les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Brest

23 Rue de l'Eau Blanche, 29200 Brest
8,4 /10
552 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 373 clients de la concession Ford Brest vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Très bon accueil Professionnalisme et récupération du véhicule dans les temps prévus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III

7,0

Le tarif reste malheureusement super élevé. Même si le service reste excellent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX TITA

10

Très satisfait de la prestation. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Très bien, réparation rapide et de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORDFIESTA

10

Très satisfaite.Très réactif
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

10

Satisfait des différents services,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150 POWERSHIF

10

RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

La commande est déjà faite pour une Fiesta automatique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / BMAX

10

Tres bien reçu de la part de la commercial valerie quillent.ford brest.reception vehicule et explication super
Ford / RANGER DOUBCAB LTD BLK ED TDC 200 4x4BV

10

Rapidité d'exécution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX 1.4 90 AMBIENTE

9,0

Tout s’est déroulé sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO III ELANCE 5P TDCi 140 ECO

7,0

Satisfaite simplement le véhicule de prêt n'avait pas été réservé alors que lors du rdv cela avait été convenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA2008

3,0

Accueil telephonique et physique désagréable. Dans l incapacité de me donner le tarif de l entretien par tel par contre que la concession ferme à 11h55 ca on me l a précisé plusieurs fois. Prise en charge du vehicule compliqué mettre un bureau d acceuil au niveau des ateliers pourrait etre judicieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

8,0

une seule personne donc beaucoup d'attente à 14h
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Bon commercial garage sérieux
Ford / RANGER DOUBLE CAB LTD TDCi 160 4x4 BVA

8,0

tarif de base trop élevé vues les propositions actuelles pour ce meme modèle
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

8,0

Bon accueil. Un petit coin moins bruitant pour attendre serait bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Jaguar / X-TYPE

8,0

Livraison 1 mois après la date de livraison prévue sur le bon de commande
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

9,0

Atelier efficace, rapide, conforme à mes attentes. Prix très honnête.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM 1.6 TD

10

rien a redire personnel a l ecoute , et la voiture correspond a ce que nous souhaitions
Ford / NEW FIESTA TITA. 5P TDCI 120CH

10

Bon accueil , discutions claires avec le vendeur sans pression, bons conseils . Nous sommes satisfaits de notre achat et des prestations de qualité de l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 1.6 90CV

2,0

Non satisfait des garanties
Ford / FIESTA TREND 3P 1.25 82CH

9,0

Bonjour la prestation est d'excellente qualité, rien de spécial a dire. Merci
Ford / MUSTANG

10

Trés bien accueillit
Ford / FocusC-Max

9,0

Prise de rdv par internet pratique. J'ai été rappelée rapidement pour proposer un autre horaire que celui que j'avais choisi initialement, mais dans la même journée. Pourquoi ne pas proposer sur le site directement les horaires disponibles seulement ? Le devis était clair, et la facture correspondait au devis. Intervention rapide, j'ai pu récupérer mon véhicule dans la demi-journée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOC 5P 160

10

Je suis très satisfaite du garage. Par contre j'ai le contrat entretien et je viens d'avoir eu mes plaquettes de freins à changer à 31800 kms et le changement par le contrat n'est pris en charge qu'à 40000kms?Je trouve pas normal sachant que je paye 28,09euros par mois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Le travail demandé a été réalisé très correctement et dans les temps.
Ford / S-MAX 1.8

10

Respect du temps et du devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N KUGA SPORT PL TDCi 140 4x2

10

très bon contact,travail soigné et organisé pas de surprises!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

2,0

Très mauvais accueil. Attente de Plus de 20mn pour attendre dire d'aller faire votre rendez-vous, entretien du véhicule, avec l'accueil à 10m. et retour avec la même personne. .........
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / B MAX TDCI 95 1.5 TITANIUM

7,0

Véhicule livré tardivement sans savoir pourquoi, un peu décu de la propretée intérieur.pas d'appel de la part du commercial (Absent le jour de la livraison)par la suite.
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBLUE 100

9,0

Bien reçue mais la personne qui m'a servi était seul,debordé,pas assez d'employé.Remis voiture propre.Merci ford
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

manque de personnels
Ford / S-MAX 7P TITANIUM TDCi 140 POWERSHIFT

9,0

Très contents de la prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Très satisfait de l’accueil et des conseils du commercial
Ford / FIESTA FUN 5P 82CH

9,0

J'aurais souhaité avoir le manuel utilisateur sur support USB
Ford / KUGA ST ECOBOOST 150 4x2

10

Vu dans la journée pour un pneu avec un clou, tres professionnel et satisafait.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

9,0

bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

10

J'ai acheté ma FORD FOCUS dans ce garage en décembre 2011 et depuis j'y fais tous mes contrôles et mes révisions.Je suis très satisfait car le personnel est très sérieux.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi115S&SFAPBVM6 TITA

7,0

relais de livraison trop long
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4

10

très bonne reception
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

3,0

Suite au remplacement des freins arrières, des frottements sont apparus J'ai renvoyé la voiture pour contrôle le 11 mai et le 14 mai, le problème a été résolu. De plus, ayant pris un contrat entretien d'un montant de 36€/mois, je pensais que la batterie allait être remplacé car ce coût est bien intégré dans le calcul des prestations pour 129€ tout comme le contrôle technique ... A priori, ce n'est pas comme ça qu'il faut comprendre le forfait et pourtant lorsque on me la vendu,c'est comme ça que l'on me la expliqué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TREND ECOBOOST 100
Le 21 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Grand professionnalisme, confiance, très bons rapports avec l'ensemble du personnel ( accueil. vente. atelier )
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125 BVA

10

à l'écoute du client et bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 3P TDCI 75

10

Compétant, efficace
Ford / C-MAX 2000

10

ce n'était qu'un catadiope a remplacer
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

.bon accueil et bonne prise en charge de ma demande
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

10

Accueil très agréable, respect du client et du budget allouée pour l'achat du véhicule.
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

10

Très bon accueil, bien renseigné par le vendeur.
Renault / TRAFIC PASSENGER L1H1 1000 2.0 DCI 115 EXECUTIVE

5,0

Demande de revoir tableau de bord non fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FocusC-Max

5,0

La personne qui a pris en charge la voiture pousse à la consommation. J ai eu l impression d être pris pour une vache à lait. De plus nous avons reçu un flyer qui mentionnait un entretien pour notre véhicule à 160 € or ce dernier c est élevé à 240 € ht. J envisage de ne plus faire entretenir mon véhicule par la concession Ford. Désormais je me rendrai dans mon petit garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / N KUGA TITANIUM TDCi 140 4x2

8,0

Manque de personnel à l accueil Manque de ppersonnel Manque de personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4x2

9,0

Je suis très satisfaite de la voiture
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

7,0

Un peu plus de sourire à l’accueil serait très agréable!!!!!!!!!! Bon accueil en revanche à l’atelier; écoute et service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

Très bien
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, commerciale à l'écoute et très compétente, atelier efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Je suis satisfaite de la concession FORD de BREST pour, l' accueil, la rapidité à satisfaire et la disponibilité mise au service du client.
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Une équipe accueillante et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

9,0

Globalement satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA ESS 69 WHITE EDITION

3,0

Service très très moyen
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

je suis très satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

4,0

voiture d'occasion achetée chez vous et je vais devoir revenir pour la .... 4ème fois .... pour la prise USB indispensable pour mon GPS
Ford / FIESTA 5P 1250 82CH TREND PACK

9,0

opération de maintenance conforme à ma demande .fin
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

9,0

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

10

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

4,0

Un accueil insatisfait car les hôtesses râlent sont constamment interrompues par des coups de téléphone et font leurs commentaires. Un peu plus de sourires ? Une impression de ras le bol.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX EDITION 1.4 90

8,0

Quand j’ai pris rdv on m’a dis une heure de travaux ! Quand je l’ai amené on m’a dis tout l’après-midi
Ford / TRANSIT

10

Vendeur au top, très à l'écoute ! Véhicule d'occasion comme neuf !
Ford / C-MAX II TITANIUM TDCi 115

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Respect du devis et voiture de prêt de bonne qualité, qualité de la prestation (nettoyage rapide de la voiture) rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bonne écoute, recherche de solutions sur un cas particulier et réponse rapide et disponible
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

Bon accueil. Délais tenu. Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

10

Bonjour, Client depuis fort longtemps du réseau FORD (Pontivy, Chambourcy et maintenant Brest) au fil de nos déménagements, j'ai été satisfait de la proposition de reprise de notre FORD CMAX, ce qui nous a incité à reprendre un autre modèle de la marque. J'estime cette démarche plus que nécessaire pour pouvoir fidéliser un client dans la marque, tant la concurrence est forte. Cordialement
Ford / N FOCUS ST LINE 5P ECOBOOST 125

9,0

exellent travail et surtout un acceuil agreable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TREND

8,0

Le commercial était très sympa mais trop formaté aux consignes de vente le texte était appris par coeur Cependant très professionnel dans la vente
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

9,0

Bon accueil, service a la hauteur. Les tarifs sont dans la moyenne. Victime de son succès,la prise de rendez vous nécessite un préavis de plusieurs jours.
Ford / FOCUS

7,0

Prestation mécanique médiocre pour la révision des 60 000 Km et prestation excellente pour la révision des 90 000 km.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150 POWERSHIF

1,0

Véhicule d'occasio livré avec de nombreux dysfonctionnements: tremblements, une voiture qui part à droite, une coque de rétro endommagée pas changée, un véhicule même pas nettoyé sièges et plafonnier tachés sans parler des plastiques, des disques à l’arriere À la limite des normes constructeur... un poste ce qui « mange » les cd. Pour info j’ai pris rdv le 09/04 je me suis déplacée rien à été fait puisque le chef des ventes était absent! On devait me décontracter le 11/04 nous sommes le 14 toujours rien. J’ai à nouveau rdv le 24/04 pour un parallélisme soit disant pour corriger le fait que la voiture tire à droite, et le changement des différents éléments mentionnés plus haut et un nettoyage si le chef des ventes est d’accord. Croyez moi que je vais faire le nécessaire de mon côté ce n’est pas un véhicule acheté sur le bon coin à un particulier !! Professionnalisme zéro même pas tenu l’engagement de rappel et un commercial ( Mickael ) qui a quitté la concession bref j'attends un retour de votre part Cordialement
Ford / S-MAX 2.0TDCI 140FAP BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 17 Avril 2018
Bonjour, Merci pour votre réponse et vos commentaires. Suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je vous confirme le rendez-vous du 24 avril. Sachez que nous sommes désolé pour ces désagréments et que nous allons faire le nécessaire pour rectifier les divers problèmes. La satisfaction client est notre priorité. Cordialement.
Le 19 Avril 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P TDCI 75

2,0

15 jours pour un rendez-vous. Pas de mise au courant de la situation du véhicule qui si je ne m'étais déplacé à pied, serait resté sur le parking du garage tout le week-end de Pâques. Pas de pièces de rechange au garage, il a fallu les commander. Pas de voiture de prêt disponible. Coût excessif de la réparation. Pour l'instant je n'ai pas de reproche sur la qualité du travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

7,0

Je suis satisfaite du travail fait sur ma voiture
Ford / FUSION

2,0

les vendeurs ne connaissent pas leurs sujets (prime de conversion ) sont là que pour faire du chiffres.Je ne conseillerais pas d'autres acheteurs potentiels .Malgré mon attachement à la marque ford depuis plus de 30 années mon opinion n'est pas au niveau du garage en lui meme mais au niveau du service vente
Ford / NEW FIESTA ESS. 5P 1.1 85CH
Réponse de l'établissement le 5 Avril 2018
Monsieur, Nous regrettons vivement l’impression négative que vous avez perçue lors de l'achat de votre véhicule neuf. Nous vous présentons nos excuses et sommes heureux que votre vendeuse ai répondu à vos questions. Croyez bien que nous sommes tout particulièrement attachés à la qualité de service et à l’accueil de nos clients. Bien à vous.

10

Le personnel est sympathique et souriant (ce qui est agréable), la voiture a été prise à l'heure.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

8,0

Le tarif de la révision est un peu élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 2 1.6 TDCI 115 TITANIUM X

9,0

accueil très agréable, prêt d'un véhicule , devis pour changement pneumatiques . délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX B23 2013.5 MY 5 PORTES AUTRE VER EDITION 1.0 EC100 5 VITES. NOIR SCAL UNI.ARGEN RS.GALETT STOP&STAR VIT.TEINT REGUL.VIT PK PARK.

7,0

prise en main trop rapide vu le type de véhicule. un rappels du service commercial 8 jours après la livraison serai le bien venue. pour le reste RAS;
Ford / MONDEO IV VIGNALE 4P HYBRID 187 BVA

10

Personnel compétent, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

service à domicile tres satisfaisant .dans un delai très court.merci
Ford / B-MAX TDCi 95 TITANIUM

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER TITANIUM ECOBOOST 100

10

Entretien annuel de la voiture sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Nikel service satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

bonne prise en charge Réparation juste ce qu'il faut du à une bonne analyse de la panne Prix raisonnable Délai respecté
Ford / TRANSIT

8,0

Attente au delà de l'horaire prévu pour récupération du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Nous avions pris rendez-vous pour faire installer des accessoires proposé au catalogue de la B MAX achetée neuve dans votre concession au mois d'Août dernier... Ces opérations ont été réalisées par l'atelier avec le concours du magasinier ; respect de l'heure du rendez-vous, conformité des travaux et accueil très chaleureux de l'ensemble de l'équipe d'accueil et technique ; voilà résumée l'impression agréable laissée lors de ce passage à la concession; nous avons été très sensibles et nous tenons à le souligner, mon épouse et moi-même de la prise en charge dès notre arrivée par le vendeur de notre B.MAX : Loïc G. il a le soucis du travail bien fait, du service à rendre, sa courtoisie honore la concession à laquelle il est visiblement très dévoué... Un GRAND MERCI à lui et à toute l'équipe.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

5,0

- Confiance dans le sérieux de l'atelier très écornée par le MANQUE DE FIABILITE dans la réalisation réelle des prestations. Aucune information n'est en effet fournie sur les prestations réalisées et en l'absence de devis, facture, ou inscription sur le carnet d'entretien ....nous ne savons pas ce qui a été réellement fait. - Nécessité de revenir plusieurs fois pour une même prestation - Aucune coordination entre la carrosserie et la mécanique: Suite à un accident matériel sur l'avant droit du véhicule,(vous n'étiez le garage de référence de l'assurance) j'ai demandé, outre les travaux de carrosserie,et comme à chaque fois que je fais un long déplacement puisque je partais au ski avec mes petits enfants, à faire vérifier les niveaux et la pression des pneus. J'ai récupéré mon véhicule sans avoir le détail des travaux réalisés en carrosserie (et je ne l'ai toujours pas), lesquels ne sont pas non plus mentionnés dans le carnet d'entretien. MAIS SURTOUT, étant dans les Alpes pas même une semaine après, face aux chutes de neige abondantes nous avons décidé de mettre des pneus neige. Alors que nous pensions les ramener quelle n'a pas été notre surprise quand le chef d'atelier à Manosque nous a fait observer que les pneus avant étaient lisses (j'ai les photos à l'appui de mes dires)! Je précise que, pour un concours de circonstances, le changement des pneus a eu lieu en notre présence...En clair, l'atelier de Brest n'a pas effectué la pression des pneus!... ni sans doute la vérification des niveaux. ET/OU a complètement failli à sa mission de conseil.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

5,0

Impossible d’obtenir le prix des pneus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Divers FORD

0,0

Pas satisfait des délais de prise en charge (trop long), des délais annoncés pour le RDV du vehicule... Une demi journée au lieu de 15 mn prévue pour un diagnostic( pas de véhicule de remplacement). Refus de règlement par chèque. Une mauvaise ambiance entre le personnel. ..
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

La prestation correspond à mes attentes. Le contact est de qualité, et j'ai récupéré mon véhicule à l'heure indiquée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

10

Équipe agréable, professionnelle à taille humaine.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2

9,0

Excellent accueil et services impeccables
Pneumatique / Parallélisme
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 125

10

Le service était très bon
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Très professionnel
Ford / TRANSIT

8,0

Lors de mon arrivée, il y avait déjà plusieurs clients qui attendaient. J'avais RDV à une heure précise et j'ai dû attendre. Heureusement qu'une personne de l'accueil est allée à la rencontre des clients pour savoir le motif de leur visite. Du coup, j'ai pu passer avec elle sans plus attendre. Il faudrait, je pense, que tous les clients passent d'abord par l'accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 1250 82CH E6 EDITION 5P

10

Bon accueil. Explications claires.
Ford / KOMBI CUSTOM TREND BU 320 L1H1 ECOB 130

0,0

J'avais l'intention d'acheter bientôt une Ford Fiesta neuve (ma 3e) dans ce garage,mais je renonce à cet achat, suite aux problèmes récurrents lors des réparations.L'horaire n'est pas respecté,5 heures pour faire un diagnostic( à la valise)de vanne EGR encrassée.Aucun appel téléphonique pour me prévenir et pour me proposer de commander la pièce en gagnant une journée. C'est la 2e fois!!! Accueil glacial car j'avais manifesté mon mécontentement la dernière fois.Il y a plusieurs années, véhicule immobilisé car "on avait oublié de commander les pièces". Herrou et Lyon c'est fini pour moi. Un avis suivra sur internet
Ford / NLE FIESTA

6,0

Bonjour, le principe du paiement "chèque non accepté" même si prévu, c'est un manque de confiance en sa clientèle et non paiement = "saisie" du véhicule. Il m'arrive de ne pas prendre de CB et j'utilise dans ce cas mon chéquier, moyen de paiement en vigueur. Donc, si j'oublie ma CB ou dépourvu de numéraires, pas de véhicule........ Le panonceau à l'accueil n'est pas forcément au seul bon endroit. Il serait judicieux de le mettre sur le comptoir perception du véhicule pour ne pas être pris au dépourvu lors du paiement. cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GRANDC-MAX 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

2,0

Une bonne blague , passez votre chemin
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 115 FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Mars 2018
Monsieur, Nous regrettons vivement l’impression négative que vous avez perçue lors de l'achat de votre véhicule d'occasion. Nous vous présentons nos excuses et sommes heureux d'avoir trouver la solution à votre problème. Croyez bien que nous sommes tout particulièrement attachés à la qualité de service et à l’accueil de nos clients. Bien à vous.

9,0

Très bon accueil - Prêt d'un véhicule pour la journée Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

accueil à l'heure et toujours avec la même personne.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 2004

7,0

La voiture est restée au garage 1 mois .seule une panne a été solutionnée, l entrée d eau côté avant passager n a pas été résolue.
Ford / C-MAX

9,0

Service rapide et conforme à l'ordre de réparation.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150

10

Professionnalisme de l'équipe ( de l'achat de la voiture à la livraison). Écoute et conseils à tous les niveaux. Nous sommes ravis de notre achat.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 120 4x2

9,0

Bon accueil Équipe agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

10

Très bon accueil, très bon relationnel avec Mme Quillian. Un plaisir renouvelé de rouler en Ford Fiesta!
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,0

CMAX DE FIABILITE DOUTEUSE, HEUREUSEMENT COMPENSEE PAR LA QUALITE DU PERSONNEL DE LA CONCESSION QUI FAIT LE MAXIMUM POUR SATISFAIRE LE CLIENT.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TITANIUM

9,0

ponctualité rapidité prix correct bon relationnel. merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM TREND 270 L1H1 TDCi 125

10

Totale satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.4 90 AMBIENTE

5,0

délais de réparation trop long, trois semaines...Manque total de communication de la part du chef d'atelier mécanique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX 1.8

2,0

Délai excessivement long pour une réparation qui nécessitait une pièce d occasion /à la valeur du véhicule (presque 3mois d attente ) Explication personnel malade, en formation, difficulté pour avoir la pièce, personnel qui semble débordé et passablement dépassé par la situation Etc... Je ne recommanderai pas ce garage Cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Parfait. Une panne la veille d'un départ en vacances (3 mars), malgré le planning chargé du garage (ts les rdv pris jusqu'au 12 mars), ils sont intervenus sur mon véhicule. Prix d'intervention plus que correct. Et personnel très aimable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Problème de véhicule de prêt lors du dépôt du mien
Ford / C MAX 1.6 TDCI 115 FAP TITANIUM

2,0

Temp de attente plus de 3 mois pour un véhicule utilitaire moteur HS à 69000 km c est une honte
Ford / TRANSIT TREND 310 L3H2 TDCi 155 T

10

Très bien
Ford / NEW FIESTA VIGNALE 5P ECO.T 100CH BVA6

10

Très bon accueil, bons conseils.Livraison du véhicule avant la date prévue. Bravo !
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

0,0

Encore et toujours le même problème chez Ford Brest avec contrats entretien.. dernière voiture que j’achèter la bas.
Ford / FIESTA TDCI 68 TREND 5P

10

Vendeur à l’ecoute , accueil très sympathique, véhicule vendue dans un entretien remarquable. J’avais acheté il y’a quelques mois un véhicule dans un autre garage au même montant et le gouffre est énorme tant l’accueil a été parfait , la vente également et toutes les explications du véhicule. Je recommande Mikael à la concession
Ford / GD C-MAX TITANIUM TDCi 140

10

Accueil agréable Ponctualité
Carrosserie / Peinture
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bon accueil. Écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

7,0

Devant rester attendre la fin de l'entretien du véhicule, J'ai prévu mon rendez vous pour 1 mois en avance pour avoir un rendez vous qui me convienne en début d’après-midi. Rendez vous pris pour 13h30 et véhicule déposé à 13h30 , fin de travaux prévu 15h30/16h00 véhicule récupéré à 16h55. Soit presque 3h30 pour un simple entretien. Autrement tout le reste est impeccable, le personnel sympathique et le travail bien fait, la voiture propre....
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

0,0

6 mois pour clef et accueil déplorables
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Personnel à l'écoute et rassurant quand on arrive avec un véhicule qui vous signale une anomalie. Réactivité et bon résultat.
Ford / C-MAX

3,0

Ayant reçu un courrier à mon nom mentionnant le numéro du véhicule proposant une révision à 133€ je trouve qu'une facture à 244€ c'est de la publicité mensongère ou il a été fait des travaux non nécessaires sur un véhicule de 2 ans.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

9,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA TITANIUM 5P TDCI 75

9,0

Vehicule réceptionné dans les délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1.4 TDCI TREND

5,0

Les clefs du véhicule m'ont été restituées à l'accueil. Pas de bilan avec le chef mécanicien, deux mots à ma demande. Carnet d'entretien non mis à jour. Aucune information verbale sur la prochaine échéance entretien. Lors de la mise à disposition d'un véhicule de prêt, prise en compte du kilométrage à parcourir (conso) et instructions de rendre le véhicule avec un kilométrage similaire, lors de la restitution "+ 50 kms par rapport au prêt ce qui étonne la personne à l'accueil, qui m'indique que je dois garder le document de prêt durant un mois (au cas ou !) alors qu'elle ne souhaite pas se rendre jusqu'au véhicule et constater son état et le niveau de carburant (elle ne démarrera pas le véhicule, mais fera un rapide tour) J'ai réglé ma facture et ai ajouter du carburant dans votre véhicule ... honnêteté contractuelle morale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM LIMITED 290 L2H1 TDCi 12

10

Très bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

Le commercial à été très efficace en répondant à mes attentes, le personnel administratif à fait de même. Parfait
Ford / KA+ WHITE ED 85

6,0

J'ai précisé lors d'un travail de carrosserie (portière avant droite, bas de caisse droit à changer et aile avant droite à redresser) que je partais quelques jours après restitution en vacances de ski. J'avais aussi demandé s'il était possible de vérifier la pression des pneus et les niveaux. En séjour dans les Alpes, j'ai fait changer les pneus avant pour des pneus neige. Le responsable atelier de Ford Manosque a attiré mon attention sur le niveau d'usure anormal des pneus qui venaient d'être changés.J'aiune photo à l'appui. A Brest lors des travaux effectués sur mon véhicule la semaine précédente, personne n'a jugé bon de m'appeler pour attirer mon attention sur l'usure des pneus avant. Ce qui est très inquiétant quant au sérieux des travaux et du suivi d'entretien par l'atelier de Ford Brest.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX II TITANIUM TDCi 150 PS

10

très bon accueil
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100

10

tres bon accueil . commercial competent , disponible, a l ecoute du client. vehicule vendu tel que promis lors discussion de pre - vente.
Ford / MONDEO IV TITANIUM 4P HYBRID 187 BVA6

8,0

un petit geste co hors carte grise exemple tapis fournis ou autre accessoire
Ford / FIESTA 1.5 TDCI 75CH S&S EDITION 5P

8,0

un peu de retard à la remise du véhicule
Ford / B-MAX 1.4 90 TREND

10

bien acceuilli delai respecte
Ford / N KUGA SPORT PL TDCi 140 4x2

10

Professionnel, competent, à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MOND

10

Bonne écoute et tres grande disponibilité de la part de Valérie.
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

c'était une révision ordinaire (2 ans ou 30 000 km). Les points particuliers ont été traités.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

9,0

Tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT

9,0

Si ce n'était pas le cas compte tenu du nombre d'année que vous êtes mon garagiste je serais un gros menteur Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FORD FUSIO

10

Très bon vendeur qui a tout compris à la relation vendeur /acheteur (personne de qualité professionnelle ). Travail du service technique impeccable. Secrétaire sympathique et agréable .
Ford / FORDFIESTA3P 1400TDCI70CHFAP-BVM5 AMBIE

10

Toujours aussi compétent et serviable
Ford / C-MAX 2000

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