les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Dijon

12-14 Rue des Ardennes, 21000 Dijon
8,7 /10
2 380 avis clients
Actuellement closed
8,6

475 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dijon) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

10

Bonne prise en charge du véhicule
Autre
Ford / KAP

8,0

je ne sais que dire ...que je n'aurais déjà dit
Révision / Pneumatique
Ford / TRANSIT COURIER

7,0

Véhicule d'occasion acheté avec un financement pour obtenir une garantie constructeur mais non applicable sur les 2 problèmes rencontrés
Révision
Ford / FOCUS

10

Le sourire à l'accueil et la disponibilité de tout le personnel, aussi bien commercial que technique
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

10

accueil agreable
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Revoir préconisations constructeur
Révision / Freinage / Pneumatique / Autre
Ford / B-MAX

9,0

Je n’ai pas mis 10 car j’ai trouvé que j’avais attendu plus que d’habitude.
Pneumatique / Révision
Ford / FIESTA

10

accueil agréable et travaux faits en temps et en heure
Révision
Ford / B-MAX

3,0

Personne loin d’être aimable n’ayant aucune connaissances des offres promotionnelles de Ford et donc mettant en doute les demandes du client alors qu’un rdv avait été prit en ligne selon les conditions requises. . Dire au client qu’il est hors de question de vendre à perte ne se fait pas. Sur la prestation, le changement d’un filtre a été oublié. Obligé d’y retourner et d’attendre 1h que la personne fouille dans les moindres recoins les offres malgré la copie de l’offre en question en main. Changement du filtre fait au final mais la réceptionniste fut très désagréable. Me faire encore attendre pour avoir la facture définitive sous prétexte qu’elle s’occupe d’autres clients plus prioritaires.. je ne reviendrai pas a Ford Montchapet pour l’entretien de ma voiture!
Révision
Ford / MONDEO

9,0

Très satisfait de ce garage
Révision / Démarrage / Réparation
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très satisfait du service apporté.
Révision
Ford / KUGA

10

Super accueil, à l’écoute de mes questions.
Révision
Ford / FIESTA

6,0

Bonjour, concernant le véhicule pro et le rdv pris avec l’atelier, il n’y a rien à dire, ils étaient à l’heure et l’accueil était bon, bref je suis satisfait de ma venue. Concernant le particulier, mes beaux-parents sont venus il y a 1 semaine pour changer leurS vehiculeS, ils voulaient des renseignements sur le LOA et les véhicules, le vendeur a limite soufflé et à répondu que les demandes de LOA en clair c’était long à faire, donc mes beaux-parents sont allés chez Volkswagen et 2 heures après ont acheté 1 polo et un sharan. Je pense qu’il faut sérieusement revoir la méthode de vos vendeurs pour particulier.
Autre / Freinage
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

10

Je suis tombé sur une personne très compétente d'ailleurs une femme , merci à elle
Autre
Ford / MONDEO

9,0

Accueil agréable
Révision
Ford / KUGA

9,0

Bon accueil et écoute, horaires de prise en charge et restitution respectés.
Révision / Pneumatique
Ford / MONDEO

10

La prise en charge de mon véhicule s est parfaitement passée.
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Bonne réactivité suite à un problème digne " d un mécanicien débutant"
Réparation
Citroën / DS 3 I Ph1

10

Très satisfait, très réactif.bon relationnels.a l'écoute
Réparation
Ford / KUGA

9,0

accueil OK après intervention, véhicule remis par personne très agréable
Pneumatique
Ford / C-MAX

10

Reçus rapidement par une personne (femme) très compétente et accueillante
Autre
Ford / C-MAX

7,0

RDV pris sur internet et confirmé par mail mais pas prévu dans le planning de la concession. Ma voiture a tout de même été prise en charge mais pas de proposition d'un véhicule de prêt alors que c'était indiqué lors de la réservation sur internet.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

Rien à rajouter. Merci
Autre
Ford / FIESTA

10

Le rendez vous fixé a été respecté. La révision a été effectuée dans les délais indiqués. Tout le personnel est à l’écoute et très aimable.
Révision
Ford / ECOSPORT

9,0

Super accueil
Réparation
Ford / C-MAX

8,0

Deuxième véhicule d'occasion que j'achète à votre établissement, Ford Ranger et Ford Mustang Ecoboost. La benne du ford ranger prenait l'eau, malgré une coffre de benne, et l'étanchéité refaite, trois RDV, je crois....ça fuyait toujours un peu...La Ford Mustang, fonctionnement de la clim très moyen cet été, alors que le véhicule a 34 000 km, a été révisé en décembre 2018, deplus comme le véhicule était stocké à l'extérieur de votre parc autos, et qu'il pleuvait à cette époque, je n'ai pas vu qu'il y a quelques impacts de grêle, notamment sur le capot, sinon....je demandais à ce que ça soit refait, donc ...un peu déçu quand même, pour 35 000 euros, je m'attendais à mieux...Cordialement
Révision
Ford / MUSTANG

8,0

Je vais me répéter pour la 3iéme fois, mais 3 vidanges et tout le reste en 32000 km, il y a un gros problème dans les entretiens des voitures à faibles kilomètrages , en 3 ans j'aurais dû avoir une révision gratuite, donc entre 300 et 400euros d'économie. Cela n'est pas la 1ière fois que je m'élève contre ces pratiques mais rien n'est fait !!! la marque Ford n'a toujours pas trouvé une alternative pour faciliter l'entretien de ces véhicules à faibles kilos.(vidanger une huile de 10000 km au lieu de 20000 cherchez l'erreur)On pousse un peu à la consommation!!!
Révision
Ford / KUGA

10

Pas de commentaire particulier si ce n'est que l'accueil est encore mieux qu'avant
Révision
Ford / C-MAX

3,0

J'ai demandé à se qu'on lubrifie mes protestations de porte ça n'a pas ete fait. J'ai été obligé de faire demi-tour car mon voyant révision a faire n'avais pas été réinitialisé
Autre
Ford / FOCUS
Samedi 30 Novembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Service parfait
Pare-brise
Ford / ECOSPORT

9,0

bon accueil
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bien accueilli contrairement à Opel qui se trouve juste en face ! Merci
Autre
Opel / ASTRA

10

Satisfait de l'intervention.
Révision
Ford / FIESTA

7,0

Je n'ai aucun document stipulant le détail de l'intervention.
Autre
Ford / KAP

9,0

Personnels très agréable, prise en charge personnalisée, voiture de prêt très pratique, peu d'attente, voiture propre à la reprise. Peut-être un délai un peu long pour le rendez-vous (15 jours)
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Respect de l'heure de rendez-vous et prise en charge professionnelle
Révision
Ford / MONDEO

8,0

Bon accueil pour cette intervention
Autre
Ford / MONDEO

10

RAS déçu de Ford Montchapet à Beaune 21100 je suis venu à Dijon rien à voir c’est le jour et là nuits que du plus pour eux super accueil mon conseiller vraiment top a l'écoute et de plus il m’a offert un café très bon concessionnaire
Révision / Freinage
Ford / ECOSPORT

10

Personnels à l’écoute et disponible
Pneumatique
Ford / RANGER

10

Très satisfait du service rendu. R.A.S
Ford / C-MAX

9,0

Satisfait de la prise en charge et restitution pour une première révision annuelle du véhicule.Cependant il reste un "bug"concernant le prix de la révision, le devis proposé par le réceptionniste, s'élevait à 330 euros, alors que le fliyer reçu quelque temps auparavant affichait une révision à 199 euros hors filtre d'habitacle. Au final le montant TTC réglé a été de 266 euros.Si je n'avais pas retrouvé ce fliyer, je devais payer 64 euros de plus.Pour info,je suis client ford depuis 30ans, au travers de plusieurs voitures et concessions, et je ne me suis jamais trouvé dans ce type de situation.La facturation serait-elle fluctuante en fonction du type de véhicule et client?
Révision
Ford / TOURNEO COURIER

6,0

pas assez a l ecoute
Révision
Ford / KUGA

9,0

Équipe très sympathique
Révision
Ford / C-MAX

10

bon accueil,peu d'attente,
Révision / Autre
Ford / FIESTA

10

bon services et accueil de qualité à recommander auprès d'autres sociétés
Révision / Freinage / Démarrage / Réparation / Pare-brise / Carrosserie / Autre
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

9,0

Bon accueil
Révision
Ford / ECOSPORT

10

excellent accueil, sav performant
Révision
Ford / FIESTA

9,0

-très bon accueil (attente un peu longue d'où note à 9) très bonne prise en charge du véhicule
Pare-brise
Ford / FIESTA

8,0

C' est très désagréable que l'accueil soit situé en plein courant d'air .Chaque fois que la porte s'ouvre ....on pense : "bon courage à votre hotesse !!! " sinon votre établissement est très bien !
Révision
Ford / FIESTA

10

équipe professionnelle, communication adapté (envoi d'une vidéo pour montrer l'état de la voiture) et prix adaptés
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta III Ph1

10

Très bon acceuil, très professionnel et chaleureux. Excellente mise en main, très bonne explication tant technique que financière. Très satisfait
Ford / KUGAV

9,0

Accueil agréable, bon contact et efficacité au rendez-vous.
Ford / FIESTA

10

très bon accueil, personne a notre écoute, grand merci
Ford / KUGA

9,0

Encore un peu de recul me sont nécessaire pour porter un jugement précis sur ma nouvelle voiture mais les 1ères impressions sont bonnes. j'ajoute que l'accueil et les explications de monsieur Rapallo ont été très claires et sympa
Ford / FIESTA

10

Trés bien reçu dans la concession ,des gens agréables et sympathiques
Ford / KUGA

10

100% SATISFAIT
Ford / KUGA

10

Fidèle à la marque Ford depuis 12 ans, je suis très satisfait du déroulement de l'achat d'un nouveau véhicule à la concession Ford Montchapet. Vendeurs très professionnel.
Ford / FOCUS

8,0

4 mois d attente , je trouve cela particulierement long..
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

Une équipe d'une très grande efficacité tant au niveau de la vente, que de la négociation commerciale et de la prise en charge du véhicule.
Ford / FIESTA

10

Tout était top! Déjà Le véhicule en lui-même! La qualité de la relation avec le commercial. La livraison de grande qualité.
Ford / MUSTANG

10

Très bien accueilli et conseillé
Ford / RANGER

10

Votre vendeur a été très efficace , il nous a bien écouté et nous a orienté sur la voiture que l'on voulait , au bon prix . Merci à lui .
Ford / FIESTA

10

Très compétent.....
Ford / KUGA

10

NEGOCIATION FACILE STABILITE DU COMMERCIAL QUI MET EN CONFIANCE DELAI DE LIVRAISON RESPECTE PRET D'UN VEHICULE NEUF EN ATTENDANT LA LIVRAISON EXCELLENT ACCUEIL AU SEIN DE LA CONCESSION AVANT PENDANT ET APRES LES TRAVAUX
Ford / FIESTA

10

Rv au top, compétant agréable
Ford / FIESTA

8,0

la date de livraison a été reportée d'environ 3 semaines. Pour le reste, tout s'est très bien passé . Je suis satisfaite du professionnalisme du vendeur , Monsieur RAPALLO .
Ford / FIESTA

10

Très agréable, rapide et carré
Ford / FIESTAV

10

Très bon accueil. Très bien conseillée, prise en charge et guidée. Je recommande vivement cette concession.
Ford / KAP

10

Service parfait et très bon accueil.
Ford / MUSTANG

10

Bon accueil, serviable, attentif à nos questions.
Ford / FOCUS

9,0

Personnel très sympathique qui a répondu à nos attentes
Ford / FIESTA

10

accueil, conseil gentillesse tout est parfait. Merci
Ford / FIESTA

10

Équipe jeune et dynamique à l'écoute. Répond entièrement à nos questions. Rien à redire .
Ford / FIESTA

10

Super auto, le vendeur Monsieur Clair a été top, je recommande
Ford / RANGER

10

Vendeur très professionnel et disponible. Superbe voiture!!
Ford / FIESTA

9,0

La personne qui m'a reçue a très bien su répondre à mes questions, agréable et professionnel.
Ford / FIESTA

10

Rien ajouté parfait
Ford / C-MAX

10

Tout s'est passé sans problème et avec une écoute toute particulière
Ford / C-MAX

7,0

Je n'ai rien a dire.
Ford / ECOSPORT

9,0

s est un tres bon garage
Ford / FOCUS

9,0

Excellent accueil et bonne écoute.
Renault / Megane Estate IV (KFB) Ph1

8,0

Venu pour voir, parti avec un véhicule : efficacité.
Ford / FIESTA

6,0

Manque de communication avec le client de la part du commercial
Ford / FOCUS

9,0

Vendeur à l'écoute
Ford / FOCUS

5,0

Manque de communication
Ford / B-MAX

9,0

J'ai été très bien accompagnée au cours de ma démarche d'achat, ce qui a fait qu'elle a été bien faite et rapidement conduit.
Ford / FIESTA

10

Tres bon achat,vendeur gentil et competent
Ford / FIESTA

10

Très bien conseillé
Ford / C-MAX

10

Personnel très accueillant, aimable, réactif et disponible. Une très bonne expérience
Seat / Leon III Ph1

10

Super accueil le vendeur très bien il nous a bien conseillé ainsi que le banquier je recommande
Ford / S-MAX

5,0

J'ai été très bien reçu le seul souci dont cette note au bout d'une semaine le voyant du moteur s'est allumé, j'achète une occasion pour changer ma voiture qui commençait à se faire veille mais qui n'a jamais eu de souci pour avoir un remplacement de pièce une semaine après mon achat. j'espère que je n'aurai pas d'autres surprises
Ford / FIESTA

7,0

Pas de soucis sur le délai, sur l'administratif, sur l'amabilité du personnel. En revanche mon véhicule n'a pas été bien préparé et je dois le laisser pour des soucis qui auraient dû être réglés avant : jante abîmée, rayure. Déçu qu'on ne s'en soit pas occupé avant vu le kilométrage de la voiture (9000km).
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil dans un endroit refait depuis peu, le personnel est à l'écoute principalement Mr MOISSELIN celui-ci a toujours répondu à mes attentes.
Ford / FIESTA

10

Procédure très rapide, les documents préparés à l’avance, le vendeur toujours dispo pour répondre aux questions. J’attends encore ma carte grise mais sinon c’était très bonne expérience.
Ford / FIESTA

10

Tres satisfait, cependant j'ai déjà un problème avec le voyant moteur qui est allumé (au bout de 100km de route)
Ford / FIESTA

9,0

Je conseil d'avoir a faire pour une vente au responsable des ventes car le vendeur ne vous rappelle pas quand vous avez un problème en cours. Je fais toute confiance au responsable des ventes.
Renault / Grand Scenic IV (RFA) Ph1

7,0

Les fonctions média et audio n’ont pas été mis à jour alors que le véhicule l’annonce lors de chaque démarrage, de ce faite nous avons pas accès à la connexion entre l’ordinateur de bord et nos téléphones, je pense que ce désagrément aurait pu être évident en préparant un peu mieux la voiture à l’atelier
Ford / S-MAX

9,0

M. Labacci à répondu à nos attentes de manière rapide et professionnelle.
Citroën / C3 II Ph1

10

Content de l’acceuil et de l’accompagnement sur le choix du vehicule
Ford / C-MAX

6,0

Lorsque l'on remarque des rayures ou problème et que on leur dit il faudrait qu'ils en tiennent compte et réglé le problème
Ford / FIESTA

7,0

Pour le vendeur nous n'avons rien à redire. Il est arrangeant, sérieux, sympathique et professionel. Par contre la propreté du véhicule n'est pas assez satisfaisante. Certains détails pour la préparation n'ont pas été suivi et apparement il y a un soucis avec la jauge de carburant
Ford / MONDEO

9,0

Bon accueil et professionnel
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Très à l'écoute et disponible.
BMW / Série 3 VI (F30) Ph2

10

Réponse rapide, commercial très agréable et à l’écoute du client.
Peugeot / 208 I Ph1

10

Voiture confortable, agréable a conduire. Option car play au top. Très satisfaite de cet achat
Ford / FOCUS

9,0

Je suis très satisfaite de l'accueil et de l'écoute. Que ce soit pour voir le véhicule et à la réception de celui-ci. cordialement.
Ford / FIESTA

10

excellent accueil de monsieur Clair, (commercial), a su être à notre écoute.
Ford / B-MAX

8,0

Très bon accueil client, vendeur a l'écoute
Ford / KUGA

8,0

Il faudra arrêter la vente forcée eurodatacar. L'extension de la garantie uniquement proposée qu'en finançant une part de la voiture par un prêt, les autres marques qui le proposent vous remercie
Ford / FIESTA

10

Tres compréhensif sur ce que nous recherchions , très à l'écoute, vendeur parfait.
Ford / FOCUS

10

Vendeur réactif. Procédure pour la réservation et le règlement du véhicule très bien expliquée. Personnel accueillant et très aimable
Ford / ECOSPORT

10

Equipes au top !
Ford / FIESTA

10

Personnels au top ils ont fait du mieux qu'il on pu pour satisfaire mes attentes
Ford / FIESTA

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