les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bruges

423 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,7 /10
1 876 avis clients
Actuellement closed
8,6

1295 clients de la concession Ford Bruges partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (603)8.9/10
Réparation (170)8.2/10
Freinage (141)8.8/10
Pneumatique (130)8.8/10
10

très satisfait des prestations si j'envisage un achat de véhicule, je passerai en concession.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA (10/1995-11/1999)

8,0

La communication sur les délais mérite davantage de clarté.
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne prestation.
Révision
Ford / FIESTA (07/1988-01/1996)

9,0

Bon accueil et révision faite correctement avec vidéo.
Révision
Ford / KAP

10

Technicien compétent qui a répondu à notre attente.
Révision
Ford

9,0

Temps de réparation un peu long
Carrosserie
Ford / KA

10

Accueil nouvelle équipe de l'atelier très agréable.travaux toujours satisfaisant.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très satisfait, cette fois.
Révision
Ford / B-MAX

2,0

J'ai demandé un devis que je n'ai pas eu, je récupère le véhicule le lendemain le voyant d'usure de frein s'allume de nouveaux, l'atelier est difficile à joindre
Ford
Mardi 15 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Disponibilité
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford

5,0

Délai non respecté pour la préparation du véhicule
Carrosserie / Autre
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très satisfaite de leur service. Très bien accueilli
Révision
Ford / ECOSPORT

10

bon accueil bon prise en charge.
Réparation
Ford

3,0

Carrossier très peu disponible Délais long et carrossier répond qu'il n'a pas le temps pour un véhicule présent dans son garage
Carrosserie
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

5,0

Pièces commandées non conformes, ce qui augmente le délai de réparation.
Réparation / Autre
Ford
Mercredi 09 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

0,0

Les réparations sont remplies de défauts et non conformes, j’envisage une expertise
Carrosserie
Ford / FIESTA (11/2012)
Jeudi 10 Octobre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

9,0

L'équipe est toujours à l'écoute, professionnelle.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

C’était juste pour un entretien et toute mes demandes ont été réalisées.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Malgres quelque péripétie le personnel est très arrangeant et je suis satisfaite du rendu de résultat.
Carrosserie
Ford / KAP

10

Toto est content
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

10

Excellent accueil très professionnel
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford

7,0

Responsable de la carrosserie très professionnel,à l'écoute et qui m'a rendu un grand service en me prêtant un véhicule . Cependant,durée trop longue de la réparation
Carrosserie
Ford / S-MAX

10

le responsable est a l'ecoute du client
Révision
Ford / FIESTA

6,0

1-Une courroie demandé n'a pas été ni commandée ni posée 2- Ma radio marchait , en reprenant ma voiture impossible le de la reprogrammer et le bouton tourne dans le vide...
Autre
Ford

8,0

Pas de problème a relever
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil sympa révision annuelle en un temps record vraiment un pro à la réception très satisfait
Révision / Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

rien à dire
Autre
Ford / KAP

10

qualite du service
Révision / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Écoute, ponctualité, professionnalisme.
Autre
Ford

9,0

Rien à dire révision parfaitement satisfaisante
Révision
Ford / KAP

10

Personnel à l'écoute et professionnel
Réparation / Révision / Carrosserie
Ford / BMAX1.0 SCTI 125 ECOBOOST TITANIUM

10

très bon acceuil , entretien véhicule rapide, compétence du nouveau réceptionniste mécanique.
Ford / FOCUS

0,0

La clé confectionnée ne démarre pas la voiture.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 08 Octobre 2019
Bonjour, nous avons confectionné une clé pour votre véhicule suivant le numéro de série. Nous vous avons prévenu que le véhicule est équipé d'un antidémarrage, et qu'il faut impérativement programmer la clé sur la voiture. Cordialement La Direction

10

Service pro
Révision
Ford / S-MAX

9,0

Rapidité pour trouver la panne sur mon véhicule. Un seul bémol, prévenir avant que l'on vienne chercher le véhicule que vous ne prenez plus les chèques.
Réparation
Ford

7,0

Véhicule à rendre propre comme certaine marque
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Parfait à tout point de vue Bon accueil Ponctuel Travail soigné Équipe sympathique A recommander
Révision / Carrosserie
Ford / KUGA

7,0

Attente à la livraison . Plus de G P S . Bruit dans hayon aprés changement de feu .
Révision
Ford / B-MAX

10

accueil très sympathique avec écoute et sourire
Révision / Réparation
Ford

10

Excellente prise en charge
Révision / Pare-brise
Ford / KUGA

10

le monsieur était plutôt sympa, au petit soin, il m a même lavé la voiture ! je le recommande
Révision
Ford

0,0

Défaut moteur après entretien Détérioration du flocage véhicule Demande véhicule en prêt en boîte auto pour test pour un prochain achat suite retour Sav et aucun véhicule disponible.
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM

10

Ma voiture a été prise à l'heure. Le chef d'atelier a pris en considération mes remarques.
Révision / Pare-brise
Ford / FIESTA

10

Nouveau chef d'atelier sympa et accueillant qui a tout fait pour que je sois dépanné dans le meilleur delais
Démarrage
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (04/2006-01/2014)

10

Très bonne accueil tout a été parfait je suis très satisfait
Autre
Ford

10

Très satisfait Très bon accueil
Révision
Ford / KAP

9,0

tout a été effectué très correctement en conformité pour le typr de visite demandé
Révision
Ford / KAP

7,0

Accès difficile ET surtout parking trop petit pratiquement impossible de trouver une place correcte.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil. Bon travail. Horaires respectés.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

rien a signaler .
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Personnel accueillant, compétent,professionnel, à l'écoute. Ponctualité
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil,travaux effectués en temps et en heure avec vidéo pour explications, ras.
Autre
Ford / RANGER

10

Très efficace et compte rendu vidéo très impressionnant
Autre
Ford / RANGER DOUBLE CABINE (05/2009-10/2011)

10

La personne qui a pris notre voiture en charge et professionnel
Révision
Ford

10

La personne qui m'a reçue a été très agréable et professionnelle.
Révision / Réparation
Ford

10

accueil parfait
Révision
Ford / KUGA

10

très sérieux
Révision / Pneumatique
Ford

10

Prise en charge immédiate du véhicule pour diagnostic. Réparation efficace
Réparation
Ford

10

Bon service
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS (12/2007-09/2011)

9,0

Très bon accueil
Révision / Réparation
Ford / FIESTA (11/2012)

8,0

Tarif élevés
Démarrage
Ford

10

Accueil, prise en charge, information et délai d'intervention ont été parfaitement gérés par mon réceptionnaire, M. Valageas. Avec une facture calculée au plus juste. Totalement satisfait donc. Cordialement.
Démarrage
Ford

9,0

Très bon accueil délai respecté
Autre
Ford

9,0

bien, apprenez votre gamme de vehicule aux standardistes
Révision
Ford / S-MAXV

9,0

Bon accueil et pas trop t attende satisfaite
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

5,0

on m'a rendu le ford transit avec une batterie à plat , j'ai du faire appel dejà deux fois à la garantie ford ce véhicule a moins de deux ans
Carrosserie / Révision
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Tout à était cool
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Mettre une fidélité en place
Révision
Ford

9,0

Efficacité et professionnalisme
Révision
Ford / C-MAX

9,0

je suis très satisfaite de l'équipe de ce garage qui est toujours de bon conseil
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford

10

Le professionalisme des interlocuteurs .Toutefois étant en LOA je trouve inadmissible de n'avoir pas à disposition une voiture de pret pour la journée durant laquelle votre voiture est immobilisée et que vous habité 6 km plus loin sans transports en commun.Surtout que je viens d'avoir une prothèse de genou . J'attendais une autre attitude de la maison Palau ,surtout que j'en suis à ma 13ème FORD provenent du meme concessionnaire.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / FOCUS

3,0

Manque d accueil avec les professionnels Notre achat pour plusieurs véhicules Heureusement il y’a la concurrence Cordialement
Révision
Ford

7,0

Bonne réaction et service malgré un temps de traitement long
Révision
Ford / FIESTA (11/2012)

10

Très bon accueil, retour parfait, recherche et explication des pannes pafait
Autre
Ford / KUGA

10

Concession très sérieuse personnel très professionnel agréable accueillant et sympathique.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Très bien! Un nettoyage extérieur au Karsher serait un plus! J’ai aussi aperçu un clou dans mon pneu arrière mais je ne peux pas affirmer que c’est arrivé au garage
Révision / Pneumatique / Freinage
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

1,0

Annulations successive de la date de Rendez-vous Peinture d'un ton diffèrentes de la reprise de carrosserie
Carrosserie
Ford / RANGER

10

Satisfait du service
Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Satisfaisant, très sympa et accueillant
Réparation
Ford / FIESTA 1.5TDCI95 ECO EDITION 5P

10

Accueillant et réactifs.
Autre
Ford

10

tres bonne accueil
Ford / KUGA

0,0

Ça fait 2 mois que nous attendons notre véhicule . Le garage ne nous rappelle jamais: aucune communication ,aucune information !
Réparation
Ford / STREETKA (01/2003-12/2005)

10

Bien conseillé
Ford / RANGER

10

Tres bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

0,0

Rien à redire sur l’accueil et l'atelier par contre commercialement zéro!
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil et satisfaite du personnel
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Conseiller agréable et disponible pour répondere à mes contraintes.
Révision
Ford / B-MAX (03/2012)

8,0

Très satisfaite de la prestation : accueil et prise en charge TB + respect de toutes les recommandations données. Point négatif : le véhicule m'a été rendu endommagé. Lors de sa mise en place sur le pont, une jupe bas de caisse (Fiesta ST Line) a été décollée. J'ai constaté le dommage après la réception du véhicule. Le dommage a été reconnu par le garage et la réparation a été effectuée dans les meilleurs délais (avec la contrainte de devoir immobiliser mon véhicule une nouvelle fois). Les deux interlocuteurs principaux (mécanique et carrosserie) ont été réactifs et professionnels.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Pièce détachée délai long
Révision / Carrosserie
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

7,0

Constatation tardive après réception de caches plastiques cassés
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

La révision des 160 000 de mon C-MAX c'est très bien passée
Révision
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

9,0

bon accueil
Révision
Ford / C-MAX

10

Rien à dire pour le moment
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

Satisfait
Ford / FIESTA

10

Depuis de nombreuses années nous sommes particulièrement satisfaits du travail et des conseils de Monsieur Prat.
Révision
Ford

10

Très bien reçu, véhicule récupéré dans les délais, parfait.
Réparation
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

entretien fait à l'heure du rendez-vous, j'ai pu récupérer mon véhicule dans la foulée.
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Faut attendre longtemp pour un véhicule de prêt pour le remplacement de mon moteur mais sinon à la longue Parmi les réglages difficile tout commence à rentrer dans l ordre car j ai du me déplacer souvent par contre les techniciens de la mécanique sont compétent ainssi que le responsable sont sympathiques
Ford

9,0

Accueil rapide. Respect des horaires. Personnel efficace et serviable. Seul bémol l’accès difficile du garage à cause des travaux du tram.
Révision / Pneumatique
Ford

10

Très satisfait de mon passage chez Ford Bruges
Révision
Ford / Non codifie

10

Accueil et professionnalisme au rendez-vous !
Ford / FIESTA

7,0

Il faut allé à la pêche aux renseignements
Ford / KUGA

10

Vendeur au top et très serviable
Ford / FIESTA

9,0

Très bon service et réactif.
Ford / KAP

9,0

Jeune commercial très agréable et sympathique. La vente c'est bien passée. La préparation du véhicule un peu trop longue.
Ford / KAP

7,0

J'ai été obligé de me déplacer une première fois pour connaitre la date de livraison de mon véhicule( Aucun nouvelle de FORD PALAU) et d'apprendre que mon véhicule était arrivé et se trouvait en exposition dans le hall.J'ai demandé le même jour à ce que l'on me transmettre au plus tôt le numéro d'immatriculation pour le faire assurer.Pas de nouvelle, donc j'ai été obligé de me rendre à nouveau à la concession ford
Ford / KUGA

10

L’accueil de CLÉMENCE était à la hauteur de mon attente
Ford / KUGA

10

Contact agréable et explications claires et précises. Commerciale vraiment disponible et à notre écoute.
Ford / ECOSPORT

7,0

Ne soutraité plus la préparation des véhicules travail bâclé merci
Ford / KUGA

10

Personne aimable et très professionnel
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil chaleureux et convivial
Ford / FOCUS

10

bon accueil et efficacité écoute
Ford / FIESTA

9,0

rien à redire sur l'accueil et la compétence des commerciaux. Il est toutefois dommage que le véhicule ne soit pas préparé pour un rendez-vous de livraison programmé.
Ford / FOCUS

10

Excellent accueil, écoute, force de proposition judicieuses qui m'ont permis de faire un choix raisonnable et raisonné. je conseille fortement cette concession.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

absence de reponse aux différents messages laissés aux collaborateurs
Ford / KUGA

10

Nous sommes client depuis quatre ans et notre satisfaction reste inchangée tant sur la qualité des véhicules que sur la gentillesse et le professionnalisme des collaborateurs Ford Palau à Bruges
Ford / KUGA

10

Excellent accueil. Voiture impeccable.
Ford / FIESTA

10

Super commercial, Merci M Tandy pour votre écoute.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Depuis de nombreuses années je "roule" FORD et l'équipe qui présente les véhicules est très commerciale, dynamique et accueillante
Ford / KAP

10

je suis tres satisfait du vendeur Mr Lafargue pour toutes les indications qu il m a transmis
Ford / ECOSPORT

10

rapide et efficace.
Ford / KAP

10

RAS rien à redire
Ford / KUGAV

10

Je savais que la consommation avec l'éthanol E85 serait supérieure à celle de l'essence. Avec un plein on ne fait plus que 500km, c'est surprenant. Pour l'économie réelle je vais voir sur la durée.
Ford / KUGA

10

Nous avons été très bien renseignés sur toutes les demandes que nous avions.
Ford / KUGA

10

nous avons été très bien conseiller pour l'achat de notre véhicule merci
Ford / KUGA

3,0

Bonjour apres une trés longue attente j'ai eu mon vehicule mais il a fallu telephoner plusieurs fois pour avoir des nouvelles et attendre que la personne qui s'occupait du dossier rentre de vacances c'est triste d'entendre ce genre de message de plus je devais recuperer ma roue de secours sur mon ancien vehicule mais ça n'etait pas signalé à la reception donc encore des palabres je devais avoir mon attelage monté mais pas fait et j'avaisdemandé les radar avant mais pas pris en compte et maintenant ça va faire un mois que j'attends mon cheque de environ 2800€ de ma reprise donc que dois je dire ???
Ford / KUGA

8,0

Globalement très bonne prestations. Serait encore mieux si les délais de livraison étaient plus courts.
Ford / KUGA

10

Vendeuse très gentille et disponible pour répondre à toutes mes questions
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et personnel très agréable et seviable
Ford / FOCUS

10

Bonne prise en charge mais un petit bémol sur le délais de livraison un peu laborieux
Ford / ECOSPORT

10

Parfait et rapide
Ford / FIESTA

10

Bon accueil bonne disponibilité et toujours a l'écoute du client
Ford / KUGA

10

Très bon accueil. Parfait
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et très bonne prestation.
Ford / KAP

10

Personnel très courtois disponible et accueillant. Inutile d'en rajouter
Ford / ECOSPORT

10

Vendeur très accueillant
Ford / KUGA

10

Vendeur sympathique et professionnel !
Ford / FIESTA

8,0

Accueil agréable délais tenus
Ford / KUGA

7,0

ne pas mettre ou enlever les autocollant ford palau... c chiant à décoller
Ford / KAP

2,0

Livraison bien en dessous de mes attentes. Voiture sale. Pneus défectueux...
Ford / FIESTA

10

bon accueil, véhicule recherché disponible
Ford / KUGA

8,0

Le financement propose n'est pas attractif comparé à la concurrence
Ford / KUGA

8,0

Propreté intérieur du véhicule
Ford / B-MAX

10

Bonjour d abord ! Oui satisfait car la voiture me plaît et j ai de la chance de tomber avec un bon vendeur car son expérience peut faire revenir des clients
Ford / ECOSPORT

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