les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bègles

486 Route de Toulouse, 33130 Bègles
8,7 /10
829 avis clients
Actuellement closed
8,6

645 clients de la concession Ford Bègles partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (281)8.6/10
Réparation (98)7.7/10
Freinage (75)8.6/10
Pneumatique (59)8.8/10
10

Très bien reçu
Ford / ECOSPORT

10

Très réactive
Pneumatique
Ford / FOCUS (09/2014)

10

Accueil très chaleureux, travail bien fait, dans les temps. (et ils ont même lavé ma voiture sans que je le demande !)
Révision / Réparation / Pneumatique
Ford

10

Toujours parfaitement clair et un accueil au top
Révision / Freinage / Réparation
Ford / ECOSPORT

10

Très bon services et travail
Révision / Réparation
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

Très bon accueil
Autre
Ford

10

A l écoute ,efficaces , compétents . Très satisfait
Révision / Démarrage
Ford

4,0

Bonjour une journée d'immobilisation pour détection de la pièce à changer avec une récupération du véhicule avec le cache moteur non revissé qui frotte en roulant sur la route / commande de la pièce une semaine de délais / intervention durée prévisionnelle une heure avec un autre rdv de planifié sauf que la pièce commandée n'étais pas la bonne / heureusement prêt d'un véhicule en attendant la livraison de la pièce .
Réparation
Ford / KUGA (12/2012)

10

Très bien servi. Bon acceuil et Respect des délais.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil, écoute et compréhension
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / S-MAX (04/2006-06/2010)

8,0

Suite à ma visite pour un rappel de véhicule, j'ai eu un excellent accueil. toutefois je suis toujours dans l'attente de l'attestation concernant ma visite pour le rappel en question.
Révision / Réparation
Ford / KAP

4,0

délai de 16 jours pour un rendez vous + diagnostique + attendre la piece total 3 semaines d immobilisation.C est inconcevable
Réparation
Ford / C-MAX (08/2010-04/2015)

9,0

Très bon accueil et bon suivi.
Autre
Ford / S-MAX

10

TOUT EST FAIT POUR NOUS RASSURER ET NOUS AIDER
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Super Équipe bravo et Merci
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Personnel très agréable et disponible
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

8,0

ne changez rien ...
Révision
Ford / FIESTA

2,0

3 fois en réparation, 6 mois à attendre la réparation du véhicule et aucun appel pour prévenir lorsque les travaux évoluent. Je ne reviendrais plus dans ce garage.
Réparation
Ford / FIESTA (09/1999-04/2002)

10

Personnel à l'écoute
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Bon accueil rien à redire
Révision
Ford

8,0

On vous vend une voiture d occasion en vous disant que l on vous fournira les papiers et le double des clés rien ne sais fait par le vendeur c est jeune a ma réception qui sans et occupé merci a lui
Freinage / Révision / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

8,0

LE TEMPS D ATTENTE POUR L EXECUTION DES TRAVAUX
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Je n'ai pas envie de faire de commentaire.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

10

Ponctualité, efficacité, amabilité
Ford

10

Très bon accueil bonne prestation
Freinage
Ford / RANGER

9,0

Problème de compétence réel des mécaniciens malgré un bon accueil
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

Je suis entièrement satisfait
Révision
Ford / KUGAV

10

Nous sommes satisfait de vos interventions et nous vous avons ramené la voiture pour une autre panne , nous restons dans l’ Attente de votre pronostic ?Cordialement
Révision / Freinage
Ford / KA (10/2008)

2,0

Longue attente entre la prise de rendez-vous et la réparation (j'ai du attendre 1 mois et demi), Mon porte-clés a mystérieusement disparu, aucune explication ni excuse de la part du personnel, Véhicule non controlé dans son intégralité (défauts et problèmes non repérés et non réparés) Devis à 99 euros payé pour récupérer ma voiture pas tout à fait fiable, c'est juste honteux ! C'est la dernière fois que j'achète chez Ford.
Réparation
Ford

9,0

Une publicité de Ford m'a induite en erreur et fortement mecontentée. Il aurait été bien de prévenir à l'avance pour chaque période d'entretien. Je ne sais pas non plus quels travaux ont été fait réellement sur la voiture.
Autre
Ford / KAP

9,0

RAS
Autre
Ford / FOCUS SW (12/2007-09/2011)

10

Reactivite
Révision
Ford / KAP

3,0

La voiture à des problèmes certains on était réparé et d'autre non
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Autre
Ford / FOCUS

3,0

Problème récurant sans solution depuis plusieurs mois sur joint de porte (recollé 5 fois sans résultat).
Révision / Autre
Ford / FOCUS
Mercredi 25 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Bonne écoute-rapidité- travail soigneux
Pare-brise
Ford

10

Tout c'est bien passé rien à redire
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FIESTA (10/2005-11/2008)

9,0

Rapide et efficace, au bout de 3 semaines après l'intervention ras
Réparation
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

Très bon service effectué rapidement et efficacement
Révision / Freinage
Ford

10

Prise en compte du client très rapide et surtout très professionnelle. Équipe qui a su répondre à nos attentes.
Révision / Autre
Ford

10

Tres bon accueil et personnel competant
Réparation
Ford / KUGA

10

très satisfaisant
Révision
Ford / MUSTANG

10

Bon accueil est échange avec le staff
Ford / FIEST.AF

10

Super réception
Révision / Autre
Ford

10

Parfait et rapide
Révision
Ford

9,0

Accueil et personnels très agréables.
Révision / Réparation
Ford / FIESTA (07/2008-03/2013)

10

Bon accueuil et rapidité
Révision
Ford

9,0

Très bon accueil et de bon conseil. Voiture prête comme prévue
Révision
Ford

5,0

Je sors du garage et le message de « vidange à faire « apparaît . J’ Passé le CT 5 jours après mentionnant une usure intérieure des plaquettes avant et un défaut dans le pot catalytique De plus,le voyant orange moteur s’est allumé une semaine après la révision en faisant un déplacement de 400kms sur autoroute.
Révision
Ford / S-MAXV

10

Un grand merci au chef d'atelier je ne me souviens plus de son prénom, pour sa réactivité, très pro.
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise
Ford / TOURNEO COURIER (02/2014)

10

Très bon service et "addition" raisonnable.
Révision / Pneumatique
Ford

10

Tres bien conseillée et reçue
Freinage / Autre
Ford

9,0

reception tres bonne ras
Ford / KUGA

8,0

j'ai pris rendez-vous pour changer une courroie d'alternateur mais quand je suis arrivé pour le rendez-vous la Croix n'était pas commander j'ai dû revenir le lendemain
Réparation
Ford

10

Rien à signaler
Révision
Ford / KAP

10

toujours très professionel
Révision
Ford / MONDEO

10

Le jeune homme responsable de la partie atelier très agréable très professionnel ainsi que la jeune standardiste à l'accueil
Réparation
Ford

9,0

accueil très sympa et personnel mécanicien très bien
Révision
Ford / EDGE

9,0

Réception super Rapidité et sérieux
Réparation
Ford / FIESTA

9,0

Pas cher et efficace
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Tout s'est bien passé. Conseil avisé.
Révision
Ford

10

ras ras ras ras
Révision / Freinage
Ford

2,0

des délais de prise en charge beaucoup trop longs
Réparation
Ford / C-MAX

10

Super service, tres bon accueil !
Réparation
Ford / FUSION (10/2005-05/2012)

10

Très bon accueil
Révision / Réparation
Ford / MONDEO

5,0

Il devrai expliquer au clients ce qui était fait et pourquoi. Cordialement
Révision
Ford / RANGER

9,0

Bons services
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon garage Ford que je recommande vivement
Révision / Autre
Ford / C-MAX

10

Souriant, agréable et toujours satisfait des véhicules Ford
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bien reçu avec convivialité..
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Rien de particulier à dire Bon contact
Révision
Ford

10

Satisfaite
Autre
Ford / FOCUS

5,0

Je ne remet pas en cause le garage Ford Bègles mais Ford France car il ne sont pas à l’écoute du client aucune fontaine à eau fraîche ce qui n’est vraiment pas professionnel surtout quand on paye 1500€ de réparation
Réparation
Ford / MONDEO SW (09/2010-09/2014)

1,0

Mon véhicule m'a été restitué avec la connectique electrique de l'alimentation en gasoil ouverte et débranchée suite au remplacement des durites d'alimentation en carburant.. Je m'en suis rendu compte tout de suite après l'intervention et je suis retourné à la concession Ford Bègles PALAU a qui j'ai fait remarqué le problème et ils ont bricolé la fixation avec un collier de serrage en plastique et sans passage du véhicule à la valise pour contrôle défauts moteur. J'ai fait une vidéo du bricolage dont je compte bien me servir pour étayer mes futures critiques de cette concession puisque RIEN ne m'a été proposé, mais pire, cette malfaçon m'a été caché par leur désinvolture.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS (12/2007-09/2011)

9,0

Accueil et personnel chaleureux. Ayant des crédits à rembourser,je ne compte pas changer de véhicule avant deux ans.
Révision / Pneumatique
Ford

9,0

Accueil excellent, professionnalisme de la secrétaire et du chef d’atelier.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / MONDEO SW (09/2014)

9,0

Tout c'est très bien passé
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite de la prestation, j'ai fait une recharge de clim avec changement filtre pollen et nettoyage circuit. Le conseiller avec qui j'ai évaluer les travaux m'a demandé si le filtre a pollen n'avait pas été changé lors du dernier entretien. J'ai trouve cela commercial. D'ou ma note
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bonne accueil. Travaux faits dans les temps et pour le budget prévu.
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

BON ACCUEIL ET BONNE PRESTATION
Freinage
Ford

8,0

j'ai insistée pour que l ' on mette ma voiture sur le pont on m'a dit de rouler comme ça j'avais la roue gauche arrière le metal brulante j ai demandée de me chancrelles freins arrière et j'avais raison vu les pièces que j'ai récupérée
Freinage
Ford

9,0

BON ACCUEIL, BON SERVICE
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

10

Très bien ces aller-retour d'infos filmées expliquées. Et l'acceptation des travaux par click.
Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)

8,0

Problème d'embrayage non résolu, la pédale devient toute molle et se bloque après un long trajet sur autoroute sous régulateur de vitesse, le véhicule n'a que 60000 km et je pense que c'est un problème de pièce défectueuse d'usine (émetteur ou butée) qui devrait être pris en compte au titre de la garantie car ça implique la sécurité ( boite à vitesse incontrôlable à vitesse élevée)
Autre
Ford

6,0

Pas objectif sur les réparations à faire sur un cardan de roue avant
Révision
Ford

10

Après devis , travail effectué dans un délai assez court , très bien
Réparation
Ford

9,0

toujours aussi compétent et accueillant que professionnel.
Révision
Ford

9,0

Très satisfait de ma visite et des réparations effectuées sur mon véhicule, un peu moins du prix mais c'est normal et je sais que ça n'a rien à voir avec vous en particulier! Peut-être un peu plus d'explications à propos du devis seraient les bienvenues
Réparation
Ford / FOCUS (09/2004-12/2007)

10

serviable et efficace
Révision
Ford

0,0

un soit disant,chef d atelier,!!! pour moi, et bien d autres; un incapable ; j ai repris la route , 1000km avec un pneu ;petite crevaison ,non réparée! j ai du faire l'achat,pendant mon voyage, d un pneu. .roue dégonflée! en peu de temps. .mon véhicule,n a que, 5000km, j aurai pu être victim, d un accident grave sur autoroute, par l' incompétence de cet employé..chef d atelier a Bègles.. a ce jour,je joins qui de droit.!..très déçue et mécontente.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / KAP

10

SERVICE RAPIDE BON ACCUEUIL
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Avoir le sens des priorités
Réparation
Ford / FIESTA (09/1999-04/2002)

9,0

Bon diagnostic et réparation rapide
Révision / Réparation
Ford

9,0

Bon accueil, très pro.
Révision / Freinage
Ford / TOURNEO CONNECT

9,0

Très bien reçu par le personnel. Et rapidité.
Autre
Ford / FOCUS

10

J’ai amené le véhicule utilitaire sachant la pièce qui devait être changé. Celle-ci a été changé dans un délai rapide. Le code défaut a été effacé. Depuis le véhicule fonctionne très bien. Merci
Réparation
Ford

10

Satisfait
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

9,0

Bon relationnel, satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford

9,0

accueil toujours mieux merci
Révision
Ford / C-MAX

7,0

Véhicule rendu avec problème
Révision / Freinage
Ford

10

Bon accueil du responsable
Révision / Réparation / Freinage / Autre
Ford

9,0

Accueil, présentation modèles, à l'écoute du client.
Ford / FOCUS

10

bon accueil, bon conseil, professionnel
Ford / KAP

8,0

une option manquante 8-(
Ford / CONNECT

10

Très accueillant Tout les explications sont très claire Parfait
Ford / FIESTA

10

très bon accueil, des réponses claires et précises à nos demandes. A la livraison de la voiture les explications techniques ont été bien formulées.
Ford / FIESTA

7,0

La qualité des commerciaux
Ford / KAP

10

Commercial très disponible. A répondu à mes attentes. Transaction parfaite
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Rien à dire parfait
Ford / FIESTA

10

Merci au commercial pour son professionnalisme
Ford / FIESTA

10

Conseiller accueillant, à l’écoute et réactif.
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil et à l’écoute de nos besoins
Ford / ECOSPORT

9,0

Bon suivi de notre affaire par le conseiller
Ford / FOCUS

5,0

Délai de livraison trop long (commande du 18/03/2019 - livraison du 16/08/2019). Prêt d'un véhicule en insistant.
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Bon accueil et cordial. Dommage pour le retard de livraison mais celà n'enléve rien à la satisfaction ressentie.
Ford / KUGA

9,0

Cette note tien compte essentiellement au contact avec votre commercial
Ford / ECOSPORT

10

Parfait livraison rapide
Ford / FIESTA

10

Vendeur très efficace au top
Ford / TOURNEO COURIER

10

véhicule correspond au descriptif
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE PROPULSION

10

Commercial très pro et sympa
Ford / FIESTA

10

Très bien
Ford / KUGA

10

Livraison sans soucis
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

J'ai apprécié l'accueil et la compétence.
Ford / C-MAX

10

Accueil, renseignements, écoute, gentillesse. C'est parfait !
Ford / FIESTA

9,0

Pas de remarque a faire
Ford / ECOSPORT

10

Je suis très satisfaite de mon achat : accueil chaleureux, vendeur d'une extrême compétence, compréhension de mes besoins et propositions commerciales en adéquation.
Ford / FIESTA

10

Accueil er conseil parfait
Ford / FOCUS

10

Très bon accueuil
Ford / FOCUS

10

Tout a été impeccable :)
Ford / FIESTA

10

Excellent à tous les niveaux
Ford / FOCUS

10

Tres bonne réactivité
Ford / TOURNEO COURIER

9,0

Satisfaite de la prestation d'achat vendeur très jeune mais qui essaye de se renseigner un maximum pour pouvoir répondre au client
Ford / ECOSPORT

10

Le renouvellement de mon contrat de location avec option d'achat a bien été anticipé et sa gestion s'est faite de façon simple, claire et très professionnelle.
Ford / FIESTA

10

ras ras ras ras
Ford / KAP

9,0

Le service "occasion" a trouvé rapidement le véhicule que nous souhaitions . Il se trouvait à Bruges et l'a rapatrié à Bègles afin que nous puissions l'essayer la semaine suivante.Suite à l'inspection du véhicule lors du souhait de l'achat , tout ce qui avait été noté a été effectué. Très bonne relation avec M Bedabourg.
Ford / S-MAX

9,0

Le représentant à été très sérieux et attentif.
Ford / B-MAX

10

très bon accueil et de bons conseils, nous sommes content du service rendu très professionnel
Ford / KUGA

10

Professionnel. disponible. Courtois.
Ford / C-MAX

10

Nous à vont apprécié l écoute du vendeur
Ford / FOCUS

7,0

Niveau commercial c’est correct néanmoins pour la livraison de mon véhicule manque de propreté (notamment j’ai retrouver dans les pochettes arrière des papiers de bonbons, des ticket de caisse....) et un plomb au niveau de la porte du coffre n’a pas été fait alors qu’il était censée être revenu du service carrosserie !!
Ford / RANGER

9,0

Vendeur très poféssionels
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

9,0

Très bon accueil et sérieux du personnel Ford .
Ford / FIESTA (11/2012)

9,0

Bonne qualité du service , bons produits .
Ford / FOCUS

9,0

J'ai acheté un véhicule vraiment très propre rien a redire très satisfaite pour l'instant j'adore déjà cette voiture. Cordialement
Ford / B-MAX

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