les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Automobile
Ford Cesson-Sévigné

13 Rue de la Rigourdière, 35510 Cesson-Sévigné
8,4 /10
1 598 avis clients
Actuellement fermé
8,4

Les 1272 clients de la concession Contacts Automobile (Ford Cesson-Sévigné) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (486)8.5/10
Réparation (160)7.7/10
Pneumatique (115)8.6/10
Carrosserie (102)8.3/10
10

Aimable, rapidité.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Galaxy III Ph1

6,0

1h40 pour changer un pneu je trouve ça énorme...
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus III Ph1

10

bon accueil et respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Prise de rdv simple et rapide par internet. Technicien très aimable, professionnel, un accueil très chaleureux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta V Ph1

10

Très bon service
Ford / Mustang Convertible VI Ph2

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

8,0

Bon garage et respect du delai
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

bon accueil et bonne prise en charge
Ford / Transit 2T CCb I Ph1 Euro6

8,0

correct d1ns l'ensemble
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT COURIER

6,0

Déçue réparation à minima en rapport de ce qui avait été annoncé oralement donc aucun recours. ....
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

6,0

Même si la personne prenant en charge votre véhicule est disponible il attendra et vous fera attendre l’heure de prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite je recommande cette concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
75 I Ph1

3,0

très déçu de la prestation et des délais de récupération du véhicule On me dit toujours je comprends mais en faite la personne ne comprend pas mes attentes et mes obligations les filles de l accueil sont à peine respectueuse par contre les gens de l atelier plutôt compréhensive mais elles n ont pas assez de points d actions pour la réactivité des problèmes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

4,0

Vous trouvez ça normale pour une révision des 50 000 km les deux ans du véhicule un Ford CUSTOM on facture un montant de 609.10 euros en plus on vous prête un autre véhicule pendant les réparation MAIS ON VOUS LE LOUE 30.00 euros par jours. BRAVO FORD
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Rapidité efficacité gentillesse
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT

2,0

45 minutes d'attente même avec un rendez-vous, le technicien est partie manger. Délais non respectée 1 jour de retard
Ford / FOCUS

9,0

oui être bien a par le lavage de mon véhicule
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

8,0

Non rappelé pour l'horaire de récupération de la voiture alors que c'était prévu.
Ford / S-MAX II Ph1

4,0

Prestations proposées très chères
Ford

10

Au 04/04/19 les réparations sous garantie qui ont été faites me donnent entière satisfaction.
Ford / FIESTA

9,0

Satisfait du service
Ford / FOCUS

10

RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KAP

10

Tellement meilleur service d'un grand garage. J'avais un problème avec ma voiture que les garages locaux ne pouvaient pas résoudre, je l'ai laissé avec ce garage et tout a été réparé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et explications
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

8,0

Au niveau du travail sur mon véhicule Ras, au niveau du tarif je n'ai pas eu le choix !! Mais facilité de paiement, ce qui est dommage c'est le prêt d'une voiture de courtoisie pour des délais longs.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus I Ph1.4ABags

8,0

1 h 30 pour une simple vidange, c'est trop long car le travail mecanique etait terminé depuis longtemps et j'ai du attendre qu'elle passe au lavage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Très bon accueil du personnel. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga II Ph1

10

Excellent suivi, appel téléphonique et confirmation par mail. Très réactif.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Prestation sérieuse.
Ford

7,0

Très bon accueil, des personnes a l'écoute avec des explications claires, le gros point négatif a mon sens aucun prêt de voiture lorsque le véhicule est immobilisé plusieurs jours 4 pour nous mais une proposition de location.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga II Ph1

7,0

Rien à dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

J'ai apprécié la qualité de linformation qui m'a été délivrée avant et après la réparation. Vos délais de rendez-vous ce sont également amélioré.
Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil très compétent très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ranger III Ph1

8,0

pas d'explications sur le devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

5,0

aucun prêt de véhicule lors d'intervention, ou même un titre de transport en commun pas de lavage de mon véhicule en fin d'intervention
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

10

Tres bien reçu , café offert et video live pour les travaux éventuels à prevoir . véhicule restitué pile à l'heure
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

accueil très bien
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KAP

8,0

25 minutes de retard à la prise en charge pour un rdv pris pour 08h15 le matin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Rien a dire
Ford / Transit Fg IV Ph3 Euro5

1,0

J ai vraiment le sentiment de n’être plus qu un numéro depuis que le véhicule a été acheter, je vais éviter ce garage au maximum et surtout le conseiller a personne. très déçu du garage après avoir acheter un véhicule d occasion a 20 000 € !!!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX II Ph1

9,0

Accueil et compétence
Ford

10

Tres professionnel.
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

7,0

un temps d'attente très long pour un changement de plaquettes de frein qui n'étaient pas disponibles à ma première venue la semaine passée. Cela a été compensé par un geste commercial de remise de 10% sur la facture du jour.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX II Ph1

10

Nickel rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Opel / KADETT

10

Très bon accueil, réparation rapide et efficace.
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

9,0

Parfaite prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Azerty azerty
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

clarté par rapport en ce qui concerne les vidanges ( travaux a faire )
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Service sérieux et les personnes arrangeantes
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

7,0

On m’a appelé pour me dire qu’il fallait changer les plaquettes de frein. J’ai donné mon accord pour au final être informé que vous n’en aviez pas en stock donc obligé de revenir. Un peu décevant
Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX II Ph1

10

Très bon service
Ford / C-MAX

8,0

Prise en charge trop longue lors du dépôt d'un véhicule pour l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II Ph1

10

Très bon accueil et prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Il était convenu que le liquide de lave glace ne soit pas changé et cela a été fait quand même.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

très professionnel la personne prend le temps de faire le point avec vous de la voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

Autant au niveau de la vente d'occasion, tout est absolument parfait, autant côté atelier, c'est une catastrophe. Même simplement changer un filtre à huile devient un parcours du combattant... En même temps, avec un responsable d'atelier qui ne s'y connait pas, on ne peut pas s'attendre à grand chose...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2

3,0

Très bon 1er contact (amabilité, réactivité, envoi de photos par mms ...bref très pro), et puis, plus de nouvelle pendant une semaine ! On m'a relancé par téléphone mais je n'avais pas de mon côté d'info de Guémas pour une date de passage d'un expert de chez Areas, ce n'est pas normal mais il faudrait peut-être que vous puissiez vous aussi avoir des contacts chez ces gens pour peut-être faire accélérer les choses ?... Au final, véhicule 20m3 qui est resté sur votre parking 1 mois !! (et avec le chargement du client !). Ce dernier a été sympa et compréhensif, contrairement à la personne de la concession qui l'a accueilli pour récupérer le véhicule !! La moindre des choses aurait été de bien le recevoir, c'est moi votre client et pas lui !! du coup, il n'est pas prêt de venir vous voir ... Cordialement
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / Transit 2T Fg I Ph1 Euro6

10

Petit soucis mécanique trouvé très vite, et réparation immédiate. Et prêt d'un véhicule pour3 heures.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil des services
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

Une bonne réactivité pour le dépannage. Une efficacité dans le diagnostic et le temps d'immobilisation de la voiture. Personel pro.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

5,0

J'ai pris rendez-vous à 9h, je suis sortie à 11h15 juste pour une visite de contrôle. Il n'y a rien à côté et on est obligé de rester là-bas pendant 2h30
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Pour l'accueil et leur professionnalime
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon acceuil ,bonne disposition du déroulement dès son arrivée du rdv et on attend pas longtemps pendant l entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

8,0

Bonne prise en charge.
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Excellent accueil et bonne prise en charge du véhicule par le chef d’atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit CCb V Ph3 Euro5

10

accueil très satisfaisant temps d'attente normal
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

rien à ajouter
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

comme d'habitude
Ford

8,0

Devis de 256 euros facture 259 euros Complement de lave glace alors que je l'avais fait moi même la veille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus II Ph2

9,0

Respect des horaires et qualités des services.
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

9,0

Juste un peu d'attente mais avec un café offert, tout le reste OK
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

5,0

Problème non résolu
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Manque d explication sur la panne de ma voiture qui n a que 5300 kms
Ford / FIESTA

10

Très bon service avec le client ( nettoyage de la voiture pour 10 minutes de travail dessus )
Ford / FOCUS

7,0

oubli de prévenir quand la voiture est prête bon point pour le système diagnostic vidéo et réparations à prévoir
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil, explications, devis et retour clairs. J'ai particulièrement apprécié le prêt d'un véhicule. Prestations un peu chères toutefois.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

9,0

Je change de véhicule de location
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

9,0

Très bien pris en charge par le chargé de clientèle
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Accueil agréable.J ai beaucoup apprécié la vidéo m expliquant le problème de la panne de mon véhicule,novice que je suis,j ai appris!
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / Fusion I Ph2

9,0

Bon accueil. Service professionnel et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

0,0

Je possède un véhicule neuf immatriculé le 24/12/2018, j ai constaté un manque de couple donc de puissance depuis la prise en mains de ce véhicule. Après deux passage au garage, ce véhicule manque toujours de puissance. ayant eu le même produit avec les mêmes puissance j ai pu faire rapidement la comparaison.
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Réparation efficace
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Super acceuil Super service Super boulot
Carrosserie / Peinture
Ford / Focus SW II Ph2

8,0

Accueil et service parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph1

10

Rien à dire tout était parfait : l'accueil, les conseils, le travail réalisé sur le véhicule
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

Je serai satisfaite lorsque la plage arrière sera remplacée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 Picasso I Ph1

10

Tout s'est bien passé comme d'habitude
Ford

9,0

Équipe et souriant et sympa et très professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Service accueil, garage, carrosserie et commercial très bien. Par prix des pièces détachées exorbitantes pour exemple achat du 4 02 2019 de 5 goupilles FOR 4902755 pour un prix de 16.80€ TTC soit 3.36 € l'unité. alors que nous trouvons sur les sites internet cette pièce entre 4 et 11 TTC centimes pièce soit 327.35% moins cher qu'au services pièce détachées Contacts Automobiles Ford Cesson-sévigné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

LLD débutant le 01/02/2019 Pour 3 ans
Pneumatique / Parallélisme, Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

1,0

Capable d appelé il me laisse sans nouvelle je n achèterai pas une Ford fiesta tant pis dommage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / DS3 I Ph1

10

COMME D'HABITUDE
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

9,0

Personnel très agréable et compétent. Rapidité du service. Très bien rien à redire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus CC I Ph1

8,0

Oui bien pièce sous garantie changée.
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

9,0

azertyuiop
Ford

9,0

Accueil chaleureux et prestations de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Mini / Mini II (F56) Ph1

7,0

accueil peu chaleureux, on a l'impression d'être oublié un fois qu'on a expliqué la raison de notre venue et qu'on nous dit de patienter (pas d'estimation du temps d'attente ou juste pour nous tenir informés que le professionnel demandé a été prévenu de notre présence) rien à dire là-dessus sur le reste du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

9,0

satisfait du garage Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

accueil et service bien. Malheureusement FORD n'a pas un bon service d'assistance ni de relation clientèle.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Très satisfait de Mr Leroux
Ford / MUSTANG

7,0

Rdv de remise des clés peu satisfaisant car trop rapide
Ford / KAP

8,0

Bonjour, Le délai pour la reprise du véhicule un peu long sachant que le délai de l état pour gérer la prime de conversion l est déjà. Pour le reste rien à dire .
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

je suis satisfait de la vendeuse qui m a recu
Ford / FIESTA

9,0

Nous sommes venus chez vous pour l'achat d'un FORD TOURNEO COURIER. Nous avons été reçu par Monsieur MOUSSART qui à répondu à nos attentes prenant en compte notre besoin d'avoir un véhicule rapidement.
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Bon accueil et bonne écoute.
Ford / TOURNEO COURIER

10

C est un véhicule très agréable à la conduite malheureusement la calibré du cuir sur les siège est de très mauvaise qualité. tellement fin que j ai déjà des accrochages sur celui ci sans savoir comment el l'épaisseur est tellement fine que je demande comment celui çi va vieillir dans l attente d une réponse de votre part Veuillez agréer toutes mes salutation distiinguees
Ford / MUSTANG

7,0

Vendeur très aimable étant venu nous chercher à la gare pour récupérer notre véhicule. Explications sur le véhicule rapide , pas de réponse positive sur la fermeture automatique du véhicule. Petits bémols voiture dite préparée mais pas super propre, pas de pochette pour mettre les papiers d'achats du véhicule, double de clef manquante (envoyé 8 jours après).
Ford / FIESTA

10

j'ai bien été reçu et ai été ecouté.
Ford / KAP

9,0

plutot satisfait!
Ford / KAP

5,0

Manque de suivi client. Je m'explique. Mon véhicule a eu plus d'un mois de retard, ce qui n'est pas de la faute de la concession mais je déplore le manque de communication de mon vendeur. C'était toujours à moi de le contacter pour avoir des nouvelles, ce qui n'est pas normal.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Très très bon accueil et accompagnement.
Ford / EcoSport I Ph1

9,0

Concessionnaire qui privilégie l'accueil et le bon déroulement du financement. Un grand merci surtout Mme Guibert.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Accueil toujours chaleureux, des compétences au service du client et des gens à l'écoute.
Ford / C-MAX II Ph2

10

A l'écoute de l'acheteur sans l'envahir. Conseille et rassure dans le calme.
Ford / Ka II Ph1 NG

9,0

Bon accueil du commercial. Très professionnel. Très satisfait de notre achat
Ford / B-MAX I Ph1

9,0

Equipe sympathique
Ford / Fiesta V Ph1

9,0

Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme !
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

très bon accueil, professionnalisme et à l’écoute
Ford / Kuga II Ph2

9,0

très bon accueil, un peu loin de chez moi
Ford / Tourneo Courier I Ph1

9,0

Accueil et conseiller agréable.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Pas de commentaire
Seat / Ibiza SC IV Ph2

10

très bon accueil et conseil
Ford / Fiesta IV Ph1 NG

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