Concessionnaire Auto FORD CHANTELOUP MARNE LA VALLÉE - Alliance 77

Très bonne expérience avec cet établissement. Commercial très agréable et professionnel

La voiture est vraiment sympa, et la vente s'est déroulée sans accroc (mention spéciale à Issam pour son excellent travail, à la fois agréable et professionnel). Cependant, la livraison de la voiture a été entachée par quelques problèmes : - Une griffure et un enfoncement sur la portière arrière droite. - Des problèmes de peinture à l'avant. - Des traces de colle à l'intérieur, au niveau du toit ouvrant. - Une rayure sur le capot. Pour une voiture à 35 000 euros, il est extrêmement décevant que ces problèmes ne soient résolus qu'un mois après la livraison. Aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser ces désagréments, ce qui ne contribue pas à améliorer mon opinion. Le service qualité lors de la réception de véhicules neufs doit être complètement revu, sinon les clients confrontés aux mêmes problèmes que moi ne reviendront plus. C'est vraiment dommage étant donné la qualité des voitures proposées.

Accueil et accompagnement parfait notre interlocuteur mr Compagnon pour ne pas le citer à été très patient et nous a accompagné tout au long de notre achat. Un grand merci pour cette belle Puma.

Dès mon arrivée, l'accueil est irréprochable par une hôtesse. Le commercial m'a écouté avec beaucoup d'attention sur mes besoins en matière de déplacement. Au bout de cet entretien, il m'a fait une proposition sur le choix du type de véhicule qu'il me faut. Après la présentation du véhicule, j'ai pris ma décision. Tout se passe en très peu de temps. Très satisfait

Accueil et service parfait

service sympa equipe disponible livraison dans les temps je recommande cette établissement

TOUT A ETE IMPECCABLE

Véhicule livré neuf avec un dysfonctionnement (ouverture sans clé porte conducteur non fonctionnelle). Problème lors de la prise du rdv pour procéder à la réparation. Rdv pris par le service commercial mais non inscrit sur le planning. Par conséquent, déplacement au garage pour rien et prise à nouveau d’un rdv. De plus ce problème aurait pu être réglé dès la livraison du véhicule si un contrôle avait été effectué (simple réinitialisation du système). Manque de véhicule de courtoisie (15 jours d’attente).

Bonjour, j'ai acheté une forte ranger ou Il ya des fuites d'air c'est trop gênant car la voiture et toute neuve et j'ai payé cher et je regrette vraiment car ils arrivent même pas a identifier l'origine du problème. Je suis vraiment dessu et je ne sais pas ce que je vais faire

L'accueil est toujours chaleureux, personnalisé, sincère et efficace.