les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

ZAC Maison Neuve, 91220 Brétigny-sur-Orge
8,9 /10
778 avis clients
Actuellement closed
9,1

114 clients de la concession Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Une accueil très agréable et un service très sérieux.
Révision
Ford / FOCUS

10

Je viens de récupérer un véhicule neuf Tout était parfait .
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bien rien a redire. Il conviendrait toutefois d'améliorer la prise de rdv sur internet (a minima un email de confirmation devrait être envoyé).
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil sympathique. Véhicule récupéré rapidement avec ce qui était à faire, bien fait. Bonne qualité de service et d’écoute.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

bon accueil visa vie le personnel, bon déroulement pour avoir un rendez-vous.
Révision
Ford / FIESTA

6,0

En plus de 10 ans de Ford, je n’ai jamais payé une révision aussi chère
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / Non codifie
Réponse de l'établissement
Mercredi 21 Juillet 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Pro et gentil, au top !
Ford / FIESTA

10

Rapide et efficace Très bon accueil
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Aimable et courtois, comme d'habitude. Prends le temps d'expliquer les actions qui seront et qui ont été réalisées.
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Beaucoup de mal à prendre un rendez-vous téléphonique !!!!! Obligé de se déplacer sur place Pour une simple révision
Révision
Ford / PUMA

9,0

Je suis content
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

Compétence professionnalisme empathie
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / ECOSPORT

9,0

Commercial réactif et très professionnel
Ford / PUMA

10

Excellent accueil, bonne prestation, tout cela qui inspire la confiance
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Prise en charge sans rdv , rien à dire , très bon service
Révision / Pneumatique
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

Travail sérieux
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon accueil, travail sérieux
Révision
Ford / RANGER

10

Rapide et efficace
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

L'intérieur du véhicule n'a pas été protégé par un plastique et mon véhicule m'a été rendu sans que le volant, levier de vitesse, frein a main et clé ne soient désinfectés. Pourtant important en période de covid.
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Juillet 2021
Bonjour Madame, Vous avez pris le temps de nous partager votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Parfait, une très belle équipe
Révision
Ford / KA+

9,0

Tres bon acceuil et prise en charge
Pare-brise
Ford

10

Toujours très bien accueillie, de bonnes explications, à l'écoute.
Révision
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

10

Très bons conseils
Révision
Ford / B-MAX

8,0

Accueil un peu froid !
Révision
Ford / KA+
Réponse de l'établissement
Mardi 29 Juin 2021
Bonjour Madame, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre accueil client. En espérant vous revoir chez nous prochainement. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Encore trop cher
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / S-MAX

10

Parfait comme d'habitude . Personnel très accueillant et souriant avec une bonne relation avec le client. Equipe très réceptive aux questions et réponses .
Révision
Ford / MONDEO

10

Très bon accueil comme d habitude
Pneumatique
Ford / PUMA

9,0

Bon accueil.Heure de récupération respctee.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, efficacité
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait
Ford / GALAXY

10

Crevaison sans RDV rapide et bien fait
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Excellent service au client, réalisé par un personnel attentif aux attentes, tout en étant force de proposition de solutions adaptées au besoin.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Nous trouvons toujours dans ce garage un accueil chaleureux, une grande compétence et une écoute parfaite.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de l’accueil et du service
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Rapidité pour la réception des pièces et bonne réactivité pour la prise de rendez-vous
Pare-brise
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 28 Mai 2021
Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs. Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Excellent accueil et conseils
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / GALAXY II (04/2006-06/2010)

9,0

Professionnel et à l'écoute
Autre
Ford / S-MAX

10

Équipe dynamique et sympathique
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

7,0

Révision, 1h de travail = facture de 278€ c'est trop cher
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 26 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous faites part de votre mécontentement concernant nos tarifs. Dans un souci de transparence, nous veillons à afficher les prix de nos prestations. Nous en avons par ailleurs forfaitisé certaines, afin de vous garantir qualité des produits, mais aussi expertise de nos collaborateurs, en un seul mot celle d’un concessionnaire. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications sur nos tarifs, ou encore si vous estimez ne pas avoir été suffisamment informé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

A l'écoute, aimable, explications relativement claires, et prix raisonnables.
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil. Opération de rappel rapide.
Autre
Ford / S-MAX

10

Efficace et rapide ++. Je recommande une nouvelle fois ce garage Ford.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Rdv pris à l'heure. Prêt de voiture sans problème. Accueil chaleureux
Autre
Ford / S-MAX

4,0

Batterie changée, problème toujours existant.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Mai 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous restons attentifs aux avis de nos clients et vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager le votre. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession si vous souhaitez plus d’explications. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

8,0

Presque 3 heures pour une simple révision et remplacement de 2 pneus je trouve un peut exagéré sachant que le client attend sur place
Révision / Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 10 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait part de votre avis et nous vous en remercions. Sachez que notre volonté est de vous accompagner dans vos projets avec le plus d'efficacité et de simplicité possible. Seulement, en période de forte affluence, nous pouvons avoir un délai d'attente un peu plus long et nous nous en excusons. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Réalisation conforme aux prévisions
Pneumatique
Ford / S-MAX

7,0

Bonne prestation
Révision / Freinage
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée. En effet, nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients. Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

toujours très aimable et compétent
Révision
Ford

9,0

Très bon accueil, travail efficace. Merci
Révision
Ford / RANGER

9,0

j'etais bien acceuilli sans RV et mon problème a été reglé instantanément.
Démarrage / Réparation
Ford / FIESTA

10

Equipe très aimable. A notre service pour répondre aux questions et les résoudre
Pneumatique / Révision
Ford / C-MAX

9,0

accueil parfait satisfaite du garage
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Malgré les difficultés (coupure EDF) le garage a su répondre pleinement a notre satisfaction.Travaux effectué revision, CT, changement pneu AV et plaquette de frein avant et AR ppur un prix compétitif et avec le savoir faire et le conseil de ce garage pour notre Ford Toujours tres pro et efficace
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX II Ph2

10

Professionnalisme, écoute, amabilité
Révision / Autre
Ford / KA+

10

Très satisfait des prestations sur mon véhicule
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / GALAXY

10

Bon accueil, compétence proffesionalisme
Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

personnel à l'écoute, je suis satisfaite des prestations. Par contre le véhicule de prêt est payant, ce serait commercial d'offrir ce service aux bons clients je suis cliente chez Ford Brétigny depuis au moins 20 ans j y ai déjà acheté au moins 6 voitures, et j ai un contrat Ford.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Equipe à l'écoute, prise en charge efficace et respect des délais.
Révision / Pneumatique / Pare-brise / Carrosserie
Ford / S-MAX

9,0

Professionnel .
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

bonne acceuil
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Liste des travaux envisagés doit être présentée au client.
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 30 Mars 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous nous avez fait confiance et nous vous en remercions. Nous prenons en compte votre demande et transmettons dès à présent celle-ci à notre responsable des ventes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

rien a signaler, nickel !!
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Accueillant
Révision
Ford / KA+

9,0

Très professionnel
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1

10

Très bon accueil et très réactif aux demandes
Autre / Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Bien accueillie. Facture conforme au devis
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Je suis en totale confiance dans ce garage. Très bon accueil, toujours de bons conseils et je n'ai jamais eu de soucis suite à leurs interventions. Comme c'est une concession, les prix sont élevés et c'est le seul reproche que je pourrais faire. Pas de pièces compatibles pour réduire la facture sur les véhicules anciens, mais en même temps, ils ne font pas que de la réparation, ils vendent aussi des véhicules...
Autre
Ford / FOCUS

10

Service sans surprises et aucune attente
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Service toujours de qualité. L'équipe est accueillante et compétente
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

10

Très content
Révision / Pare-brise
Ford / MONDEO HYBRID (09/2014)

10

Professionnelle Réactionnel Parfait
Révision / Pneumatique
Ford / S-MAX (04/2006-06/2010)

10

Excellent accueil lors de la prise en compte du véhicule ainsi que pour sa restitution,dans le stricte respect des contraintes liées au COVID. Les conseils pour réaliser l'entretien sont particulièrement pertinents et la réalisation des travaux d'une qualité optimum.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

9,0

Horaires respectés, rapidité, très à l'écoute
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Ok à l'heure, rapidité prestation.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bonne prise en charge suite à garantie
Autre
Ford / ECOSPORT

10

accueil, conseil, et prestation parfaite
Autre
Ford / FOCUS

7,0

L'accueil à la réception mécanique serait à améliorer
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses. Comme la satisfaction de nos clients est une priorité, nous n’hésiterons pas à mettre en place les actions nécessaires à l’amélioration de notre accueil client. En vous remerciant pour votre confiance et en vous souhaitant une excellente semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Équipe très à l écoute de ses clients
Carrosserie
Ford / PUMA

10

J'ai toujours eu de bons rapports avec toutes vos équipes mécanos commercial administratifs c'est important sont conviviaux à l'écoute près du client qui amène à être fidèle d'une concession
Réparation
Ford / S-MAX

10

Rien a dire
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Contrairement à ma dernière visite pour mon autre véhicule FORD Fiesta cette nouvelle visite pour le S-Max c'est très bien passée et tout a bien été rebranché.
Démarrage
Ford / S-MAX

9,0

Très bon accueil et de bons conseils.
Révision
Ford / FOCUS

10

Toujours bien reçu et satisfait des services demandés.
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours bien accompagné et accueilli mise à jour de mon puma effectué
Autre
Ford / PUMA

5,0

Véhicule rendu moteur chaud alors que j'étais a l'ouverture des 8h du matin . Qui a rouler sans mon accord et sans carte grise le soir
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 08 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Rendez-vous très rapide. Appel lors de la fin de la réparation finie. Très satisfait.
Autre
Ford / C-MAX

10

Ponctualité et services parfaits
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Très satisfaisant et à l'écoute
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Très bon accueil et très professionnel.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Février 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Très bon accueil, la prise de rendez vous c'est faite rapidement, je suis très satisfait du résultat. l'équipe est à l'écoute et répond de façon professionnelle.
Autre
Ford / GALAXY
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons été ravis de lire votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Votre fidélité nous est précieuse et nous sommes reconnaissants de cette confiance que vous nous témoignez. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Aussi, toute notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Très bien reçu, chef d'atelier à l'écoute.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 30 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Réactif et serviable
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que nos délais de prise en charge vous aient satisfait. Toute notre équipe reste à votre disposition. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Satisfait de la prestation
Démarrage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Très bon accueil, équipe disponible
Révision
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Janvier 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

RAS BONNE PRESTATION
Révision / Réparation / Démarrage / Carrosserie
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mardi 26 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

8,0

les probleme ne sont pas resolus
Révision / Freinage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 18 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Vraisemblablement, nous n'avons pas su vous satisfaire. Nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nos équipes en concession Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

très bon accueil conseil et service
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 15 Janvier 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil qui vous a été réservé. Au plaisir de vous revoir. Très bonne journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

6,0

L'accueil a été satisfaisant. L'essentiel du travail a été fait (changement de la batterie). Mais de retour à mon domicile, je constate que le cache de la batterie n'avait pas été remis en place ainsi que la pièce transversale qui maintient solidement la batterie dans son logement. Je suis déçu par ce manque de soins dans l'exécution d'un travail simple. C'est dans l'air du temps !
Démarrage / Pneumatique
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 12 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Notre accueil vous a apporté satisfaction, nous en sommes ravis. Concernant notre équipe atelier, nous n'hésiterons pas à partager avec nos équipes afin d'améliorer notre prestation. Au plaisir de vous recevoir en concession. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT
Mardi 19 Janvier 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

je suis très satisfaite comme depuis des années des services et du personnel
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Madame, Nous avons été ravis de lire votre commentaire et nous vous en remercions chaleureusement. Votre fidélité nous est précieuse et nous sommes reconnaissants de cette confiance que vous nous témoignez. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Aussi, toute notre équipe reste à votre disposition. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Nous avons été très satisfait de l'accueil, du conseil et de l'accompagnement jusqu'à la réception du véhicule. Monsieur Salim Ajroudi est un commercial hors pair, nous le remercions.
Ford / RANGER

10

Relation de confiance de longue durée.
Ford / FOCUS

10

Accueil et écoute du client
Ford / MUSTANGM

10

Très satisfait
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Commercial disponible, disponibilité du véhicule rapide
Ford / ECOSPORT

9,0

Je suis satisfait de ma commande chez Ford Brétigny
Ford / RANGER

10

Efficace malgré le délai de livraison non respecté, mais pas de leur ressort
Ford / FIESTA

6,0

Attente de plus de deux mois, sans information pertinente sur la date de livraison.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Jeudi 29 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle fin de semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

très bon accueil et conseils
Ford / FIESTA

7,0

ma voiture n'était pas préparée alors que le rendez-vous a été pris largement en avance
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 20 Avril 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. La préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Le seul regret si j'avais su pour le crédit a taux 0j'aurai acheté un PUMA
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil Explications clair
Ford / FOCUS

0,0

Véhicule ne correspondant pas au bon de commande, 4.5 mois de délai pour un véhicule stock , pas d'infos , pas de communication ....
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Vendredi 26 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable de vente. Vous souhaitant un bon week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

3,0

trop de report de date de livraison avec 4 mois de retard
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON
Réponse de l'établissement
Mercredi 17 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier de vos commentaires suite à votre passage en concession. Soyez assuré que nous accordons une attention toute particulière à respecter les délais de livraison annoncés. Nous regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Il nous est parfois difficile de gérer engagements et impondérables. Nous veillerons toutefois à améliorer notre organisation afin de vous convaincre lors de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Satisfait
Ford / PUMA

1,0

Non respect des délais de livraisons, nous attendons encore les protections de sièges de notre véhicule.
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements de livraison et la préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement. Nous vous présentons nos excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Nous vous souhaitons un bon week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Très bien
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 06 Janvier 2021
Bonjour Madame, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

J’ai été accueillie par un professionnel sérieux et tenant ses engagements. C’était appréciable.
Ford / PUMA

7,0

L'achat s'est bien déroulé dans l'ensemble, seul soucis la date de livraison prévue a été repoussée de 2 semaines parce que les réparations n'ont pas été effectué dans les délais.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 28 Juin 2021
Bonjour Madame, Nous avons attentivement pris connaissance de votre avis. Nous n'avons pas respecté nos engagements quant à la livraison de votre nouveau véhicule et la préparation du véhicule n'a pas été effectuée correctement, et nous vous présentons nos sincères excuses. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité. Aussi, nous ne manquerons pas de faire le nécessaire auprès de nos équipes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Conseillers très à l écoute professionnels
Ford / KUGA

10

Amabilité et disponibilité
Ford / MONDEO

8,0

Tous c'est bien passé dans l'ensemble mise à part le fait que mon chèque de réservation est toujours en attente de remboursement.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 14 Juin 2021
Bonjour Madame, Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre véhicule et que celui-ci correspondait à vos attentes. Nous prenons en compte votre demande et transmettons dès à présent celle-ci à notre responsable des ventes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Je suis très satisfaite de mon véhicule, des conseils apportés.
Ford / FIESTA

10

tout a fais sastifait du concessionnaire FORD a BRETIGY SUR ORGE SURTOUT mr MOULUN vendeur tres bon professionel contact agreable ; et d une gentilesse a tout epreuve
Ford / MONDEO

8,0

Pas de notice d'utilisation du véhicule papier , obligation de télécharger sur internet ...
Ford / TOURNEO CONNECT
Réponse de l'établissement
Mardi 04 Mai 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une belle semaine. L’équipe Ford Bretigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

il serait bon de rappeler,la mécanique dans sa globalité,car pour moi je n'achète pas qu'une carroserie et un intérieur de véhicule
Ford / KUGA

10

toujours très bien reçu comme d'habitude très présent à nos questions à aucun moment le vendeur ne se retranche derrière nos questions c'est très agréable
Ford / ECOSPORT

10

Le commercial, M Moulun, est vraiment pro. A l'écoute, de bon conseil, disponible, un vendeur comme il est rare d'en trouver. Concession plutôt agréable même si nous avons trouvé un peu particulier d'isoler les VO à part du reste. Pour le choix de véhicule, quelques autres marques seraient un plus, ne serait-ce pour créer l'envie de venir. Pour l'administratif, tout était nickel. J'y retournerai pour le remplacement de mon Alfa
Ford / FIESTA

9,0

une équipe sympa et à l'écoute des demandes, très réactive et efficace.
Toyota / AYGO

10

Je suis venue en confiance dans ce garage et j'ai trouvé un véhicule d'occasion qui correspond à mes besoins et à mon budget. J'ai beaucoup apprécié l'accueil et les conseils qui m'ont été donnés, ainsi que le suivi de mon dossier.
Ford / FOCUS

1,0

Probablement ma pire expérience d'achat. - Quand je suis venu prendre livraison de mon véhicule on m'a proposé d'aller le "chercher" sur le parking, parmi plusieurs centaines d'autres véhicules, sans m'indiquer ou il se trouvait. - On m'a fait patienter plusieurs semaines pour me livrer un véhicule qui n'avait pas été réparé correctement, il retourne en carrosserie pour la deuxième fois (réfection d'un bas de caisse + défaut électronique), on me le rend avec un joint mal posé, le toit mal emboité, de gros impacts sur le cadre de porte et un coup de tournevis dans le tableau de bord, sans parler de l'état de propreté dans lequel on me l'a rendue avec de la boue sur le tableau de bord et les sièges. Troisième passage en carrosserie, on ne me prend en charge qu'une petite partie des réparations a faire (Joints / Toit). A ce jour, on ne m'a toujours proposé ni dédommagement ni réparations pour les défauts restants. J'ai demandé un devis pour savoir combien il en coutait réellement, on ne me l'a jamais envoyé. - J'ai du demander trois fois a ce que l'on corrige une erreur sur la plaque d'immatriculation. - La voiture à fait près de 300km en aller-retour carrosserie, a mes frais, sans jamais qu'on y remette une goute d'essence. Certains vendeurs ont eu un comportement agressif, verbalement et physiquement et nuisent réellement à l'image de la marque. j'ai été réellement surpris de faire face à un tel niveau d'incompétence. Etant généralement compréhensif et conciliant dans ce genre de situations, j'ai eu l'impression, en tant que client, d'être la personne la plus professionnelle de cette concession. Malgré la bonne foi de certains vendeurs, et un service communication a l'écoute, je ne peux donner qu'une note négative a vos services, que je partagerai à mon entourage et a ma communauté sur les réseaux. J'espère néanmoins n'avoir été victime que d'un enchainement de circonstances malencontreuses, et que tout cela ne reflète pas l'attitude générale du Groupe Parrot, vis a vis de ces clients.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 02 Avril 2021
Bonsoir M. JAMAUX, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous transmettons vos retours au responsable des ventes qui prendra contact avec vous dès que possible. Restant à votre disposition et vous souhaitant un bon week-end. L’équipe Ford Brétigny - Groupe PAROT

10

courtois ,simple ,efficace
Renault / Kadjar I (HFE) Ph1

9,0

Très bon accueil. Frais de mise en route élevé. Pas de négociation possible
Ford / FIESTA

10

très bon vendeur .... professionnel et consciencieux ...
Citroën / Jumpy Fg III Ph1

10

Au top, les vendeurs étaient geniaux et surtout à l’ecoute, rien à dire, le vehicule est également très bien!!
Ford / Fiesta V Ph1

5,0

Demande fait lors de l'achat du véhicule non réalisé. Véhicule tombé en panne 2 jours après réception. Problème batterie. Facturation de frais de carburant lors de la réception du véhicule mais lors du dépannage utilisation du carburant a plus de 100km d'autonomie par de remboursement ou bien même un complément de carburant.
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation. Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable de vente. Vous souhaitant une belle semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Super accueil, accompagnement et conseils au top !
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 01 Février 2021
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Accueil sympathique vendeur de très bons conseils
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 29 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons un excellent week-end. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Excellent accueil, très efficace ! Tous mes remerciements à Monsieur Moulun pour sa compétence et sa disponibilité.
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Conseiller très professionnel et à l’écoute.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

C’est parfait!!
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme de notre vendeur. Il a été très accueillant et a pris le temps de répondre à toutes nos questions. C était parfait.
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Vous avez choisi de nous faire confiance et nous vous en remercions. Nous faisons suivre votre avis au commercial qui a eu le plaisir de vous recevoir. En espérant vous revoir au sein de notre concession. Nous vous souhaitons une très belle journée. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

9,0

Bonne acceuil et très bonne explications sur les pièces recherche
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 04 Janvier 2021
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

10

Très bon service personnel très qualifié rien à dire
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Mercredi 30 Décembre 2020
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis suite à votre passage dans notre concession. Sachez que c'est un réel plaisir pour nous de constater que l’accueil qui vous a été réservé vous ait satisfait. Nous sommes ravis d’avoir mis à votre disposition l’expertise de nos équipes. En espérant vous revoir au sein de notre concession, nous vous souhaitons une très bonne semaine. L’équipe Ford Brétigny Sur Orge - Groupe PAROT

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