les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Automobile
Ford Cesson-Sévigné

13 Rue de la Rigourdière, 35510 Cesson-Sévigné
8,5 /10
1 513 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 1204 clients de la concession Contacts Automobile (Ford Cesson-Sévigné) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

9,0

Très bon accueil, personnel aimable et attentif auprès de la clientèle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Équipe très sympa, professionnel et serviable. Voiture de prêt récente, ce qui permet de tester les nouveaux modèles de la marque. Je recommande sans hésitation.
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil. Prise en charge très rapide.
Ford / FIESTA

0,0

Je remercie l'équipe de la concession pour son accueil et son sens du service. On ne peut pas mieux faire !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Vente bien déroulée, bons conseils. Parfait.
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Tarif un peu élevé mais respecte ses engagements notamment niveau délais. Personnel accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Défaut qualité hors garantie pris en charge
Ford / S-MAX

10

bonnes prestations et accueil sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Service efficace et un délai de réalisation très court.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

très bon accueil et bonnes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Respect des horaires de prise en charge et de restitution. J'ai particulièrement apprécié d'avoir été raccompagné à mon domicile et que qqun soit venu me reprendre pour la livraison. Cordialité de l'accueil de la concession.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Service rapide et efficace
Ford

9,0

Bonne prise en charge de mon véhicule et des informations sur l'intervention. Restitution également faite sans attente
Ford

6,0

L'heure du rendez-vous d'accueil prévu n'a pas été respectée. Je n'ai pas pu rencontrer la personne responsable de l'entretien qui n'était pas disponible. Ayant une contrainte horaire, j'ai dû laisser mes clés sans dialogue de prise en charge.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW III Ph2

5,0

Rdv pris à 14h15 pris en charge à 14h45
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

9,0

Très bonne accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

0,0

Accueil désagréable, pas d info sur la fin de travaux. Plus de 30min d attente pour récupérer mon véhicule alors qu il était pret.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II Ph1

10

Bon accueil Respect des horaires et du devis Qualité de l'entretien a priori
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très bon accueil, parfaitement répondu à mes demandes, réparation du véhicule impeccable et dans un laps de temps court
Carrosserie / Peinture
Renault / Grand Scenic III (R95) Ph1

9,0

RAS - bon accueil, mise a jour effectue dans un délai correcte.
Ford / KUGA

9,0

Resultat Très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

10

Ma visite ne concernait qu'une simple révision de routine de mon véhicule. Toutefois, j'ai été aussi bien accueilli et bien traité que lors de la commande et de la livraison en novembre 2017.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bien Comme d’habitude
Ford / RANGER

1,0

Pas de considération client
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

L'heure du rendez vous a été respectée. Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

accueil et service parfait ,lavage du véhicule extérieur super,certains concurrents vont jusqu'au coup d'aspirateur ... cdt
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Prise en charge rapide personne à l'écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT CONNECT

8,0

L'intervention a duré 2h au lieu d'1h30 comme annoncé.
Ford

10

Accueil toujours cordial, et le travail réalisé est de qualité et très soigné.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

3,0

prise en charge .réparations. trop long . conseils et accueil des techniciens à revoir . trop long .accueil froid .par contre accueil standardistes et loueur véhicule très sympas
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

8,0

Rien à redire . Bonne prestation et bon accueil
Ford

10

Très bon accueil . Service rapide
Ford

10

Accueil et prise en charge très satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

acceuil client , atelier excellent
Ford

9,0

Bon suivi et relation
Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Mercedes-Benz / Classe GLK I (X204) Ph1

7,0

La prise en charge du véhicule avec la personne qui s'occupe des travaux rien a dire (très sympathique et souriant ) mais par contre l'accueil à l'entrée et l'échange au début et surtout a la fin sont vraiment à revoir. Pas du tout commerçants, souriant et agréable ( surtout à la fin où on voyait que la personne avait hâte de finir... ) Un bonne échange avec votre client c'est important pour pouvoir le fidéliser... Cordialement
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

4,0

Plus de 2 semaines de délai pour 3 jours annoncé
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

correct rien a signaler ,j espere ne pas etre deçu par un vieillissement prècosse
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil
Ford

10

merci pour avoir réalisé des travaux, et avoir lavé ma voiture: c'était un surprise agréable
Ford

10

Très bon accueil de la personne qui a pris en charge mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

On a finit par se comprendre
Ford / KAP

10

Accueil chaleureux. Passage à l'heure prévue du rdv et pareil pour la remise du véhicule. Bravo
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

10

Très bonne prise en charge, et un véhicule retrouvé lavé !
Ford

9,0

Aucuns soucis, bon entretien, bon accompagnement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford

8,0

Une intervention un peu plus rapide aurait été préférable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Ford / Kuga II Ph1

10

j'ai été surprise par le long délai d'attente d'une pièce nécessaire à la remise en état de mon véhicule, mais j'ai apprécié les échanges avec la personne en charge de mon dossier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

J’ai eu un voiture sans l’avoir réservée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Accueil courtois et disponibilité chez les 3 personnes (accueil, technicien et Service location)que j'ai rencontrées
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

1,0

NOUS SOMMES TOUJOURS DANS L'ATTENTE QUE VOUS NOUS CONTACTIEZ POUR LA MISE EN PLACE D'UNE CAMERA AVANT SUR NOTRE VEHICULE NOUS SOMMES TRES MECONTANT
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Bon accueil et voiture lavee
Ford

9,0

réception magasin et atelier très bien, par contre facture un peu salée pour un premier contrôle ne demandant, à priori, que des vérification et une vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

3,0

Tjs problème de transmission d infos entre accueil vendeur et mécano... attente trop longue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAXV

10

Très bon accueil. Excellent travail. Très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

10

TOUT S EST BIEN PASSE EQUIPE SYMPA
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Accueil et service satisfaisants, un petit peu d'attente néanmoins...
Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga II Ph2

10

Efficacité et délais de remise du véhicule tenus.
Ford / C-MAX II Ph2

0,0

Très déçu, voiture non réparé. En panne avec les enfants et aucune aide.
Ford

10

prise de rdv rapide, sms la veille pour rappel très bien. Surplace nous avons été pris aussitôt et le temps prévu respecter.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

7,0

Accueil des clients un peu froid et laisser comme des pots de fleurs au milieu du garage en attendant qu on s occupe de nous!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

rendez vous en deux jours pour m'arranger , donc satisfait
Ford / MONDEOV

10

néant tagada tsoin tsoin
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bien servi merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Contacts automobile a cesson-Sévigny ont fait les travaux très vite et ils sont très poli.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

7,0

Temps de prise en charge du véhicule un peu long suite à un accident.
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Très bien. pas de remarque particulière.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Je n’ai pas eu de devis avant le rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bonne accueil délais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

5,0

accueil téléphonique laisse a désiré et le véhicule après le passage au garage refait les même panne donc pour moi équipe pas efficace
Ford

9,0

Accueil cordial et timing respecté pour l'entretien annuel de mon véhicule, je n'ai pas de remarque négative à formuler.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

0,0

Rdv à 14h30 je suis parti à 15h30 juste pour déposer ma voiture en révision et avoir un véhicule de remplacement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus SW III Ph2

10

Prise en charge de mon vehicule en urgence, réparation rapide. Accueil chaleureux, professionnel et comprehensif.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX I Ph2

10

Ras. Personnel très aimable et expliquant bien les travaux executes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil et bon service ! Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

SATISFAIT DE VOTRE INTERVENTION SUR MON FORD RANGER 2002 QUI AVAIT UN PROBLEME DE VOYANT AIRBAG ET RISQUAIT DE NE PLUS PASSER AU CONTROLE SEUL PROBLEME VOUS N'AVEZ PLUS EN SUCCURSALE REGIONALE VOIRE NATIONALE LES MANUELS D'INTERVENTION HEUREUSEMENT QUE JE ME LES SUIS PROCURES TB CONTACT AVEC VOTRE CHEF DE GARAGE QUI A COMPRIS MA DETERMINATION
Ford / RANGER

3,0

Mauvais montage financer, fiches de paie réclamées plusieurs fois car non traitées dans les délais impartis, pas de réponses à mes messages... Problème résolu avec un autre contact après 6 mois de procédure pour un renouvellement d'un contrat Idées Ford mais une image de l'entreprise bien écornée.
Ford / FIESTA

10

Très bien rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

7,0

Lors du dépôt du véhicule le temps d'attente a été important. 35 minutes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

9,0

bon accueil, pret de vehicule , satisfait du rdv.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

T. bon service, personnel accueillant & pro
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

3,0

Merci de ce tenir aux prix indiqué ou de donné le prix d'une prestation supplémentaire et non de proposer un service qui pourrait passer pour gratuit!
Ford / FOCUS

8,0

un peu le supermarché du véhicule
Carrosserie / Peinture
Ford / ECOSPORT

8,0

Bonne réception. Bonne écoute et bons conseils.
Ford / Kuga II Ph2

8,0

Un problème Airbag apparaissant de temps en temps au tableau de bord non résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bien est très rapide
Ford / C-MAX

9,0

Très bonne accueil avec le sourire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

2,0

Camping car reste 3 semaines en réparation C est pas normal apres Le turbo Ils ont rallonges la facture apres l accord de l assurance pour un pot catalytique si bien Du on est de 2190€ de notre poche la réception clientèle ç est plus que moyen Et on a Les informations Que lorsque qu on téléphone je recommande pAS j espères ne jamais retomber en pannes a. Cote de CHez rux
Ford

0,0

J attends un remboursement depuis juillet.
Ford / FIESTA

9,0

Bonne qualité de prestation avec des explications claires et simples
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

L équipe est très sympathique et professionnelle. Seul regret: ne plus avoir la possibilité de prendre Rdv pour une révision le samedi.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Révision annoncée d une heure et demie, attente presque trois heures.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Service ok mais panne non trouvee
Ford / Grand C-MAX I Ph2

8,0

on devrait nous donner le temps de l'intervention. je venais de loin par rapport au garage Ford Cesson, j'ai fait 2 aller-retour inutiles étant donné qu'une heure et demi après le diagnostic m'était communiqué par téléphone.
Ford / KA

10

Le personnel de l'atelier est très sympathique.Les deux messieurs de la location de voiture sont très serviables, et arrangeants.Ainsi que le responsable des ventes d'occasion Mr Jorre qui n'a pas hésité à nous recevoir 5 minutes pour nous faire une estimation de notre véhicule.Une belle équipe de professionnels à notre écoute.Merci
Ford

10

Personnel accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / ASTRA

10

j'ai toujours été très bien reçu chez Ford et je suis satisfait des interventions faites sur mon véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Professionnel, accueillant rien à dire! C’erait Parfait!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / Mokka I Ph1

4,0

nous avons récupéré notre véhicule le samedi 10/11. Le chèque de réglement vous avait été déposé quelques jours auparavant. Cependant nous avons eu la mauvaise surprise d'avoir notre chèque de caution de 1000 € encaissé le 13/11 ...Nous avons fait un mail immédiatement. nous n'avons jamais eu aucune réponse ....mais nous avons été remboursé par chèque que nous sommes passés prendre à la concession. par ailleurs nous avons du attendre 2 semaines pour récupérer le double des clefs. Et enfin, RV pris le vendredi 30/11/15 pour changer le module lève-vitre (prévu lors de la livraison de notre véhicule), il n'a pas été possible de faire la réparation car votre atelier n'a pas reçu la bonne pièce ....
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, très bon relationnel avec le vendeur qui a rapidement fait le nécessaire pour me proposer un véhicule en stock, dans mon budget, avec les caractéristiques que je demandais. ça à fait la différence par rapport aux autres concessions d'autres marques que j'ai visité.
Ford / FIESTAV

10

Votre collaboratrice nous a tres bien acceullie lors de nos differentes visites. Nous sommes satisfaits de notre vehicule
Ford / KAP

10

tout s'est passé comme je l'espérais (sauf le délai de livraison ...non imputable au garage j'imagine)
Ford / FOCUS

10

Rien à signaler
Ford / FIESTA

10

Accueil et professionnalisme de votre commerciale ont permis que je puisse avoir rapidement un véhicule conformément à ma demande.
Ford / FIESTA

10

hôtesse de vente très serviable et très compétente qui donne envie d'acheter une voiture ford.
Ford / FIESTA

9,0

Je suis très satisfait de l'accueil et et de la disponibilité de l'agent commercial
Ford / FIESTA

5,0

Plus ça va et plus tout est en option dans ces voitures!!!. Par contre, il y a bien de choses inutiles que l'on n'utilise jamais..... L'absence du lecteur CD est à déplorer......tout le monde n'a pas encore de mp3!!!! Pratiquement 1000€ pour en mettre un c'est inadmissible!!!! Cette fois ci, on est peu satisfait de la façon dont s'est déroulée la vente. Pendant 3h le vendeur nous parle, parle nous endort, fait des recherches sur son ordi. et on ressort avec une nouvelle voiture sans trop connaître ni son prix ni ses nouveautés ni ce que l'on doit car ce qui pour nous est le plus important se passe en 15mn. Pour la livraison, on s'est un peu moqué de nous......disant qu'elle descendait du camion alors qu'elle n'était toujours pas arrivée le jour où nous devions la récupérer.....bref!!!pour un sixième voiture nous sommes plutôt déçus!
Ford / FIESTA

10

Acceuil commercial parfait
Ford / FIESTA

3,0

De nombreuse relances pour obtenir des informations sur la livraison du véhicule sans retour du contact commercial. Délai de livraison pas respecté. En attente de remboursement du trop versé. Pas de news !
Ford / TOURNEO COURIER

7,0

Bon service et vendeur. Mais aucun geste commercial en dépit d'un fort retard de livraison.
Ford / TOURNEO COURIER

5,0

Obligés d'appeler pour avoir les informations sur la livraison de notre véhicule livré plus de 2 semaines après la date prévue de livraison sur le bon de commande. Difficultés à joindre les interlocuteurs dédiés qui ne prennent pas la peine de nous informer de l'avancée de la livraison.
Ford / KUGA

10

Toujours à l'ecoute et serviable
Ford / FIESTA

9,0

engagements tenue en terme de délais , de prestations
Ford / KAP

9,0

Très satisfait de mon achat, une livraison un peu longue mais dédommagé. Je recommanderais Ford a mon entourage.
Ford / KA

7,0

La livraison prends beaucoup de temps
Audi / A3 Sportback II Ph2

10

Actions réactions. Rien à dire. Parfait.
Dacia / Duster I (H79) Ph1

10

trés satisfaite, le véhicule est conforme à nos besoins rapide et efficace
Ford / Kuga II Ph1

10

Ras véhicule livré conforme aux engagements
Kia / Sportage III Ph1

10

Courtoisie et sérieux. Équipe très agréable !
Volkswagen / Touran III Ph1

9,0

Équipe sympathique et efficace. véhicule remis avec un défaut de carrosserie.
Ford / C-MAX II Ph1

7,0

3.semaines pour.un.véhicule sur le parc nous semble extrêmement long
Ford / Grand C-MAX I Ph1

10

monsieur metayer nous a pris en charge des notre rendez vous par tel tres sympatique et tres professionnel dans son metier malgré la distance qui nous separait nous avons été ravi de faire cet achat, tout était prét quand nous sommes arrivés chez ford ou il a eu la delicatesse de venir nous chercher a la gare cordialement
Ford / FOCUS

9,0

Voiture récente de faible kilométrage en plusieurs versions. Très bien.
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

9,0

Accueil très professionnel, véhicule au rendez vous!
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

Très bon vendeur à l écoute des clients
Peugeot / Partner Tepee I Ph3

9,0

Bon accueil
Renault / Twingo II (C44) Ph2

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