les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bruges

423 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,6 /10
596 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 330 clients de la concession Ford Bruges vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

9,0

Véhicule bien préparé , rien à dire , je reste totalement satisfait .
Ford / ECOSPORT

9,0

Rien de particulier à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA (10/2008)

10

Super accueil pour une révision dans les temps
Ford / FIESTA

10

Du sérieux et une vidéo envoyée pour expliquer les points de contrôle.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Équipe et service compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAXV

7,0

Tout au début, avenue thiers, je récupérais ma voiture nettoyée...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Parfait accueil et service de qualité. Même si prestation un peu chère en comparaison av c d’autres garages.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

4,0

Aucune préparation du véhicule pour la livraison et véhicule endommagé lors de la livraison
Ford / GALAXYII

7,0

Bon accueil. Délai respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / GALAXYII

10

Les mots qui me viennent à la suite de mon passage chez Ford Bruges: Compétence, Serviabilité. Une prise en charge rapide, une efficacité hors pair, un accueil chaleureux. En un mot, une satisfaction totale!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Parfait Accueil et reprise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil. Prestations satisfaisantes.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Accueil, conseils, négociation : TOP (Charlyne Blin et M. Chérif) Délai pour la KA+: comme prévu Délai pour le Ecosport : reporté à plusieurs reprises pour une raison pas très claire (rappel sur les frein!?) mais l'équipe a toujours trouvé une solution rapide
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout est OK.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

tres gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

0,0

Ma voiture a toujours un problème malgré les instructions données donc les tarifs est exorbitant pour le résultat obtenu
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Août 2018
Bonjour, nous avons réceptionné le véhicule pour un allumage de voyant, un diagnostic a été fait a votre demande (Tarif annoncé 99 €TTC). A la suite des contrôles, un devis a été établi. Le montant des travaux a engager étant significatif, vous avez souhaité reprendre possession du véhicule. Comme convenu au départ nous avons facturé les 99 € TTC. Les réparations n'ayant pas été faites, il est évident que la panne est toujours présente. Concernant le montant de la facture il est identique a celui que nous vous avions indiqué lors du dépôt de la voiture. Cordialement La Direction

10

Serviabilité. Disponibilité. Amabilité
Ford / FIESTA

8,0

Un peu d'attente avant d'être prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

8,0

Bonne prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

révision trop chère
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Bonjour, Nous avons fait la révision conformément au plan d'entretien du constructeur, entretien, vidange filtre a huile, contrôle des organes d'usure et de sécurité et échange du filtre a habitacle. Lors de l'échange téléphonique que vous avez eu avec notre responsable après vente, vous lui avez dit avoir été satisfait du contact avec le personnel de la concession. Cordialement La Direction

10

tres tres satisfait!!!!
Ford / FIESTA

9,0

Réactivité et professionnalisme. Mais attention à bien être à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford

10

Bon accueil Bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Bon Accueil i
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

tres bien recu, et rapide dans les interventions
Ford

8,0

j'aurai apprécié que l'on m'explique pourquoi le filtre et le liquide de freins ont été changés..................j'ai pensé que c'était pour faire uniquement du buiseness................??????????????????
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / CONNECT

10

accueil parfait personnel compétent et très professionnel rien a redire sinon merci
Ford / TOURNEO COURIER

4,0

véhicule KA+ confié à votre garage pour expertise bruit de transmission Résultat: Aux dires de vos spécialistes, boitier de direction, colonne de direction et divers éléments ont été changés Ce qui ne va pas: véhicule endommagé lors des diverses manipulations, certes réparé à vos frais ( c'est le minimum ) et véhicule immobilisé 15 jours
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Le 8 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

vendeur très professionnel et à l’écoute.
Ford / ECOSPORT

10

Je ne suis vraiment pas déçu par l'achat et la rapidité d'intervention sur la réparation de mon véhicule chez vous . C'est pourquoi je suis très satisfait . Merci encore à toute l'équipe 🙂
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Voiture prise à l'heure, RAS concernant la prestation.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

L'accueil et la prise en charge ont été très satisfaisants et les demandes exprimées ont été respectées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

1,0

Vehicule Mondeo Vignale livré avec 3 défauts de finition (capot avant, vide poche et alignement baguette du coffre). Réparations terminées sans être prévenu ! Véhicules de prêts pas à la hauteur de la marque Vignale : fiesta de base
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEOV

9,0

Véhicule très fiables, c'est notre 4ème, vendeur le même depuis 10ans, services après vente : de la préparation du véhicule non réalisé, J ai laissé un véhicule plus propre que celui que l'on m a livré, services après vente pas au top. Dommage!!!!
Ford / KUGA

5,0

Véhicule livré le 21juillet avec 4 pneus neiges !!!!! Pas nettoyée intérieurement, éclairage de plaques qui tiens toujours avec du scotch .... malgres que notre vendeur ai prévenu, sur ses jours de cp, la personne qui devait préparer le véhicule, nous avons dû batailler pour repartir avec des pneus appropriés a la gironde sous 30°!!!!! Dommage Ford a d'excellents véhicules et notre vendeur est super
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

7,0

C'est toujours avec grand plaisir que je viens chez FORD. Accueil très aimable de la part de monsieur Dean CHERIF.
Ford / KAP

10

service rapide, très bon accueil des salariés que nous avons rencontrés
Ford / FIESTA

7,0

L'équipe de commerciaux est au top surtout la personne qui a fait la vente avec moi.....le souci est que les délais de livraison ne sont pas respectés....
Ford / ECOSPORT

6,0

2 à 3 semaines d attente pour avoir un rendez vous meme lorsque le véhicule ne peut plus rouler me semble beaucoup beaucoup trop long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

la réparation exécutée est de qualité délais respecté mise a disposition d'un véhicule pour une semaine avec la volonté de s'approcher du mon véhicule
Carrosserie / Peinture
Ford

8,0

Je regrette que le détail des points examinés dans la révision effectuée n aient pas été portés sur le livret d entrtien de la marque s'agissant d Opel et non de FORD
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / KARL

3,0

manque de professionnalisme aucun contrôle après réparation du véhicule ,cela fais 2 fois que je confis mon véhicule et toujours un problème lors de la remise du véhicule le Sav de Ford est incompétent je déconseillerais a mon entourage d acheter une Ford a cause du SAV.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)
Réponse de l'établissement le 31 Juillet 2018
Bonjour, Effectivement lors de la dernière intervention en carrosserie, ni nous, ni l'expert n'avions vu que le boitier filtre a air était cassé. Nous avons fait le nécessaire depuis. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée. Cordialement. La Direction

9,0

Prise en charge rapide , délai respecté. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

9,0

Très bon accueil; ainsi que le service prêt de voiture pendant les travaux. Informations sur l'avancée des travaux en temps réel. Excellent service d'atelier à l'écoute du client.
Ford / C-MAX

9,0

Rien à redire horaire,prestation ,conseils ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

5,0

Véhicule promis tout début juillet et réceptionnée fin juillet sans explication.
Ford / ECOSPORT

9,0

Ford PALAU j'aime
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Informations précises. Ponctualité de la remise à disposition du véhicule après les travaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Bon travail personnel agréable mais facture un peu chère comme à chaque fois
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

6,0

Horaire du garage pas en adéquation avec les personnes qui travaillent. aucun rapport de ce qui a été fait, juste le droit de payer 240€ pour une vidange. revoir la prise en charge plus rapide lors de la reprise du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

8,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Bien et bien
Ford / ECOSPORT

10

vendeur agréable tres à l'écoute,cherchant les meileures solutions pour répondre à mes attentes.
Ford / ECOSPORT

10

Ayant acheté mon ancienne fiesta dans votre concession il y a 10 ans, et ayant été bien reçu, conseillé et servi à chacune de mes visites d'entretien ou de petites réparations (que ce soit à l'accueil auprès des secrétaires, à la prise en charge du véhicule auprès de Monsieur Prat, ou auprès de mon ancien vendeur Monsieur Chérif), il m'a paru évident de me tourner vers ce dernier pour l'achat de mon nouveau Ecosport.
Ford / ECOSPORT

10

Personnel à l'écoute et professionnel
Vitrage / Pare-brise
Ford / KAP

8,0

reprise trop basse, 4000 euros en dessous d'une vente entre particuliers
Ford / FIESTA

8,0

Très bonne prise en charge et respect des délais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Aucun problème
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Rien à redire.
Ford / FIESTAV

10

Accueil très sympathique et en plus très efficace.
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

aucun probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Amabilité de l'accueil, service rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Bonnes prestations. C'est ma quatrième Ford et je suis toujours satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

client depuis 10 ans,je suis très bien reçu, conseillé et servi à chacune de mes visites.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Pas de pression de cyril le vendeur il nous a laissé faire notre choix et a suivi le dossier ..il a ete present chaque appel de ma part Tout s est tres tres vbien passe
Ford / FIESTA

9,0

Voiture sous garantie ,travaux de réparation une journée et pas de véhicule de prêt
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Un grand merci au professionnalisme de Mr Dahel + chef d'atelier qui ont repris mon dossier en main, car on m'avait fait attendre plus de 3 mois une réparation. Encore merci et du coup je n'hésiterai pas à revenir dans ce garage.
Ford / MONDEO (09/2010-09/2014)

8,0

ma voiture immobilisée une semaine sans véhicule de remplacement c"est beaucoup trop
Carrosserie / Peinture
Ford

8,0

Le devis gagnerait en lecture si les informations étaient alignées en colonne et non décalées.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Je trouve dommage que le véhicule est été rendu pas nettoyée...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

1,0

Mépris du client délais d’intervention trop long intérieur du véhicule non nettoyé après intervention traces de peinture laissée sur le siège
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 20 Juillet 2018
Bonjour, Effectivement ce n'est pas normal que votre véhicule n'est pas été nettoyé après l'intervention en carrosserie, veuillez nous en excuser. Je vous invite a repasser a la concession afin que le nécessaire soit fait. Concernant le délai, le véhicule étant en procédure "Véhicule Gravement Endommagé" le suivi technique du dossier prend plus de temps avec l'expert et rallonge fortement l'immobilisation du véhicule. Cordialement La Direction

7,0

il serais bien de pouvoir être prévenu assez tôt quand l'intervention n'es pas réalisable le jour prévu
Ford

10

Très satisfait des prestations lors de la commande de ma voiture aussi bien dans le délai de livraison que le choix du véhicule.
Ford / KUGA

10

J'ai été très bien reçu et la personne m'a rappelé pour me dire que mes pneus étaient usés et je l'en remercie de m'avoir prévenu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

satisfaite
Ford / KUGA

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

BON ACCUEIL ET PERSONNEL SERIEUX
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

prise en charge à l'heure prévue du rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

0,0

Venue pour une vidange et un problème de caméra Résultat bouchon de remplissage pas remonté donc dispersion de l’huile dans le compartiment moteur,isolant à changer La caméra un nettoyage de l’objectif n’ a rien résolu toujours en panne Hier le logo GT est tombé En fin de compte c’est minimum trois visites pour entretien basique Très mécontent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

8,0

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

9,0

Personnel très avenant et qualifié concessionnaire toujours aussi difficile d'accès
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil des collaborateurs. Cependant on nous a remis une voiture très sale bien qu'elle fut propre à la remise...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Bon accueil. Révision sérieuse
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 1.5TDCI95 ECO EDITION 5P

3,0

Attente trop longue pour juste déposer le véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement le 11 Juillet 2018
Bonjour, Nous sommes désolé de cette attente, merci d'accepter nos excuses. En cette période estivale nous sommes effectivement très sollicité avec les dépanneurs du secteur. Cordialement La Direction

9,0

J'ai apprécié que l'on prenne sans rendez-vous ma voiture qui avait un problème de freins et qu'on s'en occupe dans les meilleurs. Merci beaucoup
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Accueil très agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS SW (09/2004-12/2007)

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

10

Félicitations a monsieur Prat pour son accueil et son service
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bonne equipe rien dire pour le moment
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Aucun souci avec ce garage très bon accueil et la compétence Ford
Fiat / 500 (04/2012-01/2016)

10

Accueil très satisfaisant et interventions rapides et conciencieuses. Personnel qualifié
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Equipe a l'ecoute de nos besoins tres reactif
Ford / RANGER

10

Bon accueil. Voiture livrée dans les délais convenus. Fonctionnement impeccable pour le moment.
Ford / FIESTA

10

Mon conseiller a été très pro, très à l'écoute. Ma ford Fiesta est parfaite à conduire, modèle vraiment au top. Rien à dire
Ford / FIESTA

8,0

Au prix de la visite - un nettoyage intérieur extérieur pourrait être fait De plus une fiche technique mentionnant les points contrôlés pourrait être donnée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

9,0

Jusqu'à ce jour pas de notifications particulières à signa ler
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et disponibilité.
Ford / KAP

10

Nous sommes très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de Monsieur LAFARGUE. Un petit désagrément tout de même dans le délai de livraison
Ford / KAP

10

Accueil sympathique, travaux fait rapidement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

bon contact et trés bonne connaissance du produit de l'équipe commerciale
Ford / EDGE

10

Je partage avec mon entourage mes bonnes expériences chez Ford Palau
Ford / KUGA

7,0

prise en charge et expliquations un peu légères, personnel hésitants,sans doute débutant. entretien bien réalisé cependant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Nous ne nous occupons de rien,vous arrivez pour réceptionner votre voiture et tout est prêt. L'accueil et la prise en charge est à la hauteur de nos attentes.
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu.Attente un peu plus longue que prévue pour récupérer mon véhicule, mais satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

8,0

Bon accueil pas véhicule mal préparé
Ford / KUGA

10

Très satisfaite du vendeur. Très déçu par le gps : fait prendre les sens interdits qui existent depuis longtemps. Lorsque l'on se trompe, re dirige à l'opposé. Attention "lieu de danger désactivé" etc...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil fantastique et super service de M. Pommier, comme d'habitude!
Ford / KUGA

9,0

RAS TRES BON SERVICE
Ford / C-MAX

10

Service excellent. Rien à redire.
Ford / FIESTA

9,0

Pas 10, car j'avais demandé de recoller un joint sur une portière et cela n'a pas été fait. Cependant, très satisfait de : l'accueil à la concession, à l'atelier et la mise à disposition gratuite d'une voiture de prêt suite à la décalage du rendez-vous d'entretien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil avec un réceptionniste atelier très sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

2,0

Accueil physique et téléphonique déplorable.garantie payante. Manque de communication et de compréhension
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (04/2006-01/2014)
Réponse de l'établissement le 3 Juillet 2018
Bonjour, La garantie fonctionne lorsque qu'une pièce est défectueuse, pas quand la panne a été produite par l'utilisateur. Cordialement. La Direction

10

très bien reçue et renseignée
Ford / KAP

10

Service excellent, rien à redire.
Ford / FIESTA

8,0

Clarté, efficacité, rapiditr
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

rapidité et efficacité
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon conceils à l'écoute des questions
Ford / ECOSPORT

10

Service efficace Personnel accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Bien servi. Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Les techniciens sont professionnels, la prise de rendez-vous est compliquée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Durée de la révision de 9h à 18h trop long.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

2,0

jai visite un petit garage palau qui ne pas repare ma panne .le chef d atelier ma demande qui avait bricole la voiturede 1100km il mettait en cause l autre garage qui parait avait casse une piece que je n ai pas vu on doit montrer la piece au client je me suis deplace je doute sur la verite
Ford / FIESTA

9,0

N’hesitez pas à me contacter afin de connaître les raisons de mon mécontentement
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Excellentes relations
Ford / KUGA

7,0

Le véhicule a toujours été entretenu au garage de Bruges, et malgré tout on a toujours des soucis de mécanique. Alors a force cela coute cher,
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

0,0

Je viens pour un rappel constructeur, vous me faite venir pour me dire que finalement vous ne pouvez pas prendre ma voiture et qu'il faut reprendre un autre rdv. De plus, le véhicule de prêt est payant.
Ford / FOCUS (09/2014)

9,0

Commercial agréable, à l'écoute, mécano pareil.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

7,0

Difficile de connaître l’exatitube de la panne sachant qu’après le changement de la vanne ÉGR la panne était toujours là (613€) sans savoir si la vanne ÉGR était vraiment en cause . Sachez que ma voiture fonctionne
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil et écoute
Ford / FIESTA

7,0

Détenteur d' un forfait d' entretien de ans, je n' ai pas eu l'impression que cette dernière révision justifiait mes versements mensuels. Un exemple: balais d' essuis glace non changé. La précédente révision on m' a expliqué que c' était prévu dans le forfait.Pour le reste difficile de vérifier. Le doute s' est insinué, la confiance aussi.
Ford

6,0

Prix annoncé au maximum au départ non respecté, surprise au passage en caisse. Demande de changement enjoliveur fait que sur une roue et facturé pour les 4.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / KA (10/2008)
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Bonjour, Sur la facture nous n'avons facturé qu'1 enjoliveur. L'écart de tarif vient des prestations complémentaires qui ont été faites (Echange des ampoules d'éclairage). Cordialement. La Direction.

10

trés bon accueil ainsi que les prestations de l'atelier réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

J'ai reçu une bonne écoute de la part de la commerciale FORD-Palau.sas. Ce qui a facilité rapidement mon choix pour une Fiesta Titanium.
Ford / FIESTA

10

Rendez-vous pour l’entretient annuel de mon véhicule Ford. Très satisfaite de l’entretient de plus l’exterieur de mon véhicule a été nettoyé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Malgré une faute de ma part , justesse des paroles .
Ford / RANGER

8,0

Question incomprehensible!!!
Ford / FIESTA

10

très bon accueille merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

tres bonne reception du vehicule et merci a palau
Ford / KUGA

2,0

vente forcée de pièces détachées (pneus) sans négo possible !!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)
Le 15 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très satisfait de l'accueil. Equipe très professionnelle et surtout très sympathique.
Ford / KAP

7,0

Amélioration de l accueil côté administratif !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

7,0

J'ai fait faire une réparation de mon véhicule encore sous garantie. Cela a été fait correctement mais à mon grand étonnement, tous les niveaux de mon véhicule n'ont pas été fait (liquides, pneus, etc...) et mon véhicule n'a même pas été lavé alors que chez d'autres concessionnaires on me le fait systématiquement. Même pour un simple contrôle...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Pour l'extraction de quatre boulons antivol, j'ai réglé une facture de plus de 245 euros pour 2h20 de main d'oeuvre soit un taux horaire de près de 100 euros TTC. Je peux comprendre la difficulté rencontrée pour l’extraction de ces boulons, mais je doute que ce soit une intervention de haute technicité justifiant un tarif aussi élevé. D'autant plus que j'ai eu droit à quelques rayures sur les jantes alu.
Ford

10

Très bon réception du client personnels au top
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Très bien, professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

10

Tres bien recu.respect des delais.satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Personnel très accueillant et compétent. Le travail est bien fait et dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA (09/1999-04/2002)

10

Accueil professionnel et sympathique délais respectés
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

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