Les 1472 clients
de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dijon) vous partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
8,0
J. P. D.
à Arc Sur Tille le 15 févr. 2019
Lorsque j'ai appelé pour avoir des infos sur les révisions et ensuite pour prendre le RDV (visiblement une plateforme), il m'a été annoncé les deux fois un tarif entre 260 et 270€. Lorsque que j'ai déposé mon véhicule le tarif était finalement de 309€.... Dommage pour mon parcours client... En revanche sur site prise en charge exemplaire du client pour traitement de la prestation. Accueil client parfait.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Grand C-MAX I Ph1
10
C. E. M. P.
à Neuilly Les Dijon le 14 févr. 2019
Très bien reçu et service super!
Peugeot
/
308 II Ph1
8,0
Maryse S.
à Dijon le 14 févr. 2019
Prise en compte des contrats d'entretien qui doivent être référencés avec le nom du client
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
RANGER
10
M. A. B.
à Villers Les Pots le 14 févr. 2019
Super accueil
Personnel souriant
Équipe très efficace
Révision / vidange / climatisation / filtres
Mercedes-Benz
/
Classe B I (T245) Ph1
0,0
B.
à Quetigny le 13 févr. 2019
Rdv de 10h à 12h avec véhicule de remplacement mais problème de rdv, pas de voiture et pas la bonne heure. 2ème client de la journée à tout juste 10h du matin.
Quand on arrive à s’arranger avec son travail pour emmener sa voiture mais que finalement ce n’est pas possible à cause d’un souci d’enregistrement cela est une grosse perte de temps. Résultat, nouveau rdv, avec j’espère une prise en charge correcte la prochaine fois.
Ford
/
FOCUS
9,0
M. L.
à St Seine sur Vingeanne le 11 févr. 2019
Accueil agréable maintenant j attends ma première visite de révision complète du véhicule le 22 février.
Peugeot
/
3008 I Ph1
10
Serge A.
à St Philibert le 11 févr. 2019
Nous avons été bien accueilli lorsque nous avons changé notre véhicule.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
FIESTA
9,0
Philippe E.
à Voulaines Les Templiers le 8 févr. 2019
Je viens d'acheter un véhicule d'occasion , très bon accueil et délais de livraison respecté et véhicule conforme
Peugeot
/
Traveller I Ph1
1,0
S. B. P.
à Longecourt En Plaine le 8 févr. 2019
A la suite de l'achat de mon véhicule neuf il était prévu la fourniture et pose de tapis et de housses. Étant manquants à la réception du véhicule le 7/12, je reviens ce jour pour réception et pose, mais il manque encore les tapis seulement les housses ont été posé. Bien dommage. Je suis artisan donc mon temps est précieux !
Ford
/
TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
8,0
J. E. S. B.
à Fleurey Sur Ouche le 8 févr. 2019
L'accueil est bon mais je trouve que pour une petite auto K+,la prestation reste très chère au prorata du véhicule.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KAP
8,0
Philippe B.
à Dijon le 8 févr. 2019
Difficile de trouver de la place devant la concession
Ford
/
C-MAX
10
Odile D.
à Villers Les Pots le 8 févr. 2019
Très bon accueil, le personnel est à l'écoute, réactif, donne de bons conseils.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
FOCUS
10
F. B.
à Losne le 8 févr. 2019
Bon accueil,
Prise en charge du véhicule à l'heure,
Révision réalisée dans le delai annoncé,
Vehicule restitué lavé. Et le café est
offert. Bravo.
Vendeur très compétent et à l'écoute du client
Merci pour l'accueil
Ford
/
FIESTA
10
J. A.
à Dijon le 1 févr. 2019
Très serviable et accueillant ainsi que bon conseil je recommande ce garage super satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Fiesta III Ph1
9,0
Michel C.
à Dijon le 1 févr. 2019
Problème blocage dossier banquette AR résolu, mais le constructeur a modifié le système défaillant, cela aurait du faire l'objet d'un rappel !
2ème révision: composants très onéreux. Localisation agence peu pratique pour moi.
Le garage Montchapet a fait ce qu il a pu mais au niveau de Ford France et de mon contrat de garantie et entretien 5 ans, de graves lacunes.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
ECOSPORT
10
F. M. D.
à Clenay le 1 févr. 2019
Bon accueil
Ford
/
KUGA
10
H. V.
à Dijon le 1 févr. 2019
Personnel disponible, délicat, efficace...
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
FOCUS
8,0
B. E. M. F.
à Genlis le 31 janv. 2019
Vendeur disponible et à notre service pour nous aider dans nos démarches et nous conseiller sur le meilleur choix et qualité en fonction de nos besoins, de nos attentes et surtout de notre budget.
Contacts fréquents et agréables, tout était prêt à la prise du véhicule, documents, carte grise, ….
PARFAIT!!!!!!!
Ford
/
FIESTA
9,0
Jean Paul Et Catherine M.
à Savigny Le Sec le 31 janv. 2019
Bon accueil, technicien compétent,,reçu devis avant travaux
Ford
/
FIESTA
9,0
Michel Et Helene V.
à Beire Le Chatel le 31 janv. 2019
Très bon accueil, conseil adapté et prise en compte du besoin.
Réponse à toutes mes questions et satisfaction à l'utilisation du véhicule depuis sa livraison samedi
Ford
/
FIESTA
10
Patrick T.
à Fontaine Les Dijon le 29 janv. 2019
Ecce service et excellent accueil
Ford
/
Fiesta III Ph1
3,0
M. E.
à Magny Sur Tille le 27 janv. 2019
1er entretient passé pour mon Transit Custom et attente de 14h jusqu'à 15h30 pour juste "entretient intermédiaire, mise à niveau et point de contrôle". Pas bien rapide. En plus, facturation d'1 litre d'huile juste pour une mise à niveau ?? facturation d'un bidon de ADBLUE alors que je venais de le faire moi-même il y a 1 mois mais on m'a rien demandé. Et je me retrouve avec une facture de 143.95€. Je trouve sa un peu abusé.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
9,0
Corinne G.
à Bussy Le Grand le 26 janv. 2019
Tres bonne accueil ,le suivie de la voiture très bien expliqué ,temps y attente correspondant au temps donné.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
FIESTA
9,0
M. L.
à Saint Remy le 26 janv. 2019
Bon accueil. Explications claires. J'ai été tenue informer au fur et à mesure de la détection de la panne et de la réparation. Véhicule réparé rapidement.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
FUSION
6,0
B. L. G. S. M.
à Moissey le 25 janv. 2019
2 opérations prévues : la révision et un souci de garniture de porte arrière droite qui se détache. Le souci de la garniture de porte n'est pas résolu...il va falloir commander un jeu d'agrafes et c'est une nouvelle contrainte de prise de rendez-vous
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KUGAV
10
Audrey M.
à Dijon le 25 janv. 2019
Rapide et efficace
Ford
/
ECOSPORT
10
S. E. B. M.
à Messigny Et Vantoux le 25 janv. 2019
Convivialité, rapidité et efficacité.
Ford
/
FOCUS
5,0
C. L.
à St Apollinaire le 24 janv. 2019
J'ai attendu 1h30 pour un numéro de série! j'avais demandé à l'accueil de regarder pour un soucis d'eau sous le tableau de bord rien à été fait....et depuis ce RDV j'ai un soucis de puissance avec le véhicule... que dire ...
Ford
6,0
Cedric G.
à Dijon le 24 janv. 2019
Délai pas respecter manque de matériel pour contrôler le véhicule pas content du tous j espère avoir des remise pour la prochaine fois
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford
/
FOCUS
Le 29 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
Patrice C.
à Couternon le 24 janv. 2019
accueil excellent,ponctualité pour le rendez vous et tenue du délai pour l'intervention.
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
EDGE
10
D. C. D.
à Talant le 23 janv. 2019
Très à l'écoute...
Ford
/
C-MAX
5,0
N. B.
à Bressey Sur Tille le 22 janv. 2019
On m'a donné un rendez-vous pour un retour constructeur, j'ai demandé si je pouvais venir à 13h30 reprenant mon travail à 14h00, on m'a dit oui. Le jour J je suis là à 13h30, je vois des gens à l'intérieur mais personne ne voulait ouvrir avant 14h. Toujours tenir ses engagements auprès d'un client est important sinon j'aurais choisi une autre date. La confirmation de rendez-vous envoyée par mail ne correspondait pas non plus à ce qui était convenu.
Ford
/
FOCUS
10
V. G.
à Dijon le 22 janv. 2019
Très bon accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
KA
10
Anthony C.
à St Yan le 22 janv. 2019
Vraiment au top
Nissan
/
Qashqai I (J10) Ph2
4,0
C. C. D.
à Dijon le 21 janv. 2019
Pour un rdv à 10h00 prise en charge de la voiture à 10h30
Pièce à changer commandée depuis 10 jours pas reçue (obligation de revenir pour la changer)
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KA
Le 26 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
Accueil très sympathique et efficace. Révision réalisée dans les temps et au tarif indiqué.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX
10
C. B.
à Couternon le 17 janv. 2019
Accueil parfait personnel à l'écoute agréable et de bon conseil.
Ford
/
B-MAX
10
G. G.
à Couchey le 17 janv. 2019
Accueil et prestation très satisfaisant.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX
10
C. D.
à Dijon le 17 janv. 2019
Toujours parfait !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KAP
9,0
Yves D.
à Clenay le 16 janv. 2019
Rien à redire, toujours aussi satisfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX
5,0
V.
à Ahuy le 16 janv. 2019
Après avoir payé une facture de 230 €, le problème n'est pas résolu.
Que faire ???!!!!
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
RANGER
10
Sophie B.
à Bressey Sur Tille le 16 janv. 2019
Très gentil
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KAP
10
Stephane B.
à Savouges le 15 janv. 2019
Très bien accueillis.
Ford
/
S-MAX
7,0
Julien / Julie J.
à Dijon le 12 janv. 2019
Bémol quand a la prestation, je pensais que pour ce prix (assez élevé pour une vidange), le véhicule serait nettoyé.
Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
S-MAX II Ph1
10
Marie Therese H.
à Bellefond le 11 janv. 2019
Mon C max a été révise et à ma grande surprise la voiture à été lavée. Merci
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
C-MAX II Ph2
9,0
J. P. E. C. M.
à Savigny Le Sec le 11 janv. 2019
le fait d'avoir un devis avant l'intervention est remarquable, cela évite les désagréables surprises.
Bon accueil, réponses à toutes les questions que l'on pose.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
FOCUS
5,0
Bernard Et Tristane K.
à St Julien le 11 janv. 2019
Bien regrettable qu'il ait fallu retourné 2 fois au garage pour avoir satisfaction, après rglt de la facture
une fois, en raison de l'oubli du branchement d'une sonde par un jeune
2 problème de changment de pile de la clè, d'où la non connection véhicule, boitier
ce sont des bricoles qui auraient pu être verifiées du 1er coup j'ai du faire 48 kms en plus pour y remédier
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
KUGA
Le 16 Janvier 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement
10
Martine B.
à Dijon le 11 janv. 2019
Tres bon accueil
Pneumatique / Parallélisme
Ford
/
Fiesta III Ph1
8,0
Charles Henri B.
à Dijon le 10 janv. 2019
Éventuellement proposer un petit café durant l’attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford
/
Focus I Ph1
10
Mickael Amelie C.
à St Jean De La Ruelle le 9 janv. 2019
Equipe occasion à l'écoute de ses clients. Et très réactive.
Ford
/
ECOSPORT
10
L. L.
à Fontenay Sous Bois le 9 janv. 2019
Accueil très aimable, service efficace.
Ford
/
Focus I Ph1
10
Anne L.
à Noiron Sous Gevrey le 9 janv. 2019
Le seul problème était que la voiture livrée avait été révisée d’une manière insatisfaisante
Les essuie-glaces étaient cuient,
Les moteurs des vitres passager et conducteur défaillants ,
Cela a été réparé bien entendu, l’acceuil qui l’a été réservé à la réception à été irréprochable, ainsi que l’acceuil de la personne qui m’a vendu la voiture
C’est dommage car je suis très satisfaite de ma voiture actuelle, et que la précédente avait été si fiable que je n’ai même pas envisagé d’acquérir une voiture d’une autre marque.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
ECOSPORT
9,0
Martine P.
à Chenove le 8 janv. 2019
personnel tres aimable
Ford
/
ECOSPORT
0,0
A. G. D.
à Dijon le 8 janv. 2019
Bonjour pour dire j'ai eu beaucoup de points qui m ont pas satisfait lors de la livraison la voiture n était pas Nettoyer le kilométrage a dépassé de 1000km est cela ne m a pas plu du tout et d ailleurs c'est la raison de mon retour vers vous Merci
Ford
/
C-MAX
9,0
Stephane V.
à Bonnencontre le 8 janv. 2019
Très bonne accueil
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford
/
Focus I Ph2
10
J. P. O. M. B.
à Genlis le 5 janv. 2019
très bon accueil renseignements sur les différentes interventions
Ambiance saine et agréable
Personnel disponible
Belle performance des véhicules
Bonne et belle année
Soyons digne et reconnaissant à propos de Blanquefort...
Accueil et personnel très agréable. Tarifs corrects pour ce type d'intervention. Mais 6 semaines pour changer 1 batterie et des bougies me semble beaucoup trop long...
Démarrage (Batterie / Démarreur / Alternateur)
Ford
/
C-MAX
8,0
Elodie B.
à Trocheres le 27 déc. 2018
Commande des jantes et pneu en R16 et devis fait.
Reçoit des pneu R16 et jante R15.
Pneumatique / Parallélisme
Ford
/
B-MAX
10
Nicolas F.
à Moloy le 27 déc. 2018
réparations effectuées rapidement
Ford
/
ECOSPORT
10
Helene B.
à St Apollinaire le 12 févr. 2019
Très bon accueil, conseil adapté et prise en compte du besoin. Réponse à toutes mes questions et satisfaction à l'utilisation du véhicule depuis sa livraison
Ford
/
FIESTA
8,0
Sebastien A.
à Bressey Sur Tille le 5 févr. 2019
Les consommations annoncés dans vos brochures ne correspondent en rien au donnés réel, je veut bien qu'il y est 1 litre d'écart mais la c du simple au double
Ford
/
FIESTA
10
Pascale L.
à Chaumont le 29 janv. 2019
Vendeurs très compétents à l'écoute du client ainsi que la personne qui s'occupe du financement cordialement
Ford
/
KAP
8,0
Thierry M.
à Marsannay La Cote le 8 janv. 2019
Très satisfait sur la prestation la et sur le véhicule. A noter une déception quant à la reprise de mon ancien véhicule
Ford
/
MONDEO
9,0
V. J. J.
à Lantenay le 7 janv. 2019
Personnel disponible , à l écoute, temps consacré à l'entretien important.
Informations complètes et précises.
Date de livraison respectée.
Ford
/
C-MAX
10
Georges D.
à Plonbieres Les Dijon le 4 janv. 2019
GARAGE AU TOP DELAI DE LIVRAISON RESPECTE EQUIPE VENDEUR ET TECHNICIEN HAUT EMENT COMPETENT VEHICULE TRES PERFORMANT AVEC UNE TECHNOLOGIE AU TOP
Ford
/
ECOSPORT
10
J. L. V. L.
à Champdotre le 2 janv. 2019
Personnels vendeur et financier très compétents
Ford
/
FIESTA
10
B. N.
à Dijon le 30 déc. 2018
Très bon accueil ; bonne proposition
Ford
/
FOCUS
9,0
J. A. R.
à Chevigny St Sauveur le 23 déc. 2018
Vendeur à l écoute
Ford
/
ECOSPORT
10
Pierre M.
à Dijon le 21 déc. 2018
Qualité d'écoute autant par les vendeurs que par le financement. Service parfait !
Ford
/
FIESTA
10
Celine Q.
à Dijon le 17 déc. 2018
Commercial à l écoute, disponible et très agréable
Ford
/
ECOSPORT
9,0
Christine G.
à Aydat le 15 févr. 2019
Bons contacts à distance avant l'achat du véhicule, bon accueil et disponibilité lors de la livraison du véhicule
Ford
/
FOCUS
8,0
Antoine L.
à Pont De Cheruy le 6 févr. 2019
Voiture impeccable , bon accueil
Ford
/
FOCUS
9,0
Gwendal F.
à Bourges le 5 févr. 2019
Commercial très accueillant, toujours à l’écoutes de l’acheteur. Essaye de faire au mieux pour le client
Ford
/
FOCUS
10
R. E. S. C. M.
à St Pierre De Varennes le 3 févr. 2019
très bon conseil, vendeur très sympathique et compétant à l'écoute du client.
Ford
/
C-MAX
10
Franck L.
à Nuits St Georges le 3 févr. 2019
Vendeur très professionnel, rien à redire, c’est parfait. Merci encore.
Ford
/
FIESTA
9,0
P. E. B. D.
à St Usage le 3 févr. 2019
bien .excellent accueille.
Ford
/
RANGER
9,0
B. E. M. F.
à Genlis le 31 janv. 2019
Accueil agréable, hall et agencement des voitures bien pensé, coin café bien vu pour attendre
Ford
/
FIESTA
9,0
Serge P.
à Salives le 29 janv. 2019
De la sympathie et de la bonne humeur de la part du personnel je suis satisfait de la prestation
Ford
/
MONDEO
10
P. E. M. M.
à Sombernon le 27 janv. 2019
Monsieur MOISSELIN est un très bon interlocuteur . il a su nous diriger vers le bon véhicule, il était à l'écoute de nos besoins et a su nous rassurer
Ford
/
FOCUS
7,0
Marie C.
à Villotte Sur Ource le 26 janv. 2019
Commercial accueillant et au service du client
Citroën
/
C3
10
Aline C.
à Selongey le 12 janv. 2019
Ils sont très compétents et très sympathique et toujours à notre disposition
Ford
/
FOCUS
10
Maria R.
à Dijon le 8 janv. 2019
Les équipes de Ford au village auto sont au top!
Peugeot
/
5008 I Ph1
9,0
Matthieu T.
à St Apollinaire le 7 janv. 2019
Concessionnaire très sympathique
Ford
/
FOCUS
5,0
Nicolas Et Sandrine M.
à Laviron le 17 déc. 2018
Rayures sur le pare choc avant qui auraient dut être reprise et qui ne l on pas été.