Très bon accueil et personnel compétent

Prise en compte rapide du remplacement de ma batterie suite à des impératifs de déplacement.

Bon accueil, très satisfait de l'intervention

Très à l écoute, attentionné

Interlocuteur service mécanique très agréable et professionnel

attente de pres de cinq mois pour recupéré notre voiture et maintenant en attente de l 'ecrou antivol que le garage a oublié de remettre à sa place donc on pense au garage car si on a une crevaison c est le garage qui va nous depanner ? cela fait plus d un mois que nous esperons ne pas subir de crevaison de plus la direction se bloque sur la gauche nous retournons au garage chez nous en attendant que Renault envoie cette piece car un filtre ne peut etre changé puisque on doit enlever la roue

Je regrette que l'on ne m'est pas proposé un café.

Batterie déchargée à la reprise du véhicule car les phares étaient restés allumés. Joint pour le pare choc très mal fait

TRES BON ACCUEIL de l'atelier de MR STEEVE

Bien accueilli et service au top

Très bien

Font leurs possible pour rendre service. Réactif. Amabilité.

Très bien

Prise en charge rapide et correspondant à mon attente

le prix de la simple visite est passé de aout 2020 à janvier 2023 de 153 euro à 399,41. Je n'ai pas eu d'explication portant sur le forfait à 120 € et une heure de travail pour passer à un forfait de 299,17 € et une heure trente. il se trouve que ce sont deux mondéo hybrid différentes, mais la révision porte sur le même kilométrage. l'augmentation ne se justifie pas, surtout que je suis fidèle à la marque depuis 1997.

Toujours très satisfaite de mon passage chez Ford

Bon accueil, bonnes prestations, délai respecté.

Rapide simple efficace

Très accueillant

Pas de soucis , à l'écoute et professionnalisme .

Il est très difficile d'avoir quelqu'un au téléphone

Personnel efficace !!!

Très bon accueil, travail et prise en main avec beaucoup de sérieux

La révision m' coûté près de 350 euros. Il s'agit de la première révision pour laquelle d'après ce que je peux constater sur la facture... Il n'y a en soit qu'une vidange de réalisée. Sans autre précision je ne peux que m'interroger sur un tel tarif pour une malheureuse vidange. La prochaine révision ne sera pas faite chez Ford.

Prise en charge rapide, malgré que je n étais pas cliente, et, Revification de mon véhicule après qq jrs suite à un soucis de surchauffe....

Super professionnel

RDV RAPIDE SUPER !

Très bon accueil

Un accueil nickel, un personnel bien veillant et agréable.

Le nettoyage de la voiture comme dans d’autre garage serait un plus

Merci pour votre gentillesse professionnalisme

Puma reçu ce jour! Accueil et explications au top

Très professionnel.

Bien reçus....et bonne explication atelier réparations

tout est parfait

Toujours satisfaite, merci

Accueil très satisfaisant , problème d'éclairage partie chargement non résolu .

PERSONNEL AGR2ABLE ET TR2S SEVIABLE RENDEZ VIUS HONORE DANS LES TEMPS AUCUN PROBLEME

Je n'ai rien à redire.

tres bon acceuil

Accueil parfait et réactif, bon service.

Excellent travail effectué par l'équipe de carrosserie.

Petite prestation,rien à dire.

Personnels pro et acceuil nickel

J'ai appris seulement le jour du rendez-vous que je devais changer de carte grise et que vous ne le fassiez pas.

bien reçu par le service personnel disponible

Accueil client , rapidité !

Service rapide. Chef d’atelier très réactif et très pro

Le détail de la prestation de remplacement de deux roues complètes n’a pas été clair lors de la prise de rendez-vous

Très bon service au niveau carrosserie

Bon accueil

bon accueil

Toujours aussi efficaces et un accueil chaleureux.

Très bien. Aucun soucis

Une équipe super accueillante Tjrs a notre écoute

Bon Garage

Personnel très sympathique

Service efficace et rapide.

Accueil, suivi, communication de qualite.

Bonne accueil, sérieux

Service mécanique compétent, bon acceuil, prise en charge et intervention rapide. Bonne expérience dans ce garage où je vais régulièrement.

Je suis très satisfaite très bon accueil. Réparation de ma voiture satisfaite.merci

Très bien

Très bon accueil et très bon suivi du dossier. Toujours à l’écoute du client.

Rapidité des réparations

Mon véhicule, une ford mondeo hybrid est bloqué depuis le 22 juillet en attente d une pièce non prise sous garantie car dépassée d un mois. Le véhicule totalise à peine 30000kms. On me dis que c'est un défaut de la pompe à essence, mais que la pièce n'est pas disponible avant semaine 37. On a largemement dépassé le délais ??? Je suis très déçu, et à l avenir, je ne suis pas sûr de reprendre une Ford !!!!

Ras Je n’ai toujours pas reçu ma carte grise

Bonne prise en charge.

Bon accueil

Très satisfaits de l'accueil, réponses à nos demandes, réparation mécanique de la voiture, de tous les employés. Une seule chose ou question : pourquoi le logo ABS ne s'invite pas "en alarme" sur l'écran alors que c'est une panne importante ? La pression des pneus le fait très bien pour un léger manque. Parce que nous avons roulé, encore fallait-il savoir que l'on ne devait pas le faire, une partie de la réparation est à notre charge. Pas très logique...

accueil délai, tous c'est bien passé.

Accueil très sympathique, véhicule de prêt comme prévu, intervention carrosserie très satisfaisante.

Presque 3 semaines pour changer le pare choc de mon camping car...joint mal fait...véhicule sans batterie à la reprise ( phares caméra de recul auto radio laissés allumés pendant 48h)

Très satisfait de la prestation.

Bon acceuil Travail correct et respect des demandes.

Très sympa, a l’écoute, réactif, bons conseils.

Super accueille 🇫🇷

Qualité du véhicule

RAS .......

Commande de la pièce hyper rapide et délai adapté à lavue des circonstances (bris de glace au début des vacances)

très satisfait

Ponctualité, courtoisie, efficacité.

Sérieux ponctuel dans les délais Bravo

Très bon accueil et bonne prise en charge. Efficace et professionnel

Prise en charge du véhicule et restitution aux heures prévues/ amabilité du personnel/ message vidéo reçu par sms

Bon accueil, pro

Bonne prestation

accueil efficace et courtois, service rapide et efficace

Pression non faite

Très satisfaite des réparations de mon véhicule.🙂🙂un très bon accueil. Très sympa chez Ford.

Je suis très content de mon véhicule Ford Puma, je suis venu pour une révision tout c'est bien passé personnel agréable. Je recommande .

Respect de l’heure de prise en charge ainsi que l’heure prévue de restitution de mon véhicule. Tarif conforme au devis initial.

Rien à dire, la note parle d elle même.

Très bien reçu, efficace

Mon véhicule accidenté a été très bien pris en charge par le service atelier. Son responsable a été très efficace.

Un bémol : le rendez-vous qui m'avait été assigné n'avait pas été consigné. En conséquence j'ai dû rentrer chez moi et revenir plus tard dans la même matinée.

.trez satisfait

J'aurais mis 10 si je n'avais pas dû attendre autant pour obtenir une date de réparation !

Parfait ! Parfait ! Parfait !

Je pas aimé certaines choses que on était fait dans ma voiture

Bonne prise en charge ! Bonne écoute !

Retard de livraison compréhensible au vu de la conjoncture mais très mauvais suivie de la part des deux premiers vendeur qui nous ont mené en bateaux. Mais très satisfait du véhicule en lui même conforme aux attentes et un vrai plaisir a conduire.

Voiture acheté neuve 11mois de délai.vehicule neuf réceptionné avec 87km au compteur et rayure sur pare choc on devait me recontacter pour réparation toujours pas de nouvelles 2 semaines après. Il va peut être falloir attendre 11 mois

très bon rapport avec mon commercial et très a l'écoute a mes questions

Malgré départ du vendeur bonne réception de la voiture

Les personnes ont très bien répondu à notre demande dans la mesure du possible.

Aimable, courtois et accueillant

Voyant moteur allumé au bout de 242km! Pas de technicien spécialisé à Pontarlier, obligé de prendre rendez vous à Besançon et pas avant deux semaines!

Le véhicule commandé en février 2022 a été livré en novembre 2022 en étant non conforme à la commande signée. De ce fait nous n'avons pas eu d'autres choix que d'accepter un véhicule commandé par un client qui n'a pas donné suite. Ford Besançon ne nous a donné la possibilité de recommander le véhicule souhaité au tarif du bon de commande signé.

Délai trop long. Manque de communication sur l'avancement de cette livraison.

Nous sommes très satisfaits de la Ford PUMA que nous avons depuis 1 semaine. Le délai était un peu long. Service Commercial et conseiller très sympathique.

La situation était très compliquée puisque j'étais en attente de mon véhicule neuf pendant 1 an et demi. La reprise du dossier a été efficace et bien menée.

Bon vendeur. Bon accueil. Juste un peu de retard à la livraison

accueil. bonne écoute des besoins.

Rien à signaler

personnel compétent, et véhicule livre dans les délais.

Très grand retard dans la livraison de ma voiture . Plus dec6 mois d'attente . Sinon très bonne voiture .

Je ne vois pas ce qu il y a améliorer pour l instant Pour ma part tout est parfait

Très bon accueil. Réponses à toutes mes questions avec clarté et patience.

compétent et efficace

Accueil chaleureux et enthousiaste.

A l'exception du trop long délai pour la réception de mon véhicule, je remercie M. Carvalhido pour son écoute et la prise en considération de mon impatience

Commercial très sympathique .

Livraison rapide, service de qualité, bons conseils

Prestations et services dignes de chez LADA. "Commerciaux" pas commerciaux, aucun sens du service et aucun sens du client, aucune présentation du véhicule neuf. Commerciaux absent.... Livraison en retard, obligé de pleurer un véhicule de courtoisie. Véhicule sale, pas d'aspirateur

Encore une fois déçu

Très content de mon achat et le vendeur très professionnel

efficace ! vehicule acheté à Besançon et livré à Paris !

Bonne communication et facilité dans les démarches

Super content de ma voiture...

Commercial efficace et très professionnel

Très bon accueil Commercial très compétent

Bon professionnalisme des équipes mais un effort serait souhaitable sur les prix de reprise des véhicules.

j'ai beaucoup apprécié le service commercial et la gentillesse du vendeur

Un phare qui prend l eau sur une voiture qui a pas 2 ans les commodos des lèves vitres avant le chrome se décollent. Je paye des pneus neiges continental au final je me rends compte que c'est des Goodyear. Envois de mails pour réclamation pas de réponses. Véhicule rayés on doit me faire une polish. Pas de contact. Plusieurs appels téléphoniques aucun interlocuteurs . Ma note peut beaucoup évoluer si ses points sont corrigés.

La voiture manque les sièges massants alors que c’était écris sur l’annonce défaut de carrosserie retouche au pinceau mal étalé polish sur les plastique noir impossible à enlever têt toujour en attente du double des clés et de la carte grise

Personnel accueillant et rétroactif

Très bon conseiller qu est mr borot

3000km entre l'annonce déposé et la réception. Plus un problème constaté à la réception du véhicule non résolu à ce jour.

Trop d'incohérence dans les documents. Aucune réponse malgré mail et appel.

Bonne réception, bonne préparation du véhicule

Très bon relationnel.

Top, Mr Grand est très pro et vos équipes également. Parfait.