Montchapet Automobiles
Ford Dijon

rien a redire

Même pendant les travaux un service impeccable

Toujours bien accueilli, personnel à notre écoute, travail sérieux.

Compétent aimable

Très bon service après-vente. Monsieur Barreira a été très professionnel et s'est démené pour nous arranger au plus vite. Parfait !

Très bon service

Bonne impression

Très bien réponse à mes questions

attente au téléphone ou physique en concession véhicule toujours pas réparer depuis le mois de mars... plus d'un mois d'attente pour faire une révision...

Bonne réception clientèle, bien à l'écoute pour la demande de travaux ,véhicule récupéré dans le temps donné, travaux effectués . Très satisfait . Merci

TRES BON CONTACT AVEC LE COMMERCIAL SOCIETES

Dommage que la voiture fonctionne parfaitement avant la première révision et que celle-ci affiche des défaut après. Prochain rendez-vous lundi.

très bon accueil

tres bon accueil

Devis d origine de 550€ , facture 500€ merci pour ce geste commerciale. Pour info feu vert propose la même prestation pour 440€ !!!!!!!!! Pose comprise .

Amabilité serviabilité parfait

A l'écoute du client, excellents conseils prodigués par l'accueil atelier lors d'une révision.

Nous nous sommes rendu compte que l'huile qui a été utilisée pour la vidange ne correspond pas à l'huile préconisée par le constructeur BMW. Nous sommes donc inquièts.

jour. Je suis très sastisfait de l'accueille et de l'intervention sur mon véhicule. merci a vous tous.

Délai pour un rendez vous très long.

Accueil agréable, prestation dans les délais indiqués.

Je met 0 même si le garage monchapet n"est pas en tord à 100% sur un problème avec mes phares depuis 8 mois

Bon accueil

Très bien sauf que j'ai du attendre 3mois pour avoir la piece et j'ai dû revenir car le technicien avait oublié de ré initialiser... sinon,impec d'où un 9 ;)

trés bien très bon accueil

Très bon accueil et rapidité dans l'exécution de la révision . Beaucoup apprécié le nettoyage du véhicule .

Nous avons apprécié collaboration avec ce garage.

je suis satisfait de l'accueil mais je doit retourner à l'agence pour des problèmes sur mon véhicule de mars 2019 qui totalise 6500 kms . Pour la suite, mon opinion sera peut etre différente .

Très commerçant

Malgré les travaux dans la concession, la prise en charge ainsi que les réparations ont été effectuées correctement.

Sans observation

pas satisfait de certains problèmes dont je demande à voir la direction

Travaux réalisés comme prévu,pas de mauvaises surprises sur le montant des réparations

J'avoue que cette fois ci, tout a été mis en oeuvre pour me satisfaire

Super boulot merci les mécaniciens

Tout a été fait pour donner satisfaction à mes demandes, malgré les travaux en cours dans l'établissement.

Mon vehicule a été pris en charge a 14h35, a 14h55 je recevais un sms pour me dire que mon vehicule etair prêt. Le prix de l'heure est tres tres cher 300€ POUR 20 MN !!!!????

Bruit suspect entendu avant notre départ en vacances. Diagnostic et prise de rendez-vous rapide.

RAS Travail fait selon le devis.

Très long au moment de la restitution du véhicule (45 mins). Manque d'écoute sur certains points.

j'apprécie le professionnalisme des employés

J'ai emmené mon véhicule S Max pour une révision et oh!!!surprise lorsque je reprends celui-ci je découvre 2 gros éclats de peinture sur le pare choc avant à gauche et à droite. Bien sûr à l'accueil personne n'est au courant et on me demande si mon pare choc a été repeint ou si c'est un véhicule d'occasion que j'ai acheté. Je suis client Ford depuis des années, j'ai 2 voitures Ford et je pensais en changer l'an prochain chez ce concessionnaire. À l'heure qu'il est on me propose une peinture gratuite du pare choc mais je n'ai toujours pas de nouvelles après 2semaines. Je pense que ce concessionnaire à perdu un client.

Prêt véhicule totalement gratuit - nettoyage véhicule - Un petit peu d'attente ( en fin de journée )

J’ai essayé le véhicules d’occasion, un volant moteur s’allume, je le signale au vendeur, je signe le bon d’en commande, à la réception de mon véhicule le voyant avait disparu. A peine parti, le voyant s’allume, demi tour et retour à la concession. On me demande de prendre rdv pour changer une sonde. Une semaine plus tard rdv pour le fameux changement. Je récupère mon véhicule le lendemain, voyant disparu. Je pars de la concession et hop le voyant moteur s’allume de nouveau. Retour à la concession et idem on m’en demande de prendre rdv. Pas de rdv disponible avant 15j. Je roule donc avec mon véhicule voyant moteur allumé. Je te dépose donc mon véhicule comme convenu en rdv et la récupère le soir. Encore une sonde à changer. 1 mois d’aller et retour à la concession pour faire réparer mon nouveau véhicule, alors que cela aurait dû être fait lorsque je l’ai signalé en essayant ce véhicule.

Très Bon accueil.

Prise de rdv via l’appli qui a donné lieu à un report car pas pris en compte par votre concession . C’est la 2ieme déconvenue puisque nous avons auparavant pris rdv pour un autre de nos véhicules via le site et ce fut le même problème Service Rdv donc à améliorer

Après vérification, le niveau d'huile moteur est bien au dessus du maximum.

rien a redire

Prestation effectuée en temps et en heure

Accueil sympathique et professionnel. Mes demandes ont bien été prises en compte.

Le vendeur qui c'est occupé de moi a été super dans tout le processus de la vente et dans le suivis de mon véhicule, alors que dans ma première visite à Montchapet, un autre vendeur n'a pas su me renseigner et m'apporter des réponses à mes questions.

Bien guidé, bon commerçant

Vendeur à notre écoute

Très bon accueil et livraison à la date prévue

Accueil super vendeur agréable je recommande

Bon accueil et bons conseils et renseignements

tres satisfaite

Très bien accueilli

Super accueil ! personnel très sympa et surtout très compétent ! Je recommanderais cette concession sans problème.

Bon accueil et vendeur à notre ecoute.tres patient et imable

Rien à redira. Nous sommes très satisfaits !

Bon accueuil et bonne prestation sur l utilisation du vehicule

Réactifs suite à ma demande

Bonjour Accros sur le siège conducteur j'éspere que cela passera en garantie

acheter ma fiesta au garage avec mr thomas lechien, super vendeur tres sympas, essais du vehicule et presentation super et tarif vraiment interressant!

Personnel disponible agreable et a l ecoute malgrés des conditions de travail compliquées avec les travaux.

accueil bien ,contact facile ,on est satisfait .

trop loin aucune nouvelle obligé appeler sinon pas de reponse

Vendeur et conseiller financier très agréables et efficaces.

Commercial disponible et surtout de très bons conseils pour un premier achat neuf

Tres réactif et voiture a la date demandée

Le véhicule n'était pas forcément super propre d'extérieur, la ceinture passager ne se ré-enroule pas correctement alors que le véhicule a un an.. Je n'ai pas été informé de la présence et d'utilisation d'AD-Blue pour le véhicule.

S assurer que tout les objets du pack de mise en route soit donné et contrôler toutes les fonctions du véhicule livré.

Très bon conseil, a l'écoute, propose un bon produit bien adapté a la personne. Très satisfaite

Bon accueil...bonne transaction...bon professionnalisme. ..

Faire se que vous dites

Bon accueil et professionnalisme

Garage sérieux avec des réponses rapide et efficace

réponse a mes attente

Accueil et disponibilité parfaits

Dans l’ensemble tout est juste parfais le seul point négatif c’est qu’il me manque une ampoule au phare directionnel gauche et frein de stop arrière sinon c’est juste parfais je fait sensation avec mon jolie camion !

Impeccable, très arrangeant, je n'ai pas hésité à effectuer le trajet de Reims pour acheter mon véhicule, à recommander.

Très bon accueil contente de l'achat de la voiture

Garage très accueillant, réactif et aimable.

Le vendeur n'a fait que de me mentir pour arriver à ces fins entre professionnel belle attitude et que dire de la livraison moins de 5 mn et dehors

la préparation était loin d étres bien beaucoup de chose oublié

Rien à ajouter

reprise trop faible de l'ancien vehivule

le contrôle des filtres air et habitacle pas nettoyés , le dessous une demie brouette de terre, défaut mineur du berceau avant droit, fuite pont

Bonjour, Nous sommes ravis de notre achat et tout particulièrement de, comment nous avons pu acheter nos véhicules. Tout d'abord, nous avons été très très bien reçus et conseillés par Monsieur Bareira. Il a su nous écouter et répondre à nos attentes, en trouvant exactement ce qu'il nous fallait comme véhicules. Ensuite, la personne en charge du dossier de financement s'est occupée de nous de façon admirable... jusqu'au jour de la livraison, où ils ont pris du temps pour bien tout nous expliquer. Un grand bravo à l'ensemble de l'équipe et notamment ces 2 vrais professionnels !

Au top thierry

je suis très satisfait de mon achat dans votre garage. N'étant pas de la région ( pyrénées orientales) , la vente s'est effectuée totalement par téléphone. Le contact a été parfait et courtois tout en étant très professionnel. Lors de ma visite à dijon pour récupérer le véhicule, tout correspondait parfaitement aux photos et aux explications. Ensemble parfait!!

Très satisfaite rien à dire! Bon accueil

Seul insatisfaction, lors de l'achat de mon véhicule il est à 5 ch et lorsque je reçois la facture et carte grise il ne fait plus que 4 ch. Seule excuse du commercial une erreur de saisie du véhicule ??? Donc je reste un mécontentement.

Tout simplement parfait ☺️

Avons eu affaire à Monsieur CLAIR, vendeur VO. A toujours su répondre rapidement et efficacement à nos appels téléphoniques, le rachat de notre ancien véhicule (Ford CMAX) et la vente du nouveau (Ford CMAX) se sont déroulés dans de bonnes conditions malgré notre éloignement. Toutes les transactions se sont passées par téléphone sans aucun souci. Ce garage (que nous ne connaissions pas) nous semble très sérieux. A recommander.

Très bon Conseils de la part du vendeur

Correspond à mes attentes

Voiture agréable à conduire et esthétique . Commercial sympathique et professionnel.

il aurait bien de préciser que le kilométrage de l'annonce n'était plus celui de la voiture, 1500 km en plus c'est beaucoup

parfait très bon relationnel et conseils