les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Besançon

6 Rue Paul Eluard, 25000 Besançon
8,7 /10
1 102 avis clients
Actuellement closed
8,8

754 clients de la concession Ford Besançon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (325)8.9/10
Pneumatique (128)9/10
Réparation (82)8.1/10
Freinage (68)8.6/10
10

Personnel très à l’écoute et très sympathique
Carrosserie
Ford / Autres Ford

0,0

Prestations horribles
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford / NVELLE FORD VIGNALE SW 180 POWERSHIF 4*

10

Dépannage rapide par un technicien super compétent et attentionné
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115 CH FAP TREND

6,0

Je suis toujours en attente d'une réponse concernant un problème de carrosserie sur ma voiture et que j'ai fait constater lors de ma visite
Révision
Ford / FORD MUSTANG CONVERTIBLE ECOBOOST BVM6

10

Ma voiture a été tout de suite entreprise, je n'ai pas attendu. Les temps de travail étaient bien estimés.J'ai apprécié qu'on n'entreprenne pas plus de réparations que nécessaires, reportant par ex. les plaquettes de frein à plus tard .Le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule est très appréciable.
Révision
Ford / FORDFIESTA 5P 1250 8

10

Super ,horaire respecté personnels impeccables
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120 POWERSHIFT

10

Très bonne réception. Chef d'atelier très sympathique, professionnel et commercial. Véhicule pris en charge beaucoup plus rapidement dans la journée, ce qui m'a permis de gagner beaucoup de temps. je recommande.
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 120 PS S&

10

Toujours, disponible à l écoute et ponctuels dans les délais et quand problème un véhicule est prêté.
Pneumatique
Ford / MONDEO IV VIGNALE SW TDC 190 PS i-AWD

10

très satisfait
Révision / Freinage
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

PERSONNEL AU SERVICE DU CLIENT
Révision
Ford / MONDEOIII SW 2.0TDCI163FAPPSHIFT TITAX

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

2,0

demande de double des clé et demande d'extension de garanti restée sans réponse
Révision / Autre
Ford / RANGER 2012

10

Une prise en charge rapide. Pièce disponible de suite. J ai pu reprendre la route 1 heure après ma panne.
Démarrage
Ford / TRANSIT CUSTOM

8,0

Pas de réponse claire sur la mise à jour du GPS: le vendeur du véhicule neuf avait précisé la gratuité de la mise à jour du GPS pendant 2 ans. Question posée et sans réponse Message de rappel de la nécessité de vidange non acquitté...
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Prise en charge rapide du véhicule délai pour réparation satisfaisant
Pneumatique
Ford / FIESTA AMBIENTE 5P 1.25 60CH

10

Personnel compétent à l'écoute des clients - Rapidité - Prix corrects -
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Rendez-vous donné rapidement.
Révision / Réparation / Pneumatique
Fiat / TIPO 1.4 95 CH TIPO 4P

10

Le personnel est très accueillant et très professionnel. Ils prennent le temps d'expliquer ce qu'ils font et s'efforcent de résoudre les problèmes.
Réparation / Autre
Ford / Autres Ford

10

Professionnel et super accueil
Révision
Ford / FOCUS

9,0

toujours satisfaite
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil très agréable. Prestation faite en temps et en heure.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS CC

10

Tres bonne acceuile . Bonne prestations
Révision
Ford / MONDEO 1.6TDCI 115 FAP TITANIUM 5P

9,0

prise de rdv rapide, accueil sympathique
Révision
Fiat / GRANDE PUNTO 1.4 8V 77CV DYNAMIC 3P

10

Bon accueil ! Horaire respecté ! Vendeur agréable
Révision
Ford / FUSION

10

Super accueil, super service
Révision
Ford / FIESTA

10

Le service etait magnifique 👍
Réparation
Ford / CMAX

9,0

Je suis satisfait du diagnostic et de l'intervention qui ont été faits sur mon véhicule.
Réparation
Ford / CMAX

9,0

Service rapide et efficace. Personnel très agréable !
Pneumatique
Ford / FIESTA 3P 1250 60CH TREND

0,0

Toujours pas de devis au bout de 10 jours et informations données fausses : le joint de culasse et joints de têtes de soupapes sont toujours disponibles, et pas besoin de déposer le moteur pour remplacer le joint, d'ailleurs, la culasse n'a probablement pas besoin d'être changée.
Réparation
Ford / Autres Ford

10

Bravo, expérience client reussi !!
Révision
Peugeot / Divers PEUGEOT

9,0

Personnel de la carrosserie très pro.et aimable.Un bon point pour le prêt d'un véhicule.
Carrosserie
Ford / MUSTANG 5.0 V8 AUTOMOTIQUE 10 VTS GT CONVERTIBLE

9,0

Le personnel est très compétent et accueillant. Mais je trouve ahurissant que le remplacement d'un rétroviseur coûte près de 400 € et se fasse par remplacement des diverses pièces composant le dit rétro...
Révision / Réparation
Ford / FOCUSIII 5P 1600 105

10

Rien à dire sur l’accueil et la prestation mais prix exorbitant
Autre
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Bon accueil, véhicule de prêt et prestation de qualité
Révision
Ford / KA+ BLACK ED 85

10

l'accueil est chaleureux et professionnel
Révision
Ford / TRANSIT TREND B 310 L2H2 TDCi 130A T

10

Très bon accueil. Personnel agréable. Aucun soucis.
Révision
Ford / FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

6,0

"respect des engagements",oui et non,on nous a établi un devis clairement bien expliqué.mais pour une voiture qui a 20 ans pour une petite panne on nous demandais un prix de réparation exorbitant.Il faut sérieusement revoir vos tarifs à la baisse, il y'a 10 ans quand vous faisiez encore de la mécanique,vos tarifs auraient été presque justifié,là,vous branchez une malette qui vous indique directement la panne suite au diagnostique numérique, on me demande déjà 50€ pour 10 minutes et en plus on te dit qu'il y'en a pour pas loin de 500€ pour changer 4 bougies et la panne?Donc,je trouve Ford beaucoup trop cher,rassurez vous,vous n'êtes pas les seuls!
Autre
Ford / KA 3P 130
Réponse de l'établissementJeudi 27 Juin 2019
Bonjour, pour ma part le respect de nos engagements est conforme. Vous nous avez apporté votre véhicule pour un devis qui est facturé 79€ et nous vous avons fait une remise pour être au plus juste par rapport au temps passé . Pour le montant des réparations nous appliquons les temps barème en vigueur, le service après vente reste à votre disposition au besoin.

8,0

Super prestation mais non pas tenu compte de toutes mes demandes : j'ai demandé également d'une retouche peinture à l'arrière mais elle n'a pas été faite .
Carrosserie
Mazda / Divers MAZDA

10

Service rapide et sérieux, l’accueil est toujours au rendez vous !!!
Révision
Ford / FIESTA

8,0

L'accueil téléphonique laisse à désirer car ma fille a du râpé ler 3 fois pour avoir un RDV
Pneumatique / Freinage
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

accueil et prise en charge tres bonne
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX FUN 90

10

disponibilité écoute proposition réparation réelle
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Réparation
Ford / CMAX

8,0

Prix correct et prestations bien réalisées.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Hyundai / SANTA FE2L CRDI 125

9,0

Révision 2 ans avec seulement 5300 km beaucoup top chère Cela me fait réfléchir pour la suite Cordialement
Révision
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x2

9,0

bonne reception et bon travail
Révision
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK ECOBOOST BVM6

7,0

révision assez chère
Révision / Autre
Ford / FOCUS

8,0

Ils manquent des petites finitions, et l’accueil lors de ma prise de rendez-vous au tél était froid et distant. Après lors du rendez-vous je n’ai rien à redire.
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Bon accueil prêt de véhicule en attente que le mien soit réparé toujours satisfait de mon passage chez Ford.
Démarrage / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS 2.0 TDCI 136 TITANIUM 5P

9,0

Tout est parfait sauf le prix
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Très bien accueilli et très bonne prise en charge. Prestations de qualité avec prêt de véhicule. Résultats très satisfaisants. Écoute et conseils judicieux
Carrosserie
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

accueil cordial et professionnel
Révision
Ford / FOCUS 5P 1600 100 TR

10

SUPER ACCEUIL, EQUIPE TRES PRO, C'ETAIT SUPER
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

7,0

SUITE A L'ENTRETIEN ANNUEL JE CONSTATE UN NIVEAU D'HUILE MOTEUR TROP IMPORTANT.MISE A NIVEAU LORS D'UN SECOND PASSAGE!
Révision / Pneumatique
Ford / N FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100

10

Rdv rapidement fixé,bon accueil, bonne prise en charge. 100% satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / GALAXY

10

Prestation nickel, qui a été rapide et en plus voiture nettoyée bravo
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Service impeccable
Révision
Ford / CMAX

10

Très bon accueil. Travail efficace.
Freinage / Carrosserie
Ford / MONDEO 2.0TDCI 150 CH TITANIUM 5P

10

Service super comme d'habitude
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil
Autre / Révision
Ford / FIESTA

9,0

Je n'ai pas mis la note de 10 car j'ai pris rdv via le site internet et j'ai eu de grandes difficultés à avoir la bonne date, la bonne heure etc, et j'ai tenté de téléphoner deux fois pour ce rdv, je n'ai jamais eu le responsable du service pour la prise de rdv. Malgré cela, suite à une erreur de ma part je suis arrivé 1 jour trop tôt pour le rdv, mon véhicule à tous de même été pris en révision, avec une bonne écoute de la part du personnel, je devais également repartir à une heure précise pour mon travail, cette heure a été respecté à la lettre, avec même une inquiétude du responsable garage. Je remercie encore une fois le personnel pour tous. Il y a quelques années, l'accueil des clients n'était pas vraiment le point fort du responsable atelier. Par contre, il y a une belle affiche qui propose des services pendant l'entretien, ex: essayer un véhicule pendant l'entretien, les vendeurs sont là , les véhicules sont là mais personne ne propose ces services.
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

RAS.........
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

Un acceuil professionnel et sérieux
Révision
Ford / TRANSIT 2015

10

Très bon accueil reactif'
Réparation / Autre
Ford / CMAX

10

Très satisfait de la prestation ford
Révision / Freinage
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Technicien professionnel et serviable Explication clair
Ford / FIESTA

9,0

Toujours très bon accueil.
Autre
Ford / FIESTA 1.25 82 CH EDITION 5P

8,0

Nous avons amener le véhicule pour un cable dénudé du filtre à air et je me suis aperçu que la climatisation ne fonctionne plus ,avant que je l'amène elle fonctionnait se n'est pas très sérieux ,je comprend que c'est des jeunes qui sortent des écoles ils ne peuvent pas savoir tout du jour même .
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 115

10

Aucun soucis !
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Très bon acceuil. Devis et horaires respectés
Autre
Ford / FOCUS

10

La personne qui m'a reçu à l’accueil et celle du service technique ont été très cordiale
Révision
Ford / KUGA

10

Rigueur efficacité et grande disponibilité
Pneumatique
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

8,0

Facture un peu trop salée ! Effectivement ce n'est qu'une KA+ après tout , de plus FORD a dernièrement revu sa politique du plan d'entretien de ses voitures chaque année , ce qui a pour conséquence que ce véhicule KA+ affiche seulement 4000 km au compteur qu'on est donc obligé de respecter à la lettre le plan d'entretien FORD car elle est garantie 7 ans donc pas le choix ! Ce qui d'autant plus surprenant c'est qu'il faut remplacer le filtre à pollen au bout de 1 an à ce kilomètrage là , franchement c'est juste un coup de commerce "forcing" pour enfoncer le clou au reste il n'y a pas de doute .
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

Très bien dans les temps
Révision
Ford / KUGA

9,0

Le rendez vous s'est bien passé.
Révision / Freinage
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

10

Il serait souhaitable d'instaurer la mise en place d'une prise en charge
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

10

bien, bien bien !!!
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

8,0

220€ pour une vidange et un filtre a huile un peu cher à mon goût
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 115

10

Équipe sympathique et professionnelle
Révision
Ford / RANGER

8,0

Super accueil, vendeur toujours disponible et qui c'est adapté à nos besoins. N'a pas essayé de nous vendre autre chose que ce que l'on voulait.
Carrosserie
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

9,0

Personnel cordial et sympathique.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

9,0

Très bien reçu, mais le forfait révision est un peu cher
Révision / Autre
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Horaires : Bonne adaptation à ma situation. Employés surbookés. Manque d’informations sur la mission réalisée, demandée, par le constructeur.
Pare-brise
Ford / FOCUS

10

J'apprécie le service ford pour la disponibilité de son personnel, la ponctualité lors des rdv.
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Bonjour,je suis très satisfait de la prestation,bon accueil, très aimable et délai respecté
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Tout s'est bien déroulé. Accueil Délai
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Bon accueil. Travail soigné
Autre
Ford / CMAX

10

Compétence, qualité de l’accueil, délai et prix respectés
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait de l'accueil et du respect du délai de l'intervention.
Révision
Ford / MUSTANG 5.0L V8 GT FASTBACK

10

Un accueil sympathique, des explications claires, des sourires.
Révision
Ford / TRANSIT

8,0

Bonjour, pas eu de devis à l'arrivé, le prix reste convenable mais juste pour changer de l'huile moteur à 269€ (merci pour les 39€ de remise). Prestations soignées de toute l'équipe, personnels attentifs, à l'écoute et avec une réelle volonté de faire très bien. Très sérieux surtout avec ce type de voiture... Merci à toute l'équipe de Besançon. Merci également de me tenir informé du crayon de retouche orange furie.!!!
Révision
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK V8 BVA10

9,0

très bon accueil très agréable technicien compétent et patient
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Super contact à l'accueil et à l'atelier. Explications claires pour ma révision des 6 ans, comme d'habitude :)
Révision / Démarrage
Ford / N FIESTA TREND 3P 1.25 60CH

10

Accueil très chaleureux, prise en charge rapide, réparation effectuée dans les délais
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Excellent accueil de la part de la secrétaire et des mécaniciens. Intervention effectuée sur le véhicule détaillée par le mécanicien (oralement et sur papier)
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 95 E6

8,0

on peut toujours ameliore
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

le personnel est aimable, à l'écoute du client,avec sérieux et amabilité, je suppose que le travail effectué l'est tout autant.
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Acceuil très professionnel et sympathique. Conseils et révisions au top.
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision
Ford / CMAX

10

Très satisfaite de l accueil et de la prestation.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA TDCI GHIA 5P

10

J’ai été bien reçu et bien conseiller
Citroën / C1 VTI 68 FEEL 5P

10

Service très professionnel. Collaborateurs chaleureux et disponibles
Ford / KUGA 2.0 TDCi 150 CH STOP & START TITANIUM 4x4 POWERSHIFT

8,0

Délai d'attente de livraison trop long
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM 4X2

9,0

Très satisfaits de notre acquisition. Pas déçus de notre choix !
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95 CH FAP TREND

9,0

très bonne accueil vendeur pro
Ford / MONDEO 2.0 TDCI 150 CH TITANIUM POWERSCHIFT 5P

10

bon accueil.bonne écoute des demandes de l'acheteur.personnel vente très professionnel.
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE 5.0 V8 450 CH GT BVA 10

10

n'importe quel carrossier devrait savoir qu'une tole d'aile écrasée çà ne se répare pas à la veille des congés .Résultat quand le véhicule seras réparé , ont auras fait + de 800 km (4 aller et retours de 200 km ) Cordialement
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCi 95CH STOP & START TITANIUM

1,0

Le camion n’a pas été préparé pour la livraison elle a été faite le jour même et livre sans contrôle technique .tel qu il était Nous avons dû revenir pour le passer
Ford / TRANSIT 2T FG T330 L3H2 2.2TDCI 125 CH AMBIENTE

10

Très satisfaite de mon achat, vendeur agréable et très compétent ! Je recommande vivement!
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

8,0

Un doute sur le fait que votre garage ait changer les pneumatiques qui était à la limite ( 49 % ) d'usure, c'était effectivement un souhait de ma part lors de mon envoie du bon commande signé par mail.
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120CH STOP & START TITANIUM POWERSHIFT

10

A l'écoute des clients, le service est très satisfaisant.
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM 4X4 POWERSHIFT

10

Très bonne prise en charge ! A l écoute des attentes ! Merci beaucoup !
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH STOP & START EDITION 5P

9,0

Véhicule très agréable à conduire je suis très satisfait de ce véhicule. Je ne mètrerais pas un 10 car le véhicule n était pas aussi propre Que je mis attendais. Très agréable et bonne compétence du vendeur et du personnel que j’ai pu rencontré de votre entreprise .
Ford / KUGA 1.5 TDCI 120 CH STOP & START TITANIUM 4X2 POWERSHIFT

5,0

Rien à dire.
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START TITANIUM 5P

5,0

LORS DE LA SIGNATURE MANQUE PROCÉDURE VERBAL TECHNIQUE J ATTEND À CE JOUR RDV COMME CONVENU A LA SIGNATURE D ACHAT CORDIALEMENT
Ford / CMAX 1.6 TDCI 115 CH FAP TITANIUM X

8,0

satisfait dans l'ensemble,gros bémol,lors de l'achat on nous annonce le plein du véhicule,lors de la livraison il n'y a qu'un quart de réservoir,et on nous dit que c'est ce qui est prévu par Ford,j'estime que plutot que de donner aux acheteurs une bouteille de champagne ,il serait vraiment plus commercial de faire le plein des véhicules achetés,plutot que cette bouteille
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95CH FAP TITANIUM

1,0

Phare cassé à la livraison
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

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