les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Dijon

12-14 Rue des Ardennes, 21000 Dijon
8,7 /10
2 260 avis clients
Actuellement closed
8,6

1542 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dijon) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

Satisfaction par prestation

Révision (621)8.7/10
Réparation (116)8.3/10
Pneumatique (101)8.8/10
Freinage (95)8.6/10
10

rien a redire
Révision
Ford / KUGA

10

Même pendant les travaux un service impeccable
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours bien accueilli, personnel à notre écoute, travail sérieux.
Réparation
Ford / ECOSPORT

9,0

Compétent aimable
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon service après-vente. Monsieur Barreira a été très professionnel et s'est démené pour nous arranger au plus vite. Parfait !
Pare-brise
Ford / FIESTA

8,0

Très bon service
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Bonne impression
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bien réponse à mes questions
Freinage
Ford / MONDEO

0,0

attente au téléphone ou physique en concession véhicule toujours pas réparer depuis le mois de mars... plus d'un mois d'attente pour faire une révision...
Révision / Réparation
Ford / KUGAV

10

Bonne réception clientèle, bien à l'écoute pour la demande de travaux ,véhicule récupéré dans le temps donné, travaux effectués . Très satisfait . Merci
Pneumatique / Autre
Ford / RANGER

9,0

TRES BON CONTACT AVEC LE COMMERCIAL SOCIETES
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

4,0

Dommage que la voiture fonctionne parfaitement avant la première révision et que celle-ci affiche des défaut après. Prochain rendez-vous lundi.
Révision
Ford / FIESTA

10

très bon accueil
Révision
Ford / B-MAX

10

tres bon accueil
Révision
Ford / TOURNEO CUSTOM

8,0

Devis d origine de 550€ , facture 500€ merci pour ce geste commerciale. Pour info feu vert propose la même prestation pour 440€ !!!!!!!!! Pose comprise .
Pneumatique
Ford / MUSTANG

10

Amabilité serviabilité parfait
Révision / Freinage / Démarrage / Pneumatique / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / ECOSPORT

10

A l'écoute du client, excellents conseils prodigués par l'accueil atelier lors d'une révision.
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Nous nous sommes rendu compte que l'huile qui a été utilisée pour la vidange ne correspond pas à l'huile préconisée par le constructeur BMW. Nous sommes donc inquièts.
Révision
BMW / Série 4 Coupé I (F32) Ph1

10

jour. Je suis très sastisfait de l'accueille et de l'intervention sur mon véhicule. merci a vous tous.
Révision / Pneumatique
Ford / ECOSPORT

9,0

Délai pour un rendez vous très long.
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

10

Accueil agréable, prestation dans les délais indiqués.
Révision
Ford / MONDEO

0,0

Je met 0 même si le garage monchapet n"est pas en tord à 100% sur un problème avec mes phares depuis 8 mois
Révision
Ford / FOCUS

10

Bon accueil
Autre
Ford / FIESTA

9,0

Très bien sauf que j'ai du attendre 3mois pour avoir la piece et j'ai dû revenir car le technicien avait oublié de ré initialiser... sinon,impec d'où un 9 ;)
Autre
Ford / KAP

10

trés bien très bon accueil
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et rapidité dans l'exécution de la révision . Beaucoup apprécié le nettoyage du véhicule .
Révision
Ford / FIESTA

10

Nous avons apprécié collaboration avec ce garage.
Ford / FIESTA

9,0

je suis satisfait de l'accueil mais je doit retourner à l'agence pour des problèmes sur mon véhicule de mars 2019 qui totalise 6500 kms . Pour la suite, mon opinion sera peut etre différente .
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Très commerçant
Autre
Ford / FOCUS

9,0

Malgré les travaux dans la concession, la prise en charge ainsi que les réparations ont été effectuées correctement.
Autre
Ford / Fiesta III Ph1

10

Sans observation
Pneumatique / Réparation
Ford / B-MAX

3,0

pas satisfait de certains problèmes dont je demande à voir la direction
Autre
Ford / FOCUS

10

Travaux réalisés comme prévu,pas de mauvaises surprises sur le montant des réparations
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

J'avoue que cette fois ci, tout a été mis en oeuvre pour me satisfaire
Autre
Ford / FUSION

10

Super boulot merci les mécaniciens
Freinage
Ford / FOCUS

9,0

Tout a été fait pour donner satisfaction à mes demandes, malgré les travaux en cours dans l'établissement.
Révision
Ford / ECOSPORT

5,0

Mon vehicule a été pris en charge a 14h35, a 14h55 je recevais un sms pour me dire que mon vehicule etair prêt. Le prix de l'heure est tres tres cher 300€ POUR 20 MN !!!!????
Révision
Ford / MUSTANG

9,0

Bruit suspect entendu avant notre départ en vacances. Diagnostic et prise de rendez-vous rapide.
Freinage
Ford / FOCUS

10

RAS Travail fait selon le devis.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Très long au moment de la restitution du véhicule (45 mins). Manque d'écoute sur certains points.
Révision
Ford / FOCUS

9,0

j'apprécie le professionnalisme des employés
Révision
Ford / KUGA

0,0

J'ai emmené mon véhicule S Max pour une révision et oh!!!surprise lorsque je reprends celui-ci je découvre 2 gros éclats de peinture sur le pare choc avant à gauche et à droite. Bien sûr à l'accueil personne n'est au courant et on me demande si mon pare choc a été repeint ou si c'est un véhicule d'occasion que j'ai acheté. Je suis client Ford depuis des années, j'ai 2 voitures Ford et je pensais en changer l'an prochain chez ce concessionnaire. À l'heure qu'il est on me propose une peinture gratuite du pare choc mais je n'ai toujours pas de nouvelles après 2semaines. Je pense que ce concessionnaire à perdu un client.
Révision / Freinage
Ford / S-MAX

9,0

Prêt véhicule totalement gratuit - nettoyage véhicule - Un petit peu d'attente ( en fin de journée )
Révision
Ford / MUSTANG

5,0

J’ai essayé le véhicules d’occasion, un volant moteur s’allume, je le signale au vendeur, je signe le bon d’en commande, à la réception de mon véhicule le voyant avait disparu. A peine parti, le voyant s’allume, demi tour et retour à la concession. On me demande de prendre rdv pour changer une sonde. Une semaine plus tard rdv pour le fameux changement. Je récupère mon véhicule le lendemain, voyant disparu. Je pars de la concession et hop le voyant moteur s’allume de nouveau. Retour à la concession et idem on m’en demande de prendre rdv. Pas de rdv disponible avant 15j. Je roule donc avec mon véhicule voyant moteur allumé. Je te dépose donc mon véhicule comme convenu en rdv et la récupère le soir. Encore une sonde à changer. 1 mois d’aller et retour à la concession pour faire réparer mon nouveau véhicule, alors que cela aurait dû être fait lorsque je l’ai signalé en essayant ce véhicule.
Autre
Ford / FIESTA
Dimanche 21 Juillet 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très Bon accueil.
Révision
Ford / C-MAX II Ph1

7,0

Prise de rdv via l’appli qui a donné lieu à un report car pas pris en compte par votre concession . C’est la 2ieme déconvenue puisque nous avons auparavant pris rdv pour un autre de nos véhicules via le site et ce fut le même problème Service Rdv donc à améliorer
Révision
Ford / KAP

6,0

Après vérification, le niveau d'huile moteur est bien au dessus du maximum.
Révision
Ford / FOCUS

10

rien a redire
Révision
Dacia / Duster I (H79) Ph2

10

Prestation effectuée en temps et en heure
Révision
Ford / KUGA

10

Accueil sympathique et professionnel. Mes demandes ont bien été prises en compte.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Le vendeur qui c'est occupé de moi a été super dans tout le processus de la vente et dans le suivis de mon véhicule, alors que dans ma première visite à Montchapet, un autre vendeur n'a pas su me renseigner et m'apporter des réponses à mes questions.
Ford / KAP

10

Bien guidé, bon commerçant
Ford / FIESTA

10

Vendeur à notre écoute
Ford / RANGER

8,0

Très bon accueil et livraison à la date prévue
Ford / FIESTA

10

Accueil super vendeur agréable je recommande
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

9,0

Bon accueil et bons conseils et renseignements
Ford / ECOSPORT

10

tres satisfaite
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien accueilli
Ford / S-MAX

10

Super accueil ! personnel très sympa et surtout très compétent ! Je recommanderais cette concession sans problème.
Ford / KUGA

10

Bon accueil et vendeur à notre ecoute.tres patient et imable
Ford / ECOSPORT

10

Rien à redira. Nous sommes très satisfaits !
Ford / FOCUS

10

Bon accueuil et bonne prestation sur l utilisation du vehicule
Ford / FIESTA

10

Réactifs suite à ma demande
Ford / FIESTA

8,0

Bonjour Accros sur le siège conducteur j'éspere que cela passera en garantie
Ford / FOCUS

10

acheter ma fiesta au garage avec mr thomas lechien, super vendeur tres sympas, essais du vehicule et presentation super et tarif vraiment interressant!
Ford / FIESTA

9,0

Personnel disponible agreable et a l ecoute malgrés des conditions de travail compliquées avec les travaux.
Ford / ECOSPORT

10

accueil bien ,contact facile ,on est satisfait .
Ford / KAP

4,0

trop loin aucune nouvelle obligé appeler sinon pas de reponse
Ford / TRANSIT CONNECT
Mercredi 19 Juin 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vendeur et conseiller financier très agréables et efficaces.
Ford / FIESTA

10

Commercial disponible et surtout de très bons conseils pour un premier achat neuf
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Tres réactif et voiture a la date demandée
Ford / S-MAX

8,0

Le véhicule n'était pas forcément super propre d'extérieur, la ceinture passager ne se ré-enroule pas correctement alors que le véhicule a un an.. Je n'ai pas été informé de la présence et d'utilisation d'AD-Blue pour le véhicule.
Seat / IBIZA

8,0

S assurer que tout les objets du pack de mise en route soit donné et contrôler toutes les fonctions du véhicule livré.
Ford / KUGA

10

Très bon conseil, a l'écoute, propose un bon produit bien adapté a la personne. Très satisfaite
Opel / ASTRA

10

Bon accueil...bonne transaction...bon professionnalisme. ..
Ford / FIESTA

7,0

Faire se que vous dites
Ford / B-MAX

8,0

Bon accueil et professionnalisme
Ford / B-MAX

10

Garage sérieux avec des réponses rapide et efficace
Ford / FIESTA

10

réponse a mes attente
Ford / C-MAX

10

Accueil et disponibilité parfaits
Ford / B-MAX

8,0

Dans l’ensemble tout est juste parfais le seul point négatif c’est qu’il me manque une ampoule au phare directionnel gauche et frein de stop arrière sinon c’est juste parfais je fait sensation avec mon jolie camion !
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Impeccable, très arrangeant, je n'ai pas hésité à effectuer le trajet de Reims pour acheter mon véhicule, à recommander.
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil contente de l'achat de la voiture
Ford / KUGA

9,0

Garage très accueillant, réactif et aimable.
Ford / FOCUS

0,0

Le vendeur n'a fait que de me mentir pour arriver à ces fins entre professionnel belle attitude et que dire de la livraison moins de 5 mn et dehors
Ford / TOURNEO CONNECT

2,0

la préparation était loin d étres bien beaucoup de chose oublié
Ford / KUGA

10

Rien à ajouter
Toyota / ProAce II Ph1

8,0

reprise trop faible de l'ancien vehivule
Ford / MONDEO

0,0

le contrôle des filtres air et habitacle pas nettoyés , le dessous une demie brouette de terre, défaut mineur du berceau avant droit, fuite pont
Ford / RANGER

10

Bonjour, Nous sommes ravis de notre achat et tout particulièrement de, comment nous avons pu acheter nos véhicules. Tout d'abord, nous avons été très très bien reçus et conseillés par Monsieur Bareira. Il a su nous écouter et répondre à nos attentes, en trouvant exactement ce qu'il nous fallait comme véhicules. Ensuite, la personne en charge du dossier de financement s'est occupée de nous de façon admirable... jusqu'au jour de la livraison, où ils ont pris du temps pour bien tout nous expliquer. Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe et notamment ces 2 vrais professionnels !
Ford / FIESTA

10

Au top thierry
Ford / TRANSIT CONNECT

10

je suis très satisfait de mon achat dans votre garage. N'étant pas de la région ( pyrénées orientales) , la vente s'est effectuée totalement par téléphone. Le contact a été parfait et courtois tout en étant très professionnel. Lors de ma visite à dijon pour récupérer le véhicule, tout correspondait parfaitement aux photos et aux explications. Ensemble parfait!!
Ford / ECOSPORT

9,0

Très satisfaite rien à dire! Bon accueil
Ford / FOCUS

6,0

Seul insatisfaction, lors de l'achat de mon véhicule il est à 5 ch et lorsque je reçois la facture et carte grise il ne fait plus que 4 ch. Seule excuse du commercial une erreur de saisie du véhicule ??? Donc je reste un mécontentement.
Ford / FIESTA

10

Tout simplement parfait ☺️
Ford / C-MAX

10

Avons eu affaire à Monsieur CLAIR, vendeur VO. A toujours su répondre rapidement et efficacement à nos appels téléphoniques, le rachat de notre ancien véhicule (Ford CMAX) et la vente du nouveau (Ford CMAX) se sont déroulés dans de bonnes conditions malgré notre éloignement. Toutes les transactions se sont passées par téléphone sans aucun souci. Ce garage (que nous ne connaissions pas) nous semble très sérieux. A recommander.
Ford / C-MAX

10

Très bon Conseils de la part du vendeur
Ford / FIESTA

5,0

Correspond à mes attentes
Ford / FIESTA

10

Voiture agréable à conduire et esthétique . Commercial sympathique et professionnel.
Ford / KAP

9,0

il aurait bien de préciser que le kilométrage de l'annonce n'était plus celui de la voiture, 1500 km en plus c'est beaucoup
Ford / FIESTA

10

parfait très bon relationnel et conseils
Ford / FOCUS

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