les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Ford Cergy

15 Rue de la Pompe, 95000 Cergy
8,9 /10
894 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,8

31 clients du concessionnaire Ford Cergy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Toujours très satisfaite des services
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.

10

Diagnostic vidéo clair Professionnels et compétents
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 06 Octobre 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.

10

Le garage de cergy m’a obtenu un rdv rapide en moins 1 semaine contrairement à st ouen l’aumône qui servent à rien !!
Révision
Ford / KUGAH

9,0

Sérieux et compétence Je suis satisfaite mais pour moi la perfection n'existe pas Cordialement
Révision
Ford / FIESTA

10

Tout s'est bien déroulé dans les délais prévus; personnel accueillant et agréable.
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / FUSION
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.

9,0

Parfait très satisfait, juste un tout petit peu d’attente avant la prise en charge mais sinon super aimable et service ultra rapide
Autre
Ford / EXPLORER
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.

9,0

Garage très sérieux et fiable. Je vous recommande vivement.
Réparation / Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Mardi 27 Septembre 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.

5,0

Quand on a repris le volant, il était couvert de graisse ou huile !!!! Il était trop tard pour faire demi-tour! Le reste rien à dire! Parfait
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, pour faire suite à notre appel de ce jour, je vous présente nos excuses au nom de l'équipe apv et nous restons à votre disposition pour un lavage interieur et exterieur

8,0

Bonne prise en charge pour une révision.
Ford / AR935964
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
bonjour, Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Votre avis nous intéresse! Que devrions-nous améliorer selon vous pour obtenir un 10/10 de votre part. Merci de nous faire part de vos remarques lors de votre prochain passage. L'équipe après-vente.

10

Bon accueil. Rapidité. Tout s'est bien passé
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.

10

Employés très professionnels
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.

10

Très bien
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.

10

Vendeur très compétent et très aimable avec la clientèle
Autre
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.

9,0

Service au top. Video de l'intervention. Voiture rendu propre comme au jour de livraison. Bravo l'équipe.
Révision
Ford / KUGAH
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, l'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L'équipe Après-vente.

10

Personnel accueillant et à l’écoute. Très bonne prestation
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Septembre 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.

10

tout s'est bien passé
Révision
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Septembre 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.

9,0

bon prise en charge
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Septembre 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.

5,0

Ce serait tellement plus agréable d’avoir un sourire quand on arrive à la réception…!! On peut arriver au travail content d’avoir déjà un boulot sinon il changer !! Uniquement réception
Démarrage
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Vendredi 23 Septembre 2022
Bonjour, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. L'équipe APV.

9,0

Pas de commentaire.
Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 16 Septembre 2022
Bonjour, l'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L'équipe Après-vente.

10

au top comme a l habitude
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.

10

Rien à dire sur la prise en charge
Freinage / Pneumatique
Ford / AR977466
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.

9,0

Top sympathique
Révision
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.

10

Tout a été parfait.
Carrosserie
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.

8,0

Acceuil, devis ras. Ma panne n'a pas été trouvée. Peut être un autre retour sur plateau au garage...on de panne aléatoire.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en places des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bien cordialement, l'équipe aprés-vente.

10

Délais respectés, accueil sympathique, et réparation parfaite.
Réparation / Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.

10

Venu pour un rappel urgent, j'ai eu un rendez-vous rapidement. Très professionnel
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.

10

Bon accueil et bonne prestation
Révision
Ford / TRANFP
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.

9,0

Bon accueil et très clair dans les explications
Révision
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.

10

Ma voiture a été confiée au garage Ford Cergy pour des réparations de carrosserie ainsi que la révision de la voiture. Les travaux ont été fait rapidement avec des explications claires côté carrosserie et côté mécanique. Un véhicule de remplacement (propre et récent) a été prêté le temps des travaux avec des explications claires sur les conditions du prêt et de l'assurance. Un grand merci à toute l'équipe du garage Ford
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.

10

Efficace, agréable et professionnel
Révision / Réparation / Pare-brise
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.

10

Très professionnel très sympa à l,écoute du client
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.

9,0

Rapidité de la révision et vidéo expliquant l'intervention
Révision
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.

10

Très satisfait de la réactivité, la clarté de l'information le professionnalisme du personnel, je recommanderais Ford
Révision / Réparation / Autre
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Vendredi 09 Septembre 2022
Bonjour, l'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L'équipe Après-vente.

10

Conforme à mes attentes, professionnel.
Révision / Freinage
Ford / FIESTAB2

10

très bon accueil comme tjs
Autre
Ford / CONNECT

10

Rapide et bien à l'écoute.
Révision
Ford / PUMA

6,0

il serait bien de proposer un véhicule de prêt gratuitement
Démarrage / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil , personnel très professionnel .
Révision / Pneumatique / Réparation / Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Jamais de problème avec Ford, personnel à l’écoute et quant il y a le moindre supplément il m’avise avant de le faire. J’ai confiance en eux
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Rapidité et efficacité merci
Autre
Ford / TRANFTCU

7,0

Heure de rendez-vous non respectée, attente +30mn
Révision
Ford / MONDEO

10

Garage très bien
Ford / AR970459

9,0

Accueil par le chef d'atelier très professionnel devis respecter ainsi que le délai
Révision
Ford / AR981584

9,0

Equipe accueillante...je recommande...bonne amélioration !!!car les années précédentes ce n'était pas ça ... Belle Surprise.
Réparation
Ford / AR911278

10

Rapide et efficace.
Révision / Pneumatique
Ford / MUSTANG

9,0

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Réparation
Ford / MONDEOV

8,0

L'équipe à été très accueillante et j'ai été informé du suivi des réparations.
Autre
Ford / FIESTA

10

Je n'ai pas directement amené mon véhicule c'est un confrèrer qui vous l'a confié et il était satisfait de votre service
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait du service
Révision / Pneumatique
Ford / KAP

10

travail compétent rien à dire parfait
Réparation
Ford / TRANFACU

10

l'équipe est accueillante, professionnelle et réactive lorsqu'il y a des réparations complémentaires
Freinage
Ford / TRANFTCU

9,0

Rdv pas simple a trouver sinon le reste est ok .
Révision
Ford / MONDEO

10

Personnel à l'écoute, disponible et efficace.
Autre
Ford / FIESTA

10

Prise en charge rapide et sans rdv
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford / TRANFTCU

9,0

Satisfait
Révision
Ford / FIESTA

10

Un seul mot, parfait Merci beaucoup
Révision
Ford / AR970464

10

Services dynamique et professionnel !
Freinage / Pneumatique
Dacia / AR921117

9,0

9 parce que rien n'est parfait
Révision
Ford / FOCUS

10

Je suis satisfais, voilà mon sentiment.
Révision
Ford / FOCUS

10

Voilà plusieurs années que je confie ma voiture à Ford Puiseux (réparations, entretien) et j'en suis très satisfaite. De plus, le fait que l'équipe communique avec ses clients évite les mauvaises surprises.
Révision / Réparation
Ford / NOUVELLE

10

Très bon acceuil
Freinage
Ford / AR895702

10

Rien à dire
Révision / Freinage
Ford / AR895702

10

Prise en intervention suite à malfaçons, travail pro et rapide, ce n'est pas pour rien que j'y ai apporté mon véhicule.
Réparation / Carrosserie
Ford / S-MAX

10

Je tiens à féliciter l'ensemble des équipes de la concession Ford Coutoise Automobile. Merci pour l'accompagnement et le sérieux du service carrosserie pour la gestion du sinistre de mon véhicule. Merci à la qualité de la réception de mon autre véhicule laissé en entretien. Merci à l'accueil chaleureux et aux sourires toujours présents.
Révision / Carrosserie
Ford

10

Très bon accueil -
Révision
Ford / FIESTAB2

10

bon accueil et prise en charge.
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Accueil, conseil, expertise sur la voiture
Ford / AR933997

10

RIEN A DIRE
Révision
Ford

10

Très satisfait de l’accueil chez Ford Cergy
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / FOCUS

0,0

J ai récupéré mon véhicule après l'entretien j'ai fait 300 mètres et j'ai fait demi tour : il a fallu plus de 60 minutes pour que votre équipe diagnostique la cause de la panne 2 bougies étaient de mauvaise qualité .... comment un professionnel peut il mettre du matériel défectueux en place au cours d'une séance d'entretien. Il n'examine pas le matériel de remplacement au moment du changement ? Et ca la fait drôlement sourire ....Alors la, ca m'épate . La note était payée j 'ai perdu une heure de mon temps et une heure de salaire. A méditer. Ce n'est pas rassurant de vous confier l' entretien : les bougies B.A.BA. En mécanique. Alors le reste Ce n'est que la seconde fois la première le mécano n'avait pas fermé le capot correctement ....Quelle surprise de se retrouver le capot ouvert en conduisant.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

très bon accueil et résolution du problème
Révision / Freinage
Ford / TOURNCU

10

Personnel très professionnel
Révision
Ford / CONNECT

10

Super professionnel et efficace
Révision
Ford / TRANFTCU

8,0

Un café? Un goodie ?et cela serait parfait !
Révision
Ford / FOCUS

6,0

Faudrait également proposer aussi des pièces d'occasion dans meure du possible car avec les inflations tout est si cher et financièrement le budget ne suit pas, cela reste frein pour des prestation non urgent.
Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / ECOSPORT

9,0

Garage toujours courtois et sérieux
Révision / Pneumatique / Réparation / Freinage
Ford / FIESTA

10

disponibilité et bienveillance
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil du responsable carrosserie et très bonnes explications sur le déroulé des réparations
Carrosserie
Ford / PUMA

10

Très satisfait.
Révision
Ford

9,0

Désolé pour la note qui c'est glissé par erreur la première fois
Autre
Ford / C-MAX

10

Très bien.
Révision
Ford / FOCUS

10

RAS.......
Autre
Ford / TRANFTCU

10

La courtoisie est naturellement au rendez-vous chez Courtoise Auto
Révision
Ford / FOCUS

7,0

j'étais un peu déçu qu'on arrive pas installer la roue de secours dans le coffre ....
Révision
Ford / PUMA

10

Devis respecté. Toujours un conseil avisé. Concession à taille humaine,
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Toujours aussi professionnel et efficace tout en étant très agréable avec le client.
Révision
Ford / MONDEO

10

Accueil sympathique et une prise en charge correspondant au devis autant au niveau temps d'attente et financier. Je recommande vivement en cas de soucis.
Freinage / Réparation
Ford / MONDEO

10

Très bonne expérience. Merci encore pour ce professionnalisme.
Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Accueil pro et rapide
Révision
Ford / TRANFTCU

9,0

TRES COMPETANT
Révision
Ford / FIESTA

10

Efficace, disponible
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

Parfait comme d’habitude 😁
Révision / Freinage / Réparation
Ford / FIESTA

8,0

JUSTE AU NIVEAU DELAI LE RESTE TRES BIEN
Révision / Freinage / Réparation
Ford / AR982438

9,0

Efficace et rapide
Autre
Ford / RANGER

10

Bonjour, je pris rdv pour faire la révision . J’ai adoré le concept de la vidéo faite par un technicien qui me montre ce qui est en bonne état ou pas .
Révision / Autre
Ford / NC

10

Rien à dire tout s'est bien passé
Révision
Ford / FIESTA

10

Tout s'est bien passé.
Révision
Ford / KA

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / RANGER

6,0

Être un peu plus clair sur le financement (montant des loyers) et repartir avec toutes les informations.
Ford / FIESTA

7,0

quel que imperfection d'aspect du voiture suit une avarie subi avec le transporteur
Ford / PUMA

10

Équipe réactive et efficace
Ford / TRANSCO

10

Équipe très agréable et professionnelle. A l’écoute et disponible, je recommande à 100%
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et contact
Ford / FOCUS

5,0

Déçu… je pense que certains problèmes auraient dû être vu bien avant la livraison sachant que j’en avais parlé au moment de l’essai. Maintenant je perds du temps et j’ai payé un véhicule que je n’ai pas et qui passe plus de temps au garage que chez moi ! Il s’agit pourtant d’un véhicule d’un peu plus d’un an avec 23000kms…
Ford / CONNECT

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