les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Besançon

6 Rue Paul Eluard, 25000 Besançon
8,8 /10
1 101 avis clients
Actuellement closed
8,8

748 clients de la concession Ford Besançon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (320)9/10
Pneumatique (123)9.2/10
Réparation (80)8.4/10
Freinage (65)8.7/10
10

Une prise en charge parfaite avec un accompagnement clair et concis. Service de prêt de véhicule efficace et réactif. Accueil impeccable avec le sourire et chaleureusement. Résultat du travail irréprochable ! très heureux de la qualité des prestations. Merci à une équipe formidable !
Carrosserie
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

Très bon accueil, entretien effectué dans le délai annoncé, véhicule rendu nettoyé.
Révision / Freinage
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

9,0

Même si la voiture a été restituée plus tard que prévu, le responsable atelier mécanique s’est montré très gentil et très professionnel.
Révision / Réparation
Ford / KA

10

Accueil très sympathique et equipe très dynamique
Pneumatique / Révision
Ford / TRANSIT

10

Satisfaite de la qualité de service
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Tres bien pas de soucis
Autre
Ford / FORD FUSION 5P 1600

10

Très bon accueil.
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P ECOB. 100CH

10

Personnels tres accueillant et tres courtoie avec la clientèle
Révision
Ford / TRANSIT

5,0

Bonjour, j'ai acheté une voiture neuve en août 2017, j'espérais ne pas avoir de gros problèmes au moins pendant 2 ans….. l'an passé à mon retour de vacances, la voiture étant au garage 2 semaines, elle n'a pu redémarrer : portières, volant bloqués. Dépannage avec recharge batterie sans être passée par Ford. Cette année même situation, retour vacances après 3 semaines….voiture totalement bloquée. Dépannage + retour Ford changement de batterie 200 € le véhicule n'étant plus sous garantie depuis 4 jours !!!!!! pas de chance. Remise de 20 % sur la batterie MERCI BEAUCOUP ROYAL !!!!
Démarrage
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

lors de mon passage , très bon accueil en général par le personnel que j'ai pu rencontrer ... bonne prise en main de mon véhicule ! bien conseillé ... toujours trop cher ! mais c'était une grosse révision , d'où facilité de paiement ! heureusement merci FORD client fidéle voir pour un nouveau véhicule d'içi fin de l'année si tout va bien .7 eme je crois si ma mémoire est bonne .
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 75

10

Personnel agréable
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM TDCi 95

10

service rapide efficace j en suis tres sastifait
Pneumatique
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 280 L1H1 ECOB 130A

7,0

Merci au technicien d avoir applique le prix dit par le chef d atelier qui lui ne fait passé le message a personne apriori.
Révision
Ford / KUGA

10

oui je très satisfait
Pneumatique / Pare-brise
Volkswagen / Divers VOLKSWAGEN

10

Bon accueil. Rapidité.
Révision
Ford / B MAX

10

Toujours bien, toujours mieux...
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Je suis très content des informations avec les vendeurs et les personnes d ateliers
Révision / Autre
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH SPORT PLATINUM

10

Personnelle très gentille.
Révision
Ford / SMAX 2.0 TDCI 130 DPF

10

Superbe équipe, très agréable et réactive
Autre
Ford / MONDEO

10

Accueil et service après vente très bien
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND TDCi 100

4,0

La note un peu salé et retour pour le même problème...
Autre
Ford / FORDFIESTA 5P 1400 9

6,0

14€ pour changer une ampoule de stop arrière c’est cher payé !!
Réparation
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Rien à dire
Révision
Ford / FORD MUSTANG CONVERTIBLE V8 BVA6

9,0

Très Professionnel
Ford / S-MAX II ST-LINE TDCi 150 PS

10

toujours efficace comme d'habitude
Pneumatique
Ford / FOCUS 2.0 TDCI 136 TITANIUM 5P

9,0

Bon accueil, conseils
Révision / Freinage
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 TITANIUM S & S

9,0

Bonne prise en charge client
Réparation
Ford / CMAX 1.6 TDCI 115 FAP BUSINESS NAV START & STOP

9,0

personnel accueillant et agréable. RAS
Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

8,0

Contents de la prestation du garage
Autre
Ford / CUSTOM

8,0

habitant pas sur place, je suis surpris que l'on ne me propose jamais un véhicule de pret je suis obligé de ramener mon véhicule vendredi prochain pour changer des pièces défectueuses d'origine ,je vais devoir attendre 2 heures que mon véhicule soit fais
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Excellent accueil, personnel très compétent et sympathique.
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

8,0

Satisfait de l'Accueil,de la prise en charge et et de la prestation. Délai respecté à la minute prêt. Un bémol concernant le nettoyage exterieur de la voiture, j'ai des traces de gouttes d'eau sur toute la voiture, arrivée nickel, je venais de faire laver pour 15€, là je repars elle fait vraiment sale!! Dommage de finir sur une note négative, ne pas laver la voiture ou le faire correctement ! Ce point à améliorer sinon le reste de la prestation est très professionnel. Je reviendrais
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Rien à redire !! Génial la petite vidéo !!
Révision
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 T

10

Excellent accueil. Travail relativement rapide. Voiture rendue aspirée et propre. Un plus qui fait plaisir.
Révision
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

10

Bon accueil, travail effectué dans les temps prévu et bien fait.
Révision
Ford / FORDFIESTA 3P 1600 T

9,0

Opération effectuée sans pobléme particulier. forfait révision élevé!
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 95

10

Tous super gentils
Ford / NOUVELLE FORD FIESTA

5,0

Etant client FORD la moitié de la facture aurais suffit!
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 120 PS S&

10

bon accueil et tres bonnes prestations
Autre
Ford / FORDFIESTA 5P 1400 T

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM 5P

9,0

Accueil très courtois, responsable atelier très compréhensif.
Réparation
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 T

10

je suis toujours entièrement satisfaite de la concession ford grenard !
Révision
Ford / FIESTA 5P 1250 FUN

8,0

Explication réparations Horaires respectés Bonne équipe professionnelle et sympathique
Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA 1.25 82CH EDITION 5P

8,0

Attente sans explication par la dame de l’accueil. Très froide.
Révision
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

le personnel est compétent et sympathique.
Révision / Freinage
Ford / GALAXY II 2.0TDCI 14

10

très bon accueil, personnel disponible, compétent et à l'écoute
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Très sérieux et aimable je recommande cet établissent !
Révision
Ford / CMAX

9,0

Très bonne prestation
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 95

9,0

Toujours satisfaite de la ponctualité et de la qualité du travail. Que Dieu vous benisse !
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FUSION

10

Bonjour l'accueil elle était très très bien le service sur place magnifique
Révision / Réparation / Carrosserie
Ford / TRANSIT 2006

9,0

Très content de l'accueil et du service ,personnes agréables et à l'écoute.Le seul petit bémol est la facture qui je trouve est vraiment élevée pour une révision des 60 000 kms (400 €) sachant que j'ai eu d'autres marques et véhicules et que les révisions importantes étaient plus de l'ordre de 250/300 €.
Révision / Démarrage
Ford / GALAXY

10

Parfait continuez
Autre
Ford / FOCUS

10

J'ai eu les réponses à mes questions auprès de la personne qui a contrôlé mon véhicule.
Démarrage / Autre
Ford / FUSION

10

Très content de la prestation pour la révision de ma ford fiesta.
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Un très bon accueil de très bons conseils rien à ajouter
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très bonne relation client en réception atelier.
Révision / Freinage
Ford / N FOCUS TREND 5P ECOBOOST 100

10

Personnel très à l’écoute et très sympathique
Carrosserie
Ford / Autres Ford

10

super personne a l'accueil, qui est très compétente et réactive
Pare-brise
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

Prestations horribles
Freinage / Démarrage / Pneumatique / Révision / Carrosserie
Ford / NVELLE FORD VIGNALE SW 180 POWERSHIF 4*

10

Dépannage rapide par un technicien super compétent et attentionné
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115 CH FAP TREND

6,0

Je suis toujours en attente d'une réponse concernant un problème de carrosserie sur ma voiture et que j'ai fait constater lors de ma visite
Révision
Ford / FORD MUSTANG CONVERTIBLE ECOBOOST BVM6
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Juillet 2019
bonjour Monsieur, Mon équipe a essayé de vous joindre à deux reprises sans succès, après étude de votre dossier nous prendrons en charge les réparations. Il faut juste qu'on fixe un rendez vous.

10

Ma voiture a été tout de suite entreprise, je n'ai pas attendu. Les temps de travail étaient bien estimés.J'ai apprécié qu'on n'entreprenne pas plus de réparations que nécessaires, reportant par ex. les plaquettes de frein à plus tard .Le nettoyage intérieur et extérieur du véhicule est très appréciable.
Révision
Ford / FORDFIESTA 5P 1250 8

10

Super ,horaire respecté personnels impeccables
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120 POWERSHIFT

10

Très bonne réception. Chef d'atelier très sympathique, professionnel et commercial. Véhicule pris en charge beaucoup plus rapidement dans la journée, ce qui m'a permis de gagner beaucoup de temps. je recommande.
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 120 PS S&

10

Toujours, disponible à l écoute et ponctuels dans les délais et quand problème un véhicule est prêté.
Pneumatique
Ford / MONDEO IV VIGNALE SW TDC 190 PS i-AWD

10

très satisfait
Révision / Freinage
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

PERSONNEL AU SERVICE DU CLIENT
Révision
Ford / MONDEOIII SW 2.0TDCI163FAPPSHIFT TITAX

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

2,0

demande de double des clé et demande d'extension de garanti restée sans réponse
Révision / Autre
Ford / RANGER 2012

10

Une prise en charge rapide. Pièce disponible de suite. J ai pu reprendre la route 1 heure après ma panne.
Démarrage
Ford / TRANSIT CUSTOM

8,0

Pas de réponse claire sur la mise à jour du GPS: le vendeur du véhicule neuf avait précisé la gratuité de la mise à jour du GPS pendant 2 ans. Question posée et sans réponse Message de rappel de la nécessité de vidange non acquitté...
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Prise en charge rapide du véhicule délai pour réparation satisfaisant
Pneumatique
Ford / FIESTA AMBIENTE 5P 1.25 60CH

10

Personnel compétent à l'écoute des clients - Rapidité - Prix corrects -
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Rendez-vous donné rapidement.
Révision / Réparation / Pneumatique
Fiat / TIPO 1.4 95 CH TIPO 4P

10

Le personnel est très accueillant et très professionnel. Ils prennent le temps d'expliquer ce qu'ils font et s'efforcent de résoudre les problèmes.
Réparation / Autre
Ford / Autres Ford

10

Professionnel et super accueil
Révision
Ford / FOCUS

9,0

toujours satisfaite
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil très agréable. Prestation faite en temps et en heure.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS CC

10

Tres bonne acceuile . Bonne prestations
Révision
Ford / MONDEO 1.6TDCI 115 FAP TITANIUM 5P

9,0

prise de rdv rapide, accueil sympathique
Révision
Fiat / GRANDE PUNTO 1.4 8V 77CV DYNAMIC 3P

10

Bon accueil ! Horaire respecté ! Vendeur agréable
Révision
Ford / FUSION

10

Super accueil, super service
Révision
Ford / FIESTA

10

Le service etait magnifique 👍
Réparation
Ford / CMAX

9,0

Je suis satisfait du diagnostic et de l'intervention qui ont été faits sur mon véhicule.
Réparation
Ford / CMAX

9,0

Service rapide et efficace. Personnel très agréable !
Pneumatique
Ford / FIESTA 3P 1250 60CH TREND

0,0

Toujours pas de devis au bout de 10 jours et informations données fausses : le joint de culasse et joints de têtes de soupapes sont toujours disponibles, et pas besoin de déposer le moteur pour remplacer le joint, d'ailleurs, la culasse n'a probablement pas besoin d'être changée.
Réparation
Ford / Autres Ford

10

Bravo, expérience client reussi !!
Révision
Peugeot / Divers PEUGEOT

9,0

Personnel de la carrosserie très pro.et aimable.Un bon point pour le prêt d'un véhicule.
Carrosserie
Ford / MUSTANG 5.0 V8 AUTOMOTIQUE 10 VTS GT CONVERTIBLE

9,0

Le personnel est très compétent et accueillant. Mais je trouve ahurissant que le remplacement d'un rétroviseur coûte près de 400 € et se fasse par remplacement des diverses pièces composant le dit rétro...
Révision / Réparation
Ford / FOCUSIII 5P 1600 105

10

Rien à dire sur l’accueil et la prestation mais prix exorbitant
Autre
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Bon accueil, véhicule de prêt et prestation de qualité
Révision
Ford / KA+ BLACK ED 85

10

l'accueil est chaleureux et professionnel
Révision
Ford / TRANSIT TREND B 310 L2H2 TDCi 130A T

10

Très bon accueil. Personnel agréable. Aucun soucis.
Révision
Ford / FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

6,0

"respect des engagements",oui et non,on nous a établi un devis clairement bien expliqué.mais pour une voiture qui a 20 ans pour une petite panne on nous demandais un prix de réparation exorbitant.Il faut sérieusement revoir vos tarifs à la baisse, il y'a 10 ans quand vous faisiez encore de la mécanique,vos tarifs auraient été presque justifié,là,vous branchez une malette qui vous indique directement la panne suite au diagnostique numérique, on me demande déjà 50€ pour 10 minutes et en plus on te dit qu'il y'en a pour pas loin de 500€ pour changer 4 bougies et la panne?Donc,je trouve Ford beaucoup trop cher,rassurez vous,vous n'êtes pas les seuls!
Autre
Ford / KA 3P 130
Réponse de l'établissement
Jeudi 27 Juin 2019
Bonjour, pour ma part le respect de nos engagements est conforme. Vous nous avez apporté votre véhicule pour un devis qui est facturé 79€ et nous vous avons fait une remise pour être au plus juste par rapport au temps passé . Pour le montant des réparations nous appliquons les temps barème en vigueur, le service après vente reste à votre disposition au besoin.

8,0

Super prestation mais non pas tenu compte de toutes mes demandes : j'ai demandé également d'une retouche peinture à l'arrière mais elle n'a pas été faite .
Carrosserie
Mazda / Divers MAZDA

10

Service rapide et sérieux, l’accueil est toujours au rendez vous !!!
Révision
Ford / FIESTA

8,0

L'accueil téléphonique laisse à désirer car ma fille a du râpé ler 3 fois pour avoir un RDV
Pneumatique / Freinage
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

accueil et prise en charge tres bonne
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX FUN 90

10

disponibilité écoute proposition réparation réelle
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Très professionnel
Réparation
Ford / CMAX

10

Très bien accueilli, vendeur à l’écoute. Voiture au top.
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CH FAP TITANIUM 5P

10

Belle concession, super vente d'une Fiesta d'occasion ! Equipe à l'écoute et sympathique !
Ford / FIESTA 1.25 82CH EDITION 5 P

6,0

350€ de frais de mise à la route? Je trouve inacceptable de payer cela pour un véhicule qui n'a pas été vérifié avant la livraison. Un énorme défaut de train avant que personne ne voit, une alerte Ford sur un flexible de frein et rien n'ai fait avant la livraison???? Heureusement encore que cela doit être pris en charge par votre garage.
Ford / RANGER SUPER CABINE 2.2 TDCi 160 4x4 BVA6 XLT SPORT

9,0

Rapidité, efficacité, disponibilité des vendeurs
Renault / CLIO 1.6 T 220 CH RS TROPHY EDC 5P

9,0

Accueil et service très compétent. C'était chez Ford Pontarlier.
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CH FAP TITANIUM 5P

10

Très bon vendeur, à l’écouter des besoins. Au top
Ford / FOCUS 2.0 TDCI 150CH STOP & START TITANIUM POWERSHIFR 5P

8,0

Bonne relation commeciale
Ford / KUGA 2.0TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM 4X4 POWERSHIFT

8,0

Un peu de retard dans la livraison de mon véhicule ( quelques heures) mais j’avais bien prévenu qu’il me l’a fallait tôt le jour j. Sinon personnel très agréable
Hyundai / TUCSON 1.7 CRDI 141 CH EXECUTIVE 2WD DCT-7

10

J’ai été bien reçu et bien conseiller
Citroën / C1 VTI 68 FEEL 5P

10

Service très professionnel. Collaborateurs chaleureux et disponibles
Ford / KUGA 2.0 TDCi 150 CH STOP & START TITANIUM 4x4 POWERSHIFT

8,0

Délai d'attente de livraison trop long
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM 4X2

9,0

Très satisfaits de notre acquisition. Pas déçus de notre choix !
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95 CH FAP TREND

9,0

très bonne accueil vendeur pro
Ford / MONDEO 2.0 TDCI 150 CH TITANIUM POWERSCHIFT 5P

10

bon accueil.bonne écoute des demandes de l'acheteur.personnel vente très professionnel.
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE 5.0 V8 450 CH GT BVA 10

10

n'importe quel carrossier devrait savoir qu'une tole d'aile écrasée çà ne se répare pas à la veille des congés .Résultat quand le véhicule seras réparé , ont auras fait + de 800 km (4 aller et retours de 200 km ) Cordialement
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCi 95CH STOP & START TITANIUM

1,0

Le camion n’a pas été préparé pour la livraison elle a été faite le jour même et livre sans contrôle technique .tel qu il était Nous avons dû revenir pour le passer
Ford / TRANSIT 2T FG T330 L3H2 2.2TDCI 125 CH AMBIENTE

10

Très satisfaite de mon achat, vendeur agréable et très compétent ! Je recommande vivement!
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

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