Montchapet Automobiles
Ford Dijon

Merci pour la disponibilité

10 étant la perfection, je pense la voir lors de mon prochain véhicule - 9,95 est la note précise - merci au vendeur.

Accueil et renseignements de qualité.

rien à dire sinon une salle d'attente plus grande

Chef d atelier très sympa et super compétent on est toujours très bien reçu

Un accueil très agréable, des personnes disponibles.

Service professionnel et attentionné

Bon accueil, vendeur très commercial et professionnel

Vendeur très compétent et très réactif.la vente à distance comprenant la demande de financement a été géré totalement par le concessionnaire, ce qui permet un seul déplacement pour l'acquisition du véhicule. Concernant le véhicule il est parfait et réponds à nos attentes. Dommage que la grêle ai déjà eu raison du pare-brise. Merci

Service bien Peut-être qu’un lavage ou un nettoyage intérieur permettrait un service très bien

Relation très sereine et professionelle. Il m'a été permis un essai avant vente (et tout seul !). Vehicule conforme aux attentes.

Très bonne équipe, bon accompagnement et encadrement du client

prise de rdv et prestation rapide plus un véhicule de remplacement je suis satisfait

Très satisfait

Livraison conforme. Dommage du petit couac lors du suivi du dossier.

tres bien renseigne par le vendeur Mr Rappallo mise en mains du véhicule parfaite

Délais,Kilométrage Non respecter Impactes sur peinture. Protege fils clim deteriores....

Les défauts du véhicules ne nous ont pas été signalé. C est en arrivant à notre domicile que nous avons constaté des trous dans un siege.

Toujours aussi satisfaite

Satisfaits

Superbe voiture très content vraiment dommage pas de votre électrique à l arrière

Accueil et suivis au top ! La qualité de prestation est bien présente et les interlocuteurs très professionnels. Un grand MERCI !

Personnel très professionnel.

bon accueil dommage que la mise a disposition d'un véhicule de courtoisie ne fut pas possible.

Nous sommes très satisfaits de cette voiture, mon fils et très heureux de l’avoir prise

Bon accueil et Le temps de révision a été respecté

Satisfait

Un peu déçu côté véhicule je peux comprendre que vos équipes sois surcharger voiture rayer côté porte arrière à la réception n'y était pas à la réservation je pense que cela s'arrangera il n'ont pas u le temps de polisher la voiture chose qui était prévue à la réception cela n'empêchera pas que l'on reviennent dans votre conssesion cordialement MrTIchoux

Ce garage offre toute satisfaction, le personnel est à l'écoute. Il n'y a rien à redire. Ils sont au top

Equipe efficace

Pas de soucis pour acheter une voiture par contre si mon fils ne travaillait pas chez Ford je n'aurai jamais été averti que le modèle de mon véhicule devait être revu

Service et accueil super. Merci à eux

Il était annoncé 1h pour la révision et j’ai attendu plus de 2h

nous avons eu un très bon accueil et de bonne réponse pour notre réparation

très bon accueil et service rapide

Devis trop detaille

J'ai acheté une voiture occasion problèmes livraison kilométrage pas le même que sur devis easy Vo

Très bon accueil et très bon vendeur

trés bon accueil et travail respecté.

Très bon service merci

Très bon contact

très bien

Très bon accueil, temps d'intervention respecté, véhicule rendu lavé, attente dans un hall équipé de distributeur de boissons et propice à la lecture ou au travail éventuel

Vendeur commercial et bon accueil

Bon accueil et bonne relation client

totalement satisfait de la révision de mon véhicule. En plus lavage extérieur bien apprécié

Manque de conseil pour le service après vente .

Très bonne relation client

Très satisfaite de l'accueil et des conseils

Vraiment très contente du garage comme d'habitude. Merci beaucoup

Très bon service et personnel agréable.

C était très bien

Personnels agréable et professionnel. Répond à toutes les questions et besoin.

Très bon accueil du responsable atelier qui suite a une panne a fait le nécessaire pour prendre en charge notre véhicule rapidement et ainsi nous dépanner malgré son planning très complet Merci a lui

Choix de modèles / accueil sympathique et efficace / remise Portes Ouvertes.

Bon accueil et service client

Très satisfait

rayure mal refaite

Nous avons acheté le véhicule le vendredi 29 juin soit la veille du passage à la nouvelle législation sur le 80km/h, hors nous avons une carte gps ayant toujours l'ancien modèle, et notre système sync 2 dans le véhicule présente des défauts et nous demande de repasser en magasin.

Très professionnel

Professionnel comme à l'habitude et un réceptionnaire au top.

Je suis très satisfaite des échanges avec le vendeur Mr Rapalo. Lors de la prise en main de la voiture, il a répondu à toutes mes interrogations et pris le temps nécessaire pour les explications et conseils.

Ponctuel, rapide et efficace...

Très bon garage

Vendeur compétant et agréable. Disponible et de bon conseils

très bien, mais la concession devrait prendre en charge les modalité avec ford assurance

Vendeur très professionnel et à l'écoute. Climat de confiance. Je conseil fortement tout achat de véhicule !

Personnel disponible et sincère! Véhicule d'un bon rapport qualité/prix! A suivre!

De très bons professionnels à l'écoute des clients

Très professionnel !

Très bien accueilli, personnel très professionnel

Je suis assez satisfait de l'ensemble des prestations qui m'ont été accordées par l'établissement Ford Montchapet Automobiles DIJON. Seulement j'ai mal "digéré" le fait que j'ai du rendre le véhicule de prêt avant que la réparation de mon véhicule soit terminée .

Professionnel et sympathique

Très bon avceuil

Toujours un accueil agréable. Bonne prise en charge de nos demandes.

Accueil et conseils de qualité.

Ce n'est que le début. Je ne connais pas encore totalement le véhicule.

Très bon accueil. Tout s'est absolument bien passé

Bonjour malgré un accueil agréable, je regrette qu'on ne l'ai pas signalé les différents défauts du véhicule éclats de peinture,trou dans le ciel de toit, rayures feux arrière,boîte à gants manque éléments de séparation,pare Soleil manque pièce ( en attente de la pièce). De nombreux appels sans réponse (tel et mail), dossier de vente incomplet... Regrettable.

Super content

Très bonne expérience du service après vente. Rapidité, efficacité et explications simple. Je recommande Ford Dijon

Très satisfait de la vente mais très déçu du service après vente. Nous avons acheté notre 308 depuis plus d un mois et a ce jour nous n avons toujours pas reçu nos nouvelle plaques d immatriculations ainsi que le kit auto( triangles, kit de de decrevaison et boite d ampoule) paye dans le prix de la voiture.

Première révision, nickel.

TRAVAIL SERIEUX ET DE QUALITE PERSONNEL AGREABLE ET DE BON CONSEIL

Bien reçu et satisfait de la souplesse, de la disponibilité et du professionnalisme du vendeur! Les choses sont claires et définitives!

Très satisfaite

Accueil sympathique, information complète, rapidité de la réalisation, intervention tout de même coûteuse....

Très bon accueil et prestation sérieuse et rapide

Excellent accueil. Engagement respecté

accueil un peu expéditif cette fois ci. au moins, on attend peu facture mentionnant 1 heure de mo alors si en réalité seules 40 minutes effectives ( voir sms véhicule prêt).

ras tres satisfait

informations très complètes de la part du vendeur

Je dois reprendre rdv car pas réparé sur la journée entière ! Donc nouveau rdv le 13 Juillet bravo

Très bon accueil et très bon service.

Prise de rendez-vous très facile. Accueil SAV parfait. Très bon délai d'intervention. Prêt de véhicule pendant l'intervention. Prix de l'intervention correct. Nettoyage extérieur du véhicule. Explications fournies lors de la reprise du véhicule. Toutes ces performances permettent de fidéliser la clientèle.

Accueil très sympa, rapide et efficace

Le seul inconvénient est que le livret de la voiture n'est pas fournis directement à l'achat du véhicule mais un mois après.

Votre équipe a répondu à mes attentes et a été à l'écoute. Beaucoup de professionnalisme, de la chargée d'accueil (qui plusieurs fois m'a dit qu'on allait s'occuper de moi) jusqu'à la récupération de la voiture où tout m'a été explique correctement (Il s'agissait d'un achat d'une voiture d'occasion). J'ai bien apprécié le fait qu'on m'appelle après l'achat pour savoir si tout allait bien. Bravo.

Acceuil, écoute, disponibilité, rapidité, confiance, respect du client, liens chaleureux, compétence, professionnalisme, vraiment que des compliments, concession très sèrieuse.

Très bon sav

Un peu d'attente lors de la remise des clefs

Accueil et prestations très satisfaisantes

Mr.Doussot est un bon conseiller, contente de mon premier véhicule !

Bon conseil, aimable, prise en charge et intervention rapide

Accueil bien recu explication du vehicule tres bien

prise de rendez vous rapide, la révision s'est déroulée dans le temps prévu,

Très bon accueil, personnel agréable et bonne prise en charge. Respect du délai d'attente et voiture rendue impeccable!!

oui très bon acceuil et conseils

équipe très agréable

RAS très bon contact.

L'accueil est toujours souriant et efficace. Tout est expliqué avec clarté.

+ de 20 ans de satisfaction commerciale et technique. Pas mal non ?

J'aurais aimé que l'interieur soit aspiré , et surtout que l'on me propose un véhicule de remplacement

Bon accueil et bons conseils. Très satisfait du véhicule.

Accueil très sympathique, souriant compétent et réactif

Visite chez Ford suite à un rappel des kuga,

Négociation basés sur des tarifs erronés

Parfait rien à redire

Etant professionnel trop de delait trop d attente. Pas assez a l ecoute des problemes

Bon accueil, bonne prise en charge de mon véhicule.

Il faudrait ne pas oublier ce principe élémentaire ou le client devrait se sentir roi quand il achète un véhicule...

tres bon accueil grand professionalisme du vendeur et qui plus est tres sympa

Satisfait de mon achat.

Bon accueil et bonnes informations

Le manque de suivi du projet d'achat du véhicule

Offre attractive, bonne relation commerciale, il s'agissait de notre 2ème affaire avec ce garage et nous sommes entièrement satisfaits.

très bon accueil

très bon accueil. pourrait être améliorer avec la proposition de boissons pendant l'attente. manque d'écoute, conseils et retour sur la révision de la voiture. nettoyage complet de la voiture serait un plus.

Nous avons découvert plusieurs pièces cassées en rentrant chez nous!!!!!!

Je trouve le tarif de la révision trop elevé 182€ pour changer l'huile et le filtre a huile!!! Une piece a été changé mais ce n'est pas noté on me l'a dit au garage mais je n'en ai aucune trace écrite (et je ne me rappelle deja plus du nom de la piece...) Pas moyen d'obtenir une lsite avec ce qu'il y a a faire comme entretien à chaque fois, je pense que ford fait cela pour nous empecher d'aller faire l'entretien ailleurs... Je trouve que le personnel de ford montachapet est tres bien ce que je n'aime pas c'est plutôt la politique nationale de tarif et d'opacité.

Aucune attente / accueil très sympathique / véhicule de prêt disponible immédiatement / travail effectué dans les délais

Très bonne consession, personnel agréable et respectueux , pas comme ses incapable de Ford Creusot

C'est bien de laver le véhicule révisé, mais ce lavage reste très superficiel.

Bravo et félicitations aux techniciens qui ont malgré mon très grand retard, effectué mon contrôle technique ! Merci à tous

ACCUEIL MON NOM EST MAL ORTHOGRAPHIE TRAVAUX PAS TOUS REALISES

Bon accueil, délais respectés. Rien à redire

Aucun problème avec le service atelier

Pour mon troisième achat chez Ford,c'est la première fois que tous les paramètres que j'apprécie chez un commerçant sont respectés à savoir accueil,conseil,réactivité et compétences. Je conseillerai à mes connaissances le vendeur qui a tout fait pour nous apporter satisfaction.

Mise à jour GPS seulement pour la carte de France et non pas l'Europe qui date de 2012

Très bon accueil, satisfaite de mon achat. merci à l'équipe Monchapet Ford Dijon

Bon acceuil

Garage très professionnel avec un accueil remarquable ( service occasion et financement) des services sans faille merci pour tout

Très bon accueil et prestation parfaite avec lavage du véhicule à la fin. Rien a redire sur ce garage.

reponses rapides et precises à mes questions delais de reparation plus que corrects devis rapides et precis et respectes acceuil convivial

Très bon acceuil, vendeur très agréable, souriant. Content de mon achat

Je suis très satisfait du conseil apporté.

j'aurai souhaité que ma Ford Mustang soit mieux lavée quand on me l'a restituée après l'entretien annuel.D'autant que je suis venu de Gien par fidélité à votre concession.

je suis entièrement satisfait du service de ford par contre votre ammenageur d'interieur beaucoup moins (habillage bois), difficulte pour ouvrir la trappe derriere le siege passager a cause de l'habillage, l'ajustement des panneau bois laisse a desirer

Très bien reçu, très bien servi

véhicule contrôlé dans les temps.