Montchapet Automobiles

Bien reçu La révision de la voiture à bien été faite

Parfait : révision effectuée dans la matinée, accueil agréable

rien à signaler

Le chef d'atelier a été très serviable et arrangeant. Merci à lui

Il est rassurant d’avoir quelques commentaires sur les réparations effectuées lors de la reprise d’un véhicule

Lorsque je leur fais remarquer un problème on me répond non c'est pas grave et ensuite je suis obligé de revenir pour régler ce problème, le travail doit être fait plus méticuleusement.

Très compétent et agréable

j'etais dans le val de marne quand j'ai eu mon problème de ma ford focus et personne n'a voulu me recevoir

1 er point Quand j'ai commender les pièces on me dit pas q'il faut faire un acompte donc 1 semaine perdus, 2èmes point 2 semaines pour avoir des pièces, et 3èmes point une fois les pièces changé même pas un coup de bombe plastique pour faire briller

Pas assez d'informations sur les réparations à prévoir ou à anticiper afin d'éviter une panne

excellent travail, gentillesse, explications claires

Accueil et prise en charge correct avec échanges cordiales et arrangeant avec la personne à l'accueil mais au vu du tarif de la prestation on s'attend à ce que le véhicule soit nettoyé. Ce n'est pas une obligation mais un service que l'on s'attend à avoir pour un garage de ce prestige. Déçu. Pour moins que ça j'avais l'habitude d'avoir mon véhicule Peugeot nettoyé intérieur et extérieur au moindre passage au garage Peugeot...

Rien à signaler

Intervention rapide

Tout est convenable : prise de Rdv, accueil, travaux sur véhicule.

Un très bon garage et une très bonne équipe de professionnels

Diagnostic de la panne incomplet. Devis sans information du remplacement d'une pièce en échange standard.

Bon accueil. Personnel compétent. Vraiment RAS

Aucune opinion

Personnel poli, discret et fort compétent

Très efficace et rapide

très bon accueil

Obligatoire

probleme voiture bien gere

La personne qui a faut le devis avait oublié les valves, avait pris pour 8h alors qu'à j'ai répété plusieurs fois 13h.

Prise en charge et résolution du problème rapide.

Très bon accueil et suivi

Accueuil satisfaisant

Très bonne concession et super personnel

Personnel réactif et arrangeant

Prise en charge du véhicule malgré un planning chargé. Diagnostic et estimation des réparations efficaces Véhicule restitué dans un laps de temps court. Merci à l'équipe et au chef d'atelier !

Très bien accueilli et satisfait de la prestation d'entretien

tres bon acceuil personne tres agreable

Accueil agréable.Attente sur place pour la révision (temps prévu environ 1h 15 : attente 1h 15).

ne rien changer

Obliger de regarder avec insistance la dame qui se trouvait en train de discuter dans le bureau vitrer vers l'atelier pour qu'au bout de 5/10 minutes elle décide à venir, nous avions vraiment eux l'impression de la déranger et de l'ennuyer.

Très bien Seul problème la prise de rendez-vous sur internet

Hôtesse d'accueil très sympathique, très professionnelle et bien à mon écoute. Commercial très professionnel également, souriant. RAS Révision correcte et réalisée avec sérieux par votre mécanicien

Suite à la révision on nous que nous devons faire la courroie de distribution un devis devait nous être donné le lendemain nous avons attendu 1 mois après 4 appel resté sans réponse nous avons attendu la réouverture total du garage pour avoir un rendez-vous je vous laisse imaginer si la courroie avait cassé lorsque nous changerons de voiture on réfléchira à 2 fois nos sommes clients Ford depuis les années 8o la fidélité ne paye plus

Bon service client

Bonjour, cela fait 5 ans que je suis cliente chez vous, cela a toujours été agréable aussi bien à l'accueil ou avec le personnel en général. Mais cette fois l'accueil à été moyen et je ne retrouve pas l'ambiance d'avant. En plus je n'ai pas compris l'entretien, d'habitude le montant était entre 300 et 400 Euros et là on me dit votre voiture à 5 ans c'est moins chère 165 Euros !!!! pourquoi? Je vais changer mon véhicule dans 2 ans cela donne à réfléchir

Rien de spécial

Entière satisfaction. Merci au personnel qui m'a très bien reçu.

Efficacité et compétence

La personne de la réception pour l entretien de ma voiture était sympathique et l entretien a été nickel.

Rapidité peu d attente prêt de véhicule

Ras très satisfaite

Le chef d'atelier n'a jamais daigné répondre aux appels téléphoniques et de plus n'a jamais pris le soin de nous rappeler suite à nos différents demandes. La voiture est restée chez vous plus d 8 jours sans aucune nouvelle de votre part malgré nos relances. Tout ça pour un changement de relais pour 199 euros!! Commercialement, c'est impensable.

Révision faite normalement, mais installation d'un élément carrosserie (en garantie constructeur) fait approximativement.

Je SUIS CONTENT DE VOS SERVICES

Super accueil et surtout très professionnel

Bien satisfait.

Très satisfait répond en tout point à mes attentes

Des collaborateurs disponibles et professionnels qui répondent à nos attentes! Pourquoi aller voir ailleurs?

Très satisfaite du professionnalisme et sympathie des conseillers de l’établissement , ravie de conduire ma superbe et confortable voiture. Je conseillerais et conseille déjà d’aller directement là - bas afin d’en essayer une, et comme on dit: essayer c’est l’adopter, c’est la meilleure publicité et remerciements que je puisse vous faire.

Très bien, compétents, efficaces et réactifs.

Excellente prestation de M. Rappalo

Une voiture très agréable à conduire et une ligne très élégante. Merci ford Montchapet!

Bon accueil, commercial performant et de bon conseil.

7 mois de retard :) personnel fort sympathique tout de même

Le véhicule que je désirais était disponible neuf presque immédiatement, la présentation et la vente se sont très bien passées. La livraison s'est déroulée au jour et à l'heure de mon choix.

Petite suggestion : l'idée de la petite vidéo est excellente. Il faudrait juste faire un petit montage avec la musique qui va bien.

Très bon accueil, très clair ds les explications de la voiture et aussi du financement.

Rien a redire vendeur sympa et pro

Véhicule conforme et bien préparé

Recherche de la satisfaction du client malgré des délai de livraisons incertains

Tres bob accueil

Le garage Montchapet automobile mérite une note de 10, toutefois les problèmes d'engagement au niveau usine n'ont pas permis une livraison du véhicule initialement commandé et prévue pour la fin Mars.

très bon accueil et écoute des attentes du client.

Difficultés de joindre les personnes par téléphone. Standard long à répondre.

Extrêmement satisfait du véhicule, du commercial et de la prestation dans son ensemble .

Il est difficile de juger en tant qu'intermediaire du club auto maaf, j'aurais juste aimé plus d'informations juste après mon paiement, concernant la livraison effective.

Offre commerciale compétitive. Delai annoncé, respecté et conseiller commercial très agréable.

Très bon accueil du commercial et très pro sur l'ensemble de sujets. Délais tenus

Personne compétente et à l écoute. Très bonnes explications

Professionnels et aimables

Impeccable, délais prix renseignements

Date de livraison... maintenue et respectée. Merci Clients de 3 Ford... achetées dans les 2 mois ! Clients Ford depuis 1984 .

Accueil très agréable et suivi extra

véhicule en stock parfait pour répondre à des urgences

bon vendeur et livraison vehicule pas de probleme

Personnel compétent et rapide

Impossible d’essayer le modèle proposé et Le vendeur ne connaît pas bien le véhicule qu’il vend. Confort moyen et qualité "allemande" pas mieux que les constructeurs français !

Accueil très cordial, conseils avisés, explications très claires et complètes. Le contact avec le vendeur fut très agréable.

Monsieur Moisselin a été très disponible et à répondu à toutes mes questions sur l’achat de ma 1ère voiture. Merci à vous ! Le seul petit bémol a été de voir que la voiture avait des petites rayures à l’extérieur. mais M. Moisselin est resté proactif pour trouver une solution.

très bien, aucun problème, vendeur sympathique.

Super service

Véhicule préparé et livré dans les temps. Tout s'est très bien passé avec le vendeur que ce soit pour la voiture ou pour le financement.

Le nettoyage du véhicule est décevant, la promesse du vendeur n’a pas été tenue, réception véhicule à 15h00 , 19h00 retour à la concession problème voyant moteur, non prioritaire au passage du véhicule en diagnostic

Des rayures étaient à refaire et elles ne sont pas refaites. Un de mes jeux de clefs s’ouvre en 2 (peu pratique quand le véhicule est en marche). Verrouillage de la trappe à carburant qui ne fonctionne pas. Pour le reste je suis très satisfaite, il faut quand même le dire.

Ford ranger wildtrack de janvier 2020 Le vendeur a fait son boulot mais la réception du véhicule a été très décevante. L'intérieur du pick-up était satisfaisant mais la benne était en état sortie de chantier (sable , gravier et poussière collée . Une semaine après l'achat il est de retour chez Ford pour une infiltration d'eau dans l'habitacle. C'est mon premier véhicule de la marque ..Je ne pense pas renouveler l'expérience

Tout aurait été parfait et donc aurait mérité 10 si la livraison de mon véhicule avait été effectuée comme convenu en plateau et non par convoyeur...petite déception donc mais c'est la seule.

M février le vendeur a été en dessous de tout. Il n est pas professionnel de mon point de vu. Cordialement,

tres bonne relation avec Mr Clair pour l'achat de mon vehicule

Accueil chaleureux par le vendeur il est à l’écoute et des réponses satisfaisantes

Très bon accueil et occasion très intéressante. Concession à recommander.

Vendeurs très professionnels, très sympathiques, à le sens du relationnel A recommander fortement

j'ai récupéré ma voiture le mercredi à 10h30 et à 11h30 elle était au garage! Problème: le bocal de liquide de refroidissement a fissuré devant un garage local! Du coup j'ai essayé de faire marcher la garantie pour avoir un véhicule de prêt nous sommes lundi et j'attends toujours! le commercial est très gentil mais incapable de prendre les décisions nécessaires pour me dépanner rapidement. Je suis très déçue! De même pour le service de l'atelier, on peut se demander si la voiture a été révisé avant la livraison!

Le véhicule manquait manifestement de préparation , la propreté extérieure était satisfaisante ,mais le véhicule méritait un soin plus particulier pour une livraison qu'un coup de karcher vite fait ! .

Rapide et efficace

Très bon accueil et Échange avec Monsieur Broggi concernant l'achat et les délais de livraison. Commerciaux accecible en cas de question ou demande spécifique. Geste commerciaux dans la mesure du possible (kit de mise en route et prise en charge carte grise). Véhicule préparer en temps et en heure; mis à propre; explication concernant la prise en main concise et précise par Mr Drut. Seul bémol est le trajet ou plutôt le moyen de se rendre auprès de ma concession. Merci pour l'expérience et la bienveillance dont les commerciaux ont fait part. Pour un premier achat la confiance était au rendez-vous.

Très bonne expérience.

Super expérience, super service !

Quelques petites imperfections, mais sa arrive sans rancune...

Très belle accueil, conseiller agréable

Délai de livraison un peu long

Vendeur très sympas

Tes accueillant bien conseillère

Vendeur au top

Je suis très satisfaite de cette voiture et son achat a été très bien organisé, malgré la distance. Merci à monsieur Février qui à montré une bonne disponibilité et un grand professionnalisme.

Merci bcp j'ai trouvé la voiture comme les photos. Et merci à monsieur frederic pour bien accueillir.

Vendeur disponible et dédié assez rare pour être félicité.

On a eu une différence entre l annonce de la voiture et la voiture elle même

Très déçue du service après-vente. Aucun retour à ce sujet alors que l'on devais me rappeler. Acheter la voiture et pratiquement aussitôt des soucis avec encore à ce jour pas résolu.. Je suis très déçu de mon achat. Si j'avais su j'aurais attendu avant d'acheter.

Très bon accueil. Très professionnel

Deçut de l'etat du vehicule, netoyage interieure ( tache de produit sur plastique, saletés en tous genre dans l'habitacle) petit enfoncement sur le coffre ainsi que sur la portiere avant gauche (le vendeur ne ma rien dit ) multiples rayures sur l'ensemble du vehicule, maintien du phare gauche sous le capo recolé et agraphé, km qui sont passé de 138000 a 148000 entre la parution de la mise en vente et la vente difinitive !!!

Achat sécurisant et rapide

Je suis vraiment ravi du véhicule acheté qui correspond à mes attentes. Je suis déçu du fait qu'un voyant moteur s'allume le lendemain de la livraison et que le coffre électrique ne fonctionne pas correctement

Je récupère ma voiture sans qu'on me fasse faire la visite. J'ai découvert des surprises après.

Des erreurs dans les papiers administratifs... un suivi non satisfaisant !

Très satisfait de la prestation. Vendeur très professionnel.

Satisfait de l'accueil et à l'écoute du client