les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bruges

423 Route du Médoc, 33520 Bruges
97,7% des clients recommandent cette concession
90 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 89 clients de la concession Ford Bruges vous partagent leur satisfaction sur l'Achat véhicule neuf

Satisfaction par prestation

Établissement (89)9,2/10
Professionnalisme (89)9,4/10
Services (89)9/10
Livraison (89)9,3/10
Véhicule (89)9,4/10

Satisfaction par marque

Ford (89)9,3/10

Satisfaction clients

Très satisfait (76)86%
Satisfait (11)12%
Passable (1)1%
Mécontent (0)0%
Très mécontent (1)1%
9,5

très bon professionalisme du commercial Monsieur Dean Cherif
Ford / FIESTA

9,0

RIEN À SIGNALER
Ford / KUGA

9,5

Le dossier a vite été pris en compte. Très bon accueil et prise en charge de conseiller
Ford / FIESTA

10

Je n'ait rien à dire toute et parfais
Ford / B-MAX

9,5

La disponibilité et le service du personnel et top rien à dire ! Pour les choses à améliorer pour le moment tout est parfait pour moi! A voir le service sur la durée !
Ford / KUGA

8,5

Tout Est pour le mieux
Ford / KAP

10

Tout était parfait
Ford / MONDEO

6,0

délai trop trop trop long(6 MOIS!!)
Ford / KAP

10

La disponibilité du personnel
Ford / C-MAX

9,0

J'ai aimé la considération de ma demande par la commerciale qui c'est occupé de moi
Ford / FIESTA

10

Nous avons été très bien reçus et très bien conseillés.
Ford / ECOSPORT

8,0

Le temps d'attente est trop long
Ford / FIESTA

10

Très bon professionnalisme de M. Sherif.
Ford / FIESTA

10

Très bien reçu. Très professionnel, de bon conseil. Rien à dire. Ford bruges à conseiller.
Ford / ECOSPORT

10

Le véhicule est conforme à nos attentes la commerciale de chez Ford nous à bien aidé dans nos choix équipements,moteurs et options
Ford / FIESTA

10

vous avez un super commercial en la personne de Jimmy agreable competent relation amicale et tres pro
Ford / MUSTANG

8,5

Sebastien est un exellent vendeur
Ford / KUGA

10

Tout à été parfait de l'achat à la livraison de notre véhicule
Ford / KUGA

10

Confiance depuis 10 ans
Ford / KUGA

10

Service de qualité, des délais respectés, et un commercial très professionnel, à l'écoute et qui s'adapte au mieux à son client !
Ford / KAP

10

Nous avons acheté notre seconde voiture avec Dean Chérif et nous sommes très satisfait de ses conseils et de son professionnalisme. Une troisième voiture dans 2-3 ans ?
Ford / FOCUS

10

Très bien conseillier et représentante au top super professionnalisme
Ford / FOCUS

9,5

Livraison du véhicule trop d attente commandé en mai reçu mi octobre
Ford / KUGA

10

J'ai acheté 2 voiture neuvent et je n'ai même pas eu le cadeau que j'avais demandé (attache remorque sur une des 2 voitures.
Ford / KAP

8,5

Excellent accueil dans cette agence
Ford / KUGA

10

LE PARKING............
Ford / FIESTA

10

Rien de particulier àsignaler
Ford / KAP

10

c'est ma 3eme voitures ford neuve !!!!
Ford / FIESTA

9,5

Qualité du service commerciale irréprochable , livraison du véhicule dans les temps , bonne réception du véhicule . Je recommande cette concession sans hésiter
Ford / KUGA

6,0

Défaut de batterie qui a joué sur la direction je viens de lâcheté et déjà une semaine sans, pour un véhicule qui à que 6000 bornes sa fait suer
Ford / S-MAX

9,0

Excellent contact avec le commercial, disponible,compétent, à l'écoute de mes demandes 👏. Livraison assurée comme convenue. Je recommande !👍
Ford / KUGA

10

évolution très positive de la nouvelle fiesta
Ford / FIESTA

10

Aimé : accueil, professionnalisme, compétence, dialogue sur la confiance réciproque, bonne mesure de nos besoins. A améliorer : développer la technologie administrative et signer les contrats avec son doigt sur un écran (comme une lettre AR) afin de supprimer et économiser du papier...!
Ford / KAP

10

Le professionnalisme
Ford / FOCUS

10

bien recu livaison de mon vehicule livrais a la date voulue
Ford / B-MAX

9,0

Impressions très bonne dans tous les domaines à l'exception des consommations en carburant de mon véhicule annoncées par Ford qui sont en dessous de la consommation RÉELLE. ( je m'y attendais car c'est pareil partout mais c'est quand même désagréable).
Ford / ECOSPORT

10

Tout s'est parfaitement déroulé. Bravo
Ford / MUSTANG

10

Très bonne prestation
Ford / FIESTA

10

Nous a fait part d'un choc sur le haillon arrière au cours du transport. Nous nous en serions aperçus que beaucoup plus tard...!! Reprise du véhicule neuf et réparation. Grand merci
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil et bonnes réponses à mes attentes
Ford / FIESTA

10

Personnel compétent et l'écoute de vos attentes. Très satisfait, j'avais une Ford Mondeo avant et je viens d'acheter une Ford Focus qui me satisfait pleinement pour le moment. Merci à vos équipes.
Ford / FOCUS

10

Rien à redire, très satisfait de Madame Blin, qui a été très professionnelle et très disponible.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil. À l'écoute de notre besoin et recherche
Ford / KUGA

7,5

Bonjour Juste 1 point négatif par rapport à 1 élément manquant au niveau du décor de ma voiture sur les roues et ou on n'a pas accusé réception de ma demande immédiatement alors que je venais juste de recevoir ma voiture. On a douté de mon signalement en indiquant que lors de la livraison le décor y était. J'ai du insisté pour avoir gain de cause .Au final il me commande la piece.
Ford / KAP

7,0

A ameliore la clarte des dossiers de financements
Ford / FOCUS

10

commercial ( guillaume) trés professionnel .
Ford / B-MAX

9,0

(+)Livraison faite bien avant la date prévue (qui était par contre indécente : 5-6 mois!!) (-)Accessoires manquants à la livraison
Ford / S-MAX

10

Excellente relation client, très pro
Ford / FIESTA

10

L écoute satisfait des réponses
Ford / KAP

8,5

Points positifs,accueil, qualité des informations, échange avec des professionnels. Rien d'autre à rajouter
Ford / FOCUS

8,0

Je tenais a remercier Clémence TESTE pour son accueil sa gentillesse sa disponibilité et son grand professionalisme
Ford / ECOSPORT

9,5

Professionnalisme des équipes. A améliorer : Les rendez-vous pour les révisions
Ford / KUGA

10

amabilité toujours bien reçu
Ford / FIESTA

10

j ai apprécié recevoir l offre avec remise et pouvoir en bénéficier
Ford / FIESTA

9,0

La consommation de la k+ est élevée
Ford / KAP

10

très bon accueil prise en compte de la voiture très professionnel
Ford / KAP

10

Vraiment ravi de la réactivité concernant le délai de livraison, ainsi que la disponibilité du commercial de Ford Palau,sincèrement.
Ford / KUGA

10

Personnels très sympathique, rien a changer pour ma part
Ford / FOCUS

10

Je suis entièrement satisfaite de ma voiture je la recommanderais a quelqu' un sans problème
Ford / KAP

10

J'ai aimé les liaisons avec le vendeur mais je n'ai pas aimé le dépassement du délai de livraison et la réaction du service clientèle au siège national.
Ford / ECOSPORT

10

Livraison trop longue (5 mois ) je suis à ma 5 éme voiture marque Ford, un petit cadeau ferait plaisir... Pare-soleil par ex j'ai du mal en trouver un pour un BMax
Ford / B-MAX

10

Vendeur excellent. Très bonne approche client.
Ford / KAP

10

Vendeur excellent. Très bonne approche client.
Ford / KAP

9,5

rien a redire super content
Ford / MUSTANG

9,5

Sérieux et compétence des équipes depuis que je suis client de chez PALAU . aujourd'hui c'est ma 13éme FORD.je ne sais pas si vous avez beaucoup de clients aussi fidèles.
Ford / C-MAX

10

La commerciale était parfaite, très professionnelle, gentille, attentive au moindre détail ......dommage que l'informatique ne soit pas aussi réactif (en effet il y avait des problèmes avec l'ordinateur.) Sinon parfait.
Ford / KUGA

10

La livraison à jour.l explication très détaillée. Personnel sympa
Ford / FOCUS

10

Rien à signaler. Juste parfait
Ford / KUGA

10

Très bon professionnalisme du vendeur. Satisfaite du déroulement de l'achat et du véhicule.
Ford / FIESTA

8,0

Je tiens à signaler un grand problème quand à la date de livraison, imputable a la production et non au garage. En effet le véhicule était prévu pour le 16/06/2017 et n'a été livré que le 12/07/2017. Le choix du véhicule s'est fait en raison de sa date de livraison. Le retard de production a remit en question une partie de nos vacances. Ma femme et moi même en sommes terriblement déçu. D'après le concessionnaire, aucun geste commercial n'était envisageable par FORD ce que nous trouvons particulièrement scandaleux, presque un mois de retard est énorme! Le concessionnaire nous a accompagné dans la limite de ses prérogative, mais notre arrivé dans le monde de FORD est particulièrement décevant. Nous envisagions l'achat d'un second véhicule de votre marque, mais ce contre temps de livraison remet fortement en question cette option. Nous somme toujours a votre disposition si vous souhaitez nous contacter et nous proposer un geste commercial qui serait le bien venu et qui pourrait, s'il est suffisant, vous permettrait de nous conserver dans votre fichier client.
Ford / TOURNEO COURIER

10

tres bon echanges avec le commercial je le recommande
Ford / FIESTA

10

A revoir l'agencement de l'agence. Rendre l'espace des commerciaux plus convivial.
Ford / KAP

10

excellent,r.a.s,continuer
Ford / B-MAX

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