les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bruges

423 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,8 /10
1 457 avis clients
Actuellement fermé
8,6

Les 957 clients de la concession Ford Bruges vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (429)8.8/10
Réparation (125)8.3/10
Freinage (103)8.8/10
Pneumatique (93)8.8/10
1,0

La prise en charge a été effectuée avec de l attente; l'accueil a été très froid avec un minimum d'explication et de transparence; 3 relances pour prise de Rdv atelier alors qu il s agissait d un rappel usine.
Ford / MONDEOV

10

Excellent accueil et personnel très courtois. Travail exécuté parfait. Garage a recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Suzuki / VITARA (03/2015)

10

Très bien reçu et informations et ponctualité au rv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

8,0

Vehicule recent
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Bon service réactif
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

10

je suis très satisfaite depuis 17ans !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Tres satisfait merci au technicien pour toutes ses explications 🤓
Ford / KAP

9,0

Suivi individualisé par monsieur Prat.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Contrat LOA parfaitement rempli, pas d'attente, et considération du client du client sans reproche.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Une équipe chaleureuse et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Accueil, écoute, c'est très bien
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Sérviabilité et bonne humeur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

RAS personnels sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Le véhicule a été remis avec coulures de lavage sur la carrosserie et sol intérieur non aspiré ( Mustang à 73k€ ) Chez Audi , mon véhicule est toujours remis avec sol intérieur nettoyé .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

service bien. bonne réception. personnel agréable.
Ford / B-MAX

9,0

Glace un peu chère
Ford / ECOSPORT

8,0

Le point à améliorer serai là tarif. Sinon le personnel est très accueillant et efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)

10

J'ai bénéficié d'un accueil de qualité, je suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

RAs Satisfait
Ford

9,0

Satisfaite de l acceuil et du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

excellent accueil et professionnalisme du responsable atelier.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, excellent travail, rien à redire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Trés bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil, équipe très professionnelle, et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

personnel accueillant et disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

très bien reçu merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Prestation rapide. Bon accueil et bonne écoute du service atelier. Cordial.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

7,0

En comparaison des autres prestataires c est beaucoup trop cher ==> 30%
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

personnel a l`écoute et trés serviable aucun problémes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

tout est bien mais j'aurai aimé un nettoyage intérieur lors de la révision de 1 an. je suis très satisfaite de ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bon accueil aussi bien physique que téléphonique
Ford

10

Je suis très satisfait de la prestation, tant pour l acceuil que la prestation elle même, le véhicule m a été restitué dans le temps prévu et propre à l extérieur
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Ponctualité, accueil particulièrement chaleureux (félicitations particulières à la jeune personne en charge de l'accueil), professionnalisme. De net progrès ont été réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO (04/2007-09/2010)

10

Bon accueil et bonne prestation sur mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon accueil, sympathique avec conseils à la récupération
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

RAS rien à dire👍👍
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très bon accueil. Le Prêt de véhicule rend le quotidien meilleur. Prestation sur véhicule efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

un service à l'écoute, réactif et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très satisfait par l'accueil de l'équipe de l'atelier. Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil. Autant par l'hôtesse que par le mécanicien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

A condition que la reprise de mon véhicule reste convenable ou que je puisse le revendre a un bon prix
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon accueil et prix du devis respecté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Ponctualité Amabilité Professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

A confirmer sur la durée car c'est la deuxième réparation pour le même type de panne
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bon accueil et service rendu en lien avec l urgence du moment (perte de clé).salle d attente très inconfortable
Ford

10

Bon accueil . Réparation très rapide
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

6,0

on m’a poussé à la consommation
Ford / FIESTA

10

RV fixé, intervention rapide et parfaite
Ford / B-MAX

10

très bon accueil à l 'écoute
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT FOURGON (04/2006-01/2014)

9,0

je suis satisfait ,les réparations ont durées plus longtemps que prévu ,une voiture à était mise à disposition.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

4,0

Réception du véhicule trop négligé sur son état général, qui crée des conflits lors de la réception
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

RAS je resterais client ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil. A l'écoute du client. Devis clair et respecté. Communication par tel ou mail sans problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

5,0

Delai trop long (1 mois)
Vitrage / Pare-brise
Ford

10

RAS je suis satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Tresbien servi un peu cher .
Ford

10

Excellent accueil. Professionnel. Rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Toujours aussi disponible,agréable et très professionnel mr denis prat
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Satisfait de l accueil mais pas de prêt de véhicule gratuit
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

révision annuelle effectuées dans de bonnes conditions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

facile, rapide, efficace et prévenant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Accueil parfait
Ford / B-MAX

10

Excellent accueil, rapidité, efficacité et très grand professionnalisme. J'ai vivement apprécié la vidéo de la révision de mon véhicule: clair, net et précis. Merci et bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Rien à redire sur les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bon accueil téléphonique et physique. Explications claires sur les travaux envisagés.
Ford

10

Accueil excellant et comme à l habitude le service est correct avec transparence dans les prestations proposées suivi d une demande d accord de votre part
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

J'étais satisfaite de l'accueil et l'attention que Le réceptionnaire la secrétaire après vente et surtout le mécanicien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

10

Très bon accueil, à l'écoute du client parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

oui je suis très satisfait de l' accueil et du service
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

De l'accueil téléphonique en passant par l'accueil physique et en terminant par le service concerné et son responsable (carrosserie), j'ai pu constater le professionnalisme, l'écoute et la bienveillance de chacun.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

bon accueil bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGE

10

pour l'instant rien à dire c'est parfait,mais j'attends toujours mon petit cadeau de fidélité très âgée
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait de tout ce qui est mécanique sur ma voiture, seul petit oubli d'importance pour ma révision : le carnet d'entretien n'a pas été rempli. Je vais donc repasser, mais rien de très grave.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Collaborateur Ford et client Ford depuis de nombreuses années continuez comme disait Henri Ford à vendre des voitures mais moins chères .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

rien a dire.pret de vehicule sans probleme.bonne reception de mon vehicule.merci
Ford / FIESTA

10

Bon accueil. Efficace et prix correct.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Pret d’un vehicule . Bon accueil . Prestation ok . Tout parfait .
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

.l' accueil et le service pro Actuellement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Personnel avenant et sympathique . Avons apprécier le lavage du véhicule en plus de l'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très concencieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

pas de pb tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

2,0

Bonjour, suite à une révision sur une ford focus rs last edition achetée il y a à peine 2 mois, je me suis aperçu qu'il manquait le bouchon d'huile après avoir entendu claquer le moteur. Un dépanneur vient récupérer la voiture à mon domicile et on me laisse comme cela sans véhicule de prêt pendant plus d'une semaine. Au moment de récupérer mon véhicule on me dit que la prochaine révision sera offerte et je demande 1 an de garantie supplémentaire, je demande aussi à ce que l'on me fasse un papier écrit pour que ce soit acté et notifié, on me dit je vous envoie ceci par mail. Cela fait maintenant 3 semaines que j'attends toujours ce mail en ayant relancé à plusieurs reprises le garage hors je n'ai rien à ce jour, ce qui est inadmissible étant donné le prix de ce véhicule et les dommages que cet " oubli " pourrait causer au moteur dans l'avenir. Je suis vraiment très mécontent et je pense qu'on essaye de me faire passer les dédommagements à la trappe.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS
Le 19 Mars 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

Réparation faite, mais pour ma seconde venue...
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très satisfaite du travail effectué
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

8,0

Bien Je suis cliente chez Ford Bruges depuis plus de 30 ans et je comprends que de nouveaux chefs d'atelier arrivent et qu'il faut laisser la place aux jeunes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

rendez vous au jour et à l'heure demandée très bon accueil . Technicien compétent et à l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Travail de qualité et personnel très compétent
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bon relationnel avec la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bons contacts. Services et réponses à la hauteurs de mes attentes .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très à l'écoute du client et super accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

la personne m a très bien accueilli de plus cette personne est très professionnelle. mais en regardant sous le véhicule nous nous sommes aperçu que suite a l ancienne réparation (août)le radiateur n avait pas était remis dans sont logement donc encore une fois tous ça n est pas professionnel et je ne conseillerais pas votre garage pour le SAV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

7,0

Votre chef d'atelier s'était engagé à nous envoyer un devis par mail, pour une panne de sonde de thermomètre exterieur. A ce jour nous n'avons toujours rien reçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Oui je suis toujours très satisfaite du service entretien de mon véhicule et de l'amabilité du personnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Explications très complètes et sécurisantes du mécanicien.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

Tres bon accueil, véhicule restitué à l'heure convenue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Le fourgon est parfait il manque peu être le cadeau qui va avec genre tapis de sol par exemple
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bon aceuil et des réponses claires aux interrogations
Ford / FIESTA

9,0

Rien n'a dire. Très commercial.
Ford / KAP

9,0

Coté commercial très positif, en revanche les préparateurs devraient ouvrir les yeux quand ils préparent un véhicule neuf !!! Quand le client commande un Transit Custom avec un plancher bois la moindre des choses c'es de contrôler qu'il y est... Résultat des courses, 1 mois d'attente avant de faire réaliser les travaux chez MANY et plusieurs journées de posées (donc sans rdv client) avec au final un manque à gagner qui dépassent les 1500€ !!! Encore une fois, merci au commercial d'avoir été présent sinon je pense que j'annulais la vente...
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Merci pour l'accueil et la bienveillance et le suivi de notre dossier Merci également pour la livraison de ma voiture qui a était plus que rapide avec 3 semaine d'avance
Ford / KAP

10

tres bon accueil Monsieur Dean CHERIF est compétent a l'ecoute du client bons conseils
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, et bonne prestation
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil vendeur très sérieux très bon suivi client depuis longtemps
Ford / ECOSPORT

8,0

Client depuis de nombreuses années, j'attendais un peu plus d'attention dans le suivi.un simple coup de fil et tout peut-être différent.
Ford / ECOSPORT

2,0

Une vendeuse qui ne connait pas les conditions de validité des offres Ford, et des promesses non tenues . Au final tout est rattrapé par le chef des ventes mais le mal est fait, beaucoup de perte de temps qui auraient pu être évitées.
Ford / KAP
Le 7 Avril 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

FORD depuis 30ans donc..........
Ford / KUGA

10

L'écoute et le professionnalisme qui ont caractérisé l'agent commercial et l'agent du financement ont été une bouffée de bonheur pour moi; ils m'ont permis de réaliser mon rêve au delà des espérances. Une fois de plus, merci à ces deux agents et à l'ensemble de votre personnel.
Ford / ECOSPORT

8,0

Bof bof bof bof
Ford / ECOSPORT

2,0

Bonne équipe à notre écoute
Ford / FIESTA

7,0

Ok oui yes
Ford / KUGA

10

Satisfaite de l'accueil, des conseils, du temps accordé aux échanges
Ford / FIESTA

9,0

Très bien accueilli et bien orienté vers la voiture de mon choix avec le budget demandé
Ford / FIESTA

8,0

Le box des commerciaux sont en plein vent (froid hiver et chaud été) et manque de confidentialité (on entend tout d'un box à l'autre. Nécessite à être rénover.
Ford / ECOSPORT

10

Commercial très accueillant souriant et aimable, attentif et à l'écoute merci
Ford / KAP

9,0

Competence , Acceuil ,Reactivite .
Ford / KAP

10

Accueil très souriant et professionnalisme. Je recommanderai le concessionnaire FORD à Bruges pour ces deux valeurs mais également pour les véhicules FORD qui me donnent entière satisfaction.
Ford / ECOSPORT

10

Excellent accueil et conseil
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de la transaction.
Ford / FIESTA

10

je suis satisfait de la ford focus st line confortable et souple
Ford / FOCUS

10

Personnel très compétant et très sympathique
Ford / FIESTA

10

Bon accueil et à l'écoute de la clientèle
Ford / ECOSPORT

10

Monsieur FARGAMEL a été un très bon vendeur et a su vanté sa marchandise à savoir le grand ford tournéo ! De plus quand nous avons des questions à lui poser il sait se mettre en quatre pour y répondre avec le sourire !
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Nous étions très bien accueillis et la solution était trouver pour nous faciliter l'attente de la voiture
Ford / FIESTA

10

Cela fait le 4ème véhicule que je prends à ford Bruges. Toujours très satisfait.
Ford / KUGAV

10

Pleinement satisfaite du professionnalisme des intervenants.
Ford / ECOSPORT

10

Conseils pro, excellent accueil, juste parfait !
Ford / KAP

10

écoute - respect des engagements-
Ford / FOCUS

7,0

bon accueil. Retard dans la livraison de mon véhicule.
Ford / FIESTA

8,0

Caches accessoires manquants, propreté intérieure
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Vendeur très professionnel et très disponible
Ford / KUGA (12/2012)

10

Très aimable
Ford / FIESTA (09/1999-04/2002)

9,0

Équipe très professionnelle et très sympathique
Ford / KUGA (12/2012)

3,0

voiture acheter la semaine dernière est deja plus de liquide de refroidissement!!!!
Ford / KUGA

9,0

bons conseils sur le choix du véhicule
Ford / B-MAX (03/2012)

9,0

J’ai été livré avec deux jours de retard j’ai pas eu vraiment des explications qui m’ont convaincu . À part ça tout va bien .
Ford / KUGA

8,0

Tapis de sol côté passager abîmé
Ford / FOCUS 5P 1,5 TD 120 BUS-NAV

9,0

Personnel disponible et accueillant
Ford / FOCUS 5P 1,5 TD 120 BUS-NAV

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