l'équipe,

Professionnels Reactif Compétent

Accueil agréable, Personnel très agréable

Trop d'attente à la livraison sans me prévenir ni même me dire pourquoi cette attente supplémentaire

Manque de praticité des commandes au volants. Connectique du Blutooth à améliorer.

Bon accueil ainsi qu'une bonne écoute du commercial assez professionnel

Délais respectés et equipe à l ecoute

pour ma part je suis satisfaite

Très bon accueil, bonne orientation sur le choix de véhicule en fonction de son utilité. Équipe agréable et serviable et de très grande disponibilité.

Nous avons été bien accueilli et bien informés

Très pro, a l'écoute parfait

j'attends un remboursement de 200€ avec impatience!!

Très bon accueil, très bons renseignements, très bonne vente.

Super sympa

Excellente prestation...

Entièrement satisfaite

Pour toutes mes précédents achats de voiture hors de votre groupe, un bouquet de fleur ou une bouteille de champagne sont offerts à la livraison du véhicule. Un soin à la propreté du véhicule livré aurait été la bienvenue.

Très bon accueil, bonne écoute de la part du vendeur. Je suis satisfaite d'avoir choisi ce garage. F.B

très aimable serviable

Parfait rien à dire

Des equipements manquaient dans le Vehicule

Vendeur très professionnel à l écoute du client

Comme dans toutes entreprises, il n'est pas bon de faire des affaires en pleine période estivale. Néanmoins on a su nous accueillir et nous orienter, dommage qu'elle n'est pas été là aussi pour la livraison. Très satisfaite de notre nouveau véhicule. Nous avions quitté Ford (1an) pour mieux revenir...

On m'avait annoncé que l'on m'offrait les frais d'immatriculation et préparation, malheureusement seulement 2points effectifs, le reste n'y été pas: tapis de sol, gravage des vitres et triangle, gilet, boîte d'ampoules. Le résultat d'avoir une personne avant la livraison et une autre le jour de livraison.

acceuil tres chaleureux bons conseils

faite faire un stage mécanique à votre vendeur! pour le véhicule , ils n'avaient pas remarqué une entaille sur le flan d'un pneu(il voulait au départ le changer avec celui d'un véhicule ayant 15000km de plus?!) le pneu changer , ils ont oublié de re programmer le système de contrôle de la pression sur l' ordi ?!