Clénet Cholet
Ford Cholet

Chef d atelier au top. Rapide , efficace, honnete.

Rapide et efficace

tout est clair ,rien a dire

Pour faire un diagnostic le tarif reste élevé et inconnu puisque relatif à la durée. Je m'attendais à un prêt de véhicule si besoin, et non ce serait une location... non.

accueil chaleureux.respect des horaires rendez-vous.renseignements très complet.

Rien à redire juste parfait.

Très bon accueil

tres sérieux

J ai observe le personnel (pendant le temps de l intervention sur mon vehicule ) a mon avis plusieurs points. tout ce qui concerne l intervention sur mon Kuga ...rien a dire . acceuil conseils clarte du devis prix respect des engagements temps d attente ….rien a dire par contre l acceuil l environnement du magasin a revoir ...des clients sont reparti ( personne ne s occupant d eux ..)va et vient des vendeurs plus a meme de brasser du vent ...manque d un manager pour superviser ...presentation des vehicules etc ...

Très content

rien à signaler

Travail fait mais manque le petit plus.

Très bon échange avec le service atelier. L’équipe est compétente et le suivi est irréprochable.

pris de haut

bon accueil délais respectés

chef d'atelier très professionnel

efficace et professionnel

Accueil et réception du véhicule très satisfaisant ainsi que la recherche de panne.

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge.

Bon accueil et rapidité et propreté

Très bon accueil

Service trop coûteux

Satisfait

bon suivi de la voiture

Prise en charge du véhicule tout à fait à l'heure. Durée de révision respectée. Très bon accueil.

Obtention d'un rendez-vous rapidement. Personnel à l'écoute et disponible. Véhicule rendue à l'heure prévue et nettoyer ce qui fut agréable.

Nous sommes vraiment satisfait à tous niveaux, accueil téléphonique et local, compétence, explications, réactivité et respect des engagements, bref un vrai professionnalisme.

L'accueil, la prise en charge du véhicule et l'écoute de mes attentes ont bien été respectés. Satisfait de mon passage.

TRES BON ACCUEIL, ILS ONT SU REPONDRE A MES QUESTIONS ET PROPOSER DES DEVIS LE POINT NEGATIF POUR 2H30 D'ATTENTE, PAS POSSIBLE D'AVOIR UNE VOITURE DE PRET A PART UNE LOCATION

Personnel très professionnel

Proche du client

rien à dire en particulier si ce n'est une facture 20 euros au dessus du devis

Très bon sav, rien à dire

Je suis satisfaite de l'accueil et de l'écoute

Excellent acceuil . bon rapport avec le responsable du garage .reparations effectuees dans les delais. prix quelque peu onéreux mais en rapport avec l intervention . vehicule rendu propre . petit bemol …. prêt d un vehicule de remplacement "a titre gratuit " pour les fidèles de la marque Ford meme apres le fin de la carte Premium ..

la personne de l'atelier n'a pas précisé, le 1er rendez vous était de passer la voiture à la valise et le temps d'attente était très long ,donc il a fallu revenir une 2eme fois pour changer la pièce et ça a était plus rapide

Bon accueil,échanges téléphoniques réguliers, bon suivi,rapidité et solutions données à moindre coût.

je suis content du garage Clenet

Tres bien renseigné.

très bon accueil et bon service

RIEN A REDIRE

Accueil et réalisation des travaux

après un rendez vous ,la prise en charge de mon véhicule a été très rapide. Merci a l'équipe.

Le gps est de bas de gamme pas toujours fiable

temps estimé 2h finalement 3h pour une révision

Rapide et acceuillant

Mauvaise prise de carte grise au rdv

Accueil excellent, réception et partie garage au top.

Bon accueil et en particulier la personne qui s'est occupée de notre voiture. Service rapide et précis, très bon suivi de l'entretien

C MAX amélioré le bruit a l intérieur

accueil et service très satisfaisant

Accueil professionnel, concis, rapide. Bonne communication sur l'intevention avec annonce du tarif, de la durée de la réparation.

l'horaire est respecté tant pour la prise en charge du véhicule que la durée de l'intervention.

Très bon accueil et suivi des collaborateurs - équipe très agréable et professionnelle

Rien de plus à ajouter

Accueil et competence de qualité

Parfais Travail Réception Explications

Très bien !

Très bon accueil.Bon diagnostic.Rendez-vous respecté.Très bon travail,le bruit est disparu.

bien accueilli bon suivi de la voirure

Bon accueil bon travail merci

Délais dépasser mais sinon ras

Très bien au niveau de l'atelier, très bon responsable, très bonne communication. Seul détail, l'écran au compteur est resté sur la dernière position utilisée par le technicien et je ne sais pas le faire revenir à la normale. Si je ne trouve pas, je devrai recontacter le garage. Par contre, au niveau commercial, le vendeur n'est manifestement pas à l'écoute du client. Il veut absolument vendre une location et insiste lourdement malgré l'évidence des chiffres évocateurs entre achat comptant sans emprunt et location vente à 2 ans. Il suit peut être les objectifs de la concession ce qui révélerait une bonne conduite par rapport à son employeur, à moins qu'il ne recherche une prime ou une commission plus avantageuse mais dans tous les cas, en insistant aussi lourdement, il manque d'habileté et génère des doutes sur la loyauté de la négociation. Lorsque la confiance est altérée, le client n'est pas satisfait et est tenté d'aller voir ailleurs.

Bon service

Bon service Rapide et efficace

rien a redire

TOUT VA BIEN !!!

Bien et rapide.

Prise en charge rapide et efficace

Une vanne EGR à 40000kms sa fait pas plaisir quand même

prise de rdv au tel très satsifaisant, bon accueil, respect des délais

Bonne prestation Horaire respecté

très bon sav

content de recevoir un appel téléphonique de rappel pour la date de révision. très bon accueil des équipes de cholet.

Bon accueil

Le personnel est très gentil

Rien à signaler

Pas de remarque

Excellent accueil du chef de Reception

bon accueil

Très bien reçu par la personne qui a pris ma voiture en charge pour la révision J aurais aimé que la personne qui était à l accueil me propose une boisson en attendant la fin de celle ci.

intervention faite dans les temps. J'ai été bien conseillé

équipe très cordiale

oui,. comme toujours contact tres agreable et professionnel.

Bon accueil et bons conseils

La révision a été effectuée avec professionnalisme.

Prise en charge rapide

PAS DE RENDEZ VOUS CONTROLE TECHNIQUE DANS LES DELAIS ALORS QUE JE L'AVAIS DEMANDE L ANNEE DERNIERE APRES MA DERNIERE REVISION.

L achat de mon véhicule à distance (600 km) s est deroule d une façon parfaite . Excellent accueil téléphonique avec une écoute exemplaire Très bon accueil à la concession Bref une excellente vente en conclusion

très bien rien a dire

Je suis très satisfaite tant au niveau de l'accueil que du travail effectué

Service rapide et très bon accueil

je n'ai jamais eu de problème pour l'entretien de mes différents véhicules ford. Personnel toujours à l'écoute.

Parfait, merci !

sastisfait pour la reparation de notre vehicule et du service .

Après la réparation du vehicule, le rendre nettoyé.

très satisfaite pour le travail accompli et en plus le véhicule a été lavé

rapidité dans la prise de rendez vous et dans l ' intervention au garage

Rien À DIRE

service effectué correctement.

tres bonne

Très bien ford cholet bon professionnalisme commande du véhicule le17 juin 2018 réception le 8 novembre poser vous les bonnes questions par rapport à vos délais

Un bon vehicule pour un prix raisonnable avec un vendeur au top.

Une offre claire et rassurante. Un commercial à l'écoute et une livraison du véhicule en avance et parfaitement orchestrer par monsieur Tronchet.

la livraison du véhicule était dans les délais, nous devions avoir les options identiques que l'ancienne Ford Fiesta, et sur la nouvelle il n'y a pas de chargeur CD. Chose que le vendeur nous a pas précisé.

vendeur tres sympas content de ma voiture mais la marque ford est tres radine meme pas un gilet un triangle

Célérité, efficacité, amabilité

Délai de livraison retard 1 mois

nous sommes satisfait malgré un petit bruit métallique à l'arrière, certaines fonctions n'étaient pas validées (aide au démarrage en côte)

satisfait de notre achat

Quelques mots ne suffiront pas pour exprimer notre mécontentement.

Retard d,un mois dans la livraison

très déçus,par rapport aux autres concessionnaires, on a à peine été écouté à partir du moment où on refusait l'idée Ford. Le vendeur ne connaissait pas les équipements de la voiture (focus sw) et n'a pas pu nous en montrer une. L'acompte, payé par CB, a été mal imputé à la comptabilité et nous a été réclamé, avant même vérification des comptes d'attente, dans le hall d'exposition. Les délais de livraison sont très long (+ 4 mois) alors que Ford donne 3 mois maximum. Aucune négociation possible, même en ayant le courrier Ford (crédit à 0%) en cours de validité, nous n'avons pu en profiter.

Suite à un problème informatique, le premier véhicule que j'avais commandé n'a pas été réservé. Il a fallu que je recommande un véhicule, le délai pour obtenir un véhicule a donc fortement augmenté.

très satisfait

il manque juste des poignets au dessus des portes à l'interieur pour un maximun de confort

personnel agreable et à l'ecoute ainsi que disponible

très très bien

Aucun problème tout était clair et bien préparé, bien reçu en plus

rien a dire très bien très satisfait

très bien très satisfait

Mon dossier a été géré avec une bonne efficacité par Julien Tronchet Une bonne accueil le personnel est gentils et sourient Je recommande se concessionnaire

Julien, a su me conseiller dans les différents choix d’automobile proposée par la marque pour une automobile adaptée à mon utilisation quotidienne. Il répond très rapidement aux questions avec une très bonne réactivité sur les réponses. Merci à Julien.

Très bon établissement, personnel sympathique et accueillant, livraison du véhicule en avance.

Satisfait du service, équipe sympathique.

Très content de la prestation du vendeur.

Vendeur très agréable et sympathique. Manque un peu d'assurance, mais très jeune Le montant de la reprise proposée anormalement bas

Une équipe professionnelle sympathique et à l'écoute.

Pas assez d'explication sur le fonctionnement du véhicule

le services à été très satisfaisant, la patience et pris du temps pour les explications nécessaire ,a honoré sont contrat

retouches peinture inexistante ou très mal faite

Ravi .Est ce que les rétros se ferment quand on s'arrête ?

Très bon accueil, très bonne prise en charge de notre demande.

Dire au client les défauts des voiture de type caume et rayure ce qui a moi personnellement ne m'a pas été dite

Remise du véhicule trop long.sinon équipe très sympa.

Bon accueil et service

Il pourrait peut-être y avoir boîte d ampoule, gilet jaune et triangle de fourni.

La reprise sous évalué et la consommation du nouveau véhicule loin d'être ce que l'on dit du moteur ecoboost

Trop d attente sur un véhicule qui de fait n'a fait l objet d' aucune préparation...

L'accueil très satisfaisante, peut-être juste donner plus de précisions sur la garantie constructeur et avoir la manuel d'utilisation sous format papier

tres bon accueil du conseiller commercial

Manque de professionnalisme du vendeur qui ne connaît pas correctement son produit. Manque de finition sur quelques éléments

Le vendeur à omis de nous préciser lors de la vente que le véhicule que le véhicule que j'achetais ne pouvait-être équipé d'un attelage caravane par la concession FORD, il m'a rappelé quelques jours après en me disant que je pouvais le faire monter dans les réseaux des centres autos, curieuse démarche

Excellent accueil de la part de toute l'équipe Serviables, aimables, et à l'écoute

Vendeur très gentil

RAS tout était parfait

Rien à redire sur le vendeur, très sympathique, agréable, très bonne voiture, par contre au niveau de la reprise de notre véhicule beau coup trop bas, on aurait pu nous mettre des tapis neuf, et pas d occasion surtout pas de tapis côté passager crédit fait chez ford je pense pas que ça aurait coute beaucoup au garage

très pro. malgré une erreur d'adresse pour la carte grise. Une ancienne adresse enregistrée dans l'ordi de la concession datant de 2008.