les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Chambray-lès-Tours

86 Rue Charles Coulomb, 37170 Chambray
8,6 /10
1 106 avis clients
8,5

Les 867 clients de la concession Ford Chambray-lès-Tours vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

6,0

On sent  bien qu’il ne faut surtout pas manquer le début de la pose déjeuner !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO CONNECT

7,0

bonjours je trouve dommage que l'attelage commendé as l'achat du vehicule n'est put etre monté en 15jours de preparation cause attelage commendé n'était pas le bon. pour le reste impecaple
Ford / S-MAX

9,0

pas d'opinion particuliére
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

6,0

Véhicule prix en retard, incompréhension de ce que j'ai besoin malgré les explications par téléphone, toilettes de la concession en mauvaise état sans éclairage. Qualité de l'accueil mitigé .
Ford / FOCUS

9,0

Rencontre très cordiale et bons conseils.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Très contente de mon achat et de l'accueil et l'amabilité du vendeur.
Ford / FIESTA

6,0

Contact un peu froid en réception atelier et prestation très chère.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

TRES PEU D'INFORMATION SUR LE PROBLEME AYANT PROVOQUE LE RAPPEL DU VEHICULE ALORS QU'IL S'AGIT D'UN PROBLEME LIEE A UN DEFAUT SUR LE VEHICULE,J'AI DU NEGOCIER UN VEHICULE DE REMPLACEMENT ET ME DEPLACER 2 FOIS, LORS DE MA VISITE PRECEDENTE A L'AGENCE DE ST CYR SUR LOIRE POUR LE COMPLEMENT DE LIQUIDE ADBLUE,MON VEHICULE A ETE EXAMINE ET ON M'A SIGNALE LA NECESSITE DE RAMENER LE VEHICULE POUR UN PROBLEME DE FREIN,ON ME L'A RENDU APRES L'AVOIR LAVE; LORS DE LA PRISE DE RENDEZ VOUS AVEC L'AGENCE DE CHAMBRAY,IL A FALLU UN RDV DE CONFIRMATION DU DIAGNOSTIQUE,PUIS UNE IMMOBILISATION D'UNE JOURNEE POUR LE REMPLACEMENT DE LA PIECE(LORSQUE J'AI DEMANDE ON A ETE ASSEZ EVASIF SUR LE PROBLEME DE MON VEHICULE)ET MALGRE UNE IMMOBILISATION D'UNE JOURNEE, LE VEHICULE N'A MEME PAS EU UN "COUP DE JET".LORSQUE JE ME SUIS FAIT CONFIRMER LE KILOMETRAGE DE LA PREMIERE REVISION, ET ALORS QU'IL S'AGIT D'UNE LOCATION LONGUE DUREE AUPRES DE LA CONCESSION DE CHAMBRAY,ON M 'A INDIQUE QUE LES NIVEAUX N'ETE CONTROLE QUE SUR DEMANDE ,ALORS UQE JE PRESENTE LE VEHICULE TOUT LES 6000KMS ENVIRONS POUR LE COMPLEMENT DE ADBLUE TOUTR CELA NE ME PARAIS PAS TRES SERIEUX
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

La note de 9 est assez forte pour justifier ma satisfaction, rien à ajouter...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

8,0

livraison prevu fin mai,livraison le 20 juillet;chercher l'erreur
Ford / ECOSPORT

10

Accueil parfait et véhicule impeccable répondant parfaitement à mes attentes, en bref de vrais professionnels à recommander !
Ford / FIESTA

10

Je suis bien accueillie par le personnel du garage Ford et ils gentille avec moi et le travail est très bien faire
Ford / MONDEO

10

Tout s'est déroulé comme prévu, prise en charge à l'heure, mise à disposition d'un véhicule de prêt, et restitution à l'heure. Personnel accueillant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

4,0

1-pas de financement proposé alors que sur le Zappeur une promotion pour un financement à taux zéro était en cours (je n'ai eu le zappeur qu'après la signature !!!) 2-mensonge sur une garantie offerte par Ford alors que le coût était insidieusement inclus dans le prix normal du véhicule. 3-Frais administratifs rendus obligatoires pour inscription de la carte grise. 4-véhicule de démonstration vendu avant le délai des 3 mois d'où FA rendus obligatoire par le vendeur pour une inscription SIV qui ne sera faite qu'en septembre. 5-ormis ces questionnaires de satisfaction toujours pas de contact du directeur
Ford / KAP

5,0

Bonjour et bien je suis déçu car j'ai déjà mis plus de 3 semaines pour avoir un rendez vous et le jour J j'apprends que c'est qu'un diagnostic et qu'il faut que je reprenne une rendez vous pour changer la pièce. Donc encore un délai de 3 semaines, sachant que la pièce ford peut l'avoir en 2 jours. En plus c'est mon démarreur donc pas une chose anodine. Alors que si on m'avait dis lors de ma prise de mon rendez vous que ce serait qu'un diagnostic et qu'il fait prévoir un autre rendez vous pour les réparations je l'aurais fait immédiatement et du coup pas d'attente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rien à signaler. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil très sympathique surtout très professionnel rapide peu d attente
Ford / ECOSPORT

9,0

Rapidité efficacité : personnel professionnel et très agréable
Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

4,0

Véhicule rendu sale Forfait abusifs avec complément liquide lave glace facturé mais non réalisé (réservoir déjà plein)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prise en charge du client
Ford

5,0

Aucun devis donné (une facture bcp plus élevée que ce que 2 garagistes indépendants m'avaient annoncé) un délai de 3 semaines pour obtenir un RV (qu'on m'a proposé de déplacer la veille du RV fixé pour un RV encore 10 jours plus tard...)
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

4,0

Le problème est revenu au bout de trois jours
Ford / FOCUS

9,0

Très bonnne réception et services
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Très bien
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

4,0

rien à redire sur le véhicule. La "force de vente" du vendeur est un peu forcée. On vous annonce des prestations offertes (dont vous n'avez pas besoin) et qui sont en réalité incluses dans le prix (ça vous le voyez quand vous recevez la facture). Frais administratifs prohibitifs qui correspondent soit disant au frais de mise en place de la carte grise et lorsque vous proposer de le faire vous même (ce que vous avez tout à fait le droit de faire pour un véhicule d'occasion) on vous dit non. Et perso je trouve que ne pas offrir ne serait-ce que la boîte d'ampoules c'est un peu rat (dans d'autres concessions Ford il est donné 2 porte-clés ici UN) même ça c'est très..... De plus le vendeur ne m'a pas proposé de solution crédit sachant qu'un crédit à taux zéro était proposé par Ford. Des ventes privées qui n'ont rien de privées.
Ford / KAP

10

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Bien juste un bémol qui vas ce réglé fin août.
Ford / S-MAX

9,0

Bon accueil de la part de Mr BOURGUEIL
Ford / Galaxy III Ph1

10

le service et l'accueil sont excellents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

3,0

Il faut que je ramène le véhicule car une réparation n’a pas été effectuée. L’attente pour la prise en charge est longue
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil de Mr Pellé, vendeur très professionnel avec de bons conseils
Ford / Focus III Ph1

3,0

Peu d'information et de clarté.
Carrosserie / Peinture
Citroën / C3 I Ph2

10

très bon accueil et très bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Rapide et efficace
Ford / Mondeo III Ph1

5,0

delai indiqué non respecté
Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA
Le 31 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

J ai été obligé de me déplacer 3 fois afin que l on me prenne au sérieux.
Ford / RANGER

10

Bon rapport qualité prix, équipe a l’ecoute et zen.
Ford / KUGA

10

service commercial accueillant et compettant
Ford / KUGA

5,0

Trop longue attente de diagnostic des experts et trop d'attente de réparation et impossibilité de dialogue avec un responsable.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

10

Satisfait de notre achat et de l’accueil en agence.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Très bien reçu et un beau Magasin . Il on étais à notre écoute
Ford / KAP

10

Nous avons été aimablement et efficacement reçus par votre Conseillère Commerciale qui a immédiatement compris quels étaient nos désirs et nos besoins.
Ford / KAP

9,0

Bon accueil et bon conseil
Ford / FIESTA

10

Les responsables du garage ont enfin trouvé le problème qu'il y avait sur mon B-MAX ( acheté neuf en juillet 2016 ) alors qu'à Tours Nord ils n'ont jamais rien trouvé ( j'ai déposé mon véhicule 4 fois depuis juillet 2017 ). J'espère que Ford fera un geste commercial lors de la révision prévue fin juillet
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

10

prise en main en quelque minute je n'avait pas beaucoup de temps pour attendre et véhicule de remplacement a disposition merci.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

5,0

Accueil secrétariat pas agréable Mauvaise coordination entre prise en charge voiture pour entretien et prêt voiture de remplacement Obligé de revenir pour un rappel du véhicule par FORD alors que le véhicule était en entretien chez Ford la semaine d’avant.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / Kuga II Ph1

9,0

Bon renseignement et très bon accueil lors de l'achat et de la réception du véhicule
Ford / C-MAX

10

Convivialité et écoute du client
Ford / ECOSPORT

8,0

Un message pour informer de l'avancée des travaux et/ou en précisant que le véhicule sera disponible dans tel délai.
Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA

7,0

Problème de défaut sur véhicule qui sera réglé j'espère la semaine prochaine mais qui aura mis 3 mois à se solutionner...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

9,0

Encore un très bon point pris par Ford chambray, entretien et facture conforme aux exigences. BRAVO
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II Ph1

9,0

Rien de spécial a dire. Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

je n'ai rien à ajouter à la note donnée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

0,0

Fautes professionnelles
Mazda / CX-5 I Ph1 Evo

10

J'ai déposé mon véhicule à l'heure du rendez-vous, je suis revenue au bout de 2 heures comme prévu et j'ai récupéré mon vehicule lavé.
Ford / Galaxy III Ph1

10

MERCI accueil satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

La responsable d'atelier Gwendoline a su être professionnelle dans la disponibilité et les conseils, reconnaissant qu'il fallait tester avant de changer la vanne EGR à 1000 E le devis uniquement en raison d'un témoin qui s'allume, a accepté de faire un test et reconnu que le moteur fonctionnait normalement après l'effacement du défaut par la valise ( dont celui du capteur d'huile justifiant le retour du constructeur) logiquemement définitif. Pour autant le voyant s'est rallumé un jour avant le départ en vacances mais nous avons pris le parti de ne pas faire la réparation car seulement problème de régime de moteur. Le voyant est resté allumé les premiers jours en Corse puis s'est étonnamment éteint à 78 000 KM après 4 5 jours de route notamment montagneuse. Bref, j'ai eu raison de lui faire confiance face à ces capteurs électroniques peu fiables.
Ford / Mondeo III Ph2

9,0

Accueil agréable et rapide par l’hotesse et des mécaniciens. Prise en charge rapide du véhicule. Véhicule pret avant l’heure. Mais toujours la présence du défaut moteur malgré un changement de pièce.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Vendeur très à l'écoute. Réponses par mail rapides. SAV parfait : véhicule d'occasion vendu ayant les essuies glace à changer sans souci.
Ford / FIESTA

6,0

vehicule non nettoye int ou ext en 3 pasages en concession bien que cela fasse partie du contrat vignale , donc contrat non rempli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / EDGEV

4,0

Accueil et conseil ne sont pas à la hauteur .
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FORD MONDEO

9,0

Prestation et rapidité d exécution satisfaisante. Merci à votre employé !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

2,0

Cliente depuis 20 ans c est la 1ere fois que je suis déçue car malgré une facture de 1 725 euros le problème de mon véhicule n a pas été résolu il l a été par le garage de Tours nord pour 200 euros...
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / MONDEO

3,0

Quand on prend rendez vous par téléphone pour une première visite des un an de mon B Max, je demande un véhicule de remplacement car j'avais un rendez vous derrière, on me dit il y en a pour 1h donc vous pourrez attendre votre véhicule, donc je dis ok. Quand j'arrive chez Ford au rendez vous , je repose la question et la personne me répond sa va être dur de faire la révisons en 1h ???? On me réponds on va faire au maximum. Et en plus le tarif de la révisions a 162,56€ à 12000kms avec la vidange du moteur qui est prévus a 20000kms sa fait chère de l'heure pour 1h de travail. Puis je demande quand la prochaine révisions, on me dit dans 1 an ou à dans 20000kms pour la vidange ???
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Accueil et prise en charge de qualité. Respect du client. Le seul hic : le diagnostic. 4 pneus à changer ainsi que le plaquettes de frein sur un véhicule de 38000 kms soit un peu plus de 1000€
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et bonne prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

0,0

Véhicule en panne .on nous demande trois semaine de délai pour au final un filtre à gasoil défectueux. Ford chambray les tours plus jamais.heureusement que Ford tours nord pense à la satisfaction du client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

9,0

Bonne accueil
Ford / FOCUS

10

Le commercial est très professionnel
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Mon rendez-vous était à 9h30 et j'ai dû attendre près d'une heure pour la prise en charge de mon véhicule. Pour une révision annuelle j'ai attendu jusqu'à 17h30 ! Sinon rien à dire ...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

il serait bien d'accorder 5' de plus à l'écoute et aux conseils avant et après la prise en charge du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Révision à augmenter de 40€ par rapport à l'année dernière. Dorénavant je ferai la révision ailleurs .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

remontage de la garniture mal faite !!!
Ford

3,0

Rendez-vous pris à 9 heures pour une durée d'1 heure 1/4 environ (révision seule à 3 ans, 23000km.) Je n'ai pu récupérer mon véhicule qu'à 12h 15, sans explications.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

6,0

Voiture refusée au contrôle technique le lendemain de la révision. Tournevis retrouvé dans compartiment moteur.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Attente longue pour le pret du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Acceuil très cordial du personnel
Ford / RANGER

10

Rigueur, efficacité, qualité de l’accueil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

je suis trés satisfait du garage chez qui je fait entretenir ma voiture
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bon contact client Bel achat Nouveau design au top
Ford / FIESTA

4,0

Nous sommes clients FORD depuis 25 ans et 10 ans à FORD ST CYR SUR LOIRE. Notre véhicule FORD FUSION a eu un problème d'injecteur (voyant incident moteur). A notre grande surprise, le véhicule n'a pu être pris en charge par la concession (motif : manque de personnel). Nous avons du repartir avec et sans réparation (au risque d'endommager encore plus notre véhicule). RDV a été pris dans un autre garage à Chambray 15 jours plus tard. A aucun moment, nous a été proposé un véhicule en remplacement en attendant un réparation. Inconcevable, mais effectivement nous ne sommes clients depuis 25 ans mais nous n'avions pas de carte Premium comme il nous a été répondu. Nous comprenons effectivement ce manque de personnel mais ce n'est pas notre problème, c'est votre organisation. Merci quand même à l'équipe de Chambray pour son intervention pour des clients qui ne relevaient pas de leur concession. Je précise aussi que nous avons deux véhicules FORD : un CMAX et une FUSION
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

10

trés proféssionel , trés bonne récèption , parfait en tout points .
Mazda / MX-5 III Ph1

9,0

Un peu surprise du montant de la facture pour un véhicule qui a 1 an et seulement 60000 km -
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

0,0

je ne sais si il y avait "gréve du zéle" ce jour là ,chez ford,mais TOUT a été trés mauvais!!!!!!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Récupération à la date prévue, carte grise reçue le même jour
Ford / FIESTA

9,0

Vous serait-il possible de nous faire parvenir un document attestant la visite des 40 000 - 2 ans (vidange) de notre véhicule. Je vous remercie Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

6,0

Véhicule qui présentait quelques légères éraflures au niveau des plastiques de bas de caisse ainsi que sur le cuir des sièges. Pneu galette gonflé à 1.8 bar au lieu de 4.2 bar (constaté à mon domicile et regonflé par moi-même), autocollant code barre sur le toit du véhicule, GPS qui ne reconnait pas mon adresse... Sur notre véhicule précédent, lors de la livraison le gonflage des pneus n'avait pas été vérifié et départ en vacances 24h après obligé de m'arrêter sur l'aire d'autoroute suite à l'avertisseur indiquant des pneus sous-gonflés... mon épouse avait précisé le fait que nous partions en vacances le lendemain. Pour information, ces remarques ont déjà été faites sur l'enquête de satisfaction Ford.
Ford / KUGA

8,0

Satisfaitdu commercial
Ford / C-MAX

9,0

Toujours aussi bien reçu par vos commerciaux.
Ford / KUGA

8,0

Service et prestation parfaites.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

5,0

Accueil ok devait m'appeler une fois la voiture prête, résultat récupération le lendemain départ du garage, il y a toujours un défaut sur les commandes au volant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER

0,0

Après avoir déposé mon véhicule FORD 45000km pour un diagnostique sur la boîte de vitesse (bizarre sachant qu'une boite de vitesse commence à être défaillante à partir de 80000 km voir plus...), je ne pouvais plus la récupérer prétendant que je pouvais porter plainte à leur égard, pourquoi ??? Je pense qu'ils ont des choses à se reprocher concernant le diagnostique pour éviter la prise en charge pour défaut constructeur, ce n'est pas avec ces personnes à qui j'ai eu à faire (le chef atelier et sa collaboratrice) que la côte des garagistes de France va augmentée...
Ford / KA

8,0

Très bon accueil de cédric, jerome et tte votre équipe.
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO

7,0

Accueil un peu froid de la responsable atelier. Actions à effectuer sur le vehicule paraissant "empiriques".
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

toujours tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit TDCi100 L3H2 Trend

4,0

Manque clairement de motivation au travail
Ford / B-MAX

9,0

il est difficile de savoir exactement ce qui est inclus dans la révision dont le montant reste assez elevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

5,0

Pour le remplacement d’un pneu j’ai payé 2x le prix du marché !!! 294€ HT alors que la plupart de vendeurs propose ce modèle à 155€ en moyenne on parle quasiment de 150€ d’écart sur un produit en monte d’origine Ford. C’est honteux, voire du vol !!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

6,0

Le filtre à gasoil a été changé alors qu'il était neuf. Le problème ne venait pas de l'état du filtre mais d'un joint qui était mal positionné. Pas par la faute de Ford mais le changement du filtre neuf a occasionné 90 euros de dépense pour rien. Sinon la panne a bien été solutionnee.
Ford / C-MAX

10

Délai et devis respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

très bon accueil, délai de livraison respecté : de plus votre vendeur s'est inquiété de notre adaptation au véhicule après la vente .
Ford / FIESTA

8,0

Il y a toujours le souci de fixer une date et une heure pour emmener la voiture. Ils sont gentils mais il faut se prendre vraiment à l'avance.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Ponctualité et courtoisie très agréables
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Très satisfait de l'accueil et de l'écoute du vendeur
Ford / ECOSPORT

7,0

Personnel des plus agréable même si ils croulent sous le travail . Manque de personnelle
Ford / C-MAX

10

Accueil très sympathique. Équipe très gentille.
Ford / TRANSIT KOMBI

10

Bureau mis a disposition pour attendre et geste commercial appréciés
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

10

je suis satisfait de Ford Chambray
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

RAS récupération du véhicule à l'heure dite soit 2h15 après l'avoir donné
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

très bon service, respect des délais
Ford / RANGER

7,0

Pas trop contente que l’ont prévienne pas avant de changer une pièce
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

9,0

J'aurais pu mettre 10, mais le changement des amortisseurs il y a à peine 7 mois pour être tranquille pour le contrôle technique n'a pas suffi. Il faut changer les amortisseurs avant, sous garantie (peut-être est-ce du a un défaut de pièce détachée), certes, mais cela oblige à une immobilisation du véhicule, à nouveau pour une demi-journée plus la contre-visite.
Ford / S-MAX

7,0

Prise en charge de la voiture un peu longue.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, réparation travail soigné, Très bien Aucun reproche à faire.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

9,0

Très bon service
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

TRES BONNE ACCUEIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Super service et communication. Prise en charge rapide et professionnelle. Travaux finis avant l’heure. Très positif
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

10

Efficace, à notre écoute,aimable et très serviable.Réparation rapide avec pret de véhicule en attendant.Grand merci
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

6,0

manque d'information (prise en charge d'extention de garantie)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Accueil parfait et travaux bien effectués
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Mondeo SW IV Ph1

10

satisfait de vos services
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Excellent acceuil et respect des délais
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta II Ph3

8,0

Bonjour, Bonne prise en charge et réparation du véhicule cependant je suis déçu sur certains points. Difficulté à joindre le chef d'atelier pour des informations complémentaires(ex: mon véhicule a été en révision en mars 2018 et lors du passage au CT au 18 mai 2018, il a été décelé un défaut de protection sur un amortisseur avant et des mauvais réglages de feu avant et antibrouillard avant d'où mon interrogation sur les points de contrôle lors des révisions annuelles de mon véhicule). Je ne remets pas en question les compétences du chef d'atelier mais j'ai plus l'impression qu'il y a un rendement à maintenir ce qui est au détriment de la qualité du service relationnel car lors de la récupération du véhicule il n'y a pas assez d'échange sur ce qui est fait et ce qui serait à prévoir surement par manque de temps. Je trouve cela fort dommage.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

Excellentes disponibilité et prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil personnel très agréable
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

6,0

satisfait mais mécontent du à l égarement de ma carte grise .elle a été retrouvé juste avant que j en commande une autre.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX
Le 9 Juin 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

5,0

Secrétaire pas accueillante tant bien au téléphone qu'au guichet. J'ai dû déposer deux fois mon véhicule pour une prise en charge. Attente de RDV 3 semaines !!Bonne prise en charge pour les travaux (explications etc). Supebe prise en charge pour la voiture de prêt avec le responsable FordRent.
Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA

8,0

Bon vendeur et accueil correct
Ford / FIESTA

9,0

Pendant les travaux j'ai pu avoir une voiture C MAX de remplacement pour pouvoir transporter ma mère qui se trouve en fauteuil. De plus le personnel est très courtois, dynamique et à l'écoute.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

8,0

première fois qu'il y a du retard à la livraison ... mais vous vous êtes bien rattrapés. Il n'y avait qu'une semaine. Ne changé rien quand à l'accueil: c'est PARFAIT .
Ford / ECOSPORT

10

TRAVAIL SOIGNE ET CORRESPONDANT A MES ATTENTES DOMMAGE DE NE PAS AVOIR EU UN VEHICULE DE PRET CDLT
Carrosserie / Peinture
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Le carrossier a parfaitement réparé le pare choc de ma mazda.
Carrosserie / Peinture
Mazda

10

Très bon accueil et bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Belles prestations d'accueuil, très pro.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

10

Accueil / service / entretien demandé réalisé / temps respecté.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

7,0

attente un peu longue lors du depot du vehicule le matin.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

10

Rapide, professionnel et prix raisonnable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

très satisfaisant
Peugeot / 2008 I Ph1

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

1,0

problèmes persistants sur mon véhicule depuis son achat: G P S et transmission téléphone.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MUSTANG

8,0

300€ pour la révision au bout de la première année avec 13000 kms au compteur, j'ai trouvé cela très élevé par rapport au temps que cela a du prendre. La deuxième année avec 26000 kms, nous devrions atteindre les 400€, non ?! Déçu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Personnel poli et accueillant, à l'écoute des clients. Très professionnels, autant hommes que femmes, savent conseiller en expliquant "le pouquoi" sans imposer telle ou telle opération à effectuer sur le véhicule. Il faut aussi parler des mécanos que l'on ne voit pas mais qui réparent ou révisent les voitures.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Nous devions récupéré notre véhicule à 16h. Il a fallu revenir pour 17h. Ce décalage était un peu compliqué à gérer surtout quand on a des enfants. Hormis cela très bon niveau de service et en prime notre véhicule était lavé. L’accueil est toujours aussi agréable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAXII

8,0

Je n’ai pas été totalement satisfait car j’avais demandé de vérifier la fixation de la moquette supérieure aux pieds passager ainsi que l’eclairage au même niveau et que ça n’a pas été fait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Mustang Fastback VI Ph1

7,0

L'attente a été particulièrement longue. Mais un accueil cordial.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

8,0

accueil irréprochable seul petit bemol aurait ete de me prévenir d apporter ma carte d'entretien. car c'était ma premiere visite d entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très réactif à ma demande, contrairement à la concession FORD St CYR Sur LOIRE, dont j’atte Toujours une prise en charge concernant le volant de mon véhicule (S Max) qui se désagrège et d’un problème de connexion avec le portable......
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

10

Bon accueil. Promesses tenues.
Ford / KUGAV

10

suite, a un incident imprévu sur voiture de mon fils suite acte de vandalisme prise en charge rapide, tout mis en oeuvre pour remplacer la vitre
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA

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