Clénet Cholet
Ford Cholet

temps estimé 2h finalement 3h pour une révision

nous sommes satisfait malgré un petit bruit métallique à l'arrière, certaines fonctions n'étaient pas validées (aide au démarrage en côte)

Rapide et acceuillant

Mauvaise prise de carte grise au rdv

satisfait de notre achat

Accueil excellent, réception et partie garage au top.

Bon accueil et en particulier la personne qui s'est occupée de notre voiture. Service rapide et précis, très bon suivi de l'entretien

Quelques mots ne suffiront pas pour exprimer notre mécontentement.

retouches peinture inexistante ou très mal faite

Retard d,un mois dans la livraison

C MAX amélioré le bruit a l intérieur

Ravi .Est ce que les rétros se ferment quand on s'arrête ?

accueil et service très satisfaisant

Accueil professionnel, concis, rapide. Bonne communication sur l'intevention avec annonce du tarif, de la durée de la réparation.

l'horaire est respecté tant pour la prise en charge du véhicule que la durée de l'intervention.

Très bon accueil et suivi des collaborateurs - équipe très agréable et professionnelle

Rien de plus à ajouter

Accueil et competence de qualité

Très bon accueil, très bonne prise en charge de notre demande.

Parfais Travail Réception Explications

Très bien !

Très bon accueil.Bon diagnostic.Rendez-vous respecté.Très bon travail,le bruit est disparu.

bien accueilli bon suivi de la voirure

très déçus,par rapport aux autres concessionnaires, on a à peine été écouté à partir du moment où on refusait l'idée Ford. Le vendeur ne connaissait pas les équipements de la voiture (focus sw) et n'a pas pu nous en montrer une. L'acompte, payé par CB, a été mal imputé à la comptabilité et nous a été réclamé, avant même vérification des comptes d'attente, dans le hall d'exposition. Les délais de livraison sont très long (+ 4 mois) alors que Ford donne 3 mois maximum. Aucune négociation possible, même en ayant le courrier Ford (crédit à 0%) en cours de validité, nous n'avons pu en profiter.

Suite à un problème informatique, le premier véhicule que j'avais commandé n'a pas été réservé. Il a fallu que je recommande un véhicule, le délai pour obtenir un véhicule a donc fortement augmenté.

très satisfait

il manque juste des poignets au dessus des portes à l'interieur pour un maximun de confort

Bon accueil bon travail merci

Délais dépasser mais sinon ras

Très bien au niveau de l'atelier, très bon responsable, très bonne communication. Seul détail, l'écran au compteur est resté sur la dernière position utilisée par le technicien et je ne sais pas le faire revenir à la normale. Si je ne trouve pas, je devrai recontacter le garage. Par contre, au niveau commercial, le vendeur n'est manifestement pas à l'écoute du client. Il veut absolument vendre une location et insiste lourdement malgré l'évidence des chiffres évocateurs entre achat comptant sans emprunt et location vente à 2 ans. Il suit peut être les objectifs de la concession ce qui révélerait une bonne conduite par rapport à son employeur, à moins qu'il ne recherche une prime ou une commission plus avantageuse mais dans tous les cas, en insistant aussi lourdement, il manque d'habileté et génère des doutes sur la loyauté de la négociation. Lorsque la confiance est altérée, le client n'est pas satisfait et est tenté d'aller voir ailleurs.

Dire au client les défauts des voiture de type caume et rayure ce qui a moi personnellement ne m'a pas été dite

Bon service

Bon service Rapide et efficace

rien a redire

TOUT VA BIEN !!!

Remise du véhicule trop long.sinon équipe très sympa.

Bien et rapide.

Prise en charge rapide et efficace

Une vanne EGR à 40000kms sa fait pas plaisir quand même

prise de rdv au tel très satsifaisant, bon accueil, respect des délais

personnel agreable et à l'ecoute ainsi que disponible

Bonne prestation Horaire respecté

très bon sav

content de recevoir un appel téléphonique de rappel pour la date de révision. très bon accueil des équipes de cholet.

Bon accueil

Le personnel est très gentil

Rien à signaler

Pas de remarque

Excellent accueil du chef de Reception

très très bien

bon accueil

Bon accueil et service

Très bien reçu par la personne qui a pris ma voiture en charge pour la révision J aurais aimé que la personne qui était à l accueil me propose une boisson en attendant la fin de celle ci.

Aucun problème tout était clair et bien préparé, bien reçu en plus

intervention faite dans les temps. J'ai été bien conseillé

équipe très cordiale

oui,. comme toujours contact tres agreable et professionnel.

rien a dire très bien très satisfait

Bon accueil et bons conseils

très bien très satisfait

Il pourrait peut-être y avoir boîte d ampoule, gilet jaune et triangle de fourni.

La reprise sous évalué et la consommation du nouveau véhicule loin d'être ce que l'on dit du moteur ecoboost

La révision a été effectuée avec professionnalisme.

Prise en charge rapide

PAS DE RENDEZ VOUS CONTROLE TECHNIQUE DANS LES DELAIS ALORS QUE JE L'AVAIS DEMANDE L ANNEE DERNIERE APRES MA DERNIERE REVISION.

L achat de mon véhicule à distance (600 km) s est deroule d une façon parfaite . Excellent accueil téléphonique avec une écoute exemplaire Très bon accueil à la concession Bref une excellente vente en conclusion

Trop d attente sur un véhicule qui de fait n'a fait l objet d' aucune préparation...

très bien rien a dire

L'accueil très satisfaisante, peut-être juste donner plus de précisions sur la garantie constructeur et avoir la manuel d'utilisation sous format papier

tres bon accueil du conseiller commercial

Mon dossier a été géré avec une bonne efficacité par Julien Tronchet Une bonne accueil le personnel est gentils et sourient Je recommande se concessionnaire

Je suis très satisfaite tant au niveau de l'accueil que du travail effectué

Service rapide et très bon accueil

Manque de professionnalisme du vendeur qui ne connaît pas correctement son produit. Manque de finition sur quelques éléments

je n'ai jamais eu de problème pour l'entretien de mes différents véhicules ford. Personnel toujours à l'écoute.

Parfait, merci !

sastisfait pour la reparation de notre vehicule et du service .

Julien, a su me conseiller dans les différents choix d’automobile proposée par la marque pour une automobile adaptée à mon utilisation quotidienne. Il répond très rapidement aux questions avec une très bonne réactivité sur les réponses. Merci à Julien.

Après la réparation du vehicule, le rendre nettoyé.

Le vendeur à omis de nous préciser lors de la vente que le véhicule que le véhicule que j'achetais ne pouvait-être équipé d'un attelage caravane par la concession FORD, il m'a rappelé quelques jours après en me disant que je pouvais le faire monter dans les réseaux des centres autos, curieuse démarche

Excellent accueil de la part de toute l'équipe Serviables, aimables, et à l'écoute

Vendeur très gentil

Très bon établissement, personnel sympathique et accueillant, livraison du véhicule en avance.

RAS tout était parfait

très satisfaite pour le travail accompli et en plus le véhicule a été lavé

Satisfait du service, équipe sympathique.

Très content de la prestation du vendeur.

rapidité dans la prise de rendez vous et dans l ' intervention au garage

Vendeur très agréable et sympathique. Manque un peu d'assurance, mais très jeune Le montant de la reprise proposée anormalement bas

Rien à redire sur le vendeur, très sympathique, agréable, très bonne voiture, par contre au niveau de la reprise de notre véhicule beau coup trop bas, on aurait pu nous mettre des tapis neuf, et pas d occasion surtout pas de tapis côté passager crédit fait chez ford je pense pas que ça aurait coute beaucoup au garage

Rien À DIRE

Une équipe professionnelle sympathique et à l'écoute.

très pro. malgré une erreur d'adresse pour la carte grise. Une ancienne adresse enregistrée dans l'ordi de la concession datant de 2008.

service effectué correctement.

Bon accueil

Parfait excellent conseil

Rien de plus a rajouter

C est bien ma voiture marche après l'intervention

Bon accueil du commercial . Commercial très professionnel .

tres professionnelle

Je suis tres satisfaite du processus d'achat de ma Ford Fiesta! L'achat s'est effectue à distance, Julien Tronchet a ete à l'ecoute et tres reactif !

Bon accueil

Rien a signaler

Très bien ..

prise en charge du véhicule et réparation sans problème

Très bon chef d'atelier.Bon écoute et professionnalisme.

rien à dire

très bien

Très bien

TEMPS D'attente entre la commande et la livraison un peu long pour mon vehicule d'occasion sinon ras vehicule etat neuf meme le voisin a cru que c'etait une voiture neuve la préparation de ce vehicule est superbe (félicitation aux preparateur) encore merci et bonne fete de fin d'année tres beau cadeau de noel

la personne qui a réalisé la révision était,accueillante et compétente,la personne à la réception,c'est montrer également accueillante

bonjour, très bon rapport qualité-prix

Excellent contacts avec Mr Jérôme Chevalier. Très sympathique et compétent. Merci encore. GD

Pas de problème avec cet établissement

Très bon accueil, efficacité et clarté des informations.

RAS

Très professionnel

Le délai de livraison n'a pas été respecté et aussi pas de conciliation pour la pose d'un attelage (ex:remise ou frais de pose offert.) Sinon accueil et conseil très professionnel. Merci

Accueil du mécanicien très agreable

Bonne nouvelle: facture moins élevée que le devis.

Rien à signaler.

Le délai de livraison n'a pas été respecté. Les options proposés sont souvent trop coûteuses ( ex: attelage ), pas eu de conciliation possible ( ex: remise ou frais de pose offert). L'accueil et la voiture étaient très satisfaisant. Merci .

Super garage, très bon accueil et travail bien fait.

Accueil et service très professionnels et agréables à l'écoute du client

Process entretien respecte.

Récemment propriétaire d'une ford fiesta, j'ai eu à faire réparer un pneu crevé, rien à redire tout c'est bien passé.

Rien à signaler.

Travail serieux

Très bon accueil, disponibilité et suffisamment de temps accordé pour la prise en main de mon nouveau véhicule

Le sourire de la personne présente à l'accueil est très sympa. Celà vaut un passage à Cholet.

Garage à recommander très professionnel

Bien et agréablement reçu en plus de la qualité de la prestation

tout était parfait surtout la prêt de voiture

Véhicule en parfait état

Garage sérieux et à l'ecoute. Veulent tout mettre en œuvre pour réparer le véhicule

suite à un rappel par ford sur les kuga , le rdv fut calé rapidement

Garage sérieux a recommander

Ras

J'ai apprécié le fait de ne pas être «agressée» par les vendeurs. Ils sont disponibles sans être insistants comme dans d'autres concessions que je ne nommerai pas. Dommage pour la reprise de mon ancien véhicule : proposition très en dessous de sa valeur donc il a fallut trouver un repreneur. Arrangeant pour le paiement de l'apport, par chèque exceptionnellement : très apprécié. Merci

les rendez vous sont precis et la voiture en etat rendue au moment fixe

Excellent service d'une manière générale, et plus spécifiquement très arrangeant pour la livraison.

Très bon accuei très beau hall d'accueil exposition

Chef d'attelier très professionnel

Très bon accueil et bonne prise en charge de mon véhicule, je suis très satisfaite.

Très bonne concession très bon acceuil personnel très sympathique aimable je recommande

Je tiens à souligner les qualités dont fait preuve M. Julien TRONCHET, à savoir écoute, professionnalisme, relationnel, disponibilité...

Accueil excellent, service parfait, très professionnel

établissement très professionnel avec des tarifs adaptés. rare dans les structures de concession où les tarifs sont souvent dissuasifs.

Equipe très pro et à l'écoute

Très bien dans l'ensemble.