les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Ford Dieppe

Avenue Normandie Sussex, 76200 Dieppe
8,9 /10
377 avis clients
8,8

Les 261 clients de la concession Ford Dieppe vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

6,0

manque de coordination avec les fournisseurs d'options
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

9,0

satisfait dans l ensemble
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

9,0

Bon accueil au service entretien et bons conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Aucun problème ni remarque particuliers
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Une description détaillée des interventions serait appréciée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

6,0

J ai eu la mauvaise surprise de trouver mon liquide lave glace vide seulement qq jours après , alors que les niveaux devaient avoir été faits
Ford / FIESTA

9,0

Très bien reçu et conseillé et travaille très bien fais merci recommandation à d autres clients
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise
Ford / ECOSPORT

10

Véhicule prêté TB Réparation exécutée dans le temps imparti Possibilité de paiement par chèque avec décalage afin d'obtenir le remboursement par mon assurance
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Carrosserie / Peinture
Ford / B-MAX

10

nous avons retrouvé notre chef d atelier .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Malgré une panne (démarrage impossible), dont la cause était difficile à identifier, les responsables de l'atelier n'ont pas profité de la situation pour "gonfler" la facture en changeant inutilement certains pièces, comme on peut parfois le voir faire ailleurs ...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FUSION

10

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Équipe sérieuse et bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

A l écoute et de bon conseils
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Accueil très correct à l'agence par le chef d'atelier ayant fait le nécessaire et la comptabilité de Ford Dieppe qui s'est mis à mon niveau . Par contre dommage que notre association ne puisse pas payer en virement à 30jours comme dans l'agence de l'Eure vous ne souhaitez que par chèque ou par prélèvement automatique
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Transit Fg IV Ph1

4,0

Manque de pro.
Ford / FIESTA

8,0

je suis globalement satisfaite de Ford Dieppe, mais je déplore un coût élevé pour l'entretien de mon véhicule B max : l'usure ou la défaillance de certains équipements surviennent tôt pour un véhicule de 4 ans 120 000 kms, et je n'ai pas eu ce genre de problèmes avec mes précédentes voitures ( durite liquide refroidissement, ressorts suspension arrière, essuie-glace arrière...); on peut supposer que la qualité des matériaux est en cause, moins chers pour le constructeur, mais moins résistants, et donc plus chers pour les clients... ?! c'est assurément un critère que je prendrai en compte dans le choix de la marque de mon prochain véhicule...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

Un excellent garage Entre la prise en charge à la restitution
Ford

10

Accueil et service correct
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Un accueil et un service impeccable
Ford / FIESTA

10

très bien reçu et sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Très bon accueille
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

professionnels compétents et sympathiques
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Tout est parfait, à l'écoute, très patient toujours disponible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Rien à redire. Révision rapide. Personne aimable et disponible.
Ford / ECOSPORT

10

Voiture déposée à 9 heures et reprise à 11h
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

10

Sérieux et Professionnel.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO CUSTOM

10

intervention efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

excellentes prestations
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

9,0

Accueil sympathique et à l'heeure. Prestation rapide et diagnostic intéressant. En revanche, découverte ce matin de "dégoulinures d'huile noire" sur l'aile avant droite qui vont nécessiter un nettoyage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Très bon accueil et grande disponibilité
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / FOCUS

10

voiture merveilleuse à conduire (Ford fiesta ST LINE 140 CH avec toute les options sauf toit ouvrant et jantes de 18 pouces) interface GPS superbe et encore mieux avec mon téléphone brancher accès à tout mon répertoire de musique, Waze et google Maps etc... Commercial fort sympathique et qui a répondu à toutes mes demandes
Ford / FIESTA

10

Personnels compétents et très aimable.
Ford / ECOSPORT

8,0

satisfait de la prestation mais on ne ma toujours pas expliquer comment un rongeur peut entrer dans le ventilateur de chauffage et y laisser de la mousse partout dans les tuyaux sans détériorer le filtre habitacle ? n'y aurait t-il pas un défaut de conception, et la mousse dans des sacs plastics dans les ailes je trouve cela léger et du coup pas de garantie on se demande à quoi ça sert de prendre des extension ?
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Horaire respecté. Révision rapide.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Equipe efficace et très a l'écoute du client.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très professionnel et compétence du personnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Respect des délais, dialogue franc et ouvert à chaque visite, pas d'entourloupes, personnel sympathique...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

Toujours tres bon accueil
Ford / S-MAX

9,0

Tous c est très bien passé. Mais le fait de voir des réparations s accumuler et le fait que je n y connaisse pas grand chose en mécanique auto me laisse forcément sur le questionnement "les réparations que l'on me fait faire sont ils justifiés ?" Bien sûr la sécurité prime et c est sur cet axe que l interlocuteur appuie ses arguments pour que je validation les prestations. Mais le doute persiste avant, pendant et après un RDV.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

bonne prestation rapide et efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

10

Très bon accueil par le mécanicien qui la révision la plus juste possible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Prise en charge rapide et complète, conforme à la demande
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

9,0

Nous sommes très satisfaits de l atelier de réparation et entretien. Peu de garages sont aussi compétents et honnêtes. Nous n hesitons pas a faire appel à leurs services.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Vitrage / Pare-brise, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / B-MAX

8,0

Tarif un peu élevé
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Malgré un weekend d'entre juillet/aout et une baisse d'effectif (congés d'été obligent), la prise en charge et la remise en état ont été exemplaires.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Ras super accueil et service .
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX

10

Personne très accueillants est sympathique
Ford / KUGA

10

Excellent comme d'habitude !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

7,0

Très peu d'infos sur les travaux réalisés.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / RANGER

10

Comme toujours, sommes accueillis avec le sourire....
Ford / C-MAX

9,0

Très bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

8,0

peu de cotact
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

personnel conpetent
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Bonjour Toujours un accueil se qualité que ce soit par le service commercial que par le responsable des ateliers. J'y rencontre un grand professionnalisme, qui fait que l'on revient dans cette concession avec plaisir et une certitude de satisfaire le client.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Service impeccable. Équipe très sympa.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

10

Trés bon accueil. Atelier competent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

10

oui je voudrais savoir combien vous reprenez les vieilles voitures
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

J'aime Ford 😀
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Satisfait de la relation commerciale. Toutefois, Nous sommes un peu déçu par une date de livraison avancé annoncé par téléphone quelques semaines après la commande, mais qui au final s'est retrouvé décalé de 3 semaines. Le décalage de la livraison en soit n'est pas un problème, mais le fait que l'on nous demande de régler l'intégralité de la facture pour une date de livraison 2 à 3 jours après n'est pas un problème, mais quand la livraison est finalement décalé 3 semaines après, cela devient inquiétant.
Ford / RANGER

10

Accueil personnalisé. Conseils d'entretien rassurants. Merci.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Très bonne accueil, très bon professionnalisme
Ford / FIESTA

10

Tout a été fait correctement sauf que le carnet d’entretJ’en n’a pas été rempli
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

3,0

Pour 6 voitures neuves acheter deux déçu surtout la dernière je crois que se sera la dernière chez vous désolé
Ford / KUGA

7,0

Ne peut pas encore s exprimer nous sommes novices de la marque mais jusque la, les petits soucis sont bien géré.
Carrosserie / Peinture
Ford / S-MAX

10

équipe sympathique et compétente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

8,0

Suite a une réparation il serai bien que le véhicule soit nettoyer extérieurement, comme geste commercial sur certain garage.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bonne prise en charge du véhicule.
Ford / RANGER

10

Ponctualité , accueil chaleureux et excellent travail
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Compétences et amabilité
Carrosserie / Peinture, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Bonne réception de toute l'équipe
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

étant client depuis 1994 si nous n'étions pas satisfait de tous vos services nous aurions changés de concessionnaire voilà pourquoi nous mettons 10
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

9,0

Bonjour, le contact et la prestation atelier = très bon Un effort serait à faire au niveau de l' accueil téléphonique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIEST.AF

10

très satisfait de l'entretien du véhicule
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Bon accueil.horaire de RDV et d'intervention respectés.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

L accueil et le personnel sont toujours satisfaisant depuis des années que je suis client dans la concession Ford de dieppe
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise
Ford

10

Rien à dire sur le service entretien
Ford / ECOSPORT

3,0

10 minutes d’attente avant que qlq s’occupe de nous ! Pourtant plusieurs personnes nous passaient devant sans s’en proccuper de nous ! Dommage ... pas sure de revenir un jour !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bon accueil, service impeccable , vitesse d'intervention rapide.
Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / KUGA

10

Rien à dire de particulier, ils sont tous très aimables et professionnels.
Ford / RANGER

10

Très satisfait : accueil, rapidité.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

3,0

60 € pour un anjoliveur antibrouillard en plastique..., 17€ une ampoule, la zone autour de l antibroullard changée n est même pas nettoyée . Véhicule garé dehors sous les chausse de mouettes. Pas de techniciens de l atelier pour vous remettre les clefs et le devis . " ça a été ?? Bh j'en sais rien je pense que oui ???!..."
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga I Ph1

9,0

Je suis très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule par l'établissement Ford de Dieppe, toutefois, je déplore une différence entre le tarif annoncé par Ford national (mail reçu de Ford National) pour la révision et le tarif réel. Pour cette première révision (20 000 km) la différence reste raisonnable (20 euros), mais si cette différence venait à être plus importante entre ce qui est annoncé par le constructeur et ce qui est facturé par les garages, je demanderai un remboursement à Ford national pour publicité mensongère.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Déçu du contrat de 3 ans, car on nous avez pas expliquer et dit qu'il s'arrête à 45000km. Du coup la 3 ème vidange que l'on a fait n'a pas été pris dans le contrat. Du coup pas très professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

10

Équipe très accueillante, agréable et compétente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bonjour, Commercial et chef d'Atelier à l'écoute.Souci avec ma fiesta ecoboost powerschift de 2015 avec 28000 kms garantie 5 ans que j'ai offert à ma fille concernant un problème de condensation dans l'optique avant gauche,résolu par la concession et refusé par Ford France sachant que j'étais conscient que les optiques ne sont pas pris en compte.Un geste commercial de FORD FRANCE aurait été le bienvenu,Sachant que j'ai acheté à la concession un Kuga neuf powerschift garantie 5ans et la nouvelle Fiesta ecoboost BVA 6 récememment garantie 6 ans.Mon prochain investiment sera peut-être le nouveau kuga hybride si les lignes de ce futur modèle changent car en Amérique ils sortent de suberbes modèles qui ne voient pas le jour en France!!!!!!!!!En ce qui me concerne je suis très satifait de l'accueil Ford Cazeaux,mais attention à FORD FRANCE si les dossiers clients fidèles ne sont pas étudiés en cas de problèmes,les prochains 60 ou 70000€ à investir iront chez un autre concurant.Cordialement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Service de qualité et sans surprise
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX I Ph2

10

Très accueillant, ont répondu à toutes mes questions et se sont super nien occupé de ma Focus.
Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

8,0

Tres bon centre avec du tres bon personnel avec rapidité et efficacité mais il manque d'informer le personnel que le vehicule est pret surtout si ils demandent le numero de téléphone du client juste avant dommage mais tres bon quand meme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Accueil et délai respecté
Ford / Transit 2T CCb I Ph1

10

J ai mon vehicuke aujourd'hui que j avais commencé avec mme navarre sur le garage de diepoe tres tres bonnne relation clientèle
Ford / RANGER

8,0

rien à dire
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Toujours bien reçu, que ce soit à la réception ou à l'atelier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

7,0

Nous avions signalé des tremblements dans la direction à l'issue du changement des plaquettes de frein avant en Février. Nous sommes retournés une première au garage où l'employé nous a signalé qu'il n'y avait rien. Nous avons en mars et avril effectué des équilibrages, dans un autre garage, afin de faire cesser ces tremblements. Cela ne donnant rien nous avons pris de nouveau rendez-vous avec votre garage. Nous avons conduit le véhicule avec l'employé avec qu'il constate les tremblements. Devant ce constat il a démonté les disques et constaté une usure sur l'intérieur de ceux-ci. Si notre requête avait été prise au sérieux dès notre premier passage nous n'aurions pas traîné ce problème sur plus de trois mois devant ainsi rouler avec un véhicule présentant une anomalie. Nous aurions de plus fait des économies non négligeable.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-Max I Ph2

9,0

l'accueil l'attente nous sommes pour le moment satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

9,0

Très bon accueil personnel à disposition pour toutes questions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / S-MAX

9,0

Bon accueil et pret de voiture sans problème pendant la réparation.
Ford / C-MAX

10

Bon travail , bon acceuil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

2,0

Insatisfait de la prestation car arrivé a la maison et s'apercevoir qu'un morceau a été oublier de remonter dans le véhicule de retour le lendemain au garage et la même pas une simple excuse très très choquant; L'erreur est humaine mais l'excuse est une forme de politesse Cordialement
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement le 23 May 2018
Bonjour , désolé pour le désagrément occasionné . D autant plus pour le manque de politesse du technicien , ce qui je vous l assure n est pas la politique de Ford Cazaux . En espérant vous revoir très prochainement dans nos locaux . Cordialement

8,0

100 € l'heure de main d'oeuvre! De qui se moque t'on
Ford

10

Bonjour, J'aurai juste apprécié que ma voiture ait été laver après la vidange.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil
Ford / TOURNEO CONNECT

10

Toujours agréable
Ford / KAP

10

tout est ok
Ford / ECOSPORT

10

Très satisfait
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Rien à dire Nous avons été bien conseiller
Ford / C-MAX

10

Conseillère excellente rien à redire
Ford / C-MAX

5,0

Pas de vérification de l'état du véhicule par un service de qualité avant livraison
Ford / KUGA

10

Rien à dire personne sympathique et arrangeant
Ford / KUGA

10

véhicule conforme à mes attentes livré en à la date définie
Ford / FIESTA

10

Rien à dire personne sympathique et arrangeant
Ford / KUGA

10

Tres bon accueil. Tres competents et professionnels
Ford / B-MAX

10

Très professionnelle et à l écoute du client
Ford / ECOSPORT

10

Un conseiller avec qui nous faisons affaire depuis de nombreuses années et à qui nous faisons confiance. Voiture fiable et de qualité !!
Ford / FOCUS

10

Très bon contact
Ford / FIESTA

10

Je suis client de Ford Dieppe depuis 2006 et j'ai toujours été très satisfait. Je suis fidèle à la marque Ford depuis 1983.
Ford / FIESTA

10

Très contente, la couleur me plaît
Ford / FIESTA

10

personnel agréable, vendeur compétent et a l'écoute de son client; délai respecté.
Ford / FOCUS

10

Très accueillant Service très rapide et l’ecoute
Nissan / Qashqai II (J11) Ph1

10

Nous avons préparer la vente par téléphone et courrier sans aucun souci
Ford / FIESTA

10

bonne voiture, bon garage, bon vendeur
Ford / FOCUS

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