les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Cherbourg

62 Avenue Amiral Lemonnier, 50100 Cherbourg-Octeville
8,8 /10
1 060 avis clients
Actuellement closed
8,8

810 clients de la concession Ford Cherbourg partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (353)8.9/10
Pneumatique (135)9.2/10
Réparation (95)8.8/10
Freinage (87)9.1/10
9,0

pas de problème j'avais une question et la réponse était satisfaisante
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Prise en charge très satisfaisante et délai intervention respectée.
Ford / C-MAX

10

Prise en charge immédiate, intervention efficace.
Pneumatique
Ford / FORD EDGE TITANIUM TDCi 210 POWERSHIFT

10

très professionnel
Autre
SsangYong / Divers SSANGYONG

10

Accueil et service parfait
Freinage / Révision / Réparation
Ford / MONDEOIII 5P 2.0TDCI140FAPPSHIFT TITA

8,0

un 8 car nous avons RDV à 9h30 prise en charge à 10h
Pneumatique / Pare-brise
Ford / KUGA

7,0

J ai posé la question 0ar mail on m à dit une seule clé et au moment de récupérer le véhicule j ai payé moins car il n y avait qu'une seule clé ????
Démarrage
Ford / FORDKA 1,2L 69CH S&S TREND

10

Pour cette intervention pleinement satisfait
Réparation
Ford / KUGA

9,0

équipe sympathique et dynamique
Révision / Réparation
Ford / KUGA

7,0

Bonjour, J'ai mis quelque temps à vous répondre pour votre questionnaire, je tiens à vous féliciter pour ce nouveau mode d'information, cette vidéo est très intéressante. Accueil, écoute,clarté et délais c'est au top. Pour la prestation je profite de cette occasion pour vous faire une remarque concernant ma facture, j'ai remarqué que votre service m'a facturé le montant de liquide lave-glace, j'en suis très étonné dans la mesure où j'avais fait le remplissage complet. Je veux bien effectuer mes contrôles périodiques à votre garage mais que ce soit fait dans la réalité pour éviter que le client ait des doutes sur les prestations. Pour information sachez que je ne souhaite pas être remboursé mais je tenais à vous le faire savoir. Cordialement
Révision
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

8,0

Bonne prise en charge. 2h50 pour changer deux pneus avec un rendez-vous c'est long. Et en plus pour me dire qu'il faut revenir pour un parallélisme. (80km AR, une matinée)
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Intervention rapide et efficace.
Pneumatique / Autre
Ford / FIESTA FL 95E BUNAV

10

Satisfait des prestations de mon véhicule. Moi
Révision
Ford / C-MAX II TITANIUM ECOBOOST 125

10

Personnels compétent
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

9,0

Satisfait de la rapidité de la prise en charge!! et du travail effectué? Seul regret voiture non nettoyée comme par le passé!
Autre
Ford / N C-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

10

Très bonne réactivité...entretien voiture et gérance du contrôle technique. pret de véhicule...pour cette prestation..rien a redire.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO III ELANCE 5P TDCi 140 ECO

7,0

Il est dommage que l'accueil n'est pas spécifié clairement qu'il fallait apporter le jeu de clé et non une seule clé. De ce fait, une journée a été perdu dans le réparation
Révision / Autre
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

Remplacement de la pièce rapide Et respect des horaires demandés. Très bon accueil à chaque fois .
Révision / Réparation
Kia / CEE D

9,0

personnel compétent,et à l'écoute du client .
Pneumatique / Révision / Réparation
Renault / CLIO

10

Accueil et services excellents.
Révision
Ford / GALAXY

10

Accueil très agréable
Révision
Citroën / CITROEN DS4 1.6 E HDI115 AIRDREAM CHIC

5,0

Pour réaliser une révision d'un véhicule, je suppose que vous ouvré la capot moteur, ce que je me suis permis de réaliser sur le parking de la concession après le retour de mon véhicule de la révision pour voir si les remarques que j'avais faite l'année dernière avait été prise en compte et malheureusement NON (des photos sont a votre disposition si vous le désiré). Les grilles d'aspiration d'air de l'habitacles toujours aussi sales et non nettoyé ce que j'ai réalisé en moins de 5 minutes, dommage surtout que vous m'avez facturé le remplacement du filtre habitacle, j'ai bonne espoir pour l'année prochaine.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, intervention rapide.
Autre
Ford / C-MAX

10

Une équipe au top.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO IV TITANIUM 5P TDC 150

9,0

Satisfait de mon changement de courroie de distribution et pompe a eau. l'accueil agréable, travail réalisé satisfaisant, et j'ai également très apprécié le prêt d'un véhicule (neuf entre autres).
Réparation
Ford / FORD FUSION 5P 1400 SENSO

9,0

Bon acceuil
Révision / Freinage / Carrosserie
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

la secrétaire à l'acceuil est très sympathique et aussi compétente que le chef d'atelier .
Révision / Démarrage
Ford / MONDEO

8,0

Prestation trop longue 2h30 et le contrôle des antibrouillards non effectués.
Révision
Ford / FIESTA EDITION 5P 1.25 82CH

9,0

Convivialité. Fourniture d'une vidéo de contrôle visuel du dessous du véhicule.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCI 180

9,0

Accueil, disponibilité des personnels du SAV. Respect des horaires.
Révision
Ford / TRANSIT

3,0

Pour 50 euros de demande de sponsoring qu'il m'on refusé il on perdue un client Ford depuis 40 ans après achat de 7 voiture neuve dans cette concession me refuser 50 euros pour l'organisation d'une fêtes populaires pour les enfants je trouve cela degeulasse de leurs par Mr Lemasson n'aurait jamais fait cela. Il ne me reverront pas mais aussi mon vice president qui lui a acheté 10 voiture dans cette concession a bonne entendeur...
Autre
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

8,0

Accueil agréable, bon contact avec le responsable d'atelier et le prêt de véhicule bien appréciable.
Révision
Ford / FIESTA TREND 5P 1.25 82CH

10

Gentillesse et compétences
Révision / Freinage
Ford / Fo16TiGhia

10

Tres bien je le conseillerais a mes amis
Réparation
Saab / Divers SAAB

10

Satisfaction dans tous les domaines.
Révision / Autre
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

8,0

Toujours bien reçue Travail soigné etu rapide
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / C-MAX

10

Bon accueil.
Révision
Ford / TRANSIT

10

Collaborateurs disponibles et compétents
Pare-brise
Ford / KUGA ST TDCi 180 4x4 POWERSHIFT

9,0

Toujours rapides, efficaces et sympa : très pro. Merci.
Révision
Ford / B-MAX TREND ECOBOOST 125

10

Très bien, sourient et gentil voiture rendu dans les temps
Révision
Ford / MONDEO

0,0

Pour une voiture que j'ai acheté à la concession fin janvier,pour laquelle je n'ai fait que 5000km, j'entendais un bruit sur les freins d'où ma visite et on m'a fait payé 45€ pour un diagnostic. Je trouve sa scandaleux,on achète une voiture en concession plus chère qu'à un particulier pour être tranquille et en faite non,j'en suis totalement déçu....
Freinage
Ford / C-MAX II EDITION TDCi 115

2,0

J'ai trouvé ça contraignant de payer pour un défaut qui était déjà présent lors de l'achat du véhicule.
Autre
Ford / FIESTA FL D95E BUNAV
Mercredi 5 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil. Pas d'attente.
Révision
Ford / CUSTOM VAN TREND BU 280 L1H1 ECOB 130

10

Bon accueil, bon travail
Autre
Ford / FOCUS 5P 1800 115CH X-TREND

8,0

Problème de GPS depuis l'achat du véhicule. Ne fonctionne pas en vocal, fonctionne une fois sur dix en manuel, quand il veut bien fonctionné ou nous sommes obligés d'utiliser notre GPS téléphone qui nous trouve les adresses tout de suite. Ça met en colère.
Révision / Pneumatique
Ford / N C-MAX TITANIUM TDCi 120

10

La révision nous semble complète, car la personne qui nous a reçus a découvert deux réparations nécessaires supplémentaires et les a fait effectuer. Juste pour information : la vidé&o est intéressante et bien faite, mais le son est insuffisant, il est difficile de tout comprendre. C'est un système que vous pouvez continuer. Merci.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Bon accueil.
Autre
Ford / C-MAXII 1600TDCI95FAPBVM6 TITA

10

Equipe sérieuse et compétente
Révision / Freinage / Réparation
Land Rover / FREELANDER

0,0

une des plus grosse connerie de ma vie c'est d'avoir acheter une FORD en plus dans votre garage c'est bien la première et la dernière
Réparation
Ford / B-MAX TITANIUM 1.6 105 POWERSHIFT

9,0

Efficace bonne relation client
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

0,0

Comme invoqué et suite aux engagements maintenus veuillez prendre acte que je ne suis plus client chez vous.
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

8,0

Prise en charge rapide
Démarrage
Ford / FOCUS

9,0

problème avec notre KUGA voyant rouge allumé problème de moteur avons donc téléphoné le matin passé dans la matinée problème résolu et réparation faite en début d'après midi équipe mécanique très efficace
Révision / Réparation
Ford / KUGA

10

Accueil et equipe atelier sympathique. A l'écoute du client. Entièrement satisfaite.
Révision / Freinage / Autre
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P TDCI 120

10

Tres Bon conseil technique
Révision
Nissan / NISSAN X-TRAIL 1.6 DCI 130CH TEKNA

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Ford / N FIESTA TITANIUM 5P TDCI 95

10

Tres bon accueil et tres Bon service Ford Cherbourg est vraiment au top ..
Révision / Freinage / Autre
Ford / C-MAX

10

Depuis plus de 40 ans que je suis client je suis toujours satisfait
Autre
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

10

Prise en charge immédiate Délai respecté
Pneumatique
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

9,0

Garage efficace et performant
Autre
Ford / KUGA ST TDCi 150 4x2

5,0

On se retrouve a changer des choses qui ne sont pas prévu au départ et qui au final font augmenter sérieusement la facture. En plus le véhicule est encore sous garantie mais on nous fait quand même payer des pièces qui sont défectueuses et qui n'ont jamais été utilisées
Révision
Ford / TRANSIT

9,0

Personnel agréable et à l'écoute des clients.
Révision
Ford / KUGA

9,0

Je suis satisfait du service et de mon véhicule
Révision
Ford / KA+ ESS 70 ESSENTIAL

10

Très bon accueil et service de qualité
Révision
Ford / GD TOURNEO CONNECT TITANIUM TDCi 120 S&

10

Rien à redire. Une bonne prise en charge, prêt d'un véhicule neuf, restitution à l'heure convenue.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

10

Très bon service, Rapide, voiture lavée.
Pneumatique
Ford / FIESTA

3,0

3 semaines pour poser capteurs avant qui ne fonctionnent pas au final. Très déçue. Et capteurs bruyants alors qu'il n'y a rien devant 😞🤔
Autre
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

Professionnel et à l'ecoute
Révision
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 125

7,0

Lorsque je suis rentré j'avais la roue arrière droit crevé un vise ou cloud dans le pneu...
Révision
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

7,0

Rien à signaler.
Autre
Ford / GALAXY

10

Accueil sympathique, rendez-vous rapide, délai d'intervention très correct...
Révision / Autre
Ford / N FOCUS TITANIUM 5P ECOBOOST 150

4,0

Le stop & Start ne fonctionnait plus à la vidange des 40 000 Kms en 2018. Il n'a pas été traité suite à mon passage au garage. Un an après, il ne fonctionne toujours pas et le traitement de la cause racine n'a pas été effectué lors de la révision des 60 000 Kms, intervention du 26/04/2019. Je rappelle que le véhicule est garanti pendant 3 ans.
Révision / Freinage
Ford / KUGA SPORT PL TDCi 150 4x2

9,0

Bien reçu.Le travail ok.Prêt du véhicule apprécié.
Révision
Ford / FOCUS EDITION 5P ECOBOOST 100 99G

10

Satisfait
Ford / FIESTA EDITION 5P ECOBOOST 100 PSHIFT

10

Très belle concession et équipe très professionnelle
Révision
Ford / N KUGA SPORT PL TDCi 163 4x4 POWERSHIFT

9,0

Rien à redire. C'était juste pour changer une pile dans les clés.
Autre
Ford / MONDEOIII 5P 2.0TDCI115FAP BVM6 TITA

10

Accueil sympathique, rendez-vous rapide, à priori travail bien fait. Merci
Pneumatique
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 140

10

tres bon etablissement et tres à l’écoute, un service de qualité
Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait de la prestation et surtout une véhicule rendu propre.
Révision
Ford / ECOSPORT TITANIUM ECOBOOST 125

8,0

Bonjour, Dans l'ensemble les prestations étaient correctes malgré le non respect du délai prévu 1H45 au lieu 1h00. Si j'avais effectué la pose de pneumatiques chez un de vos concurrents j'aurais été remboursé du montage. Cordialement
Pneumatique
Ford / FIESTA TITANIUM 5P ECOBOOST 100

10

Rapide et de bons conseils
Autre
Ford / TRANSIT

9,0

Bien reçu comme toujours. Les personnes sont à l'écoute du client, et on pense que la révision du véhicule et bien faite.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX II TITANIUM X TDCi 115

10

Super accueil professionnalisme de l'équipe
Révision / Pneumatique
Ford / FORD KA ESS 69 TITANIUM

10

Bien renseignée
Autre
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

3,0

Faire payer 'un essai sur route' est inadmissible surtout si l'appoint en essence n'est pas fait en retour ! Et que dire d'un devis de plus de 800€ pour des plaquettes de freins et des roulements de roues...
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon accueil. Service a la hauteur et rapide.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

Très satisfait, sans commentaire de plus !
Pneumatique
Ford / TOURNEO CONNECT AMBIENTE ECOBOOST 100

7,0

Dommage pas de choix de pneus
Pneumatique / Freinage
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

5,0

Main d'oeuvre très élevée
Réparation
Ford / TRANSIT

10

Bien reçus,bien conseillés.
Freinage / Pneumatique
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP BVM6 (2 MOT

10

Bon accueil
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

9,0

Forfait révision 120€ plus cher que l’ann Précédente. Accueil parfait et révision rapide.
Révision
Ford / FIESTA ST200 3P ECOBOOST 200

8,0

Espace trop réduit en extérieur. C'est le gros point noir pour beaucoup de personnes.
Révision
Ford / KUGA TITANIUM TDCi 150 4x2

10

Très bon service, très content. Personnel souriant et compétant.
Révision
Volkswagen / TOURAN

9,0

Gentillesse et compétences
Révision / Réparation
Ford / Fo16TiGhia

5,0

Nous sommes étonnés que le véhicule ne soit pas lavé à la fin de la révision. Les autres marques le font. De plus, rendez-vous à 9h00 et prise en charge à 9h40.
Révision
Ford / ECOSPORT TITA BUS. ECOBOOST 125

10

Comme d'habitude, depuis la création de ce nouveau concessionnaire "Cherbourg Auto passion", tous les services ont gagnés en efficacité prise RDV, accueil, prêt véhicule, devis révision, contact téléphonique pour gérer les imprévus, restitution véhicule dans les délais et véhicule nettoyé, facturation conforme aux devis
Révision / Réparation
Ford / KUGA 2.0TDCI140FAP PSHIFT (4 MOT) TITA

7,0

rien a signaler
Révision
Ford / C-MAX II EDITION TDCi 115

10

j'ai éffectué le controle de mon véhicule de deuxième année et aussi bien au secrétariat qu'a l'atelier le personnel c'est montré présent de plus j'ai malencontreusement renversé du lait sur le siège arriére et là aussi je suis satisfaite de la réparation des dégats
Révision
Ford / B-MAX TITANIUM ECOBOOST 125

3,0

J'ai amené mon véhicule pour un diagnostic et je n'ai reçu aucun devis pourtant j'ai précisé que j'en avais besoin rapidement
Autre
Ford / FOCUS

10

Professionnalisme,grande écoute, ... et en même temps convivialité.
Ford / N FOCUS VIGNALE SW ECOBOOST 150 BVA8

10

Personnel accueillant et véhicule de qualité répondant à mes exigences
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTRACK TDCi 200 4x4

10

Cherbourg a une equipe tres sympa ,a notre ecoute dans nos choix et reponde a toute nos exigance .
Ford / KA+ ESSENTIAL 70

9,0

Achat des véhicules à Granville
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBOOST 140

5,0

un Gps était prévu à l achat mais nous n avons pas de smartphone .un vendeur nous a dit qu il nous offrirait un smartphone mais nous avons eu à la place un Gps autonome et cela ne nous satisfait pas
Ford / TOURNEO CONNECT TITANIUM ECOBLUE 120 BV

8,0

Stationnement
Ford / RANGER DOUBLE CAB RAPTOR TDCi 213 BVA

10

Excellente équipe ( vente + entretien )- Chez Ford Cherbourg depuis 2015 ( nous avions la possibilité d'aller à St lô ou Granville ou Internet) cependant nous avons choisi Ford Cherbourg par fidélité et pour la qualité du service.
Ford / TOURNEO COURIER TREND ECOBOOST 100

9,0

Très bon accueil et bons conseils.
Ford / KA+ ACTIVE 85

10

Super contente
Ford / ECOSPORT TREND ECOBOOST 100

10

Accueil agréable. Bon vendeur à l écoute.
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

Très satisfait
Ford / RANGER DOUBLE CAB WDTRK TDCi 200 4x4

10

Commercial très compréhensible, très gentille et sais conseiller les clients
Ford / KA+ ULTIMATE 85

10

excellent contact avec le vendeur. écoute attentive, sens du dialogue, esprit commercial.
Ford / NEW FIESTA ACTIVE PK 1.0 ECOBOOST 125

9,0

Très bon commercial
Ford / TRANSIT CONNECT L1 TREND ECOBOOST 100

10

très bien accueillis très sympas j'espère que sa dureras le temp de la garantie Ford que j'ai prie qui et de 7 ans
Ford / NEW FIESTA TREND 5P ECO. 100 CH

10

A l’ecoute de la clientèle
Ford / NEW FIESTA TREND 5P 1.1 85CH

9,0

Équipe à l’écoute /besoin Efficace en ce qui concerne ce nouveau véhicule
Ford / ECOSPORT ST-LINE ECOBLUE 100

9,0

Très bien, le commercial nous a mis en confiance ! Bon contact avec le client. Merci.
Ford / C-MAX TITANIUM D150

5,0

dommage que le plein du véhicule comme promis n a pas été fait , et pour les pneus avant usure à 80/100 ........
Ford / C-MAX D105E BUNAV

3,0

La commerciale m'avait assuré qu'un contrôle(94 points de contrôle!!)étaient systématiquement réalisé avant de livrer le véhicule à l'acheteur, me rassurant ainsi vis à vis du message "moteur révision immédiate" qui s'était affiché pendant l'essai du véhicule... Or, non seulement je n'ai eu aucune preuve de ce contrôle quand j'ai pris livraison de la voiture il y a quelques heures, mais en plus le véhicule affichait au bout de quelques minutes de route le même message de révision immédiate à faire! Je n'ai pas eu de livret d'entretien ni d'utilisation du véhicule, autre qu'un "carnet de services et garantie" tout neuf et vierge. La commerciale est au demeurant une personne sympathique mais je n'ai que sa bonne foi et aucune preuve de ce qui a été contrôlé. Me voilà très peu rassurée !
Ford / ECOSPORT T125 TITANIUM

10

Très satisfaite pour le moment
Ford / B-MAX EDITION ECOBOOST 100

8,0

Ensemble tres satisfaisant.RAS
Ford / FOCUS FL D185 ST

9,0

Satisfait de la qualité
Ford / FIESTA FL 95E BUNAV

10

Vendeur très professionnel.
Ford / KUGAD120 SPPL

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