les meilleurs garages élus par leurs clients

Ford Caen

8 Place de Boston, 14200 Hérouville-Saint-Clair
8,8 /10
1 389 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1164 clients de la concession Ford Caen vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

10

Je suis particulièrement satisfait de l'efficacité de Maria et de Joaquim pour leur intervention rapide sur mon véhicule, de leur accueil très aimable et de leur conseil très avisé.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CUSTOM

8,0

très bon acceuil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

10

De l'hôtesse d'accueil aux mécaniciens en ateliers : tous sont très aimables et à l'écoute.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

bonne prise en charge
Ford / FIESTA

10

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Dégradation une pièce neuve et dégradation de jante sur crevaison
Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga I Ph1

10

Toujours bien conseillé
Ford / FOCUS

7,0

Nous avons reçu une énième lettre de Ford pour réaliser un retour atelier, nous avons téléphoné pour prendre un RDV et, il nous a été dit qu' ils allaient nous rappeler pour fixer une date, 15 jours après nous attendons toujours l' appel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

je trouve dommage de devoir payer 20 euros a la journée ,pour le prêt d une voiture le temps de faire la révision de mon véhicule .cela devrait être gratuit,hors mis bien sur remettre l essence utilisée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

10

Le service atelier est au top. Les techniciens sont super sympas et à l’écoute. Cependant la personne au niveau du prêt des voitures n’est vraiment pas aimable. C’est dommage
Ford / FOCUS

10

très satisfaite merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

bon suivie et satisfait
Ford / C-MAX

10

Accueil très agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

7,0

Bonne prestation, accueil sympathique, visite de rappel rapide (1h). Marque et enseigne sérieuse.
Ford / Focus III Ph1

9,0

Satisfait. Accueil sympathique.
Ford / FOCUS

10

toujours parfaitement pris en charge avec un personnel à l'accueil et en atelier très pro
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph1

10

Accueil et service bons
Ford / S-MAX

10

Très bien.
Ford / GALAXYII

9,0

Je remercie l'équipe Ford qui a accepté mes appels téléphoniques visant à connaître l'avancement des travaux et d'avoir tenu compte de l'urgence ( voiture nécessaire pour aller au travail pour mon fils qui est dans le bâtiment; bien cordialement P. M.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

9,0

Très satisfait des prestations Ford Fournis mais avec une restriction : pas de prêt gratuit de véhicule pendant que le véhicule est confié à vos équipes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Service rapide et efficace
Ford / Fiesta III Ph2

10

Très bon accueil et grande compétence technique.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

7,0

Mauvais contrôle du kilométrage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

6,0

PREMIERE VIDANGE OFFERTE INSCRITE SUR FACTURE DE VENTE DU VEHICULE SANS PRECISER QUE LES FILTRES ET AUTRES RESTAIENT A CHARGE !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

RAS, continuez comme ça, merci
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

9,0

Satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

accueil sympathique
Ford / MONDEO

6,0

Je viens de faire la même révision sur la SCENIC de ma femme à l'identique: 212,05 € chez RENAULT HEROUVILLE. Plus de 300€ pour ma B MAX !!!
Ford

10

J’a Confiance en monsieur Mechin, je lui confie ma voiture sans crainte, il est honnête et très sympathique
Ford / Fusion I Ph2

9,0

Très bien questions accueil du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Garage sérieux et honnête très bien
Ford / Focus II Ph1

10

Équipe technique très compétente et pleinement au service du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

accueil très correct du technicien,il explique bien ou est le défaut sur le véhicule,en plus ce que j' apprécie c'est qu'il informe de l'évolution des travaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

A l'ecoute et réactif face au souci de notre vehicule. Personnel très agréable!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très dynamique
Carrosserie / Peinture
Suzuki / VITARA

2,0

aucun respect du client pour les 3 véhicules le vendeur et la personne pour la livraison il avait changé
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil agréable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph2

10

Satisfait de l'accueil et de la prestation
Ford / KUGA

10

bon accueil, peu d'attente
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

0,0

Pas satisfait de la prestation, véhicule rendu sale
Ford / MUSTANG

10

ras tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Le personnel(à la réception et à la prise en charge au garage) a été très attentif et très aimable. Ils ont fait le maximum afin de satisfaire ma demande. Je suis vraiment très satisfaite de leur efficacité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bon service. La carrosserie ok
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

je suis tres contente du garage ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

L heure est respectée. Le véhicule était prêt dans le délai fixé de plus le véhicule a été lavé. C est top ne changer rien. Je suis fidèle à Ford depuis de longues années et c’est toujours la même personne qui s occupe de mon véhicule. J’ai une confiance absolue en lui et c’est primordial. En un mot je suis tout à fait satisfaite. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Des personnes pour nous accueillir très agréables. Et des bonnes prestations.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Comme d'habitude bien accueilli et travail efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

5,0

Malgré son expérience, le groupe FORD n'est pas capable de savoir d'où vient le bruit du véhicule. Je n'incrimine pas le garage d'Hérouville, mais le GROUPE.
Ford / Transit II Ph1

8,0

Très bien
Ford / MUSTANG

10

très bon accueil . délais respectés . personnel à l'écoute souriant et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

CELA FAIT TROIS ANS QUE J'AI ACHETE LE VEHICULE DANS MON GARAGE ET A CHAQUE FOIS ILS VEULENT ME FAIRE PAYER LE DEVIS ALORS QUE NOUS AVONS PRIS LORS DE L'ACHAT LA GARANTIE DE 5 ANS, CERTES CELA S'ARRANGE A CHAQUE FOIS MAIS J'AI L'IMPRESSION DE N'ETRES PAS CONNU. C'EST UN PEU DOMMAGE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT
Le 16 Novembre 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

La gentillesse et la rapidité du technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

accueil très satisfaisant. service réactif
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

4,0

Rdv pris par téléphone et au garage aucune trace du rdv. Ennuyeux!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours tres bien accueilli, et personnels à l'écoute souriantes et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bon service après vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Bien renseigné par le garagiste
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Personnel disponible et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Intervention rapide efficace Grand Merci au chef mecano pour ses conseils sa gentillesse une personne rassurante comme nous souhaiterions en rencontrer à chaque fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Excellent accueil. Personnel très compétent et très disponible. Travaux de carrosserie très bien fait.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

très bon contact. travail sérieux et prise en charge du véhicule très rapide et sans surprise . Il ne manque qu'une chose dans ce garage : de vrai "véhicules de courtoisie" gratuit .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus CC I Ph2

9,0

Excellent accueil sur place, rapidité du service. La seule petite critique serait que la personne de la plateforme d’appel s’est trompée dans l’intitulé de l’intervEntion à réaliser et ne précise pas le temps nécessaire à l’intervention.
Ford / KUGA

9,0

Service très satisfaisant et les mécaniciens sont honnêtes, même si le prix est plus chère que d'autre garage. Très serviable aussi .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Ford / MONDEO

9,0

prise de RDV impeccable, et le Chef d'atelier très aimable et a l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Bon accueil et disponibilité du personnel pour le client. Soucieux du travail bien fait, la réparation est réussie et véhicule rendu propre. Service de qualité
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

très SASTISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

8,0

pour cette visite je n'ai rien trouvé à améliorer, tout c'est bien passé!!!!
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Tres bien autant pour l'accueil et l'entretien du véhicule. J'ai commandé un nouveau RANGER que j'attends service commerial trés compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bonne prestation . Ns sommes fidèles de Ford Caen
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Prestation et accueil de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

7,0

On a pas à subir la mauvaise humeur du garagiste qui prend en charge notre véhicule Sinon très bonne accueil de l'accueil
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil, carrossier, vendeur ok.
Ford / MUSTANG

10

CONTENTE DE LA PRESTATION
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

8,0

pour la prise en charge de mon véhicule pour la premiére révision les demandes d'informations non pas étaient assez approfondit pour établir notre dossier cela nous a conduit a un désaccord et une perte de temps c'est dommage !
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

2,0

Vidange cense etre offerte mais il faut payer le filtre a huile scandaleux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très bon services
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

8,0

Les tarifs parfois trop honereux
Ford

9,0

Bon accueil et bon travail je déplore simplement l' impossibilité d' obtenir une voiture de prêt durant les travaux d' entretien .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

conseiller à l'écoute du client
Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Horaires respectés , technicien à l'écoute , établissement rapide d'un bilan de travaux chiffré .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 107 I Ph2

10

Excellente prise en charge du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

services, rapidité, amabilité, tout est OK
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

Personnel très serviable et arrangeant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Des professionnels efficaces, très accueillent, rapide, à l'écoute. J'ai un opinion positif.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

7,0

Voiture acheté et en 3 mois la voiture a du passer 1 mois et demi chez Ford pour des defauts...si le véhicule avait été préparé et révisé Correctement cela ne serait pas arrivé(mauvais point),en revanche Ford a toujours fait les travaux nécessaires et sans discussion(bon point).ce qui explique la note que j ai mis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO

10

Personnel sympathique et efficace, rien à redire.
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

5,0

Demande d'un devis carrosserie, il a fallu solliciter plusieurs fois ! Un souci de pneumatique avant gauche qui se dèchiquete sur l'extérieur, aucunes explications ni prise en charge y compris chez Ford Assistance sur vos conseils pas de réponses à nos questions ! ce que nous avions pas chez Nissan , nous sommes décus !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Trés bien reçu, la voiture est restée un jour. Un de vos collaborateurs m'a ramené au travail et lorsque j'ai récupéré le véhicule, tout est OK, merci encore pour v
Citroën / DS4 I Ph1

10

R À S au cours de ma dernière visite vu
Ford / B-MAX

10

Personnels sympathiques, excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

attente trop importante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

La prestation était parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM

8,0

Pour ma part bonne accueil très agréable
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Coup de cœur pour la FORD KA+ - Aucun regret dans mon choix - Petite précision véhicule acheté chez FORD BAYEUX
Ford / KAP

10

Accueil et conseil Parfait
Ford / KAP

8,0

Aucune proposition d'essayer le véhicule, un peu dommage ! Proposition de reprise de l'ancien véhicule inintéressante.
Ford / ECOSPORT

7,0

Déjà en panne à 100km
Ford / FIESTA

10

Pour l'instant très satisfaite à voir sur un plus long terme
Ford / ECOSPORT

10

Rien a dire
Ford / FIESTA

9,0

Très bien reçu et conseillé
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil. Bons conseils pour vous aiguiller vers le choix de votre véhicule. Solution trouvée pour avoir un véhicule neuf sous 3 semaines au lieu de 3 mois. Par contre, les tarifs de l'atelier sont trop élevés.
Ford / KAP

10

Service Produit Qualité
Ford / FIESTAV

10

Un grand merci à l'équipe Ford pour leurs rapidité et à Joaquim qui a fait le nécessaire pour me livrer ma voiture d'occasion pour le grand plaisir de ma fille.
Citroën / Saxo I Ph2

10

Très bon accueil et écoute. Je recommande
Ford / MONDEO

9,0

Très bonne équipe,bon professionnalisme
Ford / FIESTA

10

l'achat de cette voiture nous donne pleinement satisfaction
Ford / FIESTA

6,0

Le commercial est sympathique, la livraison était prévue le samedi et nous n'avons pas pu récupérer la voiture car elle n'était pas prête alors que nous avions pris nos dispositions pour rendre la voiture qu'on nous avez prêté. Merci comme même d'avoir fait faire quelques réparation de rayures en plus. Dommage que le plein de la voiture ne soit pas fait. Il faudrait aussi avoir du matériel qui fonctionne (imprimante) car nous avons du patienter un bon moment pour l'impression et photocopie des documents. Les frais de dossier sont trop élevés. Sinon nous sommes pour le moment satisfait du véhicule acheté.
Ford / C-MAX II Ph1

10

très bon accueil, et le maximum est fait pour la satisfaction du client
Ford / FIESTA

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