les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Dijon

12-14 Rue des Ardennes, 21000 Dijon
8,8 /10
1 970 avis clients
Actuellement fermé
8,8

Les 1472 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dijon) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation

8,0

Lorsque j'ai appelé pour avoir des infos sur les révisions et ensuite pour prendre le RDV (visiblement une plateforme), il m'a été annoncé les deux fois un tarif entre 260 et 270€. Lorsque que j'ai déposé mon véhicule le tarif était finalement de 309€.... Dommage pour mon parcours client... En revanche sur site prise en charge exemplaire du client pour traitement de la prestation. Accueil client parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Grand C-MAX I Ph1

10

Très bien reçu et service super!
Peugeot / 308 II Ph1

8,0

Prise en compte des contrats d'entretien qui doivent être référencés avec le nom du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / RANGER

10

Super accueil Personnel souriant Équipe très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz / Classe B I (T245) Ph1

0,0

Rdv de 10h à 12h avec véhicule de remplacement mais problème de rdv, pas de voiture et pas la bonne heure. 2ème client de la journée à tout juste 10h du matin. Quand on arrive à s’arranger avec son travail pour emmener sa voiture mais que finalement ce n’est pas possible à cause d’un souci d’enregistrement cela est une grosse perte de temps. Résultat, nouveau rdv, avec j’espère une prise en charge correcte la prochaine fois.
Ford / FOCUS

9,0

Accueil agréable maintenant j attends ma première visite de révision complète du véhicule le 22 février.
Peugeot / 3008 I Ph1

10

Nous avons été bien accueilli lorsque nous avons changé notre véhicule.
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / MUSTANG

10

Très bon accueil, service impeccable , très professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / C-MAX

8,0

Il n'y a aucun points à améliorer
Ford / FIESTA

9,0

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion , très bon accueil et délais de livraison respecté et véhicule conforme
Peugeot / Traveller I Ph1

1,0

A la suite de l'achat de mon véhicule neuf il était prévu la fourniture et pose de tapis et de housses. Étant manquants à la réception du véhicule le 7/12, je reviens ce jour pour réception et pose, mais il manque encore les tapis seulement les housses ont été posé. Bien dommage. Je suis artisan donc mon temps est précieux !
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

L'accueil est bon mais je trouve que pour une petite auto K+,la prestation reste très chère au prorata du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

8,0

Difficile de trouver de la place devant la concession
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil, le personnel est à l'écoute, réactif, donne de bons conseils.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Bon accueil, Prise en charge du véhicule à l'heure, Révision réalisée dans le delai annoncé, Vehicule restitué lavé. Et le café est offert. Bravo.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph1

5,0

J’ai attendu toutes la matinée et le début d’après-midi pour le dire qu’il y avait pas la batterie en stock
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / RANGER

9,0

Professionnalisme et rapidité
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Bonne prestation mais prix exorbitant !!
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Excellent accueil , conseil et service parfait Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon contacts
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

0,0

Le prix est juste exorbitant...pour une vidange et un jeu de plaquette 760 euros.... inadmissible
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

10 caractères minimum
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil,personnel serviable et sérieux. Très bien informé des réparations effectuées suif Personnel sérieux, serviable et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Carrosserie / Peinture
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

Bon accueil prise en main efficace et attente selon agréable continuer comme cela
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

très bien (il ne s'agissait que du remplacement d'une pile de clé)
Ford / C-MAX

9,0

Aceuil agréable et respectueux envers le client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Rapidité, respect des delais
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Entreprise sérieuse, respectant ses engagements.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

10

Vendeur très compétent et à l'écoute du client Merci pour l'accueil
Ford / FIESTA

10

Très serviable et accueillant ainsi que bon conseil je recommande ce garage super satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

Problème blocage dossier banquette AR résolu, mais le constructeur a modifié le système défaillant, cela aurait du faire l'objet d'un rappel ! 2ème révision: composants très onéreux. Localisation agence peu pratique pour moi.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / TOURNEO CONNECT

8,0

Le garage Montchapet a fait ce qu il a pu mais au niveau de Ford France et de mon contrat de garantie et entretien 5 ans, de graves lacunes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

10

Bon accueil
Ford / KUGA

10

Personnel disponible, délicat, efficace...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

Vendeur disponible et à notre service pour nous aider dans nos démarches et nous conseiller sur le meilleur choix et qualité en fonction de nos besoins, de nos attentes et surtout de notre budget. Contacts fréquents et agréables, tout était prêt à la prise du véhicule, documents, carte grise, …. PARFAIT!!!!!!!
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil, technicien compétent,,reçu devis avant travaux
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / KUGA

10

Très bon accueil, conseil adapté et prise en compte du besoin. Réponse à toutes mes questions et satisfaction à l'utilisation du véhicule depuis sa livraison samedi
Ford / FIESTA

10

Ecce service et excellent accueil
Ford / Fiesta III Ph1

3,0

1er entretient passé pour mon Transit Custom et attente de 14h jusqu'à 15h30 pour juste "entretient intermédiaire, mise à niveau et point de contrôle". Pas bien rapide. En plus, facturation d'1 litre d'huile juste pour une mise à niveau ?? facturation d'un bidon de ADBLUE alors que je venais de le faire moi-même il y a 1 mois mais on m'a rien demandé. Et je me retrouve avec une facture de 143.95€. Je trouve sa un peu abusé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Tres bonne accueil ,le suivie de la voiture très bien expliqué ,temps y attente correspondant au temps donné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Bon accueil. Explications claires. J'ai été tenue informer au fur et à mesure de la détection de la panne et de la réparation. Véhicule réparé rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

6,0

2 opérations prévues : la révision et un souci de garniture de porte arrière droite qui se détache. Le souci de la garniture de porte n'est pas résolu...il va falloir commander un jeu d'agrafes et c'est une nouvelle contrainte de prise de rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

10

Rapide et efficace
Ford / ECOSPORT

10

Convivialité, rapidité et efficacité.
Ford / FOCUS

5,0

J'ai attendu 1h30 pour un numéro de série! j'avais demandé à l'accueil de regarder pour un soucis d'eau sous le tableau de bord rien à été fait....et depuis ce RDV j'ai un soucis de puissance avec le véhicule... que dire ...
Ford

6,0

Délai pas respecter manque de matériel pour contrôler le véhicule pas content du tous j espère avoir des remise pour la prochaine fois
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS
Le 29 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

accueil excellent,ponctualité pour le rendez vous et tenue du délai pour l'intervention.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / EDGE

10

Très à l'écoute...
Ford / C-MAX

5,0

On m'a donné un rendez-vous pour un retour constructeur, j'ai demandé si je pouvais venir à 13h30 reprenant mon travail à 14h00, on m'a dit oui. Le jour J je suis là à 13h30, je vois des gens à l'intérieur mais personne ne voulait ouvrir avant 14h. Toujours tenir ses engagements auprès d'un client est important sinon j'aurais choisi une autre date. La confirmation de rendez-vous envoyée par mail ne correspondait pas non plus à ce qui était convenu.
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KA

10

Vraiment au top
Nissan / Qashqai I (J10) Ph2

4,0

Pour un rdv à 10h00 prise en charge de la voiture à 10h30 Pièce à changer commandée depuis 10 jours pas reçue (obligation de revenir pour la changer)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA
Le 26 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

très professionnel et fort sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / MONDEO

10

Accueil très sympathique et efficace. Révision réalisée dans les temps et au tarif indiqué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Accueil parfait personnel à l'écoute agréable et de bon conseil.
Ford / B-MAX

10

Accueil et prestation très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Toujours parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

9,0

Rien à redire, toujours aussi satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

Après avoir payé une facture de 230 €, le problème n'est pas résolu. Que faire ???!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

10

Très gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KAP

10

Très bien accueillis.
Ford / S-MAX

7,0

Bémol quand a la prestation, je pensais que pour ce prix (assez élevé pour une vidange), le véhicule serait nettoyé. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / S-MAX II Ph1

10

Mon C max a été révise et à ma grande surprise la voiture à été lavée. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

le fait d'avoir un devis avant l'intervention est remarquable, cela évite les désagréables surprises. Bon accueil, réponses à toutes les questions que l'on pose.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

5,0

Bien regrettable qu'il ait fallu retourné 2 fois au garage pour avoir satisfaction, après rglt de la facture une fois, en raison de l'oubli du branchement d'une sonde par un jeune 2 problème de changment de pile de la clè, d'où la non connection véhicule, boitier ce sont des bricoles qui auraient pu être verifiées du 1er coup j'ai du faire 48 kms en plus pour y remédier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA
Le 16 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Tres bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta III Ph1

8,0

Éventuellement proposer un petit café durant l’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Focus I Ph1

10

Equipe occasion à l'écoute de ses clients. Et très réactive.
Ford / ECOSPORT

10

Accueil très aimable, service efficace.
Ford / Focus I Ph1

10

Le seul problème était que la voiture livrée avait été révisée d’une manière insatisfaisante Les essuie-glaces étaient cuient, Les moteurs des vitres passager et conducteur défaillants , Cela a été réparé bien entendu, l’acceuil qui l’a été réservé à la réception à été irréprochable, ainsi que l’acceuil de la personne qui m’a vendu la voiture C’est dommage car je suis très satisfaite de ma voiture actuelle, et que la précédente avait été si fiable que je n’ai même pas envisagé d’acquérir une voiture d’une autre marque.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / ECOSPORT

9,0

personnel tres aimable
Ford / ECOSPORT

0,0

Bonjour pour dire j'ai eu beaucoup de points qui m ont pas satisfait lors de la livraison la voiture n était pas Nettoyer le kilométrage a dépassé de 1000km est cela ne m a pas plu du tout et d ailleurs c'est la raison de mon retour vers vous Merci
Ford / C-MAX

9,0

Très bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus I Ph2

10

très bon accueil renseignements sur les différentes interventions
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / Focus III Ph2

9,0

Le 3/ 01/ 2019. Réception d'un vehicule d'occasion , très bonne prise en charge
Peugeot / Traveller I Ph1

10

Nous sommes agréablement bien reçu,la personne de l' accueil est sympathique
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

8,0

Rien n as dire service exellent
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

5,0

non respect du contrat d'entretien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga II Ph1

8,0

Globalement je suis satisfaite le seul bémol c'est que j'ai eu ma voiture une semaine en retard
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

5,0

desagreablement surpris par le manque de consideration
Ford / KUGA
Le 7 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bien, bon accueil et service performant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

9,0

rien à redire ,voiture prète en temps et en heure personel a votre écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

4,0

Accueil : ok Prise en charge du véhicule : finition à revoir !
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FIESTA

9,0

Établissement correct et bonne accueil...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur), Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

bonne prise en charge du problème technique et explications satisfaisantes
Ford / FOCUS

10

Personnel professionnel et aimable. Véhicule de prêt.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / MONDEO

9,0

RAS, un peu cher mais bon garage
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FOCUS

8,0

Rien de particulier a signaler
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

7,0

Un devis pourrais être établi avant le rdv
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Très bonne accueil et très bonne communication
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

8,0

Un peu chère
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / FIESTA

10

Ambiance saine et agréable Personnel disponible Belle performance des véhicules Bonne et belle année Soyons digne et reconnaissant à propos de Blanquefort...
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Vitrage / Pare-brise, Carrosserie / Peinture
Ford / FOCUS

9,0

Accueil satisfaisant, à l'écoute, aimable.
Ford / EDGEV

1,0

Accueil et personnel très agréable. Tarifs corrects pour ce type d'intervention. Mais 6 semaines pour changer 1 batterie et des bougies me semble beaucoup trop long...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford / C-MAX

8,0

Commande des jantes et pneu en R16 et devis fait. Reçoit des pneu R16 et jante R15.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX

10

réparations effectuées rapidement
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil, conseil adapté et prise en compte du besoin. Réponse à toutes mes questions et satisfaction à l'utilisation du véhicule depuis sa livraison
Ford / FIESTA

8,0

Les consommations annoncés dans vos brochures ne correspondent en rien au donnés réel, je veut bien qu'il y est 1 litre d'écart mais la c du simple au double
Ford / FIESTA

10

Vendeurs très compétents à l'écoute du client ainsi que la personne qui s'occupe du financement cordialement
Ford / KAP

8,0

Très satisfait sur la prestation la et sur le véhicule. A noter une déception quant à la reprise de mon ancien véhicule
Ford / MONDEO

9,0

Personnel disponible , à l écoute, temps consacré à l'entretien important. Informations complètes et précises. Date de livraison respectée.
Ford / C-MAX

10

GARAGE AU TOP DELAI DE LIVRAISON RESPECTE EQUIPE VENDEUR ET TECHNICIEN HAUT EMENT COMPETENT VEHICULE TRES PERFORMANT AVEC UNE TECHNOLOGIE AU TOP
Ford / ECOSPORT

10

Personnels vendeur et financier très compétents
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil ; bonne proposition
Ford / FOCUS

9,0

Vendeur à l écoute
Ford / ECOSPORT

10

Qualité d'écoute autant par les vendeurs que par le financement. Service parfait !
Ford / FIESTA

10

Commercial à l écoute, disponible et très agréable
Ford / ECOSPORT

9,0

Bons contacts à distance avant l'achat du véhicule, bon accueil et disponibilité lors de la livraison du véhicule
Ford / FOCUS

8,0

Voiture impeccable , bon accueil
Ford / FOCUS

9,0

Commercial très accueillant, toujours à l’écoutes de l’acheteur. Essaye de faire au mieux pour le client
Ford / FOCUS

10

très bon conseil, vendeur très sympathique et compétant à l'écoute du client.
Ford / C-MAX

10

Vendeur très professionnel, rien à redire, c’est parfait. Merci encore.
Ford / FIESTA

9,0

bien .excellent accueille.
Ford / RANGER

9,0

Accueil agréable, hall et agencement des voitures bien pensé, coin café bien vu pour attendre
Ford / FIESTA

9,0

De la sympathie et de la bonne humeur de la part du personnel je suis satisfait de la prestation
Ford / MONDEO

10

Monsieur MOISSELIN est un très bon interlocuteur . il a su nous diriger vers le bon véhicule, il était à l'écoute de nos besoins et a su nous rassurer
Ford / FOCUS

7,0

Commercial accueillant et au service du client
Citroën / C3

10

Ils sont très compétents et très sympathique et toujours à notre disposition
Ford / FOCUS

10

Les équipes de Ford au village auto sont au top!
Peugeot / 5008 I Ph1

9,0

Concessionnaire très sympathique
Ford / FOCUS

5,0

Rayures sur le pare choc avant qui auraient dut être reprise et qui ne l on pas été.
Ford / Mondeo IV Ph1

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