les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Concessionnaire Auto

Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

13 Rue de la Rigourdière , 35510 Cesson-Sévigné
8,6  /10
1 205 avis clients certifiés
Actuellement closed
8,5

976 clients du concessionnaire Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (425) 8.7/10
Réparation (117) 7.8/10
Pneumatique (97) 9.1/10
Freinage (85) 8.8/10
9,0

Engagement tenu
Révision
Ford / AR968445

10

Très bon Accueil
Révision
Ford / AR965354

10

Très bien ! bon accueil !
Révision / Pneumatique
Ford / NC

10

très bonne appréciassion
Pneumatique
Peugeot / AR933614

7,0

J'ai reçu un devis par email, après j'ai demandé une explication d'un point du devis et je n'ai reçu aucune réponse jusqu'à que j'ai appelé. Ma voiture a pris 4 jours chez l'agence au lieu d'un jour (j'ai loué une voiture d'un particulier pendant cette période) car il y a une bougie cassée pendant le repérage de la voiture et il fallait attendre une autre compagnie pour venir l'extraire.
Réparation
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Mars 2023
Bonjour IA Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Satisfait.
Autre
Peugeot / 308
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Mars 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

10

Horaires et prestations respectés.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Mars 2023
Bonjour RM , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

6,0

Je trouve sa dommage d'être obligé de revenir parceque le garagiste n'avais pas fixé un tuyau dans le moteur. C'est pas professionne.
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

satisfait de l accueil on s'est préoccupé de notre retour domicile merci
Autre
Ford / BEED
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Mars 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bien accueillie, responsable atelier très professionnel et sympathique. On emmène notre voiture tout les ans depuis 3 ans. Toujours satisfait.
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / AR968228
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Travail bien fait . Un accueil très sympathique . Le prix m’a surpris enfin pas le choix merci a tous le personnel
Autre
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Mars 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Lavage en prime merci
Révision / Autre
Ford / AR985401
Réponse de l'établissement
Dimanche 12 Mars 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Accueil et attente rapide et professionnel
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Mars 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Accueil formidable
Révision
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Très bon accueil avec le personnel de Cesson Sévigné, ainsi que le responsable SAV. Par contre, nous sommes très déçus de la non participation au frais de réparation du véhicule, sachant que notre voiture n'a que 38 000 kms. Nous pensons que cet un problème récurent sur cmax ford, (coût total des réparations : 3000 euros).
Freinage
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Rien à redire, parfait (accueil secrétariat et accueil technicien).
Révision
Ford / NC
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Mars 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Accueil et prestations très satisfaisants
Révision
Ford / AR977405
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Mars 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Accueil chaleureux, attente minime, personnel poli et courtois: 3 caractéristiques qui font que la concession est bien.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Mars 2023
Bonjour YS , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

8,0

Je suis satisfaite des prestations
Révision
Ford / JJB2
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Mars 2023
Bonjour BG , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Parfait comme d'habitude
Pneumatique / Révision / Freinage
Ford / NC
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Mars 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Beaucoup apprécié le professionnalisme de la part des interlocuteurs (accueil, prêt de véhicule, garage).
Révision / Démarrage / Pneumatique
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Mars 2023
Bonjour LB , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Bon accueil et services
Révision / Pneumatique
Ford / DBDB
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Bon accueil Bon travail
Révision / Freinage / Pneumatique / Démarrage
Ford / AR926954
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bon accueil
Révision
Ford / KUGAH
Réponse de l'établissement
Samedi 04 Mars 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

0,0

Délais trop long pour la recherche de panne sur un véhicule professionnel et un manque de professionnalisme envers le client
Autre
Ford / AR942934
Réponse de l'établissement
Vendredi 03 Mars 2023
Bonjour TB , Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Très bon accueil Sérieux
Pare-brise
Ford / AR977132
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mars 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

8,0

prix élévés
Pneumatique
Ford / AR926958
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Mars 2023
Bonjour FL , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

2,0

Les promesses de différents acteurs de la concession n'ont pas été tenues. En terme de rappel, délais et prix.
Réparation
Ford / 0809
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Accueil du mécanicien et explications intervention
Révision
Ford / AR970464
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Février 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite

10

l'accueil est excellent ,peu d'attente,personnel agréable et compétent
Révision / Freinage
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 28 Février 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

5,0

diagnostique incertain
Révision
Ford / AR977406
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Février 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bon service et rapide
Révision
Ford / NC
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Février 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

8,0

détails plus précis dans la facturation aucun coût des pièces changées, tarif horaire de la main d'oeuvre uniquement montant total de l'intervention, facturation du service "essai du véhicule" .
Réparation
Ford / AR916268
Réponse de l'établissement
Lundi 27 Février 2023
Bonjour PL , Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Correctement
Révision
Ford / AR942934
Réponse de l'établissement
Dimanche 26 Février 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

10

Toujours très professionnels
Révision / Freinage
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Février 2023
Bonjour CL , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Tout était parfait
Autre
Citroën / C3
Réponse de l'établissement
Samedi 25 Février 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Compétent, accueillant et à l'écoute .
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Février 2023
Bonjour JL , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

7,0

Bonjour je pense que le délai etait un long pour une revision avec juste un filtre a huile et un filtre a pollen. Le petit coup d aspirateur aurait été un petit plus appreciable
Révision
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Vendredi 24 Février 2023
Bonjour EA Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Suite à une panne, le garage a rapidement pris en charge notre véhicule pour établir un devis et procéder aux réparations.
Autre
Ford / QKB1
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Février 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bon accueil
Révision
Ford / AR965354
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Février 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Client depuis des années très satisfait des présentations et de l'accueil
Révision / Freinage
Ford / KUGAV
Réponse de l'établissement
Lundi 20 Février 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite

8,0

Très bon accueil!!
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Dimanche 19 Février 2023
Bonjour AS , Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Accueil très agréable. Personnel très à l'écoute. Je recommande cette concession;
Révision / Pneumatique / Carrosserie
Ford / AR704142
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Février 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

6,0

Personnel aimable, obligation d'envoi de carte grise par email, délai. Prestations beaucoup trop chères.
Démarrage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Février 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

La personne qui sait occupé de nous Mr Guillouet a tout fait pour que notre assurance prenne en compte nos réparations comme le stipuler notre contrat
Autre
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Février 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

accueil chaleureux comme d'habitude
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 16 Février 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

reception agréable, mais manque d'information pour le changement surprise du liquide de frein, payant !! pour un entretien sérénité du vh ...
Révision
Ford / AR984510
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Février 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bien reçu
Révision / Freinage / Pneumatique / Pare-brise
Ford / JJHA
Réponse de l'établissement
Mardi 14 Février 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

10

Parfait comme toujours
Révision / Freinage
Ford / AR648993
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Février 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Pas de remarque partculierement
Révision
Ford / GK4N
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Février 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

10

Tout le monde est sympa
Ford / 00001
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Février 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

7,0

Très contente de l'accueil et de l'ensemble de la prise en charge mais pas du prix. C'est quasi le double de mon garagiste habituel.
Révision
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Lundi 13 Février 2023
Bonjour VD Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

8,0

Très bien
Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 11 Février 2023
Bonjour HB Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Tres bon accueil
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 10 Février 2023
Bonjour PG , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

compétence et amabilité de l'ensemble du personnel
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Février 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite

10

Problème réglé.
Réparation
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Février 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

8,0

Cher mais efficace
Démarrage / Réparation
Ford / AR942934
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Février 2023
Bonjour AM , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Très bon accueil, prestation réalisée dans le temps annoncé
Autre
Ford / JJBA
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Février 2023
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de la confiance que vous nous accordez, et sommes disponibles pour toute demande d'information. Bonne journée à vous, Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Acceuil et prise en charge très satisfaisantes
Pneumatique
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Février 2023
Bonjour SGM , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Le chef d’atelier carrosserie a été très à l’écoute, m’as pris en charge très rapidement! Toute l’équipe est top, souriante
Carrosserie
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 02 Février 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très content de la prestation.
Révision
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Février 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

7,0

Le nettoyage intérieur du véhicule
Révision
Ford / AR985401
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour LC Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Bon accueil, efficacité et rapidité
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / AR935964
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

montant facture difficile à supporter
Révision
Ford / BEED
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Tout c est très bien passé
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Toujours content des prestations
Révision
Ford / TOURNEO
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Janvier 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Bon accueil , personnel compétent, souriant, très agréable
Autre
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Jeudi 26 Janvier 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

8,0

Dommage que le contact se fasse uniquement par mail . Pas d’information sur la panne pendant et lors de la remise du véhicule .
Démarrage / Réparation
Ford / EJK4
Réponse de l'établissement
Lundi 23 Janvier 2023
Bonjour CB , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

2,0

Non respect des engagements de la marque et de la publicité reçue sur les prestations, temps de prestation trop long, tarif supérieur au devis sur internet, pas de proposition de mise à dispo de véhicule de prêt et aucun dispo le jour de l'entretien...
Révision
Ford / AR649004
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Satisfait
Révision
Ford
Réponse de l'établissement
Dimanche 22 Janvier 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Sauf un conseiller juste à l'entrée à droite à côté de la machine à café très désagréable il l'a une façon de parler qui ne correspond pas à la clientèle
Autre
Ford / AR940025
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

l'équipe est très professionnelle et vous êtes très bien accueillis
Révision
Ford / FCFM
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour JC , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Très professionnel
Révision / Carrosserie
Ford / NHDD
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

0,0

Bonjour Ma voiture est en réparation suite à un accident depuis le 9 décembre Une pièce est indisponible et depuis début janvier on ne me donne pas de délais, j’ai demandé un véhicule de remplacement le temps des réparations, on me dit que la demande a été faite à la direction et à Ford France et qu’on me dira quand il y aura des nouvelles mais à ce jour toujours rien… Je suis géomètre à mon compte, j’ai acheté un Ford Ranger pour pouvoir faire mon travail et à ce jour, je me retrouve piéton depuis plus d’un mois et pour une durée indéterminée, sans aucune solution ni de Ford Cesson, ni de Ford France… J’ai fait confiance à Ford Cesson et à Ford en achetant un Ford Ranger pour pratiquer mon métier, apparemment j’ai eu tord…
Carrosserie / Réparation
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Il a été transmis à nos équipes, et nous vous assurons que nous traitons votre retour avec la plus grande attention. Nous restons à disposition à tout moment. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

2,0

Panne depuis 2 ans frais engagés et véhicule toujours pas en état de fonctionnement
Réparation
Ford / AR953461
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

8,0

Nous avons reçu un devis pour un diag avant travaux réparation qui était plus onéreux que ce que nous avons finalement réglé (tant mieux pour nous 😀) mais peut être faudrait il revoir en indiquant un montant minimum et un montant maximum...
Réparation
Ford / QKF1
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour AV Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Parfait rien à redire
Pneumatique
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Janvier 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite.

10

Personnel aimable et serviable
Autre / Pneumatique
Nissan / 01010010
Réponse de l'établissement
Jeudi 19 Janvier 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

La personne ayant pris en charge mon véhicule est top et à l’écoute
Révision / Réparation
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Dimanche 15 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Efficacité et rapidité très bien.
Révision / Réparation / Pneumatique / Freinage
Ford / NC
Réponse de l'établissement
Dimanche 15 Janvier 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Accueil et équipe agréable.
Réparation / Pare-brise
Ford / AR648993
Réponse de l'établissement
Dimanche 15 Janvier 2023
Bonjour, nous sommes très contents de vous savoir conquis par votre expérience. Toute l'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné vous souhaite une excellente journée ! À très vite

9,0

Personnel aimable et competent
Freinage / Pneumatique / Carrosserie
Ford / B-MAX
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Janvier 2023
Bonjour BG , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

rien à redire. bons conseils. travail sérieux effectué dans de bons délais
Révision
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Samedi 14 Janvier 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

6,0

Situation: Clé de voiture cassée, sans double, donc difficulté a utiliser le véhicule. Premier passage au magasin: - pas de devis fourni, tarif annoncé verbalement à 350 euros et prélèvement d'un acompte de 100 euros , rdv pris sous 10 jours (trop long a mon avis car situation urgente/clé cassée), délai annoncé 30 min. Deuxième passage au magasin: - facture totale à 530 euros (loin des 350 € annoncés). Le Secrétariat avait oublié de m'annoncer le tarif de la main d'œuvre. - délai d'intervention supérieur à 1h.
Autre
Ford
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Janvier 2023
Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cela, nous allons faire un point avec notre équipe afin que le service devienne irréprochable. Je vous souhaite une excellente journée.

8,0

Rien de particulier à préciser
Révision
Ford / AR981005
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Janvier 2023
Bonjour CG , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

7,0

Bonjour j'ai eu une voiture louer par Ford césson-sévigné et à aucun moment ont ma dit qu'il fallait 1000 euros de caution, pour le véhicule, de plus ils refuse les chèques de caution pour certains clients et acceptent ceux d'autres clients.
Révision / Autre
Ford / 0809
Réponse de l'établissement
Lundi 09 Janvier 2023
Bonjour XL , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

çà fonctionne en repartant !
Autre
Ford / KAP
Réponse de l'établissement
Dimanche 08 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bon accueil et une équipe excellente
Révision / Réparation
Ford / AR926958
Réponse de l'établissement
Dimanche 08 Janvier 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Bonne Réactivité de l'équipe atelier Bon Relationnel toujours présent au sein du personnel
Révision / Démarrage
Ford / AR926958
Réponse de l'établissement
Samedi 07 Janvier 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Personnel toujours à l'écoute et très agréable
Révision / Démarrage / Carrosserie
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Samedi 07 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Aimable et compréhensible
Autre
Ford / AR935964
Réponse de l'établissement
Samedi 07 Janvier 2023
Bonjour KA , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Très bon accueil et prise en charge.
Freinage
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Vendredi 06 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

6,0

c'est dommage de changer sans arrêt de personnel technique à l'atelier et que le technicien ne soit pas former pour installer Ford pass sur une voiture vraiment très dommage
Révision
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre retour d'expérience suite à votre récent passage au sein de notre établissement. Vos remarques sont pour nous un outil précieux qui nous permet de nous améliorer au quotidien afin de satisfaire toujours mieux nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous laisser une image positive de notre établissement. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

L'équipe y compris celle de l'accueil, est toujours très professionnelle, bienveillante et accueillante. Les vendeurs sont à l'écoute de vos attentes, les personnes qui s'occupent de l'atelier sont très pro. Je ne changerai pas de marque de véhicule entre autre grâce à cela aussi, le véhicule est top et le service de ce garage est particulièrement efficace & bienveillant et à votre écoute. Bravo ne changez rien surtout.
Carrosserie / Autre
Land Rover / RRS
Réponse de l'établissement
Mardi 03 Janvier 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Accueil très agréable, travail propre et efficace. Rien à dire
Carrosserie
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Janvier 2023
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Ras rapide
Réparation
Ford
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Décembre 2022
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Efficacité dans la prise en charge du véhicule et contact très appréciée avec la secrétaire
Démarrage
Ford / DMIP
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Décembre 2022
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Personnes de l'accueil et de l'atelier très gentilles.
Démarrage
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Décembre 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Tres satisfait
Révision
Ford / AR965354
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Décembre 2022
Bonjour LG , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

2,0

Rappel du client sous un délai raisonnable
Autre
Ford / DEKC
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Décembre 2022
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Très satisfait de l'accueil
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 18 Février 2023
Bonjour JC , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

6,0

nlus avons attendus 7 mois apres le délai de livraison prévu
Ford / CONNECT
Réponse de l'établissement
Dimanche 29 Janvier 2023
Bonjour BP , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre remarque. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez eue dans notre établissement. En réitérant toutes nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Vendeur exceptionnel, aucun mot ne sera assez fort pour décrire cette expérience incroyable, merci à lui.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Samedi 28 Janvier 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bien accueilli et renseigné rien à redire
Ford / KUGAH
Réponse de l'établissement
Samedi 21 Janvier 2023
Bonjour AS , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Un très bon accueil , une bonne écoute sur nos besoins et une bonne réactivité dans les réponses et le montage du dossier de financement. Le Commercial Mr Moussart est très bien et a su se mettre à nos contraintes horaires . Le service administratif pour le montage du dossier a été très réactif
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 20 Janvier 2023
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

bonne information et bon contact
Ford / TRANFACU
Réponse de l'établissement
Mercredi 11 Janvier 2023
Bonjour SSES , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Très bien
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 05 Janvier 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction à l'égard de nos services. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

6,0

ne pas etre obliger de revenir 4 fois pour les papiers
Ford / TRANFTCU
Réponse de l'établissement
Lundi 02 Janvier 2023
Bonjour SDC , Nous vous remercions d'avoir posté ce retour afin d'améliorer notre service. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

9,0

Le Véhicule repond tout à fait à nos attentes et même plus
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Dimanche 18 Décembre 2022
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Conviviaux, disponible.
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mars 2023
Bonjour ML , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

6,0

Carrosserie des portes arrière pas fait. Joint de bas de porte pas mis et pas produit lave glace.
Ford / AR977132
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Bon accueil,une présentation de tous les moyens de financement, véhicule très propre et bonne présentation de celui-ci
Ford / ECOSPORT
Réponse de l'établissement
Vendredi 17 Mars 2023
Bonjour, nous vous remercions de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Très satisfait de la proposition et du déroulé du dossier, ainsi que de la préparation du véhicule. Je recommande ce garage
Alfa Romeo / AR966572
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Mars 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

7,0

Manque d’information pour la livraison.
Ford / AR984510
Réponse de l'établissement
Mardi 07 Mars 2023
Bonjour EM Merci pour votre visite au sein de notre concession, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! L'équipes Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

ECOUTE RAPIDITE VEHICULE PROPRE
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Jeudi 23 Février 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Tres bon accueil
Ford / AR984510
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Février 2023
Bonjour FL , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti et nous ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Efficacité et serieux
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 22 Février 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

8,0

La proposition de financement qui nous a été proposée été élevée.Dans le mail aucun taux visible il faut donc le calculer. Livraison du véhicule difficile le samedi. Heureusement le commercial nous a trouvé un créneau. Le café payant pour vos clients et futurs clients...
Ford / AR977406
Réponse de l'établissement
Jeudi 09 Février 2023
Bonjour AF , Nous vous remercions d'avoir publié ce témoignage ! Notre équipe espère avoir la chance de vous accueillir de nouveau, ce sera pour nous l'occasion de vous convaincre pleinement. À bientôt, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

5,0

La note est moyenne du fait que l'on pouvait attendre de l'achat d'une voiture d'occasion récente de votre groupe, à ce qu'elle soit pourvue d'un minimum de choses au vu du prix. Pas d'équipements de sécurité (triangle et gilet), pas de boîte d'ampoules et pas de notice/manuel de fonctionnement du véhicule Ford. Cela a été découvert (sauf équipements sécurité sur lequel on m'a dit c'est comme ça!!!) après la livraison ce qui est désagréable.
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mercredi 08 Février 2023
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes toutefois navrés de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous tentions de corriger cette déconvenue. Nous restons à votre disposition. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Très bien renseigné lors de l’achat et de la mise en main, très professionnel
Ford / AR984510
Réponse de l'établissement
Lundi 06 Février 2023
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience en concession. Nous sommes ravis d’apprendre votre satisfaction à l’égard de nos services. A bientôt, l’équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Le commercial.tres sympasetconnait son travail ....
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 01 Février 2023
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Ce qui motive le choix de cette note, n’est pas tant vos locaux, dont je n'ai pas pris le temps de juger, mais qui soit dit en passant mériteraient que l’on s’y attarde pour redistribuer l’espace, pour offrir une meilleure visibilité des véhicules exposés et dispatcher les vendeurs sur cette nouvelle étendue en open space.(les box font "dépassés"), idem pour l’espace extérieur. Non cette note vous la devez essentiellement à votre vendeur, qui ne m’a pas accueillit en client, mais en ami..S’attardant et restant attentif à mes besoins...Me fallicitant les démarches avant mon achat, toujours disponible et qui a su instorer un climat de confiance entre nous. NB: Ne soyez offusqué par mes remarques, ce ne sont que de simple réflexions.. UN GRAND MERCI.
Ford / AR985016
Réponse de l'établissement
Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour JB , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

8,0

Très bien accueillie, voiture contrôlée, top jusqu’à ce jour , merci au garage Ford, de Cesson Sevigné.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 13 Janvier 2023
Bonjour CR , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

5,0

Pas satisfaite de la relation client. Vendeur peu commercial : ne voulait pas faire venir le véhicule pour essai sans engagement sur la vente. Face à mon refus, il a changé de version en mettant cela sur le compte d’un « malentendu ». Une fois la vente acquise, il n’a plus répondu à mon mail ni à mes appels.
Ford / AR968228
Réponse de l'établissement
Samedi 31 Décembre 2022
Bonjour nous vous remercions pour votre avis. Il est important pour nous car cela nous permet d'améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous prendrons les mesures nécessaires. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

Très professionnel. A l'écoute.
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 28 Décembre 2022
Bonjour, merci pour cet avis qui nous fait très plaisir et nous l'avons transmise à nos équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

9,0

bon accueil du personnel
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 22 Décembre 2022
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes fiers de vous savoir satisfait de votre expérience chez nous. Très bonne journée. L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

10

Équipe très accueillante et à l'écoute ! Je recommande
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Jeudi 15 Décembre 2022
Bonjour SR , Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre moteur ! A bientôt ! L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

8,0

Bonjour Très belle enseigne et choix de voiture. Humour du vendeur particulier il devrait connaître mieux le produit quand le client pose des questions. Atelier sérieux sauf deux éclaireurs plaque ne fonctionne pas correctement en repartant avec une voiture sortant de l atelier. Cdlt
Ford / AR985016
Réponse de l'établissement
Jeudi 08 Décembre 2022
Bonjour BB , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné

10

Livraison parfaite et rapide. Nous avons eut des professionnels en face de nous.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Lundi 05 Décembre 2022
Bonjour, nous tenions à vous remercier pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre concession. À bientôt, l'équipe de Contacts Automobiles - Ford Cesson-Sévigné.

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