Clénet Cholet
Ford Cholet

RAS Je suis satisfaite de l'intervention sur mon véhicule

Très bonne concession de bon conseil surtout le mécanicien sympa et concession arrangeante merci

Accueil très chaleureux et personnel très agréable, merçi à toute l'équipe ford clenet Cholet.

Très bonne accueil professionnel personnels de l atelier très pro merci pour votre réactivité

Vous puez trop le commerce à forcer à la vente. Ce n'est même plus du conseil, c'est du commerce et en plus pour beaucoup moins chère ailleurs. Nous sommes très déçu de la tournure commerciale que prend le réseau Ford Mustier lors de l'entretien. Malgré que Feu vert soit dans ce type de méthode, c'est moins pire que vous. Il nous semble difficile de continuer notre collaboration. Guy Roy.

aucun souci tout s'est très bien passé

Bon accueil et explications

Conseil, rapidité, professionnalisme, tout y est!

Bonne écoute et prise en charge rapidement

Au moment de l'achat de notre véhicule, nous avons reçu un bon pour une vidange gratuite. Je viens au garage pour une vidange et je repars avec une note de près de 100 euros (pour tout un tas de petites prestations comme le nettoyage extérieur du véhicule).Et encore j'ai évité le changement des pneus avant ,pour plus de 300 euros! Cela confirme ce que je pensais déjà :rien n'est en fait gratuit, à ce tarif la vidange a été largement payée et je continuerai à faire l'entretien de mon kuga chez mon petit garagiste...

Rien a signaler. Prise en charge rapide de ma crevaison.

Pas de véhicule de pret

accueil très courtois, amabilité du personnel, suivi original de l'entretien avec vidéo reçue après

Très satisfaite du travail fait et d'avoir été contactée pour cette révision

bon contact avec le personnel très a l'écoute

Très professionnel RAS Bonne idée la vidéo

Très rapide

Très bon accueil, très bonne prise en charge du véhicule. Seul bémol prestation un peu chère.

Très bien accueilli et professionnel

Très accueillant et très professionnel donne de bonnes explications sur les travaux

Oui je suis entrain de penser au remplacement de ma ford qui a pris de l’âge

Acceuil agréable. Temps d attente doit être reduit

Chef d'atelier très professionnel et à l'écoute du client.

Ponctualité lors de la prise en charge du véhicule et lors de sa restitution.

Pneu commandé sans demander la marque souhaitée par le client

Super concession personnel au top

Très bien très pro

Très bien

Très bon accueil, et très bon professionnalisme. Rien à redire

Bon accueil - Le chef d'atelier est très professionnel et connais bien les véhicules. Très bonne communication et échanges téléphoniques.

BONNES RELATIONS AVEC LE CHEF D'ATELIER qui a fait ce qu'il a pu pour que l'on retrouve notre véhicule dans les meilleurs délais...

Très professionnel

Livraison prévue le 19/01 repoussée au 23/01 par le commercial. Nous avons dû refuser la livraison de la voiture car les engagements vus lors de l’acat n’ont pas été respectés (remplacement pneus retouches peinture, nettoyage intérieur et extérieur du véhicule). Nous attendons donc une nouvelle date de livraison avec vèhicule conforme.

très content merci à Ford Clénet Cholet

Très bon accueil, très disponible ,souriant comprehensif

Bien pris en charge a ĺ'écoute merci

C'est pas trop clair

Bon établissement

Prise en charge rapide

Bonne concession qui est l'écoute de mes attente

la personne de l'accueil est très accueillante,ainsi que le mécanicien.

Rien à signaler

Très bon accueil.Révision de mon véhicule bien effectué.

A l'écoute du client, bon conseils, très bon accueil.

Très bon accueil, très satisfait du service.

très bon accueil.Prestations de qualité.

Tout simplement le prêt d'un véhicule à chaque opération qui n'est jamais disponible.

bon accueil , chef d atelier tres a l ecoute de nos attente !

Super accueil ! Merci très pro rien à redire.

Il manque des journaux à l'acceuil

RV obtenu très rapidement pour contrôle petit bruit suspect ainsi qu'un dysfonctionnement d'utilisation des feux en automatique Accueil chaleureux puis prise en charge très rapide par le responsable de l'atelier Essai véhicule puis attente durant un contrôle global avec café gentiment offert par la personne de l'accueil Bilan ok. Repartie rassurée

Service correct

Une équipe très professionnel

Chef d atelier au top. Rapide , efficace, honnete.

Rapide et efficace

tout est clair ,rien a dire

Pour faire un diagnostic le tarif reste élevé et inconnu puisque relatif à la durée. Je m'attendais à un prêt de véhicule si besoin, et non ce serait une location... non.

accueil chaleureux.respect des horaires rendez-vous.renseignements très complet.

Rien à redire juste parfait.

Très bon accueil

tres sérieux

J ai observe le personnel (pendant le temps de l intervention sur mon vehicule ) a mon avis plusieurs points. tout ce qui concerne l intervention sur mon Kuga ...rien a dire . acceuil conseils clarte du devis prix respect des engagements temps d attente ….rien a dire par contre l acceuil l environnement du magasin a revoir ...des clients sont reparti ( personne ne s occupant d eux ..)va et vient des vendeurs plus a meme de brasser du vent ...manque d un manager pour superviser ...presentation des vehicules etc ...

Très content

rien à signaler

Travail fait mais manque le petit plus.

Très bon échange avec le service atelier. L’équipe est compétente et le suivi est irréprochable.

pris de haut

bon accueil délais respectés

chef d'atelier très professionnel

efficace et professionnel

Accueil et réception du véhicule très satisfaisant ainsi que la recherche de panne.

Très satisfait de l'accueil et de la prise en charge.

Bon accueil et rapidité et propreté

Très bon accueil

Service trop coûteux

Satisfait

bon suivi de la voiture

Prise en charge du véhicule tout à fait à l'heure. Durée de révision respectée. Très bon accueil.

Obtention d'un rendez-vous rapidement. Personnel à l'écoute et disponible. Véhicule rendue à l'heure prévue et nettoyer ce qui fut agréable.

Nous sommes vraiment satisfait à tous niveaux, accueil téléphonique et local, compétence, explications, réactivité et respect des engagements, bref un vrai professionnalisme.

L'accueil, la prise en charge du véhicule et l'écoute de mes attentes ont bien été respectés. Satisfait de mon passage.

TRES BON ACCUEIL, ILS ONT SU REPONDRE A MES QUESTIONS ET PROPOSER DES DEVIS LE POINT NEGATIF POUR 2H30 D'ATTENTE, PAS POSSIBLE D'AVOIR UNE VOITURE DE PRET A PART UNE LOCATION

Personnel très professionnel

Proche du client

rien à dire en particulier si ce n'est une facture 20 euros au dessus du devis

Très bon sav, rien à dire

Je suis satisfaite de l'accueil et de l'écoute

Excellent acceuil . bon rapport avec le responsable du garage .reparations effectuees dans les delais. prix quelque peu onéreux mais en rapport avec l intervention . vehicule rendu propre . petit bemol …. prêt d un vehicule de remplacement "a titre gratuit " pour les fidèles de la marque Ford meme apres le fin de la carte Premium ..

la personne de l'atelier n'a pas précisé, le 1er rendez vous était de passer la voiture à la valise et le temps d'attente était très long ,donc il a fallu revenir une 2eme fois pour changer la pièce et ça a était plus rapide

Bon accueil,échanges téléphoniques réguliers, bon suivi,rapidité et solutions données à moindre coût.

je suis content du garage Clenet

Tres bien renseigné.

très bon accueil et bon service

RIEN A REDIRE

Accueil et réalisation des travaux

après un rendez vous ,la prise en charge de mon véhicule a été très rapide. Merci a l'équipe.

Le gps est de bas de gamme pas toujours fiable

temps estimé 2h finalement 3h pour une révision

Rapide et acceuillant

Mauvaise prise de carte grise au rdv

Très bonne accueil

Un véhicule d'occasion mais avec 466km au compteur pour moi considéré comme neuf avec une baguette de finition toute abîmée (rayures profondes) pas un coût élevé pour la remettre en état et que la réponse du chef des ventes est qu'ils ont déjà bradé le véhicule et par conséquent il ne feront rien alors que c' est eux qui l'ont mis dans cet état car c'était une voiture de direction, sachant que le prix bradé est de leur fait car je n'ai pas discuté du prix, je peux vous confirmer que devant le manque d'esprit commercial du responsable des ventes, je pense que je ne recommenderais cet établissement. De plus absence de carnet d'entretien ainsi que de la notice d'utilisation du véhicule à la livraison alors qu'ils ont eu plus d'un mois pour tout préparer. Je trouve que l'on traite le client d'une façon très légère avec peu de sens du commerce.

Très satisfaits à l'achat, aux conseils, aux explications - personnel disponible pour conseils à suivre .. très bonne concession à Cholet (49 )

Malgré un délais de livraison relativement long, je suis satisfait de la totalité du processus d'acquisition de mon nouveau véhicule. Un merci particulier à votre commercial pour l'accompagnement.

Bonne tenue de route agréable à conduire

nous avons une très bonne opinion depuis que nous avons choisie la marque FORD en particulier depuis que nous sommes installer dans le dépt 49

Très bon acceuil

Excellents conseils, excellent vendeur.

tres bonne

Très bien ford cholet bon professionnalisme commande du véhicule le17 juin 2018 réception le 8 novembre poser vous les bonnes questions par rapport à vos délais

Un bon vehicule pour un prix raisonnable avec un vendeur au top.

Une offre claire et rassurante. Un commercial à l'écoute et une livraison du véhicule en avance et parfaitement orchestrer par monsieur Tronchet.

la livraison du véhicule était dans les délais, nous devions avoir les options identiques que l'ancienne Ford Fiesta, et sur la nouvelle il n'y a pas de chargeur CD. Chose que le vendeur nous a pas précisé.

vendeur tres sympas content de ma voiture mais la marque ford est tres radine meme pas un gilet un triangle

Célérité, efficacité, amabilité

Délai de livraison retard 1 mois

nous sommes satisfait malgré un petit bruit métallique à l'arrière, certaines fonctions n'étaient pas validées (aide au démarrage en côte)

satisfait de notre achat

Quelques mots ne suffiront pas pour exprimer notre mécontentement.

Retard d,un mois dans la livraison

très déçus,par rapport aux autres concessionnaires, on a à peine été écouté à partir du moment où on refusait l'idée Ford. Le vendeur ne connaissait pas les équipements de la voiture (focus sw) et n'a pas pu nous en montrer une. L'acompte, payé par CB, a été mal imputé à la comptabilité et nous a été réclamé, avant même vérification des comptes d'attente, dans le hall d'exposition. Les délais de livraison sont très long (+ 4 mois) alors que Ford donne 3 mois maximum. Aucune négociation possible, même en ayant le courrier Ford (crédit à 0%) en cours de validité, nous n'avons pu en profiter.

Suite à un problème informatique, le premier véhicule que j'avais commandé n'a pas été réservé. Il a fallu que je recommande un véhicule, le délai pour obtenir un véhicule a donc fortement augmenté.

très satisfait

il manque juste des poignets au dessus des portes à l'interieur pour un maximun de confort

Bon accueil

déçus comme je l'ai dis a l'agence sur la reprise de la KA+ 27 milles klm 2ans et garantie encore 5ans pour 7200 euros donc j'ai dus rallongée 2900 euros pour une courrier année 2014 , 87milles 500 klm j'attends encore la 2emes clé et le courrier original de garantis 12 mois , suite a cela on verra si tous roule . le véhicule en lui même m'est d'une plus grande aide que la KA+ je l'avoue même si j'attendais au moins une reprise de 8000 euros a savoir que le même jour je venais de payer 365 euros pour la révision des 2ans .les travaux des default visible on bien été respecté tout en sachant qu'il on fait le maximum pour la fermeture du coffre suite a impact. la mécanique je sais juste ce que l'on m'a dis , mais ne suis pas mécano donc a attendre . le vendeur comme habitude malgré la déception de la reprise toujours sourient et amical rien a reprocher ainsi que le reste du personnel ; je ne changerais pas d'agence mais je prendrais un peu plus de patience la prochaine fois .

Difficile de s'y retrouver dans le pack que vous proposez. De plus, un peu plus de carburant aurait été bienvenu.

Trop d'attente

Voiture d’une qualité impeccable et commercial à l’écoute et disponible. Seul petit bémol, véhicule annoncé à 10 000 km mais réellement à 12 000. Au delà de ça, rien a dire.

Pas assez d'explication sur le fonctionnement du véhicule

le services à été très satisfaisant, la patience et pris du temps pour les explications nécessaire ,a honoré sont contrat

retouches peinture inexistante ou très mal faite

Ravi .Est ce que les rétros se ferment quand on s'arrête ?

Très bon accueil, très bonne prise en charge de notre demande.