les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Besançon

6 Rue Paul Eluard, 25000 Besançon
8,9 /10
964 avis clients
Actuellement closed
8,9

731 clients de la concession Ford Besançon partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (321) 9/10
Pneumatique (111) 9.4/10
Réparation (69) 8.9/10
Freinage (67) 9.1/10
9,0

Très satisfait du service. Employés sympathique et serviable. Très bon garage.
Carrosserie
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 140 ch STOP & START RED EDITION 3 P

10

Pas de mauvaises surprises, appelle avant intervention.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Très bien
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie / Autre
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Très professionnel
Révision
Ford / FORD MUSTANG CONVERTIBLE V8 BVA6

10

Personnel compétent à l'écoute, problèmes réglés et réparés sous garantie....rien à redire
Révision / Autre
Ford / KA+ ULTIMATE 85

8,0

Tres bonne prestation, disponible et a l ecoute.
Ford / N FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100

10

Très bon accueil, personnel compétent, disponible et sympathique. Prestations bien expliquées et tarifs raisonnables.
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Lavage du véhicule au moins extérieurement
Réparation
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4 BV

9,0

Très pro et serviable. C'est parfait !
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

10

Bon conseils, rapidité, ponctualité
Révision
Ford / TRANSIT 2015

10

Travail effectué dans les délais établis. véhicule rendu nettoyé. Super.
Révision
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Equipe très sympas et bon acceuil
Pneumatique / Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCI 115

9,0

Service ok
Révision / Freinage
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150

10

JE RECOMMANDE CETTE CONCESSION, UNE EQUIPE DE PROFESSIONNELLES A L'ECOUTE DU CLIENT
Révision
Peugeot / Divers PEUGEOT

10

Super conseils
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Toujours très satisfait de l'entretien de mon véhicule (très bon accueil et prise en charge du véhicule). Je trouve en revanche très regrettable la politique de Ford quant au 19 euros de traitement désinfection. La majorité des professions n'augmente pas ses tarifs et, 19 euros, par rapport à ce que contient le traitement désinfection est un prix beaucoup trop élevé.
Révision
Ford / FORDFIESTA 3P 1600 T

10

Très bon accueil merci.
Ford / FORDFIESTA 3P 1400 T

10

Ça fait des décennies (probablement) que je suis client chez Ford, et tous les départements: vente, pièces détachées, service, accueil ont toujours été excellents.
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FOCUS EDITION 5P 1.6 85

10

Très satisfait, simple efficace, on a pas tenté de vendre des prestations inutiles, rien à dire de plus!
Révision
Ford / FIESTA BLACK EDITION 3P ECOBOOST 140

10

Parfait service et timing
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil chaleureux et très professionnel.
Révision
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Reçu vraiment par des professionnels
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120 POWERSHIFT

10

Bonne réception, pas de délai d'attente, bonnes explications
Révision
Ford / Autres Ford

10

Service de qualité et personnel sympathique. Juste un petit bémol : la facturation du "forfait désinfection et protection" pour 19 € HT... Je ne facture pas de mon côté la désinfection du bureau après chaque client !
Freinage
Ford / GALAXY II 2.0TDCI 14

0,0

J'ai appeler car mon Kuga neuf du mois de janvier indiquais de changé l'huile soit une vidange. je me retrouve avec un contrôle technique et des changement de filtre sur un véhicule neuf de 12000 km avec a peine quelques mois de circulation et une facture de 290 euros pour un prestations qui n’était pas ma demande. Je ne parle mémé pas de la tentative de me vendre un produit pour empêcher les rats de manger les fils de mon moteur. Tous cela est ridicule et inapproprié.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Satisfait, car tout est toujours perfectible. Ceci dit, c'était parfait dans le contexte Covid. Délai, règles de sécurité, courtoisie, rien à redire. Bravo
Révision / Réparation
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM

10

très bon accueil..rapidité et efficacité
Pare-brise / Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Très bien accueilli et le personnel est très efficace
Carrosserie
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Très bien accueil service de qualité
Révision / Freinage
Ford / KUGA

6,0

Pour une révision à 450 euros, il est indécent de facture 15 euros désinfection de covid.
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND BU TDCi 100

9,0

l garage FORD de Besançon à très bien répondu répondu à notre attente
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / FOCUS

8,0

Un peu d'attente avant d'être pris en charge
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Délai annoncé de 20 qui fini en 1h d'attente et je trouve abusé de payer 35€ pour une réparation de pneu alors qu'on est client.
Pneumatique
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 150

10

Date et heure RDV respectées, accueil et prise en compte conviviale.
Révision
Ford / FORDFIESTA5P 1400TDC

10

Sans rendez-vous, ai eu réponse immédiate à un problème d'alarme persistante sur mon Ford Kuga... et avec le sourire. Merci.
Autre
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Très bon accueil, réponse apportée rapidement
Réparation
Ford / FIESTA

10

Bon acceuile et bon service
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

9,0

personel acceuillant et disponible
Carrosserie
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

très bon accueil, ponctuel.
Révision
Ford / FOCUS 5P 1600 100 TR

10

accueil sympathique et conviviale.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

De l'accueil à la durée et au conte-rendu , tout a été bien organisé
Révision / Freinage
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

6,0

Je n ai pas eu ma voiture aspirée a la fin du service , alors qu au début , ma voiture était aspirée a la fin de l entretien de la voiture , je trouve ça dommage.
Révision
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Juillet 2020
Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire. Malheureusement, l'épidémie que nous traversons nous rend impossible d'aspirer les véhicules pour votre protection ainsi que celle de mes collaborateurs. Cordialement

10

Accueil et prestation professionnels, personnels à l’écoute
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bonne équipe. De l’accueil à la reprise de ma voiture un service irréprochable.
Révision
Renault / Divers RENAULT

10

Pro.Efficaces.délai correctes
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Ras très bon accueil ...
Ford / MONDEO

10

Ce matin, j'ai récupéré ma voiture. Votre garage est exemplaire sur l'acceuil, le conseil et le suivi. Il est évident que notre prochaine voiture sera une Ford ..... Je remercie encore le Personnel qui a géré ma voiture et CT. Cordialement,
Révision / Réparation / Carrosserie / Autre
Ford / FOCUS TREND DI90 5P

10

Très bon service très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Très serviable
Pneumatique
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCi 95 CH FAP TITANIUM

10

Rapidité, explications claires.
Révision
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 100 TREND S&S 5P

9,0

Votre concession correspond a mes attentes et à mes demandes. Prix un peu élevé pour cela la note de 9 . Cordialement
Révision
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK ECOBOOST BVM6

9,0

satisfaction de la prise en charge de mon véhicule et du bon déroulement de l'operation
Révision / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Mazda / MX5

9,0

Bon accueil et bon service
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

RDV donné rapidement, efficace
Révision
Ford / NEW FIESTA VIGNALE 5P ECO. 125CH

10

Travail vite et bien fait merci
Réparation
Ford / NOUVELLE FORD FIESTA

8,0

nettoyage carrosserie laisse des traces de calcaire.
Révision
Ford / MUSTANG 5.0 V8 AUTOMOTIQUE 10 VTS GT CONVERTIBLE

10

Une équipe formidable !!!
Pneumatique
Peugeot / Divers PEUGEOT

10

Felicitation concernant le personnel.
Révision
Ford / TRANSIT

10

toujours aussi satisfaite du suivi de ma voiture, de la compétence et la disponibilité du personnel.
Autre / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Accueil agréable réparation rapide
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision
Ford / KUGA

7,0

Oubli de remettre la jauge d'huile compensé par geste commercial
Révision
Ford / B-MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START TREND

10

Très bon service client et garage
Révision / Freinage
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM 5P

10

tres reactif et conciencieux
Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Accueil agréable, bonne prise en charge du véhicule.
Pneumatique
Ford / FORDFIESTA 3P 1600 T

8,0

Il est très dommage que l'atelier ne soit pas équipé de cales spécifiques pour lever les véhicules Haut de Gamme qui possèdent des bas caisses et qui ne doivent normalement n'être levés que sur les longerons (surtout qu'un jeu de 4x cales spécifiques ne coute qu'environ 200 €uros et que la concession n'a besoin de s'équiper que d'un ou deux jeux maximum)
Carrosserie
Ford / MUSTANG

10

Très bien, bon accueil, satisfait de l'entretien de mon véhicule
Révision
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM 4X4 POWERSHIFT

9,0

Je suis satisfait des services qui sont fait par le personnel de Ford.
Autre
Ford / KA

7,0

Pour une simple révision très long comparé à Renault minute par exemple
Révision
Ford / FOCUS

10

La prestation a été faites rapidement et comme annoncé
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Equipe agréable
Révision / Freinage
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 300 L1H1 ECOB 130A

9,0

Aceuil chalereux
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

7,0

eh bien entre un devis telephonnique de 150 euros TTC et une facture de 175 euros= cherché l erreur!! cordialement..Mr Lejeune
Révision / Réparation
Ford / FORDFIESTA 5P 1400 T

10

J’ai toujours apprécié ce garage, les professionnels sont très accueillants et fort sympathiques. J’ai changé de marque de voiture mais je regrette le garage Ford de Besançon.
Réparation
Nissan / Divers NISSAN

7,0

Il y a eu quiproquo sur l'horaire de RDV. J'avais compris 10h et il s'agissait soi-disant de 8h ; pourtant j'avais bien fait répété lors de mon appel car cet horaire était inhabituel. L'intervention sur le véhicule a été effectué comme prévu.
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Prise en charge sérieuse
Freinage
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 280 L1H1 ECOB 130A

10

Oui très bien
Ford / MONDEO IV ST-LINE 5P TDC 190 POWERSHIFT

10

Bons accueil et conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA1.6TDCI 95 FAP TITANIUM 5P

10

accueil courtoisie efficacité conseils etc je suis totalement satisfait de cette concession et je les félicite vivement
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

service après vente très réactif ce que je recherche
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / CUSTOM VAN LIMITED 290 L1H1 TDCi 170A

10

Mécanicien super sympa et de très bon conseil.
Révision
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Non le mien a été change il y a une annee
Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

9,0

Bel accueil et prestations dans les normes. Réponses satisfaisantes à mes demandes de conseil sans me forcer la main et pour moi c'est super important
Pneumatique
Ford / FOCUS 1.6 TDCI 115 TITANIUM S & S

9,0

Rien à signaler
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

bon accueil bonnes réponses à mes questions
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 125

9,0

Bon accueil, devis et tarif interessant
Révision / Autre
Ford / RANGER

9,0

Rapide, aimables et efficace. Je n'aurais mis un 10 si j'avais récupéré mon véhicule propre, ce n’était pas le cas :p
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 120 S&S

5,0

Rapport qualité prix catastrophique.
Révision
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4

10

Très bien reçu 'personnel competent et qualifié
Révision
Ford / TRANSIT

7,0

Manque de détail sur le devis et la facture
Révision
Ford / RANGER D CAB WILDTRAK X TDCi 200 4x4 BV

9,0

Mécanos très sympas .seul problème 5litres de lave-glace facturés alors qu il était plein !
Autre
Ford / Autres Ford

10

Sérieux malgré le contexte
Révision
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

4,0

Trop d'attente pour une prestation atelier programmée. Attendre 20 min derrière les locations alors qu'on doit juste déposer les clés de la voiture pour la révision, c'est insupportable
Révision
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 75 CH S&S TITANIUM 5P
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Juin 2020
Je vous remercie de votre commentaire. Je suis navré de votre prise en charge un peu longue. Mais nous avons mis en place un protocole pour contenir l'épidémie qui peux rallonger l'attente.

10

Service atelier mécanique très bien tenu. Mécanicien et responsable très compétents et répondant à toutes mes attentes
Révision
Ford / FORD MUSTANG CONVERTIBLE V8 BVA10

10

Très bon accueil , mécaniciens professionnels et de bons conseils ! Je recommande vivement !
Révision
Ford / KUGA 2.0 TDCi 150 CH STOP & START TITANIUM 4x4 POWERSHIFT

8,0

Bon accueil. Travail propre.
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Accueil sympathique, mesures barrières respectées,délai également
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Très bonne prise en charge
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Je suis contente que le technicien a changé mes essuis glaces sans que je lui demande
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Accueil, ponctualité
Révision
Ford / TRANSIT

10

tres commercant et tres sympatique
Ford / FOCUS 1.6 TDCi 95 CH FAP STOP & START TITANIUM 5P

10

très satisfaits !
Honda / HR-V 1.6 i-DTEC 120 CH EXCLUSIVE NAVI

10

Très bon accueil, très professionnel.
Ford / ECOSPORT 1.5 TDCI 95 CH FAP TITANIUM

10

Très content, super professionnel
Citroën / C4 CACTUS PURE TECH 110 FEEL EDITION S&S

10

Commercialement parlant tres bien
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125CH TITANIUM

10

Équipe souriante, dynamique et disponible
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH STOP & START TITANIUM 5P

9,0

Très bon service.
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START TITANIUM 5P

9,0

Très très bon accueil
Peugeot / 308 SW 2.0 BLUEHDI FAP 150 CH FELINE EAT6

9,0

Bonne transaction, véhicule conforme à mes souhaites, bon accompagnement du vendeur
Ford / B-MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START TITANIUM

10

Commercial très aimable à l'écoute et compétent
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START TITANIUM

10

Très satisfait de l achat d une Ford fiesta, vendeur très agréable.
Ford / FIESTA 1.1 85CH TREND 5P

8,0

GLOBALEMENT JE SUIS SATISFAIT DE L'ACHAT DE MON véhicule LA SEULE PETITE déception EST POUR LES PETITES RETOUCHES PEINTURES j'aurais pensé que ce serait votre atelier peinture qui m'aurait fait ces petites rectifications. a la place un crayon couleur a été commande pour que je le fasse moi-mème.autre petite déception c'est coté garantie il reste un peut plus d'un ans de garantie. un ancien collègue a une proposition d'achat d'un véhicule avec la mème ancienneté que la mienne chez un de vos concurents et lui a eu une garantie de 2ans...
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 100CH TREND EURO6.2

10

Très bon accueil, simple et efficace
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM

10

Très bien reçu, dynamique, commercial
Ford / FIESTA 1.1 85CH TREND 5P

8,0

content de mon véhicule . équipe bien . le bémol : * mon vehicule estimé sur ford .fr 1000 € de plus que la valeur de reprise . * odeur dans la voiture ( mettre peut-être un petit peu de spray serait un plus )
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM BVA6

8,0

Les prix des véhicules d'occasions en hausse par rapport a la cote
Ford / KUGA 2.0 TDCi 150 ch STOP & START TITANIUM 4x2

9,0

Après essai du véhicule de mon choix qui m'a déçue, le vendeur m'a conseillé d en essayer un autre 👍 affaire conclue
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125CH TITANIUM

10

Voiture prête à l heure prévue,propre et sans surprise sur la qualité du produit. Bon travail commercial et sur la préparation du véhicule
Mercedes-Benz / CLASSE SLK 250 7GTro+

8,0

La validation du financement a ete tres longue et j'ai du passe par ma banque
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

2,0

Livraison pas dans les temps, manque une clé, pas d explications, pris de haut par le vendeur, véhicule avec une panne rdv au garage dans 4 jrs , déçu++++
Ford / GRAND CMAX 1.5 TDCI 120 CH STOP & START TITANIUM POWERSHIFT euro 6.2

10

Ravie de mon achat. Merci à f. Hyseni pour acceuil et ses conseils..
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START TREND 5P

3,0

Bcp de difficultés pour trouver le véhicule venant d un autre site et délai de livraison long
Ford / ECOSPORT1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM BUSINESS BVA6 EURO 2

10

Un commercial très aimable et très accueillant , avec un professionnalisme réel.(merci pour le geste commercial lors de la livraison de notre voiture alors que vous n'étiez pas responsable du confinement ) Merci et Bravo
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 CH FAP TITANIUM X

10

Tres bon établissement
Ford / FOCUS SW 1.5 TDCi 120 CH STOP & START TITANIUM POWERSHIFT

9,0

Très bon accueil
Ford / EDGE 2.0 TDCI 210CH VIGNALE i-AWD POWERSHIFT

8,0

Très bon accueil de votre commercial et du chef d 'atelier bien
Ford / KUGA 2.0 TDCI 150 CH STOP & START TITANIUM 4X4 POWERSHIFT

10

excellente prestation lors de la prise du véhicule
Ford / EDGE 2.0 TDCI 210 CH ST LINE i-AWD POWERSCHIFT

8,0

Je devais avoir un véhicule révisé et si une pièce devait être changée avant la livraison notamment les pneus parce ce que 50 % d usure je ne m en occupait pas et je pense que les pneus sont à 50% et pourtant pas changés On m a prete un véhicule et je relercie les differents comlerciaux mais les délais de livraison étaient différents d du vendeur initial à ceux sue j ai pu avoir Il manque un peu de communication
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM

9,0

Bon accueil
Ford / KUGA 2.0 TDCi 150 CH STOP & START TITANIUM 4X4 POWERSHIFT

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