les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Cognac

10 Route de Segonzac, 16100 Châteaubernard
98,8% des clients recommandent cette concession
170 avis clients
Actuellement fermé
9,4

Les 154 clients de la concession Ford Cognac vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (56)9,6/10
Pneumatique (20)9,7/10
Freinage (13)9,5/10
Réparation (10)9,3/10
Démarrage (5)9,9/10

Satisfaction par marque

Ford (124)9,3/10
Volkswagen (3)10/10
Jaguar (2)9,7/10
Peugeot (1)10/10
Toyota (1)10/10

Satisfaction clients

Très satisfait (109)84%
Satisfait (21)16%
Passable (0)0%
Mécontent (1)0%
Très mécontent (0)0%
10

Etablissement toujours très propre et accueillant. Une équipe efficace, agréable, polie, serviable, de qualité, à l'écoute des clients, qui prend le temps avec nous. Toujours de bons conseils, pas d'incitation à la consommation abusive (ce qui arrive dans d'autres garages...). Par contre, ils devraient mettre une sonnette a l'accueil parce qu'on peut attendre parfois sans voir personne.
Ford / S-MAX

10

Pour l instant rien à dire
Ford / CHASSIS SIMPLE CABINE 350 LJ-HD 2.2l TDCi 155 BVP6

10

Comme d' habitude, mon véhicule a été pris en charge rapidement de façon très professionnelle avec un personnel très attentionné.
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 95ch TITANIUM

10

RAS, tout s'est bien passé.
Ford

9,5

Bon accueil et appel avant de réaliser des interventions.
Ford / C-MAX II 1600 TDCI 115 FAP BVM6 TITANIUM

10

Après intervention sécurité et tranquilité.
Ford / C-MAX 1600 TDCi 90 TITANIUM

10

Du sérieux chez le commercial, l'explication sur le type de véhicule choisi attention toutefois à bien clarifier le devis dès la première visite. Nous avions failli de passer chez un autre concessionnaire car notre choix portait sur plusieurs marques et types de véhicules du même tarif recherché.
Ford / ECOSPORT

8,0

un seul mot pour mon vendeur excellent prime largement méritée bonne journée
Ford / C-MAX

10

très bonne prestation; personnel à l'écoute et arrangeant. Je recommande vivement
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

9,5

Accueil chaleureux de la part de tous les membres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 100ch BVM5 S&S EDITION

10

Les salariés ont très bien fait leur travail. Mais ce questionnaire n'est-il pas en fait un moyen de "fliquer" le personnel qui par ailleurs est très compétent et consciencieux ?
Ford

9,5

L'experience etait bon
Jaguar / X-Type I Ph1 2.2 D Classic

10

très bonne prestation
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP PS 4r SPORT PLATINIUM

10

Tout va très bien
Ford / KAP

10

Une concession professionnelle, compétente et efficace.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 AMBIENTE

10

Rapide et efficace
Carrosserie / Peinture
Ford / MONDEO 5P 2.0 TDCi 115 DPF BVM6 GHIA

10

Je suis toujours très satisfait de ce que fait le garage Ford de Cognac et de la gentillesse du personnel
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TREND

10

Je recommande cet établissement douté d'un chef d'atelier cordial et compétent. L'intervention sur mon véhicule me donne entière satisfaction.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Volkswagen / Golf VI Ph1 1.6 TDI105 FAP Confortline BlueM 5p

10

Rien à redire le personnel est sérieux et efficace.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 100 ch S&S BVM5 TITANIUM

10

Rien à dire tous très accueillant et professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

Toujours un très bon travail
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Grand C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,5

diagnostique precis et reparation effectuée dans la matinée
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

7,0

Toujours demander un devis détaillé avant toute intervention comme partout!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch TREND

10

Etablissement de qualité. Sérieux et compétent
Autre
Ford

10

Rien à dire de plus, à part que tout est parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 115ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

Très bonne prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

9,5

Un vendeur très à l'écoute des clients potentiels et pendant la phase d'achat. Une amélioration est à apporter sur l"écoute du client en phase suivi/entretien du véhicule
Ford / FIESTA

10

absolument rien a dire
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

je conseil ce garage pour sa professionnalité et de son serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 3P 1.0 EcoBoost 100ch PowerShift EDITION

10

Vendeur agréable , accueillant; à l'écoute; compétent, clair dans ses explications. Relance le client sans le harceler.
Ford / FIESTA

10

accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 rm TITANIUM

10

Accueil et conseil très satisfaisant
Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

très bon accueil, dans n'importe quel services, le personnel à l'écoute du client
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Accueil et conseil parfait. Le concessionnaire a su cibler et répondre à ma demande. Je recommande ce concessionnaire.
Ford / FIESTA

9,0

Une équipe dotée d'une très grande gentillesse et d'un très grand professionnalisme voilà ce que je retiens de mon passage et de mon 1er achat au sein de la concession Ford Cellier automobiles
Ford / B-MAX

9,0

Bon service à recommander
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS III 5P 1.6 TDCi 95 S&S FAP BVM6 TITANIUM

9,5

Bon accueil, prêt de véhicule, appelle toujours pour avoir autorisation de réparation en cas d'imprévu.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TITANIUM

8,0

Contente du résultat devis plus très. Professionnel
Ford

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Concessionnaire efficace et professionnel. Bon chef d'atelier
Autre
Ford / Ford Mustang Convertible V8 BVA6 GT

10

Super accueil, souriant, de très bon conseil et en plus j'ai récupéré ma voiture étincelante 😊
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

7,5

Grande amabilité dans ce garage, le prêt d'un véhicule durant l'intervention est fort pratique.
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

rien de plus à dire. Pas de mauvaise surprise.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ESCORT BREACK DIESEL

10

toujours satisfait a 100pour cent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

Un personnel très à l'écoute à tous les niveaux, je recommande cette concession pour les futurs acheteurs.
Ford / FIESTA

10

Client depuis de nombreuses années et toujours très satisfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

accueil et prestation toujours satisfaisants
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme / Autre
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

Très satisfaite de ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta 5P 1.0 EcoBoost 100ch S&S TITANIUM

10

Accueil et personnel à l'écoute de mes besoins. Chaque fois satisfait des interventions effectuées.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.0 EcoBoost 125 ch S&S BVM6 TITANIUM

7,5

bon garage jamais eu de probléme
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX 2.0 TDCi 140 ch FAP BVM6 TITANIUM X

10

panne trouvee rapidement, intervention immédiate, parfait
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / CHASSIS SIMPLE CABINE 350 ELJ 2.4 l TDCi 140 - BV6

10

c'est mon sixième achat de véhicule neuf Ford dans cette concession, c'est dire si j'en suis totalement satisfait, tant des services que de l'accueil.
Ford / ECOSPORT

7,5

Nous avons apprécié toutes les explications données lors de la livraison du véhicule et la disponibilité du vendeur.
Ford / FOCUS

8,0

Détection de la panne rapide Réparation rapide entièrement satisfait
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CHASSIS 2.0 l TDCi 170 - Euro 6 T 350 L2 TREND

7,5

Garage très professionnel à l'écoute et je le recommande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 GHIA

10

Super enseigne, des gens très pro!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / MONDEO 5P 1.8 125 GHIA

10

Etablissement trés sérieux autant pour l'écoute , les conseils et la prise en charge des problémes
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur) / Pneumatique / Parallélisme
Ford / Kuga 2.0 TDCi 180 ch S&S PowerShift 4x4 TITANIUM

9,0

Toujours bien reçu chez ford Cognac. Le chef d atelier est vraiment tres professionnel. Je recommande ce garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 120 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Toujours très bon service chez Cellier. Fiable, polis et professionnel 10/10. Bravo
Autre
Ford / FOURGON 300 M TDCi 110

10

Excellent service commercial. Accueil irréprochable, bons conseils, écoute et dialogue. Très bon suivi entre la signature et la livraison du véhicule.
Ford / FOCUS

10

Et avec le sourire. Parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.5 TDCi 105 ch ECOnetic S&S BVM6 BUSINESS NAV

7,5

prise de rendez vous et reparation 1 journée tres serieux tres rapide
Ford / B-MAX 1,5 TDCI 75ch FAP BVM TREND

10

PRESTATIONS CORRECTES
Vitrage / Pare-brise
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 100ch BVM5 S&S EDITION

10

Service après vente très correct, chef d'atelier très compétent. Je recommande ford
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

Personnel à l'écoute des besoins et très professionnel. Très satisfait de la concession
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER SUPER CAB WILDTRAK - BV6 AUTOMATIQUE 3.2 TDCi 200 ch - 4X4

10

tres bon accueuil rapide efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCi 90 GHIA

10

Très bonne concession, je suis satisfait
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TRANSIT CONNECT 200C 1.8 TDCi 110

10

Professionnel et accueil Vous pouvez y aller
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Autre
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 TITANIUM

10

très bon accueil et prestation.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Très bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.5 TDCi 120 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

De très bon conseil RDV pris à temps Très satisfait de la prestation Véhicule redonné propre
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 95 ch FAP BVM6 S&S TREND

10

Service impeccable, très heureux avec tous. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CHASSIS CABINE 350EL TDCi 110

10

Votre mécanicien au bureau de service est toujours très utile
Autre
Jaguar / X-Type I Ph1 2.2 D Classic

3,0

Je ne fait plus confiance a se garage
Ford / KA 3P 1,2L 69ch S&S METALKA
Réponse de l'établissement le 7 Septembre 2017
Monsieur, nous prenons en compte votre commentaire et nous sommes désolés de ce malentendu. Le remplacement du kit de distribution est à la charge du client et ne peut être pris sous garantie. Cela fait partie de l'entretien courant du véhicule. De plus, un geste commercial a été appliqué sur l'intervention. N'hésitez pas à nous recontacter pour plus de renseignements.

10

Très satisfait de ce garage à tous les niveaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FORD KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM

9,0

À chaque fois que j'ai besoin je n'ai rien eu à dire Continuez comme ça
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme / Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.) / Vitrage / Pare-brise
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch EDITION

10

travail consciencieux accueil de qualite
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

10

nous avons récupéré notre camping car juste avant nos vacances car Ford a mis tout en oeuvre aussitôt le véhicule arrivé chez EUX MERCI
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford

10

No comment, rapides, professionnels et gentillesse. Que dire de plus?
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FORD KA 3P 1,2L 69 CH TREND

9,5

Sens grande surprise très bonne connaissance des véhicules qui permet une analyse précise des ennuis techniques à la différence de garage de quartiers
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX 1800 TDCi 115 TITANIUM

8,0

Les professionnels ont fait au mieux en délais étant en période de congé cela n ' est pas évident de donner un dépannage rapide vu l' importante réparation.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS 5P 1600 TDCi 90 TREND

10

Efficace, clair et precis
Ford / FOCUS TREND 1.8 TDCI

10

contact et intervention très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CHASSIS T 350 L2 AMBIENTE 2.2 l TDCi 155

9,5

bon accueil, bon travail.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford / ESCORT DIVERS

10

Très commercial et compétent
Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM

8,5

Toujours très,très bien accueillie , renseignée et conseillée par le chef d'atelier et son équipe.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur / Pneumatique / Parallélisme
Ford

10

Respect des engagements en délais
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

9,5

Rien à rajouter, bon travail
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP TITANIUM

9,5

Rien à rajouter, bon travail
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP TITANIUM

10

Parfait très bonne acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CONNECT L1 TREND 1.6TD95 - BV5

10

Parfait comme toujours, accueil sympa et professionnel.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Volkswagen / Golf VI Ph1 1.6 TDI105 FAP Confortline BlueM 5p

10

Depuis plusieurs années, nous avons toujours été satisfaits de Cellier automobile Ford Cognac
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 2.0 TDCi 185 ch S&S BVM6 ST

10

Concession sérieuse et efficace. Pas de surprise pour la facture : devis délivré avant l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Autre
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 AMBIENTE

10

Toujours satisfaite de l'accueil et de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 TITANIUM

10

PAS DE COMMENTAIRES A FORMULER
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 BUSINESS

9,0

très bon accueil une équipe à l'écoute, avec laquelle on se s'en en confiance et qui fait aussi confiance au client. à aucun moment, j'ai ressenti de la pression lors de l'achat, et notamment pour des modèles plus chers...bien agréable!
Ford / TOURNCO

9,0

Accueillant, propre Clair dans les discutions Professionnel
Ford / Fiesta 5P 1.5 TDCi 75ch FAP TITANIUM

10

Personnels à l'écoute et professionnels
Ford / RANGER 2.2 TDCi 160ch-S&S-4X4 SUPER CAB XLT SPORT

10

Personnels à l'écoute et professionnels
Ford / RANGER 2.2 TDCi 160ch-S&S-4X4 SUPER CAB XLT SPORT

10

ETABLISSEMENTS TRES PROPRE PERSONNELS TRES ACCUEILLANT ET PROFESSIONNEL TOUJOURS A L ECOUTE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

8,5

rappel technique donc pas de devis
Autre
Ford / Nouveau Ford Edge 2.0l TDCi 180 BVM6 Intelligent - AWD TITANIUM

10

la prise en charge de la panne a été satisfaisante.
Ford

10

Qualité irréprochable de la prestation, comme toujours
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS 5P - 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 S&S TITANIUM

10

Malgré un gros retard lié à la production la concession est très professionnelle et l'accueil très bon. Nous avons beaucoup apprécié le prêt du véhicule qui nous a été proposé.
Ford / KUGA

10

Très satisfait de notre nouvelle acquisition.
Ford / ECOSPORT

10

je le recommande auprès de ma famille et de mes amis sur la qualité des services de ce garage
Révision / vidange / climatisation / filtres / Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA 5P 1600 TDCi 95 CH FAP BVM5 TITANIUM

10

Chef d atelier sympathique et de bon conseil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO 5P 2.0 TDCi 130 BVM6 GHIA

9,5

Très bon accueil .delai d'intervention respecté.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / CHASSIS T 350 L2 AMBIENTE 2.2 l TDCi 155

9,0

Climatisation ne marche pas manqué vis de fixation panneau porte arriere
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très bon accueil. Respect du devis.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Carrosserie / Peinture
Ford / C-MAX 1600 TDCi 110 DPF TREND

10

Réponse à mes attentes
Autre
Ford / FIESTA 3P 1400 96 CH - BVM5 TREND

10

équipe sympathique chef d'atelier à l'écoute et clair dans ses conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 140 BVM6 TITANIUM

10

aucun commentaire......
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX 1,6 TDCI 95ch FAP BVM TITANIUM

7,5

Intervention dans le cadre de l'entretien annuel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 125 ch BVM6 S&S TITANIUM

10

Je recommande contrairement à d'autres concessions Ford!
Révision / vidange / climatisation / filtres / Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS III 4P 1.6 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM

10

Très professionnel un personnel compétent qui connaissent le métier à la perfection.
Révision / vidange / climatisation / filtres / Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Volkswagen / Caddy II Ph1 1.9 TDI105 Base 7cv 5pl

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