les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bretigny Sur Orge - PAROT Automotive

ZAC Maison Neuve, 91220 Brétigny-sur-Orge
8,9 /10
985 avis clients
Actuellement closed
9,0

787 clients de la concession Ford Bretigny Sur Orge - PAROT Automotive partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (402)9/10
Freinage (94)9/10
Pneumatique (81)9.3/10
Réparation (71)8.7/10
10

Accueil aimable et respect du rendez-vous .
Autre
Ford / C-MAX

10

Toujours à l'écoute et bien accueilli
Révision / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Prise de RDV rapide et très bon accueil et rapidité de service
Révision
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

9,0

Bonne prestation, tout correspondant à mes attentes.
Révision
Ford / FIESTA

10

entièrement satisfait concernant l'accueil les conseils et la réalisation des travaux
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / B-MAX

10

Bon accueil Compétence
Réparation
Ford / FUSION

9,0

Bonne réception
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

8,0

Rapidité de la prise en charge du vehicule
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissementVendredi 14 Juin 2019
Bonjour Madame, Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. En effet, il est parfois difficile d'avoir un RDV rapidement et compte tenu du planning parfois chargé, nous pouvons avoir 1 à 2 semaines d'attente. Sachez que nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons y avoir répondu, lors de notre échange téléphonique. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Bretigny

7,0

On m'a fait changer mes pneus sans me montrer l'usure détectée.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très bon accueille à l’écoute des clients
Révision
Ford / C-MAX

10

Très satisfait des prestations du garage.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien reçu
Révision
Ford / C-MAX

9,0

La prise de rendez-vous via le site Ford n'a pas fonctionné alors que nous avons eu à l'écran la prise en compte du rendez-vous. Nous avons dû contacter l'agence. Bon accueil et réalisation de la révision dans les délais
Révision
Ford / S-MAX

10

Véhicule de courtoisie gratuit Facture correspondant au montant attendu (même si plus d'informatique celle ci devrait arriver par courrier) Accueil aimable et agréable
Révision
Ford / FIESTA

10

Ponctualité, efficacité, accueil : rien à dire !!
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Chef d'atelier très sympa et a l'écoute du client Très bon Accueil commercial également
Révision / Réparation
Ford / FIESTA

10

Très bien prise de rendez vous facile Accueil parfait Voiture réviser dans les délais Pris correcr
Révision
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

10

Merci de votre renseignement concernant les réparations très bien guider bonne soirée
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et qualité de service.
Autre
Ford / FOCUS

10

Excellente prestation de l’accueil à la livraison de la voiture
Autre
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil. La voiture etait rappelée preventivement pour une potentielle anomaliee, le chef d'atelier a pris le temps de m'expliquer ce qu'ils avaient fait et ce qui aurait pu se passer.
Autre
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

Les choses sont un peu faussées car l’entretien de mon véhicule est inclus dans idéeford
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Garage sympa, compétent et le mieux adapté à mon modèle de véhicule.
Révision
Ford / FOCUS (10/1998-09/2004)

10

bien accueillis
Autre
Ford / FOCUS

10

très satisfait. accueil et amabilité.
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Accueil,amabilité, explications,disponibilité tout est parfait
Révision / Pneumatique
Ford

6,0

Je suis venu pour le remplacement d'un joint de fenêtre sous garantie, j'ai fais part d'un problème de vibration de mon levier de vitesse et on m'a répondu que je ne pousse pas assez mon véhicule dans les tours, je trouve ça un peut léger de ne pas vérifier plus que ça ma voiture. Je reviendrai sûrement si ce problème devient plus gênant!
Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour Madame, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous transmettons immédiatement le dossier au service concerné qui traitera directement votre demande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Morigny-Champigny

10

RAS tout va bien
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Très bon accueil, personnel très agreable. Parfait
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Le personnel est arrivé en retard par rapport à l'heure de mon rdv
Révision
Ford / KUGA

9,0

accueil et évaluation des travaux très correct qualité des réparations à voir dans le temps
Réparation / Révision
Ford / Non codifie

9,0

Service de qualité, professionnels performants et à l'écoute
Révision
Ford / KA+

10

Très bon accueil. Travail fait rapidement et correctement
Révision
Ford / MONDEO

10

TRES BON ACCEUIL ET EQUIPE
Révision
Ford / KUGA

9,0

rapidité bon accueil
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

10

Très bonne prise en charge du véhicule avec prêt d une voiture et personnel aimable et à l écoute
Pare-brise
Ford / FIESTA

8,0

Bonne prestations
Révision / Freinage
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

0,0

Très mauvais
Ford / FIESTA (07/1983-06/1989)
Réponse de l'établissementMercredi 22 Mai 2019
Bonjour Monsieur, Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Afin de vous apporter une solution, nous transmettons immédiatement le dossier au service concerné qui traitera directement votre demande. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe Parot, et nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter une solution rapidement. Cordialement, L'équipe Parot Automotive Morigny-Champigny

6,0

personnel agreable mais ne cherche pas vraiment à comprendre le probleme
Autre
Ford / FOCUS

10

très bon accueil et prestation réalisée conformément à la demande
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Bonne prise en charge du véhicule , interlocuteurs disponibles et très aimables.
Révision
Ford / FOCUS

10

J’ai mis un avis mécontent sans le faire exprès je m’excuse
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / Non codifie

8,0

Seul point à améliorer : Un petit lavage de la voiture serai un plus dans les prestations payées. (ce que faisait WW sur ma Passat, mon ancienne voiture)
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

Vite prise en charge et avec gentillesse.Accueil agréable
Pneumatique
Ford / KA+

10

intervention rapide , efficace et de qualité
Réparation
Ford / KUGA

9,0

RAS même si la facture est élevée
Réparation
Ford / C-MAX

10

Très professionnel
Réparation
Ford / FOCUS (12/2007-09/2011)

7,0

Revision générale du vehicule pour ces 23000 kms : DEVIS NON ASSEZ DETAILLE.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très sympathique à notre écoute
Réparation
Ford / C-MAX

7,0

Une coque de rétro commandé depuis un mois, pas de chance c'est le mauvais côté, je vais y devoir retourné . Pas de nettoyage rapide de voiture, un simple jet d'eau n'a pas été donné sur ma voiture, alors que pour une révision de300 euros cela pourrait être fait.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil et très bonne écoute
Révision
Ford / Kuga II Ph2

9,0

super satisfait de la concession et du personnel
Révision
Ford / Kuga II Ph2

10

Satisfait du garage. Néanmoins, pas de remplacement de mon véhicule prochainement car nous devons terminer la rénovation de notre maison avant
Révision / Réparation
Ford / B-MAX

10

Rien à signaler
Révision
Ford / MONDEO

10

DISPONIBILITE TRES RAPIDE ET SOURIANT
Démarrage
Ford / KUGA

10

Service rapide,accueil sympathique mais prestation un peu chère
Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Respect de l horaire du rdv et rapidité de la révision.
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Rien a dire, bonne accueil,les personnes rencontrée très agréable.
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

Effice et sérieux, le détail des prix devrait être mieux détaillé.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

9,0

Tres bon accueil et prise en charge du vehicule rapide
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Satisfait de la révision effectuée rapidement sur mon véhicule. Voiture prise à l'heure du RV.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accuei travail soigné
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON

9,0

Rien à redire
Autre / Révision
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

rien a signaler
Révision
Ford / C-MAX

10

professionnalisme, ponctualité et qualité du travail
Révision
Ford / KA+

9,0

Bonne prise en charge et rapidité
Ford / FIESTA

10

conforme à la demande
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Toujours satisfait à chaque intervention.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien. Bon accueil. Prix raisonnable.
Révision
Ford / KUGA

8,0

Rien à dire
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

10

Accueil toujours chaleureux et professionnel, très à l'écoute prise en charge dans le respect du véhicule
Autre
Ford / FIESTA

9,0

accueil travail et écoute très satisfaisant.
Pneumatique
Ford / FIESTA

7,0

devis/prise en charge du véhicule/facture: pas de remarque sur ce qui sera ou a été fait.
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil.
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Accueil et prestation très satisfaisant
Pneumatique
Ford / B-MAX

8,0

Bon accueil
Autre
Ford / FIESTA

8,0

Bon acceuil
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision / Autre
Ford / FIESTA

9,0

prestation conforme a mes attentes
Révision / Pare-brise / Carrosserie
Ford / B-MAX

9,0

Très bon conseil pour le remplacement de mes pneus avant. Prévenu par téléphone et avec une vidéo car non prévu initialement. Révision dans les délais, malgré ce contretemps aucun soucis.
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

Tres efficace
Révision
Ford / FOCUS

9,0

L'accueil et les travaux effectués sur le véhicule pour cela il n'y a rien à dire mais j'aurais aimé que l'on me fasse une démonstration juste pour me montrer comment mon attelage se montait sur ma voiture.
Autre
Ford / C-MAX

5,0

Ils m ont changé la pile sur ma clé et depuis elle ne fonctionne plus et toujours dans l'attente d une rendez-vous pour débloquer cette situation heureusement quelle j ai un double de clés.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bien accueilli. Prêt d'un véhicule
Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Parfait le diagnostique vidéo et envoie sur plusieurs supports Équipe efficace et aimable Peut-être une prise en charge plus rapide serait un plus (pré-enregistrer les infos ?)
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

bon acceuil horaire respecte
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Prestation tout à fait à la hauteur de mes attentes.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Service en amélioration : bon accueil du client, client non poussé à la consommation (heureusement vu le prix des révisions...), révision rapide. Seul point négatif : pas assez de véhicules de courtoisie. Etant seule, je ne peux pas me faire véhiculer si ma voiture est au garage.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS

8,0

Un seul point qui pourrait etre ameliore a mon avis: un lavage exterieur du vehicule
Ford / B-MAX

10

Excellente prestation, avec des conseils avisés sur l'entretien de mon véhicule. Le professionnalisme du personnel est indéniable. Cela permet une confiance accrue dans l'analyse des opérations d'entretien à effectuer.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

service très rapide
Révision
Ford / KUGA

9,0

accueil réception tout est OK
Autre
Ford / FOCUS

9,0

bon acceuil, professionnel
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Compétence,sérieux,bons conseils ;Très bon accueuil à la réception.
Révision / Autre
Ford / FUSION

2,0

Pas de prise en charge des réparations de Ford France car des boulons ont disparus
Réparation
Ford / KUGA

8,0

globalement correct mais plus d'informations et de précisions sur les délais.
Révision
Ford / FOCUS

10

Service après vente très compétent
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM (07/2012)

9,0

Service atelier magnifique
Révision / Carrosserie
Ford

8,0

retard de livraison sans informer le client
Ford / FOCUS

9,0

Il y a un moteur, un volant, ..super La clim.. ??? mais c'est peut etre moi qui n ai pas regardé la notice
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil général. La seule chose serait un suivi client plus important.
Ford / S-MAX

8,0

Reprise de mon ancien véhicule très bas
Ford / FOCUS

8,0

Mon véhicule devait être livré le 22/03 et ne l’a été que le 27/03. Néanmoins nous avons eu une commerciale très professionnelle et très sympathique, elle a été très occupée et la préparation ne lui incombait pas. Le 22/03 ke véhicule n’avait toujours pas été rapatrié d’un garage voisin...Manque d’organisation. Mais tout le reste a été très bien heureusement :-)
Ford / KA+

8,0

Satisfaction vehicule petit default peinture et un peu raide sinon personnel,très dispo et à l écoute
Ford / FIESTAV

7,0

Communication à améliorer surtout concernant les délais de livraison aucune information si on appelle pas
Ford / TOURNEO COURIER

10

Equipe à l'écoute qui a compris et su répondre à une situation d'urgence particulière. Nous sommes pleinement satisfaits de cette opération.
Ford / FIESTA

0,0

Gros manque de professionnalisme. Un apprentis mal formé qui a très mal traiter la vente. Le véhicule livré un moi en retard.
Ford / KA+

9,0

Le commercial a bien explique pour le moment ça va je suis en rodage et je retrouve mon autonomie
Ford / KA+

10

De bons conseils de la gentillesse sans aucun forcing ce que je trouve particulièrement désagréable....nous pensons changer la familiale ce sera au même ford avec le même vendeur
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait du commercial Bonne explications pour la prise en main du véhicule, dommage que Ford ne fournisse pas le livret technique, rien sur internet pour fiesta active plus
Ford / FIESTA

10

Très bon service, RAS
Ford / FIESTAV

10

Bonne relationnelle sur le plan commercial. J'ai été livré en heure et en temps. Vous avez été patient à mon égard étant donné que c:était la première voiture de la marque Ford que j'achetais. Mais je suis ravie de ma Ford Kuga.
Ford / KUGA

9,0

Accueil courtois et efficace Commercial à l'écoute de nos attentes et précis dans ses propositions suivi rapide et efficace
Ford / KUGA

10

Prestations de qualité. Parfait
Ford / ECOSPORT

7,0

Suite a un problème sur la 1 ère commande l'on m'a proposé de compenser la différence de prix entre les 2 véhicules par un allongement de ma garantie ce qui na finalement pas pu etre fait le jour de la livraison,l'on m'avais également donner u tarif pour l'achats de la roue de secours qui a doubler de prix après livraison
Ford / FIESTA

10

Vendeur professionnel à la hauteur de mes attentes rien à redire juste parfait!
Ford / FIESTA

10

Toujours très bien reçu
Ford / FOCUS

10

Une écoute un service impeccable et un accueil chaleureux.bravo
Ford / S-MAX

10

Très satisfait Par vos commerciaux
Ford / ECOSPORT

10

A la recherche d'un véhicule 4X4, j'ai très rapidement obtenu satisfaction dans votre établissement. Le Ranger XLT est parfaitement conforme à mes attentes, et la transaction s'est déroulée dans les meilleurs conditions possibles grâce à Mr Moulun.
Ford / RANGER

10

Très bon accueil Lana très pro et charmante Très efficace Et toute l. Équipe très bien bravo
Ford / FIESTA

10

Tout s'est bien passé, essai, vente, patience du vendeur, mise en confiance
Ford / ECOSPORT

10

Voila maintenant plusieurs véhicules que je loue (LOA) chez Ford Bretigny et j'en suis très satisafait. Un grand merci à Monsieur MOULUN toujours disponible, aimable, de très bons conseils bref un vrai pro.
Ford / FOCUS

9,0

Concession sympathique avec du personnel à l'écoute.
Ford / FIESTA

10

Vendeur à la fois disponible et professionnel Le juste équilibre.
Ford / GALAXY

10

Efficace, bon acceuil
Ford / ECOSPORT

10

Agent commercial très avenant et nous lui avons fait confiance. Nous n'avons été aucunement déçu.
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

5,0

Bon contact et sérieux de l'établissement..Livraison conforme et commercial arrangeant. 2 gros points négatifs: -Discours sur la provenance du véhicule pas très clair et vraisemblablement erroné. -Un jeu de tapis de sol pour un véhicule de 14 500 euros n'aurait pas été de trop
Ford / Focus III Ph2

8,0

Je n'ai rien à signaler
Ford / FIESTA

9,0

Dommage que la préparation de la voiture ait pris plus de temps que prévu, mais l'équipe a su me proposer une solution en attendant.
Ford / B-MAX

10

Accueil et commerciale très agréable
Ford / KUGA

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