les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Cognac

10 Route de Segonzac, 16100 Châteaubernard
9,3 /10
550 avis clients
Actuellement fermé
9,3

Les 490 clients de la concession Ford Cognac vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (224)9.4/10
Pneumatique (70)9.4/10
Freinage (54)9.3/10
Réparation (45)9.2/10
10

J'avais contacté plusieurs garages, pour cette panne, aucun n'avait pu résoudre le problème, alors que Ford de chateaubernard à trouvé la solution, merci pour votre compétence.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Changement de 4 pneus rapide et efficace
Pneumatique / Parallélisme
Nissan / Qashqai I Ph1

7,0

Tarif élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Très satisfait du service.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bien accueilli, bon travail, sérieux !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Super tres professionnel
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

10

Pour commencer: le personnel est souriant et avenant aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier et en plus compétent. De très bons conseils. Je suis donc très satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

1,0

Garantie Ford
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

9,0

clé créee comme prévue
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Parfait, super accueil, délai plus que respecté, boulot impeccable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Rien à dire .très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEOV

10

réception satisfaisante établissement propre bien tenu . toutefois il nous manque un représentant pour représenter la marque FORD !
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable Travail sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Tjs un service satisfaisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

bon concessionnaire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX

10

Concessionnaire d'un professionnalisme exemplaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,0

Prestations carte fidélité Ford. Véhicule rendu non lavé, ce qui n'est pas les cas d'autres concessions. Véhicule rendu pile clé déchargée sans en être informé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

10

Très satisfait.
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

très bonne réception de la part du personnel du garage qui donne entière satisfaction sur le travail effectué.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

personnel a l'ecoute et tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

8,0

Prestations correctes
Ford / FIESTA

10

Trés bonne
Ford / FIESTA

10

bien reçu satisfait de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Accueil exemplaire agrémenté d'un service de qualité. Concession à citer en exemple.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

garage a recommmande
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Fiat / idea

10

Efficace et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSCO

10

satisfaite de la réparation sur ma ford
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Tout s'est très bien passé comme d'habitude très bon garage professionnel et sympathique
Ford / FOCUS

9,0

Tres professionnel, temps d'attente respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

4,0

Mon dernier passage dans votre établissement n à pas été concluant...je viens d acheter un véhicule neuf chez Citroën
Ford / FIESTA

8,0

sans probleme. tout a ete fait
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / KA

8,0

Réactivité ponctualité mais possibilité d'essai du véhicule pour une meilleure écoute du véhicule.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

bon suivi et accueil agréable
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CONNECT

10

LE Véhicule est tout neuf 1500 kms
Révision / vidange / climatisation / filtres, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

10

Compétence et respect des horaires
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très compétant
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / EEE

9,0

Très réactifs, des conseils très utiles. J'aurais juste apprécié qu'on me propose un café en attendant du fait d'avoir acheter un véhicule.
Ford / FOCUS

10

Peintre et mécanicien compétents
Carrosserie / Peinture, Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Rapide, clair et précis.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / S-MAX

10

Rapide et tarif convenable.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,0

Très professionnel et de très bon conseil...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Equipe très professionnelle et efficace ! Continuez comme ça.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil et travaux de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Très bonne concession, l'équipe est toujours aussi agréable efficace.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

satisfait du travail effectué
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / RANGER

10

très bonne prise en charge
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil a la réception pour la visite. explications claires et précises données par le responsable de l'atelier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

tres bon accueil, reponse rapide et claire aux questions
Ford / FIESTA

9,0

La perfection n'existe pas mais très bon accueil et intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Toute l’equipe fait preuve d’un Très grand professionnalisme.
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Accueil très chaleureux et prestations très satisfaisante.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Renault / Twingo II Ph1 NG

8,0

Tout c'est passé comme prévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Equipe toujours aussi accueillante et efficace.Je recommande.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

Toujours un accueil très agréable 😍
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

une équipe toujours à l'écoute, très professionnelle, une gentillesse, et le maximum pour être agréable avec la clientèle. BRAVO et MERCI à eux.
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FIESTA

10

Excellente prestation de réparation sur Ford KUGA. Équipe compétente, réactive et à l'écoute du client.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

prestation conforme à la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Travail très professionnel. Merci
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Accueil et conseil très cordiaux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Satisfaite du service demandé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEOV

10

Très accueillant et réactif pour satisfaire leur client. Très bon service de tous les salariés. Merci
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FUSION

8,0

Pas d'information sur le temps d'intervention Pas de documents remis notifiant La prestation!!!
Ford / KUGA

10

Efficacité, sérieux, professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture, Pneumatique / Parallélisme
Peugeot / Boxer II Ph1

10

très bon service et prêt d'un véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

très réactif
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

toujour a l ecoute du client personnele gentil le petit mot de mr cellier tres aprecie
Pneumatique / ParallélismeRévision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Accueil satisfaisant du personnel
Ford / FOCUS

10

tout va bien merci
Ford / FIESTA

10

Toujours aussi satisfait des prestations et de l'accueil. Je conseille cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

8,0

Équipe efficace et professionnelle. Travail propre et soigné. A recommander.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

9,0

Je n'ai pas de commentaire particulier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

1,0

L ensemble très correct .mais je serai chez vous lundi à 8h . Un bruit infernal sur l arrière train .a peine sorti de maintenance . Je vous remercie pour ce week end . Pour le renouvellement pas besoin de m appeler .quand on met le prix en maintenance. On s attend pas à passer un week end à rouler avec un bruit infernal .... Pas content du tout .
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 26 Décembre 2018
Suite à votre retour en atelier et au contrôle de votre véhicule il s’avère que le bruit était causé par un gravillon coincé dans le frein arrière droit après que vous ayez récupéré votre véhicule. Malgré tout le soin que nous apportons à nos prestations mécaniques nous ne pouvons pas prévoir ce type de désagrément.

9,0

Accueil agreable Ponctualite Serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

satisfait aucun probléme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Très professionnel !
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

9,0

Toujours disponible et serviable
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

10

C'est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Toujours aussi bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Service impeccable.personnel très disponible, très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford

10

Délais respectés
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Citroën

10

Explications des travaux par des gens trés courtois
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

tres satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

il y a un bon suivi de nos véhicules et je suis trés satisfaite de ce garage ford a cognac.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

Efficacité, rapidité, Amabilité, professionalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Peugeot / BOXER

9,0

Travaux très convenables en carrosserie. Mécanique accommodant en temps. Prendre en note le détail aurait valu un 10 mais rien d'alarmant au vu des prestations exécutées.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX

10

Toujours aussi satisfait des prestations et de l'accueil du personnel continuer comme ça merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf VI Ph1

10

La note de 10 est pour le personnel. Celui ci est très compétant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

très satisfait de la prestation et de l'accueil
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

Une équipe et un chef d’atelier très professionnel, toujours à l’écoute et toujours se petit plus qui reste appréciable le nettoyage extérieur du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

9,0

Service de qualité
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Toujours fidèle à mes attentes.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT

10

très satisfait de l'accueil et de la prestation qui m'a été accordé.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

je venais simplement pour l'auto bilan et j'ai été reçue très cordialement par le chef d'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Certes je n 'ai pas demandé un devis pour le changement des roulements du train avant sur mon utilitaire mais la note finale dépasse ce que j'attendais véritablement. Je comprends certes le coût de la main d'oeuvre et le temps passé mais cela fait tout de même réfléchir sur la note finale.
Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

9,0

accueil OK. prestations OK.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

trés satisfaite
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Toujours à mon écoute suivant mes désirs ou besoins Personnel compétant à chacun son service.
Ford / ECOSPORT

8,0

véhicule non conforme au bon de commande
Ford / FIESTA

10

très bon accueil du chef d'atelier
Ford / FOCUS

10

je suis trés satisfaite
Ford / FIESTA

8,0

Le financement Ford est très cher contrairement à la proposition que la banque m’a fait
Ford / TRANFTCU

9,0

Accueil agréable.ecoute
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil.Une équipe de qualité.Conseiller commercial à l'écoute du client et très compétant.
Ford / KAP

8,0

Satisfait de mon achat,bon service commercial. Une fois la vente effectuée,de grosses difficulté à faire admettre que mon véhicule avait un problème de calage à froid à la livraison.On m'a pris pour un idiot en me disant que c'était normal.Apres avoir lourdement insisté,véhicule réparé mais ai du me déplacer au garage vendeur à 170km de chez moi alors qu'à l'achat le vendeur me promettait pouvoir sous-traiter avec une concession Ford à 20km de chez moi si il y avait des soucis avec le véhicule. A chaque défaut signalé,réponse toute prete: c'est un vieux véhicule,c'est normal.Vehicule pourtant refait à neuf par vos soins.C max 1.8tdci 100000km.annee 2007. Dommage de devoir insister pour avoir un service après-vente normal. Content de mon achat,véhicule conforme à mes attentes une fois réparé. Bon accueil malgré tout. Vendeur correct avant la vente (après bcp moins),prestation atelier satisfaisante.Reste un gros effort à faire sur le fait que les véhicules qui sortent de vos ateliers peuvent avoir des soucis et que vous vous devez en tant que concession les prendre en charge sans essayer de contourner vos responsabilités. Surtout quand il est justifié que le soucis est antérieur à la vente.
Ford / C-MAX

9,0

Très bien merci
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / KA

9,0

Très bon accueil, service parfait, très contente de mon achat.
Ford / C-MAX

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