les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Automobile
Ford Cesson-Sévigné

13 Rue de la Rigourdière, 35510 Cesson-Sévigné
8,5 /10
1 604 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1270 clients de la concession Contacts Automobile (Ford Cesson-Sévigné) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Je change de véhicule de location
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

9,0

Très bien pris en charge par le chargé de clientèle
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Accueil agréable.J ai beaucoup apprécié la vidéo m expliquant le problème de la panne de mon véhicule,novice que je suis,j ai appris!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fusion I Ph2

9,0

Bon accueil. Service professionnel et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

0,0

Je possède un véhicule neuf immatriculé le 24/12/2018, j ai constaté un manque de couple donc de puissance depuis la prise en mains de ce véhicule. Après deux passage au garage, ce véhicule manque toujours de puissance. ayant eu le même produit avec les mêmes puissance j ai pu faire rapidement la comparaison.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Réparation efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Super acceuil Super service Super boulot
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus SW II Ph2

8,0

Accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

10

Rien à dire tout était parfait : l'accueil, les conseils, le travail réalisé sur le véhicule
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

Je serai satisfaite lorsque la plage arrière sera remplacée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Picasso I Ph1

10

Tout s'est bien passé comme d'habitude
Ford

9,0

Équipe et souriant et sympa et très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Service accueil, garage, carrosserie et commercial très bien. Par prix des pièces détachées exorbitantes pour exemple achat du 4 02 2019 de 5 goupilles FOR 4902755 pour un prix de 16.80€ TTC soit 3.36 € l'unité. alors que nous trouvons sur les sites internet cette pièce entre 4 et 11 TTC centimes pièce soit 327.35% moins cher qu'au services pièce détachées Contacts Automobiles Ford Cesson-sévigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

LLD débutant le 01/02/2019 Pour 3 ans
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

1,0

Capable d appelé il me laisse sans nouvelle je n achèterai pas une Ford fiesta tant pis dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS3 I Ph1

10

COMME D'HABITUDE
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Personnel très agréable et compétent. Rapidité du service. Très bien rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus CC I Ph1

8,0

Oui bien pièce sous garantie changée.
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

9,0

azertyuiop
Ford

9,0

Accueil chaleureux et prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini / Mini II (F56) Ph1

7,0

accueil peu chaleureux, on a l'impression d'être oublié un fois qu'on a expliqué la raison de notre venue et qu'on nous dit de patienter (pas d'estimation du temps d'attente ou juste pour nous tenir informés que le professionnel demandé a été prévenu de notre présence) rien à dire là-dessus sur le reste du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

satisfait du garage Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

accueil et service bien. Malheureusement FORD n'a pas un bon service d'assistance ni de relation clientèle.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Bien. .….........
Pneumatique / Parallélisme
Ford

6,0

Les explications apportées, relatives à l'usure des pneus avant 16600 km, pour un véhicule d'un an, circulant essentiellement sur voies express ou routes départementales, ne m'ont absolument pas convaincus.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

personnel agréable. salon d attente bien conçu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Très bon acceuil.responsables super sympas.tout est parfait.c.est la première fois que je vais chez Ford et je suis ravi.merci pour tout
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Rien à dire. Service impeccable.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très bon accueuil dans un cadre agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Accueil sympathique et technicien professionnel qui a répondu à mes questions et expliqué ce qu'il allait faire sur ma voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Accueil prise en charge très professionnel.réalisation de la prestation rapide dans le délai indiqué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil et rapidité pour l intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

8,0

Suite à un problème de crevaison ( non réparable déchirure sur le flanc du pneu )sur le ford Ecosport impossible de trouver le pneu en France meme à la concession Ford ..J'ai du changé les 2 pneus avant chez Norauto , beaucoup trop cher à la concession sans remise ..
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bon accueil rien à redire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Réparation rapide d'un pneu Acceuil chaleureux
Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Service rapide et de qualité.
Citroën / Picasso I Ph2

10

Accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Disponible et aimable
Ford

10

Très bon accueil Explication claire Facture conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus III Ph1

9,0

Très satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Satisfaite de mon passage chez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

5,0

Révision hors de prix !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bien. Réceptionnaire super
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CUSTUM

10

déjà client depuis longtemps toujours satisfait
Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Bon accueil de tout le personnel Ford rapidité et efficacité dans Le dépannage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

6,0

J'ai signalé que le véhicule tirait légèrement à droite pas de réponse à la remise des clés. J'ai signalé que l'écoulement de l'eau du pare brise était dirigé vers la courroie accessoire d'où un bruit au démarrage pas de réponse pas de solution. j'ai signalé un bruit métallique lors du freinage coté passager boite à gants pas de réponse. Il serait très judicieux d'avoir un professionnel apportant toutes les réponses et explications lors de la remise du véhicule. Devis 540€ et facture 570€
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

10

Accueillant et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Prise en charge rapide. Personnel accueillant et agréable. Accompagnement malgre le fait que je ne disposais pas de mon numéro de contrat ID Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Le prix des pièces trop cher
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus II Ph1

8,0

À la prochaine revision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

7,0

J’ai eu affaire à quelqu’un de pas très aimable et souriant .
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

ras tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Vendeur disponible
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Peugeot / 208 I Ph1

3,0

Vous êtes livrés à vous même dans la salle d'attente.
Ford

10

très bon accueil- une attente acceptable un véhicule de location propre intérieurement et extérieurement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Travail sérieux et dans les temps.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Très bon service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

Amener un véhicule qui n’a que 3 mois pour un problème électrique signalé depuis plus de 1 mois sans réponse de votre part. Attendre 4 h00 un véhicule de remplacement pour nous dire que l’on aura que le lendemain. Puis demande en compensation que l’on s’installe des tapis de sol et housse de siège que l’on a acheté chez vous et que la demande est pas prise en compte. Je crois que la note de 2 est genereuse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Custom Kombi I Ph1 Evo

0,0

Aucun respect vis à vis de moi
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Parfait hormis un peu d'attente à l'arrivée. Mon véhicule a donc été pris en charge avec 20mn de retard.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Rien à redire de la prise de rendez-vous au suivi du problème à régler sur le véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Après un premier RV raté, le travail cette fois-ci été réalisé correctement. Merci
Ford / ECOSPORT

5,0

Toujours le même problème, je demande une mise à jour du GPS de mon Kuga et vous me proposez l'achat d'une carte GPS au tarif d'un GPS du commerce avec mise à jour à vie. Vous ne maîtrisez toujours pas ce composant de votre véhicule. J'avais déjà répondu à une enquête de satisfaction pour signaler le même problème. Je vois qu'il n'y a aucune amélioration.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

9,0

personnels agreables
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Bonjour, Je suis très satisfait des renseignements apporter et du service .
Ford / RANGER

2,0

1/ Tarif de l'échange pneus "été" contre pneus "hiver" passé de 59,60 € l'an dernier à 78 € cette année !!! 23,5% d'augmentation en un an ?! Sans doute parce que je bénéficiais d'une réduction de 30€ sur la révision ! 2/ J'avais installé une housse de protection sur la banquette arrière pour la protéger des pneus posés dessus. La voiture m'a été rendue avec les pneus posés à même la banquette, housse de protection bouchonnée par terre. C'est scandaleux ! C'est la dernière fois que je vais dans ce garage Ford maintenant que ma voiture n'est plus sous garantie !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

arrivage tardif de la pièce à remplacer
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe C Break IV (S205) Ph1

10

Bon travail, bon accueil, prise en charge rapide.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Prestation très chère : 100€/h
Ford / FOCUS

1,0

Le délai et le tarif annoncé ont été loin d'être respecté. Aucune voiture de remplacement n'a été proposée (alors que l'immobilisation prolongée est à mon sens due en partie à l'intervention du garage - bougie cassée) - juste de la location. Je suis vraiment déçu - je n'ai plus jamais envie d'avoir affaire à ce garage (alors que j'avais acheté ma voiture neuve chez eux).
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bien accueilli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II Ph1

5,0

On m’a donner rdv à 8h30.prise en charge de mon véhicule à 9h30 et mon rdv soit disant pris ne figurais pas sur le planning
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Prise en charge rapide. Intervention très rapide, j'attendais le véhicule sur place. Bravo au Team Ford Cesson Sévigné !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus IV Ph1

10

Véhicule amené pour une campagne de rappel. Ras.
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Bon accueil et service satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

accueil , prise en charge et prestation satisfaisantes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën / Nemo I Ph1

9,0

Hyper sympa et disponible
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Bien equipe sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil, personnel aimable et attentif auprès de la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Équipe très sympa, professionnel et serviable. Voiture de prêt récente, ce qui permet de tester les nouveaux modèles de la marque. Je recommande sans hésitation.
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil. Prise en charge très rapide.
Ford / FIESTA

0,0

Je remercie l'équipe de la concession pour son accueil et son sens du service. On ne peut pas mieux faire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Vente bien déroulée, bons conseils. Parfait.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Tarif un peu élevé mais respecte ses engagements notamment niveau délais. Personnel accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Défaut qualité hors garantie pris en charge
Ford / S-MAX

10

bonnes prestations et accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Service efficace et un délai de réalisation très court.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très bon accueil et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Respect des horaires de prise en charge et de restitution. J'ai particulièrement apprécié d'avoir été raccompagné à mon domicile et que qqun soit venu me reprendre pour la livraison. Cordialité de l'accueil de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Service rapide et efficace
Ford

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule et des informations sur l'intervention. Restitution également faite sans attente
Ford

6,0

L'heure du rendez-vous d'accueil prévu n'a pas été respectée. Je n'ai pas pu rencontrer la personne responsable de l'entretien qui n'était pas disponible. Ayant une contrainte horaire, j'ai dû laisser mes clés sans dialogue de prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW III Ph2

5,0

Rdv pris à 14h15 pris en charge à 14h45
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Très bonne accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

0,0

Accueil désagréable, pas d info sur la fin de travaux. Plus de 30min d attente pour récupérer mon véhicule alors qu il était pret.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II Ph1

10

Bon accueil Respect des horaires et du devis Qualité de l'entretien a priori
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil, parfaitement répondu à mes demandes, réparation du véhicule impeccable et dans un laps de temps court
Carrosserie / Peinture
Renault / Grand Scenic III (R95) Ph1

9,0

RAS - bon accueil, mise a jour effectue dans un délai correcte.
Ford / KUGA

9,0

Resultat Très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

9,0

plutot satisfait!
Ford / KAP

5,0

Manque de suivi client. Je m'explique. Mon véhicule a eu plus d'un mois de retard, ce qui n'est pas de la faute de la concession mais je déplore le manque de communication de mon vendeur. C'était toujours à moi de le contacter pour avoir des nouvelles, ce qui n'est pas normal.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

0,0

Voitures acheté neuve depuis, au garage
Ford / FIESTA

10

Tres professionnel
Ford / FIESTA

7,0

Satisfait de notre achat Voiture spacieuse confortable À part le coffre qui est petit
Ford / ECOSPORT

9,0

Bien reçu, bien conseillé.
Ford / FIESTAV

4,0

nous avons récupéré notre véhicule le samedi 10/11. Le chèque de réglement vous avait été déposé quelques jours auparavant. Cependant nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir notre chèque de caution de 1000 € encaissé le 13/11 ...Nous avons fait un mail immédiatement. nous n'avons jamais eu aucune réponse ....mais nous avons été remboursé par chèque que nous sommes passés prendre à la concession. par ailleurs nous avons du attendre 2 semaines pour récupérer le double des clefs. Et enfin, RV pris le vendredi 30/11/15 pour changer le module lève-vitre (prévu lors de la livraison de notre véhicule), il n'a pas été possible de faire la réparation car votre atelier n'a pas reçu la bonne pièce ....
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, très bon relationnel avec le vendeur qui a rapidement fait le nécessaire pour me proposer un véhicule en stock, dans mon budget, avec les caractéristiques que je demandais. ça à fait la différence par rapport aux autres concessions d'autres marques que j'ai visité.
Ford / FIESTAV

10

Votre collaboratrice nous a tres bien acceullie lors de nos differentes visites. Nous sommes satisfaits de notre vehicule
Ford / KAP

10

tout s'est passé comme je l'espérais (sauf le délai de livraison ...non imputable au garage j'imagine)
Ford / FOCUS

10

très bon accueil, professionnalisme et à l’écoute
Ford / Kuga II Ph2

9,0

très bon accueil, un peu loin de chez moi
Ford / Tourneo Courier I Ph1

9,0

Accueil et conseiller agréable.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Pas de commentaire
Seat / Ibiza SC IV Ph2

10

très bon accueil et conseil
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

9,0

Très satisfait de mon achat, une livraison un peu longue mais dédommagé. Je recommanderais Ford a mon entourage.
Ford / KA

7,0

La livraison prends beaucoup de temps
Audi / A3 Sportback II Ph2

10

Actions réactions. Rien à dire. Parfait.
Dacia / Duster I (H79) Ph1

10

trés satisfaite, le véhicule est conforme à nos besoins rapide et efficace
Ford / Kuga II Ph1

10

Ras véhicule livré conforme aux engagements
Kia / Sportage III Ph1

10

Courtoisie et sérieux. Équipe très agréable !
Volkswagen / Touran III Ph1

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