Clénet Cholet
Ford Cholet

Pneu commandé sans demander la marque souhaitée par le client

Super concession personnel au top

Très bien très pro

Très bien

Très bon accueil, et très bon professionnalisme. Rien à redire

Bon accueil - Le chef d'atelier est très professionnel et connais bien les véhicules. Très bonne communication et échanges téléphoniques.

BONNES RELATIONS AVEC LE CHEF D'ATELIER qui a fait ce qu'il a pu pour que l'on retrouve notre véhicule dans les meilleurs délais...

Très professionnel

Livraison prévue le 19/01 repoussée au 23/01 par le commercial. Nous avons dû refuser la livraison de la voiture car les engagements vus lors de l’acat n’ont pas été respectés (remplacement pneus retouches peinture, nettoyage intérieur et extérieur du véhicule). Nous attendons donc une nouvelle date de livraison avec vèhicule conforme.

très content merci à Ford Clénet Cholet

Très bon accueil, très disponible ,souriant comprehensif

Bien pris en charge a ĺ'écoute merci

C'est pas trop clair

Bon établissement

Prise en charge rapide

Bonne concession qui est l'écoute de mes attente

la personne de l'accueil est très accueillante,ainsi que le mécanicien.

Rien à signaler

Très bon accueil.Révision de mon véhicule bien effectué.

A l'écoute du client, bon conseils, très bon accueil.

Très bon accueil, très satisfait du service.

très bon accueil.Prestations de qualité.

Tout simplement le prêt d'un véhicule à chaque opération qui n'est jamais disponible.

bon accueil , chef d atelier tres a l ecoute de nos attente !

Super accueil ! Merci très pro rien à redire.

Il manque des journaux à l'acceuil

RV obtenu très rapidement pour contrôle petit bruit suspect ainsi qu'un dysfonctionnement d'utilisation des feux en automatique Accueil chaleureux puis prise en charge très rapide par le responsable de l'atelier Essai véhicule puis attente durant un contrôle global avec café gentiment offert par la personne de l'accueil Bilan ok. Repartie rassurée

Service correct

Une équipe très professionnel

Chef d atelier au top. Rapide , efficace, honnete.

Rapide et efficace

tout est clair ,rien a dire

Pour faire un diagnostic le tarif reste élevé et inconnu puisque relatif à la durée. Je m'attendais à un prêt de véhicule si besoin, et non ce serait une location... non.

accueil chaleureux.respect des horaires rendez-vous.renseignements très complet.

Rien à redire juste parfait.

Très bon accueil

tres sérieux

J ai observe le personnel (pendant le temps de l intervention sur mon vehicule ) a mon avis plusieurs points. tout ce qui concerne l intervention sur mon Kuga ...rien a dire . acceuil conseils clarte du devis prix respect des engagements temps d attente ….rien a dire par contre l acceuil l environnement du magasin a revoir ...des clients sont reparti ( personne ne s occupant d eux ..)va et vient des vendeurs plus a meme de brasser du vent ...manque d un manager pour superviser ...presentation des vehicules etc ...

Très content

rien à signaler

Travail fait mais manque le petit plus.

Très bon échange avec le service atelier. L’équipe est compétente et le suivi est irréprochable.

pris de haut

bon accueil délais respectés

chef d'atelier très professionnel

efficace et professionnel

Accueil et réception du véhicule très satisfaisant ainsi que la recherche de panne.

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge.

Bon accueil et rapidité et propreté

Très bon accueil

Service trop coûteux

Satisfait

bon suivi de la voiture

Prise en charge du véhicule tout à fait à l'heure. Durée de révision respectée. Très bon accueil.

Obtention d'un rendez-vous rapidement. Personnel à l'écoute et disponible. Véhicule rendue à l'heure prévue et nettoyer ce qui fut agréable.

Nous sommes vraiment satisfait à tous niveaux, accueil téléphonique et local, compétence, explications, réactivité et respect des engagements, bref un vrai professionnalisme.

L'accueil, la prise en charge du véhicule et l'écoute de mes attentes ont bien été respectés. Satisfait de mon passage.

TRES BON ACCUEIL, ILS ONT SU REPONDRE A MES QUESTIONS ET PROPOSER DES DEVIS LE POINT NEGATIF POUR 2H30 D'ATTENTE, PAS POSSIBLE D'AVOIR UNE VOITURE DE PRET A PART UNE LOCATION

Personnel très professionnel

Proche du client

rien à dire en particulier si ce n'est une facture 20 euros au dessus du devis

Très bon sav, rien à dire

Je suis satisfaite de l'accueil et de l'écoute

Excellent acceuil . bon rapport avec le responsable du garage .reparations effectuees dans les delais. prix quelque peu onéreux mais en rapport avec l intervention . vehicule rendu propre . petit bemol …. prêt d un vehicule de remplacement "a titre gratuit " pour les fidèles de la marque Ford meme apres le fin de la carte Premium ..

la personne de l'atelier n'a pas précisé, le 1er rendez vous était de passer la voiture à la valise et le temps d'attente était très long ,donc il a fallu revenir une 2eme fois pour changer la pièce et ça a était plus rapide

Bon accueil,échanges téléphoniques réguliers, bon suivi,rapidité et solutions données à moindre coût.

je suis content du garage Clenet

Tres bien renseigné.

très bon accueil et bon service

RIEN A REDIRE

Accueil et réalisation des travaux

après un rendez vous ,la prise en charge de mon véhicule a été très rapide. Merci a l'équipe.

Le gps est de bas de gamme pas toujours fiable

temps estimé 2h finalement 3h pour une révision

Rapide et acceuillant

Mauvaise prise de carte grise au rdv

Accueil excellent, réception et partie garage au top.

Bon accueil et en particulier la personne qui s'est occupée de notre voiture. Service rapide et précis, très bon suivi de l'entretien

C MAX amélioré le bruit a l intérieur

accueil et service très satisfaisant

Accueil professionnel, concis, rapide. Bonne communication sur l'intevention avec annonce du tarif, de la durée de la réparation.

l'horaire est respecté tant pour la prise en charge du véhicule que la durée de l'intervention.

Très bon accueil et suivi des collaborateurs - équipe très agréable et professionnelle

Rien de plus à ajouter

Accueil et competence de qualité

Parfais Travail Réception Explications

Très bien !

Très bon accueil.Bon diagnostic.Rendez-vous respecté.Très bon travail,le bruit est disparu.

bien accueilli bon suivi de la voirure

Bon accueil bon travail merci

Délais dépasser mais sinon ras

Très bien au niveau de l'atelier, très bon responsable, très bonne communication. Seul détail, l'écran au compteur est resté sur la dernière position utilisée par le technicien et je ne sais pas le faire revenir à la normale. Si je ne trouve pas, je devrai recontacter le garage. Par contre, au niveau commercial, le vendeur n'est manifestement pas à l'écoute du client. Il veut absolument vendre une location et insiste lourdement malgré l'évidence des chiffres évocateurs entre achat comptant sans emprunt et location vente à 2 ans. Il suit peut être les objectifs de la concession ce qui révélerait une bonne conduite par rapport à son employeur, à moins qu'il ne recherche une prime ou une commission plus avantageuse mais dans tous les cas, en insistant aussi lourdement, il manque d'habileté et génère des doutes sur la loyauté de la négociation. Lorsque la confiance est altérée, le client n'est pas satisfait et est tenté d'aller voir ailleurs.

Bon service

Bon service Rapide et efficace

rien a redire

TOUT VA BIEN !!!

Bien et rapide.

Prise en charge rapide et efficace

Une vanne EGR à 40000kms sa fait pas plaisir quand même

prise de rdv au tel très satsifaisant, bon accueil, respect des délais

Excellents conseils, excellent vendeur.

tres bonne

Très bien ford cholet bon professionnalisme commande du véhicule le17 juin 2018 réception le 8 novembre poser vous les bonnes questions par rapport à vos délais

Un bon vehicule pour un prix raisonnable avec un vendeur au top.

Une offre claire et rassurante. Un commercial à l'écoute et une livraison du véhicule en avance et parfaitement orchestrer par monsieur Tronchet.

la livraison du véhicule était dans les délais, nous devions avoir les options identiques que l'ancienne Ford Fiesta, et sur la nouvelle il n'y a pas de chargeur CD. Chose que le vendeur nous a pas précisé.

vendeur tres sympas content de ma voiture mais la marque ford est tres radine meme pas un gilet un triangle

Célérité, efficacité, amabilité

Délai de livraison retard 1 mois

nous sommes satisfait malgré un petit bruit métallique à l'arrière, certaines fonctions n'étaient pas validées (aide au démarrage en côte)

satisfait de notre achat

Quelques mots ne suffiront pas pour exprimer notre mécontentement.

Retard d,un mois dans la livraison

très déçus,par rapport aux autres concessionnaires, on a à peine été écouté à partir du moment où on refusait l'idée Ford. Le vendeur ne connaissait pas les équipements de la voiture (focus sw) et n'a pas pu nous en montrer une. L'acompte, payé par CB, a été mal imputé à la comptabilité et nous a été réclamé, avant même vérification des comptes d'attente, dans le hall d'exposition. Les délais de livraison sont très long (+ 4 mois) alors que Ford donne 3 mois maximum. Aucune négociation possible, même en ayant le courrier Ford (crédit à 0%) en cours de validité, nous n'avons pu en profiter.

Suite à un problème informatique, le premier véhicule que j'avais commandé n'a pas été réservé. Il a fallu que je recommande un véhicule, le délai pour obtenir un véhicule a donc fortement augmenté.

très satisfait

il manque juste des poignets au dessus des portes à l'interieur pour un maximun de confort

personnel agreable et à l'ecoute ainsi que disponible

très très bien

Aucun problème tout était clair et bien préparé, bien reçu en plus

rien a dire très bien très satisfait

très bien très satisfait

Pas assez d'explication sur le fonctionnement du véhicule

le services à été très satisfaisant, la patience et pris du temps pour les explications nécessaire ,a honoré sont contrat

retouches peinture inexistante ou très mal faite

Ravi .Est ce que les rétros se ferment quand on s'arrête ?

Très bon accueil, très bonne prise en charge de notre demande.

Dire au client les défauts des voiture de type caume et rayure ce qui a moi personnellement ne m'a pas été dite

Remise du véhicule trop long.sinon équipe très sympa.

Bon accueil et service

Il pourrait peut-être y avoir boîte d ampoule, gilet jaune et triangle de fourni.

La reprise sous évalué et la consommation du nouveau véhicule loin d'être ce que l'on dit du moteur ecoboost