les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bourg-en-Bresse

28 Avenue du Maréchal Juin, 01000 Bourg-en-Bresse
9,0 /10
999 avis clients
Actuellement closed
9,0

821 clients de la concession Ford Bourg-en-Bresse partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (377)9.2/10
Pneumatique (99)9.2/10
Freinage (79)9.4/10
Réparation (78)8.8/10
10

Mise en place d un attelage .Accueil , ponctualité et explications sur intervention satisfaisants .
Autre
Ford / FIESTA

10

Accueil avec le sourire c'est toujour un plus
Révision
Ford / MONDEO

3,0

Pour code autoradio prie25euro pour le demande ford Paris pas mornale le véhicule sort de chez eux
Autre
Ford / KUGA

7,0

satisfait rien à ajouter
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Pris en urgence pour un changement de plaquettes de freins,je pense en tant que fidele client,mais j ai beaucoup apprécié la réactivité du responsable d atelier.
Freinage
Ford / KUGA

10

Bon accueil, et bon travail
Révision / Autre
Audi / A3 I Ph1

9,0

Toujours au service du client une bonne ecoute et souvent une Rapide intervention ras
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

9,0

bonne prise en charge et bon travail
Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Rien A Signaler
Révision
Ford / KUGA

10

Toujours aussi bien accueilli. RAS côté révision
Révision
Ford / S-MAX

8,0

Bon garage rien à redire
Révision / Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / MONDEO

9,0

J'ai été satisfaite du bilan annuel effectué.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KA

9,0

Très bon accueil, satisfait des prestations.
Révision
Ford / S-MAX

10

Très bien en réception et en mecanique
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

bonne prise en charge du véhicule
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Très sérieux et sympathique bonne journée
Révision / Freinage / Réparation
Ford

9,0

pro et efficace
Révision / Pare-brise
Ford / C-MAX

9,0

Sans problème, très professionnel
Ford

9,0

accueil sympathique lors visite ; accueil sympathique lors prise rendez vous , révision très professionnelle ;
Révision
Ford / MONDEO

9,0

professionnalisme... bon accueil... écoute... attention...
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bonne acceuil,
Révision
Ford / KAP

10

Plus que parfait
Pneumatique
Ford / KAP

8,0

Il y a un an j'ai fait changer le Neiman+ barillet+clé de mon B-MAX,et voilà que c'est le même problème à ce jour. Ce véhicule vient d'avoir 2 ans donc la garantie est terminée. Je pense qu'il y a un problème mais apparemment je suis la seule à avoir ce problème sur un B-MAX, vous m'avez fait un devis et demandé une prise en charge par FORD. FORD prend en charge à 60% ce problème, je pense qu'une prise en charge totale aurait pu être envisageable, au vue du problème. Je pense que j'ai été assez fidèle à FORD avec toutes les voitures en leasing avec FORD CREDIT.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX

9,0

TOUT C'EST BIEN PASSE
Autre
Ford / KUGA

10

Accueil, disponibilité, trouve toujours une solution dans le planning pour mes révisions. Le conseil est simple direct et honnête
Révision
Citroën / C3 Pluriel I Ph2 NG

8,0

conseils à l'utilisation du véhicule
Révision
Ford / C-MAX

10

timing pour le changement conforme au temps indiqué
Pneumatique
Ford / KUGA

0,0

Entretien bâclé
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM

9,0

Les sacs protecteurs de mes roues d ete étaient très déchirés et vous avez remis mes roues neige dedans.pas tes commercial car je me suis bien salie pour les enlever ......
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, nous sommes bien renseigné.
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / KUGA

10

Accueil parfait et prestations à la hauteur de mes attentes. Cordialement.
Révision
Ford / FOCUS

10

toujours un très bon acceuil
Révision
Ford / KAP

8,0

Bien rien à dire
Révision
Ford / KUGA

9,0

travail fait correctement personnel(les) acceuillant
Révision
Ford / KUGA

8,0

Équipe sympathique et dynamique.
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

ras puisque 10/10 Alors ... Je réponds SI je veux.
Freinage / Révision
Ford / C-MAX

9,0

Accueil et professionnalisme au rendez vous
Révision / Autre
Ford / KA

10

Accueil, disponibilités etc
Révision / Pare-brise
Ford / KUGAV

9,0

Fidéle à FORD depuis .... 1970 !!!!!!
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et écoute attentive du client, travail professionnel, respect des délais
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil, compétence et prix juste. Continuez
Révision
Ford / FIESTA

5,0

Rdv pris le 20 avril pour le 7mai et il n'y avait pas le filtre à huile il a fallu allez en chercher un en dernière minute. Défaut aléatoire sur arrêt moteur au feu rouge ras pour garage ?
Révision
Ford / C-MAX

10

rapidité pour obtenir un rendez-vous. compétence et accueil impeccables.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

A par le délai pour avoir le rendez-vous et qu'il n'y a pas de voiture de courtoisie, le reste est bien
Révision
Ford / FOCUS CC

10

Accueil de grande qualité et grande compétence des techniciens.
Autre
Ford / ECOSPORT

10

Personnel à notre écoute
Autre
Ford / FOCUS

9,0

bonne prise en charge
Révision
Ford / FOCUS

10

agence bien tenue, agréable.Personnel sympathique et professionnel délai d'attente raisonnable
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Un bilan de la révision par l atelier aurait été agreable
Révision
Ford / B-MAX

10

Pas de commentaire. Très bon service
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

9,0

Toujours très bien accueilli, personnel SAV très à l'écoute des problèmes des clients et toujours une solution pour dépanner le client au plus vite : cela est remarquable et m'a parfaitement fidélisé.
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / MONDEO

9,0

Comme d habitude une bonne prise en charge du client et je ai apprécié le prêt du véhicule durant l'intervention
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

10

Toujours du très bon travail avec en plus le service, le conseil et l'accueil. Que du positif
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

très bon accueil les horaires tenue
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, horaire tenu.
Autre
Ford / FOCUS

10

toujours satisfait
Autre
Ford / FOCUS

10

Merci d'avoir pris en compte mon Ranger sous garantie, quand d'autres consessionnaire comme le Groupe Maurin ne respecte rien.
Réparation / Autre
Ford / RANGER

10

Excellent accueil tant au niveau du secrétariat que de l'atelier. Il faut le préciser ce n'est pas si courant. Le problème mécanique été résolu.
Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Accueil service et conseil. Tout est là
Autre
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Rien à dire
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bonne accueil
Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Tout est parfait
Révision
Renault / CAPTUR DCI 110CV

9,0

Bonne prise en charge et bon accueil.
Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon service et délais d’execution
Freinage / Révision
Ford

7,0

vos prestations sont très chères
Révision
Ford / KAP

10

Réactivité et personnel accueillant
Révision
Ford / C-MAX

9,0

RAS ...........
Révision / Démarrage / Pneumatique
25 I Ph1

0,0

2 mois et demi pour diagnostic et changement d'injecteur. Premier diagnostic eu, panne: moteur cassé prix sous garantie de Ford 1 mois après nouveau diagnostic ce n'est plus le moteur mais les injecteurs, qui sont à ma charge alors que le moteur n'a que 20000 km qui a été changé mis janvier 2018.
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Attente du diag
Révision
Ford / C-MAX

10

Toujours la plus grande satisfaction / écoute, disponibilité, prix
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et conseils
Pneumatique
Ford / KAP

7,0

Il serait bien pour une révision qui dire 2h d'avoir un lieu d'attente chauffe et qu'un café ou autre soir offert pour rendre l'attente plus agréable.
Révision
Ford / TRANSIT COURIER

10

Très bon accueil, à l'écoute des clients et le travail est bien fait.
Autre
Ford / FOCUS

7,0

Je refuser la réparation parce que Ford me vend des la pièce 600 € TTC alors que sur internet je l'ai trouvé à 80 € TTC beaucoup trop cher
Autre
Ford / FOCUS

9,0

bon contact. travaux réalisés dans les temps
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bon accueil dans l urgence et satisfaite du trv effectué
Ford / KA

8,0

Personne à l’accueil du garage
Révision
Ford / KUGAV

10

Je connais la maison FORD depuis longtemps...toujours très satisfaite à tous niveaux...
Freinage / Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

9,0

J ai été pleinement satisfaite par la qualité de la prestation ainsi que par la rapidité : j ai eu un RV le lendemain de mon appel
Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Une équipe ponctuelle a l'écoute et souriante
Révision
Ford / FIESTA

10

Super vendeur et incollable a toute mes questions
Autre
Ford / RANGER

9,0

Très bon accueil du chef d'atelier. Forfait vidange tout de même un peu onéreux pour une petite voiture...
Révision
Ford / KAP

10

Très satisfait de l'accueil et du service. Véhicule très agréable et fiable.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Ras controle technique
Autre
Ford / FIESTA

10

ACCUEIL SERVICE PRESTATION CONFORMES A L ATTENTE DU CLIENT.
Freinage
Mini / Mini I Ph3

10

très bien merci beaucoup
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

J'ai dû toujours appeler pour avoir des nouvelles de ma voiture. Pendant les 3 semaines où ma voiture était chez eux, personne ne m'a appelé, ni laissé de messages.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Commercial très à l écoute Chef d atelier efficace
Réparation
Ford / FIESTA

8,0

Réceptionniste de l'atelier un peu lent lorsqu'on vient déposer sa voiture
Ford / FIESTA

7,0

Un peu d'attente pour récupérer le véhicule et personne ne vient vers toi pour t'informer de l'attente! Le cout est conforme au devis
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Pneumatique
25 I Ph1

9,0

Accueil bon et professionnel...
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / C-MAX

5,0

Je suis venu effectuer un contrôle suite à un rappel de véhicule , on m’a dit que ce contrôle se déroulait en 15minutes ! J ai attendu 1h10 ....!
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Qualité de l'accueil, des prestations et de l'écoute Information sur les réparations et/ou remplacements à venir
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

3,0

Mécontentement du sav
Autre
Ford / FIESTA

10

bon accueil et rapidité
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil Respect des délais
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

8,0

Service rapide comme d’habitude
Révision
Ford / FOCUS

10

Rapidité de prise en charge. Prêt d'un véhicule de courtoisie. Informations précises
Autre
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et bonne prestation
Révision
Ford

10

SERVICE ACCUEILLANT,SERVIABLE,DISPONIBLE.
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Je suis enchantée de mon achat : Ford Focus St Line. J'ai été très bien conseillée. Le commercial a parfaitement compris mes besoins. Je recommande la concession.
Ford / FOCUS

10

Je n' ai rencontré aucune difficulté pour l acquisition de mon véhicule. Je dois signaler la competence et le professionnalisme dont a fait preuve M.Kattandjian, votre personnel commercial. Il a su répondre a toutes mes questions et a su créer un véritable climat de confiance. La vente a été planifiée et s est passé comme il avait été convenu. J ai pu repartir avec le nouveau véhicule 16 jours après mon premier entretien avec M.Kattandjian. Les accessoires ( coffre de toit notamment) que j' ai souhaité et les informations techniques m ont été communiquées en temps et en heure. M.Kattandjian a ete très attentif à mon egard et a fait preuve de pedagogie. Il a toujours été disponible et loyal. Je suis véritablement comblé par cette acquisition en tout points.
Ford / FOCUS

10

Bon expérience dans cet établissement Ford
Ford / ECOSPORT

9,0

Ma voiture a été disponible très rapidement, rien à redire sur les prestations. Seul petit bémol : on m'avait dit qu'on m'offrirait 30€ de carburant mais le réservoir était presque vide... Un oubli sans doute.
Ford / FOCUS

10

Vendeur tres agréable qui ne pousse pas à la consommation et nous a donc convaincu. Très content de notre achat pour le moment
Ford / FIESTA

10

Très bonne accueille, personnel toujours a l'écoute et donnant beaucoup d’explications, la Ford fiesta ST-line est vraiment agréable a conduire très content de mon achat.
Ford / FIESTA

10

client depuis 2019,je suis très content de l'achat de ma Ford ka+ l'ensemble du personnel est à l'écoute du client et toujours de bon conseil
Ford / KAP

10

je suis très satisfaite de ma voiture , je trouve quelle consomme .L accueil est parfait
Ford / KAP

9,0

R.A.S. comme dab bon vendeur
Ford / ECOSPORT

8,0

Délai de livraison
Ford / KAP

9,0

Professionnel
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne écoute et réactivité pour le choix du modèle
Ford / RANGER

10

Nous avons toujours ete tres satisfaits de ce garage :tres bon accueil ,tres bons conseils
Ford / FOCUS

9,0

Petit retard de livraison pour ma voiture et une question après achat qui a eu 2 réponses différentes et seule la 2eme était la bonne.
Ford / KAP

9,0

Accueillant,aimable, professionnel bien.
Ford / KAP

10

voiture très confortable, prise en main très rapide.
Ford / FOCUS

10

Vendeur très accueillant
Ford / KAP

10

Professionnalisme irréprochable de la part du commercial qui cest occupe de moi
Ford / FOCUS

10

La vente c'est très bien passé Et le véhicule est arrivé plus vite que prévu
Ford / FOCUS

10

Rien à signaler Tout va très bien
Opel / Astra III Ph1

4,0

Un vendeur qui me dit arrêter de faire rouler le véhicule mais qui ne tient pas parole. Il se cache par la suite derrière le fait qu’il m’a soi disant téléphoné alors que ce n’est pas le cas (journal d’appel de mon opérateur à l’appui). La voiture achetée finalement au prix du kilométrage initial a finalement 25% de kilomètres en plus, et aucun geste commercial... ni plein de carburant, ni proposition de formule sur un premier entretien... autant vous dire que je ne fréquenterai pas ce garage Ford pour l’entretien de ma voiture. Par ailleurs après seulement 1000 km, une vidange est nécessaire. Le niveau d’huile a t il été réalisé ? Comment a été programmée la vidange ? Pour savoir cela je me rendrai dans un autre garage. Par ailleurs, le véhicule avait soi disant été traitée pour une pièce qui vibrait à froid, la réparation n’a pas duré plus de 3 jours...
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil et efficacité du service commercial
Renault / Non codifie

9,0

depuis des années que je connais FORD et que j' achéte des véhicules FORD ,toujours aussi SATISFAITE !! une équipe à votre écoute ,super sympa et ......Compétente !!! MERCI FORD
Nissan / 350Z I Ph1.Evo

9,0

Confortable, bien équipé
Ford / FOCUS

10

Le déroulé de la commande s'est fait sans souci.
Ford / C-MAX

10

Personnel très compétent
Renault / Twingo II Ph1 NG

10

Très bon véhicule
Kia / Sportage II Ph2

9,0

parfait,rien n a dire
Ford / KUGA

10

PRO AVANT TOUT
Ford / FOCUS

10

Personnelcompétant et aimable Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de l'accueil,des services et des renseignements fournis. Le véhicule est parfait pour moi. Merci
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

Bonne prise en charge et bon relationnel
Ford / RANGER

10

ma femme et moi mème somment super satisfait de votre commercial
Ford / ECOSPORT

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