les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Château-Thierry

29 Avenue du Général de Gaulle, 02400 Chierry
96,3% des clients recommandent cette concession
217 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 186 clients de la concession Ford Château-Thierry vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (76)9/10
Pneumatique (27)9,3/10
Réparation (16)8,8/10
Freinage (15)9,6/10
Démarrage (7)8,5/10

Satisfaction par marque

Ford (144)8,9/10
Citroën (1)7,5/10
Chevrolet (1)10/10
Opel (1)7,5/10
BMW (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (95)65%
Satisfait (50)34%
Passable (2)1%
Mécontent (1)0%
Très mécontent (0)0%
7,0

bonne prise en charge malgré que je n'avait pas rendez vous
Ford / FOCUS SW 20TDCI 115CH FAP TITANIUM POWERSHIFT

10

Le professionnalisme est présent. Je suis en toute confiance quant à l'entretien de mon véhicule.
Ford / MONDEO III 5P 20TDCI 115CH FAP TREND BVM6

10

Très bon accueil au secrétariat comme pour la partie technique. Délais respectés.
Ford / FIE14TDCIU

10

Toujours très satisfait. Personnel compétent et sympa.
Ford / KUGA 4X2 20TDCI 150CH FAP BV6 TITANIUM2

10

4ème FORD avec FORD CHÂTEAU-THIERRY, c'est donc que je suis satisfait: écoute, service, qualité, vigilance sur les prix, prêt de véhicule. Continuons ensemble!
Ford / FIESTA 5P 1.5 TDCI 95CH FAP TITANIUM

7,5

Pneumatiques un peu trop chère mais bon conseil
Ford / MONDEO III 5P 18TDCI 125CH BVM6 TITANIUM

7,5

Pour savoir si je suis satisfait du vehicule il est un peu trop tôt. Je n'ai rien à dire , l'accueil est tres professionnel.Le personnel est à l'ecoute du client et serviable.
Ford / GRAND C-MAX 1.6 TDCI 115CH FAP TITANIUM

9,5

Rien à dire, très satisfait
Ford / FIESTA 3P 1.0 ECOBOOST 140CH S&S RED EDITION

10

Satisfait, je recommande ce garage
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 2000 TDCI 150 POWERSHIFT

10

Très bon accueil, une équipe très professionnelle. A recommander sans restrictions
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4

10

Foncer chez eux Competence des vendeurs et accessibiltés .Compétence et professionalisme de l'apres vente Mecanique connait pas c'est une Ford mondéo jamais rien fait , entretien et pieces d'usure ,un point c'est tout !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III 5P 2.0TDCI 140CH ECO FAP ELANCE

6,5

Bonne écoute mais manque de clarté au niveau mécanique
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Ford / FOCUS

10

tres bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

10

Très bien je récompense ce garage Ford
Autre
Ford / MONDEO III 4P 1.8 TDCi 125 BVM6 TREND

10

si je change de véhicule, je m'adresserai à ce garage Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1.25 82CH EDITION

7,5

Beaucoup mieux par rapport à l'ancien chef d'atelier !
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / CONNECT200C90TDCI

10

Bonjour après beaucoup de pb avec certains concessionnaires je n'avais plus confiance Mais avec Ford chateau Thierry c'est tout l'inverse et je l'ai recommandé a des amis qui sont très content aussi merci au responsable Christophe Hatterer pour m'avoir accompagné du début jusqu'à la fin merciiiiiiii
Ford / TRANSIT CON. L2 CA TREND 1.5 TDCi 120 POWERSHIFT S&S
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Toute l'équipe de Ford à Chierry vous remercie pour votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A très bientôt !

10

Une équipe au service de ses clients et qui solutionne les problèmes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5P 16TDCI 110 CH FAP GHIA
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Toute l'équipe de Ford à Chierry vous remercie pour votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A très bientôt !

10

garage renové très agréable, personnel compétent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 4x4 20TDCI 150CH FAP BVM6 SPORT PLATINIUM
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Nous vous remercions pour votre commentaire. A bientôt, Ford Chierry

10

rien a dire réponse a ma demande accomplie
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 5PL 16TDCI 115CH FAP BV6 TITANIUM X
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Toute l'équipe de Ford à Chierry vous remercie pour votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A très bientôt !

10

Ils sont tous très professionnels et très agréables. Jamais de mauvaises surprises lorsque je récupère mon véhicule. Ma voiture est toujours très bien entretenue. Bravo à toute l'équipe Ford de Chierry
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCi 95CH S&S FAP BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Merci pour votre chaleureux commentaire ! Toute l'équipe de Chierry vous souhaite une bonne journée !

9,0

Livraison de mon véhicule prévue le 05 octobre mais reportée à 5 semaines complémentaires, soit le 07 novembre mais dans l'ensemble des services proposés, je suis très satisfaite et Mr COPEAUX m'a très bien renseigné sur l'achat de voiture correspondant à mes besoins. Je recommande à mon entourage (famille, amis) cet établissement.
Ford / KA+ ESS 85 ULTIMATE

10

Nous avons quitté Citroën pour venir chez Ford et nous ne regrettons pas.
Carrosserie / Peinture / Autre
Ford / S-MAX 2.0TDCI 163FAP PSHIFT TITANIUM
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Merci pour votre chaleureux commentaire ! Toute l'équipe de Chierry vous souhaite une bonne journée !

10

Garage très sérieux
Pneumatique / Parallélisme
Ford / CONNTOURNE
Réponse de l'établissement le 14 Novombre 2017
Toute l'équipe de Ford à Chierry vous remercie pour commentaire, nous vous souhaitons bonne route !! :)

10

Bon service apres vente
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA 20TDCI 140 FAP BVM6 4X2 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 9 Novombre 2017
Toute l'équipe de Ford à Château vous remercie pour votre appréciation ! Bonne route et à très bientôt.

7,5

Je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAXII 1600TDCI 115CH FAP BVM6 TITANIUM

7,5

Bonjour je voudrais que ford france me contacte.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 290 L1H1 TDCi 130

10

Accueil bien Travail bon Bon café Fauteuils d'attente pas assez moelleux!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX II 20TDCI 140CH FAP POWERSHIFT BV6 TITANIUM X 5PL

10

Garage à recommander sans hésitation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

10

prendre un peu plus de temps pour répondre aux questions après avoir obtenu le véhicule
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

9,5

moi ,je reste à ce garage .une équipe très bien . les prix pas plus cher ailleurs, donc pourquoi aller voir ailleurs.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 20TDCI 140CH FAP TREND
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! A très bientôt ! Accueil Ford Chierry

9,5

Échanges professionnels et positifs.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / GALAXY 20TDCI 140CH FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

10

Personnel toujours accueillant dans une concession rénovée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / SMAX20TDCI140TITANIU
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

10

Cliente depuis 20 ans ainsi que mon conjoint pas de soucis aussi bien pour l'achat d'un véhicule ou pièces détachées et service entretien . Accueil continué comme ça et le commerçial qu'on à rien à dire . J'ai vu rénovation de l'établissement et pour l'accueil du client le garage avait besoin d'un coup de renouveau .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIE3P 1300 UEFA
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre commentaire ! Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

6,5

Personnelle agréable et à l écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / TOURNEO CONNECT 16TDCI 115CH BV6 TITANIUM

8,5

Ras pas de commentaires à faire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très bien bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II 5PL 16TDCI 115CH FAP BVM6 TITANIUM X
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

10

bon accueil du personnel ,je suis client de cet établissement depuis de longues années.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 4X2 2.0 TDCi 150CH FAP BV6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

10

Accueil et intervention professionnelle. une équipe au top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III 5P 20TDCI 140CH FAP POWERSHIFT ECO ELANCE
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Chierry vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client ! A très vite !

7,5

Etabissement professionnel et tres serieux Le personnel est à l'ecoute et tres gentille.
Ford / KUGA 20TDCI 140CH FAP BVM6 TREND 4X2

7,5

De bon conseil, un personnel très aimable
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

10

garage bien sur tout niveaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 1.6TDCI 115 CH FAP BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 3 Novombre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. Nous vous souhaitons bonne route, à très bientôt !

10

Excellent garage , un personnel très à l'écoute des clients.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FUSION 1.4I ZETEC
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2017
Toute l'équipe de Ford à Chierry vous remercie pour votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A très bientôt !

10

Travail sérieux, rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO 2.0 TDCI 140 ECO FAP BUSINESS NAV 5P
Réponse de l'établissement le 25 Octobre 2017
Toute l'équipe de Ford à Chierry vous remercie pour votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. A très bientôt !

10

TRES CONTENT DU SERVICE
Révision / vidange / climatisation / filtres
BMW / BMW SERIE 5 TOURING 525DA LUXE X DRIVE
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2017
Nous vous remercions pour votre appréciation ! A bientôt, Accueil Ford Chierry

10

Personnel poli et à l'écoute du client
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FUSI5P14TDCISENSO
Réponse de l'établissement le 24 Octobre 2017
Bonjour, Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre appréciation. A bientôt !

9,5

Véhicule de courtoisie mal entretenu.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2017
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. N'ayant plus de préparateur/laveur, nous faisons tout notre possible pour faire au maximum l'entretien des véhicules, qui sont pour la majeur partie du temps sur les routes pour les clients.... Merci pour votre confiance et à très bientôt, l'équipe de Château Thierry.

10

bon suivi du vehicule.Bon acceuil.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P 16TDCI 90CH FAP TREND
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2017
L'équipe de Château vous remercie pour votre commentaire ! A très bientôt !

10

Bon accueil et bonne écoute.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2017
L'équipe de Château vous remercie pour votre commentaire ! A très bientôt !

10

bon accueil, sérieux ,je recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / RANGER 3.2 TDCI DOUBLE CABINE
Réponse de l'établissement le 23 Octobre 2017
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt !

10

Très bon accueil simple mais très efficace avons beaucoup apprécié 1er contact et jusqu a la livraison tres pro
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

7,5

Bon travail et bons conseils voiture de courtoisie prêtée pendant les travaux.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA 1.2 ESSENCE

10

Des personnes super à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Divers FORD ECOSPORT
Réponse de l'établissement le 20 Octobre 2017
Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris à répondre à notre questionnaire satisfaction client. Cordialement, Ford à Chierry.

7,5

trés bon service je recommanderais le garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P 1.5 TDCI 120CH BV6 TITANIUM

10

Très bien, bonne prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre commentaire !!

10

Accueil et relations clientèles excellent
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour la publication de votre commentaire !!

10

l'ensemble est satisfaisant continuez. Trop recent pour une analyse plus complete du vehicule.
Ford / N C-MAX TREND ECOBOOST 100
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Merci beaucoup pour votre réponse !

7,5

Aucune critique à formuler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

8,5

Garage très arrangeant sur les conditions de dépôt et de récupération de son véhicule. Pas de frais inutiles
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 16 TDCI

9,5

Une équipe professionnelle et à l'écoute
Renault / RENAULT TWINGO 1.2 LEV 16V 75CH INTENS ECO2

10

Très bon accueil, respect du délais d'intervention sur mon véhicule. Facture identique au devis. Gentillesse du personnel en plus ! Suis satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0L Duratorq CR TC
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre aimable commentaire ! A bientôt !

10

Personnel serviable Réparation faite dans les temps Je recommande
Autre
Ford / TOURNEO CONNECT 1600 TDCI 115 TITANIUM COURT
Réponse de l'établissement le 16 Octobre 2017
Toute l'équipe de Château vous remercie pour votre aimable commentaire ! A bientôt !

9,5

je n'ai retenu qu'un seul point, la gentillesse et la sympathie du vendeur. un professionnel au top que j'espère recroiser.
Renault / CLIO 5P 1.5 DCI 90CH BUSINESS ECO2 89G

8,0

Établissement très professionnel à la écoute des clients
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS III SW 16TDCI105CH ECONETIC 99G TITANIUM BVM6

7,5

prestation normale aucun probleme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1.0 80CH S&S BV5 TITANIUM

8,5

Client Ford depuis plusieurs années et ayant contacté Ford France pour avoir un banc de programmation neuf au garage le plus proche de mon domicile qui était HS et mis en relation avec le responsable technique de Ford Reims pour résoudre le probléme la facture et un peu élevée et sans remise ,cordialement
Autre
Ford / FOCUS 1.8 TDCI

10

Un garage de confiance: excellent accueil, tarifs correctes, travail soigné et locaux rénovés!
Autre
Ford / FOCUS 5P 16TDCI 110 CH FAP GHIA
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2017
Bonjour ! Toute l'équipe de Chierry vous remercie pour votre appréciation ! A bientôt !

10

Très bon technicien. Réactivité et professionnalisme au rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme / Vitrage / Pare-brise
Ford / KUGA 20TDCI 140CH FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 10 Octobre 2017
Bonjour ! Toute l'équipe de Chierry vous remercie pour votre appréciation ! A bientôt !

6,0

Délai de prise de RDV trop long : 13 septembre RDV le 3 octobre Raison : Manque de personnel + voiture de prêt pas disponible Qualité de service nettement inférieure à ce qu'on a connu : voiture rendue non lavée faute de laveur. La concurrence fait mieux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 20TDCI 140CH FAP BV6 SPORT PLATINIUM
Réponse de l'établissement le 11 Octobre 2017
Bonjour, c'est avec une grande stupeur que l'équipe de Château a lu votre commentaire. Nous avons toujours fait le maximum pour vous... Concernant les délais de septembre, du personnel était en conge d'été. Concernant le lavage du véhicule, nous n'avons plus de laveur depuis quelques années, indépendamment de notre volonté. Cordialement, Ford à Chierry.

8,5

Bon déroulement du changement de véhicule . Très contente de l'accueil, du professionnalisme.
Ford / NEW FIESTA 1.0 100CH ECOBOOST BV6 TITANIUM

7,5

Bonne équipe et bon accueil. Merci.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CUSTOM TOURNEO 300L2H1 22TDCI 155CH BV6 TITANIUM

9,5

Toujours autant satisfaite par ce garage Ford, pour lequel j ai fait 60 km pour l achat de mon véhicule et idem pour son entretien. Équipe très sympa.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II 16TDCi 115CH FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2017
Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! A bientôt, Ford Chierry

9,0

content de ma revition
Ford / KUGA 2.0 TDCI
Réponse de l'établissement le 9 Octobre 2017
Nous vous remercions ! A bientôt ! Accueil Ford Chierry

10

Très bonne prestation. Merci
Autre
Ford / GRANDC-MAX 1600 125CH BVM5 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 27 Septembre 2017
Bonjour ! Toute l'équipe de Chierry vous remercie pour votre appréciation ! A bientôt !

8,0

Pour une première fois j'ai était assez mal dirigé pour mes travaux et la coordination entre collègues était moyenne vis à vis des heures de rdv
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement le 27 Septembre 2017
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous regrettons que cette insatisfaction se soit produite, nous espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. Ford Chierry.

10

un accueil super bien avec tout le monde . Ainsi que le chef d'atelier ,le magasinier .,le carrossier ,les mécanos . Les tarifs sont correctes .
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA 20TDCI 140CH FAP TREND
Réponse de l'établissement le 25 Septembre 2017
Merci beaucoup d'avoir répondu aussi chaleureusement à notre questionnaire satisfaction client ! A bientôt ! Accueil Ford Chierry

10

oui pas de souci tres conciancieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX TITANIUM TDCi 150
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
Merci beaucoup pour votre commentaire ! A très bientôt ! L'équipe de Ford Chierry

8,0

Très bien la révision a été bien faite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TOURNEO COURIER 1.5DTCI

7,5

rien à dire bon accueil intervention rapide sans problème
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / N FIESTA TREND 5P TDCI 75

10

Garage satisfaisant .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA TITANIUM 20TDCi 150 4x2
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. A bientôt

6,5

ca dépend du chef mecano qui est derriere le comptoir si c'est un remplacant c'est pas le top
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 14TDCi 70 FAP TREND PACK
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
Bonjour Monsieur, merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction client. Nous faisons tout notre possible pour accueillir les clients dans de bonnes conditions. Le remplaçant du Chef d'atelier étant juste un technicien mécanicien, il fait son maximum pour vous satisfaire. Le réceptionnaire / Ford Chierry.

10

Ponts forts : disponibilité,conseil,professionnalisme ,sympathique ,
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x4 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
Merci beaucoup pour votre commentaire :)

6,0

Le véhicule avait 9 km au conteurs, il n'y avait pas de tapis. J'avais demandé une aide aux stationnement arrière on m'a mis une caméra. Maintenant je dois payer 400€pour avoir l aide à stationnement arrière je suis vraiment dessus.
Ford / RANGER DOUBLE CAB XLT SPORT TDCi 160 4x
Réponse de l'établissement le 19 Septembre 2017
Bonjour, Comme convenu nous allons participer à la pose d'aide aux stationnement sur votre véhicule, sachant que nous devons changer le pare choc arrière pour poser celui-ci. Sur le modèle XLT Sport que vous nous avez acheté, le pare-choc arrière chromé ne peut pas recevoir les aide aux stationnements. Suite à votre visite et mécontentement nous avons trouvé ensemble un compromis qui vous satisfait, en prenant une partie à notre charge :) Cordialement, Ford Chierry.

8,0

travail bien fait, personnel sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 4X4 20TDCI 150CH FAP BVM6 TITANIUM

10

je suis très satisfait de Ford château-Thierry
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS 5P 16TDCI 115CH FAP BV6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

8,0

C'est un bon établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford / FIESTA 3P 16TDCI 95CH BV5 TITANIUM

10

très satisfait de l'accueil ainsi que le service après vente nous recommandons ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX 1.6TDCI 115 CH FAP BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Concession très professionnelle et sérieuse.
Ford / S-MAX 20TDCI 140CH FAP TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

8,5

Garage très professionnel. Mr HATTERER a toujours été très à l'écoute et disponible.
Ford / ECOSPORT 2017 MY 4 X 2 AUTRE VER TITAN. S 1.0ECO125 5 VIT. BLEU KINE CU/TIS.NO A-STAT-AR PK CONFOR

10

Rien à redire conforme à mon attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 4X2 1.0L ECOBOOST 125CH BV5 TITANIUML
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

9,0

Vendeur très à l'écoute, disponible et très pro. Prix des VO corrects et la qualité y est.
Ford / C-MAX 5PL 16TDCI 115CH FAP BV6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Efficaces et aimables
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1.25 82CH BV5 TREND
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Accueil agréable et professionnel et compétent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.6 TDCI 95CH FAP TREND
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

9,0

Personnel aimable. Tres professionnel et sérieux. Je recommande !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO III 2.0 TDCI
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

8,5

La flotte des véhicules de prêt a été renouvelée : c'est un vrai plus !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY 2000 TDCI 140CH FAP TITANIUM

10

Je vous conseil d'aller chez Ford à chateau c'est un garage à l'écoute du client sérieux dans son travail. Ça fait 6 ans que je le connais je vous le conseille fortement si vous avez un problème sur votre véhicule le diagnostic est rapide ainsi que la prise en charge du véhicule. Merci à l'équipe....
Autre
Ford / CMAX 16TDCI 110 TREND
Réponse de l'établissement le 5 Septembre 2017
Merci beaucoup pour ce chaleureux commentaire ! Cordialement Ford Chierry

8,0

Rien de négatif à dire sur ce garage.
Ford / B-MAX TDCi 95 TREND

10

concession sérieuse et professionnelle
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Carrosserie / Peinture
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120 POWERSHIFT
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

7,5

Rien a rajouter . Christophe au top comme toujours .
Ford / KUGA 20TDCI 136CH DPF TITANIUM 4X2

10

Bonne prestation, accueil agréable sur le nouveau site
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III 5P 18TDCI 125CH BVM6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Extrêmement professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 4X2 1.0 ECOBOOST 125CH BV5 TREND
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

7,5

pas grand chose à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD FIESTA 5P 1600 TDCI 95CH FAP TREND

7,5

Je n'ai aucune remarque particulière à faire.
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH S&S TREND 5P

10

Intervention rapide et bénéficiant d'une réduction saisonnière, donc oui très satisfait(e), que demander de plus?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P 16TDCI 90 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Personnel à l écoute et attentifs aux demandes.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX AMBIENTE 1.4 90

10

Garage qui m'apporte toute satisfaction et à qui j'accorde toute ma confiance
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Ford / MOND318TDCI125CHTITA
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Personnel agréable Merci
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT

7,0

J'ai démonté le cache moteur moi même ainsi que le cache anneaux de remorquage que j' ai mis dans le coffre ils ont pas cherché à le reposé
Ford / FOCUS 2.0 TDCI
Réponse de l'établissement le 18 Août 2017
Bonjour Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire car vous nous avez apportez votre véhicule, tel quel, sans rendez-vous, nous vous avons accueilli et dépannez rapidement. Nous n'avions pas à "fouiller" dans votre coffre de véhicule, sans votre demande, pour réparer une vanne EGR qui n'ai aucunement en relation avec le coffre. Vous auriez pu avoir la gentillesse de me le signaler. Cordialement, Ford à Chierry.

10

Toujours un bon accueil et un travail impeccable
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS 1.6 TDCI
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Lieu d'accueil rénové, espace très agréable et une bonne équipe :-)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOC18TDCI5PTREND
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

10

Bon prise en charge du véhicule, travail bien effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI 136DPF BVM6 (4 MOT) TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

7,0

Bon relationnel et efficacité dans la demande
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TREND

10

Très bonne établissement je recommande
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TRANSIT CUSTOM TOURNEO 300L2H1 22TDCI 155CH BV6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

9,0

35 ans de très bon rapports,aussi bien concession que la marque!
Ford / KUGA 4X2 20 TDCI 150CH FAP BV6 TITANIUM
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre commentaire, à très bientôt.

8,0

Bon Accueil, disponible, à l'écoute. Professionnelle. Horaires des rendez-vous totalement respecter.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 5PL 1.5TDCI 120CH S&S BV6 TITANIUM

10

Rapidité de réponse à notre attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT TREND 350 L2H2 TDCi 155 T

10

Ford Château-Thierry, possède une équipe volontaire et à l'écoute. Elle tient compte avec attention des besoins et possibilités des clients. Le suivi du dossier et la réception du véhicule se font avec sérieux et professionnalisme. Cordialement
Ford / FIESTA 3P 1.5 TDCI 75CH FAP TREND
Réponse de l'établissement le 22 Septembre 2017
L'équipe du groupe St Christophe à Chierry vous remercie pour votre chaleureux commentaire, à très bientôt.

6,0

La réparation a été bâclé fini à coup de Collier plastique ainsi que coller avec du plastique fondu et un optique malheureux brancher suite au démontage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0TDCI 163CH FAP POWERSHIFT TITANIUM 4X4
Réponse de l'établissement le 10 Août 2017
Bonjour Monsieur, juste pour rappel on vous a pris entre deux rdv pour votre confort d'avoir la clim pour vos vacances. Le délai que vous nous avez accordé étant trop court, nous avons tout mis en œuvre afin de réparer votre clim. Nous vous invitons à repasser au garage dés que possible afin de remédier à vos constatations.

10

Très bon acceuil prise en charge rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 3P 16 TDCI 90CH TREND

7,5

N'hésite pas à les appeller ,ils viennent rapidement et font tout pour réussir (en confiance et rassurant)
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1.5 TDCI 75CH TITANIUM BV5

7,5

Je suis tres sastifait de Ford Château Thierry mais c domage qu'il n'y a pas d'enquête sur Ford France voir Ford monde car j ai un autre vehicule Ford immobilisé pour encore un moteur HS c'est le deuxieme a 100000 kms et la le SAV est beaucoup moins reactif . Je suis artisan et cela me fait perdre de l'argent. Donc pour l'instant je me permettrai de revoir mes sentiments sur FORD..... SI QUELQU'UN DE RESPONSABLE LIS CE MESSAGE EN HAUT LIEU QU'IL PRENNE CONTACT AVEC MOI .Bien à vous Éric Cuvelé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA ST

10

Très bien rendez vous rapide travail serieux
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT) TITANIU

10

Professionnalisme de cette concession !
Ford / FIESTA 5P 1.0 ECOBOOST 125CH S&S BV5 TITANIUM

8,0

Ras intervention sans souci
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER 4X4 2.2 TDCI 150CH BM6 4X4 SUPER CAB XLT SPORT

10

Extremement professionnel competent excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 5P 1.25 82CH BV5 EDITION

10

Personnels accueillent,à l écoute et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 20TDCI 133CH BVM6 GHIA

7,0

Rien à dire ils font leurs tafs
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER 4X4 2.2 TDCI 150/160CH BVM6 SUPER CAB XLT SPORT

4,0

On promet des chose et derrière il ce passe rien
Ford / C-MAX II 1.6TDCi 115CH FAP TITANIUM

10

L'accueil, la qualité de service
Ford / FOCUS 5P 1.0 ECOBOOST 125CH BVM6 TITANIUM

10

Attentif aux clients +++
Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT 1600 TDCI 115 TITANIUM COURT

10

Garage sérieux, prêt de véhicule
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCi FUN

6,0

Bon relationnel, mais une expérience finalement en demi-teinte : le vehicule a été livré avec un reservoir totalement vide, même pas de quoi faire 10km (je me suis arreté à la station à 1km, j'ai remis 3L de plus que la capacité du reservoir ?!??). Des pneus neufs étaient compris dans l'accord de vente, l'atelier a monté des sans-marques : je trouve cela très surprenant de la part d'un constructeur (je veux bien qu'ils ne choisissent pas Michelin, mais un Bridgestone/Good Year/Pirelli m'aurait semblé plus normal dans un réseau de marque). Bref, dommage car ces petites mesquineries ternissent un tableau qui aurait pu etre bon.
Renault / RENAULT KANGOO DCI 110 ENERGY INTENS

7,5

Pas de surprise, un devis respecté et les travaux bien réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

7,5

Rv et devis estimatif respectés. Demande d'un devis supplémentaire pour pneumatiques remis. A l'écoute. Professionnel. Prêt de véhicule de courtoisie.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCI 140CH FAP TITANIUM GPS 7PL

7,5

Bonne prestation, accueil sympathique.
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Rarement vu un garage aussi professionnel et honnête je pense que ma prochaine voiture sera aussi une Ford.
Ford / MONDEO

10

Tout est ok Garage professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise / Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA 4x2 2.0 TDCI 150CH FAP BV6 TITANIUM

10

toutes les personnes rencontrées ont été très à l'écoute de nos problèmes
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 20TDCI

10

Très bonne réception par vos équipes malgré les travaux
Ford / FIESTA 1.0 ECOBOOST 100 CH S&S TREND 5P

6,5

le devis donné par téléphone n'est plus le même le jour de la révision
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.6 TDCI 95CH FAP TITANIUM

9,0

Pas beaucoup de choix
Ford / ECOSPORT 1.0 ECOBOOST 125CH TREND

10

excellent accueil et professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO III 4P 2.0 TDCi 140 DPF BVM6 GHIA

9,5

Délai livraison Commande le 20/04 sortie usine le 08/06 Prévision livraison en agence le 17/06 Livraison en agence le 03/07 Je regrette ce temps entre le 08/06 et le 03/07.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

10

garage sérieux et de qualité.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA20TDCI136TITAN

10

equipe tres serieuse et professionnelle
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA DIESEL

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