les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Bègles

486 Route de Toulouse, 33130 Bègles
8,5 /10
250 avis clients
Actuellement fermé
8,2

Les 182 clients de la concession Ford Bègles vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

10

Accueil au comptoir parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

très satisfaite
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

Très bon accueil Des prix un peu élevé, c'est dommage, c'est un mauvais calcul, plutôt que de venir régulièrement, on passe par des feu vert ou norauto pour des choses moins complexes. exemple : une valise de détection 99€, un essai véhicule 30€... avec un peu d'effort ce que vous perdez la vous le récupérez par de la régularité.
Ford

9,0

Bonne révision annuelle. Juste un problème avec Icare qui a refusé la prise en charge prétextant ne pas avoir reçu mon RIB alors que les mensualités ont été prélevées !!!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Disponibilité et bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Équipe sympathique et performante ..
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Très bon accueil et très bonne prestation. Le coût des travaux reste très élevé dans ce genre de grand garage.
Ford

10

Tres bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Je réviserai peut-être mon opinion selon le résultat des réparations que je dois effectuer.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

6,0

Les tarifs deviennent affolants!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Nous avons été très bien reçus, nous pensions nous renseigner uniquement et finalement avons pris chez Ford.
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfaite de l'accueil et la compétence de Monsieur De Santi
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite des prestations et des services offerts : le conseiller commercial auquel j'ai eu à faire était très à l'écoute et très disponible.
Ford / FIESTA

7,0

Temps de livraison / offre de reprise
Ford / ECOSPORT

3,0

Je n'ai Pas été raccompagné à Mon véhicule et on me m'a Pas exactamente expliqué la réparation.
Vitrage / Pare-brise
Ford / FIESTA 1.5TDCI95 ECO EDITION 5P

10

Très bonne impression très bon vendeur félicitations
Ford / ECOSPORT

10

Personnel très professionnel.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

10

bon accueil, bonne réalisation des réparations
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

4,0

Manque de qualité des service
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Très satisfait.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Accueil agréable mécanicien efficace et rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Accueil très agréable, bonne écoute des demandes et conseils pertinents.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS (12/2007-09/2011)

8,0

Je met 8 car sinon le commentaire client n'est pas pris en compte,en réalité je mettrai 11/10.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

Accueil agréable et compréhensif, délai raisonnable, efficacité optimale, et... un pont assez haut pour accueillir un Camping-car ! Le garage Palau Bègles a répondu à nos attentes.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Un accueil très appréciable mais au niveau de la mecanique ce qui est le plus important j'envisage de changer de garage Ford. Les interventions sont bâclées...
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

1ière vidange
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Super équipe géniale
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

La première révision du véhicule à été faite très rapidement et je suis très satisfaite. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Sympa et efficaces
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Il avait été indiqué à l'accueil que le véhicule serait lavé, or je me suis rendu compte après l'avoir récupéré que le pare-choc avant était maculé de brins d'herbe collés
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS (01/2011-09/2014)

10

Comme prévu et tout était prêt.
Ford / ECOSPORT

0,0

Voiture vu 3 fois dans l'atelier pour la même chose à savoir problème de clim. 1ere fois répartis avec la clim qui fonctionnait mais en panne au bout de 20 min pourtant une recharge à était effectuée. 2eme fois le problème na pas pu être résolu et 3ème fois c'est le compresseur qui est à changé. A la récupération de mon véhicule la vitre n'avait pas étais fermé et il avait plu donc l'intérieur était trempé est essuyé grossièrement avec du sopalin dont les résidus sont encore présent, de plus mon pommeau de vitesse a etait abimè lors du demontage du module de clim et rien ne ma étè signalé sur ce point. Pour la panne je perd donc une recharge qui aurait pu être éviter si le problème avait était trouvé de suite. Donc si je décide d'aller au concessionnaire qui est la même marque que mon véhicule c'est pour avoir de la rigueur et du serieux, chose que je nai pas trouver dans cette concession.
Ford

3,0

Voiture avec anomalie depuis l achat (3ans)dans un concessionnaire Ford je déconseille cette marque à tous mon entourage
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Aucune visibilité par rapport aux vérifications effectué sur ma voiture . Niveau délais, aucune idée de l'heure a laquelle elle serait disponible.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

0,0

j’ai laissèrent mon fourgon Connect pour un forfait clim aucune vérification de fuite n’a été pratiquée dessus on me l'a rendu la clim a fonctionné une matinée je l’ai ramené pour m’entendre dire au bout d’une journée d’attente qu’il faut changer un tuyaux qui coûte 313,59 € + la mo pour un total de 515,08€et je m’assiie sur le forfait déjà payé .. À titre de rappel je suis client Ford depuis longtemps je possède aussi un Ranger de j’ai acheté à Begles comme le connect ..Dorénavant j’irai faire mes réparations et entretiens ailleurs que chez Ford .. je suis en colère
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford
Réponse de l'établissement le 8 Août 2018
Bonjour, Vous êtes venu dans nos ateliers pour une climatisation qui ne fonctionnait pas, après contrôle nous avons préconisé de faire une recharge de gaz avec traceur (Coût 59€ TTC). Le circuit manquait de gaz, au vu de l'age du véhicule il n'est pas rare de devoir faire une charge complète du système, c'est de l'entretien. Notre responsable atelier vous a précisé que vous deviez roulé pour tester la climatisation, en effet lors de la charge l'appareil n'a pas détecté de fuite. Vous êtes revenu car la climatisation a cessé de fonctionner, grâce au traceur que nous avions mis nous avons diagnostiqué une fuite sur un tuyau, et nous avons fait un devis pour le remplacement de celui ci. Afin de trouver la fuite il était nécessaire de faire une charge avec traceur. Cordialement La Direction
Le 13 Août 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Excellent accueil
Ford / ECOSPORT

9,0

Accueil agréable et explications claires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

La voiture était très propre en très bonne état. Et de plus très agréable à conduire
Ford / MONDEO

9,0

la personne qui m' a recut à était trés agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

très bon accueil, disponibilité, très bons conseils et gentillesse
Ford / ECOSPORT

10

très bon accueil, très bon conseil, écoute attentionnée et disponibilité.
Ford / ECOSPORT

10

personnel très professionnel.et très précis pour les renseignements demandés.
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, prestation réalisée à la hauteur de l'attente
Ford / KUGA (02/2008-12/2013)

10

Satisfait du chef d'atelier très compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

tout c'est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

très bon accueil, je suis venue pour la révision d'un des 2 véhicules que j'ai acheté en juillet dernier et mars de cette année, j'ai été très bien conseillé. Ne changez rien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Accueil très aimable et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

tout s'est très bien passé.très sympathique et très précis.
Ford / FIESTA

9,0

Votre équipe a pu s'occuper de moi immédiatement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford

9,0

Bon accueil, révision faite dans les temps, facturée comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

Accueil très médiocre. La personne de l’accueil, vitrine de votre magasin et représentante première de la marque Ford ne maîtrise absolument pas les fondamentaux de l’accueil à savoir la politesse, le sourire et la communication. Personne qui semble essoufflée de son métier.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bonne écoute. Intervention rapide et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil et Très bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / ParallélismeFreinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

6ème année de contrôle technique au Ford de Bègles alors que j'habite depuis 2 ans sur Marseille... Prise de rendez vous rapide et à la date voulue. Accueil parfait. J'ai été retardé (18h55) pour aller récupérer ma voiture et le chef d'atelier lui même a eu la gentillesse de m'attendre. J'ai même eu droit aux 10% de réduction "clients habitués" Rien à redire. J'ai une confiance aveugle dans ce garage même si le personnel a changé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bon accueil et bonne réactivité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

7,0

Pas de réglage frein a main
Ford / ECOSPORT

5,0

Suite a une panne c est moi qui appelle la concession pour savoir si mon vehicule est bien arrivé puis j attends mon devis durant 7 jours car le dysteme est en panne sur les dire du responsable
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Rapide et professionnel
Carrosserie / Peinture
Ford

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / GALAXY II (03/2010-05/2015)

2,0

déçue de retrouver un service différent a celui qu'on m'as promis et dont le quel il manque aussi; avec des défaut de montage, j’achète une voiture neuve pour pas avoir des surprises et dès le début ce n’était que ça, pas de tapis pour la voiture, le siège passager se relève pas, le gps as une carte très ancienne malgré que la voiture soit d’aujourd’hui, et lorsque je l'ai pris, elle était pas propre, et cerise sur le gâteau, a l'achat on me dit que l'entretient de la voiture était comprise aussi, et j’apprends aujourd’hui que non; vous me faites douter du service de Ford et par la même de la votre, 28000€ c'est pas beaucoup pour vous, mais je m''attendais pour ce prix une voiture avec les options nécessaire a la conduite avec un écran tactile et une manipulation sur les deux sièges passager comme conducteur, j’espère que nous pourrions trouver une entente pour tout cela, merci d'avance et a bientôt. cordialement ABREU R.
Ford / RANGER

10

Très bon accueil Équipe à l’écoute et très sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

7,0

je m'attendais à plus de détails sur le travail effectué sur mon véhicule. Déjà l'an passé j'avais été surprise de ne me voir remettre aucun document détaillé du travail exécuté. Je pensais le trouver dans le véhicule, mais non. Cette fois, j'ai dû le demander pour l'avoir et le document m'a été remis sans explication supplémentaire alors que certains éléments ne sont pas accessibles d'emblée (manque de lisibilité, références diverses...qui ne sont pas accompagnées de la désignation). je
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

bon accueil remise du véhicule suite a l'intervention plus vite que prévu
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Bons conseils, accueil tres bien
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

3,0

Je ne conseillerai pas ce garage à une autre personne et moi même je n'y retournerai pas
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

Rdv rapide Accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

8,0

Panne informatique donc impossibilité savoir un devis
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

9,0

pas de problème à signaler
Ford / KUGAV

10

bonne réception et compréhension pour dépanner mon véhicule
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

2,0

Accueil déplorable, personnel débordé, limite agressif, peu d'explication au moment de la panne, délai de réparation très long, aucune explication sur le devis, aucune explication au paiement
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS (10/1998-09/2004)

6,0

DEVIS DE REMPLACEMENT DE L'EMBRAYAGE ALORS QUE LA DEMANDE ÉTAIT DE REMPLACER LE RESSORT DE PÉDALE D'EMBRAYAGE CASSE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 9 Juillet 2018
Bonjour, Le ressort de la pédale a cassé car votre embrayage est usé, vous êtes donc obligé d'appuyer plus fortement sur la pédale. Le ressort n'étant pas conçu pour cela, il a cédé. Le devis a été fait pour résoudre la cause de votre panne. Cordialement. La Direction

9,0

Je regrette le prix ridicule de 30 € par jour pour un prêt de voiture
Ford / KA (10/1996-10/2008)

10

TRES BON ACCEUIL
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON (04/2006-01/2014)

9,0

RAS..........
Ford / KUGA

10

courtois et compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

9,0

personnel compétent agréable et accueillant
Ford / FOCUS SW (12/2007-09/2011)

10

Très satisfaite de la prestation et de l'accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

3,0

j'ai dépose mon véhicule la l'accueil a été bon. Puis j'ai reçu un coup de téléphone m'indiquant qu'il nécessitait un certain nombre de réparations à des prix assez délirants, d'autre part il apparaît au diagnostic un panne de la vanne EGR. Celle ci étant obturée par un bride pleine la personne m'a indiqué que j'aurai du le signaler ma réponse fut que l'expert en véhicules FORD n'est pas moi mais bel et bien la concession. de plus ma conjointe à fait réviser sa voiture le lendemain elle l'a récupérée lavée ce qui ne fut pas le cas pour moi. je ne demande pas un service 4 étoiles mais que tous les clients soient traites sur le même pied d'egalité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Réponse de l'établissement le 6 Juillet 2018
Bonjour, Votre véhicule est venu pour un voyant diagnostic et une révision, nous avons établi un devis de remise en état avec les défauts que nous avions dans le calculateur moteur. La vanne EGR apparaît en défaut dans le calculateur du a la modification de la pièce que vous avez faite, c'est pour cela que nous avons préconisé son remplacent. Notre Responsable d'atelier aurait juste souhaité être prévenu de cette modification faite par vos soins et dont vous aviez parfaitement connaissance. Vous êtes arrivé alors que nous étions sur le point de terminer le véhicule, c'est pour cela que celui ci vous a été restitué sans lavage. Le lendemain lors de votre passage avec votre conjointe nous vous avons proposé de le faire. Nous mettons tout en oeuvre afin d'apporter la meilleure prestation de service a tous nos clients. Veillez nous excuser pour le désagrément. Cordialement La Direction

10

Très bon accueil et beaucoup d'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Très bon accueil, j'ai attendu mon véhicule sur place et l'ai récupéré dans les temps.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Responsable atelier très accueillant et professionnel. Rien a redire sur les prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

dommage que je n ai pas été averti pour les 149 e de recherche de panne a la prise de rendez vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil. Efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

LOA contractuelle très satisfaisante à ce jour avec idée ford
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Rien à signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

3,0

Devis du matin de 63 euros, facture du soir à 78 euros sans explication. Information que le véhicule est prêt à être récupéré 20 minutes avant la fermeture du centre. Lors de la prise de rendez vous, l'agent d'accueil ne demande pas pourquoi on veut un rendez vous. Elle note la date du rendez vous et "ok merci au revoir" sans demander le motif du rendez vous.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
Le 20 Juillet 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Totale satisfaction ! Accueil chaleureux, personnel attentif, patient et prenant la peine de donner des explications très claires, cherchant la pleine satisfaction du client. Je suis très satisfait !
Ford / ECOSPORT

10

Rendez-vous rapide.Information téléphonique très satisfaisante
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

9,0

Sastisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

demande des deux interventions réalisées, rien à redire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Rapide, professionnel et conviviale
Ford / KA (10/2008)

10

tres bon suivi de ma reparation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT KOMBI (07/1996-08/2000)

10

Toujours aussi agréable et compétent
Pneumatique / Parallélisme, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Content de la voiture et de la procédure pour l'obtenir.
Ford / FIESTA

9,0

JE SUIS UN CLIENT FORD DEPUIS PLUSIEURS ET DONC SATISFAIT DES VEHICULES ET DU PERSONNEL.
Ford / RANGER

9,0

Ras Ras Ras Ras
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,0

Dommage l'accueil de l'atelier n'ouvre qu'à 8 heures le matin. Il pourrait ouvrir plus tôt, on laisserait notre véhicule et nous pourrions être à notre entreprise à 8 heures horaire de travail.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Aucun problème bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Absence de voiture de remplacement pour palier au délai d'attente.
Ford

10

Différentes solutions proposés pour répondre à mon besoin :)
Ford / FIESTA

9,0

Bonne écoute .Rendez-vous avec délai court.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (04/2006-01/2014)

7,0

Véhicule livré cordialement mais assez rapidement (3 minutes), du coup je suis parti m’arreter 100m plus loin pour découvrir les options. Vendeur sympa
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et excellents services.
Ford / FIESTAV

9,0

Très bon accueil, conseils et services excellents
Ford / FOCUS

10

Je suis très satisfait car il y a un excellente relation et un service personnalisé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

10

Problème électrique à priori résolu
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

5,0

Ce n'est pas à moi de sortir le protège volant, le protège siège et le morceau d essui tout laisser dans le véhicule par le mécano.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

conseiller très professionnel,courtois et chaleureux
Ford / KAP

10

Entièrement satisfait ; compétence et disponibilité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (10/2013)

8,0

Bon relationnel avec le garage. Delais de livraison un peu long.3 semaines pour un vehicule en stock a 2h de route. Sinon ras
Ford / KAP

10

C'est le 3ème véhicule que j'achète chez vous. Les relations commerciales sont toujours satisfaisantes.
Ford / C-MAX

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

10

Réparation conforme au attente.
Ford / ECOSPORT

9,0

Tout s'est très bien passé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

5,0

Manque de professionnalisme pour le diagnostique du véhicule .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

5,0

J'ai signalé 2 problèmes sur la voiture qui apparemment ne peuvent pas êtres résolues
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / CONNECT

10

Nous avons été très bien accueilli et nous avons reçu toutes les informations nécessaires pour pouvoir partir en toute sérénité.
Ford / KAP

9,0

Accueil et Ecoute. Bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford

7,0

L'équipe d'accueil a changé et il faut s'habituer à de nouvelles têtes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,0

Réparation effectué de qualité. Je trouve le prix excessif pour la prestation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Très bon service
Ford / KAP

3,0

asd asd asd
Ford / C-MAX (02/2007-09/2010)
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour, Je comprends votre déception. La pièce n'étant plus fournie par le fabricant il nous est impossible de réparer votre véhicule. Cordialement. La direction

9,0

Contacte rapide service très bien et satisfaisant a recommander
Ford / TRANSIT CUSTOM

9,0

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Tout s'est extrêmement bien passé, je suis vraiment très satisfait de la façon dont s'est déroulé les conseils, l'achat et la remise de ma voiture !
Ford / MUSTANG

10

Rapide efficace et en plus on retrouve la voiture lavée
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

mon inquietude concernant un problème de suspension qui avait provoqué l'usure des mes pneus avant alors que mon véhicule n'avait que 12000kms la vérification par le garage qui a constaté une usure anormale sur les tetes de suspension que je devrais remplacer lors de la révision annuelle de mon véhicule en octobre prochain ce remplacement n'étant pas urgent je pouvais rouler sans dangers
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

3,0

pas de résultat observable sur un changement de filtre à pollen, visiblement pas de vérification sur l'effet induit : mauvaises odeurs toujours présentes
Ford
Réponse de l'établissement le 14 May 2018
Bonjour, Conformément a notre échange téléphonique, Le filtre a pollen a été remplacé nous vous proposons de repasser au garage pour faire la dépose en votre présence. En ce qui concerne l'odeur nous pouvons faire un traitement antibactérien. Cordialement La Direction

10

Parfait vendeur a l écoute. Sérieux. Parfait
Ford / FOCUS

0,0

Après 3 passages le problème de bruit est toujours présent, je dois y retourner des que j'ai la temps... De plus une fois j'avais pris rdv et il n'avait même pas était noté. La personne à l'accueil était sympathique néanmoins la prise en charge et l'attente des pièces est assez chaotique.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA
Le 11 May 2018, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

7,0

Le personnel semblait un peu débordé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

0,0

Défaut d'entretien (recours en cours)
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

3,0

Prix du devis annoncé au départ faux, retard par rapport à l’heure fixée, presque 500€ de facture au final au lieu de 129 annonce au début et même pas un petit coup de nettoyage dans la voiture.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA (11/2012)

9,0

panne suite a reparation dans réseau ford, donc pas tres content, mais prise en charge parfaite a Bordeaux
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

5,0

Certes,on m'a donné un véhicule de courtoisie qui avait le pare-brise brisé sur toute la longueur et l'intérieur ressenblait a une décharge.De plus on m'a rendu ma voiture lavée mais a peine rincée.Je suis client chez vous depuis des années c'est la premiere fois que cela arrive.J'ai été très déçu et j'espère que vous allez remédier à cela.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

2,0

acceuil et prise de rdv parfait prise en charge et delais parfait en revanche le vehicule ne fonctionne toujours pas bien hors il m avait ete dit lors du devis qu il fonctionnerait parfaitement et ce n est pas le cas on m'annonce désormais un devis de 500 euros supplementaire j'aurais pris une autre décision si l'on m'avait averti avant je ne peux donc qu etre insatisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT CHASSIS CABINE (02/2000-04/2006)

10

J'ai réceptionné mon C-MAX neuf la semaine dernière et j'en suis très satisfait. Très bon accueil, disponibilité du personnel.
Ford / C-MAX

10

Disponibilité,gentillesse,compétence...
Ford / FIESTA

9,0

j'ai été très bien reçu chez Ford à Bègles mais par contre je trouve inadmissible de devoir changer une pièce sur une voiture neuve d'un an.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

J’ai eu droit à une personne très agréable mais cependant j’ai eu un retard de livraison je devais avoir ma voiture le samedi, j’ai pu la récupérer que le mardi, je me suis donc retrouver sans véhicule, j’ai dû annuler ma formation professionnelle. Aucun appel du responsable qui devais me rappelé dans la journée.
Ford / B-MAX (03/2012)

10

Satisfaite.par ailleurs on m'a répondu que la pose d'isofix est impossible sur ce véhicule.nous l'avons posé nous même ?
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

9 car rien n'est jamais parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Très bien.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

excellent accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

qualité de réception et des réparations. tarif MO un peu cher
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

7,0

même si le véhicule est en idée Ford avec contrat d'entretien, j'aurai souhaité le compte rendu du véhicule comme cela était les fois précédentes
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

un petit café !!! sinon MANQUE un cadeau " comme j aurais aimait avoir des tapis caoutchouc "
Ford / KUGA

8,0

L'accueil téléphonique mériterait d'être amélioré
Ford / FIESTAV

9,0

Conseil, écoute, disponibilité, une très bonne relation client
Ford / FIESTAV

10

bon accueil, voiture complètement adaptée à nos besoins
Ford / ECOSPORT

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