les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Dijon

12-14 Rue des Ardennes, 21000 Dijon
8,7 /10
2 280 avis clients
Actuellement closed
8,6

439 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dijon) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

9,0

Un peu d'attente mais l'équipe a su pallier la file d'attente. Certes j'étais en avance mais il est prévisible que les clients arrivent le plus tôt possible independemment de l'horaire de prise en charge de leur véhicule car ils ont eux aussi leur propre horaire d'embauche à respecter.
Révision
Ford / FIESTA

8,0

La prise en charge pr remplacer une roue de secours 5 semaines après la prise de rdv me paraît trop lointaine.
Révision / Pneumatique
Ford / FIESTA

8,0

le chef d'atelier n'a pas voulu prendre en compte le problème de bruit arrière sur mon cmax dû à une déformation des pneus arrières au bout de 15000 kms .c'est la deuxième monte de pneus .(michelin et good year ).Comme réponse il me dit que ce sont des pneus à gomme trop tendre.Quand vous faites 800 kms c'est un peu énervant !
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil. Respect des délais. Prêt d'un véhicule.
Révision / Freinage
Ford / KUGA

8,0

Quelques détails auraient pu être améliorés.
Révision / Autre
Ford / FOCUS

9,0

J'ai été reçu et pris en charge à l'heure convenue. Véhicule restitué dans les temps et lavé en prime
Révision
Ford / FIESTA

10

Sachant que le garage est en travaux
Révision
Ford / GALAXYII

9,0

Travaux selon devis bien exécutés
Révision / Pneumatique
Ford / KA

10

Diagnostic bien posé. Réparation rapide et bien faite. Accueil et service de qualité malgré un garage en grand chantier de rénovation.
Réparation
Ford / FIESTA

1,0

Lors de la vente du véhicule on m'a donné des informations sur l'entretien qui était fausse ce qui m'a entraîné des frais supplémentaires
Révision
Ford / MONDEO

10

très sèrieux
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

9,0

Très bon accueil. Voiture mise à disposition.
Ford / B-MAX

3,0

Pas de disponibilités de la part du garage
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

Satisfait
Révision / Réparation
Ford / FOCUS

10

J suis très satisfait
Révision / Démarrage
Ford / FIESTA

9,0

Déçue par la panne de mon B Max mais satisfaite par les services rendus par le garage
Autre
Ford / B-MAX

0,0

Delais mon mari a attendu 3 h. Les employes discutaient et de servaient du cafe sans lui accorde d attention. Je rappelle que nous avons achete il y a 1 an une voiture à 18 000 euros je l attendais à un minimum de consideration.
Révision
Mini / Countryman I (R60) Ph2

9,0

Prise en charge efficace et avec le sourire
Révision
Ford / KAP

9,0

J'ai apprécié l'accueil qui m'a été réservé ainsi que les conseils qui m'ont été donnés suite à mes interrogations.
Révision / Pneumatique
Ford / Fiesta IV Ph2

9,0

Prise en charge à l'horaire prévu durée d'intervention inférieure au temps indiqué à le prise de rdv voiture mise à disposition devant l'accueil information précise sur la révision la note de 10 aurait été justifiée sans les travaux en cours
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Très bon accueil et professionnalisme
Révision
Ford / FOCUS

2,0

Une semaine pour changer un injecteur c'est extremement long ! surtout en étant professionnel
Réparation
Ford / S-MAX
Mardi 10 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Vendeur très aimable, très compétent, souriant, donneur de bons conseils, nous prête une voiture de prêt sans soucis.. Absolument parfait !!
Révision
Ford / ECOSPORT

7,0

Impossible de vous joindre
Ford / FIESTA

10

très bon accueiltrès bon service
Révision
Ford / B-MAX

8,0

satisfait accueil et prise en charge
Révision
Ford / Fiesta IV Ph2

8,0

Délais de prise de rdv très longs
Ford / RANGER

10

Très bien, retour de garantit, travaux fait en peu de temp.
Autre
Ford / FIESTA

0,0

Mon joint de porte était décoller il m on dit qu il avais recoller le joint alors que 30 min plus tard je le vois décoller je retourne au garage et un responsable me coupe le joint car là colle du joint a pris des deux coter et le joint est fichu et maintenant on me demande de payer 70 € pour ravoir un joint alors que le garage a mal fait son travail
Autre
Ford / FOCUS

4,0

Organisation SAV
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Le responsable du garage est très sympa avec moi malgré mon handicap auditif
Freinage
Ford / C-MAX II Ph1

8,0

Une prise en charge rapide et efficace
Autre
Ford / FOCUS

8,0

Expliquez au client le rôle des éléments changés lors des révisions. A quoi sert le remplacement du filtre d’habitacle, par exemple, et pourquoi est il recommandé de le remplacer.
Révision
Ford / C-MAX I Ph2

9,0

Rdv pris par internet qui n'a pas été transmis, rdv redonné obligé de revenir. Révision faite rapidement.. peut-être un peu trop!! ( Non remis à zéro de l'indicateur). Pas de check list indiquant tout ce qui a été fait ???
Révision
Ford / KUGA

9,0

bon travail, une remise m'a été faite sans que je le demande... très bien.
Révision
Ford / KUGA

10

Bonne opinion
Ford / Focus II Ph1

9,0

Rapide et efficace Dommage qu’on ne puisse pas avoir de véhicule de prêt
Révision
Ford / ECOSPORT

8,0

La remise à zéro « vidange huile moteur » après la révision, cela évite une frayeur quand on part en vacances, on a eu la même frayeur lors de la précédente révisions l’année dernière.
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon accueil et services
Révision
Ford / Mustang Convertible VI Ph1

10

rien a redire
Révision
Ford / KUGA

10

Même pendant les travaux un service impeccable
Révision
Ford / FIESTA

10

Toujours bien accueilli, personnel à notre écoute, travail sérieux.
Réparation
Ford / ECOSPORT

9,0

Compétent aimable
Révision
Ford / C-MAX

10

Très bon service après-vente. Monsieur Barreira a été très professionnel et s'est démené pour nous arranger au plus vite. Parfait !
Pare-brise
Ford / FIESTA

8,0

Très bon service
Pneumatique
Ford / FIESTA

10

Bonne impression
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Très bien réponse à mes questions
Freinage
Ford / MONDEO

0,0

attente au téléphone ou physique en concession véhicule toujours pas réparer depuis le mois de mars... plus d'un mois d'attente pour faire une révision...
Révision / Réparation
Ford / KUGAV

10

Bonne réception clientèle, bien à l'écoute pour la demande de travaux ,véhicule récupéré dans le temps donné, travaux effectués . Très satisfait . Merci
Pneumatique / Autre
Ford / RANGER

9,0

TRES BON CONTACT AVEC LE COMMERCIAL SOCIETES
Révision / Freinage
Ford / FIESTA

10

2 ièm véhicule commandé , ok
Ford / FIESTA AFFAIRES

1,0

Livraison de mon véhicule avec 2 mois et demi de retard Problème de communication avec les vendeurs du service véhicule neuf
Ford / FOCUS
Dimanche 22 Septembre 2019, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

10

Très bon accueil et service
Ford / ECOSPORT

10

Tres bien reçu bonne écoute et conseil
Ford / FIESTA

9,0

Bonjour, Nous avons été très bien accueillis par Monsieur RAPALLO qui a répondu avec bienveillance à toutes nos questions.
Ford / TOURNEO COURIER

10

Équipe très professionnel aimable et à l écoute
Ford / ECOSPORT

9,0

VENDEUR A L’ÉCOUTE DU CLIENTET FAIT LE MAXIMUM POUR LE SATISFAIRE.
Ford / FOCUS

9,0

Qualité écoute, conseils impeccable. Par contre, un bémol, 2 mois d immobilisation du véhicule à cause de l homologation. Dommage
Ford / KUGA

9,0

Le vendeur qui c'est occupé de moi a été super dans tout le processus de la vente et dans le suivis de mon véhicule, alors que dans ma première visite à Montchapet, un autre vendeur n'a pas su me renseigner et m'apporter des réponses à mes questions.
Ford / KAP

10

Bien guidé, bon commerçant
Ford / FIESTA

10

Vendeur à notre écoute
Ford / RANGER

8,0

Très bon accueil et livraison à la date prévue
Ford / FIESTA

10

Accueil super vendeur agréable je recommande
Ford / TRANSIT FOURGON PROPULSION

9,0

Bon accueil et bons conseils et renseignements
Ford / ECOSPORT

10

tres satisfaite
Ford / ECOSPORT

9,0

Très bien accueilli
Ford / S-MAX

10

Super accueil ! personnel très sympa et surtout très compétent ! Je recommanderais cette concession sans problème.
Ford / KUGA

10

Bon accueil et vendeur à notre ecoute.tres patient et imable
Ford / ECOSPORT

10

Rien à redira. Nous sommes très satisfaits !
Ford / FOCUS

10

Bon accueuil et bonne prestation sur l utilisation du vehicule
Ford / FIESTA

10

Réactifs suite à ma demande
Ford / FIESTA

9,0

Très bon commercial, très sérieux et très honnête je recommande
Renault / Megane III (B95) Ph3

9,0

Très heureux de retrouver un ancien vendeur très compétent mr Clair par l'intermédiaire de qui j'ai déjà eu plusieurs véhicules ford par le passé et grâce à qui j'ai eu mon nouveau véhicule. Lors de la réception du véhicule d'occasion nous avons eu la surprise de voir qu'un joint de porte n'a pas été changé (crochetage du véhicule avant réception qui a abimé les joints de la portière conducteur)Le joint doit être changé sur le nouveau véhicule mais c'est en cours donc pas de problème! (voilà pourquoi la note de 9 au lieu de 10. Au plaisir d'être de nouveau client chez FORD.
Ford / C-MAX

9,0

Vendeur réactif, livraison rapide et bien réalisée. Voiture très plaisante
Ford / MONDEO

4,0

400 euros de frais optionnels non indiqués par le vendeur / paiement de 35 euros de gasoil ( et 1/4 de plein seulement dans le réservoir)/ crevaison d'un pneu signalée avant l'achat et non réparée à la livraison ( paiement de la réparation à nos frais )
Ford / KUGA

10

Très bon accueil
Ford / ECOSPORT

10

Très bon accueil Conseils en phase avec les besoins Conditions au top
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

9,0

Très content du service, un petit coup sur le capot qui devait être réparer ne l'as pas été mais le vendeur a été arrangeant.
Ford / S-MAXV

9,0

Très bon accueil .
Ford / KAP

9,0

Accueil très sympathique et en même temps très professionnel rien à redire tout c’est très bien passé
Ford / C-MAX

9,0

La diversité du parc de véhicules d'occasion m'a permis de trouver rapidement le véhicule que je recherchais. La livraison a également été facile et rapide.
Ford / KUGAV

10

Vendeur très professionnel, à l'écoute et patient. Explications clair et simple
Ford / FIESTA

7,0

Bien dans l'ensemble Apprécié de pouvoir tester le véhicule
Ford / S-MAX

10

Très compétent,et très accueillant,disponibilité
Ford / C-MAX

9,0

Bon contact sympathique et tres professionnel
Honda / Civic IX Ph2

10

Tres réactif et voiture a la date demandée
Ford / S-MAX

8,0

Le véhicule n'était pas forcément super propre d'extérieur, la ceinture passager ne se ré-enroule pas correctement alors que le véhicule a un an.. Je n'ai pas été informé de la présence et d'utilisation d'AD-Blue pour le véhicule.
Seat / IBIZA

8,0

S assurer que tout les objets du pack de mise en route soit donné et contrôler toutes les fonctions du véhicule livré.
Ford / KUGA

10

Très bon conseil, a l'écoute, propose un bon produit bien adapté a la personne. Très satisfaite
Opel / ASTRA

10

Bon accueil...bonne transaction...bon professionnalisme. ..
Ford / FIESTA

7,0

Faire se que vous dites
Ford / B-MAX

8,0

Bon accueil et professionnalisme
Ford / B-MAX

10

Garage sérieux avec des réponses rapide et efficace
Ford / FIESTA

10

réponse a mes attente
Ford / C-MAX

10

Accueil et disponibilité parfaits
Ford / B-MAX

8,0

Dans l’ensemble tout est juste parfais le seul point négatif c’est qu’il me manque une ampoule au phare directionnel gauche et frein de stop arrière sinon c’est juste parfais je fait sensation avec mon jolie camion !
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Impeccable, très arrangeant, je n'ai pas hésité à effectuer le trajet de Reims pour acheter mon véhicule, à recommander.
Ford / KUGA

9,0

Très bon accueil contente de l'achat de la voiture
Ford / KUGA

9,0

Garage très accueillant, réactif et aimable.
Ford / FOCUS

0,0

Le vendeur n'a fait que de me mentir pour arriver à ces fins entre professionnel belle attitude et que dire de la livraison moins de 5 mn et dehors
Ford / TOURNEO CONNECT

2,0

la préparation était loin d étres bien beaucoup de chose oublié
Ford / KUGA

10

Rien à ajouter
Toyota / ProAce II Ph1

8,0

reprise trop faible de l'ancien vehivule
Ford / MONDEO

0,0

le contrôle des filtres air et habitacle pas nettoyés , le dessous une demie brouette de terre, défaut mineur du berceau avant droit, fuite pont
Ford / RANGER

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