les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Besançon

6 Rue Paul Eluard, 25000 Besançon
8,7 /10
693 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 415 clients de la concession Ford Besançon vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Nous avons tout de suite été très bien accueillis, Mr Grand fut de très bon conseil, à l'écoute et très sympathique. Bonne prise en charge tout au long de la vente.
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

10

Professionnel !
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA 14TDCI68 SENS

8,0

Bon accueil (café offert). Envoi d'offre par mail (portes ouvertes, remise diverses, etc). Temps d'attente écourté pour avoir un conseiller. Lors de la livraison du véhicule ; le vendeur prend le temps de montrer le fonctionnement du véhicule.
Ford / CMAX 1.5 TDCI 120CH STOP & START TITANIUM

10

à l'écoute du client !
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 CH STOP & START TITANIUM POWERSHIFT

10

Très bon contact avec le chef d'atelier qui a tout fait pour tenir les délais. Très bon accueil à la succursale, avec des renseignements très pertinents.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GRAND CMAX

7,0

Véhicule tout juste sortie de préparation, très bonne état, mise a part les siège un peu humide du au nettoyage
Renault / CLIO ESTATE 1.5 DCI 90CH ENERGY BUSINESS ECO² 83g

10

Tres bon accueil par Mr Grand parfais
Opel / CORSA 1.4 90 CH BLACK EDITION 3P

5,0

montage mal réalisé
Carrosserie / Peinture
Ford / FORDFIESTA 5P 1400 T

10

Vendeur très agréable et voiture au top merci beaucoup !!!!!
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START SYNC EDITION 5P

9,0

-Bon accueil du responsable carrosserie et de ses employés - très bon travail de finition et de prise en charge de mon véhicule - rien à redire - garage que je conseille sans soucis 👍🙂
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / 206

6,0

Accueil au magasin au top. Merci Aurore. Déçu par l'accueil atelier. Pas d'accueil réception véhicule. Nettoyage extérieur oui.Intérieur non. Explications pas satisfaisantes entre écart indications carnet d'entretien et facturation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Rien à redire.Tout s'est bien passé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

0,0

Diagnostic effectué le 09 août, ou l'on m'avait dit que si je faisais les travaux en rapport avec le diagnostic je benificierais d'une réduction de 79euros correspondant au montant du diagnostic. Aujourd'hui on me tiens un autre discours ou on me dit que je n'aurai pas de réduction car il faut que je fasse tout les travaux constaté le jour du diagnostic hors cela est impossible car la somme est trop importante et les bougies qu'on me dit de changer on été changées il y a moins d'un an. Vous comprennez que je doute de la crédibilité de vos services. Cordialement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / CMAX

9,0

Acceuil, disponibilité et compétence
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

10

Accueil sympathique. Prise en charge rapide et véhicule rendu à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO 2.0TDCI 150 CH TITANIUM 5P

10

Toujours parfait et à l'écoute Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 2.0 TDCI 136 TITANIUM 5P

10

Super service après-vente !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / Divers PEUGEOT

10

Accueil agréable, professionnalisme des garagistes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA 14TDCI68 SENS

10

personnel très compétent et serviable.
Ford / GALAXY II 2.0TDCI 14

9,0

Très bonne réception. Travail réalisé comme prévu. Horaires respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

3,0

Attente très longue. Mauvais conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 1.6TDCI 95 FAP TREND S & S 5P

7,0

Travail non terminé mais indépendant de la volonté du garage
Dacia / SANDERO 1.5 DCI 85 CH ECO² LAUREATE 5P

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75

10

Rapide et efficace.
Ford / FOCUS 1.5 TDCI 120 CH STOP & START TITANIUM

10

Très bon vendeur et à l écoute de l acheteur
Volkswagen / TOURAN 1.6 TDI 105 CH BLUEMOTION TECHNOLOGY FAP CUP

2,0

Bonjour, J'apporte mon témoignage tardivement ar j'était en vacances.J'ai fait remorquée mon véhicule jusqu'à votre établissement. La courroie de transmission était rompue et il y avait pas mal d'huile à l'intérieur. Lorsque je suis revenue chercher mon véhicule, la personne chargée des travaux m'a dit su'il avait mis une courroie d'une qualité minime, juste de quoi repartir, car à l'évaluation des travaux il y en avait pour 1049,52 euros et que cela ne valait pas le coup de réparer vu la corrosion sur une partie du véhicule, et qu'elle ne passaerait sûrement pas le prochain contrôle technique qui au passage aura lieu dans 6mois). J'ai quand même dû régler 159,20 euros pour une courroie dite de premier prix et avec la main d'oeuvre. Ils n'ont même pas cherché l'origine de la fuite d'huile "parce qu'il y en avait partout". J'ai fait les changements de différents tuyaux et nettoyage de l'huile sur le moteur par un autre mécanicien. L'huile provenait d'un mauvaise vissage( je ne saurai dire de quoi), mais au final j'en ai eu pour 160 euros au total et j'ai pu partir en vacances avec ma voiture sans autre problème depuis. Les prix des matières sont-ils exorbitants ou bien la main d'oeuvre? ou juste le constat défaillant ? J'espère juste que cette courroie payée au prix fort mais malgré tout de premier prix tiendra la route... Bien cordialement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 16TDCI110DPF

10

Très bien.....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Très bien reçu. J'ai apprécié pouvoir échanger avec le conseiller a la fin de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

4,0

Manque à la livraison les promesses sur le contrat le véhicule était mal nettoyé voir pas du tout et je ne me suis pas encore porté sur la question mais je crois que le contrôle technique n'a pas été fait Je suis actuellement en vacances je m'en occuperai à mon retour
Ford / TRANSIT CUSTOM FG 310 L2H1 2.2TDCi 125CH TREND

4,0

Réparation coûteuse sur 4-5 jours sans possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie. J'ai été obligé de rajouter le coût d'une location.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

10

Très bon accueil et prise en charge du véhicule parfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TREND TDCi 95

9,0

Bon accueil. Et rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

4,0

Véhicule non prêt à la réception Problème sur le véhicule qui normalement aurai du être vérifier
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95CH FAP EDITION 5P

10

Bon accueil, délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Outre les compétences des mécaniciens, j'apprécie tout particulièrement l'accueil qui m'a toujours été réservé au garage ce qui m'a incité à faire l'acquisition de plusieurs voitures Ford. Cordialement, D.M.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

10

Bon accueil, facilité pour le dépôt de la voiture, et auto récupérée propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

réceptionnaire non souriant pas très agréable !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil, délai correct, véhicule de prêt.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / Divers RENAULT

5,0

Livraison à revoir. Service client également, en ce sens .
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 75 CH STOP & START TITANIUM 5P

10

Toujours bien reçu et respect des horaires bon travail
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Excellent service
Ford / C-MAX 2000 TDCi 136 DPF Powershift ** TITANIUM

10

Serviable, respecteux des délais, aimable.
Ford / KUGA 2.0TDCI 150 CH FAP TITANIUM 4X2

9,0

Tres bon accueil. Très bon contact. On va revenir
Ford / C-MAX 1.5TDCi 120CH STOP & START TITANIUM

7,0

Le service etait parfait. La voiture n’etant juste pas totalement vérifiée...
Volkswagen / POLO 1.6 TDI 90CH FAP TRENDLINE 5P

9,0

service très professionnel.
Ford / FOCUS 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START TITANIUM 5P

1,0

Une personne de l’atelier m’a répondu et mon ressenti était que j’avais l’impression de déranger cette même personne. Du coup je ne compte plus appeler Ford Besançon. Mal accueilli et beaucoup patienté pendant l’appel.
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 CH FAP STOP & START TITANIUM 5P

10

bon accueil, réponse rapide, travail soigné, pret de véhicule très bien!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Opel / Divers OPEL

7,0

Retouche en crosserie pas respecté Délai de dépose repose d'un attelage non respecté
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM 4X4 POWERSHIFT

8,0

Notre véhicule avait été soit disant nettoyer en profondeur Sauf que sur la banquette arrière et sur le plafobd des taches existantes avant l’achat n’avaient pas été nettoyer et sous le tapis du coffre se trouvaient un tas de bouts de verre de l’ancienne vitre arrière qui avait été brisée.
Ford / CMAX 1.5 TDCI 120 CH STOP & START TITANIUM

9,0

Excellent accueil très satisfaite de ma nouvelle voiture un garage qui inspiré confiance
Ford / NEW FIESTA TREND 3P ECO. 100 CH

9,0

Très bon accueil commercial, cependant celà reste à vérifier le niveau d'accueil/qualité du travail du service après-vente
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Tout c'est très bien passé , l'achat à distance aucun problème et assez rapide
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

8,0

MANQUE QUELQUES OPTIONS
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P TDCI 120CH

10

on bien recu
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Accueil chaleureux et répond à la demande du client
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

Client et fournisseur chez vous, toute l'équipe est agréable
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 300 L1H1 ECOB 130A

3,0

déçu de la réparation et de la peinture mal faite...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Ford s'est occupé de tout vis a vis de mon sinistre. (s'est mis en lien avec l'assurance) les reparations ont ete rapidement faites, et une voiture de pret m'a ete accordé. pas de remarques negatives
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Merci au personnel du service vente de véhicule d'occasion pour leur professionnalisme et leur réactivité. J'ai été très bien accueilli et conseillé pour l'achat de mon véhicule d'occasion. Je conseille tous mes amis d'user des services du garage Grenard.
Mercedes-Benz / CITAN 109 CDI EXTRA LONG MIXTO REPLIABLE EURO6

10

Toute l'équipe a fait preuve de professionnalisme, l'ensemble du personnel travail dans la bienveillence et la confiance avec la clientèle. Merci à tous pour leurs confiance et leurs écoute.
Mercedes-Benz / CITAN 109 CDI EXTRA LONG MIXTO REPLIABLE EURO6

9,0

Accueil très satisfaisant Personnel agréable et serviable
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

C'est à pontarlier que j'ai reçu mon véhicule et très bien conseillée
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.100CH

0,0

Livraison non conforme à la commande et aucune réponse
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

9,0

Très satisfait des prestations de Ford Besançon. Cependant je suis encore en attente de la carte grise de mon véhicule (mise en cause l'état). Je suis aussi dans l'attente d'un rétroviseur extérieur D (en remplacement de celui cassé, vu à la livraison du B max) envoyé il y a une dizaine de jours mais toujours pas reçu.
Ford / B-MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START TITANIUM

10

Rien à redire. Ambiance sympathique, service rapide. Excellente voiture. parfait
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Personnels très compétent
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

5,0

Le prix est prohibitif.
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

10

Personnel agréable, et bon conseillé
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Efficacité commerciale, très bon rapport qualité prix, excellent véhicule (Ford Mondeo Vignale)
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Bonne explications du vendeur
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 140

3,0

Service Comptabilité livraison déplorable indigne d’un établissement commercial...
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 320 L2H1 ECOB 170

10

Très professionnel très satisfait
Ford / TRANSIT TREND B 330 L2H2 TDCi 130 T

10

Accueil sympa. Travail super soigné et largement dans les délais. Je ne peux que conseiller ce garage
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

9,0

pas de soucis, tout va pour le mieux.
Ford / FIESTA 3P TDCi 95 FAP TITANIUM

9,0

Délais respectés et accueil agréable.
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

je suis très satisfait du garage ford de pontarlier un très bon accueil du personel
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bon accueil. Professionnel
Ford / NEW FIESTA TREND 3P 1.1 85CH

10

Vraiment super
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.100CH

5,0

Voiture à 2 mois problème fenêtre arrière, à peine forcé pour l'ouvrir, je me retrouve avec à payer une facture minima mais quand même une facture, alors qu'il y avait sans doute un défaut
Vitrage / Pare-brise
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Merci au vendeur de s être démené pour nous trouver un autre Kuga . Ravie de mon achat pour l instant
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150CH SPORT PLATINUM

10

parfait et irréprochable, un service impeccable
Ford / NEW FIESTA BUSINESS NAV 3P TDCI 85

10

Concession très compétente au niveau ventes et après ventes. RAS
Ford / TOURNEO CONNECT 1.5 TD 120 CH STOP & START AMBIENTE EURO6

4,0

Commande de la mauvaise piece
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA1.6TDCI 95 FAP TITANIUM 5P
Réponse de l'établissement le 27 Avril 2018
Bonjour Madame, Je suis navré de la gêne occasionné, je mets tout en œuvre pour que la satisfaction de mes clients soit au maximum. L'équipe de Ford Besançon reste à votre disposition.

9,0

Bonne remise sur le véhicule acheter
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

9,0

Satisfait, bonne prestation.
Ford / FOCUS 2.0 ECOBOOST 250CH STOP & START ST

8,0

reprise un peu faible un porte clef en rapport avec la voiture et une voiture nickel à la livraison
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK ECOBOOST BVM6

10

Grand professionnalisme du vendeur: accueil chaleureux, préparation du véhicule au top ... Tout à été parfait !
FORESTER 2.0 X TO GPL

9,0

Très bien.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK

10

Accueil agréable et concession propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT 2015

10

Convivialité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très satisfaite, équipe parfaite, rapport qualité prix correct
Opel / MERIVA 1.7 CDTI110 FAP COSMO PACK S & S

9,0

Presque parfait, ne reste qu'à peaufiner les finitions, à savoir remise en place des plastiques et joints, mais aussi nettoyage du tableau de bord, après changement de pare-brise!
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA BLACK EDITION 3P ECOBOOST 140

9,0

un très bon vendeur (alexandre cuzac )mais j'ai été obligé de ramené le véhicule à la concession car le préparateur n'avait pas nettoyé le moteur
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

7,0

Superbe professionalisme de notre vendeur Mr Grand David...Les points negatifs de notre achat concerne la livraison de notre vehicule,en effet ce dernier n'etait pas prepré comme il se doit (saleté presente sur la moquette, feu arriere rempli d'eau, capteur de pluie ne fonctionnant pas, leve vitre electrique avant pas programmé...) sachant que le vehicule a été controlé sur plus de 52 points...Dommage preparation baclée... En tout les cas merci a David pour son investissement et bonne continuation dans le groupe Ford.
Ford / GRAND TOURNEO CONNECT 1.5 TD 120CH STOP & START TITANIUM EURO6

9,0

Bon accueil super voiture
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

9,0

SATISFAIT DE LA REPARATION ET DE LA COMPETENCE DES INTERVENANTS - PERSONNEL AVENANT - ZONE D'ATTENTE AGREABLE - ATTENTE UN PEU LONGUE : 3H00 POUR 30 MN ANNONCE AU DEPART - SI J'AVAIS ETE AVERTI DU TEMPS D'ATTENTE J'AURAI OCCUPE MON TEMPS PAR UNE PROMENADE SUR LA ZONE COMMERCIALE PROCHE...
Carrosserie / Peinture
Ford / GALAXY GHIA 1900 TDI

9,0

Parfait rien n'a dire
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Nous avions le choix entre plusieurs constructeurs pour l'acquisition de ce véhicule et si finalement nous avons opté pour ford c'est pour l'essentiel grâce au conseiller qui a traité notre dossier et en qui nous avons eu confiance de suite contrairement à la désinvolture que nous avons rencontré avec les deux autres marques avec qui nous étions en relation seat besançon et nissan.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

8,0

je suis satisfait, il y a seulement quelques imperfections mais qui ne m'empêcheront pas de recommander votre établissement.
Ford / CUSTOM CAB APP TREND 290 L1H1 TDCi 100

7,0

Vendeurs très pro Reprise correct Mais nettoyage du véhicule vraiment pas satisfaisant
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

9,0

Le personnel est très attentif.
Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

10

Nous sommes toujours satisfait : Tout d'abord l'amabilité et la disponibilité sont toujours de mise. A chaque question il nous est apporté une réponse claire. Nous sommes clients depuis de nombreuses années malgré notre domicile à plus de 70 km.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Un grand merci pour le professionnalisme du vendeur . Personne serviable et agréable du début jusqu'à la livraison.
Ford / EDGE 2.0 TDCI 180 CH TITANIUM i-AWD

9,0

Très bien reçu. Accueil très sympa par le responsable des occasions. Merci
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 95 CH FAP TITANIUM 5P

10

Très bon service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Accueil, écoute avec une proposition proche des souhaits. Prise en charge commerciale et technique parfaite.
Ford / C-MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START EDITION

7,0

La reprise de mon véhicule n'était pas assez elevée
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

3,0

Livraison bâclée de façon non professionnelle pour cause de rendez vous privé.
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV
Réponse de l'établissement le 16 Mars 2018
Monsieur, Nous vous remercions de votre commentaire qui a reçu toute notre attention. Nous regrettons que les fortes intempéries de neige qui ont frappé notre région le jour de la livraison de votre véhicule ait raccourci le temps de sa mise en main, notre vendeur n'ayant pu repousser son rendez-vous avec son client suivant. Soyez assuré de notre disponibilité pour organiser un nouveau rendez-vous aux jour et heure qui vous conviendront pour compléter cette mise en main et restons à votre écoute par téléphone. Cordialement

10

Très bien bon accueil
Ford / ECOSPORT EXECUTIVE TDCi 100

10

l'hotesse d'accueil est très agréable, le vendeur M. Zurak est extrêmement sympathique et très soucieux de ses clients, quant à l'atelier, tout le monde est très gentil et très professionnel
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM 4X2

10

Excellent accueil explications claires très satisfaits
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

9,0

trés bon vendeur monsieur courvoisier
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 100

10

Bonne accueil bon service
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4

10

très bien accueillis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

9,0

Très professionnel
Carrosserie / Peinture
Chevrolet / SPARK

9,0

Rapidité et service sérieux. Bon accueil.
Ford / NOUVELLE FORD FIESTA

7,0

petit défaut (voulurent) bouchon gasoil
Carrosserie / Peinture
Ford / FORD EDGE SPORT TDCi 210 POWERSHIFT

9,0

Prise en charge rapide pour une révision non prévue. Accueil courtois et proposition de m'accompagner sur mon lieu de travail si besoin. Remise fidélité faite et explication sur entretien motorkraft au vu des kilomètres de ma voiture;jusque là j'en avais jamais entendu parlé alors qu'elle a 160000 kilomètres et que cette formule concernent les véhicules de plus de 100000.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY

10

Une équipe super
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Très bon accueil bonne disponibilité des commerciaux Notre vendeur très bon professionalisme
Ford / KA+ WHITE ED 85

7,0

Retard sur livraison
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

0,0

Trop d'erreur, mauvaise foi, ne donne aucune nouvelle
Ford / NEW FIESTA VIGNALE 5P ECO. 125CH

10

Réception et service chaleureux
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Bien reçu prise de rdv en fonction des mes demandes horaire bien respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

tout est parfait, comme d'habitude
Ford / GD TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 120 S&

10

L'intervention a été traitée conformément à mes demandes, au prix du devis et dans les délais impartis (et même un peu plus court
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXY

9,5

Très bon accueil et professionnalisme des équipes.
Ford / FORD EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT

10

Disponible et efficace.Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mazda / MAZDA 6 2.0L MZR-CD

7,5

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 CH 4x2

10

Concession conviviale avec une multitude de modèles en expo.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

9,0

Ce qui serait sympat ,c'est d'offrir le café aux clients, surtout lorsqu'ils achètent une voiture ,plutôt que de leur indiquer le distributeur (ce qui se fait à la concession de Dijon ) Merci
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

8,0

Le devis initial pour la révision n'a pas été respecté car il y a eu besoin de régler l'équilibrage des roues (+64 €). Ce qui est une somme importante.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Très bien... bon professionnel
Carrosserie / Peinture
Audi / TT

8,5

Entièrement satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Merci pour l'efficacité et un service très apprécié
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

7,5

Equipe très sympathique Satisfaite
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

10

Bonne équipe, accueil sympa, voiture arrivée avant date prévue, arrangement pour livraison
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

8,5

tres Bon contact professionnel avec M Isseny Autrement Ras
Citroën / C4 PICASSO PURE TECH 130 CH SHINE S & S EAT6

7,5

vendeurs très accueillant et véhicule livré conformément à notre attente.
Mini / MINI PACEMAN COOPER S 184 CH PACK RED HOT CHILI II

8,0

Bonne prestation, problème résolu
Ford / FOCUS

2,0

Suite à réversion on me demande de revenir pour une fuite sur la boîte de vitesse. J'ai pris un jour de congés fait venir quelqu'un pour me récupérer car ça devait durer la journée. Ça n'a durée qu'une heure pour me dire qu'il fallait revenir pour la réparation avec immobilisation du véhicule deux jours. Heureusement on me prêtera un véhicule. Jusqu'à présent j'étais hyper satisfaite mais la je regrette mon choix de véhicule. Et j'envisage de ne pas renouveler mon choix.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

8,0

Un detaille mettre la plaque d'immatriculation par rapport à ma région je roule en 25 et je suis du 39
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

7,0

Professionnalisme des équipes : celui des commerciaux Alexandre ZURAK , (bien que récemment embauché) et Sébastien COURVOISIER (qui a aidé ce jeune au moment de la lvraison), mais en aucun cas celui de la chef de vente Emile MANTION qui ne mérite pas son poste!!!
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125
Réponse de l'établissement le 8 Janvier 2018
Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes très surpris de la teneur de vos propos, notre concession ayant répondu en tous points à ses obligations: votre bon de commande annonçait une livraison de votre véhicule entre le 1er et 31 janvier 2018. Votre commercial vous avait annoncé une possible livraison anticipée au 9 décembre. Malheureusement, ce second délai n'a pu être tenu et nous vous avons proposé une livraison à partir du 13/12/2017. En compensation de ce petit contre-temps - bien qu'ayant respecté notre délai contractuel de livraison - nous vous avons proposé le montage/démontage de vos pneus hiver dont vous veniez d'équiper votre ancien véhicule, ce que vous avez accepté. Nous regrettons donc que ce geste n'ait pas suffi à pleinement vous satisfaire.

10

Tres bien bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

exellente approche de la part de jeremy vallet dommage qu il vous aies quitte personne tres professionnel,il a fait basculer mon choix entre Toyota et audi
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

4,0

Responsable atelier peu à l'écoute .à chaque question posé même réponse faut payer même sur un problème de programmation de la voiture qui dure depuis l'achat du véhicule dans le réseau ford et quand on demande combien sa coûte il vous dit je ne sais pas . Ford ce contrefiche de ses client aucun respect aucune écoute sauf à l'encaissement .je ne le recommande pas certain garage propose les même prestation à un prix inférieur et en plus ils sont poli et à votre écoute
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

8,0

aimé : véhicule bien préparé, disponibilité du vendeur pour faire la 1ère prise en main. amélioré : attente un peu longue ( 30min ) dans le hall d'exposition avant d'être pris en charge.
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK V8 BVM6

9,0

Nous avons été très bien accueilli, le personnel est de bonne humeur souriant attentif. C était agréable
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

8,0

Tout était nickel.
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

7,5

J'ai apprécié la bienveillance du personnel et sa disponibilité . L'accueil et la prise en charge du client que je suis à été parfaite. Locaux très propres et extrêmement accueillants .
Ford / TOURNEO CUSTOM 300 L2H1 2.2 TDCi 155 CH TITANIUM

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