les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Besançon

6 Rue Paul Eluard, 25000 Besançon
8,9 /10
1 066 avis clients
Actuellement closed
8,6

203 clients de la concession Ford Besançon partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

RDV rapide. reponse à mes questions
Révision
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 75 CH EDITION 5P

1,0

Attente de prise en charge du véhicule +1h30 (j'ai passé 3 h dans votre établissement) tarif très supérieur à l'offre ford proposée par mail . Facturation du circuit de freinage en + de la révision que je trouve non justifiée Je demande l'annulation de l'extension de garantie et son remboursement
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

9,0

Très bon accueil, horaire du rendez-vous respecté, dépannage rapide avec explications, travail de pro... Rien à redire si ce n'est un coût nettement plus élevé qu'attendu (dommage que mon garage de proximité ne savait pas faire).
Pneumatique / Réparation
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Très agréable
Révision / Freinage
Ford / FOCUS 3 TITANIUM X 5P TDCi 115

10

Accueil et service impec rien à dire
Pneumatique
Ford / Divers FORD

10

Accueil et professionnalisme. On a très bien répondu à mon problème sur un véhicule acheté quelques jours auparavant chez ford à Dijon.
Réparation
Ford / MONDEO

10

Très satisfaite et rapide
Autre
Ford / FUSION 1.4TDC 68 CH SENSO

8,0

Très bon accueil et une bonne prise en charge
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil toujours aussi sympathique, devis et factures correctes .De plus, frais à venir annoncés pour la suite
Révision
Ford / GALAXY

8,0

bien- D'ailleurs je ne vais pas ailleurs
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Hyundai / SANTA FE2L CRDI 125

10

Bon accueil. Révision et réparation dans le temps prévu. Appel pour le coût de la réparation.J'ai apprécié le nettoyage de mon véhicule.
Révision / Autre
Ford / FIESTA 1.4TDCI 70 FAP TREND PACK 5P

9,0

Service très bien
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP TITANIUM 4*4

10

Accueil toujours sympathique et professionnel.
Révision
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

9,0

Prise en charge du vehicule ponctuelle. Bons contacts avec le personnel de l agence.
Révision
Ford / CMAX

10

Accueil convivial, disponibilité des techniciens, conseils pertinents et travaux effectués avec sérieux
Révision / Pneumatique / Démarrage
Ford / C-MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START EDITION

6,0

Aucunes explications sur la révision de ma voiture en venant la chercher
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

8,0

Très bon accueil, révision rapide, conseils avisés, visite efficace.
Révision
Ford / FIESTA 1.25 82 CH EDITION 5P

10

Très bon accueil travaux fait dans les temps prévu personnel très agréable
Révision
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Bonne communication / réactivité
Révision / Freinage / Autre
Ford / FORD KA ESS 69 WHITE EDITION

9,0

Accueil excellent travail efficace
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

10

Contente satisfaite
Pneumatique
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Réception très agréable, entretien fait dans les temps. Très bonne équipe
Révision
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

8,0

Présentation
Révision / Démarrage
Ford / FOURGON 280 C 2.2 TD

10

très bon accueil; ponctuel
Pneumatique
Ford / FOCUS 5P 1600 100 TR

10

Sur ce type d'intervention (changement de pneus), les prestations sont parfaites.
Pneumatique
Ford / N GD C-MAX TITANIUM ECOBOOST 150

10

Très bon service
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO. 125CH

9,0

Très bon accueil très professionnel et rapidité pour le service
Autre
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH STOP & START TITANIUM 5P

10

Très bon accueil à la concession,le chef d'atelier m'a donné toutes les informations avant et après l'intervention. Je suis très satisfait du service.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

Intervention rapide et de qualité, équipe très accueillante.
Carrosserie
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

10

Très bon suivi des dossiers
Carrosserie
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

9,0

Rien à ajouter
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH BVA6

10

Satisfait !!
Autre
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCI

10

Très bon accueil par l'hôtesse et le responsable du service atelier . Il a pris le temps de m'écouter, m'expliquer les différents frais concernant la vidange pour les 160000€ km. De plus, m'a même appelé pour m'informer que les pneus avant devraient être changés maxi entre 2000 et3000km. J'ai très apprécié cette information et reporte à quelques mois ces frais . De plus, j'ai eu l'agréable surprise, d'un lavage extérieur de mon véhicule , cela fait énormément plaisir .
Révision
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF B

10

bon accueil et professionnel compétent.
Révision / Pneumatique
Ford / GALAXY II 2.0TDCI 14

10

Bien le chef mécanicien m’a bien expliqué le problème de ma voiture il m’a dit de refaire un diagnostic et il avait raison il m’a changé l’es pièce nécessaire et un notre garage qui voulait changer des qui n’avez pas lieu à être changé merci équipe Ford pour sont professionnalisme là facture était mon salé et raisonnable merci 👍🤗
Réparation
Ford / KUGA

10

bonjour, l'achat de notre véhicule d'occasion a été financé par un prêt souscrit chez vous. Selon notre contrat, notre véhicule est sous garantie durant tout le remboursement de ce prêt. Après l'avoir signalé, et contrairement à ce qui nous avait été dit dans un premier temps, nous n'avons finalement pas payé la révision. Nous avons apprécié ce respect de cet engagement. Merci et bonne fin de journée
Révision
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM

7,0

La qualité de la prestation n'est pas en cause, bonne comme d'habitude, pour cette révision annuelle (12 ans). Le problème concerne la facturation de cette révision banale à 179,00 € que j'ai réglé sans y prêter attention vendredi 16 octobre. Hors le tarif de cette révision est de 129,00 € (tarif en vigueur depuis 2015 et toujours applicable en 2020). Suite à ma réclamation à l'accueil ce lundi 19 octobre, il m'a fallu attendre un appel téléphonique reçu ce jour 20 octobre pour m'entendre dire que par "UN GESTE COMMERCIAL" je serais remboursé prochainement de 50 €. J'ai bien tenté de faire comprendre à mon interlocutrice qu'il ne s'agit pas d'un geste commercial mais seulement d'un rectificatif suite à erreur de facturation, mais elle n'a pas voulu l'admettre !!! Je n'ai simplement pas voulu insister ... à quoi bon !
Révision
Ford / C-MAX 1600 TDCI 90 G

5,0

vehicule rendu non lave exterieurement PAS DE PRODUIT DANS LE BOCAL LAVE GLACE APRES PREMIERE REVISION POUR LA MODIQUE SOMME DE 273 EUROS
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

8,0

Accueil très bon malgré cette pandémie, service serieux
Révision
Ford / RANGER

9,0

Disponibilité, courtoisie et locaux spacieux.
Autre
Citroën / C3

8,0

Véhicule de prêt non disponible.
Réparation
Ford / FOCUS 5P 2000 TDCI 1

8,0

Votre offre par internet (prestations à 109 € au lieu de 129€ pas claire ) et prise de rendez-vous totalement impossible sur votre site Ford, même en présence et avec l'aide de votre hôtesse d'accueil.
Révision
Ford / GALAXY

9,0

Accueil un peu froid, j'ai passé trois heures à attendre ma voiture, on ne m'a même pas proposé une boisson. Ce qui se faisait par le passé. Conséquence du Covid peut-être. Sinon RAS.
Révision
Ford / FIESTA 5P TDCi 70 FAP TREND PACK

9,0

la facture a été moins élevée que annoncée. La voiture m'a été remise à l'heure et avec un grand sourire = très réconfortant. Merci !
Autre
Ford / FUSION

9,0

Tres bien, dommage que je n'ais pas pu effectuer la révision dans les temps :(
Révision
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

9,0

Bon accueil, bonne prise en charge et explication du problème et de sa résolution.
Autre
Ford / TRANSIT

10

Très bon accueil du chef d'atelier et de la personne à l'accueil
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

9,0

Très bonne écoute, efficace et simple.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100CH STOP & START TREND 5P

9,0

Clarté des prix, rapidité d’exécution, techniciens compétents
Révision
Ford / FIESTA

0,0

Directeur d'atelier non commerçant!
Réparation
Ford / TRANSIT TREND 330 L3H2 TDCi 155 T

10

Trés ben accueillie, service rapide
Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

bien accueilli travail rapide et bien fait désinfection du véhicule
Pneumatique
Ford / FOCUS ACTIVE SW 1.0 EBOOST 125

10

De l'accueil à la remise des clés, tout le monde a été courtois, efficace et serviable.
Autre
Ford / FOCUS EDITION 5P 1.6 85

8,0

Pas d'avis sur la révision qui est sans doute bien faite, mais très onéreuse (+750€). A ce propos cela me change d'espace 3000 qui pour chaque révision fut elle ordinaire vous rend votre véhicule lavé extérieur et aspiré intérieur. D'autant plus déçu sur ce point que bien que résidant dans le Var j'ai privilégié Ford Besançon lors d'un passage dans la famille.
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT 2015

9,0

Bien reçu par l'équipe ; délai respecté
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

2,0

Devis exorbitant et abusif (changement de pièces encore en état)
Réparation
Ford / FIESTA

10

tres bon accueil - satisfaite du delai d'excécution
Freinage
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bien
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Qualité accueil et qualité du service
Révision
Ford / KUGA VIGNALE TDCi 150 4x4

8,0

Habituellement, nous avons le plaisir de récupérer notre véhicule nettoyé par un léger passage d'aspirateur et lavé de l'extérieur. Il n'en fut rien cette fois-ci.
Révision / Autre
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

les tarifs appliqués sont nettement supérieur a ce que le commercial nous avais dit lors de l'achat du véhicule
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

3,0

Bonjour, veuillez m'expliquer pourquoi la première vidange coute 260€ environ et que la deuxième 450€ ? Ok les friens pas besoin pas de taux d'humidité. Donc ramenée à 340€. Pourquoi le double... Un filtre d'habitacle aller à 40€ donc 300€ en tout... De plus la béquille capot pas remise correctement (photos à l'appui). Si non l'accueil super et le chef d'atelier au top.
Révision
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK V8 BVA10

9,0

Rapport clientèle parfait seul point négatif le prix de pneus un peu excessif
Pneumatique
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM TDCi 95

9,0

Très Satisfait
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

9,0

Ras, tout conforme, respect des règles de sécurité
Révision
Ford / FORD MUSTANG FASTBACK V8 BVM6

9,0

Très bon accueil et très bons diagnostique
Freinage / Pneumatique
Ford / TRANSIT 2T 310 L2H2 LIMITED 2.0TD170 BV

10

Très sérieux
Ford / RANGER 2012

10

Tout simplement équipe au top !!
Pneumatique
Peugeot / Divers PEUGEOT

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

9,0

correct dans les aspects qualité, coût, délai
Révision
Ford / FOCUS

4,0

Le prix annoncé au téléphone était inférieur au prix que j’ai payé réellement. De plus, la voiture n’a pas été aspirée et nettoyée.
Révision
Ford / FIESTA 1.6 TDCI 95 CH FAP TITANIUM X 5P

10

Rapide et abordable
Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM 270 L1H1 TDCi 125

10

excellent accueil
Révision
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 270 L1H1 TDCi 130

9,0

service rapide (avec rendez-vous) amabilité du personnel
Carrosserie
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

9,0

Personnel sympathique
Révision
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Accueil client convivialité, conseils techniques, respect des horaires de RDV
Révision / Démarrage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / C-MAX 1.0 SCTI 125 CH ECOBOOST STOP & START EDITION

10

personnes à l'écoute et compétentes
Réparation / Révision
Ford / FIESTA 14TDCI SENSO

10

Équipe très pro et de bon service
Autre
Ford / FORD MUSTANG GT FASTBACK V8 BVA10

7,0

Véhicule de société donc sa va
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Je trouve que le forfait révision annuelle de base à beaucoup augmenté (De 149€ à 179€)en 1 An !
Révision
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 75 FAP TREND 5P

7,0

Globalement satisfait sauf pour les délais. 4 injecteurs commandés le mardi...2 reçus le mercredi....enfin le jeudi je récupère mon véhicule....
Réparation
Ford / CMAX

0,0

commercial inexistant et pas du tout a l'écoute du client
Carrosserie
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Service parfait
Révision
Ford / RANGER

7,0

Accueil agréable, respect des engagements. Seul bémol, à la réception du véhicule, présence de tabac sur le siège passager et sur le tableau de bord qui ne laisse pas une image très professionnelle du groupe ainsi qu'un certain respect du client, dommage.
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite par l’accueil et le service
Révision
Ford / NEW FIESTA ST LINE 3P ECO.100CH

2,0

Déception sur travail effectué.
Pare-brise
Ford / FOCUS
Vendredi 11 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Service au top.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 CH STOP & START TITANIUM

7,0

Véhicule rendu 45 mn après l'heure prévue
Révision / Carrosserie
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Très bon contact avec mon interlocuteur, courtois correct et à l'écoute
Révision
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

10

Tout s’est bien passé
Révision
Ford / FIESTA

9,0

personnel aimable et compétent
Révision
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

8,0

Aucune suggestion
Autre
Ford / ECOSPORT B&O ECOBOOST 125

10

RAS et imposer 10 caractères est regrettable!
Révision
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

6,0

il n'a pas été noté que j'étais handicapé et que le véhicule de remplacement devait être adapté
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125
Vendredi 04 Septembre 2020, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

bon accueil explication du mecanicien sur entretien
Révision
Ford / KA

10

Accueil à l'atelier et qualité de la prestation irréprochables. Le délai annoncé pour la révision du véhicule a été respecté.
Révision / Freinage
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

9,0

Très compétent et bon suivi.
Carrosserie
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Parfait, ils ont fait au plus vite car je devais reprendre la route peu de temps après ! Service au top
Autre
Ford / FIESTA

10

très bon accueil
Révision
Ford / KUGA

9,0

Rien à redire !!
Révision
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 T

10

Excellent. Merci encore pour tout ! Je suis très content de l’accueil et du service. Bravo.
Ford / RANGER DOUBLE CAB THUNDER TDCi 213 BVA

8,0

J'ai été très bien reçue et mon véhicule a été livré avec de l'avance Bon service
Ford / PUMA ST-LINE ECOBOOST 125CH DCT7

9,0

bonjour, je vous donne cette note pour le service téléphonique que j'ai eu avec le vendeur.
Ford / RANGER SUPER CAB LIM TDCi 213 4X4 BVA

10

Véhicule livré avec 1,5 mois d'avance et juste avant le 2ieme confinement. M. Zurak s'est montré très disponible et avenant.
Ford / PUMA ST-LINE X ECOB. 155CH mHEV

10

la livraison a été parfaitement organisée, seul bémol la carte grise avait une erreur dans l'adresse et il faut attendre la nouvelle !!!!!!!! mais je mets quand même 10
Ford / PUMA TITNM BUSINESS ECOBOOST 125CH DCT7

10

Très satisfaite de mon achat et de l'accueil reçu en concession. Je recommanderai sans problème.
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 100CH STOP & START TITANIUM

10

Cliente depuis bientôt 30 ans ! Donc satisfaite de l accueil du service au garage meca et carrosserie et de la fiabilité des véhicules.
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125 CH TITANIUM BUSINESS

9,0

Très professionnel
Ford / FOCUS SW 1.5 ECOBLUE 120 CH STOP & START TITANIUM

10

Vendeur Mr Grand super pro je conseil vivement
Audi / A5 SPORTBACK 3.0 V6 TDI 245 CH CLEAN DIESEL S LINE QUATTRO S TRONIC 7 EURO6

9,0

Etablissement très agréable, vendeur sympathique à l'écoute de mes attentes.
Ford / FOCUS 1.0 ECOBOOST 125 CH ST LINE BUSINESS

8,0

Très bon vendeur et bon commerciale, mais aucune connaissance du véhicule d'occasion qu'il vendait. Ce n'était pas un véhicule Ford. Il présentait la fiche de vente ou il y avait de erreurs de présentation de ce qu'était le véhicule. Mais très satisfait pour l'instant
Isuzu / D-MAX 1.9 Ddi 164 ch CREW QUASAR A/C 4X4

9,0

Tout à fait satisfaite de mon achat. Les commerciaux jeunes, dynamiques et à l'écoute.
Ford / FIESTA active 1.0 ECOBOOST 85 CH STOP & START PACK EURO6.2

6,0

Pas ou peu de geste commercial sur les occasions
Honda / CR-V 2.2i-DTEC 150 CH EXCLUSIVE NAVI 4WD

10

Très bon accueil, véhicule bien préparé.
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START ST LINE 5P

10

Nous avons négocié l'achat d'un Ford Smax d'occasion avec Mr Hyseni Fatlum,tout ce qui à été conclu lors de la signature du bon de commande était réalisé à la livraison. Vendeur très compétent sans langue de bois faisant le maximum pour satisfaire le client (nouveau client Ford) Lors de la livraison accueil très chaleureux,vendeur m'a expliquer en détail les fonctionnalités du véhicule. Petits détails que je me suis aperçu une fois arrivé en Normandie,2 impacts dans de chocs lors de la pose du crochet d'attelage,et une réparation sommaire sur le pare-choc arriere côtè droit.diffilement accceptable pour un véhicule de ce prix.
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 150ch Stop&Start Titanium PowerShift

10

Un excellent vendeur, à l'écoute des besoins.
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 100 CH STOP & START TREND

8,0

Négociation trop limitée dans le contexte actuel et sans reprise qui plus est.
Ford / FIESTA ACTIVE 1.0 ECOBOOST 85 CH STOP & START PACK 4CV EURO6.2

10

parfait, très agréable et répondent à toutes nos questions
Ford / B-MAX 1.0 SCTI 100 CH ECOBOOST STOP & START EDITION

9,0

Très bon accueil et bon professionnalisme
Mitsubishi / L200 2.5 TD 178 CLUB CAB INTENSE

9,0

vous avez un vendeur exceptionnel pour vendre et le surplus pour la voiture très dynamique
Ford / S-MAX 2.0 ECOBLUE 150 CH TITANIUM EURO6.2

3,0

Malgré 2 appels et 2 rdv pris par téléphone à 9h30 "sans faute" suite à la livraison de mon véhicule, j'attends toujours que le vendeur me rappelle. Je suis très mécontente.
Volkswagen / TOURAN 2.0 TDI 150CH BLUEMOTION TECHNOLOGY FAP SOUND DSG6 7 PLACES

8,0

Un polissage aurait été un plus car je n'avais pas constaté que la voiture comportée des rayures sur route la longueur côté passager ! Une lubrification des 4 portières aurait été appréciable elles grincent ! Une petite retouche stylo sur le hayon arrière aurait pu être fait également ( le vendeur m'a dit qu'il me fera parvenir par courrier un stylo retouche). Niveau de l'huile moteur 3/4,je dû faire un complément. Odeur de tabac dans l'habitacle ( légère). Hormis ça vendeur exemplaire !!
Ford / FOCUS 1.5 TDCi 120CH STOP & START TITANIUM POWERSHIFT

10

tres commercant et tres sympatique
Ford / FOCUS 1.6 TDCi 95 CH FAP STOP & START TITANIUM 5P

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