les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Cognac

10 Route de Segonzac, 16100 Châteaubernard
9,3 /10
600 avis clients
Actuellement closed
9,3

538 clients de la concession Ford Cognac partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (243)9.5/10
Pneumatique (74)9.5/10
Freinage (58)9.3/10
Réparation (51)9.3/10
8,0

Accueil et prestation de qualité. Seul le tarif est fortement décalé à la hausse par rapport aux produits similaires trouvés en distribution spécialisée
Autre
Ford / FOCUS

10

Toujours à l'écoute de mes demandes; travaux réalisés dans les temps annoncés Très bon accueil du SAV
Révision
Ford / FOCUS

10

Tres bonne
Jaguar / X-Type I Ph1

10

Bon travail de qualité, très bon accueil du chef d'atelier.
Révision / Réparation
Ford

9,0

Satisfait de la prise en charge de mon véhicule pour sa révision et son contrôle technique.
Révision
Ford / FIESTA

10

Efficacité, rapidité, amabilité. Ne changez rien.
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Rien à dire, tout est parfait
Carrosserie
Ford / S-MAX

10

Prestation de très bonne qualité
Ford / FIESTA

10

La prise en charge technique et l'échange sont toujours très satisfaisants. Ce sont les paroles et les détails donnés avec le commercial initial en 2017 sur l'entretien qui ne correspondent pas à la réalité du contrat.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bonne prise en charge du véhicule dés son arrivée. Bon accueil.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

9,0

Always good service with polite staff.
Révision / Pare-brise / Réparation
Ford / S-MAX

10

Toujours très contente. Aimable ponctualité et sourire.
Révision
Ford / FOCUS

10

Concession FORD à citer en exemple parmi ses confrères. Le Personnel mécanicien est très compétent et appliqué. Le responsable atelier l’est tout autant il est de plus doté lui aussi d’un sérieux et d’une réactivité hors pair. Toujours à l’écoute du client il traite chaque problème avec soin et efficacité.
Réparation
Ford / FOCUS

8,0

détail de référence des pneus utilisés en promo
Ford / B-MAX

10

Prestations conformes aux attentes en terme d'accueil, d'attente de prêt de véhicule et d'efforts consentis sur les prix
Révision / Pneumatique / Autre
Ford / KA

9,0

Je suis content
Révision
Ford / ECOSPORT

10

tout va bien
Révision
Ford / FIESTA

5,0

Joint de portière non recollé comme il était prévu
Autre
Ford / FOCUS
Mardi 28 Mai 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon établissement je recommande
Réparation
Volkswagen / Golf VI Ph1

10

Le personnel est très agréable, bien reçu et bien conseillé.
Autre
Ford / FIESTA

10

Bon Établissement
Révision
Ford / C-MAX

10

personnel accueillant et compétant
Révision
Ford / KUGA

10

Equipe réactive et efficace, étant moi-même dans un métier technique, j'ai apprécié la réactivité de l'équipe suite à un soucis technique sur mon véhicule. Continuez comme ça....
Réparation / Révision
Ford / FIESTA

9,0

Ecoute, aménagements, adaptabilité, gentillesse, transparence
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

9,0

Tres bonne accueil, délai respecter
Révision
Ford / FOCUS

9,0

Bien reçu bonne explication rien à dire
Autre
Ford / FOCUS

10

Très satisfait
Révision / Freinage / Pneumatique
Ford / FOCUS

10

Malgré sa charge de travail, nous avons été très rapidement dépanné, avec beaucoup de professionnalisme.
Révision / Freinage / Réparation / Carrosserie / Démarrage
Peugeot / Boxer Fg II Ph1

10

J'avais contacté plusieurs garages, pour cette panne, aucun n'avait pu résoudre le problème, alors que Ford de chateaubernard à trouvé la solution, merci pour votre compétence.
Réparation
Ford / MONDEO

10

Changement de 4 pneus rapide et efficace
Pneumatique
Nissan / Qashqai I Ph1

7,0

Tarif élevé
Révision
Ford / FOCUS

10

Très satisfait du service.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bien accueilli, bon travail, sérieux !
Révision / Réparation
Ford

10

Super tres professionnel
Réparation
Ford / KUGA

10

Pour commencer: le personnel est souriant et avenant aussi bien à l'accueil qu'à l'atelier et en plus compétent. De très bons conseils. Je suis donc très satisfaite.
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

1,0

Garantie Ford
Révision / Pneumatique
Ford / RANGER

9,0

clé créee comme prévue
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique
Ford / KA

10

Parfait, super accueil, délai plus que respecté, boulot impeccable.
Freinage
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Rien à dire .très bon travail
Révision
Ford / MONDEOV

10

réception satisfaisante établissement propre bien tenu . toutefois il nous manque un représentant pour représenter la marque FORD !
Révision / Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Accueil agréable Travail sérieux
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Tjs un service satisfaisant
Révision
Ford / B-MAX

10

bon concessionnaire
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / C-MAX

10

Concessionnaire d'un professionnalisme exemplaire
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Prestations carte fidélité Ford. Véhicule rendu non lavé, ce qui n'est pas les cas d'autres concessions. Véhicule rendu pile clé déchargée sans en être informé.
Réparation / Freinage
Ford / S-MAX

10

Très satisfait.
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

très bonne réception de la part du personnel du garage qui donne entière satisfaction sur le travail effectué.
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

personnel a l'ecoute et tres professionnel
Révision / Pneumatique
Ford / KUGA

8,0

Prestations correctes
Autre
Ford / FIESTA

10

Trés bonne
Autre
Ford / FIESTA

10

bien reçu satisfait de la prestation
Révision
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

10

Accueil exemplaire agrémenté d'un service de qualité. Concession à citer en exemple.
Réparation
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, personnel à l'écoute et professionnel.
Révision / Autre
Ford / TRANSIT CHASSIS SIMPLE CABINE TRACTION

9,0

garage a recommmande
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation
Fiat / idea

10

Efficace et sérieux
Révision
Ford / TRANSCO

10

satisfaite de la réparation sur ma ford
Réparation
Ford / FIESTA

10

Tout s'est très bien passé comme d'habitude très bon garage professionnel et sympathique
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Tres professionnel, temps d'attente respecté
Révision
Ford / MONDEO

4,0

Mon dernier passage dans votre établissement n à pas été concluant...je viens d acheter un véhicule neuf chez Citroën
Ford / FIESTA

8,0

sans probleme. tout a ete fait
Révision / Freinage / Démarrage
Ford / KA

8,0

Réactivité ponctualité mais possibilité d'essai du véhicule pour une meilleure écoute du véhicule.
Freinage / Autre
Ford / C-MAX

9,0

bon suivi et accueil agréable
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

LE Véhicule est tout neuf 1500 kms
Révision / Carrosserie
Ford / FOCUS

10

Compétence et respect des horaires
Révision
Ford / FIESTA

10

Très compétant
Révision / Démarrage
Ford / EEE

9,0

Très réactifs, des conseils très utiles. J'aurais juste apprécié qu'on me propose un café en attendant du fait d'avoir acheter un véhicule.
Autre
Ford / FOCUS

10

Peintre et mécanicien compétents
Carrosserie / Révision
Ford / MONDEO

10

Rapide, clair et précis.
Démarrage
Ford / S-MAX

10

Rapide et tarif convenable.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Très professionnel et de très bon conseil...
Révision / Freinage
Ford / KUGA

10

Equipe très professionnelle et efficace ! Continuez comme ça.
Révision
Ford / FIESTA

10

très bon service
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Accueil et travaux de qualité
Révision
Ford / RANGER

10

Très bonne concession, l'équipe est toujours aussi agréable efficace.
Réparation
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

satisfait du travail effectué
Révision / Pneumatique
Ford / RANGER

10

très bonne prise en charge
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil a la réception pour la visite. explications claires et précises données par le responsable de l'atelier.
Révision
Ford / FIESTA

10

tres bon accueil, reponse rapide et claire aux questions
Ford / FIESTA

9,0

La perfection n'existe pas mais très bon accueil et intervention rapide
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfait
Révision
Ford / KUGA

10

Toute l’equipe fait preuve d’un Très grand professionnalisme.
Carrosserie
Ford / C-MAX

10

Accueil très chaleureux et prestations très satisfaisante.
Révision
Renault / Twingo II Ph1 NG

8,0

Tout c'est passé comme prévu.
Révision
Ford / FOCUS

10

Equipe toujours aussi accueillante et efficace.Je recommande.
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford

10

Toujours un accueil très agréable 😍
Révision
Ford / KUGA

10

une équipe toujours à l'écoute, très professionnelle, une gentillesse, et le maximum pour être agréable avec la clientèle. BRAVO et MERCI à eux.
Démarrage
Ford / FIESTA

10

Excellente prestation de réparation sur Ford KUGA. Équipe compétente, réactive et à l'écoute du client.
Révision / Autre
Ford / KUGA

10

prestation conforme à la demande
Révision
Ford / KA

10

Travail très professionnel. Merci
Réparation
Ford / FOCUS

10

Accueil et conseil très cordiaux
Révision
Ford / FIESTA

10

Satisfaite du service demandé
Révision / Freinage
Ford / MONDEOV

10

Très accueillant et réactif pour satisfaire leur client. Très bon service de tous les salariés. Merci
Pare-brise / Carrosserie
Ford / FUSION

8,0

Pas d'information sur le temps d'intervention Pas de documents remis notifiant La prestation!!!
Autre
Ford / KUGA

10

Efficacité, sérieux, professionnalisme
Révision / Freinage / Carrosserie / Pneumatique
Peugeot / Boxer II Ph1

10

très bon service et prêt d'un véhicule.
Révision / Freinage
Ford / B-MAX

10

très réactif
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford / FIESTA

10

toujour a l ecoute du client personnele gentil le petit mot de mr cellier tres aprecie
Pneumatique / Autre / Révision
Ford / FOCUS

10

Accueil satisfaisant du personnel
Autre
Ford / FOCUS

10

tout va bien merci
Ford / FIESTA

10

Je suis très satisfait par mon achat
Ford / TRANFTCU

10

Très satisfait
Ford / FIESTA

10

Toujours à mon écoute suivant mes désirs ou besoins Personnel compétant à chacun son service.
Ford / ECOSPORT

8,0

véhicule non conforme au bon de commande
Ford / FIESTA

10

très bon accueil du chef d'atelier
Ford / FOCUS

10

je suis trés satisfaite
Ford / FIESTA

8,0

Le financement Ford est très cher contrairement à la proposition que la banque m’a fait
Ford / TRANFTCU

9,0

Accueil agréable.ecoute
Ford / ECOSPORT

8,0

Satisfait de mon achat,bon service commercial. Une fois la vente effectuée,de grosses difficulté à faire admettre que mon véhicule avait un problème de calage à froid à la livraison.On m'a pris pour un idiot en me disant que c'était normal.Apres avoir lourdement insisté,véhicule réparé mais ai du me déplacer au garage vendeur à 170km de chez moi alors qu'à l'achat le vendeur me promettait pouvoir sous-traiter avec une concession Ford à 20km de chez moi si il y avait des soucis avec le véhicule. A chaque défaut signalé,réponse toute prete: c'est un vieux véhicule,c'est normal.Vehicule pourtant refait à neuf par vos soins.C max 1.8tdci 100000km.annee 2007. Dommage de devoir insister pour avoir un service après-vente normal. Content de mon achat,véhicule conforme à mes attentes une fois réparé. Bon accueil malgré tout. Vendeur correct avant la vente (après bcp moins),prestation atelier satisfaisante.Reste un gros effort à faire sur le fait que les véhicules qui sortent de vos ateliers peuvent avoir des soucis et que vous vous devez en tant que concession les prendre en charge sans essayer de contourner vos responsabilités. Surtout quand il est justifié que le soucis est antérieur à la vente.
Ford / C-MAX

9,0

Très bien merci
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / KA

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