les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bruges

423 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,8 /10
1 608 avis clients
Actuellement closed
8,7

1060 clients de la concession Ford Bruges partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (478)8.9/10
Réparation (142)8.3/10
Freinage (113)8.9/10
Pneumatique (106)8.8/10
10

service impeccable , rendez-vous respecté
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Bon travail un petit coup d'aspirateur serait un plus
Révision
Ford / KUGA

10

Tout c’est bien passé
Ford / KAP

10

Très professionnel
Révision
Ford / KA

10

Très bon accueil.
Réparation
Ford

10

Serviable, à l'écoute, pro.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

8,0

Tarifs bien trop élevés. Nous changerons sans doute de prestataires pour les futures visites.
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Personnel très réactif et orienté satisfaction client
Autre
Ford / FOCUS

1,0

J ai amené la voiture 3 fois pour le même problème et J ai toujours le problème !!!
Réparation
Ford / ECOSPORT

10

Travail rapide et efficace
Révision / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Ford

10

réception et diagnostic bien
Révision
Ford

8,0

Nettoyage intérieur extérieur du véhicule avant la remise des clés
Réparation
Ford / KUGAV

10

Personnel très compétent mais prestations très chères
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

8,0

320 € pour le remplacement du pommeau de levier de vitesse et la poignée du frein à main, la note est salée !!!!!! De plus, le soufflet du levier de vitesse n'a pas été changé. Pour le prix de la prestation j'en attend un minimum....
Autre
Ford / GALAXYII

10

Excellent accueil. Rapidité de l'intervention
Pneumatique
Ford

6,0

Réparation de ma voiture, bras de suspension et jante droite changée, pas de problème pour la réparation. Pour ce qui est du volant, il n'est toujours pas droit suite à cette réparation, malgré plusieurs géométrie (5 au totale) et plusieurs aller retour à la concession. Les vacances arrivent alors je laisse tombé car le volant est presque droit, mais j'ai déjà pris un RDV pour début Juillet pour faire remettre le volant définitivement droit.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil. Travail effectué rapidement.
Révision
Ford

10

Contacts et services satisfaisants,dans l'attente d'un prochain véhicule à la fin du contrat en cours,cordialement
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Réparation
Ford

8,0

Parfait dans la Reparation accueil téléphone trop long
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford

8,0

Bonjour, j'aurais du demander un devis avant travaux,en effet,550€ pour une révision constructeur (+ essuies glaces, liquide de frein) cela fait un peu cher ( environ 2* le prix par rapport à 2 enseignes 267€/275€+ essuies glaces et liquide de frein). J'y réfléchirai à 2 fois l'année prochaine... Autrement accueil impeccable...
Révision / Autre
Ford

10

Efficacité...amabilité !
Ford

5,0

Devis estimé à 77€ environ finalement payé 155€ dont 40€ de peinture et 20€ de main d'oeuvre pour peindre 10 cm2.
Ford

10

Excellent réception clientèle, prise en charge rapide du VL.
Révision / Réparation / Carrosserie / Pneumatique
Ford / RANGER

10

Engagements tenus en temps et heure
Révision / Carrosserie / Autre
Ford / FIESTA

9,0

Nouveau responsable très sympathique et beaucoup plus compétent que l'année dernière Voiture rendue propre Restituée à l'heure Donc très bien
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

10

Ma voiture marche bien....
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford

9,0

Personnel de l'accueil mécanique toujours aussi serviable dommage qu'il parte à la retraite.
Révision
Ford / KAP

6,0

Monsieur Prat,excellent conseiller, m'a changé les 4 pneus de mon S Max et je devais faire en même temps la révision des 2 ans.J'étais un peu en avance par rapport à ces 2 ans et la révision n'a pas pu être faite car j'avais choisi un contrat entretien et il paraît que Ford est à cheval sur les dates. J'ai l'impression d'avoir payé cher un contrat entretien sur 5 ans et qui ne me servira que 2 fois.Je trouve le procédé un peu limite et moi qui ne roule qu'en Ford depuis des années,je ne suis pas certain de reprendre un véhicule de cette marque.
Pneumatique
Ford / S-MAX

9,0

prestation conforme à l'attendu
Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (04/2006-01/2014)

10

Bon accueil et bob entretien
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très accueillant et sympathique
Révision / Freinage
Ford

10

Très bon accueil. Rien à redire.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite et c est dommage la personne qui s occupait de ma voiture part à la retraite je le regretterai
Révision
Ford / KAP

10

très bien , rapide et efficace
Réparation
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (04/2006-01/2014)

10

ras parfait surtout l'accueil
Révision
Ford / KUGA

8,0

La mise à jour du GPS
Révision / Autre
Ford / FOCUS

10

Bon accueil Bon service
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bien accueilli
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Accuei réception travaux dans la bonne marche de l entreprise
Révision
Ford / KUGA

3,0

Voiture récupérée avec pièces remplacée (durite turbo) à l’interieur de L’habitacle. Protection du siège en plastique en boule à l´arrière du véhicule.
Réparation
Ford / C-MAX

9,0

gentillesse et humanité de Mr Prats
Révision
Ford / ECOSPORT

10

très agréable et professionnel
Réparation
Ford / FIESTA

10

très satisfait du service révision des 30 000km
Révision
Ford / KUGAV

10

On a un RDV rapidement.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonne réactivité pour avoir un rendez-vous
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bien
Autre
Ford / KAP

10

Bon accueil et très pro Merci
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

L'entretien de ma voiture s'est très bien passé avec une facture un peu salé. Mais le personnel est compétent
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Carrosserie / Pare-brise
Ford

8,0

Facture trop élevée pour une revision intermédiaire
Révision
Ford / B-MAX

9,0

Accueil très agréable Rien de particulier Dommage que votre agent parte bientôt à la retraite Merci de bien former son remplaçant
Révision
Ford / C-MAX

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

10

Personnes très attentifs et compétens (et plus particulièrement M. PRAT)
Révision
Ford / KAP

6,0

Changement de pneus qui aurait dû prendre toute l'après-midi (prêt de véhicule) et qui finalement lors de la prise en charge n'a pris qu'une heure, donc coincée au garage pendant 1 heure.
Pneumatique
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)
Lundi 13 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bon service, malgres un retour obligatoire en aout pour une mise a niveau du liquide de frein qui n'a pas pu etre fait en meme temps que tout les autres controles.
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Tt etait parfait!
Révision
Ford / KAP

9,0

Très bon acceuil
Révision
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Bon accueil réparation effectuée
Réparation
Ford

10

Très satisfait.
Révision
Ford

10

Accueil très courtois, tres arrangeant. Délais tenus. Que du plus.
Carrosserie
Ford / KUGA

9,0

RAS révision faite dans le cadre du contrat entretien
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, travaux réalisés dans le timing annoncé, donc: bon Chef d'Atelier (Mr Prat); gardez-le longtemps!
Révision
Ford

10

voiture prête à l'heure de plus le véhicule est propre
Révision
Ford

10

Très à l'écoute
Révision
Ford / KAP

10

Bonne équipe,réactive et competente
Réparation
Ford

7,0

Ok..........
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, très bons conseils.
Révision / Pneumatique
Ford

8,0

très bonne prestation dans l'ensemble, seul bémol: dommage de ne pas avoir appelé pour prévenir que la voiture était prête.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Rapide et efficace prise en charge très professionnelle
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

1,0

La prise en charge a été effectuée avec de l attente; l'accueil a été très froid avec un minimum d'explication et de transparence; 3 relances pour prise de Rdv atelier alors qu il s agissait d un rappel usine.
Autre
Ford / MONDEOV
Mercredi 1 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil et personnel très courtois. Travail exécuté parfait. Garage a recommander
Révision / Carrosserie
Suzuki / VITARA (03/2015)

10

Très bien reçu et informations et ponctualité au rv
Révision
Ford / MONDEO

8,0

Vehicule recent
Révision / Pneumatique
Ford

10

Bon service réactif
Démarrage
Ford / S-MAX

10

je suis très satisfaite depuis 17ans !
Révision / Pneumatique
Ford

10

Tres satisfait merci au technicien pour toutes ses explications 🤓
Ford / KAP

9,0

Suivi individualisé par monsieur Prat.
Révision / Freinage
Ford

10

Contrat LOA parfaitement rempli, pas d'attente, et considération du client du client sans reproche.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

Une équipe chaleureuse et compétente
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Accueil, écoute, c'est très bien
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Sérviabilité et bonne humeur
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

RAS personnels sympathiques
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Le véhicule a été remis avec coulures de lavage sur la carrosserie et sol intérieur non aspiré ( Mustang à 73k€ ) Chez Audi , mon véhicule est toujours remis avec sol intérieur nettoyé .
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

service bien. bonne réception. personnel agréable.
Ford / B-MAX

9,0

Glace un peu chère
Autre
Ford / ECOSPORT

8,0

Le point à améliorer serai là tarif. Sinon le personnel est très accueillant et efficace
Réparation
Ford / MONDEO (09/2000-04/2007)

10

J'ai bénéficié d'un accueil de qualité, je suis satisfaite
Révision
Ford / FIESTA

10

RAs Satisfait
Ford

9,0

Satisfaite de l acceuil et du service.
Révision
Ford / KA

10

excellent accueil et professionnalisme du responsable atelier.
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, excellent travail, rien à redire.
Réparation / Carrosserie
Ford

9,0

Trés bon service
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil, équipe très professionnelle, et disponible
Révision
Ford / KUGA

10

personnel accueillant et disponible
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

très bien reçu merci
Révision
Ford / KUGA

9,0

Prestation rapide. Bon accueil et bonne écoute du service atelier. Cordial.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

7,0

En comparaison des autres prestataires c est beaucoup trop cher ==> 30%
Révision
Ford / KUGA

10

personnel a l`écoute et trés serviable aucun problémes
Révision
Ford / KUGA

8,0

tout est bien mais j'aurai aimé un nettoyage intérieur lors de la révision de 1 an. je suis très satisfaite de ma voiture.
Révision
Ford / KAP

10

Très bon accueil aussi bien physique que téléphonique
Autre
Ford

10

Très bon accueil et réactivité, il me fallait un nouveau fourgon dans l’urgence, le vendeur Mr LAFFARGUE a été très efficace et disponible .
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Accueillant, gentil, à l'écoute, serviable
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait de notre vendeuse
Ford / KAP

10

Agence sérieuse et commercial sympathique
Ford / MONDEOV

10

Bon acceuil
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon conseil et efficace
Ford / ECOSPORT

10

Vendeuse très professionnelle
Ford / FIESTA

10

Très satisfait. Très bon accueil et très bonne disponibilité du vendeur qui nous a accueilli. Rien à dire tout était parfait.
Ford / ECOSPORT

10

Un établissement très sérieux
Ford / RANGER

10

Équipe commerciale très à l'écoute du client .et sympathique
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait de l'accueil à la fois chaleureux et respectueux.
Ford / ECOSPORT

10

Très content de la concession
Ford / ECOSPORT

10

Je tiens à présenter des excuses pour la précédente note ( zéro), qui ne correspond en aucun cas à mon appréciation. Mon épouse également en est consternée car elle pensait avoir juste déversé le questionnaire dans la corbeille, vu que nous ne l'avions pas rempli complètement. Une erreur de manipulation de l'ordinateur ,explique cette note que vous aviez lue.Je vous en présente mes excuse les plus sincères. Bref, nous avions été bien reçus. Les explications étaient claires et bien énoncées.Mr Ouédraogo a été convaincant car le challenge pour nous faire quitter notre ancienne marque de voiture, était tout de même de taille... Et, depuis plu d'un mois que nous utilisons cette voiture, nous en sommes satisfaits !
Ford / KUGAV

10

Service irréprochable.
Ford / FIESTA

9,0

J aurais aimé etre prevenu qu il y aurait du retard dans la livraison de mon vehicule
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout très bien, sauf la livraison du véhicule en retard.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Très bon accueil et très bon service pour la réception du véhicule
Ford / FOCUS

10

tres bien luis vera
Ford / FIEST.AF

8,0

Je déplore que vos services aient cherché à me vendre une offre de financement que je ne souhaitais pas. Erreur d'orthographe sur mon nom pour la carte grise
Ford / ECOSPORT

8,0

C'est dommage que dans ce garage du Bouscat, qu'il n'y ait pas de salon livraison pour mettre en valeur les voitures neuves surtout quand c'est une MUSTANG 500GT
Ford / MUSTANG

4,0

Nous souhaitions un Ford Transit 6 places et a la réception il n'y en avait que 5 à notre grande surprise. Aujourd'hui après 15 jours de possession du véhicule la déception, est toujours et surtout plus aucunes nouvelles de la concession concernant les quelques options éventuellement offrable pour compenser notre mésaventure Ford. A ce jour je ne pense plus racheter une Voiture Ford.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Je suis satisfait de l'accueil et des informations
Ford / TRANSIT COURIER

10

Bon accueil le vendeur a été très à l'écoute pour la vente du véhicule.
Ford / FOCUS

10

commercial a l'écoute
Ford / FIESTA

4,0

Beaucoup de mal à contacter le vendeur ou même la personne qui gère le montage du dossier.
Ford / RANGER

10

excellent acceuil du conseiller commercial qui a traite mon dossier avec une tres bonne efficacite et avec un exellent contact relationel
Ford / FIESTA

10

J'ai été vraiment très bien reçu et conseillé par toute l'équipe. Du rachat de mon ancien véhicule à la commande du nouveau, tout a été très fluide. Vraiment une expérience formidable. Je connaissais déjà l'équipe de l'entretien PALAU qui est irréprochable mais en toute franchise, l'équipe de vente est excellente ! Un grand merci à l'équipe Ford Palau du Bouscat.
Ford / MUSTANG

10

Très bon acceuil, je n'avais vraiment pas pour objectif d'acheter une Ford mais après un très mauvais accueil chez Peugeot je me suis dirigé chez vous et j'ai été agréablement surprise. Le vendeur a vraiment été à l'écoute de mes attentes et de mes envies malgré le fait que je n'avais pas de voiture précise en tête si ce n'est que je voulais une voiture neuve. Il a su m'orienter vers un Ford EcoSport et son choix a été le bon car je suis très contente de mon achat. Je remercie beaucoup Mr Ouedraogo guillaume pour son professionnalisme et sa patience envers moi.
Ford / ECOSPORT

10

Très bien accueilli et de très bons conseils, avec simplicité et efficacité.
Ford / FIESTA

10

Le fourgon est parfait il manque peu être le cadeau qui va avec genre tapis de sol par exemple
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très bon aceuil et des réponses claires aux interrogations
Ford / FIESTA

9,0

Rien n'a dire. Très commercial.
Ford / KAP

9,0

Coté commercial très positif, en revanche les préparateurs devraient ouvrir les yeux quand ils préparent un véhicule neuf !!! Quand le client commande un Transit Custom avec un plancher bois la moindre des choses c'es de contrôler qu'il y est... Résultat des courses, 1 mois d'attente avant de faire réaliser les travaux chez MANY et plusieurs journées de posées (donc sans rdv client) avec au final un manque à gagner qui dépassent les 1500€ !!! Encore une fois, merci au commercial d'avoir été présent sinon je pense que j'annulais la vente...
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Merci pour l'accueil et la bienveillance et le suivi de notre dossier Merci également pour la livraison de ma voiture qui a était plus que rapide avec 3 semaine d'avance
Ford / KAP

10

Nous avons été pris en considération comme client et nos demandes ont été étudiées avec attention. Nous sommes satisfaits tant de notre achat que du commercial qui s'est occupé de nous.
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

5,0

La mise en conformité du véhicule (nettoyage, peinture) pas fait lors de la 1ère livraison. Commercial pas présent lors de la seconde livraison alors que le rendez-vous était programmé. Obligé de revenir une 3eme fois car carte grise de cession pas remise.
Ford / ECOSPORT

5,0

Déçu de l’état général de mon véhicule, première et dernière fois que je prendrai un véhicule sans l’avoir vu au paravant
Ford / C-MAX

10

Très bon vendeur souriant .arrangement avec les dossiers et pour conclure nous sommes contents de notre voiture
Ford / KUGA

7,0

bon accueil. Retard dans la livraison de mon véhicule.
Ford / FIESTA

8,0

Caches accessoires manquants, propreté intérieure
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Vendeur très professionnel et très disponible
Ford / KUGA (12/2012)

10

Très aimable
Ford / FIESTA (09/1999-04/2002)

9,0

Équipe très professionnelle et très sympathique
Ford / KUGA (12/2012)

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