33 clients
du concessionnaire Ford Cergy partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion
8,0
F. à Reuil Malmaison Samedi 28 Mai 2022
JUSTE AU NIVEAU DELAI LE RESTE TRES BIEN
Révision / Freinage / Réparation
Ford
/
AR982438
9,0
2. A. à Cormeilles En Parisis Jeudi 26 Mai 2022
Efficace et rapide
Autre
Ford
/
RANGER
10
Sylvain V. à Verneuil Sur Seine Jeudi 26 Mai 2022
Bonjour, je pris rdv pour faire la révision . J’ai adoré le concept de la vidéo faite par un technicien qui me montre ce qui est en bonne état ou pas .
Révision / Autre
Ford
/
NC
10
Emilie G. à Clermont Mercredi 25 Mai 2022
Rien à dire tout s'est bien passé
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Rose Marie G. à Montigny Les Cormeilles Mardi 24 Mai 2022
Tout s'est bien passé.
Révision
Ford
/
KA
9,0
B. C. à Beauchamp Lundi 23 Mai 2022
Très bon accueil
Révision
Ford
/
RANGER
10
Frederic Z. à Triel Sur Seine Jeudi 19 Mai 2022
Equipe SAV de tres bonne qualité
Révision / Pneumatique
Ford
/
FOCUS
10
Philippe M. à Cergy Mercredi 18 Mai 2022
Bon accueil et efficacité.
Autre
Ford
/
TRANFT
10
Christophe Et Isabelle R. à Osny Mercredi 18 Mai 2022
Top la vidéo !! et ma voiture toute propre. Merci
Pneumatique / Révision
Ford
/
AR977465
10
L. B. à St Ouen L Aumone Mercredi 18 Mai 2022
Personnelle agréable continuez ainsi
Révision / Freinage / Carrosserie / Autre
Ford
/
TRANFTCU
10
M. D. à Cergy Dimanche 15 Mai 2022
Très Professionnel
Réparation
Ford
/
KUGA
8,0
Djamel L. à Eaubonne Jeudi 12 Mai 2022
Un sourire
Autre
Ford
/
S-MAX
10
A. A. D. à Asnieres Sur Seine Jeudi 12 Mai 2022
Personnel professionnel et réactif
Révision / Freinage
Ford
/
TRANFT
10
Laure P. à Coudimanche Mercredi 11 Mai 2022
Rien à dire, comme toujours, je suis ravie
Révision / Freinage
Ford
/
FIESTA
7,0
Jacqueline C. à Osny Dimanche 08 Mai 2022
Prix excessif des pièces détachées.
Révision / Réparation
Ford
/
FIESTA
9,0
Mathieu F. à Courdimanche Samedi 07 Mai 2022
Superbe. Une équipe professionnelle que cela soit l'accueil où le service après vente.
Autre
Ford
/
MONDEO
0,0
R. à Chambly Samedi 07 Mai 2022
Achat neuf, panne sur panne et les prise en charge laisse a espérer
Première panne mal pris en charge qu'a générer d'autres pannes, pas moyen d'avoir un véhicule de remplacement des interlocuteurs chauvins. Autant que pro j'ai eu des énormes soucis d'organisation, et je compte poursuivre le garage pour les frais génères.
Réparation
Ford
/
TRANFTCU
10
Sebastien B. à Bessancourt Vendredi 06 Mai 2022
Chef d’atelier très à l’écoute, prise en charge et réparation du véhicule dans les règles de l’art.
Merci à tous.
Révision / Réparation
Ford
/
FOCUS
10
Djamal A. à Argenteuil Jeudi 05 Mai 2022
Tres bonne acceuil du chef d atelier , ainsi que l ensemble de l equipe .
Révision
Dacia
/
AR921117
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
10
B. à St Thibault Des Vignes Jeudi 05 Mai 2022
Parfait merci.
Révision
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.
10
Sandra B. à Etrepagny Mercredi 04 Mai 2022
Excellent service suite à la réalisation de l’entretien de ma voiture.
Appréciée le diagnostic en ligne , devis…
Freinage / Révision
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.
9,0
Jean Claude R. à Triel Sur Seine Mercredi 04 Mai 2022
azertyuiop
Révision / Pneumatique
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.
10
Jean Pierre B. à Osny Mardi 03 Mai 2022
Efficace, compétent disponible
Révision
Ford
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
9,0
Lilian Et Angele D. à Boutencourt Mardi 03 Mai 2022
Bon accueil
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.
9,0
Maxime G. à Vaureal Mardi 03 Mai 2022
Début chaotique à cause d un problème informatique mais satisfait par la suite
Révision
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.
10
Dominique Ou Anne Marie L. à Longuesse Vendredi 22 Avril 2022
Je eu recourt à l'atelier de CARROSSERIE , rue de la pompe.
L'entretien mécanique de ma Fiesta se fait à St Ouen l'Aumône
Autre
Ford
/
AR977465
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.
10
Sylvie M. à Marines Jeudi 21 Avril 2022
Ras très bien
Autre
Ford
/
GALAXY20
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour,
l'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L'équipe Après-vente.
10
Cedric & Valerie G. à Amblainville Mercredi 20 Avril 2022
Satisfait de la prise en charge de mon véhicule et des conseils d'entretien.
Révision
Ford
/
KAP
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.
8,0
D. L. M. à Lumigny Nesles Les Ormea Mercredi 20 Avril 2022
Accueil parfait
Révision / Réparation
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
bonjour,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Votre avis nous intéresse! Que devrions-nous améliorer selon vous pour obtenir un 10/10 de votre part. Merci de nous faire part de vos remarques lors de votre prochain passage. L'équipe après-vente.
10
Janine M. à Cergy St Christophe Mercredi 20 Avril 2022
RV respecté - réparation effectuée
Révision / Pneumatique
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
10
Alexandra A. à Neaufles St Martin Mardi 19 Avril 2022
Accueil, conseils, rdv et réalisation des travaux, tout c'est très bien passé. Très professionnels.
Carrosserie
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
8,0
D. D. S. à L Isle Adam Mardi 19 Avril 2022
Prestation sans problème, un véhicule de prêt d’office serait le bienvenue, surtout pour les pros .
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre concession. Il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement, l'équipe après-vente.
10
A. B. à Sannois Dimanche 17 Avril 2022
Prise en charge très rapide pour le remplacement de mon pare brise avec le prêt d'un véhicule le temps de l'intervention.
Pare-brise
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Vendredi 06 Mai 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
7,0
Christina L. à Eragny Samedi 16 Avril 2022
bon accueil, et professionnels à l'écoute
Révision / Pneumatique
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Mardi 19 Avril 2022
bonjour,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Votre avis nous intéresse! Que devrions-nous améliorer selon vous pour obtenir un 10/10 de votre part. Merci de nous faire part de vos remarques lors de votre prochain passage. L'équipe après-vente.
10
D. S. à Pontoise Samedi 16 Avril 2022
Services après-vente sérieux et compétent !
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement Mardi 19 Avril 2022
Bonjour, merci de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience de nos services ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. A bientôt. L'équipe après-vente.
10
Herve Et Dominique H. à Cergy Mardi 12 Avril 2022
Je suis toujours aussi comptent des prestations effectuées et de l’accueil
Démarrage
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement Mercredi 13 Avril 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
10
G. à Lormaison Lundi 11 Avril 2022
Service client au top
Révision / Pneumatique / Pare-brise
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Lundi 11 Avril 2022
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.
7,0
Gregoire D. à Eaubonne Samedi 09 Avril 2022
Il y a eu un vrai souci dans la prise de rendez-vous qui m'a conduit à me déplacer pour rien la première fois. La seconde fut beaucoup plus cadrée et s'est très bien déroulée. Toutefois, pour une raison inconnue, le voyant "d'alarme" s'est allumé une fois que j'étais sur le chemin du retour m'obligeant à reprendre RV pour savoir pourquoi, alors que la réparation venait d'être faite, il subsistait un problème.
Autre
Ford
/
GALAXYII
Réponse de l'établissement Lundi 11 Avril 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. nous sommes navrés que votre expérience de notre concession n'ait pas été plus positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction à votre prochaine visite. L'équipe pres-vente.
10
Romain C. à Courdimanche Vendredi 08 Avril 2022
Très bon accueil. Prévenu des travaux effectués sur le véhicule et nous sommes tenus informés dès que le véhicule est disponible.
Pneumatique / Autre
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Lundi 11 Avril 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
0,0
Jean Luc D. à Ambleville Jeudi 07 Avril 2022
Pas satisfait de la prestation et utilisation de mon véhicule pour faire 30km sans mon autorisation
Révision
Ford
/
FOCUS
7,0
Claude B. à Taverny Jeudi 07 Avril 2022
Très bon accueil
Carrosserie
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Lundi 11 Avril 2022
bonjour,
Nous vous remercions d'avoir répondu à notre enquête. Votre avis nous intéresse! Que devrions-nous améliorer selon vous pour obtenir un 10/10 de votre part. Merci de nous faire part de vos remarques lors de votre prochain passage. L'équipe après-vente.
9,0
Mickael G. à Clery En Vexin Jeudi 07 Avril 2022
Rapidité et acceuil correct bon travail
Carrosserie
Ford
Réponse de l'établissement Lundi 11 Avril 2022
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. A bientôt , l'équipe Après-vente.
10
J. F. à Beauchamp Mardi 05 Avril 2022
L’accueil a été parfait et tous les points soulevés au moment de l’entretien sur les différents points ont été vérifiés.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford
/
B-MAX
Réponse de l'établissement Mardi 05 Avril 2022
Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service. Bonne journée, l'équipe après-vente.
5,0
Philippe M. à Cergy Samedi 02 Avril 2022
lors de la prise du rendez vous pour changer le système d'air bag passager avant, il aurait fallu demander au client s'il était d'accord pour passer la commande du matériel adéquat moyennant un paiement d'un acompte. Ceci n'a pas été fait et le véhicule a été immobilisé pendant 4 jours en attente de la livraison des pièces, que de temps perdu et la gène occasionnée. On constate un manque de coordination, d'information, de sérieux entre certaines personnes de la concession de cergy au détriment du client.
Autre
Ford
/
B-MAX
10
Jean Pierre M. à Osny Samedi 02 Avril 2022
Bonne accueil
Révision
Ford
/
KA
Réponse de l'établissement Mardi 05 Avril 2022
Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous sommes ravis de vous savoir conquis par votre expérience dans notre concession. L'équipe après-vente.
5,0
Marc Et Sandrine P. à Osny Vendredi 01 Avril 2022
Doit être plus à l'écoute du client, avoir plus de précision sur l'intervention, indiquer plus clairement l'emplacement du véhicule au moment de la reprise de celui-ci, sans être obligé de se déplacer tout le temps.
Autre
Ford
/
KUGA
1,0
Y. à Cergy Vendredi 01 Avril 2022
Pas sérieux
Révision / Réparation
Ford
10
Dominique T. à Osny Lundi 28 Mars 2022
excellent accueil. bons conseils lors de la commande et de la livraison et prise en main du véhicule.
Autre
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Lundi 28 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe SAV.
9,0
L. S. à Sable Sur Sarthe Lundi 28 Mars 2022
MERCI POUR TOUT
Carrosserie
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Lundi 28 Mars 2022
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre concession. L’équipe SAV.
7,0
S. M. à Pontoise Dimanche 27 Mars 2022
Juste pas de voiture de courtoisie disponible et ne nettoyage était vraiment léger
Révision
Ford
/
TRANFT
Réponse de l'établissement Lundi 28 Mars 2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre enquête. Votre commentaire a retenu toute notre attention et nous mettons tout en œuvre pour améliorer les points cités. L’équipe APV.
10
Dominique Et Frederique B. à Osny Dimanche 27 Mars 2022
Très bon accueil
Révision / Freinage
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Lundi 28 Mars 2022
Bonjour,
L'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L’équipe APV.
7,0
Fanny M. à Magny En Vexin Dimanche 27 Mars 2022
On m'a fait déplacé la première fois pour signer un papier concernant la commande des pièces pour la vidange. J'ai attendu longtemps car la secrétaire s'était absenté..
Révision
Citroën
/
AR964521
Réponse de l'établissement Lundi 28 Mars 2022
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous prenons en compte vos remarques et les faisons remonter au service technique. L’équipe APV.
9,0
Michel Et Maryse L. à Osny Vendredi 25 Mars 2022
Professionnel et toujours très bon accueil dans cette concession Ford à taille "humaine"
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Lundi 28 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe SAV.
10
Stephane F. à Cergy Mercredi 23 Mars 2022
Bon accueil, intervention rapide.
Révision
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Jeudi 24 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe SAV.
9,0
Brigitte L. à Cergy Le Haut Mercredi 23 Mars 2022
révision réalisée dans les délais - apport de conseils - la facture n'a pas été fournie suite à un problème informatique.
Elle devait m'être transmise mais je ne l'ai toujours pas reçue sur mon adresse mail.
Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Jeudi 24 Mars 2022
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre concession. L’équipe SAV.
9,0
D. D. à Courdimanche Dimanche 20 Mars 2022
Bonne organisation.
De bon conseil.
Rapidité d'intervention
Pneumatique
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Lundi 21 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe SAV.
9,0
Xavier Ou Marie Louise C. à Courdimanche Samedi 19 Mars 2022
Intervention rapide et prise en charge efficace.
Réparation / Carrosserie
Ford
/
C-MAX
Réponse de l'établissement Lundi 21 Mars 2022
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre concession. L’équipe SAV.
10
Benoit F. à Nesles La Vallee Samedi 19 Mars 2022
Toujours au top! Accueil sympathique, délais respectés, problème réglé.
Réparation
Ford
/
AR977405
Réponse de l'établissement Lundi 21 Mars 2022
Bonjour,
L'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L’équipe APV.
10
A. A. D. à Asnieres Sur Seine Vendredi 18 Mars 2022
Personnel professionnel et compétent
Pare-brise
Ford
/
CONNECT
Réponse de l'établissement Lundi 21 Mars 2022
Bonjour,
L'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L’équipe APV.
8,0
Alain T. à Vaureal Mercredi 16 Mars 2022
Pas de commentaire
Révision / Carrosserie
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre avis nous intéresse ! Que devrions-nous améliorer selon vous pour obtenir un 10/10 de votre part lors de votre prochain passage en concession ? Merci d’avance pour vos retours. L’équipe SAV.
10
D. L. M. à Lumigny Nesles Les Ormea Lundi 14 Mars 2022
La personne a l'accueil et le chef d'atelier font le garage.
Révision
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
L'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L’équipe APV.
9,0
Joao A. à Montesson Dimanche 13 Mars 2022
Bon accueil !!
Réparation / Révision
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe SAV.
10
Christian B. à Enghien Les Bains Vendredi 11 Mars 2022
Parfait, excellente réparation et excellente révision.
Vidéo toujours intéressante de la révision.
Révision / Carrosserie
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
L'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L’équipe APV.
7,0
Catherine T. à Coudimanche Jeudi 10 Mars 2022
Attente très longue
La personne me prenant en charge ne lâchais pas son téléphone
Révision
Ford
/
AR968228
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour d’expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre concession. L’équipe SAV.
10
M. à Mery Sur Oise Mercredi 09 Mars 2022
Efficace et rapide,parfait
Réparation
Ford
/
TRANFTCU
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe SAV.
10
Christiane F. à Franconville Mardi 08 Mars 2022
Des révisions bien adaptées aux véhicules
Révision / Freinage
Ford
/
MONDEO
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
L'ensemble du personnel de la concession vous remercie vivement pour ce retour, soyez assuré que nous faisons le maximum pour conserver votre confiance. L’équipe APV.
8,0
Martine P. à Cergy Mardi 08 Mars 2022
Très bien.
Révision / Freinage
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Jeudi 17 Mars 2022
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre avis nous intéresse ! Que devrions-nous améliorer selon vous pour obtenir un 10/10 de votre part lors de votre prochain passage en concession ? Merci d’avance pour vos retours. L’équipe SAV.
9,0
Nadia R. à Menucourt Jeudi 03 Mars 2022
Bon service, agréable
Révision / Carrosserie / Autre
Ford
/
KAP
8,0
A. E. N. L. S. à Noisy Le Sec Mercredi 02 Mars 2022
BIEN
Réparation
Ford
/
TOURNEO
9,0
Janine M. à Cergy St Christophe Mardi 01 Mars 2022
RAS, toujours efficace et rapide
Autre
Ford
/
FIESTA
9,0
D. D. S. à L Isle Adam Dimanche 27 Février 2022
Très réactif pour une intervention sans rendez-vous !
Merci
Pneumatique
Ford
/
TRANFT
9,0
Isabelle Z. à Vaureal Samedi 26 Février 2022
Bon accueil et bonne communication sur l'évolution de la maintenance de mon véhicule
Révision
Ford
/
PUMA
10
P. à Viroflay Samedi 26 Février 2022
Bonne prestation. Équipe a l’écoute
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford
/
FIESTA
10
Sylvie P. à Pontoise Mardi 22 Février 2022
merci pour votre accueil et votre professionnalisme
Révision
Ford
/
C-MAX
10
Daniel & Patricia H. à Menucourt Samedi 19 Février 2022
Acceuil et services très bien.
Révision
Ford
/
KUGA
6,0
Veenode M. à Cergy Mercredi 16 Février 2022
Le service était bien avant le covid
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Jean-Pierre B. à Courbevoie Mercredi 16 Février 2022
Bon accueil
Révision
Ford
/
KUGA
9,0
Nolann L. à Menucourt Dimanche 13 Février 2022
Tout le personnel est très sympathique, un seul regret que la carrosserie n'est pas été contrôlé avant de me remettre le véhicule, il aurait été constaté un défaut de peinture nécessitant à nouveau de passer à la concession pour solutionner ce problème.
Carrosserie
Ford
/
FIESTA
10
Gerard Et Catherine G. à St Leu La Foret Samedi 12 Février 2022
Sérieux et en confiance
Réparation
Ford
/
KA
9,0
Sylvie G. à Courdimanche Samedi 12 Février 2022
Caractères 10
Ford
/
KA
9,0
H. à Guyancourt Jeudi 10 Février 2022
RAS DE MON COTE
Révision
Ford
/
MONDEO
10
Jerome L. à Fleury Merogis Lundi 07 Février 2022
Entretien correspondant aux attentes
Révision / Autre
Ford
/
FIESTAB2
10
I. T. à Santeuil Vendredi 04 Février 2022
Très bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford
10
K. V. à Jambville Mercredi 02 Février 2022
Disponible et serviable
Réparation
Ford
/
AR895702
9,0
J. C. à Conflans Mercredi 02 Février 2022
Bonjour,
je suis satisfait de l'entretien juste petit bémol pour le véhicule de prêt il faut laisser un cheque de 1500 euros de caution pour un mois alors que je rends le véhicule le soir même, si pas de dégâts sur le véhicule de prêt je devrai récupérer mon cheque le jour même ?
Révision / Freinage
Ford
2,0
Cyril K. à Vaux Sur Seine Lundi 31 Janvier 2022
Accueil super comme d'habitude. Prestation de l'atelier médiocre. Le GPS n'a pas été mis à jour alors que bien préciser sur le devis. Niveau de liquide de refroidissement vérifier avant de prendre l'autoroute, niveau en dessous du minimum et découverte du bouchon du vase d'expansion cassé dedans. Pour une révision à 924€ tout de même, ducoup on se demande si le reste a été fait. Dommage que l'atelier ne soit pas à la hauteur de l'accueil. Si le chef d'atelier est intéressé par le carnage fait sur le bouchon de vase d'expansion, je peux fournir les photos.
Révision
Ford
/
KUGA
10
A. A. D. à Asnieres Sur Seine Lundi 31 Janvier 2022
Personnel compétent et professionnel
Révision
Ford
/
CONNECT
9,0
Christian L. à Courdimanche Vendredi 28 Janvier 2022
Rien a dire sur la prestation du service après vente
Révision / Autre
Ford
/
FIESTA
7,0
Franck R. à Neaufles St Martin Vendredi 28 Janvier 2022
Pour près de 6000 euros de répartition, j'aurai apprécié un nettoyage complet du véhicule, au moins l'extérieur. Dommage.
Réparation
Ford
7,0
Hayerath T. à Meru Jeudi 27 Janvier 2022
L accueil de la secrétaire n est pas top
Réparation
Ford
/
AR963462
9,0
Isabelle D. à Osny Jeudi 27 Janvier 2022
Tout est parfait dommage que l'on ne propose pas des facilitées de payement.
Ford
/
FIESTA
9,0
Franck L. à Cergy Samedi 22 Janvier 2022
Une bonne révision
Une bonne prestation
Révision / Pneumatique
Ford
/
MONDEO
3,0
L. F. à Pontoise Mardi 18 Janvier 2022
Rappel Ford déclarant qu'une heure suffit, mais vous gardez le véhicule toute la journée....sans prèt de véhicule et en attendant bien la fin d'après midi pour rappeler...
Aucune info sur les contrôles effectués.....et le résultat.
Autre
Ford
/
TRANSIT
Lundi 24 Janvier 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
9,0
Didier C. à Maffliers Mardi 18 Janvier 2022
Bonjour
j'ai été agréablement surpris de la vidéo qui m a été transmise lors du checkup par le technicien, c'est à renouveler.
autrement comme à chaque fois avec cette concession, il y a du professionnalisme, nous sommes bien accueilli, et il n y a pas de surprise avec le devis
Révision
Ford
/
TRANFP
10
Dominique S. à Cergy Le Haut Vendredi 14 Janvier 2022
travail bien fait horaires respectees impec
Révision
Ford
/
FOCUS
10
Dominique T. à Osny Jeudi 13 Janvier 2022
Fidèle à Ford ! Satisfait, sauf pour les délais de livraison du véhicule neuf, dont vous n'êtes pas responsables, semble-t-il !
Réparation
Ford
/
FIESTA
8,0
Daniel P. à Genicourt Samedi 08 Janvier 2022
Lors de la remise de mon véhicule au garage je n ai rencontré aucun problème majeur
Pneumatique
Ford
/
ECOSPORT
10
Laure P. à Coudimanche Samedi 08 Janvier 2022
Efficace, pro
Pneumatique
Ford
/
FIESTA
3,0
Philippe L. à Auvers Sur Oise Samedi 08 Janvier 2022
J’ai appris par hasard une campagne de rappel pour mise à jour du calculateur , habitant à à 15 kms du garage je pense que de mettre un véhicule de courtoisie serait la moindre de choses .ici on doit attendre plusieurs heures ….
J’étais passé suite à ce que mon toit ouvrant ne fonctionnait plus je pensais qu’on allait regarder (j’ai pris une extension de garantie à 7 ans ) mais non pas le temps donc rdv un mois plus tard pour apprendre que le système c’était déconnecté
J’avais demandé de faire une mise à jour de sync3 pour avoir la version 3 mais en rentrant je me suis aperçu que j’étais toujours à 2.3 malgré une remise à zéro de mes données bon c’est comme ça
Je reste plus que déçu par l’accueil chez Ford
Autre
Ford
/
KUGA
6,0
Celine L. à Cergy Jeudi 12 Mai 2022
Être un peu plus clair sur le financement (montant des loyers) et repartir avec toutes les informations.
Ford
/
FIESTA
Mardi 17 Mai 2022, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
7,0
P. P. B. M. M. M. à JOUY-LE-MOUTIER Mardi 19 Avril 2022
quel que imperfection d'aspect du voiture suit une avarie subi avec le transporteur
Ford
/
PUMA
10
L. O. à Frepillon Mercredi 13 Avril 2022
Équipe réactive et efficace
Ford
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TRANSCO
10
K. P. à Boersch Samedi 12 Mars 2022
Je suis très heureux de mon achat j’espère juste recevoir les tapis de sol qui devait être livré avec le véhicule dès que vous les recevrez
Ford
/
TRANFTCU
10
A. à Enghien Les Bains Vendredi 11 Mars 2022
bon servis
Ford
/
TRANFTCU
9,0
L. à Jouy Le Moutier Dimanche 06 Mars 2022
Satisfait
Ford
/
TRANFA
10
S. P. à Morangles Samedi 29 Janvier 2022
Excellent Comerciale très professionnel
Ford
/
TRANFTCU
10
E. P. à Condecourt Samedi 08 Janvier 2022
Écoute, respect de la date de livraison et offre commerciale attractive
Ford
/
TRANSCO
10
Flora G. à Cergy Jeudi 02 Décembre 2021
Très bon accueil et accompagnement ! Merci beaucoup
Ford
/
KUGAH
10
P. V. à ASNIERES SUR OISE Dimanche 28 Novembre 2021
Je suis très satisfait de l'accueil, de mon suivit commerciale et administratif. Mr Demay et sa collaboratrice m'ont accompagnés tout au long de ma recherche de véhicule jusqu'à la livraison de ma commande. Je recommande vivement l'agence courtoise automobile à Cergy.
Ford
/
TRANFTCU
5,0
Joffrey C. à Mery Sur Oise Vendredi 27 Mai 2022
Déçu… je pense que certains problèmes auraient dû être vu bien avant la livraison sachant que j’en avais parlé au moment de l’essai. Maintenant je perds du temps et j’ai payé un véhicule que je n’ai pas et qui passe plus de temps au garage que chez moi ! Il s’agit pourtant d’un véhicule d’un peu plus d’un an avec 23000kms…