les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bretigny sur Orge

Avenue de la Maison Neuve, 91220 Brétigny-sur-Orge
8,9 /10
730 avis clients
Actuellement fermé
9,0

Les 595 clients de la concession Ford Bretigny sur Orge vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Rapide, serviable, très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Plus sérieux et professionnel que d.autre ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

8,0

J'espère que le défaut de fabrication de ma voiture est résolu, déjà 2 fois qu'on me change le joint de ma portière.
Ford / KA+

10

Très reactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Quelques regrets de ne pas voir les tous derniers modèles en exposition.....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

2 véhicules neufs acheté chez Ford et même pas la pose et les valves offert c'est pas terrible pour un bon client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfaite non seulement de l'accueil mais également des travaux effectués sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Je suis satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Prise en charge et révision sans problèmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

0,0

Très insatisfaite du service relation clientèle. J’ai acheté mon véhicule Ford neuf dans ce garage. J’ai toujours effectué l’entretien, les réparations et les révisions dans ce garage depuis 6 ans. Après une grosse réparation en juillet 2018, je suis rentrée en contact pour ouvrir un dossier de geste commercial auprès de Ford relation clientèle à la demande de mon garage. Malheureusement, après de multiples appels téléphoniques de relances et malgré l’ouverture d’un dossier, le service clientèle n’a jamais daigné me répondre !!!!! . Au bout de 3 mois, ils n’ont même pas daigné contacter le garage de Brétigny alors qu’ils me l’avaient promis et que c’est la procédure habituelle ! Je n’ai même pas eu le droit à un seul centime de leur part et j’ai reçu une lettre type me refusant tout !!!!! Autant vous dire que non seulement je n’ai plus confiance en FORD mais de plus, je ne remettrait plus jamais mon véhicule dans un garage Ford jusqu’à sa future vente. Vous avec perdu une très bonne cliente et je trouve déplorable de traiter vos clients fidèles de la sorte !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Bonjour Madame,Monsieur, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Néanmoins, il nous semble que votre avis cible Ford France et non la concession PAROT Automotive Brérigny-sur-Orge. Nous restons à votre écoute pour échanger sur le sujet, par téléphone comme en concession. Au plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement L'équipe PAROT Automotive Ford Brétigny-sur-Orge

10

Travail très bien
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3 E46/4 (09/2001-03/2005)

8,0

rien a dire pour le moment je suis nouveau client.
Ford / RANGER

9,0

prestation conforme et livrée comme convenu très bon accueil ce qui n'a pas été toujours le cas il y a plusieurs années (plus de 5 ans) avec l'ancien chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

8,0

Le garage m a appelé. J ai rappelé 1 heure après. Avant que quelqu un réponde, j ai attendu plus de 7 mn. C est très très long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bien reçu. Toujours dans la bonne humeur. Bien pour la réparation , j'ai bien reçu la facture ce matin. Bonne journée.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout à été correct rendez vous et récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

10

Pour une panne sur un véhicule ancien, j'ai été bien accueillie et bien que l'agenda de l'atelier soit très chargé, un premier diagnostique a été fait lors de ma première visite pour me dire si je pouvais ou non rouler en l'état sans risques et pour me faire un devis de la réparation. Lors de la réparation, j'ai été informée lorsque le véhicule était prêt et la facture respectait exactement le devis. Accueil aimable et efficace. Le seul point noir est le tarif prohibitif de la pièce et des heures de main-d'œuvre, mais ça ce n'est pas du ressort de l'établissement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Parfait, service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

beaucoup de sérieux de professionnalisme et d'écoute.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GALAXY

10

Toujours au TOP
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

9,0

accueil tres chaleureux et bonne explication technique de plus j'ai profite d'une promo pour les pneu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Positif: 1- La peinture est bien faite. 2- Le véhicule est propre. Négatif: 1- La lamelle en plastique sur le pare-choc est mal collée. 2- Le pare-choc a été légèrement abîmé pour la collée. 3- On entend le bruit d'un petit objet qui se balade dans le haillon lorsque l'on bouge celui-ci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, très bonne équipe, rien à dire !!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Pas de problèmes équipe formidable toujours à mon ecoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / MONDEO

8,0

Prestation bien tout simplement. Rien à dire de plus
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon travail!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

prise de RDv, reception sans aucun problemes. travail soigné et dans les temps
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

Accueil aimable, personnel compétent, efficacité.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Reparations faites en bon temps, bien expliqué
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Opération rapide
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très satisfait pour toutes les informations reçues concernant le problème qu'a eu ma voiture et le choix que j'ai eu de faire effectuer la coûteuse réparation ou pas. Réparation effectuée dans les délais prévus qui j'espère me donnera toute satisfaction.
Ford / MONDEO

9,0

Rapide precis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

Régler les pbs sur le véhicule
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil réparation dans les délais et appel pour signaler la fin des travaux
Ford / C-MAX

7,0

C'est bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

ras ...........
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

un peu chère pour une révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+

10

Professionnel, aimable et à l'écoute. Donne des informations intéressantes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KA+

8,0

L’attente avant prise en charge a été un peu longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

9,0

Sav très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Très reactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Citroën / C4

5,0

Dommage d'avoir dû reprendre rendez vous une deuxième fois car le service de prise de RDV en ligne ne fonctionne pas. De plus pas de remise sur la prestation alors que j'ai dû me déplacer à 2 reprises et donc prendre 2 matinées sur mon temps de travail. Un manque à gagner qui n'a pas du tout été compensé par un quelconque geste commercial. Qui est responsable de la qualité et/ou de la relation client?...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Super efficace très gentil très serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

10

Parfait très content
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Aucun souci avec ce garage , voiture pris en charge correct
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Cordialité, avenant, sérieux et excellents techniciens, bonnes explications et conseils, travail très sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

J'ai déposé mon véhicule pour une intervention liée à un rappel de sécurité, et je n'ai pas été prévenue que l'intervention durerait plus d'une journée!
Ford / C-MAX

6,0

Vraiment rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

rien a redire !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+

9,0

Bon accueil. Bonne prestation. Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Super accueil et équipe sympa
Nissan / Pathfinder I (R51) Ph1

9,0

Super équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA+

9,0

Je suis client depuis plus de 20 ans aucun problème. Garage sérieux et personnel accueillant.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

L équipe est super
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

10

Bon accueil, peu de délai pour la prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

10

professionnel et sympthique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

Satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

Il a fallu plusieurs RDV pour enfin obtenir le remplacement d'une piece....
Ford / FOCUS (09/2014)

10

Accueil agréable, conseils pros et avisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

9,0

Tres bon service. Personnel agréable malgré le surcroit de travail estivale. Panne et changement de pièces bien identifié et notifié. Continuer comme cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Tout le personnel a été à mon écoute : questions sur la sécurité et l’etat du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Délais respectés mais tarifs élevés...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Bien très bien
Ford / KUGA

10

Sérieux et professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Tourneo Custom I Ph1

9,0

Toujours aussi pro!
Ford / C-MAX

9,0

Tres bien reçu et réponses satisfaisantes à mes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

4,0

Je ne pensais vraiment pas en avoir pour plus de 75 euro juste de main d'oeuvre pour un problème même pas résolu !!!un véhicule acheté neuf y a 6 ans chez vous et avoir déjà le module Bluetooth de mort et demain ce sera quoi ...
Ford / FIESTA

4,0

J'ai fait la révision des 2 ans chez Ford Bretigny le 15/06/2018. Six jours plus tard, l'ordinateur de bord m'indique de faire la révision et la vidange dans les plus brefs délais. Impossible de joindre ce garage pour leur demander une explication.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

accueil chaleureux très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

9,0

Rien à signaler bon accueil et bon conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rapide, pas d'attente, à l'heure dite le véhicule est prêt. Equipe efficace et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

10

très bien, très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

Le véhicule était pour une révision
Ford / FIESTA

9,0

J'ai, à ce jour, toujours été bien reçu dans cet établissement. Je n'ai pas, à ce jour, de motif sérieux de mécontentement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

Jantes arrières un peu abîmées lors du changement de pneus. Heureusement que ce n'était pas une Ferrari sinon, j aurais été dégouté. Je suis retourné montrer les impacts: "ah, mais on ne sait pas si c'était là avant ou pas"... Forcément, contrairement à Renault Versailles et Renault Buc, ils font un tour détaillé de la voiture à la prise en charge...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Afin de répondre à votre demande notre chef d'atelier a lustrer des micros rayures sur les jantes de votre véhicule. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Brétigny

3,0

Véhicule de courtoisie systématiquement fourni avec le réservoir vide. La personne chargée de récupérer le véhicule, à manifester fermement son mécontentement au vue de la quantité d'essence que j'ai remis, à savoir la stricte quantité nécessaire pour faire 60 km.de plus elle m'a spécifiée désagréablement que les chèques étaient normalement interdit !!! Je ne pense faire la prochaine révision chez Ford Brétigny.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 4 Juillet 2018
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre mécontentement. Nos équipes ont échangé avec vous au sujet du carburant. Nous restons à votre disposition. Votre concessionnaire Parot Automotive Brétigny

10

Les personnes sont très sympa à l’écoute réponde à vos demande je suis très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bien comme d’habitude !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

10

Service avec des professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Réparation défaut servo frein faite rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

8,0

1er rdv non productif du fait d’un problème logiciel
Ford / KUGA

9,0

Tout s’est bien déroulé, véhicule prêt à temps malgré mes exigences!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Merci pour l'accueil
Ford / Kuga II Ph1

10

Bon accueil, bons conseils, un budget respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Ka II Ph1 NG

10

Excellente prestation dont le personnel a toute notre confiance. L'accueil est particulièrement agréable et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Les discussions sont franches. Pas de mauvaises surprises.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Ne changez rien continuez
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil et informations claires et précises sur l'intervention effectuée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil très pro
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Efficaces , rapides , souriants et très agréables
Ford / FIESTA

9,0

voiture silencieuse souple et très agréable a conduire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, respect des engagements financiers et véhicule livré à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

tres bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, équipe très sympa. Peut-être qu'un lavage de la voiture lors de la révision serait...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

ras satisfait
Ford / Kuga II Ph2

10

Tres satisfait de la prise en charge de mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

vehicule de pret parfait
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

RAS pour le moment satisfait de mon achat.
Ford / RANGER

10

Très satisfait de la relation avec les vendeurs et du mode de financement qui a été déterminant
Ford / KA+

10

très bon professionnelle bonne continuation
Ford / ECOSPORT

10

Professionnalisme de l'ensemble du personnel.
Ford / C-MAX

9,0

le vendeur est de bon conseil, très sympathique. La livraiosn de la voiture s'est déroulée dans de bonnes conditions par la chef des ventes.
Ford / FIESTA

10

Vendeur à l'écoute et disponible
Ford / FIESTA

10

tres bon, contact avec le vendeur qui a ete tres professionel
Ford / FIESTA

10

Excellent accompagnement dans le choix du modèle.
Ford / KUGA

8,0

Vendeur sympathique mais absent le jour du Rv pour prendre la voiture (sans nous prévenir ça fait désordre)
Ford / ECOSPORT

10

Une équipe commerciale très professionnel
Ford / KUGA

10

Délais respectés
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de l'accueil, des propositions et réponses aux demandes, de la façon au moment de la prise du véhicule des explications fournies quand au fonctionnement des différents accessoires. Disponibilité des vendeurs. Reste à tester le côté service technique pour le SAV et les révisions. Mon fils ayant acheté un véhicule Ford dans cette concession il y a quelques années et n'ayant pas de soucis, je pense que je ne devrais pas en avoir non plus. Je recommanderais à mes connaissances votre concession. ; ;
Ford / KUGA

9,0

temps de livraison trop long sinon satisfait de l'achat de ma fiesta
Ford / FIESTA

10

Bon accueuil equipe et vendeur tres sympathiques
Ford / ECOSPORT

10

accueil parfait et delai tres court
Ford / FIESTA

9,0

accueil tres bien bons conseils
Ford / KUGA

10

Merci monsieur Moulun pour votre professionnalisme. Cette concession est agréable, beaucoup de choix.
Ford / FOCUS

9,0

Rien à redire.
Ford / FOCUS

10

Très content de mon nouveau véhicule
Ford / C-MAX

10

Très bien, un conseiller très à l'écoute
Ford / FIESTA

9,0

Très bon contact avec le vendeur qui a su répondre à mes attentes et en très peu de temps . Merci Ford
Ford / Kuga II Ph2

7,0

Portière avant passager
Ford / B-MAX I Ph1

6,0

J'ai acheté un véhicule sans la climatisation qui devait être fait mais ne l'a pas était et là j'attends depuis une semaine d'être contacté pour résoudre le problème en attendant je suffoque avec les chaleurs des derniers jours... Merci de faire au plus vite Ford
Ford / Focus III Ph1

8,0

Livraison du véhicule avec deux jours de retard, lors de la livraison problème sur le coffre signalé à l'essai non réparer, plaquettes de freins non changé, attache sur siége arrière juste poser mais non fixé, véhicule juste laver au karcher même pas un coup de polish ou lustreur comme Morangis ou nus avons acheter deux fiesta. 1500 km après la livraison (soit 3 jours) panne sur la voiture immobilisé pendant une semaine à la concession, il a fallu pousser un coup de gueule pour que les choses avancent. Prêt d'un véhicule Ford KA 82cv alors que j'ai une mondéo SW de 150cv, la concession aurait pu faire l'effort de donner un véhicule un peu plus adapté.
Ford / Mondeo SW IV Ph1

8,0

Accueil sympathique Rapidité de l'établissement des papiers Remise du véhicule très propre
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

conforme à mes attentes
Ford / Kuga II Ph2

6,0

Véhicule occasion Ecosport; 1 - Soucie avec le joint de portière pincé et déformé, après avoir insisté pour faire réparer je me suis rendu cher garage Ford qui n'a pas réussi à le remettre et me confirme qu'il est hs,je n'ai plus de nouvelle de Ford Brétigny pour passer la réparation sous garantie. 2 - Le véhicule n'avait pas été nettoyé, 1h pour le remettre propre. 3 - Pas de carnet d'entretient, normal d'après le vendeur il n'y a plus de carnet cher Ford. Après avoir demandé une preuve de la révision des 20 000km été faite, j'ai reçu une facture bizarre d'un autre garage sans date donc non recevable. En achetant une voiture dans une concession Ford je ne pensais pas avoir ce type de déboires, vraiment moyen malgrès le geste commerciale du vendeur.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

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