Clénet Cholet
Ford Cholet

Bon accueil

Très bon accueil, et bonne prestation, rien à redire

PAS GRAND CHOSE A DIRE .................

Très bon accueil

La voiture a été prise en charge à l'heure. La durée de l'intervention a été conforme à ce qui a été indiqué au début du rendez-vous.

Équipe très pro et accueil très sympathique

très satisfait de la rapidité et de l'efficacité

Je regrette qu'un véhicule de courtoisie gratuit ne soit pas mis à disposition d'où mon 8

Comme d'habitude bonne prestation

Très bien

Bon accueil et à l'écoute du client Travail sérieux

Ad blue sur carrosserie

service rapide et compétent

Juste dommage de ne pouvoir prendre un rdv le samedi.

Accueil et intervention atelier parfaits. Subsiste toujours la mise à jour du système Sync que je ne suis pas en mesure d’effectuer moi même. En attente d’une proposition de RV pour ce point

Aucun commande Aucun commentaires tous étaient bien programmés et respect des délais

Très bien

TRES BON ACCUEIL DANS TOUS LES SERVICES

Très bien

Merci pour l'accueil et l'écoute

Très bon accueil, tombe en panne sur l'autoroute, notre véhicule a été réparé en 1 heure, récupéré propre, un grand merci, nous recommandons ce garage.

Oui très bien

bien pour le controle annuel

Très bonnes explications et efficacité

Bien reçu bien conseillé est surtout à l ecoute du client ce qui n est pas permis a tout le monde il nous ont prix toute suite est sa c est formidable mercis a l équipe

Bon accueil et respect du devis et du délai

bien accueilli, réparation effectuée sans délai

Très bon accueil, on se sent écouté. parfait.

Trop d’attente au téléphone

Bon accueil. A notre écoute

Toujours satisfait

Bon accueil , horaires respectés, travaux cohérent ,

Très satisfaits de l'accueil et de la réparation ( changement de pneu )

Très très bon suivi de dossier, très agréable, aidant et à l écoute.

Très bon accueil.

En vacances dans la région, nous avons pu être dépannés très rapidement grâce à la gentillesse et au sérieux de cette concession. Nous avons été reçu le jour même de notre appel et le véhicule a été réparé dans la foulée avec tout le sérieux et l'efficacité attendu d'un grand garage. Les employés (réception et chef d'atelier) ont été polis, aimables, aidants et efficaces. Encore merci, les vacances ont pu se dérouler à merveille et sans angoisse.

De meilleur tarif

trés satisfaisant

Très déçu de l accueil et du non respect des engagements avec un devis signés depuis j'ai changé d établissement

Très satisfait

Très pro et accueil chaleureux.

Faire l'appoint de lave glace 6 euros ? À ce prix là je passe chez carrefour et j'ai un bidon de 5 litres. Les prix pour l'entretient des voitures sont bien trop élevés. On vient pour une vidange et on essaie de facturer d'autres prestations c'est vraiment de l'abus. Comment voulez vous fidelisez la clientèle ?

Bon accueil. Bon conseil.

Apprécie la vidéo faite ou il y a une explication du problème rencontré avec la voiture

Très bonnes prestations et acceuil du personnel très agréable

sans commentaire

Rapide et accueillant

tres bon service

Satisfait sur le travail ainsi que sur les horaires bien respecter

Au top, personnel sympathique et accueillant

Le chef d’atelier a été très professionnel et à l’écoute.

entretien du véhicule chez clenet depuis 3 ans, aucun problème

bonne qualité d'écoute et réparation conforme à ce qui a été dit.

Réparation d'une crevaison rapide et contact sympa

nouvelle voiture récupérée ce jour…super...

Très bon service.

Le mécanicien qui c'est occupé de la voiture était professionnel compétant et à l'écoute.

Plutôt rapide et à l'écoute

Très bonne accueil ! Bonne équipe !! Pas de problème !!!!

Mon véhicule a été pris en charge pour remplacement de 2 pneus et de la colonne de direction: L'intervention du garage a été faite parfaitement et je suis donc satisfait de l'intervention. Il est à noter que le remplacement de la colonne de direction qui claquait depuis presque toujours n'a bénéficié d'aucune prise en charge de Ford, alors que ce défaut est présent sur de nombreuses Fiesta...

Personnel très sympathique et très professionnel .

La note de 9 est déjà bien car 10 n'est jamais parfait.

Rendez vous parfait

C’est super génial

très bon accueil

Très bien très pro

On a répondu à mes attentes, ils ont solutionner mon problème au delà de mes attentes

Satisfait de la révision

J'AI LAISSÉ MON VEHICULE POUR UNE GROSSE RÉVISION (FACTURE DE PLUS DE 1000EUROS) - J'AURAI PAR AILLEURS D'AUTRES RÉPARATIONS (PNEUS ET AUTRES) À FAIRE DANS LES MOIS QUI VIENNENT AVEC ENCORE UNE FACTURE IMPORTANTE ET JE DÉPLORE JUSTE QU'UNE CONCESSION COMME LA VOTRE NE PROPOSE PAS LE PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS COMME LE FONT CERTAINS DE VOS CONCURRENTS !!!

Le responsable du garage devrait avoir un peu de retenu dans ses propos et ne pas contredire les vendeurs cela fait désordre

Bien informer du rappel du véhicule. Pris a l'heure.en plus voiture rendue propre. Merci

Très professionnel et très accueillant Parfait

Tres bon accueil,de l'equipe Choletaise,j'espere,seulement que je n'aurais pas a le regretter ce contrôle de mon embrayage,sinon toujours des prots,chez FORD Cholet.

Rien à dire content du service

Très bon accueil, très bons conseils...

Personnel à l'ecoute

On n'a pas su me donner une réponse sur le système MYKEY

Un très bon accueil personnels sympathiques Continuez comme cela

PAS DE REMARQUE

Parfait sauf le prix

l'accueil était très moyen

Lors de mon contrôle on m a dit de changer mes pneus hors mon garagiste m a prouvé qu il pouvait faire 5000km donc j espère que ce n est pas pour pousser au chiffre d affaire

ensemble de l'équipe sympathique et compétente.

RAS Je suis satisfaite de l'intervention sur mon véhicule

Très bonne concession de bon conseil surtout le mécanicien sympa et concession arrangeante merci

Accueil très chaleureux et personnel très agréable, merçi à toute l'équipe ford clenet Cholet.

Très bonne accueil professionnel personnels de l atelier très pro merci pour votre réactivité

Vous puez trop le commerce à forcer à la vente. Ce n'est même plus du conseil, c'est du commerce et en plus pour beaucoup moins chère ailleurs. Nous sommes très déçu de la tournure commerciale que prend le réseau Ford Mustier lors de l'entretien. Malgré que Feu vert soit dans ce type de méthode, c'est moins pire que vous. Il nous semble difficile de continuer notre collaboration. Guy Roy.

aucun souci tout s'est très bien passé

Bon accueil et explications

Conseil, rapidité, professionnalisme, tout y est!

Bonne écoute et prise en charge rapidement

Au moment de l'achat de notre véhicule, nous avons reçu un bon pour une vidange gratuite. Je viens au garage pour une vidange et je repars avec une note de près de 100 euros (pour tout un tas de petites prestations comme le nettoyage extérieur du véhicule).Et encore j'ai évité le changement des pneus avant ,pour plus de 300 euros! Cela confirme ce que je pensais déjà :rien n'est en fait gratuit, à ce tarif la vidange a été largement payée et je continuerai à faire l'entretien de mon kuga chez mon petit garagiste...

Rien a signaler. Prise en charge rapide de ma crevaison.

Pas de véhicule de pret

accueil très courtois, amabilité du personnel, suivi original de l'entretien avec vidéo reçue après

Très satisfaite du travail fait et d'avoir été contactée pour cette révision

bon contact avec le personnel très a l'écoute

Très professionnel RAS Bonne idée la vidéo

Très rapide

Retard sur la livraison, pas de suivi, mensonges du vendeur, engagement de démonter un système bluetooth sur mon véhicule repris et non respecter. J'ai perdu cet équipement et pas d'alternative raisonnable proposée. Prefere la politique de l'autruche plutot que d'assumer ses erreurs.

Reprise du véhicule

Énorme manque de communication sur la date de livraison de mon véhicule qui devait être livré le 21/08 (sans problème) et qui fut livré le 6/09 après de nombreuses relances téléphoniques et déplacement en concession. Livraison effectuée sans attelage prévu car pas le temps. Ensuite, on a voulu nous poser un attelage fixe alors que l'attelage convenu était un démontable sans clé. Sans insistance de ma part, l'attelage fixe aurait été monté.

voiture mal préparer vitres sale reste de colle sur le toit papier sous le siège dommage d'ètre obliger de la nettoyer avant utilisation.vendeur tres agreable et proffessionel

Un excellent accueil et on est accompagné même après la livraison. Personnes abordables et à l'écoute. Le véhicule est au top. Rien à redire

La compétence de Julien

le service comptabilité a débité mon cheque d'accompte 1 mois après la date prévue .

le personnel est toujours disponible compétent et très accueillant. pour tout problème, il est à l'écoute. rien à redire bien au contraire nous n'avons pas envie d'aller vers un autre constructeur automobile, cela ne vient même pas à l'esprit julien de la concession cholet notre interlocuteur principal assure très bien ses fonctions - très professionnel et accueillant

Très bien reçu et très bon conseil et très bon service

A part la prime à la conversion, tout est bien.

Très bonne accueil

Un véhicule d'occasion mais avec 466km au compteur pour moi considéré comme neuf avec une baguette de finition toute abîmée (rayures profondes) pas un coût élevé pour la remettre en état et que la réponse du chef des ventes est qu'ils ont déjà bradé le véhicule et par conséquent il ne feront rien alors que c' est eux qui l'ont mis dans cet état car c'était une voiture de direction, sachant que le prix bradé est de leur fait car je n'ai pas discuté du prix, je peux vous confirmer que devant le manque d'esprit commercial du responsable des ventes, je pense que je ne recommenderais cet établissement. De plus absence de carnet d'entretien ainsi que de la notice d'utilisation du véhicule à la livraison alors qu'ils ont eu plus d'un mois pour tout préparer. Je trouve que l'on traite le client d'une façon très légère avec peu de sens du commerce.

Très satisfaits à l'achat, aux conseils, aux explications - personnel disponible pour conseils à suivre .. très bonne concession à Cholet (49 )

Malgré un délais de livraison relativement long, je suis satisfait de la totalité du processus d'acquisition de mon nouveau véhicule. Un merci particulier à votre commercial pour l'accompagnement.

Bonne tenue de route agréable à conduire

nous avons une très bonne opinion depuis que nous avons choisie la marque FORD en particulier depuis que nous sommes installer dans le dépt 49

Très bon acceuil

J’ai dû relancé plusieurs fois pour qu’on me précise la date de livraison du véhicule. Une fois le véhicule réceptionné, avec un jour de retard, le nettoyage a l'intérieur n’a pas été fait. J’ai du repasser pour enlever de grosses taches blanches sur les sièges et nettoyer les plastiques. Je dois repasser pour les jantes qui étaient rayées, alors qu’elles ne l’étaient pas quand nous avions fait le bon de commande. Nous attendons encore des enfants sur certaines réparations ou nous voulions des précisions. Globalement, très peu satisfaite de la façon dont on nous traite

Véhicule trouvé et correspondant à ma demande. Préparation et livraison très satisfaisantes.

Tout a été assez expéditif, peu de présentation du véhicule, de son historique ( même s'il s'agissait d'une occasion très récente). J'aurais préféré que mon garage habituel rachète le véhicule et qu'il se charge du reste, ce qui m'aurait au final évité de payer des frais de mise en circulation imposé (ou dans le cas contraire le mentionner sur l'annonce)

Manque de communication entre les vendeur du garage.

accueil et infos super...10 jours après véhicule livré comme prévu

Organisation des rendez-vous, et réactivité en vers le client.

Service impeccable, très bon conseiller

vendeur agréable et compétant qui à su répondre à notre besoin

Bon accueil

déçus comme je l'ai dis a l'agence sur la reprise de la KA+ 27 milles klm 2ans et garantie encore 5ans pour 7200 euros donc j'ai dus rallongée 2900 euros pour une courrier année 2014 , 87milles 500 klm j'attends encore la 2emes clé et le courrier original de garantis 12 mois , suite a cela on verra si tous roule . le véhicule en lui même m'est d'une plus grande aide que la KA+ je l'avoue même si j'attendais au moins une reprise de 8000 euros a savoir que le même jour je venais de payer 365 euros pour la révision des 2ans .les travaux des default visible on bien été respecté tout en sachant qu'il on fait le maximum pour la fermeture du coffre suite a impact. la mécanique je sais juste ce que l'on m'a dis , mais ne suis pas mécano donc a attendre . le vendeur comme habitude malgré la déception de la reprise toujours sourient et amical rien a reprocher ainsi que le reste du personnel ; je ne changerais pas d'agence mais je prendrais un peu plus de patience la prochaine fois .

Difficile de s'y retrouver dans le pack que vous proposez. De plus, un peu plus de carburant aurait été bienvenu.

Trop d'attente

Voiture d’une qualité impeccable et commercial à l’écoute et disponible. Seul petit bémol, véhicule annoncé à 10 000 km mais réellement à 12 000. Au delà de ça, rien a dire.