Clénet Cholet
Ford Cholet

Disponibilité des produits

Désolé nous avions une prestation gratuite et avons payé 21 euros pour le covid et pas de véhicule de prêt alors que c était compris sur la prestation Nous sommes vraiment déçu

beaucoup de travail en plus pour vous

Professionnels et agréable avec le client.

Très bon accueil. De bons conseils et un très bon entretien du véhicule.

J'ai reçu un très bon accueil dans votre établissement de Cholet. On n'avais très bien informé sur le déroulement de cette visite. J'ai été bien écoutée et mon véhicule a très bien été prise en charge. J'ai beaucoup apprécié la vidéo de mon véhicule.

Impeccable.

R.A.S. Dommage qu'il faille une journée pour faire cette révision.

Très satisfaisant

Le déconfinement change les relations habituelles

Tres bon accueil et bien informé

Véhicule acheté en mars 2016, avec l’option garantie entretien pour une durée de 5 ans. Jeudi 13 mars nous déposons notre véhicule pour l’entretien annuel censé être pris en charge par l’option précédemment citée, le responsable mécanique nous demande de régler une facture s’élevant à plus de 400€ qui normalement n'aurait pas dû être. Notre incompréhension est totale, les employés n’ont rien voulu entendre et n’ont même pas chercher à retrouver notre dossier d'achat malgré mon insistance .

Personnel fort sympathique très professionnels et compétents Par contre trop de pression de la société, via e-mail ou messages, qui cherche à vous proposer des ventes complémentaires ou services....

Bien reçu tps attente raisonnable. rappel a reception pièce tn tvb.

Sans soucis

L établissement a répondu à mes attentes

je trouve dommage qu'il n'y est pas de prêt de voiture gratuit

Rien a dire

Je le recommande

tres satisfaisant,pourquoi faire un long discours

Prise en charge très rapide du véhicule. Changement de la pièce sous garantie après rappel du constructeur.

Bon accueil. Rapidité de proposition de Rdv.

Bien reçu Explications claires, ponctuel,rien à redire

Service après vente excellent

tres bon service

Professionnel et convivial.

Bon accueil et je trouve très bien le message vidéo sur l'état actuel du véhicule.

Bien reçu et clair dans les explications

disponibilité

Qualité de l'accueil et de la prise en charge

Très bon accueil, mais vraiment factures trop élevé ! Je me suis déjà expliqué là-dessus ! Changement d’une ampoule arrière et de deux essuie-glaces 170 €

Nous avons beaucoup apprécié la vidéo montrant l état de la voiture

rien à redire

Bien reçue par le chef d'atelier. Celà est agréable. A bien répondu à mes questions. A continuer

Communication, accueil, service sans faille

très bon accueil - prise de RV à l'heure - très bons conseils - Personnel au top

Très pro. Bon prix

Disponibilité Professionnel

J'ai été bien conseillé

Le premier entretien étant offert, je ne pensais pas devoir payer quelque chose

Bonne compréhension de la part du vendeur

Bon accueil. Personnel sympa.

Pneu crevé alors qu'il venait d'être changé...dommage

un peu d'attente

Excellent accueil, professionnalisme. Bonne explication des travaux réalisés et qualité des documents transmis. La vidèo envoyée est un vrai plus, très apprécié.

accueil satisfaisant et rapide

Service super rapide, efficace et convivial. Merci

Rien en particulier

Réactifs, efficace et sympathique.

tout a été fait selon ma demande et en plus très réactif

C un bon garage

Le garage gère pour moi le temps des révisions

Professionnel et sérieux

super accueil comme toujours

oui a cholet le service entretien est bien

Très bonne prise en charge et intervention rapide

excellent accueil. prix conforme au devis .tout était ok comme d habitude . étant client depuis de nombreuses années j ai été étonne du non prêt d un véhicule de remplacement soit une journée dommage j appréciais ce petit plus .

super satisfait de la prestation

Très bon accueil. Prestations respectées, délais corrects.

accueil tres bien tarifs a revoir

très bon accueil . Informations utiles et claires

Bonne accueil et très bon travail

Véhicule récupéré avec le voyant moteur allumé Pièce de débit d'air débranchée Obligation de résolution par un garagiste

Satisfait de l accueil

C’est vrai que vous ne savez pas au début l’importance d’une panne quand on vous amène une voiture mais c’est votre rôle aussi à anticiper certaines questions qui peuvent venir de vos interlocuteurs pour leur proposer des services sur mesure je ne dis pas forcément pour moi mais pour d’autres clients. En tout cas votre garage est honnête par rapport à des garages que j’ai fréquenté à Paris en tout cas bravo.

Personnel à l’ecoute

Prise en charge rapide du véhicule pour une réparation non programmée.

Très bien, bon contact RAS

Très satisfait de mon passage : accueil, professionnalisme, ponctualité.

Très bon accueil Prise en charge immédiate

Bien accueilli et l'attente ne te pas long je le recommande vivement 😁.

Garage très réceptif aux problèmes et rapidité de l intervention

Parfait, très satisfaite de la prestation (changement de plaquettes de frein arriere).

tres bonne equipe par contre les reparations sont trop chere a mon gout

A l'écoute, compétant et toujours bien reçu

Satisfait

Ok rien a dire

Accueil prisé en charge rapidité

Très bon accueil et durée d'intervention fidèle à ce qui était prévu

je trouve dommage et fort désagréable, d'être obligé de rappeler votre entreprise, parce que vos employés ne le font pas d'eux même. C'est très énervant, d'être obligé de rapporter son véhicule refaire les travaux prévus, car vos employé ne le font pas. je n'ai plus confiance en Ford Cholet. Je me pose pleins de questions, de savoir si je n'ai pas des vis cachés sur mon véhicule. je suis très déçu du comportement de chez Ford.

Devis peut expliquer

Timing parfaitement respecté et voiture récupéré lavé.

Rdv pour l entretien de ma ford fiesta et comme d'habitude nikel ils sont tous à l'écoute je les recommande

reparation de notre vehicule satisfaisante

rapidite de la vidange et controle du vehiucule

Très bien

Ford cholet est à l'écoute du futur client.Le sav est très réactif et rapide.Je ne connaissait pas la marque personnelement,mais maintenant, je la recommande vivement a mes connaissances !

Bon accueil

Très bon accueil, et bonne prestation, rien à redire

PAS GRAND CHOSE A DIRE .................

Très bon accueil

La voiture a été prise en charge à l'heure. La durée de l'intervention a été conforme à ce qui a été indiqué au début du rendez-vous.

Équipe très pro et accueil très sympathique

très satisfait de la rapidité et de l'efficacité

Je regrette qu'un véhicule de courtoisie gratuit ne soit pas mis à disposition d'où mon 8

Comme d'habitude bonne prestation

Très bien

Bon accueil et à l'écoute du client Travail sérieux

Ad blue sur carrosserie

service rapide et compétent

Rien a dire, accueil agréable et satisfaisante

rapide et efficace

Mis à part les contretemps avec la carte verte et les prélèvements des anciens loyers nous sommes pour l'instant très satisfaits de notre nouvelle voiture ESB

Bien accueilli et bien expliquer fonctionnement de la voiture

Très bon conseil. Véhicule conforme à la demande.

Parfait dommage qu'elle ne soit pas livré avec les tapis caoutchouc a l'avant

Retard sur la livraison, pas de suivi, mensonges du vendeur, engagement de démonter un système bluetooth sur mon véhicule repris et non respecter. J'ai perdu cet équipement et pas d'alternative raisonnable proposée. Prefere la politique de l'autruche plutot que d'assumer ses erreurs.

Reprise du véhicule

Énorme manque de communication sur la date de livraison de mon véhicule qui devait être livré le 21/08 (sans problème) et qui fut livré le 6/09 après de nombreuses relances téléphoniques et déplacement en concession. Livraison effectuée sans attelage prévu car pas le temps. Ensuite, on a voulu nous poser un attelage fixe alors que l'attelage convenu était un démontable sans clé. Sans insistance de ma part, l'attelage fixe aurait été monté.

voiture mal préparer vitres sale reste de colle sur le toit papier sous le siège dommage d'ètre obliger de la nettoyer avant utilisation.vendeur tres agreable et proffessionel

Un excellent accueil et on est accompagné même après la livraison. Personnes abordables et à l'écoute. Le véhicule est au top. Rien à redire

Très bien

déçu lors de la réception dés rayures n'avaient pas été rectifier avons attendu mais tous n'a pu être fait se jour

Pas de possibilité de prise en charge par un collègue du dossier ou de la livraison du véhicule si la personne en charge du dossier est absente.

Pas de prise en charge des livraisons des véhicules ou d'échange d'informations si le vendeur s'occupant de la transaction est absent.

livraison du véhicule prévu le 15/02/2020 est reporté au 20/02/2020. les travaux à effectuer ne son pas fait. Obligé de revenir le 26/02/2020. A 14h30 nous déposons la voiture. Prêt d'un véhicule pour l'après midi. De retour à la concession à 17h45, la voiture n'est pas prête. nous sommes obligés de rentrer pour revenir le lendemain soir. Manque également la notice d'emploi

Je trouve que le prix de la reprise est dérisoire

Délai long dû au transport et vu avec R Barbé, la boite à gant et les pares-soleils n'ont pas été nettoyé. Manque de rigueur des prestataires. Reprise peu élevé du véhicule

Malgré un délais de livraison suffisant , le contrôle de pré livraison , n’a pas été effectué sérieusement

Très bon accueil que ce soit sans rendez-vous ou pour récupérer le véhicule acheté

J’ai dû relancé plusieurs fois pour qu’on me précise la date de livraison du véhicule. Une fois le véhicule réceptionné, avec un jour de retard, le nettoyage a l'intérieur n’a pas été fait. J’ai du repasser pour enlever de grosses taches blanches sur les sièges et nettoyer les plastiques. Je dois repasser pour les jantes qui étaient rayées, alors qu’elles ne l’étaient pas quand nous avions fait le bon de commande. Nous attendons encore des enfants sur certaines réparations ou nous voulions des précisions. Globalement, très peu satisfaite de la façon dont on nous traite

Véhicule trouvé et correspondant à ma demande. Préparation et livraison très satisfaisantes.

Tout a été assez expéditif, peu de présentation du véhicule, de son historique ( même s'il s'agissait d'une occasion très récente). J'aurais préféré que mon garage habituel rachète le véhicule et qu'il se charge du reste, ce qui m'aurait au final évité de payer des frais de mise en circulation imposé (ou dans le cas contraire le mentionner sur l'annonce)