les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Contacts Automobile
Ford Cesson-Sévigné

13 Rue de la Rigourdière, 35510 Cesson-Sévigné
8,5 /10
1 213 avis clients
Actuellement fermé
8,5

Les 959 clients de la concession Contacts Automobile (Ford Cesson-Sévigné) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

1,0

Très cher, obligé de passer mon temps à appeler et à reexpliquer ma situation pour avoir des nouvelles, mécanicien qui s'en va en congé et ne prend ni la peine de me prévenir ni de passer le dossier à ses collègues, on essai de me pousser vers un devis plus cher, et plus d'une semaine pour changer un injecteur...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

3,0

Pour une immobilisation du véhicule avec des réparations s'élevant à plus de 1500 euros alors que la voiture est de 2015 et à moins de 100 000 km, déjà, je me pose la question sur la qualité des nouvelles voitures FORD, mes anciennes FORD n'avaient pas de soucis à ce kilométrage et étaient FIABLES ! ... Le prêt d'une voiture serait normal et non pas de proposer une location a vos client qui font suivre leur voiture de A à Z chez vous ! Proposer une location c'est enffoncer le clou sur la facture qui est déjà honéreuse pour une véhicule dont j'était sencé être confiant ! Résultat, vais-je racheter FORD ... je me pose la question ...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Excellent travail, je suis ravie
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

3,0

avoir un véhicule de 7 ans et demi et avoir les injecteurs a changer et courroie de distri à changer alors que le véhicule n a que 96000kms qualité de vos véhicules très moyenne et de plus le véhicule a toujours était entretenu a la concession et lorsque l on fait une réclamation a votre service qualité on vous renvoi un courrier bateau pour vous dire que vous devez payer et vous taire malheureusement pour ford l achat d un kuga était prévu a la rentrée je pense que je vais aller voir ailleurs si l herbe est plus verte
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Prestation Correcte en tout point
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil. Personnel à l'écoute. Véhicules de qualité. Nous reviendrons pour notre prochain VL
Mercedes-Benz / Classe A II (W169) Ph2

7,0

Attente de prise en charge trop longue pour un rv pris en début de journée. RAS sur le reste, accueil et interlocuteurs tjs courtois, délai de prestation tenu.
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

3,0

Plusieurs rendez-vous où tous les problème du véhicule n'ont pas pu tous être réglés, malgré plusieurs appel au préalable. Une fois la réservation véhicule faite, nous avons beaucoup moins d'importance et ça se sent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Accueil très professionnel. Personnel compétent - sourire - peu de temps d'attente - (bien qu'en période de congé) - bonne prise en charge de mon véhicule - Très satisfait de l'équipe technique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

On pousse à la consommation, on n explique pas le détail du devis et un doute sur le plus de devis quand le mécanicien démonte et appel pour indiquer qu'il faut changer un truc en plus
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

satisfait aussi du commercial
Citroën / DS3 I Ph1

8,0

remplacement des essuis glace et si lavage rapide parebrise propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Rien à redire, pas d'attente, un SMS dès que le véhicule est prêt, bon accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Citroën / C3 II Ph2

0,0

delais trop long pour une vidange 10h à 16h
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

7,0

Problème au niveau d'une vitre et pas de roue de secour pas bien ģrave mais ce qui m'oblige à m'organiser pour laisser mon véhicule quelques jours
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Réponse aux questions réparation rapide bon accueil de monsieur morisse au service réparations
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prise en charge du véhicule Prestations conformes à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Toujours bien accueilli et répond à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

4,0

J’ai passé une journée entière en vain pour joindre le garage et prendre rdv. Quand enfin j’ai la chance d’obtenir un rdv grâce à un désistement. Mon rdv était à 8h15, je suis arrivée en avance de 10 min, j’ai dû attendre que le rdv de 8h ne se présente pas pour que mon véhicule soit pris en charge. J’ai un contrat d’entretien qui me coûte un bras et tout ça pour un accueil pareil !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil des différentes personnes rencontrées
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

2,0

Deuxième véhicule que je donne en révision cette année et deuxième fois que je dois refaire les niveaux auprès entretien. Sur le premier il m'a qu'ait 3/4 de litre de liquide de refroidissement, ce le deuxième 1/2 litre. En cette période de forte chaleur le moteur a eu très chaud. Une personne non avertie aurait sûrement vu son moteur partir en morceaux. Je suis très insatisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

RAS RAS RAS RAS RAS
Révision / vidange / climatisation / filtres
Hyundai / i30 I Ph1

5,0

Il me faut attendre le certificat de destruction du véhicule que je vous ai laissé et pendant ce temps je ne peux pas résilier l'assurance de mon ancienne voiture et je paie toujours en plus de celle de ma nouvelle voiture...
Ford / B-MAX I Ph1

6,0

J'ai pris rendez-vous pour des opérations discutées deux mois plus tard lors de la révision de la voiture dans un autre garage Ford. Le dossier de la voiture n'avait pas été rempli, les pièces n'était donc pas prêtes et le mécanicien n'était pas sûr de pouvoir se les procurer. Finalement, ça s'est bien passé mais c'était peu rassurant. Par ailleurs, l'accueil de la concession est froid, presque désagréable : j'ai eu l'impression d'avoir commis une faute grave en me présentant 20 minutes en avance.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph2

7,0

L'hôtesse d'accueil ne souriait pas, ne parlait pas fort et clairement et ne semblait pas intéressée par le fait qu'un client soit présent. C'est dommage pour quelqu'un qui est sensé accueillir les gens, cela donne une mauvaise première impression. Mis à part ce point négatif, je suis satisfait du reste de ma visite. J'ai été mieux accueilli par l'atelier mécanique et le service de location.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Accueil courtois et professionnalisme des équipes
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta III Ph2

7,0

L'accueil plus agréable car on ne se sent pas accueillit (bonjour, renseignements...) Délai pour trouver un véhicule de remplacement et celui proposé n'était pas vraiment adapté avec RDV pris 3 semaines plus tôt (en remplacement d'un SMAX pour 4 enfants, j'ai eu une camionnette de 6 places mais seulement 3 à l'arrière)
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX II Ph1

3,0

Les délais de réactivité de votre centre auto sont trop longs 4 jours à une semaine minimum). C'est un délai peut être acceptable pour les particuliers mais incompréhensible pour les pro.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Très bon accueil et conditions satisfaisantes
Ford / KAP

9,0

Service accueillant,efficace et professionnel
Ford / MONDEOV

2,0

10j de délai pour la réparation de mon véhicule, on m'a promis 5j maximum. J'appelle le jeudi, le mécanicien me confirme que ma voiture est au planning le jour même! La voiture n'a finalement etait diagnostiquée et réparée le lundi... Et que dire du montant de la facture pour un simple capteur de moteur...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford
Réponse de l'établissement le 24 Juillet 2018
Bonjour Monsieur, Votre véhicule est arrivé sur dépanneuse le vendredi 13 juillet , quand vous annoncez 10 jours de délai, il y en a en réalité 6 (soit un jour de plus que prévu) étant donné que nous ne travaillons pas les samedis et dimanches. De plus, il s'agit d'un délai plus que correct pour un véhicule non planifié.

10

Très agréable accueil de la personne en charge du service maintenance, très à l'écoute et très commercial le wifi gratuit pour patienter est superbe, je recommande; la machine à café et la fontaine à eau sont bien pratiques Les toilettes sont d'une propreté irréprochable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Bonjour il ne manque qu'une seul chose a cette voiture un lecteur de cd de série.
Ford / FIESTAV

9,0

J ai retrouvé une voiture excellente
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Fiesta II Ph2

10

Satisfaction
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

2,0

Ma voiture est en loa avec carte pack excellence. Pourquoi ai je du payer une partie de la facture de la revision annuelle? J attends toujours le retour de la concession depuis 1 semaine.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

ras , bien sauf 1 ou 2 détails lors de la pose du crochet d'attelage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Très bonne accueil et rapidité
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

7,0

Tarifs pratiqués plus élevés de 20% environ par rapport aux prix de la concurrence pour les pneumatiques
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph2

10

un service parfait
Ford / Focus III Ph2 NG

3,0

Délai annoncé 1 heure et au final 2 heures. Manque des pièces.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bien accueillie
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

Très satisfait accueil et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Tres bon accueil et bonne prestation
Ford / Kuga II Ph1

10

juste Top. Cordialement eddy
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon service, personnel très agréable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil et prise en charge rapide Véhicule réparé alors que j étais de passage sans rendez vous et que le planning du garage etait bien rempli
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

le travail fut fait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

8,0

Très bon accueil, reprise à titre gracieux d'un défaut constaté suite à l'intervention initiale
Vitrage / Pare-brise
Ford

1,0

Il est inadmissible de convoquer les gens à 10h30 pour une prise en charge à 14h !! Travaux effectués sans l’accord du propriétaire et mauvaise foi de la part du personnel
Ford / S-MAX I Ph2

10

Sommes satisfaits de l'accueil et de la disponibilité des personnels .Nous sommes des clients chez Ford depuis 1968 c'est à dire 50 ans de fidélité à Ford !!! Qu'en dites -vous ? A bientôt
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,0

Bon accueil, équipe à l'écoute.
Ford / FIESTA

9,0

Super accueil, prise en main personnalisée, à l’ecoute. Explique et fait comprendre ce qui cloche. Et répare tout simplement ce qu’il y a à réparer !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FUSION

9,0

Satisfaite
Ford / KUGA

4,0

retour véhicule avec 45 minutes de retard, et le voyant de pression des pneus allumé, sans que cela ait pris en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Opel / CORSA

10

Travail sérieux et délai de la révision respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Très bon accueil mais malgré le rdv un peu d attente
Vitrage / Pare-brise
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

10

Accueil, dialogue, conseils, hypothèses relatives aux choix possibles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Service de bonne qualité avec un bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil - Travaux réalisés rapidement -
Vitrage / Pare-brise, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

1,0

Pièce défectueuse soit disant garantie 2 ans résultats la mienne a 13 mois mais j'ai du payer donc je ne suis pas content du tout résultat 450€ à ma charge alors que je viens de commander cher Ford un nouveau véhicule Totalement mécontentent
Ford

10

Très bonne prise en charge avec une relation commerciale au top ! On pensera à vous lors d’un prochain achat
Carrosserie / Peinture
Renault / MEGANE

1,0

Pas de suivi client on attend toujours notre rendez vous pur pour les rectifications carrosserie
Audi / Q3 I Ph1

9,0

RAS Tout va bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

10

Vendeur trés professionnel et rés a l ecoute. Je recommande vivement se garage
Hyundai / Tucson II Ph1

7,0

Très bon accueil (arrivée, location, atelier), et la mise à disposition gratuite d'un véhicule de remplacement a été un vrai plus par rapport à mes attentes, d'autant plus que j'ai eu le droit à la Ford MUSTANG, un vrai atout pour aider à faire passer la douloureuse ! Par contre, côté tarif vous êtes toujours bien au-dessus de la concurrence autant sur le prix MO que sur les pièces, c'est dommage car de ce fait, vous perdez de nombreux entretiens de véhicules de votre marque. Le devis était clair, mais j'ai été obligé de me déplacer pour avoir la certitude des travaux à faire par rapport à mon kilométrage, pourquoi ne pas avoir un outil accessible en ligne (Ford Etis ne me donnait pas les mêmes infos que vous lorsque vous y êtes connectés).
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bon accueil pour la réception du véhicule et délai respecté .
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Renault / Grand Scenic III (R95) Ph3 NG

9,0

Très bon contact et sérieuse équipe
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

Bonjour, j'aurai juste apprécié que l'on me prévienne pour le changement de pile de ma clé de contact, je la change d'habitude moi même ! 12.00€ c'est assez cher pour une pile !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Manque de communication sur campagne(s)de rappel Ford transit 2017 170ch :absence de Manque de communication concernant la (les ) campagnes de rappel concernant le Ford Transit 2017 170ch :absence de courrier nous invitant à déposer le véhicule au garage pour intervention dans le cadre de ce(s) rappel(s).En ai eu connaissanceà l'accueil du garage Ford Contact de Cesson Sévigné lors d'un achat d'Ad Blue et d'une question posée concernant le moment de la 1ére révision
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II Ph1

2,0

pas de ehicule de prêt adapté alors que cela était prévu, retard de60mn dans la remise de l'auto (pour une vidage) l'auto est resté plus d'une demi journée au garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford

10

Efficacité et de bons conseils.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

Comme déjà dit le jeune sur Thouars super Celui de Saumur très moyen comme attitude Cordialement
Ford / MUSTANG

6,0

Je me suis rendu compte qu'elle avait 1000 km de plus au compteur...et on m'a réclamé la somme des billets de train que je n'avais pas utilisé car j'étais venu en voiture...donc forcément déçu même si je suis satisfait du véhicule. J'aurais aimé avoir eu affaire avec Mr Metayer car il s'est occupé de la vente et m'a fait très bonne impression mais malheureusement il était en congé.
Toyota / RAV4 IV Ph1

10

Tres sympas ... et efficace ...!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX I Ph2

10

Très bon accueil et très bons services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

7,0

Délai pour changer 2 pneus. Voiture déposée le jeudi matin par l'assistance dépannage et récupérée seulement le vendredi soir
Ford

10

Très satisfait, bon accueil, bon suivi et bonne réactivité.
Ford / KUGA

8,0

J'ai considéré que tous les paramètres étaient très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph2

1,0

Inacceptable d'avoir 3 semaine de retard pour la livraison d'une voiture !
Ford / FIESTA

9,0

Accueil agréable et prise en charge impeccable. Personnel sympathique et visiblement compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, conseils utiles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bien, nous satisfait.
Ford / FIESTA

10

Vendeur tres souriant, impeccable!
Ford / RANGER

9,0

rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

le chef d'atelier devait me rappeler durant la prestation pour me tenir inform2 du type de panne, personne ne m'a contacté.
Ford / C-MAX I Ph2

10

Super équipe, délai tenu et tarif conforme au devis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

très bien reçus, bien conseillés, vendeur vraiment très agréable.
Peugeot / 5008 I Ph2

10

Nous sommes toujours satisfaits de la concession. Bon accueil du personnel, respect des délais et qualité du travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil sympa et professionnel
Lancia / Ypsilon II Ph1

6,0

Signature des papiers érratique
Ford / S-MAX II Ph1
Réponse de l'établissement le 12 Juin 2018
Bonjour, Je regrette que la livraison et le suivi de cette dernière ne ce soit pas passé comme vous l'auriez souhaité. Représentant le service occasion, je vous propose de vous revoir afin de vous apporter les explications que vous êtes en droit d'attendre pour la mise en main de votre véhicule. Cela sera l’occasion d'analyser les manquements que vous avez pu observer afin qu'ils ne se renouvellent pas. Dans l'attente de vous rencontrer. Cordialement.

9,0

accueil et prise en charge très satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mondeo SW IV Ph1

0,0

Bonjour Je ne suis pas du tous satisfait des prestations Sévigné rennes donc mon camping-car annue 2012 140cv 53 000 km sur une boite six Vitesse la cinquième casse aucune prise en charge de chez Ford ce sont des vices cachés et d'autres? Une fois la réparation faite on m'a envoyé un SMS pour me dire que mon camping-car était prêt je me suis rendu chez Ford Sévigné rennes j'ai payer ma facture je suis parti avec mon camping-car au bout de 2 km les vitesses sautait j'ai fais demi-tour quelqu'un est monté avec moi à la suite pour essayer le camping-car donc ils m'ont gardé le camping-car Vitesse non réglée j'ai perdu une demi-journée pour cela suite étant camping-car is marque Ford il faut plus me parlerje ne ferai aucune publicité de bien cordialement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

2,0

la facture est superieure au devis. Difference significative. Sentiment de desinteret du fait que c est un ancien vehicule....
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ESCORT

9,0

Excellent accueil pour une révision. Le bémol tient aux tarifs pratiqués...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bonne prise en charge. Sympathie de l'équipe et Mise à disposition d'un véhicule de prêt. Très satisfait
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II Ph2

10

Service réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

9,0

Le temps d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EcoSport I Ph1 Evo

10

qualité de la prestation et de informations
Ford / C-MAX

1,0

Lorsque j'ai récupéré ma voiture après une intervention, celle ci fuyait (gazoil). Je l'ai signalé sur une seconde intervention. Ma demande n'a pas été considérée. Puis ma voiture s'est mise à fuir de plus en plus et à fumer (sous le capot). J'ai eu un délais de 10 jours pour avoir un rdv !! Je ne suis pas satisfaite de la prise en charge de ce garage, du mécano en charge de ce dossier qui fut de mauvaise fois. C'est la dernière fois que j'emmène ma voiture là bas. La satisfaction client est à reconsidérer.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

Délai non respecté, attente très longue (3h)
Ford

10

Toute passé bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Grand C-MAX I Ph1

1,0

livraison incorecte et nettoyage et odeur de tabac
Ford / Kuga II Ph1

10

efficacité et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

6,0

D’emble 100 euros pour recherche de panne ..ok mais se sont surajoutés sans que la panne ne soit décelée !!!!! et au final 660 euros ...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

9,0

Délai un peu long pour découvrir la panne électrique avec la valise.
Ford

10

Ponctuel et souriant
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

10

RAS............
Ford / KUGAV

10

Véhicule prêt en temps et en heure et propre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

10

Très bon accueil, prise en charge et remise du véhicule.
Ford

10

accueil très agréable - Réceptionnaire à l'écoute du client et compétent - Respect heure du RV -
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

2,0

Bruits parasites non solutionnés apres 3 passages en concession sur vehicule de 20.000km et d'une valeur de 46.000€ !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

A l'heure, personnel aimable donne toutes les informations sur le travail qui sera effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

Pas de problème ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

4,0

La prestation a un tarif assez élevé (plus de 300€ pour une révision d'une citadine), et le devis présente juste le tarif final sans le détail qui arrive à ce prix. Même le véhicule de prêt est payant d'après le site du garage (donc en plus des 300€). L'accueil à l'atelier est très bien, mais l'accueil à la concession et à la prise de RDV pourrait être beaucoup améliorée en terme de sourire.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Réactivité
Ford / Grand C-MAX I Ph2

10

Écoute et conseils.
Ford / KUGA

9,0

Accueil génial
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil et services
Land Rover / RANGE ROVER SPORT

9,0

bon accueil
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Très satisfait globalement. Un petit soucis sur un délai supplémentaire d'une semaine et une adresse incomplète sur la carte grise. Mais le personnel a fait ce qu'il faut pour corriger ces petits soucis.
Ford / FIESTAV

10

Accueil très convivial et délai respecté
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Tres professionnel. Explication claire des travaux à réaliser.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Bonne prise en charge du véhicule et peu d'attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus III Ph2

5,0

Manque total de suivi après livraison d'un véhicule. Les vendeurs ne vous contacte que s'il peuvent réaliser une vente.
Ford / B-MAX I Ph1

3,0

Pas satisfait des délais de réparation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon accueil et services.
Ford

10

accueil très bon
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Pour l'accueil, la réparation, et le véhicule de prêt, tout s'est très bien passé. Très satisfaits
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX II Ph2

10

Bon accueil
Ford / RANGER

4,0

J'ai pris un rendez-vous pour 14h30 et je me suis présentée à l'accueil à cette heure. J'ai attendu 40 minutes pour le début de prise en charge. C'est un peu long.... Mais le pire c'est la personne à l'accueil qui me donne la facture sans aucun mot de politesse et en me précisant que l'on paye avant d'avoir le véhicule!!! En plus cette personne m'a ordonnée après avoir payé d'aller attendre dehors près de mon véhicule. Chose bien sûr que je n'ai pas faite car j'attendais les clés de ma voiture! Bref, l'accueil a été absolument déplorable voire insultant!!!
Ford / Galaxy II Ph1

8,0

Tarif exessif pour une pause de batterie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

8,0

Voiture non prête dans les délais et. Sans contre techniques
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Très bon accueil de l'ensemble du personnel. À recommander.
Nissan

10

Accueil et compétences techniques et conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Accueil pour l'achat très satisfaisant. La réception s'est effectuée dans de très bonnes conditions.
Ford / KAP

9,0

Accueil très bien. Écoute tes bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Personnel très accueillant et competent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Très satisfait, l'accueille ces parfaitement bien passé aussi bien que pour prendre la voiture en charge que celle que j'ai loué le temps de l'intervention. Pour la location Ford à parfaitement bien géré la panne de la voiture de location ( Ford Mustang ) .
Ford / FOCUS

10

Accueil agréable, personnel compétent et aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

8,0

Tres bon accueil et tres proffessionnel. Tarifs un peu eleve et location de vehicule en plus.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

Excellent commercial mais la technique est en dessous de tout Notre camion est immobilisé régulièrement sans qu il soit réparé comme il faut
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Concession très attirante en extérieur comme en intérieur. Personnel avenant et sympathique. Vendeur de notre véhicule au Top des ses qualités et connaissances.
Ford / MUSTANG

8,0

Manque d'explication après travaux.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Amabilité, rapidité, professionnalisme, propreté
Carrosserie / Peinture
Ford

9,0

Bonjour' Oui j'ai baissé la note de satisfaction d'un point,le petit grief que je fais , vient du délai de livraison entre la commande et la livraison du véhicule. Par contre sur l'accueil et les informations avant l'achat du véhicule, ont été excellents. Ce véhicule je l'ai acheté sans le visiter(une première à 83 ans),j'ai été de suite , mis en confiance par le sérieux et le contact extrèmement sympa du commercial. Par les temps qui courent on est méfiant et ça n'a pas été le cas avec votre collaborateur. Je suis, en outre, satisfait de mon achat. Cordialement
Ford / Kuga II Ph1

9,0

fais l'entretien annuel qui s'est passé normalement. RAS
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