763 clients
du concessionnaire Montchapet Automobiles (Ford Dijon) partagent leur satisfaction sur leur entretien et réparation
Satisfaction par prestation
Révision (375)8.5/10
Réparation (93)7.5/10
Pneumatique (65)8.8/10
Freinage (47)8.1/10
2,0
J. L. G. à
Barjon Dimanche 05 Février 2023
véhicule pro immobilisé une semaine pour trois interventions. Une seule de réalisée (3 heures), pour le reste faut revenir. Je suis à 45 minutes de la concession c'est donc hors de question d'autant que le rdv était pris depuis deux semaines ! Véhicule même pas nettoyé.... j'ai retrouvé des pièces neuves pas à moi dans la cabine, bref du grand n'importe quoi ! je me demande si la carrosserie n'est pas externalisée ? ça vaut vraiment le coup de confier l'entretien et les réparations à la concession qui m'a vendu le véhicule neuf !
Carrosserie
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement Lundi 06 Février 2023
Monsieur,
Vous nous faites part d'une déception et nous en sommes vraiment désolés, nous transmettons sans tarder votre avis à notre Responsable après-vente afin qu'il revienne vers vous au plus vite.
Notre équipe reste à votre disposition.
Ford DIJON
9,0
Xavier Et Laurence L. à
Norges La Ville Samedi 04 Février 2023
Personnel très disponible. Explications claires
Révision
Ford
/
PUMA
4,0
S. D. à
Breteniere Samedi 04 Février 2023
Réparation très longue. Obligé d'appeler pour avoir des infos. Réparation pas faite et mal faite.
Carrosserie / Autre
Ford
/
MONDEOV
Réponse de l'établissement Mardi 07 Février 2023
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de votre attente.
Une pièce n'était pas disponible, et nous avons dû attendre 4 jours pour qu'elle nous soit livrée.
Notre Responsable Après-Vente vous a recontacté et vous avez convenu ensemble de passer ce mercredi en fin de journée.
L'équipe Ford de Dijon vous remercie pour votre confiance.
Au plaisir.
10
H. R. à
Dijon Samedi 04 Février 2023
Tout s'est très bien passé
Autre
Ford
/
TRANFTCU
8,0
Bernard M. à
St Sauveur Vendredi 03 Février 2023
Bon contact avec le service dépannage qui a fait des efforts sur l'offre puis sur le délai d'intervention.
Votre service financier permet le paiement 5 fois sans frais c'est appréciable.
Freinage
Ford
/
C-MAX
10
Et Mme Monier Camille T. à
Dijon Mercredi 01 Février 2023
Accueil et service très satisfaisant.
Révision
Ford
/
PUMA
10
Jonathan L. à
Treclun Mercredi 01 Février 2023
tout s'est très bien passé
Autre / Démarrage
Ford
/
NC
10
F. L. à
Barges Mercredi 01 Février 2023
Prestations effectuées dans les temps . Accueil parfait
Réparation / Autre
Ford
/
C-MAX
10
Alimatou M. à
Dijon Samedi 28 Janvier 2023
Excellent accueil
Rapidité de l' intervention
Révision
Ford
/
FIESTA
9,0
T. B. à
Chevigny St Sauveur Samedi 28 Janvier 2023
Accueil et délais d'intervention au top.
Par contre, brancher la valise pour diagnostic pour un montant de 82€ HT ou 2 ampoules H4 pour plus de 55€ TTC cela me fait encore mal au c..
Autre
Ford
/
KAP
9,0
D. A. à
Reneve Vendredi 27 Janvier 2023
dommage que vous ne nous avez pas prévenu de la facture pour reconfigurer la clef (petit détail).
Autre
Ford
/
RANGER
9,0
P. M. à
Auxonne Vendredi 27 Janvier 2023
Bonjour, lors de la prise de rendez-vous, si le client oublie de le demander, bien lui préciser systématiquement la date et l’heure à laquelle il pourra reprendre son véhicule. Cordialement.
Révision
Ford
/
S-MAX
4,0
Cedric Et Julie C. à
St Leger Triey Mercredi 25 Janvier 2023
Beaucoup trop d’attente (2h30) alors qu’une bonne heure était prévue
Réparation
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Mercredi 25 Janvier 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Comme le chef d'atelier l'a expliqué à Mme, après avoir remplacé la pièce, une programmation est nécessaire, malheureusement suite à un problème de réseau, la programmation a pris plus de temps que prévu.
Notre équipe APV s'excuse encore pour la gêne occasionnée.
Concession Ford à Dijon
4,0
S. C. à
Dijon Mercredi 25 Janvier 2023
Délai très long pour avoir une clé (3 mois au lieu de 15j annoncés), pas de geste commercial réalisé
Autre
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Jeudi 26 Janvier 2023
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre déception suite au délai de livraison de la pièce commandée et nous en sommes navrés.
Votre avis va être transmis à notre service après-vente, afin de vous faire un retour au plus vite.
L'équipe Ford de Dijon
10
Mickael Nadege H. à
Treclun Samedi 21 Janvier 2023
accueil très sympathique, service (nettoyage véhicule int / ext) au top
Révision
Ford
/
KUGA
9,0
Amandine C. à
St Leger Triey Samedi 21 Janvier 2023
Précisions et explications détaillées et claires. Bonne organisation et disponibilité. Accueil et service clients de qualité. Petites améliorations : nettoyage RAPIDE intérieur à effectuer ce serait parfait et espace d'attente plus chaleureux
Révision
Ford
/
FOCUS
10
M. M. P. A. à
MARSANNAY LA COTE Vendredi 20 Janvier 2023
bon accueil technicien agréable merci
Révision
Ford
/
TRANFTCU
8,0
Mohammed T. à
Magny Sur Tille Mardi 17 Janvier 2023
Rien à signaler continuer ainsi
Merci
Révision
Ford
/
KUGA
10
Pierre Et Sylvie M. à
Paris 15 Samedi 14 Janvier 2023
Excellent service, professionnel et relationnel
Révision
Ford
/
S-MAX
8,0
Daniele P. à
Fontaine Les Dijon Vendredi 13 Janvier 2023
Bien. Aucun problème
Autre
Ford
/
MONDEO
10
Olivier Et Sandrine M. à
Chevigny St Sauveur Vendredi 13 Janvier 2023
Problème rencontré lors d’une intervention, ,avec le chef d’atelier ,nous avons trouvé une solution et en finalité ,il m’a rendu une auto complètement nettoyée intérieur Côme extérieur ! Geste commercial sympathique !
Autre
Ford
/
FOCUS
3,0
T. D. à
Dijon Jeudi 12 Janvier 2023
Après 2 mois en réparation (pour une bricole) et des rappels incessants de ma part pour avoir des nouvelles , aucun rappels ni d'informations.. le personnel est très gentil mais assez incompétant en mécanique. le véhicule était sale quand je l'ai récupéré (pas de protection sièges ,..) les sièges ,caisse et tableau de bord sales.. Dommage que l'atelier mécanique soit à la peine malgré des employés sympathiques et que la marque Ford soit un très bon rapport qualité / prix. C'est peut etre la différence avec les marques premium allemandes qui ont un service après-vente optimal... je ne suis pas vexé car je reprendrais le nouveau raptor quand même ;;;
Autre
Ford
/
RANGER
Réponse de l'établissement Vendredi 13 Janvier 2023
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Votre avis a été transmis à notre Responsable après-vente afin qu'il reprendre votre dossier et qu'il vous recontacte.
L'équipe du Service Après-vente reste à votre disposition.
Concession Ford de DIJON
10
Emmanuelle J. à
Fontaine Les Dijon Jeudi 12 Janvier 2023
Bon accueil et bons conseils
Autre
Ford
/
FIESTA
10
D. G. à
Arrabloy Mercredi 11 Janvier 2023
très bon accueil.Personnel très professionnel et disponible.de bons conseils
Révision
Ford
/
MUSTANG
6,0
Franck C. à
Gueugnon Lundi 09 Janvier 2023
Pas de véhicule de prêt alors que c'était convenu
Révision
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Lundi 09 Janvier 2023
Monsieur,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience dans notre concession.
Notre Responsable Après-Vente se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais.
L'équipe reste à votre disposition et vous souhaite une belle année 2023 !
Ford Dijon
10
Cheikh G. à
Dijon Dimanche 08 Janvier 2023
Service rapide et sans surprise
Révision
Ford
10
Gilles G. à
St Ciergues Samedi 07 Janvier 2023
Accueil, prise en charge, sourire, ecoute
Révision
Ford
/
AR981588
10
Nathan L. à
Sennecey Les Dijon Samedi 07 Janvier 2023
Changement de plaquette de freins,
Véhicule prit l'heure et restituer a l'heure annoncé.
Bon accueil
Freinage
Ford
/
AR935964
7,0
Alix C. à
Fontaine Les Dijon Vendredi 06 Janvier 2023
habituellement après une révision, je reviens avec une voiture toujours propre ! cette fois-ce ce n'était pas le cas, vu le prix payé, j'ai été déçue
Révision
Ford
/
C-MAX
8,0
David S. à
Bessey Les Citeaux Vendredi 06 Janvier 2023
Conforme ok
Réparation
Ford
/
S-MAX
9,0
Carlos Alberto P. à
Auxonne Jeudi 05 Janvier 2023
Très bon accueil très gentil et souriante
Révision / Freinage / Réparation
Ford
/
KUGA
10
Patrick H. à
Sennecey Les Dijon Jeudi 05 Janvier 2023
Très bonne expérience
Autre
Ford
/
ECOSPORT
10
Sebastien Et Fanny B. à
Naisey Les Granges Jeudi 05 Janvier 2023
Tout s'est bien passé
Révision
Ford
/
GALAXYII
9,0
Babacar D. à
Marsannay La Cote Jeudi 05 Janvier 2023
Pas de voiture de prêt pendant les travaux, je trouve ça dommage surtout qu'ils n'avaient pas la pièce en stock.
Démarrage
Ford
/
KUGA
10
H. P. à
Bellefond Jeudi 05 Janvier 2023
C'est Parfait
Révision
Ford
/
AR985401
5,0
Fanny S. à
Spoy Jeudi 05 Janvier 2023
J'ai eu rdv la première fois le 30/12 mais à cause de personnel absent ce jour ma voiture ne pouvait m etre restituée dans les deux heures comme promis lors du devis alors nous avons reporté au 03/01.
Le 30/12 j'ai donc fais un voyage pour rien et mon conjoint qui venait me chercher également (nous habitons à 20km)
Je reviens donc le 03/01 à 14het on me dit que je pourrais repartir dans 1h30... je suis finalement à 16h30...
Les délais et l organisation sont à revoir!
Révision
Ford
/
PUMA
Réponse de l'établissement Jeudi 05 Janvier 2023
Madame,
Nous sommes vraiment navrés d'avoir dû décaler le rendez-vous prévu initialement suite à l'absence d'un de nos techniciens, nous tenons à nous excuser de nouveau.
Notre équipe commerciale se joint à celle de l'Après-vente pour vous souhaiter une très bonne année 2023 !
Ford Dijon
10
Valerie V. à
Baron Lundi 02 Janvier 2023
Excellente prestation continuez ainsi
Autre
Ford
/
MUSTANG
9,0
M. E. à
Magny Sur Tille Dimanche 01 Janvier 2023
Bien mais manque des vehicules de prêt
Révision
Ford
/
TRANFTCU
10
E. à
Beaumont Sur Vingeanne Samedi 31 Décembre 2022
Parfait rien à ajouter
Révision / Pneumatique / Réparation
Ford
/
TRANFACU
10
Noellie V. à
Beire Le Chatel Vendredi 30 Décembre 2022
Parfaitement reçu
Révision
Ford
/
FIESTA
10
Francois Michele P. à
Cessey Sur Tille Vendredi 30 Décembre 2022
Très bon accueil
Révision
Ford
/
PUMA
10
Axel M. à
Breteniere Jeudi 29 Décembre 2022
Merci pour l’excellent accueil que vous avez bien voulu me réserver
Autre
Ford
/
FIESTA
9,0
T. D. L. S. D. O. à
Arcenant Jeudi 29 Décembre 2022
très bien l accueil au top
Révision / Pneumatique
Ford
/
MONDEOV
2,0
Patrice C. à
Couternon Mercredi 28 Décembre 2022
Demande de RV début Novembre, après discussion obtention du RV le 27/12/2022 pour une intervention convenue d'une vidange de boite auto sur un FORD EDGE 210CV? PUIS UN DIAGNOSTIC afin d'identifier un défaut furtif de boite automatique affiché de temps à autre, le jour du RV rediscussion à propos de la vidange de boite et signature par moi d'un engagemnt sur l'intervention prévue. le soir à la reprise du véhicule , je suis surpris du fait que la vidange n'ait pas été faite, seul le diag pour 99 euros a été fait. je suis reparti avec mon problème délesté de 99euros. le réceptionniste qui m'avait reçu n'était plus là, son collègue n'avait pas d'explication hormis le défaut du diag trouvé sur vanne egr. Conclusion , si on a besoin de rien venez chez amplitude , cela vous couteras 99 euros
Freinage / Réparation
Ford
/
EDGE
Réponse de l'établissement Jeudi 29 Décembre 2022
Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre avis au sujet de la dernière intervention réalisée sur votre Ford Edge, nous sommes navrés du désordre rencontré et transmettons votre commentaire à notre Responsable Après-Vente afin qu'il reprenne votre dossier et revienne vers vous au plus vite.
L'équipe Ford de Dijon reste disponible et vous souhaite de belle fête de fin d'année.
10
Gerard B. à
Dijon Mercredi 28 Décembre 2022
Bon travail très professionnel et serieux
Réparation
Ford
/
FOCUS
2,0
Jeremy Et Juline F. à
Dijon Mercredi 28 Décembre 2022
Une catastrophe le SAV
Véhicule garantie et heureusement
Je ne recommande pas cette concessions
J’avais commandé un véhicule neuf mais après les 7 mésaventures que j’ai eu j’ai annulé ma commande !
Autre
Ford
/
KUGA
Réponse de l'établissement Mercredi 28 Décembre 2022
Bonjour,
Votre avis va être transmis à notre Responsable après-vente qui reprendra contact avec vous.
Notre équipe reste à votre disposition.
Ford Dijon
10
Isabelle B. à
Dijon Dimanche 25 Décembre 2022
Équipe à l’écoute et sympathique, qui communique avant toute intervention et de très bon conseil
Réparation
Ford
/
FIESTAV
10
Yves M. à
Talant Samedi 24 Décembre 2022
Très satisfait, bien accueilli comme toujours.
Ford
/
ECOSPORT
10
P. C. à
Fain Les Montbard Vendredi 23 Décembre 2022
Tous c'est bien passé. Pas de mauvaise surprise.
Révision
Ford
/
MUSTANG
10
Isabelle Et Alain F. à
Dijon Jeudi 22 Décembre 2022
Très professionnel
Carrosserie
Ford
/
FIESTA
9,0
J. J. B. à
wasselonne Mercredi 01 Février 2023
tout c'est bien passé livré à l'heure exact du rdv
Ford
/
PUMA
10
Dominique Nathalie K. à
La Chapelle Sous Uchon Jeudi 26 Janvier 2023
Très sympa aucune mauvaise surprise sur le vehicule
Ford
/
FOCUS
9,0
Catherine C. à
Ruffey Les Echirey Mardi 24 Janvier 2023
Conseillier professionnel, financement bien expliqué, bon accueil de tous.
Ford
/
PUMA
10
Jean Francois D. à
Chevigny St Sauveur Lundi 23 Janvier 2023
Bon suivi des clients et bonne accueil.
Ford
/
FIESTA
10
Christophe C. à
Salavas Dimanche 15 Janvier 2023
Les vendeurs sont agréable
Ford
/
RANGER
10
Vanessa B. à
Molay Vendredi 13 Janvier 2023
Le vendeur de Dole est très professionnel et a l écoute. Rien à redire
Ford
/
KUGAH
9,0
Rui Alexandre M. à
Bonneville Jeudi 12 Janvier 2023
J’ai énormément apprécié mr roche
Ford
/
FOCUS
10
Claude F. à
Berentzwiller Lundi 09 Janvier 2023
Tres efficace
Ford
/
RANGER
9,0
Frederic Et Alexandra L. à
Dijon Mercredi 04 Janvier 2023
Bon accueil et prise en charge. Quelques couacs mais agent en formation.
Ford
/
FIESTA
10
P. M. à
Angé Mercredi 04 Janvier 2023
Malgré le simple contact téléphonique que j'ai pu avoir avec Montchapet Automobiles, celui ci a été de bonne qualité avec des interlocuteurs aimables et professionnels.
Ford
/
PUMA
10
B. A. à
Ouges Mercredi 04 Janvier 2023
Très satisfait
Ford
/
TRANFACU
10
Noelle M. à
Longchamp Lundi 19 Décembre 2022
Tres satisfaite
Ford
/
FIESTA
10
B. A. à
Ouges Mercredi 14 Décembre 2022
Merci pour ce super véhicule très bon commercial
Ford
/
TRANFACU
4,0
Angele C. à
Fontaine Les Dijon Mercredi 30 Novembre 2022
Retard de livraison d'1 an + suivi presque inexistant (aucun appel du conseiller si pas de demande de rappel exprimé par le client)
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Jeudi 01 Décembre 2022
Madame, Nous nous excusons pour le retard apporté à la livraison de votre véhicule Ford Fiesta. Comme nous vous l'avons expliqué nous sommes tributaire du Constructeur Ford.
Nous espérons que votre nouveau véhicule vous donne entière satisfaction et vous souhaitons bonne route avec votre Ford Fiesta.
Au plaisir de vous accueillir dans notre concession Ford de Dijon.
10
Jean Paul M. à
Divonne Les Bains Lundi 14 Novembre 2022
Action et réaction. Un accueil super professionnel et très a l ecoute du client. Je vous recommanderai auprès de mes connaissances.
Ford
/
TOURNEO
10
C. M. à
Langres Samedi 05 Novembre 2022
Parfait, très bon accueil. Un vendeur Monsieur Rapallo très pro et très à l'écoute du client.
Ford
/
NUGGET
9,0
Franck F. à
Quetigny Mercredi 19 Octobre 2022
Un commercial a l'écoute, de très bon conseil.
Ford
/
KUGAH
10
Francois Veronique M. à
Remilly Sur Tille Mardi 18 Octobre 2022
Très bon échange avec votre vendeur. Carton rouge pour la préparation du véhicule qui n'avait pas été rechargé en électricité.
Ford
/
KUGAH
9,0
Joel Et Agnes C. à
Gray Dimanche 16 Octobre 2022
Très satisfait du vendeur
Par contre j.ai l’impression d’ avoir été traité de façon très légère par la marque avec un délai de livraison hyper rallonge sans aucun geste commercial
Je ne sais pas si je ferai à nouveau confiance à Ford à l’avenir
A bon entendeur
Ford
/
KUGAV
10
Sylvain Et Laure P. à
Izier Mercredi 12 Octobre 2022
Amabilité, disponibilité.
Ford
/
FIESTA
10
Nelly D. à
Dijon Dimanche 09 Octobre 2022
Disponible et professionnel
Ford
/
FIESTA
8,0
Sabine L. à
Nuits St Georges Samedi 01 Octobre 2022
Je veux parler ici du délai de livraison qui a été insupportable et surtout, du siège de Ford France, qui est incapable de donner les bonnes informations sur le délai de livraison au conseiller commercial.
Ford
/
PUMA
10
Thierry Et Isabelle H. à
Dijon Jeudi 02 Février 2023
Vendeur à l'écoute et de bons conseils.
Nous recommandons.
Volkswagen
/
AR970408
9,0
S. B. à
Dijon Mardi 31 Janvier 2023
Très professionnel, efficace, aimable et disponible
Ford
/
FIESTA
9,0
F. G. à
Chenove Dimanche 29 Janvier 2023
Si véhicule me donne entière satisfaction dans les 4 ans la note sera 10 !
Ford
/
FOCUS
10
Mathieu Et Chrystelle G. à
Crimolois Dimanche 29 Janvier 2023
Très bonne Accueil ,personnel compétant est sympathique.
Prix des voiture dans la norme.
Renault
/
AR968391
10
Alexandra F. à
Marcilly Sur Tille Dimanche 29 Janvier 2023
Très bon accueil, j’ai été bien conseillée tout au long de mon achat et jusqu’à la remise des clés de la voiture avec un tour complet du véhicule.
Ford
/
PUMA
10
Sybille A. à
Meursanges Vendredi 27 Janvier 2023
L'équipe à répondu à mes attentes.
Sympathiques,
Ford
/
FIESTA
10
Marine J. à
Vandenesse En Auxois Mardi 24 Janvier 2023
Satisfaite
Ford
/
FIESTA
10
M. E. S. B. à
Parcey Lundi 23 Janvier 2023
Très bon commercial voiture très bien préparée
Ford
/
KUGA
9,0
D. H. à
Yzeure Samedi 07 Janvier 2023
Très bon contact, très professionnel
Volvo
/
246
10
Sophie Et Lionel G. à
Auxonne Mercredi 04 Janvier 2023
dommage, la machine a café absente
Ford
/
EDGE
10
Gerald C. à
Gemeaux Mercredi 04 Janvier 2023
Bon service de vente
Ford
/
FIESTA
10
Carole D. à
St Apollinaire Mardi 03 Janvier 2023
Le véhicule est propre
L'agent très professionnel
Mitsubishi
/
AR959724
3,0
Justine D. à
Allouis Lundi 02 Janvier 2023
Nous avons récupéré le véhicule propre en apparence, mais nous avons trouvé juste sous la trappe du coffre pour accéder à la roue de secours : 2 sacs plastiques, une bouteille de villageoise, des croquettes ainsi que 2 crayons. A 540€ les frais de mise en route c’est quand même assez limite…
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Lundi 02 Janvier 2023
Madame, Nous sommes désolés du problème rencontré, afin de solutionner ce dernier, votre conseiller commercial va être avisé ainsi que son responsable des ventes "Véhicules d'occasion".
Nous tenons encore à nous excuser de ce désordre.
En attendant d'échanger avec vous, l'équipe Ford de DIJON vous souhaite une très belle année 2023 !
1,0
Corentin T. à
Chevigny St Sauveur Samedi 31 Décembre 2022
J’ai mis 1 car le vendeur a été réactif et professionnel mais mon véhicule n’a pas été préparé le jour de la livraison (pas nettoyé, des défauts sur la carrosserie, un feu arrière qui prend l’eau et une ampoule de feu stop qui ne fonctionne pas). Pour un concessionnaire je trouve ça déplorable.
Ford
/
FOCUS
Réponse de l'établissement Lundi 02 Janvier 2023
Monsieur bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Notre Responsable Véhicules d'occasion se charge de reprendre votre dossier et de vous recontacter dans les meilleurs délais.
Ford Dijon vous souhaite un belle année 2023 !
10
F. P. à
Pommard Jeudi 08 Décembre 2022
Super service
Ford
/
FIESTA
4,0
Mylene M. à
Bonnencontre Jeudi 08 Décembre 2022
Vos commerciaux savent bien vendre et sont très agréables jusqu’à la signature émis bon de commande. Une fois l’étape validée (et leur commission sur les ventes validées par extension) les commerciaux sont bien moins agréables, et n’hésitent pas à remettre en cause la part de leurs clients. Et quand vous leur apporter la preuve qu’ils ont tort, on peut alors lire le dédain sur leur visage. Ne parlons pas des excuses qui ne sont à aucun moment présentées. Mais à quoi bon, la prime est déjà accordée. Il n’y a plus d’ effort a faire.
Ford
/
FIESTA
Réponse de l'établissement Vendredi 09 Décembre 2022
Bonjour Madame,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés de vous savoir insatisfaite.
Votre conseiller commercial vous a simplement demandé un justificatif de votre virement pour pouvoir effectuer la livraison de votre véhicule à la date convenue, nous sommes navrés que cela vous ait froissé. Des procédures sont en place pour que les livraisons se passent dans de bonnes conditions avec nos clients.
Hier, nous vous avons contacté téléphoniquement pour échanger avec vous mais visiblement cela vous a dérangé, vous avez préféré nous raccrocher au nez que d'échanger sur votre commentaire...
Votre concessionnaire Ford de Dijon
9,0
Alexandra D. à
Sirod Mercredi 09 Novembre 2022
Très satisfaite des services proposés
Ford
/
FOCUS
9,0
Manon M. à
Labenne Jeudi 27 Octobre 2022
Très bonne expérience.
Sea
/
AR953029
2,0
Philippe Et Beatrice C. à
Allerey Sur Saone Lundi 17 Octobre 2022
remise de mon vehicule acheté d'occasion pas dans les temps puis remise de celui-ci entre les poubelles et les pneus usagés avec une attente d'une heure.
aucune explications a la remise des clefs. deux mois apres l achat du véhicule nous n'avons pu en profiter, celui est resté le plus souvent au garage en réparation que sur la route. aujourd hui encore de multiple problemes apparaissent. Que faire ???? des reponses tres tardives arrivent au compte goutte.
Volvo
/
246
Réponse de l'établissement Mardi 18 Octobre 2022
Bonjour, Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes avec votre véhicule, notre équipe étant soucieuse de la satisfaction de ses clients, sachez que nous mettons tout en œuvre pour solutionner le problème.
Votre conseiller commercial va vous recontacter dans les meilleurs délais.
Votre concessionnaire Ford Dijon
10
Nicole V. à
Darois Dimanche 16 Octobre 2022
L'accueil et le conseil de professionnels qui ont mis fait le maximum pour satisfaire ma demande de véhicule occasion avec peu de km - en deux heures ils me proposaient un véhicule correspondant à mes attentes. Merci.
Ford
/
PUMA
10
R. M. à
L Honor De Cos Dimanche 16 Octobre 2022
Une équipe de commerciaux très professionnelle et surtout une équipe dynamique!!!!
Ford
/
MONDEO
10
Carlos Alberto P. à
Auxonne Lundi 10 Octobre 2022
Un vendeur de grande qualité qui es à l'écoute de se que l'on recherche et toujour la pour le client et une prestation de service juste au niveau
Ford
/
KUGA
10
Lydia B. à
Choye Lundi 10 Octobre 2022
Vs avez sue gagner ma comfiance et je
je ne suis pas déçue pour le moment très professionnel et vos engagements sont validés.
Je mets 10
Renault
/
AR983508
8,0
Matthieu R. à
Genlis Jeudi 06 Octobre 2022
Propreté du véhicule et l'entretien fait dessus est allé super vite ou alors la personne se moque de la satisfaction client
Ford
/
KUGAV
10
Damien D. à
Dijon Jeudi 06 Octobre 2022
Très bon contact avec le vendeur. Très bonne préparation du véhicule avant achat.
Ford
/
FOCUS
9,0
Michael G. à
Dijon Mercredi 05 Octobre 2022
La voiture se conduit très bien et je n'ai pas eu de souci particulier.
Ford
/
KAP
10
Karine L. à
Plancy L Abbaye Lundi 03 Octobre 2022
parfait très bonne prise en charde de la commande à la vente
Peugeot
/
AR952625
9,0
Sebastien M. à
Etais La Sauvin Lundi 03 Octobre 2022
Serieux et bien
Opel
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10
H. E. M. C. à
Beaunotte Mercredi 28 Septembre 2022
Nous avons été très bien accueilli au sein de Monchapet automobile par Mr Clair, une personne très sympathique qui nous a très bien conseillé et à été réactif malgré l'urgence de notre besoin de véhicule, encore un grand merci et nous ne manquerons pas de revenir acheter un véhicule chez vous lorsque le besoin s'en fera sentir.
Encore merci.