les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Béthune

690 Avenue du Président Kennedy, 62400 Béthune
8,9 /10
1 159 avis clients
Actuellement closed
8,8

836 clients de la concession Ford Béthune partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (401)9/10
Pneumatique (150)8.9/10
Freinage (113)8.9/10
Réparation (79)8.1/10
5,0

Il y a un manque certain d'implication et de professionnalisme en carrosserie et mécanique.
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / RANGER DOUBCAB LTD BLK ED TDC 200 4x4BV

9,0

Très bon accueil, délai respecté, devis détaillé.
Pneumatique
Ford / KUGA BUSINESS TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

accueil toujours sympathique , bonne prestation
Freinage / Autre
Ford / TRANSIT

10

Je suis Ford depuis 40 ans . Et pour moi j’ai toutes satisfaction. Accueil . Et toujours prêt à me satisfaire.
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Divers Autres Marques

9,0

Bien accueilli
Ford / C-MAX 1600 TDCi 115

10

Bon accueil, bon suivis.
Révision
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 120

0,0

Quand on se dit spécialiste Ford, on établit un diagnotic correct... problème licerine Si c'est pour me dire on va changer cela... on paie et ça marche pas ! ... Puis je reviens le lendemain, on me dit on va changer le contacteur (après 2 minutes d'échanges entre 2 employés sans test !) sinon on changera le FAP ! Pour avoir un diagnotic aussi farfelu, je peux aller chez un garagiste Lambda, ça me coûtera moins cher... cest d'ailleurs ce que je vais faire à l'avenir
Révision / Réparation
Ford / FOCUS 3P 2000 TDCi 136 BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissementMardi 21 Mai 2019
Bonjour, il me semble nécessaire de faire le point sur votre dossier afin d'éviter toute confusion et mauvaise interprétation . Le premier contrôle avec l'outil diagnostic mentionnait un défaut de cérine (additif ,niveau inexistant ) ainsi qu'un défaut sur le filtre à particules(FAP) . Nos équipes ont donc remis de l'additif , ont reprogrammé comme il se doit le logiciel de gestion ainsi qu'effectué un essai routier .Ce dernier s'est avéré concluant mais néanmoins nous vous avons sensibiliser sur le fait que le manque d'additif ait pu endommager le FAP (dommages irréversibles).Malheureusement le voyant s'est rallumé. Nous avons bien recontrôlé avec l'outil de diagnostic (et non pas 2 minutes d'échanges sans test !!!!) .Ce deuxième passage à mis en évidence une sonde de FAP en défaut et de nouveau celui sur le filtre à particules . Ceci sont des conséquences du manque d'additif qui reste bien l'origine du problème .Vous comprenez aisément que nous ne pouvons pas d'emblée remplacer toutes les pièces susceptible d'avoir été endommagées . La méthodologie de diagnostic qui fut mise en place est conforme aux préconisations de notre constructeur . Nous restons donc à votre disposition pour en discuter .Cordialement , LE SAV .

7,0

Au passage le 21mars il a été convenu qu'un RDV se serait donné pour remplacer un joint de portière défectueux. A ce jour j'ai reçu un appel me demandant de passer pour régler une facture d'entretien (ce qui est normal) mais j'ai du faire un rappel concernant cette réparation!!... un oubli ou un manque de sérieux?.....
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Garage sérieux et a l' écoute de ses clients .
Carrosserie
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Très bon accueil. Nous avons pu essayer la nouvelle Ford focus. Magnifique
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUSIII 5P 1600 TDCi95S&SFAPBVM6 TREND

10

bon accueuil ras
Révision
Ford / KUGA2.0TDCI150 TITANIUM

9,0

Bon accueil.. Satisfait des services
Révision
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

10

Excellent, parfait!
Ford / FIESTA TREND 5P ECOBOOST 100

10

suite à un souci mécanique, mon véhicule a été pris en charge le jour même, plus visite annuelle et contrôle technique. tout s'est bien passé. personnel à l'écoute
Réparation / Révision
Ford / KA TITANIUM TDCI75

10

Très aimable
Autre
Ford / MONDEO 2.2 TDCI TITANIUM

10

Très professionnel
Révision
Ford / C-MAXII 1.6L TI-VCT 105PS TREND

5,0

Tarifs élevés
Freinage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT ECOBOOST 125

7,0

temps d'attente trop long (arrivé a 9h30 recuperé véhicule à 11h45 pour une vidange et remplacement de 2 pneus) lors de la prise de rendez vous aucun renseignement sur ce temps d 'attente de plus tarif un peu élevé (600 euros pour une vidange et 2 pneus) moins chére en centre automobile équvalent
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueille et service de qualité.
Autre
Ford / FIESTA ECOBOOST

10

toujours bien accueilli, bien conseillé.
Réparation
Ford / FOCUS 1600 TDCi 90 TITANIUM

8,0

Satisfaisant malgré une petite erreur
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil chaleureux comme d habitude et ecoute du client
Pneumatique
Ford / S-MAX 7P SPORT PLAT TDCi 163

10

Rapidité d’exécution car j’avais besoin de mon véhicule très rapidement.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150 POWERSHIF

9,0

Accueil chaleureux Service réalisé: RAS
Révision / Pare-brise / Démarrage
Ford / FOCUS 3 EDITION 5P TDCi 115

10

compétence - amabilité - disponibilité toujours à la hauteur de nos attentes . merci et Bravo a Ford bethune qui fait la différence avec d’autres concessions !
Révision / Pare-brise
Ford / MONDEO CD 2018.25MY 4 PORTES VIGNALE AUTRE VER HYBRID187 BVA 6 VIT NOIR SHAD CUIR NOIR TOIT OUVR ALARM P+V SI.MAS.CL VIT.SURTE ECR.ANTIV -BADGES

8,0

Garage de qualité, personnel compétent
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Super rien à dire
Révision
Ford / B-MAX

10

Super accueil
Carrosserie / Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

8,0

Prix élevé !
Pneumatique / Pare-brise
Ford / KA 12 69 AMBIENTE

8,0

Plus de détails
Révision
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Ras ,on ai bien reçu
Révision
Ford / FOCUS

10

Bonne équipe
Pneumatique
Ford / FIESTA 1.4TDCI68 5P SENSO PLUS

9,0

Tés bon accueil prise en charge du véhicule rapide et professionnalisme
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA 2.0 TDCI150 TITANIUM

10

Rencontre courtoise efficacité Mais cher
Révision
Ford / MUSTANG

10

Écoute compétence contact agreable
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II TITANIUM X ECOBOOST 125

9,0

Rien à dire respect des horaires,prestation classique.
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Accueil sympa et restitution de mon véhicule nettoyé !ce petit plus fait vraiment la différence! De plus, un véhicule de courtoisie nous a été prêté pour la journée : Nouvelle focus ST Line !superbe! Je mets un 10 sans hésiter.... Bravo
Révision / Freinage
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

10

Très contente de la prestation .
Pneumatique
Renault / Divers RENAULT KANGOO

10

Tres bien reçu, bonne compréhension du problème
Révision
Ford / FIESTA 3P 1250 60CH TREND PACK

10

très content du service
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Bon accueil attendue respect des heures satisfaite pour l'instant
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Manque juste un petit café pour patienter
Révision
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCI 95 S&S FAPBVM6 TITA

10

Très bon accueil horaire intervention respecte
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Très bien
Démarrage / Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

toute l'équipe est à l'écoute du client
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / B-MAX 1.0 ECOBOOST S&S 120 TITANIUM

9,0

Bonne accueil Ecoute
Freinage / Autre
Ford / N FOCUS TITANIUM SW ECOBOOST 125

10

Très bon accueil et très bon service
Révision
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Très satisfaite .
Révision / Freinage / Autre
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 210 PS

10

Très satisfait
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 5 P 75CH 1.5 D TITANIUM

10

bon acceui toout le monde est poli c,est rare de nos jours temps d,attente satisfaisant prix raisonnable
Révision
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

très bonne accueil, très bon service
Révision / Freinage
Ford / GD C-MAX 1.6L DURATORQ 115PS TITANIUM

0,0

Tres mauvais souvenir de ford bethune!! Plus d'un ans pour changer des montant de pare brise (coup de cutter de leur part dedans )
Révision / Freinage / Pare-brise / Carrosserie
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

9,0

Service satisfaisant
Révision
Ford / N FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

ras , tout me conviens chez mon fournisseur historique , que cela continue encore tres longtemps
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage / Pare-brise / Carrosserie
Ford / FIESTA 1.4L DURATORQ 68PS

10

Toujours un très bon accueil et professionnel
Révision
Ford / KUGA TREND TDCi 120 4x2

9,0

Bonne prise en charge. Devis précis. Devis complémentaires pour changement de pneus => a priori pas intéressant
Révision
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150

10

Ras tout c est déroulé sans problème
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Entièrement satisfait personnel à l'écoute du client, bon travail.
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / FIESTA TREND SYNC 5P 1.5TDCI75

10

Un accueil et une attention particulière à notre véhicule nous conforte dans notre choix, FORD Béthune est très professionnel.
Carrosserie / Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Service impeccable et personnel accueillant
Révision
Ford / C-MAXII 2000TDCI115FAPPSHIFT TITANIUM

0,0

Après dix jours à l'atelier suite à un accident, ma Ford Fiesta est revenue avec les pare-chocs peints d'une couleur différente de celle de la carrosserie.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Tres bonne accueil personnel compétent devis realiser avant toute intervention pour eviter d avoir des suprise rien a dire
Révision / Freinage
Ford / FOCUS TITANIUM 5P 1.0 ECOBOOST 125

9,0

très bien accueillie rien à redire sur le service.
Révision
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

9,0

Satisfait du service
Révision / Freinage
Ford / FIESTA 5P 1400 TDCi FUN

10

Personnel compétent
Révision
Ford / TOURNEO COURIER 1.0L EcoBoost 100PS TITANIUM

9,0

Très bon accueil et traitement professionnel de ma demande
Réparation
Ford / FUSION SDENSO

8,0

TOUJOURS SATISFAITE DES PRESTATIONS
Révision
Ford / C-MAX BUSINESS TDCi 120 POWERSHIFT

10

Très bon accueil!!
Freinage / Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

Avant l'intervention un devis est réalisé, de ce fait pas de mauvaise surprise. Durée de l'intervention conforme à la durée annoncée.
Révision
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBLUE 100

9,0

aucun problème, contacts téléphoniques, essai du véhicule (20mn mini) après reprogrammation.
Autre
Ford / C-MAX II 1600TDCI 115 FAPBVM6 TITANIUM

10

j'ai deux véhicules un récent et un plus ancien. Et cette concession gère très bien les deux.
Réparation
Ford / FOCUS 1600 TDCi 90 TITANIUM

10

personnel très aimable, proposition de boisson chaude pendant l'attente de mon véhicule je suis très satisfaite
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

comme d'habitude très satisfait de l'accueil et des prestations et du message envoyé avec la petite vidéo montrant le véhicule et les commentaires du garage. très bonne idée.
Révision / Pare-brise / Réparation / Pneumatique / Freinage
Ford / MONDEO

10

très bons services et personnels attentifs à vos suggestions!
Révision / Autre
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

8,0

Bonne prise en charge.
Révision / Freinage
Ford / KUGA BUSINESS TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Il manque un catalogue pour des accessoires tout terrain pour le ranger.
Révision / Pneumatique
Ford / RANGER SUPER CAB XLT SPORT TDCi 160 4x4

7,0

J'ai pris rdv pour une courroie de distribution. Le mécanicien,très sympathique,était étonné de voir que la personne que j'avais eu au téléphone ne m'avait pas parlé tarif ni commandé les pièces. Je suis donc repartie après avoir obtenu le devis...très élevé
Autre
Ford / FOCUS

10

Parfaite prise en charge de la fiesta par Albert
Freinage
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 60CH

9,0

Très satisfait de vos services.Commeje suis un très ancien client d'Autovale Bleu Arras j'ai rédigé mon rapport de satisfaction sur le site d'Arras.
Carrosserie
Ford / MONDEO IV TITANIUM 4P HYBRID 187 BVA6

10

Travaille bien exécuté et propre.
Réparation / Autre
Kia / SPORTAGE CRDI 141 DCT ISG GT LINE

8,0

Demande de véhicule de prêt.
Révision
Ford / FIESTA ST 1.6

10

L'AN PROCHAIN 40 ANS DE FIDELITE DANS VOTRE CONCESSION
Révision / Freinage
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

rien a dire tres bien
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

10

satisfait ,rapide ,professionnel
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM S ECOBOOST 125

10

PROFESSIONNEL--GENTIL--COMPETENT--- TOUT POUR PLAIRE ET CA FAIT MAINTENANT 35 ANS QUE JE SUIS CLIENT.
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Réparation effectué dans le délais,sans surprise correct au devis.
Pneumatique / Réparation
Ford / FORDFIESTA5P 1400TDCI70CHFAP-BVM5 TREND

8,0

bcp d'atente pour une revision
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

9,0

Bon service mais difficultés à joindre le garage par téléphone
Pneumatique / Carrosserie
Lexus / Divers LEXUS CT 200H

5,0

Contrôle technique un peu long 2h00
Autre
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCi 115

10

Très bon accueil et très bon service entretien
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / GC-MAX 2.0L DURATORQ 140PS

10

Réparation efficace et rapide. Moins chère que prévu!
Révision / Réparation
Ford / FIESTA 5P 1500 TDCi FUN

6,0

vehicule en carrosserie, ai retrouvé les plastiques cassés dans mon coffre..
Carrosserie
Ford / FOCUS FOCUS TDCI115 TREND
Mardi 5 Février 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Très bien et Clarté des explications donné sur les travaux effectués
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

8,0

Rdv non noté . . . Facture forfaitaire sans détail
Révision
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

8,0

Je suis satisfait
Pneumatique
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 GHIA

10

Rendez-vous rapide
Pneumatique
Ford / FIESTA 1.0L ECOBOOST 100PS TITANIUM

9,0

Cela fait plusieurs années que je connais ce garage. Personnel agréable et compétent.
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBLUE 100

8,0

Aucun commentaire, sérieux
Pneumatique
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBLUE 100

6,0

Changement de pneus avant + géométrie mais banc de géométrie en panne. Changement des essuie glace avant, je trouve ça dommage que le niveau de lave glace n'ait pas été fait
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA 1.6 DURATORQ 95CV

10

Superbe accueil et bon travail de l'équipe
Révision / Réparation
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

9,0

Excellent accueil, véhicule bien préparé.
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 100

10

Tout c’ est bien passé , vendeur au top ,livraison rapide , renseignements donnés
Ford / NEW FIESTA ACTIVE+ 1.0 ECOBOOST 100

10

accueil très sympathique
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Très satusfait
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125 BVA

10

Très bonne prestation avec le commercial mR PERU.
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 140

10

accueil particulièrement sympathique et sur a l'écoute principalement Mr QUILLOT
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Excellent accueil et a notre écoute
Ford / NEW FIESTA TREND 5P TDCI 85

9,0

Équipe au top du mécano au directeur
Ford / N FOCUS ACT SP ECOBOOST 125 BVA8

10

Rien à signaler
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

Le 9 février, suite a un SMS publicitaire qui m'invitait à passer dans votre concession en précisant de bonnes reprises et réductions de prix sur les voitures. je me suis rendu sur place sans intention d'acheter! Il est 11 heure , à 11h30 non seulement ma voiture était reprise , mais un jeune vendeur et son chef des ventes, ils sont arrivés à me vendre un écosport. Bien renseigné par un personnel compétent, explicatif, très agréable , je me suis fais avoir gentiment. Aujourd'hui je suis satisfait de mon achat.Il faut savoir que c'est ma 5ème voiture neuve (fiesta, escort, focus, BMAX, et écosport.....Une voiture agréable à la conduite, très remarquée, et si l'occasion se présente je vous enverrais des clients...........
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBLUE 100

10

Très bon accueil, nous ne sommes pas qu'un numéro. Tout le monde vient vous dire bonjour
Ford / C-MAX TREND ECOBOOST 100

10

Très très satisfait.
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

6,0

Retard à la livraison : plus d'un mois Quelques petits manquements : pochette pour les documents, catalogue du véhicule commandé, étui pour les documents obligatoires Pas possibilité de pouvoir essayer le modèle dans la configuration commandée.
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 150 PWSFT

10

Tres professionnel
Ford / KA+ ACTIVE 85

10

Tout s'est déroulé comme convenu lors de la signature du bon de commande
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

10

Très bon accueil et relationnel de la part du commercial ainsi qu'une grande disponibilité. Très satisfait pour le moment de notre achat dans votre concession Ford.
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 100

10

OK bon accueil du directeur problème résolu
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

7,0

Le bâtiment aurait besoin d un bon lifting
Fiat / FIAT 500L STREKKING LOUNGE 1.3 MULTIJET 95

10

rien à dire, le commercial répond intégralement à nos attentes
Ford / C MAX TDCI120 POWERSHIFT

10

Très bon accueil.
Opel / OPEL CORSA 1.4 TURBO 100CH S-S ACTIVE

9,0

parfait,accueillant
Ford / FIESTA ST LINE 5P 1.0 100

9,0

Très bon accueil, commercial gentil et à l'écoute de mes demandes, renseignements fournis
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

9,0

Très bonne acceuil
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150

9,0

Garage très sympa avec pas mal de choix de véhicules et vendre très professionnel à bientôt et merci
Opel / OPEL MOVANO 2800F L1H2

9,0

Accueillant, professionnel, délais respectés,je recommande et reviendrai..
Peugeot / PEUGEOT 508 2.0 HDI140 FAP ALLURE

9,0

Satisfait du personnel, a l'écoute et ne force pas a l'achat
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

10

vendeur trés professionnel et sympathique propreté du véhicule plutôt correcte un effort à faire sur les reprises
Mazda / MAZDA 6 2.2 SKYACTIVE-D 175

9,0

Très satisfait
Volkswagen / VOLKSWAGEN JETTA 1.4TSI 170 HYBRID CONFTLINE DSG7

10

Bon accueil. Très pro. Conseil et présentation du véhicule impec
Ford / KUGA VIGNALE 2.0TDCI180 POWERSHIFT

10

Ford Béthune a la hauteur de toutes nos exigences : compétence, disponibilité, amabilité, des prix juste pour une qualité de véhicule irréprochable ... Bravo et merci à FORD BETHUNE !
Ford / FIESTA EDITION 3P ECOBOOST 100

10

Très satisfait du service Vendeur très pro
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TREND

8,0

Je n'ai pas eu les tapis
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

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