les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bruges

423 Route du Médoc, 33520 Bruges
8,7 /10
1 742 avis clients
Actuellement closed
8,3

162 clients de la concession Ford Bruges partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

respect de l'heure du rendez-vous .temps de l'intervention correct, tres bon acceuil
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

4,0

Malgré une promotion annoncée exemple de 10% c'était sur le prix hors taxe donc rajout de 20 % de TVA donc on gagne pas grand chose
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Autre
Ford / S-MAX

8,0

Le personnel n'est plus connu dans vos bases
Révision
Ford / MAKE

10

Très grande honnêteté dans le diagnostique qui était demandé.
Autre
Ford / KA

2,0

J'avais signalé un bruit indésirable au niveau de la pédale d'embrayage quand j'ai déposé mon véhicule pour la visite d'entretien (laissé une journée entière). Rien n'a été fait, j'ai alors laissé mon véhicule une journée de plus. Malgré une journée de plus, les mécaniciens n'ont rien constaté. J'ai donc fait constater le problème par le responsable d'atelier
Révision
Ford / FOCUS

10

dommage..unjeune commercial a refusé de laisser de la nouvelle Mustang garé devant lors de ma révision du custom acheté neuf à Bruges même garage....lors de ma révision de 40mil 2heurs d attente domage
Révision
Ford / TRANFTCU

9,0

Très bien reçu
Ford / FOCUS

0,0

Incapable de changer des pneus sans rayer des jantes. Ça fait 3 fois que j'amène la voiture là bas et 3 fois que ça se passe mal. 1ere fois une agraphe des plaquettes qui se fait la malle = jante rayé. Seconde fois, je récupère la voiture dans un état pleine de poussière a l'intérieur et sans l'antenne. Troisième fois je change les pneus et ils me rayent les jantes. Sachant que j'avais fait le tour avec la responsable carrosserie qui a certifié au responsable de service mécanique (qui est le champion, qui connait tout...) que les jantes était sans rayures... Bref a fuir !! Une honte ce garage. Pour 400€ pour 2 pneu ils ne sont même pas capable de changer deux pneus sans faire de rayure...
Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

6,0

Disponibilité de mon véhicule réparé promis le vendredi après-midi mais la livraison réelle fut le lundi midi soit 3 jours plus tard.
Réparation
Ford

6,0

Atelier : 8/10 ils m'ont donné l'impression d'être constamment débordé et en sous effectif à l'accueil. Véhicule occasion : 3/10 j'attends toujours le rappel du vendeur après que l'atelier ait diagnostiqué mon véhicule comme non intéressant à réparer.
Autre
Ford / RUA1

10

Bon accueil. Grâce à mon RV la révision a été effectuée dans le laps de temps imparti.
Révision
Ford / FOCUS

10

A l'écoute et satisfait du chantier
Révision / Démarrage / Pare-brise
Ford / RANGER

9,0

Ras ras ras ras
Autre
Ford / RU5X

9,0

Service sérieux il manque juste le petit café quand on attend son véhicule. Sinon rien à dire.
Révision
Ford

10

Très satisfait accueil chaleureux et très attentif à votre demande
Carrosserie
Ford / FIESTA

6,0

la prise de rdv en ligne ne fonctionne pas ! le contenu de la révision annuel n'est pas détaillé de manière complète et totalement explicite. la facture est donc jugée chère pour une vidange "moteur" et un changement de filtre habitacle.
Révision / Autre
Ford / E3804

9,0

heure rv respectée conseil avisé disponible pour répondre à des questions
Révision
Ford / FIESTA

0,0

Des soucis organisationnels, mais au delà de ça, je récupère une voiture plus sale qu’à l’arrivée, et des impacts de carrosserie qui n’y étaient pas. Le véhicule l’a été rendu en 2 seconde montre en main. Pas d’explication sur le travail fait, ou de tour du véhicule pour regarder les travaux. J’avais fait du forcing à l’assurance pour venir dans ce garage, quelle erreur !!
Carrosserie
Ford

8,0

Bien satisfait
Révision
Ford / E5351

1,0

Dossier non finalisé. Malgré mes appels, j'attends depuis 3 semaines qu'on me contacte....Est-ce que quelqu'un m'entend ?
Carrosserie
Ford / FIESTA

7,0

BONNE ACCUEIL
Révision
Ford / KUGA

10

bonne écoute
Révision
Ford / E4110

9,0

Prestation sérieuse
Révision / Freinage
Ford

10

Service à la hauteur de mes attentes Personnel à l écoute Satisfait de la voiture
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Satisfaite de la prise en charge de ma voiture et du prêt de voiture gratuit pour la journée.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout s'est bien passé.
Révision
Ford / GMHX

10

Le service client étant excellent nous avons rien à signaler
Révision
Ford / E4060

6,0

Le RDV a été pris à la suite d'un voyant moteur allumé. Malgré le signalement de ce problème lors de la prise de RDV, l'atelier ne disposait pas de l'instrument permettant de tester le véhicule...J'ai profité de ce RDV pour changer les pneus avant. Le lendemain du RDV le voyant de dégonflage des pneus s'allumait...
Freinage / Pneumatique
Ford / RU5D

9,0

Nous n'avons rien à apporter en plus.
Autre
Ford / FIESTA

10

Revision rapide et de bonne qualité, bon acceuil
Révision
Ford / FIESTA

10

Très bien
Révision / Carrosserie
Ford / MONDEOV

9,0

bon accueil travail bien fait dans les temps
Autre
Ford / KUGA

10

l'accueil est très chaleureux, la personne qui réceptionne le véhicule pour remise en état est très à l'écoute et vous explique par des mots simple ce qu'il en est, la confiance s’installe rapidement car ce Monsieur déborde d'un très bon professionnalisme.
Freinage / Autre
Ford / 04

8,0

Trois heures attente pour une aspiration d huile sur rendez vous c est trop long.....
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfaite
Révision / Pneumatique
Ford / B-MAX

10

J ai eu besoin de vous, vous avez su répondre rapidement à ma demande!
Autre
Ford / FOCUS SW (01/2011-09/2014)

10

Accueil, service et conseils de qualité.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

Voiture gardée toute la journée pour une simple révision c'est un peu long. Egalement j'avais demandé que certaines choses soient contrôlées et elles ne l'ont pas été. Un peu déçu du coup d'avoir attendu si longtemps pour si peux.
Révision
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfaite de ford
Réparation
Ford

10

très bon accueil du secrétariat et du responsable de l'atelier . Un plus , voiture lavée et bonne explication de l'entretien effectué .
Révision
Ford / FIESTA

10

merci pour le changement des jantes seulement vous ford palau bruges avait prit en garantie ni mont de marsan ma ville ou dax ou bayonne on voulu les prendre en garantie merci
Carrosserie
Ford / FIESTAV

7,0

Prendre en compte les remarques des clients sur les dysfonctionnements signalés
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Acceuil professionnalisme au top..et ce depuis pas mal de temps maintenant !
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford

9,0

Tout est parfait 👍 Un peu d’attente pour la prise en main des véhicules par manque de personnel.
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Accueil un peu long mais très bonne prise en charge
Réparation
Ford / S-MAX

5,0

Sans commentaire
Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Il n'y a rien à dire très bien
Autre
Ford

10

Très bon accueil
Pneumatique
Ford

2,0

Trop long pour un travailler inacheve
Réparation
Ford

10

Bon accueil, explication sur les prestations, délai annoncé respecté.
Révision
Ford

10

PARFAIT TRES PRO
Ford / RANGER

9,0

très bon accueil.
Ford / FIESTA

10

La note parle d’elle-même
Ford / PUMA

7,0

Premier contact avec le vendeur très bien et pour la suite c'est mien bien livraison un peu trop rapide à mon goût véhicule abîmé certainement en préparation et cerise sur le gâteau j'ai du ressortir mon chéquier
Ford / RANGER

10

parfait bravo
Ford / TRANFTCU

10

Rien a signaler véhicule très bien
Ford / PUMA

10

Merci pour votre professionnalisme
Ford / PUMA

10

Très bien accueillie malgré les circonstances pandémiques, le vendeur, Mr Ouedraogo a bien écouté mes désirs et m'a rapidement aiguillée vers ce que je souhaitais en me donnant des précisions claires et des conseils judicieux ! Fidèle cliente Palau depuis que la fiesta existe, je ne peux que continuer avec Palau. De plus il m'a montré patiemment les commandes lors de la remise, et pourrai revenir si j'ai mal écouté!
Ford / FIESTA

10

Un commercial compétent qui nous accompagne depuis plus de 5 ans Très bon rapport qualité prix.
Ford / CONNECT

10

excellent service : livraison au moment prévu, effectuée de façon optimale et sympathique.
Ford / PUMA

10

Très bon accueil et mise en route véhicule
Ford / KUGA

10

Mr ouedraogo à était très compétent et de bon conseil sur l'achat de mon véhicule serviable et très gentil
Ford / FIESTA

10

Super achat
Ford / PUMA

10

Professionnel et gentillesse donnent une reelle confiance J ai visite un nombre important de concession pour acheter une voiture mais j ai achete la ford en 5 minutes
Ford / EXPLORER

3,0

Pour le vendeur je pense que 10 est parfait. Mais j'ai mis 3 pour pouvoir dire que le SUIVI de livraison n'a pas été à la hauteur. Je sais que le covid 19 a bousculé pas mal de chose. mais un message, SMS ou @ indiquant un retard m'aurais bien plus. La livraison ayant eut lieu 1 mois après la date.
Ford / ECOSPORT

6,0

Pas trouvé la manivelle du cric
Ford / PUMA

10

tres rapid
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

bon accueil et dèja client Ford depuis de longues Annèes,bonnes explications sur le vèhicule que je viens d acquèrir
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Malgré quelques déboires très bien
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Bon contact très sérieux
Ford / PUMA

10

Très bonne réception accueil chaleureux du vendeur
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très satisfait
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Très bon contact, accueil, et conseil...
Ford / PUMA

10

Vendeur très pro et à l'écoute une très bonne appréciation .
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

10

Excellent accueil - Personnel à l'écoute des clients et de bons conseils
Ford / FIESTA

10

Mr Douineau a été a mon écoute pour la commande de ma Puma . je tiens a remercier le directeur des ventes et Mr Douineau pour m avoir régler mon problème avec mon ancienne voiture.
Ford / PUMA

10

Très bon accueil, un accompagnement très professionnel.
Ford / FIESTA

9,0

Je suis satisfait de ma dernière visite où j'ai été très bien reçu.
Ford / FIESTA

9,0

j ai été très bien accueillie, mon interlocuteur a bien compris ce que je voulais il a été disponible pour moi
Ford / FIESTA

10

Accueil et conseil de qualité.
Ford / ECOSPORT

9,0

Aimable et efficace professionnel
Ford / KUGA

9,0

accueuil , courtoisie, professionnalise de la part du commercial
Ford / FIESTA

9,0

Je suis satisfait du service de ford Palau,concernant l'achat de ma Puma, mais j'ai un grand regret de ne pas avoir a ma disposition dans le vide poche un manuel complet de l'utilisation de cette voiture ainsi que des differents reglages possibles. Une simple explication du vendeur le jour de la livraison est bien légère.J'espere que vous pourrez me fournir ce manuel.Cordialement
Ford / PUMA

9,0

Très bon contacte avec le vendeur !!!!
Ford / FIESTA

10

Accueil , courtoisie , connaissances du produit du commercial,
Ford / KUGA

10

Très pro merci
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

10

Très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme.
Ford / PUMA

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Très bonne concession représentée par un commercial dynamique et enthousiaste
Ford / PUMA

9,0

Ras.
Ford / PUMA

7,0

véhicule mal préparé à l'extérieur le toit pas lavé reste de sable du Sahara. les moquettes gondoles. manque de dossier de livraison (bon de livraison, facture)
Ford / TOURNEO CONNECT

5,0

Véhicule non lavé lors de la livraison. Manque des pièces sur la voiture, j'ai du attendre un mois pour les recevoir. Radar de recul et kit mains libre non fonctionnels.
Ford / FIESTA

9,0

Personne très gentil
Ford / FIESTA

3,0

Erreur sur calcul du prix du véhicule Véhicule livré sans accessoires de base
Ford / ECOSPORT

10

Efficacité
Ford / KUGA

8,0

les services sont là et c'est déjà tès bien mais il serait bien de faire encore un effort!! Par contre notre interlocuteur très professionnel Mr GILABERT
Ford / FIESTA

0,0

Cabine: sièges non nettoyés et déchirés ; boite à gants et rabat boite de rangements au dessus des compteurs cassés ; cabine non nettoyées. Partie chargement:nombreuses coulures de ciment séché , traces de colle et pas de roue de secours. Pare choc arrière qui ne tient pas. Prix d'achat 18990€ TTC
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

5,0

Acheté un véhicule début avril. Un témoin d alerte s allume. Téléphone pour un rdv lundi. Mon numéro de téléphone est pris par une personne qui va me rappeler. Sans réponse. Je téléphone une autre fois le même jour. Une autre personne me prend mon numéro de téléphone. Elle va me rappeler. Nous sommes jeudi. J attend encore.....
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Le commercial est tres attentif a notre demande. Bonne prestation
Ford / C-MAX

10

Tres bon accueil et bons conseils.
Ford / KAP

10

Bon accueil bon conseil
Ford / FOCUS

10

Satisfaite
Ford / KAP

6,0

Pas de réponses au téléphone, pas de rappel. Voiture livrée avec des accrocs et un badge manquant bien que signalé avant achat
Ford / FOCUS

4,0

Informations erronées ou omission: - taille des pneus confirmée en 16 pouces hors c'est du 17 pouces, - confirmation du pack électrique hors les vitres arrière sont manuelles - oubli des tapis de sol alors qu'ils étaient inventoriés dans l'annonce de vente, - oubli de la boite à ampoules, - oubli du kit de sécurité (obligatoire) : avec au minimum le gilet de sécurité fluorescent, triangle de signalisation et l'éthylotest - un stylo retouche devait être commandé pour les différents impacts mais n'est jamais arrivé. - Le commercial devait contacté l'établissement Ford le plus proche de chez moi pour que tout soit régularisé mi-février. Aucune information à ce jour. Silence radio du commercial depuis fin février.
Ford / FIESTA

10

J ai acheté 2 vehicule d occasion entre le mois de janvier et mars accueil et compétence vendeur sont irréprochable je suis entièrement satisfait de mes deux véhicules
Ford / FOCUS

6,0

Voiture sale, oublie de plein de gazole promis par le vendeur. Oublie des tapis de voiture, Mise à part ça tout a été nickel.
Ford / FIESTA

10

Très bon acceuil.
Ford / PUMA

10

Très bon conseil très contente d d’la voiture
Ford / FIESTA

10

Belle voiture - très bon service
Ford / MONDEO

9,0

J'ai été très bien reçue dans cet établissement que je connais depuis 25 ans
Ford / FIESTA

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