les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bruges

423 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,8 /10
1 761 avis clients
Actuellement closed
8,7

1196 clients de la concession Ford Bruges partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (553)8.9/10
Réparation (159)8.2/10
Freinage (131)8.8/10
Pneumatique (122)8.8/10
10

Satisfait du service
Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Satisfaisant, très sympa et accueillant
Réparation
Ford / FIESTA 1.5TDCI95 ECO EDITION 5P

10

Accueillant et réactifs.
Autre
Ford

10

tres bonne accueil
Ford / KUGA

0,0

Ça fait 2 mois que nous attendons notre véhicule . Le garage ne nous rappelle jamais: aucune communication ,aucune information !
Réparation
Ford / STREETKA (01/2003-12/2005)

10

Bien conseillé
Ford / RANGER

10

Tres bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

0,0

Rien à redire sur l’accueil et l'atelier par contre commercialement zéro!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil et satisfaite du personnel
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Conseiller agréable et disponible pour répondere à mes contraintes.
Révision
Ford / B-MAX (03/2012)

8,0

Très satisfaite de la prestation : accueil et prise en charge TB + respect de toutes les recommandations données. Point négatif : le véhicule m'a été rendu endommagé. Lors de sa mise en place sur le pont, une jupe bas de caisse (Fiesta ST Line) a été décollée. J'ai constaté le dommage après la réception du véhicule. Le dommage a été reconnu par le garage et la réparation a été effectuée dans les meilleurs délais (avec la contrainte de devoir immobiliser mon véhicule une nouvelle fois). Les deux interlocuteurs principaux (mécanique et carrosserie) ont été réactifs et professionnels.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Pièce détachée délai long
Révision / Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

Constatation tardive après réception de caches plastiques cassés
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

La révision des 160 000 de mon C-MAX c'est très bien passée
Révision
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

9,0

bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

10

Rien à dire pour le moment
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Satisfait
Ford / FIESTA

10

Depuis de nombreuses années nous sommes particulièrement satisfaits du travail et des conseils de Monsieur Prat.
Révision
Ford

10

Très bien reçu, véhicule récupéré dans les délais, parfait.
Réparation
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

entretien fait à l'heure du rendez-vous, j'ai pu récupérer mon véhicule dans la foulée.
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Faut attendre longtemp pour un véhicule de prêt pour le remplacement de mon moteur mais sinon à la longue Parmi les réglages difficile tout commence à rentrer dans l ordre car j ai du me déplacer souvent par contre les techniciens de la mécanique sont compétent ainssi que le responsable sont sympathiques
Ford

9,0

Accueil rapide. Respect des horaires. Personnel efficace et serviable. Seul bémol l’accès difficile du garage à cause des travaux du tram.
Révision / Pneumatique
Ford

10

Très satisfait de mon passage chez Ford Bruges
Révision
Ford / Non codifie

10

Bon accueil, prise en charge rapide . Très satisfait.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

bonne reception, bon accueil et service rapide et compétant
Carrosserie
Ford / ECOSPORT

10

BON ACCUEIL
Révision
Ford / KUGA

7,0

J'avais demandé un devis par téléphone " il faudra voir avec mes collègues " m'a t'on dit j'ai fais 85 km pour venir faire une vidange alors de ce fait j'ai déposé ma voiture sans en demander plus j'ai payé 25% de plus par rapport un mon garage Ford pour la même prestation pour le reste rien à dire.
Révision
Ford / MUSTANG CONVERTIBLE (01/2015)

10

tres bon accueil cotée atelier de la par de leur secrétaire et ainsi que leur chef d atelier .
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford / TRANSIT KOMBI (07/1996-08/2000)

9,0

service et entretien très satisfait
Révision
Ford

10

Parfait rendez vous rapide, très professionnel et bonne écoute avec Mr Prat
Révision / Réparation
Ford / MUSTANG

10

Tout était parfait avec M .Prat
Carrosserie / Autre
Ford

9,0

Équipe très sympathique et très accueillante. Voiture rendue lavée. Tout est parfait....
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfaisant
Démarrage / Réparation
Ford

10

satisfait du contrôle périodique
Révision
Ford

9,0

Pas de problème de délai de rv d'accueil etc
Révision
Ford / B-MAX

0,0

Pas du tout professionnel, ne rappelle pas quand il faut rappeler, ne préviens pas quand votre véhicule est prêt et ne donne pas sont avis de professionnel à un expert mais te donne raison quand tu leurs dit que c’est pas normal que l’expert ne demande pas le changement de tel ou tel pièce ?!?!
Carrosserie / Autre
Ford

10

Tres bonne prise en charge de ma voiture avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme
Révision
Ford

10

ponctualité accueil respect des dèlais
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil bienveillant et personnel à l'écoute et de bon conseil sans forcer la main !
Révision / Pneumatique / Démarrage
Ford

10

Personnel sympathique.
Révision
Ford / KAP

7,0

Remplacement des plaquettes trop cher.
Ford

8,0

Le prêt gratuit d'un véhicule serait plus commerçant.
Pneumatique / Réparation / Révision
Ford

10

Accueil et prestations au top. Merci Mr Prat !
Révision / Freinage
Ford

10

Bon accueil et très arrangent
Révision
Ford / MUSTANG

5,0

Par deux fois on m'a annoncé des délais qui n'ont pas été tenu alors que je travail avec mon véhicule et on ne m'a pas prêté de véhicule j'ai donc été 4 jours sans véhicule pour une vitre brisé la prochaine fois j'irai chez Carglass
Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Bien acceuilli
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / KAP

10

Disponible et efficace
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Très bon accueil et technicien compétent.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

10

Très bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Désaccord entre ford France et les concessionnaires / agents de la marque sur les promotions en cours.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

9,0

Bonjour g un véhicule 1 an g u par 2 fois le voyant huile qui c allume il mon réinitialisé ô niveau du tableau de bord c un peu inquiétant.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bon travail
Révision
Ford / KUGA

10

Pas de problème
Révision
Ford / C-MAX

0,0

Je n'ai pas apprécié que l on me dise que je ne suis pas prioritaire alors que je paie une prestation ford donc pour moi je le suis prioritaire.
Révision
Ford / KAP

9,0

Bon accueil.
Révision / Freinage
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

5,0

lors de la révision de mon kuga j'ai demandé de me faire un devis de carrosserie en effet ayant percuté un chevreuil il y avait quelques dégats sur les plastiques de devant le mecano a pris quelques photos on devait me l'envoyer par mail !!!!! apres plusieurs coups de telephone non aboutis !!!!??? j'attends toujours depuis 10 jours !!!
Révision
Ford / KUGA

10

écoute professionnalisme et gentillesse que demander de plus
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Service rapide et sérieux
Révision
Ford

1,0

Pour le changement d'une vanne egr ils ont mis 5 semainesur sans voiture de remplacement.
Réparation
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)

3,0

- délai de rendez-vous extrêmement long : environ 3 semaines pour un diagnostic, comme il a fallu que je revienne deux fois, au final deux mois sans véhicule, aucune solution proposée hormis aller voir ailleurs....... - suivi clientèle à revoir : Alors que la personne m'ayant reçue à l'atelier m'indique me tenir au courant, s'engage à me rappeler, je n'ai jamais été contactée, il a fallu que ce soit moi qui prenne l'initiative pour savoir où en était la réparation de mon véhicule et quand je pouvais le récupérer, déplorable, j'espère que la réparation mécanique est de meilleure qualité !!!!! délai d'attente téléphonique pour l'accueil atelier trop long -obligée de raccrocher et de recommencer.... dommage j'étais jusqu'à ces deux dernières visites satisfaite de l'établissement.
Réparation
Ford

8,0

Ce serait bien de proposer un paiement en plusieurs fois
Révision / Freinage
Ford

9,0

Accueil cordiale et très professionnel
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Personnel très accueillant très disponible et compétent
Révision
Ford

8,0

Tout est très correct et sérieux. Mon par brise s'est fendu lors de la prise en charge de mon véhicule jeudi 27 juin ....m.Prat s'engage a prend en charge le changement du par brise ....j'ai appelé plusieurs fois le garage pour fixer un RDV ...ma demande a été pris en compte .....j'attends ..j'ai un impératif je pars en vacances le 12 juillet !
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford

10

SATISFAIT AINSI QUE L'ACCUEIL
Révision
Ford

10

Très bon sevice
Révision
Ford / RANGER

10

Service aimable et compétent
Réparation
Ford

8,0

Très bien accueille à l écoute rien à dire
Réparation
Ford

10

Bon accueil Efficace
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

Merci beaucoup pour votre travail.
Démarrage / Freinage
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

6,0

J'ai du laisser ma voiture suite à une casse d' embrayage. Pas de voiture de prêt. 850 euros de facture, je récupère le VL, camera de recul hs. Deuxième rdv, voiture de prêt, comme quoi c'est possible. On me reçoit en m'expliquant qu'il n'y a pas de lien entre les deux pannes... Obliger d'être direct et brusque pour ne pas être pris pour un lapin de six semaines. Je récupère le VL, la panne venait bien du mécano qui avait oublier de raccorder le connecteur adéquat. Ca peut arriver. Ce qui n'est pas normal: pas d'excuses, pas de geste commercial, pas de voiture lavée ou aspirée. Moi ça m'a coûté un jour de vacances pour me rendre disponible. Bref, sinon l'accueil est bon, la forme est ok, le fond moins.
Réparation
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

10

Rapidité de la prise en charge
Révision
Ford / KAP

9,0

Très bien
Révision
Ford

9,0

Acceuil parfait et délai respecté. Facture trop élevée !!!!
Révision
Ford / C-MAX

4,0

- Révision simple 2 ans et changement de plaquettes : 456 € ! - Depuis la révision, bruit en conduisant et bruit en freinant, qui n'existaient pas avant
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

9,0

tres bien recu tres sympatique mais complique d avoir le service mecanique rapidement merci .
Réparation
Ford

10

Accueil toujours sympathique. Prêt d'un véhicule le temps des travaux, parfait
Révision
Ford / C-MAX

10

R A S merci
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Super équipe à l'atelier , Mr Prat va nous manquer, personne très agréable et pro.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / MONDEO (09/2014)

9,0

très bon accueil de la personne qui à pris en charge mon véhicule et excellent accueil de la personne qui m'a confié le véhicule de remplacement à revoir le néttoyage de la voiture de remplacement et ne pas oublier de mettre du liquide de lave glace (réservoir vide).
Révision
Ford / KUGAV

9,0

Heureusement que nous avons eu à faire à de réels professionnels très compétents autant sur le plan technique qu'administratif pour résoudre des problèmes purement d'entretien garantie de la banque Santander
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT (09/2013)

10

Le Technicien Mr. PRAT qui a pris en charge mon véhicule est très compétent,très sérieux et très dévoué.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Écoute du client rapidité d exécution
Révision / Pneumatique
Ford

10

La personne qui nous a reçu est très professionnelle
Révision
Ford / ECOSPORT (09/2013)

10

Très bon accueil aussi bien physique que téléphonique. L'équipe est à l'écoute de ses clients.
Pare-brise / Autre
Ford

10

Trés bon accueil
Révision
Ford / MUSTANG

10

Révision des 30.000km
Révision
Ford / FIESTAV

5,0

Le responsable carrosserie est quasi injoignable. Même en laissant des messages à la secrétaire il ne rappelle pas le client.
Démarrage
Ford

10

Très bon service et acceuil
Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil très agréable Prestations très bien
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

9,0

Satisfaisant
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford

10

Très satisfaite de l'accueil, des explications données sur le problèmes rencontrés par mon véhicule accompagnées d'une vidéo, du montant de la facture raisonnable par rapport à celui d'un garage, et enfin de la réparation.
Autre
Ford

10

Prestation excellente, très bon accueil et très bien conseillé. Merci bien.
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Bien reçue, service impeccable
Révision
Ford

10

Très bien
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Très bon accueil comme d'habitude et très bon contact.
Révision
Ford

6,0

Revision sur ma fiesta bâclée bouchon de liquide de frein mal visé dônc du liquide partout oublie du bouchon des valves des pneu ... La voiture a ete reprise pour nettoyage etc
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bon contact avec le technicien ayant pris en charge mon véhicule, très professionnel.
Révision
Ford / KA (10/2008)

10

Sympa efficace
Révision
Ford / ECOSPORT

10

service impeccable , rendez-vous respecté
Révision
Ford / B-MAX

10

Vendeuse très gentille et disponible pour répondre à toutes mes questions
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et personnel très agréable et seviable
Ford / FOCUS

10

Bonne prise en charge mais un petit bémol sur le délais de livraison un peu laborieux
Ford / ECOSPORT

10

Parfait et rapide
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bonne disponibilité et toujours a l'écoute du client
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Parfait
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et très bonne prestation.
Ford / KAP

10

Personnel très courtois disponible et accueillant. Inutile d'en rajouter
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur très accueillant
Ford / KUGA

10

Notre interlocuteur Mr. LAFFARGUE est très disponible et très compétent. La voiture livrée impeccable et les explications du système Sync 3 claires.
Ford / FOCUS

7,0

Livraison presque 3 semaines après le paiement intégral du véhicule par le client
Ford / KAP

9,0

Equipe très accueillante Très bon renseignement et explication. Souriant et à l'écoute des clients
Ford / FIESTA

10

Commercial parfais
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien reçu par la commerciale
Ford / FIESTA

10

efficacité bonne humeur et disponible
Ford / FIESTA

7,0

RAS accueil parfait
Ford / FIESTA

10

Un très bon accueil une équipe à l'écoute du client
Ford / FIESTA

10

Équipe disponible réactive... Parfait 👌
Ford / FOCUS

0,0

LIVRAISON = Voiture livrée après 3 mois de retard et pas de la bonne couleur et key free qui ne fonctionne pas à l'arrière... En clair AUCUNE vérification de la voiture lorsque vous la recevez pour savoir si elle correspond bien au bon de commande ! SAV = très lent. Pour la reprise en peinture = 3 semaines et après 5 semaines le problème de Key free n'est pas encore réglé Défaut de boite auto ( voyant avec clé orange ) = on vous donne un rendez-vous pour dans 3 semaines en espérant que ça ira.... c'est un peu léger pour une voiture neuve après 900 Km ...
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et réactivité, il me fallait un nouveau fourgon dans l’urgence, le vendeur Mr LAFFARGUE a été très efficace et disponible .
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Accueillant, gentil, à l'écoute, serviable
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait de notre vendeuse
Ford / KAP

10

Agence sérieuse et commercial sympathique
Ford / MONDEOV

10

Bon acceuil
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon conseil et efficace
Ford / ECOSPORT

10

Vendeuse très professionnelle
Ford / FIESTA

2,0

Livraison bien en dessous de mes attentes. Voiture sale. Pneus défectueux...
Ford / FIESTA

10

bon accueil, véhicule recherché disponible
Ford / KUGA

8,0

Le financement propose n'est pas attractif comparé à la concurrence
Ford / KUGA

8,0

Propreté intérieur du véhicule
Ford / B-MAX

10

Bonjour d abord ! Oui satisfait car la voiture me plaît et j ai de la chance de tomber avec un bon vendeur car son expérience peut faire revenir des clients
Ford / ECOSPORT

10

Merci à M.Gilabert pour son professionnalisme ses conseils et son écoute pour l'achat de mon vehicule
Ford / ECOSPORT

7,0

Nous sommes assez satisfaits de l’achat de notre Ford ecosport , du prix de la reprise.. Mais la voiture n’était pas super propre.. ( voiture d’occasion mais très peu de km -13000! Nous sommes repassés derrière pour quels soit impeccable! A voir par la suite si l’on a des soucis..comment nous seront pris en charge.. Merci de votre professionnalisme.
Ford / ECOSPORT

8,0

complètement satisfait
Ford / C-MAX

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