les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Béthune

690 Avenue du Président Kennedy, 62400 Béthune
8,8 /10
787 avis clients
Actuellement fermé
8,7

Les 560 clients de la concession Ford Béthune vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule, crevaison latente sans rdv
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

TRES SATISFAIT.
Opel / OPEL MOKKA 1.6cdti 136 cosmo

10

bon accueil prix corrcct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

7,0

Nettoyage intérieur pas parfait (tâche sur siège conducteur - poussières sur tableau de bord) Petits coups sur carrosserie (notamment coffre) pas refait. Pour le reste c’est très satisfaisant.
Ford / KUGA 2.0 TDCI150 POWERSHIFT TITANIUM

8,0

Très bien, mais les sièges rabattable n'ont pas été rabattu lors du nettoyage...
Renault / RENAULT MASTER L1H2 3.5T 2.3DCI125 CONFORT

9,0

tres bien rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Super tout c est bien passé pour l achat. Mais en partant problème d un capteur de pression casse à l avant droit après qu ils aient changé les pneus pour la vente. Et boitier ceinture de sécurité cassé et juste replacé vite fait pour qu il tienne quelques temps. Obligé de revenir au garage pour 2 problèmes qui auraient dut étre résolu avant la vente. Sinon le reste est prévue sans phautes
Ford / GALAXY 2.0TDCI150 TITANIUM

10

tres bon acceuil ,tres competent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1 600 100 CV HPDC PFI TREND

9,0

RdV respecté Diagnostique exact Intervention rapide Devis respecté
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

4,0

acheter 12 000€,recu le vendredi matin et ramener au garage le lundi matin pour une fuite a la pompe a eau,normal pour un véhicule soit disant réviser pendant 1 semaine dans votre garage?!
Ford / ECOSPORT B&O ECOBOOST 125

8,0

Dommage pour les reprises de véhicules...
Ford / C MAX TITANUIM 1.0 ECOBOOST 125CH

10

bonne prestation une équipe courtoise et performante merci .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Remettre à leurs les effets personnels du client lors d intervention boîte à gants rangement carnet de bord coffre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4

9,0

Pas de remarque
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125

10

Équipe hyper agréable et très professionnelle. Relation client assurée depuis des années avec toute notre famille. Réactivité hors norme dossier traité en une semaine. Je ne peux dire que bravo.
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P 1.1 85CH

10

rapidité d'intervention et offre adaptée.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 1600 TDCi 90 TITANIUM

9,0

Bonne accueil et prise en charge Personnel accueillant Certaines interventions sont un peu onéreuses.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 2.0TDCI 110 POWERSHIFT TITANIUM

10

merci à Monsieur JANICKI d'avoir fait son maximum pour me trouver un véhicule correspondant parfaitement à mes attentes et critères, pour sa patience, ainsi qu'à M.HUGUET pour son accueil et sa bonne humeur lors de la livraison du véhicule. Une équipe à l'écoute, disponible et souriante.
Ford / FIESTA 1.6TDCI90 GHIA

10

personnel compétent !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Pour le coup très efficace la pièce était dispo Et la prise en charge rapide du fait de la facilité d'intervention Seul hic le prix des durites est exorbitant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 TREND

10

pas d'attente devis conforme,bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH AMBIENTE

10

Je suis chez Ford Béthune depuis 38 ans - satisfait de tous les véhicules pendant toutes ces années Le personnel est toujours au petit soin pour satisfaire au maxi le client Surtout ne changer pas une équipe qui est soudée et très dévouée merci à Eux
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

3,0

Ma voiture sort du garage même pas 800 km avec elle tombe en panne problème avec le changement filtré a gasoil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA 2.0TDCI150 TITANIUM

9,0

Bons échanges
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P ECO.100CH

4,0

Ne s’en prononce pas
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS EDITION 5P TDCI 95

9,0

Très bon accueil du chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1.25L DURATEC 80PS EDITION

9,0

vehicule vendu tres propre et tres bon accueil
Ford / FOCUS TITANIUM 1.5 TDCI120

10

Conseils du vendeur appréciés. Dialogue franc et honnête. Personnels et accueil du garage très satisfaisant.
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBLUE 100

8,0

Détail de la facture à améliorer. Un lavage médiocre a été réalisé. Plein de traces sur le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

très bon accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Très satisfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCI 115 PSHIFT

10

Chef d'atelier performant, sympathique et â l'écoute du client. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

7,0

bonne impression d'ensemble, un bémol sur les explications concernant le financement et ses options.
Renault / RENAULT CAPTUR ENERGY INTENS TCE 90

10

très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX II BUSINESS TDCi 150

10

Rapidité et efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+ BLACK ED 85

10

personnel très agréable et compétent
Carrosserie / Peinture, Vitrage / Pare-brise
Citroën / CITROEN C3

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM2L TDCi 163 4x4 POWERSHIFT

10

Commerciale agréable
Opel / OPEL MOKKA 1.7 CDTI 130CH 4X2 ECOFLEX S/S EDITION

10

Réactivité et professionnalisme
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO III 2.0L DURATORQ 140PS GHIA

10

Professionnel et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

0,0

A chaque fois que je me rends dans ce garage, les diagnostics sont peu clairs voir même complètement ambigu. Il en va de même pour la facture qui n'est pas expliquée voire même pas donnée du tout. Les délais annoncés ne sont jamais respectés. En Fin bref je suis déçu du manque de professionnalisme de cette concession.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU
Réponse de l'établissement le 30 Juillet 2018
Il semble important de préciser que certaines pannes ou dysfonctionnement nécessitent un diagnostic plus approfondi voire même un démontage pour déterminer exactement l'étendue des dommages .Ce qui fut le cas avec le véhicule de Mr ayant un problème interne de boite de vitesses .Après ouverture de cette dernière , nous avons pu établir précisément les pièces a remplacé et avons lancé la commande avec plus ou moins de délai pour certaines. Il est dommage néanmoins d'oublier de signifier qu'un véhicule de courtoisie a été mis à disposition tout le temps des réparations et que nous avons afin vous êtes agréables , solliciter le constructeur en appuyant votre demande pour une prise en charge à titre commercial.

10

Très bonne équipe est à l'écoute des clients
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBLUE 100

8,0

Obligation de retourner pour un réglage ce qui m'a occasionné une perte de temps. Sinon tout va bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX 7P TITANIUM TDCi 140

10

Accueil courtois et rapide ! Parfait !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 180 PS

10

Personnel très à l écoute
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

4,0

Accueil limite soit disant que nous avons ramener voiture trop tôt. ..impossible car calquer sur horaire de travail Prix des pneus avec pose reste cher malgré les soit disant offres Je récupère voiture avec tous les plastiques de protections que j'ai du enlever et jeter moi même (même si c'est pas sorcier cela ne fait pas professionnel )
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

2,0

J avais indiqué de faire la pression des pneus car je partais en vacances celke ci n as pas été fait, lors du devis j avais indiqué de ne pas me compter le lave glace car j avais le plein 3 jours avant mais ca été facturé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.0 ECOBOOST 125 TITANIUM

8,0

Manque une deuxième personne à l accueil et à la prise en charge du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

10

Équipe efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5 P 75CH 1.5 D TITANIUM

9,0

Ce n est pas une prestation parfaite car lorsque je suis venu prendre rendez vous j ai attendu à l accueil et des personnes sont passées et jamais personne n est venu me demander quoique ce soit ni les secrétaires qui passaient ni les représentants qui discutaient entre eux ... C est un client qui attendait devant la télé qui est venu me dire que je devais aller de l autre côté de l entrée de l atelier pour avoir un rendez vous .... J ai été effaré de voir comment nous sommes considérés quand nous avons acheté .... Par contre le servie concernant la révision des 30000 kms rien à dire jusque là ...... J attendais le questionnaire pour vous en faire part ..... La prochaine voiture Ford ou pas ????? Je ne sais pas y répondre Béthune ou pas ???? Je ne sais pas Merci de m avoir lu ....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Bons conseils de la part du vendeur et aussi du mecanicien. Merci.
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très positif. Bon commercial agréable et serviable
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

9,0

manque quelques piece je vais devoir retourner
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

10

Nous sommes très satisfaits de notre achat et de l'accueil.
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

10

Garage très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAXTITANIUM 1.6 TDCI115

10

Accueil, rapidité, service de qualité, véhicule répondant à mes attentes. Tout s'est bien passé et suis totalement satisfaite
Ford / ECOSPORT 2015.5 MY 4 X 2 TITANIUM AUTRE VER 1.0 ECOBO 5 VIT. NOIR SCAL CUIR NOIR AUDIO PK A-STAT-AR PK CONFOR

9,0

Accueil trés symphatique, prix correct, mais recuperation du véhicule pas trés satisfaisant car celui-ci était trés propre à son arrive mais recuperation de celui-ci sale (huile sur le pare choc, liquide de frein sur le capot moteur, traces de doigts huileuse sur les phares la carrosserie les portes...) et un detail le lave glace payé mais pas de rajout car niveau au maximum.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

Vous avez une équipe formidable toujours disponible le mot d'ordre satisfaire le client Dans 2 ans CHAMPAGNE je fêterai mes 40ans avec votre concession Je pense que cela résume le tout
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très satisfaite de l'achat de ma voiture équipe agréable
Ford / NEW FIESTA TITA. 3P ECO.100CH

10

les mécaniciens de ford sont compétent et agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 60CH

10

Professionnel agréable réactif
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Très bon accueil et explications, bon conseils, excellente voiture, très bon choix
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

4,0

Je venais suite à un rendez vous pris pour une simple vidange et une vérification suite à un courrier de ford. La vérification n'a pas pu être effectuée et la personne qui m'a reçu à l'atelier a voulu a tout prix me vendre une prestation de révision complète, en insistant lourdement et en feignant de ne pas comprendre ma demande... Cette même personne devait me contacter une fois ma voiture prête, ce qu'elle n'a jamais fait. C'est une fois revenue au garage, 2 heures plus tard, que j'ai vu ma voiture garée et prête. J'ai donc du moi même demandé si je pouvais la récupérer.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV BUS. NAV SW TDCi 150 ECONETIC

10

Disponibilité accueillant professionnel
Peugeot / PEUGEOT 2008 ALLURE 1.2 PURE TECH 110

9,0

rien à dire mes demandes ont été prises en compte
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N C-MAX BUSINESS TDCi 120

9,0

On fait leur possible pour me faire rapidement mon entretien du cmax malgré la période de vacances
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

10

Très satisfait
Ford / FIESTA 1.4TDCI68 5P SENSO PLUS

10

Satisfait des prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6

10

c est tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150

10

Très content de l'accueil et du professionnalisme
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MUSTANG

9,0

Satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 2.0TDCI136DPF BVM6 (2 MOT) TREND

5,0

Mon véhicule a un comportement anormal , échauffement rapide et pour moi anormal de l'embrayage , avec forte odeur Mon précédent B max n'avais pas du tout ce problème Je suis un ancien '' gros rouleur'' et j'ai une expérience de plus de 2 millions de km sur 20 voitures et jamais je n'ai eu un tel problème Votre réceptionnaire a escamoté mes dires Je compte faire d'autres recherches et je n'en resterai pas là, je vous tiens au courant A ce jour j'ai un serieux doute sur votre SAV , dans l'attente d'autres conclusions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

6,0

Très bien satisfait bien conseillé très satisfait de la voiture les révision seras faite et entretenu cher vous
Ford / FOCUS 3 TITANIUM 5P TDCi 115

8,0

j'ai malheureusement constaté des problèmes d'assemblement, au montage des pièces. Notamment au niveau du tableau de bord, du ciel de pavillon, et de la porte passager.
Ford / RANGER DOUBCAB LTD BLK ED TDC 200 4x4BV

10

Très bon accueil, bonnes propositions et une offre commerciale très intéressante. Seul petit bémol sur la livraison, il y avait un léger défaut sur une des baguettes du pare-brise (va être changé ce jour).
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

0,0

Propreté de la prestation, oublis de vis,oublis de remonter certaines pièces...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 150 4x4

10

très bon conseil , très a l'écoute des besoins
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 300 L1H1 ECOB 130

9,0

NOUS SOMMES SATISFAIT DE L ACHAT DE NOTRE VEHICULE. PERSONNEL COMPETENT SERIEUX ET SOURIANT. CONTINUEZ COMME CELA.
Ford / TRANSIT CONNECT L2 TREND TDCi 95

10

Service super , rapide
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III ELANCE 5P TDCi 140 ECO

5,0

La voiture de courtoisie est arrivé 1 heure plus tard!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 508 2.0HDI140 FAP ACTIVE

10

Très bonne accueil personnel à votre écoute très rare de nos jours je recommande sans problème
Ford / TRANSIT TREND B 310 L3H3 TDCi 130 T

10

Personnel fiable et bonne qualité de la prestation, réalisée avec sérieux
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Très bon service très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 150 POWERSHIF

10

Très bonne prise en charge. Véhicule propre et tout a été mis en oeuvre pour me satisfaire.
Ford / KUGA TDCI150 TITANIUM

4,0

1°) A l'accueil 20 mm d'attente pour avoir un rdv et on me précise délai exécution révision 1an environ1h 20 1h30 2°) Malgré garantie securicar et mobilité solutions pas de véhicule de prêt 3°) Lors du dépôts du véhicule fin de matinée pour prise en charge en début de PM le délai de 1h30 passe à 2h30 4°) Restitution du véhicule rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

8,0

continuez comme ça vous être des pros.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 GHIA

9,0

Tres bonne prestations
Pneumatique / Parallélisme
Opel / Divers OPEL

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P ECOBOOST 100

10

une équipe attentive , soucieuse de sayisfaire son client et de lui apporter le service le plus adapté à sa situation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT 2.0DURATORQ

3,0

Je suis pas du tout satisfaite de mon achat. Mon chèque d'acompte a été encaissé une semaine après la signature du contrat pendant la période de rétractation. Je me suis retrouvée avec des frais de 20e car je pensais que le chèque serait débité à la livraison du véhicule. Lors de la livraison je n'avais pas d'autoradio car la batterie a été coupée et il n'avait pas le code je suis restée 4 jours sans autoradio. De plus il y a des tâches sur les sièges arrières qui devaient être nettoyées.
Dacia / DACIA SANDERO TCE90 STEPWAY PRESTIGE

10

Nous avons trouvez la voiture que nous cherchions. Le service commercial rien à re dire ainsi que le service client. A l'avenir nous reviendrons pour un futur achat
Ford / FOCUS 3 EDITION 5P TDCi 115

10

Très bien, rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Rendez-vous rapide et délai respecté
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Bon garage sérieux dans le travail effectue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO III 5P 2.0 TDCi 115 DPF BVM6

9,0

Ras,prestation conforme au devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA 3P 1600 TI VCT 115 CV

10

Voiture prise en charge rapidement. Personnel accueillant et compétent.
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCi FUN

8,0

l'ouverture du coffre ne se fait pas correctement avec le pied
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TDCI95 TREND

9,0

Premier entretien ( 1 an) de notre véhicule. Nous sommes très satisfaits. Dommage que le responsable de l'atelier ne soit pas au courant de notre contrat ( entretien pris en charge) souscrit auprès d'Autosphere lors de l'achat du véhicule.Ces informations auraient dû être informatisées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0 TDCI150 TITANIUM

10

rien a dire très bonne ambiance depuis des années cliente ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P 1250 82CH TECHNO EDITION

6,0

J’ai parler d’un problemme de voyants température à l’homme qui a récupérer ma voiture pour qu’il en parle au CT aucune réaction
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCi FUN

9,0

Accueil agréable, en plus le magasin était fermé mais tout était prévu et organisé Aller comme retour
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND BU TDCi 100

10

Tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

10

Service rapide et efficace
Ford / KA 1.2 69 TITANIUM

8,0

Il y a quelques mois, la carrosserie de ma voiture a été réparée. J'avais vu l'expert qui m'avait dit avoir noté sur la rapport de repeindre également une jante abimée lors de l'accrochage. La réparation a été bien faite, mais la jante a été oubliée. Si je n'avais pas vu l'expert, je ne l'aurais pas su. Je suis donc intervenu et suis reparti chez moi(certes avec la voiture de prêt) et suis revenu le lendemain et la jante était repeinte correctement La semaine dernière je me rends au garage pour un bruit anormal au moteur. Une personne vient rapidement écouter le bruit et constate également un manque de liquide de refroidissement, Il rentre la voiture au garage afin d'affiner son jugement. Quelques minutes plus tard il m'annonce que l'alternateur est à remplacer et qu'il faut le commander. le travail sera effectué quelques jours plus tard. Lorsque j'amène la voiture pour la réparation, je précise qu'il faut effectuer le complément du liquide de refroidissement. Lorsque je reprends mon véhicule je lève le capot en sortant du garage et m'aperçois que le complément du liquide de refroidissement n'a pas été effectué. Et je pourrais continuer comme cela encore un moment. C'est pour cela que je ne pense pas continuer avec Ford (car Longuenesse, Aire sur la Lys et Isbergues ce n'est pas mieux)
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

10

Très satisfait de mon véhicule ! :)
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

4,0

L'accueil : notre facture était mélangée avec un autre dossier Et la secrétaire prend des appels privés devant nous qui sommes clients... Donc ne faisant plus attention à nous j'ai du réclamer ma facture sinon je repartais sans
Ford / C-MAX TREND 1.6TDCI95
Réponse de l'établissement le 8 Juin 2018
Bonjour , nous vous remercions de votre retour et de vos remarques constructives. Nous travaillons sur une organisation différente afin d'optimiser la réception et la restitution des véhicules clients afin que ce type d'expérience ne se reproduise plus. Cordialement . Le service Après-vente .

10

délai respecté, véhicule rendu propre, cela change des centres autos. A conseiller
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS 1600 TDCi 90 TITANIUM

9,0

Opinion sur ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

10

Rien de particulier à signaler. Prestation normale de la part d'un professionnelle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT AMBIENTE 350 L3H3 TDCi 125 T

8,0

Rien a redire sur le travail effectué Par contre vos tarifs sont hallucinants !! Je n’avais pas le choix avec la garantie Ford que de faire entretenir mon vehicule chez vous , et je regrette très très fortement que mon garagiste agrée Ford ai fermé son garage pour partir ailleurs . D une part avec lui j avais la proximité par rapport à mon domicile , d autre part il avait des tarifs plus abordables .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

RAS rien a redire .Satisfaction total .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT TREND 330 L3H2 TDCi 125 T

10

Très bon accueil. Prise en charge rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 180 PS

9,0

satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KUGA 2.0TDCI 140 TITANIUM 4X2

10

accueil très bien et respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA SPORT PL TDCi 140 4x2

8,0

Accueil très bon
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 1.4 DURATORQ

10

Très bon accueil. Prise en charge rapide. Prêt du nouveau modèle ecosport
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUSIII 5P 1600 TDCi95S&SFAPBVM6 TREND

9,0

TRés bon accueil et renseignements sur le véhicule pertinents
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

Très satisfait du processus d'achat et du véhicule en général.
Ford / NEW FIESTA ST LINE 5P ECO.100CH

10

Très satisfaite du service. Impeccable
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 82CH

10

Efficace et commercial
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO III 2.0L DURATORQ 140PS GHIA

10

Très bon accueil travaux effectués rapidement et devis respecté !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX EDITION TDCI 75

10

Très bon accueil, personnel très agréable et aimable.
Ford / C-MAX 1.6L DURATORQ 90PS GHIA

10

satisfaite du commercial en passant par le suivi garantie
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Travail sérieux. Conseil et compétence du personnel. Satisfait malgré l'impossibilité d'avoir pu récupérer la vignette crit'air lors du remplacement du parebrise.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS FOCUS TDCI115 SW TIT TITANIUM

10

personnel à votre écoute,gentil, tout sourire ainsi que le directeur, pas d'attente pour le rendez-vous, prêt d'un véhicule, téléphone dès réparation terminée de mon véhicule, MERCI de votre accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS FOCUS 5P 180 GHIA

10

Vendeur compétent et sympatique
Ford / MONDEO IV VIGNALE SW TDC 180 PS i-AWD

9,0

Personnels accueillants. Prestations rapides et professionnels.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Prise en charge correcte mais accueil assez froid
Ford / FOCUS
Le 17 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

2,0

j'envisage d'écrire à Ford France
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

Bon accueil vendeur VO sympa
Ford / KUGA TITANIUM TDCI150

4,0

36 euros pour mettre un écrou à une roue. 30 min de main d’œuvre à 70€/h. Il y aurait eu un devis j’aurais refusé et aurait mis l’écrou moi même. Très cher.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

5,0

Remerciant pour les différentes remises, et le prêt d'un véhicule, je reste déçu d'avoir récupéré mon véhicule avec 30 kilometres d'autonomie...sachant que des tests routiers sont fait, j'aurai trouvé très pro ne serait ce qu'un petit apport...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA 16TDCI90 TITANIUM 5P

9,0

très bon accueil souriant, très bien renseigné
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

7,0

temps d attente trop long (arrivé a 14h attente du véhicule pendant ce temps la et récupération du véhicule a 17h pour une vidange et rechargement clim)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Aucune interlocution avec le mécanicien sur la révision du véhicule 🚗 ce qui pour moi indispensable vu le montant de celle ci et de plus le diagnostic du véhicule 🚗 et quand même important pour le propriétaire autrement très bien reçu par la dame qui s’occupe de l’accueil et de la facturation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Très bien reçus véhicule pris et révisé dans les délais très professionnel rien à dire très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI150 TITANIUM

8,0

Très satisfait de mon véhicule professionnel pour l instant! Ford S-max tdci 150cv titanuim blanc glacier.. a suivre pour les révisions..
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

10

tres heureuse de mon aquisition
Ford / FIESTA EDITION 3P 1.25 82CH

10

bon accueuil delai d attente raisonnable
Ford / S-MAX 7P SPORT PLAT TDCi 163

10

Bonne occasion
Ford / MONDEO IV TITANIUM SW TDC 150 POWERSHIF

3,0

j'ai le sentiment de ne pas être entendu....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P ECOBOOST 125

9,0

Très bon accueil Bonne prise en charge du véhicule, bon délai d'intervention,tarif forfait ok Rien de + à ajouter.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Très bon acceuil’rien à reprocher
Ford / FOCUS TITANIUM X 5P ECOBOOST 100

10

Bien renseigné contact agréable TRÈS bien recu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

9,0

Satisfaisant accueil déroulement de la visite pour la voiture et récupération
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

9,0

très bon accueil
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

accueil très satisfaisant
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

0,0

Service lamentable en sav aucun scrupule a faire grimper la facture et incapable de trouver la panne reelle
Ford / C-MAX 1.8 DURATORQ 115 CV

10

Très professionnel Contact très facile Voiture de prêt
Carrosserie / Peinture
Fiat / Divers FIAT

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