les meilleurs concessions et garages élus par leurs clients

Montchapet Automobiles
Ford Dijon

14 Rue des Ardennes, 21000 Dijon
8,6 /10
1 894 avis clients
Actuellement closed
8,6

458 clients de la concession Montchapet Automobiles (Ford Dijon) partagent leur satisfaction sur leur achat d'un véhicule d'occasion

8,0

Un peu cher sur la prestation de la vidange de l’huile moteur
Révision
Ford / Fiesta Affaires IV Ph2 Euro6

8,0

Très bon accueil rien à dire Il devrait avoir un tarif spécial quand le véhicule est acheté neuf vers vous merci d'y penser
Révision
Ford / KUGA

3,0

demander sur les 2 dernières révisions, la mise à jours logiciel, au moment de la prise de RDV, n'a pas été réalisé car manque de temps. je serai obligée de reprendre un RDV expréssement pour cela
Révision
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Note mise suite rdv pour entretien de mon véhicule
Révision
Ford / FIESTA

0,0

Problème de communication entre les deux Ford de Dijon et Chenôve. Voiture immobilisé pendant une semaine pour une moitié de devis. Le chef d’atelier filtrait clairement nos appels
Autre
Ford / Kuga I Ph1

2,0

Prix de la révision non conforme au devis internet,heureusement dénoncé avant travaux.
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Très bonne réception de mon véhicule .
Révision
Ford / FIESTA

10

accueil et service au top
Révision / Freinage
Ford / TRANSIT CONNECT

9,0

Prise en charge de mes réparations très satisfaisantes. Seulement j'ai trouvé étrange de devoir remplacer pour la 2 ème fois une ceinture de sécurité arrière alors que ma voiture n'a que 3 ans...
Ford / KAP

7,0

Bonne accueil,rdv ponctuel même si j étais le premier ,achat d une ford puma j espère que la réception de mon véhicule sera à la hauteur de ford!!!
Révision
Ford / C-MAX II Ph2

9,0

bonjour bon travail merci.
Ford / Ka+ I Ph2

10

Parfait, changement avec en bonus la voiture rendu nettoyée
Pneumatique
Ford / KUGA

10

Pas de problèmes
Révision / Autre
Ford / KA

10

Equipe très professionnelles, accueillant.
Pneumatique
Ford / EDGE

9,0

Je ne mets pas 10 car j'attends de voir si ce qui a été fait sur le véhicule me convient.
Révision
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Jeudi 18 Mars 2021
Merci Madame pour votre note ! N'hésitez pas à nous tenir informé. Ford Dijon

9,0

très bon accueil satisfait de l'intervention sur mon véhicule
Révision
Ford / MONDEO
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Mars 2021
Bonjour, Jimmy et son équipe vous remercient. Votre concessionnaire Ford à Dijon

3,0

Bonjour Aucune information sur la panne hormis l’énumération des actions et pièces à prévoir. Très bon retour sur l’état de mon véhicule a l’arrivé, mais aucun retour lors de la reprise du véhicule. Aujourd’hui je ne sais pas vraiment quelles actions vous avez engagé pour résoudre ma panne mécanique, pourquoi cela s’est produit alors que mon véhicule n’est pas dans une configuration d’usure pouvant provoquer une telle panne. Aucun retour mécanique ou très peu, seul mes questions ont eu un retour poli mais peut convainquant.
Réparation
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Bonjour, Nous constatons votre insatisfaction et en sommes vraiment navrés. Notre Chef d'atelier va reprendre contact avec vous afin de vous apporter des éléments de réponse complémentaires, suite au problème mécanique que vous avez rencontré sur votre véhicule. L'équipe Ford de Dijon

3,0

accueil sans empathie avec aucune écoute.on pourrait se croire à la sécurité sociale.Froid
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction et demandons à notre Chef d'atelier de reprendre contact avec vous. L'équipe Ford de Dijon reste à votre disposition.

1,0

Très cher et véhicule rendu avec carrosserie même pas lavé.
Révision
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Vendredi 12 Mars 2021
Monsieur, Nous sommes surpris de votre commentaire et de votre note, compte tenu que notre Chef d'atelier vous a informé lorsque vous avez récupéré votre véhicule que notre nettoyeur haute pression était actuellement en panne. Sachez que nous en sommes désolés. L'équipe Après-Vente Ford de Dijon est à votre disposition.

10

Accueil chaleureux et professionnel, les informations claires et une bonne écoute.
Révision
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Mars 2021
Bonjour, Jimmy et son équipe vous remercient. Ford Dijon

10

Parfait et rapide merci
Autre
Ford / RANGER

9,0

Travail fait dans le temps imparti et la voiture rendue propre.
Révision / Freinage
Ford / C-MAX

8,0

Je n’avais pas eu le détail de la prestation avant le rdv
Révision
Ford / FIESTA

10

Bon accueil..et 25% DE REDUC NON ATTENDU SUR DES PNEUS !LAVAGE DE L'AUTO ..BON LIEU D'ATTENTE
Pneumatique
Ford / FIESTA

9,0

Ras
Révision
Ford / Kuga II Ph2

9,0

Sur gonflage des pneus a l'entretien
Révision
Ford / FIESTA

9,0

Prise en charge rapide et professionnelle. Service de qualité, rien à dire
Freinage / Réparation / Carrosserie
Ford / FIESTA

10

Merci pour le lavage
Révision
Ford / C-MAX

9,0

Entretien annuel. RAS
Révision
Ford / ECOSPORT

2,0

Bonjour J'ai déjà répondu mais ma dernière visite de février s'est soldé avec rendez vous chez un autre garagiste car Ford n'a pas vu que mes disque était voilé a l'avant bizarrement pendant la période de garantie bref déçu et 260 euros de facture. J'imagine ne toujours pas avoir de réponse ou de geste commercial.
Révision
Ford / KUGA
Réponse de l'établissement
Mardi 02 Mars 2021
Bonjour Nous sommes vraiment navrés de votre insatisfaction suite à votre passage dans nos ateliers. Le Chef d'atelier va reprendre votre dossier et vous recontacter dans les meilleurs délais. Ford Dijon

5,0

Travail de très bonne qualité mais délais extrêmement long, 2h30 annoncés (donc resté sur place) mais j'ai attendu 3h30...
Révision / Réparation
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 10 Mars 2021
Bonjour, Nous avons cherché à vous joindre téléphoniquement sans succès suite à votre commentaire. Suite au message que nous vous avons laissé, n'hésitez pas à revenir vers nous. Ford Dijon

9,0

Attente un peu longue
Freinage
Ford / KA

9,0

J'aurais volontiers mis 10 pour la qualité de l'accueil et la rapidité de l'intervention . Cependant le parking un peu "désordre" et le fait qu'il ne m'ai pas été proposé un devis pour les anomalies relevées au CT explique le "seulement" 9
Révision
Ford / FIESTA

10

Accueil et prise en charge du véhicule rapide et efficace. Véhicule de prêt et nettoyage de la voiture très apprécié.
Révision
Ford / C-MAX

10

très bonne accueil
Autre
Ford / FIESTA

0,0

Ayant un problème de voyant depuis l’achat de ma voiture !! Je sors du garage , je fais 100 kms et toujours le même problème !!!
Révision / Carrosserie / Autre
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Février 2021
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre insatisfaction et nous en sommes vraiment navrés. Le Chef d'atelier va reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais. L'équipe après-vente reste à votre disposition. Ford à Dijon

10

rien à dire , j'ai été satisfait à 100% super pro
Réparation
Ford / MONDEOV

10

Personnels très agréable, souriant, professionnel,service rapide, je suis très satisfaite de l'achat de ma voiture je recommande vivement
Révision
Ford / FOCUS

10

Très bon accueil, horaire de remise du véhicule respecté. Rien à redire.
Révision
Ford / FIESTA

10

La batterie de ma voiture commençant à prendre de l'âge, j'ai profité de l'offre spéciale : changement de batterie, avec rabais, et contrôle gratuit de sécurité. Très bon accueil . Travail rapide. Mon véhicule entretenu chez Ford Montchapet n'a connu aucun problème lors du contrôle de sécurité.
Autre
Ford / Fiesta IV Ph2

10

Prise en charge rapide et efficace. Très bon accueil.
Autre
Kia / CEED SW

10

RAS............
Révision
Ford / FOCUS

8,0

Pour une révision de voiture, je ne comptais pas payer si cher (360€)
Révision
Ford / FIESTA

8,0

326 pour une batterie et une mise à jour calculateur ca fait un peu chère
Réparation
Ford / MONDEOV

3,0

SAV pas top
Ford / FOCUS
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Février 2021
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre avis mais restons surpris par votre note et votre commentaire et avons cherché à vous joindre téléphoniquement, sans succès. La standardiste de votre société a pris note de notre message, nous attendons que vous nous recontactiez pour répondre à votre insatisfaction. L'équipe Ford de Dijon reste à votre disposition.
Mardi 23 Février 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

4,0

Arrivé à 14h. Attente 15mn avant prise en charge.vehicule de prêt demandé lors du rv... Absent au rv.le client suivant sympa me laisse a sa place le véhicule de prêt. pas vu le mécano qui a changé les plaquettes. Niveaux vérifiés???pression des pneus??? Aucune explications...Paye et sauve toi.....La Personne à l'accueil correcte mais toute seule pour tout réceptionner d'où l'attente.
Freinage
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Lundi 15 Février 2021
Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous avons recontacté dans les meilleurs délais. Notre Chef d'atelier va également reprendre contact avec vous pour vous faire un bilan de l'intervention réalisée sur votre véhicule. L'équipe Ford à Dijon reste à votre disposition.

9,0

bj j'avais rdv 10h15, prise à 10h35... il serait bien de prévenir, qu'il y avait un délais d'attente;; surtout que je suis arrivé à 10h00
Révision
Ford / ECOSPORT

10

Tb sauf le prix 😅
Révision
Ford / FIESTA

10

bon service en général très satisfait
Révision
Ford / Fiesta III Ph1

8,0

lors des réparations, il aurait été souhaitable que les techniciens vérifient l'éclairage....
Réparation
Ford / ford

8,0

C'est un peu tôt pour me rendre bien compte du véhicule je peux fréquemment pour l'instant je suis satisfaite
Ford / PUMA

9,0

Accueil au top Livraison dans les temps
Ford / PUMA

10

Accueil sympathique, professionnel et vendeur.. À l'écoute des attentes..
Ford / PUMA

10

Très bon accueil. Vendeur pro, livraison dans les temps, rien à redire.
Ford / FIESTA

9,0

Très bien... Dommage que la ceinture de sécurité ne soit pas adaptée aux personnes "Bien portantes " ... surtout pour un Kuga ! Sinon Très bonne voiture et très bien reçu et conseillé.
Ford / KUGA

10

Équipe bienveillante, au top ✅
Ford / FIESTA

9,0

Monsieur GUIHENEUF nous a très bien conseillé sur le choix du véhicule pour le moteur hybrid/essence et pour la LOA. Nous le remercions pour son professionnalisme et sa compétence.
Ford / PUMA

9,0

Très bon accueil et conseil
Ford / KUGAH

10

Parfait Excellent accueil et négociation Je recommande cette concession
Ford / KUGA

10

Personnel efficace et rapide
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

6,0

pas de triangle, gilet et autres accessoires à la livraison, j'ai du les réclamer quelques jours après. J'ai eu affaire à une personne donc quand cette eprsonne est en repos, pas moyen de faire avancer les choses avec quelqu'un d'autre, a croire qu'il tiens la concession seul... de plus 3 jours après la livraisons je me suis rendu compte que le pare brise se fissurais depuis le dessous du capot.. soucis lors de la pose mais pas de prise en charge garantie, j'ai du voir avec l'assurance, j'attend toujours que la concession me fasse signe pour prendre rdv pour changer le pare brise ( pris en charge par mon assurance) à croire que le pare brise arrive a pied...
Ford / TRANSIT CONNECT

10

Mr bastos très très pro merci
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Il serait souhaitable de prévenir par mail ou sms de la date de livraison effective du véhicule afin que l’on puisse s’organiser vis à vis de l’assurance auto et des créneaux horaires pour pouvoir récupérer le véhicule
Ford / KUGAV

0,0

Sous prétexte que je suis passé par Elite auto , on m'a juste remis les clés du véhicule sans aucune explication. Très déçu de l'accueil et du service fourni. Établissement Amplitude auto Ford à Amilly à fuir en courant
Ford / FOCUS

10

Équipe sympa et accompagnement au top.
Ford / FIESTA

10

Très satisfait
Ford / PUMA

9,0

Bon garage et bon conseil
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Vendredi 19 Mars 2021
Ford Dijon vous remercie !

10

Commercial a l écoute , en confinement toutes les démarches ont été faite par e-mail ou téléphone. Résultat final au top même mieux de ce que j attendais . Très contente de Ford Dijon
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION CAB APP

9,0

Accueil toujours très satisfaisant, grande sympathie et fine connaissance des vendeurs pour leurs produits, avec un accompagnement de A à Z dans la bonne humeur et le professionnalisme.
Ford / PUMA

10

Je suis très satisfait
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Une équipe au top
Ford / FIESTA

9,0

VEHICULE CORRESPONDANT A NOS ATTENTES
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

9,0

La prise en main de la voiture s'est bien passé avec le garage Rondot .Cependant étant partiellement confinés nous ne pouvons pas essayer les qualités de cette voiture et faire un peu de route;
Ford / PUMA

2,0

Délais de livraison anormalement longs ,aucune information si on ne la quémande pas véhicules non conformes au bon de commande Bref le sérieux et la qualité du service ont baissé d'une manière surprenante et incompréhensible par rapport a ce que j'ai connu étant un client fidèle depuis de longues années
Ford / TRANSIT CHASSIS DOUBLE CABINE PROPULSION

8,0

La concession est un peu triste par rapport à la concurrence Livraison dans un show film serait un plus
Ford / PUMA

9,0

Très bonne concession j'ai pris possession de ma Ford Puma, personnel attentionné souriant et sympathique,très professionnel.
Ford / PUMA

8,0

Concession pas assez vivante ,manque de décors .
Ford / NUGGET

10

très bien
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION

8,0

Délais de livraison non respecté livraison prévu le 15/12/2020 et livraison effective le 10/02/2021. Dans l'attente d'un geste commerciale.
Ford / KUGAH
Réponse de l'établissement
Jeudi 25 Février 2021
Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous tenons à vous remercier pour votre patience. En effet, votre véhicule a été livré avec du retard et nous nous en excusons encore. Rassurez-vous, la demande de geste commercial a été faite auprès du constructeur, nous attendons un retour. Votre conseiller commercial ne manquera pas de vous tenir informé. Votre concessionnaire Ford à Dijon

10

tres satisfaite
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

8,0

bonne presentation du garage ainsi qu une bonne equipe competante a la reception (connaissance des vehicules presantes)
Ford / PUMA

9,0

Très bien . Commercial très à l'écoute . Échanges en toutes confiance
Ford / KUGA

9,0

Très bonne transaction, commercial très à l’écoute et sympathique. Manquais le triangle de sécurité et l’adaptateur faisceau attelage (13/7 broches) qui auraient pu faire partie de l’opération. Mais très ravis tout de même.
Ford / PUMA

10

Je suis très satisfait, un très bon accueil téléphonique par une personne très sympathique et compétente.
Ford / FIESTA

10

Très bon suivi de la part de Monsieur Guiheneuf, idem pour le SAV, il y avait un léger défaut sur la voiture et je ne m'en suis aperçu qu'en rentrant, j'ai envoyé un sms et obtenu une réponse dans la soirée. Fin de semaine de dépose le véhicule à l'agence le soir même c'était réglé. Service commercial 10/10 et SAV 10/10 :)
Ford / PUMA

10

professionnalisme , écoute , disponibilité, douceur
Ford / TRANSIT CUSTOM FOURGON TRACTION
Réponse de l'établissement
Vendredi 05 Février 2021
Un grand Merci pour ce 10/10 ! Ford à Dijon

10

Très professionnel , déjà tous les éléments préparés ,annonce de la réception de la voiture avec film super ,aussi bien vendeur que prêt, client depuis de nombreuse années chez Ford je ne fait que de les recommandée continuer comme cela super
Ford / KUGA

10

Garage très agréable, aéré et d'une grande propreté. Et que dire des vendeurs, comptables et tout le personnel ..... ils sont tous efficaces et professionnels.
Ford / KUGA

9,0

Le renouvellement de notre véhicule a été réalisé dans les délais avec une grande attention de notre interlocuteur et une relation de confiance. Il nous reste à nous familiariser avec notre Puma.
Ford / PUMA

10

Vendeur très sympa Il a su répondre à ma demande de véhicule très rapidement
Ford / PUMA

10

Je n'ai jamais été ford je changerai plus merci
Ford / TRANSIT FOURGON TRACTION

10

Rapidité , amabilité et disponibilités de tous les collaborateurs
Ford / FIESTA

3,0

en panne au bout de deux mois ???? cordialement
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Jeudi 28 Janvier 2021
Monsieur, Nous sommes navrés de constater que votre véhicule soit en panne. Les pièces ont été commandées mais sont en attente de livraison. Notre équipe ne manquera pas de vous tenir informé. L'équipe Ford à Dijon

10

Bonjour Pour moi la relation clientèle est parfaite.
Ford / KUGAH

10

Très bon garage. Je recommande
Ford / FOCUS

3,0

Intérieur du Véhicule avec des rayures et chocs (non signalé). Inadmissible pour un véhicule de presque 30000 euros .pas de changement des pneus arrière qui sont à 2mm du témoin. Et pour finir les sièges sont tachés. Pour conclure préparation à la vas vite du véhicule pas de carnet d'entretien à jour, je vais donc refaire une vidange...et changer mes pneus... C'est ma première dans le réseau Ford mais ça n'inspire pas confiance pour l'avenir.
Ford / S-MAX

10

Très bien conseillé, très bon accueil
Ford / ECOSPORT

0,0

Véhicule livre avec voyant moteur allumé Nous avons du repartir
Jeep / Renegade I Ph2

10

bons conseils de la part du vendeur et ambiance sympathique
Ford / ECOSPORT

10

J'ai été bien accueilli et renseigné pour l'achat de mon premier véhicule. Le vendeur, Monsieur FEVRIER a été très aimable et professionnel. Je n'ai rien a redire
Peugeot / 208 I Ph1

7,0

Nous avons attendu près de 20 min que qq1 vienne nous voir alors que plusieurs personnes avaient déjà vue notre présence mais il semble plus important de boire le café entre collègues plutôt que d'accueillir un client qui a rdv... Ceci dit une fois que l'on nous orienter vers nôtre rdv celui ci c'est bien passé
Ford / TRANSIT CUSTOM KOMBI

8,0

Un manque de communication sur l'avancement du dossier sinon tout est parfait
Ford / FOCUS

10

Super conseil de la part des vendeurs VO et merci à l ensemble du personnel
Ford / PUMA

3,0

Une fois arrivée chez nous (5h de route),nous avons constaté que le véhicule était dans un état pitoyable sous la banquette arrière. D'où la présence d'une odeur persistante malgré le parfum de camouflage. Nous recontacterons le vendeur demain
Ford / RANGER

1,0

Toutes les bosses et rayures n'ont pas été refaites comme promis.Retouches mal faites. Plaque immatriculation non changée comme proposé...
Ford / FIESTA

9,0

bon accueil
Ford / ECOSPORT

9,0

Vendeur agréable, satisfaisant et compréhensif
Ford / KUGA

10

Très satisfaite
Ford / FIESTA

6,0

15 jours après achat pas toujours pas de carte grise pas de doubles de clés et pas de vidéo explicative que je devais recevoir et bien sur plus de nouvelles
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Lundi 29 Mars 2021
Madame, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et allons faire un point de votre dossier. Votre conseillère commerciale va reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais. L'équipe Ford de Dijon
Lundi 05 Avril 2021, ce client a mentionné que son probléme a été résolu par l’établissement

8,0

Véhicule pas très propre, j' avais demandé un geste commercial pour le lustrage et cela n'a pas été fait. D'ailleurs, je n'avais pas eu de retour à ma demande.
Kia / RIO

10

Politesse courtoisie écoute professionnalisme
Renault / Clio IV (B98) Ph2

2,0

La livraison du véhicule a été repoussée 2 fois de plus d'une semaine à cause d'un pare-brise non commandé la première fois puis cassé au moment de la pose ( sur la casse du pare-brise je ne reproche rien, ce sont des choses qui arrivent). Par contre au moment de l'achat du véhicule la commerciale m'a dit qu'il serait préparé hors il m'a été livré avec plusieurs défauts de carrosserie ( j'ai au moins 4 impacts non réparés et le porte gobelet repliable entre le conducteur et le siège passager à l'avant qui est cassé ). La commerciale devait m'envoyer une vidéo de mise en main vu que le jour ou j'ai réceptionné le véhicule (2 semaines et demi plus tard que prévu) je n'avais pas de temps, elle devait m'indiquer le prix des tapis de sol pour voir si je les achetais ou pas et me faire envoyer la pièce (porte gobelet repliable) qui n'avait pas été prise ne compte lors de la livraison. Ce même jour je n'ai pas détecté les impacts sur la carrosserie mais rien n'a été fait en professionnel.
Ford / Transit Custom Kombi I Ph2
Réponse de l'établissement
Lundi 22 Mars 2021
Monsieur, Suite au message que vous nous avez partagé, votre conseillère a repris contact avec vous et est en train de refaire un point de votre dossier. Cette dernière reviendra vers vous rapidement. L'équipe Ford de Dijon

10

vendeur très compétent, à l'écoute du client c'est rassurant.
Ford / C-MAX

9,0

Bon accueil. Bonne prise en compte de nos demandes pour le véhicule acheté : réparation carrosserie, pare-brise, tapis de véhicule. Et prêt de véhicule de la même gamme pendant le temps des travaux.
Ford / KUGA

9,0

Personnel efficace et chaleureux
Ford / EcoSport I Ph2

9,0

Vendeuse professionnels, voiture bien refaite et préparer
Ford / MONDEOV

10

Bon accueil et service à la hauteur de mes espérances
Ford / FIESTA

9,0

personnel a notre écoute et répondant à nos questions même sur un véhicule d'occasion
Renault / Scenic IV (JFA) Ph1

10

JE SUIS RAVIE du service à distance, avec Mr Fevrier
Citroën / C3 III Ph1

9,0

Il y avait eu erreur de touche
Nissan / Note II (E12) Ph1
Réponse de l'établissement
Mardi 16 Mars 2021
Merci pour votre très belle note. Votre conseiller commercial est à votre disposition. Bonne route ! Ford Dijon

10

Accueil, conseils, rapidité au top.
Ford / FOCUS

9,0

Mr Février a réussi à me trouver un voiture dans mon budget, et tout cela très rapidement . L’accueil a été très sympathique.
Ford / FIESTA

7,0

Tache non nettoyée du siège Pièce manquante mais remise avant départ par la commerciale Essence à hauteur de 35euros non fait mais fait à notre départ parla commerciale
Ford / C-MAX

9,0

Achat rondement mené auprès d'une jeune commerciale très compétente, je suis très satisfait pour l'instant.
Ford / PUMA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Merci ! Nous restons à votre disposition. Ford Dijon

10

Très bons conseils, agréable, aimable. Très satisfaite de mon achat. Merci encore.
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mardi 23 Février 2021
Merci également pour votre retour. L'équipe Ford de Dijon

8,0

Bonne prise en charge du véhicule pour entretien et prêt du véhicule. Environnement agréable des locaux et ateliers ont un aspect propre. L'intervention sur le véhicule me paraît à court terme satisfaisante. Point faible temps d'attente un peu long pour la prise en charge du véhicule ou lors de la reprise du véhicule après intervention. La secrétaire semble trop sollicitée, une seconde personne pourrait la soulager ponctuellement quand il y a trop d'attente.
Ford / KAP

10

tres bien recu bon conseil merci a Mr CLAIR SERVICE VO
Ford / KUGA

9,0

Commercial très professionnel
Ford / C-MAX

10

Monsieur FEVRIER à été à l'écoute et très professionnel avec nous. Je recommande cette personne à 100% tant pour sa gentillesse que pour son professionnalisme.
Renault / Twingo II (C44) Ph2 NG
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Léo votre conseiller commercial vous remercie pour votre agréable commentaire ! Ford à Dijon

10

Un bon vendeur
Ford / C-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Léo, votre conseiller commercial vous remercie ! Au plaisir Ford Dijon

9,0

Le vendeur est parfait le seul souci est le prix que coûte les pièces si on les veu en plus
Ford / S-MAX
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Votre vendeur vous remercie et reste à votre disposition. Ford Dijon

10

Le vendeur très sérieux
Ford / FIESTA
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Votre conseiller vous remercie ainsi que l'équipe Ford de Dijon.

9,0

Un stock de véhicules d'occasion impressionnant et à tout budget
Ford / MONDEOV
Réponse de l'établissement
Mercredi 03 Février 2021
Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un véhicule qui vous convienne parmi notre parc de véhicules d'occasion. Ford Dijon

2,0

Trop d'incidents manque de communication en interne
Kia / Rio III Ph2
Réponse de l'établissement
Jeudi 11 Février 2021
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre insatisfaction et en sommes navrés. Notre équipe commerciale va reprendre contact avec vous dans les meilleurs délais. Votre concessionnaire Ford à Dijon

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