les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bretigny sur Orge

ZAC Maison Neuve, 91220 Brétigny-sur-Orge
8,9 /10
906 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 75 clients de la concession Ford Bretigny sur Orge vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Très bon accueil et bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

prestation conforme a mes attentes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

9,0

Très bon conseil pour le remplacement de mes pneus avant. Prévenu par téléphone et avec une vidéo car non prévu initialement. Révision dans les délais, malgré ce contretemps aucun soucis.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Tres efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

L'accueil et les travaux effectués sur le véhicule pour cela il n'y a rien à dire mais j'aurais aimé que l'on me fasse une démonstration juste pour me montrer comment mon attelage se montait sur ma voiture.
Ford / C-MAX

5,0

Ils m ont changé la pile sur ma clé et depuis elle ne fonctionne plus et toujours dans l'attente d une rendez-vous pour débloquer cette situation heureusement quelle j ai un double de clés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bien accueilli. Prêt d'un véhicule
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

9,0

Parfait le diagnostique vidéo et envoie sur plusieurs supports Équipe efficace et aimable Peut-être une prise en charge plus rapide serait un plus (pré-enregistrer les infos ?)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

10

bon acceuil horaire respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Prestation tout à fait à la hauteur de mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Service en amélioration : bon accueil du client, client non poussé à la consommation (heureusement vu le prix des révisions...), révision rapide. Seul point négatif : pas assez de véhicules de courtoisie. Etant seule, je ne peux pas me faire véhiculer si ma voiture est au garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

8,0

Un seul point qui pourrait etre ameliore a mon avis: un lavage exterieur du vehicule
Ford / B-MAX

10

Excellente prestation, avec des conseils avisés sur l'entretien de mon véhicule. Le professionnalisme du personnel est indéniable. Cela permet une confiance accrue dans l'analyse des opérations d'entretien à effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

service très rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

accueil réception tout est OK
Ford / FOCUS

9,0

bon acceuil, professionnel
Ford / FIESTA

9,0

Compétence,sérieux,bons conseils ;Très bon accueuil à la réception.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

2,0

Pas de prise en charge des réparations de Ford France car des boulons ont disparus
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

globalement correct mais plus d'informations et de précisions sur les délais.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Service après vente très compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM (07/2012)

9,0

Service atelier magnifique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

accueil au top, prestation de qualité mais onéreux en rapport avec la concurrence.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Bonjour,erreur sur l ancien message .
Ford / S-MAX

7,0

Le devis et la facture ne sont pas très explicites. Il a fallu demander des éclaircissements a l'accueil.
Ford / FIESTA

10

Tres bon accueil, délai annoncé respecté malgré travaux supplémentaires - recherche de la satisfation client et du tarif au plus juste.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph2

10

Même si j’envisage de remplacer mes véhicules, je n’achèterai pas des Ford Transit car ils sont chers à entretenir ! Ils demande le changement d’huile au bout de 10 000km et il en faut 9,1 litres! Le filtre d’echa s’encrase très rapidement et la liste est longue....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Très bonne accueil et agréable
Ford / FIESTA

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil disponible...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

5,0

erreur sur la facture regrettable!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours à l’écoute est toujours aussi réactif merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

10

Bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil, j'aurais aimé, comme je l'avais demandé, être appelé pour récupérer mon véhicule au plus tôt.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

à l'écoute, précis dans le diag, le client est centre des préoccupations du garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

7,0

correct devis respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

Lors de notre première visite la personne de l'accueil n'a pas tenu de notre demande( problème de messages d'alertes et vitre électrique), nous avons dû faire appel à notre vendeur pour qu'une intervention se fasse. Nous venons de récupérer notre véhicule, pour l'instant plus de messages d'alertes mais la vitre n'a pas été réparée et la même personne de l'accueil nous a dit qu'il ne se rappelait pas de tous les problèmes des clients. Sur un véhicule neuf qui a 1200 kms je trouve le service déplorable. Quelle image de FORD( le personnel d'accueil est pourtant le premier contact avec la clientèle). Je tiens à préciser que MR GORAU a fait preuve de beaucoup de professionnalisme.
Ford / FOCUS

9,0

Je suis très satisfaite de la compétence technique, de l'accueil et du sens du service de ce garage. Toute l'équipe est au service du client et cela se voit. J'ai même bénéficié d'un "miracle" dans le planning, compte tenu des contraintes du moment et j'en suis très reconnaissante. Le fait que je ne mette pas 10 tient seulement au prix des prestations qui sont très élevés, ce qui n'est pas du ressort des équipes du garage.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très satisfait en pourparler pour continuer en LOA
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bon accueil très pros
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Après détection d'une panne ( non prévue lors d'une visite de contrôle) il n'y avait pas de possibilité de louer un véhicule , c'est un service appréciable chez un concessionnaire .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

8,0

Prise en charge un peu fouilli à l'Accueil. Tarifs de réparation à la volée. Pas de devis.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

tout simplement pro
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Accueil et appel du chef d'atelier pour communiquer le diagnostic avant d'exécuter les travaux. Le seul point faible, élément déjà signalé à la concession, c'est que l'aspirateur voire un passage à la laveuse n'est pas réalisé lors de la restitution du véhicule
Ford / C-MAX

10

Rien à dire sur le service
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Renault / TWINGO (08/2000-09/2004)

10

Efficace professionnel
Ford / C-MAX II Ph1

10

Très bon accueil, personnes très aimables, on est vraiment bien considéré ce qui n'est pas le cas du service relations client Ford !!!!! Nos questions trouvent toujours une réponse qui nous convient et que nous comprenons.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

horaires et travail rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Je pense depuis 6 ans que je fais faire l'entretien chez Ford Brétigny qu'ils font un bon travail mais le prix me semble élevé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Prise en charge de la voiture rapidement ... fait plus rapidement que prévu
Ford / C-MAX

10

rapidité efficacité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Voiture de prêt dispo comme prévu, véhicule rendu dans les délais.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

Accueil très aimable; délai respecté.
Ford / C-MAX

7,0

ras ras ras ras
Ford / S-MAX

10

Disponibilité, voiture de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Locaux agréable, personnel accueillant et à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

J'aurais aimé avoir un récapitulatif du chek up du véhicules pour voir tout les points que le mécanicien avait vérifier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Accueil limite pas trop de dialogue avec le client
Ford / RANGER DOUBLE CABINE (10/2011-09/2015)

9,0

Accueil très chaleureux et vérins du véhicule remplacés très rapidement.
Ford / FIESTA

10

Très bien
Ford / Kuga II Ph2

10

accueil aimable,(il s'agissait d'une simple revision);voiture de courtoisie mise a disposition aucun probleme-devis respecte
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable. Service rapide. Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Intervention rapide
Ford / C-MAX

10

compétence,amabilité!...
Ford / C-MAX

10

tres bon accueille. respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

Très bon accueil, personnel chaleureux et très pro. Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

merci d'avoir gere urgeence batterie le 19 Novembre 2018. merci cyril rnoult
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

Bon accueil, bons conseils qui inspirent confiance
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Parfait comme d'habitude
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil, et véhicule près rapidement.
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

bon service rien a dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Véhicule déposé pour révision et contrôle technique, RDV facile à prendre et correction de tous les défauts. Le bémol est peut être pour les horaires d'ouverture et de fermeture qui ne correspondent avec mes horaires de travail.
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1

8,0

Qualité de la prestation très satisfaisante, le petit plus serai d'avoir plus de véhicules de prêt surtout lorsque je ramène le véhicule pour un rappel constructeur.
Ford / C-MAX II Ph1

10

Toujours un très bon accueil et de très bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait pour cette action de rappel de véhicules de type RANGER pour régler un problème d'étancheité détectée.
Ford / RANGER

8,0

je trouve étrange que mon radiateur ait soudainement grillé lors de la révision...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

"salle" d'attente pas chaleureuse, manque de confort. Acceuil par l'hôtesse satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

ras ras ras ras
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Prise de rendez vous rapide et restitution du véhicule après l'entretien annuel à l'heure promise. Tarif du contrôle technique et de le revision très correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

La prise en charge était correct, dommage que lors de ma venue mi-aout pour signaler la panne, le véhicule n'a pas été vérifier tout de suite au lieu de laisser une journée en concession et ensuite commander la pièce.
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

Rapide, serviable, très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Plus sérieux et professionnel que d.autre ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

8,0

J'espère que le défaut de fabrication de ma voiture est résolu, déjà 2 fois qu'on me change le joint de ma portière.
Ford / KA+

10

Très reactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

9,0

Prise en charge rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Quelques regrets de ne pas voir les tous derniers modèles en exposition.....
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

2 véhicules neufs acheté chez Ford et même pas la pose et les valves offert c'est pas terrible pour un bon client
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Je suis très satisfaite non seulement de l'accueil mais également des travaux effectués sur mon véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Je suis satisfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Prise en charge et révision sans problèmes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

0,0

Très insatisfaite du service relation clientèle. J’ai acheté mon véhicule Ford neuf dans ce garage. J’ai toujours effectué l’entretien, les réparations et les révisions dans ce garage depuis 6 ans. Après une grosse réparation en juillet 2018, je suis rentrée en contact pour ouvrir un dossier de geste commercial auprès de Ford relation clientèle à la demande de mon garage. Malheureusement, après de multiples appels téléphoniques de relances et malgré l’ouverture d’un dossier, le service clientèle n’a jamais daigné me répondre !!!!! . Au bout de 3 mois, ils n’ont même pas daigné contacter le garage de Brétigny alors qu’ils me l’avaient promis et que c’est la procédure habituelle ! Je n’ai même pas eu le droit à un seul centime de leur part et j’ai reçu une lettre type me refusant tout !!!!! Autant vous dire que non seulement je n’ai plus confiance en FORD mais de plus, je ne remettrait plus jamais mon véhicule dans un garage Ford jusqu’à sa future vente. Vous avec perdu une très bonne cliente et je trouve déplorable de traiter vos clients fidèles de la sorte !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2018
Bonjour Madame,Monsieur, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Néanmoins, il nous semble que votre avis cible Ford France et non la concession PAROT Automotive Brérigny-sur-Orge. Nous restons à votre écoute pour échanger sur le sujet, par téléphone comme en concession. Au plaisir de vous accueillir. Nous vous souhaitons une bonne journée, Bien cordialement L'équipe PAROT Automotive Ford Brétigny-sur-Orge

10

Travail très bien
Vitrage / Pare-brise
BMW / SERIE 3 E46/4 (09/2001-03/2005)

8,0

rien a dire pour le moment je suis nouveau client.
Ford / RANGER

9,0

prestation conforme et livrée comme convenu très bon accueil ce qui n'a pas été toujours le cas il y a plusieurs années (plus de 5 ans) avec l'ancien chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX

8,0

Le garage m a appelé. J ai rappelé 1 heure après. Avant que quelqu un réponde, j ai attendu plus de 7 mn. C est très très long
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Très bien reçu. Toujours dans la bonne humeur. Bien pour la réparation , j'ai bien reçu la facture ce matin. Bonne journée.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Tout à été correct rendez vous et récupération du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO COURIER

10

Pour une panne sur un véhicule ancien, j'ai été bien accueillie et bien que l'agenda de l'atelier soit très chargé, un premier diagnostique a été fait lors de ma première visite pour me dire si je pouvais ou non rouler en l'état sans risques et pour me faire un devis de la réparation. Lors de la réparation, j'ai été informée lorsque le véhicule était prêt et la facture respectait exactement le devis. Accueil aimable et efficace. Le seul point noir est le tarif prohibitif de la pièce et des heures de main-d'œuvre, mais ça ce n'est pas du ressort de l'établissement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Parfait, service impeccable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

De bons conseils de la gentillesse sans aucun forcing ce que je trouve particulièrement désagréable....nous pensons changer la familiale ce sera au même ford avec le même vendeur
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait du commercial Bonne explications pour la prise en main du véhicule, dommage que Ford ne fournisse pas le livret technique, rien sur internet pour fiesta active plus
Ford / FIESTA

10

Très bon service, RAS
Ford / FIESTAV

10

Bonne relationnelle sur le plan commercial. J'ai été livré en heure et en temps. Vous avez été patient à mon égard étant donné que c:était la première voiture de la marque Ford que j'achetais. Mais je suis ravie de ma Ford Kuga.
Ford / KUGA

9,0

Accueil courtois et efficace Commercial à l'écoute de nos attentes et précis dans ses propositions suivi rapide et efficace
Ford / KUGA

10

Prestations de qualité. Parfait
Ford / ECOSPORT

7,0

Suite a un problème sur la 1 ère commande l'on m'a proposé de compenser la différence de prix entre les 2 véhicules par un allongement de ma garantie ce qui na finalement pas pu etre fait le jour de la livraison,l'on m'avais également donner u tarif pour l'achats de la roue de secours qui a doubler de prix après livraison
Ford / FIESTA

10

Le commercial qui s’est occupé de moi a été parfait
Ford / B-MAX

10

personnel très sympa, aimable, disponible pour un conseil, aide à la manipulation du véhicule(frein ;ouverture du hayon arrière,etc)
Ford / KUGA VIGNALE

10

Très bonne accueil et très bien renseigné par le vendeur
Ford / FIESTA

9,0

Engagements tennus
Ford / FIESTA

10

Accueil très sympa, disponible, efficace Je suis allé chez d autres marques et Ç est le seul à m avoir proposer un essai.
Ford / ECOSPORT

9,0

Obligatoire?
Ford / KUGA

10

Rien à dire, nickel !
Ford / MONDEO

10

avec Fiesta ST j'ai tous les jours le sourire.
Ford / FIESTA

6,0

véhicule commander le 12 février 2018, livrer le 18 octobre 2018. Aucun appel de leur part pour me signifier une date réelle de livraison!... Toujours reporter, pas de suivi clientèle...
Ford / TOURNEO COURIER

10

Nous avons été bien renseignés, accompagnés dans les démarches administratives, réception et restitution des véhicules. Merci.
Ford / KA+

9,0

RAS pour le moment satisfait de mon achat.
Ford / RANGER

10

Très satisfait de la relation avec les vendeurs et du mode de financement qui a été déterminant
Ford / KA+

10

très bon professionnelle bonne continuation
Ford / ECOSPORT

5,0

Bon contact et sérieux de l'établissement..Livraison conforme et commercial arrangeant. 2 gros points négatifs: -Discours sur la provenance du véhicule pas très clair et vraisemblablement erroné. -Un jeu de tapis de sol pour un véhicule de 14 500 euros n'aurait pas été de trop
Ford / Focus III Ph2

8,0

Je n'ai rien à signaler
Ford / FIESTA

9,0

Dommage que la préparation de la voiture ait pris plus de temps que prévu, mais l'équipe a su me proposer une solution en attendant.
Ford / B-MAX

10

Accueil et commerciale très agréable
Ford / KUGA

10

Équipe agréable et à l écoute
Renault / TWINGO (08/2000-09/2004)

10

Sérieux et efficace !
Ford / FIESTA

10

conviviabilité,compétence,agréable,vraiment tres bien.
Ford / B-MAX

10

C'était vraiment parfait bonne accueil et toujours à l'écoute
Ford / FIESTA

3,0

Malgré une révision complète du véhicule et des frais de mise à la route, j'ai dû rapporter le véhicule 2 fois : 1 fois pour remettre en état de marche le mécanisme du lave glace dont les tuyaux étaient débranchés et une fois pour faire faire le contrôle technique.
Ford / Fiesta IV Ph2
Réponse de l'établissement le 29 Octobre 2018
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Nous vous avons recontacté et vous avons expliqué que la fuite du liquide lave glace venait d'un cable rongé. Concernant le contrôle technique, nous sommes désolé de vous faire revenir en concession. Nous restons à votre disposition. Votre Concessionnaire Parot Automotive Brétigny sur Orge.

10

Merci monsieur Moulun pour votre professionnalisme. Cette concession est agréable, beaucoup de choix.
Ford / FOCUS

9,0

Rien à redire.
Ford / FOCUS

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