les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Cherbourg

62 Avenue Amiral Lemonnier, 50100 Cherbourg-Octeville
8,8 /10
1 069 avis clients
Actuellement closed
8,7

827 clients de la concession Ford Cherbourg partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (347)8.9/10
Pneumatique (127)9.1/10
Réparation (88)8.6/10
Freinage (86)9/10
10

Ponctualité et efficacité. Et l'équipe a constaté un problème à traiter prochainement.
Révision / Autre
Ford / C-MAX

9,0

Accueil super, mais le prix pour avoir le code autoradio un peu cher
Autre
Ford / TRANSIT

9,0

Une équipe efficace, commerçante et toujours agréable
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Bien reçu des personnes agréables pas comme le patron je suis toujours pas remis de son refus de partenariat avec mon associations en juin dernier...
Révision
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Horaire respecté,très bon accueil, très satisfait
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / MONDEO III SP PLAT 5P TDCi 140 ECO

10

très bon accueil
Autre
Ford / FORD FIESTA 5P 1400 SENSO

9,0

trés bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Accueil sympathique, bon conseil.
Réparation
Ford / TRANSIT

2,0

J'ai payé 186 euros pour 2 h de diagnostic pour un disfonctionnement du ventilateur de refroidissement et une serrure hs et au final pour me dire que c'était un fusible à 6 euros. Je pense qu'un bon mécanicien commence toujours par regarder les fusibles quand il y a un disfonctionnement sur un organe moteur ce qui prend environ 2 à 3 minutes,hors la il m'a été compté une heure... La deuxième heure était pour me dire que la serrure de portière ou il y avait un dysfonctionnement était hs. Deux heures et 186 euros pour me dire qu'un fusible et la serrure était hs. C'est du vol manifeste ,c'est scandaleux.
Autre
Ford / FIESTA

10

Gens serieux competants
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 125

9,0

LLacceuil et la competence du personnel me satisfont totalement.
Autre
Ford / FOCUSIII 5P 1600TDCI115S&SFAPB

8,0

Bon accueil et efficacité des équipes
Pneumatique
Ford / FOCUS

4,0

Trop chère pour une ampoule 50 euros
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation
Ford / C-MAXII 1600TDCI115FAPBVM6 TIT

9,0

tres bon accueil et equipe competente
Révision / Autre
Ford / MUSTANG

10

Accueil et intervention parfaits
Révision / Freinage / Autre
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Il s'agissait d'une visite pour le contrôle technique, tout s'est bien passé.
Autre
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

9,0

Tres pro et bon accueil
Autre
Ford / KUGA D180 SPPL

7,0

j’aurais aimé avoir davantage de détails dur le devis que l’on m’a remis par mail à l’issu de l’entretien de mon vehicule.
Révision
Ford / FU5PTDCITP

10

rien à signaler
Révision
Ford / C-MAXII 2000TDCI115FAPPSHIFT T

8,0

traces de doigts graisseux sur le miroir du retro neuf
Ford / FORDFIESTA5P 1400TDCI70CHFAP-B

2,0

Toujours obligé de rappeler pour avoir des nouvelles, même quand le garage dit vous rappeler « sans faute en 24h » Délais très longs pour la panne : deux semaines pour des injecteurs. Non retour du service commercial pour un potentiel nouveau véhicule, malgré trois demandes.
Réparation / Autre
Ford / MONDEO

5,0

Ne pas proposé au client des produits avec une ristourne qui ne ramène même pas le prix du produit au prix général du marché
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2
Mercredi 4 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

tres bon accueil;et la revision a ete faite dans les temps donnée
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil chaleureux et efficace prise en charge ponctuelle et intervention rapide
Autre
Ford / C-MAX

10

Le personnel est Très agréable et toujours à la recherche de la satisfaction des clients
Révision
Peugeot / PEUGEOT 2008 1.2 PURE TECH STYLE

9,0

Satisfaite
Révision
Ford / N C-MAX TREND TDCi 95

10

Accueil et Respect des horaires .... Super !
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

7,0

Un prise en charge véhicule non préparée et donc plutôt longue
Révision
Ford / MONDEO

10

Personne de l’accueil très chaleureuse, mécanicien sympathique, Ford est une concession que nous apprécions beaucoup et en cas de soucis, le personnel de Tourlaville est toujours à notre écoute et très serviable. C’est très important pour le client et ça nous donne confiance.
Révision
Ford / KUGA

10

Service impeccable
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / RANGER 3 FL

10

Accueil et prestation au top
Révision
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

7,0

Prestation trop cher, n'incite pas à revenir.
Autre
Ford / KUGA

8,0

tarif un peu cher pour le changement d'une ampoule de stop arrière
Autre
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

J'ai payer pour rien
Autre
Ford / C-MAX

10

Révision effectuée rapidement, personnel très sympa, bon accueil, J'ai apprécié la voiture rendu propre.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Equipe très sympathique et très à l'écoute des clients.
Autre
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Rapidité, très bon accueil et travail sérieux. Garage de confiance
Révision / Autre
Ford / FIESTA

8,0

Bonne accueil et équipe souriant
Autre
Kia / Divers KIA

10

Toujours bien reçu depuis plus de 40 ans pourquoi changer??
Révision / Réparation
Ford / FORDFIESTA 5P 1600 TDCI 95CHFAP TITANIU

1,0

Je paies actuellement une mensualité de 27 euros pour une garantie du véhicule, mais aussitôt que l'on demande une vérification du véhicule suite a un défaut de la batterie de celui-ci, c'est porte monnaie donc j'en déduit que la garantie ne sert pas a grand chose.
Démarrage
Ford / KUGA

10

Depuis des années je suis chez Ford Cherbourg et tout est toujours parfait.
Révision
Ford / NEW FIESTA B&O 5P ECO.100CH

9,0

Accueil, réception et restitution du véhicule, réalisé dans les règles de l'art.
Révision / Freinage / Pare-brise
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x4 POWERSHIFT

10

Tres bon accueil rendez vous respecte devis respecte excellent conseil du chef d atelier excellent professionnalisme...
Révision
Ford / C-MAX

10

Toujours a l’eoute Du client
Révision
Ford / N GD C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

Service, écoute, bon accueil
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA TITANIUM 3P ECOBOOST 100

10

Excellent accueil et service client… attention client, +++ voiture propre Explication des interventions
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Toujours un bon accueil et une bonne qualité de service.
Révision
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

10

Très bon accueil à tout niveau et efficaccité sur la réparation demandée
Autre
Ford / Focus'99'

9,0

Bonsoir, j'attendais de pouvoir tester mon véhicule hors du 90 km/h des environs de Cherbourg. Chose faite! Je suis contente de ma voiture et enfin rassurée. Cependant j'ai demandé plusieurs fois qu'on me donne le détail du dysfonctionnement de mon véhicule, ce qui me semble légitime, mais je n'ai toujours rien reçu par mail à ce jour. Enfin, il faudra que je repasse par la case 'garage' à mon retour de vacances car j'ai toujours un problème d'amortisseurs.
Autre
Ford / ECOSPORT T125 TITANIUM

9,0

pas de problème j'avais une question et la réponse était satisfaisante
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Prise en charge très satisfaisante et délai intervention respectée.
Ford / C-MAX

10

Prise en charge immédiate, intervention efficace.
Pneumatique
Ford / FORD EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT

10

très professionnel
Autre
SsangYong / Divers SSANGYONG

10

Accueil et service parfait
Freinage / Révision / Réparation
Ford / MONDEOIII 5P 2.0TDCI140FAPPSHIFT TITA

8,0

un 8 car nous avons RDV à 9h30 prise en charge à 10h
Pneumatique / Pare-brise
Ford / KUGA

7,0

J ai posé la question 0ar mail on m à dit une seule clé et au moment de récupérer le véhicule j ai payé moins car il n y avait qu'une seule clé ????
Démarrage
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TREND

10

Pour cette intervention pleinement satisfait
Réparation
Ford / KUGA

9,0

équipe sympathique et dynamique
Révision / Réparation
Ford / KUGA

7,0

Bonjour, J'ai mis quelque temps à vous répondre pour votre questionnaire, je tiens à vous féliciter pour ce nouveau mode d'information, cette vidéo est très intéressante. Accueil, écoute,clarté et délais c'est au top. Pour la prestation je profite de cette occasion pour vous faire une remarque concernant ma facture, j'ai remarqué que votre service m'a facturé le montant de liquide lave-glace, j'en suis très étonné dans la mesure où j'avais fait le remplissage complet. Je veux bien effectuer mes contrôles périodiques à votre garage mais que ce soit fait dans la réalité pour éviter que le client ait des doutes sur les prestations. Pour information sachez que je ne souhaite pas être remboursé mais je tenais à vous le faire savoir. Cordialement
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

8,0

Bonne prise en charge. 2h50 pour changer deux pneus avec un rendez-vous c'est long. Et en plus pour me dire qu'il faut revenir pour un parallélisme. (80km AR, une matinée)
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Intervention rapide et efficace.
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA FL 95E BUNAV

10

Satisfait des prestations de mon véhicule. Moi
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

Personnels compétent
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Satisfait de la rapidité de la prise en charge!! et du travail effectué? Seul regret voiture non nettoyée comme par le passé!
Autre
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bonne réactivité...entretien voiture et gérance du contrôle technique. pret de véhicule...pour cette prestation..rien a redire.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO III ELANCE 5P TDCi 140 ECO

7,0

Il est dommage que l'accueil n'est pas spécifié clairement qu'il fallait apporter le jeu de clé et non une seule clé. De ce fait, une journée a été perdu dans le réparation
Révision / Autre
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

Remplacement de la pièce rapide Et respect des horaires demandés. Très bon accueil à chaque fois .
Révision / Réparation
Kia / CEE D

9,0

personnel compétent,et à l'écoute du client .
Pneumatique / Révision / Réparation
Renault / CLIO

10

Accueil et services excellents.
Révision
Ford / GALAXY

10

Accueil très agréable
Révision
Citroën / CITROEN DS4 1.6 E HDI115 AIRDREAM CHIC

5,0

Pour réaliser une révision d'un véhicule, je suppose que vous ouvré la capot moteur, ce que je me suis permis de réaliser sur le parking de la concession après le retour de mon véhicule de la révision pour voir si les remarques que j'avais faite l'année dernière avait été prise en compte et malheureusement NON (des photos sont a votre disposition si vous le désiré). Les grilles d'aspiration d'air de l'habitacles toujours aussi sales et non nettoyé ce que j'ai réalisé en moins de 5 minutes, dommage surtout que vous m'avez facturé le remplacement du filtre habitacle, j'ai bonne espoir pour l'année prochaine.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, intervention rapide.
Autre
Ford / C-MAX

10

Une équipe au top.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

9,0

Satisfait de mon changement de courroie de distribution et pompe a eau. l'accueil agréable, travail réalisé satisfaisant, et j'ai également très apprécié le prêt d'un véhicule (neuf entre autres).
Réparation
Ford / FORD FUSION 5P 1400 SENSO

9,0

Bon acceuil
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

la secrétaire à l'acceuil est très sympathique et aussi compétente que le chef d'atelier .
Révision / Démarrage
Ford / MONDEO

8,0

Prestation trop longue 2h30 et le contrôle des antibrouillards non effectués.
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Convivialité. Fourniture d'une vidéo de contrôle visuel du dessous du véhicule.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCI 180

9,0

Accueil, disponibilité des personnels du SAV. Respect des horaires.
Révision
Ford / TRANSIT

3,0

Pour 50 euros de demande de sponsoring qu'il m'on refusé il on perdue un client Ford depuis 40 ans après achat de 7 voiture neuve dans cette concession me refuser 50 euros pour l'organisation d'une fêtes populaires pour les enfants je trouve cela degeulasse de leurs par Mr Lemasson n'aurait jamais fait cela. Il ne me reverront pas mais aussi mon vice president qui lui a acheté 10 voiture dans cette concession a bonne entendeur...
Autre
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

8,0

Accueil agréable, bon contact avec le responsable d'atelier et le prêt de véhicule bien appréciable.
Révision
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

Gentillesse et compétences
Révision / Freinage
Ford / Fo16TiGhia

10

Tres bien je le conseillerais a mes amis
Réparation
Saab / Divers SAAB

10

Satisfaction dans tous les domaines.
Révision / Autre
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

8,0

Toujours bien reçue Travail soigné etu rapide
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

10

Bon accueil.
Révision
Ford / TRANSIT

10

Collaborateurs disponibles et compétents
Pare-brise
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

9,0

Toujours rapides, efficaces et sympa : très pro. Merci.
Révision
Ford / B-MAX TREND ECOBOOST 125

10

Très bien, sourient et gentil voiture rendu dans les temps
Révision
Ford / MONDEO

0,0

Pour une voiture que j'ai acheté à la concession fin janvier,pour laquelle je n'ai fait que 5000km, j'entendais un bruit sur les freins d'où ma visite et on m'a fait payé 45€ pour un diagnostic. Je trouve sa scandaleux,on achète une voiture en concession plus chère qu'à un particulier pour être tranquille et en faite non,j'en suis totalement déçu....
Freinage
Ford / C-MAX II EDITION TDCi 115

2,0

J'ai trouvé ça contraignant de payer pour un défaut qui était déjà présent lors de l'achat du véhicule.
Autre
Ford / FIESTA FL D95E BUNAV
Mercredi 5 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil. Pas d'attente.
Révision
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 280 L1H1 ECOB 130

10

Bon accueil, bon travail
Autre
Ford / FOCUS 5P 1800 115CH X-TREND

8,0

Problème de GPS depuis l'achat du véhicule. Ne fonctionne pas en vocal, fonctionne une fois sur dix en manuel, quand il veut bien fonctionné ou nous sommes obligés d'utiliser notre GPS téléphone qui nous trouve les adresses tout de suite. Ça met en colère.
Révision / Pneumatique
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

La révision nous semble complète, car la personne qui nous a reçus a découvert deux réparations nécessaires supplémentaires et les a fait effectuer. Juste pour information : la vidé&o est intéressante et bien faite, mais le son est insuffisant, il est difficile de tout comprendre. C'est un système que vous pouvez continuer. Merci.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Bon accueil.
Autre
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TITA

10

Equipe sérieuse et compétente
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover / FREELANDER

0,0

une des plus grosse connerie de ma vie c'est d'avoir acheter une FORD en plus dans votre garage c'est bien la première et la dernière
Réparation
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

9,0

Efficace bonne relation client
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

Comme invoqué et suite aux engagements maintenus veuillez prendre acte que je ne suis plus client chez vous.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Equipe d'une extrème professionalité, sympathique et accueillante et la voiture nous plait énormément
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Rien à redire. Au top. Je mets pas 10 car je n'ai toujours pas le tarif des révisions.
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

9,0

Accueil sympathique par un vendeur compétent et attentionné.
Ford / FIESTA COOL&CONNECT 5P 1.1T 85CH

10

Personnel de la Concession très aimable
Ford / KUGA TITANIUM ECOBOOST 150 4X2 E85

10

Très bon accueil . Bien conseillé . Une réponse satisfaisante a été donnée à chacune de mes questions.
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Professionnalisme,grande écoute, ... et en même temps convivialité.
Ford / N FOCUS VIGNALE SW ECOBOOST 150 BVA8

10

Personnel accueillant et véhicule de qualité répondant à mes exigences
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTRACK TDCi 200 4x4

10

Cherbourg a une equipe tres sympa ,a notre ecoute dans nos choix et reponde a toute nos exigance .
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

9,0

Achat des véhicules à Granville
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 140

5,0

un Gps était prévu à l achat mais nous n avons pas de smartphone .un vendeur nous a dit qu il nous offrirait un smartphone mais nous avons eu à la place un Gps autonome et cela ne nous satisfait pas
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM ECOBLUE 120 BV

8,0

Stationnement
Ford / RANGER DOUBLE CAB RAPTOR TDCi 213 BVA

10

Excellente équipe ( vente + entretien )- Chez Ford Cherbourg depuis 2015 ( nous avions la possibilité d'aller à St lô ou Granville ou Internet) cependant nous avons choisi Ford Cherbourg par fidélité et pour la qualité du service.
Ford / TOURNEO COURIER TREND ECOBOOST 100

9,0

Très bon accueil et bons conseils.
Ford / KA+ ACTIVE 85

10

Super contente
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 100

10

Accueil agréable. Bon vendeur à l écoute.
Ford / KA+ ULTIMATE 85

9,0

Tres bon acceuil,efficace ,rapide rien a redire vehicule satisfaisant
Ford / KUGA BUSINESS TDCi 120 4x2 POWERSHIFT

9,0

Équipe à l’écoute /besoin Efficace en ce qui concerne ce nouveau véhicule
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBLUE 100

9,0

Très bien, le commercial nous a mis en confiance ! Bon contact avec le client. Merci.
Ford / C-MAX TITANIUM D150

5,0

dommage que le plein du véhicule comme promis n a pas été fait , et pour les pneus avant usure à 80/100 ........
Ford / C-MAX D105E BUNAV

3,0

La commerciale m'avait assuré qu'un contrôle(94 points de contrôle!!)étaient systématiquement réalisé avant de livrer le véhicule à l'acheteur, me rassurant ainsi vis à vis du message "moteur révision immédiate" qui s'était affiché pendant l'essai du véhicule... Or, non seulement je n'ai eu aucune preuve de ce contrôle quand j'ai pris livraison de la voiture il y a quelques heures, mais en plus le véhicule affichait au bout de quelques minutes de route le même message de révision immédiate à faire! Je n'ai pas eu de livret d'entretien ni d'utilisation du véhicule, autre qu'un "carnet de services et garantie" tout neuf et vierge. La commerciale est au demeurant une personne sympathique mais je n'ai que sa bonne foi et aucune preuve de ce qui a été contrôlé. Me voilà très peu rassurée !
Ford / ECOSPORT T125 TITANIUM

10

Très satisfaite pour le moment
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

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