126 clients
du concessionnaire Ford Besançon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
10
Daniel D. à
Poligny Dimanche 05 Février 2023
Très bon accueil et personnel compétent
Révision
Ford
/
KUGAH
10
Jacques F. à
Beure Lundi 30 Janvier 2023
Prise en compte rapide du remplacement de ma batterie suite à des impératifs de déplacement.
Démarrage
Ford
/
T
10
Rene L. à
Besancon Dimanche 29 Janvier 2023
Bon accueil, très satisfait de l'intervention
Ford
/
99
10
Michel Et Pascale G. à
Salans Samedi 28 Janvier 2023
Très à l écoute, attentionné
Révision
Ford
/
PUMA
10
Jerome Et Stephanie V. à
Ruhans Samedi 28 Janvier 2023
Interlocuteur service mécanique très agréable et professionnel
Réparation
Ford
/
FOCUS
6,0
Marie Michele D. à
Chirmont Vendredi 27 Janvier 2023
attente de pres de cinq mois pour recupéré notre voiture
et maintenant en attente de l 'ecrou antivol que le garage a oublié de remettre à sa place donc on pense au garage car si on a une crevaison c est le garage qui va nous depanner ? cela fait plus d un mois que nous esperons ne pas subir de crevaison
de plus la direction se bloque sur la gauche nous retournons au garage chez nous en attendant que Renault envoie cette piece car un filtre ne peut etre changé puisque on doit enlever la roue
Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Renault
/
AR926863
Réponse de l'établissement Vendredi 27 Janvier 2023
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier afin de vous recontacter concernant votre avis.
L'équipe de Besançon reste à votre disposition.
Concession Ford
9,0
Agnes R. à
Morteau Jeudi 26 Janvier 2023
Je regrette que l'on ne m'est pas proposé un café.
Autre
Ford
/
FIESTA
4,0
Corinne B. à
Bellevesvre Lundi 23 Janvier 2023
Batterie déchargée à la reprise du véhicule car les phares étaient restés allumés. Joint pour le pare choc très mal fait
Carrosserie
Fiat
/
AR987296
Réponse de l'établissement Lundi 23 Janvier 2023
Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons vivement que vous ayez rencontré des difficultés lors du passage de votre véhicule dans notre atelier.
Notre Chef d'atelier se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais.
Votre concessionnaire Ford de Besançon.
10
D. C. M. P. à
Labergement Ste Marie Dimanche 22 Janvier 2023
TRES BON ACCUEIL de l'atelier de MR STEEVE
Autre
Ford
/
0Q
9,0
Jeanot S. à
Besancon Jeudi 19 Janvier 2023
Bien accueilli et service au top
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
9,0
Alexandre D. à
Grandfontaine Mercredi 18 Janvier 2023
Très bien
Révision / Réparation / Pneumatique
Ford
/
01
9,0
Laurent R. à
Jougne Jeudi 12 Janvier 2023
Font leurs possible pour rendre service. Réactif. Amabilité.
Réparation
Ford
/
FOCUSCC
10
Samuel Et Crystel B. à
Besancon Jeudi 12 Janvier 2023
Très bien
Révision
Ford
/
FIESTA
10
D. T. à
Thise Mercredi 11 Janvier 2023
Prise en charge rapide et correspondant à mon attente
Révision
Ford
/
AR649071
5,0
Bruno Et Rachida R. à
Besancon Lundi 09 Janvier 2023
le prix de la simple visite est passé de aout 2020 à janvier 2023 de 153 euro à 399,41. Je n'ai pas eu d'explication portant sur le forfait à 120 € et une heure de travail pour passer à un forfait de 299,17 € et une heure trente.
il se trouve que ce sont deux mondéo hybrid différentes, mais la révision porte sur le même kilométrage.
l'augmentation ne se justifie pas, surtout que je suis fidèle à la marque depuis 1997.
Révision
Ford
/
99
Réponse de l'établissement Lundi 09 Janvier 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de votre attente.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable Après-Vente qui va se charger de reprendre votre dossier et de vous recontacter pour vous donner des explications sur votre facture.
L'équipe Ford de Besançon reste à votre disposition.
9,0
Marjorie B. à
Montigny Les Arsures Dimanche 08 Janvier 2023
Toujours très satisfaite de mon passage chez Ford
Révision
Ford
/
C-MAX
10
Jacqueline Et Jean Francois J. à
Ornans Mercredi 04 Janvier 2023
Bon accueil, bonnes prestations, délai respecté.
Révision / Pneumatique
Ford
/
FF FIEST
10
Diaz Rachel L. à
Vaux Les Pres Mercredi 04 Janvier 2023
Rapide simple efficace
Révision
Ford
/
99
9,0
J. R. à
Les Fontenelles Mercredi 04 Janvier 2023
Très accueillant
Révision / Pneumatique
Ford
/
TOURNEO
10
Daniel D. à
Poligny Dimanche 01 Janvier 2023
Pas de soucis , à l'écoute et professionnalisme .
Pneumatique
Ford
/
KUGAH
4,0
Myriam Z. à
Moncley Dimanche 01 Janvier 2023
Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone
Autre
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Lundi 02 Janvier 2023
Madame,
Nous vous remercions de nous avoir laissé un avis, nous nous excusons si vous avez rencontré des difficultés à nous joindre téléphoniquement.
Notre équipe fait son maximun pour répondre aux nombreux appels.
L'équipe Ford de Besançon vous souhaite une belle et heureuse année 2023 !
10
Fabian C. à
Tavaux Jeudi 29 Décembre 2022
Personnel efficace !!!
Révision / Pneumatique
Ford
/
FOCUS
9,0
Fabrice M. à
Charcier Jeudi 29 Décembre 2022
Très bon accueil, travail et prise en main avec beaucoup de sérieux
Révision / Réparation
Ford
/
99
6,0
Raphael G. à
Besancon Jeudi 29 Décembre 2022
La révision m' coûté près de 350 euros. Il s'agit de la première révision pour laquelle d'après ce que je peux constater sur la facture... Il n'y a en soit qu'une vidange de réalisée. Sans autre précision je ne peux que m'interroger sur un tel tarif pour une malheureuse vidange. La prochaine révision ne sera pas faite chez Ford.
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Jeudi 29 Décembre 2022
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser votre avis. Comme nous nous l'avons indiqué lors de notre échange téléphonique de ce jour, le tarif appliqué est bien conforme au forfait d'une révision complète.
Toute l'équipe Ford de Besançon reste à votre disposition et vous souhaite de belle fête de fin d'année.
8,0
V. R. à
Moffans Et Vacheresse Mercredi 28 Décembre 2022
Prise en charge rapide, malgré que je n étais pas cliente, et, Revification de mon véhicule après qq jrs suite à un soucis de surchauffe....
Réparation
Ford
/
AR648993
9,0
C. à
Frahier Et Chatebier Mercredi 28 Décembre 2022
Super professionnel
Révision
Ford
/
TRANFTCU
10
Christine S. à
Bussieres Mercredi 28 Décembre 2022
RDV RAPIDE SUPER !
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Jean Marc T. à
Saone Mercredi 28 Décembre 2022
Très bon accueil
Réparation
Ford
/
CONNECT
10
T. R. à
Mailley Et Chazelot Mercredi 28 Décembre 2022
Un accueil nickel, un personnel bien veillant et agréable.
Freinage / Démarrage / Réparation
Ford
/
0Q
8,0
Anne D. à
Metabief Samedi 24 Décembre 2022
Le nettoyage de la voiture comme dans d’autre garage serait un plus
Révision
Ford
/
PUMA
10
Amandine T. à
Valentigney Jeudi 22 Décembre 2022
Merci pour votre gentillesse professionnalisme
Réparation / Autre
Ford
/
NC
10
Helder G. à
St Vit Mardi 20 Décembre 2022
Puma reçu ce jour! Accueil et explications au top
Autre
Ford
/
PUMA
9,0
O. D. à
SERRE-LES-SAPINS Mardi 20 Décembre 2022
Très professionnel.
Pneumatique
Ford
/
PUMA
10
Serge L. à
Besancon Samedi 17 Décembre 2022
Bien reçus....et bonne explication atelier réparations
Accueil très satisfaisant , problème d'éclairage partie chargement non résolu .
Réparation
Ford
/
TRANFT
Réponse de l'établissement Mercredi 04 Janvier 2023
Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés du problème d'éclairage rencontré sur votre véhicule. Nous vous avons laissé un message sur votre portable et transmettons votre avis à notre Chef d'atelier afin qu'il revienne vers vous dans les meilleurs délais.
Toute l'équipe vous souhaite une belle année 2023 !
Ford BESANCON
10
Catherine R. à
Besancon Lundi 12 Décembre 2022
PERSONNEL AGR2ABLE ET TR2S SEVIABLE RENDEZ VIUS HONORE DANS LES TEMPS AUCUN PROBLEME
Pneumatique
Ford
/
FIESTA
9,0
Agnes R. à
Morteau Samedi 10 Décembre 2022
Je n'ai rien à redire.
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Jean Paul D. à
Besancon Vendredi 09 Décembre 2022
tres bon acceuil
Révision
Ford
/
PUMA
10
Teddy R. à
Mailley Et Chazelot Jeudi 08 Décembre 2022
Accueil parfait et réactif, bon service.
Démarrage / Carrosserie / Autre
Ford
/
0Q
10
Philippe F. à
Chemaudin Mercredi 07 Décembre 2022
Excellent travail effectué par l'équipe de carrosserie.
Carrosserie
Peugeot
/
AR960901
9,0
L. M. à
Les Combes Mardi 06 Décembre 2022
Petite prestation,rien à dire.
Autre
Ford
10
M. T. à
Rioz Lundi 05 Décembre 2022
Personnels pro et acceuil nickel
Révision
Ford
/
99
8,0
Roger P. à
Pagney Vendredi 11 Novembre 2022
J'ai appris seulement le jour du rendez-vous que je devais changer de carte grise et que vous ne le fassiez pas.
Autre
Ford
/
PUMA
10
Stephane Et Brigitte M. à
Geneuille Mercredi 09 Novembre 2022
bien reçu par le service personnel disponible
Révision
Ford
/
KUGA
10
D. à
Roche Lez Beaupré Mercredi 09 Novembre 2022
Accueil client , rapidité !
Pneumatique
Ford
/
EXPLORER
10
M. I. A. à
Dampierre Mardi 08 Novembre 2022
Service rapide. Chef d’atelier très réactif et très pro
Carrosserie
Ford
/
FIESTA
8,0
I. B. à
Les Auxons Lundi 07 Novembre 2022
Le détail de la prestation de remplacement de deux roues complètes n’a pas été clair lors de la prise de rendez-vous
Révision / Autre
Ford
/
C-MAX
10
Jerome O. à
Gennes Samedi 05 Novembre 2022
Très bon service au niveau carrosserie
Carrosserie
Ford
/
MUSTANGM
9,0
Alain T. à
Vieilley Samedi 05 Novembre 2022
Bon accueil
Pneumatique
Ford
/
PUMA
9,0
Gilles G. à
Roulans Vendredi 04 Novembre 2022
bon accueil
Révision
Ford
/
PUMA
10
Stephane P. à
Besancon Jeudi 03 Novembre 2022
Toujours aussi efficaces et un accueil chaleureux.
Freinage / Pneumatique
Ford
/
C-MAX
10
Jean Baptiste Et Adeline L. à
La Chevillotte Vendredi 28 Octobre 2022
Denis Et Marianne P. à
Arc Et Senans Mardi 18 Octobre 2022
Service efficace et rapide.
Révision
Ford
/
ECOSPORT
10
Philippe F. à
Chemaudin Dimanche 16 Octobre 2022
Accueil, suivi, communication de qualite.
Carrosserie / Autre
Peugeot
/
AR960901
9,0
Anne Marie T. à
Pusey Samedi 15 Octobre 2022
Bonne accueil, sérieux
Réparation / Révision
Ford
/
ECOSPORT
10
V. J. à
Ruhans Jeudi 13 Octobre 2022
Service mécanique compétent, bon acceuil, prise en charge et intervention rapide. Bonne expérience dans ce garage où je vais régulièrement.
Autre
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement Vendredi 14 Octobre 2022
Madame, Monsieur,
Suite à notre échange téléphonique, un point va être fait ce jour avec notre secrétariat commerciale concernant votre carte grise.
Sachez que nous sommes vraiment désolés de ce désordre et mettons tout en œuvre pour le solutionner au plus vite.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informé.
Votre concessionnaire Ford Besançon
9,0
Helene B. à
Besancon Mercredi 12 Octobre 2022
Je suis très satisfaite très bon accueil. Réparation de ma voiture satisfaite.merci
Réparation / Autre
Ford
/
AR648978
10
C. à
Colombes Lundi 10 Octobre 2022
Très bien
Révision
Ford
/
MONDEO
10
Paula Christina V. à
Besancon Vendredi 07 Octobre 2022
Très bon accueil et très bon suivi du dossier. Toujours à l’écoute du client.
Carrosserie
Ford
/
FIESTA
9,0
Lucie Et Sebastien L. à
Beure Mercredi 05 Octobre 2022
Rapidité des réparations
Carrosserie
Ford
/
B-MAX
2,0
F. G. à
Rans Mercredi 05 Octobre 2022
Mon véhicule, une ford mondeo hybrid est bloqué depuis le 22 juillet en attente d une pièce non prise sous garantie car dépassée d un mois.
Le véhicule totalise à peine 30000kms.
On me dis que c'est un défaut de la pompe à essence, mais que la pièce n'est pas disponible avant semaine 37.
On a largemement dépassé le délais ???
Je suis très déçu, et à l avenir, je ne suis pas sûr de reprendre une Ford !!!!
Carrosserie
Ford
/
AR981588
10
M. T. à
Chemaudin Et Vaux Mardi 04 Octobre 2022
Ras
Je n’ai toujours pas reçu ma carte grise
Révision / Pneumatique
Ford
/
KUGAV
8,0
Stephanie J. à
Maiche Mardi 04 Octobre 2022
Bonne prise en charge.
Révision
Sea
/
99
10
L. à
Souvans Lundi 03 Octobre 2022
Bon accueil
Révision
Ford
/
RANGER
9,0
M. N. F. à
Arc Et Senans Lundi 03 Octobre 2022
Très satisfaits de l'accueil, réponses à nos demandes, réparation mécanique de la voiture, de tous les employés.
Une seule chose ou question : pourquoi le logo ABS ne s'invite pas "en alarme" sur l'écran alors que c'est une panne importante ? La pression des pneus le fait très bien pour un léger manque.
Parce que nous avons roulé, encore fallait-il savoir que l'on ne devait pas le faire, une partie de la réparation est à notre charge. Pas très logique...
Freinage / Autre
Ford
/
C-MAX
9,0
Marie Christine Et Philippe C. à
Salans Lundi 03 Octobre 2022
accueil délai, tous c'est bien passé.
Révision
Ford
/
B-MAX
10
Didier C. à
Besancon Jeudi 29 Septembre 2022
Accueil très sympathique, véhicule de prêt comme prévu, intervention carrosserie très satisfaisante.
Carrosserie
Volvo
/
AR951606
3,0
Corinne B. à
Bellevesvre Dimanche 25 Septembre 2022
Presque 3 semaines pour changer le pare choc de mon camping car...joint mal fait...véhicule sans batterie à la reprise ( phares caméra de recul auto radio laissés allumés pendant 48h)
Carrosserie
Fiat
/
AR987296
Réponse de l'établissement Lundi 26 Septembre 2022
Madame bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de votre attente.
Notre Responsable Après-vente se charge de vous recontacter.
L'équipe Ford Besançon reste à votre disposition.
10
Hubert P. à
St Vit Dimanche 25 Septembre 2022
Très satisfait de la prestation.
Révision
Ford
/
PUMA
9,0
Christine B. à
Arcey Vendredi 23 Septembre 2022
Bon acceuil
Travail correct et respect des demandes.
Révision / Autre
Ford
/
FIESTA
10
D. L. à
Besancon Mercredi 21 Septembre 2022
Très sympa, a l’écoute, réactif, bons conseils.
Autre
Ford
/
MONDEO
10
S. H. à
Besancon Jeudi 15 Septembre 2022
Super accueille 🇫🇷
Réparation
Ford
/
C-MAX BE
10
Etienne Et Celine B. à
Maisoncelles En Brie Mardi 13 Septembre 2022
Qualité du véhicule
Autre
Ford
/
NUGGET
10
Sylvain B. à
Sombacour Mardi 13 Septembre 2022
RAS .......
Ford
/
PUMA
9,0
Jean-Marie Pascale C. à
Chasnans Lundi 12 Septembre 2022
Commande de la pièce hyper rapide et délai adapté à lavue des circonstances (bris de glace au début des vacances)
Pare-brise
Ford
/
KUGA
10
C. S. à
Besançon Dimanche 11 Septembre 2022
très satisfait
Carrosserie
Ford
/
0K
10
C. à
Geneuille Jeudi 08 Septembre 2022
Ponctualité, courtoisie, efficacité.
Révision
Ford
/
TRANFT
9,0
Alain B. à
Besancon Jeudi 08 Septembre 2022
Sérieux ponctuel dans les délais
Bravo
Ford
/
09
9,0
Marcel C. à
St Andre Des Eaux Mardi 06 Septembre 2022
Très bon accueil et bonne prise en charge.
Efficace et professionnel
Autre
Ford
/
CAMP
10
S. P. à
Besancon Dimanche 04 Septembre 2022
Prise en charge du véhicule et restitution aux heures prévues/ amabilité du personnel/ message vidéo reçu par sms
Révision
Ford
/
PUMA
9,0
A. B. à
Pouilley francais Mardi 30 Août 2022
Bon accueil, pro
Révision
Ford
/
0O
10
S. G. à
Montferrand Le Chateau Lundi 29 Août 2022
Bonne prestation
Autre
Ford
/
NC
9,0
Thierry M. à
Osselle Vendredi 26 Août 2022
accueil efficace et courtois, service rapide et efficace
Pare-brise / Carrosserie
Toyota
/
226
5,0
Phillipe R. à
Pugey Mercredi 24 Août 2022
Pression non faite
Pneumatique
Ford
/
03
Réponse de l'établissement Jeudi 25 Août 2022
Bonjour,
Votre avis a retenu notre attention, nous le transmettons à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite.
Notre équipe reste à votre disposition.
Ford Besançon
9,0
B. H. à
Besancon Mercredi 24 Août 2022
Très satisfaite des réparations de mon véhicule.🙂🙂un très bon accueil. Très sympa chez Ford.
Réparation
Ford
/
AR648978
9,0
M. P. à
La Veze Mardi 23 Août 2022
Je suis très content de mon véhicule Ford Puma, je suis venu pour une révision tout c'est bien passé personnel agréable.
Je recommande .
Révision
Ford
/
AR984510
10
James R. à
Morre Dimanche 21 Août 2022
Respect de l’heure de prise en charge ainsi que l’heure prévue de restitution de mon véhicule. Tarif conforme au devis initial.
Révision
Ford
/
NC
10
Corinne Et Marc B. à
Rouhe Vendredi 19 Août 2022
Rien à dire, la note parle d elle même.
Révision
Ford
/
FOCUS
10
D. L. à
Besancon Jeudi 18 Août 2022
Très bien reçu, efficace
Révision
Ford
/
99
10
Cheval B. à
Creches Sur Saone Jeudi 11 Août 2022
Mon véhicule accidenté a été très bien pris en charge par le service atelier. Son responsable a été très efficace.
Carrosserie / Réparation
Ford
/
B-MAX
10
Jean Paul B. à
Ecole Valentin Dimanche 07 Août 2022
Un bémol : le rendez-vous qui m'avait été assigné n'avait pas été consigné. En conséquence j'ai dû rentrer chez moi et revenir plus tard dans la même matinée.
Révision
Ford
/
AR968445
10
Jean Marc T. à
Saone Jeudi 04 Août 2022
.trez satisfait
Démarrage
Ford
/
CONNECT
9,0
Rose Marie L. à
Gendrey Mercredi 03 Août 2022
J'aurais mis 10 si je n'avais pas dû attendre autant pour obtenir une date de réparation !
Carrosserie
Toyota
/
AR925655
10
Philippe D. à
Mazerolles Le Salin Mardi 02 Août 2022
Parfait ! Parfait ! Parfait !
Carrosserie
Peugeot
/
308
9,0
Avelino D. à
Belfort Mardi 02 Août 2022
Je pas aimé certaines choses que on était fait dans ma voiture
Pare-brise
Ford
/
MONDEO
10
Frederic G. à
Villers Le Lac Vendredi 20 Janvier 2023
Bonne prise en charge ! Bonne écoute !
Ford
/
PUMA
7,0
Jordan B. à
Les Premiers Sapins Samedi 14 Janvier 2023
Retard de livraison compréhensible au vu de la conjoncture mais très mauvais suivie de la part des deux premiers vendeur qui nous ont mené en bateaux. Mais très satisfait du véhicule en lui même conforme aux attentes et un vrai plaisir a conduire.
Ford
/
FOCUS
2,0
Eric L. à
Cussey Sur L Ognon Mardi 10 Janvier 2023
Voiture acheté neuve 11mois de délai.vehicule neuf réceptionné avec 87km au compteur et rayure sur pare choc on devait me recontacter pour réparation toujours pas de nouvelles 2 semaines après. Il va peut être falloir attendre 11 mois
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Mercredi 11 Janvier 2023
Monsieur, Nous sommes désolés du désordre rencontré. Nous transmettons à notre Chef des Ventes afin qu'il prenne en charge votre demande si cela n'a pas été déjà fait et revienne vers vous au plus vite.
Nous nous excusons encore.
Votre concessionnaire Ford vous souhaite une belle année 2023 !
A bientôt
8,0
L. E. A. G. à
Ste Croix en Bresse Vendredi 06 Janvier 2023
très bon rapport avec mon commercial et très a l'écoute a mes questions
Ford
/
FIESTA
10
Daniel F. à
Mouchard Vendredi 06 Janvier 2023
Malgré départ du vendeur bonne réception de la voiture
Ford
/
PUMA
10
Olivier C. à
Bouclans Jeudi 05 Janvier 2023
Les personnes ont très bien répondu à notre demande dans la mesure du possible.
Ford
/
PUMA
10
Helder G. à
St Vit Mardi 27 Décembre 2022
Aimable, courtois et accueillant
Ford
/
PUMA
0,0
Tony Et Clemence B. à
Les Villedieu Samedi 24 Décembre 2022
Voyant moteur allumé au bout de 242km!
Pas de technicien spécialisé à Pontarlier, obligé de prendre rendez vous à Besançon et pas avant deux semaines!
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Lundi 26 Décembre 2022
Madame, Monsieur,
Votre avis va être transmis à votre conseiller commercial ainsi qu'à notre Chef d'atelier afin de vous faire un retour au plus vite.
Notre équipe reste à votre disposition.
Ford Besançon
3,0
Laurent P. à
Dannemamarie Sur Crete Mercredi 14 Décembre 2022
Le véhicule commandé en février 2022 a été livré en novembre 2022 en étant non conforme à la commande signée. De ce fait nous n'avons pas eu d'autres choix que d'accepter un véhicule commandé par un client qui n'a pas donné suite.
Ford Besançon ne nous a donné la possibilité de recommander le véhicule souhaité au tarif du bon de commande signé.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Jeudi 15 Décembre 2022
Monsieur,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction concernant l'acquisition de votre nouveau véhicule.
Votre conseiller commercial va se charger de reprendre votre dossier et de vous recontacter au sujet de votre commentaire.
L'équipe Ford de Besançon reste à votre disposition.
8,0
Olivier D. à
Serre Les Sapins Mardi 13 Décembre 2022
Délai trop long. Manque de communication sur l'avancement de cette livraison.
Ford
/
PUMA
9,0
Philippe Et Sylvie B. à
Besancon Lundi 12 Décembre 2022
Nous sommes très satisfaits de la Ford PUMA que nous avons depuis 1 semaine. Le délai était un peu long. Service Commercial et conseiller très sympathique.
Ford
/
PUMA
10
Catherine R. à
Besancon Samedi 10 Décembre 2022
La situation était très compliquée puisque j'étais en attente de mon véhicule neuf pendant 1 an et demi. La reprise du dossier a été efficace et bien menée.
Ford
/
FIESTA
10
Nicolas A. à
Lavernay Vendredi 09 Décembre 2022
Bon vendeur. Bon accueil. Juste un peu de retard à la livraison
Ford
/
PUMA
10
Vincent D. à
Pouilley Francais Jeudi 27 Octobre 2022
accueil. bonne écoute des besoins.
Ford
/
PUMA
10
Stephane A. à
Autoreille Jeudi 27 Octobre 2022
Rien à signaler
Ford
/
FIESTA
10
Yann P. à
Miserey Salines Mardi 18 Octobre 2022
personnel compétent, et véhicule livre dans les délais.
Ford
/
FIESTAV
7,0
Patricia G. à
St Vit Jeudi 13 Octobre 2022
Très grand retard dans la livraison de ma voiture .
Plus dec6 mois d'attente .
Sinon très bonne voiture .
Ford
/
PUMA
8,0
Patrick M. à
Champagnole Lundi 10 Octobre 2022
Je ne vois pas ce qu il y a améliorer pour l instant
Pour ma part tout est parfait
Ford
/
MUSTANGM
10
Alain G. à
Besancon Mercredi 05 Octobre 2022
Très bon accueil. Réponses à toutes mes questions avec clarté et patience.
Ford
/
FIESTA
10
N. L. à
Pontarlier Mercredi 05 Octobre 2022
compétent et efficace
Ford
/
NUGGET
9,0
Laurent F. à
Serre Les Sapins Mercredi 05 Octobre 2022
Accueil chaleureux et enthousiaste.
Ford
/
FOCUS
9,0
Emmanuel D. à
Marnay Samedi 24 Septembre 2022
A l'exception du trop long délai pour la réception de mon véhicule, je remercie M. Carvalhido pour son écoute et la prise en considération de mon impatience
Ford
/
PUMA
10
P. M. à
Melincourt Jeudi 22 Septembre 2022
Commercial très sympathique .
Ford
/
FIESTA
10
Yannis M. à
Chemaudin Et Vaux Dimanche 11 Septembre 2022
Livraison rapide, service de qualité, bons conseils
Ford
/
PUMA
0,0
A. C. à
Perrigny Sur L Ognon Vendredi 02 Septembre 2022
Prestations et services dignes de chez LADA. "Commerciaux" pas commerciaux, aucun sens du service et aucun sens du client, aucune présentation du véhicule neuf. Commerciaux absent.... Livraison en retard, obligé de pleurer un véhicule de courtoisie. Véhicule sale, pas d'aspirateur
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Nous transmettons votre avis à notre Responsable qui se chargera de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais.
Votre concessionnaire Ford de Besançon.
2,0
Bastien G. à
Orchamps Vennes Mercredi 10 Août 2022
Encore une fois déçu
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Mercredi 10 Août 2022
Monsieur,
Nous avons repris contact avec vous au sujet de votre insatisfaction et regrettons le problème rencontré. Heureusement, ce dernier a été solutionné et vous avez pris possession de votre Ford Puma.
Concernant le geste commercial accordé, nous vous demandons encore un peu de patience, notre équipe refait le point de votre dossier et revient vers vous.
Ford Besançon reste à votre écoute et vous souhaite bonne route avec votre nouveau véhicule.
Au plaisir.
10
Gael T. à
Houtaud Mardi 09 Août 2022
Très content de mon achat et le vendeur très professionnel
Ford
/
RANGER
10
Emmanuelle L. à
Longueil Lundi 01 Août 2022
efficace ! vehicule acheté à Besançon et livré à Paris !
Ford
/
TRANFTCU
10
Arthur P. à
Besancon Mercredi 20 Juillet 2022
Bonne communication et facilité dans les démarches
Ford
/
RANGER
9,0
J. G. à
Besançon Lundi 30 Janvier 2023
Super content de ma voiture...
Ford
/
FOCUS
10
Delphine A. à
Besancon Samedi 28 Janvier 2023
Commercial efficace et très professionnel
Ford
/
ECOSPORT
10
Philippe P. à
Ludes Vendredi 06 Janvier 2023
Très bon accueil Commercial très compétent
Tesla Motors
/
NC
8,0
Marie Christine Et Gregoire D. à
Voray Sur L Ognon Mardi 03 Janvier 2023
Bon professionnalisme des équipes mais un effort serait souhaitable sur les prix de reprise des véhicules.
Ford
/
FOCUS
10
Emile R. à
Loriol Sur Drome Vendredi 23 Décembre 2022
j'ai beaucoup apprécié le service commercial et la gentillesse du vendeur
Ford
/
PUMA
4,0
Eric D. à
Frambouhans Vendredi 28 Octobre 2022
Un phare qui prend l eau sur une voiture qui a pas 2 ans les commodos des lèves vitres avant le chrome se décollent.
Je paye des pneus neiges continental au final je me rends compte que c'est des Goodyear.
Envois de mails pour réclamation pas de réponses.
Véhicule rayés on doit me faire une polish.
Pas de contact. Plusieurs appels téléphoniques aucun interlocuteurs .
Ma note peut beaucoup évoluer si ses points sont corrigés.
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Lundi 31 Octobre 2022
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des soucis avec votre véhicule.
Nous transmettons votre commentaire à votre conseiller commercial et son responsable afin de vous faire un retour dans les meilleurs délais.
L'équipe reste à votre disposition. Ford BESANCON
6,0
Jimmy M. à
Sassenay Mercredi 26 Octobre 2022
La voiture manque les sièges massants alors que c’était écris sur l’annonce défaut de carrosserie retouche au pinceau mal étalé polish sur les plastique noir impossible à enlever têt toujour en attente du double des clés et de la carte grise
Ford
/
AR984510
Réponse de l'établissement Jeudi 27 Octobre 2022
Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de votre attente. Nous nous rapprochons de votre conseiller commercial afin qu'il reprenne contact avec vous dès que possible.
Ford Besançon reste à votre disposition.
10
Bernard J. à
Besancon Samedi 22 Octobre 2022
Personnel accueillant et rétroactif
Ford
/
FIESTA
9,0
Cyril Et Maryline R. à
Flagey Rigney Vendredi 14 Octobre 2022
Très bon conseiller qu est mr borot
Ford
/
FIESTA
7,0
M. L. à
Fontaine Les Gres Samedi 17 Septembre 2022
3000km entre l'annonce déposé et la réception. Plus un problème constaté à la réception du véhicule non résolu à ce jour.
Ford
/
FIESTA
1,0
Laurent Et Alicia M. à
Magny Vernois Mardi 13 Septembre 2022
Trop d'incohérence dans les documents. Aucune réponse malgré mail et appel.
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement Mardi 13 Septembre 2022
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Notre Responsable se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais.
L'équipe reste à votre disposition.
Ford Besançon
9,0
Frederic L. à
Bians Les Usiers Mardi 06 Septembre 2022
Bonne réception, bonne préparation du véhicule
Ford
/
FOCUS
10
Thierry P. à
Besancon Lundi 29 Août 2022
Très bon relationnel.
Mercedes-Benz
/
AR953522
10
Veronique C. à
Thise Vendredi 05 Août 2022
Top, Mr Grand est très pro et vos équipes également. Parfait.