les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Caen

8 Place de Boston, 14200 Hérouville-Saint-Clair
8,8 /10
1 309 avis clients
Actuellement fermé
8,3

Les 68 clients de la concession Ford Caen vous partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Très bien
Ford / MUSTANG

10

très bon accueil . délais respectés . personnel à l'écoute souriant et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

5,0

CELA FAIT TROIS ANS QUE J'AI ACHETE LE VEHICULE DANS MON GARAGE ET A CHAQUE FOIS ILS VEULENT ME FAIRE PAYER LE DEVIS ALORS QUE NOUS AVONS PRIS LORS DE L'ACHAT LA GARANTIE DE 5 ANS, CERTES CELA S'ARRANGE A CHAQUE FOIS MAIS J'AI L'IMPRESSION DE N'ETRES PAS CONNU. C'EST UN PEU DOMMAGE
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

10

La gentillesse et la rapidité du technicien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

9,0

accueil très satisfaisant. service réactif
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

4,0

Rdv pris par téléphone et au garage aucune trace du rdv. Ennuyeux!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Toujours tres bien accueilli, et personnels à l'écoute souriantes et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Très bon service après vente.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Bien renseigné par le garagiste
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Personnel disponible et accueillant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Intervention rapide efficace Grand Merci au chef mecano pour ses conseils sa gentillesse une personne rassurante comme nous souhaiterions en rencontrer à chaque fois
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Excellent accueil. Personnel très compétent et très disponible. Travaux de carrosserie très bien fait.
Carrosserie / Peinture
Ford

10

très bon contact. travail sérieux et prise en charge du véhicule très rapide et sans surprise . Il ne manque qu'une chose dans ce garage : de vrai "véhicules de courtoisie" gratuit .
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus CC I Ph2

9,0

Excellent accueil sur place, rapidité du service. La seule petite critique serait que la personne de la plateforme d’appel s’est trompée dans l’intitulé de l’intervEntion à réaliser et ne précise pas le temps nécessaire à l’intervention.
Ford / KUGA

9,0

Service très satisfaisant et les mécaniciens sont honnêtes, même si le prix est plus chère que d'autre garage. Très serviable aussi .
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Ford / MONDEO

9,0

prise de RDV impeccable, et le Chef d'atelier très aimable et a l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Bon accueil et disponibilité du personnel pour le client. Soucieux du travail bien fait, la réparation est réussie et véhicule rendu propre. Service de qualité
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

très SASTISFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION CAB.APPROFONDIE

8,0

pour cette visite je n'ai rien trouvé à améliorer, tout c'est bien passé!!!!
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Tres bien autant pour l'accueil et l'entretien du véhicule. J'ai commandé un nouveau RANGER que j'attends service commerial trés compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bonne prestation . Ns sommes fidèles de Ford Caen
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Prestation et accueil de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

7,0

On a pas à subir la mauvaise humeur du garagiste qui prend en charge notre véhicule Sinon très bonne accueil de l'accueil
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Accueil, carrossier, vendeur ok.
Ford / MUSTANG

10

CONTENTE DE LA PRESTATION
Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

8,0

pour la prise en charge de mon véhicule pour la premiére révision les demandes d'informations non pas étaient assez approfondit pour établir notre dossier cela nous a conduit a un désaccord et une perte de temps c'est dommage !
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

2,0

Vidange cense etre offerte mais il faut payer le filtre a huile scandaleux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très bon services
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

8,0

Les tarifs parfois trop honereux
Ford

9,0

Bon accueil et bon travail je déplore simplement l' impossibilité d' obtenir une voiture de prêt durant les travaux d' entretien .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

conseiller à l'écoute du client
Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Horaires respectés , technicien à l'écoute , établissement rapide d'un bilan de travaux chiffré .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 107 I Ph2

10

Excellente prise en charge du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

services, rapidité, amabilité, tout est OK
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

Personnel très serviable et arrangeant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Des professionnels efficaces, très accueillent, rapide, à l'écoute. J'ai un opinion positif.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

tout est parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

7,0

Voiture acheté et en 3 mois la voiture a du passer 1 mois et demi chez Ford pour des defauts...si le véhicule avait été préparé et révisé Correctement cela ne serait pas arrivé(mauvais point),en revanche Ford a toujours fait les travaux nécessaires et sans discussion(bon point).ce qui explique la note que j ai mis
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / TWINGO

10

Personnel sympathique et efficace, rien à redire.
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

5,0

Demande d'un devis carrosserie, il a fallu solliciter plusieurs fois ! Un souci de pneumatique avant gauche qui se dèchiquete sur l'extérieur, aucunes explications ni prise en charge y compris chez Ford Assistance sur vos conseils pas de réponses à nos questions ! ce que nous avions pas chez Nissan , nous sommes décus !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Trés bien reçu, la voiture est restée un jour. Un de vos collaborateurs m'a ramené au travail et lorsque j'ai récupéré le véhicule, tout est OK, merci encore pour v
Citroën / DS4 I Ph1

10

R À S au cours de ma dernière visite vu
Ford / B-MAX

10

Personnels sympathiques, excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

attente trop importante
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

La prestation était parfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTOM

8,0

Pour ma part bonne accueil très agréable
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Confiance bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

trés bon accueil : dès la prise de rendez-vous ,puis par la chargée de clientèle . explications complètes et simples à comprendre ainsi que des conseils par le personnel d'atelier, en deux mots : personnel compétant et avenant.
Ford

10

Si le chef d'atelier et le responsable des "interventions minute" n'étaient pas aussi compétents et chaleureux, j'aurais changé de marque dans les deux ans après l'achat de mon Kuga neuf...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Problème résolu rapidement et efficacement
Ford

3,0

Les délais ne sont jamais respecter
Vitrage / Pare-brise
Ford / EDGEV

8,0

Bonne prise en charge
Ford

8,0

Délai et devis respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Très bonne prise en charge bonne accueil j ai apprécié le lavage de mon véhicule à sa restitution
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / AmortisseurRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

9,0

Accueil sympathique, très bonne écoute,
Carrosserie / Peinture
Mini / Countryman I Ph1

10

Accueil téléphonique et physique courtois et souriant. Relations parfaites avec le personnel de l'atelier qui explique vraiment très bien les interventions et surtout qui appellent en cours de journée pour signaler des travaux supplémentaires éventuels et la disponibilité du véhicule.
Ford / KA

10

Plus les années passent et plus je suis satisfaite des relations que les services accueil et réparations ont avec moi (sourire, écoute...)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très satisfait de la prise en charge des différentes opérations de maintenance et de remise en état de la carrosserie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

accueil très agréable et intervention sur ma voiture très bien faite
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil encore avec des informations précises et une qualité d'écoute très appréciable. Intervention de révision une nouvelle fois rapide et efficace. Ces expériences clients positives (et ce n'est pas si fréquent) invitent à envisager le renouvellement de mon véhicule chez ford
Révision / vidange / climatisation / filtresRéparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CUSTOM

9,0

accueil professionnel, explication très compréhensible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

8,0

Il y a un probleme concernant le passage d'info entre Ford France et des succursales
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Satisfait bien accueilli RAS
Carrosserie / Peinture
Ford

7,0

Prise en charge indigent!!! véhicule en location à 20euro pour la matinée et pour 50km max.... beaucoup trop cher!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Très bon accueil, rapidité, efficacité, et équipe sympathique! Tout ce qu’on apprécie.
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bon service
Ford / C-MAX

10

toujours un bon accueil avec professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

je suis satisfait de l'acceuil que j'ai reçu et je pense changer ma voiture mais ce n'est pas possible pour le moment. merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

7,0

Bonjour je vous donne mon avis !j,aime bien votre accueil, c,est parfait ! Par contre chez Ford,je trouve les pièces un peu cher !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Impeccable
Ford / S-MAX

3,0

Pas de pièces en stock, le travail demandé n'a pas été fait. Protège carter n'a pas été remonté correctement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Le fait de mettre une femme à l accueil technique montre que la maison fourmi est à la pointe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Le temps d attente avant la prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

un peu de mensonge a la vente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Trop d attente pour déposer le véhicule d autant plus que l on doit être accompagné car pas de prêt de véhicule... dommageable pour une grosse concession ...
Ford / S-MAX

10

oui mais sans trop option
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Tres bien reçu. Mais mon problème de siège reste entier en attendant un retour de l'usine
Ford / FIESTA

8,0

Trop long d'attente pour recevoir les pièces en cas de réparation.
Ford / ECOSPORT

10

Ras. Tout est ok
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph1

9,0

Concession très sympa Accueil souriant et personnes serviables Rapidité des services
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

Top grosse concession, trop d'intermédiare.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

rdv facile, récupération du véhicule à l'heure dite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Satisfying du travail et de l'accueil.
Carrosserie / Peinture
Ford / KAP

8,0

le prix élévé
Ford / ECOSPORT

10

ok satisfait
Ford / RANGER

0,0

Ratage de la prise en charge à la livraison
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Galaxy II Ph1

10

Heure du RV fixée, respectée Explications claires par rapport aux travaux effectués et à ceux à envisager lors de la prochaine révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

La qualité a été toujours dans l'attente de mes demandes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

1,0

Problème persitant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

Très bon accueil et écoute du client auquel le service entretien propose plusieurs solutions lorsque le coût des réparations est élevé par rapport à la valeur vénale du véhicule, ce qui permet de rester fidèle.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Équipe tres professionnelle . Un plus ils mon prête un voiture toute neuve !! C'est tres rare !! Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

0,0

Devis hors de prix Le double du prix par rapport à un garage normal Très mauvais accueil de la part du personnel
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Focus II Ph1

8,0

Globalement satisfait hormis que j ai du ramener mon véhicule car le niveau d huile était incorrecte ( trop d huile).J ai été pris en charge rapidement et on retiré le surplus d huile.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

3,0

Je trouve que la première revison et trop chère je voit pas dans tout sa ou et la garanti des deux ans 199.99 euro la deuxième revison je ne la ferai pas chez Ford avant J avais une tiwo et la premier révision on ne me la pas fait payé voilà
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Accueil et conseil Parfait
Ford / KAP

8,0

Aucune proposition d'essayer le véhicule, un peu dommage ! Proposition de reprise de l'ancien véhicule inintéressante.
Ford / ECOSPORT

7,0

Déjà en panne à 100km
Ford / FIESTA

10

Pour l'instant très satisfaite à voir sur un plus long terme
Ford / ECOSPORT

10

Rien a dire
Ford / FIESTA

9,0

Très bien reçu et conseillé
Ford / FIESTA

8,0

Très bon accueil. Bons conseils pour vous aiguiller vers le choix de votre véhicule. Solution trouvée pour avoir un véhicule neuf sous 3 semaines au lieu de 3 mois. Par contre, les tarifs de l'atelier sont trop élevés.
Ford / KAP

10

Service Produit Qualité
Ford / FIESTAV

9,0

La commerciale a bien répondu à mes questions et a su me proposer une offre qui me correspondait parfaitement, la livraison s'est bien passé bien qu'un peu rapide.
Ford / FIESTAV

10

TRES BON ACCUEIL
Ford / TOURNEO COURIER

10

Top prestation, top accueil
Ford / KUGA

10

Vendeur très professionel
Ford / ECOSPORT

10

l'achat de cette voiture nous donne pleinement satisfaction
Ford / FIESTA

6,0

Le commercial est sympathique, la livraison était prévue le samedi et nous n'avons pas pu récupérer la voiture car elle n'était pas prête alors que nous avions pris nos dispositions pour rendre la voiture qu'on nous avez prêté. Merci comme même d'avoir fait faire quelques réparation de rayures en plus. Dommage que le plein de la voiture ne soit pas fait. Il faudrait aussi avoir du matériel qui fonctionne (imprimante) car nous avons du patienter un bon moment pour l'impression et photocopie des documents. Les frais de dossier sont trop élevés. Sinon nous sommes pour le moment satisfait du véhicule acheté.
Ford / C-MAX II Ph1

10

très bon accueil, et le maximum est fait pour la satisfaction du client
Ford / FIESTA

8,0

Une vitre arrière ne s'ouvre pas et la prise du crochet d'attelage non plus. Tout n'a pas dû être verifier,...
Ford / FOCUS

6,0

Je suis déçu par la préparation de mon véhicule. Il manque le triangle de signalisation Le carnet mode d'emploi de ce dernier La plaque d'immatriculation payée et non mise à jour pour le département du Calvados Je suis en attente de la proposition faite par le vendeur d'un premier entretien gratuit (non mentionné sur le bon de commande)
Ford / C-MAX

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