les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Dijon

12-14 Rue des Ardennes, 21000 Dijon
8,9 /10
805 avis clients
Actuellement fermé
8,9

Les 645 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dijon) vous partagent leur satisfaction sur l'Entretien - Réparation

Satisfaction par prestation

Révision (317)8,8/10
Autre (109)8,6/10
Réparation (65)8,6/10
Pneumatique (58)8,7/10
Freinage (46)8,7/10

Satisfaction par marque

Ford (620)8,9/10
Peugeot (8)8,8/10
Renault (4)8,5/10
Toyota (4)9/10
Volkswagen (4)6,7/10

Satisfaction clients

Très satisfait (454)71%
Satisfait (156)25%
Passable (15)2%
Mécontent (12)1%
Très mécontent (8)1%
9,0

Pour l’atelier, je n’ai rien à dire. Prestation parfaite. Quant au magasin pour la commande de la pièce détachée, c’est n’importe quoi, surtout lié à une personne incompétente!
Autre
Ford / S-MAX

10

Rien à redire tout était parfait
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Transit Custom Fg I Ph1

5,0

Quand on vient avec un véhicule suivi par votre garage avec une alerte moteur, le minimum est de prendre en charge le véhicule pour déceler le problème et non de donner un rendez-vous 10 jours plus tard sans avoir rien vérifier.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

excellent echange avec le vendeur qui est très professionnel
Ford / KUGA

9,0

Le carnet d'entretien n'a pas été validé.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford / C-MAX

8,0

Je suis plutôt satisfaite.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

9,0

Bon accueil et bonne prise en charge
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Satisfait de cette première visite
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

9,0

Très bons conseils et très bonne écoute de mes attentes et mes inquiétudes. Ainsi qu'une très bonne disponibilité du personnel.
Ford / FIESTA

10

Sympa et accueillant
Ford / FIESTA

10

Très satisfait des services de Morgan qui a fait son maximum pour me livrer mon véhicule d occasion dans un très bref délais car il me fallait un véhicule très rapidement Super sympa ce ptit vendeur
Citroën / DS3 I Ph1

10

Accueil sympathique et diligente.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

9,0

Contact parfait
Ford / Focus SW II Ph2

10

Vendeur aimable, compétent , transaction sans aucun soucis
Nissan / NV200 I Ph1

9,0

Un conseiller au top, rapide et qui répond à toutes vos questions. A recommander les yeux fermés.
Ford / S-MAX

10

Le personnel très chaleureux et accueillant au service du client... Beaucoup d’empathie et de professionnalisme. Je recommande grandement cette concession.
Ford / KAP

9,0

je trouve le tarif un peu cher.
Ford / KUGA

8,5

Bien expliqué.
Peugeot / 308 II Ph1

10

Parfait ! Il nous ont pris alors que le planning était bouché, pour régler notre crevaison lente. Merci !!!
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FOCUS

8,0

Bon service commercial,juste dommage qu'il n'y ai pas la notice Ford en français le jour de la livraison,rien de grave celle-ci sera envoyée prochainement
Ford / FOCUS

10

Très satisfaisant pas de choses à ajouter.
Ford / KAP

9,0

Il manque juste le prêt de véhicule même pour 1h et cest le top. Cordialement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / GRAND C-MAX

10

Nous avons eté très bien accueillis et le SAV très bien effectué.
Ford / FOCUS

10

Accueil et personnel très agréable
Ford / KUGA

10

très bien reçu, des réponses rapides , un achat confiant ,
Citroën / Berlingo II I Ph1

9,5

La gestion des "files d'attente" (des clients) pourrait être améliorée.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX

10

Très bien efficace et très commerçant .
Vitrage / Pare-brise
Ford / C-MAX

8,0

Très bon accueil, garantie sur le véhicule satisfaisant mais pas de temps pris pour expliquer son fonctionnement
Dacia / Duster I (H79) Ph1

9,0

Vendeur à l'écoute.
Ford / FIESTA

10

Accueil et prise en charge parfaite. Merci.
Volkswagen / Touran II Ph1

7,0

prévenir du montant des travaux avant l'intervention. pour ma part ce n'était qu'une vidange ( 400e ) 50000 kms cela peut surprendre quelques clients.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Vraiment bien accueilli , on est tres a l'aise dans se garage , On voit qu'il y a une bonne ambiance et du personnels sérieux Je recommande au top +++++
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FOCUS

10

Très satisfaite très bon accueil rien à redire
Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

9,0

Procédure trop parfaite; qualites humaines à maintenir.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

8,0

AFFICHAGE DES CARACTERISTIQUES DU VEHICULE SUR LES SITES DE VENTE. MERCI D INDIQUER LA BONNE VERSION QUE NOUS N AYAONS PAS DE SURPRISE LORS DE LA FINALISATION DE L ACAHTA COMME CELA A ETE NOTRE CAS.
Citroën / C3 II Ph2

10

TOUT ETAIT PARFAIT
Ford / B-MAX

3,5

j'ai acheté ce véhicule chez vous. il est sous "garantie" qui ne vous engage pas bcp puisque après 3 rv et 3 "réparations" bidon les problèmes restent entiers.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Nissan / Note II (E12) Ph1

8,5

l'accueil est parfait, très professionnel et très agréable, je n'en dirais pas autant de Ford, un mois d'attente pour une pièce, c'est beaucoup trop long
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / RANGER

9,0

Satisfait de l'intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,0

Temps d intervention parfaitement respecté
Ford / KA

9,5

Bonne équipe et travail satisfaisant.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

9,0

Prise en charge rapide et rapidité d exécution de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

10

CONCESSION ET PERSONNEL TRÈS BIEN , AGRÉABLE
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Aucun papier à faire.
Ford / FIESTA

10

Compétence et sérieux. le service proposé est parfait.
Autre
Ford / KUGAV

7,5

Dans le délai et Bonne prestation
Ford / RANGER

7,5

RAS
Ford / FOCUS

8,5

Révision faite + réparations demandées réalisées professionnellement
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

10

Un petit café, tout a été parfait,Le vendeur au top
Renault / Clio IV (B98) Ph1 NG

10

de la prise de rendez vous à la restitution du véhicule j'ai été accompagné par le même technicien cordial et compétent.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford

7,5

Très Très bien : laisser au client la possibilité de vendre soi même son véhicule dans un délai correct tout en réservant le véhicule Ford Améliorer : l'examen du véhicule vendu par Ford (manquait les tapis de sols..)
Ford / FOCUS

10

Super professionnel
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KUGA

4,0

Après une journée d utilisation 2 voyants s allume dont celui du moteur, donc immobilisation du véhicule, et après plusieurs coup de téléphone pour demander des papiers dont celui du contrôle technique et toujours rien eu.
Opel / CORSA

10

Très bien reçu et travail très bien réalisé dans les temps prévu
Autre
Ford / B-MAX

10

A RECOMMANDER !
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

10

Un établissement au top avec un service atelier à l'écoute Véhicule très soigner lors de son immobilisations J'ai toujours été maintenu au courant de l'évolution des travaux Véhicule de prêt laisser à disposition sans problème.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Focus III Ph2 NG

10

À recommander
Pneumatique / Parallélisme
Kia / SPORTAGE

10

J'ai bien aimé les explications qui m'ont été données.
Ford / FIESTA

7,5

Très bon accueil de la part du commercial qui a fait au mieux pour nous. Je pense que cette concession est sérieuse. Elle a du reste été confirmée par mon assurance la MATMUT dont des clients sont passés par Easy VO. Il n'y a plus qu'à rouler.
Hyundai / HYUNDAI I20

10

Toujours un très bon accueil. Vendeurs extrêmement sympathiques et professionnels
Ford / KAP

7,5

Internet propose un tarif de 95€ pour la pose d un filet anti-remous, et j ai payé 160€ environ . Étonnant , non !!!!
Autre
Ford / MUSTANG

8,5

Mon véhicule à bien été pris en main
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Super!! Très accueillant et professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph2

8,5

Très bon accueil
Ford / FOCUS

6,5

établissement correct et serieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT

9,5

Garage au top: les mécaniciens sont très pro et le personnel en général très gentils et polis
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon accueil, bonne prestation et délais respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Bel accueil sympathique
Renault / Laguna

10

Cela fait plaisir de confier son véhicule à de vrai professionnels
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / S-MAX

2,5

Je suis un artisan ,donc j'achete des vehicules en Loa , pas de probleme pour vendre des vehicules , le vendeur est champion du monde , mais dès qu'il y a un souci , il assume pas ...je pense ne pas en resté là !! Quelle manque de professionnalisme ..
Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement le 15 Janvier 2018
Bonjour monsieur, Merci pour votre ressenti, nous sommes toujours soucieux de vous apporter le meilleur service, mais en l'occurrence vous faites référence au vendeur pour un questionnaire atelier ! n'hésitez pas à prendre contact avec nous pour que nous puissions dissiper ce malentendu. cordialement.

10

PAS DE SOUCIS
Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / B-MAX

10

professionnel, a l'écoute
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / MONDEO

10

Satisfait, efficace
Autre
Ford / FIESTA

10

etablissement sérieux
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Commercial : Thierry MOISSELIN. A pris le temps de m'expliquer les options du véhicule. Simple et efficace, satisfait de la marque et du service. Encore merci à vous.
Ford / Focus III Ph2

10

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme de Monsieur Thierry Moisselin. Il est fort probable que mon prochain achat se fasse auprès de cette personne. La première révision gratuite et la prolongation de garantie sont un plus indéniable.
Ford / FIESTA

10

Sérieux, efficace, accueil excellent. Prise en compte des remarques du client. Je recommande cet établissement.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

7,0

J'ai déposé mon véhicule de 3 ans avec 27000 km pour la dernière révision . Quand je suis rentrer chez moi le véhicule marchait très mal .le lendemain matin j'ai téléphoné au garage mais c'était limite!! .ce matin re dépose au garage pour me dépanner ( erreur humaine ou malchance ) enfin 160 km aller et retour dont je me serais dispensé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Bon établissement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil, equipe efficace, horaires respectés. Parfait!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / KUGA

2,5

Je n'y retournerai plus
Ford / FOCUS

9,5

Bon accueil, disponibilité et aucune mauvaise surprise. Une connaissance plus approfondie du véhicule , et ce serait parfait.
Ford / TOURNEO COURIER

7,5

Tres bien, rien avredire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / MONDEO

8,5

L'accueil très sympathique de Julien et Stephane est un plus. Les véhicules sont très bien préparés. C'est pour cela que nous n'avons pas hésité à revenir sur Dijon faire nos choix. Félicitations à votre garage malgré le petit contretemps pour le deuxième véhicule.
Ford / ECOSPORT

7,5

Agent polie et courtoie
Révision / vidange / climatisation / filtres, Autre
Ford / FIESTA

10

tout est tres professionnel.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGAV

10

Jamais déçu du travail réalisé et de l'accueil du SAV pour l'entretien de ma voiture. Toujours très bon accueil également de l'ensemble des commerciaux.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA

10

Une équipe sympathique et compétente
Autre
Ford / C-MAX

9,5

L'établissement a respecté toute ses paroles que se soit au niveau du temps ou du tarif.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Fiesta IV Ph1

10

Rapide, claire, sms
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA

7,5

Tout est fai t pour satisfaire le client
Pneumatique / Parallélisme
Ford / KA

7,0

très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / FUSION

10

Bonne prestation, engagements tenus
Vitrage / Pare-brise
Ford / MUSTANG

10

Très bon conseil, tout s'est très Bien passé . Conseiller très pro!
Ford / KAP

10

Bravo Ford montchapet sur les remises mustang de fin de stock... les seuls à l'avoir fait.
Ford / MUSTANG

10

Rien à redire juste parfait!
Ford / FOCUS

10

Service à la hauteur de l attente
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

10

Révision des 60000kms, tout a été remis en état, dans les délais, et j'ai récupéré ma voiture lavée !!
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien.
Ford / MONDEO

8,5

Accueil super merci 😊
Ford / MUSTANG

8,0

Très bon établissement je recommande sans soucis
Pneumatique / Parallélisme
Ford

8,5

Le service de l'occasion est parfait. Aucun accueil n'as été fait lors de notre visite dans la secteur des voitures neuves. Le service est a revoir.
Ford / FOCUS

8,5

J ai aimé la disponibilité du vendeur
Ford / FIESTA

10

Excellent accueil ainsi que prise en charge, financement et livraison. Merci !
Ford / KUGA

10

Très bien
Nissan / JUKE

8,0

Service compétent et rapide
Ford / FIESTA

8,5

Accueil et conseils impeccables. merci.
Volkswagen / Touran II Ph1

10

Tout à ma convenance
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA

9,0

Très bon garage.
Ford / Fiesta 5P 1.25 60ch TREND

7,5

ras
Ford / C-MAX

8,0

J'ai récupéré le 16/12/17 mon véhicule et le 18 décembre mon voyant d'huile m'indiquait un niveau faible .étonnant pour une voiture neuve!!
Ford / FIESTA

10

Bon professionnalisme
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX

8,5

Très bon accueil dans l'ensemble. Peut-être pourrait-on instaurer un service de relai quand le commercial est en congé cependant...
Ford / FIESTA

7,5

Sans commentaire
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Rapidité efficacité et professionnalisme.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS

10

Personneles très agréables.
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / C-MAX

10

Très bons conseils !! Les techniciens m'ont évités des dépenses inutiles sur des choses prévues dans le devis.
Pneumatique / Parallélisme
Ford / Focus III Ph2

10

accueil chareuleux
Ford / C-MAX

10

Personnellement très satisfait de l'ensemble de la prestation
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / FIESTA

7,5

Aucun commentaire
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KUGA 2.0 TDCi 140 FAP BVM6 2 Roues Motrices TREND

10

Bon garage tres professionnel
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FIESTA 3P 1400 TDCI 70 CH FAP - BVM5 TREND

10

RAS TOUT A ETE PARFAIT
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX 1.0 EcoBoost 100 ch BVM6 S&S TITANIUM

7,5

Livraison mustang sur le parking !!!!!
Ford / MUSTANG

10

Service de qualité, commercial présent à 200% pour le client. Je suis entièrement satisfait de cette concession.
Ford / KUGA

10

EFFICACE ;ENGAGEMENTS TENUS.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 115ch FAP BVM6 2 roues m TREND

9,0

Très bonne prestation
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Ford / MONDEO III 4P 2.2 TDCi 200 FAP BVA6 TITANIUM

10

Service impeccable !
Autre
Ford / Non codifiée

7,5

Satisfait
Ford / Fiesta 5P 1.25 82ch EDITION

9,5

Tour est respecté
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / KA 3P 1.2 69 ch S&S TITANIUM

10

Très bien
Ford / Ford Kuga 1.5 EcoBoost 150 ch S&S BVM6 4x2 ST-LINE

10

Etablissement serieux et pas beaucoup d'attente tres bonne réception
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / FOCUS III 5P 1600 TDCi 115 S&S FAP BVM6 TITANIUM

10

Garage sérieux , vendeur agréable, professi Noël et à l'ecoute
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Pneumatique / Parallélisme
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost 125ch BVM5 S&S TITANIUM

9,5

Bon commercial, et une bonne écoute du client.
Ford / FIESTA

10

Très bon accueil et pros
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Tout est parfait. Merci Ford.
Révision / vidange / climatisation / filtres, Freinage (Plaquettes & disques de frein) / Amortisseur, Pneumatique / Parallélisme, Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / Non codifiée

8,5

Très bien
Ford / FIESTA

10

Intervention rapide
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / C-MAX 1.6 TDCi 115 ch FAP BVM6 TITANIUM

9,5

Tout a été parfait... accueil et explications du Technicien ..... suite.....
Autre
Ford / C-MAX II 1600 105 BVM5 TREND

8,5

LE VENDEUR EST TRES ARRANGEANT
Ford / FIESTA

9,5

Bonne accueil et très bon service
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / B-MAX 1.0 EcoBoost S&S 100ch BVM TREND

10

tres professionnel je recommande vivement
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Nouvelle FOCUS SW - 1.5 TDCi 120 ch S&S BVM6 TITANIUM

10

Très bonne prise en charge. Très bon accueil
Révision / vidange / climatisation / filtres, Pneumatique / Parallélisme
Ford / Fiesta 5P 1.6 TDCi 95ch FAP TITANIUM

7,5

Vendeur agréable et pas "forceur"
Renault / Clio IV (B98) Ph1

10

Merci pour cette prise en charge compliquée mais résultat très satisfaisant à toute l'équipe
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.)
Ford / S-MAX 2.0 TDCi 180ch PowerShift S&S TITANIUM

9,5

Très bien
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / CMAX 1,8 TDCI 115 GHIA

6,5

1 personne à l'accueil du département garage insuffisant
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / Kuga 2.0 TDCi 150 ch S&S BVM6 4x2 TITANIUM

10

Je suis satisfaite de cette intervention.
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / ECOSPORT 1.0 EcoBoost 140ch BVM5 TITANIUM

10

Intervention dans le cadre d'un rappel de sécurité accueil chaleureux, intervention dans le délais prévu, véhicule rendu laver !!! Bravo à toute l'équipe APV Pour rappel : Première voiture vendu grâce au vendeur, les suivantes le sont par le Service APV
Réparations mécaniques / électriques (transmission, embrayage, courroie de distribution, etc.), Autre
Ford / Ford Kuga 2.0 TDCi 140ch FAP BVM6 2 roues m TREND

10

un plus le vehicule est lavé
Révision / vidange / climatisation / filtres
Ford / C-MAX II 1.6 TDCi 95 FAP BVM6 TITANIUM

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