Montchapet Automobiles
Ford Dijon

Très satisfaite, réception super sympathique, service pour la révision excellent. Cordialement à toute l'équipe Ford.

Les délais ne sont pas correctement respectés

Très bon contact avec le commercial

prise de rdv très bien accueil très satisfaisant délais d'attente comme prévu +une voiture de prêt

Accueil chaleureux et professionnalisme incontestable.

Très bon service

Concession en travaux. Le personnel fait tout son possible pour assurer une très bonne réception. Horaire respecté, très bon accueil.

Le personnel à l'accueil a été très agréable et à su répondre à notre attente. La voiture a été révisée et rendue à l'heure dite.

vehicule non reparé manque de pieces

Ravie du véhicule moins de Mr Doussot.

Très bon accueil. Suite à ma demande de diagnostic sur des problèmes de vibrations au volant, la réparation a été faite en même temps lors de mon rendez vous (ajout d'huile pour assistance électrique). Donc très satisfait pas besoin de reprendre rendez-vous. merci.

Très bien.

malheureusement entretien de 1h45 (conter les 1h annoncés) qui m'ont mise en retard pour un rendez-vous professionnel. Parallèlement entretien annoncé à 205€ pour finalement une facture de 257.47€, sur le coût, étant en retard, je n'ai pas relevé, mais la facture est salée.

Compraienttion du client

très bon accueil,compétences et professionnalisme de vos équipes

Bon accueil

Malgré les travaux, l'accueil du SAV a été parfait comme d'habitude. J'ai apprécié le prêt d'un véhicule le temps de l'intervention suite à un rappel de Ford.

Voitures d'occasion

La perfection n'existe pas .

Malgré les travaux de réhabilitation du bâtiment de la concession ,accueil satisfaisant,pas de commentaire sur maintenance effectuée .

Le personnel est top , je suis pleinement satisfait !

Tout était parfait.

Un peu d'attente mais l'équipe a su pallier la file d'attente. Certes j'étais en avance mais il est prévisible que les clients arrivent le plus tôt possible independemment de l'horaire de prise en charge de leur véhicule car ils ont eux aussi leur propre horaire d'embauche à respecter.

La prise en charge pr remplacer une roue de secours 5 semaines après la prise de rdv me paraît trop lointaine.

le chef d'atelier n'a pas voulu prendre en compte le problème de bruit arrière sur mon cmax dû à une déformation des pneus arrières au bout de 15000 kms .c'est la deuxième monte de pneus .(michelin et good year ).Comme réponse il me dit que ce sont des pneus à gomme trop tendre.Quand vous faites 800 kms c'est un peu énervant !

Très bon accueil. Respect des délais. Prêt d'un véhicule.

Quelques détails auraient pu être améliorés.

J'ai été reçu et pris en charge à l'heure convenue. Véhicule restitué dans les temps et lavé en prime

Sachant que le garage est en travaux

Travaux selon devis bien exécutés

Diagnostic bien posé. Réparation rapide et bien faite. Accueil et service de qualité malgré un garage en grand chantier de rénovation.

Lors de la vente du véhicule on m'a donné des informations sur l'entretien qui était fausse ce qui m'a entraîné des frais supplémentaires

très sèrieux

Très bon accueil. Voiture mise à disposition.

Pas de disponibilités de la part du garage

Satisfait

J suis très satisfait

Déçue par la panne de mon B Max mais satisfaite par les services rendus par le garage

Delais mon mari a attendu 3 h. Les employes discutaient et de servaient du cafe sans lui accorde d attention. Je rappelle que nous avons achete il y a 1 an une voiture à 18 000 euros je l attendais à un minimum de consideration.

Prise en charge efficace et avec le sourire

J'ai apprécié l'accueil qui m'a été réservé ainsi que les conseils qui m'ont été donnés suite à mes interrogations.

Prise en charge à l'horaire prévu durée d'intervention inférieure au temps indiqué à le prise de rdv voiture mise à disposition devant l'accueil information précise sur la révision la note de 10 aurait été justifiée sans les travaux en cours

Très bon accueil et professionnalisme

Une semaine pour changer un injecteur c'est extremement long ! surtout en étant professionnel

Vendeur très aimable, très compétent, souriant, donneur de bons conseils, nous prête une voiture de prêt sans soucis.. Absolument parfait !!

Impossible de vous joindre

très bon accueiltrès bon service

satisfait accueil et prise en charge

Délais de prise de rdv très longs

Très bien, retour de garantit, travaux fait en peu de temp.

Bon accueil, serviable, attentif à nos questions.

Personnel très sympathique qui a répondu à nos attentes

accueil, conseil gentillesse tout est parfait. Merci

Équipe jeune et dynamique à l'écoute. Répond entièrement à nos questions. Rien à redire .

Personnel souriant, répondant à toutes nos question ...

très bon accueil. Réponses satisfaisantes aux questions posées (qualités du véhicule, confort et technicité, financement etc)

des problemes a répétition sur le vehicule...tres bonne réactivité de la part des responssables et du vendeur, une solution tres convenable fut trouvée rapidement

L'accueil de messieurs Rapallo et Boué a été parfait.

Toujours très bien accueillie.

Qualité d'accueil, efficacité, disponibilité;

Parfait, véhicule arrivé plus tôt que prévu. Mr Rapallo a été très professionnel et très sympathique. A recommander

2 ièm véhicule commandé , ok

Une meilleure reprise peut être et une meilleure remise peut être ?

Livraison de mon véhicule avec 2 mois et demi de retard Problème de communication avec les vendeurs du service véhicule neuf

Très bon accueil et service

Tres bien reçu bonne écoute et conseil

Bonjour, Nous avons été très bien accueillis par Monsieur RAPALLO qui a répondu avec bienveillance à toutes nos questions.

Équipe très professionnel aimable et à l écoute

VENDEUR A L’ÉCOUTE DU CLIENTET FAIT LE MAXIMUM POUR LE SATISFAIRE.

Qualité écoute, conseils impeccable. Par contre, un bémol, 2 mois d immobilisation du véhicule à cause de l homologation. Dommage

Le vendeur qui c'est occupé de moi a été super dans tout le processus de la vente et dans le suivis de mon véhicule, alors que dans ma première visite à Montchapet, un autre vendeur n'a pas su me renseigner et m'apporter des réponses à mes questions.

Bien guidé, bon commerçant

Vendeur à notre écoute

Très bon accueil et livraison à la date prévue

Bon accueil et professionnel

Très à l'écoute et disponible.

Réponse rapide, commercial très agréable et à l’écoute du client.

Voiture confortable, agréable a conduire. Option car play au top. Très satisfaite de cet achat

Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'écoute. Que ce soit pour voir le véhicule et à la réception de celui-ci. cordialement.

excellent accueil de monsieur Clair, (commercial), a su être à notre écoute.

Très bon accueil client, vendeur a l'écoute

Il faudra arrêter la vente forcée eurodatacar. L'extension de la garantie uniquement proposée qu'en finançant une part de la voiture par un prêt, les autres marques qui le proposent vous remercie

Tres compréhensif sur ce que nous recherchions , très à l'écoute, vendeur parfait.

Vendeur réactif. Procédure pour la réservation et le règlement du véhicule très bien expliquée. Personnel accueillant et très aimable

Equipes au top !

Personnels au top ils ont fait du mieux qu'il on pu pour satisfaire mes attentes

le suivi du véhicule d'occasion depuis sa première mise en circulation.

Très bon accueil, écoute, conseils, super équipe

très bon accueil

Très bon accueil avec un bon accompagnement de la part des vendeurs, et ce même après la vente.

Très bon commercial, très sérieux et très honnête je recommande

Très heureux de retrouver un ancien vendeur très compétent mr Clair par l'intermédiaire de qui j'ai déjà eu plusieurs véhicules ford par le passé et grâce à qui j'ai eu mon nouveau véhicule. Lors de la réception du véhicule d'occasion nous avons eu la surprise de voir qu'un joint de porte n'a pas été changé (crochetage du véhicule avant réception qui a abimé les joints de la portière conducteur)Le joint doit être changé sur le nouveau véhicule mais c'est en cours donc pas de problème! (voilà pourquoi la note de 9 au lieu de 10. Au plaisir d'être de nouveau client chez FORD.

Vendeur réactif, livraison rapide et bien réalisée. Voiture très plaisante

400 euros de frais optionnels non indiqués par le vendeur / paiement de 35 euros de gasoil ( et 1/4 de plein seulement dans le réservoir)/ crevaison d'un pneu signalée avant l'achat et non réparée à la livraison ( paiement de la réparation à nos frais )

Très bon accueil

Très bon accueil Conseils en phase avec les besoins Conditions au top

Très content du service, un petit coup sur le capot qui devait être réparer ne l'as pas été mais le vendeur a été arrangeant.

Très bon accueil .

Accueil très sympathique et en même temps très professionnel rien à redire tout c’est très bien passé

La diversité du parc de véhicules d'occasion m'a permis de trouver rapidement le véhicule que je recherchais. La livraison a également été facile et rapide.

Vendeur très professionnel, à l'écoute et patient. Explications clair et simple

Bien dans l'ensemble Apprécié de pouvoir tester le véhicule

Très compétent,et très accueillant,disponibilité

Bon contact sympathique et tres professionnel

Tres réactif et voiture a la date demandée

Le véhicule n'était pas forcément super propre d'extérieur, la ceinture passager ne se ré-enroule pas correctement alors que le véhicule a un an.. Je n'ai pas été informé de la présence et d'utilisation d'AD-Blue pour le véhicule.

S assurer que tout les objets du pack de mise en route soit donné et contrôler toutes les fonctions du véhicule livré.

Très bon conseil, a l'écoute, propose un bon produit bien adapté a la personne. Très satisfaite

Bon accueil...bonne transaction...bon professionnalisme. ..

Faire se que vous dites

Bon accueil et professionnalisme

Garage sérieux avec des réponses rapide et efficace

réponse a mes attente